第一篇：秘書三級職員道德理論

職業道德理論知識部分

一、單項選擇題（1～40題）

1、與法律相比，道德的（D）。A.時效性差

B.作用力度強

C.操作性強

D.適用范圍廣

2、下面關于以德治國與依法治國的說法中。正確的是（D）。A.依法治國就是不講道德或少講道德

B.倡導以德治國要淡化法律的強制性 C.德治是目的。法治是手段

D.以德治國與依法治國相輔相成，相互促進

3、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。A.著裝華貴

B.著裝樸素大方

C.飾品俏麗

D.發型突出個性

4、對企業來說，誠實守信（B）。A.會增加經營成本

B.是無形資本

C.與經濟效益無關

D.不利于經濟競爭

5、以下關于辦事公道的說法中，你認為正確的是 C）。A.辦事公道就是按照一個標準辦事，在當事人中間搞折衷 B.辦事公道沒有明確的標準，只能因人而異 C.辦事公道是職業勞動者應該具有的品質

D.對沒有任何職權的員工來說，不存在辦事公道的問題

6、關于勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是（C）。A.太勤勞是不懂得生活的表現

B.節儉不符合政府擴大內需政策的要求 C.勤勞節儉有利于防止腐敗

D.艱苦創業精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚

7、就職業紀律的特性來說，它一般具有（C）。A.一定的模糊性

B.執行上的非強制性

C.明確的規定性

D.法律強制性

8、“天時不如地利，地利不如人和”反映的是（A）道德規范的具體要求。A.團結互助

B.愛崗敬業

C.遵紀守法

D.誠實守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規范中（D）的具體要求。

A.胸懷坦蕩

B.互相學習

C.助人為樂

D.平等尊重

10、從2003年起。我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（B）。A.3月15日

B.9月20日

C.9月10日

D.6月5日

11、《公民道德建設實施綱要》明確提出，要大力倡導以（C）為主要內容的職業道德。

A.愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻 B.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 C.愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會 D.尊老愛幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾

12、看了上述案例，你總的感受是（C）。A.日立公司的制度十分苛刻

B.日立公司太小氣 C.節儉有助于降低成本

D.日立精神值得學習，但不能學習其做法

14、某顧客在商場買東西時，態度蠻橫，語言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認為營業員應該如何處理?（A）

A.盡可能地滿足顧客要求

B.交給上司處理 C.對顧客進行批評教育

D.拒絕對這樣的顧客提供服務

15、下列說法中。違背辦事公道原則的選項是（D）。A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務 B.某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務 C.某車站工作人員根據需求開辦特殊購票窗口 D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

16、你認為沒有顧客時，柜臺服務人員比較妥當的做法是（C）。A.坐下來休息一下

B.與同事聊聊天

C.整理一下貨架上的物品

D.看報紙

17、符合從業人員舉止得體要求的是（D）。A.態度謙卑

B.表情嚴肅

C.謹小慎微

D.形象莊重

18、流傳于商界的諺語“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”，說明了（D）的重要性。A.愛崗敬業

B.團結協作

C.勤勞節儉

D.文明禮貌

19、下列關于職業興趣的表述中。你認為正確的是（D）。A.每個從業人員都可以完全依據自己的職業興趣選擇職業 B.對不感興趣的崗位，從業人員有權不服從安排 C.興趣和愛好是天生的。后天無法培養 D.盡可能地把崗位需要與個人興趣結合起來

20、對于從業人員來說，關于學習的正確說法是（B）。A.學習技能就夠了，沒有必要強調知識的學習B.既要向同行學習，也要向行業以外的人學習

C.學就學先進。比自己水平低、能力差的人不值得學習D.知識不都是有用的，不必學習與工作無關的知識

21、英國建筑設計師克里斯托夫?霄恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆：“要是能夠設計出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿。”對此。你的感受是（B）。A.前人是無法超越的B.霄恩富有敬業精神 C.霄恩設計水平太低

D.霄恩很嫉妒盧浮宮的設計水平

22、下列關于誠信的論述中。你認為正確的是（B）。A.誠信屬于個人品質。一般不會影響企業的正常發展 B.誠信與否關系到企業員工能否與同事和諧相處 C.信息社會強調的是技術問題。個人誠信無關緊要

D.法律會對個人行為作出調節。不必對員工開展誠信教育

23、下列觀念中，符合從業人員誠實勞動要求的是（A）。A.在其位，謀其職

B.錢多就多干，錢少就少干 C.出工不出力

D.以次充好

24、關于保守企業秘密，從業人員下列做法或想法中正確的是（D）。A.對知根知底的好友，說說企業技術研發情況無妨

B.不應該對家人隱瞞企業的事情

C.對同一單位其他部門的同事可以談談企業技術研發情況 D.保守企業秘密是從業人員是否忠實于企業的重要表現

25、下列說法中。符合堅持真理這一要求的是（D）。A.一切按照老師的要求去做

B.服從領導是堅持真理 C.尊重師傅就是尊重真理

D.以事實為依據不怕得罪人

26、在市場經濟條件下，我們對艱苦奮斗應持的立場是（A）。A.繼承和發揚艱苦奮斗的光榮傳統

B.大興艱苦奮斗之風。會降低人們的生活水平

C.強調艱苦奮斗不利于刺激消費，會對經濟發展產生一定負面影響 D.我國已經進入小康社會，再講艱苦奮斗就難免有些不合時宜

27、正確處理與領導之間的關系。下列做法中正確的是（A）。

A.維護領導權威，一般不越級匯報工作

B.看領導臉色行事

C.對領導有意見要當場提出來

D.無法完成領導安排的工作時，可以不做

28、關于師徒之間的關系，你認為正確的是（A）。A.“弟子不必不如師，師不必賢于弟子” B.弟子應完全按師父的話來行事

C.徒弟年輕。接受新鮮事物快。許多方面沒必要向師父學習D.“師徒如父子”

29、以下關于道德規范的表述中，正確的是（D）。A.任何道德規范都不是自發形成的B.與法律規范相比，道德規范缺乏嚴肅性 C.道德規范純粹是人為的、自我束縛的結果

D.有些道德規范同時也是法律規范

30、社會主義道德建設的基本要求是（C）。A.社會公德、職業道德、家庭美德 B.愛國主義、集體主義和社會主義

C.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 D.有理想、有道德、有文化、有紀律

31、關于勞動合同，正確的說法是（A）。A.勞動合同有利于員工忠誠于企業

B.遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利

C.勞動合同主要對企業主有利，對員工利益并無多大影響 D.勞動合同沒有真正的約束力

32、關于職業道德對企業發展的積極作用，你認為正確的論述是（A）。A.職業道德是協調同事之間關系的法寶

B.職業道德只能維系職工與領導之間的表面關系 C.與物質激勵相比，職業道德的作用較弱

D.遵守職業道德有助于提高服務水平，但對提高產品質量的作用不明顯（請根據下列案例并結合所學的職業道德知識，回答第33～35題）

張軍大學畢業后應聘到一家民營企業做研發工作。經過一年努力，他成功地開發出一種新型軟件，企業因此獲得良好利潤，但張軍的工資卻沒有增加。這時，張軍的一個同學勸他到另一家大企業就職，并說工資可以提高五倍。張軍認為自己和企業簽訂的協議還沒有到期，就沒有去。

33、張軍的行為符合（D 的職業道德要求。A.辦事公道

B.文明禮貌

C.團結互助

D.誠實守信

34、張軍的做法，反映了他（C）。A.不懂得自身的真正價值

B.不懂得維護自身利益 C.具有較強的職業責任感

D.有著團結合作精神

35、張軍的做法，（D）。A.我認為是與時代相背的B.我認為是虛偽的表現

C.我估計現實中很少有人這樣做

D.如果我是他，也會這樣做

36、下列說法中，包含著創新思想的是（A）。A.“與時俱進”

B.“禮之用，和為貴” C.“民為邦本，本固邦寧”

D.“見利思義”

37、人把在無人監督的情況下。依然能夠堅持自己的道德信念，自德規范要求去 做的道德修養境界稱之為（C）。A.“禪定”

B.“坐忘”

C.“慎獨”

D.“無我”

38、下列關于企業文化的說法中，正確的是（A）。

A.員工接受并履行企業價值觀是企業順利實現發展目標的前提 B.職業道德與企業文化沒有太多的關聯性

C.員工的文化素質是在上學期間習得的，與企業文化無關 D.企業禮儀是外在表象，與企業文化沒有內在聯系

39、關于遵紀守法，你認為正確的說法是（D）。A.只要品德端正，學不學法無所謂

覺地按照道

B.金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

C.法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素 D.遵紀守法與職業道德要求具有一致性

40、中共中央提出科學發展觀這一新理念，其含義是指（D）。A.以人為本，效率優先、兼顧公平的發展

B.以GDP為主，全面、快速、可持續的發展 C.以企業為本，全面、健康、和諧的發展

D.以人為本，全面、協調、可持續的發展

（二）多項選擇題（41題～9BC5題）

41、下列論述中，正確的是（BC）。A.“五愛”是公民道德建設的基本要求

B.為人民服務是公民道德建設的核心 C.集體主義是公民道德建設的原則

D.“五講四美”是公民道德建設的基本規范

42、企業文化包括（ABCD）。A.企業環境

B.企業的規章制度

C.企業目標

D.企業作風

43、下面關于職業道德與職工關系的說法中，正確的是（AB）。A.職業道德是職工事業成功的重要條件

B.企業把職業道德素質狀況作為錄用員工與否的重要條件

C.職業道德不利于跳槽、升遷

D.職業道德有利于職工人格的升華

44、對從業人員語言規范的具體要求是（ABCD）。A.用尊稱

B.語氣委婉

C.語意明確

D.語速適中

（請結合下面的案例，回答第45～47題）

2000年12月3日，山西省某煤礦發生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，經濟損失慘重。事后調查表明，礦井主扇長時間不開，井下處于無風狀態，造成瓦斯積聚爆炸。調查人員在爆炸地點不遠處發現打火機和煙頭。經分析認定，爆炸的直接原因是井下礦工吸煙。

