第一篇：市場部職能(確定版)

市場部架構(gòu)、職責(zé)及分工明細(xì)

一、市場部總體

★--職能范圍：

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)制定策略；收集和了解各類市場信息和有關(guān)情報(bào)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納分析；產(chǎn)品開發(fā)及管理；宣傳企業(yè)形象和推廣企業(yè)品牌；制定推動(dòng)銷售的促銷計(jì)劃；對(duì)銷售工作監(jiān)察、審批與評(píng)估。★--直接責(zé)任：

1、協(xié)助營銷總監(jiān)制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部、外部的市場及產(chǎn)品信息收集、分析、交流；

3、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查；

4、負(fù)責(zé)對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段及競爭品牌廣告策略、競爭手段收集、整理和分析；

5、負(fù)責(zé)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

6、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品企劃策略，制定產(chǎn)品價(jià)格，新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

7、負(fù)責(zé)對(duì)基宏及貿(mào)易部產(chǎn)品審核，對(duì)禮品、電子部銷售產(chǎn)品審核；

8、負(fù)責(zé)全國統(tǒng)一促銷活動(dòng)的策劃及組織，各區(qū)域一般性促銷計(jì)劃審核；

9、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

10、負(fù)責(zé)對(duì)廣告委托方的監(jiān)管、審核，制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)，對(duì)各區(qū)域廣告事務(wù)審核；

11、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作；

12、負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售合同的審核；

13、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)銷售費(fèi)用的審核。

二、市場部經(jīng)理

★--職能范圍：

計(jì)劃、安排、管理市場部工作；根據(jù)市場信息的變化協(xié)助營銷總監(jiān)制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及月度市場推廣計(jì)劃，并負(fù)責(zé)配合各銷售部門負(fù)責(zé)人推廣實(shí)施；審核市場部所有分析報(bào)告及推廣計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。★--直接責(zé)任：

1、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作；

2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

3、要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比；

4、負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施；

5、協(xié)助營銷總監(jiān)制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃；

6、負(fù)責(zé)審核市場調(diào)研計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

7、負(fù)責(zé)審核對(duì)市調(diào)結(jié)果的預(yù)測和分析報(bào)告；

8、負(fù)責(zé)審核新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；

9、負(fù)責(zé)審核舊產(chǎn)品改造計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

10、負(fù)責(zé)審核全國促銷計(jì)劃及廣告推廣計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

11、制定各項(xiàng)銷售費(fèi)用的申報(bào)及審核程序；

12、協(xié)助KA主管協(xié)調(diào)重點(diǎn)KA賣場合同談判及日常工作維護(hù)。（兼管）★--日常工作管理要求：

1、每年12月份前根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)制定好本部門次年的工作目標(biāo)及計(jì)劃。

2、每月組織兩次本部門主管與經(jīng)營部進(jìn)行溝通會(huì)議，時(shí)間為：每月第二周及第四周的經(jīng)營部會(huì)議。

3、每月第一周周一下午2點(diǎn)組織本部門主管與開發(fā)部進(jìn)行溝通會(huì)議。時(shí)間約一小時(shí)

4、每月第三周周一下午2點(diǎn)組織本部門主管與生產(chǎn)部進(jìn)行溝通會(huì)議。時(shí)間約一小時(shí)

5、每周六下午2點(diǎn)安排本部門周例會(huì)，內(nèi)容：了解各項(xiàng)分析報(bào)告及計(jì)劃過程，總結(jié)本周工作情況，安排下周工作。

6、每月28日安排本部門月例會(huì)，總結(jié)及確定當(dāng)月分析報(bào)告及計(jì)劃，安排下月工作。

7、每月25日下班前收集齊本部門本月的各項(xiàng)工作資料，每月26、27日審閱、分析，準(zhǔn)備28日例會(huì)。

8、每周五中午12點(diǎn)前收集齊本部門本周的各項(xiàng)工作資料，每周五下午及周六上午審閱、分析，準(zhǔn)備周六下午例會(huì)。

9、接收到本部門各項(xiàng)報(bào)告或各項(xiàng)計(jì)劃書待審核資料時(shí)，必須在兩個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見或確定方案的意見。

10、接收到各區(qū)域或其它部門待審核資料時(shí)，必須在兩個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見或確定方案的意見。

11、每季度最少兩次對(duì)本企業(yè)客戶進(jìn)行拜訪、了解。

12、每季度最少一次對(duì)貿(mào)易廠家進(jìn)行拜訪、了解。

三、市場調(diào)研

★--職能范圍：

制定市場調(diào)研計(jì)劃，統(tǒng)籌市場調(diào)研的各項(xiàng)工作安排，分析調(diào)查報(bào)告，本公司促銷員反饋信息的整理，本公司銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，并將調(diào)研及數(shù)據(jù)分析報(bào)告為銷售部及本部門各主管提供信息支持。★--直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。；

2、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃；

3、組織進(jìn)行市場趨勢(shì)及行業(yè)狀況調(diào)研；

4、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營銷渠道調(diào)研；

5、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品調(diào)研（包括貿(mào)易產(chǎn)品）；

