第一篇：電子商務概論往屆試卷1

試卷代號 : 2186

中央廣播電視大學

2012-2013學年度第一學期“開放專科”期末考試(開卷)

電子商務概論試題

2013年1月

一、單項選擇題(在備題的備選答案中，只有1項是正確的，請將正確答案的序號填寫在題中的括號肉，每小題2分，共20分} 1.下面那個網站是綜合型 B2B電子商務平臺網站()。A.京東商城B.阿里巴巴 c.當當網 D.中石油網站

2.()模式是以一家買家為中心的 B2B電子商務模式。A.賣方集中 B.買方集中 c.外貿型 D.內貿型

3.B2C電子商務團購網站主要以()方式進行宣傳。

A.口碑 B.網絡廣告 C.墻體廣告D.電視節目

4.()是指企業根據交易水平的供給狀況即時確定出售產品或服務的價格。

A.動態定價策略 B.聯盟定價策略c.個性化定價策略 D.捆綁定價策略

5.企業資源規劃的英文簡稱是(A.SCP B.ERP C.MRP D.DRP

6.工資發放與公共設施繳費主要采用()系統。

A.聯機大額支付 B.聯機小額支付 C.脫機小額支付 B脫機大額支付

7.用戶直接或授權他人通過移動通信終端或設備發出支付指令，實現貨幣支付句資金轉 移的支付方式是()。

A.現金支付 B.第三方支付 C.虛擬貨幣支付B移動支付

8.選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的 差異是否具有統計上的顯著性，這種網絡市場調研方法是()。A.網絡問卷調研法 B.網上觀察法c.網上實驗法 D.專題討論法

9.關于網絡商品及服務購買者應遵守的規則，說法不正確的是()。

A.可以對商家進行惡意評論 B.不得參與法律法規禁止流通的物品與服務的交易

C.不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當利益 D.必須誠信交易

10.從云計算的服務類型來看，()是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯網的應用開發環境。

A.架構即服務B.平臺即服務c.軟件即服務 D.硬件即服務

二、多項選擇題{在各題的備選答案中，有2個或2個以上的正確答案的序號，請將正確答案的序號，填寫在題中的括號里，多選或錯選均不得分，每小題3分，共 18分} 11.屬于純網上經營型的企業有()。

A.北京西單商場B.當當網 C.京東商城D.蘇寧電器

12.網絡廣告的特征是()。

A.網絡廣告的頁面空間有限，但外延空間較大 B.廣告不具有交互性

C.可即時查看廣告效果 D.網絡廣告覆蓋范圍狹窄

13.關于電子支票的說法正確的是(A.電子支票具有可追蹤性 B.電子支票主要適用于小額支付及微支付

C.電子支票通常需要使用專用網絡進行傳輸

D.電子支票應用中缺乏安全可靠的防欺詐手段

14.電子商務服務業發展的制約因素主要有(A.電子商務生態體系當前發展還不夠完善

B.電子商務服務業的信息傳導滯后

C.電子商務服務企業的發展需要國家層面的資金支持

B電子商務中小企業需要進一步減負

15.關于物聯網的基本特點的說法正確的是(A.全面感知 B.高效的信息應用能力

C.為電子商務企業提供直接的經濟效益 D.可靠的信息傳遞能力 16.下面關于使用銀行卡進行網上支付的說法正確的是()。

A.銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障 B.銀行卡的覆蓋面廣

c.銀行卡支付使用有門檻 D.使用銀行卡進行支付風險較小

三、判斷題{在正確的命題的括號里打 錯誤的命題的括號里打，每小題2分，共22分

17.一些B2B網站只提供交易配對環節，支付與收發貨環節都在線下進行。（）

18.非招標采購是指以公開招標和邀請招標之外的方式取得貨物、工程、服務所采用的采 購方式。（）

19.所有商品的配送均需在線下進行。（）

20.網絡直銷大大減少了過去傳統分銷中的流通環節，免除了支付給中間商的費用，有效 地降低了成本。（）

21.Intrar時與互聯網之間的最主要的區別在于Intranet內的敏感或享有產權的信息受 到企業防火墻安全網點的保護。（）

22.計算機軟件、音樂與游戲、電子報紙、學術期刊等信息產品適合通過版本定價策略提 高收益。（）

23.卡基電子現金不便于攜帶。（）

24.電子商務企業承擔社會責任只能給企業自身帶來負面作用。（）

25.云計算在電子商務中的應用將增加企業電子商務系統的建立成本。（）26.云計算使得電子商務企業之間和企業內部的信息共享與協作更加方便。（）27.電子支付采用數字化的方式進行款項支付。（）

