第一篇：傳統(tǒng)分銷與直銷的區(qū)別

傳統(tǒng)分銷與直銷的區(qū)別

(一)什么是傳統(tǒng)分銷

傳統(tǒng)的分銷方式就是指產(chǎn)品要經(jīng)過若干中間流通環(huán)節(jié)才能到達(dá)終端——商場(chǎng)或者店鋪，然后，等待消費(fèi)者主動(dòng)上門選購后，才能變成商品到達(dá)消費(fèi)者手中。

(二)什么是直銷

直銷是指產(chǎn)品不通過各種商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)的公眾的銷售渠道進(jìn)行分銷，而是直接由生產(chǎn)商或者經(jīng)銷商組織產(chǎn)品銷售的一種營(yíng)銷方式。換句話說，就是通過直銷員，直接把產(chǎn)品送到有消費(fèi)需求的顧客手中。當(dāng)然，直銷的成功奧妙就在于如何“送”?！八汀睂?duì)于直銷員來說，是一門營(yíng)銷學(xué)問，一種賺錢技巧，一項(xiàng)開創(chuàng)事業(yè)的本領(lǐng)。可以說，沒有這種直銷的“送”，就不會(huì)有直銷的成功。

(三)分銷與直銷的差異

在傳統(tǒng)的分銷過程中，貨物由產(chǎn)品變成商品所經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)多：如貨運(yùn)、倉儲(chǔ)、損耗、管理、工資、廣告等。產(chǎn)品每經(jīng)歷一個(gè)環(huán)節(jié)都要加價(jià)。所以，如此層層加價(jià)后，一元錢成本的產(chǎn)品價(jià)格到達(dá)終端時(shí)就可能變成了幾元，或者十幾元錢，使消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家雙方的利益都受到損害。傳統(tǒng)分銷由于中間環(huán)節(jié)較多，因此還有一個(gè)分銷管理的問題。如今的工業(yè)化產(chǎn)品一般都會(huì)經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)推廣、銷售和售后服務(wù)等七個(gè)階段。其中由產(chǎn)品生產(chǎn)到用戶購買的過程，是一個(gè)借助外部資源來完成商品的銷售服務(wù)過程，這個(gè)過程就叫分銷管理。在分銷管理中存在著很多種分銷業(yè)務(wù)模式，其中包括：渠道結(jié)構(gòu)、銷售方式、結(jié)算方式、儲(chǔ)運(yùn)方式、培訓(xùn)系統(tǒng)、廣告、促銷手段等幾個(gè)部分。人們往往很少強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式，工作的重點(diǎn)就是想怎樣把商品賣給經(jīng)銷商，卻很少強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式的后果就是把商品囤積給了經(jīng)銷商，阻塞了通路。經(jīng)銷商為了保住血本，只有甩貨，這樣一來勢(shì)必會(huì)擾亂了廠商的價(jià)格體系。所以，要想長(zhǎng)久地占領(lǐng)市場(chǎng)就必須要考慮消費(fèi)者、經(jīng)銷商、廠商等三方的利益，建立健全分銷網(wǎng)絡(luò)就很重要。那么什么又是分銷網(wǎng)絡(luò)呢？分銷網(wǎng)絡(luò)就是充分利用經(jīng)銷商的資源進(jìn)行商品銷售的組織，它是連接廠商和客戶的橋梁。分銷管理需要客戶、銷售、資金和媒體等這些外部資源，一般來講客戶資源是其中的最重要的一種資源。但是具體情況還需要具體分析，事實(shí)上最缺乏的資源正是最重要的資源。廠商要根據(jù)自己的資源狀況來對(duì)經(jīng)銷商的資源進(jìn)行評(píng)估，從而選擇其中最合適的資源。

(四)傳統(tǒng)分銷與直銷的利弊

傳統(tǒng)分銷既然取名為傳統(tǒng)，那說明它存有的時(shí)間已經(jīng)很久了，與過去簡(jiǎn)單的商品銷售與交換是有很大的進(jìn)步的。因?yàn)樗鼈鹘y(tǒng)，在中國(guó)依然很有市場(chǎng)基礎(chǔ)并且是一種傳統(tǒng)的習(xí)慣，人們也很愿意和習(xí)慣于去超市、商場(chǎng)、商店購買商品，很多的生產(chǎn)商也習(xí)慣于利用各級(jí)分銷商的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，在今后很長(zhǎng)的時(shí) 1

間里這種銷售模式是不會(huì)改變的，傳統(tǒng)分銷的利在于人們已習(xí)慣了這樣的銷售方式，因而為廣大消費(fèi)者所接受，而且各級(jí)分銷商在長(zhǎng)期的銷售活動(dòng)中已經(jīng)建立起了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)基礎(chǔ)，雖然環(huán)節(jié)較多，但只要管理能跟上，服務(wù)上能做好，同樣有著很好的前景。

傳統(tǒng)分銷的弊在于這種傳統(tǒng)的銷售過程中，貨物由產(chǎn)品變成商品所經(jīng)歷的中間環(huán)節(jié)多，如貨運(yùn)、倉儲(chǔ)、損耗、管理、工資、廣告等。產(chǎn)品每經(jīng)歷一個(gè)環(huán)節(jié)都要加價(jià)。所以，如此層層加價(jià)后，一元錢成本的產(chǎn)品價(jià)格到達(dá)終端時(shí)就可能變成了幾元或者十幾元錢，使消費(fèi)者和生產(chǎn)廠家雙方的利益都受到損害。

直銷的利在于中間環(huán)節(jié)少，省下了很多的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，這樣就可以讓利于消費(fèi)者，或者讓直銷商或者直銷人員受益，調(diào)動(dòng)直銷商或者直銷人員的銷售積極性和樹立好的銷售服務(wù)意識(shí),因此直銷特別在于服務(wù)上有著特別的優(yōu)勢(shì)；再有一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于直銷消沒有三角債,這樣可以很好的利用有限的資金資源。

直銷的弊一是這種先進(jìn)的或者說較超前的銷售模式由于受到過去傳銷的影響，大多數(shù)的消費(fèi)者不愿意接受這種銷售模式；直銷，在中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展之時(shí)，曾經(jīng)因一些不法分子利用它對(duì)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的干擾和破壞，引起了廣大消費(fèi)者的深惡痛絕。1998年，國(guó)務(wù)院曾下令停止一切在中國(guó)境內(nèi)的傳銷活動(dòng)。一大批正當(dāng)?shù)目鐕?guó)傳銷企業(yè)也因非法傳銷分子的加盟和非法傳銷模式的運(yùn)用，而身受其害。從此，整個(gè)中國(guó)直銷市場(chǎng)陷入危機(jī)之中。二是由于少數(shù)的直銷商或者直銷人員過分的夸大所銷產(chǎn)品的功能性或者產(chǎn)品的收益性，使消費(fèi)者失去了對(duì)這一模式本應(yīng)有的信任。三是信譽(yù)問題，個(gè)別少數(shù)直銷商或者不法直銷商信譽(yù)很差，導(dǎo)致大部分消費(fèi)者不敢或者不愿接受這種直銷方式。

(五)總結(jié)

總之，無論是傳統(tǒng)的分銷模式還是直銷模式在現(xiàn)實(shí)階段都各有利弊，傳統(tǒng)分銷與直銷它們會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期共存下去，相互補(bǔ)充，共同提高人民的生活水平和生活質(zhì)量，為消費(fèi)者做好服務(wù)，使人民生活更加便利。

參考文獻(xiàn)：

[1].[2].程賜勝.論直銷和傳統(tǒng)分銷的沖突與協(xié)調(diào)[J].商業(yè)時(shí)代,2005,(18).陳張杰.直銷模式引發(fā)增值業(yè)務(wù)渠道變革[N].通信信息報(bào), 2005-05-25.2

