第一篇：練習1 案例分析參考答案

練習一

試題一（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】

某市電力公司準備在其市區及各縣實施遠程無線抄表系統，代替人工抄表。經過考察，電力公司指定了國外的S公司作為遠程無線抄表系統的無線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項目總包單位，負責購買相應的無線模塊，開發與目前電力運營系統的接口，進行全面的項目管理和系統集成工作。F公司的楊經理是該項目的項目經理。

在初步了解用戶的需求后，F公司立即著手系統的開發與集成工作。5個月后，整套系統安裝完成，通過初步調試后就交付用戶使用。但從系統運行之日起，不斷有問題暴露，電力公司要求F公司負責解決。可其中很多問題，比如數據實時采集時間過長、無線傳輸時數據丟失，甚至有關技術指標不符合國家電表標準等等，均涉及到無線模塊。于是楊經理同S公司聯系并要求解決相關技術問題，而此時S公司因內部原因退出中國大陸市場。因此，系統不得不面臨改造。【問題1】（6分）

請用300字以內文字指出F公司在項目執行過程中有何不妥。【問題2】（9分）

風險識別是風險管理的重要活動。請簡要說明風險識別的主要內容并指出選用S公司無線模塊產品存在哪些風險？ 【問題3】（10分）

請用400字以內文字說明項目經理應采取哪些辦法解決上述案例中的問題。

參考答案：

[問題一] 請用300字以內文字指出F公司項目執行過程中有何不妥。答案：

1.沒有建立完善的項目管理體系或制定合理的項目管理計劃并遵照執行。2.需求開發與需求管理不規范，沒有嚴格進行需求定義與驗證，也沒有形成書面的《系統需求規格說明書》。3.缺乏全面的質量管理，缺少完整的測試計劃和測試活動，沒有系統的驗收標準或驗收流程不規范。4.整個開發過程缺乏用戶參與，比如進行階段式的驗收，階段性成果的簽字確認。5.缺乏對分包商（S公司）的監督管理，尤其是對S公司無線模塊產品的質量管理 6.沒有了解或咨詢國家或行業的相關標準、技術規范。7.沒有對項目進行可行性分析。

[問題二] 風險識別是風險管理的重要活動。請簡要說明風險識別的主要內容并指出選用S公司無線模塊存在哪些風險？

答案：

風險識別是確定何種風險可能會對項目產生影響，并將這些風險的特征形成文件。風險識別的內容：

1、識別并確定項目有哪些潛在風險；

2、識別引起這些風險的主要因素；

3、識別項目風險可能的后果； 存在的風險： 1.質量風險；（無線模塊的性能、技術指標是否滿足系統需求，符合行業規范標準）2.采購風險

（供應商的資信、供貨能力等）3.合同風險

（合同條款是否明確了雙方的權利責任與義務等）4.人員風險

（項目中的各崗位人員是否勝任）5.6.方案與技術風險

（方案是否合理，采用的技術是否先進、成熟）政策、法律法規風險

（國外Ｓ公司無線模塊的性能技術指標是否與國家行業標準相符）

[問題三] 請用400字以內文字說明項目經理應采取哪些辦法解決上述案例中的問題。

1.建立組織級的項目管理體系

2.對項目進行可行分析

3.加強需求開發與需求管理。完整、準確獲取用戶需求并進行需求驗證。

4.加強質量管理，編制質量管理規劃 進行階段式的質量評審與質量審計，加強系統測試、與用戶協商并確定驗收標準、驗收規范。5.加強對分包商（S公司）的監督管理

6.了解或咨詢國家或行業的相關標準、技術規范。7.加強風險管理 8.加強合同管理

試題二（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】

某系統集成商A公司承擔了某科研機構的信息系統集成項目，建設內容包括應用軟件開發、軟硬件系統的集成等工作。

在項目建設過程中，由于項目建設單位欲中報科技先進單位，需將此項目成果作為申報的重要內容之一，在合同簽訂后30天內，建設單位向A公司要求總工期由10個月壓縮到6個月，同時增加部分功能點。

由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護客戶關系，A公司同意了建設單位的要求。為了完成項目建設任務，A公司將應用軟件分成了多個子系統，并分別組織開發團隊突擊開發，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設計的情況下，有些開發組同時開始詳細設計與部分編碼工作；同時新招聘了6名應屆畢業生加入開發團隊。

在項目建設過程中，由于客戶面對多個開發小組，覺得溝通很麻煩，產生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求，但項目還是頻繁出現設計的調整和編碼工作的返工，導致項目建設沒有在約定的6個月工期內完成，同時在試運行期間系統出現運行不穩定情況和數據不一致的情況，直接影響到建設單位科技先進單位的申報工作；并且項目建設單位對A公司按合同規定提出的階段驗收申請不予回應。【問題1】（10分）

請簡要分析A公司沒有按期保質保量完成本項目的原因。【問題2】（5分）

結合本試題所述項目工期的調整，請簡述A公司應按照何種程序進行變更管理。【問題3】（10分）

公司重新任命王工為該項目的項目經理，負責項目的后續工作。請指出王工應采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

[問題一] 請簡要分析A公司沒有按期保質保量完成本項目的原因。

１、２、工期壓縮過短(由10個月壓縮至6個月)項目工作范圍增大(增加部分功能點)３、忽視了質量管理或沒有制定質量管理計劃,沒有嚴格遵循軟件開發過程管理規范CMM進行開發活動 ４、５、６、雙方沒建立統一的溝通渠道

沒有進行階段式評審和審計,缺乏有效的質量保證與質量控制措施

沒有進行多個子系統接口的集成測試與確認測試,沒有進行版本控制、配置審核

進度方面： ７、８、人力資源管理方面中團隊組建與建設欠缺,新聘畢業生缺乏開發經驗 有可能工作量過大、所需資源不足，超負荷

９、制定的進度計劃不科學不合理或采取的進度控制措施不得力、效果不好 １０、沒有建立有效的變更控制管理機制、流程。

[問題二] 結合本試題所述項目工期的調整，請簡述A公司應按照何種程序進行變更管理。

１、２、３、４、５、６、由建設方書面提出并遞交工期變更的申請

A公司相關人員分析變更對項目范圍、質量、成本等方面的影響 審核并批準變更

執行變更，調整并修改項目進度計劃，并采取措施保證變更受控 變更確認、驗證

通知受變更影響的相關項目干系人

[問題三] 公司重新任命王工為該項目的項目經理，負責項目的后續工作。請指出王工應采取哪些措施使項目能夠進入驗收階段。

１、與建設方協商縮減項目范圍或分期完成，先期完成關鍵主體功能部分并提出交換條件。

２、增加或重新調配資源

３、設里程碑、在保證質量盡量不加大成本的條件下注重對關鍵路徑上的任務工期進行壓縮，４、５、６、采取措施加強對進度的控制與管理，同時注意對進度計劃進行動態調整。加強團隊建設與管理

