第一篇：人事行政助理年終總結

人事行政助理年終總結

不知不覺間，來到我們公司已經有半年時間了，從一個畢業生到一個完整的社會人，這期間需要經歷很大的轉變，感謝公司給我一個平臺，一個鍛煉學習的機會，使我能完成自身角色的轉變。從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，現將工作總結如下：

一、工作方面：

（一）行政部工作

1.辦公用品的采購及保管工作：在這方面個人認為工作做的還算不錯。在采購時我跑了公司附近的好多家文具店，最終選定了2家價格最便宜的文具店作為我公司的采購對象，并與他們簽訂公司價的合同，以便控制公司在辦公用品的采購成本。在制定好進倉單后讓部門主管進行審核，以保證采購的透明化。在這半年的工作中，沒有浪費辦公用品的事情發生，大家也都做的很好。辦公用品的領用采用簽名制，采購和分發由專人負責，使得辦公用品的保管、使用工作井然有序。

2.日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。送走客人后及時清理和收拾好迎客時的東西，保持辦公室內的干凈整潔。了解公司內部的分工情況，清楚地知道什么樣的來訪人員需要引導他們去接見誰。

3.文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4.圖書管理：嚴格執行公司圖書管理制度。

5.項目管理：及時完整項目合同登記表，以便了解公司設計部的進展；一個項目已完成，要把電子檔版的項目文件目錄編制表格中紅色字體的內容及時刻錄成牒存檔，并且要備錄一份到移動一盤。監督項目經理收集全紙質項目文檔。

6.通訊設備管理：負責辦公樓電話、網絡暢通，負責通訊設備的申請、安裝、維護和維修，統計登記通訊設備；在服務器上分明別類好每個文件夾，以方便設計部同事查閱及工作。

（二）人事部工作

1.認真做好考勤、考評工作，嚴格考勤管理，完善考評制度，完成了月度、年度考勤、考評統計。

2.嚴格做好員工入職、轉正、離職手續，規范入職、轉正、離職程序。和轉正員工簽訂了勞動合同，為轉正員工辦理社保和公積金。

二、思想方面，我嚴格遵守公司的各項規章制度，端正個人思想作風，真誠友善的對待同事，與同事搞好關系，以積極的心態去完成工作。

當然，在以過去的半年的工作中還存在很多的不足之處。

1.作為一個剛從校園畢業的學生，要融入這個社會需要經歷很多的磕磕絆絆。由于沒有與社會人打交道的經驗，很多禮儀方面的事情做得不是很到位。

2.工作的主動性、創造性不夠。一年來，在工作中，很多情況下，還是依靠領導給自己布置工作，而不是自己積極的去發現工作。

3.行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4.和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

這一年度的工作計劃

2012年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年，是加快熟悉人事工作流程，認真履行崗位職責，努力實現個人職業目標的關鍵時間，為確保各項工作落到實處，特制定2012年度個人工作計劃。

（一）掌握人事工作流程，豐富自己的人力資源知識。在堅持工作第一的原則下，利用空余時間，努力學習人事及禮儀等方面的知識，提高自己的業務素質和各方面的能力。

（二）嚴格做好員工入職、轉正、離職手續，規范入職、轉正、離職程序。

（三）遇到事情或問題要拿著解決方案去找上級，而不是一味的問上級該怎么辦。

（四）要總結工作中的一些為人處事的小技巧，并能靈活應用與工作中，以便能更好的與上下級溝通。

第二篇：人事行政助理崗位職責

人事行政助理崗位職責

一、崗位描述

1、部門：行政部

2、直接上級：行政人事總監

3、直接下級：無

二、崗位職責

1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及初試，復試安排，面試結果跟進、通知報到；

2、員工入職手續辦理，員工轉正手續辦理，勞動合同的簽訂、續簽與管理；

3、公司內部員工檔案及通訊錄的建立與管理；

4、負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達；

5、負責考勤及工資績效的核算；

6、負責部門日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作；

7、負責監督及執行企業管理規章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度等；

8、負責組織企業文化建設工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排、公 司員工活動的策劃和組織等；

