第一篇：【秘書心得】秘書跑調的種表現種表現

【秘書心得】秘書跑調的種表現種表現

【秘書心得】秘書跑調的十種表現種表現

機關工作的規律，決定了秘書工作的“曲譜”要由領導來定調，秘書按照領導的調子創造性地去“演奏”，“演出”才可能大獲成功。有一些秘書，功夫下了不少，但彈出的“調”總是和領導不合拍。這種“跑調”主要有以下幾種表現，不可不察：

“愣頭青”。諺云：飯碗的魚頭，不撥不動。這話用來形容某些秘書真是非常貼切。照理說，秘書應該為領導出謀劃策，“眉頭一皺，計上心來”，可他們不。多數情況下，他們對領導的要求不是“心有靈犀一點通”，而是“丈二和尚摸不著頭腦”，始終一副懵懵懂懂、不明就里的樣子。這樣的秘書，辦事如何能讓領導省心、放心?

“瞌睡蟲”。秘書一定要積極主動，凡事都要“想在領導前頭，干在領導心頭”，要能“放下耙子拿掃帚”，一刻也不閑著。可有些秘書好像始終不在狀態，遲遲不肯“入戲”，一上班就像瞌睡蟲，辦事不僅比領導慢半拍，更比別人遲三分。他們不能像店小二那樣“未見其人先聞其聲”，整天忙得不亦樂乎，而是像根生銹的彈簧，領導按一下，他才跳一下。久而久之，必然無法勝任秘書工作。

“二傳手”。做一名秘書，既要合上領導的“調子”，也要用好自己的“指法”，亮出自己的“嗓門”。秘書工作中，只做一個成天價只會“好好好，是是是”的應聲蟲也是不行的。正如傳球，作為“接應二傳”，如果球怎么來你怎么傳，最終肯定不能傳達到位。因此，秘書的職責不僅是首先接好球，更重要的是要救偏補弊，最終準確舒服地把球傳到位。

“大嘴巴”。秘書長期在領導身邊工作，知道的比別人多一些，有些事就應該“聽在耳朵里，爛在肚子里”，切忌到處做“廣播電臺”。可有些秘書人前人后總要顯擺幾下，以顯示自己掌握著核心機密，并借此賺人情要實惠。秘書如果凡事都做“大嘴巴”，日子久了領導肯定會有所顧忌和防范，可能還會給工作造成無可挽回的損失，害人害己。

“亂彈琴”。機關工作有套路，領導藝術講風格。工作中，秘書不講套路、不明風格，盲人騎瞎馬地亂撞一通，往往局面是一團亂麻，事情也要辦砸。可有些秘書什么該干、什么不該干，哪些要請示、哪些要決斷，都不甚了了。結果，他們不是“眉毛胡子一把抓”，就是“撿了芝麻丟了西瓜”，工作沒有輕重，缺少節奏，不分層次，失位越位現象頻頻發生。

“充老爺”。秘書工作的特殊性，決定了秘書的“清規戒律”相比一般人要多。可有些秘書對于話怎么說、事怎么做，都完全照著自己的“八字”掐。比如工作上，自作聰明、自以為是，領導說過的話、改過的文、指示的事他們不請示不匯報就擅自“走樣”“做主”“拍板”“定調”，結果既影響領導也影響工作。與人相處時也一副“老爺”做派，整天拿著雞毛當令箭，令人生厭。這樣的秘書不要說做表率，連本職工作恐怕都難做好。

“瘸腿子”。作為領導的參謀助手，秘書的能力越全面越好，要能拿筆、會干事，政務、會務、事務、業務、服務樣樣拿得起、干得好。一名秘書，如果這個不會，那個不懂，不是這個“盲”，就是那個“短”，凡事“一問三不知”，焉能為領導排憂解難?因此，一個秘書凡事都要懂一點，“肚里有貨、口中會說、手上能干”的秘書肯定能讓領導青睞有加。

“骨頭榆”。秘書偶爾出一些小差錯在所難免，最忌諱的就是遇到領導責備時，擺出一副死不認賬、拒不悔改、依然故我的架勢，找出千般理由萬種說辭來為自己開脫和辯解，儼然就是一棵硬邦邦的“骨頭榆”。對于要解的疙瘩和待破的難題，有些秘書總是“弄堂里搬木頭——直來直去”，結果事情越辦越僵。更有甚者，總要和領導“拗”一手，“頂”一把，“倔”一回，這樣的秘書，能和領導“合調”才怪呢?

“小氣鬼”。秘書人員既對領導，又對部門，外有“公務”，內有“家務”，有時難免“兩頭受氣”。受到委屈時，修養高的秘書往往能“退一步海闊天空”，氣量小的秘書則動不動就火冒三丈，好似胸中裝滿了子彈，隨時要向外噴射。還有的秘書受點氣就整天愁眉不展、郁郁寡歡，感覺別人虧欠他太多，把情緒帶到工作中去。因此，秘書最要學的，就是那種處變不驚、從容淡定的“大將風度”。

“闖禍精”。幫助領導牽頭抓總是一個“成如容易卻艱辛”的活兒，思想稍一走神，就容易出紕漏;情緒偶一失控，局面就難以收拾;狀況略有不明，事情就可能辦砸。這就要求秘書深思熟慮、成竹在胸，把事情謀劃得“滴水不漏”，并善于和各種各樣的人員打交道。可有些秘書不諳人情事理，一辦事就丟三落