45、你認為上述慘劇是（ABCD）。A.管理不善造成的B.缺乏安全意識造成的 C.違反勞動紀律造成的D.責任心不強造成的

46、此案例說明，勞動紀律是（ACD）。A.科學理論和實際操作經驗的總結

B.管、卡、壓的另一種表現形式 C.提高勞動質量所必需的D.維持正常的生產秩序的需要

47、述事故說明（BD）。A.偶然事故在所難免

B.責任重于泰山

C.職業道德不重要，關鍵是提高職業技能

D.違反勞動紀律的行為損人害己

48、某單位員工在談論職業責任時眾說紛紜。下列說法中，你認為正確的是（BD）。

A.職業責任與物質利益無關

B.職業責任具有明確的規定性 C.職業責任與提高職業技能無關

D.職業責任具有一定的強制性

49、下列做法中，違反誠實守信要求的是（BCD）。A.保守企業秘密

B.派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢 C.根據服務對象來決定是否遵守承諾

D.凡有利于增大企業經濟利益的行為，都努力為之 50、在職業實踐中，做到公私分明應（ABC）。A.增強大局意識

B.富有奉獻精神

C.從細微處嚴格要求自己

D.寓私于公

51、現代社會的節約，包括節約（ABCD）。

A.時間

B.空間

C.人力

D.資金和物質

52、樹立職業理想，應考慮的主要因素包括（AC）。

A.個人的內在條件

B.體面的工作環境

C.社會發展的需要

D.豐厚的工資收入

53、“做好生意三件寶。人員門面信譽好”說明（BC）。A.文明禮貌是“面子工程”

B.文明禮貌在一定程度上蘊涵著經濟效益 C.文明禮貌是搞好經營活動的前提

D.產品質量好就行，文明禮貌無關緊要

54、如果要你去開一家服裝店，你認為下面的（ABC）做法是不應該的。A.沒有客人的時候，靠在柜臺或趴在柜臺上休息一會，養養精神 B.把客人需要的物品以最快的速度扔過去 C.表情嚴肅，提高自己的氣質和品位 D.向顧客講述各種商品的優點，抓機會推銷

55、職業規范包括（ABC）。A.崗位責任

B.操作規則

C.規章制度

D.個人習慣

56、團結互助的基本要求是（ABCD）。A.加強協作

B.顧全大局

C.平等尊重

D.互相學習

57、從業人員要做到公平公正，應從哪些方面嚴格要求自己?（ABCD）A.堅持按原則辦事

B.不徇私情

C.不計較個人得失

D.不畏權勢

58、培養開拓創新精神需要具備（BCD）。A.豐厚的物質利益刺激

B.科學思維 C.創造意識

D.堅定的信心和意志 59、1970年美國進行導彈發射試驗時，由于操作人員對一個螺母少擰了半圈，導致發射失敗。這說明操作人員（BD）。A.職業技能水平不高

B.違反操作規則

C.沒做到誠實守信

D.缺乏職業責任感

60、節儉的重要價值在于它是（ACD）。A.安邦定國的法寶

B.誠實守信的基礎

C.持家之本

D.積累財富的手段之一 61、職業道德包括（ABCD）。A.職業觀念

B.職業良心

C.職業作風

D.職業紀律

62、道德與法律的區別是（ABC）。

A.道德伴隨人類社會始終，法律僅與一定歷史階段相聯系

B.道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用，法律則依靠國家強制力來實施 C.道德的作用范圍無處不在，法律的作用范圍則是有限的 D.道德規范就是法律規范。法律規范就是道德規范 63、職業道德的特征包括（ABD）。A.范圍上的有限性

B.內容上的穩定性和連續性 C.功能上的普遍性

D.形式上的多樣性

64、社會主義市場經濟可以增強人們（ABCD）的道德觀念。

A.自主性

B.競爭

C.義利并重

D.學習創新

65、以下說法中正確的有。職業道德建設（ACD）。A.應和個人利益掛鉤

B.是各企業自己的事

C.離不開領導干部的示范作用

D.是社會主義精神文明建設的重要組成部分 66、1992年我國“長征二號”火箭發射失敗，原因是程序配電器上一個僅為0.15毫克的鋁質多余物導致電爆管爆炸。它給我們的啟示是（ABC）A.“責任重于泰山”

B.“一招不慎，滿盤皆輸” C.“千里長堤，潰于蟻穴”

D.“智者千慮，必有一失”

67、企業要樹立良好的形象和信譽，根本在于（ABD）。A.產品的質量好壞

B.能否樹立服務意識

C.廣告投入多少

D.是否信守承諾

68、文明禮貌對從業人員的（ABCD）提出了具體要求。A.儀表

B.語言

C.舉止

D.表情

69、在下列做法中。體現了誠實守信精神的是（ABCD）。A.海爾奉行“真誠到永遠”的理念 B.北京開關廠實行“99＋‘1’=0”的做法

C.麥克?唐吐穿梭于歐洲各國，一一拜會約定的客戶

D.小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價值觀

70、以下關于節儉的說法中，你認為正確的是（AD）。A.儉樸生活是一種很好的修身方法 B.節儉與現代社會的消費理念相沖突

C.在現代社會，節儉固然高尚，但奢侈并非過錯 D.節儉不僅關乎個人修養，也關乎個人事業發展 71、職業紀律要求從業人員必須（AB）。A.履行崗位責任

B.嚴格執行操作規程

C.對有疑慮的規章制度拒絕執行

D.依領導的意思辦事

72、下面關于團隊精神的說法中。正確的有（ABD）。A.團隊精神是企業活動正常進行的重要保證

B.企業內聚力的形成與團隊精神密切相關 C.市場經濟靠的是個人奮斗，而不是團隊精神

D.人際和諧氛圍有助于培育團隊精神

73、職業道德強調創新。是因為創新是（ABCD）。A.企業效益增長的動力

B.企業健康發展的前提 C.競爭取勝的最佳手段

D.個人事業獲得成功的關鍵 74、1988年1月，75位諾貝爾獎獲得者在《巴黎宣言》中表示：“人類要在21世紀生存下去必須從2500年前孔夫子那里尋找智慧。”這說明（AB）。A.中華民族優秀的傳統道德具有不朽的價值

B.中華民族優秀的傳統道德是全人類的共同精神財富 C.孔子的智慧可以解決21世紀人類面臨的一切生存難題 D.孔子的倫理道德思想是不可超越的真理（根據下列案例，回答第75～77題。）

某醫院將無消毒作用的消毒液用于臨床，致使46名患者在手術中受到感染。該事故被鑒定為嚴重醫療事故。患者向法院起訴醫院和醫療用品公司，索賠共迭2681.0975萬元。

75、你認為，上述事故是（ACD）造成的。A.管理不善

B.知識水平低

C.違反勞動紀律

D.責任心不強

76、看了此案例，你的感受是（BD）。

A.事故在所難免

B.責任重于泰山

C.職業道德不重要。關鍵是提高職業技能

D.違反勞動紀律的行為害人害己 77、此案例說明，（ABCD）。

A.履行職業責任是每一個從業人員的基本要求

B.遵守操作規程是履行職業責任的前提條件 C.把好質量關是關乎企業生死存亡的頭等大事

D.違反職業紀律的從業人員應該受到處罰

78、下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的是（CD）。A.促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費。少提倡節儉 B.市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍 C.市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響 D.市場經濟要求人們樹立義利并重的道德觀念

79、美國作家辛西婭克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾波特的事跡。以下關于比爾?波特的表述中，你認為符合事實的是（ACD）。A.比爾?波特是一位身殘而志堅的人

B.比爾?波特是靠著別人對他的同情取得銷售業績的 C.比爾?波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員 D.比爾?波特第一個得到了公司的杰出貢獻獎 80、愛崗敬業的具體要求有（ABC）。A.樹立職業理想

B.強化職業責任

C.提高職業技能

D.抓住擇業機遇

81、窗口行業規范講究“三聲”藝術，以下說法中符合“三聲”要求的是（BD）。A.“不清楚。”

B.“我能為你做什么？” C.“剛才我已經說過了。”

D.“走好。”

82、以下關于企業管理的說法中，符合事實的是（BCD）。A.IBM公司要求自己的營銷員既不行賄，也不受賄

B.愛立信公司對員工實行培訓，出勤率在90％以上者才能拿到資格證書 C.日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節約用水 D.五羊--本田摩托（廣州）公司對在工廠內抽煙的員工予以開除 83、誠實勞動是勞動者（ABC）。A.素質高低的衡量尺度

B.人生態度的反映

C.實現人生價值的重要手段

D.立身處世的基點

84、光明磊落的含義是指（CD）。A.頭腦簡單

B.性格直率

C.沒有私心

D.襟懷坦白

85、節儉的價值在于它是（AC）。A.安邦定國的法寶

B.誠實守信的基礎

C.持家之本

D.降低企業成本的途徑之一

86、關于創新的表述中。正確的說法是（ABCD）。A.開辟一個新市場屬于創新

B.服務業需要創新 C.創新的本質是突破

D.實行一種新的企業組織形式屬于

87、關于誠實守信的說法中，你認為正確的是（ABCD）。A.誠實守信是做人的根本

B.誠實守信是保障市場交易有序進行的內在要求

C.堅持誠實守信可能會帶來暫時的損失，但有利于企業長遠發展 D.誠實守信原則要求人們相互信賴，相互尊重 88、加強職業道德修養的途徑有（BCD）。A.凡事按領導的要求去做

B.學習職業道德知識 C.學習先進人物的優秀品質

D.“吾日三省吾身”

89、為維持員工之間的良好關系，職業道德要求員工做到（ABC）。

A.尊重同事的隱私，不要過分干預他人的私生活 B.對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合 C.對同事細小的幫助也要記在心上，并表示感謝

D.對他人的惡意誹謗。為了不給領導增添麻煩，可采取非常規方式自行解決 90、服務忌語是服務過程中禁止使用的言語。下列言語中屬于服務“忌語”的是（ABC）A.“嘿！”

B.“問別人去。”

C.“喊什么？等會兒。”

D.“請你快點！”

91、對餐飲業的服務員來說，違背外在形象要求的是（ABD）。A.男性服務員蓄留具有個性的胡子

B.女性服務員濃妝艷抹

C.男性服務員穿統一的職業裝從事服務活動

D.女性服務員留長指甲，涂抹指甲油

92、在經營過程中，企業應該樹立的正確觀念是（BC）。A.始終把企業利益放在至高無上的地位

B.協調企業發展與社會需求之間的關系 C.盡力采取綠色環保工藝

D.努力擴大生產規模，以高投入實現高產出

（請根據以下案例并結合所學的職業道德知識，回答第93--95題）上個世紀60年代，以“鐵人”王進喜為代表的中國石油工人克服環境惡劣、設備

短缺等困難，以肩扛手拉等方式，硬是在東北土地上打出了新中國的第一口油井。進入新時期，以王啟民為代表的新一代石油工人，發揚大慶精神，實施科技攻關，創造了巨大的經濟效益。

93、以下話語中，體現了大慶人職業精神的是（CD）。A.“人的生命是有限的，但為人民服務是無限的。” B.“人不能沒有錢，但人不是為了錢而生活的。” C.“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田。” D.“千困難，萬困難，國家缺油是最大的困難。” 94、大慶精神的內涵是（ABC）。A.勤勞勇敢

