第一篇：系統集成項目管理工程師 263習題

系統集成項目管理工程師 263

練習題

1.你被選為你公司將要發布的新產品的項目經理。你認識到為了項目的成功，你的項目小組 必須：

A.具有關于產品的適當技術和知識 B.配備高級別的人員以幫助較低級別小組成員； C.擁有自動化的項目管理信息系統 D.每周舉行一次項目進展評估會議。

2.你的項目必須對時間表風險進行一項蒙特卡羅（Monte Carlo）分析。這是你組織的什么要求；

A.項目計劃方法 B.項目執行方法 C.項目管理信息系統 D.項目經驗積累 3.你正在進行一個通信項目。有關產品和系統的要求已經確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該：

A.召集一次變更控制委員會會議 B.改變工作分解包，項目時間表和項目計劃以反映該管理要求

C.準備變更請求 D.通知受到影響的股東將要對項目立即采取的新計劃 4.上周你在某海灘度假。今天你正在檢查你將要承擔的項目的范圍變更請求，因為前任項目經理辭職離開。未判斷項目范圍將有多大程度的變更，你需要將變更請求與以下哪個項目文件進行比較；

A.項目范圍說明 B.工作分解包 C.項目計劃（規劃）D.項目范圍管理計劃

5.你的組織正在開始著手一個新的項目，配備了虛擬項目小組。根據過去的經驗，你認識到矩陣環境下的小組成員有時對職能經理的配合超過對項目經理的配合。因此，你決定制定； A.項目計劃 B.項目章程 C.項目范圍說明 D.人力資源管理計劃 6.你是一個系統集成項目的經理，該項目將使人們能在各地書報零售店購買到彩票。你的公司開發適用的軟件，但需要向其它公司購買硬件設備。你的外包管理員告知你要準備一份產品描述，該文件應被稱為：

A.工作說明 B.合同范圍說明 C.項目章程 D.合同

7.由于一項新的政府規定，你必須變更你的通信項目的范圍。項目目標已經做了若干變更。你已經對項目的技術和規劃文件做了必要的修改。你的下一步應該是： A.適當通知項目干系人 B.修改公司的知識管理系統 C.獲取贊助人和客戶的正式認可 D.準備績效報告 8.你已經被任命為你的組織的一項新項目的項目經理，必須準備項目規劃。為幫助制定項目的框架，你決定準備工作分解包以描述工作的規模和復雜程度。沒有現成的工作分解包模板可資利用。為了準備工作分解包。你首先必須：

A.估計每個項目可交付成果的成本和使用壽命 B.確定項目的主要可交付成果 C.確定項目的每個可交付成果的組成成分 D.明確主要任務 9.你從事制藥行業工作。你的產品正在進行臨床試驗，該藥具有改善人類記憶和刺激頭發生長的作用。在項目進行過程中，產品試驗被更加明確地分為四次第一階段試驗和五次第二階段試驗以及六次第三階段試驗。這種情況提供了一個什么的實例： A.質量功能配置 B.項目活動與工作分解包的密切結合 C.價值分析 D.逐漸深入的產品描述

10.你正改造你的廚房，決定為這件工作設計工作流程圖表。在壁櫥完工前必須購買到廚房設備。在這個例子里，這種關系屬于：

11.A.工作開端到工作結束 B.工作結束到工作開端 C.工作開端到工作開端 D.工作結束到工作結束

11.為了實現有效的時間表控制，你的項目小組必須對任何可能造成未來的問題的事情保持警覺。為了實現這個目的，小組應該： A.參閱績效報告 B.排除任何項目變更

C.不斷修正時間表管理計劃 D.評估項目進展 12.你已經對項目時間表提出了幾項修改。在某些情況下，你的時間表延遲現在變得嚴重了。為了確保獲得精確的績效衡量信息。你應該：

A.發布時間表更新信息B.重新設計時間表基線C.設計一個主時間表D.準備提出變更請求 13.你負責對項目進行成本估計工作。因為要求成本估計盡可能精確，所以你決定做出保守的估計。你的第一步工作是：

A.確定一種計算機工具幫助進行估計成本 B.利用以前的項目成本估計 C.確定并估計項目的每項工作的成本 D.咨詢各方面的專家，并在他們的建議的基礎上進行成本估計

14.當你評估項目的成本績效數據時，根據數據與基線的偏差程度將做出不同的反應。例如，10％的偏差可能不需立即做出反應，而 100％的偏差將需要進行調查。你如何處理成本偏差的描述應該包括在以下什么文件里：

A.成本管理計劃 B.變更管理計劃 C.績效衡量計劃 D.偏差管理計劃

15.在你的項目中，你需要將成本分配到發生該成本的期間。為此，你應該： A.識別項目各組成部分以分配成本 B.將項目時間表作為成本預算的輸入項 C.進行詳細和精確的成本估計 D.制定成本績效計劃

16.每次你會見你的項目贊助商時，她都強調對你的電子商務項目進行成本控制的重要性。她總是詢問有關成本績效的情況，哪些預算實現了，哪些預算沒有實現。為了回答她的問題，你應該提供：

A.績效報告 B.績效衡量圖表 C.資源生產力分析 D.趨勢分析統計數據

17.你接到了一個你的副總裁打來的緊急電話，她要在 15 分鐘后與一位潛在的客戶商談一個大型和復雜的因特網項目。她需要你在30秒內答復該項目的成本將是多少。你迅速回顧了過去類似項目的情況以及未知因素，然后給予她一個答復。你的成本估計是： A.明確的 B.預算 C.量級 D.詳細的

18.以下哪項提供了基于項目績效的項目總體預期成本： A.ETC B.CPI C.EAC D.TCPI 19.你認識到了你的項目中質量管理的重要性。但是你也意識到了質量控制產生成本而項目的預算有限。降低質量控制成本的方法之一是： A.確保總體質量計劃符合 ISO 標準 B.運用統計抽樣 C.在整個生產流程中實施質量檢查 D.運用趨勢分析

20.你為地區內最大的醫院任職項目經理。研究表明病人在就醫前需要等待的時間很長。事實上，在過去幾個月里，幾位病人在等待就醫過程中不幸去世。這些事件成了醫院在公共關系上的一場噩夢。你領導一個小組探察問題出在什么地方并提出和執行解決方案。為幫助識別造成問題的因素。你和你的小組將應用以下哪種技術：

A.因果分析圖表 B.帕累托分析 C.Scatter 分析 D.控制圖表

21.你被任命為對公司前途至關重要的項目的經理。如果項目成功，你將在公司管理層獲得高位；如果失敗，你將會被解雇。你認識到必須進行最嚴格的項目資源控制。你會為項目選擇怎樣的組織形式：

A.強矩陣 B.項目型 C.項目協調型 D.弱矩陣

22.你為新項目組建的小組包括三名全職工作人員和五名兼職輔助人員。所有成員相互認識并曾一起工作過。為了保證項目啟動成功，你的第一步將是：

A.與每位成員單獨會談任務分配 B.制定責任分配矩陣并向每位成員分配任務 C.向成員分派項目計劃和工作分解包 D.召集項目啟動會議

23.假設你同公司的首席執行官是鄰居，有著良好的私人關系。最后，你的公司任命你為對于公司實現明年的財務目標很關鍵的一個項目的經理。以下哪種對于項目經理適用的權力是你最需要依靠的：

A.施加影響的權力 B.獎勵的權利 C.正式的權力 D.作為專家的權利

24.你的項目小組成員一直抱怨沒有團隊的感覺，因為他們位于大樓的分散的不同位置。為了改變這種情況，你設計了一個項目標識印在“T恤”上。但效果不佳。你的下一步是： A.發布新簡報 B.制造關于項目的神秘氣氛 C.設立項目的“指揮部”（WAR OFFICE）D.制定小組成員如何與其它干系人溝通的指導原則

25.你的兩個小組成員就一個小技術問題發生爭執。你與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。你將采用哪種沖突解決方法：

A.退讓 B.淡化爭議 C.分辨對錯，解決問題 D.妥協

26.一位受雇于一家設計公司的建筑家被老板要求向工程承包項目管理小組解釋在某地建設圓屋頂的主要設計考慮。有趣的是，工程承包公司的所有權人與建筑家的工作項目沒有任何關系，卻是建筑家老板的妻弟。這個情況表明：

A.項目的組織上，技術上和人員關系上的接口經常同時出現 B.作為項目經理，溝通應依據指揮鏈進行

C.建筑家的參與是對組織規劃的限制 D.你應該永遠依從老板的指令

27.你是一個為期兩年的項目的經理，現在開始項目的第二年。自項目開始后，部分項目功能和人員職責發生了變化。一些小組成員離開了項目，另外一些人員加入了進來。此外，一 些已經完成的工作包未被接受并被退回。一些成員認為這些被退回的工作包應該重新審查或至少應該得到考慮。由于一位重要成員的離職，有三個工作包已經比時間表延后了五周。你似乎不知道誰應對許多項目活動負責。為了控制該項目，你需要： A.根據當前的資源情況對你原來的人員管理計劃重新設定基線 B.轉而采取計劃型組織結構從而最大程度控制資源分配

C.與小組一起制定一個責任分配矩陣 D.重新進行分工，將技術骨干分配執行關鍵任務 28.一些不同的項目干系人參與了你的項目，他們的一些目標似乎是相互沖突的。總體來講，在解決干系人爭議過程中，應該支持：

A.贊助者 B.高級管理人員 C.執行機構（組織）D.客戶 29.你已經使客戶正式接收了項目。你的下一步將是：

A.適當地將接受文件散發其它股東知悉 B.將接受文件并向項目檔案庫歸檔 C.記錄你與小組成員獲得的經驗 D.進行項目審計

30.你已經決定組織其它項目經理建立一個學習小組以幫助準備 PMP 考試。每位學員都渴望獲得認證，因為 CEO 已經許諾將向每位獲得認證的人獎勵$5,000。那么你將采用何種溝通方式組織該學習小組：

A.橫向溝通 B.縱向溝通 C.正式溝通 D.外向溝通 31.在項目結束階段，大量的行政管理問題必須得到解決。一個重要問題是評估項目有效性。完成這項評估的方法之一是：

A.制作績效報告 B.進行考察 C.舉行績效評估會議 D.進行采購審計

32.你在管理在巴布亞新幾內亞的莫瑞斯比港建設一個技術高度復雜，可防御入侵的高級數據中心項目。為世界上最大的零售商之一建造的數據中心將容納多達 500 臺服務器，該零售商決定在亞洲啟動一個電子商務計劃。雖然地點的選擇經濟上是很可行的，但臺風的威脅促使你在馬尼拉建造了一個后備中心以防本中心遭洪水襲擊。這種對風險的反應方式屬于： A.被動回避 B.降低風險 C.主動接受 D.逃避

33.以下關于證明為什么在項目中定量分析風險的統計方法不應適用的原因中哪一個是不正確的：

A.輸入的數據可能不正確或不完整

B.經理有時依賴計算機處理的結果；這種結果詳細，令人印象深刻，但是不夠準確，從而使決策變得困難

C.風險專家可能理解統計的復雜性，但難于表達他們掌握的東西 D.統計技術被認為太理論化，而不適用于風險分析 34.以下哪一項是風險管理中的糾正行為：

A.進行風險審計 B.進行特別的風險反應規劃 C.執行應急方案 D.進行風險評估

35.你是建設一家牲畜養殖場項目的經理。地方居民和環保團體反對該項目。他們提出了各種數據顯示牲畜內臟和尸體將在當地埋葬，引起有害甚至有毒氣體危害當地居民健康。他們已經威脅要將公司告上法庭。你已經花費了很多時間與這些團體交涉以平息他們擔心。在多次會議后，你說服你的管理上層同意將項目轉移到其它鎮外的場所。這是哪種風險反應方式： A.被動接受 B.主動接受 C.降低風險 D.回避風險

