第一篇：天洋策劃書11

天洋礦泉水

孫洋

前言

近兩年來,雖然繼低濃度果汁飲料的熱潮過后,新一輪的功能 型運動飲料正在興起,但礦泉水一直占飲料市場中30%份額,雖 然其它類飲料一直在試圖分割市場,但礦泉水以其低廉的價格 和富含礦物質的特性,仍有著不可替代的地位.而中國內地的 礦泉水的人均消費量僅為世界平均水平的1/5,可以說中國的 礦泉水市場還很年輕.隨著人民生活水平的不斷提高,中國內 地市場礦泉水的人均消費量每年正以20%的增幅發展，因此我 企業決定推出一種富含硒的健康礦物質水。

由于我企業新推出新產品，且飲料市場競爭激烈，想進入 不是不可能，只是進入超市都很難，畢竟是新品牌，品牌知名度不強，所以我企業決定走低端市場進入農村，下面的策劃內容主要是針對低收入人群及年輕人策劃。

目錄

一、市場分析.................................4

1．市場背景：..........................................................................................................4 2．競爭對手狀況：...................................................................................................4 3．消費者狀況：......................................................................................................5 4.市場潛量：............................................................................................................5

二、戰略規劃.................................6

1．戰略思路.............................................................................................................6 2.戰略步驟...............................................................................................................6 首先，得到廣大消費者的認同；................................................................................6 其次，強化品牌，做中國礦泉水名牌；.....................................................................6 最后，延伸品牌，做世界以硒為核心的綠色健康產業龍頭。......................................6 3.品牌形象定位........................................................................................................6 健康、活力與高尚品味..............................................................................................6 4.消費人群定位.........................................................................................................6 以年青人為主，以中小學生為突破口。.....................................................................6 三,廣告策略..................................8

1, 目標策略..............................................................................................................8 2, 定位策略..............................................................................................................8 3, 媒體選擇..............................................................................................................8 4, 訴求策略..............................................................................................................8 5, 廣告創意..............................................................................................................8

四、營銷策劃................................10 1.策略思想..............................................................................................................10 2.營銷組合..............................................................................................................10

五、效果預測................................12

一、市場分析

1．市場背景：

（1）飲料市場競爭激烈。飲料市場品種和品牌眾多，市場推廣投入大，利很薄。新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現，飲料市場不斷被切碎細分，瓜分著消費者的錢袋，擠占著飲料水的市場。（2）品牌繁多。飲料水分為純凈水（包括太空水、蒸餾水）和礦泉水兩大類。全國有純凈水生產企業1000多家，礦泉水生產企業1000多家。

（3）純凈水各方面較之礦泉水占上風。從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好，整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是：成本低廉，消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。（4）礦泉水前景良好，潛力巨大。在發達國家，飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水，如法國“依云”。

2．競爭對手狀況：

主要競爭對手:娃哈哈,樂百氏,農夫山泉，康師傅。其它競爭對手:小品牌瓶裝礦泉水和地方品牌瓶裝礦泉水。調查結果顯示:娃哈哈,樂百氏和農夫山泉三大品牌占據了瓶裝水市場的絕大部分份額,在消費者最常飲用的瓶裝水品牌中,有35.2%的被訪者選擇了娃哈哈,28.3%的被訪者選擇了樂百氏,17.8%的被訪者選擇了農夫山泉,這說明人們在購買瓶裝水時有著較強的品牌消費意識,品牌是企業產品的生命,隨著品牌消費時代的到來,如何進行品牌營銷正日益成為企業的核心工作之一.而以樂百氏為代表的四大知名瓶裝水的成功,很大程度上也得益于其正確的品牌策劃與戰略實施 3．消費者狀況：

消費者已形成購買飲用水的習慣，經常購買者占48.89%，偶 爾購買者占48.15%，只有2.96%的人從來不購買。年齡結構 明顯偏輕。

消費行為特征：重品牌，重口感，對礦泉水、純凈水概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長飲純凈水無益，開始留意選擇優質礦泉水了。4.市場潛量：

經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶（600mL，1.20元）以上，銷量是3.96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶，銷量是5572.88萬。其他季節暫忽略不計，飲料水實際潛量至少為4.5億元，即使再打5折也有2個多億的潛量的消費者