四、簡答題{每小題 10分，共 20分)28.簡述網絡市場調研相比傳統調研的優勢。

29.簡述B2C電子商務支付環節的發展趨勢。

五、案例題{共 20分} 30.香港利豐的電子商務供應鏈管理利豐集團于 1 906年在廣州創立，至今已有1 00多年歷史，現已發展成為一家大型跨國公司，主營出口貿易、經銷批發和零售三大業務，業務網絡遍布全球 40個經濟體系，2008年集團總營業額達 1 67億美元。

隨著經濟全球化的步伐不斷加快，傳統的一條龍本地化生產模式逐漸被全球網絡化運營 模式所代替。全球采購、全球生產和全球配送越來越被人們所熟知。以利豐貿易日常成衣訂 單為例，其所需原材料包括:棉線、布料、拉鏈、襯里、紐扣、標簽和其他輔料。這些原材料的供應商分布在全球各地，比如面料來自韓國、襯料來自臺灣、紐扣來自中國內地、標簽和其他輔料來自香港等。在生產程序上，衣服可能在南亞染色，在中國內地裁制，然后送回香港作質檢和包裝，再出口給歐洲、亞洲或美國的客戶。因此，要保證分布在不同地區的所有原材料順利運送到生產地，不同生產地生產的成衣如同出自同一工廠準時配送，如果按照以往傳統的供應鏈管理方法幾乎不可能完成這么復雜的任務，只有建立現代化的電子商務供應鏈管理系統，將無數的工序、地區和企業組織協調起來，實施高效的供應鏈管理，才能確保各類訂單按時、按質完成，客戶才能得到更優質、廉價和多元化的商品。

閱讀案例并回答問題:

(1)談談電子商務對供應鏈管理的影響。(12分)

(2)結合教材知識，列舉電子商務供應鏈管理的主要策略。(8分)

電子商務概論試題答案及評分標準(供參考)

一、單項選擇題{在各題的備選答案中，只有1項是正確的，請將正確答案的序號填寫在題中的括號，每小題2分，共 20分)I.B 2.B 3.A 4.A 5.B 6.C 7.D 8.C 9.A 10.B

二、多項選擇題{在備題的備選答案中，有2個或2個以上的正確答案，請將正確答案的序號，填寫在題中的括號里，多選或錯選均不得分，每小題3分，共 18分} 11.BC 12.AC 13.AC 14.ACD 15.ABD 16.BC

三、17..√

18...√19.X 20..√21...√22..√23.X 24 X 25.X 26..√ 27..v

四、簡答題{每小題 10分，共 20分}

28.簡述網絡市場調研相比傳統調研的優勢。

參考答案:(1)網絡市場調研突破時空限制(2)網絡市場調研具有便捷性和經濟性(3)網

絡市場調研具有及時性和客觀性;(的數據可再利用和升值(5)網絡市場調研具有可檢驗性和 可控性。

29.簡述B2C電子商務支付環節的發展趨勢。

參考答案:(1)信用中介支付將在中小 B2C電子商務平臺上得到廣泛應用(2)手機支付 應用范圍逐步擴大(3)分期付款逐步流行(4)銀行向第三方支付領域擴張。

五、案例題{共 20分}

30;(1)談談電子商務對供應鏈管理的影響。(12分〉

參考答案z電子商務對供應鏈管理產生以下影響z①電子商務引起傳統供應鏈的變革，變 鏈式供應鏈為網式供應鏈。②電子商務促進了企業的流程再造。③電子商務促進了供應鏈中 信息流的改善。④電子商務減少了供應鏈中間環節。⑤電子商務構筑了企業間或跨行業的價 值鏈。⑥電子商務具有大規模定制能力。