36.你為加拿大某政府一個項目工作，該工作要求你每天在政府事務辦公室現場。上個月由于大風雪有三天時間你不能在現場。你的缺席得到原諒是援引合同的哪一項： A.精神疾病導致無行為能力 B.疾病 C.不可抗力 D.上帝意旨 37.質量成本包括: A、形成滿足需求的產品或服務所需的所有工作的成本 B、培訓 C、由于不滿足需求引發的成本 D、以上所有

38.以下哪種是用于工業活動的一種結構化工具，用來檢查一套要求的步驟是否被執行 A、質量政策 B、檢查表 C、趨勢圖 D、帕累托 39.質量管理設及了以下主題，除了

A、滿足需求/規格 B、滿足客戶需要 C、使產品更加完美和豪華 D、A 和 C 40.在哪種組織中項目成員在結束階段感到壓力最大？ A、職能型 B、矩陣型 C、金字塔型 D、項目型 41.項目將要完成時，客戶要求對工作范圍進行較大的變更。項目經理應采取下面那種做法？ A、執行變更 B、將變更能造成的影響通知客戶 C、拒絕變更 D、采用拖延戰術 42.成本預算過程中考慮項目進度計劃可以：

A、確定項目組成部分，以便分配成本 B、將成本按照發生的時間進行階段分配 C、為項目確定更好的監督方案 D、加強項目變更控制 43.在執行項目進度壓縮（Crashing）時首先集中于：

A、盡可能多的任務 B、非關鍵路徑任務 C、關鍵路徑任務 D、耗時最長的任務 44.下面哪項工作是制訂進度計劃的基礎： A、工作分解結構（WBS）B、網絡圖 C、甘特圖（GANTT）D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）45.大多數質量問題是由下列哪些因素引起的： A． 員工不夠小心謹慎 B． 缺乏對員工的激勵 C． 缺乏來自管理層的關注 D． 需求規格錯誤

46.產品發布后，修改客戶發現缺陷所引起的成本屬于下列哪項成本：

A．內部缺陷成本（Internal Failure Cost）B．評估成本（Appraisal Cost）C．外部缺陷成本（External Failure Cost）D．客戶滿意成本（Customer Satisfaction）47.帕雷托（PARETO）圖最有助于下列哪項工作：

A.集中于質量改進最關鍵的問題 B.集中于激發思考

C．對未來的結果進行預測 D．確定過程是否處于控制過程之內 48.及時制造（Just In Time）概念是：

A、零缺陷（Zero Defect）B、零庫存（Zero Inventory）

C、100%檢查（100% Inspection）D、屬性抽樣（Attribute Sampling）49.質量是：

A.與要求、規范及適用性相一致 B.與客戶的愿望一致 C．“鍍金”以取悅客戶 D．與管理層的要求一致 50.矩陣型組織中的溝通具備如下的特點：

A.簡單 B.開發而準確 C.比較復雜 D.項目組成員都擁有相同的報告渠道 51.涉及多領域工作的復雜項目最好由下列哪種組織形式管理： A.項目型 B.職能型 C.矩陣型 D.直線型 52.下面哪種現象對應光環效應（Halo Effect）： A、人才從內部晉升 B、聘用最好的人才

C、技術領域的優秀人員被調配到項目管理崗位

D、接受過很好的項目管理培訓而被調配到項目管理崗位

53.考慮到風險問題，項目組另外準備了一套項目計劃。這種計劃稱為： A.風險計劃 B.應急計劃 C.進度計劃 D.整體計劃

54.在安排項目活動如增加功能和開發測試用例時，以下最有用的是： A.用例圖 B.交互圖 C.活動圖 D.類圖

55.授權給項目團隊要求項目經理提供下列事項，但除了：

A.擁有和歸宿感 B.詳細的項目計劃 C.指揮和領導 D.共同的目標

56.項目經理要花很多時間與項目干系人進行溝通交流，下列哪項方法或技術會對項目經理最有用，以便項目團隊齊心協力使項目成功。

A.定期分析工作以決定排除什么事項 B.明確優先事項

C.在精力高峰期，安排最有趣的活動 D.當出現問題時，責備其它項目干系人

57.事關項目未來成敗的重要決策，要由項目業主決定。為了幫助業主作出明智決策，項目經理應該：

A.隱瞞可能會讓項目團隊或高層管理難堪的信息 B.充分準備各種圖表

C.使用僅表明本周信息的進度圖表 D.定期規范地提供準確完整及時的數據資料 58.下列事項是整個項目綜合管理的一部分，除了：

A.項目計劃執行 B.項目計劃開發 C.進度控制 D.整體變化控制

59.核心計劃過程有明確的依賴關系，在大多數項目中要以同樣的順序必須完成。下列哪一項符合核心計劃過程的正確順序：.A.范圍規劃--范圍定義--活動排序--活動工期估計

B.范圍定義--范圍規劃--活動定義--活動排序--活動工期估計 C.范圍規劃--范圍定義--活動排序--活動定義--活動工期估計 D.活動工期估計--范圍規劃--范圍定義--活動定義--活動排序 60.在項目生命周期哪一階段，項目的不確定性最大？ A.項目執行 B.項目規劃 C.項目收尾 D.項目審定 61.范圍說明書,一旦被確定和批準,要被用于: A.未來決策的唯一基準 B.管理客戶的組織方式 C.對范圍變更形成統一的認識并且評估潛在的變更 D.作為決不會變更的靜態機制

62.為了確保項目團隊和其他項目干系人完全理解并且投入到項目,目標必須是: A.一般的而不是特定的 B.不考慮資源范圍限制而建立 C.現實的和可達到的 D.可測量的，無形的和可驗證的

63.工作分解結構對于目標控制和評估是一個極好的工具。下列哪一項一般不會通過工作分解結構 WBS 來獲得有效確認? A.時間，進度和成本 B.管理協調和組織安排 C.決策的風險和影響 D.工作的質量 64.適當的范圍定義將導致: A.改進對成本和工期估算的準確性 B.減少對項目基準計劃的需要 C.項目交付物被正式接受的最低要求 D.項目變更請求的增加 65.項目收尾的結束規劃包括所有下列事項,除了: A.為下一個項目保留所有的資源 B.記錄已建的產品或完成的安裝 C.項目過程歷史報告 D.移交責任

66.在計劃安排技術的普通類型中，用下列哪一項能最好地說明工作任務關系: A.網絡 B.甘特（Gantt）圖C.里程碑圖 D.工作分解結構 67.柱形圖最適合于: A.對每項活動比較實際的與計劃的績效 B.表示松弛時間

C.表示關鍵路線的依賴關系 D.表示哪些活動能被重新并行安排 68.任務網絡是 過程的一個結果和是對 過程的一項關鍵的輸入。A.活動定義, 工期估計 B.活動排序,進度制定 C.活動規劃,進度制定 D.活動排序, 工期估計 69.下面哪一方法通常不會被用來縮短進度? A.趕工 B.變更范圍 C.以并行方式而不是序列方式來實施進行活動 D.資源平衡 70.對于大多數的產業, 項目費用大多發生在項目生命期中的哪一階段? A.構思階段 B.開發或設計階段 C.執行階段 D.結束階段 71.決定項目成本的最精確的和最正確的技術是什么技術。A.由下而上 B.類比 C.預算 D.修正標準

72.通常用來計算決定項目的獲利力的技術包括所有的下列項,除了: A.凈現值(NPV)B.內部的回報率(IRR)C.投資回收期 D.風險評估模型(RAM)73.下列哪一項不會被考慮作為生產小器具的直接成本? A.用于生產小器具的原材料的成本 B.實際生產小器具的人工成本 C.生產制造小器具的廠房場地的租金 D.生產小器具的設備 74.項目質量管理的主要目的要確保: A.維護質量圈并工作有效 B.定期進行質量過程檢查評審 C.無缺陷過程 D.項目將滿足最初打算要達到的要求 75.對于一組數: 80,10,10,50,70, 和 90,中值項是什么? A.80 B.50 C.70 D.60 76.下列的哪一項是正確的? A.ISO 9000 是一個歐洲標準 B.ISO 9000 是一個可怕紙上工作

C.ISO 9000 證書確保你的公司生產高質量產品 D.ISO 9000 是質量管理體系的一個國際標準 77.下列哪一方法最適合于確認“關鍵的少數”? A.帕累托（Pareto）分析 B.因果分析 C.趨勢分析 D.過程控制分析 78.作為領導的項目經理的成功依賴其人際關系技能及: A.領導、授權和談判的能力 B.能做詳細的技術工作的技能 C.引導項目團隊會議的能力 D.招聘和解雇技能

79.在進行項目的管理中,命令、發布指示或行動被稱為： A.權力 B.合法的權力 C.領導 D.影響 80.在組織圖中的虛點線意味著: A.關系的存在與否取決于組織的性質 B.當圖表被完成時,關系還沒有被完全地定義 C.非正式的權限與責任的關系 D.獨特的而且清楚地定義的關系 81.作為一個項目經理，基于你在主題領域上的專長,你能夠說服項目團隊來遵照一定的行為方式。團隊服從你是因為你的: A.職位權 B.領導力 C.影響力 D.專家權力

82.職權結構包括純粹的職能型(傳統的管理)和雙重職權型(矩陣式),即項目經理和職能經理兩者都具有權威的管理方式。矩陣式管理本身也呈現出不同的程度范圍變化,從弱矩陣式,平衡式到強矩陣式。在項目管理中，弱矩陣式與強矩陣式之間的主要差別是: A.公司的文化 B.項目經理對于所安排的職能資源的相對影響程度 C.項目規模對于公司的重要性 D.信息流

83.在線性責任圖(LRC)中,不會考慮下列哪一類信息? A.誰負責項目的一般的和操作性的管理 B.在每個活動上必須并且能咨詢誰 C.專門化的責任被安排分配在哪里 D.每個活動要什么時候完成 84.在項目或一個組織內部建立一個非正式的溝通網絡是通過: A.向上自由流 B.水平自由流 C.不受限制的交流

D.項目經理利用其與項目利害相關者的非正式的關系的能力

85.對于每個項目情形，通常有幾種有效的溝通方法可以進行。在向團隊解釋項目計劃編制指導方針時,下列哪一項最不可能被運用? A.項目辦公室備忘錄 B.項目辦公室指示 C.項目團隊會議 D.正式的報告

86.項目經理能隨時回答問題,若需要時提供指導,并且通常不干預日常的活動,是_______管理和溝通的風格。

A.專制式 B.安撫式 C.促進式 D.法制式

87.項目團隊成員能與項目經理成功溝通的程度主要地取決于: A.項目經理如何有效地與團隊建立關系 B.項目經理在組織層級中的地位 C.項目的規模和性質 D.項目經理的薪水和年齡

88.當風險事件概率乘以他們相應的風險事件估計價值 ,然后加在一起的總和表示: A.項目經理的風險厭惡系數 B.總的項目風險事件 C.項目風險的預期估價 D.范圍規劃 89.下列哪一個效用函數反映對風險的厭惡? A.一致性 B.遞增比率 C.遞減比率 D.指數 90.某項目經理說,“我知道有風險存在，而且注意到其可能的后果。我愿意等著看會發生什么事。萬一他們確實發生，我接受其結果。” 他對于減少風險是在用什么方式。A.轉移 B.回避 C.降低 D.接受

