第一篇：HR經(jīng)理崗位職責(zé)

HR經(jīng)理崗位職責(zé) Responsibilities:

1.協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略；

To assist the management team in making plans of development and be responsible for the short-term or long-term decision-making independently

2.全面統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開(kāi)發(fā)及戰(zhàn)略管理，擬定人力資源規(guī)劃方案，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施； To make overall plans of Human Resources development and govern the operation of programs

3、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式各模塊體系的全面建設(shè)，制定和完善配套的HR管理制度；

To establish and better HR management, research and design the overall construction of human resources system

4、向公司決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議并致力于提高公司綜合管理水平，控制人力資源成本；

To provide the management team with advises on HR management and improve the organization chart of company, like control the cost of human resources effectively

5、及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的問(wèn)題，招聘、面試公司所需要的人員，策劃公司的培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；

To solve the problems of management, recruit and interview theemployees, make trainingcourses regularly and help the stuff make self-career plan

6、負(fù)責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)、外聯(lián)政府部門(mén)公共關(guān)系建設(shè)；凝聚公司的團(tuán)隊(duì)。

To build the working atmosphere and corporate culture;to develop and maintain the internal and external relationship

7、負(fù)責(zé)公司的科技項(xiàng)目申報(bào)和管理，同時(shí)總體負(fù)責(zé)企業(yè)安全、環(huán)保、員工健康等相關(guān)工作。

To declare and manage the scientific projects, and be responsible for the health of employees, the safety and environment of workplace

8、負(fù)責(zé)公司各種行政申報(bào)、行政用品、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃組織。

To take charge of all the declaration to the authorities, office supplies and the organization of team activities

任職要求： Requirements:

1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。受過(guò)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)；

University major in human resources or related bachelor degree;educational or training backgrounds on strategy-making, manufacture management, marketing and financial affairs 2、5年以上行政人事經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，良好的英文基礎(chǔ)。

5+ years Human Resources manager experience, with good command of English

3、熟悉人力資源的六大模塊（人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理），熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；

Being familiar with the six part of Human Resources: human resource planning(HRP),recruitment, training, performance appraisal, compensation, labor relations

4、很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；有親和力，很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心；

Strong organizational and prioritization skills, outstanding communication, coaching, and interpersonal skills with the ability to work effectively with people at all levels of the organization

5、有外資企業(yè)及國(guó)際化企業(yè)工作者優(yōu)先。

Experience in multinational company preferred

HR主管職責(zé)：

1、根據(jù)公司發(fā)展，擬定人力資源需求、開(kāi)發(fā)、配置計(jì)劃及各部門(mén)人員編制計(jì)劃，審核各部門(mén)人員配置情況；對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行；

2、參與公司績(jī)效管理、考勤管理等工作；

3、對(duì)公司獎(jiǎng)懲規(guī)定的監(jiān)督與執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假、加班管理與統(tǒng)計(jì)；

5、辦理員工的入職、離職等工作。

6、負(fù)責(zé)員工檔案管理及維護(hù)，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的管理

7、負(fù)責(zé)人事表格、資料的制作、收集整理；

8、負(fù)責(zé)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度建設(shè)； HR Supervisor

Strength

·More than 3 years hr working experience.·Longing for working in multi-national companies with high reputation and good development opportunity.Personal

Name: Stella Li

Gender:Female

Date of Birth:August 23th,1968

MartialStatus:Married

Email Address:stellali@chinahr.com

Tel:(010)67183945-7869

Mobile Phone:***

Experience

3/2000-Present

XXXX(China)Co.,Ltd

HR supervisor

·Responsible for HR weekly highlight ,monthly measurement and presentation,daily schedule & meeting coordinating.·Implementing internal & external recruitment ,new employee orientation and employee relations, drafting out the related policy and procedure and providing policy consultation service.·Administration of PeopleSoft and partial C & B administration.·Organizing and coordinating training ,being reponsible for orientation training.·Dealing with some labor disputes.8/1996-3/2000

XXXX Company

HR assistant ·Keeping and updating emplyee's personal files.·Checking for staff daily attendance ,statistic for staff absence and vacation record.·Making the monthly personnel data report about the employee promotion /demotion and transfer.·Assisting HR manager to make employee evaluation work.Education

9/1992-7/1996

Shanghai University

Business Management Bachelor

Speciality

language Fluent In English and native in Mandarin.人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.主導(dǎo)公司各部門(mén)進(jìn)行SWOT（公司優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)等）分析，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司的長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略方針，協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；

2.依據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標(biāo)與年度工作規(guī)劃，編制并控制部門(mén)年度財(cái)務(wù)成本預(yù)算，配合公司的“目標(biāo)管理責(zé)任制”，確保人力資源規(guī)劃目標(biāo)及行政后勤管理目標(biāo)的達(dá)成；

