第一篇：技術(shù)員要做的事情范文

一、技術(shù)工作管理

1、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)及項(xiàng)目質(zhì)保計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制特殊過(guò)程和專題施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書；組織重大技術(shù)方案的討論。

2、督促施工組按施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書施工，督促項(xiàng)目質(zhì)保計(jì)劃的實(shí)施;督促外業(yè)技術(shù)員對(duì)以上工作進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。

3、組織檢查工程技術(shù)資料、管理資料、貫標(biāo)資料的收集整理，確保與施工進(jìn)度同步；對(duì)資料管理負(fù)責(zé)。

4、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題的處理；

5、組織相關(guān)人員參與圖紙會(huì)審，并組織整理，負(fù)責(zé)對(duì)施工員進(jìn)行圖紙交底；

6、組織項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)保計(jì)劃、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書，并對(duì)其進(jìn)行技術(shù)交底；

7、負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)項(xiàng)目原材料、半成品的送檢、試驗(yàn)工作；

8、負(fù)責(zé)組織和檢查技術(shù)復(fù)核工作；對(duì)技術(shù)復(fù)核工作負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)組織科技成果推廣應(yīng)用以及施工技術(shù)總結(jié)；

10、負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目施工員、技術(shù)員的技術(shù)交底；

11、負(fù)責(zé)對(duì)施工技術(shù)人員進(jìn)行考核。

二、質(zhì)量工作的管理

1、協(xié)助項(xiàng)目指導(dǎo)、督促并組織實(shí)施公司質(zhì)量體系文件及其運(yùn)行，督促項(xiàng)目施工技術(shù)人員履行其質(zhì)量職責(zé)；

2、參與分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定；

3、負(fù)責(zé)施工過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的處理；

4、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控、控制、管理和督促；

5、組織項(xiàng)目質(zhì)量體系文件的發(fā)放、修改、換版和管理控制；

6、負(fù)責(zé)組織工程施工中一般不合格品的評(píng)審、處置。制定糾正和預(yù)防措施，并實(shí)施跟蹤檢查，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)技術(shù)工作進(jìn)行管理和控制；

7、負(fù)責(zé)對(duì)施工管理人員質(zhì)量行為的考核。

三、其它工作

1、參與對(duì)月旬施工進(jìn)度計(jì)劃及主要資源需用計(jì)劃的編制；

2、組織人員對(duì)變更或增加工作量部分，及時(shí)作出統(tǒng)計(jì)，并提供原始資料；

3、協(xié)助合約核算部做好技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證工作，并提供相關(guān)資料。

4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理好與為主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等對(duì)外關(guān)系。

四、權(quán)限

1、要求項(xiàng)目常務(wù)副項(xiàng)目經(jīng)理配合支持工作的權(quán)利；

2、對(duì)不按交底要求施工的負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的權(quán)利；

3、對(duì)施工質(zhì)量達(dá)不到要求，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的權(quán)利；

五、崗位責(zé)任考核

1、由項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理對(duì)責(zé)任崗位落實(shí)執(zhí)行情況實(shí)施考核，每月考核一次；

2、項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理根據(jù)考核情況，確定每月獎(jiǎng)金在基數(shù)上的浮動(dòng)。

3、考核結(jié)果每月統(tǒng)計(jì)，作為最終獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。

第二篇：會(huì)計(jì)工作要做的事情

負(fù)責(zé)審核費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)并填制憑證計(jì)提公司固定資產(chǎn)折舊、稅金開具發(fā)票、網(wǎng)上報(bào)稅編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、往來(lái)賬表登記賬簿、裝訂憑證

6.負(fù)責(zé)工商、社保、代碼證年檢及注銷工作，稅務(wù)資料的整理和保管

7.配合審計(jì)中介機(jī)構(gòu)開展半/業(yè)績(jī)審計(jì)工作，編制并上報(bào)各項(xiàng)審計(jì)資料，根據(jù)審計(jì)報(bào)告進(jìn)行相關(guān)的財(cái)務(wù)調(diào)整工作