第二篇：產(chǎn)品專題片與產(chǎn)品直銷專題片的區(qū)別

從字面上看，產(chǎn)品專題片和產(chǎn)品直銷專題片似乎沒有太大區(qū)別。事實(shí)上，產(chǎn)品專題片和產(chǎn)品直銷專題片是完全不同的兩個(gè)類型。

先說比較常見的產(chǎn)品直銷片吧。產(chǎn)品直銷片的受眾為大眾消費(fèi)者，其所宣傳的產(chǎn)品自然也為大眾消費(fèi)品，如手機(jī)、化妝品、藥品等等。在制作風(fēng)格上，產(chǎn)品直銷片比較注重煽動(dòng)性和沖擊力，同時(shí)比較注重片子的通俗性。

而企業(yè)產(chǎn)品專題片是針對(duì)于特定產(chǎn)品推廣而開發(fā)的專題影片，常用于新產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品藝術(shù)性展示、產(chǎn)品詳細(xì)資料介紹，其面向的對(duì)象為代理商或客戶，常常為業(yè)內(nèi)人士。其所涵蓋的產(chǎn)品也不僅僅是大眾消費(fèi)品，同時(shí)也包括廣大的制造型企業(yè)。制作風(fēng)格上更為客觀理性，著重突出產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，語言上更為專業(yè)。

產(chǎn)品直銷片都在電視上播出，而產(chǎn)品專題片大多用于企業(yè)參加展會(huì)、招商或直接贈(zèng)予目標(biāo)客戶，從某種意義上來說，產(chǎn)品專題片更像是聲像俱全的產(chǎn)品宣傳冊(cè)。

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第三篇：淺談直銷新人如何與傳統(tǒng)生意人談直銷？

淺談直銷新人如何與傳統(tǒng)生意人談直銷？

很多傳統(tǒng)生意中得不到的，他們不理解

甚至有些高傲自大，看不起直銷

能夠和你坐到一起了解直銷的人已經(jīng)算是開明的，看得起你的人了

直銷的魅力在哪里？如何能夠使他們感興趣？

其實(shí)，直銷人能夠得到的東西，是很多傳統(tǒng)生意人得不到的，可以說是沒有辦法得到的，也不可能得到的或許有的人覺得他在傳統(tǒng)生意里能夠賺到錢，來到直銷依然能夠成功。是的，是有很多這樣的例子，傳統(tǒng)生意人只要掌握了這個(gè)行業(yè)本質(zhì)的東西，獨(dú)特的東西，憑著他們以往與人打交道的成功經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然會(huì)做的不錯(cuò)。

我們要讓他知道，了解直銷和傳統(tǒng)生意的有著什么樣的區(qū)別，我們是非常希望和歡迎傳統(tǒng)老板與我們合作的那么，直銷和傳統(tǒng)生意的區(qū)別是什么呢？

1、它不需要巨大的投入既可以開始。只要努力業(yè)績(jī)會(huì)不斷增長(zhǎng)，永不歸零

2、它只負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)一個(gè)環(huán)節(jié)，宣傳推廣

3、它不需要開店，只要開口

4、它不需要給別人發(fā)薪水卻可以共同致富

5、它不受時(shí)間限制，享有充分自由

6、它助人助己，擁有一生的生意伙伴

或者我們從另外一個(gè)角度上探討：

1、做傳統(tǒng)生意的人是否可以得到有錢有閑的生活？是否可以倍增時(shí)間和財(cái)富？是否可以獲得永久的不在職收入？

2、傳統(tǒng)生意是否可以獲得鮮花和掌聲？得到真誠(chéng)的尊重尊重？

3、傳統(tǒng)生意是否會(huì)鎖定消費(fèi)者？

4、傳統(tǒng)生意是否能夠?qū)Ρ热莻?/p>

5、是否可以不發(fā)工資還能讓員工干活呢？傳統(tǒng)老板可以想象一下

6、是否能將自己的生意秘訣，進(jìn)貨渠道告訴別人呢？

有的老板，總想用傳統(tǒng)方式來做直銷，把隆力奇產(chǎn)品拿來擺到超市，和藥店 搞來搞去，還是干就有，不干就沒有，永遠(yuǎn)得不到不在職收入。

其實(shí)，直銷，不是銷售的銷，把它理解為消費(fèi)的消，更準(zhǔn)確，直銷本來就是消費(fèi)者的俱樂部，不需要把產(chǎn)品搬回家再賣出去，只要傳播信息，發(fā)展會(huì)員消費(fèi)就可了。

前面說了這么多，也許都不能打動(dòng)生意人，因?yàn)樗麄冇辛诵╁X，那么直銷是不是可以賺到錢？

那么直銷也是生意，當(dāng)然可以賺到錢，中國(guó)直銷風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了二十多個(gè)年頭后，我們身邊有很多做直銷幾年，十幾年的大領(lǐng)導(dǎo)

有的人會(huì)問我們你做直銷多久，你賺到了多少？

其實(shí)，我們只要把潤(rùn)和的獎(jiǎng)金制度分析給他看讓他了解做隆力奇他可以賺到多少

就可以，可能我們自己的收入還不是很多，但是如果是一個(gè)有生意頭腦，看懂直銷的傳統(tǒng)老板，他會(huì)感謝你給了他這個(gè)機(jī)會(huì)。與我們合作，大家不要有任何顧慮，大膽的和身邊的生意人分享隆力奇直銷事業(yè)，堅(jiān)持不懈，一定能夠找到愿意做直銷的傳統(tǒng)生意老板的。

第四篇：傳統(tǒng)直銷與網(wǎng)絡(luò)直銷的差異

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大家眾所周知，做直銷最難的難題就是找人，對(duì)吧？再就是復(fù)制。那么傳統(tǒng)地面直銷與網(wǎng)絡(luò)直銷的區(qū)別是什么呢？

1、比距離、速度

地面：隨著團(tuán)隊(duì)的加大，與客戶的距離也大了，因?yàn)榭蛻舨豢赡苤辉谝粋€(gè)地區(qū)，靠步行、自行車、汽車，速度也受到很大限制。網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)即可以有效解決這個(gè)問題，他的距離為0，速度為光速。

2、比空間

地面：以熟悉的人為紐帶，地域不會(huì)很大。網(wǎng)絡(luò)：開始就是全國(guó)市場(chǎng)，陌生市場(chǎng)，甚至可以隨著公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，做到全世界。

3、比人脈

地面：以自己為中心所有認(rèn)識(shí)的人，認(rèn)識(shí)的人不多，就無法做好！網(wǎng)絡(luò)：現(xiàn)在網(wǎng)民是4億2千萬，而且仍以每天3萬的速度遞增，使你不會(huì)再受自己人脈資源的限制。網(wǎng)上所有的人都是你的客源。團(tuán)隊(duì)專業(yè)的進(jìn)人渠道，絕不需要介紹給自己的親戚、朋友也可以做好！真正的排隊(duì)領(lǐng)錢！

4、比復(fù)制

地面：一對(duì)一，一對(duì)多，受時(shí)間和空間限制，效率低，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。尤其不能實(shí)現(xiàn)快速即時(shí)指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)：在線即時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，零距離快速指導(dǎo)。復(fù)制效率高，成功率高?？焖偬嵘陨硭刭|(zhì)。

5、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)

地面：受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)效率大大降低。人員容易流失。

網(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、各種技巧都可以做到全天培訓(xùn)，不受時(shí)間和空間限制，讓你足不出戶就能獲得快速提升你各方面能力和素質(zhì)的機(jī)會(huì)。

6、比成功率

地面：借用ABC法則，一對(duì)一發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)：團(tuán)隊(duì)合力，威力更大，將ABC法則用于網(wǎng)絡(luò)，我們是多對(duì)一，成功效率倍增。