91.在已簽完合同后，對于承包商去實施完成所簽約的任務活動的能力，下列哪一項最沒有影響力? A.對合同交付物的定義出現問題 B.項目分包的程度C.所簽約的工作復雜性 D.合同類型 92.下列的哪一項不是一個可行的外購方法? A.請求建議書(RFP)B.擔保式邀標 C.談判協商價格 D.采購貨單 93.當使用邀標(IFB)外購方式時,你通常應該做所有下列事項,除了: A.對所要求的產品或服務,制定清楚簡明的描述說明書 B.制定你所愿支付的價格 C.向所有潛在的有資格的賣主公開競標 D.為投標者提供一次預競標會議

94.用以描述項目終止使用條款,并刺激眾賣主之間競爭,讓承包商承擔實施工作的風險的文件，被稱為: A.設計規格要求 B.功能規格要求 C.績效要求 D.項目規格要求

95.在下列哪一環境下,你最有可能會外購商品或服務而不是自己內部生產他們? A.你的公司生產能力過剩，并且你的公司能生產該商品或服務 B.你的公司沒有多余的生產能力, 而且不能生產該商品或服務

C.對于你所打算采購的商品或服務,有許多可靠的賣主,但是賣主不能達到你要求的質 量水平

D.商品或服務在設計或特性上是要保密的

96.在項目作出重要變更時，重要的是要有一個正式的變更過程和一個負責批準或拒絕變更要求的 ：

A.項目干系人 B.變更控制委員會 C.領域事務專家 D.項目經理 97.在項目生命期哪一階段，消除風險可使項目損失最小？.A.項目立項和審定 B.項目規劃 C.項目執行 D.項目收尾 98.能幫助項目團隊進行項目整合活動的最完整的文件是：

A.項目章程 B.項目計劃 C.進程報告 D.范圍變更控制流程 99.在工作分解結構的哪一層次水平，項目綜合管理實施代價最高？ A.水平1 B.水平2 C.水平3 D.水平5 100.項目經理在創建高效項目團隊時，經常會碰到障礙。由于項目角色和責任的安排，為了避免矛盾沖突，項目經理應該：

A.設計一個項目團隊責任分配矩陣 B.職能小組之間避免分享詳細工作情況 C.嚴密監控團隊活動 D.親自指導團隊的工作活動

101.是這樣的準備過程,通過不斷改進項目工作以制定出一個文件或稱為范圍說明書,包括項目論證,項目交付物和項目目標。

A.項目立項 B.范圍確證 C.范圍定義 D.范圍規劃 102.“滾動波 ” 或 “ 移動窗” 規劃提供給項目團隊

A.在每個項目生命周期階段中,一個即時詳細的工作描述 B.制定了很好的工作分解結構WBS C.對項目后期要做的工作的初步描述 D.質量控制方法

103.項目經理和團隊利用 來對合同績效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團隊或工作中心來做的工作。

A.工作包 B.工作任務 C.賬戶碼 D.整合點

104.在非關鍵路線上的二件工作之間的開始到開始關系中，項目團隊認為: 在前序工作開始之后, 后序工作的開始時間要被延遲 3 天。這種延遲被稱為 A.時差 B.自由時差 C.水平時差 D.滯后

105.在箭線圖示法(ADM)網絡中，可能要求項目經理標明不消耗資源或時間的邏輯關系。表示這種關系可借助于: A 關鍵路線活動 B.非關鍵路線活動 C.有閑時間活動 D.虛活動 106.柱形圖的一個可能的缺點(劣勢)是: A.缺乏時間定位 B.不能展示出多個變量

C.在大的復雜項目上,不能很好地表示出活動之間的相互關系 D.不能與人力規劃相聯系

107.在箭線圖示法(ADM)中，位于二個事件之間的項目要素表示著: A.一項活動 B.一個關鍵路線節點 C.時差里程碑 D.計時位置 108.為了避免延遲交付的罰款,管理層已決定要 “趕工”。預期會有附加的成本。為了要進行項目趕工,加班時間或額外的資源應該被安排到: A.所有的活動 B.只是那些具有最長的持續時間的活動

C.那些在關鍵路線開端上的具有最低的額外費用的活動 D.那些風險度最大的活動 109.所有下列過程都被包含在項目時間管理中,除了: A.活動定義 B.活動時間估算 C.資源規劃 D.進度控制 110.在建造一條船時，可以開始進行噴漆工作,但是必須在完成了所有的管線工作后,才能完成噴漆工作。這是一個什么例子: A.開始完成關系 B.完成完成關系 C.表現出時差的關系 D.完成開始關系 111.項目經理必須依賴什么工具,以便準確識別與項目相關聯的成本? A.材料單 B.甘特圖 C.箭線網絡圖 D.工作分解結構

112.公司費用,如審計成本，管理監督，辦公用品費用,建筑場地租用費，維修費是屬于: A.資本預算編制過程 B.管理費用 C.合同和管理費用系統 D.福利開支 113.按照定義,正態分布的數據是平均地圍繞分配于。A.正常值 B.平均值 C.標準差 D.偏差 114.下列哪一項不屬于現代質量保證的原則? A.使工人對質量問題負責 B.零缺陷方案計劃 C.連續的改進 D.質量成本 115.下列哪一答案最好地描述了下圖所示數字? A.巴雷托Pareto圖 B.因果分析圖 C.趨勢圖 D.檢查表格 116.下列哪一項不屬于今天通常接受的質量觀點? A.質量必須被計劃安排進入產品和服務之內 B.質量只能通過完全的檢驗來加以改進 C.改進的質量省錢而且增加生意 D.質量是以客戶為中心導向的

117.你的項目由于一個主要的組件內部出現問題,導致項目費用超支.要采取必要的行動來解決缺陷問題以符合規定要求,這被考慮為: A.返工 B.維修保證 C.質量控制 D.預防

118.在項目管理環境中，展示項目管理的領導力可以通過所有下列事項,除了: A.員工對項目的貢獻 B.組織混亂

C.進行決策時,凈現值NPV比技術優勢更重要 D.項目經理的績效 119．在項目中，下列的哪一項沒被看作是職能組織的一個劣勢? A.職能群組之間的沖突 B.以職能為導向的觀念思想

C.負責整個項目的中央集權的出現 D.跨職能活動的整合困難 120．項目溝通管理可以最適當地描述為引導或監督 _________.A.我們傾聽的方式 B.我們說的方式 C.我們感覺的方式 D.項目信息的交換 121．允許并且幫助支持團隊進行討論和決策的項目經理人被稱為_______經理。A.專制式 B.倫理式 C.安撫式 D.授權式

122．團隊會議想要進行信息的發出,接收,和傾聽。為了確保團隊會議有效,項目經理會: A.堅持非常緊湊的無偏差的議程 B.準備好應付處理講話過多的成員 C.在決策之前安排好角色和責任 D.不遵守進度控制或責任日期 123．項目經理應該使用書面的而不是口頭的溝通的主要理由是: A.文件記錄 B.反饋 C.成本 D.消除障礙 124．項目經理和項目團隊如何以及選擇運用哪一溝通技術,以便在項目利害相關者之間交流信息? A.他們分析團隊成員的經驗和專長 B.他們決定項目的關鍵路線

C.他們不分析所預料到的項目環境 D.使用掙值分析, 他們決定是否進展順利

125．某項目經理人說,“我將會采取必要的措施去控制風險,通過不斷地反復評估風險,制定應變計劃或重做。如果風險事件確實發生,我將會采取適當的行動。”該經理是在運用什么方式去減少風險。

A.轉移 B.回避 C.降低 D.接受

126．如果一個項目經理對風險難以忍受，他是: A.厭惡風險的 B.能承受風險的 C.不愿意有風險的 D.有辦法的

127．書面或圖表式文件,以描述，定義，或規定所要采購的服務或項目條款,被稱為: A.規格文件 B.甘特圖 C.藍皮書 D.計劃評審技術 PERT 圖

128．在進行合同承包周期的哪一階段, 通常要作出自制或外購的決策? A.合同要求 B.合同邀標 C.探標 D.合同授予 129．下列哪一項不是合同管理的一個職能? A.變更管理 B.規格說明 C.合同違約的界定 D.項目經理的選擇 130.當一個項目需要公司內外的很多組織機構的參與時，下列哪一個是最需要項目經理承擔的角色：

A.教練 B.風險經理 C.整合者 D.指導者

131.在項目執行期間，項目經理和項目團隊會出現績效偏差，必須采取糾正行動。這些糾正行動可能對其他項目經理有所幫助，應該分享并記錄歸檔，借助于：

A.變更控制委員會 B.指導委員會 C.定量風險分析 D.經驗教訓學習過程 132.通常，項目預算的大部分花在：

A.項目計劃開發 B.項目計劃實施 C.變更控制 D.項目立項

133.項目章程和范圍說明書是這樣的文件,它們被設計來對于項目目標, 交付物和商業利益達成共識,以方便: A.項目經理和業主 B.項目團隊計劃小組 C.項目業主和項目支持者 D.項目干系人 134.范圍規劃的一個重要部份是: 對于怎樣識別和分類范圍變更,需要提供一個清楚的描述。這信息應該被包含于: A.合同的工作分解結構WBS B.項目績效報告 C.項目計劃 D.范圍管理計劃 135.范圍說明書形成了項目經理與項目客戶之間的協議基礎,這是因為它確定了: A.項目經理和項目團隊 B.實施項目的利益C.項目目標和交付物 D.詳細的產品特性 136.通常決定項目取舍是通過比較 , 和 限制因素。A．時間、成本和質量 B．時間、風險和質量

C．風險、質量和人力資源的可行性 D.成本、質量和技術績效

137.項目工作的細化及項目交付物和項目目標的確認,這些都要明確在項目的 過程中并且記錄在項目的 中。

A.范圍規劃,范圍說明書 B.立項,章程 C.開始,范圍說明書 D.范圍規劃,章程 138.在箭線圖示法(ADM)中, 不消耗時間或資源。A.節點 B.活動 C.有閑要素 D.箭線 139.制定項目成本概算的三個最通常的技術是: A.預算式、團隊式的和參數式 B.類比式、自上而下式和自下而上式 C.類比式、參數式和直接式 D.類比式、參數式和自下而上式 140.若利率為10%，2 年期每年收入流$1,000，其未來價值是: A.$2.200 B.$2.280 C.$2.300 D.$2.310 141.以完成項目75%為基礎，在項目啟動時遞交的最初的進度和成本估算被稱為: A.基準計劃書 B.預算成本 C.完工成本估算 D.安排計劃成本 142.對于發生在信息技術事業部的項目成本，下列哪一生命期階段使項目經理對于管理成本有最大的影響? A.收尾 B.實施 C.安裝 D.構思和設計

143.對于后面這組數字: 80,10,10,50,70 和 90 其模數是什么? A.10 B.80 C.50 D.90 144.對于項目的產品進行完全的檢驗: A.是一個確保質量的適當方法 B.是昂貴的和太耗時的

C.減少重做和總體成本 D.對于防止把有缺陷的產品交給客戶,其總是有效的 145.下列哪一項不屬于Crosby的質量的四條原則? A.質量意味著符合要求 B.按照符合要求的成本來衡量質量

C.質量意味著績效標準是 “零缺陷” D.質量是根據不符合要求的成本來衡量 146.非常重視質量的公司通常提供培訓給: A.高層管理者 B.計時工 C.拿薪水的工人 D.所有的員工

147.所有下列的客戶期望都正在驅使公司采用質量中心導向的方式,除了: A.產品功能的增加 B.更高的績效要求 C.更短的產品生命期 D.更高的的技術水平148.在安裝新的微集成電路制造系統的過程時，項目團隊損壞了成相透鏡。他們的工作陷入停頓以等待新的成相透鏡到達。這種質量成本被考慮為: A.預防成本 B.評價成本 C.內部失效成本 D.外部失效成本 149.在下列哪一組織結構類型中,項目經理職位被認為是全職工作? A.職能組織 B.弱矩陣式組織 C.項目化組織 D.緊急事務式組織