(2)結合教材知識，列舉電子商務供應鏈管理的主要策略。(8分〉

參考答案z快速反應策略g有效客戶響應策略s合作計劃、預測與補給策略;企業資源規劃 策略。〈其他回答合理的也酌情給分〉

第二篇：中央電大往屆試題 2011-1電子商務概論試題

（來源：河南學歷考試網 www.tmdps.cn）

試卷代號：2186 中央廣播電視大學2010-2011學第一學期“開放專科”期末考試 電子商務等專業 電子商務概論 試題

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括號里，每題2分，共20分）

1．域名服務器是()的計算機服務器。A．把域名轉換成相應的IP地址

B．把域名轉換成相應的計算機物理地址 C．把lP地址轉換成相應的域名

D．把IP地址轉換成相應的計算機物理地址 2．發送電子郵件使用的協議是()。A．TCP B．IP C．SMTP D．POP 3．黑客是一些()。

A．管理人員 B．數據專家 C．蒙面人 D．計算機高手

4．要實現電子商務的安全運作，應當從()等幾個方面著手。A．技術、管理、法律 B．技術、經濟、社會

C．供應商、消費者、競爭者D．經濟、社會、法律

5．適用于通過信息服務商進行廣告宣傳，開展促銷活動的網絡促銷形式是()。A．品牌促銷 B．站點促銷

C．旗幟廣告促銷 D．郵件促銷

6．網絡營銷是一種以____為導向，強調 一的營銷方式。()A.個性消費，資源共享 B．顧客，個性化

C．資源共享，個性消費D．個性化，顧客至上

7．連接銀行專用網絡與因特網的一組服務器叫()。A．支付網關 B．數據服務器

C WEB服務器 D．金融安全服務器

8．網絡貿易是電子商務在()領域中的應用。A.經濟 B．計算機C．國際貿易 D．商貿 9．數字時間戳是一種()。

A.加密算法 B．協議C．時間憑證 D．印章 10．局域網的傳輸速度一般是()。

A．lOMB/s以內 B．lO—lOOMB/sC lOO～lOOOMB/s D．lOOOMB/s以上

二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確的答案序號填寫在括號里。每題3分，共15分）

11．下面有關信息加密的論述正確的有()。A．加密是指將信息隱藏起來

B．密鑰的位數越長，加密系統就越牢固 C．數字加密標準DES是非對稱加密 D．非對稱的加密與解密使用不同的密鑰 12.網絡時代應注意對以下方面的保護()。A.版權 B．商標C專利 D．域名

13.下面有關網絡營銷特點的論述正確的有()。A．以顧客為主體 B．價格低廉

C．更激烈的競爭 D．對產品的質量要求更高 14．電子商務認證機構的職能有()。A．發放數字證書

B．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密 C．防止計算機病毒和網絡黑客的入侵 D．管理用戶的數字證書

15.影響網上銀行發展的主要問題可概括為()。A.政策不支持 B．消費群體問題

C．網絡安全及擁擠問題 D．網上交易的法律問題

三、判斷正誤（在正確表述后的括號里劃“√”，錯誤表述后的括號里劃“×”。每題2分，共20分）

16.網絡營銷是一種直復營銷。()17.在SET協議的網上交易過程中，認證中心對消費者、在線商店、支付網關、收單銀行＼發卡銀行都要進行認證。()18.目前使用最多的電子貨幣是電子支票。()19.路由器具有路由選擇的功能，同時也具備協議轉換功能。()20．INTERNET的最大特點就是資源共享。()21．http：//www.tmdps.cn）

第三篇：電子商務概論試卷

電子商務概論試卷(3)報文接收方從接收到的原始單項選擇題 報文中計算出該散列值，再用發送方1.電子商務的根本特點是數字化 的公開密鑰來對附加的數字簽名進2.任何企業在本產業中必須第一個淘行解密； 汰自己的產品，這種經濟規律是達維(4)如果兩個散列值相同，那么接多維奇 收方確認該數字簽名是發送方的。3.電子商務的消極影響表現在出售用27．簡述電子商務系統框架的兩大支戶信息 柱及其作用。5.將傳統支票改變為帶有數字簽名的答：(1)公共政策和法律 電子報文，或利用其他數字電文代替法律政策維系了電子商務活動傳統支票的全部信息，稱為電子支票的正常運作，對市場的穩定發展起了6．構成EDI工作系統的三要素是數很好的制約和規范作用。據標準化、EDI軟硬件和通信網絡(2)技術標準和網絡協議 7．電子商務服務商偏重于向網絡要網絡協議是計算機網絡通信的技術素提供的是服務 標準。技術標準定義了用戶接口、傳8．電子商務贏利模式設計應該以客輸協議、信息發布標準等技術細節，戶為中心 是信息發布、傳遞的基礎，是網絡信9．下列屬于C28模式的是團購網息一致性的保證，對整個網絡環境來（2）①C2C的特點：利用專業的第三方大型電子商務平臺為個人提供服務。淘寶網就是作為這樣的平臺，為小張等賣家以免費或比較少的費用銷售產品提供服務。

②“支付寶”提供第三方擔保；實名認證。

32．某公司打算開發汽車eCar，它既是一種交通工具，又是一種信息產品，汽車前擋風玻璃中暗含一個微型“眼鏡”攝像，利用內置的一枚芯片記錄道路狀況以及駕駛者的各種操作等來預警交通事故。同時將沿途記錄的風景、路況等信系通過無線網絡上傳至微信、微博等個人空間，實現了駕駛者與朋友圈的即時共享。但也有人認為，eCar過于高端，具有與“眼鏡”類似功能并可獨立使用管理。

(2)FarmerLogs為農戶提供的是哪類電子商務產品?