二、戰略規劃 1．戰略思路

（1）旗幟鮮明地與純凈水劃清界限，不打價格戰，不與它一塊走下坡路。

（2）向全社會倡導綠色健康的生活方式，傳播科學正確的消費觀念，從而樹立天洋健康高品味的品牌形象，并塑造一個對社會真誠負責、為人類造福的企業形象。2.戰略步驟

首先，得到廣大消費者的認同； 其次，強化品牌，做中國礦泉水名牌；

最后，延伸品牌，做世界以硒為核心的綠色健康產業龍頭。3.品牌形象定位 健康、活力與高尚品味

新品牌三層次：第一解渴；第二改善視力；第三提供人體所需的各種微量元素。4.消費人群定位

以年青人為主，以中小學生為突破口。

由于天洋礦泉水第一功效依然是解渴，因此廣義上來說它適合所有人喝，但據我們調查，礦泉水的消費主體年齡集中在9歲到32歲(占被調查人數的78%)，根據天洋礦泉水的功能定位――富硒，改善視力，因此消費群明晰：①中小學生；②知識分子、電腦者；③視力不佳的中老年人及游客。對各消費群的溝通，要分步驟有主次，學生群體是重點，要率先突破。

學生消費群體的行為特征：興趣廣，轉移快，易模仿，愛崇拜，幻想多，理想化，好追星，趕流行。溝通中要充分利用這些特點。

三,廣告策略 1, 目標策略

通過廣告宣傳三個月內使天洋礦泉水的品牌認知度提高到70%,銷售量增加30%,進入中國瓶裝水銷量前八名.2, 定位策略

天洋礦泉水定位于大眾品牌,以中青年消費者為訴求對象.3, 媒體選擇

電視,報紙,公共汽車車身,站臺,超市POP，大型車站。4, 訴求策略

天洋礦泉水廣告宣傳訴求一種品質,塑造一個堅強而不失纏綿的品牌形象.5, 廣告創意 A平面廣告文案 標題：強體魄，選天洋 廣告語:從現在開始 正文: 人生,充滿無數的賽場, 面對一個又一個強有力的對手, 誰又會是永遠的贏家 輸,絕不會是終點, 堅強,也不等于永遠.健康的體魄才是永恒，身體是基礎，賽場是上層建筑，健康才是最后的贏家，天洋，從現在開始。B 電視廣告文案 口號:天洋,沒你不行!畫面一：揮汗如雨的田徑賽場，強壯與體弱的人在不同的線上奔跑 畫面二:空曠的田徑賽場,一個人的比賽.畫外音:沒有對手的比賽,誰還會是冠軍

畫面三:近鏡特寫,體弱者的沮喪,手持天洋礦泉水喝一口,然后從頭上淋下來,露出不服輸的表情.畫外音:輸并不可怕,可怕的是你不知道你的對手,永遠不服輸.人生的賽場,沒你不行!

四、營銷策劃 1.策略思想

（1）．品牌理念：出售水，同時出售健康，給您好視力。

（2）．品牌基礎：不僅滿足生理基本需求，同時提供其它品牌無法提供的價值；以上利益能在方便、愉快的情況下得到滿足。

（3）.營銷理念：以現代最新整合營銷傳播理論為基礎，調動一切可以調動的手段，如：廣告、公關、事件行銷、促銷、CI等，協調一致地為產品打開市場樹立名牌服務。2.營銷組合 A．產品

1，包裝設計思想：首先要設計一個品味很高的Logo，作為VI系統的核心，其它元素與之和諧搭配，彰顯品牌。組合產品說明，明示產品特點。主要以綠色環保健康為主。

2．規格組合：350ml 600ml 2L 5L B．價格政策

零售價：350ml 1.5元 ； 600ml 2.5元 ； 2L 5元 ；5L 10元。C．渠道規劃

(1)．主推代理制：農村地區要批發、直銷結合；

優先給旅游景點、學校附近、運動場所、大小型車站、街頭大小商店、平價超市和大型商場布貨；

對小攤小店小批發，以張貼天洋礦泉水招貼畫為條件，開始時送

其3－5瓶天洋烘托氣氛，吸引進貨。

(2)．渠道戰術：

①銷售天洋送攤點冰柜。交押金領取印有天洋Logo和廣告語冰柜，銷售天洋達標后冰柜即歸攤販主所有。

②旅游景點壟斷銷售。在重點旅游場所使天洋成為指定飲品。天洋出資為各景點印制門票，同時在門票上印制天洋廣告，形成一對一的營銷效果。

③累積分獎勵批發商。為批發商確立幾個界限，每達到一個界限就能達到相應的獎勵。

④建社區直銷站，全線覆蓋農村市場。D．事件行銷

1．活動目的：塑造品牌形象，擴大知名度，提高美譽度。

2．活動創意原則：創新，雙向溝通，參與互動，制造或引發社會熱點，引導消費時尚。

E．公關及形象活動

1．活動目的：培養消費者品牌偏好，清除不良干擾因素。

2．活動原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關系，聯絡感情，借各方力量，直接或間接地為產品拓展市場服務。