150.當一個項目進入收尾的時候, 項目職能員工傾向于更多地關注未來潛在的工作任務,而不是當前的項目工作。員工是要滿足哪一需要? A.生理上的 B.歸屬 C.安全 D.自我實現 151.約翰John擔任公司領導達 23 年之久。他現在是最近的合并項目上的業主。大衛Dave 是項目經理。約翰最近與大衛見面談論起項目,并且強烈地向Dave建議要把工作做好,否則“ 他將會找其他能做好項目的人”。約翰可能被視為在展示什么類型的管理方式? A.激勵 B.咨詢 C.X理論 D.Y理論 152.項目信息的發送者是不負責于使信息: A.復雜 B.可理解 C.完全 D.清楚

153.A 項目經理發送給電子工程師一個電子郵件信息,要求她準備一份詳細的技術報告,并在電子郵件中附注了某些說明。一周后，電子工程師所在部門的經理拜訪項目經理以抱怨道: 該電子工程師已經花費了45 小時做出80頁的報告。項目經理指出:他認為報告只需要有4頁長。這里的問題是: A.缺乏反饋 B.指令太多 C.溝通太多 D.缺乏信任 154.要進行溝通,必定會出現所有下列事項，除了: A.二或更多的人參與 B.信任的氣氛 C.信息的傳送 D.言語或非言語的信息 155.管理收尾包括所有下列事項,除了: A.項目驗收 B.合同清算 C.項目文件檔案 D.經驗教訓學習

156.有效的溝通要求在發送者和接收者之間進行信息交換。可以通過下列哪些基本要素來促進這種交換: A.閱讀,寫和聽 B.展示良好的說話和傾聽習慣

C.溝通者，編碼，信息，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋 D.包括書面的和口述方式的正式的溝通計劃

157.反復檢查,以幫助決定哪些風險會影響項目,并記錄風險的特性.這個過程被稱為是: A.風險識別 B.風險處理 C.經驗教訓學習D.風險分析

158.風險對項目可能有正面或負面的影響。未來的事件或結果是有利的被稱為: A.風險 B.機會 C.受益 D.意外事件

159.在下列哪一條件下,合同將不會被視為合法的和有約束力的文件? A.共同的協議 B.酬禮 C.不能勝任合同 D.通過法律形式提供的合法的目標 160.下列哪一項不是一個合法的外購替代方式? A.制造 B.租賃 C.租用 D.出租資本

161.特定的采購行動與項目戰略的關系被稱為: A.項目風險戰略 B.項目采購戰略 C.項目計劃編制戰略 D.項目行動戰略 162.下列哪一項不屬于合同調整的一個類型? A.終止 B.建設性的變更 C.補充協約 D.變更順序 163.授權正式的或合法的許可是要: A.撥款 B.分配 C.授權 D.委托

164.以五種需要為中心，對這五個方面需要的滿足會產生對個體的激勵。下列哪項不屬于這五種需要? A．自我實現（self actualization）B．生理（physiological）C．社會（social）D．責任（responsibility）165.項目綜合是指：

A．讓隊伍成員熟悉項目 B．將項目的各個部分綜合為一個整體

C．將項目各部分綜合為一個大型項目 D．將所有隊伍成員凝聚為一個團隊 166.下列哪項要求書面的變更通知單（Written change orders）? A．不論大小的所有項目 B．大項目

C．具有正式配置管理系統的項目 D．變更控制系統的成本可以調整的項目 167.項目狀態報告是下列哪種溝通形式的例子? A．正式的書面溝通 B．正式的口頭溝通 C．非正式書面溝通 D．非正式口頭溝通 168.在下面的哪一個項目生命期階段消除風險可避免重大損失? A．執行和收尾階段 B．計劃和執行階段C．概念形成和計劃階段D．概念形成和收尾階段 169.獲得客戶滿意度的一個關鍵活動是定義：

A．業務流程 B．客戶需求 C．產品規格說明書 D．控制變更流程 170.三種主要的圖示法(diagramming methods)是： A．AOA，PERT 和 CPM B．PERT，CPM 和 GERT C．前導圖法、箭線圖法、條件網絡圖法 D．AON，AOA 和 PDM 171.在哪種組織中項目成員在收尾階段感到壓力最大? A．職能型 B．矩陣型 C．項目型 D．強矩陣型 172.工作包是什么? A．工作分解結構中最底層的可交付物 B．有特定標志符的工作 C．屬于報告中的需求層次 D．可以分配到多于一個組織單元的工作 173.由誰負責確保訊息清楚、明確和完整? A．項目經理 B．訊息的發送者 C．訊息的接受者 D．訊息的發送和接受者

174.所有項目必須通過進度、成本和資源約束來調節需求。項目的成功主要依賴于： A．項目整體管理 B．客戶滿意度

C．定義客戶需求時客戶的妥協 D．通過“鍍金”超越客戶的要求 175.下列哪項不是項目生命期的一個過程：

A．計劃（Planning）B．啟動（Initiating）

C．收尾（Closing）D．項目可行性研究（Project feasibility study）

176.一旦為一個完整網絡計算出活動歷時，順推法（forward pass）與逆推法（backwardpass）就會提供： A．活動的總時差（float）B．只有最早開始（early start）與最晚開始時間（late Start）C．關鍵路徑（critical path）D．A 和 C 177.德爾菲法(Delphi Technique)的主要特點是：

A．從歷史數據進行推斷 B．專家主觀意見 C．層次分析過程 D．猜測 178.CPI值為0.89表示

A．目前我們希望 89％的總項目成本超過計劃 B．當項目完成時我們將會花費 89％以上 C．你的項目僅進展到計劃的 89％ D．你對項目的每美元投資中只收回 89 美分 179.對于許多跨職能部門的活動，哪種組織結構最有效? A．矩陣型 B．項目型 C．職能型 D．任何組織

180.下列哪項是分析設計、確定功能、評估如何經濟地提供這些功能過程中用到的一項工具? A．帕累托圖（Pareto diagram）B．看板（Kanban）

C．配置管理（Configuration management）D．價值分析（value analysis）181.控制圖中的上下控制界線說明了什么? A．客戶要求 B．規范限度 C．過程偏差的可接受的范圍 D．產品偏差的可接受的范圍 182.帕累托圖（Pareto Charts）有助于項目經理：

A．集中于質量改進的最關鍵的問題 B．集中于激發思考 C．探索所希望的未來結果 D．確定一個過程是否失控 183.項目管理哪一個過程用到帕累托圖（Pareto Charts）、流程圖（Flowchart）、因果分析圖（Cause And Effect Diagrams）? A．計劃 B．控制 C．執行 D．所有階段

184.馬斯洛需要層次理論（Maslow’s hierarchy of needs）的頂點被稱為： A．生理滿足（Physiological satisfaction）B．達到生存需要（Attainment of survival）C．交往的需要（The need for association）D．上述都不是 185.對于沖突，現代的觀點是：

A．沖突是不好的B．沖突是由制造事端者引起的C．應當避免沖突 D．沖突常常是有益的 186.項目快要完成時客戶想對工作范圍作一大的變更。項目經理應該：

A．進行變更 B．將變更造成的影響通知客戶 C．拒絕變更 D．向管理當局抱怨 187.魚刺圖有助于：

A、究過去的結果 B、發思考、組織思路 C、確定過程是否失控 D、對問題進行排序 188.一個公司在確定項目選擇模式時，最重要的標準是： A、功能 B、實用 C、使用簡便 D、成本費用 189.變更請求不能以下列哪種形式提出？

A、口頭或書寫 B、法律強制或自主決定 C、正式或非正式 D、外部提出或內部提出 190.糾正措施是項目不同控制階段的結果，也是項目計劃的考慮因素，這是因為： A、要確保實現項目目標 B、采取措施確保每項工作都按時完成

C、完成信息反饋周期，確保對項目進行有效的管理 D、就某項風險事件進行有計劃的應對

191.根據 MERZHERG 的 MOTIVATOR-HYGIENE 激勵理論，如果不具備業績，認同，責任，進步和監督人員積極態度，員工會

A、疏遠并離開組織 B、缺乏主動性，但不會對他們的工作不滿意

C、缺乏主動性，但會對他們的工作不滿意 D、只有不提高工資，才會不滿意 192.項目中的一項重要工作----解決問題，由什么組成？ A、促使組織完成工作 B、確定問題并作出決策

C、同他人協商取得一致意見 D、實現關系人提出的目標 193.項目預算在下列哪個階段投入最大？

A、項目計劃規劃階段 B、項目計劃執行階段 C、總體變更控制階段 D、項目啟動階段 194.測定績效的方法對總體變更控制是有用的，因為它能 A、幫助說明項目狀況 B、測定項目總體進展

C、對項目信息進行總結，向關系人報告 D、幫助評估計劃偏差是否需要糾正 195.下列內容不是測算項目選擇模式的收益辦法是

A、收益---成本比 B、投資回報期 C、同位比較 D、多目標編程 196.工作包是

A、一項 WBS 中最低水平的交付工作 B、一項具有特殊標準的任務 C、一項必要的匯報工作 D、一項可分包給若干單位的任務 197.項目范圍變更是指

A、在雙方同意的基礎上，修改 WBS 中規定的項目范圍 B、修改所有項目基線

C、需要調整成本，完工時間，質量和其他項目目標 D、會吸取一個教訓

198.在一定的組織里，一個項目一般不會正式啟動，除非完成了：

A、可行性研究 B、項目預算 C、自建或購買的選擇分析 D、項目章程 199.范圍變更控制系統是

A、一系統用以確定正式修改項目文件所必須遵循的步驟的正式存檔程序

B、一個用于在技術與管理方面監督指導有關啟示與報告內容以及控制變更的確定與記 錄工作并

確保其符合要求的存檔程序 C、一套用于對項目范圍做出變更的程序，包括文書工作，跟蹤系統以及授權變更所需 的認可

D、可強制用于各項目工作以確保項目范圍管理計劃在未經事先審查與簽字的情況下不 得做出變更

200.下列哪個名詞描述了導致具有先后序的任務推遲的邏輯關系？ A、滯后 B、領先 C、浮動 D、緩慢 201.下列內容不是項目選擇辦法的是：

A、邏輯框架分析 B、分析層次過程 C、專家判斷 D、決策目錄結構 202.能夠提供每項工作開始早晚和完成日期的進度開發技術是 A、SPC 分析 B、GERT C、CPM D、MONTE CARLO 分析 203.快速跟蹤的意思的

A、縮短關鍵路徑工作周期，目的是縮短項目周期 B、通過對各種邏輯關系再行確定來縮短項目周期 C、使用最好的資源盡快完成工作 D、同其他項目協調好關系以減少行政管理的磨擦 204.下面哪個公式是計算工作周期最精確的公式？

A、AD＝工作數量/生產效率 B、AD＝工作數量/資源數量 C、AD＝生產效率/工作數量 D、AD＝（生產效率）（工作數量）/資源數量 205.在評估一個項目是否趕工時，項目經理首先計算 A、每項關鍵工作投入的成本和時間的比率 B、項目關鍵路徑新增資源的成本

C、當關鍵路徑的工作速度加快時，項目整體進度可以節約時間 D、每個關鍵路徑 PERT 三個可能的時間估算 206.項目進度執行的評估和報告的依據是

A、進度的基線 B、項目進度修改建議的數量 C、事件和工作計劃與事實的區別 D、技術基線 207.項目進度執行指數小于 1 的意思是

A、項目實現的貨幣價值小于計劃完成工作的貨幣價值 B、項目實際完成的有形物品的價值 100%按計劃完成 C、項目實際永久損失了時間

D、項目可能不會按時完成，但項目經理也不必為此過于擔心 208.里程碑最好被描述成 A、相關工作和事件的聯合

B、通常使用的表示工作或事件的兩條或多條線或箭頭的交叉 C、項目中表示報告要求或重要工作完成的可以辨別的點 D、需要資源和時間投入才得以完成的具體的項目任務 209、以下不被用來描述質量審查的是：

