第一篇：會議服務人員崗位職責

行政中心會議服務人員工作須知

1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

2、上崗應統一著裝（包括發型、服裝、鞋子），應在會議前半小時到會議室整理內務，做好會議接待服務工作；

3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

4、會前，根據會議要求，做好會前桌椅、茶具和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

5、會中，應隨時滿足參會人員的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品，應及時聯系相關人員。

7、負責各會議室之間的工作協調配合。

8、服務人員要做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅及部分室內設施并及時發現問題。不得人為損壞室內桌椅、茶具等設施。

9、服務人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（按照季節規定的上班時間執行）

10、工作期間服務人員不得做與工作無關的事情。

11、制定節假日的排班工作、嚴格執行考勤和休假制度，根據工作情況，安排日常工作，在日常工作中發現問題要及時匯報與處理。

12、服從上級領導的安排，不得敷衍上級，按規定完成上級安排的工作。

13、服務人員在工作期間應按規定執行以上條例，如有違反，兩次以內給予警告，三次將給予人民幣20元的處罰。

第二篇：會議服務人員崗位職責

北京信捷苑物業管理有限公司崗位職責

XJY-WI-FW-03-01

會議服務人員崗位職責

1、自檢儀容儀表，正確穿著制服，接受領班檢查。

2、領取專用鑰匙，清潔所轄區域衛生。

3、服從領班安排，認真執行崗位職責，嚴格按工作程序完成工作。

4、檢查區域內衛生、安全、設備運行情況，發現問題及時改正，安全隱患報保衛部，工程問題報班組領班或前臺接待。

5、按工作程序做好會議預訂，做好各種會議準備，為業主提供優質服務。

6、負責引導、疏散參會人員進、退場工作。

7、帶領工程維修人員進入維修區域進行工程維修。

8、有義務對會議內容進行保密。

9、將業主提出的意見、建議及時上報。

第三篇：會議服務人員崗位職責

會議服務人員崗位職責及工作內容

1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。

7、負責各會議室之間的工作協調配合。

8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發現問題。

9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；

10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。

13、完成上級安排的其他工作

第四篇：服務人員崗位職責

1.禮貌熱情、積極主動地為利用者提供服務。

2.負責全館檔案的保管、査詢、認證、借閱和接待等工作。

3.定期清點、統計庫存灼案的數量，整理檔案的排架，編制柜標及庫房示意圖，定期對已滿期的約案進行鑒定銷毀。

4.接收業務指導部移交的電子和紙質等各種灼案及檔案上架工作。

5.負責考研試題的提供利用和復印工作等。

6.負責承接出國成績、學歷學位的校對、復印和蓋章等工作。

7.負責桂案館所有庫房管理、衛生等工作。

8.負責館藏檔案數字化已錄入信息校對工作。

9.負責全部庫房溫濕度的記錄，溫濕度達到一定范圍時,應開機降溫去濕，以及適時給庫房通風等工作。

10.維持庫房的清潔，及時打掃庫房、更換防霉驅蟲藥劑的工作。

11.及時清理搶救庫存中巳破損及工作不完善的榜案。

第五篇：餐廳服務人員崗位職責

餐廳服務人員崗位職責

迎賓員崗位職責：

1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。

2、接受客人的臨時訂座。

3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

4、儀容整潔，不擅離崗位。

5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映。

7、保證地段衛生，做好一切準備。

8、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。服務員崗位職責：

1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

3、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

4、儀容整潔，不擅自離崗。

5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。

7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。

8、做好餐后收尾工作。

傳菜員崗位職責：

1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開餐時使用方便。

2、準備好開餐前各種走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。

3、了解菜式的特點、名稱和服務方式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

4、了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。

5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

6、協助廚師把好質量關，如裝盤造型、菜的數量等。

7、協助前臺服務員，溝通前后臺的信息。

保潔員崗位職責：

1、遵守公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。

2、聽從上級領導指揮，按照衛生制度保證質量地完成本人所分管區域內的保潔工作。

3、遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。

4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，應及時報告主管（領班）或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。

6、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，努力學會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

8、及時處理店內職員對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

10、對員工的不文明、不衛生的行為進行勸阻。

11、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

收銀員崗位職責：

1、小心操作所使用的各種設備，并做好清潔保養工作。

2、準確開出各項收費帳單、發票，及時、快捷收妥客人應付費用。在收款中做到快、準，不錯收、漏收，對各種鈔票必須認真驗明真偽，對簽名結賬者，必須有依據。

3、對每日收入的現金，發現償款或缺少款，如實向領導匯報。

4、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫營業日報表，交財務簽收審核。

5、每天核對備用周轉金。

6、細心結帳，防止各種漏單。

7、當班營業結束后，將當天的票、款和賬單做出營業日報表交財務審查無誤后方可下班。