第一篇：學會溝通,讓心靠近

全國家長學校優秀教案征集評選

學會溝通，讓心靠近教學理念

東莞市厚街專業技術學校是一所職業高中，學生正處于青春期，心理較為閉塞，而家長又缺乏主動與孩子溝通的意識，缺乏溝通的技巧。在與家長、學生聊天的過程中，我了解到父母與孩子由于溝通不暢導致親子關系緊張的現象較為嚴重。于是想通過此次家長面授課與家長共同探討“如何實現良好的親子溝通”。教學目標

1.1 通過家長面授課，了解親子溝通存在的現實問題；

1.2 明確親子溝通障礙產生的原因，樹立現代親子溝通理念； 1.3 使家長感受到親子溝通的重要性，掌握實現有效溝通的策略。教學重點

在家長頭腦中樹立現代親子溝通理念，讓他們學會如何利用溝通策略實現與孩子的良好溝通。教學難點

將家長面授課上樹立的親子溝通觀念及學會的有效溝通方法運用到現實生活中，努力建立平等、民主、和諧的家庭關系。教學方法

講述啟發、案例導引 教學對象

職業高中一年級學生家長 教學時間

90分鐘 教學內容

家長如何與孩子溝通更有效？ 教學過程

9.1 問題導入

9.1.1 播放《小孩不笨》電影片段

視頻簡介：父母與子女之間因彼此缺乏溝通而產生的代溝，反映家長管教子女時所面對的種種困難。

9.1.2 討論：各位家長，您與自己的小孩有過類似于影片中的矛盾嗎？（對于您說的話，孩子總是左耳進，右耳出？孩子總是喜歡頂撞您？您最煩孩子整天不務正業？）

目的：利用電影片段呈現父母與子女之間的不良溝通引發的種種家庭矛盾，直觀形象、貼近生活實際，容易引發家長的共鳴，自然而然地引出本課主題——親子溝通。

過渡語：看了《小孩不笨》的這段視頻，很多家長都深有感慨，類似的事件幾乎都在自己和孩子之間發生過。絞盡腦汁、費盡心思與孩子們過招，許多家長經常感覺到“累”，覺得孩子越大越“不聽話”、越大越“難教”，甚至無法溝通。例如，孩子的學習成績不好，作為家長的您有奚落過他，經常把孩子和那些成績好的重點高中生比較嗎？孩子自信心不足時，您有給他一句鼓勵、支持、暖心窩子的話嗎？孩子的自控力不強，又偷偷地在網吧里玩電腦游戲，您一味地指責孩子嗎？為什么面對孩子的抽煙、喝酒的不良行為，家長常常苦口婆心但卻事與愿違？為什么有很多時候孩子有心里話不跟家長說，您去問又問不出來？歸納起來，這些都是“無效溝通”造成的，那么到底親子溝通的障礙主要表現在哪些方面？ 9.2 問題匯總

常見的不良親子溝通主要表現在以下幾個方面：

（1）對于孩子的陋習，不管父母說多少遍，孩子總是充耳不聞；

（2）孩子越大越不愿和父母交流，經常看他悶悶不樂，父母也不知他在想什么；（3）父母對孩子沉溺網絡頭痛不已，或是劈頭大罵，或是拳腳相加；（4）工作太忙了，每天都擠不出時間與孩子坐下來好好談談心；（5）沒等孩子把話說完，就迫不及待地發表自己的意見；（6）好心提醒孩子的一句話卻引起了孩子的反感

??

天下父母都一樣，為孩子操碎了心，張羅孩子的衣食住行，包攬家里的所有家務，為這個家努力賺錢打拼，而最終卻得不到孩子的理解，甚至與孩子產生了很大的隔閡、很多的矛盾。那到底了什么原因導致的呢？ 9.3 問題剖析

互動討論：您和孩子溝通受阻的原因主要有哪些呢？

俗話說“知己知彼，方能百戰不殆”，我們只有找出問題的根源，才能對癥下藥，從根本上解決問題。

總結：親子溝通受阻的主要原因有：

（1）青春期孩子生理與心理的急劇變化

青春期被稱為 “危險期”、“反叛期”，這一時期的青少年生理、心理方面都產生了急劇的變化。由于生理上的成熟，青少年產生了成人感，具有強烈的平等意識，渴望自己像成人一樣受尊重，做事希望從自己的意愿出發，處處能有自己的聲音。生活中往往與家長唱反調，以顯示自己不再是個“小孩” 了，如果家長加以約束，就會產生反抗。（2）缺乏尊重和理解

很多與孩子溝通不成功的家長往往是過分重視孩子的缺點和錯誤，看不到孩子身上的閃光點，總是從負面評價孩子，對孩子缺乏應有的尊重和理解。（3）不會傾聽

在親子溝通中, 相當多的家長是不合格的傾聽者。他們傾聽時往往過分關注孩子所講的與自己的想法是否一致, 或者認為孩子講的是瑣事而心不在焉地聽，或當孩子遭遇失敗時,難以心平氣和, 往往不等到孩子張口, 就開始埋怨、訓斥甚至挖苦, 迫使孩子接受自己的意見。以上種種處理方式都會使孩子感到不被理解, 造成溝通受阻。（4）以自我為中心

許多家長責備孩子以自我為中心，不體諒父母，其實家長自己也有自我中心的傾向，只是自己未曾察覺而已。總是聽到家長抱怨孩子不聽話，但是我們自己反思一下，所有問題都出在孩子身上嗎？孩子該不該有主見？我們有沒有聽過孩子的心聲？孩子有他們思考和實踐的機會嗎？（5）語言表達偏差

父母的習慣用語、語氣和態度均能影響到與孩子的溝通。有些家長對孩子說話時總是口氣強硬，擺出一副“家長架子”，用命令的口吻與孩子對話，常常將“你要”“你應該”“你不能”掛在嘴邊，沒有孩子商量回旋的余地，久而久之，孩子渴望交流的愿望被壓抑，漸漸不想再和家長溝通了。而且這樣會使孩子的自尊心受到嚴重傷害，甚至產生逆反心理。9.4 對癥下藥——親子溝通法寶 9.4.1接納孩子，做孩子的知心爸媽

面對孩子的問題，您是怎么處理的？打罵？說教？封殺？ 有的家長是對孩子過分沉溺網絡頭痛不已。面對孩子的毛病，家長不同的態度和做法會導致截然不同的結果。下面來看兩個案例：

案例分析1：小東是個迷戀網絡游戲的男孩，父母在反復教育無效后，采取了“封殺”的辦法，干脆斷掉了家里的網絡，結果卻事與愿違，孩子從此與家長更加對立，經常光顧網吧，還學會了撒謊，變得夜不歸宿了。家長焦急萬分。