9、負責對公司來賓與客人進行熱情、禮貌的接待。

10、協助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監督并執行；

11、負責員工培訓需求的搜集、整理、協助上級制定員工培訓計劃，包括新員工培訓以及所 有員工培訓的組織及考核。

12、負責離職員工的手續辦理及善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等；

13、負責管理各類人事行政文檔；

14、員工工傷處理；

15、協助各部門做好節假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作；

16、負責企業資產配置（包括辦公設備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維護、登記等；

17、負責公司各種會議準備工作的支持，做好會議記錄，根據需要撰寫會議紀要，并跟蹤、檢查、督促會議的貫徹實施；

18、招聘網站信息的更新，合同維護。

19、公司微信群信息發布及管理、公眾號、公司網站信息的更新及管理。20、參加各類招聘會，并對招聘結果負責任。

21、公司所有文件、照片、音頻匯總歸檔。

22、辦公區域用電、用水、通信費的控制。

23、各部門所需報表的制作與供給。

24、協調員工關系，解決勞動糾紛。

25、定期員工保有訪談。

26、其他突發事件的處理。

第三篇：人事行政助理崗位職責

人事行政助理崗位職責：

1.負責本部的行政和日常事務，協助部門經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂；

2.人事檔案管理，人事考核作業；

3.作息考勤管理；

4.獎懲辦法的執行；

5.招聘、錄用、升遷、離退職的辦理；

6.各項規章制度監督與執行；

7.協助經理制訂公司各項管理制度及業務計劃；

8.協助經理做好辦公用品的預算及購買；

9.負責公司辦公用品的管理，本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作；負責公司來往文件和信函的收發、登記、傳閱；

10.做好各部門間的協調工作；

11.協助經理做好各部門考勤和排班工作；

第四篇：人事行政助理面試技巧

人事行政助理面試問題

1、自我介紹。

2、您在前一家公司的離職原因是什么？

3、談談你的缺點

4、你為什么選擇我們公司？

5、為何要申請我所在的部門？

6、你為什么應聘這個職位？

7、從今以后5 年內你想做些什么？

8、你認為自己最擅長的是什么？

9、你有什么業余愛好？

10、你業余時間怎么度過？你喜歡什么電視節目？喜歡讀哪些書籍？

11、請講述一次讓你很感動的經歷；

12、你能為我們做什么？

13、對這項工作，你有哪些可預見的困難？

14、你如何看待超時和周末、休息日加班？

15、你以前在日常工作中主要處理些什么問題？

16、我已經見了那么多申請者，你能給我一個理由讓我錄取你而放棄別人嗎？

17、請用三個詞來概括你的性格/請介紹你的性格并舉例說明；

18、平時看哪些書報雜志？

19、你定過什么目標，你又是怎樣達到那些目標的 20、你個人有什么抱負和理想？你準備怎樣實現它？

21、你認為你在工作中的成就是什么？

22、你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？

23、你喜歡什么樣的領導和同事？

24、你希望與什么樣的上級共事？

25、領導和同事批評你時，你如何對待？

26、如果明知“這樣做不對”，你還是會按照上司的指示去做嗎？

27、能否談一下你對前任上司的看法？篇二：行政助理面試問題和崗位職責

行政助理面試問題和崗位職責

面試須知：

典型的行政助理的面試問題。政府的支持和行政協助是一個核心的部門或公司，行政助理工作的有效運作，是市場上最常見的上市工作之一。

在行政部門工作需要的技能和能力范圍廣泛。這些行政助理面試問題的關鍵技能，并探討在工作成功所需的能力。答案指南將幫助您準備在您的管理工作面試成功。

一般行政經驗

當描述的問題，直接適用于你的工作是面試你過去的經歷的焦點。考慮到組織的需要和有關的技能，這些能力。仔細研究職位描述或張貼，以確定哪些雇主正在尋找，并概述如何您以前的工作經驗已具備這個職位你。

簡要描述您的管理經驗。

你認為你的管理優勢？

您以前的經驗如何讓你成為這個職位的合適人選？

溝通技巧

溝通是關鍵，任何工作在一個組織提供支持和援助。你的回答應該清楚地表明你有能力有效地表達自己的口頭和書面的能力，積極傾聽和理解的溝通，以及發生。描述不同類型的企業通信你負責。

