第一篇：消防演習標準作業規程

消防演習標準作業規程 目的

1.1 規范消防演習工作，確保消防演習質量。2 適用范圍

2.1 適用于物業管理公司轄區消防演習的管理。3 職責

3.1 主管經理負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效果的評估。3.2 管理處工程主管負責制定《年度消防演習計劃》，并組織實施。3.3 保安部負責協助工程主管組織實施消防演習。3.4 工程部負責保障消防供水、供電。4 程序要點

4.1 《年度消防演習計劃》的制定。

管理處工程主管于每年12月10日前制定完畢下一年度的《年度消防演習計劃》，呈報分公司主管經理審批；

4.1.2制定《年度消防演習計劃》的注意事項：

1.接合管理處器材裝備情況;2.有具體的組織實施時間;3.有標準的,《消防演習方案》內容;4.有具體的消防演習經費預算;5.有消防演習責任人.4.1.3《年度消防演習計劃》的內容包括: 1.每年11月中旬舉行一次綜合消防演習;同時舉辦以防火知識宣傳為內容的“119宣傳活動月”活動.參加部門包括管理處及轄區相關公共娛樂、飲食場所的從業人員;2.每半年舉行一次實地技能演習,并組織相關人員參加觀看;4.2《消防演習方案》的內容

1.演習的目的、時間、地點和總要求,及參加演習人員及職責:-----工程部主管、管理處主任職責及分工;-----保安部主管、班長、保安員職責及分工;

------工程部維修人員的職責及分工.2.演習的項目及具體程序.3.工程部主管把制定好的《消防演習方案》上報分公司工程部和綜合部經討論后,交總經理批準.4.3 演習的準備工作

4.3.1工程部主管根據公司批準的《消防演習方案》準備消防演習的各項工作.4.3.2 工程部主管負責準備消防演習所需的器材,應包括: 模擬火源、水帶、水槍、水源、滅火器、易燃物質、安全帶、消防服裝、頭盔、安全繩、保險鉤、空氣呼吸器及根據消防項目需增設的消防器材.4.4

管理處向配合參加演習的保安部及相關部門發出演習通知.4.4.1 在演習前由管理處組織舉辦一次防火安全知識宣傳教育.4.5

具體演習

4.5.1 發出通知后,如遇天氣變化和特殊原因,由管理處更改演習時間并通知分公司.4.5.2 工程部主管組織布置現場,演習準備就緒,其他配合部門列隊入場,本次演習負責人宣讀演習紀律,宣布開始.4.5.3 工程部主管按照消防演習的程序組織指揮演習項目.4.5.4 演習負責人根據演習項目的內容進行廣播講解.4.5.5 工程部,安管部分別按照規定的職責和分工進行作業.4.6 演習表演結束后,各部門分別組織整理各自的器材,然后整隊集合,其他人員按部門列隊.4.7演習結束后小節

1工程部主管對整個演習效果作總結和示范講解.4.7.2公司總經理對整個演習作指導和評價.4.7.3 工程部主管將總結報告上報公司,將有關記錄填寫在相應的表格內存檔.附:

1.演習要求

1.1 實地演習的次數，視物業類型具體制定。一般每月組織一次小型的消防演練；每半年組織一次中型的消防演練；每年組織一次大型的消防綜合演練。大型綜合演練時間一般安排在冬季。1.2 演習的義務消防隊員應按在冊人數不少于50%人員參加，盡可能發動業主和使用人參加。

2.演習形式

2.1模擬實戰訓練，按接警、出動、指揮、分工配合及臨時處理個綜合動作延續，檢驗是否符合應急方案要求。

2.2模擬實戰訓練，從接警出動到現場，按實戰要求出水、泡沫滅火，同時進行搶救和疏散人員，物資的訓練。

2.3演習范圍可分整個單位綜合性演習，也可分部分、分段開展演習。

3.演練內容

3.1各類滅火器的具體操作。

3.2消防水帶的使用方法（拋水帶、水帶與水槍的連接、水帶與閘閥的連接、開啟閘閥等）。

3.3煙感、溫干、自動噴淋等消防系統的啟頭。3.4火災后的處理方法。3.5人員及物資的安全疏散。3.6逃生自救及互救。

4.演習注意事項

4.1演習前必須做到有計劃、有步驟、有組織，做到演習人員明確演習任務、方法和要求。

4.2要選擇適當時間，并預先貼出通知，盡量不影響業戶的正常生產和生活。

4.3點火實戰演習時，必須做好相應安全保衛工作，落實有關人員職責，確保保障措施的有效執行。

4.4演習后，要及時進行總結，對演習過程中出現的問題進行檢

討，找出原因，必要時采取糾正預防措施，以便改進以后的工作，提高小區的自身防火、滅火、自救能力。相關記錄

《消防演練記錄表》由部門兼職資料員保存3年。附件

6.1《消防演練記錄表》

第二篇：消防演習標準作業規程

消防演習標準作業規程

1.0目的

規范消防演習工作，確保消防演習質量。

2.0適用范圍

適用于各轄區消防演習的管理。

3.0職責

3.1主管經理負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效果的評估。3.2消防管理中心負責制定《消防演習計劃》，并組織實施。