1、與客戶對(duì)賬、催款，做對(duì)賬單，審核倉(cāng)庫(kù)出倉(cāng)單

2、填制應(yīng)收憑證

3、出本部門的資產(chǎn)負(fù)責(zé)表、利潤(rùn)表

4、申請(qǐng)開票，確認(rèn)來(lái)款，協(xié)作其他同事工作

自我評(píng)價(jià)

1.熟悉一般納稅人全盤財(cái)務(wù)工作流程，擁有多年處理稅務(wù)以及網(wǎng)上申報(bào)的經(jīng)驗(yàn)

2.熟悉用友和金蝶財(cái)務(wù)軟件，月末定期核對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付的對(duì)帳工作

3.熟悉制各種財(cái)務(wù)報(bào)表、擁有多年統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)。

4.擁有多年社保局、稅局辦事的經(jīng)驗(yàn)，熟悉社保以及稅務(wù)辦事流程。

5.出口業(yè)務(wù)的單證合同的編制以及修改，文件翻譯，以及英文郵件的處理

財(cái)務(wù)部 稅務(wù)會(huì)計(jì)

1.工作期間主要負(fù)責(zé)稅務(wù)、網(wǎng)上納稅以及其他申報(bào)業(yè)務(wù)、證照年審、稅務(wù)檢查、稅控購(gòu)買，核銷以及開具發(fā)票，對(duì)公司運(yùn)行收入及成本明細(xì)的歸集、編制。倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，跟蹤發(fā)貨情況等工作。(一般納稅人,工業(yè))

2.還兼負(fù)辦公室的文檔處理工作，客戶資料的歸檔整理。以及合同的編制和修改，外貿(mào)業(yè)務(wù)的英文文件以及郵件的翻譯。

采購(gòu)部 進(jìn)口貿(mào)易單證

主要負(fù)責(zé)外貿(mào)進(jìn)口單證的工作。

1.負(fù)責(zé)進(jìn)口采購(gòu)的單證處理工作，接到采購(gòu)員的采購(gòu)合同之后，向貨代提供進(jìn)口全套單據(jù)，讓貨代查清此貨物由哪家船公司承運(yùn)、哪家船代操作、在哪里可以換取提貨單（小提單），然后跟蹤貨代的報(bào)關(guān)報(bào)檢流程，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映到各部門。

2.聯(lián)系運(yùn)輸公司運(yùn)送貨物到公司指定的倉(cāng)庫(kù)。

3.公司進(jìn)口了一批新貨之后（主要是專業(yè)級(jí)的攝影設(shè)備），負(fù)責(zé)把進(jìn)倉(cāng)數(shù)據(jù)錄入到用友軟件，公司賣出一批新貨之后，負(fù)責(zé)更新出倉(cāng)數(shù)據(jù)。

4.幫助分擔(dān)財(cái)務(wù)的工作，錄入原始憑證到用友軟件并進(jìn)行基礎(chǔ)的分錄工作。

5.一些日常的工作：接聽電話，接收外國(guó)廠商寄送來(lái)的樣品，處理樣品。

6.作為公司代表定期參加沃爾瑪、吉之島定期召開的供應(yīng)商會(huì)議。

2007 /12 會(huì)計(jì)上崗證

2007 /5 國(guó)際商務(wù)單證員

2007 /2 會(huì)計(jì)電算化證書

第三篇：護(hù)士要做的事情

責(zé)任護(hù)士當(dāng)班必須做到的事情

管床責(zé)任制(1-6)

1.向病人自我介紹。

2.熟悉自己所管病人的病情、治療、護(hù)理問(wèn)題、計(jì)劃、飲食、心理、健康教育等。

3.評(píng)估（跌倒、疼痛、營(yíng)養(yǎng)）、再評(píng)估、護(hù)理計(jì)劃、效果評(píng)價(jià)要準(zhǔn)確。

