第一篇：網(wǎng)銷寶開發(fā)策略

網(wǎng)銷寶營銷策略及開發(fā)話術(shù)整理

開發(fā)客戶群體：

1、高V客戶：

高V客戶具有較高的操作原則，對于網(wǎng)絡(luò)技巧有一定的認(rèn)知程度，但是需要溝通人員具有較強(qiáng)的對網(wǎng)銷寶認(rèn)知功底

2、百度中小型客戶：

百度近期的推廣排名機(jī)制減少，對于一些中小型客戶帶來了極大的傷害，針對這部分客戶進(jìn)行針對性的進(jìn)攻

3、行業(yè)標(biāo)桿客戶：

行業(yè)標(biāo)桿的選取尤為重要，b2b行業(yè)客戶對于同行業(yè)的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他行業(yè)客戶

高V客戶溝通策略：

針對高V客戶，進(jìn)行行業(yè)性深挖，了解客戶的上下游行業(yè)，就可以進(jìn)行有針對性的網(wǎng)銷寶賬戶設(shè)置調(diào)整，了解不同客戶不同地域性策略推廣，對賬戶進(jìn)行精細(xì)化搭建，后期數(shù)據(jù)梳理以及賬戶方案形成

高V客戶溝通話術(shù)：

王總您好，我是您的客服小高，今天想和您溝通一下咱們阿里巴巴策略上的運(yùn)營問題，您看看抽個時間咱們聊一聊

作為高V客戶，相信您對阿里巴巴的操作已經(jīng)了如指掌了，那么您現(xiàn)在是不是需要進(jìn)步深造您的賬戶呢，我看了一下您的賬戶，現(xiàn)在給您提供幾點(diǎn)建議，那您首先第一步肯定是要讓更多的人看到您，了解到您的產(chǎn)品服務(wù)等。那我們這里首先可以幫您把您的產(chǎn)品信息優(yōu)先展示到您的同行前面去。當(dāng)您的客戶買家在阿里巴巴上要進(jìn)行采購的時候，他肯定第一步就會搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，您的產(chǎn)品信息如果能優(yōu)先放到阿里巴巴同行前面去，那您的生意機(jī)會是不是就會好很多，根據(jù)我們的經(jīng)驗來說，排名第一位的肯定會獲得行業(yè)內(nèi)最多的訂單那我給您仔細(xì)講下，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的環(huán)境，您的買家要給您買，肯定要基于對您的信任，對吧？那我們網(wǎng)銷寶的產(chǎn)品里面有標(biāo)王和明星商鋪，就可以專門為您解決這個信任感和品牌宣傳的問題。如果您做了我們的標(biāo)王，客戶搜索您的關(guān)鍵詞的時候，您的產(chǎn)品信息就可以固定展示到阿里巴巴主搜結(jié)果頁第一位，信息邊上還有金黃色的皇冠圖案。把您和您的同行區(qū)分開來，體現(xiàn)您企業(yè)的形象，增加買家對您的信任感。同時，您想下，客戶在站外站內(nèi)，都能看到您的產(chǎn)品之類的，客戶肯定對您的公司有個初步的印象了。您又做了標(biāo)王，提升了買家對您的產(chǎn)品的了解，同時標(biāo)王的特殊展示能讓您的買家更加容易看到您，相信您。那我們的企業(yè)實力的彰顯就可以通過我們的明星商鋪來做，客戶如果搜索您的公司名及公司名相關(guān)的時候，您作為明星商鋪的買家您的公司名就會以大圖的形式展示。左側(cè)有公司企業(yè)logo，右側(cè)有5個動態(tài)的產(chǎn)品圖，可以幫您進(jìn)行企業(yè)實力的彰顯，體現(xiàn)您的企業(yè)實力和形象。同時，當(dāng)您的老客戶如果要來進(jìn)行二次購買的時候，他搜索您的公司名及公司名相關(guān)，您也可以以這樣的形式展示出去，進(jìn)一步幫您維護(hù)您的老客戶，增加客戶粘性。簡單來說，網(wǎng)銷寶可以幫您解決一些您想要的需求：客戶的引流，公司實力的展現(xiàn)，品牌的推廣。幫你覆蓋潛在客戶，意向客戶，老客戶三大客戶類型，真正的幫你解決您B類市場的網(wǎng)絡(luò)推廣問題

百度中小型客戶溝通策略：

由于百度近期的魏則西時間影響，造成推廣位急劇縮減，由原來的首頁22個，縮減到現(xiàn)在的4個，這就造成了行業(yè)客戶需要不斷提高點(diǎn)擊出價，才能或得更好地排名，那么原來排名比較低的中小型客戶，沒有實力和大企業(yè)競爭排名，就會逐漸被市場淘汰