五、效果預測

天洋高舉純天然礦泉水大旗，帶頭倡導綠色健康新概念，在全國掀起一股喝水要喝礦泉水的消費時尚，樹立起了天洋鮮明的品牌形象，為平淡的礦泉水市場描繪出了燦爛的前景。

通過廣告宣傳,在一年內的品牌認知度提高到70%,銷售量增加30%,進入中國礦泉水銷量前六名.

第二篇：劉天洋先進事跡材料

劉天洋先進事跡材料

6月23日16時50分許，天空陰霾，山洪咆哮。萬田鄉茶亭村新圩小組茶亭河邊，一群學生正從這里經過回家，由于道路泥濘，8歲的劉慶華走到河邊欲把鞋洗干凈，不料，河水湍急，還未等她把腳伸進水里，肆虐的洪水已將她沖走。連日來的暴雨，造成茶亭河水位暴漲，河水已漲至1米深，足可把劉慶華整個身子淹沒。“慶華被水沖走了，慶華被水沖走了……”在場學生都在原地叫喊，唯獨劉天洋喊不出來，因為他天生聾啞。看到這種情形，他沒有像其他學生一樣，嚇得直打哆嗦，而是急速沿著河跑。由于河邊長滿了樹木，跑了大概50米，才發現一條可以直通河里的小道。而此時，劉慶華也正好被洪水沖到那里，在洪水中拼命掙扎，嘴里不停地喊著什么，劉天洋只能看到她的嘴型，卻不知道她在說什么。這時，他顧不得那么多了，一個大踏步跑到河邊，迅速脫掉鞋襪，扔掉書包，縱身跳入河里欲拉住劉慶華的手，無奈，河水湍急，還沒拉住劉慶華的手，劉天洋已經被淹沒在濤濤洪水中，任憑他如何掙扎，都沒能拉住河邊的樹木，就這樣又一個年輕的生命隕落。

當天18時，劉天洋、劉慶華被洪水沖走的消息在整個村傳開了，鄉村干部、派出所民警、學校老師、家屬、鄰居都聞訊趕來，一場大搜尋由此展開，由于河水湍急，天色漆黑，尋找到天亮未

果。一天，兩天，三天……隨著時間一天天過去，兩個小孩的尸體始終未能找到。皇天不負有心人，在大家的努力下，6月26日下午17時許，劉慶華的尸體在離茶亭小學不遠處找到；6月27日11時許，劉天洋的尸體也在離事發地7公里的萬田鄉板倉村找到。

第三篇：天洋宗旨

公司簡介

湖南天洋旅行社有限公司，成立于2002年6月，（前身為長沙天洋旅行社是長沙最早六家旅行社之一，隸屬于長沙市建委，公共交通總公司。）注冊資金200萬人民幣。是湖南省率先足額繳納質量保證金的企業，連年被評為“優秀企業”，“消費者信得過單位”，行業許可證編號是：

L-HUN-01102。多年來公司堅持顧客至上，服務至上，安全至上的經營宗旨，近二十年的歷程,沒有發生一次旅游安全事故和游客投訴事件,我們秉承誠信做人、公道做事的原則，大力拓展經營渠道，先后成功承辦了新聞出版會議、煙草會議、湖南省質量監督會議、全國公交行業年會、全國出租車行業年會、全國眼鏡行業年會、全國地方科技出版社年會等。以及開展了“服務拓展之旅”、“紅太陽之旅”、“為黨旗增光輝”等大型的旅游活動，得到了廣大與會代表和旅游者的一致好評，積累了豐富的承辦大型會務、專列旅游、包機旅游的經驗。經營業績以每年25%的速度遞增。