案例分析2：小光同樣也是個迷戀網絡游戲的男孩，家長采取了“變通”、“理解”、“參與”的方式對他進行引導，先是拜孩子為師，學習電腦技術，后又讓孩子參加電腦興趣班，學習電腦繪畫、智力拼圖、動畫制作等。他們還鼓勵孩子參加有關比賽。孩子在獲了獎之后，不僅學電腦的積極性更高了，而且學習其它功課的動力也更大了，成績比以前還要好。他說，將來要做個開發軟件的工程師，做中國的比爾·蓋茨。此時，他對電腦游戲的興趣自然轉移到了更有意義的活動上面。

以上兩個案例提醒我們，面對孩子諸如此類的問題，不顧孩子的感受，簡單

地用“堵”的方式，不但解決不了問題，還會造成孩子的對立情緒。作為父母，如果您能接納孩子的現狀（無論好壞），尊重、理解孩子的興趣愛好，在此基礎上，適當地加以引導，將孩子那些“不務正業”的興趣愛好轉化成他的優點和專長。這樣做不僅能解決令您頭疼的問題，還能讓孩子擁有一技之長，樹立他的自信心。接納子女能夠有效地拉近您和孩子的心理距離，縮小代溝。

讓我們都打心眼里接納孩子吧，無條件地尊重和理解他們，做孩子們的知心爸媽。9.4.2學會傾聽

小測驗：你會傾聽嗎？ 假如您的孩子問您：“爸（媽），明天你有空嗎？”通常，您的回答是：（1）明天我沒空，忙著呢！（2）可能有空，還不確定。

（3）哦，我有點事情要出去一趟，你有什么事嗎？是不是需要我的幫忙？ 如果您選的是（3），那么恭喜您，您已經是一名合格的傾聽者了。（1）和（2）只是聽見了“話”, 只有3聽見了話中之“話”,話中所隱含的某種試探、某種企求。類似的問話, 在親子之間比比皆是, 可惜我們很多人沒有“ 聽懂” 它, 結果輕則疏離了彼此的感情, 重則可能引發一場口角。

心理咨詢實例：

這是發生在心理咨詢室的一個真實事例。我班有個很可愛的女生叫劉英，她人際關系不太好。有一天，劉英過來向我訴苦，說同寢室的女生欺負她。當時，我沒有插嘴打斷她的話，在她說的過程中，我始終關注著她的情感變化，而她一直很激動。那天我和她整整談了兩個鐘，準確地說，是她說，我聽。在這過程中，我沒有發表意見，也沒有給她任何的指導性意見，只是當一個旁聽者。漸漸地，她情緒恢復正常了。我了解到，她的家庭條件不好，爸爸經常賭博，輸錢后，就拿她出氣，媽媽不開心時也罵她，她覺得她怎么這么不討人喜歡，從來沒有人關心她。所以來到學校，她也認為班上同學對她不好，并列舉了很多例子。她說著說著就哭了，我輕輕地擁抱她，對她說：“其實老師和同學都很關心你的，以后有什么不開心的事隨時可以找我聊天。”劉英感動地回答：“謝謝您老師，好久沒有人這樣聽我說過話了。”事后，我聯系了劉英的父母，跟她的父母說了這些事，她的父母都感到很慚愧，從來沒有聽過孩子的心里話，忽略孩子了。同時，我和她寢室的同學說明情況，當同學們了解了她不快樂的原因后，非常愿意幫助她，和她做好朋友。最后，劉英的心結打開了，人變得開朗快樂。

其實在整個心理咨詢過程中，我并沒有長篇大論地給孩子講什么大道理，大部分時間都只是安靜地傾聽孩子說話，其實，很多時候孩子需要的只是家長們聽聽他們的心聲。

上帝給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是讓我們多聽少說。讓我們都來做個良好的傾聽者吧！9.4.3 換位思考

哲理小故事：一只小豬、一只綿羊和一頭奶牛，被關在同一個畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，它大聲嚎叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的嚎叫，便抗議道：“煩死了！他也常常捉我們，可我們并不大呼小叫。”小豬聽了回答道：“捉

你們和捉我完全是兩回事！他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命啊！” 啟示：我們經常遇到溝通不暢的問題，這往往是因為所處不同的立場、環境所造成的。因此，為了達成良好的溝通，培養同理心，學會站在對方的立場思考，真正了解對方的感受是至關重要的。

從一則材料說起吧，這材料叫做《女兒寫給媽媽這樣的信, 誰之過? 》，算是給你當頭一棒吧？且看這女兒的宣言：（1）不許動我的書包抽屜；（2）不許看我的聊天記錄；

（3）不許強迫我穿你買的超級難看的衣服；（4）不許攔接我的電話；

（5）不許當著親戚朋友的面, 說我比別的孩子差；（6）允許我每天晚上有一個小時的支配時間；（7）允許我每個星期天睡個懶覺；（8）允許我的朋友到家里做客；

（9）允許我聽孫燕姿、周杰倫的歌；（10）允許必要時反駁你的意見；

乍一看, 這孩子反叛吧, 這孩子有個性吧? 但是仔細一想, 這只不過是再普通不過的愿望。如果我們來一個換位思考, 讓家長想一想面對這10個問題，會不會很有意思呢?（1）如果經常有人翻動你的抽屜和書包, 無論你的家人還是同事；（2）如果有人在偷看你的聊天記錄；

（3）如果有人規定你今天得穿你不喜歡穿的衣服；（4）如果你在接電話時被人按掉了；

（5）如果領導或家人經常當著人家的面說你無能沒用；（6）如果你一天到晚沒有一點可以自己支配的時間；（7）如果你想睡懶覺的時候都不能睡；

（8）如果朋友想到你家里玩而你的家人竟然不同意, 特別是你的孩子不同意；（9）如果你想聽劉德華和張學友的歌, 家人說你不準聽這樣的歌；（10）如果你有一肚子的牢騷卻不能發出來；

那么我們可設身處地地想一想,不要說得抑郁癥這樣的話,至少你會精神亞健康吧。當然，你會說,我們已經長大成人了,有分辨能力了, 而他們還是孩子啊，是的，我們做大人的，哪一個不是從孩子成長起來的這個不準那個不許，如果一個一個分開來看，好像沒有什么問題,，但是把你的種種清規戒律進行整理歸納，發現還真是不得了呢！9.4.4學會準確表達

一個笑話：有個主人請客，在家里精心擺上宴席，好酒好菜，通知了五個朋友赴宴。甲乙丙丁都到了，還差戊沒到。于是，主人急了,說：“真是的，該來的沒來。”