你如何確保你已清楚，準確地理解一個查詢或你提出的要求？

規劃和組織

重點調度和優先活動。你如何決定，這是最重要的活動？包括任務的緊迫性，必須滿足最后期限，現有的資源和制定切實可行的目標。

你如何組織你的日常時間表和優先考慮你的活動？

告訴我你最近一次會議安排。你是如何協調和安排呢？

說說你的情況下不得不重新安排，以應付不斷轉變的需求迅速我。

給我一舉例說明你不得不多任務，以滿足您的最后期限。

問題解決

行政助理的面試問題將集中于你的能力評估問題，并提出可行的解決辦法。說明你如何收集所有必要的資料，以便正確地分析問題，并審議，然后對特定行動過程中決定的可能替代品。描述一個復雜的問題，您最近不得不在你的工作與處理。你怎么去整理出來有關？ 你如何去獲得有關的必要信息，以了解有關問題，以便能夠確定一個可能的解決方案？ 信息管理

行政助理的面試問題將探討你的能力，收集和管理信息。詳細的種類和數量的數據，你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準確的。

你有什么不同的系統用于存儲信息和文件？

記錄你在什么負責？

什么樣的數據是你負責處理？

合作

行政助理必須工作在一個團隊或群體的一部分有效。你的回答應該突出你的能力，建立與集團內其他成員的關系，并顯示您如何幫助球隊取得成功。

請給出一個具體的貢獻，我所做提高團隊績效。

描述的情況下你能幫忙的同事或團隊成員。

客戶服務技巧

記住，當回答有關客戶服務的行政助理的面試問題，你的同事，主管和經理們除了任何你必須處理您的內部與外部客戶的客戶。重點弄清客戶的需求以及你如何去對提供適當的服務，以滿足這些需求。

請給出一個你必須解決一個非常苛刻的客戶我。你是怎么處理呢? 你描述的情況下走出了自己的方式提供客戶滿意。

崗位職責：

行政人事部文員在行政人事部經理領導下工作，對行政人事部經理負責。履行以下行政文員工作職責： 1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對試用人員之試工與考核調查。6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）7.全廠獎懲手續之辦理。8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）10.月底對相關報表的整理并交于財務。11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務

行政文員的主要工作是：

1、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。篇三：人事行政助理面試筆試題(完成)

二、簡答題

1、人力資源六大模塊有哪些？

2、請列出人事行政助理的崗位職責和考核指標。

3、怎么進行簡歷甄別及招聘測試？

4、請說明有哪些方法對應聘人員進行綜合素質的測評。

5、員工招聘進來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

6、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。

7、名詞解釋——人力資源管理

8、背景調查的內容和流程是什么

9、招聘分為哪幾種？分別怎么進行？

10、新勞動法與舊的主要區別？

11、懷孕期婦女可不可以解聘，法律中的相關規定是什么？

12、如何組織公司的招聘活動，你將會如何展開工作？

13、公司為了提高員工的工作積極性，準備舉辦一個活動你應該怎么籌備？

14、新員工入職手續的流程是?

15、請說一下人事檔案的接收流程。

16、根據您自己的理解論述企業人力資源管理工作的重要性。

17、有人說，hr為公司做了很多事，但是經常會被領導說什么都沒做，你認為這是什么原因呢？

18、如果有個員工突然提出辭職，并且要求馬上走，怎么辦？

19、為什么選擇人事工作呢？篇四：行政助理面試問題

行政助理面試問題:

一、你為什么選擇我們公司？

我十分看好貴公司所在的行業，而且這項工作很適合我，相信自己可以勝任

二、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？

首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作

三、為什么聘用你？

我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！

三、你為什么選擇我們公司？

我十分看好貴公司所在的行業，而且這項工作很適合我，相信自己可以勝任。

四、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？

聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。

五、企業常用公文包括哪些文種？ 1.請示2.報告3.指示4.布告、公告、通告5.批復6.通知7.通報8.決定、決議9.函10會議紀要

六、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

七、就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率？ 多思考平時的工作內容，主要有哪些方面，然后抽空對自己的要做的所有工作做個大體的分類，如辦公室資產采購與管理、辦公室制度擬定與執行、公司活動的組織安排等，基本不離三點：一是對人的管理，一是對物品的管理，一是對事（時間）的管理。對自己的工作做個基本的分類和評估。

八、從行政人事方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，有哪些檔案資料需要歸類？

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類。

十、公司的上級主管明天帶人來考察公司，你認為有哪些準備工作要做？

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排。

十一、說說你對5s的理解?