四、漏洞百出，到處給領導添麻煩、惹是非，反而需要領導幫忙收拾殘局。出現這樣離譜的“跑調”，作為一個秘書是絕對不合格的。

第二篇：“情感操控”的8 種典型表現

“情感操控”的8 種典型表現，環境破壞大王– “我不好過，我也不讓你好過”。，聚光燈愛好者 – “你說你頭痛？你知道嗎？我有腦癌！”

3，樂于助人者 – “我這么幫你，你要拿什么回報我？”

４，無責任失敗者－“千錯萬錯，不是我的錯！”

５，損人高手－“你看你，怎么那么胖啊！。。啊。。你生什么氣啊，我開玩笑的。”

６，負罪感大師－“不管你怎么做，你都對不起我。。”

７，暗示女王－“你如果愛我，就明白我的意思。”

８，騙人專家－“我根本沒說過那種話。。是你說的！” 這些情景，時時刻刻發生在我們身邊，我們卻往往當作正常，并沒有注意到這其實是變相的心理虐待。一提到“虐待”這兩個字，我們總是會想到“家暴”，但是，比起身體上的暴力，精神上的操控和侮辱其實更加恐怖。因為我們意識不到，所以不會加以防護，不但自己會受到傷害，而且還有可能變成無意識的施暴者。

在論壇上潛水許久，發現很多人對“情感操控”并不熟悉，不但自己成為“操控者”的受害者，同時也會對把“情感操控”用在別人身上。所以很想寫一寫，各位在觀察自己身邊的人可引以為戒。

所謂“情感操控”是心理虐待的一種，譯自英文 “emotional manipulation” ： “emotional” 很好理解：就是感情的意思。而manipulation 中文直譯為 “控制”，但是相對于比較中性的“control ”，manipulation 更加的傾向于“操控別人的行為而達到自己的目的”。所以emotional manipulation 完整的翻譯過來應該是：“以感情為武器操控別人的行為而達到自己的目的”這樣的一種行為。

我身邊有很多“大師”級別的情感操控者，小時候深受其害，但卻不明就里，只是暗暗發誓，長大之后絕對不要變成這樣的人。因為想要了解家人這樣傷害別人的真正行為原理，才會努力的研究資料。來美國選修了大量的心理學課程，參加志愿者的服務，漸漸明白何謂“情感操控者”和他們的種種技巧，以及如何抵抗。

有人總結出 “情感操控”的8 種典型表現，有些適合于中國文化背景，有些則更加西方化。有些比較普遍（我們大家都經歷過或者自己做過），有些則比較不常見。我做了一些修改，加入了我的理解和一些事例。我覺得對于西方的心理學理論，有很多是不能照搬過來中國的。因為心理學是一種植根于文化的學科，雖然人類行為在很大程度上根源是一樣的，但是表象和最終的結果卻會因為人所處的文化歷史環境而有很大不同。所以這篇文章也意在引起各位的思考。如果你覺得這一條很適用就引進過來，如果你覺得這一條并不合理，也希望能夠回貼說一說為什么不合理。，環境破壞大王– “我不好過，我也不讓你好過”。

不知道你們是否注意過，身邊有這樣一種人，他們的心情會直接影響到他周邊的人，不管你愿意不愿意，你都會受到他們的影響。我老爹就是這樣一個人。我很小的時候，他就教給我一個原則 “充分不愉快”原則，這個原則的本質是：如果我不高興（如果你惹我不高興，不管是你有意無意），我都會竭盡全力讓你的生活也變得充分不愉快，直到我高興起來。這個原則，就是情感操控8 個征像之一的“情緒環境掌控 ”（emotional climate control）。

比如說，這位破壞大王因為某件事情不高興，這件事情可能是因你而起，也可能跟你毫無關系，你只是碰巧在他身邊而已。他很可能會故意在你面摔東摔西，可能會冷言冷語，含沙射影的貶低你，可能會吹毛求疵的指責你做的每一件事情。平常你可以在你自己的房間里聽聽音樂，這個時候，他可能會很生氣的讓你放低聲音，罵你不關系他的死活。你本來很高興的在跟朋友講電話，他在旁邊故意把電視開得很大聲，讓你沒法講下去。你放下電話問他，他卻會借機罵你一頓，數落你就知道煲電話粥。明明做了他平常喜歡吃的菜，他卻抱怨太咸或者太淡，攻擊你連一點小事都做不好。

破壞情緒環境的恐怖之處在于，破壞大王們可以讓他周圍的人小心翼翼的生活在他所布下的感情地雷區。我們會想：“哎呀，我可要小心，不要惹他生氣。。否則大家都不好過。。”或者“希望他不要因為別的什么事情生氣哦。。要不我可就慘了。。” 我們不但會改變自己的正常生活程序去討好他們，如果知道他們是因為什么生氣，更會為了自己的日子好過些，而去替他們解決本來應該由他們自己解決的問題。

比如說，自己本來計劃好要出去玩，卻因為害怕這位感情操控者發作而作罷。本來想做些自己喜歡吃的菜，卻因為感情操控者生氣了，所以改變主意做他喜歡吃的菜而討好他。本來想要看8 臺電視劇，但卻為了要討好他，讓他趕快高興起來，而陪他一起看4 臺的另外一部你其實并不喜歡的電視劇。。