6、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研；

7、收集競爭廠家的產(chǎn)品及市場情報(bào)、行業(yè)政策及信息；

8、建立情報(bào)資料庫及檔案，對(duì)內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流，定期提交分析報(bào)告；

9、對(duì)公司各銷售部門銷售數(shù)據(jù)的周期統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)、客觀分析；

10、為本部門和其他部門提供信息決策支持；

11、收集與整理我司一線銷售、促銷人員的反饋信息。A：市調(diào)主管： ★--直接責(zé)任 ：

1、市場調(diào)研計(jì)劃的制定與實(shí)施。

2、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。

3、組織各項(xiàng)市場調(diào)查工作。

4、為本部門和其他部門提供信息決策支持。

5、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營銷渠道調(diào)研。

★--日常工作管理要求：

1、每周五下班前將當(dāng)周的調(diào)研情況、市調(diào)的信息及時(shí)分類匯總以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。

2、每周六下午2：00點(diǎn)周例會(huì)上總結(jié)本周調(diào)研小組的工作情況，確定上報(bào)資料，安排下周工作計(jì)劃。

3、每月25號(hào)前制定下個(gè)月的市場調(diào)研計(jì)劃與安排，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。

4、每月28號(hào)月例會(huì)上匯報(bào)當(dāng)月的市調(diào)報(bào)告，并確定資料，安排下周工作計(jì)劃，會(huì)后三個(gè)工作日內(nèi)整理好相關(guān)資料。

5、次月2日前，將上月市調(diào)各方面的信息資料整理分類，以信息聯(lián)絡(luò)單的形式，提交給本部門其他小組以及公司各相關(guān)部門。

6、每月18日下午和19日全天，對(duì)銷售報(bào)表結(jié)合市調(diào)信息對(duì)銷售情況做客觀分析，形成分析報(bào)告。

7、每月20號(hào)中午12：00前將上月的銷售報(bào)表及分析報(bào)告提交給市場部經(jīng)理以及公司各相關(guān)部門。8、4月15日、7月15日、10月15日和次年1月15日前對(duì)上一季度的銷售做客觀分析并形成分析報(bào)告，提交給市場部經(jīng)理以及公司各相關(guān)部門。

9、每年7月28日前對(duì)當(dāng)年上半年的銷售情況做客觀分析，并形成分析報(bào)告；每年1月28 日前對(duì)上一年下半年的銷售情況作客觀分析，并形成分析報(bào)告提交給市場部經(jīng)理以及公司各相關(guān)部門。

10、每年2月5前，將上一年的年度銷售情況做好客觀分析，并形成分析報(bào)告提交給市場部經(jīng)理以及公司各相關(guān)部門。

11、每月至少兩次配合市場部經(jīng)理提交相關(guān)市場報(bào)告和數(shù)據(jù)分析報(bào)告至經(jīng)營部。

12、每季度最少兩次對(duì)本企業(yè)客戶進(jìn)行拜訪、調(diào)研。

13、每季度最少一次對(duì)貿(mào)易廠家進(jìn)行拜訪、了解。B：市調(diào)專員： ★--直接責(zé)任 ：

1、組織進(jìn)行市場趨勢(shì)及行業(yè)狀況調(diào)研。

2、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品調(diào)研（包括貿(mào)易產(chǎn)品）。

3、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。

4、收集競爭廠家的產(chǎn)品及市場情報(bào)、行業(yè)政策及信息

★--日常工作管理要求：

1、每周五中午12點(diǎn)前將當(dāng)周的調(diào)研情況以電子郵件方式交至市調(diào)主管處。

2、每周將市調(diào)的信息及時(shí)分類匯總，周五中午12點(diǎn)前以電子郵件方式交至市調(diào)主管處。

3、每月25號(hào)中午下班前，將本月的市調(diào)報(bào)告以電子郵件方式交至市調(diào)主管。

4、每周按照市場部周例會(huì)確定的計(jì)劃，進(jìn)行市調(diào)。

5、每月按照市場部月例會(huì)確定的目標(biāo)進(jìn)行市調(diào)。C：數(shù)據(jù)分析員：

★--直接責(zé)任 ：

1、建立情報(bào)資料庫及檔案；對(duì)內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流；定期提交分析報(bào)告；

2、對(duì)公司各銷售部門銷售數(shù)據(jù)的周期統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)、客觀分析；

3、收集與整理我司一線促銷人員的反饋信息；

4、收集與品牌相關(guān)的一些市場信息。

★--日常工作管理要求：

1、每周周六在市調(diào)會(huì)議上匯報(bào)當(dāng)周工作情況。

2、配合市調(diào)專員整理市調(diào)專員調(diào)查的資料。

3、每月25號(hào)中午12點(diǎn)前將當(dāng)月的促銷人員的信息反饋形成信息反饋報(bào)告并分類，以電子郵件方式交至市調(diào)主管處。

4、每月18號(hào)前做好上月的產(chǎn)品分析報(bào)表并以電子郵件方式交至市調(diào)主管處。5、4月10日、7月10、10月10日和次年1月10日前做好前一季度的銷售報(bào)表并提交市調(diào)主管。6、7月25日前做好上半年的銷售報(bào)表，次年1月25做好前一年下半年的銷售報(bào)表并提交給市調(diào)主管。