1、提高企業形象

2、提高生產效率

3、提高庫存周轉率

4、減少故障，保障品質

5、加強安全，減少安全隱患

6、養成節約的習慣，降低生產成本

7、縮短作業周期，保證交期

8、改善企業精神面貌，形成良好企業文化

十二、如何看待加班？

我認為每一件工作都有固定時限，為了不影響進度，不需要等主管開口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我會最大限度地避免這類加班的發生，因為這是沒有效率的表現。同時，我也想強調一點，作為一名員工，對公司要求的加班或是臨時機動的項目我會全力配合做好

十三、如何看待時間管理？

1、有計劃地使用時間。不會計劃時間的人，等于計劃失敗。

2、目標明確。目標要具體、具有可實現性。

3、將要做的事情根據優先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應當享有優先權。因此要善于區分這20%的有價值的事情，然后根據價值大小，分配時間。

4、將一天從早到晚要做的事情進行羅列、區分緊急事務與重要事務。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長期性的。給所有羅列出來的事情定一個完成期限。

5、要具有靈活性。一般來說，只將時間的50%計劃好，其余的50%應當屬于靈活時間，用來應對各種打擾和無法預期的事情。

十四、如何組織公司會議？

首先制定一個會議議程 5w(why-目的，what-名稱、規模、議程、程序who-與會者、主持人when-地點)how-文件資料、場地、布置、設備、食宿、交通、服務人員、宣傳、通訊等，然后交領導批閱，如無異議，發各部室會議通知，會場安排.....等等

十五、寫一份新年放假通告？

關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期

五），10月7日正常上班。

節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節日快樂！xxxxx有限公司

二〇〇八年九月二十六日

十六、制作一份離職申請表。

十七、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（考察組織及協調能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

十八、你認為***行業的行政工作與其他行業有何區別？（考察對行業特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

十九、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？篇五：面試技巧之行政助理

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

答：(1)請示：請上級指示和批準，用“請示。(2)報告：向上級機關匯報工作，反映情況，用“報告。(3)指示：對下級機關布置工作，闡明工作活動的指導原則，用“指示。(4)布告、公告、通告：對公眾公布應當遵守或周知的事項，用“布告；向國內外宣布重大事件，用“公告；在一定范圍內公布應當遵守或周知的事件，用“通告”。(5)批復：答復請示事項，用“批復”。(6)通知：傳達上級的指示，要求下級辦理或者知道的事項，批轉。下級的公文或轉發上級、同級和不相隸屬單位的公文，用“通知。(7)通報：表揚好人好事，批評錯誤，傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項，用“通報。(8)決定、決議：對某些問題或者重大行動做出安排，用“決定”；經過會議討論通過，要求貫徹執行的事項，用“決議”。(9)函：平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關主管部門請示批準等，用“函”。(10)會議紀要：傳達會議議定事項和主要精神，要求有關單位共同遵守執行的，用“會議紀要。

（11）條例；條例可用于組織制定規范的工作、活動和行為的規章制度。

（12）規定；可作為內部規章制度的名稱。用于對特定范圍內的工作和事務作出規定，如確立活動規則，提出處理問題的準則與規程，明確有關單位或人員的權利、義務、責任，對其他法律、法規和規章的內容予以補充等。

（13）命令：適用于依照有關法律公布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。

（14）意見：用于對重要問題提出見解和處理辦法。

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）(1)請示：(2)報告：(3)指示：(4)布告、公告、通告：5)批復：(6)通知：(7)通報：(8)決定、決議：(9)函：(10)會議紀要：（11）條例；（12）規定；（13）命令：（14）意見