百度中小型客戶溝通話術(shù)：

王總您好，我是您的客服小高，最近了解到百度那邊發(fā)生了一些展現(xiàn)上的問題，我想和您簡單聊一下，看看對您的推廣是否影響

恩，我大致了解了您的情況，我現(xiàn)在有幾點(diǎn)意見，您聽聽，第一，現(xiàn)在推廣位的急劇縮減，造成您找不到自己的排名，沒有原來的推廣位置，即使您有了出高價的決心，和您的推廣對手砸價，但是天津的蛋糕就這么多，你想想你還能分到多少蛋糕，是不是還和原來差不多，投入增加了，收入和原來一樣，我不建議您造成這樣的惡性循環(huán)，如果您和我說您想找外面的SEO公司做快照，那我只想和您說一句話，你覺得李彥宏會把本來屬于做推廣的錢，讓做快照的賺走么，所以我個人認(rèn)為，百度后期會對快照進(jìn)行嚴(yán)重的打擊，如果你喜歡冒風(fēng)險，我當(dāng)然支持您，但是如果說我們現(xiàn)在有一種流量更加純凈，點(diǎn)擊價格更加低廉的搜索方式，您愿不愿意嘗試呢，據(jù)我所知，天津無縫管這個關(guān)鍵詞在百度上點(diǎn)擊一下30度，而我們的網(wǎng)銷寶目前只有1快多錢，這就是價格差異，我們是b2b平臺，他們是b2c平臺，b和c的那些針對性更強(qiáng)？您應(yīng)該知道，這就是流量優(yōu)勢，您可能會說我們的流量沒有b2c平臺大，但是我想問您一句，您是賣鋼材的，你希望您的推廣費(fèi)被想買服裝的人點(diǎn)擊走么？更加低的點(diǎn)擊價格，更加優(yōu)秀的流量資源，這就是我們網(wǎng)銷寶的優(yōu)勢，任何一種推廣方式都不可能保證您的推廣效果，但是我們可以保證我們的價格和資源優(yōu)勢，您是一個明白人，具體的數(shù)據(jù)問題，您自己心里應(yīng)該有自己的算盤

行業(yè)標(biāo)桿性客戶開發(fā)策略：

對于行業(yè)客戶來說，首先要提升客戶的自身優(yōu)越感，讓他清楚自己在行業(yè)內(nèi)的定位，再切入，而且行業(yè)標(biāo)桿一旦形成，會帶動大批量的行業(yè)客戶開展

行業(yè)標(biāo)桿性客戶開發(fā)話術(shù)：

王總您好，我是您的客服小高，我最近一直在關(guān)注咱們行業(yè)，您現(xiàn)在的生意越做越大，基本上天津所有的市場您的占有率就能達(dá)到**%（相關(guān)數(shù)據(jù)可以從其他行業(yè)網(wǎng)站查），那么今天我就和您分享一下咱們現(xiàn)在的行業(yè)現(xiàn)狀您看怎么樣

首先您看咱們的數(shù)據(jù)，從展現(xiàn)上就已經(jīng)擊敗了同行業(yè)的其他對手，我不得不說，您的店鋪在阿里巴巴天津地區(qū)是非常有優(yōu)勢的，但是您要知道一點(diǎn)，市場就這么大，客戶也就這么多，每天的波動量不會發(fā)生太大的改變，我覺得現(xiàn)在單純的誠信通已經(jīng)不足以滿足咱們這種行業(yè)標(biāo)桿了，那么怎樣才能分到更大的蛋糕呢？（后續(xù)的切入可以繼續(xù)參考百度中小型客戶或者高V客戶話術(shù)進(jìn)行有利切入）

第二篇：網(wǎng)銷寶詳解

網(wǎng)銷寶詳解

網(wǎng)銷寶是2009年3月在阿里巴巴在中國市場推出按效果付費(fèi)關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)。原名為“點(diǎn)擊推廣”，后改名為“網(wǎng)銷寶”。

特點(diǎn):

1.免費(fèi)展示，點(diǎn)擊付費(fèi) 2.按效果付費(fèi)，成本可控

目前，投放的推廣位是所有頁面買家必經(jīng)的翻頁處“熱門推薦位”。在2009年3月1日以后，“競價排名”全面升級為“點(diǎn)擊推廣。目前按效果付費(fèi)的網(wǎng)銷寶服務(wù)，是誠信通會員提高買家詢盤的第一選擇，能把顧客的產(chǎn)品優(yōu)先推薦給買家，生意馬上好起來。

展現(xiàn)位置：

阿里巴巴買家搜索結(jié)果頁面首頁位置的左三右八，以及資訊、論壇等頁面。

計費(fèi)方式 按點(diǎn)擊扣費(fèi)

在阿里巴巴中文網(wǎng)站上，您指定的供應(yīng)信息每被點(diǎn)擊一次，系統(tǒng)將自動從您的預(yù)付服務(wù)費(fèi)用中扣除一次點(diǎn)擊費(fèi)用，每次被扣除的點(diǎn)擊費(fèi)用最高不超過您為關(guān)鍵詞預(yù)先設(shè)定的單次點(diǎn)擊價格。

網(wǎng)銷寶每個關(guān)鍵詞的起拍價是0.3-2.0元間，不同的關(guān)鍵詞有不同的起拍價。可以根據(jù)刷新排名來更改出價的多少。

一般扣費(fèi)原則：扣費(fèi)=您的實際排名的下一位用戶的出價+0.1元；扣費(fèi)最高不會多于您的出價。

排在最后一位的會員扣費(fèi)原則：扣費(fèi)=起拍價。在網(wǎng)銷寶中，您的出價代表著您最多愿意為每個點(diǎn)擊所支付的費(fèi)用。您可在預(yù)算范圍內(nèi)合理設(shè)置出價。假設(shè)A、B、C同時購買了MP4這個詞，MP4起拍價是0.3元，ABC分別排在前三位，A出價1元，B出價0.6元，C出價0.4元。那么A的扣費(fèi)是0.6+0.1=0.7元，B的扣費(fèi)是0.4+0.1=0.5元，C的扣費(fèi)等于起拍價，即0.3元

參加活動扣費(fèi)

標(biāo)王推廣活動將根據(jù)關(guān)鍵字的價格收費(fèi)，底價為300元，不同的關(guān)鍵字價格不同。關(guān)鍵詞購買成功后，產(chǎn)生的費(fèi)用將轉(zhuǎn)移至您帳戶的“不可用余額”中，在投放期間按日扣除。