加強對新聘員工的培訓，提高個人與團隊的工作效率。加強質量管理

嚴格遵循軟件開發過程規范，并進行階段式評審和審計，加強多個子系統接口的集成測試與確認測試，７、加強配置管理

進行有效的版本控制等

８、加強溝通管理

多個小組間的內部溝通；外部溝通：建立統一的溝通渠道，定期向建設方（客戶）出具項目進展報告，對項目進行階段性驗收并要求客戶簽字確認，并注意與客戶方的非正式溝通方式（以利促進感情方便驗收）９、與客戶協商并確立驗收標準、驗收流程；售后服務承諾，如合同條款沒有明確應與客戶協商簽訂補充協議。１０、建立組織級的項目管理體系，建立并完善項目的變更控制管理機制與流程并遵照執行。

試題三（25分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】

M公司是由3個大學同學共同出資創建的一家信息系統開發公司，經過近2年時間的磨礪，公司的業務逐步達到了一定規模。公司成員也從最初的3人發展為近30人，公司的組織機構也逐漸完善。為了適應業務發展需要，逐漸擺脫作坊式開發狀態，公司決定實施項目管理制度。隨后公司成立了項目管理部，并聘請了計算機專業博士生小王作為項目管理部經理。小王上任后，首先用了半天的時間對公司成員介紹項目管理相關理念，然后參考項目管理教材和國外一些大型項目管理經驗制定了一系列相關規定以及獎懲措施，針對正在開發的頂目分別指定了技術骨干作為項目的項目經理。但是由于公司承擔的業務大多是時間緊任務重的項目，每個人可能同時承擔著多個項目，開發人員對項目管理不是很熱心，認為“公司規模小沒有必要進行項目管理”，與其花費了大量時間開會、寫文檔，不如幾個人碰碰頭說說就可以了。實際開發工作中總是以開發任務重等原因不按照規定履行項目管理程序。

小王根據自己制定的規定，對公司一些員工進行了處罰。公司員工對此有不滿情緒，使得某些項目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。【問題1】（10分）

請用200字以內的文字指出M公司在實行項目管理制度的過程中存在的問題。

【問題2】（6分）

針對“公司規模小沒有必要進行項目管理”的說法，請用200字以內的文字談談你的看法。

【問題3】（9分）

請用300字以內的文字說明小王應該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。

[問題一] 請用200字以內的文字指出M公司在實行項目管理制度的過程中存在的問題。

１、２、３、４、缺乏公司高層領導的充分參與和必要的技持

項目管理制度的制定缺乏公司員工的充分參與。

項目管理制度的制定因根據企業的自身特點“量體裁衣”，因地制宜。

制定的規定與獎懲措施沒有征求員工建議也沒有報請相關高層領導或相關部門批準實施，缺乏公正性、權威性。

５、培訓不充分或培訓效果不好，項目管理的相關知識理念沒有引起足夠的重視或沒有深入人心。

6、缺乏對技術骨干就關于項目管理知識方面的充分培訓與指導。

[問題二] 針對“公司規模小沒有必要進行項目管理”的說法，請用200字以內的文字談談你的看法。

不論公司大小，進行項目管理都是非常有必要

要在公司內推行項目管理，首先建立或完善組織級的項目管理體系，在公司內普及項目管理知識，并建立相應的軟硬件環境，制定制度、定崗定員并明確相應的責任，全體參與等。項目管理體系健立健全了，公司的壯大與發展便有了堅實的基礎。

項目管理意義：

１、２、３、４、提高公司實現組織戰略的能力。

提高公司市場競爭力，有效控制成本、提高生產效率的能力。提高公司組織級項目管理水平，增加風險管理的能力。。。。

[問題三] 請用300字以內的文字說明小王應該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。

１、爭取公司高層領導的參與和有力支持（以便提供資金、相關資源的支持）。２、加強培訓，在公司內部普及項目管理知識，尤其是對作為技術骨干的項目經理的指導、培訓，（以便發揮其應有的領頭羊作用）

３、加強溝通、采取多種溝通方式（比如座談、召開會議等形式），爭取員工的理解、參與與支持

４、廣泛調研、高層決策合理制定相應的項目管理制度和建立和完善項目管理體系、管理流程。５、優化調整目前的組級結構，轉化為矩陣型或項目型結構，發揮項目管理部應用的作用，加強對公司項目的指導與咨詢、加強對多項目的管理與監控。６、重視項目知識管理，加強項目經驗教訓的交流總結。

第二篇：案例分析練習

案例分析

1分析案例中的心理問題是什么。2確定心理問題的類型以及性質。

3探索產生這種心理問題的原因，并附上詳細的分析說明。

案例一

南昌大學某女生，學習成績在班上為第一名。自卑，看不起自己。在大眾場合不敢發言，跟別人交流時總不能恰當地表達自己，尤其是跟老師或陌生人談話，總覺得十分局促，舉手頭足不知如何是好，并且臉紅得很厲害。很羨慕別的同學在公共場合能夠從容不迫，侃侃而談。強烈希望改變自己，雖然作過很大的努力，但一直得不到明顯改觀，內心非常苦惱。從高中到大學很少異性同學交往，別人評價她是個冷漠、孤傲的人。從小養成了以自我為中心的習慣，因此，在成長和交往的過程中，朋友越來越少，慢慢地脫離了群體，把自己封閉起來。后來開始反省自己，自責，決得都是自己的錯。時間一長，發現自己好象已經沒有脾氣了。不管跟誰發生矛盾，都以為是自己的錯，然后深深自責，或者把怨氣都悶在心里。總覺得難以與周圍的同學建立一種和諧的關系。非常擔心畢業后不能適應社會生活。近來更是覺得自己一無是處，極度自卑，沒有勇氣參加任何活動。

答:該女生的心理問題是過度自卑,不能融入群體生活。其問題類型屬自閉癥，和周圍人群的交往，適應生活問題 產生該問題的原因是該同學缺乏應有的自信，比如她學習成績是班上第一名，去看不起自己；還有過度自責，不論和誰發生矛盾都認為是自己的錯，認為自己一無是處