7、次年1月30日前做好上一年全年的銷售報(bào)表并并以電子郵件方式交至市調(diào)主管處。

8、每月12日下午下班前，配合產(chǎn)品主管，分析上月新產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)及流向。

9、每年4月12日下午下班前，7月12日下午下班前，10月12日下午下班前，次年1月12日下午下班前，配合產(chǎn)品主管，分析上一季度新產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)及流向。

10、每月、每季度配合品牌促銷主管分析全國促銷、一般性促銷數(shù)據(jù)。

四、策劃、監(jiān)督

★--職能范圍：

監(jiān)督經(jīng)營部對(duì)銷售目標(biāo)完成情況，按制定的標(biāo)準(zhǔn)控制銷售費(fèi)用；根據(jù)不同情況提出調(diào)整目標(biāo)計(jì)劃及銷售策略的建議；制定企業(yè)產(chǎn)品銷售價(jià)格體系，并監(jiān)督執(zhí)行情況；制定年、季、月度銷售費(fèi)用預(yù)算；審批各區(qū)域（各部門）銷售費(fèi)用申請(qǐng)；審批公司的銷售合同。A：策劃、監(jiān)督主管 ★--直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)參照公司年前制定的銷售目標(biāo)及費(fèi)用控制，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)銷售與宣傳數(shù)據(jù)發(fā)出預(yù)警提示；

2、負(fù)責(zé)參與制定產(chǎn)品推廣最后階段的營銷策略；

3、負(fù)責(zé)隨時(shí)根據(jù)銷售情況并結(jié)合季節(jié)時(shí)效調(diào)整銷售策略；

4、負(fù)責(zé)隨時(shí)根據(jù)銷售情況提出調(diào)整季度、年度的銷售目標(biāo)計(jì)劃的建議；

5、負(fù)責(zé)定期分析、評(píng)估銷售通路，提交有參考價(jià)值的方案；

6、負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售合同的審核，并制定審核程序；

7、負(fù)責(zé)制定銷售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及年、季、月度銷售費(fèi)用預(yù)算；并依據(jù)預(yù)算控制銷售費(fèi)用的使用；

8、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域申請(qǐng)的銷售費(fèi)用審核，并制定申報(bào)、審核程序；

9、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定企業(yè)產(chǎn)品銷售價(jià)格體系，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

★--日常工作管理要求：

1、每年12月份前根據(jù)前一年銷售費(fèi)用結(jié)合實(shí)際情況制定銷售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、年、季、月度銷售費(fèi)用預(yù)算。

2、每年12月份前根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定產(chǎn)品銷售價(jià)格體系，定期監(jiān)督各區(qū)域執(zhí)行情況。

3、毎季度分析、評(píng)估銷售通路，提交有參考價(jià)值的方案。

4、每期新產(chǎn)品推出前兩個(gè)月必須配合產(chǎn)品主管制定產(chǎn)品推廣最后階段的營銷策略。

5、每月25日下班前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月巳審核的銷售費(fèi)用，以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。

6、每周五中午12點(diǎn)前收集齊已審批的銷售合同資料，整理成清單以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。

7、接收到各區(qū)域或其它部門待審核資料時(shí)，必須在兩個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見或確定方案的意見。

8、毎月例會(huì)上匯報(bào)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格體系執(zhí)行情況。

五、產(chǎn)品開發(fā)與管理

★--職能范圍：

對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)提出合理化建議；產(chǎn)品全方位規(guī)劃；產(chǎn)品生命周期的管理；產(chǎn)品改版升級(jí)規(guī)劃；對(duì)外合作產(chǎn)品跟蹤、貿(mào)易產(chǎn)品、OEM產(chǎn)品管理；制定新產(chǎn)品推廣策略。★--直接責(zé)任：

1、根據(jù)產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告提出新產(chǎn)品開發(fā)提案，并具體化為新產(chǎn)品計(jì)劃，制定新產(chǎn)品年度計(jì)劃；

2、協(xié)調(diào)開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門執(zhí)行新品開發(fā)工作并制定流程；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位計(jì)劃，包括價(jià)格規(guī)劃、包裝規(guī)劃、通路規(guī)劃、延伸規(guī)劃（包括貿(mào)易產(chǎn)品）；

4、負(fù)責(zé)保證推出的所有產(chǎn)品符合國家政策法規(guī)要求；

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期管理有關(guān)工作，定期提交分析報(bào)告（包括貿(mào)易產(chǎn)品）；

6、負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并跟蹤指導(dǎo)，對(duì)銷售人員進(jìn)行新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；

7、根據(jù)產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告定期對(duì)舊產(chǎn)品作改版升級(jí)；