網(wǎng)銷寶產(chǎn)品推廣位置

網(wǎng)銷寶產(chǎn)品信息具體出現(xiàn)的位置會由系統(tǒng)根據(jù)推廣信息與買家搜索的相關(guān)度以及您出價的排名綜合評定后進(jìn)行選擇。網(wǎng)銷寶產(chǎn)品信息主要的展示位置如下：

產(chǎn)品搜索結(jié)果首頁十一個展示位（左側(cè)主搜展示前3位并帶有“推廣”標(biāo)識，右側(cè)增加8位“熱門推薦”圖文展示）

產(chǎn)品搜索結(jié)果第二頁起翻頁右側(cè)八個“熱門推薦”位置 產(chǎn)品搜索結(jié)果頁底部“熱門推薦”位置

免費(fèi)會員供應(yīng)產(chǎn)品信息詳細(xì)介紹頁面底部

公司庫搜索結(jié)果首頁前列“推廣”位置，前三位并帶有“推廣”標(biāo)識

資訊、社區(qū)、論壇頻道，搜索結(jié)果右側(cè)和底部“熱門推薦”位置

求購信息、畫報等頁面底部“熱門推薦”位置

標(biāo)王

“標(biāo)王”是網(wǎng)銷寶新推出的一項固定排名服務(wù)。每個關(guān)鍵詞僅開放一個位置，成為標(biāo)王后您的產(chǎn)品信息將獲得在阿里巴巴搜索結(jié)果首頁第一位展示一個月的權(quán)利。（后面有獨(dú)享的標(biāo)王標(biāo)志）不按照點(diǎn)擊收費(fèi)，直接包月購買，購買成功后會凍結(jié)該部分資金不能它用，然后在投放期按天分?jǐn)偪圪M(fèi)。

標(biāo)王有兩種方式獲得，一是競價，就某一關(guān)鍵詞進(jìn)行競拍，一定時間段內(nèi)價高者勝；還有就是份額搶拍，就某一關(guān)鍵詞設(shè)置一固定價格，先得者勝。而且標(biāo)王是按月度競拍，不同行業(yè)，不同關(guān)鍵詞價格都有所不同。熱門關(guān)鍵詞一般上千，份額搶拍關(guān)鍵詞是298元起，即標(biāo)王最低價格是298元。

標(biāo)王優(yōu)勢

效果顯著 固定在搜索結(jié)果首頁第一位的關(guān)鍵詞推廣服務(wù)。操作省時

一次購買一月尊享，購詞花費(fèi)在投放期間按日扣除。位置稀缺

獨(dú)家推廣位，每個關(guān)鍵詞僅開放一個位置。創(chuàng)意輪播

隨機(jī)輪播展現(xiàn)，自定義產(chǎn)品創(chuàng)意圖片和標(biāo)題。

操作 設(shè)置推廣組

1、新建推廣計劃，設(shè)置日消耗上限，最低為30元。

2、選擇需要投放的時間。也可全天投放。

3、設(shè)置投放地域

添加要推廣的產(chǎn)品信息

1、可以添加多條產(chǎn)品信息，增加產(chǎn)品的曝光量。

2、產(chǎn)品信息最好是五星信息，需要經(jīng)常優(yōu)化標(biāo)題及產(chǎn)品介紹。

3、產(chǎn)品的名稱必須出現(xiàn)在標(biāo)題中，購買的關(guān)鍵詞必須和標(biāo)題產(chǎn)品詞相關(guān)

添加產(chǎn)品關(guān)鍵詞

1、可以自定義添加，也可以參考網(wǎng)銷寶服務(wù)操作后臺中的系統(tǒng)推薦的相關(guān)詞，關(guān)鍵詞查詢，首頁搜索框下拉出來的相關(guān)詞，行業(yè)類目詞，搜索排行榜等來設(shè)置。

2、關(guān)鍵詞越多展示的機(jī)會越多，吸引的買家也越多。

3、一般是冷熱關(guān)鍵詞一起搭配起來的，貴的關(guān)鍵詞至少要選2-3個，流量比較高，可以鎮(zhèn)壓整個旺鋪的流量，然后多選專業(yè)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，比較實惠，買家來找的意向比較高。兩者結(jié)合，缺一不可！

4、可自動生成網(wǎng)銷寶消耗報表，查看每天的曝光量，點(diǎn)擊量和反饋量。通過報表體現(xiàn)的數(shù)據(jù)不定時更改推廣計劃的關(guān)鍵詞及添加的產(chǎn)品信息。以達(dá)到最好的推廣效果。

第三篇：淺析網(wǎng)銷寶運(yùn)作盈利模式

淺析阿里巴巴網(wǎng)銷寶運(yùn)作盈利模式

目錄

引言................................................................................................................................1

一、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢.............................................................................1

二、網(wǎng)銷寶的發(fā)展和定義...............................................................................................2

三、網(wǎng)銷寶存在價值.......................................................................................................3

（一）“網(wǎng)銷寶”對阿里巴巴的存在價值分析...............................................................3

（二）“網(wǎng)銷寶”對客戶的價值分析.........................................................................4

四、“網(wǎng)銷寶”運(yùn)作盈利模式分析.....................................................................................5

（一）點(diǎn)擊推廣對電子商務(wù)發(fā)展的推動作用..............................................................5

（二）網(wǎng)銷寶的運(yùn)作盈利模式....................................................................................6

五、結(jié)論.........................................................................................................................8

淺析阿里巴巴網(wǎng)銷寶運(yùn)作盈利模式

[摘要] 阿里巴巴作為電子商務(wù)界的領(lǐng)軍企業(yè)，發(fā)展的速度是極其驚人的。網(wǎng)銷寶是阿里巴巴推出的一種競價排名方式，根據(jù)設(shè)置關(guān)鍵詞，按照效果來收費(fèi)，用戶只要為點(diǎn)擊瀏覽他的客戶支付幾毛到幾塊的費(fèi)用就可以了。本文主要從電子商務(wù)發(fā)展趨勢下產(chǎn)生的競價模式開始著手，闡述網(wǎng)銷寶項目的價值，讓更多的客戶在網(wǎng)絡(luò)市場中脫穎而出。