B.艱苦奮斗

C.愛國、創業、求實、獻身

D.廉潔樸素

95、以下關于新時期的“鐵人”王啟民的表述中，符合事實的是（BCD）。A.他先后主持了6項重大石油開發試驗項目

B.他曾被評為省部級勞動模范

C.他曾獲得“中青年有突出貢獻專家”榮譽稱號

D.他是依靠科技推動大慶油田發展的科學家

第二篇：三級秘書道德題

第一部分

一、職業道德基礎理論與知識部分(第1?16題)

(一)單項選擇(第1題?第8題，每題1分，共8分。

1、“笑破不笑補，三補又一新”體現了(B)的思想。

A、勤勞

B、節儉

C、仁義

D、忠孝

2、對待競爭的正確看法是(A)。

A、.競爭有利也有弊

B、競爭會帶來全面富裕

C、競爭會帶來社會全面進步

D、只有競爭才是正確的人生觀 3、20年前的秘書職業只要求秘書人員能夠寫好文章。今天，則要求秘書必須熟練應用計算機。你認為這體現了職業技能的(C)特點。

A、專業性

B、層次性 C、時代性

D、綜合性

4、.我們對待封建社會、資本主義社會的職業道德應采取的態度是(C)。

A、全面繼承和吸取

B、全面批判

C、取其精華，除其糟粕 D、全面摒棄

5、道德品質的特征是(C)。

A、主觀上的一種道德認識

B、客觀上的一種道德行為

C、主觀道德認識與客觀道德行為的統一 D、主觀道德認識與客觀道德行為的對立

6、市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是(B)。

A、自主性道德觀念B、重利輕義的道德觀念

C、競爭的道德觀念 D、學習創新的道德觀念

7、職業道德修養是指從業人員在職業活動實踐中，按照職業道德基本原則和規范，在職業道德品質方面的(D)，借以形成高尚的職業道德品質和達到較高的境界。

A、環境熏陶和培養教育

B、管理和監督

C、外界監督和自身約束

D、自我鍛煉和自我改造

8、正確的義利觀，茬現實條件下的選擇是(B)。

A、見利思己

B、見利思義

C、嘴上講義，行動上講利

D、行小義

(二)多項選擇(第9題?第16題，每題1分，共8分。)

9、加強職業道德修養的途徑有(ABC)。

A、樹立正確的人生觀

B、培養自己良好的行為習慣

C、學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己 D、堅決同社會上的不良現象作斗爭

10、下列做法中，違反誠實守信要求的有(BC)。

A、保守企業秘密 B、派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢

C、根據服務對象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于增大企業經濟利益的行為，都努力為之

11、當代社會，自我修養的正確途徑有(ABD)。

A、認真讀書，求得真知

B、躬行實踐，知行統一

C、隨心所欲，盡情享受

D、常思己過，有則改之

12、從業人員關于遵紀守法的正確觀念和態度是(ACD)

A、老老實實做人做事，不學法也能夠做到守法

B、法律知識龐雜繁縟，從業人員無法學習

C、懂法才能依法辦事，維護應有的權益 D、工作之前先簽合同，是用法的具體體現

13、我國傳統職業道德的精華包括(ABCD)。

A、公忠為國的社會責任感

B、恪盡職守的敬業精神

C、自強不息、勇于革新的拼搏精神

D、以禮待人的和諧精神

14、關于從業人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是(AC)

A、誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

B、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現

C、不管許諾什么，只要兌現了諾言就是誠實守信

D、獲得手段是否正當是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

15、不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是(ABC)。

A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事

B、公正處理部門之間、部門內部各種關系

C、處理問題合情合理，不徇私情

D.發揚團隊精神，增強內部凝聚力

16、臺灣“塑膠大王”王永慶擁有資產超過10億美元，但創業之初，白手起家的他，有 時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環境的限制，但節約一塊錢，可以依靠自己努力;而節省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的事例表明(BD)。

A、只要白手起家，就能從一貧如洗變為巨富 B、只要勤奮，天下沒有能夠難倒人的事情

C、小生意容易受到外界環境制約而難以成功

D、只要努力，小生意也能夠變成大事業

二、職業道德個人表現部分(第17?25題)

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

?請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將 所選擇答案的相應字母涂黑。

離散選擇(第17題?第25題，每題1分，共9分。)

17、你認為職業道德培訓(D)。

A、不重要

B、無所謂C、重要D、十分重要

18、某單位年終要評選先進工作者，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列 投票行為中，你會(C)。

A、認為誰也不符合條件，棄權

B、認為自己也夠條件，投自己一票

C.把票投給自己認為最符合條件的人員 D、誰為人好，就投誰的票

19、上班時，對于站在門口的保安，你(D)。

A、低頭過去B、只是一個保安，不在乎

C、沒太注意 D、總是點頭示意

20、你對于自己的評價是(A)。

A、有責任心

B、能力很強 C、能力有限

D、很少關注別人

21、如果你的一位同事與你在工作中產生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事的解決，你會(D)。

A、請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾

B、把矛盾告訴領導，由領導來解決

C、等他主動來找自己解決矛盾

D、自己主動找他，化解矛盾

22、單位加薪時，你(D)。

A、努力爭取自己得到機會

B、向領導告發比自己優秀的人

C、態度平和，無欲則剛

D、盡量把機會讓給別人

23、你最認同的說法是(C)。

A、按領導的意思辦事就是忠誠企業的表現

B、敢于對領導提出批評是忠誠企業的表現

C、嚴格遵守企業的規章制度是忠誠企業的表現

D、忠誠企業就要大膽地批評領導

24、用工作時間打電話與朋友聊天或做些與工作無關的事，你(A)做。

A、用很少的時間

B、用一定的時間，特別是在個人生活遇到麻煩時

C、有空時

D、用很多時間

25、你的同事在工作中取得突出成績時，你會(D)。

A、認為他運氣好 B、各有專長，繼續做好自己的工作

C、認為他太聰明了，自己可望而不可及

D、虛心請教，努力學習

第二部分 理論知識

(26-125題，共100道題，滿分為100分。)

一、單項選擇(第26題?第85題，每題1分，共60分。)

26、具有決策性和制約性的公文是(A)。

A、決定

B、批復

C通告

D、通報

27、從溝通媒介自身的豐富性程度看，排在第一位的應該是(C)。

A、電話

B、電子郵件

C、面對面地交談

D、文件

28、下列表述不準確的是(B)。

A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告

B.從使用范圍看，通告大于公告

C、通告的制發者是各級機關、企事業單位、社會團體 D、公告由國家行政機關或權力機關發布

29、某秘書所擬寫的“XX會議火災應急預案”的“組織實施” 一節中提到了四條措施，其中內容需要修改的條款是(C)。

A、要迅速搶救國家財產，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物”

B、參加人員在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務參加撲救

C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無關人員要遠離火災地的道路，以便于消防車輛駛入

30、一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于(B)模式。

A、臨時辦公桌工作

B、兼職工作

C、合同工作

D、交叉工作

31、下列關于辦公用品發放的敘述，正確的是(C)。

A、視需要隨時領取

B、按需分配 C、指定專人發放 D、嚴格控制數量

32、下面對函的解釋正確的是(A)。

A、函只是在下級機關或不相隸屬的機關之間使用 B、批答函不具有法律效力

C、凡是批答函均應回復發函機關的事項或要求解決的問題

D、商洽函、問答函屬于平行文，請批函屬于上行文，批答函屬于下行文

33、對述職報告表述準確的是(B)。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責情況的總結

C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作

D、寫述職報告首先要做大量的社會調查

34、以下文書處理環節中屬于決策性活動的是(C)。

A、批辦

B、注辦

C、承辦

D、擬辦

35、(D)體現東道主對各國賓客的禮遇。

A、對等接待

B、宴請的規模 C、贈禮的多少

D、禮賓的次序

36、籌備會期較長的會議，會務機構要建立(C)制度，經常向有關領導溝通和匯報。

A、定期例會

B、會議應急

C、會議管理

D、會議評估

37、決策執行中的成績、經驗方面的信息反饋是(A)。

A、正反饋 B、輸入反饋

C、前反饋

D、跟蹤反饋

38、某出版社2009年4月9日收到某作家以掛號郵件寄來的一部小說書稿。至同年10 月9日，出版社未給予任何答復。對上述情況，下列說法正確的是(B)。

A、出版社的沉默應視為已同意采用，該作家有權要求出版社正式簽訂合同

B、出版社的沉默應視為不同意采用，該作家僅有權要求出版社退還原稿

C、出版社還有三個月法定時間決定采用或不采用，該作家現在無權對出版社提出簽約 或退稿的要求

D、出版社未在法定期限內作出采用或不采用的答復，該作家有權要求出版社退還原稿

和給予經濟補償

39、依據《勞動合同法》規定，勞動者解除勞動合同應提前(D)天以書面形式通知用人單位。

A、3B、20

C、10

D、30

40、信息存儲的意義在于(D)。

A、利于信息分類，方便借閱

B、便于信息整理，查找信息方便

C、利于信息分類，查找信息方便

D、查找信息方便，利于信息集中管理

41、(D)是秘書人員記載有關資料的本子，同時能起到保密的作用。

A、筆記本 B、日記本

C、記事本

D、秘本

42、注辦的內容是(A)。

A、承辦的經過和結果

B、批辦的意見和要求

C、催辦部門和人員

D、歸檔時間和范圍

43、年終工作總結屬于(B)。

A、專題性總結

B、綜合性總結

C、事項性總結

D、常規性總結

44、會議應急方案應在(C)制定完成。

A、意外出現前

B、會議舉行過程中

C、會議開始之前

D、會議通知發出之后

45、合影留念不安排在(C)。

A、雙方見面之后，會談開始前

B、會談結束之后

C、會談進行中

D、雙方見面介紹之后

46、調研報告屬于(D)。

A、原始信息

B、一次信息產品

C、二次信息產品

D、三次信息產品

47、會議的內容和(A)確定后，應及時向參加單位發出通知。

A、時間 B、食宿

C、規模

D、參會人員

48、在文書處理中，對文書辦理情況進行督促和檢查，以便使承辦按照文書的時限要求 及時辦理，該工作一般稱為(D)。

A、文書批辦

B、文書注辦

C、文書辦理

D文書催辦

49、文書審核是對文件草稿從內容到形式所做的修正和(A)

A、全面復核

B、全面檢查

C、全面校核

D、全面鑒定

50、李紅大學畢業后到一科研所工作，雙方訂立勞動合同約定：李紅向科研所保證5年之內不離開科研所，如調動則需支付科研所違約金1萬元;科研所分配給李紅f房一套。3年后李紅赴國外自費留學，答應科研所學習后再回來。科研所承諾李紅如果回來保證接 收，但現在李紅提前解除合同，科研所要求李紅支付違約金，退出房屋。李紅不同意，雙方遂起糾紛。根據《勞動法》的有關規定，下列有關本案的表述正確的是(B)。