二、就你的理解辦公室主任工作應包括哪些內容？（10分）

附職責：(略)如何才能做好這項工作？（5分）

一、做好辦公室工作，必須強化六種意識。

一是大局意識。

1、腦中要有一根弦。

2、胸中要有一盤棋。

3、心中要有一本賬。二是發展意識。

三是服務意識。l、在為領導服務上要實現三個轉變。

2、在為群眾服務上要牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態度。

3、在為部門和基層服務上要平等協商，端正態度。四是參謀意識。當好參謀應做到四個方面：一要貼近領導，與領導“同頻共振”。二要超前運作，不做事后“小諸葛”。三要敢于進言，善于出謀劃策。四要出于公心，不向領導進讒言。五是創新意識。

六是奉獻意識。

二、做好辦公室工作必須遵循辯證唯物主義基本原理，正確處理好六個辯證關系。一是正確處理好大局和局部的關系。二是正確處理好政務和事務的關系。三是正確處理好被動與主動的關系。四是正確處理辦公室內部與外部的關系。五是正確處理大事與小事的關系。

六是正確處理“過”與“不及”的關系。

三、做好辦公室工作，必須著力提高六種能力。l、調查研究的能力。

2、組織協調的能力。

3、依法行政的能力。

4、聯系群眾的能力。

5、開拓創新的能力。

6、文字綜合能力。

四、做好辦公室工作，一是抓好學習強素質。二是加強公文審核把關。三是抓好調查研究。四是搞好信息工作。五是抓好制度建設。六是抓好勤政樹形象。勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，二是“腦勤”，三是“嘴勤”，三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、人力資源部、財務部、辦公室。（10分）

步聚：

1、由綜合辦牽頭召開市場營銷部、產品研發部、人力資源部、財務部、辦公室聯席會

2、布置當前半年總結會工作

3、部門準備資料下個月8號遞交綜合辦，10號上報公司領導

4、具體安排如下：

部門 : 準備資料 : 市場營銷部 :年初至今的銷售數據、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品、跟蹤記錄、下半年計劃

產品研發部 ：開發產品的資料、跟蹤報據、不良點、不良點改進報告 與檔案、下半年計劃

行政人事部 ：人員流動分析與統計、人力成本報告、工傷報告、勞保 情況報告、辦公室 ：保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等

財務部 ： 半固定資產、成本核算、工資狀況、盈虧報告

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

各部門及全體員工：

國慶、中秋即將來臨，根據國務院對09年國慶節的放假通知，結合公司情況現將放假時間通知如下：

一、放假時間 ：

二、注意事項：

三、暑名，年、月、日

五、你認為綜合性行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

1、行政管理強調權力人必須嚴格依照法律規定的權力和程序辦事并自覺接受人民群眾的監督；

行業管理由于上述行使職權的方式與行政管理截然不同，行使職權時就強調民主，因此，在權力約束和辦事程序上特別強調法定人數原則和少數服從多數原則。

2、行政管理部門內部按照行政職能的不同，劃分為不同的部門，并進行垂直管理； 而行業管理部門按照專業的要求，實行對各專業功能進行管理，3、產業指所有能帶來收入、利息的業務，有產之業也。所以一般和財富啊，資產啊啊，收入啊之類概念聯系在一起，它包含的可以是多種經濟物品。

行業側重指單種與其他區分的物品，所以一般指行業時，指的是單種經濟物品，是一個生產概念。

順便說下，產業可以以社會為范圍

六、你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

七、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？（10分）

1、統計數據：對上個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，找出癥結

2、分析原因：人為原因、電表故障、設備問題、線路問問題、盜竊現象

3、采取措施：降能節耗、歷行節約、人走斷電、視辦公室亮度、視情開燈

八、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

結合本人為一些企業提供過的企業文化咨詢、培訓服務和指導過一些企業創辦企業內刊的經驗，我認為，主要應從以下六個方面著手和下好功夫。

一、優選企業內刊的主編：

主編一定要高度而自覺地認同所在企業的企業文化理念，熟悉企業文化和新聞傳媒學知識；了解與企業行業、專業有關的技術、管理知識；具備較高的創新能力、策劃能力、撰稿能力、組織能力等。