(3)FarmerLogs采用怎樣的市場合作戰略以實現功能拓展。

答：(1)①支持各種移動設備接入，提供了盡可能多的客戶服務形式；②洞察更深層次的客戶需求，開發了在線交易平臺；

③注重最具潛力的客戶，提供特色產品服務；

④提供個性化的客戶服務界面；⑤給客戶提供了一個安全的網絡環境；

⑥為農戶答疑解惑，推廣產品；⑦為農戶提供前景分析、利潤預測等特殊服務。

(2)為用戶提供前景分析、利潤預10．信息技術革命使企業經營環境發生了很大變化，其中三種力量(3C)影響了傳統業務流程，下列屬于3C的是ChangeCustomerCompetition 11.按性質劃分，電子商務戰略可以分為競爭戰略與合作戰略 12．反拍賣又被稱為標價求購13．PEST分析中的“P”是指政治 14．控制價格能力最強的市場結構是壟斷 15．網絡品牌營銷的基礎是網站建設16．“Click me”的標志用于的網絡廣告類型是按鈕型廣告 17．對用戶訪問Web服務器時留下的訪問記錄進行挖掘，從中了解用戶網絡行為模式的過程是Web曲使用模式挖掘18．下列關于射頻技術(RF)的描述中，正確的是射頻識別卡具有讀寫能力不局限于視線，識別距離比光學系統遠射頻識別卡難以偽造，且具有智能性 19．下列關于第四方物流(4PL)的理解中，描述正確的是 4PL對制造業或分銷企業的供應鏈進行監控4PL需要對買賣雙方及第三方物流商的資產和行為進行調配和管理4PL通過咨詢、IT技術等手段隨時對供應鏈各環節的運作進行調整 20．適于銷售計算機軟件、電子報紙等信息產品的定價策略通常是版本定價 多項選擇題 21．電子商務系統中的中介組織有 認證中心物流中心支付中心 22．影響市場結構類型的標準包括企業控制價格的能力企業產品的標準化程度企業進入市場的難易程度 23．網絡調研的步驟主要包括信息收集確定調研對象信息整理和分析確定調研問題與目標 24．電子商務采購系統模塊包括訂單生成模塊電子采購模塊電子支付模塊 25．下列關于客戶關系管理(CRM)的描述，正確的有 CRM是一種營銷策略CRM要不斷地溝通和了解客戶 CRM有助于企業持續獲取利潤CRM是達到影響客戶購買行為的管理方法 簡答題 26．簡述數字簽名的實現過程。答：(1)報文發送方從報文文本中生成一個散列值，用自己的專用密鑰對這個散列值加密，形成發送方的數字簽

名；

(2)報文發送方將其作為報文的附件和報文一起發送給報文的接收

方； 說，對于保證兼容性和通用性十分重要。28．簡述電子商務模式的定義及內容。答：(1)定義：電子商務模式是使用網絡信息技術的商務模式。(2)內容：①商務運營模式，即企業對經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱； ②贏利模式，即關心企業如何賺錢的問題。29．簡述按實施主體劃分的三種電子商務采購模式的含義。答：(1)賣方電子商務采購模式是指供應商在互聯網上發布其產品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，做出采購決策，并完成采購業務的全過程；(2)買方電子商務采購模式是指采購方在互聯網上發布所需采購產品的信息，供應商在采購方的網站上登錄自己的產品信息，供采購方評估，并通過采購方網站雙方進行進一步的信息溝通，完成采購業務的全過程；(3)第三方電子商務采購模式是指供應商和采購方通過第三方設立的平臺進行采購業務的過程。30．如何理解電子商務的集成性、協調性和可拓展性? 答：(1)集成性是指通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備、功能、信息等要素集中成為一個相互關聯的、統一的和協調的系統；(2)協調性是指電子商務中客戶、供應商、生產商、銀行、海關、稅務等各主體間的協調一致；(3)可拓展性是指用戶訪問量超過設計限度時，電子商務系統結構能夠及時、自動地擴大容量，繼續接受用戶訪問。

四、論述題31．淘寶網是我國C2C電子商務模式的典型代表，小張以賣家身份在淘寶網注冊了會員開店，按照要求，進行了實名認證。小張在同買家的交易過程中，通過阿里旺旺同買家進行溝通，利用第三方工具“支付寶”進行結算，幫助完成交易。請回答：(1)結合案例用圖說明淘寶網的具體交易流程。(2)結合案例說明C2C的特點是什么?淘寶網通過什么方法保證其商業信用？ 答：（1）淘寶網的具體交易流程：的產品已在市場中出現。請回答：