3.根據(jù)本部門(mén)的年度人力資源及行政后勤管理目標(biāo)與年度工作規(guī)劃，擬定并實(shí)施部門(mén)的年度、月度、周工作計(jì)劃，每月準(zhǔn)時(shí)提交本部門(mén)的工作計(jì)劃與工作總結(jié)給總經(jīng)理；

4.主導(dǎo)全公司“目標(biāo)管理”績(jī)效考核的推行，與財(cái)務(wù)部及各相關(guān)職能部門(mén)完成對(duì)各部門(mén)、各崗位、各員工的工作業(yè)績(jī)量化考核；督導(dǎo)人力資源專員及時(shí)收集各部門(mén)及各崗位與“目標(biāo)管理”績(jī)效考核有關(guān)的年、季、月、周、日度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；

5.參與公司重大決策事項(xiàng)的討論；

6.依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主導(dǎo)設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行全公司各崗位的定崗、定員、定編，進(jìn)行職位分析與崗位描述，明確各崗位權(quán)、責(zé)、利及任職資格要求；

7.建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度；

8.依公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的人力需求，開(kāi)發(fā)短、中、長(zhǎng)期人力資源，合理調(diào)配公司的人力資源；

9.建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng)，并實(shí)施各類管理、技術(shù)人員的招幕工作；

10.建立并實(shí)施培訓(xùn)系統(tǒng)及編制、實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程的評(píng)定與選擇；協(xié)助幫助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃；

11.人事政策制訂與修改、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂，使員工的管理有章可循；

12.各類人事表單及人事工作流程制定，修訂及呈報(bào)；

13.深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中；建立積極向上、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)作忠誠(chéng)的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)；

14.負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)管理變革與組建公司的團(tuán)隊(duì)；

15.負(fù)責(zé)組織公司管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，主導(dǎo)專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施；

16.協(xié)助、督促各部門(mén)制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定；

17.組織商情資料，技術(shù)情報(bào)，文書(shū)檔案及匯總公司年度綜合性資料，掌握全公司主要活動(dòng)情況；

18.草擬公司年度總結(jié)，工作計(jì)劃和其它綜合性文稿，及時(shí)撰寫(xiě)總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；

19.《員工提案獎(jiǎng)勵(lì)制度》的建立及督導(dǎo)實(shí)施；

20.培訓(xùn)各部門(mén)各級(jí)主管掌握人力資源管理知識(shí)、技能，站在人力資源的角度管理下屬；

21.根據(jù)公司實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況，決定公司公休（星期天、法定節(jié)假日等）及加班時(shí)間之事宜；

22.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)公司性質(zhì)各類會(huì)議的會(huì)議記錄，并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施；

23.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作之間的沖突與矛盾。

第二篇：人力資源部HR經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明

人力資源部經(jīng)理

******有限公司

職位說(shuō)明書(shū)

職位名稱

人力資源部經(jīng)理

文件編號(hào)

OTJ-RS-GWZZ-3002-A0

編制

核準(zhǔn)

生效日期

20XX-08-16

基本信息

職位名稱

人力資源部經(jīng)理

職位編號(hào)

HR-001

所屬部門(mén)

人力資源部

編制日期

定員人數(shù)

1人

轄員人數(shù)

9人

職位薪資等級(jí)

直接上級(jí)職位

總經(jīng)理

直接下級(jí)職位

人事專員、培訓(xùn)專員、食堂主管

工作聯(lián)系

人事專員、培訓(xùn)專員、食堂人員、清潔工、門(mén)衛(wèi)

內(nèi)部工作關(guān)系

1、匯報(bào)：向總經(jīng)理匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)

展；

2、督導(dǎo)：監(jiān)督下屬工作開(kāi)展，并就

具體問(wèn)題做出指導(dǎo)；

3、協(xié)調(diào)：不定期與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行

溝通；

4、主要關(guān)聯(lián)部門(mén)：

生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)、品質(zhì)、銷售、研發(fā)部、技術(shù)部、倉(cāng)庫(kù)

外部工作關(guān)系

1、勞動(dòng)局

2、人才交流中心

3、勞動(dòng)力市場(chǎng)

4、行政中心

5、培訓(xùn)供應(yīng)商

6、辦公物資供應(yīng)商

7、其它相關(guān)單位

人力資源部經(jīng)理

總經(jīng)理

職位概要

制定人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和完善的考核機(jī)制，全面負(fù)責(zé)人力資源部門(mén)的工作。

主

要

職

責(zé)

工作描述

負(fù)責(zé)程度

工作指標(biāo)