A、李紅無須支付違約金1萬元，也無須退出房屋 B、李紅無須支付違約金，但應退出房屋

C、李紅應退出房屋，并支付違約金

D、李紅應支付違約金，但無須退出房屋

51、處理會中突發事件的程序是：向領導報告→啟動會議應急方案→(C)。

A、向公共應急機構請求支援→實施應急方案 B、實施應急方案→做好善后

C、實施應急方案→向公共應急機構請求支援→做好善后 D、做好善后

52、招標公告是(A)。

A、要約邀請

B、要約

C、承諾 D、發盤

53、資金和其他資源的分配以重新排出的優先次序為基礎，這種預算方法稱為(B)。

A、傳統預算法 B、零基預算法

C、增效預算法

D、比例預算法

54、函的主送機關適用的范圍不包括(D)。

A、無隸屬關系的需要請求事項的主管機關 B、無隸屬關系的需要商洽公務的機關

C、同一系統的需要商洽公務的同級機關

D、本系統的直接下級機關

55、在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如(A)承辦時限不同。

A、接發電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴

D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

56、下面符合西餐用餐禮儀的做法是(B)。

A、每道菜吃完，可將刀叉交叉八字形擺放 B、每道菜吃完，可將刀叉并排擺放在盤內

C、每道菜未吃完，可將刀叉集中擺放在餐巾上 D、每道菜未吃完，可將刀叉放在盤外

57、會議參會方的會前準備工作是(B)。

A、協助維持會場秩序

B、清楚會議目

C、轉達會議信息

D、做好會議記錄

58、我國《合同法》規定了合同保全的內容。下列關于代位權行使的要件的說法不正確 的是(D)。

A、債權人與債務人之間存在合法的債權債務 B、債務人對第三人享有到期債權

C、債務人怠于行使其權利，并且債務人怠于行使權利的行為有害于債權人的債權

D、債權人代位行使的范圍是債務人的全部債權

59、告知性通告的特點是(A)。

A、不具行政約束力，僅供人們知曉

B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性

C、作者不同，其約束力也不同

D、在一定的范圍內具有約束力

60、確定會議名稱時，下列選項中表述正確的是(B)。

A、由主要領導確定 B、根據會議的議題確定

C、根據會議的參會人數確定

D、由會議籌備委員會確定

61、秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于(C)。

A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發

D、信息反饋

62、企業一般愿意把員工培訓會議的會址選在(C)。

A、商務型酒店或飯店 B、內部招待所

C、商務會館

D、度假型酒店或飯店

63、下列關于打印機的敘述，錯誤的是(D)。

A、同一臺計算機中不可以安裝多臺打印機的驅動程序 B、同一臺計算機的默認打印機只有一臺

C、在打印狀態窗口中可以暫停以及刪除打印任務

D、在連接打印機與計算機前最好關閉二者的電源

64、將收到的文書按照一定范圍和運行辦法發給有關人員或承辦部門的過程稱為(A)。

A、收文處理 B、文書登記

C、文書簽收 D、文書分辦

65、秘書采取“移情式”的聆聽方式與員工進行溝通，應(D)。

A、重復對方所說的話

B、試探對方的意思，然后掂量談話的內容

C、先評價內容再提出建議 D、站在對方的角度看問題，體驗問題

66、為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循(B)。

A、兩個效益兼顧原則

B、求異創新原則

C、全方位推進原則

D、以公眾為中心原則

67、辦公室溫度，應該控制在(B)。

A、18°C?20°C B、20°C?25°C

C、25°C?28°C

D、27°C?29°C

68、按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工 作內容的人員是(B)。

A、行政事務人員

B、研發部門的科技人員

C、銷售人員

D、財務人員

69、下面關于會前籌備工作的正確說法是(D)。

A、先制定會議的工作流程，再設計籌備方案、制定預算

B、先設計具體的籌備方案，再進行策劃和制定預算

C、先制定預算，設計具體的籌備方案，最后進行策劃

D、先進行策劃和制定會議預算，再設計具體的籌備方案

70、一旦發生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成(D)。

A、事故涉及人員記錄 B、現場情況記錄

C、事故處理記錄

D、證人記錄

71、辦公資源管理的核心是(A)。

A、辦公資源檔案和運行記錄 B、辦公設備建檔 C、有效地利用各種管理手段 D、資源的調配和利用

72、下列選項中，與著裝要求不相符合的選項是(B)

A、著裝要與場合相適應 B、著裝不應有太強的目的性

C、著裝要符合自己的社會角色 D、著裝要適合自身的條件

73、秘書對上司工作環境的關注點應是(A)。

A、環境整潔、設備完好

B、環境整潔、設備先進

C、環境優美、舒適宜人

D、環境優雅、設備整齊

74、在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B2”，如果將此公式福祉到C4單元格，公式將為(C)。

A、=B3+C2 B、=A4+B

3C、=B4+A3 D、=A3+B2

75、涉外接待活動應遵循的基本原則不包括(D)。

A、不卑不亢 B、內外有別

C、依法辦事

D、必須通知媒體 76、曲別重要的任務和緊急的任務，通常按(A)，以安排好工作的優先次序。

A、承辦時限規定 B、緊急程度 C、辦周期制度 D、ABCD法則

77、投標書的針對性主要是指(B)。

A、針對本部門的具體情況 B、針對招標書提出的目標要求

C、針對各投標單位的具體情況

D、針對國家的政策法規

78、創制的略符，必須保留詞語的主要部分, 并應(A)。

A、便于聯想

B、便于書寫

C、便于識讀 D、便于創制

79、“通報”往往運用“決定”的形式來表達上級機關的意見。但下列通報沒有決定部分的是(D)。

A、表彰性通報 B、批評性通報

C、傳達性通報 D、發布性通報

80、具有獎勵和告誡性質的公文是(C)。

A、通知

B、通告

C、通報

D、意見

81、利用者以復制、摘錄等形式使用檔案的活動稱為(A)。

A、檔案利用

B、利用服務

C、開發檔案

D、提供檔案利用

82、會議資料費不包括(C)費用。

A、文件資料的印制

B、文件袋的印制 C、會議室的租用 D、證件票卡的印制

83、速錄是一種運用速錄機設備，從事語音信息實時采集并生成(C)的技術。

A、書面記錄

B、錄像材料

C、電子文本

D、錄音材料

84、編制時間表通常是根據(C)確定編制時間的周期。

A、指示 B、會議

C、需求

D、部門

85、辦公室的空氣環境的優劣會直接影響辦公者的(B)。

A、健康和心境

B、判斷和溝通 C、交流和感覺

D、技術和發展

二、多項選擇(第86題?第125題，每題1分，86、催辦的方法有(AC)。

A、電話催辦

B、問卷催辦

C、發函催辦

D、業務催辦

87、計劃的特點是(AB)。

A、針對性強 B、具有預見性

C、具有真實性 D、通俗易懂

88、簡報按其內容分有(AC)。

A、工作簡報

B、專題簡報

C、會議簡報

D、動態簡報

89、下面屬于公文的主體部分的是(AD)。

A、標題

B、主題詞

C、簽發人 D、主送機關

90、招標書的標題的正確寫法有(AD)。

A、招標項目名稱+文種

B、招標單位名稱+招標項目名稱+文種

C、招標項目名稱+招標單位名稱+文種

D、招標單位名稱+文種

91、當總公司準備召開遠程電話會議時，會議經費預算要 側重的方面有()。

A、會議場地租用費

B、會議設備購買和租用費

C、文件資料費

92、會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持的原則有(ABCD)。D、郵電通訊費

A、細致性

B、時間性 C、及時性

D、全面性

93、從傳統溝通轉為網絡溝通要求管理者(ABD)。

A、具有高度的責任心

B、重新審視企業的管理溝通系統

C、充分認識投資者的地位

D、重新設計公司的通訊程序

94、下列項目中，屬于辦公設備建檔內容的有(ABCD)。

A、設備的購買信息 B、設備的保修信息 C、設備的操作指南

D、設備的故障信息

95、(BD)等傳統溝通方式對溝通禮節要求較多。

A、間接轉達 B、情感表達

C、文字表達 D、直接表達

96、會議經費來源的類型包括(ABCD)。

A、與會者交費

B、參展商繳費 C、聯合主辦者交費 D、廣告、贊助和捐助

97、同義詞和近義詞，在快速書寫時可選用(ABD)。

A、音節少的B、筆畫少的 C、好讀的 D、好寫的 98、文書處理包括(AB)。

A、收文處理B、發文處理 C、文書組織 D、行文規則

99、發文字號“國發﹝2007﹞23號”包含的要素有(ABC)。

A、發文機關代字 B、序號 C、年份

D、文種

100、在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是(ABCD)。

A、利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的曰期

B、在MS-DOS方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期

C、雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的日期

D、雙擊控制面板窗口中的日期/時間圖標，可以修改計算機的日期 101、已經承辦完的文書應(BD)。

A、銷毀B、及時清理

C、保存于檔案室 D、與待辦文書分開保存

102、會議總結的要求是(ABC)。

A、有理有據，突出重點

B、一分為二，以鼓勵為主

C、總結經驗，探求辦會規律

D、建立規章制度，進行績效考核

103、視頻會議工作要求包括(BC)。

A、分會場不必懸掛會標B、提前檢査傳輸設備，包括畫面、聲音及傳真機

C、提前將會議文件通過傳真和電子郵件傳輸D、先分散后集中

104、網絡溝通的主要形式有(ABCD)。

A、電子郵件 B、網絡電話

C、網絡傳真

D、網絡新聞發布會

105、檔案復制本的類型有(BC)。

A、副本B、復印 C、印刷 D、摘錄

106、失業保險金的籌措渠道有(BCD)。

A、同行業

B、用人單位

C、職工個人

D、國家

107、甲研究所根據與乙公司簽訂的委托開發合同，完成一項發明。合同沒有對專利權的歸屬作出規定。現甲研究所單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司未經甲研究所同意 便已開始使用這項發明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是(AD)。

A、專利申請權應當歸甲研究所單獨享有 B、專利申請權應當歸甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可