甲想：也許是我不該來的吧？于是甲推說有急事，走了。這時候主人對乙丙丁說：“唉,不該走的卻走了。”乙想，甲不該走，應該是

我該走吧？于是乙也走了。

這時候主人又說：“我又不是叫乙走。”丙想，也許不是叫乙走，是想叫我走 吧？于是丙也走了。

丁覺得只剩下自己一個，沒意思，也走了。最后，主人自言自語地說：“我到底說錯了什么？” 笑話中的主人因為“有話不會好好說”，導致到場的客人全跑光了，您在和孩子交流中會犯這種迷糊嗎？讓我們來做個小測驗吧。

小測驗：如果您的孩子喜歡和朋友聚會，而且很晚才回來，您怎樣與他溝通？（1）你每次外出都那么晚回來，我們很擔心你的安全，而且每位父母都要為孩

子負責。

（2）明天開始, 不許和你那些游手好閑的朋友來往，你必須和他們斷絕關系。（3）整天就知道玩玩玩，還那么晚回家！你看隔壁小方,考上東莞一中，將來就是大學生，你有哪一樣及得上他？不爭氣的孩子！讓我們來分析一下這三種回答蘊含著哪些涵義：（1）把關心和協助明確告訴孩子。

（2）憑一時沖動作出的決定,并沒有考慮可行性。

（3）實際上只是發泄了自己的焦慮情緒, 并且讓孩子覺得，在父母眼里他是個“壞孩子”，因而會更加不思進取。那我們在與孩子言語溝通時需要注意哪些問題呢？如何才能做到準確表達您的意思呢？

注意事項：

（1）避免籠統模糊

籠統模糊的表達方式常常會引起理解上的不一致。比如，您叮囑孩子逛街早一點回來，但結果，您指責孩子回來得不夠早，而孩子認為他已經回來得很早了。日常生活中,為這樣的事親子之間也常常發生不愉快。所以，與其籠統地說“早點”、“快點”、“馬上”這樣模糊的要求,還不如具體說定一個時間，幾點幾分。同樣，“以點蓋面”也是一種模糊的表達方式。如果您對孩子的某種行為不滿，要避免籠統地指責“你這個孩子??”，而應該具體地說“你這個行為??”，“你這件事??”因為您真正不滿的是他的某個行為，而不是他這“人”。（2）避免夸大事實

有些家長的口頭禪“提醒你一百遍也沒記住”、“到底要我說幾百次你才改啊”等，夸大孩子的過錯，不僅不利于孩子認識、承認過錯，而且容易激起孩子的自衛心理。夸大子女的過錯,還使你的善意變成了吹毛求疵，使自己從“原來有理”也變得“也有過錯”了。下面這些句式通常會夸大事實,不能準確地傳達出你的本意,如你總是你肯定、你從來。平心而論，你的本意并非認為子女真的“總是如此”、“肯定如此”、“從來如此”，所以應該避免。（3）避免夸張的認錯

夸張的認錯實際上是一種以退為進的威脅行為，因此常常更容易激起子女的憤怒。像“好了，好了，都是我的錯！”“反正你總是對的，我都是錯的！”這種句式顯然是在發泄自己的憤怒，毫無認錯之誠意。如果你真正想息事寧人，不想激起子女的憤怒，那么，準確的句式應該是“也許你是對的”，“也許是我錯

了”，這樣的態度才是科學的。因為即使你現在認為孩子是百分之百的錯了,事實也不一定您是百分之百對的，更何況，您現在認為孩子是百分之百錯的，還可能明天就覺得孩子也不無道理，甚至錯怪了他。留有余地,，無論從平息情緒，從尊重事實，還是尊重子女都是行得通的。

如果有些話您確實羞于親口對孩子表達，不妨采取孩子們最熟悉的現代通訊方式QQ、微博與他們溝通，這不僅能拉近父母與子女的距離，而且相信孩子們也一定能夠體會到您的良苦用心。9.5 總結

“溝通是一門藝術”，親子溝通更是這門藝術的重中之重，在這節家長面授課上，我與各位家長朋友們共同羅列當前親子溝通存在的現實問題、分析親子溝通障礙產生的原因、探討實現有效溝通的方法。歸納如下：（1）從現在開始，每天騰出一點時間與孩子說說話；（2）學會傾聽孩子的心聲；（3）站在孩子的角度思考問題；（4）接納孩子，做孩子的知心爸媽；（5）有話好好說，準確表達您的意思。

我相信，每位家長身上都蘊含著改變孩子命運的神奇力量，希望您能找到恰當的與孩子有效溝通的方法，給自己、給孩子獻上了一份厚禮！9.6 課后作業

請您發掘出孩子身上20個優點，將它們寫在一張紙上，并與孩子分享，由衷地說出您對孩子的欣賞，再仔細觀察孩子的反應。9.7推薦書籍

親子溝通既是一門藝術，也是一門科學，需要我們不斷學習。（1）《如何說孩子才會聽 怎樣聽孩子才肯說》（美 阿黛爾等）（2）《親子溝通從心開始》（中國 劉友林）（3）《愛之語—親子溝通秘訣》（美 萊特等）9.8教學反思

此次家長面授課《學會溝通，讓心靠近》這一親子溝通的主題引起了家長們的共鳴，以“了解問題—分析問題—解決問題”為線索，思路清晰，內容充實，取得了不錯的教學效果。家長們積極參與互動討論，并提出親子溝通的一些困惑。在聽課的過程中，他們全神貫注，認真記錄。課后，有家長反映說：“直到現在，我才明白和孩子溝通是一件多么重要的事情，以前也沒有意識到這個問題。” “通過此次講座，我才明白之前教育孩子的方式是多么粗暴，回去以后我要好好反省，嘗試新的方法與孩子溝通。”“從今天開始，我要多站在孩子的角度去看待問題，做一個善解人意的媽媽。” 然而，“冰凍三尺非一日之寒”，一個家庭的家教模式并不是一天兩天形成的，因此，想改善親子溝通也并不容易，如何運用親子溝通技巧，并使之成為家長們頭腦中根深蒂固的觀念才是老大難題。

作者：陳歡麗

單位：東莞市厚街專業技術學校 職務：心理健康教師 手機：*** 電子郵箱：513075884@qq.com 通訊地址：廣東省東莞市厚街教育園區職校南路厚街專業技術學校 郵政編碼：523000 選送單位：東莞市厚街專業技術學校