7、比成本

地面：食、宿、行，電話費(fèi)，汽油費(fèi)，會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)等等，要想做好，必須投入大筆的資金。無資金者無法成功！網(wǎng)絡(luò)：家家都需要的電腦上了網(wǎng)就一切就可以了，花費(fèi)僅僅就是電費(fèi)和網(wǎng)費(fèi)。

8、比方式

地面：要絕對(duì)勤奮，無論什么情況都要出門服務(wù)，發(fā)展人員網(wǎng)絡(luò)：輕松自由型，足不出戶就能完成市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、復(fù)制、產(chǎn)品示范，售后服務(wù)。

9、比臉面

地面運(yùn)做：有好多朋友和熟悉的人談直銷總怕被人拒絕，怕失去臉面。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)做： 都是接觸的全國(guó)全球陌生朋友，都是志同道合的目標(biāo)客戶，所以不需要這個(gè)顧慮。而現(xiàn)在的直銷事業(yè)的運(yùn)做仍然處于原始的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，靠腿，或者靠車（絕大部分人沒有這個(gè)條件）電話費(fèi)不知花多少，好不容易開拓一個(gè)遠(yuǎn)方陌生市場(chǎng)因?yàn)榕嘤?xùn)無法跟上而最終不得不放棄。

那么隆力奇電子商務(wù)到底是怎么運(yùn)作的呢？?jī)?yōu)勢(shì)在那里呢？ 陽光系統(tǒng)能帶給您什么？

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做陽光的事業(yè)，選擇陽光的系統(tǒng)！

陽光系統(tǒng)——真實(shí)身份、真實(shí)姓名運(yùn)作的系統(tǒng)，值得信賴！

了解陽光系統(tǒng)，請(qǐng)讓我們先了解陽光系統(tǒng)的發(fā)展歷程——

2011年5月：一批志同道合的事業(yè)伙伴，包括大學(xué)教授、企業(yè)高管、媒體記者、退休黨政領(lǐng)導(dǎo)、直銷和電子商務(wù)的前輩，以及分布在全國(guó)各地的行業(yè)精英，共同建立了陽光網(wǎng)商國(guó)際系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱陽光系統(tǒng)）

2011年6月：央視網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)等國(guó)家級(jí)主流媒體對(duì)陽光系統(tǒng)進(jìn)行了聯(lián)合報(bào)道，共同聚焦陽光系統(tǒng)締造的“傻瓜式直銷”模式。

2011年8月：陽光系統(tǒng)建立了覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的宣傳站群，并且在搜索引擎排名中位列各大系統(tǒng)之首。

2011年11月：隆力奇公司董事長(zhǎng)徐之偉先生親自為陽光系統(tǒng)致辭，稱陽光系統(tǒng)締造了中國(guó)直銷行業(yè)最先進(jìn)的模式，并依托這種先進(jìn)的模式后來居上，一次又一次刷新了隆力奇直銷的業(yè)績(jī)記錄。

2011年12月：陽光系統(tǒng)當(dāng)選中國(guó)直銷行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)第一名，陽光系統(tǒng)創(chuàng)始人當(dāng)選中國(guó)直銷行業(yè)杰出領(lǐng)袖第一名。

2011年12月：也即陽光系統(tǒng)建立半年時(shí)間，會(huì)員數(shù)量已達(dá)到1500余位，產(chǎn)生了三位總監(jiān)、幾十位高級(jí)經(jīng)理和經(jīng)理。發(fā)展速度遙遙領(lǐng)先于各大系統(tǒng)的同期水平。

2011年12月：陽光系統(tǒng)召開首屆群英會(huì)（網(wǎng)友見面會(huì)），參會(huì)會(huì)員達(dá)到200余人，陽光系統(tǒng)半年見面會(huì)的會(huì)議規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他系統(tǒng)的周年見面會(huì)規(guī)模。隆力奇公司僅有的6位三星董事中，有兩位全程指導(dǎo)和參與陽光系統(tǒng)的群英會(huì)。

陽光系統(tǒng)到底是一個(gè)什么樣的系統(tǒng)？

陽光系統(tǒng)為什么能在建立僅僅幾個(gè)月時(shí)間創(chuàng)造非凡業(yè)績(jī)，并獲得隆力奇董事長(zhǎng)、各大新聞媒體乃至整個(gè)中國(guó)直銷行業(yè)的高度評(píng)價(jià)？ 陽光系統(tǒng)到底憑借什么優(yōu)勢(shì)迅速馳名行業(yè)？ ——您跟隨陽光系統(tǒng)，能得到什么？

中國(guó)傻瓜式直銷的締造者——陽光網(wǎng)商國(guó)際系統(tǒng) 助您輕松成就直銷大業(yè)

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第一，六大壟斷性宣傳優(yōu)勢(shì)

陽光系統(tǒng)在宣傳上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)隆力奇乃至直銷行業(yè)，都是人所共知的。隆力奇公司董事長(zhǎng)徐之偉先生也高度評(píng)價(jià)了陽光系統(tǒng)在宣傳上開創(chuàng)性的突破。陽光系統(tǒng)的宣傳體系建設(shè)已經(jīng)成為中國(guó)直銷行業(yè)的一面旗幟。

陽光系統(tǒng)投資百萬開發(fā)的宣傳體系由六大核心工具流構(gòu)成，即覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的宣傳站群、傻瓜式宣傳工具、自動(dòng)行銷系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)嗅覺系統(tǒng)、客服與訪客捕捉系統(tǒng)、電子商務(wù)B2B商城等。領(lǐng)先而強(qiáng)大的宣傳體系讓每一位會(huì)員每天都會(huì)接待大量主動(dòng)前來咨詢了解的事業(yè)考察者，在陽光系統(tǒng)，已經(jīng)完全告別了“找人難、推薦不到會(huì)員”等等困擾行業(yè)多年的人脈難題。這才是您順利起步和持續(xù)快速發(fā)展的根本保證。

下面我們大致了解一下陽光系統(tǒng)宣傳體系的這六大核心工具流的神奇之處：

1，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的宣傳站群

陽光系統(tǒng)建立了覆蓋整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大的宣傳網(wǎng)站群，在各大搜索引擎中位列各大系統(tǒng)之首。這是最直觀、最實(shí)際的優(yōu)勢(shì)，并非那種虛擬的、看不見摸不著的自吹自擂。宣傳站群排名靠前，就會(huì)將那些考察隆力奇事業(yè)的人群大量截留，這些咨詢者進(jìn)入陽光系統(tǒng)的網(wǎng)站之后，將看到會(huì)員們?cè)诰W(wǎng)站上的宣傳文章，給每位會(huì)員帶來源源不斷的咨詢者和準(zhǔn)客戶。

陽光系統(tǒng)的宣傳站群，向每位會(huì)員開放，大家都可以在去宣傳。而其他系統(tǒng)的網(wǎng)站，未開放會(huì)員宣傳權(quán)限，并且掛著在線客服，只服務(wù)于最上面的幾位領(lǐng)導(dǎo)人。團(tuán)隊(duì)越來越大，基層會(huì)員越來越多，實(shí)際上99%以上的基層會(huì)員是享受不到系統(tǒng)這方面的宣傳資源的。

同時(shí)，陽光系統(tǒng)也為每一位會(huì)員提供依托于排名首頁網(wǎng)站的二級(jí)網(wǎng)站，訪問者進(jìn)入您的二級(jí)網(wǎng)站，則顯示您是這個(gè)網(wǎng)站的站長(zhǎng)，并且有您的照片、簡(jiǎn)歷、格言、在線客服和聯(lián)系電話等資料，方便訪問者與您直接聯(lián)系，咨詢加盟合作。

2，傻瓜式宣傳工具

陽光系統(tǒng)為會(huì)員提供一個(gè)先進(jìn)的自動(dòng)宣傳工具，只需輕輕一點(diǎn)，它就會(huì)自動(dòng)把您的宣傳發(fā)到成千上萬的網(wǎng)站，讓成千上萬的人都可以看到您的宣傳。那些在互聯(lián)網(wǎng)找工作、找項(xiàng)目的人就會(huì)主動(dòng)向您咨詢合作，利用先進(jìn)的工具為您賺錢。