D、乙公司實施該項專利，應當付給甲研究所合理的使用費

108、會議出席方在會中的責任有(ABCD)。

A、保證會議取得預期結果B、積極參與

C、遵守會議紀律D、按時出席

109、下列對企業文敘述正確的是(ABC)。

A、企業文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業最高目標是企業共同價值觀的集中表現

C、精神層是形成制度層的思想基礎D、產品的特色和外觀屬于精神.110、以下適用《勞動法》的規定的勞動關系是(ACD)。

A、鄉鎮企業與其職工之間的關系B、某家庭與其聘用的保姆之間的關系

C、個體老板與其雇工之間的關系D、國家機關與實行勞動合同制的工勤人員之間的關系

111、信息利用服務的途徑有(BD)。

A、信息搜集B.、信息檢索 C、信息登記 D、信息加工

112、撰寫新聞稿件應強調(BD)。

A、創意性B、時效性 C、開放性 D、準確性

113、下列關于防火墻的敘述，正確的是(ABC)。

A、防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統

B、防火墻只允許授權的數據通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網的信息都必須經過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

114、大事記的構成包括(AB)。

A、大事時間

B、大事記述

C、大事方法

D、大事類型

115、對于會議評估工作的正確表述是(CD)。

A、會場布置要極盡所能展示企業實力

B、會議評估可以忽略與會人員

C、會議效率直接取決于會議管理水平

D、評估會議有助于提高會議的組織水平

116、承辦是根據(AC)，對文件進行具體處理。

A、文件要求

B、文件來源

C、領導批示

D、文件類別

117、。對會議文件校對時，只有認真檢查(ABCD)，才能杜絕差錯

A、文字

B、結構的組成部分

C、各種標記

D、格式

118、下列對于管理科學的敘述正確的是(AB)。

A、企業制度合理、規范

B、管理制度先進、科學

C、其內涵是靜態的 D、確立了出資者、經營者和職工之間的平衡關系

119、計劃表主要是從(BCD)上對任務做出要求，并用其進行管理。

A、準備時間B、起始時間C、階段時間D、最終時間

120、公司召開股東大會，因選擇的會場前廳和停車場面積有限，出現了簽到處混亂和無處停車的現象，現場主管秘書應采用的解決方法是(BD)。

A、控制進入會場的股東人數

B、向周圍的單位求助，請其準許與會者停放

C、取消簽到程序，讓與會者直接入場

D、在會場外面臨時增設另一簽到處

121、在文章層次中經常使用篇段合一式的是(ABD)。

A、轉發通知 B、印發通知

C、意見

D、批復

122、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態的 是(AB)。

A、用鼠標左鍵雙擊狀態欄中的“改寫” B、按Ins 鍵

C、按 Shift + Ins 鍵D、用鼠標左鍵單擊狀態欄中的“改寫

123、引證法的形式有(AB)。'

A、直接引言

B、間接引言

C、引證論據

D、引證論點

124、下列選項中，對坐姿描述正確的是(ABD)。

A、女性應雙膝并攏

B、男性的雙膝可以分開一個拳頭左右的距離

C、坐椅子一般坐椅面的三分之一

D、坐椅子一般坐椅面的三分之二

125、文書擬辦的意見要(ABD)。

A、準確 B、簡潔C、抽象

D、符合實際

第三篇：秘書國家職業資格三級道德理論復習題2

秘書國家職業資格三級道德理論復習題

一、、選擇題

1、某地欲興建一個水電站，需對該地區的自然條件、人口、交通、人才、環境保 護等進行調查，這種調查方法是屬于（）

A、典型調查B、普遍調查C、綜合調查D、重點調查

E、抽樣調查

2、秘書的“不管部”作用，主要通過下列內容來體現：（）

A、帶全面性的任務或活動B、圍繞中心工作產生的任務

C、臨時發生的突擊任務D、為領導提供決策依據的任務

E、為領導服務的其他任務F、與外界聯系和接待任務

3、秘書工作的助手作用的具體內容有：（）

A、督促作用B、文書處理C、事務處理

D、文字把關E、篩選文件

4、秘書保管印章有嚴格的規定，下列選項符合規定的有：（）

A、保管印章和使用印章不應是同一位秘書人員B、不得委托他人

C、不蓋人情章D、不論什么情況，按領導批示蓋印E、不得帶出辦公室

5、在決策實施過程中，人民群眾的情緒、心聲，通過來信來訪表達出來，信訪部門對收集到的情況，經過加工制作，以“信訪摘編”等形式向領導匯報，就能起到：（）

A、反饋作用B、信息作用C、監督作用

D、保障黨內外群眾行使民主權利

6、屬于秘書職業秘密的范圍的是：（）

A、領導秘密B、公文秘密C、信訪秘密

D、交際秘密E、決策秘密F、通訊秘密

7、下列不符合文件保密方法的有（）

A、遞送秘密文件，途中不得辦理與文件無關的事。

B、草稿、修改稿以及歷次印刷的清樣，應就地銷毀。

C、不經制文部門批準，不得擴大秘密文件的閱讀范圍。

D、移交秘密文件時，要做到“疑人不用，用人不疑”。

E、秘密文件必須放在保密有保障的庫房或文件柜內。

8、“以公有制為主體發展多種所有制經濟，允許個體經濟、私營經濟的存在和發展，發行債券、股票等，以前是一個不可逾越的禁區，今天都已成為習以為常，合情合理的事情。”這說明分析研究（）

A、要高屋建瓴B、要客觀把握C、要注意創新D、要判斷風險

9、秘書在輔佐決策中的協助式輔佐工作，應出現在下列什么環節中？（）

A、決策實施中B、決策之前C、決策形成中D、決策效果評估中

10、“下級單位向上級單位或者個人向組織提出請求時”用的文書是（）

A、請示B、請示性函C、投標書D、申請書

11、解說詞具有下列特點：（）

A、通俗化、口語化B、針對性強C、文藝性強D、時效性強

12、在電報紙的內容中，由發報人填寫，要拍發、計費的項目有：（）

A、電報頭欄B、發報人性名、住址、電話

C、收報人住址、姓名D、電文和署名

13、請柬的作用有（）

A、莊重通知B、盛情邀請C、美觀、大方D、入場報到的憑證

14、下列表述符合經濟類應用文的是：（）

A、意向書不具備法律效力B、任何合同都有標的C、市場預測報告具有科學性的特點D、廣告是買方和賣方的“聯姻紅娘”

15、公文制發的規范化要求指的是：（）

A、行文規范B、結構規范C、格式規范D、內容規范

16、緊急而又簡短的文件，適合于哪種傳閱方法？（）

A、分送傳閱B、集中傳閱C、設立閱文室D、建立文件交換站

17、對絕密文件或特別緊急的重要文件，可采用什么傳遞方法？（）

A、計算機聯網傳遞B、專人護送

C、機要通信部門投送D、建立文件交換站

18、以××市第一中學為例,下列文件不需立卷的有:（）

A、《××市第一中學2001年招生簡章》

B、《××市教委關于任××同志為××市第十八中學校長的通知》

C、《××市第一中學第十周中層干部工作會議通知》（草稿）

D、《××市第一中學2001關于教職工醫藥費報銷規定試行方案》

19、某中學五十周年校慶活動所形成的文件材料，應采用什么方法立卷？（）

A、按文件特征立卷B、按“三分一調”立卷法立卷

C、按“四分四注意”立卷法D、立“小卷”

20、在案卷移交的過程中，檔案室要對案卷進行哪些方面的檢查？（）

A、查數量B、查質量C、查封面

D、查卷內文件頁數E、查保管期限

21、某地欲興建一個水電站，需對該地區的自然條件、人口、交通、人才、環境保 護等進行調查，這種調查方法是屬于（）

A、典型調查B、普遍調查C、綜合調查D、重點調查

E、抽樣調查

22、秘書的“不管部”作用，主要通過下列內容來體現：（）

A、帶全面性的任務或活動B、圍繞中心工作產生的任務

C、臨時發生的突擊任務D、為領導提供決策依據的任務

E、為領導服務的其他任務F、與外界聯系和接待任務

23、秘書工作的助手作用的具體內容有：（）

A、督促作用B、文書處理C、事務處理

D、文字把關E、篩選文件

24、秘書保管印章有嚴格的規定，下列選項符合規定的有：（）

A、保管印章和使用印章不應是同一位秘書人員B、不得委托他人

C、不蓋人情章D、不論什么情況，按領導批示蓋印E、不得帶出辦公室

25、在決策實施過程中，人民群眾的情緒、心聲，通過來信來訪表達出來，信訪部門對收集到的情況，經過加工制作，以“信訪摘編”等形式向領導匯報，就能起到：（）

A、反饋作用B、信息作用C、監督作用

D、保障黨內外群眾行使民主權利

26、屬于秘書職業秘密的范圍的是：（）

A、領導秘密B、公文秘密C、信訪秘密

D、交際秘密E、決策秘密F、通訊秘密

27、下列不符合文件保密方法的有（）

A、遞送秘密文件，途中不得辦理與文件無關的事。

B、草稿、修改稿以及歷次印刷的清樣，應就地銷毀。

C、不經制文部門批準，不得擴大秘密文件的閱讀范圍。

D、移交秘密文件時，要做到“疑人不用，用人不疑”。

E、秘密文件必須放在保密有保障的庫房或文件柜內。

28、“以公有制為主體發展多種所有制經濟，允許個體經濟、私營經濟的存在和發展，發行債券、股票等，以前是一個不可逾越的禁區，今天都已成為習以為常，合情合理的事情。”這說明分析研究（）

A、要高屋建瓴B、要客觀把握C、要注意創新D、要判斷風險

29、秘書在輔佐決策中的協助式輔佐工作，應出現在下列什么環節中？（）

A、決策實施中B、決策之前C、決策形成中D、決策效果評估中

30、“下級單位向上級單位或者個人向組織提出請求時”用的文書是（）

A、請示B、請示性函C、投標書D、申請書

31、秘書信息工作的特點是（）

A、針對性B、綜合性C、經常性D、時效性E、超前性

32、問卷調查的優點有（）

A、經濟節約B、創造性C、答案標準化、易統計D、問題明確

E、可了解到深層次的問題

33、某副總理因外出開會，未能參加公司例會，他回來后，秘書主會將會議情況向他作了匯報，避免了可能產生的矛盾。請問秘書遵循了與領導相處的什么原則。（）

A、職權劃分，單向請示的原則B、不分親疏，一視同仁 原則

C、按規章制度辦事的原則D、通報情況，維護團結的原則

34、下列屬于信訪工作基本原則的是（）

A、分別情況處理的原則B、注意思想教育的原則

C、分級負責、歸口辦理的原則D、調查研究的原則

E、嚴禁轉信給被揭發、被控告單位或本人的原則

35、適合采用綜合調查的是（）

A、了解物價指數的變化B、市政府制定城市規劃前的調查

C、要知道某商場的服務態度D、調查勞動生產率的升降

36、秘書部門聽到群眾的感嘆“政策好是好，就是怕落實不了”，“經是好經，就怕念歪了”時，應加強（）

A、調查研究工作B、信訪工作C、輔佐決策工作D、檢查督辦工作

37、重要信息資料或傳遞距離較近的信息資料可采用（）

A、郵路傳遞B、電訊傳遞C、面授或當面送達D、新聞傳遞

38、多年來，人們一直認為北京應是全國經濟、政治和文化的中心，于是三齜矯嫫臚凡⒔掛恍┖哪芏唷⒂盟唷運輸量大、占地廣、污染嚴重的工業擠進北京城，帶來種種矛盾和不利后果。后經分析研究，才重新確定了“北京是首都，是全國政治和文化的中心”的總體規劃方案。北京的經濟發展和繁榮要服從于北京作為全國政治和文化中心的要求，不再發展重工業。這個例子說明分析研究（?