第二篇：學會溝通，讓心靠近

序號：5

2016年11月11日

學會溝通，讓心靠近

【教學目標】

理解、掌握人際溝通中正確的態度和方法技巧。

在體驗與分享中掌握人際溝通的方法與技巧。

3、人際溝通方法與技巧的有效運用。

【教學重點】

在體驗與分享中掌握人際溝通的方法與技巧。

【教學難點】

人際溝通方法與技巧的有效運用。

【教學形式】

講授、行為訓練、游戲活動、故事、心理體驗、討論交流。

【教學過程】

黑

板

一、課前準備

1.學生分組：全班分成7個6人小組，座位安排如右圖。

2.多媒體演示課件。

3.輕松柔和的背景音樂。（課前播放）

4.A4白紙42張。

二、課前組織（1分鐘）

熱身活動：請同學們站起來，我們一起做運動：伸出你的雙手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。請跟著節奏一起做，1、2、3、4……節奏越來越快。大家加快點，發現其實這是一個鼓掌運動。好，讓我們一起來鼓掌，歡迎大家來上心理健康活動課。

【注】通過簡單而有趣的熱身活動活躍課堂氣氛，放松學生心情，拉近師生距離，為后面的學習提供良好的情緒鋪墊。

三、課題引入（5分鐘）

1、自畫像分析

呈現四幅以“人際溝通”為主題，學生用投射的方法畫的自畫像。見下圖：

請若干位學生來做一次小小心理咨詢師，分析一下這些自畫像反映出同齡人怎樣的溝通狀態？并簡要談談自己在溝通中曾經出現過的矛盾和煩惱。

2、教師導語：人際溝通是需要學習的，沒有人天生就是溝通大師，每個人在與人溝通中都會遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的，是通過不斷的實踐和學習，來提高自己的溝通素養和水平。世界著名成功學大師、心理學家卡耐基說：“一個人的成功，15%靠專業知識，85%靠人際關系和處世技巧。”就象“人”這個字，是由一撇一捺這兩筆構成的，一撇是自己，一捺是別人，這一捺你寫好了嗎？

下面，我們通過一個游戲活動來檢測一下。

四、人際溝通的方法與技巧（31分鐘）

（一）相互信任，主動交往（8分鐘）

1、游戲活動《倒下與接住》

游戲規則：根據場地的大小，組織學生兩兩對應站好，前面一排的同學站在離地面一定的高度，合起雙臂抱于胸前，向后直倒；注意腳不可以踩下面一級的樓梯或地面，身體盡可能平直。后面的同學距離前面的同學大約半個身位，要用力接住。依次換位進行。

要求：盡可能多的同學參加這個游戲（加強內心真實感受）。

2、教師導語

（1）倒下的那一刻你害怕嗎？你相信其他同學會穩穩地托住你嗎？倒下的時候你的身體是彎曲的還是挺直的？

（2）你現在的感覺是什么？

（3）你從這個游戲中學到了什么？

3、學生感受

4、教師歸納

通過剛才活動的體驗和親身感受，我們可以悟出一個道理——人與人之間要互相信任。能放心倒下去的人是信任別人的人，而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先應信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。在人際交往中，我們有一個共同的期望，那就是希望別人能喜歡自己，接納自己，支持自己，承認自己。但是任何人都不會無緣無故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們是有前提的，那就是我們首先要喜歡他們。要想被人尊重，首先應尊重別人；要想被人關心，首先應關心別人……。對于交往的同學，我們首先主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關系的主動性，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。

5、教師引導：“人際交往中可以通過哪些方式來主動表達對別人的喜歡和肯定？”

6、學生討論

7、教師總結

根據學生的討論和小組發言，教師概括出若干與人主動交往的方式，如主動向別人問好、打招呼，主動向別人點頭、微笑，主動關心別人，主動約別人一起出去玩等等。

你希望別人怎樣對待你，你就應該首先這樣對待別人，相互信任、主動交往，這是我們人際溝通永久不變的終身受用的黃金法則和溝通技巧。

（二）互相幫助，助人助己（6分鐘）

1、故事《天堂和地獄》

故事概要：有一個人想知道天堂和地獄的區別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻都餓得要命，因為他們每個人都拿著一個長柄的勺子，柄太長，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝又帶他去天堂，結果遇到了同樣的裝滿食物的大鍋，同樣的長柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂，根本不存在餓肚子的情況。

2、教師引導：同樣的裝滿食物大鍋，同樣的帶著長柄的勺子，天堂和地獄的景象卻有天壤之別，這究竟是為什么？

3、學生討論

原來天堂的人們用長柄的勺子互相將食物喂到對方的嘴里，生活在互幫互助互愛的世界里，這是人們建立和維護人際關系的基礎與前提。

【啟示】快樂并不在于勺子有多長，而在于你如何去用它。

4、教師小結：在我們的生活、學習及人際交往中，我們都喜歡熱情、樂于助人的人，能得到別人的幫助是幸運和幸福的；而幫助別人，最大的回報就是快樂！（助人為樂）幫助別人就是幫助自己。

（三）學會傾聽（9分鐘）

1、現場隨機演示

情景創設：請一位學生講講在班上哪位同學最受歡迎，他哪些方面值得自己學習？學生在講話時，老師東張西望，似乎在尋找什么物品，或打斷對方說話，或是到同學中間處理問題，學生講完了，老師追著問：“你剛才講什么？

問題討論：剛才，我扮演的這個角色是不是一個合格聽眾？為什么不是一個合格聽眾？有哪些地方做得不對？

分析引導：請這位學生談談自己的感受。引導學生分析不合格聽眾的表現：如不看對方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。指出在傾聽時，除了耳朵之外，還要學會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認真地傾聽。

【課件展示】

傾聽的技巧

合格

傾

聽

眼睛

自然的眼神接觸

表情

配合內容的專注表情

動作

身體面向說話者

語言

適度簡短的語言

2、傾聽訓練：請學生聽一篇名為《花雨》的文章。文章中多次出現“花朵”和“雨滴”這兩個名詞。每當聽到“花朵”時，女同學起立，聽到“雨滴”時，男同學起立。如果連續聽到兩個相同的名詞，則站立不動。站立的同學要等另一組同學起立后才可坐下。

《花雨》

當花朵最需要雨滴的時候，雨滴適時而來，在我們的故鄉，稱此時的雨滴為“花雨”，此時的花朵為“雨花”，因為只有這個時候，花朵才最艷麗動人，雨滴才最晶瑩光彩。

怎樣才能描述兩者“結合”的情景？曾經讓我苦苦思索。近讀臺灣一位詩人的新作，才讓我驚喜讀懂了我所理解的詩美：花朵是雨滴的最佳歸宿，雨滴是花朵最愛戀的寶貝。雨滴流進了花朵，自己充滿了花的歡笑，花朵迎進了雨滴，煥發著雨滴的晶瑩。雨滴感染了花朵的顏色，花朵呈現了雨滴的光澤，他們共同映見了天光，并使天光與他們的顏色結合，雨滴進入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴構成。