3，自動(dòng)行銷系統(tǒng)

這是一套陽光系統(tǒng)獨(dú)家開發(fā)的效果神奇的自動(dòng)行銷系統(tǒng)，他會(huì)像病毒一樣自動(dòng)的、不分晝夜的將會(huì)員的宣傳信息向互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落極速蔓延，即使您坐在家里什么都不干，或者出門旅游了，這個(gè)系統(tǒng)依然會(huì)每天將您的宣傳信息向無數(shù)的人群自動(dòng)蔓延。這樣，只要您帶著手機(jī)，就會(huì)有源源不斷的人主動(dòng)向您咨詢合作。您也永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心做直銷找不到人的問題。

4，網(wǎng)絡(luò)嗅覺系統(tǒng)

也許通過以上的宣傳體系，您仍然擔(dān)心找不到人，沒關(guān)系，陽光系統(tǒng)獨(dú)家開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)嗅覺系統(tǒng)。您知道，每天在互聯(lián)網(wǎng)上考察隆力奇事業(yè)的人有上萬人，他們都是真心想做隆力奇的準(zhǔn)客戶，如果能直接給他們介紹隆力奇事業(yè)，那么他們就很有可能成為您的會(huì)員。但問題是，怎么能夠找到他們。可以毫不夸張的說，誰能找到他們，誰就擁有了一座源源不竭的金礦。

陽光系統(tǒng)投入巨資，獨(dú)家開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)嗅覺系統(tǒng)，每天可以嗅覺到數(shù)萬名考察隆力奇事業(yè)的人群，并牢牢鎖定這些準(zhǔn)客戶。系統(tǒng)每天會(huì)為每位會(huì)員提供50-100個(gè)這樣的準(zhǔn)客戶資料，您可以與這些隆力奇考察者直接交流，結(jié)合團(tuán)隊(duì)和上級(jí)老師的幫助，很容易就能夠推薦到會(huì)員，輕松起步、快速發(fā)展，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心人脈的問題。

5，客服與訪客捕捉系統(tǒng)

我們都知道，做網(wǎng)絡(luò)宣傳，在線客服是提高轉(zhuǎn)化率必不可少的重要工具，否則就會(huì)大量流失人才，您每天辛辛苦苦的宣傳，到頭來都是為別人做了嫁衣。但是目前市面上真正能夠監(jiān)控和自動(dòng)捕捉訪客信息資料、自動(dòng)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)分析處理等先進(jìn)功能的客服系統(tǒng)收費(fèi)異常昂貴，比如53客服系統(tǒng)每位會(huì)員每年的使用費(fèi)就達(dá)到1000多元。因此這種先進(jìn)的工具不能夠推廣普及，目前隆力奇各大系統(tǒng)均未推行。

但是，陽光系統(tǒng)投巨資自行開發(fā)了陽光客服系統(tǒng)，基本融合了市面上各大高級(jí)客服系統(tǒng)的先進(jìn)功能。讓每位會(huì)員均能夠免費(fèi)使用這種功能強(qiáng)大的全自動(dòng)信息處理工具，會(huì)員可以實(shí)時(shí)監(jiān)控本人的宣傳和訪問者的資料信息，客戶資料率先一手掌握，牢牢把握業(yè)務(wù)主動(dòng)權(quán)。

6，電子商務(wù)在線商城系統(tǒng)：為給會(huì)員充分利用自己所掌握龐大的顧客資源，同時(shí)也為了循環(huán)拓展更大的市場(chǎng)，陽光系統(tǒng)開發(fā)了B2B在線商城。每位會(huì)員作為一名獨(dú)立的商戶，可以利用依托于系統(tǒng)強(qiáng)大宣傳攻勢(shì)和品牌效應(yīng)的商城系統(tǒng)拓展自己的電子商務(wù)事業(yè)。并且該商城是陽光系統(tǒng)所自有的，不受任何第三方限制。這樣，每位會(huì)員就能夠牢牢鎖住自己的顧客群體，不斷擴(kuò)大業(yè)績(jī)，獲取豐厚的回報(bào)。

第二，先進(jìn)的招商講解系統(tǒng)

也許，您會(huì)擔(dān)心，您不會(huì)講、或者講不好，人脈再多還是發(fā)展不了。的確，溝通是直銷事業(yè)的又一大難題，溝通能力的強(qiáng)弱基本成為了直銷事業(yè)能否順利發(fā)展的決定性因素。事實(shí)上，在直銷事業(yè)中，很大一部分會(huì)員長(zhǎng)期發(fā)展困難、甚至最終放棄，正是因?yàn)樽约翰粫?huì)溝通的問題。即使前期可以請(qǐng)老師幫助溝通，但是老師的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越大，很快就沒有精力再幫助您溝通，您的業(yè)務(wù)也將很快陷入僵局。

而陽光系統(tǒng)所締造的傻瓜式直銷模式的核心之一，正是解決了會(huì)員的溝通難題，建立了保證每位會(huì)員高效溝通的三大保障。這是您、乃至今后您下面成千上萬的會(huì)員輕松起步和健康發(fā)展的強(qiáng)力保證。

1，自助式講解系統(tǒng) 在陽光系統(tǒng)，每位會(huì)員其實(shí)是不需要親自為咨詢者講解的，因?yàn)殛柟庥幸惶鬃灾綐I(yè)務(wù)講解系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的幫助會(huì)員講解，比人工講解更細(xì)致、更專業(yè)、更透徹。這不但解決了會(huì)員不會(huì)講的問題，同時(shí)也更能讓咨詢者樹立信心：原來從事直銷如此簡(jiǎn)單，那么我也可以很輕松的來做直銷啦。這樣他加入的幾率就更大了！

2，自動(dòng)招商系統(tǒng)

陽光系統(tǒng)為每位會(huì)員制作了一個(gè)自動(dòng)招商系統(tǒng)，自動(dòng)招商系統(tǒng)一看就對(duì)隆力奇事業(yè)清清楚楚明明白白，他有興趣了，就會(huì)自己在這個(gè)系統(tǒng)報(bào)名，這時(shí)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒會(huì)員，會(huì)員會(huì)收到報(bào)名人的詳細(xì)資料。同時(shí)系統(tǒng)也為報(bào)名的朋友自動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)和說明，提供加盟流程的指導(dǎo)?；蛘邥?huì)員根據(jù)報(bào)名者資料，直接聯(lián)系該訪客，為他辦理加盟手續(xù)。這樣，借助這套系統(tǒng)，會(huì)員就有意無意的推薦到會(huì)員了，幫助會(huì)員快速拓展市場(chǎng)、建立團(tuán)隊(duì)。

3，地面傻瓜式講解工具

陽光系統(tǒng)倡導(dǎo)的是天地互動(dòng)，天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)三網(wǎng)合一的理念。陽光系統(tǒng)不但在互聯(lián)網(wǎng)締造了領(lǐng)先的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也在國(guó)內(nèi)獨(dú)家開發(fā)了先進(jìn)的地面傻瓜式直銷工具流，其中地面傻瓜式業(yè)務(wù)講解工具正是其核心之一。如果您本人、或者將來您下面的會(huì)員身邊的朋友較多、擬開發(fā)身邊的市場(chǎng)，那么，您必須逾越傳統(tǒng)直銷模式的發(fā)展瓶頸。

