第一篇:區域營銷經理與市場經理應具備的能力
區域營銷經理與市場經理應具備的能力
區域市場往往都是遠離區域視線之外的外圍市場和公司相聚十萬八千里,因此和公司總部不管是物流、市場、銷售等等相關部門在工作的開展方面都會存在各式各樣的問題,要么是貨物無法按期到達、要么市場促銷方案不切合市場實際、要么出現貨款與貨物對不上帳的問題,而所有這些問題往往是可大可小,如果只是按照公事公辦的原則進行問題的處理,或者進行告狀無疑會使以后的工作更加能以開展,同時在業務員和經銷商之間、經銷商和二批商或者終端之間也會總有著不大不小的事情,如互相抱怨、難以配合等等問題在纏繞著工作,如果不能很好的解決,不管影響士氣同時也不利于市場的運作,為后續工作的開展帶來麻煩,因此對于區域經理來講就需要協調各個方面的關系,和各個部門打交道,通過和各個部門的在工作通過協商來解決貨物運輸時間、完善市場方案、理清貨物和貨款上面存在的問題,而對于經銷商和業務人員、二批、終端同樣也需要通過進行協調化解矛盾、增進理解更好的將工作開展好,如果區域經理不具備這個能力可能就會因為問題的積累出現小事變大事的惡心后果,造成市場工作開展異常艱難。
資源組合能力
一個優秀的區域經理總是善于將各種資源進行有效匯集來為我所用圍市場所用,從而起到提升市場銷量的作用,這種資源可能來自企業、也可能來自市場或者經銷商處。如區域經通過對完成企業銷售量的要求,來進行爭取促銷政策、廣告投入、人力支持、促銷費用、物力等等各方面資源的支持,或者挖掘經銷商自身如資金、運力、人力等等相關資源,使經銷商在這方面能夠重點投入,或者對經銷商在其他產品的渠道資源進行借用來推廣企業的產品等等,或者也可以通過對企業產品在市場進行再定位、溢價等方式將產品的價格進行提升,在實現產品的高利潤后獲取促銷資源,當然也可以利用經銷商和賣場、超市、終端的良好客情作為資源來進行渠道的擴者、陳列支持或者以較低的價格進入賣場等等,對于以上資源的利用作為區域經理在對爭取到后還需要善于進行組合,通過組合企業和經銷商資源來實現自己想要的目的。市場規劃能力 市場是需要規劃,只有通過對市場的規劃,才能實現投入與產出的最大化效果,反之出了很大的力但是效果確難以盡人如意,作為區域經理對市場進行規劃主要有兩項工作:
1、渠道的規劃因為不是所有的渠道都能夠被企業所用,也不是所有的渠道都能夠產生很好的效益,因此對于區域經理就要具備對渠道的規劃能力,通過結合產品的實際情況、消費目的、消費場所等等對渠道進行梳理找到對企業產品有力的渠道或者說是適合的渠道,分清渠道的主輔關系,從而在主渠道進行發力,到達快速占領市場和便于消費者購買的目的;
2、產品的規劃能力現在的市場競爭不在是單一產品單打獨斗的競爭年代,每企業在市場競爭中都是通過產品的組合來提升綜合的競爭實力,原因在于每個產品在市場所針對的消費人群不一樣,每個產品的銷售量也不盡相同,企業所面臨的競爭產品總是多種多樣的,而作為區域經理就需要根據市場的情況,對企業自身的產品進行歸類總結,分清企業各個產品品相在市場上承擔的角色,到底是形象產品、利潤產品、跑量產品、競爭產品,只有對產品做好這些分工,才能在市場運作的過程中關注重點、突出重點,找到工作的重點,有的放矢的去工作,同時通過對產品的規劃才能做好貨物計劃,發揮各產品在市場上的作用,去阻擊競品,提升自己的銷量,達到運作市場的目的。市場宏觀預測能力
每個市場的情況總是不相同的,對于經銷商而言在經銷很多產品之后一個很深的感觸是企業缺乏指導,自己干的盲目出力卻不能達到想要的效果,而真實的原因在于對經銷的產品缺乏宏觀市場的預測能力,原因在于雖然經銷商經銷這個產品,但是對這個行業的不熟悉只是一知半解,對行業的宏觀趨勢沒有預測能力,造成工作的被動,該出手時不出手,不該出手時亂伸手,而區域經理作為在本行業的專業人士,不論在對市場行情或者對整個行業都較高處經銷商,所謂見多識廣也是這個道理,這就需要區域經理對市場宏觀場面能夠有較深的了解,在整體了解的基礎上結合區域市場的發展情況對市場進行預測并指導經銷商的工作,明確經銷商在那一階段做那些事情,而且做對的事情,只有做到這樣對于區域經理來講才能在經銷商面前挺起腰桿,才能讓經銷商對你佩服,那區域經理的工作也就好做的多了。經銷商把控能力