教師表揚那些在傾聽訓練中反應既快又準，沒有出現錯誤或出錯較少的學生，告之大家反應既快又準的前提就是認真傾聽。

3、教師總結：在人際溝通中，要成為一個受歡迎的人前提就是要學會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運用傾聽的技巧，將會擁有更多的朋友，贏得好人緣。

（四）雙向溝通（8分鐘）

1、折紙游戲

游戲規則：請大家拿出一張長方形的紙，然后根據老師的提示進行。操作過程中第一組同學面對面，可以商量，也可詢問老師；其它六組同學背對背，不能相互商量，也不能詢問老師，獨立完成。

游戲過程：

（1）折一折：①把這張紙上下對折；②再把它左右對折；③在右上角撕掉一個等腰三角形；

④然后把這張紙左右對折；⑤再上下對折；⑥在左下角撕掉一個等腰三角形。

（2）看一看：做完后，請將這張紙展開來看一下，它的形狀是什么？比較第一組與其它六組同學撕的“作品”，發現，第一組同學的作品形狀一樣或接近，而其它6個組的同學撕出來紙的形狀差別很大。

（3）議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個組的同學撕出來的“作品”形狀會如此“千差萬別”？

學生討論。教師概括學生的討論結果，如“沒有交流”、“不能問老師”、“不能看別人的”等，肯定同學們的看法。

2、教師小結：第一組同學在折紙過程中,因為可以與同學、老師不斷進行信息交流和感情溝通,不斷反饋修正結果，取得的效果自然很好。其他組的同學因為不能實現雙向、多向溝通，作品自然千差萬別。一個小小的游戲尚且因為理解不同又無法溝通而出現了這么多的結果，要是我們的人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會造成什么后果。產生誤解，人際關系緊張等常常是因為你所表達的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達的。人際交往從來都不是一廂情愿的,它是一個雙向的互動的過程。我們要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通,不斷反饋、調節溝通方式，才能達到溝通的最佳效果，實現人際交往愉快,人際關系融洽。

五、教師總結提升，引導學生做人際溝通的拓展練習（3分鐘）

通過同學們參與體驗和討論交流，我們了解掌握了相互信任、主動交往，互相幫助、助人助己，學會傾聽，雙向溝通這四個人際溝通方法和技巧，下面請大家在熟悉的歌聲中，運用本節課學到的這幾個十分有效的人際溝通方法與技巧，用表示友好的各種動作、語言（如握手、微笑、問好、招手、鼓掌、擁抱、點頭、拉手、擊掌等）來表達我們與老師、同學主動交往的心愿，體驗與人交往帶來的快樂，相信這一路走來，歡笑伴隨你，友情伴隨你。

多媒體顯示主題音樂《朋友》，引導大家面帶微笑，與組里的每一位成員熱情地握手、打招呼、問好,并爭取與老師、與更多其他小組的同學握握手，打個招呼、問聲好。鼓勵同學們越主動越好，交往人數越多越好。

在歌聲、歡笑聲中結束課程。

教學反思：

如果心理教師能在適當和必要的時候，作真誠的自我剖析、自我開放，學生也會減輕自我防衛心理，真實地表達自己、安全地探索自己。有時學生甚至會主動要求：“老師，你呢?你以前是怎么樣的?給我們說說啊!”不過作為一名心理教師，其最重要的角色始終是課堂的組織者和引導者，自我開放應該有一定的原則和限度，否則，將會導致角色混亂，得不償失。

以上是我在心理健康教育課的教學中。努力的一些做法、感想。當然，我的心理健康課還不成熟，仍存在許多的問題。要真正上好心理健康教育課，發揮出它最大的作用，還有很多問題有待發現和解決，我會在繼續努力!也希望老師和前輩們多多給我幫助。

第三篇：心理健康《讓心靠近學會溝通》

心理健康教育課教案

讓心靠近學會溝通

設計理念：

馬斯洛認為人的需要分為五個層次，從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重和自尊的需要以及自我實現的需要，只有實現低級需要才能滿足高級需要。中學階段學生對歸屬的需要日益增長，如果學生在班集體團體中沒有感受到接納感，很容易產生焦慮。

同時，青少年時期正處在“心理斷乳期”，這是一個幼稚與成熟、沖動與控制、獨立性和依賴性自相矛盾、沖突的時期。一方面，這個階段是價值觀、人生觀開始形成時期；另一方面，這個階段又是生理迅速成熟，而心理發展跟不上生理發育的時期，這種心理上成長的“危機”表現在人際交往上的矛盾和沖突是，一方面容易發生人際交往困擾，如自我封閉、敵意、不合群；另一方面又喜歡結交朋友，注重友誼，因此，幫助學生建立良好的人際關系，應從協助學生形成正確的人際交往態度、獲得有效的人際溝通技能開始。活動目標：

1、了解人與人之間是需要溝通的；

2、在情境中體驗，理解、掌握人際溝通中正確的態度和方法技巧。活動準備：紙與筆，心靈信箱 課前溝通：大家好，我是······。ppt展示我的名字。謝謝，把我的名字念對了！朝是個多音字，在詞語朝霞中念zhao，在朝陽中念chao。念錯別人名字挺尷尬的。自我介紹下，我叫汪朝霞，今年30多歲，從教十幾多年，交了很多你們這個年齡的朋友。有個朋友是這樣熟悉的。像這樣的故事還有很多。像這樣坐在一起，我愿意認識你們，了解你們，我相信每個人都能成長為花朵，每個人都能成為一道美麗的風景！我愿意做你的知心朋友，分享彼此的快樂憂傷，分擔彼此的風風雨雨，我愿意傾聽花開的聲音！他讀7年級，行為比較穩重，成績不錯。有次收假，他媽媽來找我，還沒坐下來她就哭開了。她說她不知道怎么辦了，回來幾天，每天兒子跟她就像仇人一樣，她說這個意思，兒子偏要那樣做，家里硝煙四起，親子關系緊張。我問為什么這樣，這才了解了他的家庭情況。孩子從小跟爺爺奶奶長大，他們夫妻在外打工。爺爺是位退休老師，爺爺對孩子的教育輔導比較多，這么多年你們之前彼此缺位，現在孩子大了當然難以溝通。我說你別急，這么多年沒有陪伴現在想來管教不是那么容易的。首先你自己注意下語氣，要耐心點，平常心對待，別恨鐵不成鋼的語氣，孩子我來做做思想工作。找到學生，我跟他說你糊涂呀，對自己的媽媽這樣態度。你媽媽常年在外打工，她愿意離開你離開家鄉的嗎？她在外辛苦不，你家房子車子都有了，還把你送到這條件好的學校上學，這是靠誰？她在外辛苦打拼的時候想不想你？你一定知道答案的！你比較明事理，想不想改變與媽媽之間的關系？當孩子含著淚花連連點頭時，我接著說，你們多年不在一起出現問題很正常，那么更要與媽媽多謝溝通，好嗎？后來跟他規定了每周跟媽媽同義詞電話，如果出現分歧，首先學者傾聽，其次學著說出自己的想法，好不好？后來他媽媽打電話我說孩子變了，愿意說自己的想法，也愿意傾聽她了。我對這個孩子關注多些，不時找他談談話，聊聊天。就這樣我和他成為朋友了。教學過程