這些看似都是小事，而且也會有人說：“這不是很正常嗎？你關心的人不高興，你做點小事讓他高興不是應該的嗎？”問題的關鍵不在于你為這個感情操控者作了什么，而是因為什么而做。到底是因為你愛他，心甘情愿的為他做，做了心里很高興。還是說怕他又對自己生氣發脾氣，而不得不去哄他高興，做過之后覺得自己很犯賤，或者在他終于開心起來的時候大松一口氣？如果你是因為第二個原因，久而久之，你會不斷的替他解決問題，被他的情緒左右，不斷的擔心自己哪里又做錯了，直到有一天你發現自己不是在為自己而活著，而是在為這個感情操控者的喜怒哀樂而活著，他的一顰一笑左右你的行為，那個時候你們關系就不再是健康的感情，而是病態的“依賴”了。

對策：不要被他影響。不要為了照顧他的心情而改變自己的計劃。比如說，你今天晚上已經約好要跟朋友出去，他這個時候怒氣沖沖的回來。一般來說，情感操控者不會直接要求你改變計劃。他會告訴你“去玩！別管我。”之類之類的話。（當然實際上他卻用表情啊，動作啊，要求你留下來陪他）。不要，千萬不要留下來。按照你原定的計劃出去玩。本質上，感情操控者是被訓練出來的。他們在跟人相處的時候，會不由自主的運用能夠給自己帶來最大效益的處事手法。如果他這次發作成功的讓你改變了原先的計劃（成功的操控了你），他下次就會變本加厲。不要讓他得逞，不要讓他破壞你的心情。讓他學會為自己的行為負責，讓他學會用健康的途徑跟你交流他的感情。，聚光燈愛好者 – “你說你頭痛？你知道嗎？我有腦癌！”

不管你現在處于何種困境，感情操控者永遠比你更慘。當你找到他們尋求幫助和支持的時候，他們會很同情的說：“噢。。是嗎。。我當時/ 現在可比你慘多了。。”這樣子話題一轉，他們又成了談話的主題，大家同情的對象。感情操控者永遠要當主角，他們總是希望聚光燈打在他們身上，他們無論如何都會讓自己成為談話的中心人物。所以，不管你跟他們講什么，他們最后總會扯到自己身上。最典型的關鍵詞則是：“你那點小傷小痛算什么啊？我可是。。如何如何，這般這般，我不也撐下來了嗎？”表面是給你鼓勁，表示同情，實際上是想讓你同情他的遭遇。

也許有人會說：“勸人嘛，大家當然會用自己的事例。。我們又不是職業的心理學醫師。”用自己的事例來勸解別人的情況是件好事，對于處于困擾的人來說，他們會知道自己不是唯一一個遇到這種事情的人。但問題在于，你在勸解別人的時候，是以別人的問題為中心，還是以嘮叨自己的事情為目的呢？你在引用自己的事例時，是為了證明你比他經歷的還多，你的經歷比他還慘（最后變成人家安慰你。。）。還是為了要讓他知道，他所經歷的事情并不是那么可怕，他完全有能力撐過去呢？

對策：對這種人，不要給他訴說自己的機會，他開始說他自己，你就要直接說：“我們不是在說你。我是在說我的事情。”這種時候，他一般會有兩種反映：１，讓你繼續說，但是對談話失去興趣。２，指責你自我中心，不關心他。無論如何，你在這個問題上是不會占上峰的。所以，最好的辦法是，不要去找他求助。他只關心他自己，你去找他也沒用。3，樂于助人者 – “我這么幫你，你要拿什么回報我？”

中國人講究“滴水之恩，報以涌泉”，這些 “樂于助人”類型的感情操控者會很樂意的幫你一點小忙，有時甚至會自告奮勇的幫助你，然后希望你從此對他感恩戴德，末齒難忘。比如你正在找工作，他會很積極的幫你介紹關系，甚至幫你整理簡歷，在你很感激的說過謝謝之后。他會似有若無的嘆氣，或者搖頭，暗示你他其實勉為其難的替你做這些。如果你問他是不是不想幫忙，他會故作驚訝的說，“我當然愿意幫你啊！”讓你無話可說，心里卻很有負擔。在你找到工作之后，他會時不時的提出（當眾或者私下里）當初你怎么怎么欠他多大的一個人情，不管你最后找的工作是不是真的和他有關。

樂于助人者在他為別人做的那些“善事”方面，記憶力尤其的好，好像他們腦子里有個小本子，專門紀錄某年月日，他做了什么什么來幫你。最關鍵的是在你們兩個有矛盾的時候，他會把這些拿出來作為攻擊你的武器，來說明他是多么多么的愛你，當初還幫你找到工作。。而你現在找到了好工作，陪他的時間少了是多么忘恩負義，自私自利，你是天下最不知道感恩的人。

我們誰也不是圣人，為別人做了事情，當然會希望得到感謝和回報。世界上也的確有那種你為他做了１００，他卻連１都不愿意為你做的人。但是，為所愛的人做事，不應該成為你拿來要挾他的手段。如果你發現你的愛人能夠歷數他給你作過哪些好事，而且一天到晚掛在嘴頭上，你就要當心了。

對策：如果他愿意做，那么讓他為自己的行為負責。不要讓他把自己做的事情，算在你身上。如果他不愿意做，卻“勉為其難”的做了，直接告訴他，“不要這樣子！”他可能會表現的很受傷，但是幾次之后，他就會知道，他在這方面，是無法控制你的。在這個問題上，其實女性占多數。我幾乎天天都會聽到這樣的話：“我當初為了他做了那么多。。”你當初為了他做了那么多，是你愛他，你樂意。他沒有拿槍逼著你為了他做這些。你現在也不應該用這些事情來逼他做什么。愛情不是交換，你做５０％，我做５０％，大家誰也不欠誰的。如果你愛他，就為他做，如果不愛他，就走開。