A、要高層建瓴，即有全局觀念B、要客觀把握，即實事求是

C、要注意創新，即防止思想僵化D、要判斷風險，即充分估計會碰到的困難。

39、在傳遞補環節上造成公文處理效率低下的因素有（）

A、傳遞環節過多B、催辦不嚴格C、傳遞不及時

D、擬辦質量不高E、反復傳遞

40、屬于秘書溝通直轄市的內容是（）

A、決策協調B、業務協調C、事務協調D、臨時性工作協調

41、屬于專題性會議個性特點的有（）

A、主持人和與會人員一般是上下級關系B、部署性強

C、參加單位不相錄屬D、議題單一，專業性強。

42、公告是（）

A、上行文B、下行文C、周知性公文D、平行文

43、新聞導語的寫法很多，除了有敘述式、評論式、描寫式以外還有（）

A、引語式B、結論式C、提問式D、號召式

44、經濟合同的履行期限是指（）

A、合同的有效期B、簽訂合同的時 間C、執行合同的時 間

45、秘書信息工作的特點是（）

A、針對性B、綜合性C、經常性D、時效性E、超前性

46、問卷調查的優點有（）

A、經濟節約B、創造性C、答案標準化、易統計D、問題明確

E、可了解到深層次的問題

47、某副總理因外出開會，未能參加公司例會，他回來后，秘書主會將會議情況向他作了匯報，避免了可能產生的矛盾。請問秘書遵循了與領導相處的什么原則。（）

A、職權劃分，單向請示的原則B、不分親疏，一視同仁 原則

C、按規章制度辦事的原則D、通報情況，維護團結的原則

48、下列屬于信訪工作基本原則的是（）

A、分別情況處理的原則B、注意思想教育的原則

C、分級負責、歸口辦理的原則D、調查研究的原則

E、嚴禁轉信給被揭發、被控告單位或本人的原則

49、適合采用綜合調查的是（）

A、了解物價指數的變化B、市政府制定城市規劃前的調查

C、要知道某商場的服務態度D、調查勞動生產率的升降

50、秘書部門聽到群眾的感嘆“政策好是好，就是怕落實不了”，“經是好經，就怕念歪了”時，應加強（）

A、調查研究工作B、信訪工作C、輔佐決策工作D、檢查督辦工作

51、重要信息資料或傳遞距離較近的信息資料可采用（）

A、郵路傳遞B、電訊傳遞C、面授或當面送達D、新聞傳遞

52、多年來，人們一直認為北京應是全國經濟、政治和文化的中心，于是三齜矯嫫臚凡⒔掛恍┖哪芏唷⒂盟唷運輸量大、占地廣、污染嚴重的工業擠進北京城，帶來種種矛盾和不利后果。后經分析研究，才重新確定了“北京是首都，是全國政治和文化的中心”的總體規劃方案。北京的經濟發展和繁榮要服從于北京作為全國政治和文化中心的要求，不再發展重工業。這個例子說明分析研究（?

A、要高層建瓴，即有全局觀念B、要客觀把握，即實事求是

C、要注意創新，即防止思想僵化D、要判斷風險，即充分估計會碰到的困難。

53、在傳遞補環節上造成公文處理效率低下的因素有（）

A、傳遞環節過多B、催辦不嚴格C、傳遞不及時

D、擬辦質量不高E、反復傳遞

54、屬于秘書溝通直轄市的內容是（）

A、決策協調B、業務協調C、事務協調D、臨時性工作協調

第四篇：2007年11月秘書三級理論、技能試卷（精選）

2007年11月秘書三級理論試卷

第一部分職業道德

(1-25題，共25道題）

一、職業道德簽礎理論與知識部分（第1--18題）

答題指導：

．該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇頤有兩個或兩個以上選項是正確的．

．請根據題憊的內容和要求答題，井在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑．錯選、少選、多選，則該題均不得分

（一）單項選擇（第1題一第a題，每題1分，共a分。）1．“笑破不笑補，三補又一新”體現了是（）的思想． A.勤勞

B、節儉

C、仁義

D、忠孝 2．關于遵紀守法，你認為正確的說法是（）． A、只要品德端正，學不學法無所謂

B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

C、法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素 D.遵紀守法與職業道德要求具有一致性

3．在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感感到低人一頭。這是人際交往中（）。

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求

C、功利原則的要求

D、謙讓原則的要求 4．俗話說，山一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認為這說明了（）． A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出” B、“小勝靠智，大勝靠德” C.“天時不如地利，地利不如人和” D.“成由勤儉敗由奢”

5．下面關于以德治國與依法治國的說法中，正確的是（）． A、依法治國就是不講道德或少講道德 B、倡導以德治國要淡化法律的強制性 C、德治是目的，法治是手段

D、以德治國與依法治國相輔相成，相互促進 6．下列關于職業道德的說法中，正確的是（）A、職業道德的形式因行業不同而有所不同 B、職業道德在內容上因行業不同具有差異性 C、職業道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業道德會降低企業的竟爭力

7．市場經濟催生了一些新的道德觀念，你認為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念

B.重義輕利的道德觀念 C、竟爭的道德觀念

D、學習創新的道德觀念

8．清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了．他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：錢是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要縈某說：沒留字據，但字據在我心中，而不在紙上。看了上述案例，你認可下列說法中的（）。

A、蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴他 B、蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，說明蔡某值得信任 D、蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據，不合常規

（二）多項選擇《第9題一第16題，每題I分，共8分。）9．誠實勞動是勞動者（）A、素質高低的衡量尺度

B、人生態度的外在反映

C、實現人生價值的重要手段

D、立身處世的基本出發點 10．下列關于職業道德的說法中，正確的是〔）A、個人行為習慣與職業道德沒有聯系 B、職業道德的養成只能靠教化

c、加強職業的修養是個人事業成功的基本前提 D、職業道德從一個側面反映人的道德素質 11．下列關于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）A、誠實守信是企業的無形資本

B、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求 C、誠實守信的企業最終能夠取信于社會 D.誠實守信任何時候都與企業發展目標沖突 12．職業道德的價值在于（）

A、有利于企業提高產品和服務質最

B、可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益 C、有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系 D、有利于企業樹立良好形象，創造知名品牌 13．下列說法中，屬于服務“忌語”的是（）。A、報刊部營業員：“如果您不買．就別看了’”

B、服裝店營業員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？” C、售樓處交易員：“您到后面排隊等候。一個一個來。” D、酒店服務員：“這事我管不了。請您問別人吧！” 14．開拓創新要具有（）

A、科學思維

B、堅定的信念和意志

C、創造意識

D、輿論支持 15．公私分明是指（）． A、摒棄個入要求

B、社會利益第一，個人利益第二

C、分清“公”和“私”的利益所在即可 D、不以權謀私

16．在實際工作中，踐行誠信職業道德規范，必須（）．

A、顧及各方面的關系

B、正確對待利益問題

C,既不欺人也不自欺

D、視服務對象而定

二、職業道德個人表現部分（第17^25題）答題指導：

．該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

請按照踐意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。．并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17．在工作過程，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺

B、輕松自如的感覺

C、身心疲憊的感覺

D、精疲力竭的感覺 18．當聽兒位同事在談論小李的隱私時，你認為廠列哪種做法更合適？〔）A、與他們一道談論

B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李

D、在一旁靜靜地聽

19．如果領導給你一項從來沒有做過的工作，你會（）。A、擔心地接受

B、興奮地接受 C、焦慮地接受

D、平靜地接受

20．當我的工作得到大家的肯定時，我通常會（）

A、覺得可以稍微放松一下

B,繼續保持這樣的工作狀態 C,覺得這是自己努力工作的回報

D、希望盡快得到領導的提升 21．當遇到義務獻血車的時候，你〔）

A,遠遠繞開

B、假裝沒看見 C、別人獻了，不好意思不獻

D、了解情況，主動獻血 22．對干那些總是按既定計劃做事的人，我（）．

A、很喜歡，愿意與之交往

B、很佩服，但不喜歡 C、不理解．認為他們活得太累

D、很討厭這樣的人 23.我之所以直到現在也沒有離開工作單位，是因為（）A、我很喜歡現在的工作和工作單位 B、我對現在的工作和工作單位感到滿意 C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現在更好的工作或工作單位了 D,我和單位簽了協議，離開會有很大的損失

24．你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是（）。

A、當作二手書賣給需要它們的人

B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發揮余熱

D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻 25你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納．你會（）。A.把你的想法直接匯報給更上一級別的上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、續完善自己的想法

D、放棄這種方法。認為領導不采用自有理由

第二部分理論知識

(26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇（第26題～第85題，每題1分，共60分。）26．會議中常見的突發事件不包括處理（J。

A、場地問題

B、設備問題

C、行為問題

D,營銷問題

27甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到（）工資報酬 A, 1280元

B, 1360元

C, 1470元

D, 1590元 28針對特定的主鹿向利用者提供需要信息的服務方式是（）．

A、定題利用服務

B、信息咨詢服務

C、信息加工服務

D、信息跟蹤服務 29在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A、“間接溝通”

B,“直接溝通”

C,“團隊溝通”

D,“語言溝通” 30．會議文件審核的方法不包括（）。

A、對校法

B,折校法

C、單校法

D,讀校法 31將信息使用過程中產生的效應及活動中不斷產生的信息進行再收集、再傳遞的過程是（）。A、信息獲取

B、信息利用

C、信息反饋

D，信息開發

32《富強公司關于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是（）。

A,起草人張秘書

B,富強公司

C、富強公司童經理

D、富強公司保安部 33在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）．

A,明確權限

B,督促檢查

C,實事求是

D,監控應變

34電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是（）。A、共享性B、公開性C、公眾性D、空間性 35信息利用中可使用跟蹤卡記錄（）