一、故事導入

小故事：誤會了五十年

（音樂導入：愛爾蘭畫眉）

一對老夫妻，在她們結婚五十年后，準備舉行金婚紀念。就在這天吃早飯的時候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個。”

1、教師：聽了這個故事你有什么體會？怎樣才能避免這樣的事發生呢？

2、學生談談自己的體會、看法

3、教師小結：我們今天的的主題就是溝通。與人溝通是最重要的就是把雙方的意見、想法和觀點相統一，再達成一致，這就是成功的溝通。

二、游戲深入，體會溝通的重要

1、折紙游戲

游戲規則：請大家拿出一張長方形的紙，然后根據教師的提示進行。操作過程中第一組學生面對面，可以商量，也可以詢問教師；其它六組學生背對背，不能相互商量，也不能詢問教師，獨立完成。游戲過程： ★ 折一折：①把這張紙上下對折；②再把它左右對折；③在右上角撕掉一個等腰三角形； ④然后把這張紙左右對折；⑤再上下對折；⑥在左下角撕掉一個等腰三角形。

★ 看一看：做完后，請將這張紙展開來看一下，它的形狀是什么？比較第一組與其它六組學生撕的“作品”，發現第一組學生的作品形狀一樣或接近，而其它6個組的學生撕出來紙的形狀差別很大。

★議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個組的學生撕出來的“作品”形狀會如此千差萬別？

學生討論。教師概括學生的討論結果，如“沒有交流”、“不能問老師”、“不能看別人的”等，肯定學生的看法。

2、教師小結：一個小小的游戲尚且因為理解不同又無法溝通而出現了這么多的結果，要是我們的人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會造成什么后果。可見人際溝通是雙向的，只有這樣才能實現人際交往愉快,人際關系融洽。俗話說：你不問，我不說，這就是距離,這就是誤會。今天咱們就來學學溝通的技巧。

三、人際溝通的方法與技巧

（一）互相理解，真誠交往

1、故事體悟 鑰匙

一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將他撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就”啪”的一聲打開了。鐵桿奇怪的問：“為什么我費了那么多力氣也打不開，而你卻輕而易舉就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解它的心。”

★學生分享：讀了這個故事你有什么感想？

2、教師小結：每個人的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵桿也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一把細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。所以溝通時，一定要為別人著想，以心換心，以情動人。

（二）相互信任，主動交往

1.游戲活動 ——信任大跌倒（信任背摔）這是一個很小的身體活動游戲，但是它需要你們彼此有足夠的信任才能完成。你信任你的同伴嗎？你相信你有這個能力能接住對方嗎？游戲說明：五人一組，一人向后倒，四人在后面接住，并用指導語相互交流以保證安全。

要求：盡可能多的學生參加這個游戲（加強內心真實感受）。2.教師引導

（1）倒下的那一刻你害怕嗎？你相信其他同學會穩穩地托住你嗎？倒下的時候你的身體是彎曲的還是挺直的？

（2）你現在的感覺是什么？

（3）你從這個游戲中學到了什么？ 3.學生分享感受

4.教師歸納：通過剛才活動的體驗和親身感受，我們可以悟出一個道理——人與人之間要互相信任。能放心倒下去的人是信任別人的人，而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先應信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。對于交往的同學，我們首先主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關系的主動性，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。5.教師引導：“人際交往中可以通過哪些方式來主動表達對別人的喜歡和肯定？” 6.學生討論

7.教師總結：根據學生的討論和小組發言，教師概括出若干與人主動交往的方式，如主動向別人問好、打招呼，主動向別人點頭、微笑，主動關心別人，主動約別人一起出去玩等等。

（三）學會傾聽，尊重對方

1、角色扮演 ★情境創設：請一位學生講講在班上哪位同學最受歡迎，他哪些方面值得自己學習？學生在講話時，老師東張西望，似乎在尋找什么物品，或打斷對方說話，或是到學生中間處理問題，學生講完了，老師追著問：“你剛才講什么？ ★問題討論：剛才我扮演的這個角色是不是一個合格聽眾？為什么不是一個合格聽眾？有哪些地方做得不對？ ★分析引導：請這位學生談談自己的感受。引導學生分析不合格聽眾的表現。如：不看對方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。指出在傾聽時，除了耳朵之外，還要學會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認真地傾聽。

2、課件展示： 傾聽的技巧

3.教師總結：在人際溝通中，成為一個受歡迎的人的前提就是要學會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運用傾聽的技巧，將會擁有更多的朋友，贏得好人緣。

（四）要求合理，禮貌待人

1、情境分析

班級要到一家商店參加社會實踐活動，派你去聯系，你會怎么說怎么做？ ①闖進經理辦公室，盛氣凌人地說：“市里有精神，你們應該接待我們。”

②在經理辦公室外等經理辦完了事，得到允許后進到屋里，拿出介紹信，懇求說：“叔叔，我們有件事想麻煩您和商店的叔叔阿姨……請你大力支持……謝謝您了。”

2、交流：你會采取那種做法？為什么？

3、小結:文明的合乎情理的話之所以讓人愛聽，是因為它使聽者受到了尊重，從而也對對方產生信任感。如果你聽到別人對你說的話盡是不禮貌的、刺耳的，你心里也不會好受。

四、總結提升，拓展練習

1、學生談感悟收獲。

2、學以致用：通過同學們參與體驗和討論交流，我們了解掌握了一些人際溝通的方法和技巧，多媒體播放主題音樂《朋友》，運用表示友好的各種動作、語言（如握手、微笑、問好、招手、鼓掌、擁抱、點頭、拉手、擊掌等）來表達我們同學主動交往的心愿，體驗與人交往帶來的快樂，相信這一路走來，歡笑伴隨你，友情伴隨你。“天空雖然有云，但烏云的上面，永遠會有太陽在照耀。”讓陽光永遠照耀在我們的心靈，愉快地去迎接新鮮生活吧。