A、內部的（審查）B、系統的（審查）C、基線（審查）D、預期（審查）

210、如果成本變更與工期變更相同，則

A、成本變更因工期變更而起 B、變更將對項目有利 C、項目變更易糾正 D、從項目實施起，勞動效率已提高

211.、在從下至上的成本估算中，在什么情況下準確度可以提高？ A、如果以前的項目不僅在表面上，而且在實質上與這項項目相似 B、如果應用準確的歷史信息 C、在更小的工作項目上 D、如果準備估計工作的個人或集體有完備的素質的話 212.下列哪項不是直接成本？

A、項目經理的薪水 B、分承包商的費用 C、項目使用的材料 D、電力 213.以下都屬于在質量管理中應用的根本原因分析技術，除了：

A、Fishbone 圖表 B、Ishikawa 圖表 C、系統或流程圖 D、項目審核表

214、在質量規劃中，應把質量策略告知關系人，履行告知義務的是： A、組織的最高層 B、項目經理 C、項目組成員 D、職能經理

215、六個Σ指的是為平均值的六個標準偏離值設定的公差限度，但是通常可預計的一個流程的偏差是：

A、一個標準偏差 B、二個標準偏差C、三個標準偏差D、由于各流程的特殊性而無法確定

216、在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面： A、進度問題 B、費用超支 C、技術問題 D、工作界面

217、以下各因素對小組建設影響最小的是：

A、對項目概念的錯誤認識 B、高層管理層不支持 C、遇到困難的項目 D、對項目小組成員的補償

218、加強小組人員建設的一種方式是項目經理運用針對成員個人的人性化的工作方式。下列哪種行為被證明是有效的：

A、創造一個工作小組的名稱 B、提供彈性工作時間 C、制定項目章程 D、為特定事件舉行慶祝工作

219、與其他人商談，達到一致的過程稱為： A、雙贏 B、談判 C、獲得贊同 D、對抗

220、在以下哪種項目組織中項目經理將可能對項目資源進行最嚴格的控制 A、強矩陣組織 B、項目化組織 C、項目協調組織 D、弱矩陣組織 221、項目文檔是：

A、項目產品的文檔化 B、關于項目的教訓

C、一整套有索引的項目記錄 D、只對組織中最重要，最復雜的項目進行

222、在項目溝通管理的過程中，收尾階段包括確認項目結果并作成文檔，以便顧客接受項目產品這一過程正規化，收尾階段的輸出包括：

A、項目文檔，正式驗收和教訓 B、變更要求，正式驗收和教訓

C、教訓，執行情況報告和變更要求 D、溝通管理計劃，變更要求和項目文檔

223、以下哪一條術語用來描述以犧牲創新思維為代價，遵從隊伍一般水準的巨大壓力： A、群體不滿 B、群體言論 C、群體思維 D、群體思想 224、項目容易受到風險的影響，這是因為：

A、莫菲（Muphy）規則闡述到：“如果一件事情可能會出問題，它就會出問題” B、每一個項目在某些方面都是特殊的

C、在項目隊伍層面上，項目管理工作通常是無法獲得的 D、總是沒有充足的資源來完成工作

225、以下哪一項工具最適用于測量進度風險？

A、關鍵路線法（CPM）B、工作分解結構（WBS）C、計劃評審技術（PERT）D、前導圖法（POM）226、以下哪一項不是估計技術風險的標準： A、完成項目活動的計劃程序 B、在考慮隱含的技術風險時，明確的考慮技術風險，而不僅僅考慮技術風險和費用風 險 C、關鍵路線法 D、在系統的開發過程中，重新查看風險的變化 227、風險應對措施的種類有哪些？

A、技術的、市場的、財務的、人力的 B、識別、量化、應對措施開發、應對措施控制 C、避免、減輕、接受 D、避免、保留、控制、偏離 228、在某些情況下，合同結束是指：

A、在雙方的協議下合同結束 B、在發送貨物或服務后合同結束 C、在成功的執行后合同結束 D、在保證獲得最后的支付時

229、以下哪一條不是通常用來表示從潛在的賣主哪里獲得報價的采用文件？ A、邀請出價 B、信息請求 C、報價請求 D、談判邀請

230、以下作為風險識別的輸入的歷史信息中，哪一項是最不可靠的？ A、項目文件 B、商業數據庫 C、項目隊伍的知識 D、教訓數據庫

231、在工作范圍未改變前提下，實際成本超出了合同中所預計的成本，這稱為： A、成本逐步增加 B、成本增長率 C、成本超支 D、成本風險 232．項目是一個運用目標管理技術的理想環境，這是因為：

A．項目管理包含設定組織目標 B．項目通常是在矩陣管理環境中進行 C．項目經理的職責是由企業的目標而定 D．所有的項目都應強調以目標為中心 233．項目管理黃金三角約束是指：

A.時間、資源、目標 B.時間、成本、質量

C.時間、范圍、成本 D.時間、范圍、客戶滿意度 234．PERT 和 CPM 的主要區別在于 PERT：

A．在計算進度時使用分布的均值（預期值）B．使用最可能估算計算浮動時間

C．側重計算浮動時間來確定那些活動的進度沒有靈活性 D．在圖中包括了回路或條件分支活動

235．根據學習曲線理論，當重復生產某產品時: A．生產設備操作員的培訓需求減少，從而降低單位成本 B．單位成本隨生產率的提高而下降

C．隨著產量的增加，單位成本有規律的下降 D．培訓成本隨著自動化程度的提高而增加 236．項目整體管理是指？

A.復雜系統的軟件集成管理 B.將系統開發過程的管理和項目管理結合起來 C.將系統的主機平臺、網絡平臺、應用軟件開發和系統環境建設作為一個整體來進行 項目管理

D.包括在項目生命周期中協調所有其它項目管理知識領域所涉及的過程 237．以下哪些內容不應包含在項目定義文件（項目章程和范圍說明書）中： A.項目目標 B.可交付成果 C.資源要求 D.成功關鍵因素 238． 以下哪項不屬于合同管理的部分？ A．評估風險 B．確認已經送出建議書

C．確認已經進行了合同變更 D． 回答潛在賣方的問題 239.下列關于工作分解結構（WBS）的描述哪個是錯誤的？

A.WBS 是采用結構化的方式，而得到如何去實現項目目標的總體概念 B.WBS 是管理項目進度、成本、變更的基礎

C.沒有包含在 WBS 中的工作是不應該做的 D.由項目經理負責 WBS 的創建和審查 240.對項目質量管理負根本責任的人是：

A.公司管理層 B.項目經理和整個項目團隊 C.項目經理 D.客戶和項目經理 241.只聽自己的觀點而拒絕不同意的事物是有效聆聽障礙的哪一種： A.假裝聆聽 B.急于得出結論 C.偏見和固執 D.缺乏耐心 242.你是 Snow Fun 公司的項目經理，Snow Fun 是一家專業的冬季運動器具和服裝連鎖店。你一直在 Snow Fun 的一個合同項目工作，正準備接受另一個委派的任務。客戶已經簽署了項目終止書，正式驗收通知已經分發，項目收尾程序已經完成。這是哪一種項目結束類型？ A.消亡 B.夭折 C.綜合 D.附加 243.范圍核實應該在何時進行？

A．項目結束時 B．項目開始時 C．在項目的每個階段 D．規劃時進行一次 244.使用工作分解結構的一個主要原因是：

A．組織工作 B．防止遺漏工作 C．為項目估算提供依據 D．以上都是

245.南訊公司正在為某省公安部門開發一套邊防出入境管理系統，該系統包括15個業務模塊，計劃開發周期為9個月，即在今年10月底之前交付。開發團隊一共有20名工程師。今年7月份，中央政府決定開放某省個人到香港旅游，并在8月15日開始實施。為此客戶要求南訊公司在新系統中實現新的業務功能，該功能實現預計有 5 個模塊，并在 8 月 15 日前交付實施。但南訊公司無法立刻為項目組提供新的人力資源。面對客戶的變更需求，哪種變更處理方法最合適？

A.拒絕客戶的變更需求，要求簽訂一個新合同，通過一個新項目來完成 B.接受客戶的變更需求，并爭取如期交付，建立公司的聲譽

C.采用多次發布的策略，將20個模塊重新排定優先次序，并在 8月15日之前分布一 個包含到香港旅游業務功能的版本，其余在12月底前交付

D.在客戶同意增加項目預算的條件下，接受客戶的變更需求，并如期交付項目成果。246.應用于項目組織中的強矩陣和弱矩陣表明：

A．組織實現目標的能力 B．項目班子成員之間以及和項目經理之間的親近度 C．項目經理控制班子資源的權利度 D．班子成員的凝聚度 247.將使沖突積聚起來,并在后來逐步升級的沖突解決方法是： A.回避或撤退 B.競爭或逼迫 C.調停或消除 D.妥協

248.你是公司年度春游活動的項目經理。你制定了所有活動計劃，包括活動時間和租用戶外運動場所。現在離春游活動日還有兩天，天氣預報告知在活動當天下午將有陣雨。你租了帳篷以防風險發生。這是運用了風險應對規劃中哪個工具和技術？

A.被動接受 B.應急規劃 C.回避 D.轉移 249.將項目管理技術運用于日常運作，被稱為：

A.帳目編碼 B.以項目為手段進行管理 C.目標管理 D.工作分解結構 250.返工是: A.質量控制過程的輸入 B.質量保證過程的輸出

C.采取行動糾正不符合質量要求的產品 D.根據質量控制標準進行的調整 251.除了哪項以外均為班子建設的技術：

A.通過戶外活動改善班子成員間的人際關系 B.獎勵和認可制度 C.啟動會議 D.由項目經理調和班子的沖突

252.你是某軟件公司咨詢公司的項目經理，正為另一個國家的客戶開發新的軟件程序。項目近期的工作進展不錯，你的利害關系者檢查了項目工作并正式驗收了工作結果。剛進行的過程是下列哪項？

A.范圍核實 B.質量保證 C.績效報告 D.質量控制

253.你已經達到完全獨立的狀態，表達能力強并能發揮最佳的業績。成為最佳表現者是你激勵的動因。以下哪項描述是真實的？

A.這是期望理論的例子。B．你已經達到了 Maslow 的自我實現的需求層次 C．這是衛生理論的例子。D．你達到了成就理論的最高層次。

254.在近期的項目班子會議上，你找到了一個困擾班子數周的問題解決方案。你負責搜尋有關問題的事實并就問題作坦誠的解答，你在項目狀況會上陳述了問題的事實，基于你的報告和事實，全體成員一致同意了你建議的解決方案。這是何類沖突解決技巧的例子。A.折衷 B.調和 C.解決問題 D.強制

255.工作分解結構的每一項都分配了一個獨特的標識符。標識符的名稱是什么？ A． 質量檢驗標識符 B． 會計科目表 C． 項目活動編碼 D． 帳目編碼 256.以下哪項不是質量控制過程的工具和技術？

