第一篇：系統集成項目管理工程師通關心得

系統集成項目管理工程師通關心得

一

我今年5月剛考過。

如果有些項目經驗對理解有些好處。備考時間在二個月。

教材至少看兩遍；技術選擇題要看歷年考試的；

下午計算題不能丟分，其他的案例題重點是項目管理九大領域的，要背些案例。

對應好答題點，用書上的術語答。

做三套模擬題。

二

經過長時間的等待，系統集成項目管理工程師考試的成績終于出來了。筆試和問答都是46，有驚無險的過關。從去年冬天第一次參加考試，這是第二次了，想想自己的經驗對其他人也許有點幫助，特寫在這里。

系統集成項目管理工程師是信息產業部和人事部舉辦的軟考中新增開的一門考試。軟考全稱全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試，這門新開的系統集成項目管理工程師分屬該考試“信息系統”專業，位處中級資格。其實這個證書最主要的并不是這些官方的介紹，因為中國的考試幾乎都用一個共同點，就是學非所用，在國內，如果一個企業要申請系統集成商的資質，根據申請資質的不同，需要具有一定數量的持有該證書的員工。這也許是我所在的企業大力提倡員工報考這個證書的原因吧。

第一次考試，拿到了公司提供的兩本書，一本是考試委員會編寫的教材，另一本是電子工業出版社編寫的試題分類精解與題型練習。最初估計，在考前的兩個月里，我每晚上看一個小時，應該可以看上兩遍教材，一遍習題集。但是畢業以后，久不看書，以至于看不了幾頁書，就開始發困，到考前也不過是勉強看完了一遍教材，習題集更是匆匆的翻了一遍，臨考前更是趕上公司封閉開發任務。于是在半昏迷中出現在了考場，除了上午的選擇題比較順利外，下午的問答幾乎空白一片，最終成績出來也證明了，想碰運氣不是那么容易的，選擇題過關，問答題差七分之多。呵呵

今年春天再次組織考試，本不想再報名，但是對自己暈頭暈腦的看書經歷心有不甘，如果不考，那么多的夜晚就白費了，于是再次上場，為了萬無一失，這次進行里適當的準備，除了過了一遍教材，更是將習題集仔細的看了一遍，尤其是問答題，找出了他出題的規律（雖然這種考試09年才開始）。

對于準備報考的朋友們，我建議如下：

1、買一本教材，最好是考試委員會編寫的那本“權威”教材，另外買一本習題集，估計不同出版社出的差別不會太大。

2、首先利用一個月左右的時間過一遍教材，建議看的較仔細一些，以后需要查找時至少知道在什么地方。

3、在網上下載一下歷年的考題，現在應該有三次考試的試題可以下載，建議把這些題看一

遍，看看自己掌握的內容和考試的內容偏差是多大，報考這個考試的人，在學校應該經歷過上百場考試，通過這些東西總結一些規律應該是小case。

4、根據對歷年試題的總結，或者至少對他怎么考試，怎么出題的套路有了了解，就可以看習題集了，我的經驗是，先過一遍，然后把做錯的或蒙對的題都標上記號，下次只看這些錯的。

5、根據做習題的經驗再看一遍書，重點是看做錯題的地方，就基本上可以上場去考試了，我有個同事只看了一晚上的習題解答，就上場了，而且很容易的通過了，看來，實際的工作經驗還是很寶貴啊。

6、關于問答題中的實例分析，根據我的理解，這類問答題的套路沒有什么變化，就是那幾個題型，考察的內容雖然略有變化，但是方向就那樣了。我看的習題集上對他們出題的方式幾乎都概括了，無非是把張三換成李四，把AA公司的DDD項目換成了SS公司的HHH項目了，沒有什么新意。

7、關于問答題的概念題，有些問答題明顯是送分的，就是考察一些概念，什么項目的需求管理啊，配置庫管理的方式有哪些啊，變更管理的流程啊。這些東西，在百度文檔中可以找到一個叫什么什么最全的小抄的資料，當然我不鼓勵你冒險帶進去，但是坦白說這個資料整理的已經挺全的了，把這上面的東西好好看一下，在考試中基本上可以蒙了，實在記不全，就隨意發揮一下，呵呵。記得從上面把原來出過題目的內容刪掉，剩下其實也沒有多少。這個資料我還親自增補了一部分，如果有需要的可以給我發郵件或留言。