旅行社以高科技的辦公系統、高素質的員工隊伍、高水準的接待網絡，并與全國數百家的酒店、民航、鐵路、車隊

及相關旅游企業建立了長期穩定的合作關系，為旅行社的持久發展，為游客優質服務打下了堅實的基礎。

在旅行社得到長足發展的同時，我們時刻不忘回報社會，比如九九重陽節我社組織長沙市第一社會福利院孤寡老人免費參觀游覽世界之窗、市民廣場，湘江風光帶、瀟湘風光帶、橘子洲頭，親歷感受祖國改革開放的成果，感受長沙“兩型社會”的變遷。我們的義舉，獲得了社會福利院工作人員及孤寡老人贊不絕口。

經營與回報并舉，效益與友誼共存，給天洋一個機會，天洋將為您展現一個精彩的世界！

企業文化

湖南天洋旅行社企業文化基于員工文化素養，客戶優良口碑，不斷進取的精神，始終關注滿足游客的需求。企業宗旨

求索，創新，品優，質良。客戶至上是企業文化的靈魂，是我們賴以生存的基石。

服務宗旨

精忠，友善，誠信，優質。

團隊精神

讓游客滿意，是我們團隊永不放棄的追求。

一握天洋手，永遠是朋友

天洋伴您同行，旅途回味無窮

第四篇：天貓策劃書

試運營前期

1/ 了解入駐流程

準備好入駐商城的一切資料，盡可能一次提交成功，下面可以參考入駐商城的基本流程。

天貓入住細分流程及所需資料

企業賬戶注冊（需要營業執照，證件號碼）

支付寶實名認證（企業實名認證包括：公司名稱，組織機構代碼，營業執照號碼，營業執照所在地，營業期限，聯系地址，聯系方式，營業執照副本掃描件，加蓋公章的副本，公司銀行開戶，開戶所在城市，開戶銀行支行名稱，銀行賬號，申請人姓名，職位，企業委托書掃描，身份證號碼，手機號碼）

試運營第一個月

1/ 產品上架與店鋪裝修

試運營第一個月上架30件寶貝，試運營第一個月店鋪裝修及開店活動促銷的制作。

2/推廣方式第一個月因店鋪裝修及寶貝銷量的問題，先不上直通車等付費方式去做店鋪推廣，先用論壇寫精華帖，軟文寫作，微博營銷等免費資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量，等有一定的銷量及寶貝評價再做付費推廣。

3/做好直通車的準備工作直通車的客戶精準度是最高的，成本的控制也是最好把握，所以在試運營期間可以選擇直通車精準推廣。在直通車推廣前，可以先做好直通車的準備工作，選擇好要推廣的寶貝，直通車剛開始推廣的時候可以先嘗試選擇多款寶貝進行推廣，然后進行一個星期的數據分析看看哪款寶貝在點擊率點擊費用方面達到最好的理想，然后收集一些比較好的關鍵詞為接下來正式開車做準備。

試運營第二個月

1/直通車推廣

直通車客戶群比較精準，就看你寶貝詳情頁的制作，款式的選擇，價格等方面有沒有做到位。價格方面您只要做到寶貝行業均價就可以，也不需要您最低價，只要在寶貝詳情頁里能體現出您這款的價值就可以。在推廣數量上，剛開始可以嘗試多款推廣，進行數據分析選出最理想的款式進行長期推廣，每天對寶貝關鍵詞最優化，定期分析推廣款式的數據。努力提高關鍵詞質量得分，盡量用更少的錢達到最好的推廣效果。

2/淘寶聯盟推廣

對于現在淘寶聯盟推廣，找個好的投放位置確實不容易，不僅要時刻關注，下手還得要快，有時候等你找到一個好的廣告位置，等美工圖片一做好，位子已經沒了，所以在你打算在上面投放廣告的時候提前先讓美工做好圖片，找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯盟，肯定有好的廣告位子。在上面投放，也看你的目的是什么，如果你想收支平衡，那么你就要找性價比高的網站，理論上講千人訪問成本越低，則該廣告位性價比越高。

其他推廣方式：像淘寶客、鉆石展位、超級麥霸、淘寶其他的活動包括類目活動等都是非常好的推廣渠道，不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。

試運營第三個月

主要還是對前兩個的工作進行進一步的跟蹤與分析，對前兩個不足的地方進行改進，然后可以提高點擊率轉化率高的直通車關鍵詞，以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網廣告位投放，總的一句開店初期廣告費的投入也是必須的，這個也是讓你的品牌能快速讓消費者所認知。

