第一篇：總經理助理應具備的綜合能力知識

我這里整理過一個清單，發您看看：

序號 培訓科目 主講老師 培訓課時

公司戰略類課程（11門）

1.突破中小企業發展瓶頸 余世維 8 2.職業化團隊--基業長青的源動力

余世維 6 3.財經朗閑評 郎咸平70 4.中國式領導 李強 6 5.管好我們的家族企業

郭凡生 9 6.藍海之道 高建華 6 7.解碼商道-中國企業生命力再造 張利 6 8.企業提升利潤的系統工具--績效飛輪 李踐 8 9.曾仕強點評胡雪巖經營之道 曾仕強 48 10.思想統治企業

郭梓林 16 11.創新中國—從中國制造走向中國創造 林偉賢 16

管理類課程（13門）

1.管理者的有效溝通技巧

余世維 6 2.自動自發員工必修的三堂課 李強 6 3.組織行為學 曾仕強 15 4.中道管理：以人為本的管理要領

曾仕強 11 5.企業創造大利潤的關鍵按鈕 林偉賢 10 6.真正執行力 姜汝祥 8 7.管理者的情商EQ 余世維 6 8.狼性總經理

姜汝祥 8 9.跟毛澤東學領導 劉峰 6 10.海爾的管理、學習和創新 張瑞敏 3 11.觀摩海爾模式 薛旭 12 12.透視海爾模式 薛旭 16 13.東方名家：金典經理 王明基 10

市場/銷售類課程（10門）

1.新營銷-張利 張

利 20 2.張瑞敏_名牌戰略 張瑞敏 2 3.營銷組合策略 李踐 2 4.成交高于一切 孟昭春 10 5.談判藝術 林偉賢 20 6.切割營銷 路長全 6 7.品牌4s戰略－高效構筑強勢品牌 路長全 6 8.商務策劃 史憲文 6 9．卓越的銷售團隊管理 杜繼南 8 10．如何打造中國市場營銷力 科特勒 12

人力資源類課程（5門）

1.突破人才經營瓶頸 余世維 7 2.企業識人用人育人留人的10大法則 揚濱 6 3.在中國做績效--突破績效管理的瓶頸 賈長松 9 4.中國式管理 曾仕強 6 5.績效考核：設計與管理 張守春 15

員工培訓類課程（6門）

1.你就是錢money and you 林偉賢 6 2.資源整合 林偉賢 19 3.性格決定命運 楊濱 3 4.如何成為一名優秀的員工 丁華軍 2 5.企業新晉員工職業化訓練教程 崔 冰 11 6.馬云--財富人生 馬云 1

財務管理類課程（5門）

1.中國中小企業融資28種模式 王鐵軍 6 2.砍掉成本：企業家的12把財務砍刀 李踐 4 3.賬前消化-老板財務難題解決方案 劉淼 13 4.融資 房西苑 6 5.合法節稅 李明俊 8

第二篇：銷售經理應具備的能力

銷售經理應具備的能力

第一，專業能力

不要背抄手重復那些名家“管理的最高境界是領導下屬把工作作好”這樣的話。好象管理者就應該讓下屬把工作干了，自己什么都不用干了，但人家是在說要你領導下屬，也就是需要管理者指揮帶領下屬完成工作任務，管理者如果專業素質不夠高的話，拿什么指導下屬？就算下屬有能力幫你把工作都做了，作為管理者如何靠專業的眼光評估下屬完成工作的質量？再說的簡單點，置業顧問請你幫助談談客戶，你專業能力不夠能談成嗎？能幫助置業顧問分析工作中的問題、提出改進意見嗎？

所以老龐認為，作為銷售經理必須具備足夠強的專業能力，才能服眾，才能跳到“領導下屬把工作作好”的平臺。另外，如果沒有過硬的能力，不能讓下屬心服，形不成圍繞在銷售經理周圍的團隊向心力，一切管理理論都是空中樓閣。