8、對(duì)外合作產(chǎn)品跟蹤、管理；

9、負(fù)責(zé)基宏及貿(mào)易部新產(chǎn)品價(jià)格及訂單審核，制定申報(bào)及審核程序；

10、負(fù)責(zé)禮品、電子部銷售產(chǎn)品審核，制定申報(bào)及審核程序；

11、協(xié)助品牌、促銷主管進(jìn)行產(chǎn)品促銷及廣告規(guī)劃。A、產(chǎn)品主管 ★--直接責(zé)任：

1、根據(jù)產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告提出新產(chǎn)品開發(fā)提案，并具體化為新產(chǎn)品計(jì)劃，制定新產(chǎn)品年度計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位計(jì)劃，包括價(jià)格規(guī)劃、包裝規(guī)劃、通路規(guī)劃、延伸規(guī)劃；

3、負(fù)責(zé)本廠產(chǎn)品定位、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期管理有關(guān)工作，定期提交分析報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，并跟蹤指導(dǎo)，對(duì)銷售人員進(jìn)行新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；

5、協(xié)調(diào)開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門執(zhí)行新品開發(fā)工作并制定流程；

6、負(fù)責(zé)保證推出的所有產(chǎn)品符合國家政策法規(guī)要求；

7、根據(jù)分析報(bào)告定期對(duì)舊產(chǎn)品作調(diào)整、改造。

★--日常工作管理要求：

1、每年8月25號(hào)前根據(jù)市場信息及產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告，配合開發(fā)部制定明年上半年的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃方案。并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)月例會(huì)確定明年上半年的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃方案。

2、毎年2月25號(hào)前根據(jù)市場信息及產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告，配合開發(fā)部制定當(dāng)年下半年的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃方案。并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)月例會(huì)確定當(dāng)年下半年的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃方案。

3、每月必須查詢國家政策法規(guī)對(duì)公司產(chǎn)品要求，需要強(qiáng)調(diào)的國家政策法規(guī)可在每周例會(huì)上提出要求；如有政策對(duì)公司產(chǎn)品要求變更必須在當(dāng)周5下班前制定應(yīng)對(duì)方案，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)周例會(huì)確定方案。

4、每年11月25日下班前根據(jù)市場變化制定明年的公司舊產(chǎn)品改版升級(jí)規(guī)劃，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)月例會(huì)上確定規(guī)劃方案。（舊產(chǎn)品改版升級(jí)規(guī)劃分上下半年實(shí)施）

（1）每年12月25日下班前制定明年上半年舊產(chǎn)品改版升級(jí)計(jì)劃單品明細(xì)，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)月例會(huì)上確定后交調(diào)研小組作市場調(diào)研。次年1月25日下班前根據(jù)市場調(diào)研分析報(bào)告制定改版方案并以電 子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)月例會(huì)上確定后，配合開發(fā)部實(shí)施計(jì)劃方案。

（2）每年4月25日下班前制定當(dāng)年下半年舊產(chǎn)品改版升級(jí)計(jì)劃單品明細(xì)，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)月例會(huì)上確定后交調(diào)研小組作市場調(diào)研。每年5月25日下班前根據(jù)市場調(diào)研分析報(bào)告制定改版方案并并以 電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)月例會(huì)上確定后配合開發(fā)部實(shí)施計(jì)劃方案。

5、每年分兩期優(yōu)化公司產(chǎn)品。

（1）每年2月5日前根據(jù)上年度產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析制定出優(yōu)化產(chǎn)品方案，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)

周例會(huì)確定淘汱產(chǎn)品清單。將優(yōu)化分析報(bào)告及優(yōu)化后產(chǎn)品推廣方向及時(shí)與經(jīng)營部溝通。

（2）每年8月5日前根據(jù)上半年結(jié)合上年度產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析制定出優(yōu)化產(chǎn)品方案，并以電子郵件方式交至市場部 經(jīng)理處，當(dāng)周例會(huì)確定淘汱產(chǎn)品清單。將優(yōu)化分析報(bào)告及優(yōu)化后產(chǎn)品推廣方向及時(shí)與經(jīng)營部溝通。

6、每年分兩期推出新產(chǎn)品。（3月1日及7月1日）新產(chǎn)品推出必須提前兩個(gè)月將有關(guān)資料交調(diào)研小組作市場調(diào)研。（1）每年2月25日前根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定新品價(jià)格及推廣計(jì)劃，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)周例會(huì)確

定計(jì)劃。

（2）每年6月5日前根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定新品價(jià)格及推廣計(jì)劃，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，當(dāng)周例會(huì)確定 計(jì)劃。

7、每季度第一個(gè)月25日下班前根據(jù)市場信息、上季度的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析制定公司產(chǎn)品生命周期報(bào)告，提出需變價(jià)、整改計(jì)劃，以郵件方式匯報(bào)市場部經(jīng)理，當(dāng)月例會(huì)確定計(jì)劃。

8、每周五中午12點(diǎn)前收集齊本組提交的報(bào)告，周五下班前修改、整理后并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。準(zhǔn)備周六例會(huì)。

9、定期跟蹤新品開發(fā)、舊產(chǎn)品改版情況，每周例會(huì)上作匯報(bào)。B、產(chǎn)品專員

★--直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)配合基宏及貿(mào)易部開發(fā)新產(chǎn)品；