[關(guān)鍵字] 競價排名、網(wǎng)銷寶、盈利模式

引言：近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅速，全球經(jīng)濟(jì)也有了超乎尋常的發(fā)展趨勢。電子商務(wù)的快速發(fā)展，也使得更多的人關(guān)注這一塊，因為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式都已經(jīng)日趨完善，也就帶動了新的盈利模式的產(chǎn)生。不管是線下還是線上的交易，只有讓用戶感覺到有真正的利益存在，客戶才會有真正的興趣，才有發(fā)展下去的價值。電子商務(wù)發(fā)展下來更是說明了這么一個道理，阿里巴巴作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺，類似的模式必不可少，網(wǎng)銷寶就是在這樣一個環(huán)境下產(chǎn)生的，企業(yè)想要在這樣的競爭中脫穎而出，獲得更多的市場占有率，利用好網(wǎng)銷寶，利用好電子商務(wù)盈利模式具有重要的意義。

一

我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)形式，給世界經(jīng)濟(jì)帶來了一個全新的概念，人類生活方式也由此而發(fā)生了重大的變革。電子商務(wù)以其高效率、低成本、快速通信、公平競爭、全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn)，受到了世界各國的重視，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。

但是我國電子商務(wù)處于初級發(fā)展階段，很多方面都不是很完善，而且存在一個很明顯的狀況：東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會生活的

各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強(qiáng)。

電子商務(wù)快速發(fā)展已經(jīng)成為必然的趨勢，特別是阿里巴巴作為全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場，也是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先、最活躍的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)，目前已經(jīng)成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和門戶，各方面競爭也是比較激烈，電子商務(wù)的競價模式也是順應(yīng)時代發(fā)展下產(chǎn)生了。

二

網(wǎng)銷寶的發(fā)展和定義

網(wǎng)銷寶最初的模式是08年9月2日開始售賣的“點(diǎn)擊推廣”，08年9月25號正式上線，09年6月8號更名為“網(wǎng)銷寶”，09年12月23號“網(wǎng)銷寶”升級為2.0版本。

網(wǎng)銷寶是為誠信通客戶提供按點(diǎn)擊收費(fèi)的推廣服務(wù)。由阿里巴巴幫誠信通會員精準(zhǔn)展示在有效目標(biāo)客戶面前，并按實際推廣效果來付費(fèi)，按效果付費(fèi)（即p4p，pay for performance）。網(wǎng)銷寶的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：第一點(diǎn)，免費(fèi)展示，點(diǎn)擊收費(fèi)，就是上面介紹的阿里巴巴全網(wǎng)覆蓋的位置是免費(fèi)展示的，帶來潛在客戶才收取服務(wù)費(fèi)，就是當(dāng)買家搜索到您的產(chǎn)品并不收費(fèi)，只有他對您的產(chǎn)品感興趣，想進(jìn)一步了解，點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站才會收取費(fèi)用！第二點(diǎn)，成本可控，推廣靈活，投放的推廣位是所有頁面買家必經(jīng)的翻頁處“熱門推薦位”。將在2009年3月1日以后，“競價排名”全面升級為“點(diǎn)擊推廣”，競價排名的前五推廣位，將全部成為點(diǎn)擊推廣位展示。競價排名服務(wù)將被點(diǎn)擊推廣全部升級替代。目前按效果付費(fèi)的網(wǎng)銷寶服務(wù)，是誠信通會員提高買家詢盤的第一選擇，能把顧客的產(chǎn)品優(yōu)先推薦給買家，生意馬上好起來。第三點(diǎn)：精確找到目標(biāo)客戶。我們就比較明顯的可以看出，客戶的信息會在買家搜索或瀏覽時得到阿里巴巴推薦，同時所有的展示都是免費(fèi)的，只有點(diǎn)擊才需要收費(fèi)。不是說第一頁才是網(wǎng)銷寶，而是第一頁的前十位才是網(wǎng)銷寶，這樣就會有70%左右的客戶瀏覽。網(wǎng)銷寶屬于誠信通會員的一項增值服務(wù)，使用網(wǎng)銷寶的誠信通會員可以根據(jù)自己的可承受范圍隨時調(diào)整限額，使其成本可控。就是客戶也不需要重發(fā)信息，只要使用網(wǎng)銷寶，就可以排在前十，節(jié)省操作時間的同時，增加產(chǎn)品在行業(yè)的曝

光量，從而接到更多的詢盤或者訂單。同時，客戶也會擔(dān)心一個問題“無效點(diǎn)擊”，同行的多次點(diǎn)擊，過機(jī)器或人工方式點(diǎn)擊賣家推廣信息的點(diǎn)擊。網(wǎng)銷寶擁有雅虎工程師提供的有著多達(dá)幾十種維度的無效點(diǎn)擊辨別方法，處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。網(wǎng)銷寶主要是通過以下幾種方式來過濾無效點(diǎn)擊這一塊：1.網(wǎng)銷寶通過IP、點(diǎn)擊時間等多個維度識別無效點(diǎn)擊，一旦發(fā)現(xiàn)無效點(diǎn)擊，自動過濾，不產(chǎn)生扣費(fèi)。2.網(wǎng)銷寶還搭建有多套分析模型，通過統(tǒng)計學(xué)等方法識別無效點(diǎn)擊并過濾。還有就是網(wǎng)銷寶組織了專門的團(tuán)隊在監(jiān)控?zé)o效點(diǎn)擊這一塊的，不定期地進(jìn)行人工檢查，不斷完善升級系統(tǒng)，以保障客戶的利益。除此之外，阿里巴巴內(nèi)部員工點(diǎn)擊是不會收費(fèi)的，雙擊中的第二次點(diǎn)擊也不會收取費(fèi)用，客戶也可以通過自己去惡意點(diǎn)擊提交中心進(jìn)行提交。