借助陽光系統(tǒng)的傻瓜式地面講解工具，不需要您親自給朋友介紹，通過這個(gè)工具就能夠非常專業(yè)、非常全面的自動(dòng)為您的朋友把隆力奇事業(yè)介紹的清清楚楚。并且，您有多少個(gè)工具，就相當(dāng)于有多少個(gè)老師幫助您講，您可以同時(shí)給10個(gè)、100個(gè)朋友一對(duì)一的介紹隆力奇事業(yè)，并且比您親自講解更專業(yè)、更易懂。同時(shí)，他們也看到，這種形式的直銷不需要親自講行業(yè)、講制度、講產(chǎn)品，真是太輕松了，那么他們加入的興趣和幾率就大大增加了。您以及您下面的會(huì)員在地面發(fā)展也就更加輕松、更能夠加速的成功了。

第三，專業(yè)完善的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是會(huì)員最大的福利、也是系統(tǒng)最大的優(yōu)勢(shì)，這是各行業(yè)公認(rèn)的共識(shí)。陽光系統(tǒng)以先進(jìn)、科學(xué)、高效的培訓(xùn)體系被業(yè)界譽(yù)為“陽光模式”，陽光系統(tǒng)也以培訓(xùn)和專業(yè)而馳名行業(yè)。陽光系統(tǒng)在培訓(xùn)上，建立了業(yè)界領(lǐng)先的三級(jí)培訓(xùn)體系和四重培訓(xùn)保障，其中：

1，三級(jí)培訓(xùn)體系及黃埔式起步培訓(xùn)

陽光系統(tǒng)的系統(tǒng)、分隊(duì)、咨詢線三級(jí)培訓(xùn)，既相輔相成、又各有側(cè)重；既宏觀詮釋、又細(xì)致復(fù)制，保證了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能夠由表及里、由淺入深、環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任落實(shí)，確保每位會(huì)員都能夠?qū)崒?shí)在在的快速熟練和掌握現(xiàn)代網(wǎng)商應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目，逐步成長(zhǎng)為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和系統(tǒng)領(lǐng)袖。

新會(huì)員快速掌握行業(yè)技能和快速起步是系統(tǒng)健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，在新會(huì)員培訓(xùn)上，陽光系統(tǒng)在行業(yè)獨(dú)家推出了“黃埔式”起航培訓(xùn)模式，破解了困擾直銷行業(yè)多年的復(fù)制的難題，這也是陽光系統(tǒng)傻瓜式直銷模式的又一核心體系。

我們都知道，幾十年來，在新會(huì)員培訓(xùn)上，直銷行業(yè)都是執(zhí)行的由推薦人負(fù)責(zé)的一對(duì)一復(fù)制模式，這讓培訓(xùn)效果難以掌控。我們?cè)囅耄裉炷尤胫变N了，明天團(tuán)隊(duì)為您發(fā)展了一位會(huì)員放在您下面，那么，您即成為這位新會(huì)員的培訓(xùn)責(zé)任人。但是，由于您也加入的時(shí)間不長(zhǎng)，您對(duì)行業(yè)理論和操作技能還不熟悉，怎么能夠培訓(xùn)這位新會(huì)員呢？很快，團(tuán)隊(duì)又為他下面發(fā)展了一位會(huì)員，他又擔(dān)任培訓(xùn)責(zé)任人的工作，如此循環(huán)往復(fù)，我們發(fā)現(xiàn)，很多系統(tǒng)雖然前期憑著少數(shù)推薦能力較強(qiáng)的會(huì)員快速的發(fā)展了一些會(huì)員，但是很快整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就陷入瓶頸，最后成了一潭死水，正是因?yàn)榛鶎訒?huì)員復(fù)制不到位，一批外行帶出了更多的外行，最后徹底失去了發(fā)展的基礎(chǔ)。

而陽光系統(tǒng)獨(dú)家推出的“黃埔式”起航培訓(xùn)模式，卻徹底解決了這一難題。陽光系統(tǒng)擁有為數(shù)眾多的大學(xué)教授、企業(yè)家、直銷和電子商務(wù)的前輩、大批行業(yè)成功人士，以及陽光系統(tǒng)領(lǐng)先于各大系統(tǒng)發(fā)展速度的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)將這些優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，構(gòu)成了超強(qiáng)陣容的講師團(tuán)，陽光系統(tǒng)再引入黃埔式培訓(xùn)模式，將電子商務(wù)事業(yè)的應(yīng)知理論和應(yīng)會(huì)操作分解為10門課程，分期開展起航新人起步培訓(xùn)班，由這些成功人士和實(shí)戰(zhàn)高手親自對(duì)新會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，我們能保證每個(gè)會(huì)員，在最短的時(shí)間全面的掌握行業(yè)的應(yīng)知和應(yīng)會(huì)操作，進(jìn)而輕松的起步和快速的發(fā)展。

當(dāng)然，陽光系統(tǒng)的“黃埔式”起航培訓(xùn)模式，也把業(yè)務(wù)骨干從枯燥而繁重的新會(huì)員復(fù)制工作中解脫出來，把新會(huì)員的培訓(xùn)工作交給系統(tǒng)來做，他們得以一心一意發(fā)展業(yè)務(wù)，這也為系統(tǒng)和每位會(huì)員的快速健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的服務(wù)保障。

2，四重培訓(xùn)保障

陽光系統(tǒng)將涉及隆力奇事業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)課程（如聊天常用網(wǎng)絡(luò)操作和宣傳、圖片與視頻制作、業(yè)務(wù)常用話術(shù)等等）全部錄制成視頻教程，并不斷加以更新優(yōu)化，建立了內(nèi)容充實(shí)、簡(jiǎn)明直觀的視頻學(xué)習(xí)課堂。為保證視頻穩(wěn)定，陽光系統(tǒng)又獨(dú)家建立了自有的視頻網(wǎng)站，將這些視頻課程傳進(jìn)自己的視頻網(wǎng)站，既安全穩(wěn)定、又不會(huì)被第三方視頻網(wǎng)站無端刪除，保證了會(huì)員學(xué)習(xí)的正常進(jìn)行；

陽光系統(tǒng)在系統(tǒng)的官方網(wǎng)站開設(shè)了商學(xué)院、在YY課堂開設(shè)了視頻學(xué)習(xí)課堂，加上每天的值班經(jīng)理例行開展的培訓(xùn)活動(dòng)，每位會(huì)員都有三種渠道進(jìn)行菜單式的選修選讀，結(jié)合系統(tǒng)的起航培訓(xùn)班，構(gòu)成了陽光系統(tǒng)特有的四重培訓(xùn)保障。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的會(huì)員隊(duì)伍，是一支非常專業(yè)和精干的隊(duì)伍，他能夠保證系統(tǒng)持續(xù)的健康發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)造效益。

同時(shí)，隆力奇公司董事長(zhǎng)徐之偉先生為支持陽光系統(tǒng)的發(fā)展，在隆力奇公司總部專家別墅區(qū)，特批了一棟別墅作為陽光系統(tǒng)的辦公總部——陽光之家，主要用于系統(tǒng)總部的日常辦公、參觀接待、高級(jí)培訓(xùn)等。隆力奇公司也為陽光系統(tǒng)提供培訓(xùn)師資支持，積極支持陽光系統(tǒng)的培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。同時(shí)陽光系統(tǒng)核心領(lǐng)導(dǎo)也常年輪守總部陽光之家，全力配合接待會(huì)員的帶人考察，這也為會(huì)員解決了難以推薦高層次朋友加盟的難題，只需邀約到公司總部參觀，所有顧慮就自然消除了，報(bào)單率基本在100%。

綜合陽光系統(tǒng)以上的六大宣傳優(yōu)勢(shì)、三重溝通成功保障、黃埔式起步學(xué)習(xí)和四重培訓(xùn)保障，是您運(yùn)作隆力奇事業(yè)，并且實(shí)現(xiàn)輕松起步和快速發(fā)展的強(qiáng)大助力。依托馳名中國(guó)直銷行業(yè)的“傻瓜式直銷”模式、加盟中國(guó)直銷行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力位列第一的陽光系統(tǒng)，您將獲得更多更強(qiáng)的支援和發(fā)展動(dòng)力。