二、準確定位企業內刊：

企業內刊的定位主要是指企業內刊的功能或角色、作用、讀者、類別的定位。

1、功能或角色的定位：

2、作用的定位：

3、讀者的定位：

4、類別的定位：

三、明確企業內刊的主要內容：

1、能體現企業實力、激勵職工奮進的最新動態和事項的報道；

2、企業文化理念、企業文化成果的宣傳；

3、企業重大政策、決策、規劃、計劃、任務的宣傳；

4、與企業發展緊密相關的行業法規、信息的介紹；

5、企業重要經營管理活動和取得的突出業績的宣傳；

6、對優秀員工的宣傳（理念故事化、故事理念化）、員工風采的展示；

7、有助于企業管理和員工技能提升的知識、經驗的介紹；

8、有代表性的員工思想的交流與討論；

9、企業新產品、新服務的推介；

10、行業動態、同業單位動態、客戶動態的介紹。

11、其他與企業文化理念沒有沖突的資訊、圖片等。

四、策劃好每期的主題：

重點；企業在不同的發展時期，往往是會有不同的重點任務和重點工作的，自然會有與之相關的重大事情、重要新聞發生；這些重點性的元素都有必要成為對應時期企業內刊的主題。

熱點；在不同的時間里，可能會因為企業的問題或行業的問題而在企業員工中形成熱點話題；這些熱點話題，尤其是夾雜著很多不同觀點和認識的熱點話題的時候，有必要成為某期的主題。熱點話題中，有的是客觀出現的，也有的是可以被挖掘、策劃出來的。

難點；企業和職工群體、個人都會遇到這樣或那樣的難題，這些難題如果不解決好，就可能阻礙企業和職工的發展，企業內刊可以發現并針對這些難題，使之成為主題，展開討論或給出解決難題的正確思路和方法。

五、增強企業內刊的生命力：

六、增強企業內刊的表現力：

九、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）1.水電節約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應的規定； 3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現；

4.飯堂飯菜，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現 5.人員配置，引進復合型人才，從人力成本上節約；還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規定與宣傳、情感相結合。

第五篇：人事行政助理面試問題

人事行政助理面試問題

人事行政助理就像是兢兢業業的管家，可以將企業這個大家庭中雜亂無章的事務管理得井然有序，在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數據報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質量的行政管理工作。盡管工作相對繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養，有望在了解企業運營流程、積累豐富工作經驗、建立相應人脈網絡的基礎上，獲得更為廣闊的發展空間。

政府的支持和行政協助是一個核心的部門或公司開展工作的有效運作助力，也就是說，行政助理是市場上最常見的公司職位之一。

在行政部門工作需要的技能和能力范圍廣泛。這些面試問題考察了一個合格的行政助理的關鍵技能，并探討在工作成功所需的能力，將幫助您準備面試可能出現的問題，助您面試成功。

一般行政經驗

描述類問題，焦點是您過去的工作經歷。這些能力是基于組織的需要和有關的技能，仔細研究職位描述，以確定雇主正在尋找哪類人才，并概述如何您以前的工作經驗使您已具備這個職位要求的工作能力。

你簡要描述您的行政助理經驗。你認為你的管理優勢?

您以前的經驗如何讓你成為這個職位的合適人選? 溝通技巧

溝通是關鍵，任何工作在一個組織提供支持和援助。你的回答應該清楚地表明你有能力有效地表達自己的口頭和書面的能力，積極傾聽和理解的溝通。

描述不同類型的企業通信方式。

你如何確保你已清楚，準確地理解上級和同事的工作要求? 規劃和組織

重點調度和優先活動。你如何決定，這是最重要的活動?包括任務的緊迫性，必須滿足最后期限，現有的資源和制定切實可行的目標。

你如何組織你的日常時間表和優先考慮你的活動?

告訴我你最近一次會議安排。你是如何協調和安排呢?