三

網(wǎng)銷寶存在價值

(一)“網(wǎng)銷寶”對阿里巴巴的存在價值分析

首先網(wǎng)銷寶對阿里巴巴來說會讓客戶感覺更有效果。

網(wǎng)銷寶也是電子商務(wù)發(fā)展到一定程度下的產(chǎn)物，為了幫助更多的中小企業(yè)在阿里巴巴作出更多的效果。對于中小企業(yè)來說，接到更多的訂單，發(fā)展更多的客戶才是比較重要的。阿里巴巴作為全國最大的電子商務(wù)平臺，只有幫助更多中小企業(yè)在阿里巴巴作出效果，做到“客戶第一“的宗旨，讓他們在阿里巴巴這個平臺上更有競爭力的發(fā)展，只有阿里巴巴的用戶生意發(fā)展起來了，才會對阿里巴巴不斷投入和支持，才能使阿里巴巴公司繼續(xù)穩(wěn)固發(fā)展，成為跨越3個世紀(jì)和102年的企業(yè)。

其次廣告業(yè)務(wù)也是阿里巴巴誠信通會員之外比較大的業(yè)務(wù)收入。

阿里巴巴網(wǎng)銷寶也是誠信通會員需要更多效果的一種增值收費(fèi)模式。（1）在誠信通會員基礎(chǔ)上的展開的增值收費(fèi)模式。（2）用效果策略來吸引客戶，雖然阿里巴巴上做生意的是中小企業(yè)，但事實證明，阿里巴巴的用戶群體的商業(yè)需求和消費(fèi)實力是很強(qiáng)的，對阿里巴巴增值業(yè)務(wù)這一塊還是比較認(rèn)可的。

從以上幾點(diǎn)可以說明，讓更多的誠信通會員都有想法了嘗試做這一塊，一方

面阿里巴巴公司收取了更多的利潤；另一方面，客戶得到了效果，更愿意投入支持阿里巴巴，也是在無形中幫阿里巴巴打造品牌。

(二)“網(wǎng)銷寶”對客戶的價值分析

很多人都會在網(wǎng)銷寶論壇中討論一個問題，網(wǎng)銷寶的價值到底在哪里，是在“燒錢”還是說給客戶帶來了一定的效益。很多誠信通會員在加入之前都會疑慮，加入之后會不會有效果，網(wǎng)銷寶同樣在競爭，一個月要花費(fèi)多少，用了之后會不會有效果呢？很多事實案例證明，不管你利用任何一個東西，都是會有其本身的價值。網(wǎng)銷寶其實對于客戶來說也是一個商品，怎么樣把這個商品利用好，讓其體現(xiàn)出最大的價值，關(guān)鍵是看你有沒有做好。網(wǎng)銷寶對于客戶的價值在于讓他的產(chǎn)品能夠在買家搜索的第一時間展示出去，讓客戶了解你的產(chǎn)品，讓客戶了解你的公司，給你帶來訂單，但核心成交因素還是要看你企業(yè)自身的實力了。

以下是來自客戶的聲音：

北京朝偉捷達(dá)家具有限公司姜朝凱對新客戶的建議和自己對阿里巴巴網(wǎng)銷寶的感謝：先接受小寶和系統(tǒng)推薦的關(guān)鍵詞，好處是：它是根據(jù)全國各地搜索這個產(chǎn)品的習(xí)慣的積累，根據(jù)每個人的不同思維和搜索習(xí)慣的積累，接受后不要輕易出價，自己再全面篩選一邊，接受的留下，與產(chǎn)品無關(guān)的關(guān)鍵詞刪掉，或暫時保留不出價，（比喻說：我是生產(chǎn)鋼制辦公家具的，拉手和拉門，這兩個關(guān)鍵詞對我不適宜，拉手，屬于五金類的配件關(guān)鍵詞，買配件的點(diǎn)我的產(chǎn)品，我要花冤枉錢，拉門，我這有推拉門文件柜，這個關(guān)鍵詞，對我很遙遠(yuǎn)，也不適宜）二.非常火的關(guān)鍵詞，暫時不要出價，先出價一些偏詞，（比喻說;我的產(chǎn)品鋼制文件柜，文件柜這個關(guān)鍵詞，很火如果排到前十名，點(diǎn)一下十多塊錢，如果單位實力雄厚，十幾塊錢被有意向購買的客戶點(diǎn)一下，太值啦，我司剛開年，就為客戶趕制了130多套文件柜，如果一套賺50元，又如果，每天您的網(wǎng)銷寶設(shè)置最低消費(fèi)100元，那么，這筆生意賺的錢，可以用網(wǎng)銷寶為您的產(chǎn)品推廣65天，怎么樣很劃算吧，如果，單位實力不是很雄厚，一開始，先選擇一些偏詞、長尾詞，如鋼制鐵皮文件柜、鋼制雙節(jié)文件柜，這樣的關(guān)鍵詞，對我們的產(chǎn)品就非常接近，截個圖您來看看，點(diǎn)一下才花多少錢？