正如隆力奇公司董事長(zhǎng)徐之偉先生所言：陽光系統(tǒng)創(chuàng)造性提出的“傻瓜式”直銷模式，為中國(guó)的直銷事業(yè)探索出了一條嶄新的發(fā)展道路，真正破解了傳統(tǒng)直銷事業(yè)的人脈、溝通和銷售難題，讓每一位會(huì)員能夠借助這種模式實(shí)現(xiàn)輕松的起步和快速的發(fā)展。陽光系統(tǒng)締造的這種“傻瓜式”直銷模式，已經(jīng)代表了現(xiàn)今直銷業(yè)最為先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)模式，我相信他必將強(qiáng)力推動(dòng)陽光系統(tǒng)乃至整個(gè)隆力奇直銷事業(yè)更好更快的發(fā)展！

選擇隆力奇，選擇陽光系統(tǒng)，與中國(guó)傻瓜式直銷的締造者合作，您一定會(huì)成功！

第五篇：OA辦公與傳統(tǒng)辦公區(qū)別

XXXXXXXXXXXXX學(xué)院

畢業(yè)論文

題 目： 傳統(tǒng)辦公與現(xiàn)代辦公的比較 作 者： 系 別： 專 業(yè)： 導(dǎo) 師： 日 期：

內(nèi)容提要

辦公室是各類企事業(yè)單位內(nèi)辦理事務(wù)的場(chǎng)所，辦公室工作是有效協(xié)調(diào)管理與執(zhí)行的中樞，是行政事務(wù)管理工作的起始，從謀劃決策、信息調(diào)研總結(jié)、信訪接待、會(huì)議論證、文書草擬等全方位綜合事務(wù)管理都需通過辦公室系列化運(yùn)作來完成。就世界范圍而言，辦公室工作的發(fā)展趨勢(shì)是日益普遍化和社會(huì)化且專業(yè)化分工越細(xì)，而所有分工繁瑣細(xì)微，工作強(qiáng)度的增加必然要求辦公室的眾多事務(wù)由人工操作向智能型方向發(fā)展，這一方面突出表現(xiàn)為辦公自動(dòng)化技術(shù)的引用與逐步完善，許多事務(wù)如速記、校對(duì)、報(bào)表等普遍由手工操作轉(zhuǎn)向使用電腦技術(shù)來完成。辦公自動(dòng)化，是一種以計(jì)算機(jī)為核心依托高科技術(shù)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)信息處理的現(xiàn)代化辦公工作方式。信息時(shí)代的來臨預(yù)示著以計(jì)算機(jī)為核心的一系列現(xiàn)代化辦公設(shè)備將悄然掀起第三次技術(shù)革命，其歷史意義在 2 于從根本上促使信息時(shí)代工作方式的轉(zhuǎn)變及辦公效率的飛躍，最 終實(shí)現(xiàn)高科技環(huán)境下的無紙化辦公這一世界趨勢(shì)。

目 錄

一、傳統(tǒng)辦公概述…………………………………………………………………4 1.辦公的發(fā)展歷史…………………………………………………………………4 2.傳統(tǒng)辦公的特點(diǎn)…………………………………………………………………4 3.傳統(tǒng)辦公的不足…………………………………………………………………4

二、現(xiàn)代辦公概述…………………………………………………………………5 1.辦公自動(dòng)化的出現(xiàn)………………………………………………………………5 2.辦公自動(dòng)化的概念及特點(diǎn)………………………………………………………5 3.辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)…………………………………………………………6 4.辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程…………………………………………………………6 5.辦公自動(dòng)化的技術(shù)組成…………………………………………………………6

三、現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢(shì)…………………………7 1.現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化產(chǎn)品…………………………………………………………7 2.OA的本質(zhì)…………………………………………………………………………7 3.OA的發(fā)展趨勢(shì)……………………………………………………………………8

四、致謝…………………………………………………………………………….9

五、參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………….10

一、傳統(tǒng)辦公概述：

1.辦公的發(fā)展歷史 古代的中國(guó)帝王的就是在皇宮接見大臣、處理軍機(jī)大事等一系列國(guó)家事物?；蕦m就是帝王的辦公室，這些帝王自然是CEO的先驅(qū)了。讓我們先回顧一下辦公的歷史。自從人類社會(huì)出現(xiàn)了國(guó)家，也就有了辦公的概念。處理人群集體事務(wù)的活動(dòng)就稱之為辦公，各類機(jī)關(guān)的管理活動(dòng)也可以稱為辦公。辦公活動(dòng)處理各種形式的信息，對(duì)于物質(zhì)的處理（如各類生產(chǎn)活動(dòng)）不屬于辦公的范疇，但需要辦公活動(dòng)的支持。這是傳統(tǒng)意義上的辦公概念。在農(nóng)業(yè)時(shí)代，變革主要表現(xiàn)在人們稱為“老三機(jī)”即筆，紙和算盤的辦公工具上，這三件工具得到了人們普遍使用，完全拋棄了原始的鐵石，石制的雕刻，繪畫的工具，是信息和文字的生成`存儲(chǔ)和輸出手段發(fā)生了很大的變化。支持這次變化的主要技術(shù)是造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明，特別是活字印刷術(shù)的發(fā)明保證了這種古老文字處理形式延續(xù)了一千多年。在工業(yè)時(shí)代，國(guó)際上發(fā)生了多次產(chǎn)業(yè)革命。18世紀(jì)末以實(shí)現(xiàn)初步新能源的開發(fā)和利用，機(jī)器逐步代替了人們的體力勞動(dòng)，非直接性生產(chǎn)部門的各種辦公機(jī)構(gòu)與日劇增，促成了辦公活動(dòng)的一次變革，新的辦公設(shè)備主要有“老三機(jī)”：打字機(jī)，電話機(jī)，電傳機(jī)。打字機(jī)的使用，對(duì)于使用拼音文字的國(guó)家可以說是文字處理的根本性變革。電話的使用，也從根本上改變了傳統(tǒng)的語言信息傳遞方式。隨著第二次工業(yè)革命的不斷深化，電力促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使受人們歡迎的辦公“新三機(jī)”的產(chǎn)生，即復(fù)印機(jī)`傳真機(jī)和縮微設(shè)備，它們具有更強(qiáng)的處理文字`圖形和圖像的綜合處理能力。復(fù)印機(jī)的使用從根本上改變了傳統(tǒng)文件印刷輸出方式，提高了效率。傳真機(jī)擴(kuò)大了電傳機(jī)的范圍，縮微設(shè)備根本改變了信息的存儲(chǔ)方式?！袄先龣C(jī)”和“新三機(jī)”的開發(fā)利用，促成了辦公工具的第二次大變革。

2.傳統(tǒng)辦公的特點(diǎn) 傳統(tǒng)的辦公室管理工作主要承擔(dān)著上傳下達(dá)、辦公物品管理、檔案管理、制度實(shí)施過程中的監(jiān)督以及其它事務(wù)辦理等工作。在傳統(tǒng)的辦公模式中，工作人員之間最基本的聯(lián)系是溝通、協(xié)調(diào)和控制，即所謂的３Ｃ概念。就一般而言，辦公管理離不開文件的制作、修改、傳遞、簽定、保存、存檔。部門內(nèi)部及部門之間的任務(wù)完成完全靠人力或借助傳統(tǒng)的交通工具等手段完成。傳統(tǒng)的辦公室采取自上而下的管理模式，上級(jí)向下一級(jí)一級(jí)的傳達(dá)指示和任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)的意志能得到很好的貫徹，同時(shí)下級(jí)可以一級(jí)一級(jí)的向上反映工作中存在的問題，一般不存在越級(jí)的問題。工作統(tǒng)一安排制定，統(tǒng)一實(shí)施完成，工作成績(jī)易于 評(píng)估。在當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境下，傳統(tǒng)辦公發(fā)揮了重大的作用，基本滿足了當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)工作和行政工作需要。