案例二

某女生C，在家是獨生女，漂亮聰明，學習優秀，堂、表兄弟姐妹中數她最出色，父母爺姥萬千寵愛，家庭經濟條件好，很早就有自己獨立的臥室。到學校后，四人一間宿舍，感到委屈和不適應，經常抱怨寢室同學，還耍嬌小姐脾氣，支使別人干這干那，好像是理所當然的。這樣，其他三位同學開始逐漸疏遠她，她感到十分孤單，卻又不知道別人為什么遠離她。

答：該女生的心理問題是長期以自我為中心，導致其不能和同學們相處融洽

問題類型屬于與人交往問題

產生該問題的根本原因在于女孩的家庭，在家庭教育方面，只是給孩子創造了優越的生活條件，卻沒有教會孩子怎樣去適應群體生活，如該女生在學校里耍嬌小姐脾氣，支使別人干這干那，當別人遠離她時，自己卻還不知道原因。

第三篇：案例分析答案

案例分析

案例

一、深深淺淺話海爾（理論來源p37）

1.海爾的企業文化是完美無缺的嗎？

答：否

企業文化是企業在長期的生產營長管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化。海爾成功的妙訣是“企業文化”的建造和更新。企業文化是隨著經營環境的變化而不斷地高速和完善的，因此海洋企業文化并不是完善無缺的。

2.海爾的企業文化是否是全體海爾人共建的？

答： 海爾的企業文化是全體海爾人共建的。

企業文化是由企業群體構成的，是全體海爾人長期實踐的結果，從海爾企業文化的七個層次：表層海爾文化，如。。、淺層次海爾文化，如。。、中層海爾文化，如。。、深層海爾文化，如。。。、里層海爾文化，如。。。、內層海爾文化，如。。。、海爾文化內核，如。。。，無不體現全體海爾人集體參與。

3.海爾創建了一套完整的中國企業文化，它為推動海爾走向世界在企業員工中起了導向作用、激勵作用和凝聚作用。在七個層次的海爾文化中哪一層次是最關鍵、最重要的？答：關鍵的層次是海爾文化內核也就是海爾的哲學和價值觀，那就是“敬業報國，追求卓越”，“海爾真誠到永遠”。

案例

二、擬訂可考核的目標(p74)

1． 當他們沒有得到集團公司總裁的目標時，分公司總經理能夠擬訂可考核的目標嗎？怎樣

制定？這些目標會得到下屬的認可嗎？

答：可以。因為總公司對分公司的管理模式是獨立經營、集中核算。

建立企業目標首先要明確企業的使命宗旨，并結合企業內外環境決定一定期限內的工作具體目標。

現代管理學提倡參與制目標設定法，要求企業員工參與目標的設立。常用的有自上而下的目標制定法和自下而上的目標制定法。

2． 對于分公司來說，要制定可行的目標，需要集團公司提供什么信息和幫助？

答：集團公司要提供集團公司的戰略目標、經營方向，以及下達給分公司的任務

3． 這位分公司總經理設置目標的方法是否是最佳方法？你會怎么做？

答：不是。不能一人說了算。（p74）

案例

三、陷于困境的經理（P152）

1． 你認為王先生的問題是什么？

答：權力過于集中。

2． 王先生所面臨的問題如何能得到解決？

答：重新設計組織結構，適當的管理層次、管理幅度，增加中間層次且授權

3．授權能幫助王先生嗎？他該如何授權？

答：能。如何授權？（見P152）

4．為該公司設計一個組織結構圖

答：

案例

四、保羅的領導方式（p186-198）

答：1．保羅的權力主要來自法定權力，部分來自自身影響力，譬如在能力、情感等方面。

2．此案例說明了領導的權變理論。

因為保羅同樣的領導方式，隨著被領導者和工作環境的不同而產生了不同的效果。在紐約和新澤西取得了成功，在達拉斯卻失敗了。

3．保羅在達拉斯沒能成功，其影響因素大致有：

（1）實現企業目標的方法，未能讓員工了解。

（2）用人方面欠妥，人員更換頻繁。

（3）社會環境原因。譬如達拉斯在社會、政治、經濟、技術、文化等方面的特殊情況。

案例

五、懲罰員工不是苦差(p219-232)