一、人力資源管理

（一）制定公司人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、建立雙贏的人才管理方式，提供一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，建立人才儲(chǔ)備體系；

3、了解公司現(xiàn)在和未來(lái)的人才需求，了解不同崗位需要的學(xué)歷、能力、興趣、動(dòng)機(jī)等等；

4、定期組織收集員工想法和建議；

4、定期組織收集有關(guān)人事、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

（二）督促公司人力資源戰(zhàn)略的執(zhí)行

1、根據(jù)公司的情況，組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)工作分析、崗位說(shuō)明書(shū)與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。

（三）負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和完善的考核體系

1、負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部暢通的溝通渠道，及時(shí)了解員工意見(jiàn)和想法；

2、積極聽(tīng)取和采納員工合理化建議，并反饋給相關(guān)部門(mén)；

3、受理員工投訴，調(diào)查后落實(shí)相關(guān)部門(mén)解決；

4、負(fù)責(zé)建立完善的考核體系，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

（四）全面負(fù)責(zé)人力資源部門(mén)的工作

1、組織制定公司人力資源需求計(jì)劃；

2、組織人員招聘過(guò)程，通過(guò)多種渠道為公司尋求合適的人才；

3、組織制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織人員參加培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；

4、負(fù)責(zé)組織公司員工的考核，處理員工針對(duì)考核結(jié)果的申訴；

5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立薪資調(diào)整方案，審核公司員工每月的薪酬；

負(fù)責(zé)處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜；

6、建立完善的人事管理文件制度并實(shí)施。

（五）企業(yè)文化的建設(shè)和維護(hù)

1、組織總結(jié)提煉企業(yè)核心價(jià)值觀和公司文化，并組織相關(guān)人員通過(guò)各種方式傳播公司的企業(yè)文化，統(tǒng)一員工的思想和行為。

（六）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、高度重視公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；

2、選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)；

3、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的必然條件；

4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神；

5、支持和利用團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（七）培訓(xùn)管理

1、建立良好的公司培訓(xùn)管理制度；

2、完成公司培訓(xùn)計(jì)劃；

3、了解現(xiàn)有員工需要提供什么內(nèi)、外部培訓(xùn)；

3、做好培訓(xùn)先后的管理工作。

二、行政管理

（一）檔案管理

1、按有關(guān)規(guī)定組織好公司各類檔案的管理工作。

（二）文書(shū)管理

1、組織做好公司文件的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

（三）公司的文印、證照管理

1、組織做好公司的文印、證照管理工作，確保公司文印、證照的妥善保管，并監(jiān)督使用；

（四）組織公司級(jí)會(huì)議和活動(dòng)

1、負(fù)責(zé)組織公司各類會(huì)議，做好會(huì)議準(zhǔn)備，保障會(huì)議質(zhì)量，匯總會(huì)議記錄；

2、及時(shí)就公司重要管理活動(dòng)中的相關(guān)問(wèn)題向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)，必要時(shí)以書(shū)面

形式提交請(qǐng)示報(bào)告；

3、提出公司各類活動(dòng)方案及預(yù)算，豐富員工文娛生活，增進(jìn)員工之間的溝通交流，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，緩解工作壓力，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（五）對(duì)外接待工作

1、根據(jù)授權(quán)，開(kāi)展對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，安排接待事宜，協(xié)助總經(jīng)理做好政府各相關(guān)部門(mén)的公關(guān)接待工作；協(xié)助公司協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

2、及時(shí)就企業(yè)行政接待與公關(guān)事務(wù)中的重要問(wèn)題向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)，必要時(shí)以書(shū)面形式提交請(qǐng)示報(bào)告。

（六）企業(yè)宣傳

1、負(fù)責(zé)組織對(duì)企業(yè)形象及企業(yè)文化的宣傳；

2、負(fù)責(zé)組織制作公司對(duì)外宣傳材料；

3、及時(shí)就企業(yè)宣傳工作中的相關(guān)問(wèn)題向總經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)，必要時(shí)以書(shū)面形式提交請(qǐng)示報(bào)告。

（七）其他工作

1、為企業(yè)打造良好的企業(yè)形象，為員工建立舒心的工作環(huán)境，安全、環(huán)保、舒適；

2、代表公司與政府及其他單位對(duì)口部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)。

二、內(nèi)部管理

1、負(fù)責(zé)將部門(mén)工作計(jì)劃分解到個(gè)人，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況；