2、負(fù)責(zé)禮品、電子部銷售產(chǎn)品審核，制定基宏及貿(mào)易部新產(chǎn)品價(jià)格，制定申報(bào)及審核程序；

3、對(duì)外合作產(chǎn)品跟蹤、管理；

4、協(xié)助品牌、促銷主管進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷規(guī)劃；

5、協(xié)助產(chǎn)品主管對(duì)銷售人員進(jìn)行新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。★--日常工作管理要求：

1、每年11月25號(hào)前根據(jù)市場信息及產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告，配合基宏及貿(mào)易部制定明年上半年的基宏及貿(mào)易新產(chǎn)品開發(fā)方案。并以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處，當(dāng)月例會(huì)確定明年上半年的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃方案。

2、毎年4月25號(hào)前根據(jù)市場信息及產(chǎn)品調(diào)研分析報(bào)告，配合基宏及貿(mào)易部制定當(dāng)年下半年的基宏及貿(mào)易新產(chǎn)品開發(fā)方案。并以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處，當(dāng)月例會(huì)確定當(dāng)年下半年的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃方案。

3、每季度第一個(gè)月25日下班前根據(jù)市場信息、分析上季度的產(chǎn)品數(shù)據(jù)制定貿(mào)易部產(chǎn)品、發(fā)外產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期報(bào)告，提出需變價(jià)、整改計(jì)劃，并以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處，當(dāng)月例會(huì)確定計(jì)劃。

4、每年分兩期優(yōu)化公司貿(mào)易、發(fā)外產(chǎn)品。

（1）每年2月5日前根據(jù)上年度產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析制定出優(yōu)化產(chǎn)品淘汰方案，并以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處。（2）每年8月5日前根據(jù)上半年結(jié)合上年度產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析制定出優(yōu)化產(chǎn)品淘汰方案，并以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處。

5、基宏及貿(mào)易新產(chǎn)品推出時(shí)，必須提前兩周將有關(guān)資料交調(diào)研小組作市場調(diào)研；根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定新品價(jià)格及推廣計(jì)劃。并在當(dāng)周5中午下班前并以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處，當(dāng)周例會(huì)上確定方案。

6、每季度第一個(gè)月25日中午12點(diǎn)前確定下季度舊產(chǎn)品改版、升級(jí)計(jì)劃，以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處。

7、定期跟蹤貿(mào)易部禮品部新品開發(fā)、舊產(chǎn)品改版情況，每周例會(huì)上作匯報(bào)、確定。

8、協(xié)助品牌主管每個(gè)促銷計(jì)劃產(chǎn)品樣板跟進(jìn)工作。

9、協(xié)助品牌主管每個(gè)促銷計(jì)劃產(chǎn)品挑選，并即時(shí)以電子郵件方式交至產(chǎn)品主管處，周例會(huì)上確定。

六、品牌與促銷管理

★--職能范圍：

公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施，監(jiān)督公司產(chǎn)品商標(biāo)使用；監(jiān)督與廣告委托方的業(yè)務(wù)；制定年、季、月度廣告費(fèi)用及 促銷費(fèi)用預(yù)算；制定全國促銷活動(dòng)計(jì)劃；審核一般性促銷；對(duì)所有廣告及促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。A、品牌、促銷主管 ★--直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施，監(jiān)督公司產(chǎn)品商標(biāo)使用。

2、負(fù)責(zé)制定年、季、月度廣告費(fèi)用預(yù)算；并依據(jù)預(yù)算控制廣告經(jīng)費(fèi)的使用。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業(yè)務(wù)；制定申報(bào)及審核程序。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)，制定申報(bào)及審核程序。

5、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估。

6、負(fù)責(zé)制定年、季、月度促銷費(fèi)用預(yù)算；并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督各區(qū)域一般性促銷計(jì)劃的擬訂和實(shí)施；制定申報(bào)及審核程序。

8、負(fù)責(zé)制定年度、季度、節(jié)慶日的全國促銷活動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督全國促銷活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估。★--日常工作管理要求：

1、每年12月份前根據(jù)前一年廣告費(fèi)用結(jié)合實(shí)際情況制定年、季、月度廣告費(fèi)用預(yù)算。

2、每年毎期節(jié)慶（五大節(jié)慶）提前三個(gè)月制定全國促銷活動(dòng)計(jì)劃，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。

3、毎期全國促銷活動(dòng)計(jì)劃完成后必須在兩周內(nèi)統(tǒng)計(jì)促銷活動(dòng)銷售數(shù)量、金額交數(shù)據(jù)管理員備案。

4、統(tǒng)計(jì)全國促銷活動(dòng)銷售數(shù)量、金額備案后當(dāng)周例會(huì)要交出分析報(bào)告及下期活動(dòng)建議。

5、每周周五中午12點(diǎn)前收集齊已審批的一般性促銷資料，整理整理成清單并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，例會(huì)用。

6、每月25日下班前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月巳審核的銷售費(fèi)用，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，例會(huì)用。

7、每月25日下班前公司產(chǎn)品商標(biāo)使用情況、廣告委托方的業(yè)務(wù)情況，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，例會(huì)用。