1．你較贊賞哪種觀點？與其他觀點相比它優在哪里？為什么？

答：我比較贊賞“認清懲罰真諦”這種觀點。

它的優點：讓員工清楚自己為什么受到懲罰，使整個組織員工認清組織目標；強化理論認為通過懲罰可以減輕或消除某種行為過程；使其他員工明白如何做才是正確的。

2．適當的激勵機制有利于調動職工的工作熱情，你認為物質鼓勵與精神鼓勵哪一種效果更好？

答：我認為應根據具體對象來決定是用物質鼓勵還是精神鼓勵。例如：對物質過分關心的員用，則采用物質鼓勵；對精神過分關心的員工則采用后者。

案例

六、某飲料公司的控制工作

答：

1、衡量該企業的工作績效并與計劃相比較，找出差距： 用百分比表示：

欠：A品牌（1075-913）/1075*100%=－15%

F品牌（160-146）/160*100%=－12.5%

G品牌（225-220）/225*100%=－2.2%

H品牌（80-65）/80*100%=－18.75%

H品牌差距最大，A品牌次之，G品牌最后。

超：B品牌（630-634）/630*100%=+0.63%

D品牌（620-622）/620*100%=+0.3C品牌（800-912）/800*100%=+14%

E品牌（540-672）/672*100%=+24.4%

I品牌（170-286）/170*100%=+68.3

合計：（4300-4464）/4300*100%=+3.8%

2、分析原因

（1）消費者偏好

（2）產品生命周期

（3）市場競爭

（4）產品質量

（5）廣告、促銷

等等

3、修訂標準，制定下月的銷售定額（自己定）

第四篇：案例分析答案

案例分析答案

2009 全國監理工程師執業資格考試試卷（建設工程監理案例分析）第一題

某工程監理合同簽訂后，監理單位負責人對該項目監理工作提出以下5 點要求：

（1）監理合同簽訂后的30 天內應將項目監理機構的組織形式、人員構成及總監理工程

師的任命書面通知建設單位；（2）監理規劃的編制要依據：建設工程的相關法律、法規，項

目審批文件、有關建設工程項目的標準、設計文件、技術資料，監理大綱、委托監理合同文

件和施工組織設計；（3）監理規劃中不需編制有關安全生產監理的內容，但需針對危險性較

大的分部分項工程編制監理實施細則；（4）總監理工程師代表應在第一次工地會議上介紹監

理規劃的主要內容，如建設單位未提出意見，該監理規劃經總監理工程師批準后可直接報送

建設單位；（5）如建設單位設計方案有重大修改，施工組織設計、方案等發生變化，總監理

工程師代表應及時主持修訂監理規劃的內容，并組織修訂相應的監理實施細則。

總監理工程師提出了建立項目監理組織機構的步驟（見圖1-1），并委托給總監理工程

師代表以下工作：（1）確定項目監理機構人員崗位職責，主持編制監理規劃；（2）簽發工程

款支付證書，調解建設單位與承包單位的合同爭議。

圖1-1 建立項目監理組織機構步驟框圖

在編制的項目監理規劃中，要求在監理過程中形成的部分文件檔案資料如下：（1）監理

實施細則；（2）監理通知單；（3）分包單位資質材料；（4）費用索賠報告及審批；（5）質量 評估報告。問題：

1．指出監理單位負責人所提要求中的不妥之處，寫出正確作法。2．寫出圖1-1 中①～④項工作的正確步驟。

3．指出總監理工程師委托總監理工程師代表工作的不妥之處，寫出正確作法。

4．寫出項目監理規劃中所列監理文件檔案資料在建設單位、監理單位保存的時限要求。

第二題

某實行監理的工程，實施過程中發生下列事件：

事件1：建設單位于2005 年11 月底向中標的監理單位發出監理中標通知書，監理中標

價為280 萬元；建設單位與監理單位協商后，于2006 年1 月10 日簽訂了委托監理合同。監

理合同約定：合同價為260 萬元；因非監理單位原因導致監理服務期延長，每延長一個月增

加監理費8 萬元；監理服務自合同簽訂之日起開始，服務期26 個月。建設單位通過招標確定了施工單位，并與施工單位簽訂了施工承包合同，合同約定：開

工日期為2006 年2 月10 日，施工總工期為24 個月。

事件2：由于吊裝作業危險性較大，施工項目部編了專項施工方案，并送現場監理員簽 收。吊裝作業

前，吊車司機使用風速儀檢(資/料來.源,于:ｇzu５2１學;習/網 ]ｇzu５2１.ｃoｍ測到風力過大，拒絕進行吊裝作業。施工項目經理便安排另一名吊車司機進行吊裝作業，監理員發現后立即向專業監理工程

師匯報，該專業監理工程師回答說：這是施工單位內部的事情。事件3：監理員將施工項目部編制的專項施工方案交給總監理工程師后，發現現場吊裝

作業吊車發生故障。為了不影響進度，施工項目經理調來另一臺吊車，該吊車比施工方案確

定的吊車噸位稍小，但經安全檢測可以使用。監理員立即將此事向總監理工程師匯報，總監

理工程師以專項施工方案未經審查批準就實施為由，簽發了停止吊裝作業的指令。施工項目

經理簽收暫停令后，仍要求施工人員繼續進行吊裝。總監理工程師報告了建設單位，建設單

位負責人稱工期緊迫，要求總監理工程師收回吊裝作業暫停令。事件4：由于施工單位的原因，施工總工期延誤5 個月，監理服務期達30 個月。

監理單位要求建設單位增加監理費32 萬元，而建設單位認為監理服務期延長是施工單

位造成的，監理單位對此負有責任，不同意增加監理費。問題：

1．指出事件1 中建設單位作法的不妥之處，寫出正確作法。2．指出事件2 中專業監理工程師的不妥之處，寫出正確作法。3．指出事件2 和事件3 中施工項目經理在吊裝作業中的不妥之處，寫出正確作法。

