第一篇：供應(yīng)內(nèi)勤崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

供應(yīng)部內(nèi)勤崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)收集各種信息，并對各渠道信息歸檔備份，供選擇優(yōu)良供應(yīng)商以確保料源。

2、負(fù)責(zé)將本部門的各項資料整理復(fù)印備份歸檔，以便檢查核實。

2-1 做好申購單的分類登記，并及時將申購單傳遞給倉庫； 2-2 做好合格供應(yīng)商資料的收集、整理和分類歸檔工作； 2-3 做好本部門所簽訂合同的收集、整理和分類歸檔工作。

2-3-1 審查合同內(nèi)容是否完整，合同雙方簽字蓋章是否清晰； 2-3-2 合同審查后原件交財務(wù)部，復(fù)印件歸類編號，存檔備份，以便隨時查閱。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助采購員做好采購進程的跟進工作，并對所到物料及時辦理入庫手續(xù)。

3-1根據(jù)申購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，按時到貨的及時到倉庫辦理入庫手續(xù)，并保存?zhèn)}庫入庫憑證客戶聯(lián)；

3-2根據(jù)申購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，沒有按時到貨的，及時提醒采購員以便與供應(yīng)商進行必要的督促和協(xié)商。

4、負(fù)責(zé)對所采購物料及時記錄，根據(jù)購入物料的發(fā)票回籠情況做好分類臺帳的入賬工作并電子備份。

4-1 根據(jù)倉庫入庫憑證及時督促供應(yīng)方開具增值稅發(fā)票；

4-2 將倉庫實際過磅入庫數(shù)量和金額與所到對應(yīng)發(fā)票仔細(xì)核對，無誤后登記入賬，并同時電子備份； 4-3每月月底做好當(dāng)月合計工作，并及時與財務(wù)部門進行賬目余額的核對。

5、負(fù)責(zé)將資料及票據(jù)及時遞交財務(wù)，做好部門間的銜接和溝通工作。

5-1將入庫憑證與對應(yīng)發(fā)票整理歸類，交于采購員簽字，公司領(lǐng)導(dǎo)審批； 5-2 將入庫憑證及對應(yīng)發(fā)票交于財務(wù)部門，做好移交登記手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)按物料采購付款的要求，做好預(yù)付款和貨到付款的款項審批和付款工作。

6-1 做好款到發(fā)貨的款項辦理，根據(jù)雙方簽訂的合同款項，打印付款通知單，采購員在經(jīng)辦人處簽字后，交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。將審批后的付款通知單連同采購合同原件交于財務(wù)部門辦理款項；

6-2 做好貨到付款的款項辦理，根據(jù)到貨進程，按照合同約定，將付款通知單經(jīng)采購員簽字后交于公司領(lǐng)導(dǎo)審批。將審批后的付款通知單交于財務(wù)部門辦理款項；

6-3 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他付款的款項辦理； 6-4 將所付款項及時登記入賬，電子備份；

6-5 以承兌形式付出去的款項，要及時督促對方開具收據(jù)，并交財務(wù)部門。

7、負(fù)責(zé)每月進行供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，做好貨款的付款工作。

7-1 每月10日前做好月度供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，將統(tǒng)計表單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批排款；

7-2 將審批好的往來計劃，交由財務(wù)部經(jīng)理，進行款項的安排工作； 7-3 根據(jù)財務(wù)部的排款情況，打印付款通知書，經(jīng)由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后交于財務(wù)部辦理款項；

7-4 將所付款項及時登記入賬，電子備份；

7-5 以承兌形式付出去的款項，及時督促對方開具收據(jù)，并上交財務(wù)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜，并將完成情況及時匯報。

第二篇：供應(yīng)內(nèi)勤崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

供應(yīng)部內(nèi)勤崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)收集各種信息，并對各渠道信息歸檔備份，供選擇優(yōu)良供應(yīng)商以確保料源。

2、負(fù)責(zé)將本部門的各項資料整理復(fù)印備份歸檔，以便檢查核實。

2-1 做好申購單的分類登記，以便核查；

2-2 做好合格供應(yīng)商資料的收集、整理和分類歸檔工作； 2-3 做好本部門所簽訂合同的收集、整理和分類歸檔工作。

2-3-1 審查合同內(nèi)容是否完整，合同雙方簽字蓋章是否清晰；

2-3-2 合同審查后原件交財務(wù)部，復(fù)印件歸類編號，存檔備份，以便隨時查閱。

3、負(fù)責(zé)（協(xié)助采購員）做好采購進程的跟進工作，并對所到物料及時辦理入庫手續(xù)。

3-1根據(jù)申購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，按時到貨的及時到倉庫辦理入庫手續(xù)，并保存?zhèn)}庫入庫憑證客戶聯(lián)；