七、KA賣場管理（兼管）

★--職能范圍：

合同的談判和執(zhí)行、產(chǎn)品進(jìn)場管理、費(fèi)用控管核算、客戶協(xié)調(diào)溝通、促銷計(jì)劃安排、竟品信息收集。★--直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)合同的談判和執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)KA賣場費(fèi)用的控制和核算；

3、負(fù)責(zé)KA賣場正常單品的毛利核算；

4、負(fù)責(zé)客情的維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)客戶訂單的管理；

6、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的貫徹；

7、負(fù)責(zé)竟品的信息收集；

8、負(fù)責(zé)SKU的變更、價(jià)格的調(diào)整；

9、負(fù)責(zé)客戶信用等級(jí)的管理；

10、負(fù)責(zé)組織企業(yè)內(nèi)部操作KA賣場的協(xié)調(diào)。★--日常工作管理要求：

1、每周至少一次到經(jīng)營部與各部門進(jìn)行訂單、配送、賬款、等各地區(qū)事務(wù)的溝通.2、每月至少一次過深圳人人樂總部與全國采購進(jìn)行溝通維護(hù)客情，洽談情況在當(dāng)月例會(huì)上作匯報(bào)，并確定下一步計(jì)劃。

3、每周5下班前對(duì)當(dāng)周各地區(qū)產(chǎn)品維護(hù)、新品上架、價(jià)格情況進(jìn)行總結(jié)，完成下周工作計(jì)劃表，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。

4、每月25號(hào)下班前對(duì)當(dāng)月各地區(qū)產(chǎn)品維護(hù)、新品上架、價(jià)格情況進(jìn)行總結(jié)，完成下月工作計(jì)劃表，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處。

5、KA系統(tǒng)檔期促銷計(jì)劃表必須提前兩月完成，在當(dāng)月20號(hào)下班前以郵件方式交市場部經(jīng)理審閱、確定實(shí)施。

6、每月7號(hào)下班前收集各地區(qū)上月產(chǎn)品銷售、競品銷售數(shù)據(jù)制定報(bào)表進(jìn)行分析，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，分析報(bào)告在當(dāng)周例會(huì)上作匯報(bào)。

7、每月7號(hào)下班前對(duì)各地區(qū)上月回款情況制定客戶信用等級(jí)，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，在周例會(huì)作匯報(bào)。

8、對(duì)促銷檔期各區(qū)系統(tǒng)備貨、進(jìn)貨數(shù)據(jù)收集，檔期開始后3內(nèi)制定報(bào)表并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，在周例會(huì)作匯報(bào)。

9、必須對(duì)檔期促銷中各區(qū)執(zhí)行的情況進(jìn)行了解、溝通、回饋，情況在周例會(huì)上匯報(bào)。

10、促銷檔期結(jié)束后對(duì)各區(qū)系統(tǒng)門店的銷售數(shù)據(jù)收集，一周內(nèi)制定結(jié)案分析報(bào)表并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，在周例會(huì)作匯報(bào)。

11、每周5前至少2次對(duì)門店進(jìn)行巡訪，收集產(chǎn)品、竟品促銷價(jià)格建立數(shù)據(jù)庫，作為自己制定促銷檔期價(jià)格的參照同時(shí)交調(diào)研主管備案。

12、收到市場部各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，須在5個(gè)工作日內(nèi)分析形成計(jì)劃書，并以電子郵件方式交至市場部經(jīng)理處，例會(huì)上確定實(shí)施。

注：

1、以上“日常工作管理要求”內(nèi)日期如與休息日重疊，必須將工作在休息日前完成，不能推遲。

2、與公司各部門溝通會(huì)議如與法定節(jié)假日重疊，按實(shí)際情況另行安排。

第二篇：市場部職能

市場部職能

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的市場規(guī)劃、市場策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善公司的市場研究、規(guī)劃、品牌推廣系統(tǒng)，制定相關(guān)的方針、政策、制度及流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施，并不斷分析、檢討和完善；

3、建立有效的市場體系，并負(fù)責(zé)體系的維護(hù)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)和提高，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要；

4、負(fù)責(zé)建立、實(shí)施和完善公司市場管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；

5、研究市場環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手和公司優(yōu)劣勢(shì)，并提出相關(guān)對(duì)策；

6、制定和實(shí)施市場發(fā)展和銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售部完成公司確定的銷售額和銷售毛利目標(biāo)；

7、協(xié)助和解決相關(guān)部門在實(shí)施營銷計(jì)劃中出現(xiàn)的問題；

8、負(fù)責(zé)市場管理相關(guān)檔案、信息的收集、整理、分析和存檔；

9、規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展公司的市場組織；

10、制定和執(zhí)行本部門行政費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃；

11、完成總經(jīng)理安排的其他相關(guān)任務(wù)。

一、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面 01、制定營銷目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。

04、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。07、制定產(chǎn)品企劃策略。08、制定產(chǎn)品價(jià)格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定營銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 01、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作。02、制定營銷策略和營銷計(jì)劃。

03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。04、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。06、配合人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。

08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃。

09、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

10、對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場調(diào)研主管的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

02、建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。06、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。07、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。08、對(duì)配銷渠道的調(diào)研。

09、收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。

四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)

01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。02、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。03、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。