2、負(fù)責(zé)對(duì)公司部門(mén)工作的考核，評(píng)價(jià)考核下屬員工工作完成狀況；

3、控制部門(mén)預(yù)算的使用情況。

三、總經(jīng)理交辦的其它工作

（全權(quán)負(fù)責(zé)、承辦、報(bào)審）

1、、月度工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率95%以上；

2、人力資源、行政管理費(fèi)用控制在預(yù)算編控制在正??/??負(fù)5%以內(nèi)；

3、員工對(duì)公司人力資源、行政后勤管理滿意度達(dá)到80%以上；

4、公司人員月流動(dòng)率控制在2%以內(nèi)，年流動(dòng)率控制在20%以內(nèi)；

5、公司員工招聘期限經(jīng)理主管級(jí)（含）及重要技術(shù)人員到崗時(shí)間為60天以內(nèi)；普通崗位到崗時(shí)間30天以內(nèi)；

6、確保每個(gè)經(jīng)理主管（含）及重要技術(shù)人員以上人員接受培訓(xùn)課時(shí)100小時(shí)以上；普通員工年接受培訓(xùn)課時(shí)為40小時(shí)以上；培訓(xùn)效果達(dá)到計(jì)劃效果80%以上；

7、確保公司人才隊(duì)伍的工作素質(zhì)、工作技能滿足崗位說(shuō)明書(shū)80%以上的要求；

8、確保員工的職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率為80%；

權(quán)

限

工作權(quán)限

1、公司戰(zhàn)略舉措、各部門(mén)計(jì)劃、月度計(jì)劃進(jìn)展的跟蹤與督促權(quán)

2、公司有關(guān)制度和政策的建議權(quán)

3、開(kāi)展內(nèi)部管理提升項(xiàng)目的建議權(quán)

4、本部門(mén)制度和流程修改的審核權(quán)

5、新聞媒體選擇及公司對(duì)外宣傳材料的報(bào)批權(quán)

6、對(duì)所管轄的工作及上報(bào)的材料有審核權(quán)

7、對(duì)公司的安全和突發(fā)事故的緊急指揮調(diào)度權(quán)

費(fèi)用權(quán)限

1、費(fèi)用開(kāi)支的建議權(quán)

2、資金使用及投放建議權(quán)、審核權(quán)

人事權(quán)限

1、對(duì)人員晉升辭退建議權(quán)

2、對(duì)人員的獎(jiǎng)懲建議權(quán)

3、用工需求計(jì)劃建議權(quán)

4、員工培訓(xùn)計(jì)劃的建議權(quán)

5、對(duì)下屬人員的調(diào)崗權(quán)

6、對(duì)下屬工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)

7、對(duì)下屬人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核和評(píng)價(jià)權(quán)

任職資格

內(nèi)容

必備條件

期望條件

一、資歷

大專以上；管理學(xué)、公共關(guān)系、心理學(xué)、人力資源管理或其它相關(guān)專業(yè)；有3

年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)本科以上學(xué)歷；有5

年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)

本科以上學(xué)歷，接受過(guò)心理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)管理、法律培訓(xùn)等，二、資格證書(shū)

人力資源管理師

三、知識(shí)要求

企業(yè)管理及行政管理知識(shí)；

熟悉經(jīng)濟(jì)法規(guī)及當(dāng)?shù)嘏c企業(yè)相關(guān)的行政法規(guī)或法律；通曉公司的業(yè)務(wù)流程熟悉知曉管理心理學(xué)和管理技巧；

ISO9001量管理系統(tǒng)

精通中國(guó)勞動(dòng)法法律、法規(guī)。

四、技能要求

熟練使用電腦；有良好文字表達(dá)能力。

五、能力要求

實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)能力（包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)、職位分析和績(jī)效考核管理、薪酬與福利管理、人力資源開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)、人事制度管理能力、企業(yè)文化建設(shè)）。

六、素質(zhì)要求

親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧；

優(yōu)秀的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、判斷能力、自信力，高度的行動(dòng)力；

創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力；

堅(jiān)定勇敢的意志力及良好的職業(yè)道德。

對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)；

高度的整合能力，良好的策劃能力；

職業(yè)發(fā)展通道

本職位

總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

其他部門(mén)經(jīng)理

培訓(xùn)要求

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)期限

（1）人力資源管理系統(tǒng)培訓(xùn)

一周（2）管理溝通技巧

二天

（3）管理心理學(xué)

二天

（4）績(jī)效管理與KPI

二天

（5）企業(yè)管理

一周工作環(huán)境

工作地點(diǎn)

辦公室

工作時(shí)間

企業(yè)規(guī)定時(shí)間

身體要求

健康，能適應(yīng)加班

使用工具

電腦、電話、辦公設(shè)備

HR經(jīng)理崗位職責(zé)

一、人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展速度、業(yè)務(wù)需要，規(guī)劃員工數(shù)量，并確定所需員工的素質(zhì)條件，包括員工受教育水平、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)等；