我說開年后，生意比年前大不一樣，原來讓網(wǎng)銷寶鬧的......做生意的朋友您還在徘徊？還在猶豫嗎？以下是我的一個曝光量：

總結(jié)而言，網(wǎng)銷寶對于客戶而言，只要你能把它利用好，帶來的效益是無窮的，關(guān)鍵是看你怎么用利用了。

四“網(wǎng)銷寶”運(yùn)作盈利模式分析

(一)點(diǎn)擊推廣對電子商務(wù)發(fā)展的推動作用

點(diǎn)擊推廣之前基本是搜索引擎的功能，2010年中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)到109.8億元，相比2009年的69.6億元年同比增長57.7%，國內(nèi)搜索市場已經(jīng)從調(diào)整期正式步入了成熟期。同時，2010年中國電子商務(wù)全年交易規(guī)模達(dá)4.8萬億元，同比增長33.5%，電子商務(wù)行業(yè)處與快速上升時期。搜索引擎與電子商務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中堅力量。這兩者之間，搜索引擎對電子商務(wù)發(fā)展起著推動作用。

與此同時，購物搜索已成搜索引擎發(fā)展方向。有道購物為代表的一批購物搜索的出現(xiàn)，為用戶提供全網(wǎng)海量商品的搜索、比價、導(dǎo)購等服務(wù)得到了用戶認(rèn)可，將搜索引擎與電子商務(wù)無縫對接。購物搜索將有購物需求的高質(zhì)量流量帶入電商網(wǎng)站，在減少用戶購物交易鏈條、降低商品推廣成本等方面起到了積極的作用。創(chuàng)新搜索技術(shù)給電商發(fā)展注入新的活力，把搜索引擎與電子商務(wù)的相互滲透、相互融合，帶來1+1>2的效果，點(diǎn)擊推廣將電商產(chǎn)品推廣與用戶購物需求距離縮短到了最短，對電子商務(wù)市場的發(fā)展起到了巨大的推動作用，是名副其實的動力火車。

(二)網(wǎng)銷寶的運(yùn)作盈利模式

電子商務(wù)平臺的商品日益豐富決定了購買者的搜索行為的頻繁應(yīng)用。搜索的大量應(yīng)用也就決定著排在搜索結(jié)果前列的物品信息的重要性。由此便引出了一種收費(fèi)模式，根據(jù)搜索關(guān)鍵字竟價的業(yè)務(wù)。用戶可以為某以關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價格，最終以最高價的用戶竟得，此用戶即可一段時間內(nèi)享用此關(guān)鍵字搜索結(jié)果的某一名次排名。網(wǎng)銷寶是阿里推出的一種排名方式，是根據(jù)關(guān)鍵詞收費(fèi)的，誰出價最高，排到第一位，依次往后推此種形式，用戶為關(guān)鍵字購買每次點(diǎn)擊的價格，此關(guān)鍵字被點(diǎn)擊多少次，用戶要為付出多少次的價錢。此種形式收費(fèi)一方面會讓用戶感覺更加有效，另一方面會大幅度增加競價收入。

網(wǎng)銷寶是需要一定的經(jīng)濟(jì)投入的，但相對誠信通推廣比較靈活，什么時候推廣，什么地區(qū)推廣，一天消費(fèi)多少都自己可以控制的。同時也要注意幾個細(xì)節(jié)的，要使用大多的推廣詞推廣你的產(chǎn)品的同時你要知道哪些詞的反饋量最高，哪些詞是幾乎沒有反饋量的而且消費(fèi)高。而且拍攝圖片這一塊的時候圖片盡量漂亮美觀有吸引力，很多時候客戶看到產(chǎn)品的第一印象很重要的，從而決定詢盤、訂單這一塊。每個行業(yè)都自己屬于自己的特點(diǎn)：1.數(shù)碼產(chǎn)品這一塊，如果沒有詳細(xì)的參數(shù)進(jìn)行了解，客戶基本上購買的概率會很低的。2.平常使用的生活用品，主要是看性價比這一塊，價格的影響很大的。3.服裝行業(yè)的話，瀏覽量大，客戶對外觀比較重視的。4.機(jī)械行業(yè)的排名還是比較重要的，因為只有了解才有可能成交，曝光量很重要的。

網(wǎng)站的曝光量主要是從以下幾個方面來提升：第一，關(guān)鍵詞的匹配度，就是設(shè)置的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品標(biāo)題的匹配，產(chǎn)品標(biāo)題中出現(xiàn)多個產(chǎn)品名稱，也會影響到排名這一塊，比如供應(yīng)亞克力,壓克力（有機(jī)玻璃）注油或水馬桶刷其中就包括標(biāo)題中的壓克力、玻璃、馬桶刷，可能存在重復(fù)、堆砌，建議每條信息的標(biāo)題中包含一種產(chǎn)品。第二，產(chǎn)品信息這一塊，你的圖片夠不夠清晰，夠不夠有美感，這些都是能不能吸引到客戶的一個重要的因素。第三，就是重發(fā)信息的問題，就是把產(chǎn)品信息再重發(fā)一遍，系統(tǒng)會根據(jù)產(chǎn)品最新更新發(fā)布信息的時間來決定排名這一塊，之前可能重發(fā)信息沒有設(shè)置，現(xiàn)在的話，每天只能重發(fā)一次信息，所以客戶肯定會很重視這一次更新的機(jī)會，畢竟排名靠前了才會有更多的曝光機(jī)會。

網(wǎng)銷寶運(yùn)作盈利模式：1．適用范圍：建立在誠信通基礎(chǔ)之上的盈利模式，這種模式在類似的網(wǎng)站也是適用的，關(guān)鍵是這些網(wǎng)站的流量要大。2．競爭結(jié)構(gòu)：