8、有些選擇題或問答題會涉及合同法和投標招標法，雖然分值多少有變化，但是這類題目必出，建議對這些內容特別注意一下。

根據我的考試經驗，這些應該夠了，希望報考的朋友都能順利過關，也希望自己在下次的高級考試中也能順利。

三

1，教程。

2，教輔。《系統集成項目管理工程師考試輔導教程（第2版）》還不錯。

3，歷年試卷。網上可以搜集，也可以去圖書城購買。

4，兩年月內，不要心存雜念，反復練習習題，軟考很多題目歷年重復考，容易摸索出規律，嚴格遵守三從一大：一切從嚴，一切從難，一切從實戰出發，大運動訓練量。

四

參加培訓無疑大大提高了通過率，但是光靠參加培訓，平時不花點時間學想通過考試，我覺得有一定的難度。

因我在公司的頭銜是高級項目經理，主要負責大型項目的管理工作。因公司缺少中級項目經理證，人力資源部順手就給我報了，其他和我一起參加這次考試的同事大部分不是搞項目管理的，如果我過不了，不敢想象公司會怎么看你，沒辦法，只能硬著頭皮上。

考試大部分內容都是書本上的理論知識，光有實踐經驗也不行。

參加培訓后，我了解到軟考的項目管理師包括中級和高級，公司給我報的是中級，但從我自己身的情況來看，通過高級更加符合我本人的情況。現在的軟考是以考代評，只要考下來就具備了相應崗位的能力和水平。了解之后，我就給自己下了目標，先過中級，再于下半年過高級。考過了中級，再考高級增加了考過的幾率。

因培訓給的輔導材料不夠，加上考試不完全是教程上的內容，我買了一本項目管理師考試的歷年真題及解答分析，事實證明，買這本書對我幫助很大。

先花了2周的時間把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做歷年真題。先攻克上午客觀題。做了幾年的真題，發現很多東西都不懂，比如信息安全、網絡知識、采購法、合同法，運籌學和經濟學等內容。不過有一點，感覺考試出題邏輯不夠嚴謹，有些題目即使不會，靠邏輯推理也能夠猜對。下午的案例分析是我最沒底的，我采取的辦法是，把歷年的案例分析考試范圍和頻率做一個總結，比如溝通管理和進度管理方面出題比較多，針對一些常見的案例情況歸納出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的進度計劃滿足客戶要求。歸納后標準答案，需要花時間記憶。這樣在考試時肚里有貨，能夠在限定的時間能答完題。

比起其他同事來說，我投入的精力和時間可能要多些，主要原因是我的最終目標是過高級。學習過程是很痛苦的，尤其對像我這樣的三十多歲的大齡人士。

最終考完后，和我們一起的去的人大部分感覺沒底，只有我感覺尚好。

五

經過1個多月的備考，5月23日參加了全國統考。

我們被分配在北京聯合大學，當天考試的人很多，感覺就像是在參加高考。

我被分配在29號考場，只有一位我們公司的同事，離得也很遠，參加考試的人大家都不認識，由兩名老師監考，想作弊不太容易。

上午考試75道選擇題，試卷發下來后，匆匆看了一下，發現有幾道歷年考過的試題，總體感覺自己在復習時好些知識點沒覆蓋到。

我是分三次做題，第一次做有把握的，直接就涂在答題卡上，第二遍做不太有把握的，第三遍剩下的題只能靠邏輯推理或是靠猜。

等我做完第二遍時，離考試時間還有40分鐘，但考場就只剩下我一個人了：）。

上午考完試后，總體感覺尚可，我悲觀估計分數應該在50分左右（實際考試成績為54分）下午1點半開考，總共5到案例分析，打開一看，感覺有一半的題答題有把握。答題時根據老師要求的一是要根據每道問答題的分數來答要點，比如5分問答，答案至少要答到5條；二是如果不會，也要根據經驗寫滿，這樣老師多少會給點分。

下午的有些題目同樣沒有復習到，比如關于制定進度計劃的分類，教程上沒有明確提出，后來我看到PMP的輔導書里面有。

下午同樣是我最后離開考場。感覺下午的考試比上午沒底。我估計在45-50分，實際考試成績為58分，問了其他同事的成績，感覺下午試題判分較松。

經過1個多月漫長等待，終于得知自己通過了，我們公司參加考試的10人好像過了8個，通過率還是蠻高。

六

系統集成項目管理工程師（水平）考試經歷

5月22日（周六）那天去福州軟件職業技術學院考點參加2010年上半年系統集成項目管理工程師（水平）的考試。至今，剛好過去2個多月的時間了。

今天，考試成績終于出來了，結果還不錯，比我原先預計的要好一些，上午選擇題部分得了50分，下午問答題部分得了51分。按照慣例，上、下半場分別達到45分以上就算成績合格，可以獲得資格證書。