第二，掌握基本的管理理論與執行能力

銷售經理最基本的是要管理好團隊，也可以算做一名人力資源工作者，就必須要了解一些先進的團隊、人力管理理論的精髓。不要像中國足球運動員那樣，先踢球，等工齡長了就當教練，完全是手工作坊式的學習了些皮毛，也根本就不管原來接觸學到的東西是否正確就開始管理隊伍了，最后隊伍是越帶越爛。老龐建議學習了解先進的管理理論，就是希望銷售經理能把實踐和理論結合起來，明白該用那種方式管理隊伍最適合公司和項目？知其然也知所以然，才能把管理精神傳達給下屬，形成團隊的統一認識。

在銷售團隊中建立了統一的管理理念以后，就要制定完善的管理制度，不過現在各家代理公司都有自己成套的內業管理體系，銷售經理不需要再去制定了，關鍵是要在執行上下工夫，因為再好的曲譜也是要靠人演奏出來才能感染人，老龐認為對于銷售團隊管理這樣不太需要技術含量的工作，執行力的強弱就是一個態度好壞的問題。建議銷售經理們調整工作態度提高自己的執行力，不要把《歡樂頌》演奏成甲方對銷售團隊的“歡樂送”。

第三，策劃力

其實策劃力應該包括在專業能力里面，不過現在業內有很多銷售經理以自己不是策劃人員，就坦然覺得不需要具備策劃力，老龐覺得這些思想實在要不得，所以單把策劃力拿出來說說。

因為銷售不是獨立的部門，需要更多的部門進行營銷配合，對于房地產這樣的高價位的產品來說，讓客戶投入大量的資金購買，是需要置業顧問用準確的營銷觀點說服客戶的投資行為是正確的。銷售經理應該有能力和義務將項目宣傳推廣主題轉化成銷售語言的能力。要能將項目的推廣主題和項目產品優勢結合起來，并轉換成客戶關心的話題，制作成對銷售有實際指導作用的“銷售講解詞”。要掌握基本的銷售策劃能力。

第四，學習力

第一房地產行業受政策影響大，中國的宏觀政策、法律法規變化的快；第二中國房地產整個行業都在學習完善的時期，作為行業中的工作人員當然也要隨時學習跟著新的形式。老龐建議部分銷售經理，不要手中拿著一套過時的銷售管理制度和內業資料就一直混混下去，要在實際銷售中隨時學習，總結問題，為公司整理出更好的銷售管理模式。

第五，人品力

作為銷售團隊的領頭人，具備公平正直的品質才能帶出好的團隊。

當然也有很多人評論，銷售經理應該具備激勵團隊的能力、良好的溝通能力、應變能力等等，不過老龐認為這些能力都包括在執行力里面了，這里就不細聊了，老龐最看重的是“學習力”，有了隨時學習的態度，其它那些能力自然會掌握，甚至是“人品力”也一樣可以通過學習正人君子為人處世的態度，而潛移默化的形成君子坦蕩蕩的風格。

古語說“千軍易得，良將難求”，說明市場上出色的銷售經理還是比較缺乏的，也間接強調了一名好的領導者對團隊建設的重要性。

希望咱大家能隨時學習，作一名合格的團隊管理者。

第三篇：淺談企業經理應具備的素質能力

淺談企業經理在履行職責時應具備的素質能力

隨著改革開放步伐的邁進，十一五規劃的完成，2011年是我國十二五開局之年，社會生產力快速發展，綜合國力大幅提升，國際地位和影響力顯著提高，社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設以及生態文明建設和黨的建設取得重大進展，在國內外經濟迅猛發展的前提下，國內企業的生存環境也變得更加嚴峻。這就要求作為企業領導者，企業經理應當根據當前的大環境、大趨勢，領導企業穩步發展，充分發揮領導干部的先鋒模范帶頭作用。