04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。05、定期分析、評(píng)估通路。

06、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。08、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃。

五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品、閱讀性規(guī)劃。

02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。

03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責(zé)

01、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。

03、正確地選擇廣告公司。

04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略。

06、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

07、及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)。

02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估。

03、指導(dǎo)、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。04、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。

05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。

06、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場部推廣制作主管的職責(zé)

01、制定推廣計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)個(gè)商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。

03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估。

九、市場部理貨員職責(zé)

01、安排固定的走街拜訪線路。02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí)。

06、積極了解并獲得競爭對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。07、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。

08、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。

09、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表。

10、在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員。

第三篇：市場部主要職能

市場部主要職能：

1、根據(jù)基金市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合公司內(nèi)部狀況設(shè)計(jì)基金產(chǎn)品，并完成相應(yīng)的法律文件；

2、負(fù)責(zé)基金營銷工作，包括策劃、推廣、組織、實(shí)施等；

3、對(duì)客戶提出的申購、贖回要求及日常咨詢提供服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)公司的形象設(shè)計(jì)以及公共關(guān)系的建立、往來聯(lián)系等。

第四篇：市場部職能

市場部職能

兩大核心：市場推廣、商務(wù)合作

一、市場推廣——針對(duì)個(gè)人客戶

1、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場需求，為公司的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)提供建議，供決策層參考；

2、負(fù)責(zé)制定整體市場營銷推廣方案，并落實(shí)執(zhí)行；

二、商務(wù)合作——針對(duì)企業(yè)客戶

1、配合各事業(yè)部的商務(wù)接洽；

2、負(fù)責(zé)各類產(chǎn)品向企業(yè)客戶的推介和銷售；

第五篇：市場部職能定位

市場部職能定位

一,建立市場部的意義

1．市場部的有效運(yùn)作,可以促進(jìn)經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變,較好地適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化,提高企業(yè)競爭力。公司目前的經(jīng)營導(dǎo)向仍停留在市場需求導(dǎo)向階段，銷售部門注重產(chǎn)品的推銷，對(duì)市場的動(dòng)態(tài)性和方向性研究，對(duì)競爭對(duì)手的研究往往不太重視，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的銷售部只重視市場需求所致。而市場部的工作始終是以市場競爭狀況為導(dǎo)向，不但看到競爭，更看到爭奪市場的競爭對(duì)手，對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，不采取正面攻擊的辦法，而是通過市場調(diào)研、策略整合，尋找競爭不太激烈的領(lǐng)域，尋找某些存在資源配臵空白的領(lǐng)域，以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。2．市場部的有效運(yùn)作，可以更好地搞好市場調(diào)研工作。傳統(tǒng)的銷售部門，雖然也重視流通，但常將流通理解為產(chǎn)品在市場上的宣傳和推銷。對(duì)市場調(diào)研的作用認(rèn)識(shí)不夠，很多公司自己使用一些不規(guī)范的方法，作一些簡單的市場推斷，這些推斷往往是主觀意志的表現(xiàn)，并沒有實(shí)際數(shù)據(jù)做依據(jù)。當(dāng)市場部有效工作時(shí)，市場部將市場調(diào)研作為經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預(yù)測，又重視競爭力的調(diào)查，公司隨時(shí)可以根據(jù)競爭對(duì)手實(shí)力，調(diào)整營銷方案。

3．市場部的建立，有助于公司的創(chuàng)新。在公司經(jīng)營中，很多情況下決定其產(chǎn)品的市場競爭主要表現(xiàn)在新市場的開拓上，也就是說創(chuàng)新就是市場。創(chuàng)新是要具挑戰(zhàn)性的，也是具有風(fēng)險(xiǎn)的。建立市場部，主要是為了把“眼睛盯在明天和潛在的市場”上。系統(tǒng)地進(jìn)行市場分析和預(yù)測，可以將風(fēng)險(xiǎn)降至最底點(diǎn)。

4．市場部的有效運(yùn)作，有利于公司提高經(jīng)營組合運(yùn)用的能力。公司經(jīng)營組合是將各種可利用的經(jīng)營手段相互配合起來運(yùn)用，以達(dá)到公司經(jīng)營總目標(biāo)。這些經(jīng)營手段包括產(chǎn)品策略、技術(shù)策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略和促銷策略等等。在傳統(tǒng)的銷售部體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，很難全面地進(jìn)行經(jīng)營組合，也缺乏相應(yīng)的職權(quán)，只有建立市場部，才有可能設(shè)立專門人員，進(jìn)行統(tǒng)一策劃，實(shí)現(xiàn)從銷售到實(shí)施到最終對(duì)顧客的技術(shù)服務(wù)高度一體化，提高公司對(duì)市場競爭的反應(yīng)能力。

二、市場部的工作模式

要使市場部能夠切實(shí)有效地運(yùn)作，應(yīng)建立一個(gè)理想的工作模式。這個(gè)工作模式應(yīng)能保證市場職能的完整實(shí)現(xiàn)。從一些企業(yè)的實(shí)踐來看，這個(gè)工作模式可歸納為A、B、C、D四部分：