前后投入了差不多有3個月的復習時間，也算是有了收獲，祝賀自己一下。

附：軟考辦官方網站：http:///下載，或者發郵件給我fengzheng85@foxmail.com，有空的時候我就發給你們），用了四天的時間就在公交車上做完了。然后也就走入了一個倦怠期，不知道做什么好，在群友的推薦下又報了培訓。事情也多了起來，每天晚上到家后吃了飯就開始做題，做錯的就將對應的知識點記錄下來，第二天繼續在公交車上啃對應的知識點。考試當天，我起的很早，但還是碰上了堵車，我提前兩站下車跑著去考場，一坐下，就聽到廣播提示，遲到考生不得進入考場，心里暗暗慶幸。

因為遲到等原因，無法靜心考試，自我感覺上午沒有希望通過考試。下午又有點事情，我一度想干脆下午不考了，下半年再繼續算了。不過最后還是想著，坐兩個半小時的公車不容易，考完了再回去。下午的考試因為都是復習過的知識點，做起來很順手，提前半小時就出了考場。上周在網站上查了分，48/56，對這個分數我還是挺滿意的。

最后總結幾點經驗給大家，希望能給大家帶來幫助：

1.如果坐車時間久，不妨學我，不要浪費時間，在公車上也學習一下，總比發呆要好。

2.檢查的時候，不要隨便修改做好的答案，除非你有百分百的把握。

3.英語題，如果都沒有把握，就干脆五個全選一個，這樣除非你運氣背得不行，否則都能得1至2分，而這1至2分很可能把你從“地獄”帶到“天堂”。

4.如果報了名，無論復習的怎么樣，都去參加考試。

5.即使上午考的再不好，既然來了，就堅持到底吧，很有可能像我一樣會有奇跡出現哦

第二篇：系統集成項目管理工程師通關心得

系統集成項目管理工程師通關心得

一

備考時間在二個月。

教材至少看兩遍；技術選擇題要看歷年考試的；

下午計算題不能丟分，其他的案例題重點是項目管理九大領域的，要背些案例。

對應好答題點，用書上的術語答。

做三套模擬題。

二

兩本書，一本是考試委員會編寫的教材

一本是電子工業出版社編寫的試題分類精解與題型練習。

習題集仔細的看一遍，尤其是問答題，找出了他出題的規律（雖然這種考試09年才開始）。

1、一本教材，最好是考試委員會編寫的那本“權威”教材

一本習題集，估計不同出版社出的差別不會太大。

2、首先利用一個月左右的時間過一遍教材，建議看的較仔細一些，以后需要查找時至少知道在什么地方。

3、在網上下載一下歷年的考題，現在應該有三次考試的試題可以下載，4、根據對歷年試題的總結，或者至少對他怎么考試，怎么出題的套路有了了解，就可以看習題集了，我的經驗是，先過一遍，然后把做錯的或蒙對的題都標上記號，下次只看這些錯的。

5、根據做習題的經驗再看一遍書，重點是看做錯題的地方，6、關于問答題中的實例分析，習題集上對他們出題的方式幾乎都概括了，無非是把張三換成李四，把AA公司的DDD項目換成了SS公司的HHH項目了，沒有什么新意。

7、關于問答題的概念題，有些問答題明顯是送分的，就是考察一些概念，什么項目的需求管理啊，配置庫管理的方式有哪些啊，變更管理的流程啊。

8、有些選擇題或問答題會涉及合同法和投標招標法，雖然分值多少有變化，但是這類題目必出，建議對這些內容特別注意一下。

三

1，教程。

2，教輔。《系統集成項目管理工程師考試輔導教程（第2版）》還不錯。

3，歷年試卷。網上可以搜集，也可以去圖書城購買。

4，兩年月內，不要心存雜念，反復練習習題，軟考很多題目歷年重復考，容易摸索出規律，嚴格遵守三從一大：一切從嚴，一切從難，一切從實戰出發，大運動訓練量。

四

項目管理師考試的歷年真題及解答分析，先花了2周的時間把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做歷年真題。先攻克上午客觀題。做了幾年的真題，發現很多東西都不懂，比如信息安全、網絡知識、采購法、合同法，運籌學和經濟學等內容。不過有一點，感覺考試出題邏輯不夠嚴謹，有些題目即使不會，靠邏輯推理也能夠猜對。下午的案例分析是我最沒底的，我采取的辦法是，把歷年的案例分析考試范圍和頻率做一個總結，比如溝通管理和進度管理方面出題比較多，針對一些常見的案例情況歸納出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的進度計劃滿足客戶要求。歸納后標準答案，需要花時間記憶。這樣在考試時肚里有貨，能夠在限定的時間能答完題。