4．分別指出事件3 中建設單位、總監理工程師工作中的不妥之處，寫出正確作法。

5．事件4 中，監理單位要求建設單位增加監理費是否合理？說明理由。

第三題

某實行監理的工程，建設單位與總承包單位按《建設工程施工合同（示范文本）》簽訂

了施工合同，總承包單位按合同約定將一專業工程分包。施工過程中發生下列事件：

事件1：工程開工前，總監理工程師在熟悉設計文件時發現部分設計圖紙有誤，即向建

設單位進行了口頭匯報。建設單位要求總監理工程師組織召開設計交底會，并向設計單位指

出設計圖紙中的錯誤，在會后整理會議紀要。

在工程定位放線期間，總監理工程師指派專業監理工程師審查《分包單位資格報審表》

及相關資料，安排監理員到現場復驗總承包單位報送的原始基準點、基準線和測量控制點。

事件2：由建設單位負責采購的一批材料，因規格、型號與合同約定不符，施工單位不 予接收保管，建設單位要求項目監理機構協調處理。

事件3：專業監理工程師現場巡視時發現，總承包單位在某隱蔽工程施工時，未通知項

目監理機構即進行隱蔽。

事件4：工程完工后，總承包單位在自查自評的 基礎上填寫了工程竣工報驗單，連同全

部竣工資料報送項目監理機構，申請竣工驗收。總監理工程師認為施工過程均按要求進行了

驗收，便簽署了竣工報驗單，并向建設單位提交了竣工驗收報告和質量評估報告，建設單位

收到該報告后，即將工程投入使用。問題：

1．分別指出事件1 中建設單位、總監理工程師的不妥之處，寫出正確作法。

2．事件1 中，專業監理工程師在審查分包單位的資格時，應審查哪些內容？

3．針對事件2，項目監理機構應如何協調處理？ 4．針對事件3，寫出總承包單位的正確作法。

5．分別指出事件4 中總監理工程師、建設單位的不妥之處，寫出正確作法。

第四題

某實行監理的工程，建設單位通過招標選定了甲施工單位，施工合同中約定：

施工現場的建筑垃圾由甲施工單位負責清除，其費用包干并在清除后一次性支付；

甲施工單位將混凝土鉆孔灌注樁分包給乙施工單位。建設單位、監理單位和甲施工單位

共同考察確定商品混凝土供應商后，甲施工單位與商品混凝土供應商簽訂了混凝土供應合 同。

施工過程中發生下列事件：

事件1：甲施工單位委托乙施工單位清除建筑垃圾，并通知項目監理機構對清除的建筑

垃圾進行計量。因清除建筑垃圾的費用未包含在甲、乙施工單位簽訂的分包合同中，乙施工

單位在清除完建筑垃圾后向甲施工單位提出費用補償要求。隨后，甲施工單位向項目監理機

構提出付款申請，要求建設單位一次性支付建筑垃圾清除費用。事件2：在混凝土鉆孔灌注樁施工過程中，遇到地下障礙物，使樁不能按設計的軸線施

工。乙施工單位向項目監理機構提交了工程變更申請，要求繞開地下障礙物進行鉆孔灌注樁 施工。

事件3：項目監理機構在鉆孔灌注樁驗收時發現，部分鉆孔灌注樁的混凝土強度未達到

設計要求，經查是商品混凝土質量存在問題。項目監理機構要求乙施工單位進行處理，乙施

工單位處理后，向甲施工單位提出費用補償要求。甲施工單位以混凝土供應商是建設單位參

與考察確定的為由，要求建設單位承擔相應的處理費用。

問題：

1．事件1 中，項目監理機構是否應對建筑垃圾清除進行計量？是否應對建筑垃圾清除

費簽署支付憑證？說明理由。

2．事件2 中，乙施工單位向項目監理機構提交工程變更申請是否正確？說明理由。寫

出項目監理機構處理該工程變更的程序。

3．事件3 中，項目監理機構對乙施工單位提出要求是否妥當？說明理由。寫出項目監

理機構對鉆孔灌注樁混凝土強度未達到設計要求問題的處理程序。4．事件3 中，乙施工單位向甲施

工單位提出費用補償要求是否妥當？說明理由。甲施

工單位要求建設單位承擔相應的處理費用是否妥當？說明理由。

第五題

某實行監理的工程，施工合同價為15000 萬元，合同工期為18 個月，預付款為合同價 的20％，預付款自第7 個月起在每月應支付的進度款中扣回300 萬元，直至扣完為止，保

留金按進度款的5％從第1 個月開始扣除。

工程施工到第5 個月，監理工程師檢查發現第3 個月澆筑的混凝土工程出現細微裂縫。

經查驗分析，產生裂縫的原因是由于混凝土養護措施不到位所致，須進行裂縫處理。為此，項目監理機構提出：“出現細微裂縫的混凝土工程暫按不合格項目處理，第3 個月已付該部

分工程款在第5 個月的工程進度款中扣回，在細微裂縫處理完畢并驗收合格后的次月再支

付”。經計算，該混凝土工程的直接工程費為200 萬元，取費費率：措施費為直接工程費的5 ％，間接費費率為8％，利潤率為4％，綜合計稅系數為3.41％。施工單位委托一家具有相應資質的專業公司進行裂縫處理，處理費用為4.8 萬元，工作

時間為10 天。該工程施工到第6 個月，施工單位提出補償4.8 萬元和延長10 天工期的申請。

該工程前7 個月施工單位實際完成的進度款見表5-1 表5-1 施工單位實際完成的進度款

問題：

1．項目監理機構在前3 個月可簽認的工程進度款分別是多少（考慮扣保留金）？

2．寫出項目監理機構對混凝土工程中出現細微裂縫質量問題的處理程序。3．計算出現細微裂縫的混凝土工程的造價。項目監理機構是否應同意施工單位提出的

補償4.8 萬元和延長10 天工期的要求？說(貴.州,學.習,網)hTTp://

一、答案及評分標準（20 分）1．（9 分）

（1）30 天內不妥，應在10 天內；

（2）施工組織設計作為監理規劃編制依據不妥，應將有關建設工程合同文件作為 編制依據；

（3）監理規劃中不需編制有關安全生產監理的內容不妥，在監理規劃中應編制安

全生產監理的相關內容 ；

（4）①監理規劃經總監理工程師批準后直接報送不妥，應經監理單位技術負責人

審核批準后報送 ；

②監理規劃在第一次工地會議后提交建設單位不妥，應在第一次工地會議前提交。；

（5）修訂監理規劃由總監理工程師代表主持不妥；，應由總監理工程師主持？（1 分）。2．（2 分）

確定項目監理機構目標 →確定監理工作內容 →設計項目監理機構的組織

結構 →制定工作流程和信息流程。【或：③ →④ →① →② 】 3．（4.5 分）

（1）主持編制監理規劃不妥，應由總監理工程師主持編制監理規劃 ；（2）簽發工程款支付證書、調解建設單位與承包單位的合同爭議 不妥，應由總監理工程師簽發、調解。4．（4.5 分）

（1）①監理實施細則：建設單位長期保存，監理單位短期保存 ； ②監理通知單：建設單位長期保存，監理單位長期保存 ； ⑧分包單位資質材料：建設單位長期保存 ；

④費用索賠報告及審批：建設單位長期保存 ；監理單位長期保存 ； ⑤質量評估報告：建設單位長期

保存，監理單位長期保存。

二、答案及評分標準（20 分）1．（4 分）

（1）2006 年1 月10 日簽訂委托監理合同不妥，應在發出監理中標通知書后的30 天內簽訂監理合同。

（2）監理合同價為260 萬元不妥，應為280 萬元。2．（3 分）

回答“這是施工單位內部的事情”不妥，應及時制止 并向總監理工程師匯報。

3．（6 分）

（1）安排另一名司機進行吊裝作業不妥，應停止吊裝作業 ；

（2）專項施工方案未經總監理工程師批準便實施不妥，應經總監理工程師批準后實 施 ；

（3）簽收工程暫停令后仍要求繼續吊裝作業不妥，應停止吊裝作業。4．（4 分）

（1）建設單位要求總監理工程師收回吊裝作業暫停令不妥，應支持總監理工程師的 決定 ；

（2）總監理工程師未報告政府主管部門不妥，應及時報告政府主管部門。5．（3 分）

合理，因為監理合同中有相關約定 且非監理單位的原因。

三、答案及評分標準（20 分）1．（4 分）（1）建設單位要求總監理工程師組織召開設計交底會 和整理會議紀要不妥（0.5 分）。

設計交底會應由建設單位組織召開細，會議紀要應由設計單位負責整理。（2）①口頭匯報不妥，應書面匯報。

②派監理員復驗不妥，應派專業監理工程師復驗。2．（3 分）

（1）營業執照、資質等級證書 ；（2）業績 ；

（3）擬分包工程的內容和范圍 ；

（4）專職管理人員和特種作業人員的資格證、上崗證。3．（3 分）

協調施工單位保管該批材料，若經設計本資.料來源于貴-州-學-習-網 www.tmdps.cn 單位確認可以使用，則該批材料可用于本工 程 ；若不能使用，應要求退貨。4．（3 分）