2、負(fù)責(zé)制定與完善公司崗位管理體系，監(jiān)控公司現(xiàn)有崗位設(shè)置的調(diào)整；負(fù)責(zé)或參與新建部門(mén)的崗位設(shè)置、人員編制及崗位說(shuō)明書(shū)編制。

二、制度建設(shè)

1、修訂和完善公司相關(guān)人力資源管理制度：包括員工手冊(cè)、招聘管理制度、薪酬管理制度、績(jī)效考核制度、培訓(xùn)制度、員工考勤制度等。

三、招聘管理

1、核定公司人員需求計(jì)劃，確定各部門(mén)人員編制計(jì)劃；

2、選擇合適的招聘渠道，負(fù)責(zé)組織并參與員工招聘；

3、合理控制招聘成本。

四、薪酬管理

1、負(fù)責(zé)編制公司薪酬總額計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司員工的薪酬福利的計(jì)算，審核與發(fā)放工作；

2、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平的調(diào)研，提供決策參考依據(jù)。

五、績(jī)效管理

1、負(fù)責(zé)建立和完善員工績(jī)效管理體系，組織制定員工考核指標(biāo)體系；

2、組織員工績(jī)效考核的實(shí)施，并在實(shí)施中提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)員工績(jī)效管理的結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析及應(yīng)用建議。

六、培訓(xùn)管理

1、負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)；組織在職員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)；組織中層的管理技能培訓(xùn)；

3、指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

七、員工關(guān)系管理

1、負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)合同的簽訂與管理；

2、負(fù)責(zé)定期員工滿意度的調(diào)查或以其他方式員工交流，開(kāi)發(fā)溝通渠道；

3、負(fù)責(zé)員工離職面談和勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)。

八、人事檔案管理

1、負(fù)責(zé)制定和完善《人事檔案管理辦法》，收集、分類、整理、核對(duì)人事檔案資料；

2、負(fù)責(zé)辦理員工入職、調(diào)動(dòng)、退休、離職手續(xù)的審批；

3、負(fù)責(zé)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)人事信息及統(tǒng)計(jì)資料。

九、企業(yè)文化建設(shè)

1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并負(fù)責(zé)規(guī)劃的推進(jìn)與實(shí)施工作；

2、參與企業(yè)文化制度體系建設(shè)，包括員工道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等；

3、監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作，控制企業(yè)文化建設(shè)的方向和過(guò)程。

HR崗位職責(zé)說(shuō)明

編????號(hào)：HD01

崗位名稱：行政主管

所在部門(mén)：本部

工作關(guān)系：

1、上級(jí)：總經(jīng)理/副總經(jīng)理（分管）

2、下級(jí)：本部后勤服務(wù)人員和相關(guān)行政管理人員

3、內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門(mén)、各分、子公司

4、外部聯(lián)系：相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門(mén)及租房單位

工作任務(wù)：

行政管理、安全管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部的行政后勤管理工作。

2、負(fù)責(zé)本部的辦公費(fèi)用預(yù)算、控制和管理。

3、負(fù)責(zé)本部的固定資產(chǎn)管理。

4、負(fù)責(zé)公司安委辦的具體管理工作。

5、負(fù)責(zé)公司車輛的總體管理。

6、負(fù)責(zé)本部的房屋租賃管理。

7、負(fù)責(zé)公司本部有關(guān)行政事務(wù)的接待及來(lái)訪工作。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

考核內(nèi)容（初定）：

1、行政后勤保障能力及管理效果。

2、行政辦公費(fèi)用的使用、控制情況。

3、安全指標(biāo)完成情況。

4、杭州本部固定資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)、使用情況。

5、車輛維護(hù)情況和車輛調(diào)度、管理的有序性。

6、房屋租賃管理的規(guī)范性。

7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。

聘用條件；

1、知識(shí)技能：具有行政后勤的管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，具有相關(guān)的法規(guī)知識(shí)，熟悉公司各方面的基本情況。

2、工作經(jīng)歷：從事相關(guān)工作五/七年以上。

3、所需學(xué)歷：本科/大專。

崗位說(shuō)明書(shū)

編????號(hào)：HD02

崗位名稱：總經(jīng)理（事務(wù)）助理

所在部門(mén)：本部

工作關(guān)系：

1、上級(jí)：總經(jīng)理/公司領(lǐng)導(dǎo)

2、下級(jí)：無(wú)

3、內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門(mén)、各分、子公司

4、外部聯(lián)系：相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門(mén)；集團(tuán)、股份公司的股東單位、股東代表及董事、監(jiān)事；公司各外聘的顧問(wèn)、專家。