五

我被分配在29號考場，只有一位我們公司的同事，離得也很遠，參加考試的人大家都不認識，由兩名老師監考，想作弊不太容易。

上午考試75道選擇題，等我做完第二遍時，離考試時間還有40分鐘，但考場就只剩下我一個人了：）。

上午考完試后，總體感覺尚可，我悲觀估計分數應該在50分左右（實際考試成績為54分）下午1點半開考，總共5到案例分析，打開一看，感覺有一半的題答題有把握。答題時根據老師要求的一是要根據每道問答題的分數來答要點，比如5分問答，答案至少要答到5條；二是如果不會，也要根據經驗寫滿，這樣老師多少會給點分。

下午的有些題目同樣沒有復習到，比如關于制定進度計劃的分類，教程上沒有明確提出，后來我看到PMP的輔導書里面有。

下午同樣是我最后離開考場。感覺下午的考試比上午沒底。我估計在45-50分，實際考試成績為58分，問了其他同事的成績，感覺下午試題判分較松。

經過1個多月漫長等待，終于得知自己通過了，我們公司參加考試的10人好像過了8個，通過率還是蠻高。

六

附：軟考辦官方網站：http:///下載，或者發郵件給我fengzheng85@foxmail.com，1.如果坐車時間久，不妨學我，不要浪費時間，在公車上也學習一下，總比發呆要好。

2.檢查的時候，不要隨便修改做好的答案，除非你有百分百的把握。

3.英語題，如果都沒有把握，就干脆五個全選一個，這樣除非你運氣背得不行，否則都能得1至2分，而這1至2分很可能把你從“地獄”帶到“天堂”。

4.如果報了名，無論復習的怎么樣，都去參加考試。

5.即使上午考的再不好，既然來了，就堅持到底吧，很有可能像我一樣會有奇跡出現哦

第三篇：系統集成項目管理工程師考試心得

“系統集成項目管理工程師”考試心得分享

經過1個多月的備考，5月23日參加了全國統考。

我們被分配在北京聯合大學，當天考試的人很多，感覺就像是在參加高考。

我被分配在29號考場，只有一位我們公司的同事，離得也很遠，參加考試的人大家都不認識，由兩名老師監考，想作弊不太容易。

上午考試75道選擇題，試卷發下來后，匆匆看了一下，發現有幾道歷年考過的試題，總體感覺自己在復習時好些知識點沒覆蓋到。

我是分三次做題，第一次做有把握的，直接就涂在答題卡上，第二遍做不太有把握的，第三遍剩下的題只能靠邏輯推理或是靠猜。

等我做完第二遍時，離考試時間還有40分鐘，但考場就只剩下我一個人了：）。

上午考完試后，總體感覺尚可，我悲觀估計分數應該在50分左右（實際考試成績為54分）

下午1點半開考，總共5到案例分析，打開一看，感覺有一半的題答題有把握。答題時根據老師要求的一是要根據每道問答題的分數來答要點，比如5分問答，答案至少要答到5條；二是如果不會，也要根據經驗寫滿，這樣老師多少會給點分。

下午的有些題目同樣沒有復習到，比如關于制定進度計劃的分類，教程上沒有明確提出，后來我看到PMP的輔導書里面有。

下午同樣是我最后離開考場。感覺下午的考試比上午沒底。我估計在45-50分，實際考試成績為58分，問了其他同事的成績，感覺下午試題判分較松。

經過1個多月漫長等待，終于得知自己通過了，我們公司參加考試的10人好像過了8個，通過率還是蠻高。后記：從得知自己通過中級考試后，7月中旬開始準備信息系統項目管理師高級的考試。到如今，差不多1個多月了。在學習的同時，做了考點分析，在我的博客里，定期發布，希望同樣參加考試的人提供方便。

光靠參加培訓，平時不花點時間學想通過考試，我覺得有一定的難度。

因我在公司的頭銜是高級項目經理，主要負責大型項目的管理工作。因公司缺少中級項目經理證，人力資源部順手就給我報了，其他和我一起參加這次考試的同事大部分不是搞項目管理的，如果我過不了，不敢想象公司會怎么看你，沒辦法，只能硬著頭皮上。