3.3消防管理中心班組長、安全處負責協助消防管理中心主管組織實施消防演習。

3.4工程維修部負責保障消防供水、供電。

4.0程序要點

4.1《消防演習計劃》的制定

4.1.1消防管理中心主管每年12月10日前制定完畢下一的《消防演習計劃》，呈報公司審批； 4.1.2制定《消防演習計劃》的注意事項： a）結合消防管理中心器材裝備情況； b）有具體的組織實施時間；

c）有標準的《消防演習方案》內容； d）有具體的消防演習經費預算； e）有每次消防演習的責任人。

4.1.3《消防演習計劃》的內容包括：

a）每年11月9日（或1月19日）舉行一次大型綜合消防演習；同時舉辦以防火知識宣傳為內容的“119宣傳活動月”活動，參加部門包括物業部機關各部門、消防管理中心、護衛處、工程維修部、事務部、園林綠化部、保潔部及轄區相關公共娛樂場所的從業人員；

b）每半年舉行一次實地出水操，沿兩節拉梯（樓層）鋪設水帶，模擬著火源射水演習，組織護衛處人員參加觀看此次活動；

c）每季度可利用消防栓出水操進行以班次為單位的實地射水演習。4.2《消防演習方案》的制定。

4.2.1消防管理中心主管在每次消防演習之前一個月內制定完畢《消防演習方案》，報公司審批。

4.2.2《消防演習方案》的內容應包括： a）演習的目的； b）演習的時間； c）演習的地點； d）演習總要求； e）參加演習人員及職責：

——消防管理中心主管、副主管、班組長、消防員職責及分工； ——安全處主管、副主管、護衛員職責及分工； ——工程維修主管、電工職責及分工。f）演習的項目； g）演習的步驟。

4.2.3消防管理中心主管把制定好的《消防演習方案》上報公司，公司總經理、主管經理、各部門主管對消防管理中心制定的《消防演習方案》進行討論，最終由總經理批準。4.3消防演習準備工作

4.3.1消防管理中心主管根據公司批準的《消防演習方案》準備消防演習的各項工作。

4.3.2消防管理中心主管根據經過公司批準后的《消防演習方案》的內容準備消防演習所需的器材，應包括： a）模擬著火源；

b）水帶、水槍、分水器； c）兩節拉梯；

d）水源、滅火器（含1211、干粉、泡沫等）； e）液化氣瓶等易燃物質； f）戰斗服、安全帶、頭盔； g）安全繩、保險鉤、空氣呼吸器； h）根據演習項目需要再增加的消防器材。4.3.3由公司向配合參加演習的安全處及相關部門發出演習通知。

4.3.4在演習前由消防管理中心主管組織舉辦一次防火安全知識宣傳教育。4.4具體演習

4.4.1發出演習通知后，如遇天氣變化和特殊原因，由公司更改演習時間。4.4.2消防管理中心主管組織布置會場，演習準備就緒，其他配合部門和觀摩人員列對入場，主持人宣讀演習會場紀律，宣布演習開始。