網(wǎng)銷寶服務(wù)會跟百度等搜索引擎網(wǎng)站造成嚴(yán)重的競爭沖突，搜索類網(wǎng)站因其使用群體比較寬廣從而有更多使用的人，電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢在于適合商業(yè)需求比較大的用戶，但目前此類用戶數(shù)量還是有限的。3．客戶：這類模式使用的客戶，基本是具備電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)意識比較強(qiáng)的用戶，也是網(wǎng)站收費(fèi)會員，認(rèn)識到電子商務(wù)以及此類模式會長期發(fā)展下去，所以也愿意花費(fèi)金錢在這些方面來獲得更多的商業(yè)利益。4．標(biāo)王業(yè)務(wù)：標(biāo)王是近期新推出的業(yè)務(wù)，想對很多會員而言，更喜歡用這種模式，固定一個月排在行業(yè)第一的位置，也節(jié)省了更多關(guān)注時間，但是這一塊售賣是固定的，下一個月的標(biāo)王是上一個月18-24號這個時間景興購買，采取誰先購買，誰就先成為標(biāo)王。5．營銷策略：客戶群體一般是網(wǎng)站付費(fèi)會員，可以通過網(wǎng)站信息的宣傳、發(fā)郵件給客戶，還可以通過電話營銷這一塊。6．經(jīng)營成本：這類模式運(yùn)營的成本主要是集中在網(wǎng)站運(yùn)營成本和宣傳成本這一塊，業(yè)務(wù)運(yùn)營主要是為了促進(jìn)收費(fèi)，站內(nèi)宣傳費(fèi)用也是比較節(jié)省的，所以此類模式是使用成本較低7．盈利前景：與搜索引擎類似的業(yè)務(wù)，適用的群體是網(wǎng)絡(luò)意識較好且購買能力比較強(qiáng)的用戶，市場發(fā)展的前景比較好。8．盈利難點(diǎn)：第一，隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)平臺誕生，競爭越來越激烈，怎么樣提高網(wǎng)站的流量，是提高競價業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素，如果網(wǎng)站的搜索流量比較少，就會直接影響到競價業(yè)務(wù)的發(fā)展；第二，客戶群體比較少，本身就是建議在網(wǎng)站收費(fèi)會員的基礎(chǔ)之上的。

阿里巴巴作為國內(nèi)以及國際最大的電子商務(wù)平臺，買家流量也在不斷增加，2011年阿里巴巴也是以服務(wù)客戶為主，調(diào)整了廣告策略。

阿里巴巴網(wǎng)站的用戶流量是非常巨大的，可以通過各種不同的模式來展開廣告業(yè)務(wù)。買家長久積累的信息是海量的，這些流量是一筆巨大的財富。隨著科技的不斷發(fā)展，建議相應(yīng)比較完善的體系，根據(jù)不同客戶的需求，推薦優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，既幫助了企業(yè)增加了產(chǎn)品的曝光量，買家采購也變得方便了，從而達(dá)成了雙方面的共贏，今年阿里巴巴在1688普及版誠信通的基礎(chǔ)上，推出了標(biāo)準(zhǔn)版的誠信通，擁有搜索2.0，可以有機(jī)會在5大搜索引擎中出現(xiàn)的強(qiáng)大功能。根據(jù)不同客戶的需求，可以有不同的選擇。還有就是經(jīng)濟(jì)實力的不同，客戶服務(wù)要求不一樣，建議可以定制不同的增值服務(wù)，這也是適應(yīng)電子商務(wù)市場發(fā)展的需要，促使賣家更好的利用網(wǎng)上貿(mào)易。

五

結(jié)論

網(wǎng)銷寶的孕育發(fā)展是在電子商務(wù)大環(huán)境發(fā)展的變化下產(chǎn)生的，是一種更加有效的收費(fèi)方式，也是在傳統(tǒng)模式和運(yùn)作模式下進(jìn)一步創(chuàng)新的電子商務(wù)盈利模式。網(wǎng)銷寶是阿里巴巴公司建議在誠信通基礎(chǔ)上的競價排名方式，按照關(guān)鍵詞收費(fèi)，只收取意向客戶的點(diǎn)擊費(fèi)用，也可以采取標(biāo)王形式一個月排在第一位。該種競價模式會讓客戶感覺阿里巴巴平臺更加有效果，也使阿里巴巴在誠信通會員制模式外大幅度增加盈利。

【參考文獻(xiàn)】

[1]阿里巴巴盈利模式分析 [2]網(wǎng)銷寶的運(yùn)作技巧 [3]參加網(wǎng)銷寶有什么好處

[4]“網(wǎng)銷寶”的贏利模式尚需行業(yè)網(wǎng)站人的思考 [5]網(wǎng)銷寶如何應(yīng)用體能體現(xiàn)最大價值 [6]《百年阿里》

老師這個參考文獻(xiàn)，網(wǎng)上實在是沒有啊

第四篇：網(wǎng)銷寶話術(shù)

服務(wù)電話：

您好！請問是***先生/女士嗎？

您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進(jìn)的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？

否------那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。

是------好的，那請問***先生/女士您在使用網(wǎng)銷寶服務(wù)的過程中，有沒有遇到什么問題需要我們幫助解決的呢？

有------（幫客戶解決問題，加QQ遠(yuǎn)程看看后臺）

無------好的，那我這邊后臺幫您做好記錄，后期如果在操作上遇到問題需要解決，可以直接回電本機(jī)聯(lián)系我，我是您的專屬客服。也可以致電阿里總部服務(wù)熱線400-800-1688，都可以幫您解決問題的。

那這邊先不打擾您了，感謝您的接聽。再見！

休眠電話：

您好！請問是***先生/女士嗎？

您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進(jìn)的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？