考試大部分內容都是書本上的理論知識，光有實踐經驗也不行。

參加培訓后，我了解到軟考的項目管理師包括中級和高級，公司給我報的是中級，但從我自己身的情況來看，通過高級更加符合我本人的情況。現在的軟考是以考代評，只要考下來就具備了相應崗位的能力和水平。了解之后，我就給自己下了目標，先過中級，再于下半年過高級。考過了中級，再考高級增加了考過的幾率。

因培訓給的輔導材料不夠，加上考試不完全是教程上的內容，我買了一本項目管理師考試的歷年真題及解答分析，事實證明，買這本書對我幫助很大。

先花了2周的時間把教程泛泛地看了一遍，然后就直接做歷年真題。先攻克上午客觀題。做了幾年的真題，發現很多東西都不懂，比如信息安全、網絡知識、采購法、合同法，運籌學和經濟學等內容。不過有一點，感覺考試出題邏輯不夠嚴謹，有些題目即使不會，靠邏輯推理也能夠猜對。下午的案例分析是我最沒底的，我采取的辦法是，把歷年的案例分析考試范圍和頻率做一個總結，比如溝通管理和進度管理方面出題比較多，針對一些常見的案例情況歸納出通用的答案，比如在采取哪些措施使得制定的進度計劃滿足客戶要求。歸納后標準答案，需要花時間記憶。這樣在考試時肚里有貨，能夠在限定的時間能答完題。

比起其他同事來說，我投入的精力和時間可能要多些，主要原因是我的最終目標是過高級。學習過程是很痛苦的，尤其對像我這樣的三十多歲的大齡人士。

最終考完后，和我們一起的去的人大部分感覺沒底，只有我感覺尚好。

上次和大家簡單分享了通過“系統集成項目管理工程師”考試心得，今天繼續和大家交流，我會參加賽迪培訓情況、自己備考情況以及考場考試情況三個方面分三次和大家分享。本次先分享參加賽迪培訓情況。

賽迪組織的培訓總共六天，四天基礎培訓和二天的沖刺班培訓。

先說一下培訓老師的情況。四天的基礎培訓是賽迪外聘的老師，四十多歲，姓韓，這位老師在第一天開始培訓時一上來就開始直接進入講課正題，四天下來也沒介紹自己的姓什么。韓老師講課風格樸實、清晰，聲音洪亮。講課基本上

是照著教程講一些重點，講完一章后再引導大家做一些歷年的試題。四天下來感覺相當于自己粗讀了一遍教程。沖刺班的老師叫張淑德，可能是賽迪公司自己的老師。講課風格和之前的韓老師截然相反，一上來就大講特講自己在項目管理軟考方面的權威性，以及自己如何每天疲于在全國講課，由于太累，身邊常備救心丸“救命”。張老師講課語速較快，重點知識講解比較透徹，尤其是計算題講的比較到位。兩天下來，基本上對考試重點過了一遍。張老師的缺點是有點“自吹自擂”，實際考試題目和她講的重點差距較大。

再說說培訓資料。六天培訓下來，賽迪提供的培訓資料少得可憐，發了一本教材、講課ppt和歷年試題及答案。我在網上看到好像參加希賽的培訓資料要多些，另外我了解到其他外省的一些培訓資料要比賽迪全，比如會發一些模擬試題等。

其次說說培訓效果。說句實話，賽迪搞的這六天培訓對于參加這種中級考試來說還是比較成功，這種集中式灌輸所掌握的內容，使得考試時連蒙帶猜也能差不多能過。但如果是高級的項目管理師培訓，我覺得這種效果可能就不夠了。老師對考試重點的把握也不太夠，發的參考資料又少，如果打分，我會打打剛及格的分數。