所謂經銷商的把控能力就是對經銷商的管理能力,由于經銷商不是企業的員工,同時經銷商面對眾多的產品有很多的選擇余地,因此經銷商的管理工作,對區域經理來講總是很難做的,然而對于區域市場來講往往是只要把經銷商駕馭好了,市場就會有好的結果,因此對于經銷商的把控就顯得尤為重要,作為區域經理在管理經銷商時首先需要了解經銷商經銷產品在獲取利潤背后的真實的想法,其次需要了解經銷商的獲利情況,只有在這兩個方面了解清楚了,才能有針對性開展一系列工作,可以運用方法有很多但是總結歸納就四個字威、逼、利、誘。威即對經銷商進行恐嚇以做不好進行取締或者化小市場區域來進行懲罰,而逼則是在威的基礎上通過壓貨的方式來迫使經銷商努力的去做;利則是通過利益的驅使來讓經銷商自己去做,心甘情愿的去做;誘則以市場或者行業前景給經銷商一個目標一個方向,并朝著所定的目標去前進。市場洞察分析能力
市場機會無處不在,問題的關鍵如何去發現這個機會并去利用這個機會,同時市場又是處于時刻的變化狀態,如何能夠對這種變化進行洞察和分析,這是區域經理時刻需要面對的事情,對于區域經理而言在市場工作中如果能夠洞察市場、把握市場市場機會進行有效的工作,就會對市場產生大的影響力,這是區域經理在市場工作中必須具備的能力,只有具備這種能力才能在時刻變化的市場面前做到胸有成竹而臨危不亂,面對競品的強大市場沖擊找到市場發展的機會,并利用這個機會快速進行市場的突破。對于市場的洞察分析,作為區域經理需要從幾個方面來進行,首先對市場環境、消費意識、消費者需求等整體情況有一個正確的認識;其次對市場競品企業背景、產品情況充分了解;第三需要對企業產品的優缺點和產品線情況做到心中有數,第四對營銷理論知識和分析工具需要全面的掌握,最后需要善于觀察和進行感悟。溝通能力 區域經理向上需要和市場經理、營銷經理、辦公室、財務部等相關部門打交道,向下需要和經銷商、業務員、終端聯系,同時也要和賣場采購等相關人員交往,因此對于區域經理來講具備好的溝通能力是其應該必備的能力,在和這方面的很多人的接觸過程中,良好好的溝通不僅能夠避免誤會,增進友誼,同時也可以讓很多的事情變得簡單,從而得到好的支持,使區域市場工作能夠開展的順水順舟。市場策劃能力
根據我國的經濟發展狀況,以及區域消費與文化的不同,決定每個區域都有其特殊的消費文化與消費習慣,不同的習慣決定其產品銷售策略上的應用應該差異化,而不是一套方案全部通用。因此,要求區域營銷經理具有一定的策劃能力,根據區域的消費文化與習慣來制定、組織不同的活動、真正做到量體裁衣。根據區域的特殊性來策劃市場、使市場按照區域特殊與總部總策劃思路保持良好的同步發展。綜合管理能力
綜合能力包括團隊管理、自我管理、區域管理、人際管理幾大方面,由于區域營銷經理擁有很大的自主權,因此,要求必須具備團隊管理與自我管理、同時具備區域、人際管理方可促進企業與市場、經銷商的管理保持穩定發展狀態。
第二篇:銷售經理應具備的能力
銷售經理應具備的能力
第一,專業能力
不要背抄手重復那些名家“管理的最高境界是領導下屬把工作作好”這樣的話。好象管理者就應該讓下屬把工作干了,自己什么都不用干了,但人家是在說要你領導下屬,也就是需要管理者指揮帶領下屬完成工作任務,管理者如果專業素質不夠高的話,拿什么指導下屬?就算下屬有能力幫你把工作都做了,作為管理者如何靠專業的眼光評估下屬完成工作的質量?再說的簡單點,置業顧問請你幫助談談客戶,你專業能力不夠能談成嗎?能幫助置業顧問分析工作中的問題、提出改進意見嗎?