否------那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。

是------好的，***先生/女士，我在后臺看到貴司網(wǎng)銷寶服務(wù)現(xiàn)在暫停使用，請問您是在使用的過程中遇到問題無法解決的嗎？（幫助客戶解決問題，加QQ）

***先生/女士，為了不影響店鋪的后期推廣，請您盡快操作起來。后期您再遇到問題需要解決，可以直接回電本機(jī)聯(lián)系我，或者直接在QQ上聯(lián)系，我會協(xié)助您去打理這個店鋪的推廣的。

那這邊先不打擾您了，感謝您的接聽。后期再聯(lián)系，再見！

新簽話術(shù)：

您好！請問是***先生/女士嗎？

您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進(jìn)的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？

否------那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。

是------好的，***先生/女士，我看了一下咱們旺鋪，裝修和產(chǎn)品都是不錯的，但是如何讓您的產(chǎn)品在同行中脫穎而出，得到更多的訂單，后臺有一個網(wǎng)銷寶服務(wù)，您都有了解過嗎？

跟您簡單介紹一下，網(wǎng)銷寶可以讓您的產(chǎn)品直接出現(xiàn)在搜索首頁左側(cè)第一第二排，及右側(cè)熱門推薦中出現(xiàn)。在最優(yōu)位置展示您的產(chǎn)品信息，在買家搜索時第一時間幫助您搶到訂單機(jī)會。排名靠前，覆蓋面廣，大大提升您的競爭力，規(guī)避同行的競爭。您看方便加一下您的QQ，我在后臺給您發(fā)一些相關(guān)的資料并指導(dǎo)您去操作一下，可以嗎？

（加QQ聯(lián)系，指導(dǎo)操作）

那***先生/女士，咱們在QQ上聊，感謝您的接聽。再見！

400話術(shù)：

您好！請問是***先生/女士嗎？ 您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進(jìn)的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？

否------那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。

是------好的，***先生/女士，今天給您聯(lián)系主要是告知到您一個好消息的，由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)誠信通會員，所以將給您贈送一個400號碼免費(fèi)使用兩個月的。

跟您簡單的說一下，阿里上同行那么多，如何讓自己的店鋪脫穎而出呢？您可以在自己的店招上，放上一個企業(yè)400電話，因為400電話最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹立一個好的形象，提升店鋪的競爭力。另外，400電話是以主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式扣費(fèi)的，有效杜絕惡意呼叫，避免騷擾電話。

現(xiàn)在由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)會員，所以才會給到您免費(fèi)使用兩月的，希望您能珍惜這個提升公司形象的機(jī)會。我這邊協(xié)助您辦理一下，您看可以嗎？

第五篇：做網(wǎng)銷寶的黃金經(jīng)驗

從計劃做阿里到現(xiàn)在也才兩個多月，一開始接觸阿里什么都不會，還好有阿里的工作人員不斷的幫助，有什么不懂的就去問工作人員，還好他們也沒有覺得我煩，很耐心的教會我，在這里真的要說聲謝謝！

開通誠信通差不多一個多月了才把圖片放上去，由于一開始對阿里的功能很多都不懂，之前開通誠信通的時候存了2000元進(jìn)去網(wǎng)銷寶那里，一直沒有用，也不會用，因為之前一直覺得開通了網(wǎng)銷寶就是開始燒錢的感覺，所以很謹(jǐn)慎！直到昨天早上，坐在電腦前，看著自己店鋪一直在發(fā)呆，更本就是無從下手的感覺。于是就在旺旺那里找到了小寶，向她求救！接著小寶很耐心的一步的帶著我熟悉網(wǎng)銷寶，接著我就踏出了做網(wǎng)銷寶的第一步，那時候我的心里也是沒有一點(diǎn)把握的，反正就覺得怎么也要試一下，才能知道接下來怎樣做。接下來就開始制作推廣方案，之前因為不懂以為很難，后來發(fā)現(xiàn)很多都是系統(tǒng)自動操作的，所以一會兒就出來了個方案了。然后小寶叫我再根據(jù)自己目前的需要不一些不需要的關(guān)鍵詞刪除后，再把每天最多花費(fèi)的金額設(shè)定后（之前我還真的不知道可以設(shè)定每天消耗多少金額的，真是很白哦，呵呵），一份合適我店鋪的推廣方案就出來了，緊接著當(dāng)然是投放啦，投放沒有多久就開始有客戶訪問了，那一刻心里真的有點(diǎn)歡喜，接下來的一個早上陸陸續(xù)續(xù)的有很多地方的顧客進(jìn)來查看我店鋪的商品，有些停留幾十秒，有些停留幾分鐘的都有，但都是只有看的份，詢問的就沒有一個。到了下午也是，于是我就問小寶，她說剛開始做不要太心急，自己想一下也是哦，那有那么快，于是繼續(xù)等待。結(jié)果戲劇般的，3點(diǎn)多鐘終于有人來詢問了，我當(dāng)然是激動啦，我很有禮貌的接待著，經(jīng)過一番的交談，顧客終于下單了，當(dāng)時真的很高興。沒有想到第一天用網(wǎng)銷寶就可以做出第一單生意了，那個意義真的很大！

說這么多，都是想和大家分享一下我的喜悅！還有我覺得做網(wǎng)銷寶大家不要覺得只是燒錢的，它真的是能夠帶給我們幫助的，我們要根據(jù)自己的需要設(shè)置一下合適自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞不用都是那些昂貴的熱門詞，至于怎樣搭配起來，在論壇和博客很多好手都有分享，大家可以去看一下！在這里謝謝大家的支持，希望大家都互相交流一下經(jīng)驗，讓我們的生意越做越好！！http://yanyang180.cn.alibaba.com/