天貓運營架構

天貓團隊 :運營經理1名 設計師1名營銷客服1名 倉管1名

（一）運營經理（負責總體運作）

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題

(二)客服人員

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工

主要工作內容（熟練PS合成、調色及摳圖）

1．負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作；

2．負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

3、商城活動圖設計和推廣工作。

淘寶商城常規運營列表

天貓基礎費用:天貓團隊工資店長3500美工3500客服3000倉管3000攝影費用每款300 前期30款共9000

天貓基本運營費用如下:

其它費用

天貓預期效果評測標準:

試運營第一個月:天貓官方旗艦店店鋪設計基本成型

30款寶貝上架

試運營第二個月:推廣和刷單 熱款或者爆款實現單數200單半數以上為刷單量款數2到3款

試運營第三個個月:銷量基本持平廣告投入費用

第五篇：2011年天洋大廈消防安全培訓

? 2011年天洋大廈消防安全培訓

? 社會單位“四個能力”

（1）提高檢查消除火災隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災隱患自除”。（2）提高組織撲救初起火災能力，切實做到“火情發現早、小火滅得了”。（3）提高組織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。（4）提高消防宣傳教育培訓能力，切實做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。

簡單地說，社會單位的“四個能力”建設可以歸納為四個字，即：

檢、撲、疏、教 ? 一檢；

（一）單位應實行逐級防火檢查、巡查制度和火災隱患整改責任制。

（二）單位應定期組織開展防火檢查、巡查，及時發現并消除火災隱患，及時填寫檢查、巡查記錄并簽名，嚴格落實交接制度。

三）消防安全責任人每月、消防安全員每半月至少組織一次檢查，單位內設部門負責人每周至少對本部門落實消防安全制度和消防安全管理措施、執行消防安全操作規程等情況開展一次檢查；員工每天上班前、下班后進行本崗位防火檢查，及時發現消除火災隱患。

? 對于檢查中發現的火災隱患應當及時予以消除。

對下列違反消防安全規定的行為，單位應當責成有關人員當場改正并督促落實

1、將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；

2、違章使用明火作業或者在具有火災、爆炸危險的場所吸煙、使用明火等違反禁令的；

3、消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；

4、防火卷簾下堆放物品影響使用的；

5、消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的；

6、違章關閉消防設施、切斷消防電源的；

7、其他可以當場改正的行為。

8、對不能當場改正的火災隱患，發現人應當書面通知單位消防安全管理部門，按要求整改并做好記錄。

單位消防安全管理部門接到火災隱患報告后，應當立即組織核查，研究制定整改方案，確定整改措施、整改期限、整改責任人和部門，對隨時可能引發火災的隱患，應立即采取確保安全的防范措施。單位的消防安全責任人應當督促落實火災隱患整改措施。

二撲： ?

（一）單位應當按照國家工程建設消防技術標準配備消防設施、器材。

（二）單位應制定滅火和應急疏散預案，包括下列內容：

1、組織機構，包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組；

2、報警和接警處置程序；

3、應急疏散的組織程序和措施；

4、撲救初起火災的程序和措施；

5、通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。

（三）單位要定期組織消防滅火演練，消防安全重點單位至少每半年演練一次，其他社會單位至少每年演練一次。?

（四）單位員工應當熟練掌握下列內容：

1、報警電話和報警方法；

2、本單位的消防設施、器材、火災報警按鈕、安全出口和疏散通道；

3、滅火器、消火栓等消防器材、設施的使用方法；

4、初起火災的處置程序和撲救初起火災的基本方法；

5、本單位滅火和應急疏散預案 ? 滅火器的正確使用方法

? 1,右手托著壓把,左手托著滅火器底部,輕輕地取下滅火器;? 2,除掉鉛封;? 3,拔掉保險銷;? 4,左手握著噴管,右手握著壓把;

? 5,在距火焰兩米的地方,右手用力壓下壓把,左手拿著噴管左右擺動,噴射干粉復蓋整個燃燒區.? 員工發現火災應當立即報警、呼救，起火部位現場員工應當于1 分鐘內展開滅火工作，并采取如下措施：

1、利用現場滅火器、消火栓等器材、設施滅火；

2、利用電話或火災報警按鈕撥打“119”電話報警、報告消防控制室或單位值班人員；

3、利用安全出口或通道引導人員疏散。

（五）值班人員確認火災后，立即通過單位內部電話、有線無線對講系統、警鈴、廣播等方式，發出火災信號，啟動滅火和應急疏散預案，同時撥打“119”電話向消防隊報警；滅火和應急疏散預案涉及的人員，立即按照預案分工，迅速展開滅火和疏散救援。? 火災的四個階段：

一、初期火情---滅火最佳時機

0—3分鐘，燃燒面積不大，溫度200℃，濃煙還未形成。成功滅火幾率80%以上。?