4.給藥、注射、抽血、操作治療一定要一問(wèn)二查（問(wèn)病人姓名，看床頭卡，看手腕帶）雙身份識(shí)別，確定病人姓名和住院號(hào)。輸液按照病情調(diào)節(jié)滴速。

5.對(duì)監(jiān)護(hù)儀報(bào)警和呼叫鈴等及時(shí)查看。

6.病人自我給藥要記錄。

消毒隔離（7-12）

7.戴口罩一定要遮住口鼻，不能用手摸口罩外面。

8.輸血、靜脈注射一定要戴手套，手套要一人一換并手消毒。

9.一定要用手消毒液（皂液盒一定要干凈）。

10.無(wú)菌物品、棉枝、消毒液等開啟后，要有開啟日期，放入冰箱內(nèi)的藥品要標(biāo)明住院號(hào)、床號(hào)、姓名。

11.可以反復(fù)給病人使用的物品，一定要一人一用一消毒。

12.要嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類放置。

病區(qū)管理（13-20）

13.對(duì)不熟悉的流程要能查看相關(guān)制度、SOP。

14.保持病房環(huán)境整潔，病房床邊護(hù)欄不掛衣物，床頭柜整齊。

15.保持環(huán)境物品清潔，交班前清潔治療車治療室，不能用棉枝擦到可見污跡。

16.保持病區(qū)安靜，落實(shí)探視制度，勸阻探視人員。

17.宣傳無(wú)煙醫(yī)院，勸阻吸煙的病人/家屬。

18.病人擅自離院按相關(guān)制度上報(bào)和記錄。

19.搶救車實(shí)施封條管理時(shí)，要記錄日期，雙人簽名。要知道非特殊情況下不能執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

20.所有執(zhí)行記錄單（服藥、注射、治療、輸液卡）保存至少一年。

護(hù)理部

2013-7-10

第四篇：營(yíng)銷業(yè)務(wù)員要做的一些事情

什么是業(yè)務(wù)員？業(yè)務(wù)員是做什么的呀？

答：業(yè)務(wù)是指把商品或者服務(wù)推銷給客戶或者用戶行為，而業(yè)務(wù)員就是從事這種工作的人，也稱做業(yè)務(wù)代表，商務(wù)代表等！

業(yè)務(wù)員有多少種？

有直接對(duì)用戶的，叫推銷員！如做保險(xiǎn)的。有管理經(jīng)銷商的，叫客戶經(jīng)理！有做項(xiàng)目的，叫工程經(jīng)理！一般業(yè)務(wù)員的薪水多少？ 業(yè)務(wù)員的薪水普遍不是很高，處于中等水平！

做哪行的業(yè)務(wù)薪水高？ 都差不很多，但據(jù)說(shuō)做醫(yī)療設(shè)備的較高！

有什么辦法到讓自己的業(yè)績(jī)提高？ 怎么才能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？

1．肯定自己。銷售活動(dòng)最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2．養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。

每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是銷售員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些“成功的習(xí)慣”?

3．有計(jì)劃地工作。誰(shuí)是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個(gè)銷售員，不妨先自己評(píng)量，選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動(dòng)向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。

4．具備專業(yè)知識(shí)。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。“這個(gè)功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對(duì)咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”，“這一點(diǎn)我不太清楚”……你的價(jià)值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級(jí)銷售員，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問(wèn)她業(yè)績(jī)?yōu)槭裁磿?huì)那么好時(shí)，她順勢(shì)拉開檔案柜對(duì)這位新手說(shuō)，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎?”

要掌握2000萬(wàn)人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。

6．堅(jiān)持不懈。被顧客拒絕一次，10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住；被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè)；再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會(huì)了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再?gòu)念^開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來(lái)。”

7．做正確的事。銷售員銷售商品或服務(wù)只是做對(duì)的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學(xué)成份，她想買的是年輕和美麗；申請(qǐng)信用卡，當(dāng)然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎?