五、活動安排

（一）心靈信箱：我們的成長過程就是不斷和人打交道的過程，你有敬愛的師長，有無間的閨蜜，有優秀的死黨，有一面之交的陌生人等等，你們之間發生過什么故事？或者摩擦、誤會、或者產生同理心或者到現在都沒有解開，解開心結的也可以。請把它寫下來，寫完后放到心靈信箱，讓知心朋友了解你的故事，好嗎？

（二）儀器測試：排隊測試，了解儀器，認識自己。

（三）心靈小屋：個別同學想跟老師單獨交流的，老師秉承知心朋友的原則，幫你保密、為你分憂。

第四篇：第5周-心理健康教育教案-讓心靠近,學會溝通

第5周 心理健康教育教案

《讓心靠近,學會溝通》

一、教學目標：

1、了解人與人之間是需要溝通的；

2、在情境中體驗，理解、掌握人際溝通中正確的態度和方法技巧。

二、教學過程

（一）故事導入

小故事：誤會了五十年（我們今天的的主題就是溝通。與人溝通是最重要的就是把雙方的意見、想法和觀點相統一，再達成一致，這就是成功的溝通。今天咱們就來學學溝通的技巧。

（二）游戲深入，體會溝通的重要

1、折紙游戲

2、教師小結：一個小小的游戲尚且因為理解不同又無法溝通而出現了這么多的結果，要是我們的人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會造成什么后果。可見人際溝通是雙向的只有這樣才能實現人際交往愉快,人際關系融洽。

三、人際溝通的方法與技巧

（一）互相理解，真誠交往 故事體悟 鑰匙

（二）相互信任，主動交往

游戲活動 ——信任大跌倒（信任背摔）

通過剛才活動的體驗和親身感受，我們可以悟出一個道理——人與人之間要互相信任。能放心倒下去的人是信任別人的人，而接住別人的人是被人信任的人。要想被人信任，首先應信任別人。這種相互信任還可以延伸到與人交往的方方面面。對于交往的同學，我們首先主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡他們，保持在人際關系的主動性，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。

（三）學會傾聽，尊重對方

在人際溝通中，成為一個受歡迎的人的前提就是要學會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在人際交往中靈活運用傾聽的技巧，將會擁有更多的朋友，贏得好人緣。

（四）要求合理，禮貌待人

文明的合乎情理的話之所以讓人愛聽，是因為它使聽者受到了尊重，從而也對對方產生信任感。如果你聽到別人對你說的話盡是不禮貌的、刺耳的，你心里也不會好受。

四、總結提升，拓展練習

通過同學們參與體驗和討論交流，我們了解掌握了一些人際溝通的方法和技巧，下面請大家在熟悉的歌聲中，運用本節課學到的這幾個十分有效的人際溝通方法與技巧，用表示友好的各種動作、語言（如握手、微笑、問好、招手、鼓掌、擁抱、點頭、拉手、擊掌等）來表達我們同學主動交往的心愿，體驗與人交往帶來的快樂，相信這一路走來，歡笑伴隨你，友情伴隨你。

五、體驗寬容，享受快樂

此環節讓學生回想自己不寬容的情節，借助“此時我寬容”廣播欄目傾訴出來，學生會設身處地的理解寬容對自己的好處，同時又更深入的學習、實踐了寬容，是前一環節的深化。

六、結束活動，升華主題

1、學生談感悟收獲

2、結束語：同學們，我們每個人都希望自己和他人能和睦相處，彼此生活愉快。所以對別人的過失要做到：要學會寬容，與人為善，遇事要忍讓為先，做到胸懷寬廣，不斤斤計較，處處為他人著想。真誠的希望每個同學都成為寬容的人，記住：送給他人一輪明月，你收獲的肯定也是明月。

七、作業

人際溝通的方法與技巧有哪些？

（一）互相理解，真誠交往

（二）相互信任，主動交往

（三）學會傾聽，尊重對方

（四）要求合理，禮貌待人

第五篇：高中心理課教案：用心溝通 讓心靠近（寫寫幫推薦）

高中心理課教案：用心溝通 讓心靠近

用心溝通 讓心靠近

【設計背景】

高中階段是個體一生中非常重要的發展階段，也是社會化的重要時期，人際交往能力是適應社會生活的基本能力，培養和提高人際交往能力也是素質教育的重要目標之一。高一學生面對新環境，如何融入同伴及如何在團體中被接納，進而獲得友誼，享受快樂，積極有效的進行學習生活，這是急需解決的問題。了解溝通的意義與內涵，學會一定的溝通技巧，才能掌握與學習合適的表達，營造良好的人際關系。

【活動目的】

理解、掌握人際溝通中正確的態度和方法技巧。【活動形式】

講授、行為訓練、游戲活動、故事、心理體驗、討論交流 【對象】高一年級 【活動步驟】

熱身活動：擊掌游戲，活動手指，進入課堂。掌聲中，我們來開始今天的心理健康課。游戲：妙手生花

請大家拿好自己的紙，根據指示進行操作，活動期間大家獨立完成，也不能提問。把這張紙上下對折；再把它左右對折；在左上角撕掉一個邊長大約為2厘米的等腰直角三角形；然后上下對折；最后在右下角撕掉一個半徑為2厘米的扇形。

然后展開，看看結果，取幾例全班展示。

問題：同樣的一段話，為什么大家的理解如此不同？（缺少溝通和交流）我們都想擁有和諧健康的人際氛圍，能幸福快樂的生活學習是每個人的愿望，但在實際生活中，我們卻常常因為缺乏溝通和交流而產生人際適應困擾，就像這些同齡人。

一、積極主動

情境創設：假如你的好朋友遇到下列困境，并向你求助，你會做些什么建議？可任選一題作答。

我有點胖，有時候像男生一樣愛抱打不平，同學們常常戲稱我叫“豬豬俠”，盡管我表面上不在乎，知道他們是玩笑，其實內心深處我還是不舒服。

宿舍有個家伙，老不告我一聲，就亂動我的東西，比如倒我的開水啊，用我的牙膏啊之類，說他吧，顯得我小氣吧啦的，不說吧，實在憋得慌。

最近覺得父母很羅嗦，老關心學習啊，上大學之類，好像我不知道學習重要似的，唉，是他們到了更年期，還是我到了更年期了？

我覺得我不太喜歡問老師問題，喜歡自己解決，但現在有許多題目不會，周圍人也沒有人問，我真的沒有那個勇氣。

我們班的某老師講課太快了，許多人都聽得迷迷糊糊的，而且作業留得也多，我都快受不了了。但是他好像沒感覺，依然那么投入。

請學生回答、交流。

小結：最終所有的措施都要回歸到到一點，就是大膽主動地進行溝通，事情才可能真正得以解決。

任何人都不會無緣無故地喜歡我們、接納我們。我們首先主動敞開心扉，接納、肯定、信任他們，保持主動性，這樣別人才會同樣對待我們。你希望別人怎樣對待你，你就應該首先這樣對待別人。主動積極的態度，這是人際溝通的首要前提。