A.蒙特卡洛分析 B.統計抽樣 C.帕雷托圖 D.趨勢分析

257.你是一位項目經理，你相信假如給予人們恰當的期望和激勵，他們總是會最努力的工作。你贊同以下哪種理論？

A.X 理論 B.衛生理論 C.權變理論 D.Y 理論

258.在執行過程組中哪個過程組是確定項目是否滿足質量標準，識別所汲取的教訓、以及審查質量管理活動，以核實是否按正確質量要素進行檢驗： A.質量控制 B.質量監測與控制 C.質量保證 D.范圍核實 259.你準備為項目進行活動排序。為了使工作更簡易，你會用一種軟件工具來協助你繪 PDM網絡圖。大部分的軟件程序都使用這種技術。以下哪項沒有真實描述PDM：

A.PDM 把活動顯示在箭線上，然后將活動相互依存連接起來，通常描述為一個循環。B.PDM 也稱為單代號網絡圖（AON）

C.PDM 把活動顯示在方框中，再用箭頭把相互依存的活動連接起來 D.PDM 運用 4 種依存關系，完成對開始是其中之一 260.工作分解結構的編號系統可以使項目員工：

A.估算WBS元素的成本 B.提供項目論證

C.確定在哪個層級找到具體的 WBS 元素D.在項目管理軟件中運用它

261.你現處于項目的規劃階段，你的項目贊助商要求你提供從今天算起兩周的準確的成本估算。你會使用下列哪種技術向她提供最準確的成本估算？ A.自下而上 B．類比 C．自上而下 D．實現價值 262.趨勢分析被用來監管: A.失誤原因 B.質量管理計劃 C.顧客滿意度 D.技術，成本和進度執行 263.幫助項目經理發現質量問題的真正和根本原因的質量技術是： A.魚刺圖（石川圖）B.帕累托分析 C.質量控制圖 D.實驗設計

系統集成練習題 263

參考答案

1-10 A A C B B A A B D D 1140 C C D C D C D B C D 41-50 B B C A C C A B A C 51-60 C C B A B B D C A B 61-70 C C D A A A A B D C 71-80 A D C D D D A A B C 81-90 D B D D D C A C C D 91-100 D D B B B B A B D A 101-110 D C A D D C A C C B 111-120 D B B A D B A B C D 121-130 C B A A C A A A D C 131-140 D B D D C A A A D D 141-150 A D A B B D A C C C 151-160 C A A B B C A B C A 161-170 B A C D B A A C B C 171-180 C A B B D D B D A D 181-190 C A B D D B B D C C 191-200 C B B D D A A A C A 201-210 C C B A A A A C D A 211-220 C D D C C A D D B B 221-230 C A C B C C C A B C 231-240 C D C A C D C D D C 241-250 C A C D C C A B B C 251-260 D A B C D A D C A C 261 262 263 A C A

第二篇：系統集成項目管理工程師常見問題

一、項目管理計劃的常見問題：

1.計劃的制定不應由一人進行，應全員參與；【1人】

2.項目計劃 制定考慮不周，缺少對某些風險的考慮和應對策略；【不周全、風險、應對】 3.計劃沒有得到評審和批準便執行；【評審、批準 執行】

4項目情況發生變化后沒有相應的變更計劃；【變化、變更計劃】

5.計劃的變更沒有按照變更流程的要求進 行（詳見變更中常見的問題）【變更流程】 項目選擇和可行性研究常見問題

1.沒有進行充分的項目可行性分析

2.技術路線不先進或不成熟，兩者沒有取得平衡；

3.沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠

4.項目采用的做法不符合國家標準規范；

5.項目負責人、技術核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。

6.投資估算不合理；

7.資金來源不能保證；

8.對市場需求和經濟效益的預測沒有依據；

9.沒有考慮項目的風險，沒有預防措施和處置方案；

10.不符合國家產業政策。

整體管理常見問題

1)… 項目各單項管理的局限性，沒有整體觀

2)… 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3)或階段結束的標準；

4)… 范圍說明書中沒有定義項目的目標，判斷的標準要明確（要量化）；

5)… 范圍說明書沒有經過相關方的確認和核實；

6)… 沒有進行變更的管理或管理不規范；

7)… 項目管理計劃內容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；

8)… 項目計劃制定的問題：

9)? 沒有區分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細的計劃）；

10)? 制定的計劃不現實，估算沒有依據（沒經驗、沒歷史數據參考），沒得到相關干系

11)（包括客戶）參與或承諾；不夠明細以指導后續的實施

12)… 計劃實施的執行力不夠；

13)… 沒有對發現的項目的問題進行控制（各個目標的監督和控制）；

14)… 不同的監控方式沒有在項目中使用（控制方式單

一、無效）；

15)… 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規范或沒有遵循流程

二、范圍管理中的常見問題：

1.沒有制定范圍管理計劃或計劃安排不合理；【沒有、不合理】

2.范圍定義不充分（或沒有做好需求分析、調研等工作）【不充分】

3.缺少范圍確認環節（或項目需求、設計等沒 有得到用戶的正式評審）；【用戶評審】

4.范圍控制存在問題（詳見變更中常見的問題）

范圍管理問題

1.… 沒有區分（混淆）項目產品范圍和項目工作范圍；

2.… 缺少項目范圍管理計劃（對范圍管理出現問題時，對一些“意外”問題無所適從）

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.… 范圍的定義不明確（項目結束遙遙無期，像個無底洞）； … WBS不合理（層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細）… 沒有進行范圍核實；在核實之前沒有進行質量控制工作（測試、評審等）； … 范圍變更沒有控制（需求不明確、項目實施時間過長、業務需求變更）； … 前期變更的預防、迭代開發； … 沒有經驗教訓的總結； … 范圍確認問題： ? 可交付成果是否確實、可驗證 ? 里程碑是否明確、可辨認；每個里程碑是否有可交付成果 ? 是否明確了質量標準，是否按照標準要求； ? 審核和承諾是否有清晰的表達； ? 項目范圍是否涵蓋了要完成產品和服務進行的所有活動； ? 項目范圍的風險是否太高；

三、變更中常見的問題：

1.沒有按照變更要求處理變更過程；

2.變更要求沒有留下書面記錄；

3.是否接受或拒絕變更，不應由項目經理獨自決定；

4.項目變更后沒有相應的變更合同

四、進度管理中的常見問題：

1.沒有制定進度計劃或計劃考慮不周（主要是沒有預留應急 時間儲備或儲備不足）；

2.活動資源估算（或歷時估算）不準確；

3.項目存在延期趨勢時沒 有及時更新進度計劃并與 xx 溝通；

4.壓縮進度的方式不合理（趕工、快速跟進）；

5.項目 發生事實上的延期后沒有按照變更流程的要求處理工程延期（詳見變更中的常見問題）

進度管理問題

1)進度計劃估算不合理；

2)… 忽略損失的時間：

3)? 節假日的時間損失；

4)? 預留時間；

5)? 人員交接的損失；

6)… 沒有明確項目工作實施順序和時間（分期的項目）；

7)… 沒有確定適當的工期（資源平衡）；

8)… 沒有把握計劃粗細的程度；

9)… 影響進度的因素（人：pm，團隊，項目干系人、材料和設備、方法和工藝、10)資金和環境）

11)? 低估了項目實現的條件（低估技術難度、協調的復雜程度）；

12)? 項目參與者的錯誤

13)? 計劃制定錯誤或沒有考慮預留時間、14)? 高層或客戶不支持、15)? 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風險

五、成本失控的原因：

1.對項目認識不足，2.組織制度不健全。

3.方法有問題。

4.技術的制約。參加中級教材“成本管理”一章（重要，中級）

六、質量管理中的常見問題：

1.沒有制定質量管理計劃；

2.質量職責分配不合理，主要是

沒有 QA，或 QA 不獨立于項目組，或 QA 沒有全程參與項目；

3.質量控制缺少必要的環節（評審、測試）

4.質量控制方法不合理，效果不佳（評審，測試）

5.沒有按照變更流程的要求處理質量標準（驗收標準）的變更（詳見變更中的常見問題）（中級重要）

七、人力資源管理（或團隊組建、建設和管理）中的常見問題：

1.組建團隊存在問題（選人、挑人存在問題）

2.建設團隊存在問題（或沒有采取有效的團隊建設措施）

3.沒有對人員實 行績效考評或相應的激勵機制

4.團隊管理存在問題，主要是沒有及時發現沖突并分析原因，采取有效的沖突管理措施。（中級，重要）

人力資源管理常見問題及解決措施

常見問題：

1)招募不到合適的項目成員

2)團隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；

3)團隊的氣氛不積極，造成項目團隊成員士氣低落；

4)項目團隊的任務和職責分配不清楚；

5)人員流動過于頻繁；

產生原因：

1.沒有能夠建立人力資源獲取/培養的穩定機制；

2.沒有能夠完整地識別項目所需的人力資源的種類、數量和相關任職條件；

3.沒有建立一個能充分、有效地發揮能力的項目團隊；

4.沒有清楚地分配工作職責到組織個人或者人力單元；

對應措施：

1)建立穩定的人力資源獲取和培養機制；

2)在項目早期，進行項目的整體人力資源規劃、明確崗位設置、工作職責以及協作關系；

3)進行項目團隊建設，加強團隊溝通，建立合作氛圍；

4)根據項目團隊成員的工作職責和目標，跟蹤工作績效，以及予以調整和改進，提升項目

整體績效。溝通管理常見問題與對策

1.對信息的需求和分發方式單一，沒有區分不同項目干系人

2.信息和溝通的需求；

3.4.5.6.7.8.9.… 沒有有效的沖突管理 … 促進有效溝通： ?選擇合適的溝通方式； ?善于運用反饋 ?學會積極傾聽、?建立和完善項目管理信息系統； … 主動進行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突

八、合同管理的常見問題：

1.沒有簽訂合同或缺少某些條款；

2.合同條款約定不明（時間、地點、質量要求、費用等）；

3.合同執行過程中沒有留下相應的記錄；

4.項目變更中沒有相 應的進行合同變更（中級）

九．共性問題：

1.沒有做好 xx 和 xx 的溝通；

2.xx 的經驗不足（中級，非常重要）

第三篇：系統集成項目管理工程師筆記——項目管理

項目管理整體管理（主要關心為達成項目目標所需的管理過程的互相配合）

1．項目啟動 1)制定項目章程輸入：合同工作說明書(SOW)組織過程資產 輸出：項目章程 2)選擇項目經理

2．制定初步范圍說明書輸出初步的項目范圍說明書

3．項目計劃管理（將確定、編寫、集成以及協調所有分計劃，以形成整體項目管理計劃）項目管理計劃（或整體管理計劃）內容：1.項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業目的等；2.項目經理、項目經理的主管領導、客戶方聯系人、客戶方的主管領導，項目領導小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員；3.項目的總體技術解決方案； 4.對用于完成這些過程的工具和技術的描述；5.選擇的項目的生命周期和相關的項目階段； 6.項目最終目標和階段性目標； 7.進度計劃； 8.項目預算；9.變更流程和變更控制委員會；10.溝通管理計劃； 11.對于內容、范圍和時間的關鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。除上述的進度計劃和項目預算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細的，并且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限于： 1.范圍管理計劃； 2.質量管理計劃； 3.過程改進計劃； 4.人力資源管理計劃； 5.風險管理計劃； 6.采購管理計劃。