4.4.3消防管理中心主管按照消防演習的步驟組織指揮演習項目表演操練。4.4.4主持人根據演習項目的內容進行廣播講解。

4.4.5報護衛部按照演習步驟中規定的職責和分工配合消防戰斗員進行作業。4.4.6機電維修部根據演習項目規定和分工啟動相關滅火設備，保證消防供水供電。

4.4.7整個演習項目表演結束后，消防管理中心班組長組織消防員卷水帶、整理器材然后整隊集合，其他人員按部門列隊。4.5演習結束后小結

4.5.1消防管理中心主管對整個演習效果作總結和示范講解。4.5.2演習結束后邀請公司總經理對整個演習作出指導和評價。

4.6消防管理中心主管將總結報告上報公司，將有關記錄填寫在相應的表格內存檔，保存兩年。

5.0記錄

《消防演習記錄表》

6.0相關支持文件

6.1《滅火預案標準作業規程》 6.2《消防培訓實施標準作業規程》 6.3《火警火災應急處理標準作業規程》

第三篇：消防演習標準作業流程

消防演習標準作業流程

1．目的規范消防演習工作，確保消防演習質量。

2．適用范圍

適用于各轄區消防演習的管理。

3．職責

3．1 主管經理負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效果的評估。

3．2 消防管理中心負責制定《消防演習計劃》，并組織實施。

3．3 消防管理中心班組長、安全處負責協助消防管理中心主管組織實施消防演習。

3．4 工程維修部負責保障消防供水、供電。

4．程序要點

4．1 《消防演習計劃》的制定

4．1．1 消防管理中心主管每年12月10日前制定完畢下一的《消防演習計劃》，呈報公司審批；

4．1．2 制定《消防演習計劃》的注意事項：

a）結合消防管理中心器材裝備情況；

b）有具體的組織實施時間；c）有標準的《消防演習方案》內容；d）有具體的消防演習經費預算；e）有每次消防演習的責任人。

4．1．3 《消防演習計劃》的內容包括：

a）每年11月9日（或1月19日）舉行一次大型綜合消防演習；同時舉辦以防火知識宣傳為內容的“119宣傳活動月”活動，參加部門包括物業部機關各部門、消防管理中心、護衛處、工程維修部、事務部、園林綠化部、保潔部及轄區相關公共娛樂場所的從業人員；b）每半年舉行一次實地出水操，沿兩節拉梯（樓層）鋪設水帶，模擬著火源射水演習，組織護衛處人員參加觀看此次活動；

c）每季度可利用消防栓出水操進行以班次為單位的實地射水演習。

4．2 《消防演習方案》的制定。

4．2．1 消防管理中心主管在每次消防演習之前一個月內制定完畢《消防演習方案》，報公司審批。

4．2．2 《消防演習方案》的內容應包括：

a）演習的目的；

b）演習的時間；

c）演習的地點；

d）演習總要求；

e）參加演習人員及職責：

——消防管理中心主管、副主管、班組長、消防員職責及分工；

——安全處主管、副主管、護衛員職責及分工；

——工程維修主管、電工職責及分工。

f）演習的項目；

g）演習的步驟。

4．2．3 消防管理中心主管把制定好的《消防演習方案》上報公司，公司總經理、主管經理、各部門主管對消防管理中心制定的《消防演習方案》進行討論，最終由總經理批準。

4．3 消防演習準備工作

4．3．1 消防管理中心主管根據公司批準的《消防演習方案》準備消防演習的各項工作。

4．3．2 消防管理中心主管根據經過公司批準后的《消防演習方案》的內容準備消防演習所需的器材，應包括：

a）模擬著火源；

b）水帶、水槍、分水器；

c）兩節拉梯；

d）水源、滅火器（含1211、干粉、泡沫等）；

e）液化氣瓶等易燃物質；

f）戰斗服、安全帶、頭盔；

g）安全繩、保險鉤、空氣呼吸器；

h）根據演習項目需要再增加的消防器材。

4．3．3 由公司向配合參加演習的安全處及相關部門發出演習通知。

4．3．4 在演習前由消防管理中心主管組織舉辦一次防火安全知識宣傳教育。

4．4 具體演習

4．4．1 發出演習通知后，如遇天氣變化和特殊原因，由公司更改演習時間。

4．4．2 消防管理中心主管組織布置會場，演習準備就緒，其他配合部門和觀摩人員列對入場，主持人宣讀演習會場紀律，宣布演習開始。

4．4．3 消防管理中心主管按照消防演習的步驟組織指揮演習項目表演操練。

4．4．4 主持人根據演習項目的內容進行廣播講解。

4．4．5 報護衛部按照演習步驟中規定的職責和分工配合消防戰斗員進行作業。

4．4．6 機電維修部根據演習項目規定和分工啟動相關滅火設備，保證消防供水供電。

4．4．7 整個演習項目表演結束后，消防管理中心班組長組織消防員卷水帶、整理器材然后整隊集合，其他人員按部門列隊。

4．5 演習結束后小結

4．5．1 消防管理中心主管對整個演習效果作總結和示范講解。

4．5．2 演習結束后邀請公司總經理對整個演習作出指導和評價。

4．6 消防管理中心主管將總結報告上報公司，將有關記錄填寫在相應的表格內存檔，保存兩年。

5．記錄

《消防演習記錄表》

6．相關支持文件

6．1 《滅火預案標準作業規程》

6．2 《消防培訓實施標準作業規程》

6．3 《火警火災應急處理標準作業規程》

第四篇：檔案管理標準作業規程

一、目的

規范業主檔案的保管與跟蹤工作。

二、適用范圍

適用于物業管理處業主檔案的保管與跟蹤。

三、職責

１、服務中心主管負責監控業主檔案保管與跟蹤工作。２、服務中心負責依照本規程具體實施業主檔案的保管與跟蹤。

四、程序要點 １、業主檔案內容

（１）經業主簽署后的《業主公約》。（２）經業主簽署后的《消防安全責任書》。（３）《業主家庭情況登記表》。（４）《鑰匙領用登記表》。（５）《業主證領用登記表》。（６）《業主入住驗房表》。