8．優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長(zhǎng)處。

想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)；同樣，想要成為超級(jí)銷售員，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國(guó)一位超級(jí)銷售員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什么在30年前就已取得銷售成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)銷售的新刊書籍。而我卻認(rèn)為銷售工作如同其他部門的專家，除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn)，否則是無(wú)法維持我的最佳業(yè)績(jī)的。”

9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒(méi)信心、沒(méi)希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒(méi)用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒(méi)有人能打敗你，除非你自己。臺(tái)灣武打小說(shuō)大師古龍?jiān)谝徊啃≌f(shuō)中說(shuō)的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇到打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。”愛默生說(shuō)：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”

信心是燈，毅力是發(fā)電機(jī)。如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有強(qiáng)勁不息的毅力這個(gè)動(dòng)力源，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。

高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報(bào)酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會(huì)付款，而且還會(huì)一臉鄙視。

業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長(zhǎng)城非好漢”的行動(dòng)。這樣，其每天的計(jì)劃、行動(dòng)、啟迪及收獲都會(huì)在有條不紊之中進(jìn)行。不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當(dāng)老板的業(yè)務(wù)員也就會(huì)被淘汰！因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)員行列之中不進(jìn)則退，沒(méi)有其他選擇。

業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅(jiān)守陣地。試想，有幾個(gè)勤奮而以長(zhǎng)期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來(lái)？“不管怎樣，先努力干上兩年再說(shuō)”就能成功一半。

業(yè)務(wù)員的樂(lè)趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險(xiǎn)、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來(lái)之不易的成果。

業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才！低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會(huì)資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測(cè)發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會(huì)源源供“貨”不止。

勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，誠(chéng)實(shí)是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。

欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報(bào)酬雖少，猶如泉水不息。

先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長(zhǎng)久；金錢至上，六親不認(rèn)——曇花一現(xiàn)。

缺乏深謀，辦不成大事；沒(méi)有遠(yuǎn)慮，做不了大生意！

業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一旦攀越前期艱難之石，就會(huì)順利走向成功之路。

業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無(wú)其它選擇。

拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標(biāo)；而干業(yè)務(wù)行當(dāng)?shù)娜耍瑒t是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價(jià)值標(biāo)桿——收入上不封頂，下不保底。

業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會(huì)得到一個(gè)“金娃娃”。

創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績(jī)；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽(yù)及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中有哪些特點(diǎn)？自家公司的強(qiáng)項(xiàng)在哪？在現(xiàn)有的市場(chǎng)中如何尋找突破口

業(yè)務(wù)市場(chǎng)猶如浩瀚大海一樣深遠(yuǎn)莫測(cè)。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動(dòng)物。這樣看各式各個(gè)狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物！

委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時(shí)，也會(huì)啟動(dòng)奮發(fā)的開關(guān)，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、上下求索的強(qiáng)大動(dòng)力，從而博出一個(gè)新天地。

業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)

在高中畢業(yè)晚會(huì)上，我們請(qǐng)教語(yǔ)文老師是如何追到漂亮的師母的。語(yǔ)文老師毫不猶豫地說(shuō)：“告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大、心細(xì)、臉皮厚”在情場(chǎng)上，這七個(gè)字的確是戰(zhàn)無(wú)不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒(méi)被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒，卻在這七個(gè)字的猛烈攻勢(shì)下當(dāng)了俘虜。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢？

一、膽大。這就要求我們對(duì)自已有信心，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概，懷著必勝的決心，主動(dòng)積極地爭(zhēng)齲如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動(dòng)對(duì)她說(shuō)出來(lái)，不敢對(duì)她展開攻勢(shì)，最終肯定是“無(wú)可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動(dòng)走出去尋找客戶，你不主動(dòng)去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績(jī)。為什么美國(guó)的總統(tǒng)無(wú)論見到誰(shuí)都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動(dòng)去微笑著與人握手。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自已“膽大”？