(1)結合案例說明電子商務產品的發展趨勢。

(2)用SWOT工具為eCar提供發展戰略分析。

答：(1)①越來越注重產品的內容，如該汽車記錄的道路狀況、駕駛者的各種操作、沿途風景等信息；

②越來越多的產品數字化，利用內置芯片以數字化的形式記錄并處理攝像信息；

③越來越多的產品信息化，將芯片內的信息通過無線網絡上傳至微信、微博等個人空間，實現了即時共享。

(2)①競爭優勢：提出了一種全新理念，將汽車這種傳統交通工具與信息產品結合；

②劣勢分析：產品過于高端，造成成本過高，很難推廣；

③機會分析：迎合了用戶對汽車信息化、個性化的需求趨勢；

④威脅分析：類似“眼鏡”的替代品可以獨立使用，造成產品市場競爭。

五、材料題

33．FarmerLogs的材料據統計，全球有36％的勞動力在從事與農業相關的工作。但是，農業領域的電子商務平臺少之又少．FarmerLogs是一個專門針對農業生產的數字化平臺，支持各種包括移動終端設備的接入，為用戶提供個性化界面。該平臺主要功能是收集大量中小農戶的信息，協助農戶管理和分析他們的農業生產計劃，合理安排農作物種植。

FarmerLogs能追蹤每塊田地的耕種、施肥、澆水、種植、噴灑和收割情況，讓農業管理更輕松。在FarmerLogs上，使用Google地圖，每塊田地都會根據需要標記上不同的顏色，發布每小時的天氣預報，提醒農民何時下地，何時離開。

FarmerLogs通過跟蹤庫存、利潤預測和數據管理，挖掘潛能客戶；利用多種網絡安全技術構建電子商務平臺的安全體系；與各地區農產品收購部門、種子公司，化肥公司等建立了廣泛合作，為農戶提供動態信息服務；提供農業期貨交易專家的講解視頻，為農戶答疑解惑；提供某些特色產品的市場供需情況，并幫助農戶在線推廣產品。

根據農戶需求，FarmerLogs在提側言息服務的基礎上，和電子商務的相關行業如銀行業、大型門戶網站等進行合作，開發了農產品在線交易平臺。

根據上述材料，請回答：(1)從客戶關系管理要素入手，分析FarmerLogs如何進行其客戶關系

測、在線推廣等服務的無形產品。(3)①與農產品收購部門、種子公司，化肥公司等傳統企業建立了廣泛合作；

②與相關行業合作，比如銀行、大型網站的合作；

⑨職能拓展戰略，開發了在線交易的綜合平臺。

第四篇：中央電大專科《電子商務概論》往屆試題集

中央廣播電視大學2008--2009學第二學期“開放專科”期末考試 電子商務概論試題

一、名詞解釋(將正確的備選答案序號填在名詞后的括號里，每題3分。共15分)

1．電子商務(H)2．www.tmdps.cn/public是一個正確的URL。(√)22.封閉型問卷的優點是有利于被調查者正確理解問題，迅速作出回答。(√)23.電子商務的技術工作比較專業化，不講究團體合作。(×)24.電子商務與企業信息化之間關系不大。(×)25.傳統企業進行電子商務必須自己創建網絡企業。(.×)

四、名詞解釋

26．計算機網絡：(C)

27．防火墻：(F)

28．智能卡：(G)29．網絡協議：(E)

30．電子征稅：(B)備選答案：

A．使用瀏覽器查詢WEB服務器上的超文本信息時所使用的協議。

B．是利用計算機或電話機，通過電話網、分組交換網、互聯網等通信網絡系統，完成納稅申報和納稅結算的過程。

C．是指將分布在不同地理位置上的具有獨立工作能力的計算機、終端及其附屬設備用通信設備和通信線路連接起來，并配有軟件，以實現計算機資源共享的系統。

D．是通過網中節點與通信線路之間的幾何關系，表現網絡結構，反映出網絡中各實體間的結構關系。

E．是連網的實體之間用來保證相互通信的規則。

F．是指一個由軟件系統和硬件設備組合而成的，在內部網和外部網之間的界面上構造的保護屏障。

G．是指在芯片上存儲消費者信息和電子貨幣的卡，可以用來購買產品、服務和存儲信息。H．是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。