二、中期火災--逃生最佳時機

3—10分鐘，燃燒面積迅速增大，溫度達到

500 ℃，濃煙已經形成，成功滅火幾率50%以下。?

三、旺盛期火災： ?

約十分鐘以后，火災現場火海一片，溫度最高達到1200 ℃以上，伴隨著濃煙，一氧化碳等有毒致命氣體產生，氧氣漸漸被消耗稀薄，并伴隨多種可怕現象，將很難有生命財產被搶救出來。?

四、衰退期火災：

當火場中一切可燃物燃盡時，火勢逐漸衰退減弱

? 三疏：

? 發出火災信號后，單位應當于2分鐘內全面投入滅火救援工作，并及時采取如下措施：

1、通訊聯絡組按照滅火和應急預案要求通知預案涉及的員工趕赴火場，向消防隊報警，向火場指揮員報告火災情況，將火場指揮員的指令下達有關員工；

2、滅火行動組根據火災情況利用本單位的消防器材、設施撲救火災；

3、疏散引導組按分工組織引導現場人員疏散；

4、安全救護組負責協助搶救、護送受傷人員；

5、現場警戒組阻止無關人員進入火場，維持火場秩序。

? 單位發生火災后，其員工應能迅速判明危險地點和安全地點，立即按照疏散逃生的基本要領和方法組織引導在場人員疏散逃生。

人員密集場所員工在火災發生時應當通過喊話、廣播等方式穩定火場人員情緒，消除恐慌心理，積極引導群眾采取正確的逃生方法，向安全出口、疏散樓梯、避難層（間）、樓頂等安全地點疏散逃生，并防止擁堵踩踏

? 發生火災時，組織、通知人員疏散應按以下順序進行：

1、二層及以上的樓房發生火災，應先通知著火層及其相鄰的上層；

2、首層發生火災，應先通知本層、二層以上各層；

3、地下室發生火災，應先通知地下各層及首層；

4、嬰幼兒和老、弱、病、殘人員應當優先疏散。

? 火災逃生自救方法

一、繩索自救法：家中有繩索的，可直接將其一端拴在門、窗檔或重物上沿另一端爬下。過程中，腳要成絞狀夾緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量采用手套、毛巾將手保護好。?

二、匍匐前進法：由于火災發生時煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過程中應盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進。

三、毛巾捂鼻法：火災煙氣具有溫度高、毒性大的特點，一旦吸入后很容易引起呼吸系統燙傷或中毒，因此疏散中應用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過濾的作用。?

四、棉被護身法：用浸泡過的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，確定逃生路線后用最快的速度鉆過火場并沖到安全區域。

五、毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門上，并不斷往上澆水冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達到抑制火勢蔓延速度、增加逃生時間的目的。

六、被單擰結法：把床單、被罩或窗簾等撕成條或擰成麻花狀，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。

七、火場求救法：發生火災時，可在窗口、陽臺或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應揮動鮮艷布條發出求救信號，晚上可揮動手電筒或白布條引起救援人員的注意。

八、逆風疏散法：應根據火災發生時的風向來確定疏散方向，迅速逃到火場上風處躲避火焰和煙氣。

九、“搭橋”逃生法：可在陽臺、窗臺、屋頂平臺處用木板、竹竿等較堅固的物體搭在相鄰建筑，以此作為跳板過渡到相對安全的區域。? 四教：

? 提高消防宣傳教育培訓能力，切實做到 ? “消防設施標識化、消防常識普及化”

1、單位應當制定內容全面、可操作性強的消防宣傳教育培訓計劃或實施方案。

2、單位應當確定消防教育培訓主管部門和專（兼）職消防宣傳教育培訓人員。

3、單位應當購置或制作書籍、傳單、手冊、報刊、雜志等消防宣傳教育培訓資料，懸掛或張貼消防宣傳標語，采用展板、專欄、廣播、電視等形式，定期組織員工開展消防教育培訓。

4、單位消防安全責任人、消防安全管理人和特殊崗位員工應經有關消防培訓機構培訓合格，實行持證上崗。?

5、員工上崗、轉崗前，應經過崗前消防安全培訓合格；在崗人員每半年進行一次消防安全教育培訓并做好記錄 ?

2011.5.28