４，無責任失敗者－“千錯萬錯，不是我的錯！”

“我那天的確說的有點過火，但是都是因為你成心氣我！”

“我上次搞砸了是因為單位同事嫉妒我的能力，故意陷害我！”

“你知道我是從什么狀況下自己奮斗出來。。（拉家史N分鐘），你不能要求我一下子就適應這個環境。”

“我對你不信任，私自查看你的信件，完全是因為我的前男／女友背叛我，我從此不再相信任何人。。”

“我現在壓力這么大，你怎么都不知道支持我一下，就知道跟我吵，挑我的錯！你這個人真實太自私了！”

。。

千言萬語，好說歹說，是你的錯，是他父母的錯，是他之前失敗戀情的錯，是社會的錯，是國家的錯。。怎么說都不是他們自己的錯。這些完美的 “無責任失敗者”人生一事無成，但卻總有各種各樣的借口。在你們交往之初，他就會把自己的“悲慘家史”完完本本的跟你敘述一遍。你可能覺得這個人看上去有點情緒化，很能夠激起你的同情心，而且對你很依賴，很信任（把那么令他痛苦的事情都告訴你。。）瞬間覺得，你要拯救他，照顧他的生活。

好了，祝賀你成為他第二個老媽。這種人不會，不懂得如何為自己的行為負責。你甚至不能指責他做錯了事情。因為他會瞬間把他的過錯轉嫁在別人身上，而最有效的目標就是你。原本是他忘記了你的生日，你向他提出來，他卻說；“你怎么就不能體諒我一下呢？我這么辛辛苦苦的賺錢養家，還不是為了你？你一天到晚要這要那，一點都不關心我的心情，還好意思埋怨我忘記了你的生日？。。你真是太自私了！”一下子，你就從有理變成沒理，而且你還可能真覺得自己小題大做，無理取鬧。

每次你指出他作錯了什么，他總會想個辦法，讓你為了他的行為負責。久而久之，你會習慣他的怨天尤人，習慣性的為他負責，習慣性的照顧他度過他的一次次“危機”。跟他在一起，你會覺得筋疲力盡，根本無暇照顧自己的人生和需求。

對策：讓他為自己的行為負責，不要落入他的陷阱。如果他忘記了你的生日，卻把錯誤轉嫁在你身上，明白跟他說：“你出去掙錢不是為了我，是為了你自己。如果咱們不在一起，你就不工作了？不要什么都說是別人的錯。你忘記了我的生日，讓我覺得你根本不在乎我。這就是你的不對，你要道歉。”這樣說可能會很直接，他可能會惱羞成怒大發雷霆，但是也不要屈服。

５，損人高手－“你看你，怎么那么胖啊！。。啊。。你生什么氣啊，我開玩笑的。”

有這么一類人，他們長年累月的折損貶低身邊的人以抬高自己（貌似男生比較多）。如果別人因為他這種行為而生氣，他會很無所謂的說；“你真是不禁逗，我開玩笑的。。你不至于吧？”如果別人也損回去，而他又贏不了，他很快會惱羞成怒。他們會當眾笑話他的女朋友，“你怎么這么傻啊？” “你今天這身衣服看著跟豬一樣。” “你一個大專生懂什么啊。。別沒事跟那冒傻氣了。”如果你生氣了，他更會在朋友面前孤立你，讓你成為小心眼，不懂幽默的怪僻女人。如果你直接跟他說，他會滿不在乎的說，他只是在開玩笑，是你小題大做。末了，還會加一句“你本來就傻嘛。。”或者“有本事你也罵回來啊。”

男女朋友之間，有時候會有那種“損友”，互相折損，以此為樂，更表示關系密切，說話百無禁忌。也正是因為有這樣的關系存在，那些“開玩笑”的感情操控者有了可乘之機。他們的目的是打擊女友的自尊心。一開始只是覺得這個人喜歡開玩笑，說話口無遮攔。但是，人的大腦會無選擇的相信它聽到的最多的話。如果一個人老是在你身邊說你胖，你傻，你不會穿衣服，你配不上他。。久而久之，你真的會覺得像自己這樣一無是處的人能被他看上，簡直是天大的運氣。

他會慢慢的從只是開玩笑的傷害你的自尊心，發展到以此干涉你的決定。有一個事例，一位女性很想做老師，但是需要上一年的課程才能拿到教師執照（加州這邊教師需要持有執照）。在她征詢男友意見的時候，那位先生說：“我當然支持你了！。。但是你那么笨，能力又很一般，做事情有始無終，你能行嗎？”她當時沒說什么。在那之后，兩個人一起出去跟朋友吃飯，她男朋友在眾人面前提起她要去考教師執照，并且大笑著說“我說啊。你這個小笨蛋，別人學一年，你恐怕要學１０年吧。”然后又緊緊抱著她說，“可我就是愛你這個小白癡啊！”讓她心里難受極了，卻根本沒法生氣。

這種情況，對于女方來說，最難受的是基本上得不到支持。如果她們去向朋友訴苦，絕大多數的情況下，朋友會覺得她小題大做，自己跟自己過不去，想太多，心太重。。或者，會建議她罵回去，也去貶低對方。但是，很多人不喜歡平常說話就跟吵架一樣，也有不少女生本質上就不想貶低別人。這時候，她們會覺得自己徹底被孤立，本來沒做錯什么，大家卻都覺得她不對。這也是損人高手想要達到的效果。