五、簡答題（每題10分，共計30分）32.簡述電子郵件的工作流程。

答：(1)由客戶機通過客戶端應用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務器。

(2)SMTP服務器負責與接收方的郵件服務器進行聯系，將郵件發送給收件人的POP3服務器。

(3)收件人的POP3服務器將收件人的郵件保存。

(4)收件人通過客戶機從POP3服務器上將自己的電子郵件取回。（2分）

33.什么是數字時間戳？它的用途是什么？

答：數字時間戳是一個經加密后形成的憑證文檔。（3分）數字時間戳包括三個組成部分：需要加時間戳的文件的摘要、數字時間戳服務收到文件的日期及數字時間戳的數字簽名三個部分。（4分）它的用途是能提供電子文件發表的時間并對其進行安全保護。（3分）中央廣播電視大學2011-2012學第一學期“開放專科”期末考試 電子商務、藥學等專業

電子商務概論試題 2012年1月

一、名詞解釋1-

2．3．

4．5．

1．數字現金：(C)

2．WWW:(F)

3．網絡營銷：(D)4．網絡協議：(A)

5．信息加密技術：(B)A.是連網的實體之間用來保證相互通信的規則。

B．是采用數學方法對原始信息（通常稱為“明文”）進行再組織，使得加密后在網絡上公開

傳輸的內容對于非法接收者來說成為無意義的文字。

C．是一種以數據形式流通的、能被消費者和商家接受的、通過INTERNET購買商品或 服務時使用的貨幣。

D．是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通訊和數字媒體技術，來實現營銷目標的商務活 動；是科技發展、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必然產物。

E．在廣播式網絡中，所有聯網計算機都共享一條公共通信信道。當一臺計算機利用共享 信道發送報文分組時，所有其它的計算機都會“收到”該分組。

F．是全球信息網(WorldWideWeb)的縮寫，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體信息。

G．是安全電子交易的簡稱，它是一個為了在因特網上進行在線交易而設立的一個開放 的、以電子貨幣為基礎的電子付款協議標準。

H.意為統一資源定位器，是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有統一的訪 問方法而定義的一種地址標識方法。

二、單項選擇（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括

號里。每題2分，共20分）

1．歐洲中央銀行于(C)年8月發表的報告討論了建立電子貨幣系統的最低要求。

A．1985

B．1994

C．1998

D．2000 2．電子錢包最早于1997年7月由(A)開發成功。

A.英國西敏寺銀行

B．美國花旗銀行

C中國銀行

D．中國招商銀行 3．實現客戶集成的必要條件是(D)。

A.建立郵件系統

B．推動客戶的需求

C．制作有效的網頁

D．和客戶保持經常的交流 4．在因特網的應用中，被使用最多的是(D)。

A．聊天

B．網上購物

C．游戲

D．電子郵件 5．URL的含義(C)。

A．超級鏈接

B．地址欄

C．統一資源定位器

D．瀏覽器 6．局域網的覆蓋范圍是(A)公里。

A.lo公里以內

B．100公里以內

c．上千公里

D．上萬公里 7．認證機構是電子商務環境中(B)的起點。

A．交易鏈

B．信任鏈

C．資金鏈

D．信息鏈 8．電子商務數字簽名是通過(C)實現的。

A．手工簽名

B．通訊數字信號

C．用密碼算法對數據進行加、解密交換

D．模擬信號 9．網絡營銷這種營銷方式是以顧客為導向，強調(B)。

A．形象化

B．個性化

C快速化

D．程序 10.電子稅收包括(A)環節。

A.電子申報和電子結算

B．電子查詢和電子結算

C電子申報和電子查詢

D．電子申報和電子通知

三、多項選擇 1．電子商務的法律問題主要有哪些方面？(ABCD)。

A．操作基本規則

B．司法管轄與法律沖突

C．安全方面

D．知識產權保護

E．物流方面 2．電子政府的特征有(ABCDE)。

A．監督電子化

B．資料電子化

C．溝通電子化

D．辦公電子化

E．市場規范電子化 3．計算機網絡組成部分的三要素(ABC)。

A．網絡服務

B．傳輸介質

C協議

D．計算機 4．對于FAQs的搜索建議，正確的有(AD)。

A．搜索功能與站點規模相適應

B．信息量越大越好

C．信息量越集中越好 D．搜索工具從顧客的角度出發進行設計

E．信息量越分散越好 5．口令選擇的原則有(BCE)。

A．不容易記憶

B．容易記憶

C．不易猜中

D．容易分析

E．不容易分析

四、判斷正誤

1．POP3協議最大的優點表現在用戶的可移動性。(√)2．使用POP3協議可確保電子郵件以標準格式進行選址和傳送。(×)3．FAQs的意思是問題咨詢。(×)4．網站投資選擇有兩種實現方式，一種是建立獨立的網站，另一種是服務器托管方式。(× 5．在運用瞬息復制技術時，使用數據的應用程序可以繼續工作。(×)6．電子商務中所說的商務活動不包括政府商務活動。(×)7．協議是連網的實體之間用來保證通信的規則。(√)8．網絡直復營銷是相對于工業化大規模生產時代的“強勢營銷”而言的。(×)9．SET協議規范所涉及的對象有消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認證中心。(√ 10.IP地址中A類地址前兩個字節表示網絡地址。(×)