說說你的情況下不得不重新安排一項工作，以應付不斷轉變的需求。

給我舉例說明你不得不多項任務同時進行，同時在最后期限完成全部工作的一次經歷。

問題解決

行政助理的面試問題將集中于你的能力評估問題，并提出可行的解決辦法。說明你如何收集所有必要的資料，以便正確地分析問題并審議通過，然后對特定行動過程中提出的可能替代品。

描述一個您最近不得不在你的工作中處理的復雜問題，同時描述你如何去整理出來有關的思路。

你如何去獲得有關的必要信息，從而了解有關問題，以便能夠確定一個可能的解決方案? 信息管理

行政助理的面試問題將探討你的能力，收集和管理信息。詳細的種類和數量的數據，你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準確的。

行政助理人員的十道面試問題

行政人員可以說是一個公司必不可少的組成部分。這一崗位需要協調公司內外的很多方面，工作內容多元化，因此求職者組織協調能力的一定要好。以下是行政文員、行政助理面試中最常見的10道面試問題：

1、在你的理解中行政工作需要包含哪些內容?

解答：這一題考察的是求職者對于行政工作的整體理解。答題的時候盡量從大的方面入手比如：負責辦公室文字錄入、人員接到、采購等日常事務，還要協助領導同事策劃活動組織會議。在公司內要負責員工的考勤、紀律監督，在外要注意與各相關單位溝通，解決水、電、辦公設備等問題。總的來說，就是配合同事一起，維護企業的正常運轉，解決公司內外的瑣碎問題。

2、如果公司領導有一些意見需要傳達下去，你會用哪些方式讓每個員工都能理解到?

解答：傳達領導的意見除了發布文字公告外，還需要一一告知每個部門的主管，讓他們給員工轉達一下，并在這個同事給每個員工發送郵件，同時還可以在公司群里發布信息。

3、上級領導到公司檢查，你應該做好哪些工作?

解答：每個企業對于上級領導的檢查都很重要，在回答這個問題的時候從接待、安排的角度解答，一定要全面。

1、安排食宿;

2、安排好行程;

3、配合上級完成工作匯報所需的資料并整理出來;

4、安排好會議;

5、提前安排好陪同人員。

4、如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時間你能寫好嗎?

解答：這一道題目主要考察的是應試者對于公文格式的熟悉程度。對于行政人員來說發布類似的公文是日常工作的一部分，經常會用到因此要求行政人員能快速的起草出來。在寫作時要特別的注意格式和措辭。

5、從行政方面控制公司成本，你認為可以從哪些方面入手?

解答：

一、控制辦公用品的價格、大方流程和使用時間;

二、向員工宣傳節約水電的重要性;

三、辦公電話、會議、打印等方面進行相關的控制。

6、如果讓你對企業檔案分類的話，你會如何劃分?

解答：一般來說，企業檔案劃分的話有以下六類：行政管理類、經營管理類、認識管理類、銷售類、財務類、設備管理類。

7、你能用三個詞概括自己的特點嗎?

解答，這一題主要考察求職者的應變能力，面試官會從你的回答來了解你的情況。行政人員因為經常要和不同的人打交道，所以對于溝通能力比較重視。

8、如果你加入我們的團隊，需要對員工進行定期的考核，如果這些考核制定的話，你會參考哪些內容?

解答：根據各部門負責工作內容和員工要求的不同，考核應該細化。因為行政人員不了解具體的員工工作情況，因此制定考核時向部門領導和員工征求意見十分的必要。除此之外要查看公司制度，看考核是否和制度之間有沖入，有的話要及時的調整。

9、如果你在上班時，老總來電話要你立刻去他辦公室，此時，又有客人需要接待，客人后面又有快遞到!三件事同時發生，應怎么處理?

解答：這樣的問題在行政人員的工作中經常會見到。因為行政工作比較繁瑣，因此需要好的協調能力。在回答這道問題時，你需要注意根據事情緩急的重要程度來安排。

10、如果有人打電話來，在沒有預約的前提下要找總經理，你該如何處理? 解答：在接到電話后，應對打電話者的情緒進行安撫，詢問他們的姓名和具體要辦的事項。如果得到你想要答案的話，便將得到的信息匯報給經理。如果對方態度不太好，不愿意告知你事項的話，可以先請示一下。

20個行政助理面試問題及答案

行政助理是一個偏熱門的職業，而多少人因為面試不通過失去該機會，下面分享行政助理常見的20個面試問題，希望對你有用！

一、你為什么選擇我們公司?