4．指導和管理項目執行

5、監督和控制項目。（方法：項目管理方法論、PMIS、掙值管理、專家判斷）

6、整體變更控制（評審所有的變更請求，批準變更，控制可交付成果和組織的過程資產）7．項目收尾 案例分析：

【問題1】（5分）針對說明中所描述的現象，分析A公司在項目管理方面存在的問題

【問題2】（5分）針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施（150字以內）。

【問題3】（5分）針對A公司的項目管理現狀，結合你的實際經驗，就A公司項目管理工作的持續改進提出意見和建議（150字以內）。

答題思路： 【問題 1】

1、投標前的項目啟動會議上，沒有邀請技術和實施部門

2、沒有把以往的經驗教訓，歸納和積累，形成組織知識資產

3、沒有建立完善的內部評審機制，或雖有評審機制但為有效執行

4、項目中沒有實現有效的變更管理

5、公司級的項目管理體系不健全，或執行不好

【問題 2】

1、改進項目的組織形式，明確項目團隊和職能部門之間的協作關系和工作程序

2、做好項目當前的經驗教訓收集、歸納工作

3、明確項目工作的交付物，建立和實施項目的質量評審機制

4、建立項目的變更管理機制，識別變更中的利益相關方并加強溝通

5、加強對項目團隊成員和相關人員的項目管理培訓

【問題 3】

1、建立企業級的項目管理體系和工

2、加強對項目工作記錄的管理

3、加強項目質量和相應的評審制度

4、加強項目經驗教訓的收集、歸納、積累和分享工作

5、引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率

【問題 1】 請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結項”的可能原因。

【問題 2】 針對該項目現狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。

【問題 3】為了避免以后出現類似情況，請簡要敘述公司應采取哪些有效的管理手段。

答：【問題 1】

1、簽訂合同很簡單，沒有在合同中明確甲乙雙方的職責，明確項目的時間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內容，缺乏有效的合同管理制度；沒有規定驗收的標準和程序；

2、項目執行較隨意，表明其缺乏規范和嚴格的項目管理制度和方法，規范的項目管理流程，沒有嚴格的進度控制、成本控制和質量保證、風險分析等管理措施。（項目實施過程控制中出現的問題： · 在項目實施過程中沒有及時將項目績效報告遞交給客戶，因此客戶對項目進展和質量狀況不了解。· 沒有讓客戶及時對階段成果簽字確認）

3、針對甲方組織結構復雜，需求多變的情況，沒有進行事前風險分析和制定風險應對措施，對需求沒有進行嚴格的分析、管理措施，對項目范圍也沒有進行確定，4、針對項目范圍、進度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規范的變更控制流程。

5、缺乏有效的溝通管理制度，缺少和甲方必須的溝通方法和措施，合作氛圍不良，雙方缺乏信任感，客戶對項目質量信心不足，怕承擔責任，因此不愿進行正式驗收。

6、在合同中對應項目出現的情況，缺少應急措施和有效的針對性方法，來解決項目當前的困難。《教材》13.3.1項目合同的內容 合同的內容就是當事人訂立合同時的各項合同條款。主要內容包括當事人各自權利、義務、項目費用及工程款的支付方式、項目變更約定和違約責任等。

【問題 2】

1、加強和甲方的溝通，針對項目驗收的工作內容和方式，流程、時間等問題，積極和甲方進行溝通，爭取和甲方就項目驗收工作達成一致意見；

2、針對合同中沒有明確的驗收標準和流程等問題，可以采用備忘錄或者補充協議的形式，就項目驗收的標準、流程、時間和責任人等內容簽署書面的具有法律效力的文件，以便指導項目驗收工作。

3、在項目組內部，加強項目管理工作力度，制定驗收文檔標準，積極準備驗收工作，完善驗收成果文檔，明 確項目驗收工作的標準和流程，以及團隊成員的職責。

【問題 3】

1、公司應該建立嚴格和規范的合同管理制度，簽訂合同時必須在合同中明確項目的范圍、進度以及相關要求，建立完善的合同文本；

2、公司內部應該建立規范和完善的項目管理制度，在項目管理上建立合規的管理流程、方法和標準規范，推行科學的項目管理方法，包括范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理方面；

3、在公司內部加強項目管理思想和方法的培訓，建立全員的、全面的、全過程的項目管理體系和標準。

4、在項目立項時，建立科學和嚴謹的項目可行性分析和論證制度，進行風險分析和風險評估，規避項目風險。

第四篇：系統集成項目管理工程師-時間

43.在執行項目進度壓縮（Crashing）時首先集中于：C

A、盡可能多的任務

B、非關鍵路徑任務

C、關鍵路徑任務

D、耗時最長的任務

44.下面哪項工作是制訂進度計劃的基礎：A

A、工作分解結構（WBS）

B、網絡圖

C、甘特圖（GANTT）

D、資源平衡（RESOURCE LEVELLING）

69.下面哪一方法通常不會被用來縮短進度? D

A.趕工

B.變更范圍

C.以并行方式而不是序列方式來實施進行活動

D.資源平衡

103.項目經理和團隊利用來對合同績效提供額外的控制和衡量, 并且描述要由工作團隊或工作

中心來做的工作。A

A.工作包

B.工作任務

C.賬戶碼

D.整合點

104.在非關鍵路線上的二件工作之間的開始到開始關系中，項目團隊認為: 在前序工作開始之后, 后序工

作的開始時間要被延遲3天。這種延遲被稱為D

A.時差

B.自由時差

C.水平時差

D.滯后

105.在箭線圖示法(ADM)網絡中，可能要求項目經理標明不消耗資源或時間的邏輯關系。表示這種關系可借

助于: D

A.關鍵路線活動

B.非關鍵路線活動

C.有閑時間活動

D.虛活動

106.柱形圖的一個可能的缺點(劣勢)是: C

A.缺乏時間定位

B.不能展示出多個變量

C.在大的復雜項目上,不能很好地表示出活動之間的相互關系

D.不能與人力規劃相聯系

108.為了避免延遲交付的罰款, 管理層已決定要 “趕工”。預期會有附加的成本。為了要進行項目趕工,加班時間或額外的資源應該被安排到: C

A.所有的活動

B.只是那些具有最長的持續時間的活動

C.那些在關鍵路線開端上的具有最低的額外費用的活動.D.那些風險度最大的活動

152.工作包是什么?A

A．工作分解結構中最底層的可交付物

B．有特定標志符的工作

C．屬于報告中的需求層次

D．可以分配到多于一個組織單元的工作

153.德爾菲法(Delphi Technique)的主要特點是：B

A．從歷史數據進行推斷

B．專家主觀意見

C．層次分析過程

D．猜測

200.下列哪個名詞描述了導致具有先后序的任務推遲的邏輯關系？A

A、滯后

B、領先

C、浮動

D、緩慢

203.快速跟蹤的意思的B

A、縮短關鍵路徑工作周期，目的是縮短項目周期

B、通過對各種邏輯關系并行確定來縮短項目周期

C、使用最好的資源盡快完成工作

D、同其他項目協調好關系以減少行政管理的磨擦

204.下面哪個公式是計算工作周期最精確的公式？A

A、AD＝工作數量/生產效率

B、AD＝工作數量/資源數量

C、AD＝生產效率/工作數量

D、AD＝（生產效率）（工作數量）/資源數量

205.在評估一個項目是否趕工時，項目經理首先計算A

A、每項關鍵工作投入的成本和時間的比率

B、項目關鍵路徑新增資源的成本

C、當關鍵路徑的工作速度加快時，項目整體進度可以節約時間

D、每個關鍵路徑PERT三個可能的時間估算

206.項目進度執行的評估和報告的依據是 A

A、進度的基線

B、項目進度修改建議的數量

C、事件和工作計劃與事實的區別

D、技術基線

216、在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于以下哪方面：A

A、進度問題

B、費用超支

C、技術問題

D、工作界面

4、你的公司經營地區內最大的化學品處理工廠。公司被指控非法向鎮上的河流傾倒的有毒物質的清理工作必須在2月15日前完成。法庭的時間限制是：C

A.關鍵事件

B.主要里程碑事件

C.強制日期

D.外部依賴

6、由于你的項目的范圍發生變更，因此成本基線也發生變更。你的下一步將是：B

A.估計范圍變更的程度

B.更新預算

C.記錄獲得的經驗

D.執行得到批準的范圍變更

76、對活動工時估算的輸入不包括:A

A.專家判斷

B.限制因素

C.假定

D.資源能力

77、開始和完成日期反映著預期的資源可行性，這樣的項目進度被稱為:A

A.資源限制的進度

B.資源分配進度

C.資源平衡進度

D.資源定量化進度

78、要縮短關鍵路徑，下列哪一方法對降低項目成本有最大潛力但是可能增大風險?D

A.趕工

B.工作外包而不是內部實施

C.減少工作的范圍

D.以并行方式而不是按序列方式來實施進行工作

103、為了評估因趕工對項目可能造成的影響，項目經理首先應該計算：A

A.能夠進行加速的每一個關鍵活動的成本和時間的坡度

B.被增加到項目關鍵路線中的額外資源成本 C.當在關鍵路線中某些任務因趕工而使總進度節省的時間 D.對每個處于關鍵路線中的活動的三種概率時間的PERT估計 A.完成一個里程碑時 B.完成一個生命期階段時 C.客戶提出大的索賠時 D.項目經理報告成本超支的任何時候 109、高級管理層應當何時進行定期的項目審查?B

第五篇：系統集成項目管理工程師(自己總結)

進度管理

1、工作量=項目規模/單個資源的工作效率

2、PERT估算的活動歷時均值=（悲觀估計值

+4最可能估計值+樂觀估計值）/6PERT估算的活動歷時偏差=(悲觀估計值-樂觀估計值)/63、（自由時差）ＦＦｊ＝后續工作得最早Ｅ

Ｓ-本工作的ＥＦ

（總浮動時間）ＴＦｊ＝ＬＳｊ-ＥＳｊ 項目進度控制措施：

1、制定項目工作計劃（基于WBS和工

時估算）

2、建立對項目工作的監督和測量機

制

3、確定項目里程碑，并建立有效地評

審機制

4、對項目中發現的問題及時采取糾

正和預防措施，5、并進行有效的變更管理

6、使用有效的管理工具，提升項目管

理的工作效率。

成本管理

一、成本偏差CV=EV-AC 進度偏差SV=EV-PV 成本績效指數CPI=EV/AC 進度績效指數SPI=EV/PV 完工尚需估算ETC=BAC-EVETC=(BAC-EV)/CPI 完工估算EAC=AC+ETC