所以老龐認為,作為銷售經理必須具備足夠強的專業能力,才能服眾,才能跳到“領導下屬把工作作好”的平臺。另外,如果沒有過硬的能力,不能讓下屬心服,形不成圍繞在銷售經理周圍的團隊向心力,一切管理理論都是空中樓閣。
第二,掌握基本的管理理論與執行能力
銷售經理最基本的是要管理好團隊,也可以算做一名人力資源工作者,就必須要了解一些先進的團隊、人力管理理論的精髓。不要像中國足球運動員那樣,先踢球,等工齡長了就當教練,完全是手工作坊式的學習了些皮毛,也根本就不管原來接觸學到的東西是否正確就開始管理隊伍了,最后隊伍是越帶越爛。老龐建議學習了解先進的管理理論,就是希望銷售經理能把實踐和理論結合起來,明白該用那種方式管理隊伍最適合公司和項目?知其然也知所以然,才能把管理精神傳達給下屬,形成團隊的統一認識。
在銷售團隊中建立了統一的管理理念以后,就要制定完善的管理制度,不過現在各家代理公司都有自己成套的內業管理體系,銷售經理不需要再去制定了,關鍵是要在執行上下工夫,因為再好的曲譜也是要靠人演奏出來才能感染人,老龐認為對于銷售團隊管理這樣不太需要技術含量的工作,執行力的強弱就是一個態度好壞的問題。建議銷售經理們調整工作態度提高自己的執行力,不要把《歡樂頌》演奏成甲方對銷售團隊的“歡樂送”。
第三,策劃力
其實策劃力應該包括在專業能力里面,不過現在業內有很多銷售經理以自己不是策劃人員,就坦然覺得不需要具備策劃力,老龐覺得這些思想實在要不得,所以單把策劃力拿出來說說。
因為銷售不是獨立的部門,需要更多的部門進行營銷配合,對于房地產這樣的高價位的產品來說,讓客戶投入大量的資金購買,是需要置業顧問用準確的營銷觀點說服客戶的投資行為是正確的。銷售經理應該有能力和義務將項目宣傳推廣主題轉化成銷售語言的能力。要能將項目的推廣主題和項目產品優勢結合起來,并轉換成客戶關心的話題,制作成對銷售有實際指導作用的“銷售講解詞”。要掌握基本的銷售策劃能力。
第四,學習力
第一房地產行業受政策影響大,中國的宏觀政策、法律法規變化的快;第二中國房地產整個行業都在學習完善的時期,作為行業中的工作人員當然也要隨時學習跟著新的形式。老龐建議部分銷售經理,不要手中拿著一套過時的銷售管理制度和內業資料就一直混混下去,要在實際銷售中隨時學習,總結問題,為公司整理出更好的銷售管理模式。
第五,人品力
作為銷售團隊的領頭人,具備公平正直的品質才能帶出好的團隊。
當然也有很多人評論,銷售經理應該具備激勵團隊的能力、良好的溝通能力、應變能力等等,不過老龐認為這些能力都包括在執行力里面了,這里就不細聊了,老龐最看重的是“學習力”,有了隨時學習的態度,其它那些能力自然會掌握,甚至是“人品力”也一樣可以通過學習正人君子為人處世的態度,而潛移默化的形成君子坦蕩蕩的風格。
古語說“千軍易得,良將難求”,說明市場上出色的銷售經理還是比較缺乏的,也間接強調了一名好的領導者對團隊建設的重要性。
希望咱大家能隨時學習,作一名合格的團隊管理者。
第三篇:淺談企業經理應具備的素質能力
淺談企業經理在履行職責時應具備的素質能力
隨著改革開放步伐的邁進,十一五規劃的完成,2011年是我國十二五開局之年,社會生產力快速發展,綜合國力大幅提升,國際地位和影響力顯著提高,社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態文明建設和黨的建設取得重大進展,在國內外經濟迅猛發展的前提下,國內企業的生存環境也變得更加嚴峻。這就要求作為企業領導者,企業經理應當根據當前的大環境、大趨勢,領導企業穩步發展,充分發揮領導干部的先鋒模范帶頭作用。
一個企業能否在市場競爭中獲得并保持競爭優勢,關鍵取決于企業經理能否具有敏銳的洞察力、豐富的想象力、高超的領導技能、堅強的意志,識別各種風險和機遇,不失時機地做出正確決策,并能凝聚整個企業,開拓市場,經營管理。作為企業的當家人,是整個企業的統帥,既要決策,又要指揮。因此企業領導應當明確自己的職責,明確哪些知識需要掌握,哪些知識需要屏棄,哪些素質應該具備,哪些能力應該進一步培養和取舍。下面就針對本次研討主題談一談企業經理在履行職責時應具備的素質。