A、信息內容

B,簽收人姓名

c、信息價值

D，信息借閱情況 36．中國人民銀行就關于國家貨幣出入境限額問題發文，宜用（）． A,決定

B、決議

C、通知

D、公告 37．計算機主要技術指標通常是指（）．

A、硬盤容量的大小

B、顯示器的分辨率、打印機的配置 c、所配備的系統軟件的優劣

D.CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容且 38具有決策性和制約性的公文是（）

A、決定

B、批復

C、通告

D、通報

39．壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出，文字精煉效果的信息開發方法為（）。A、壓縮法

B、轉換法

C,概述法

D,濃縮法 40.檔案展覽是根據需要，按照（）系統地陳列檔案材料 A、地區

B,單位

C、部門

D、主題

41．某商場設有自動售報機，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）A,書面形式

B、口頭形式

C,推定形式

D,默示形式 42.高效能團隊的特點是（）

A、隊員數量符合標準

B,高度的凝聚力

C、盲目服從團隊領導的管理

D、團隊目標不明確 43．在做會議的經費預算時應（）。

A.各種經費的數目盡量多做些

B、考慮到各種不可預見的開支 C、不必列出各種費用的明細表

D、由秘書自行決定總數 44.“幣場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）A,建議部分

B,情況部分

C、回顧部分

D、預測部分 45．年終工作總結屬干（）

A、專題性總結

B,綜合性總結

C、事項性總結

D、常規性總結 46與領導溝通有關會議事宜要堅持憶）。

A,將單向溝通的結果盡快進行部署和落實

B，與會議的主管領導保持非定期的溝通 C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D,突出成績．適度反映問題 47在召開電話會議時．人數較少的單位或個人參加會議，可（）口

A、直接使用帶有免提揚聲器的電話機

B、不用提前把電話號碼告訴電訊部門 C,使用麥克風擴音

D，使用錄像設備 48確定同一類任務而緊急情況不同的承辦時間〔）。

A.應該更長

B、視情況而定

C、必須相同

D,亦應不同 49制定采購預算方案首先要（）。

A確定采購產品的種類及型號價格

B編寫需求方案 C.確定預算的核算基數

D征求技術人員的意見 50非威脅的交流環境包括（）

A,座位安排、集體空間、光線要求

B,秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音像要求

D_座位安排、私人空間、光線要求

51一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式． A,臨時辦公桌

B、兼職工作

C、合同工作

D、交叉工作 52下列不符合信函式格式要求的是〔）

A、發文機關不加“文件”二字

B、發文字號在武文線下版心右上角 C、首頁應顯示頁碼

D、發文機關名稱只能標識全稱 53在Word編輯狀態下，下面不能準確選定一個句子的操作是（）． A、按住Ctrl鍵單擊句子

B、從句首拖動鼠標到句尾 C、雙擊句子

D、利用Shift鍵和光標鍵

54信息存儲的意義在于（）

A、利于信息分類，方便借閱

B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分類，查找信息方便

D,查找信息方便，利于信息集中管理 55會議評估反饋數據的分析報告通常應遞交給（）

A、公眾代表

B、業務入員

C、主管領導

D、技術人員 56秘書與同級、同事的面談屬于（）

A、上行溝通

B、橫向溝通

C,縱向協調

D、外部關系調整

57為了達到會見和會談的目的，應首先（）

A、定好會見會談的時間

B、充分了解雙方的情況

C、布置好會談室

D、準備會見和會談資料

58由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用Windows的（〕功能來栓查并修復這些錯誤。

A,清理磁盤

B,整理碎片

C,檢查磁盤

D,磁盤備份 59．下面對述職報告表述不堆確的是（）．

A,述職報告是個人對履行崗位職責的情況所做的評價 B.述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化 C,述職報告是千部考核、評價、晉升的重要依據 D、述職報告應該下發與會者討論通過 60辦公室工作目標體系應與（）相吻合。

A、組織文化

B,組織結構

C,領導的意圖

D、員工的個人利益 61.系列型反饋信息是將工作活動全過程的清況按（）連續反映。

A、不同角度

B、不同內容

C、不同專題

D、不同的發展階段 62在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件內容（）。A,是否做到了層次清晰

B、是否與實際相符 C,是否偏離了會議的主題

D、是否進行了會商 63．承辦是按照文件要求或領導批示，（）的工作。

A,提出辦理意見

B、分析文件內容

C,研究文件精神

D、具體處理文件 64．在對辦公設備建檔時，下列選項中，＜）不能歸入設備的“基本信息沖中

A,購買日期

B,設備編號

C,供應商

D、維護保養合同原件 65秘書要使自己的建言受到重視，就應該注意在溝通中（）

A,搶準話頭，使用否定性的語言

B、定準內容基調，見隙發言

c、話中有話，含蓄地否定他人意見

D、見隙發話，不給他人留有機會

66.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設計專利，2003年2月8日獲得授權，這項專利權的保護期限終止于（）． A, 2012年4月1日

B, 2013年2月8日

C, 2022年4月1日。

D、2023年2月8日 67．董事會是股份公司的（），A、權力機構

B,監督機構

C、決策機構

D、民主管理機構 68.秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為（）A,沒有形成自己的工作習慣和風格 B、沒有了解工作流程 C,遵循了公司的規定

D、沒有了解上司的工作習慣和風格

69．文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序

A,簽發

B,復核

C,緒印

D、分發

70.為塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，企業進行CIS策劃時須遵循（）A、兩個效益兼顧原則

B、求異創新原則 C、全方位推進原則

D.以公眾為中心原則

71利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數字材料是〔），A.墓本情況匯集

B.統計數字匯集 C、單位情況匯集

D、檔案專題匯集 72為確保科學有效實施工作流程，減少或避免不必要的重復與浪費，在設計辦公結構和布局時，一定要考慮部門間的（）

A、人員多寡

B.層次高低

C、工作量大小

D、工作聯系 73．向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）． A,剪貼畫將出現在文本的右側

B,剪貼畫將出現在幻燈片的中心位置 C,剪貼畫將出現在幻燈片的左上角 D、無法添加剪貼畫

74.視頻會議的特點不包括（）。

A,實現聲音和圖像同時傳送

B、節省時間、費用 C、形成廣泛的間接溝通

D、打破了空間的限制 75根據公司法的規定，公司成立時間是（）。

A、工商行政管理機關作出予以核準登記的決定之日 B、工商行政管理機關簽發《企業法人營業執照》之日 C、申請人收到《企業法人營業執照》之日 D、公司成立公告發布之日

76電子郵件的發送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務簽稱之為（）． A, SMTP服務器

B, POP3服務器

C, TCPE服務器

D, SLOP服務器 77告知性通告的特點是（）。

A、不具行政約束力，僅供人們知曉 B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性 C、作者不同，其約束力也不同 D、在一定的范圍內具有約束力

78批評通報對下級機關的指導作用重于（）。

A、知照作用

B、指揮作用

C,傳達作用

D、批評作用

79達到財政部及省級人民政府規定的限額標準以上的單項或批量采購項目，應實行（）方式采購 A、公開招標

B,詢價招標

C、竟爭性談判

D、單一來源 80．在Excel中，如果輸入“0

1/9“，則在單元格中會出現（）．

A, 1月9日

B, 1/9

C,＃＃＃＃

D, FALSE 81．擬辦工作應由（）進行

A,領導

B、文書人員

C、專業人員

D,部門負責人 82.國際性會議如有多個國家派團參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（）A、按來賓抵達活動地點的時間先后排列 B,按代表團團長的年齡先后排列 C、按英文字母先后排列 D、按來賓職務高低排列

83.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據（）來確定督查工作任務．

A、工作性質

B、上司的工作習慣和重視程度

C、工作計劃

D、同級部門的要求 84承襲上一的經費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為（）． A、傳統預算法

B.零基預算法

C、增效預算法

D、比例預算法

85．一旦發生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和Q工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）．

A、事故涉及人員記錄

B、現場情況記錄

C、事故處理記錄

D、證人記錄

二、多項選擇（第 86題一第125題，每題l分，共40分．）86虛擬辦公模式的特點是（）．

A、可減少工作空間和辦公用品的耗費 B、.能實現即時的國內、國際間的交流

C、工作信息能存儲、歸檔和通過計算機網絡發送 D、便于控制信息的安全保密

87安排會議的議程，應重點確定（）

A、大會的發言人和演講者

B、會議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的地點 C.會議結束時做總結報告的人

D、會議娛樂活動的主持人 88檢查會場布置的情況應注意的方面是（）。

A、會標是否莊嚴醒目

B.領導者名簽安排是否妥當 C、投票設施是否完善

D.旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 89對于會議評估工作的正確表述是（）． A、會場布置要極盡所能展示企業實力 B、會議評估可以忽略與會人員

C.會議效率直接取決于會議管理水平D、評估會議有助于提高會議的組織水平

90提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門事先要（）。A、進行會商

B、廣泛征求意見 C、由各部門分別提出意見

D、只由牽頭部門提出意見 91講話稿按場合分，有（）A.集會講話

B.領導講話

C、來賓講話

D、會議講話 92已經承辦完的文書應（）．

A、銷毀

B、及時清理

C、保存于檔案室

D、與待辦文書分開保存 93相對于封閉式辦公室而言，開放式辦公室的缺點是（）

A,造價較高

B、易有噪音，難于監督工作人員的活動 C、難保機密

D、難于集中注意力，易受干擾 94．通報的類型有（）

A、表彰性通報

B、批評性通報

C,知照性通報

D,傳達性通報 95.常使用文章式標題的有（）．

A,簡報

B,總結

C,調查報告

D,述職報告

96辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是（）． A、從企業的最高主管部門開始

B、由上向下逐級地確定目標 C、從企業的一般員工開始

D、由下向上逐級地確定目標 97涉外宴請應該掌握的基本原則是（）。

A、注重宴請環境的優雅、安靜 B,要注意飲食習慣的差別 C、要注意宗教信仰涉及的禁忌 D,要有地方特色 98．冷餐會應該注意的禮節是按順序取菜（）． A、不可多食

B、按量取菜 C,顧及他人利益

D,剩下的菜要打包帶走 99．主席臺座次安排應做到（）． A、依職務高低或選舉結果就座 B、會議主持人依其職務排序就座 c、臺簽擺放在坐位的左側 D,將主席臺座次表交領導審核

100．會議的功能包括（）。

A,集思廣益

B、協調矛盾

C,資源共享

D,發布信息 101在法國（）．

A、菊花、杜鵑花、牡丹花都不宜送人

B、向女性送花宜送單數 C、男性不宜向關系一般的年輕女性送香水

D,送禮要避開數字“1”和“13” 102（）的人員在企業中可不設固定的辦公桌．

A、在家工作

B、遠程工作

C、彈性時間工作

D、兼職工作 103計劃表主要是從（）上對任務做出要求．并用其進行管理． A,準備時間B、起始時間．C,階段時間D,最終時間 104計劃的特點是（）。

A、針對性強B、具有預見性C,具有真實性D、通俗易懂 105下列對企業文化敘述正確的是（）

A、企業文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業最高目標是企業共同價值觀的集中表現 C,精神層是形成制度層的思想基礎 D、產品的特色和外觀屬于精神層 106會議經費來源的類型包括（）．