最后，我想告訴大家，對于沒有機會參加培訓的朋友來說，我覺得只要能夠用心準備，提前1-2個月的時間備考，不用花錢參加培訓也能夠較容易地通過考試。

第四篇：系統集成項目管理工程師常見問題

一、項目管理計劃的常見問題：

1.計劃的制定不應由一人進行，應全員參與；【1人】

2.項目計劃 制定考慮不周，缺少對某些風險的考慮和應對策略；【不周全、風險、應對】 3.計劃沒有得到評審和批準便執行；【評審、批準 執行】

4項目情況發生變化后沒有相應的變更計劃；【變化、變更計劃】

5.計劃的變更沒有按照變更流程的要求進 行（詳見變更中常見的問題）【變更流程】 項目選擇和可行性研究常見問題

1.沒有進行充分的項目可行性分析

2.技術路線不先進或不成熟，兩者沒有取得平衡；

3.沒有考慮信息安全的問題，或者安全措施不可靠

4.項目采用的做法不符合國家標準規范；

5.項目負責人、技術核心人員或外聘專家不能保證到位，或沒有合適的人選。

6.投資估算不合理；

7.資金來源不能保證；

8.對市場需求和經濟效益的預測沒有依據；

9.沒有考慮項目的風險，沒有預防措施和處置方案；

10.不符合國家產業政策。

整體管理常見問題

1)… 項目各單項管理的局限性，沒有整體觀

2)… 沒有定義項目范圍說明書，沒有書面的范圍界定的文檔，沒有制定項目完成3)或階段結束的標準；

4)… 范圍說明書中沒有定義項目的目標，判斷的標準要明確（要量化）；

5)… 范圍說明書沒有經過相關方的確認和核實；

6)… 沒有進行變更的管理或管理不規范；

7)… 項目管理計劃內容殘缺；附屬計劃沒有與整體計劃一致；

8)… 項目計劃制定的問題：

9)? 沒有區分計劃的層次性（高級計劃、階段計劃、詳細的計劃）；

10)? 制定的計劃不現實，估算沒有依據（沒經驗、沒歷史數據參考），沒得到相關干系

11)（包括客戶）參與或承諾；不夠明細以指導后續的實施

12)… 計劃實施的執行力不夠；

13)… 沒有對發現的項目的問題進行控制（各個目標的監督和控制）；

14)… 不同的監控方式沒有在項目中使用（控制方式單

一、無效）；

15)… 整體的變更的控制沒有制定，即使制定了也不規范或沒有遵循流程

二、范圍管理中的常見問題：

1.沒有制定范圍管理計劃或計劃安排不合理；【沒有、不合理】

2.范圍定義不充分（或沒有做好需求分析、調研等工作）【不充分】

3.缺少范圍確認環節（或項目需求、設計等沒 有得到用戶的正式評審）；【用戶評審】

4.范圍控制存在問題（詳見變更中常見的問題）

范圍管理問題

1.… 沒有區分（混淆）項目產品范圍和項目工作范圍；

2.… 缺少項目范圍管理計劃（對范圍管理出現問題時，對一些“意外”問題無所適從）

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.… 范圍的定義不明確（項目結束遙遙無期，像個無底洞）； … WBS不合理（層次級別錯亂、冗余或缺失、太粗或太細）… 沒有進行范圍核實；在核實之前沒有進行質量控制工作（測試、評審等）； … 范圍變更沒有控制（需求不明確、項目實施時間過長、業務需求變更）； … 前期變更的預防、迭代開發； … 沒有經驗教訓的總結； … 范圍確認問題： ? 可交付成果是否確實、可驗證 ? 里程碑是否明確、可辨認；每個里程碑是否有可交付成果 ? 是否明確了質量標準，是否按照標準要求； ? 審核和承諾是否有清晰的表達； ? 項目范圍是否涵蓋了要完成產品和服務進行的所有活動； ? 項目范圍的風險是否太高；