素質是個復雜的問題,沒有一個明確的衡量尺度。總經理的管理素質,受職能分工、企業性質、公司層次、組織規模、員工素質等狀況制約。從職能分工上來看,總經理的管理素質要求他作為企業首腦必須具備策劃、決策能力及協
調、溝通能力;從公司層次上看,總公司總經理的主要管理素質突出表現為“見識”,從組織規模上看,總經理的管理素質必須具有相當高的管理藝術和經驗積累。總經理的管理素質,全面體現著這一重要職務所應包括的各個重要部分,最具代表性的就是:德、識、才、學、體五個部分。一個成功的總經理,在經營管理企業的活動中,這些素質都得到了明顯地體現。體是總經理的素質基礎,是根基。學是總經理的知識基礎,無論是理論知識還是實踐知識,德、識、才都是在它的基礎上派生的。才,即總經理的管理才能,是作為企業首腦立足于企業、貢獻于企業的基本條件。識,即見識,是辨別、洞察、預見事物的能力,它左右人的選擇方向,也決定人看問題的深度,是任何一級總經理都應該具有的重要素質。在其他素質條件基本具備的情況下,識可以決定人的成績,以至貢獻大小。德,即品德,它對其他素質起支配作用,居于統帥地位。德給總經理的發展提供動力,確定方位,輸送養分,是總經理素質的靈魂所在。作為總經理,只有具備較高的德識素質,才能駕馭企業之船在市場經濟的浪潮中搏擊。沒有德、識的人自然是不能委以總經理重任的,也是不可能領導好一個企業的。
美國的托馬斯〃彼得斯說:“一位有能力的總經理必須在他的活動領域的兩級都是能手:一級是處于最高抽象層次的管理思想,另一級則是處于具體的最普通的管理行動。”這就告訴我們,總經理既要有抽象思維的素質,又要有實施這些思想的能力和水平,這是管理藝術家和實干家的綜合。自然,所謂實施,實際上是一種調解企業內部人與人相互關系的行為,尤其是實施管理,主要包括工作分配和人際協調
這兩個方面的素質和能力。由此看來,作為一位企業管理者應具備的素質也較為獨特,為什么有的人能當總經理而有的人只能作為總經理部屬,內在原因就在于此。
在經營管理實踐上,不再像過去那樣偏重于發揮個人才能,而是更加重視總經理負責下的整體配合,強調高層管理班子的整體作用。在管理方式上,由封閉型轉向開放型,沖出本公司本企業的“一畝三分地”,重視高新技術和現代信息的作用,向外部世界吸收智慧和營養。在行為方式上,由守攤型轉向開拓型,由保守型轉向競爭型,樹立“無功即過”的觀念,力爭創新,開拓為本,打開新局面。在思維方式上,由平面型跨入立體型。在知識結構上,“樣樣都懂,樣樣稀松”的知識結構應為“一專多能”、“幾專多能”的知識結構所取代,由專才向通才過渡。
市場經濟要求現代總經理的管理素質必須與時俱進,總經理的管理素質也無不體現著時代性。擺正總經理的素質方位,尋找自身的差距,完善自己的經營管理能力,是作為總經理首先必須解決的內在的本質的關鍵問題。
綜上所述,作為企業管理者最高層次的經理,沒有固定的模式,但是以下八方面的素質是不可缺的。”
1、具有敏銳的洞察力。
他們會靈活應變,當環境發生變化時,會立即調整自己的布署,不會坐視機會的失去,善于從逆境或者順境中尋找機會。
2、能腳踏實地,堅持不懈地工作。
他們能夠從現實出發,到具體的管理的情境中去尋找自己最為恰當的管理模式,并堅持不懈努力使之成為有效的管
理方式。
3、具有非凡的創造力,決不滿足于現狀。
他們都喜歡新事物,謀求有所創造,不會滿足于現狀,抱殘守缺,不管這東西在過去是多么有效的。他們永遠對未來都充滿希望。
4、具有很強的主動性,而非被動地去應付。
他們主動地對待變化,因勢利導并提前做出相應的安排,而不是到了事情的最后關頭才手忙腳亂。同時他們也會根據情況對未來發展趨勢作出研判,積極尋求對策。