五、簡答題（每題10分，共30分）1．簡述FTP和Telnet的區別。

1．Telnet把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登錄后，具有同遠 端計算機上的用戶一樣的權限。而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上 的文件進行有限的操作，包括查看文件、交換文件及改變文件目錄等。Telnet協議是TCP/IP 通信協議中的終端機協議。FTP是一種將文件從一臺機器上傳輸到另一臺機器上的協議。

2．簡述電子支付與傳統支付的區別。

(1)電子支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的。

(2)電子支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺，而傳統支付是在較為封閉的系統中運作。(3)電子支付使用最先進的通訊手段，傳統支付使用的是傳統的通訊媒介。

(4)電子支付具有快捷、高效和經濟的優勢。

3．簡述WWW的主要特點。

(1)信息資源非常豐富。

(2)跨越地域廣泛，是任何其它信息系統無法比擬的。(3)采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。

(4)易于使用。

(5)可以將大量的聲音、圖像和視頻等信息分散到世界各地的任意多臺電腦上。(6)能為讀者提供最新的信息。

(7)采用以網絡為中心的運算模式。))10

第五篇：心理學往屆試卷

試卷一、一、單項選擇題（每小題2分，共 20 分

1、心理學是一門邊緣性質的科學，兼具有自然科學和（D）的性質。A．生理科學 B．實驗科學 C．人文科學 D．社會科學

2、“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不覺其臭”描述的是心理學中的（C）現象。A．感覺遷移 B．感覺對比 C．感覺適應 D．感覺差異性

3、下圖反映的是知覺的（A）特征。A．選擇性 B．恒常性 C．整體性 D．理解性

4、在教學活動中教師一邊講課，一邊觀察學生聽講的情況；汽車司機在雙手操縱方向盤的同時，兩眼還要注意道路上的行人、車輛、障礙物和燈光信號等，這些現象都是利用了注意的（C）品質。A．注意的廣度 B．注意的穩定性 C．注意的分配 D．注意的轉移