在隱蔽前48 小時。以書面形式通知項目監理機構驗收，驗收合格方可隱

蔽。若項目監理機構未能在驗收前24 小時 之前書面提出延期要求，不進

行驗收，總承包單位可自行驗收。5．（7 分）（1）總監理工程師直接簽署工程竣工報驗單，并向建設單位提交竣工驗收報告和質量評估

報告不妥，應在收到工程竣工中請后，組織專業監理工程師全面檢查竣工資料（1 分）及各專業工程的質量，驗收合格后，簽署工程竣工報驗單，并向建設單

位提交質量評估報告。

（2）建設單位將未經驗收的工程投入使用不妥，應在收到工程竣工驗收報告后，組織勘察、設計、施工、監理等單位進行工程驗收，驗收合格后方可使用。

四、答案及評分標準（20 分）1．（3 分）

（1）不用計量，因費用包干 ；

（2）應簽署支付憑證，因合同約定一次性支付。2．（7 分）

（1）不正確，因乙施工

單位是分包單位。（2）①收到工程變更申請后進行審查 ； ②同意后報建設單位轉交原設計單位 ；

③取得設計變更文件后，結合實際情況對變更費用和工期進行評估 ； ④就評估情況與建設單位、施工單位協調后，簽發工程變更單。3．（7 分）

（1）不妥 ；因乙施工單位是分包單位。（2）①下達《工程暫停令》 ；

②提出由檢測單位對樁身混凝土強度進行檢測 ； ③檢測達到設計要求時，同意驗收。；

④檢測達不到設計要求時，須經原設計單位核算？ ；滿足設計要求的，同

意驗收 ；不滿足設計要求的，由相關單位提出處理方案，并 予以審核簽認 ；

⑤監督施工單位的處理過程，并對處理結果進行檢查、驗收 ； ⑥滿足要求后，簽發《工程復工令》。4．（3 分）

（1）妥當，因有質量問題的商品混凝土是甲施工單位供應的。（2）不妥，因建設單位不是混凝土供應合同的簽訂方。

五、答案及評分標準（20 分）1．（3 分）

（1）200×（1-5％）=190（萬元）

（2）300×（1-5％）=285（萬元）

（3）500×（1-5％）=475（萬元）2．（5 分）

（1）簽發《監理工程師通知單》 ；（2）批復處理方案 ；

（3）跟蹤檢查處理方案的實施 ；（4）檢查、鑒定和驗收處理結果 ；（5）提交質量問題處理報告。3．（8 分）

（1）措施費：200×5％=1 0（萬元）

直接費：200+10=210（萬元）

間接費：210×8％=16.8（萬元）

利潤：（210+16.8）×4％=9.07（萬元）

稅金：（210+16.8+9.07）×3.41％=8.04（萬元）

工程造價：210+16.8+9.07+8.04=243.91（萬元）

（2）不同意 ；因為是施工單位 [此資料轉貼于ＧＺＵ５２１學習網 ]ｗww.Ｇzu５21.ｃom 的責任。4．（2 分）

600×（1-5％）-243.91×（1-5％）=338.29（萬元）（2 分）

5．（2 分）

800×（1-5％）-300+243.91×（1-5％）=691.71（萬元）（2 分）

六、答案及評分標準（20 分）1．（3 分）（1）20 個月 ；

（2）A→D→F→I→K→M（或：①→②→⑤→⑦→⑧→⑩→⑧）（1 分）；（3）2 個月。2．（4 分）

（1）吊裝機械閑置補償費：600×30=18000（元）；（2）工程延期為零 ；

（3）理由：①建設單位原因造成的費用增加，應給予施工單位補償。； ②工作E 的持續時間延長不影響總工期。3．（6 分）

（1）補償費用為零 ；（2）工程延期1 個月 ；

（3）理由：①不可抗力原因，費用不補償 ；工期可順延 ； ②工作G 為關鍵工作，影響工期1 個月。4．（4 分）

（1）未通知施工單位共同清點并移交設備不妥，要求施工單位承擔部件損壞 的責任不妥如 ；因建設單位未將設備移交施工單

位保管 ；

（2）應批復補償費用1.6 萬元，工程不予延期。因屬建設單位責任，但工作I 為非關鍵工作。5．（3 分）（1）19 個月 ；

（2）正確，因總工期比原合同工期縮短1 個月疊。

第五篇：案例分析答案

公共衛生專業案例分析參考答案

問題

一、（11分）

由某縣衛生局組織實施。(5’)應當使用《產品樣品采樣記錄》(3’)、《檢驗結果告知書》（3’)。

問題

二、（12分）

還應調取水廠衛生許可證(3’)、營業執照(3’)、法定代表人身份證明(3’)和水廠違法所得證明材料等(3’)復印件。

問題

三、（12分）

本案程序上存在的主要問題有：（1）未履行檢驗結果告知程序。(3’)（2）未制作《案件受理記錄》，對案件及時進行受理。(3’)（3）未及時立案。(3’)

問題

四、（20分）

（1）該案件應適用《中華人民共和國傳染病防治法》進行處罰。(10’)法律的效力高于行政法規、地方性法規、規章(5’)；衛生部《關于飲用水及供水單位法律適用的批復》的規定（對于飲用水供水單位供應的飲用水不符合國家衛生標準和衛生規范的，應依據《傳染病防治法》第七十三條的規定進行處罰）(5’)。

問題

五、（25分）

（1）抽檢不應由縣疾控中心填寫產品樣品采樣單（2.5’）；不應由縣疾控中心向某自來水廠送達檢驗結果（2.5’）。

（2）對水廠檢查發現的問題，未下達《衛生監督意見書》，責令限期整改(5’注：下達監督意見書即可得5’)。如發現飲用水污染可能危害居民健康，則必須采取進一步的控制措施(5’)。

（3）未調查水廠違法所得情況(5’)。

（4）責令限期改正不應作為行政處罰(5’)。

問題

六、（20分）

（1）督促該水廠建立健全衛生管理組織、制度。(5’)（2）督促該水廠保持加氯消毒設備正常運轉。(5’)（3）督促該水廠完善（做好）加氯消毒記錄。(5’)（4）整改落實后再次對該水廠出廠水及末梢水進行抽檢。(5’)傳染病監督專業案例分析參考答案