工作任務(wù)：

著重公司對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和處理。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門(mén)及公司各駐外機(jī)構(gòu)、公司各外聘顧問(wèn)、專家的溝通、聯(lián)絡(luò)。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)、股份公司股東、董事、監(jiān)事會(huì)會(huì)議的安排與準(zhǔn)備及會(huì)議所有文件、決議的歸檔管理。

3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)外相關(guān)事務(wù)的處理。

4、參與公司相關(guān)的工作及各類會(huì)議、活動(dòng)的安排與準(zhǔn)備工作。

5、負(fù)責(zé)公司的工商登記等事務(wù)，并把好各分、子公司工商登記事宜的關(guān)。

6、負(fù)責(zé)公司商標(biāo)申報(bào)以及所有公司的證件、證書(shū)的使用管理。

7、負(fù)責(zé)公司商業(yè)活動(dòng)的保密工作。

8、辦理公司本部黨、工、團(tuán)組織的相關(guān)事宜。

9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

考核內(nèi)容（初定）：

1、對(duì)外公關(guān)的廣度及效果。

2、會(huì)議安排和準(zhǔn)備工作情況。

3、重要決議文件及證書(shū)使用管理的安全性。

4、工作計(jì)劃完成率。

5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。

聘用條件：

1、知識(shí)技能：具有一定的公關(guān)知識(shí)和相關(guān)的法規(guī)知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，并具有文秘和信息管理的基本知識(shí)。

2、工作經(jīng)歷：從事相關(guān)工作二/三年以上。

3、所需學(xué)歷：本科/大專。

第三篇：HR經(jīng)理述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo): 本人自任命hr經(jīng)理以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,緊緊圍繞公司的工作目標(biāo),不斷改進(jìn)工作方法,努力提高我部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量,順利完成了xx年年的工作任務(wù),現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào),請(qǐng)予審議。

一、公司員工數(shù)量增長(zhǎng)情況及文化程度

公司目前人員以達(dá)60人,自任xx年初以來(lái)員工增長(zhǎng)20人,基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度,基層員工文化程度為大學(xué);中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。

二、各崗位說(shuō)明的具體化

在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下,hr部門(mén)在xx年一年期間,根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義,使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé),員工沒(méi)有覺(jué)得自己不知道做什么,該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門(mén)對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)給予解釋,再讓員工正式上崗。崗位說(shuō)明書(shū)實(shí)施過(guò)程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問(wèn)題,我們都及時(shí)作出了調(diào)整。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可,也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見(jiàn),在不違背公司意愿的情況下hr部門(mén)都會(huì)予以接納,并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn)。

三、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善

在10年1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際,hr部門(mén)在xx年10月份至xx年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬,做了具體的薪酬體系,比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同,目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同,進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利,由之前的三險(xiǎn)一金,增加到五險(xiǎn)一金;提供了員工宿舍,每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工,提供床、電視、熱水器、洗衣機(jī)等家電,每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人;為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活,公司提供了健身卡,每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次。

四、員工崗位培訓(xùn)情況

本人任崗期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,根據(jù)每個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)做出培訓(xùn)需求調(diào)查表,然后由hr部門(mén)分發(fā)給其他部門(mén),做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)這份需求報(bào)告,一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次,中高層培訓(xùn)(包括在外培訓(xùn))共30次,其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次;中高層外出培訓(xùn)8次,其費(fèi)用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10%。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門(mén)還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格,增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍,使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展,挖掘員工潛在能力,為公司作出更大貢獻(xiàn)。

五、xx年年人力資源部出臺(tái)制度。

緊緊圍繞公司發(fā)展,探索績(jī)效制度、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來(lái)抓,逐步深化解決問(wèn)題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來(lái)的,我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問(wèn)題,總結(jié)了一套辦法,具體是:抓關(guān)鍵,突出解決績(jī)效問(wèn)題。抓重點(diǎn),突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí),突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高,進(jìn)一步優(yōu)化管理制度,提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。

六、今后hr部門(mén)主要工作描述

在之前的一些制度的調(diào)整對(duì)企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn),那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則,繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善,主要有以下幾點(diǎn):1.招聘制度的進(jìn)一步完善,目前我們的招聘流程還是存在一些問(wèn)題,hr部門(mén)將做出一套具有合理性、綜合性的面試測(cè)試題,會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問(wèn)題和是否存在潛在發(fā)展的能力,以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致;及時(shí)滿足公司的用工需求。2.員工培訓(xùn)方面,也就是說(shuō)除了本行業(yè)專業(yè)知識(shí)外,其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺,需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合,快速的幫助員工成長(zhǎng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查,通過(guò)調(diào)查后,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后,會(huì)讓部門(mén)主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。3.公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施,這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量,它支配著企業(yè),可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展,也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神,是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的活力,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn),它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化,即將接近尾聲。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。

謝謝大家!