3.傳統(tǒng)辦公的不足 傳統(tǒng)辦公也存在著眾多的弊端：1。管理模式陳舊 辦公室只與自己業(yè)務(wù)密切相關(guān)的部分有聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)的各種信息被分成了一個(gè)個(gè)孤島。管理中隨意現(xiàn)象、混亂現(xiàn)象以及官僚主義比較普遍。2。辦公區(qū)域狹小 傳統(tǒng)辦公室受條件限制，往往就集中在一個(gè)房間里。3。管理成本昂貴，人力資源和辦公資源經(jīng)常被閑置或利用率低。4。缺乏個(gè)體創(chuàng)造力 人不能從繁瑣的事務(wù)、森嚴(yán)的等級(jí)、刻板的環(huán)境中解放出來，無法釋放人的創(chuàng)造力。員工成天圍著主管轉(zhuǎn)，普通員工與管理層之間的距離在物理空間上存在，心理距離也被人為拉大。5。辦公效率和管理效率低下。決策的制定和實(shí)施周期人為地增長(zhǎng)。傳統(tǒng)的管理方式過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力、精力、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)格、習(xí)慣、感覺等人為因素，而員工的辦公也過分依賴其個(gè)人意愿甚至喜好來進(jìn)行，由于這些因素的不科學(xué) 性、不正規(guī)性、不確定性，造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無序、推諉、低效等問題時(shí)有發(fā)生，管理成本居高不下而收效甚微，不能建立健康、高效的組織辦公 文化。

二、現(xiàn)代辦公概述：

1.辦公自動(dòng)化的出現(xiàn)

隨著社會(huì)生產(chǎn)的飛躍發(fā)展，現(xiàn)代信息時(shí)代已經(jīng)到來，而且組織管理工作日趨復(fù)雜，組織運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏也日趨加快，現(xiàn)代管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)其辦公機(jī)構(gòu)的要求越來越高。所以，傳統(tǒng)的手工方式的辦公模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代組織管理辦公的需要，推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)迫在眉梢。早期的辦公自動(dòng)化只是限于引進(jìn)一些設(shè)備，如打字機(jī)，復(fù)印機(jī)等來代替人們大量的重復(fù)性手工勞動(dòng)，把辦公室人員從單調(diào)乏味的工作中解脫出來。在引進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的初期，計(jì)算機(jī)也只能被用來完成涉及大量數(shù)值計(jì)算的工作。隨著文字處理機(jī)的引進(jìn)，辦公自動(dòng)化的內(nèi)容又增加了文字材料的生成，編輯，刪除和打印輸出等文字處理工作。當(dāng)把信息技術(shù)`通信技術(shù)及管理科學(xué)和管理行為引進(jìn)辦公自動(dòng)化之后，就賦予了計(jì)算機(jī)新的生命價(jià)值。從此，計(jì)算機(jī)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理和文字處理設(shè)備了。它通過對(duì)個(gè)種管理控制信息的加工處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理，政策活動(dòng)的支持，已開始具有“系統(tǒng)”的概念，它所處理的對(duì)象成為文字，數(shù)據(jù)，圖形，和聲音等豐富信息的綜合。今天的辦公室自動(dòng)化已經(jīng)是一個(gè)包括數(shù)據(jù)處理，文字處理，辦公事 務(wù)處理，管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息處理在內(nèi)的綜合一體化的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

2.辦公自動(dòng)化的概念及特點(diǎn)

辦公自動(dòng)化(簡(jiǎn)稱為OA--Office Automation)，是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的概念，是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)(主要是計(jì)算機(jī)技術(shù))，使辦公室部分工作逐步物化于各種現(xiàn)代化設(shè)備中，由辦公室人員與設(shè)備共同構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)；其目的是盡可能充分利用現(xiàn)代技術(shù)資源與信息資 源，提高生產(chǎn)效率、工作效率和工作質(zhì)量，輔助決策，以取得更好的效果。

70年代美國(guó)麻省理工學(xué)院教授M.C.Zisman為初露端倪的辦公自動(dòng)化下了如下的定義：辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理難以處理的數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)不明確的、包括非數(shù)值型信息的辦公事務(wù)處理的一項(xiàng)綜合技術(shù).日本人工智能專家渡部和先生對(duì)辦公自動(dòng)化的概念作了富有哲理性的解釋，他指出，凡能夠清楚地設(shè)定其指標(biāo)的業(yè)務(wù)屬于工場(chǎng)型的事務(wù)，將來應(yīng)由辦公室機(jī)器人來處理。辦公自動(dòng)化的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是改善人們?cè)谵k公室中的工作效率，使辦公室的工作人性化。這意味著在這樣的辦公室系統(tǒng)中，人的活動(dòng)集中于辦公業(yè)務(wù)的核心部分，而這些活動(dòng)是無論科學(xué)多么發(fā)達(dá)都不能完全由機(jī)器所取代的。這樣，人的精力將只用于創(chuàng)造性的智力工作，辦公自動(dòng)化將對(duì)智能型業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支持，辦公室將真正成為智力活動(dòng)的場(chǎng)所。80年代中期，我國(guó)制定了辦公自動(dòng)化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃，同時(shí)，國(guó)務(wù)院電子振興辦辦公自動(dòng)化專家會(huì)議對(duì)辦公自動(dòng)化作了如下定義：辦公自動(dòng)化是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人――機(jī)信息處理系統(tǒng)。其目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量、輔助決策、求取更好的效果以達(dá)到既定（即經(jīng)濟(jì)、政治、軍事或其它方面的）目標(biāo)。

3.辦公自動(dòng)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 一個(gè)比較完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)包括信息采集、信息加工、信息傳輸、信息保存這四個(gè)基本環(huán)節(jié)。核心任務(wù)是為各領(lǐng)域各層次的辦公人員提供所需運(yùn)用的信息。辦公自動(dòng)化一般可分為三個(gè)層次：事務(wù)型、管理型、決策型。事務(wù)型為基礎(chǔ)層，包括文字處理、個(gè)人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關(guān)機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理等等；管理型為中間層，它包含事務(wù)型，管理型系統(tǒng)是支持各種辦公事務(wù)處理活動(dòng)的辦公系統(tǒng) 與支持管理控制活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合的辦公系統(tǒng)；決策型為最高層，它以事務(wù)型和管理型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支 持，決策層辦公系統(tǒng)是上述系統(tǒng)的再結(jié)合，具有決策或輔助決策功能的最高級(jí)系統(tǒng)。

4.辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程 在辦公自動(dòng)化引入的近二十年時(shí)間里，其發(fā)展可分為三個(gè)階段：起步階段（1985年—1993年）：是以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理為中心，基于文件系統(tǒng)或關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使日常辦公也開始運(yùn)用IT技術(shù)，提高了文件等資料管理水平。這一階段實(shí)現(xiàn)了基本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導(dǎo)致應(yīng)用效果不佳。應(yīng)用階段（1993年－2002年）：隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織越來越希望能夠打破時(shí)間、地域的限制，提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也促進(jìn)了軟件技術(shù)發(fā)生巨大變化，為OA的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)保證，這個(gè)階段OA的主要特點(diǎn)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會(huì)議管理、制度管理等眾多實(shí)用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運(yùn)營(yíng)效率。典型的解決方案是Lotus Notes，該產(chǎn)品通過內(nèi)置的文檔型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，有效地解決了組織中大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理及安全控制，并借助強(qiáng)大的工作流平臺(tái)、Email系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)協(xié)作性應(yīng)用，最大程度地釋放了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的價(jià)值，使OA真正進(jìn)入實(shí)用階段。發(fā)展階段（2002年至今）：OA應(yīng)用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴(kuò)大延伸到組織內(nèi)部的各項(xiàng)管理活動(dòng)環(huán)節(jié)，成為組織運(yùn)營(yíng)信息化的一個(gè)重要組織部分。同時(shí)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化，使得辦公應(yīng)用軟件應(yīng)具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關(guān)注如何方便、快捷地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各級(jí)組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺(tái)。