問題

一、（15分）

東港醫保門診部（4’）《中華人民共和國傳染病防治法》(1’)、《消毒管理辦法》(1’)和《醫院感染管理辦法》(1’)。

薛某(4’)《刑法》(1’)《中華人民共和國傳染病防治法》(1’)、《消毒管理辦法》(1’)和《醫院感染管理辦法》(1’)。

問題

二、（20分）

門診部外科診療涉及場所現場檢查筆錄(2’)、門診部負責人(2’)、薛某詢問筆錄(2’)、拍攝影像資料(2’)、部分丙肝感染者詢問筆錄(2’)、門診部《醫療機構執業許可證》副本復印件(2’)、薛某身份證復印件(2’)；封存外科門診正在使用的靜脈曲張治療用藥品、器械(2’)；工作日志(2’)；收費單據、賬冊(2’)；

問題

三、（15分）

一是東港醫保門診部未建立消毒管理組織(2’)，對臨床科室消毒措施落實監管不到位，未開展消毒技術知識培訓(2’)，醫務人員不掌握相關消毒技術知識(2’)。機構臨床診療過程中，存在重復使用一次性無菌用品(2’)，進入人體組織或無菌器官的醫療用品未達到滅菌要求(2’)。

二是薛某診療過程中，未嚴格執行相關診療常規和技術操作規范(1’)，未嚴格落實醫院感染控制的各項制度措施(1’)，重復使用一次性無菌注冊器、無菌生理鹽水(3’)，造成醫源性感染，致使多名就診患者感染丙肝。

問題

四、（20分）

東港社保門診部(4’)：責令改正，罰款(2’)；

東港社保門診部主要負責人(4’)：降職、撤職或開除（都可）(2’)薛某(4’)：開除（行政處分）(1’)、吊銷執業證書(1’)、移送司法機關追究刑事責任(2’)。

問題

五、（15分）

1、對東港社保門診部處罰適用一般程序(7’)

2、對薛某處罰適用聽證程序(8’)

問題

六、（15分）

薛某涉嫌犯罪，應向司法機關移送如下材料：

1、涉嫌犯罪案件移送書(4’)

2、涉嫌犯罪案件情況的調查報告(4’)

3、涉案物品移交清單(4’)

4、有關檢驗報告或者鑒定意見(3’)放射衛生專業案例分析參考答案

問題

一、（15分）東源縣人民醫院(15’)

問題

二、（20分）

一是超出醫療機構登記范圍開展普通X線診斷專業診斷活動(5’)；二是未取得放射診療許可從事放射診療工作(5’)；三是使用不具備相應資質的人員從事放射診療工作(5’)；四是放射診療工作場所未經建設項目衛生審查與竣工驗收(5’)。

問題

三、（20分）

《醫療機構管理條例》(5’)及其實施細則(5’)、《中華人民共和國職業病防治法》(5’)、《放射診療管理規定》(5’)。

問題

四、（10分）

縣級衛生行政部門(10’)

問題

五、（20分）

不具備(5’)，一是《醫療機構執業許可證》登記有普通X診斷專業(5’)；二是聘用醫學影像與放射診療專業執業醫師(5’)；三是放射診療建設項目竣工驗收合格證明材料(5’)；

問題

六、（15分）一般程序(3’)，《醫療機構執業許可證》復印件(2’)、醫院相關負責人詢問筆錄(2’)、放射科孫某詢問筆錄(2’)、放射科現場檢查筆錄(2’)、現場拍攝影像資料(2’)、封存放射診療文書資料(2’)。

法制稽查專業案例分析參考答案

問題

一、（16分）

A區仁濟醫院(2’)、李某(2’)、王某(2’)、劉某(2’)和張某(2’)。被處罰主體一般有公民(2’)、法人(2’)和其他組織(2’)三類。

問題

二、（20分）

A區仁濟醫院的法人資格證明材料（1’）、內科外科的現場筆錄(1’)、收取承包費的證明材料(1’)、王某《醫師執業證書》復印件(1’)、兒科患者家屬的詢問筆錄(1’)、外科患者的詢問筆錄(1’)、王某開具的處方(1’)；某藥店的營業執照復印件(1’)、李某身份證復印件(1’)、某藥店非法所得證明材料(1’)、皮膚科患者的詢問筆錄(1’)、張某身份證復印件(1’)、張某開具的處方(1’)、皮膚科診療用藥品器械(1’)、張某違法所得證明材料等證據(1’)。

調取證據原件原物有困難的，可以由提交證據的單位和個人在復制品、照片等物件上簽章(3’)，并注明“與原件（物）相同”字樣或文字說明(2’)。

問題

三、（20分）

A區仁濟醫院將“皮膚科承包給某藥店，并以本醫院名義開展皮膚病診療活動”的行為，按照對出賣、轉讓、出借《醫療機構執業許可證》的規定處罰（3’）。

應當適用《衛生部關于對非法采供血液和單采血漿、非法行醫專項整治工作中有關法律適用問題的批復》（1’）、《醫療機構管理條例》（1’）、《醫療機構管理條例實施細則》（1’）予以處罰。

A區仁濟醫院兒科使用注冊執業范圍為內科的王某開展兒科疾病診療活動的行為，按照對醫療機構使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作的規定處罰。（3’）

應當適用《醫療機構管理條例》（1’）、《醫療機構管理條例實施細則》（1’）予以處罰。

A區仁濟醫院外科護士劉某無《護士執業證書》從事護理工作的行為，屬于醫療機構允許未取得護士執業證書的人員從事護理活動。（3’）

應當適用《護士條例》處罰。（3’）

對A區仁濟醫院上述違法行應當分別裁量，合并處罰。（3’）

問題

四、（12分）

處罰不應適用一般程序（2’）。

某藥店店員黃某未經授權委托不應該在《行政處罰事先告知書》上簽字（2’）。沒有進行行政處罰審批（2’）。

從立案到作出處罰決定超過了3個月（2’）。不應直接郵寄送達《行政處罰決定書》（2’）。申請強制執行前未催告李某履行義務（2’）。

問題

五、（22分）不應對李某聘請未取得《醫師執業證書》的張某開展皮膚病診療活動的行為作為獨立違法行為處罰(5’)。

未對李某承包的皮膚科采取“責令停止執業活動”的行政強制措施(2’)。不應把“責令停止執業活動”作為行政處罰的種類(2’)，未沒收相關藥品器械(2’)。

對A區仁濟醫院的處罰不應當適用一般程序，應適用聽證程序(3’)。

沒有對張某未取得《醫師執業證書》開展皮膚病診療活動的行為，依據《執業醫師法》進行處罰（5’)。

調查發現違法行為未及時下達《衛生監督意見書》責令改正違法行為(3’)。

問題

六、（10分）

文號不規范(1’)；被處罰人應為“李某（某藥店業主）”（1’）；未寫明處罰證據（1’）；“責令停止執業活動”不是行政處罰（1’）；多個違法行為未體現“分別裁量，合并處罰”（1’）；告知將罰款繳至A區衛生局財務科錯誤（1’）； 告知 2個月（1’）、某市人民政府（1’）、90日（1’）錯誤；未寫明A區衛生局并蓋其公章（1’）。