我十分看好貴公司所在的行業，而且這項工作很適合我，相信自己可以勝任

二、如果我錄用你，你將怎樣開展工作?

首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作

三、為什么聘用你?

我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!

三、你為什么選擇我們公司?

我十分看好貴公司所在的行業，而且這項工作很適合我，相信自己可以勝任。

四、如果我錄用你，你將怎樣開展工作?

聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。

五、企業常用公文包括哪些文種?

1.請示2.報告3.指示4.布告、公告、通告5.批復6.通知7.通報8.決定、決議9.函10會議紀要

六、就你的理解行政工作應包括哪些內容?如何才能做好這項工作?

1、日常事務工作(文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品);檔案合同工作。

2、擬定相關公文;協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動;

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度;

4、公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務(辦公設備維修維護、名片印制、定餐等)

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

七、就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率?

多思考平時的工作內容，主要有哪些方面，然后抽空對自己的要做的所有工作做個大體的分類，如辦公室資產采購與管理、辦公室制度擬定與執行、公司活動的組織安排等，基本不離三點：一是對人的管理，一是對物品的管理，一是對事(時間)的管理。對自己的工作做個基本的分類和評估。

八、從行政人事方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手?

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，有哪些檔案資料需要歸類?

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類。

十、公司的上級主管明天帶人來考察公司，你認為有哪些準備工作要做?

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排。

十一、說說你對5S的理解?

1、提高企業形象

2、提高生產效率

3、提高庫存周轉率

4、減少故障，保障品質

5、加強安全，減少安全隱患

6、養成節約的習慣，降低生產成本

7、縮短作業周期，保證交期

8、改善企業精神面貌，形成良好企業文化

十二、如何看待加班?

我認為每一件工作都有固定時限，為了不影響進度，不需要等主管開口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我會最大限度地避免這類加班的發生，因為這是沒有效率的表現。同時，我也想強調一點，作為一名員工，對公司要求的加班或是臨時機動的項目我會全力配合做好

十三、如何看待時間管理?

1、有計劃地使用時間。不會計劃時間的人，等于計劃失敗。

2、目標明確。目標要具體、具有可實現性。

3、將要做的事情根據優先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應當享有優先權。因此要善于區分這20%的有價值的事情，然后根據價值大小，分配時間。

4、將一天從早到晚要做的事情進行羅列、區分緊急事務與重要事務。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長期性的。給所有羅列出來的事情定一個完成期限。

5、要具有靈活性。一般來說，只將時間的50%計劃好，其余的50%應當屬于靈活時間，用來應對各種打擾和無法預期的事情。

十四、如何組織公司會議?

首先制定一個會議議程 5w(why-目的，what-名稱、規模、議程、程序who-與會者、主持人when-地點)how-文件資料、場地、布置、設備、食宿、交通、服務人員、宣傳、通訊等，然后交領導批閱，如無異議，發各部室會議通知，會場安排.....等等

十五、寫一份新年放假通告?

關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日(星期六)公休日調至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調至10月5日(星期四)、10月6日(星期五)，10月7日正常上班。

節日前各部門要做好節前清潔、安全工作;節日期間，各部門人員注意個人安全。

最后祝各部門人員節日快樂!

XXXXX有限公司

二〇〇八年九月二十六日

十六、制作一份離職申請表。

十七、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷(即需要做什么，由誰來做，何時完成)。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。(考察組織及協調能力)

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的;

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定;

3、確定與會人員;

4、落實會議主持，與領導協商確定;

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

十八、你認為***行業的行政工作與其他行業有何區別?(考察對行業特性的理解)

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

十九、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理?(考察工作的主動性及細致程度)

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調一下。同時要從自我做起，平時節約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候將有人將空調打開。這里給大家說一下，天氣很好，現在可以不用啟動空調，我先關閉了。

可以說一些細節如：計算機如長時間不用關機，空調下班后關閉，下班后熱水器關閉，中午休息時關燈等均可。

二十、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理?

1、草擬辦刊方案，如名稱，內容、板塊設計等。

2、費用預算。

3、征求領導意見。

3、員工意見征集。

4、根據領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。