5、具有樂觀向上的精神,善于自我激勵。
他們視變化為機會,并果斷地加以運用,他們有著很強的信心,善于自我激勵,在逆境中更能充分發揮他們的才能。
6、能夠冷靜自若,控制一時的沖動。
他們在任何事情上都會保持冷靜頭腦,不會盲目沖動地去做任何事情,緊緊盯住自己的目標,不允許任何事情打亂自己的布署以及前進的步伐。
7、具有很強的分析能力和邏輯思維能力。
他們能從繁雜的信息中提煉自己所需要的東西,并加以分析總結,從中獲取對公司有益的信息,結合實際予以運用,成為公司的財富。
8、具有很強的個人特性,果敢堅毅,渴望能夠采取重大而痛苦的決策。
這一點尤為重要,在瞬息萬變、復雜紛繁的現代社會中,企業管理者成功的因素更多的取決于個人特性而不再是專業知識和業務技能。
第四篇:經理應具備的能力(共)
經理所應具備的能力
1、解決問題時的逆向思維能力
2、考慮問題時的換位思考能力
3、強于他人的總結能力
4、簡潔的文字編寫能力
5、信息資料收集能力
6、解決問題的方案制定能力
7、目標調整能力
8、超強的自我安慰能力
9、書面溝通能力
10、企業文化的適應能力
11、崗位變化的承受能力
12、客觀對待忠誠
13、積極尋求培訓和實踐的機會
14、勇于接受分外之事
15、職業精神
第五篇:生產經理應具備的八項能力
生產經理應具備的八項能力
從民營企業的實際出發,應當選擇一個能夠適應企業的生產管理者。從外面直接挖人到企業叫做空降,空降后遺癥很多,80%水土不服,原因是很多人雖然很優秀但是隔行(俗話說隔行如隔山)這就是其重要的因素。不是不能做,需要一個過程,尤其是五金制造型企業,更要注意這個細節。
典型的民營企業,處在從家族試管理模式逐漸向標注化管理的轉變過程中。在這期間有很多矛盾沖突,新舊思想的碰撞。掌握好分寸,把握好時機,運用好人才,才能更快捷,更穩定的過渡“蟬”變期,如果不能有效的掌控其中的相關因素,打破現實中存在的瓶頸,結果是竹籃打水??
五金制造業優秀的生產經理(或部長)應具備的最基本條件:
1、熟悉CAD制圖,熟悉磨具技術,沖壓、拉伸原理,原材料,磨具材料使用;
2、精通設備性能,設備應用功額、環差。
3、具備品質管理能力(ISO9001—2008的熟練運用),在制程中能夠熟練應用品質控制手法來保證產品合格率,降低次品量的產生。
4、對生產工藝流程,產能評估,人員調配,技能需求各個環節,細節了都了如指掌,通過生產過程,不斷完善工藝細節和人員搭配。
5、有效的利用人力資源(部署員工),設備資源,原材料、輔材料管控,能源管控。
6、果斷而不武斷,有較強的分析能力、組織能力、協調能力和溝通能力。
7、有較強的的現場管理經驗,即5S(7S)管理模式運用。
8、直言不諱,不欺上瞞下,兢兢業業,遵守職業道德。現實狀況中的民營企業多年來養成的習慣很難去改變,當你去輕微的整合時,因為觸犯了原有的模式或習慣,會馬上發生條件反射,及抵觸情緒產生,也就是對抗;如果你立即退縮會迅速反彈,不但沒有改變現實反而導致異常發生;基于這種現實,我們必須果斷的實施戰略,也就是說什么樣的人該用,什么樣的人不該用,斬釘截鐵,才能達成成果。不能感情用事,當你礙于親情,礙于顏面,優柔寡斷,就應了那句古訓:“當斷不斷必有后患”,他的產物就是企業一蹶不振。當你思路清晰,秉公處事,用人不疑,疑人不用,他的產物是企業蒸蒸日上。
從這些方面分析,民營制造型企業需要的生產經理,必須很強勢,才不會被同化。年齡應當在35歲~48歲之間(黃金期),不能過小,那樣會經驗不足,經歷過少,綜合素質過低,棘手的問題應對困難,好沖動,另外男人35歲之后才真正的成熟。也不能年齡過大,很多年齡大的人會剛愎自用,觀念陳舊,思路與發展容易脫節,體力智力呈衰退跡象。另外我建議應聘性格的比較強勢相對好些,如果柔和些的性格很難開展工作。有些人性格強勢,說話雖說刻薄,可句句屬實,只有這樣的人才能夠壓住場面,才能更快的進入角色,從氣勢上給別人一種壓力。