3-2根據(jù)申購單或合同內(nèi)容確認(rèn)物料的到貨情況，沒有按時到貨的，及時（提醒采購員以便）與供應(yīng)商進行必要的督促和協(xié)商。

4、負(fù)責(zé)對所采購物料及時記錄，根據(jù)購入物料的發(fā)票回籠情況做好分類臺帳的入賬工作并電子備份。

4-1 根據(jù)倉庫入庫憑證及時督促供應(yīng)方開具增值稅發(fā)票；

4-2 將倉庫實際入庫數(shù)量和金額與所到對應(yīng)發(fā)票仔細(xì)核對，無誤后登記入賬，并同時電子備份； 4-3每月月底做好當(dāng)月合計工作，并及時與財務(wù)部門進行賬目余額的核對。

5、負(fù)責(zé)將資料及票據(jù)及時遞交財務(wù)，做好部門間的銜接和溝通工作。

5-1將入庫憑證與對應(yīng)發(fā)票整理歸類，交于采購員簽字，公司領(lǐng)導(dǎo)審批； 5-2 將入庫憑證及對應(yīng)發(fā)票交于財務(wù)部門，做好移交登記手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)按物料采購付款的要求，做好預(yù)付款和貨到付款的款項審批和付款工作。

6-1 做好款到發(fā)貨的款項辦理，根據(jù)雙方簽訂的合同款項，打印付款通知單，采購員在經(jīng)辦人處簽字后，交由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。將審批后的付款通知單連同采購合同原件交于財務(wù)部門辦理款項；

6-2 做好貨到付款的款項辦理，根據(jù)到貨進程，按照合同約定，將付款通知單經(jīng)采購員簽字后交于公司領(lǐng)導(dǎo)審批。將審批后的付款通知單交于財務(wù)部門辦理款項；

6-3 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他付款的款項辦理； 6-4 將所付款項及時登記入賬，電子備份；

6-5 以承兌形式付出去的款項，要及時督促對方開具收據(jù)，并交財務(wù)部門。

7、負(fù)責(zé)每月進行供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，做好貨款的付款工作。

7-1 每月10日前做好月度供應(yīng)往來賬的統(tǒng)計，將統(tǒng)計表單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批排款；

7-2 將審批好的往來計劃，交由財務(wù)部經(jīng)理，進行款項的安排工作； 7-3 根據(jù)財務(wù)部的排款情況，打印付款通知書，經(jīng)由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后交于財務(wù)部辦理款項；

7-4 將所付款項及時登記入賬，電子備份；

7-5 以承兌形式付出去的款項，及時督促對方開具收據(jù)，并上交財務(wù)。

8、倉儲及庫存管理：

8-1公司內(nèi)部倉儲及庫存管理： 8-2公司外部倉儲及庫存管理：

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜，并將完成情況及時匯報。

第三篇：內(nèi)勤工作內(nèi)容

考勤統(tǒng)計，印名片，業(yè)務(wù)員差費、業(yè)務(wù)費借報，話費及其他費用報銷，標(biāo)書費、投標(biāo)保證金、履約保證金（保函）辦理，辦款收據(jù)、辦款委托書開具，項目申報、開標(biāo)法人委托書開具、標(biāo)書的安排制作，派遣車輛、接待客戶，部門人員月匯總，項目申報月報表匯總

核價、報價、擬合同，合同登記、下生產(chǎn)卡、排急交貨計劃、落實生產(chǎn)進度、催貨，參加周一生產(chǎn)例會，售前、售后流程辦理及跟蹤，安裝圖、認(rèn)可圖、生產(chǎn)圖下圖、領(lǐng)圖、查圖，合同發(fā)票開具，統(tǒng)計業(yè)務(wù)員合同、回款、費用月報表

第四篇：內(nèi)勤工作內(nèi)容專題

內(nèi)勤工作內(nèi)容

1.與前一班內(nèi)勤做好交接，了解上班所發(fā)生的重要事件及處理情況，了解前一班未完成的工作（前一班的內(nèi)勤有義務(wù)與下一班做好交接工作）；