（７）《裝修申請審批表》、相關圖紙及裝修施工隊資料。（８）《違章處理通知單》及處理結果資料。（９）業主的有關證件復印件。（１０）其他應保存的資料。２、檔案盒（夾）的制作

（１）根據檔案盒（夾）的規格準備相應的檔案標貼紙。

（２）在檔案標貼紙上打印出標準黑一號字體的檔案類別名稱，其格式一般是由 組織機構、名稱組成，如：

×××－×·×－S·W－業主檔案：表示物業管理有限公司××管理處公共事務部管理的業主檔案。

（３）將制作好的檔案標貼紙貼在檔案盒（夾）左側立面距頂部3cm位置上，并排列在檔案柜中。

３、將各業主的檔案袋按棟號、樓層號、房間號的先后順序排列在檔案盒（夾）內。

４、按檔案盒（夾）內的各檔案排列順序將檔案有關內容登記在《業主檔案目錄》內，內容包括：序號、檔案編號、業主姓名、入住時間、檔案頁數、備注等欄目。５、業主檔案的跟蹤：

（１）當發生下列情況變化時，服務中心副主管應將變化情況記錄在業主檔案中： a、通訊電話聯絡方式發生變化時； b、業主發生更替時。

（２）業主檔案跟蹤管理：由服務中心副主管負責每季度進行一次家庭情況的普查，對拖欠管理費、水電費和其他服務費一個月以上的業主，管理員應至少每隔15天跟蹤一次。

６、業主檔案屬絕密檔案，特殊情況如需查閱須報管理處，經服務中心副主管辦理登記手續后方可查閱。７、業主檔案應永久保存。８、具備電腦辦公系統的可以將各業主資料輸入電腦進行管理。９、本規程執行情況作為公共事務部檔案管理員績效考評的依據之一。

五、記錄

《業主檔案目錄》

六、相關支持文件 《檔案管理標準作業規程》

第五篇：◆衛生間清潔標準及作業規程

◆衛生間清潔標準及作業規程

1.衛生間的清潔工作主要包括

地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛生潔具及其他室內設施的清潔等，可分為每日常規清潔和周期性大清潔兩種。每日常規清潔的次數可根據具體人流量和標準要求而定，周期性大清潔可根據具體情況擬定計劃。

2.衛生間的清潔、保潔標準

a.天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

b.目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛生潔具潔凈無黃漬。c.室內無異味、臭味d.地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。3.衛生間每日常規清潔規程

a.衛生間每日常規清潔的主要內容是按清潔質量標準進行地面的清掃、衛生潔具的清潔、用具的擦洗等。

b.準備工作——放水沖刷大、小便器(槽)——收集廢棄物+清潔大、小便器(槽)——清潔盥洗器具及其他設施——清掃地面——檢查及整理。

c.衛生間的清潔一般應“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內后外再對各附件進行清潔的順序進行。

d.清潔方法衛生間的清潔工作一般應安排在人流量小的晚間或清晨進行，并在物業室內其他公共區域的衛生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：

4.準備工作

a.準備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、手套和口罩等。

b.準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁劑、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。c.打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌

E.放水沖刷坐便器、小便器開啟沖水閥將坐便器、小偷便器(槽)內的糞尿沖凈，用夾子將小便器內的煙頭等雜物夾出。在坐便器內倒人規定數量的潔廁水(小便器無法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時間，以利發揮其最佳的效用。

F.收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。5.清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。

a.清潔蹲式坐便器(槽)： 先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。

b.清潔座式坐便器 ： 先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c.清潔小便器(槽)：先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽)內壁、注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許萬能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。◆清洗玻璃的目的采用“專用玻璃清潔劑”可以有效地清潔玻璃鏡面，有超強的去污能力，清洗后的玻璃表面立即形成一層保護膜防止再污染，在有效時間內不留指痕、印跡，達到干凈、光亮的效果。◆不銹鋼保養目的A.采用“專用不銹鋼清潔劑”它能迅速去除不銹鋼表面污垢，使不銹鋼表面呈現出光亮、潔凈的金屬

光澤，有效地護理不銹鋼表面，在不銹鋼表面形成保護膜，達到防塵、防污的目的。

B.采用“專用不銹鋼保養劑”迅速清除金屬表面的氧化物（銹）及污垢、令不銹鋼更添光澤并在表面形成保護膜。