三、變更中常見的問題：

1.沒有按照變更要求處理變更過程；

2.變更要求沒有留下書面記錄；

3.是否接受或拒絕變更，不應由項目經理獨自決定；

4.項目變更后沒有相應的變更合同

四、進度管理中的常見問題：

1.沒有制定進度計劃或計劃考慮不周（主要是沒有預留應急 時間儲備或儲備不足）；

2.活動資源估算（或歷時估算）不準確；

3.項目存在延期趨勢時沒 有及時更新進度計劃并與 xx 溝通；

4.壓縮進度的方式不合理（趕工、快速跟進）；

5.項目 發生事實上的延期后沒有按照變更流程的要求處理工程延期（詳見變更中的常見問題）

進度管理問題

1)進度計劃估算不合理；

2)… 忽略損失的時間：

3)? 節假日的時間損失；

4)? 預留時間；

5)? 人員交接的損失；

6)… 沒有明確項目工作實施順序和時間（分期的項目）；

7)… 沒有確定適當的工期（資源平衡）；

8)… 沒有把握計劃粗細的程度；

9)… 影響進度的因素（人：pm，團隊，項目干系人、材料和設備、方法和工藝、10)資金和環境）

11)? 低估了項目實現的條件（低估技術難度、協調的復雜程度）；

12)? 項目參與者的錯誤

13)? 計劃制定錯誤或沒有考慮預留時間、14)? 高層或客戶不支持、15)? 管理上的缺漏：外包的控制、人員離職、其它風險

五、成本失控的原因：

1.對項目認識不足，2.組織制度不健全。

3.方法有問題。

4.技術的制約。參加中級教材“成本管理”一章（重要，中級）

六、質量管理中的常見問題：

1.沒有制定質量管理計劃；

2.質量職責分配不合理，主要是

沒有 QA，或 QA 不獨立于項目組，或 QA 沒有全程參與項目；

3.質量控制缺少必要的環節（評審、測試）

4.質量控制方法不合理，效果不佳（評審，測試）

5.沒有按照變更流程的要求處理質量標準（驗收標準）的變更（詳見變更中的常見問題）（中級重要）

七、人力資源管理（或團隊組建、建設和管理）中的常見問題：

1.組建團隊存在問題（選人、挑人存在問題）

2.建設團隊存在問題（或沒有采取有效的團隊建設措施）

3.沒有對人員實 行績效考評或相應的激勵機制

4.團隊管理存在問題，主要是沒有及時發現沖突并分析原因，采取有效的沖突管理措施。（中級，重要）

人力資源管理常見問題及解決措施

常見問題：

1)招募不到合適的項目成員

2)團隊的組成人員盡管富有才干，但是卻很難合作；

3)團隊的氣氛不積極，造成項目團隊成員士氣低落；

4)項目團隊的任務和職責分配不清楚；

5)人員流動過于頻繁；

產生原因：

1.沒有能夠建立人力資源獲取/培養的穩定機制；

2.沒有能夠完整地識別項目所需的人力資源的種類、數量和相關任職條件；

3.沒有建立一個能充分、有效地發揮能力的項目團隊；

4.沒有清楚地分配工作職責到組織個人或者人力單元；

對應措施：

1)建立穩定的人力資源獲取和培養機制；

2)在項目早期，進行項目的整體人力資源規劃、明確崗位設置、工作職責以及協作關系；

3)進行項目團隊建設，加強團隊溝通，建立合作氛圍；

4)根據項目團隊成員的工作職責和目標，跟蹤工作績效，以及予以調整和改進，提升項目

整體績效。溝通管理常見問題與對策

1.對信息的需求和分發方式單一，沒有區分不同項目干系人

2.信息和溝通的需求；

3.4.5.6.7.8.9.… 沒有有效的沖突管理 … 促進有效溝通： ?選擇合適的溝通方式； ?善于運用反饋 ?學會積極傾聽、?建立和完善項目管理信息系統； … 主動進行溝通、提高溝通的效果、妥善處理沖突

八、合同管理的常見問題：

1.沒有簽訂合同或缺少某些條款；

2.合同條款約定不明（時間、地點、質量要求、費用等）；

3.合同執行過程中沒有留下相應的記錄；

4.項目變更中沒有相 應的進行合同變更（中級）

九．共性問題：

1.沒有做好 xx 和 xx 的溝通；

2.xx 的經驗不足（中級，非常重要）

第五篇：系統集成項目管理工程師筆記——項目管理

項目管理整體管理（主要關心為達成項目目標所需的管理過程的互相配合）

1．項目啟動 1)制定項目章程輸入：合同工作說明書(SOW)組織過程資產 輸出：項目章程 2)選擇項目經理

2．制定初步范圍說明書輸出初步的項目范圍說明書

3．項目計劃管理（將確定、編寫、集成以及協調所有分計劃，以形成整體項目管理計劃）項目管理計劃（或整體管理計劃）內容：1.項目背景如項目名稱、客戶名稱、項目的商業目的等；2.項目經理、項目經理的主管領導、客戶方聯系人、客戶方的主管領導，項目領導小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員；3.項目的總體技術解決方案； 4.對用于完成這些過程的工具和技術的描述；5.選擇的項目的生命周期和相關的項目階段； 6.項目最終目標和階段性目標； 7.進度計劃； 8.項目預算；9.變更流程和變更控制委員會；10.溝通管理計劃； 11.對于內容、范圍和時間的關鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。除上述的進度計劃和項目預算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細的，并且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限于： 1.范圍管理計劃； 2.質量管理計劃； 3.過程改進計劃； 4.人力資源管理計劃； 5.風險管理計劃； 6.采購管理計劃。