2.上崗后收回前一班的對講機及備用電池，并對備用電池進行充電，確保下一班能夠正常使用；

3.做好室內(nèi)、室外衛(wèi)生，注意保持安全保衛(wèi)部內(nèi)環(huán)境整潔；

4.做好電話接警的工作，態(tài)度要溫和，使用文明用語：“您好，安全保衛(wèi)部”；

5.及時登記《接處警情況登記表》，做好詳細(xì)記錄，按照《公司安全情況月報表》的分類標(biāo)準(zhǔn)對所登記的情況標(biāo)注出類型；

6.及時送達文件，做好上傳下達的工作，接到的任務(wù)未完成的，再當(dāng)值時要積極詢問該項工作的進展情況；

7.記錄本班隊員的好人好事（此項作為績效考核的依據(jù)之一）；

8.記錄本班隊員違紀(jì)情況（如：著裝不規(guī)范、不注重個人形象等）；

9.記錄當(dāng)班期間的安全宣傳、培訓(xùn)工作（包括：對商戶、對本班隊員）；

10.記錄當(dāng)班期間實施的安全檢查工作。

安全保衛(wèi)部

二〇一〇年九月二十六日

第五篇：內(nèi)勤工作內(nèi)容

銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容

對于一個公司來講，銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失。與外勤的聯(lián)系

1.1 每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo)(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司)1.2 外勤費用的申請、借款、核銷事宜

依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

1.3 外勤與公司的信息交流

1.3.1 公司對外勤指示的傳達(要及時、到位)1.3.2 接受外勤工作中的信息，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)

1.3.3 月底負(fù)責(zé)各辦事處費用銷售明細(xì)表的核對

1.3.4 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息

1.3.5 按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理

1.4 外勤所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)1.4.1 日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準(zhǔn)備)1.4.2 商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料

1.4.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件、各地物價備案材料 對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

2.1 文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)2.1.1 寄出材料的登記、查收、核實

2.1.2 樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記

2.1.3 寄出方式的選擇

2.2 商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)2.2.1 對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實(國家食品藥品監(jiān)督管理局)。

2.2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。2.3 購銷合同的存檔、登記

對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

2.4 發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)2.4.1 發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式)2.4.2 發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額

2.4.3 發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等)2.4.4 確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤

2.4.5 領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收

2.4.6 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目

2.5 開票(雙人或多人復(fù)核)2.5.1 開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式)2.5.2 開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等

2.5.3 發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人

2.5.4 雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出(發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行)2.6 月底協(xié)助財務(wù)部核對銷售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場部和財務(wù)的統(tǒng)一

2.7 對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

2.8 內(nèi)勤人員出差

內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。銷售部內(nèi)部管理

3.1 對日常材料的復(fù)英蓋章等的工作

3.1.1 及時復(fù)印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。

3.1.2 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

3.2 彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)3.3 公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)負(fù)責(zé)制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩眩

3.4 每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護

3.4.1 每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱

3.4.2 QQ在線，及時在線溝通、回復(fù)

3.4.3 醫(yī)藥招商網(wǎng)站的維護

目前我公司免費注冊的醫(yī)藥招商網(wǎng)站已有20個，比如中國醫(yī)藥網(wǎng)，百度蟲醫(yī)藥網(wǎng)等。我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品。

3.5 組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄

3.6 協(xié)助準(zhǔn)備各項材料 對外招商

4.1 各地廣告的發(fā)布(網(wǎng)絡(luò)、媒體、期刊、報紙等)認(rèn)真做好有關(guān)后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關(guān)資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。

在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們可以免費發(fā)布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤;同時我們可以加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息。

4.2 負(fù)責(zé)招商信息的代理、回愧聯(lián)系

負(fù)責(zé)重點客戶的拜訪、服務(wù)工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

4.3 對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)4.4 電子商務(wù)

定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。

4.4.1 在網(wǎng)上查找代理商信息

充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有大量免費的信息。通過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費代理商信息。

4.4.2 主動短信和電話招商

通過代理商信息的匯總，在短信平臺上發(fā)短信宣傳公司產(chǎn)品;代理商可以根據(jù)品種或地區(qū)進行分類，主動與代理商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時加強產(chǎn)品的學(xué)術(shù)支持，給代理商提供強大的產(chǎn)品信息服務(wù)

編輯提醒:請注意查看“銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容”一文是否有分頁內(nèi)容。關(guān)于銷售的工作計劃

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年的計劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢

一。本工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有*******銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對*******市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于*******市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進入河南市場，*******產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個，加上沒有記錄的概括為*******個，八個月*******天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南*******市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市常簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南*******市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市常

四.xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。