一個企業能否在市場競爭中獲得并保持競爭優勢，關鍵取決于企業經理能否具有敏銳的洞察力、豐富的想象力、高超的領導技能、堅強的意志，識別各種風險和機遇，不失時機地做出正確決策，并能凝聚整個企業，開拓市場，經營管理。作為企業的當家人，是整個企業的統帥，既要決策，又要指揮。因此企業領導應當明確自己的職責，明確哪些知識需要掌握，哪些知識需要屏棄，哪些素質應該具備，哪些能力應該進一步培養和取舍。下面就針對本次研討主題談一談企業經理在履行職責時應具備的素質。

素質是個復雜的問題，沒有一個明確的衡量尺度?？偨浝淼墓芾硭刭|，受職能分工、企業性質、公司層次、組織規模、員工素質等狀況制約。從職能分工上來看，總經理的管理素質要求他作為企業首腦必須具備策劃、決策能力及協

調、溝通能力；從公司層次上看，總公司總經理的主要管理素質突出表現為“見識”，從組織規模上看，總經理的管理素質必須具有相當高的管理藝術和經驗積累?？偨浝淼墓芾硭刭|，全面體現著這一重要職務所應包括的各個重要部分，最具代表性的就是：德、識、才、學、體五個部分。一個成功的總經理，在經營管理企業的活動中，這些素質都得到了明顯地體現。體是總經理的素質基礎，是根基。學是總經理的知識基礎，無論是理論知識還是實踐知識，德、識、才都是在它的基礎上派生的。才，即總經理的管理才能，是作為企業首腦立足于企業、貢獻于企業的基本條件。識，即見識，是辨別、洞察、預見事物的能力，它左右人的選擇方向，也決定人看問題的深度，是任何一級總經理都應該具有的重要素質。在其他素質條件基本具備的情況下，識可以決定人的成績，以至貢獻大小。德，即品德，它對其他素質起支配作用，居于統帥地位。德給總經理的發展提供動力，確定方位，輸送養分，是總經理素質的靈魂所在。作為總經理，只有具備較高的德識素質，才能駕馭企業之船在市場經濟的浪潮中搏擊。沒有德、識的人自然是不能委以總經理重任的，也是不可能領導好一個企業的。

美國的托馬斯〃彼得斯說：“一位有能力的總經理必須在他的活動領域的兩級都是能手：一級是處于最高抽象層次的管理思想，另一級則是處于具體的最普通的管理行動。”這就告訴我們，總經理既要有抽象思維的素質，又要有實施這些思想的能力和水平，這是管理藝術家和實干家的綜合。自然，所謂實施，實際上是一種調解企業內部人與人相互關系的行為，尤其是實施管理，主要包括工作分配和人際協調

這兩個方面的素質和能力。由此看來，作為一位企業管理者應具備的素質也較為獨特，為什么有的人能當總經理而有的人只能作為總經理部屬，內在原因就在于此。

在經營管理實踐上，不再像過去那樣偏重于發揮個人才能，而是更加重視總經理負責下的整體配合，強調高層管理班子的整體作用。在管理方式上，由封閉型轉向開放型，沖出本公司本企業的“一畝三分地”，重視高新技術和現代信息的作用，向外部世界吸收智慧和營養。在行為方式上，由守攤型轉向開拓型，由保守型轉向競爭型，樹立“無功即過”的觀念，力爭創新，開拓為本，打開新局面。在思維方式上，由平面型跨入立體型。在知識結構上，“樣樣都懂，樣樣稀松”的知識結構應為“一專多能”、“幾專多能”的知識結構所取代，由專才向通才過渡。

市場經濟要求現代總經理的管理素質必須與時俱進，總經理的管理素質也無不體現著時代性。擺正總經理的素質方位，尋找自身的差距，完善自己的經營管理能力，是作為總經理首先必須解決的內在的本質的關鍵問題。