第四篇：HR經(jīng)理述職報(bào)告

HR經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)各位批評(píng)指正第一部分：對(duì)人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和理解人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂(lè)生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責(zé);具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作

(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。

人力資源部自5月6日開(kāi)始運(yùn)作，5月27日起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

1、實(shí)行辦公室5s管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn)，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表，對(duì)本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。

4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄(包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新;制定部門(mén)發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命、溝通)等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。

(二)積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利。

招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對(duì)人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。

2、針對(duì)銷售人員和設(shè)計(jì)人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會(huì)5次;與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

3、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘。

4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

HR經(jīng)理述職報(bào)告是不是你自己要找的呢？

第五篇：HR經(jīng)理經(jīng)典面試題

HR經(jīng)理經(jīng)典面試題

一個(gè)風(fēng)雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個(gè)非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達(dá)的最后期限馬上就要到了!于是這位員工當(dāng)機(jī)立斷，在沒(méi)有請(qǐng)示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機(jī)，并且自己用信用卡支付了所有費(fèi)用，把包裹送了上去。客戶感動(dòng)萬(wàn)分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報(bào)了這件事，于是這家公司聲名大振。

問(wèn)題：

1、評(píng)價(jià)這位員工的行為？

2、分析這個(gè)案例中折射出的該公司管理文化與制度？

3、如果你是經(jīng)理，如何處理此事?

首先：?jiǎn)T工行為固然可嘉,但不值得提倡，風(fēng)雪夜還大雪封山，即使快遞再重要也不能拿生命去冒險(xiǎn)，快遞行業(yè)的特點(diǎn)決定了員工在企業(yè)運(yùn)行中的重要作用，人力資源才是最重要的；

第二、企業(yè)的文化可能是顧客價(jià)值和服務(wù)價(jià)值至上，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量和顧客的滿意度，從理論上說(shuō)這也是符合快遞行業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀和使命的，但公司管理制度存在上些問(wèn)題需要改善．

最后、作為HR經(jīng)理在處理這件事情的時(shí)候，1.要報(bào)銷員工的費(fèi)用，2.配合媒體的報(bào)道將這位員工做為公司價(jià)值的典型進(jìn)行宣傳，借機(jī)擴(kuò)大企業(yè)影響力；3.對(duì)此位員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的方面做出肯定．最后需要在今后的工作中，要提高員工的福利保障，同時(shí)對(duì)員工灌輸生命價(jià)值至上的價(jià)值觀，另外，優(yōu)化公司內(nèi)部管理SOP．

總之、企業(yè)的發(fā)展不是一朝一夕的事情，也不是一件兩件事情就能對(duì)其產(chǎn)生決定性的影響，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的員工才是企業(yè)最大的財(cái)富。謝謝大家！

如果我是人力資源部經(jīng)理

前幾天跟一個(gè)朋友聊天，問(wèn)到我對(duì)HR的看法(因?yàn)槲也皇亲鯤R的)，我說(shuō)我從畢業(yè)至今也進(jìn)過(guò)四五家公司，國(guó)企、臺(tái)企、港企也都做過(guò)，不同企業(yè)HR的地位和定位也都不同，有的公司的HR根本就是人浮于事，每天在為一些細(xì)末小節(jié)的事在忙碌著，而有的公司的HR權(quán)力很大，基本上用人不需要經(jīng)過(guò)使用部門(mén)同意他們就可以決定(我自己就遇過(guò))，而有的HR看起來(lái)似乎很正規(guī)，但是根本就不知道他們存在的意義，而僅僅是自己認(rèn)為自己很重要，但是又不了解別人需要什么。昨天跟公司的一位同事的聊天，突然聊起那天自己的這點(diǎn)想法，我突然跟我的同事說(shuō)，如果我是人力資源部經(jīng)理，我會(huì)讓我部門(mén)的HR在入職的時(shí)候到各部門(mén)去學(xué)習(xí)一個(gè)月，了解其他部門(mén)的工作流程，拉近跟其他部門(mén)的距離。我為什么會(huì)這么說(shuō)呢?

首先我先問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：

1、您了解公司其他部門(mén)的運(yùn)作嗎?

2、如果您的公司有生產(chǎn)系統(tǒng)，您了解生產(chǎn)過(guò)程嗎?您了解生產(chǎn)體系一線員工的想法嗎?

3、如果您的公司沒(méi)有生產(chǎn)一線員工但是有銷售，您了解銷售人員的工作流程嗎?您知道銷售人員是如何進(jìn)行工作的嗎?

4、也是最后一個(gè)問(wèn)題：您認(rèn)同HR是服務(wù)部門(mén)嗎?