1、對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自已有信心，一定要時(shí)刻告訴自已：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢(shì)的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。

2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無(wú)可挑剔了，走起路來(lái)是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放松？

3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對(duì)客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献鳎麜?huì)為我?guī)?lái)業(yè)績(jī)，而我會(huì)給他帶來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。

二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動(dòng)心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽。沒(méi)有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢(shì)打動(dòng)。我們面對(duì)客戶同樣如此。客戶最關(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。

第五篇：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審要做的一些事情

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審要做的一些事情

需要提交的質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄：

1．近兩年來(lái)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核和管理評(píng)審記錄。

2．近兩年來(lái)參加能力驗(yàn)證或?qū)嶒?yàn)室間比對(duì)的記錄。

3．近兩年來(lái)顧客投訴或抱怨的記錄和處理記錄。

4．最近一次監(jiān)督審核發(fā)生不符合項(xiàng)進(jìn)行整改的記錄。

5．近兩年來(lái)人員培訓(xùn)記錄。

6．近兩年來(lái)儀器設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃和實(shí)施記錄。

7．近兩年來(lái)就CNAL認(rèn)可項(xiàng)目出具的檢測(cè)報(bào)告目錄。

8．不確定度評(píng)定與表示應(yīng)用記錄。

9．質(zhì)量手冊(cè)和程序文件發(fā)放記錄。

另外請(qǐng)?zhí)峁?/p>

1．實(shí)驗(yàn)室建立并開展業(yè)務(wù)的法律文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人授權(quán)文件）。

2．管理層任命文件。

因現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí)間緊張，請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室協(xié)助評(píng)審員預(yù)先做好如下工作：

1．填好《評(píng)審報(bào)告》中能填的部分，包括附表1、2、3和附件3.1。注意各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的名稱（中

英文）、編號(hào)、年號(hào)應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)的封面一致。

2．附件3.1只填寫已獲認(rèn)可的產(chǎn)品和項(xiàng)目。各項(xiàng)目應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的大項(xiàng)目條款展開。多個(gè)產(chǎn)品

但項(xiàng)目相同的可以合在一起。如有例外情況可在備注欄注明。

3．申請(qǐng)擴(kuò)項(xiàng)的不僅要填寫擴(kuò)項(xiàng)項(xiàng)目，已認(rèn)可的也要填，因?yàn)橐匦骂C發(fā)證書。

關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)：

1．現(xiàn)場(chǎng)見證試驗(yàn)是對(duì)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力考核的主要方式，因而CNAL認(rèn)可規(guī)則規(guī)定申請(qǐng)認(rèn)可的項(xiàng)目和申請(qǐng)擴(kuò)項(xiàng)的項(xiàng)目應(yīng)盡可能地安排試驗(yàn)（具體項(xiàng)目多少由評(píng)審組根據(jù)實(shí)際情況掌握，原則上應(yīng)不少于總項(xiàng)目的80%）。

2．因現(xiàn)場(chǎng)見證試驗(yàn)的目的是考核實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)能力，包括儀器設(shè)備、人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解、操作的熟煉程度、量值溯源、環(huán)境條件等，因而試驗(yàn)過(guò)程可不涉及被測(cè)樣品的實(shí)際質(zhì)量，僅僅是一種演示，樣品可以是模擬樣品或代用品，實(shí)驗(yàn)條件（如時(shí)間、次數(shù)、方向等）可以簡(jiǎn)化。

3．標(biāo)準(zhǔn)有換版的，需提前做好對(duì)照表并填好相關(guān)表格（附件5.2）。

4．凡申請(qǐng)?zhí)厥庖髽?biāo)準(zhǔn)（如GB4706.12）的一定要申請(qǐng)?jiān)摌?biāo)準(zhǔn)的通用要求（GB4706.1）.因

為特殊要求是與通用要求同時(shí)使用的。

2005-4-15