對策：分手。抱歉，除非你愿意為了對付他而改變自己，那還是分手比較好。有時候，男生可能說話不注意，一次兩次，可以原諒。但是在你跟他提過多次，說你不喜歡他貶低你，說你覺得他這么說很傷人，在說過之后，他不但不道歉，不改變說話態度，甚至怪你反映過度。那你就沒有別的選擇了。

上面提到的那位女士，在跟她男友分手之后，成功考到了教師執照，現在已經開始教課了。

６，負罪感大師－“不管你怎么做，你都對不起我。。”

我們都會犯錯，很多時候是無心，尤其是兩個人剛剛開始交往，還不太了解對方，很容易說錯話，忘記了什么，傷害到對方。這樣的過錯，如果誠心道歉彌補之后，兩個人都應該放下這個包袱，繼續前進。但是有這么一種人，他會小心翼翼的記下你作過的所有的錯事，不管你是不是道過歉（尤其是那些你道歉的，因為證明你承認犯錯），然后在下一次你們吵架的時候統統拿出來作為攻擊你的武器。

一個事例：一位女士，結婚８年，認識她老公有１０年還多。至今還記得她老公剛剛跟她認識的時候爽約的事情。每次他們吵架，她就會把這件事（和其他很多很多事情）拿出來，不管這件事是不是跟吵架的內容有關。他老公已經道歉過，而且后來再也沒有爽約。但還是要一次又一次向她道歉，說自己多么多么內疚，傷害了她的感情。

事實上，這位女士前來咨詢是因為她老是無法放開老公的過錯。她記得自己小的時候，跟哥哥打架，就會把鞋子擺成一排，準備好一只一只砸給哥哥。現在她還是在攢著自己的武器，她老公犯過的錯誤，她都會記著，然后拿出來一只一只的砸過去。最恐怖的是，她把自己認識老公之前受到的傷害也算到她老公身上。經典說辭是：“你這么做，讓我想起自己小時候如何如何。。我媽媽對我如何如何。。”她自己也很不快樂，覺得自己生活除了生氣就是生氣，覺得老公做了那么多對不起她的事情，他這輩子都欠她的。

她記住了這些壞事，不但用來攻擊她老公，而且作為自己傷害別人的借口和籌碼。在老公質問她為什么要出軌的時候，她振振有詞的說，“你對不起我的事多了！你憑什么指責我？。。”然后就開始從爽約開始一件一件歷數她老公的不對。最后他老公覺得自己對不起她，要對她一輩子負責。（很可憐的男人。。）

小組調解的時候，心理輔導師問她，既然這個男人對你這么不好，你為什么不離開他呢？她說：“我這輩子就他了。。我離不開他。”這句話雖然聽上去很令人驚訝，但卻很正常，充分暴露了他們兩個相互“依賴”（codependence)的病態關系。他們在一起只有不斷的痛苦，除非一方決定打破這種惡性循環。

對策：負罪感是很強烈的感情，在我們覺得虧欠別人的時候，很容易答應他們很多無理的要求。很容易被對方控制，作出自己并不愿意做的事情，卻還覺得自己責任所在。學會說“不”，在對方用你的過錯來要挾你的時候，學會分清哪些是你應該做的，哪些是你想做的，哪些是對方以各種理由強迫你做的。作錯了事，在所難免，但是如果你的男／女朋友不斷翻舊帳，讓你覺得自己對不起對方，讓你覺得自己很渺小，很卑微，那就趕快離開這種關系。否則你會越陷越深，最后就和事例中的那位男士一樣，無法自拔。

７，暗示女王－“你如果愛我，就明白我的意思。” 的確，我見過很多老夫老妻，兩個人相濡以沫幾十年，根本不用說就已經明了對方的意思。這樣的默契是存在的。。在兩個人生活幾十年之后！！如果你們兩個剛剛開始交往，她就要求你在她自己考慮到之前，了解她的需求，或者在她沒有跟你直說的時候，猜到她最愛的甜點，在你沒有考慮到或者猜錯之后，責怪你不體貼她，不替她著想，根本不愛她。。你就要多加小心了。。你可能遇到了一位“暗示女王”。

一般來說，喜歡用“暗示”來達到自己目的的多為女生。因為女生性格上總是比較心細，比較感性。她們會注意到男孩子忽略的很多東西。所以，很多時候，她們覺得自己已經那么明顯的表示了，就差寫張條貼在自己腦門上，但是男生們還是那么遲鈍。這些交流上的困難和距離，都是可以理解的。在交往之初，雙方都不太確定對方的意思，怕被拒絕，怕太直接，會曖昧一下，或者扔幾個暗示，看對方接不接，這些都是正常的行為。我說的“暗示女王”是在你們兩個已經確定了關系，或者已經同居，訂婚，結婚。。她們對自己的需求，仍舊采取“暗示”的方法，從來不直說。甚至在你替她們作完事情，她們卻又擺出一副“我又沒求著你做。”的姿態。

事例：有一位和我一個大學的女生，來參加討論組，訴說她男朋友對她不關心。她說，自己其實很喜歡一對耳環，希望她男朋友送給她做禮物。于是，她拉著不喜歡逛街的男友去Mall里面，對他說“你看那個耳環好可愛的。”他男朋友本來心不在焉，而且這個女生幾乎每件衣服或者牛仔褲都會說“你看那個xxx好可愛！”據她自己說，她男朋友開始還提出要給她買東西，但是：“我想要的是那個耳環嘛！我說其他的東西可愛只是隨便說說啊！他這都猜不到！一點都不愛我。”