綜上所述，作為企業管理者最高層次的經理，沒有固定的模式，但是以下八方面的素質是不可缺的?！?/p>

1、具有敏銳的洞察力。

他們會靈活應變，當環境發生變化時，會立即調整自己的布署，不會坐視機會的失去，善于從逆境或者順境中尋找機會。

2、能腳踏實地，堅持不懈地工作。

他們能夠從現實出發，到具體的管理的情境中去尋找自己最為恰當的管理模式，并堅持不懈努力使之成為有效的管

理方式。

3、具有非凡的創造力，決不滿足于現狀。

他們都喜歡新事物，謀求有所創造，不會滿足于現狀，抱殘守缺，不管這東西在過去是多么有效的。他們永遠對未來都充滿希望。

4、具有很強的主動性，而非被動地去應付。

他們主動地對待變化，因勢利導并提前做出相應的安排，而不是到了事情的最后關頭才手忙腳亂。同時他們也會根據情況對未來發展趨勢作出研判，積極尋求對策。

5、具有樂觀向上的精神，善于自我激勵。

他們視變化為機會，并果斷地加以運用，他們有著很強的信心，善于自我激勵，在逆境中更能充分發揮他們的才能。

6、能夠冷靜自若，控制一時的沖動。

他們在任何事情上都會保持冷靜頭腦，不會盲目沖動地去做任何事情，緊緊盯住自己的目標，不允許任何事情打亂自己的布署以及前進的步伐。

7、具有很強的分析能力和邏輯思維能力。

他們能從繁雜的信息中提煉自己所需要的東西，并加以分析總結，從中獲取對公司有益的信息，結合實際予以運用，成為公司的財富。

8、具有很強的個人特性，果敢堅毅，渴望能夠采取重大而痛苦的決策。

這一點尤為重要，在瞬息萬變、復雜紛繁的現代社會中，企業管理者成功的因素更多的取決于個人特性而不再是專業知識和業務技能。

第四篇：淺談現場監理應具備的基本能力

淺談現場監理應具備的基本能力

目前，監理從業人員中，所學監理專業畢業后直接從事監理工作的人員可謂少之又少，而大多數人都是經過從事與施工或施工管理有關的工作后轉崗而至。這部分人中雖有一定的現場管理經驗，但缺乏系統的監理專業理論知識，基本上是從一個行業跨入到另一個行業，從不熟練到熟練，從不適應到適應，從不知如何開展工作到獨立開展工作。要做一名較稱職的現場監理，并不是件很容易的事情，這當中需要付出許許多多的辛勤勞動和智慧，更需要一定的時間磨練和工作積累?，F就結合本人多年從事現場監理工作的實踐，認為現場監理應具備的基本能力主要體現在以下幾個方面：

一、現場監理要具備識圖能力和一定的監理專業知識 具備識圖能力和一定的監理專業知識是現場監理應具備的最基本條件。做為現場監理，首先要能看懂圖紙，能發現圖紙上問題和不足，尤其是圖紙會審時能提出自己建設性的意見和建議。如果連圖紙都看不懂，要做好現場監理工作，顯然是天方夜潭。

其次，要熟悉監理專業工作程序。因為現場的監理工作千頭萬緒，千變萬化，哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作要先做，哪些工作可以穿插進行，這就要求現場監理必須掌握一定的監理專業知識。否則，開展工作時會手忙腳亂，感覺很累且效率不高，使日常管理工作經常處于被動狀態。

第三，要熟悉與工程建設相關的規程、規范和現行法律、法規、政策規定。常用的一些規程、規范名稱、數據要盡可能的熟記在心。對自己不太熟悉的內容，要針對現場的實際情況、工程特點、工程進度和工作要求提前有所準備，以免被別人對你的工作能力產生懷疑。在工程建設過程中，隨時有可能遇到各種各樣的問題，這就需要現場監理憑借自己積累的豐富經驗和掌握的監理專業知識，及時有針對性、有重點的提出解決問題的辦法、意見或建議，為建設單位當好參謀，為施工單位服好務，以自己的智慧和才干，贏得信譽，樹立威信。

二、現場監理應有較強的組織協調能力 組織協調能力的強弱，是做好監理工作的關鍵，也是檢驗、衡量現場監理工作能力、水平高低的重要體現。完成一個建設項目，需要動用大量的人力、物力、資金和機械等，參建單位眾多，人員素質參差不齊，面對不同的單位和來自不同 1 單位的人員，面對相互之間錯綜復雜的關系和可能出現的各種問題，這就要求現場監理在履行工作職責的同時，必須具備處理和解決各種技術、業務以及人際關系的綜合協調能力。可以說，能否具有善于處理各種復雜問題的能力，對現場監理來說，有時比他所擁有的專業知識還重要。