二、傾聽反饋

情境創設：人際溝通和交流中，是不是膽子大一點，主動一點就行了呢？還需要什么注意事項呢？請一位學生回答。

備用：也可以請學生念下段文字。

上帝給人們兩只耳朵，一張嘴，其實就是要我們多聽少說。多聽少說，善于傾聽別人講話是一種高雅的素養。因為認真傾聽別人講話，表現了對說話者的尊重，人們也往往會把忠實的聽眾視作可以信賴的知己。而我們許多人的特點是好表現自己，普遍存在著喜歡別人聽自己說，而不喜歡聽別人說的問題。

那么，如何培養傾聽的習慣？即做到：一要專心，無論是聽課，還是聽同學發言，都要認真聽對方說的每一句話，腦子里不想其他事；二要耐心，不隨便插嘴，要聽完別人的話，才發表自己的意見；三要細心，當別人的話有錯時，要求會評價對方，做到不重復他人的意見。四要虛心，當別人提出不同的意見時，要能虛心接受，邊聽邊修正自己的觀點；五要用心，在聽取他人意見時不能盲從，要有選擇地接受。

學生在講話時，老師東張西望，似乎在尋找什么物品，或打斷對方說話，或是到學生中間處理問題，學生講完了，老師追著問：“你剛才講什么？”

提出問題：剛才我扮演的這個角色是不是一個合格聽眾？為什么不是一個合格聽眾？有哪些地方做得不對？

請這位學生談談自己的感受。引導學生分析不合格聽眾的表現。如：不看對方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。指出在傾聽時，除了耳朵之外，還要學會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認真地傾聽。

出示：資料卡：合格傾聽的技巧 眼睛：自然的眼神接觸。

表情：配合內容的專注表情（或微笑或沉思等）。動作：身體面向說話者。

語言：適度簡短的回應（“你的意思是”“哦，是這樣”“后來呢？”等）傾聽訓練： 分別發給每組第一人一張字條，上有以下內容，讓其依次傳話。

內容1：在1995年的第67屆奧斯卡金像獎最佳影片的角逐中，影片《阿甘正傳》一舉獲得了6項大獎。影片通過對一個智障者生活的描述反映了美國生活的方方面面，對美國幾十年來社會政治生活中的重要事件作了展現。影片改編自溫斯頓?格魯姆的同名小說。

內容2：1944年3月25日，富蘭克林〃羅斯福第4次連任美國總統。《先鋒論壇》報的一位記者采訪這位第32任總統，問他有何感想。羅斯福請記者吃三明治。記者覺得這是殊榮，很快吃了下去。羅斯福請他吃第三片時，記者受寵若驚，雖然肚子已不需要了，但他還是硬著頭皮吃下去了。這時，羅斯福微笑著說：“現在不用回答您的提問了，因為您已經有了親身感受。”

呈現原文，對照結果。即使你認真傾聽，也會使信息部分失真。

問題：怎樣做就能確定自己聽懂了對方話的意思呢？(如何才能防止信息失真，準確理解對方表達的意思呢？)（及時反饋，你的意思是？雙向溝通）

訓練：重做妙手生花游戲，可以提問和交流。畢，再次展示小結。

小結：許多時候，你所表達的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達的。成為一個受歡迎的人的前提就是要學會傾聽，用心聽對方所傳達的信息，同時及時反饋與交流，查驗自己是否聽明白。人際交往從來都不是一廂情愿的, 它是一個雙向的互動過程。我們要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通，不斷反饋、調節溝通方式，才能達到溝通的最佳效果。

三、換位接納 故事：小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結果，小狗勉強吃了兩口，就再也吃不下去了。過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐富的宴席來招待它。于是，小狗準備了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。

問題：小羊和小狗都把自己最好的東西給對方吃，為什么彼此都沒有胃口？

有時候，己之所欲，也勿施于人。遇到問題多進行換位思考，凡事不要把自己的想法強加給他人，這樣，你會更好地理解他人。

片段: 關于偶像的談話

甲: 昨晚周董的現場演唱會看了嗎?

乙：就那個小鼻小眼、唱歌含混不清的家伙？ 甲：什么呀，那叫風格個性。

乙：得得，我還是喜歡經典的唱將，比如羅大佑、李宗盛、趙傳…… 甲：唉，你太懷舊了，喜歡的盡是又老又丑的老男人。

乙：你懂什么，盡趕時髦，追求花哨浮躁，跟你的德行一樣。甲：哎，你可以侮辱我，可別侮辱我的偶像，我跟你急！

訓練1：有一天，阿明買了三瓶果汁回家。在路上，遇到了亮亮的媽媽和亮亮，于是阿明給了一杯果汁給亮亮。媽媽就說：“哥哥給你果汁，你應該說什么？”

（亮亮看了看果汁，然后說：“吸管呢？”）

訓練2：一對情侶，他們乘坐一輛大巴進入山區，因有事，他們在中途下車。下車后，大巴繼續往前駛。大巴在繼續行駛途中，一塊大石頭從高處墜下并將大巴壓得粉碎，所有乘客無一生還。那對戀人看到相關報道感嘆說：“??”

（“如果我們當時不下車就好了！”）

訓練3：我的同桌數學學得很不錯，而我的數學恰恰是我的弱項。有一次，我問她一道題目，她看了幾秒鐘，輕描淡寫的說：這個題還不會啊，挺簡單的，我告你解法。說完，就演示給我看，可我覺得特難受，當時什么也沒說，只是唯唯諾諾稱是，其實，她講的過程我一個字也沒聽進去。不就成績好點嘛，有啥了不起的？！

（可能敏感的緣故吧，她對誰都是這種樣子嗎？其他人怎么看她？）

小結：同樣的狀況，但是當我們從我的角度去看時，得出的結論往往不同。站在別人的立場看一看，或換個角度想一想，嘗試著接納與己不同的東西，很多事就不一樣了。

四、總結提升，統整拓展

通過同學們參與體驗和討論交流，我們了解掌握了主動積極、傾聽反饋、換位接納這幾個溝通方法和技巧，下面請運用本節課學到的這幾個方法與技巧，用表示友好的各種動作、語言表達我們同學主動交往的心愿，體驗與人交往帶來的快樂。

“愛在指尖”游戲方法：兩排人面對面站，在教師說“手勢”時互相伸出手指（1—不愿理睬，2—微笑，3—問好，4—握手（擊掌），5—擁抱）；在教師說“動作”時作相應動作（如兩人伸出手勢不同，按手指少的做動作）。然后向右一步，換人繼續。