這還算是比較無害的例子。我知道一對夫妻，男方不斷暗示自己要回到學校上課，但是卻從來沒有直接提出來。只是每次看到學校的廣告，或者經過大學，就會很失望的嘆氣，或者跟他老婆討論“如果我能選課，會選什么”之類的假想話題。老婆問他是不是想回學校繼續進修，他卻說“我怎么回的去呢？現在家里也不富裕。。你也不工作。。”

這種討論到最后變成他老婆決定出去做銷售來支持家里，老公能夠回學校上課。老公后來跟他老婆說：“我當初可是沒說非要去的。。是你一定要我去。還出去找了工作。。”好像勉為其難的為了老婆才去上學的。

暗示女王從來不會直接表達自己的要求。她們不想承當“我也需要這個”的責任。她們害怕別人知道她們也有欲求，她們都是獨立不求人的。她們無所求，別人也就沒辦法掌握她們的“弱點”。她們的一生，都有人把她們需要的東西用托盤托著獻給她們。她們覺得自己是公主，全世界的男人都應該了解她們需要的東西，都應該為她們提供這些東西。最后，當你終于搞清楚她們到底想要什么，并提供給她們的時候，她們大概會很高傲的看一眼說，“這還差不多”。

對策：不要接暗示女王留下的暗示。如果她想要那個耳環，讓她明明白白的說：“那個耳環我很想要。”她很可能說你不關心她，說你自私，說你不懂得體貼。要讓她明白，你很想讓她開心，但是你不是讀腦專家，她如果不說，你不會知道。良好的交流習慣是要努力培養的，對你的女友表明這一點，如果她無法接受，那么你也實在沒必要把你的精力浪費在揣摩她的心思上。

對于女孩子們：如果一個男生很喜歡你，他會努力猜測你喜歡的東西。但不要利用他討好你的心情去調戲他，他的感情和你的感情一樣珍貴。不要像馬戲團的馴獸員一樣，讓你的男朋友跳過那許多火圈最后得到你的愛。不要把你的愛情作為誘惑驢子前進的那根胡蘿卜。驢子在吃到蘿卜之后就會停止，你到底有多少愛情蘿卜可以給他呢？

８，騙人專家－“我根本沒說過那種話。。是你說的！”

如果有一天你發現你在跟你的伴侶爭論的時候，需要拿個小本子記下他說過的話，以免他后來翻臉不認，那你就要小心了。。

這話看上去很白癡，大家都會說，如果我男朋友這樣子，我早就蹬了他。但事實上真的有這樣的人，明明自己說過的話卻不認賬，明明自己承諾過的事情，卻推說是你編造出來的。最后會振振有詞的說“那就拿錄音出來吧！”

一開始只是小事，比如說，說好５點見面，他６點才到，說“啊，你不是說６點嗎？”你肯定自己說的是５點，但是他看著你的樣子那么無辜，那么真誠。。大概是他聽錯了，或者是自己不小心說錯了吧。騙人專家大多都是記性很好，而且非常有說服力。他會舉出很多你根本無法核查的證據來支持他的說法。比如說“你說的絕對是６點！我當時跟小張在一起，還讓他幫我記著呢！”或者“要是你跟我說讓我買魚，我能忘了嗎？你說說看，我哪年哪月忘了給你買東西？肯定是你沒跟我說。。你以為你跟我說了，但是你其實沒有。”或者“我當時跟你說的是如果買房子，我們家只能出１／４，你怎么記得是一半呢？你去問我爸，我爸記得清清楚楚。”這些聽上去都很有理，你也會覺得。。哦。。可能我真的是記錯了。。但是，真正的情況是，他十有九成是順口胡編的理由。這樣的經歷多了，他就會把這些小事積攢起來以證明，并且讓你自己相信自己不但說話不保靠，而且記性也不怎么樣。

欺騙是一種危險的，貫穿一個人個性的所有方面的，根深蒂固的習慣。如果一個人在小事上撒謊，他在大事上也不會講實話。如果他在工作上撒謊，他在私人問題上也滿嘴跑火車。如果他對他的朋友或者父母撒謊，他也會肆無忌憚的在你面前渾水摸魚。當然，我們或多或少的都會撒謊，我們都有原本是起晚了但是卻跟老板說堵車的情況。我們要當心的是那種他說三句話，你懷疑有兩句半有水分。那就一定要跟他分手了。因為這種人是不會為了你浪子回頭的，謊言是他人格的一部分。

對策：我的確碰到過一位很較真的女士，她真的自己準備了一個小本，記下她自己和老公說過的話，最后發現，他老公簡直是今天說話明天就翻版。在她老公指責她健忘的時候，她拿出這個小本，證明是他老公胡說。最后的結果是他老公氣急敗壞的罵她是個私底下搞鬼的女人，說她不可信賴。。總之，用上了感情操控者的所有技巧來推卸責任，摘清自己。兩個人的關系是徹底完了，最后也不知道是怎么處理。

所以我的建議是：趁你還能平平和和的全身而退，趕快分手。

以上就是8種典型的情感操控者征象。很多時候，情感操控者并不一定只使用一種手法，他們會混合使用各種手段來達到自己控制他人的目的。情感操控者雖然大多比較聰明，但卻幾乎都對自己缺乏自信和安全感。簡單的來說，他們表象自戀，自我為中心，覺得自己比別人都強。內在卻自卑，無法認同自己的價值，覺得自己一無是處，甚至沒有存在的意義。這樣的人，在試圖和他人建立關系的時候，往往會不由自主的去操控別人。只有在他人完全處于自己的掌控之下，他們才會覺得安全。這其中的邏輯是：“我是個如此不討人喜歡的人。。沒有人會因為真正喜歡我這個人才跟我在一起。。所以唯一能夠讓他們留在我身邊的方法就是，我通過感情（或者金錢，或者其他方式）來控制他們。” 這也是為什么大多數控制欲強的人，內心極端自卑的緣故。由內心的自卑，對自我價值的否認導致不安全感，從而導致萬事都要控制的需求。這是一種很悲慘的惡性循環。