三、現場監理應具有較強的適應能力 適應能力的強與弱是做好監理工作的基礎。每到一個新工地后，能否正常有序的把工作開展起來，是考驗監理適應能力強或弱的具體體現。因為每個工地的情況都不一樣，參建單位、主管部門等人員各不相同，開展工作的模式、思路、方法也不盡相同，凡事不可能按監理方的意志來開展工作，這就要求現場監理應迅速了解掌握方方面面的情況，以最快的速度、在最短的時間內適應周圍的環境和熟悉參與工程建設的各方人員。根據所掌握了解的情況有針對性的進行思考和分析，找到開展工作的切入點和最佳工作方法，通過自己扎實有效的工作，逐步取得各方的信任和認可，并在短時間內打開工作局面，使各項工作盡快步入正軌。如果現場監理每到一個工地后在較長時間內仍不能正常的開展工作，要做一名較稱職的現場監理，也只能是一句空話而已。

四、現場監理應有快速敏捷的應變能力 面對施工現場可能帶來的各種風險和許多不可預見的各種突發性事件，現場監理必須時刻保持清醒的頭腦和具有快速敏捷的應變能力。當不可預見的突發性事件（如安全、質量事故等）發生后，作為現場監理必須在第一時間內到現場，了解掌握突發性事件的第一手資料，果斷、穩妥而有步驟的參與突發事件的處理工作。突發性事件處理得好，減少了風險，處理得不好，很可能影響到本人的工作和公司的信譽。不可預見的各種突發性事件的發生，是工程監理過程中一種不可避免的被動的事后控制手段，從某種意義上來講，能夠通過參與突發性事件全過程的處理，既能鍛煉現場監理的快速敏捷的應變能力，而且能從中學到一些書本上沒有的知識或經驗。

五、監理應有較強的語言表達與文字書寫能力，善于在工作中保護自己 現場的監理工作復雜多變，在平時的工作中要眼觀六路，耳聽八方。管理要有重點；看問題盡可能全面，挑毛病要切中要害，說話要有條理和邏輯性，下發的各種文字材料要能找到依據。工作中既要做到會管、會說、還要能寫，留下文字依據是保護自己最有效的方法，也是減小責任和風險和重要依據。如每逢國家法定的節假日或每年國家召開兩會前，上級建設主管部門或安全管理部門都會下 2 發通知并例行檢查，稍有經驗的現場監理在上級來現場檢查之前，會組織建設、施工等單位先進行自查自糾，對檢查發現的問題先下發《監理通知》。待上級主管部門來檢查時，監理先做了這方面的工作，即使檢查后發現仍然存在問題，但監理應承擔的責任就小得多了。因此，具有較強的語言表達能力和文字書寫能力也應是現場監理具備的能力之一。

六、現場監理要及時掌握工地動態 準確而及時的掌握工地的動態，是現場監理一項最基本而又十分重要的工作。只要是正常施工的工程，現場的情況應該是每天是變化的，掌握工地動態的方法有多種多樣，我個人將之歸納為“五要素”即：

腿要快——每天上班后、下班前要到施工現場巡視一遍，重點檢查工程進度是否符合要求，現場還存在什么問題？還有哪些需要改進的工作，必要時與施工單位溝通，或向建設單位報告?，F場監理應丟棄懶惰思想，如果每天不去現場或很少去現場是無法掌握到真實的情況。

眼要尖——到現場后主要是對已完成或正在實施或將要的實施工作通過眼睛來發現問題，問題有主次、有輕、重、緩、急，要學會歸納分類，涉及主體結構安全，明顯違反操作規程、規范的問題要及時向施工單位書面指出。