最后一個(gè)問(wèn)題我想不會(huì)有爭(zhēng)議，那么大家既然是服務(wù)部門(mén)，那么服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)?老板還是員工?還是兩者皆有?

老板的層面我們暫且不說(shuō)，就說(shuō)說(shuō)員工，既然我們服務(wù)于員工，我們了解員工的想法，知道我們的一線員工是如何開(kāi)展工作的嗎?

這幾個(gè)問(wèn)題絕不是空穴來(lái)風(fēng)，是因?yàn)槲铱吹竭^(guò)很多的HR在開(kāi)展工作時(shí)很多時(shí)候是建立在自己對(duì)于一線員工的淺薄了解上，或者說(shuō)因?yàn)楣ぷ鞯慕佑|很少，根本就沒(méi)了解過(guò)一線員工，然后在制定制度的時(shí)候又是網(wǎng)上一大抄，要不就是憑空想象出來(lái)，然后就發(fā)布出去了，這樣的制度您說(shuō)員工有幾分認(rèn)同?是的，作為HR，既要保障公司的利益，又要保障員工的利益，但是我們更多時(shí)候考慮的對(duì)象更多的是傾向于前者，而非后者，這個(gè)根本原因有很大程度上是因?yàn)槲覀內(nèi)狈?duì)服務(wù)部門(mén)員工的了解。

我記得曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一位做績(jī)效管理的專業(yè)HR，其專業(yè)能力我覺(jué)得還是不錯(cuò)的，當(dāng)時(shí)他剛在一家公司入職，推行績(jī)效管理體系，開(kāi)始階段讓整個(gè)公司做職務(wù)分析，所有的崗位都要求寫(xiě)工作日志，當(dāng)然我很相信其出發(fā)點(diǎn)是沒(méi)有問(wèn)題的，但是結(jié)果卻是引起了員工的公憤，覺(jué)得把自己上班的一舉一動(dòng)都寫(xiě)進(jìn)去，無(wú)疑是監(jiān)控員工的行為，于是乎這位專業(yè)的HR在進(jìn)入這家公司沒(méi)多久就黯然離職了。我們總覺(jué)得我們的工作靠的是專業(yè)能力，卻很少考慮到我們的服務(wù)對(duì)象的感受，這也就很容易在一些事情上造成對(duì)抗，導(dǎo)致工作的難度。

我見(jiàn)過(guò)很多HR做出來(lái)的制度，要我評(píng)價(jià)我只能說(shuō)脫離群眾，完全是憑空想象出來(lái)的，自己覺(jué)得是這樣的，但是事實(shí)卻不是這樣的，這樣的制度在一線員工看來(lái)就是不切實(shí)際，既然不切實(shí)際我們又不能不理它，那么也就有心理沖突，這種心理沖突積累到一定程度勢(shì)必會(huì)造成更多的員工糾紛。

所以，如果我是人力資源部經(jīng)理，我會(huì)讓我部門(mén)的新進(jìn)員工在熟悉本部門(mén)工作之前先到我們的一線現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)崗位去學(xué)習(xí)一段時(shí)間(一周或一個(gè)月)，熟悉各崗位的員工是如何工作，他們的工作心態(tài)是怎樣的，他們的工作環(huán)境又是怎樣的，他們對(duì)于公司的制度、文化有什么樣的看法，在這段時(shí)間我們的HR可以通過(guò)與一線人員的交流來(lái)了解到這些信息，并且可以拉近與現(xiàn)場(chǎng)人員的距離，不要讓一線人員總覺(jué)得HR高高在上，而HR則認(rèn)為一線人員粗魯不堪，這兩個(gè)極端化的認(rèn)識(shí)總影響著員工關(guān)系的建設(shè)。

在很多企業(yè)中，各個(gè)部門(mén)都是獨(dú)立存在的，彼此不過(guò)問(wèn)彼此部門(mén)的情況，有些公司雖然也會(huì)舉辦一些員工座談會(huì)來(lái)了解員工動(dòng)態(tài)，但是往往是在走形式，并無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容，所以正如我們?cè)诹牡饺绾翁岣逪R工作的有效性上所說(shuō)，我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)公司核心業(yè)務(wù)的了解，因?yàn)樵诠S我們很少接觸一線員工，在銷售公司我們也不熟悉銷售人員的運(yùn)作，盡管我們很用心在做事，但是總是有很多得不滿意，盡管我們已經(jīng)很專業(yè)，但是我們卻總在一些小的員工關(guān)系問(wèn)題上栽跟頭，所以此篇感想也僅僅是我作為非HR系統(tǒng)的一線人員對(duì)于這個(gè)職位的一點(diǎn)思考，僅供參考。