有沒有可能改變一個感情操控者呢？。。我還沒有見過一個例子。感情操控者最終的結果往往是找到一個他能夠完全控制的伴侶，兩個人開始新一倫的惡性循環：控制方在控制了別人之后，越發覺得自己不可愛，沒有價值，只有通過控制別人才能讓對方留在自己身邊。被控制的一方則老是覺得自己怎么做也不夠，怎么做也無法證明自己對伴侶的愛。。所以，各位，不要做一個操控者，也不要落入操控者的陷阱。

人類作為群體動物在很大程度上都會受到他人感情的影響，尤其是對自己關心的人，就更希望能夠讓對方高興，甚至費盡心機的去取悅別人。但是，也有些人利用別人對自己的關心和愛，用情感來操控別人。人與人相處，應該是互相理解尊重，而不是利用別人關心自己的心情而去欺騙或者利用對方。很多時候，這樣的操控都是無意識，因為我們從小就學到了這些與人相處的辦法，或者從家長那里，或者從同學中間。這種時候，我覺得一個人就更應該多加小心，不要去傷害別人，也不要被傷害。

PS:這個呢。。其實跟性沒什么關系，更多的是兩個人的感情，也算是幫助JMM更好的識別JP男吧。如果斑竹覺得放在戰色不妥，就看著合適的地方轉過去好了。我發在這里的另一個目的，是因為常常看到一些訴說自己關系的帖子和一些支招的回帖，其實是教別人如何進行情感操控。操控來的關系就算長久也不會快樂的。

最后說一句完全無關的：感覺上貌似有很多jm都會去察看男友的電話紀錄，聊天紀錄，短信，電郵；也時常會聽到有人說男友在MSN或者QQ上加了密碼，覺得是他在隱瞞什么。我想說的是，兩個人即使是結婚了，也應該有自己的隱私權。如果你無法信任他，就不要和他交往，不要付出那么多感情。如果信任他，就不要去背地里察看他的私人文件。

也有人會說，我聽說誰誰誰，就是查她老公的短信查出第三者的苗頭，趕快制止挽救了這段關系。或者說，如果他沒什么見不得人的事情，為什么我不能看？我個人覺得，任何一段關系，都是要建立在某種程度的信任上。如果沒有這種信任，也就無從談氣“關系”。查短信誰都會，搞不好還可以雇私人偵探去查他。但是你到底是在愛一個人，還是在看賊呢？雖然現在流行說法是“愛情就是男女之間的一場戰爭，好像愛起來就是斗法，看最后誰贏，但是我覺得，最終愛情不是兩個人的戰爭，要么大家雙贏，要么就大家都輸。。如果你只有在他對你完全透明，他的一舉一動完全在你的掌控之下，他完全聽你的指揮，只有在這種情況下你才會覺得他是真的愛你。。那么你就是一個情感操控者。你要的不是一個愛你的人，而是一個愛自己的自我，是一個對自己自我價值的正確認識。

愛自己，然后才能愛別人。

第三篇：“四風”方面的“二十二”種表現

“四風”方面的“二十二種”表現

形式主義七種表現：

一是學習不主動、不重視，部分同志參加集體學習就是算夠時間、完成任務了事。

二是有制度不學習。一些同志不清楚集團公司和永煤公司的制度規定，工作迷失方向，像“無頭蒼 蠅”亂飛亂撞。三是還存在著以會議貫徹會議、以文件落實文件的現象，結合實際安排布臵不具體，有的單位直接 套用上級的方案、辦法，操作性不強。

四是有令不行、有禁不止現象時有發生，執行各項制度規定走形式、搞變通，有利的才執行，不利 的就變通。五是部分考核不切實際，程序和內容不夠簡化，重內業資料，輕現場效果，增加基層負擔。

六是調研、檢查流于形式。個別同志參與調研、檢查不少，發現問題不多，很多都是象征性地提出 幾條表面問題，導致內部查不出問題，上級一來就漏洞百出。

七是搞“畫餅充饑”的形式主義。一些同志匯報工作，習慣報喜不報憂，成績說得天花亂墜，問題 說得少而又少，甚至數據造假，欺上瞞下。

官僚主義五種表現：

一是作風不民主。部分干部特別是“一把手”，不堅持民主集中制原則，喜歡繞開制度約束和監督，習慣于搞“一支筆”、“一言堂”，該上會的不上會，該研究的不研究，該征集意見的不征集意見。

二是不重視職工群眾的情緒和訴求，高高在上，工作方法簡單粗暴，缺乏換位思考和有效疏導，導 致干群矛盾激化。

三是有衙門作風。有的部門特別是一些和職工群眾打交道較多的部門，對基層來辦事的同志擺架子、打官腔、愛-1-

答不理，門難進、臉難看、話難聽、事難辦。

四是當甩手掌柜。部分干部喜歡做傳話筒，遇事推諉，怕擔責任，面對困難和問題不是親力親為、勇于擔當，而是把工作推給下屬，成績榮譽留給自己。

五是好人主義傾向。怕觸及矛盾，怕得罪人，對于不正之風不敢“唱黑臉”，導致本單位矛盾聚集。

享樂主義六種表現：

一是艱苦奮斗、干事創業精神有所退化，部分干部不愿意到困難和艱苦的地區和崗位去鍛煉。

二是大局意識不強，個別干部對組織上安排有抵觸情緒，還沒做出多少成績，就抱怨工作生活條件 差、工資待遇低。

三是等靠要思想，部分單位和干部缺乏知難而進、迎難而上的搶拼精神，遇到困難不是主動挖內潛、降成本、拓市場、謀創新，而是找客觀理由，認為永煤公司有錢，動不動就打報告要錢、要物、要政策。