A、與會者交費

B、參展商交費 C,聯合主辦者交費

D、廣告、贊助和捐助 107．下面借用數學學科符號進行漢字速記的選項有（）。A、質豆口

B，公司一co C、等于一二

D、百分之一％ 108會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持的原則有（）A,細致性

B、時間性

C、及時性

D、全面性 109.評估會議應注意（）． A、側重對主持人的評估 B、會議效果評估表所設問題有針對性

C,避免與會人員反感 D,評估形式與話題導向

110．赴宴前作為客人的準各工作有：看清請柬（）A,通知朋友B,答復主人C,準備服飾D,準備禮物 111采用彈性時間工作模式對員工的吸引力在于（）A,想什么時間上班就什么時間去 B、可以避免交通高峰時間上下班 C、上下班靈活，不用計算總工時

D、相對靈活安排上班時間，工作有動力 112．會議的收尾工作包括（）

A、將會議記錄歸檔保存

B,整理會議室

C、辦理設備的歸還手續

D、迎接與會人員 113在對辦公室裝飾時應考慮的因素有（）

A,顏色

B,植物

C、光線

D、圖片

114．會議總結的內容包括（）．

A、會議名稱

B、會議簡報的質量

C、會議主持人意見

D、會議服務人員意見 115．工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。A、功能性

B、階段性

C、紀律性

D、組織性 116檔案利用工作是檔案工作的（）．

A、根本目的B、影響因素

C、中心任務

D,基本條件 117．招標書的標題的正確寫法有（〕 A、招標項目名稱＋文種

B、招標單位名稱＋招標項目名稱＋文種 c、招標項目名稱十招標單位名稱十文種

D,招標單位名稱＋文種

118組織沿革的內容包括（）。

A,單垃1q質

B,單位概況

C,機構大事

D、會議紀要 119．在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是（）。A、利用附件中的輔助工具，可以修改計算機的日期

B,在MS-DOS方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機的日期 C,雙擊任務欄的時間指示器，可以修改計算機的口期

D、雙擊控制面板窗口中的日期／時間圖標，可以修改計算機的日期 120電子檔案管理的要求是（）

A,真實性

B、可讀性

C、完整性

D、擴展性 121下列表述準確的是（）．

A,意向書主體部分的寫作與合同相似

B,商品說明書講究一定的裝幀 C,商品說明書要盡量少用專業術語

D、訂貨單和訂貨合同是一回事 122發文字號自國發(2007)23號”包含的要素有（夕。

A、發文機關代字

B,序號

C、年份

D、文種 123,附件與公文正文一起裝訂，并要求（）． A、在附件左上角第l行頂格標識“附件” B、在附件左上角第2行頂格標識“附件” C,附件標題加書名號

D,附件標題不加標點符號 124．文書擬辦的意見要（）。

A,準確

B,簡潔

C、抽象

D,符合實際 125.引證法的形式有（）

A、直接引言

B、間接引言

C、引證論據

D、引證論點

2007年11月秘書三級技能操作試卷

一、案例分析〔第1題20分，第2題30分，共50分）

說明：1, 2兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題。考試開始，即播放第7題錄像：考試開始后30分鐘，播放第2題錄像。每題錄像均連續播放兩遍

1．請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方（每題連續播放兩遍，應至少找出10處正誤點）。2.請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環境中正確或錯誤的地方〔每題連續聽兩遍．應至少找出15處）.

第五篇：秘書三級整理答案

(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)

1.下列關于職業道德的說法中，正確的是(b)。

B、職業道德在內容上因行業不同具有差異性

2.你認為，庖丁解牛的故事說明了()。

B、庖丁有很好的職業道德

3.關于遵紀守法，你認為正確的說法是()。

C、法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規范中()的具體要求。

C、助人為樂

5.對企業來說，誠實守信()。

C、與經濟效益無關

6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認為這說明其()。

B、斤斤計較

7.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

B、著裝樸素大方

8.下列關于道德的說法中，正確的有()。

A、道德是處理人與人之間關系的強制性規范

(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

14.職業道德的價值在于()。

A、有利于企業提高產品和服務質量

C、有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系

15.以下說法中，符合遵紀守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，沒必要非去學法

D、違法行為必然是違背道德的行為

16.不同的職業有不同的職業特點，但公平公正的基本要求是（）。

B、公正處理部門之間、部門內部各種關系

C、處理問題合情合理，不徇私情

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)

26.政府采購的管理機關是()。

D、政府商業部門

27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網格式

28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、簽發

29.在Word編輯狀態下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

B、Shift

30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網絡傳播的屬性是()。

B、公開性

31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務方式是()。

A、定題利用服務

32.加強人事管理應體現()。

A、激勵原則

33.會場布置情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據()來確定督查工作任務。

A、工作性質

35.目前許多企業，常用來激勵員工的模式是()。

A、彈性時間工作

36.會議文件審核的方法不包括()。

D、讀校法

37.對述職報告表述準確的是()。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結

38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點。

B、總結

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用()的工作模式。

C、遠程工作

40.應邀赴家宴時，到達時間應該比約定時間()。

D、稍晚幾分鐘

41.評估會議結果應考慮的因素有()。

D、是否有備選的會址

46.在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的()中。

D、基本信息

47.設計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

D、客戶的要求

48.寫好市場調查報告的前提和基礎是()。

B、實事求是，態度端正

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人

50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設計專利，2003年2月8日獲得授權，這項專利權的保護期限終止于()。

D、2023年2月8日

51.涉外交往中應邀參加晚宴()。

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領導批示，具體處理文件的工作稱為()。

C、承辦

53.評價會議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會議效果的主要因素

54.要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該()。

B、直接放入預見結果

55.MHz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的()。

C、運算速度

56.公文最后一個抄送機關后應當()。

D、不標注標點符號

57.填寫計劃表時，應從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

B、最難完成

58.秘書在工作中不適當的占用了上司的時間，是因為()。

D、沒有了解上司的工作習慣和風格

59.會議總結的內容有()。

D、社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會出現()。

B、1／9

61.×市工商局擬向市屬各工商企業發布辦理營業執照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

C、公告

62.公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對()。

A、國家行政機關的辦公會議

63.秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于()。

B、信息提煉

64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發生的重大事件的參考資料。

C、分類順序

65.傳統溝通對情感和直接的表達要求多，而網絡溝通則更加()。

B、注重成本支出和人機控制的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補休，甲在這七日應得到()工資報酬。

C、1470元

67.下列公文標題可以使用標點符號的是()。

B、指令

68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應事先安排好()。

B、醫護人員在會場以應急

73.具有決策性和制約性的公文是()。

B、批復

74.聯合行文成文日期的標準是()。

D、最后一個機關簽字日期

75.導致工作模式發生變化的原因不包括()。

C、企業間競爭加劇

76.在會議文件審核修改之后，要由()進行終審。

A、秘書

77.一旦發生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進入下一張幻燈片的是()。

B、按“←”鍵

79.在企業中，對同一項任務視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時限不同。

D、收到電子郵件，內部客戶與外部客戶

80.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。

B、預期的與會人員人數×交費額＋收入項目

81.在召開遠程會議時，應首先考慮()。

D、互動性強

82.在涉外商務活動中，選擇的禮品應該()。

D、初次見面就送上

83.承辦期限以任務完成的()為制定的規則。

A、目標性

84.編制目錄屬于()。

B、二次信息開發

85.日常辦公事務工作流程應由()來負責。

B、辦公室主任

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)

86.下列文書采用引述式開頭的有()。

C、答復函

D、批復

87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。

B、會議紀要

C、會議記錄

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。

A、規章制度

B、應有盡有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘書可以根據工作的需要編寫()。

A、因果型信息

B、經驗型信息

C、建議型信息

D、反映型信息

90.電話督查適用于()的督查事項。

B、情況比較緊急

C、內容比較簡單

D、時間比較集中

91.檢查會場布置的情況應注意的方面是()。

A、會標是否莊嚴醒目

D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

92.甲公司有一注冊商標，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續使用此商標，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。

D、每次續展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續展。續展的次數沒有限制

93.下面關于傳統預算法的描述，正確的是()。

A、傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低

C、傳統預算法能夠避免內部各種隨意性費用的支出

D、傳統預算法在安排項目的優先次序上存在著相當程度的主觀性

94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋

C、水平反饋

99.在制定計劃時，對每一項任務都要在()等方面有明確的要求。

B、數量、質量

C、所需資源

D、負責的部門或個人

100.提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，事先要()。

B、廣泛征求意見

D、只由牽頭部門提出意見

101.以下屬于收文處理環節的是()。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發

102.董事會負有()的職權。

B、制定和批準公司章程

C、任免公司總經理

D、決定公司的生產經營決策

103.下列屬于簡報報頭部分內容的是()。

A、簡報的印發日期

C、簡報標題

D、簡報的名稱

104.以幅度和范圍為標準，%考*試大%可將辦公室工作計劃分為()。

A、政策型計劃

B、長期計劃

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發現，在會議接待、會議文件、錄音錄像設備的準備等方面仍存在問題，她應向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()

A、秘書組

B、宣傳組

C、保衛組

106.招標書的正文結構包括()。

C、主體

D、結尾

107.催辦的形式有()。

B、對內催辦

C、階段催辦

109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢

C、一般性咨詢

110.下列屬于著作權客體的有()。

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會議經費有限的情況下，應重點壓縮下面哪些費用()。

A、文件資料費

B、會議設備費

C、場地租用費

D、宣傳費

118.從傳統溝通轉為網絡溝通要求管理者()。

A、具有高度的責任心

B、重新審視企業的管理溝通系統

C、充分認識投資者的地位

119.信息開發的主要形式有()。

A、剪報

D、簡訊

120.對辦公室進行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

C、有利于工作順利完成D、有利于協調人際關系

121.下列關于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來增強機構內部網絡安全性的一個或一組系統

B、防火墻只允許授權的數據通過

D、防火墻可以決定哪些內部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內部人員訪問

122.在編寫預算方案時，應包括()等內容。

A、效益目標

B、支出標準

C、測算依據

D、技術標準

123.文書承辦工作的內容包括()。

B、決策部署

D、辦理具體事宜

124.作為項目負責人或團隊領導，%考*試大%制訂計劃和實施計劃時應注意()等。

B、不要監控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進度和達標情況的溝通

D、要設立實事求是的工作目標

125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報的重要請示

B、需要執行的文件

C、收到的重要請示