計劃生育專業案例分析參考答案

問題

一、（15分）不合法。（5’）根據《人口和計劃生育依法行政工作手冊》社會撫養費征收程序規定：征收機關或受委托的征收機關發現公民有違法生育嫌疑或者舉報有違法生育嫌疑的，應當經分管負責人審核立案。（5’）未經立案審批，執法人員不得擅自開展執法調查活動。（5’）

問題

二、（10分）不合法。（5’）根據《人口和計劃生育依法行政工作手冊》社會撫養費征收程序規定：調查時，執法人員不得少于兩人，并應當向當事人或者有關人員出示證件。執法人員與當事人有直接利害關系的，應當回避。因此，本案1名執法人員未按規定出示執法證件制作調查筆錄，屬調查程序違法。（5’）

問題

三、（20分）不正確。（5’）應依據《山東省人口與計劃生育條例》（根據2014年5月30日山東省第十二屆人民代表大會常務委員會第八次會議《關于修改〈山東省人口與計劃生育條例〉的決定》第二次修正，并重新公布實行）第43條第1款。（5分）

對張某夫婦違法生育的行為征收社會撫養費的數額，按照2014年5月30日新修該并重新公布施行的《山東省人口與計劃生育條例》相關規定進行征收，比按照其違法行為發生時的《條例》規定的數量少，（5’）根據從舊兼從輕的法律適用原則，從有利于當事人的角度出發，本案應根據新修訂的《條例》征收社會撫養費。（5’）

問題

四、（15分）不合法。（5’）某鎮政府是受縣人口計生局委托的征收機關，受委托的征收機關不得以該鎮人民政府的名義作出征收決定，應該以該縣人口計生局的名義作出該征收決定。（10’）

問題五（20分）

以2013年某縣人民政府統計公報公布的農村居民年人均純收入為基數，向張某夫婦分別征收基數二分之一的社會撫養費。（8’）

征收決定書應當載明下列事項：當事人的姓名、性別、年齡和地址；（2’）違法生育的事實和證據；（2’）對男女雙方當事人分別征收社會撫養費的法律依據和征收數額；（2’）繳納社會撫養費的方式、地點和期限；（2’）不服征收決定申請行政復議、提起行政訴訟的途徑和期限；（2’）作出征收決定的縣級衛生和計劃生育行政部門名稱和征收決定日期。（2’）

問題

六、（10分）

應到某縣財政局指定的金融機構繳納社會撫養費。（5’）應出具省財政部門統一印制的社會撫養費收據。（5’）

問題

七、（10分）

如張某夫婦一次性繳納社會撫養費確有實際困難，應當向縣級衛生計生行政部門提出分期繳納書面申請，（3’）并提供有關證明材料，（3’）經批準后可以分期繳納。（4’）醫政監督專業案例分析參考答案

問題一： 8分

東海縣柳園鎮某診所(4’)、李某(4’)。

問題二：24分 1.現場筆錄；(2’)2.對死者丈夫龍某的《詢問筆錄》；(2’)3.對診所負責人王某某的《詢問筆錄》；(2’)4.對診所工作人員李某的《詢問筆錄》；(2’)5．楊某某、張某某某的《詢問筆錄》；(2’)6.王某某、李某、楊某某、張某某、龍某身份證復印件;(2’)7.王某某醫師資格證書、醫師執業證書復印件；(2’)8東海縣柳園鎮某診所《醫療機構執業許可證》正副本（個體工商戶營業執照）復印件；(2’)9.東海縣柳園鎮某診所處方、門診日志；(2’)10．李某畢業證書復印件；(2’)11．李某在該診所執業期間領取工資的有關票據；(2’)12.現場拍攝的影像資料。(2’)

問題三： 30 1.使用1名非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作；(3’)處罰依據：《醫療機構管理條例》、(2’)《醫療機構管理條例實施細則》(2’)；責令立即改正(2’)，并予以罰款3000元的行政處罰（3000元以下均可）(2’)2.使用2名未取得護士執業證書的人員執業(3’)；處罰依據：《護士條例》(3’)；責令立即改正(2’)，并予以警告的行政處罰(2’)。

3、兩項違法行為分別裁量合并處罰(3’)，給予東海縣柳園鎮某診所責令立即改正(2’)，并予以警告(2’)、罰款3000.00元（3000元以下均可）的行政處罰(2’)。

問題四： 10分

應當適用聽證程序(5’)《中華人民共和國行政處罰法》第四十二條規定：行政機關作出責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰決定之前，應當告知當事人有要求舉行聽證的權利；當事人要求聽證的，行政機關應當組織聽證(3’)。《山東省行政處罰聽證程序實施辦法》規定：對公民處以500元以上罰款，對法人或者其他組織處以20000元以上罰款應當告知當事人有要求舉行聽證的權利(2’)。

問題五： 22分

1、采取強制措施并給予行政處罰。李某非醫師行醫(2’)。依據《執業醫師法》(2’)，予以取締(2’)，并給予沒收違法所得5260元(2’)、罰款（十萬元以下）的行政處罰(2’)。

2、.移送案件：李某非醫師行醫的行為涉嫌構成“非法行醫罪”，(2’)依據《執業醫師法》、(2’)《刑法》、(2’)《行政執法機關移送涉嫌犯罪案件的規定》(2’)以及相關司法解釋等，應報請縣衛生局負責人批準后將案卷移送至東海縣公安局(2’)，并同時抄送東海縣人民檢察院(2’)。

問題六： 6分

1.東海縣柳園鎮某診所使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作(2’)和允許未取得護士執業證書的人員從事診療技術規范規定的護理活動案(2’)；

2、李某未取得醫師資格從事醫療活動案(2’)。