四是盲目攀比、追名逐利。有的人忙于琢磨人、琢磨錢，沒有把心思用在事業上，有的熱衷于比職務、比收入、比享受，而不是比業績、比創新、比奉獻、比付出。

五是作風浮漂，勞動紀律性不強。存在無視請銷假管理規定，擅自離崗辦私事，上班時間玩游戲，瀏覽與工作無關網頁等不良現象。

六是不謀正事、謀邪事。個別干部在安全生產、扭虧脫困任務繁重的關鍵時期，不是一心撲在工作 上，而是琢磨人、琢磨錢，甚至來說搞一些封官，這種現象必須引起我們的警惕。

奢靡之風四種表現：

一是算賬意識和節約意識不強，不把企業當家，認為反正是公家的錢，不用白不用，凡事都要高檔次，造成不必要的揮霍浪費。

二是不同程度地存在打著“招待上級領導”、“方便業務工作”等旗號，超標準接待、大吃大喝等現象。

三是有擅自違反公車管理、財務管理等有關規定，公車私用，超范圍報銷的現象。

四是個別干部不顧及個人形象，趣味低俗，言行不檢點，有的甚至私欲膨脹、以權謀私，損害企業和職工的利益。

第四篇：“庸懶散浮拖”的四十八種表現

庸 ：1 2 3 4 5 6 7 8 懶 ：9 10 11 12 13 14 散 ：15 16 17 18 19 “庸懶散浮拖”的四十八種表現

工作標準不高 創新能力不足 業務素質不強 不善于學習不研究政策 能力不足 無能作為 無所作為

缺乏改革意愿和工作熱情 消極頹廢、精神不振、不思進取 不想吃苦耐勞、不愿干事創業 不敢擔當、工作平推 無所作為、山河依舊

不愿走基層、深入一線、面對面幫助基層和群眾解決困難

紀律渙散、自以為是、自由散漫 我行我素 松松垮垮 工作不在狀態

經常遲到早退、無故溜崗溜會

上班開會玩手機、打游戲

習慣遙控指揮

憑經驗、想當然干事

浮 ：23 心浮氣躁、心高氣傲、促發展急于求成、做表面文 24 25 26 27 28 29 30 31 32 拖 ：33 34 35 36 37 38 39 章、搞形式主義、好大喜功、胡亂作為 官僚主義和衙門作風嚴重 責任心不強 弄虛作假 虛報浮夸

組織觀念不強、大局意識差 官僚主義和衙門作風嚴重 不講規矩、不受制度 向組織討價還價 要官要待遇 群眾觀念不強 群眾路線不實 群眾感情淡薄 服務意識不強 效率低下

工作“耍滑頭”、辦事“踢皮球” 該辦不辦、急事慢辦 40 能緩則緩、能拖則拖

上級部署磨磨蹭蹭、重大事項議而不決、遇到問題

繞道走

不愿擔當

首問責任制、第一責任人制、“一崗雙責”和及時辦

結制度執行不力

辦事流程不規范

相互推諉扯皮

不及時解決人民群眾正當訴求

群眾滿意度不高

長期重視基層基礎不夠、投入保障不到位、軟弱渙

散黨組織整治敷衍塞責、避實就虛、實效不明顯

第五篇：秘書心得

我于月底到辦公室秘書科，通過近月的時間，在領導及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯系左右，協調各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展

今年以來，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面：

一、加強政治學習，全面提高自身素質。能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統地學習了江澤民同志“三個代表”的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，通過看錄像(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)、聽錄音，了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。今年以來，我國部分地區發生非典疫情，各級黨委、政府高度重視，我縣也進入了高度警備狀態，防非成為各項工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員，始終處于戰備狀態，時刻準備著，保證領導隨時用車隨時出發。經常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉鎮留驗站、醫院、村居、企事業單位防非第一線，有時一天十幾個小時連軸轉，都任勞任怨，保證了領導第一時間靠前指揮、現場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時，按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

二、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

三、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

在沒有真正接觸機要工作以前，我一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容。真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機要工作，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準確性、規范性極強。如果處理不當或者工作不細致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。半年來的學習實踐，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領悟了“辦公室工作無小事”的真諦，更使我以百倍的細心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。

一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管；定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規定做好歸檔、上繳工作；審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作；市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作；各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤；每月津貼、績效工資的造表發放；指揮部領導日志的統計整理；保密紙的銷毀；密級文件的清退；地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢；政務報刊雜志的征訂；以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

當我們每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤；不讓文件在自己手里積壓；不讓錯誤在自己手里出現；不讓機關形象因自己受到損害”。

二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線

辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。

三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵

我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進行分步跟蹤、系統管理；對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱；對上報市政府的重要緊急文件，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。

四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”

隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。

我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥；數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。

年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉面對獻。各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。

我于月底到辦公室秘書科，通過近月的時間，在領導及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯系左右，協調各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認識和體會。

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高；在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展