5.辦公自動(dòng)化的技術(shù)組成辦公自動(dòng)化技術(shù)分為個(gè)人辦公與群體辦公自動(dòng)化技術(shù)兩大部分。其中，個(gè)人技術(shù)部分偏重應(yīng)用軟件的基本概念與操作，群體部分偏重系統(tǒng)方面的知識(shí)內(nèi)容。顯然，這二者之間并不存在涇渭分明的界限.數(shù)字化辦公的基本框架

一、個(gè)人辦公自動(dòng)化 主要指支持個(gè)人辦公的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報(bào)表處理、多媒體技術(shù)等內(nèi)容。

（一）數(shù)據(jù)處理技術(shù) 從應(yīng)用軟件的角度來看，在一般辦公室環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理是通過數(shù)據(jù)庫軟件、電子報(bào)表軟件以及應(yīng)用數(shù)據(jù)庫軟件建立的各類管理信息系統(tǒng)或其它應(yīng)用程序來實(shí)現(xiàn)的。它們包括了對(duì)辦公中所需信息的存儲(chǔ)、計(jì)算、查詢、匯總、制表、編排等內(nèi)容。

（二）文字處理技術(shù) 文字處理是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)完成文字工作，其核心部件是文字處理軟件。文字處理技術(shù)包括文字的輸入、編輯排版以及存儲(chǔ)打印等基本功能。

（三）語音處理技術(shù) 指計(jì)算機(jī)對(duì)人的語言聲音的處理，從應(yīng)用角度來看，主要包括語音合成和語音識(shí)別技術(shù)。

（四）圖形圖像處理技術(shù) 就辦公室環(huán)境的計(jì)算機(jī)應(yīng)用而言，是指包括圖形（像）的生成（繪制）、編輯和修改，圖形（像）與文字的混合排版、定位與輸出等。漢字的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)也可以被看作一種對(duì)圖形的智能化處理技術(shù)。

二、群體辦公的自動(dòng)化(一)群體辦公的自動(dòng)化概念 是支持群體間動(dòng)態(tài)辦公的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，為區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，特指針對(duì)越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動(dòng)辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。其極端形式是不以行政的或地理的界限為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)的電信社會(huì)單位，社會(huì)信息化進(jìn)程正越來越多地創(chuàng)建出各種大大小小的電信單位。不論其組織形式如何，協(xié)同交互的電子辦公能力 是新時(shí)代環(huán)境下組織生存和發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。(二)支撐群體辦公的自動(dòng)化技術(shù)的特征 網(wǎng)絡(luò)化（Internet/Intranet）：系統(tǒng)從一開始就是建立在網(wǎng)絡(luò)上、依靠網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)信息的支持而運(yùn)轉(zhuǎn)，信息系統(tǒng)支持組織的動(dòng)態(tài)變化和任何形式的協(xié)同交互業(yè)務(wù)； 智能化（Intelligence）：具有人工智能和多媒體等技術(shù)的支持，實(shí)施知識(shí)管理的組織機(jī)制，能夠挖掘隱性知識(shí)、揭示信息的價(jià)值和意義、達(dá)到組織內(nèi)知識(shí)共享的目的，使之成為組織運(yùn)用信息進(jìn)行創(chuàng)造性智能活動(dòng)的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢(shì)

1.現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化產(chǎn)品 OA所解決的問題歸根到底都是塑造一個(gè)利于企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作流程，以前是這樣，將來也是這樣?，F(xiàn)在OA產(chǎn)品有兩個(gè)熱點(diǎn)，一是協(xié)同辦公，一是知識(shí)管理，其實(shí)它們都是制造了一個(gè)流程。前者是企業(yè)將所有相關(guān)的人、財(cái)、物等內(nèi)部和外部資源通過一個(gè)辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同互動(dòng)，這是一個(gè)整合工作流的流程；后者是對(duì)企業(yè)積累的各種知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)的收集、整理、分析、存儲(chǔ)和增值應(yīng)用，這是一個(gè)整合知識(shí)流的流程。其次，在系統(tǒng)里面，各種信息的傳輸是無障礙、無失真、無延遲的，領(lǐng)導(dǎo)人和員工能及時(shí)、直接得到對(duì)方思想，不再依靠個(gè)人溝通能力；各種資源、知識(shí)、文件、制度統(tǒng)一存檔管理，杜絕丟失、泄密和混亂；員工責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮；開放、科學(xué)、高效的信息化平臺(tái)降低工作內(nèi)耗，避免世故人情，消除暗箱操作；擺脫低級(jí)、繁瑣、落后的工作內(nèi)容，致力于核心事務(wù)的處理，讓整個(gè)工作流程變得規(guī)范高效。最后，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約紙張等大量辦公用品的消耗，節(jié)省電話費(fèi)，更節(jié)省人力、時(shí)間、精力、管理等各種無形的成本，將寶貴的資源用于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上。由此看出，好的OA塑造好的流程，好的流程能夠讓企業(yè)管理趨向一種理想的境界，只要有效應(yīng)用，會(huì)對(duì)管理起到很好的輔助作用。如果充分挖掘，還可以得到更多的功效，比如幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。某些人由于職位或性格所限，有好的思想不能直接反應(yīng)給上層，卻可能寫在OA系統(tǒng)的論壇、工作日記里面，這時(shí)候上層在瀏覽信息的時(shí)候就會(huì)很容易注意到他，給他更多的機(jī)會(huì)、更大的空間去施展自己的才能。在新的時(shí)期，基于多年辦公自動(dòng)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們對(duì)辦公自動(dòng)化的認(rèn)識(shí)也越來越清楚，從網(wǎng) 絡(luò)的性質(zhì)來看，辦公自動(dòng)化應(yīng)定位于內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，從辦公性質(zhì)來看，辦公自動(dòng)化應(yīng)定位于數(shù)字化辦公，從信息化建設(shè)的角度來看，辦公自動(dòng)化應(yīng)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.OA的本質(zhì) 辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提 高決策效能的目的。

辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對(duì)管理的理解和對(duì)信息的積累。技術(shù)只是辦公自動(dòng)化的手段。只有對(duì)管理及管理業(yè)務(wù)有著深刻的理解，才會(huì)使辦公自動(dòng)化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進(jìn)行有序化積累，沉淀，辦公自動(dòng)化才能發(fā)揮作用。

辦公自動(dòng)化的靈魂是軟件，硬件只是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的環(huán)境保障。數(shù)字化辦公的兩個(gè)明顯特征是授權(quán)和開放，通過授權(quán)確保信息的安全和分層使用，使得數(shù) 字化辦公系統(tǒng)有可以啟用的前提，通過開放，使得信息共享成為現(xiàn)實(shí)。

3.OA的發(fā)展趨勢(shì) 辦公自動(dòng)化提了多年，但效果并不明顯，人們還是停留在單機(jī)字處理和表格處理的所謂辦公自動(dòng)化的初級(jí)階段。信息的交流和共享，以及 團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作等無法完美的實(shí)現(xiàn)，極大地限制了工作的效率。Internet/Intranet的迅猛發(fā)展，為信息的交流和共享，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同運(yùn)作提供了 技術(shù)的保證，同時(shí)也預(yù)示著真正的辦公自動(dòng)化時(shí)代來臨。辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強(qiáng)的慣性，短時(shí)間內(nèi)改變尚需時(shí)日。路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求所。我們應(yīng)該在保留傳統(tǒng)辦公在管理上的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，運(yùn)用信息技術(shù)發(fā)展的成果和現(xiàn)代的管理理念，繼續(xù)堅(jiān)定的實(shí)施辦公自動(dòng)化。