嘴要勤——通過與工地上方方面面人交流來廣泛搜集信息，發現問題，但對獲得的信息和問題要注意甄別，切忌人云亦云。

耳要靈——每天進入工地后，要學會帶著自己的耳朵去做事，通過聽他人講、別人說，有時會獲得意想不到的信息和收獲。

手要寫——通過以上幾個環節掌握的信息，發現的問題，經過仔細甄別后，自己一天的工作成果要通過手寫來落實，口說無憑，白紙黑字才是追根溯源的依據。謹記：當天該做的事情最好當天完成，而且，再好的記性，永遠不如爛筆頭。

總之，如何才能掌握工地動態還有許許多多的方式和方法，但不管采用何種方式和方法搜集來的信息，發現的問題，一定要仔細甄別后再做出決定。否則，錯誤的信息有可能導致決策的錯誤，將會給現場的監理工作造成十分被動的局面。

七、現場監理要有健康的體魄和充沛的精力 施工階段的監理工作，一般情況下條件簡陋，環境艱苦，工程緊張時，無晝夜之分，既有地下作業，又有高空立體交叉作業，既要在炎炎烈日下施工，又要在寒風細雨中作業，可謂熱天一身汗，晴天滿身灰，雨天一身泥?？梢哉f，現場 3 監理從事的是體力加腦力結合性較強的工作，沒有健康的身體和充沛的精力，很難勝任繁忙、嚴謹的監理工作。

八、現場監理要注意自己的言行舉止，做到不越位、不越權處理問題 現場監理是監理公司下派到某一工程項目的具體實施人員，對內要對監理公司負責，對外代表監理公司的形象。監理工作有一定的特殊性，在實際工作中要特別注意自己的言行舉止。首先要擺正自己工作中的位置，端正自己的工作態度，不能有高人一等的想法；其次，在工作中說話要有分寸，做事要按程序辦理，工作要講究方式方法；第三，解決處理問題時不要擅自越級、越權，自己職責范圍內的事情要盡力做好，沒有做好的事情要想辦法盡力彌補且不要推卸責任；超出自己職責范圍內的事情，要及時逐級報告，在得到明確指示后，要不折不扣的去認真落實和執行。

九、現場監理要愛崗敬業、愛公司如家并有良好的品德 現場監理只有熱愛本職工作，珍惜自己來之不易的工作崗位，才能產生強烈事業心和責任心。要把工作當做自己的事情來做，要把公司當做是自己的家。工作要靠大家去做，公司的信譽要靠大家來維護，公司效益來自于大家勤奮而努力的工作。只有公司的信譽好了，才能在競爭激烈市場中占有更多份額，接洽到更多的工程監理項目；也只有公司的效益好了，公司才能不斷的發展和壯大，我們每一個人的收入才有可能提高。至于良好的品德，應體現在工作中能夠夠廉潔奉公，為人正直、辦事公道、作風正派，言行一致，心胸開闊，不唯利是圖。

十、現場監理要善于學習社會在發展，時代在進步，知識在不斷的更新。隨著國家監理制度的不斷健全與完善，對監理單位和從業人員的標準和要求將越來越高，作為現場監理，必須努力并善于加強各方面專業知識的學習（包括新的規范、標準、法律、法規；新的施工工藝、施工方法；新的管理手段、經驗等等），不斷充實和武裝自己的頭腦，并在實踐中不斷創新和積累總結經驗。唯有不斷并努力學習，才有可能跟上時代發展的步伐，才有可能與時俱進，才有可能不會被競爭激烈的社會所淘汰。

第五篇：經理應具備的能力（共）

經理所應具備的能力

1、解決問題時的逆向思維能力

2、考慮問題時的換位思考能力

3、強于他人的總結能力

4、簡潔的文字編寫能力

5、信息資料收集能力

6、解決問題的方案制定能力

7、目標調整能力

8、超強的自我安慰能力

9、書面溝通能力

10、企業文化的適應能力

11、崗位變化的承受能力

12、客觀對待忠誠

13、積極尋求培訓和實踐的機會

14、勇于接受分外之事

15、職業精神