A部分：它是銷售部門與市場兩大系統(tǒng)的融合部分。市場部應(yīng)在促進(jìn)兩大系統(tǒng)的信息交流的基礎(chǔ)上，進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的謀劃。具體包括以下幾個(gè)方面：1.對(duì)各區(qū)域市場進(jìn)行分析研究，提出區(qū)域營銷方案。2.針對(duì)市場競爭進(jìn)行一系列工作，收集情報(bào)，研究動(dòng)向，提出對(duì)策。3.對(duì)市場的銷售活動(dòng)和售后服務(wù)工作提出指導(dǎo)性意見和改進(jìn)方案。

B部分：它是企業(yè)技術(shù)部門與外部市場環(huán)境的兩大系統(tǒng)的融合部分。市場部的主要工作是兩大系統(tǒng)的信息交流、反饋和技術(shù)革新戰(zhàn)術(shù)的策劃。具體包括以下幾個(gè)方面：1.分析本公司產(chǎn)品在市場上的競爭態(tài)勢(shì)。2.對(duì)產(chǎn)品如何進(jìn)入和適應(yīng)市場，明確策略并提出改進(jìn)意見。3.收集市場情報(bào)，對(duì)競爭產(chǎn)品進(jìn)行研究，分析與競爭對(duì)手在產(chǎn)品、價(jià)格體系上的優(yōu)劣勢(shì)。

C部分：此部分是企業(yè)內(nèi)部技術(shù)與銷售部門兩大關(guān)鍵系統(tǒng)的協(xié)作與融合部分。融合與協(xié)作的好壞與否直接決定了企業(yè)的命運(yùn)。市場部工作的目的是使?fàn)I銷系統(tǒng)技術(shù)專業(yè)化，使技術(shù)系統(tǒng)反應(yīng)快速化。具體工作應(yīng)包括：1.將市場中最新的技術(shù)與產(chǎn)品動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確及時(shí)地反饋給技術(shù)部門。2.把本企業(yè)產(chǎn)品在安裝、運(yùn)行和維護(hù)中遇到的問題與現(xiàn)狀及時(shí)地反映到技術(shù)部門，協(xié)助售后服務(wù)技術(shù)部門共同制定對(duì)策。3.協(xié)助技術(shù)部門，加強(qiáng)對(duì)銷售部門與售后服務(wù)部人員的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。

D部分：（A+B+C）→D也就是說必須在A、B、C三者工作的基礎(chǔ)上，才能導(dǎo)出D，D應(yīng)該包括總體的市場預(yù)測和戰(zhàn)略整合（規(guī)劃）。一個(gè)公司要想抓住市場機(jī)遇，避開風(fēng)險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新，真正走上科學(xué)的發(fā)展之路，就必須重視市場調(diào)研，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的謀劃，在謀劃的基礎(chǔ)上再進(jìn)行整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的整合或規(guī)劃。這種從“市場調(diào)研→戰(zhàn)術(shù)策劃→戰(zhàn)略整合”的逆向思維路線，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)所面對(duì)的復(fù)雜多變的市場環(huán)境來說應(yīng)該是最有效的也是最可行的。總之，市場部工作的模式應(yīng)是“A+B+C+D”。

三、市場部的工作內(nèi)容

市場部的職能與銷售部職能應(yīng)有明顯的區(qū)別，市場部負(fù)責(zé)開拓的是明天的市場和潛在的市場，銷售部負(fù)責(zé)管理的是今天的市場和潛在的市場；市場部宣傳的是企業(yè)形象和企業(yè)創(chuàng)新精神，銷售部重點(diǎn)從事的是產(chǎn)品的推銷；市場部側(cè)重揭示的是顧客的需求和利益，銷售部側(cè)重維護(hù)企業(yè)的利益。因此，市場部作為決策層直接領(lǐng)導(dǎo)下的智囊機(jī)構(gòu)，基本職能應(yīng)有以下三項(xiàng)：1.市場調(diào)研。收集和了解各類市場信息和有關(guān)情報(bào)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納分析。其中包括市場的需求狀況，用戶的滿意度，競爭對(duì)手情況等。2.營銷策劃。在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的自身優(yōu)劣勢(shì)，在充分分析研究區(qū)域市場競爭戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上、針對(duì)情報(bào)收集、營銷渠道、產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)等幾個(gè)方面，向決策者提出一系列具有創(chuàng)意并可實(shí)施的營銷方案或建議，以提高企業(yè)的營銷力度，并跟蹤整個(gè)方案實(shí)施的過程及評(píng)價(jià)其效果。3.對(duì)外宣傳。對(duì)外宣傳包括對(duì)公司的宣傳，產(chǎn)品的宣傳以及向客戶傳達(dá)公司的文化和和服務(wù)宗旨。

四、市場部的運(yùn)行，實(shí)質(zhì)重于形式

市場部的有效運(yùn)作，不能是僅僅搭建一個(gè)架子，更重要的是實(shí)質(zhì)上的重視，只有牢牢樹立市場觀念，重視市場調(diào)研與市場規(guī)劃，才能科學(xué)地進(jìn)行決策，才能有效地提高公司競爭力。