4．指導和管理項目執行

5、監督和控制項目。（方法：項目管理方法論、PMIS、掙值管理、專家判斷）

6、整體變更控制（評審所有的變更請求，批準變更，控制可交付成果和組織的過程資產）7．項目收尾 案例分析：

【問題1】（5分）針對說明中所描述的現象，分析A公司在項目管理方面存在的問題

【問題2】（5分）針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施（150字以內）。

【問題3】（5分）針對A公司的項目管理現狀，結合你的實際經驗，就A公司項目管理工作的持續改進提出意見和建議（150字以內）。

答題思路： 【問題 1】

1、投標前的項目啟動會議上，沒有邀請技術和實施部門

2、沒有把以往的經驗教訓，歸納和積累，形成組織知識資產

3、沒有建立完善的內部評審機制，或雖有評審機制但為有效執行

4、項目中沒有實現有效的變更管理

5、公司級的項目管理體系不健全，或執行不好

【問題 2】

1、改進項目的組織形式，明確項目團隊和職能部門之間的協作關系和工作程序

2、做好項目當前的經驗教訓收集、歸納工作

3、明確項目工作的交付物，建立和實施項目的質量評審機制

4、建立項目的變更管理機制，識別變更中的利益相關方并加強溝通

5、加強對項目團隊成員和相關人員的項目管理培訓

【問題 3】

1、建立企業級的項目管理體系和工

2、加強對項目工作記錄的管理

3、加強項目質量和相應的評審制度

4、加強項目經驗教訓的收集、歸納、積累和分享工作

5、引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率

【問題 1】 請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結項”的可能原因。

【問題 2】 針對該項目現狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。

【問題 3】為了避免以后出現類似情況，請簡要敘述公司應采取哪些有效的管理手段。

答：【問題 1】

1、簽訂合同很簡單，沒有在合同中明確甲乙雙方的職責，明確項目的時間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內容，缺乏有效的合同管理制度；沒有規定驗收的標準和程序；

2、項目執行較隨意，表明其缺乏規范和嚴格的項目管理制度和方法，規范的項目管理流程，沒有嚴格的進度控制、成本控制和質量保證、風險分析等管理措施。（項目實施過程控制中出現的問題： · 在項目實施過程中沒有及時將項目績效報告遞交給客戶，因此客戶對項目進展和質量狀況不了解。· 沒有讓客戶及時對階段成果簽字確認）

3、針對甲方組織結構復雜，需求多變的情況，沒有進行事前風險分析和制定風險應對措施，對需求沒有進行嚴格的分析、管理措施，對項目范圍也沒有進行確定，4、針對項目范圍、進度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規范的變更控制流程。

5、缺乏有效的溝通管理制度，缺少和甲方必須的溝通方法和措施，合作氛圍不良，雙方缺乏信任感，客戶對項目質量信心不足，怕承擔責任，因此不愿進行正式驗收。

6、在合同中對應項目出現的情況，缺少應急措施和有效的針對性方法，來解決項目當前的困難。《教材》13.3.1項目合同的內容 合同的內容就是當事人訂立合同時的各項合同條款。主要內容包括當事人各自權利、義務、項目費用及工程款的支付方式、項目變更約定和違約責任等。

【問題 2】

1、加強和甲方的溝通，針對項目驗收的工作內容和方式，流程、時間等問題，積極和甲方進行溝通，爭取和甲方就項目驗收工作達成一致意見；

2、針對合同中沒有明確的驗收標準和流程等問題，可以采用備忘錄或者補充協議的形式，就項目驗收的標準、流程、時間和責任人等內容簽署書面的具有法律效力的文件，以便指導項目驗收工作。

3、在項目組內部，加強項目管理工作力度，制定驗收文檔標準，積極準備驗收工作，完善驗收成果文檔，明 確項目驗收工作的標準和流程，以及團隊成員的職責。

【問題 3】

1、公司應該建立嚴格和規范的合同管理制度，簽訂合同時必須在合同中明確項目的范圍、進度以及相關要求，建立完善的合同文本；

2、公司內部應該建立規范和完善的項目管理制度，在項目管理上建立合規的管理流程、方法和標準規范，推行科學的項目管理方法，包括范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理方面；

3、在公司內部加強項目管理思想和方法的培訓，建立全員的、全面的、全過程的項目管理體系和標準。

4、在項目立項時，建立科學和嚴謹的項目可行性分析和論證制度，進行風險分析和風險評估，規避項目風險。