二、估算困難：

1、需求信息復雜性

2、開發技術與工具不斷變化

3、缺乏類似項目估算數據可供參考

4、缺乏富有經驗人才

5、技術人員能力差

6、管理層的壓力與誤解

三 投資決策（從哪些方面分析、決策項目）

成本回收期、追加成本凈現值、追加成本內部收益率、內含報酬率、敏感性分析、投資風險分析

四、成本失控的原因：

1、缺乏計劃

2、目標不明、3、范圍蔓延

4、缺乏領導力

五、編制項目成本估算的主要步驟

1、識別并分析成本的構成科目

2、根據已識別的項目成本構成科目，估算每一科目的成本大小

3、分析成本估算結果，找出各種可以相互替代的成本，協調各種成本之間的比例關系

六、制定項目成本預算所經過的步驟

1、將項目總成本分攤到項目工作分解結構的各個工作包

2、將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上

3、確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本預算計劃

七、成本控制的主要內容

1、對造成成本基準變更的因素施加影響

2、確保變更請求獲得同意

3、當變更發生時，管理這些實際的變更

4、保證潛在的成本超支不超過授權的項目階段資金和總體資金

5、監督成本執行，找出與成本基準的偏差

6、準確記錄所有的與成本基準的偏差

7、防止錯誤的、不恰當的或未批準的變更被納入成本或資源使用報告中

8、就審定的變更，通知項目干系人

9、采取措施，將預期的成本超支控制在可接受的范圍內

范圍管理

一、工作分解結構的目的和用途

1、明確和準確說明項目范圍

2、清楚地定義了項目的邊界

3、為各獨立單元分派人員，規定這些

人員的職責

4、針對獨立單元，進行時間、費用和

資源的需要量的估算，提高估算準確度

5、為計劃、預算、進度安排和費用奠

定共同的基礎，確定項目進度和控制的基準

6、將項目工作項目的財務賬務聯系

起來

7、確定工作內容和工作順序

8、估計項目整體和全過程的費用

9、有助于防止需求蔓延

二、如何分解WBS1、判斷為了交付可交付成果需要進

行的工作

2、確定工作分解結構的結構和編排

3、將工作分解結構從上層向下分解

4、為每個部分標識編碼

5、審核分解結構的每個部分是否必

要和足夠。

三、范圍變更的依據

要以工作分解結構、項目進展報告、變更請求和范圍管理計劃為依據

四、范圍管理常見的問題和建議：

1、不完整的需求得到完整的需求

2、缺乏用戶參與聯系所有的項目利

益相關人

3、不現實的期望加強溝通

4、需求改變進行范圍控制

5、缺乏計劃增強項目計劃

6、在壓力下放棄計劃增強項目計劃

7、遺漏必要的任務加強范圍確認

8、開發人員的鍍金界定項目邊界

9、功能蔓延進行范圍控制

五、詳細的范圍說明書的內容

1、項目和范圍的目標

2、產品范圍描述

3、項目邊界

4、項目的可交付物

5、產品可接受的標準

6、項目的約束條件

7、項目的假定

8、初始的項目組織

9、初始被定義的風險

10、進度里程碑

11、量級成本估算

12、項目配置管理需求

13、已批準的請求

六、WBS的目標

1、提高成本、時間和資源估算的準確度

2、定義績效測量和控制的基線

3、促使責任分工明確

七、項目范圍變更控制包括

1、書面文件

2、跟蹤系統

3、授權變更所必須的批準級別

八、成本變更控制系統包括

1、成本變更申請

2、批準成本變更申請

3、變更項目成本預算

九、項目范圍變更的主要原因

1、項目外部環境發生變化

2、項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏

3、市場上出現了或是設計人員提出了新技術、新手段或新方案

4、項目實施組織本身發生變化

5、客戶對項目、項目產品或服務的要求發生變化

質量管理

一、質量管理的基本原則

1、以實用為核心的多元要求

2、系統工程

3、職工參與管理

4、管理層和第一把手重視

5、保護消費者權益

6、面向國際市場

二、質量管理的目標

1、顧客滿意度

2、預防勝于檢查

3、各階段內的過程

三、質量管理流程

1、確立質量標準體系

2、對項目實施進行質量監控

3、將實際與標準對照

4、糾偏糾錯

四、制定項目質量計劃包含的主要活動

1、收集資料

2、編制項目分質量計劃

3、學會使用工具和技術

4、形成項目質量計劃書

五、為保證產品的質量，要做好下列工作

1、清晰地規格說明

2、使用完善的標準

3、歷史經驗

4、合格的資源

5、公正的設計復審

6、變化控制

六、項目質量控制過程的基本步驟

1、選擇控制對象

2、為控制對象確定標準或目標

3、制定實施計劃，確定保證措施

4、按計劃執行

5、對項目實施情況進行跟蹤監測、檢查，并將監測的結果與計劃或標準相比較

6、發現并分析偏差

7、根據偏差采取相應對策

整體管理

一、項目章程的內容

1、基于項目干系人的需求和期望提出的要求

2、項目必須滿足的業務要求或產品需求

3、項目的目的或項目立項的理由

4、委派的項目經理及項目經理的權限級別

5、概要的里程碑進度計劃

6、項目干系人的影響

7、職能組織及其參與

8、組織的、環境的和外部的假設

9、組織的、環境的和外部的約束

10、論證項目的業務方案，包括投資回報率

11、概要預算

二、初步的項目范圍說明書包括

1、項目和范圍的目標

2、產品或服務的需求和特性

3、項目的需求和可交付物

4、產品驗收標準

5、項目的邊界

6、項目約束條件

7、項目假設

8、最初的項目組織

9、最初定義的風險

10、進度里程碑

11、對項目工作的初步分解

12、初步的量級成本估算

13、項目配置管理的需求

14、審批要求

三、項目管理計劃的內容

1、項目背景

2、項目干系人

3、項目的總體技術解決方案

4、對用于完成這些過程的工具和技術的描述

5、選擇的項目的生命周期和相關的項目階段

6、項目最終目標和階段性目標

7、進度計劃

8、項目預算

9、變更流程和變更控制委員會

10、溝通管理計劃

11、對于內容、范圍和時間的關鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策

四、編制項目計劃所遵循的基本原則

1、目標的統一管理

2、方案的統一管理

3、過程的統一管理

4、技術工作與管理工作的統一協調

5、計劃的統一管理

6、人員資源的統一管理

7、各干系人的參與

8、逐步精確

五、編制項目計劃的過程

1、明確目標

2、成立初步的項目團隊

3、工作準備與信息收集

4、依據標準、模板，編寫初步的概要的項目計劃

5、編寫范圍管理、質量管理、進度、預算等分計劃

6、把上述分計劃納入項目計劃，然后對項目計劃進行綜合平衡、優化

7、項目經理負責組織編寫項目計劃

8、評審與批準項目計劃

9、獲得批準后的項目計劃就成為了項目的基準計劃

六、指導和管理項目執行的行動

1、按列入計劃的方法和標準執行項目活動完成項目要求

2、完成項目的交付物

3、配備、培訓并管理分配到項目的團隊成員

4、建立和管理項目團隊內外部溝通渠道

5、產生項目實際數據以方便預測

6、鏡批準的變更落實到項目的范圍、計劃和環境

7、管理風險并實施風險應對活動

8、管理分包商和供應商

9、收集和記錄經驗教訓，以及執行標準的過程改進活動

七、整體變更控制管理活動

1、識別可能發生的變更

2、管理每個已識別的變更

3、維持所有基線的完整性

4、根據已批準的變更，更新范圍、成本、預算、進度和質量要求，協調整體項目內的變更

5、基于質量報告，控制項目質量使其符合標準

6、維護一個及時、精確地關于項目產品及其相關文檔的信息庫，直至項目結束

人力資源管理

一、人力資源計劃包含的基本內容

1、角色和職責

2、項目的組織結構圖

3、人員配備管理計劃

二、成功的項目團隊的特點

1、團隊的目標明確，成員清楚自己的工作對目標的貢獻

2、團隊的組織結構清晰，崗位明確

3、有成文或習慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效

4、項目經理對團隊成員有明確的考核和評價標準，工作結果公開公正，賞罰分明

5、共同制定并遵守的組織紀律

6、協同工作

三、沖突的特點

1、沖突是自然的，而且要找出一個解決辦法

2、沖突是一個團隊問題，而不是某人的個人

問題

3、應公開地處理沖突

4、沖突的解決應聚焦在問題，而不是人身攻擊

5、沖突的解決應聚焦在現在，而不是過去

四、影響沖突解決的因素

1、沖突的重要性與強度

2、解決沖突的時間壓力

3、涉及沖突各方的位置

4、基于長期解決沖突還是短期解決沖突的動機

五、沖突管理的6中方法

1、問題解決

2、合作

3、強制

4、妥協

5、求同存異

6、撤退

溝通管理

一、阻礙有效溝通的因素

1、共同雙方的物理距離

2、溝通的環境因素

3、缺乏清晰地溝通渠道

4、復雜的組織結構

5、復雜的技術術語

6、有害的態度

二、溝通管理計劃的內容

1、項目干系人溝通要求

2、對要發布信息的描述，包括格式、內容和詳盡程度

3、信息接收的個人或組織

4、傳達信息所需的技術或方法

5、溝通頻率

6、上報過程，對下層無法解決的問題，確定問題上報的時間要求和管理鏈

7、隨項目的進展對溝通管理計劃更新與細化的方法

8、通用詞語表

三、經驗教訓總結過程

1、經驗教訓知識庫的更新

2、為知識管理系統增加新的依據

3、企業政策、程序和過程的更新

4、商業技能的改進

5、產品和服務的總體改進

6、風險管理計劃的更新

四、溝通管理對組織過程資產的影響

1、經驗教訓記錄

2、項目記錄

3、項目報告

4、項目演示介紹

5、項目干系人的反饋

6、項目干系人通知

五、績效報告的內容

1、項目的進展和調整情況

2、項目的完成情況

3、項目總投入、資金到位情況

4、項目資金實際支出情況

5、項目主要效益情況

6、財務制度執行情況

7、項目團隊各職能團隊的績效

8、項目執行中存在的問題及改進措施

9、預測

六、合同簽訂的注意事項

1、當事人的法律資格

2、質量驗收標準

3、驗收時間

4、技術支持服務

5、損害賠償

6、保密約定

7、合同附件

8、法律公證

七、合同談判過程

1、準備階段

2、開局摸底階段

3、報價階段

4、磋商階段

5、成交階段

6、認可階段

八、合同變更控制系統的一般處理程序

1、變更的提出

2、請求的審查 3變更的批準 4變更的實施

九、合同管理的工具與技術

1、買方主持的績效審核

2、檢驗和審計

3、績效報告

4、支付系統

5、索賠管理

6、自動的工具系統

十、索賠原則

1、索賠的有理性

2、索賠依據的有效性

3、索賠計算的正確性 流程：

1、發出索賠通知書

2、提交索賠報告及資料

3、答復

4、認可

5、提交最終索賠報告

采購管理

一、工作說明書的格式

1、前言

2、項目工作范圍

3、項目工作方法

4、假定

5、工作期限和工作量估計

6、雙方角色和責任

7、交付件

8、完成以及驗收標準

9、服務人員

10、聘用條款

11、收費和付款方式

12、變更管理

13、承諾

14、保密

配置管理

一、配置識別的內容

1、識別需要受控的軟件配置項

2、給每個產品和它的組件及相關的文檔分

配唯一的標識

3、定義每個配置項的重要特征以及識別其

所有者

4、識別組件、數據及產品獲取點和準則

5、建立和控制基線

6、維護文檔和組件的修訂與產品版本之間的關系

二、建立配置管理方案的基本步驟

1、組建配置管理方案構造小組

2、對目標機構進行了解、評估

3、配置管理工具及其提供商評估

4、制定實施計劃

5、定義配置管理流程

6、試驗項目的實施

7、全面實施

三、變更管理工作程序

1、提出與接受變更申請

2、對變更的初審

3、變更方案論證

4、項目變更控制委員會審查

5、發出變更通知并開始實施

6、變更實施的監控

7、變更效果的評估

8、判斷發生變更后的項目是否已納入正常

軌道

信息系統安全管理

一、信息系統安全管理內容

1、落實安全管理機構及安全管理人員，明

確角色與職責，制定安全規劃

2、開發安全策略

3、實施風險管理

4、制定業務持續性計劃和災難恢復計劃

5、選擇與實施安全措施

6、保證配置、變更的正確與安全

7、進行安全審計

8、保證維護支持

9、進行監控、檢查，處理安全事件

10、安全意識與安全教育

11、人員安全管理

二、系統運行安全的審查目標

1、保證應用系統運行交接過程均有詳盡的安排

2、精心計劃以確保運行資源得到最有效的使用

3、對運行日程的變更進行授權

4、監控系統運行以確保其符合標準

5、監控環境和設施的安全，為設備的正常

運行保持適當的條件

6、檢查操作員日志以識別預定的和實際的活動之間的差異

7、監控系統性能和資源情況，以實現計算

機資源的最佳使用

8、預測設備或應用系統的容量，以保證當

前作業流量的最大化并為未來需要制定戰略計劃

風險管理

一、風險管理計劃的基本內容

1、方法論

2、角色與職責

3、預算

4、計時法

5、風險分類

6、風險概率和影響的定義

7、概率和影響矩陣

8、修改的利害關系者承受度

9、匯報格式

10、跟蹤