5、“一題多解”和“一事多寫”是要培養學生的（B）。

A．聚合思維 B．發散思維 C．形象思維 D．抽象思維

6、在性格的形成和發展中起著決定作用的因素是（A）。A．社會環境 B．家庭 C．學校 D．職業

7、“人逢喜事精神爽”描述的是哪一種情緒情感狀態（B）。A．激情 B．心境 C．應激 D．狂喜

8、新版三國中廣納賢才的劉備第一次見到鳳雛龐統時，不太相信相貌比較丑陋的他能寫出如此好的文章，這是受到（B）的影響。

A．近因效應 B．第一印象 C．光環效應 D．刻板印象

9、一群人一起干活時，精神更好，效率更高，這種現象在社會心理學中被稱為（B）。A．旁觀者效應 B．社會干擾 C．投射效應 D．社會助長

10、心理學家（D）的心理發展觀認為人的一生的心理社會性發展共有八個階段，每一個階段都要面對一個主要沖突或危機。A．弗洛伊德 B．榮格 C．羅杰斯 D．艾里克森

二、多項選擇題（每小題3分，共 30 分

1、心理學研究的主要內容包括（ABCDE）。A．認知與學習B．動機與情緒

C．心理特征 D．社會心理與心理健康 E．心理發展與職業規劃

2、情緒對于人類的生存和發展具有重要的作用，主要表現在（ABCD）。A．適應功能 B．動機功能 C．調控功能 D．信號功能

3、耶克斯-多德森定律告訴我們（ABCD）。

A．動機的強度需要有一個適宜的水平B．動機過強或過弱都不利于高效率地完成工作任務

C．對于中等難度的任務來說，中等強度的動機最利于任務表現 D．對于高難度的任務來說，動機過高不利于行為表現

4、關于知識與能力的關系中說法不正確的有（BC）。

A．知識與能力都是成功地完成活動的心理因素 B．知識與能力屬于相同的范疇

C．知識的掌握與 能力的發展是同步的 D．知識與能力既有區別，也有聯系

5、能力的個別差異表現為（ABC）。

A．能力的類型差異 B． 能力發展水平的差異 C． 能力表現早晚的差異 D． 能力不存在個人差異

6、以下屬于人格測評中投射法的有（CD）。A．測驗法 B． 情境測驗 C．羅夏克墨漬測驗 D．主題統覺測驗

7、下列動機中屬于社會性動機的有（AC）。AC A．成就動機 B．饑餓 C．親和動機 D．睡眠

8、社會態度的構成包含以下哪些成分（ABC）？ A．認知成分 B．情感成分 C．行為意向成分 D．行為成分

9、費斯汀格認為不同的認知因素之間的關系有（BCD）。A．相互一致和不和諧的 B．相互一致和協調的 C．相互沖突和不和諧的 D．無關

10、職業選擇的原則有（ABCDE）。

A．現實性原則 B．興趣原則

C．勝任原則 D．人—職匹原則配 E．發展原則

三、判斷題（每小題 1分，共 10 分

1、意識是一種覺知也是一種心理狀態。(對)

2、生活中常出現的“舌尖現象”是記憶在提取的過程中出現了問題。（對）

3、需要是引起動機的內在條件，誘因是引起動機的外在條件。（對）

4、催眠師誘導下的催眠狀態是一種睡眠狀態。（錯）

5、氣質是在后天的社會環境中逐漸形成的，具有好與壞之分。（錯）

6、偏見是對他人或群體的一種敵意或負面的態度。（對）

7、概念內涵的大小與概念外延的大小成正比關系。（錯）

8、“壓力”在心理學著作中一般被稱為“應激”。（對）

9、心理學對心理異常、變態心理的定義，和人們日常的理解是一樣的。（錯）

10、心理學家提出“中年危機”的概念，認為人到了中年，關注的領域開始從自身轉向外界。（錯）

四、名詞解釋（每小題5，共 10分

1、心理發展

心理發展有廣義與狹義兩種定義。廣義的個體心理發展是指個體從受精卵開始到出生、成熟、衰老乃至死亡的生命全程中所發生的心理上的變化。簡言之，即是人的一生的心理發展特點和規律。狹義的心理發展是指個體從出生到心理成熟階段（成年早期）所發生的心理變化。

2、情緒調節

情緒調節是個體管理和改變自己或他人情緒的過程，包括改變情緒的主觀體驗、生理喚醒和外在表現三個層面。

五、論述題（每小題15小題，共 30 分

1、什么是“遺忘曲線”？聯系實際談談在學習的過程中怎樣才能增強記憶，避免不必要的遺忘。

遺忘曲線：遺忘是時間的函數，記憶的保存量會隨時間的推移而下降，遺忘是一個“先快后慢”的過程，這就是德國心理學家艾賓浩斯提出的著名的遺忘曲線。（3分）增強記憶的方法有：（1）有效的復習

復習要及時、正確分配復習時間、試圖回憶、注意排除前后材料的影響。展開說明！（3分）（2）PQ4R方法

預覽、設問、閱讀、反思、背誦、回顧 展開說明！（3分）（3）記憶術

利用組塊、關鍵字法、諧音法、位置法、軌跡法 展開說明！（3分）

聯系實際舉例說明。（3分）

2、聯系實際舉例論述影響問題解決的心理因素。

1、理解問題的方式 展開說明！（2分）

2、定勢的作用

展開說明！（2分）

3、功能固著的作用 展開說明！（2分）

4、遷移的作用

展開說明！（2分）

5、知識和經驗的作用 展開說明！（2分）

聯系實際舉例說明。（5分）

試卷二、一、單項選擇題（每小題2分，共 20 分

1、心理過程和個性心理是人的心理活動的基本形式，以下屬于心理過程的是（C）。A．能力 B．氣質 C．情緒情感 D．性格

2、瓦特發明蒸汽機是受到開水推動水壺蓋原型的啟示，魯班發明鋸子是受到鋸齒狀的植物絲茅草原型的啟發，這些現象在心理中被稱為（C）。

A．再造想象 B．創造想象

C．原型啟發 D．表象

3、新版三國中廣納賢才的劉備第一次見到鳳雛龐統時，不太相信此人能寫出如此好的文章，這是受到（B）的影響。A．近因效應 B．首因效應 C．光環效應 D．刻板印象

4、圍棋選手在對弈時、外科大夫在做手術時都能長久地集中注意力，一直到任務的完成為止，這突出體現了注意的（B）功能。A．選擇 B．保持 C．調節 D．監督

5、絕對感受閾限和絕對感受性在數量上呈（A），絕對感覺閾限越小，絕對感受性（）。A．反比，越大 B．反比，越小 C．正比，越大 D．正比，越小

6、記憶一般包括識記、保持、再認或回憶三個基本環節，過去經歷過的事物不在面前，把它們在頭腦中重新呈現出來的過程稱為（D）。A．識記 B．保持 C．再認 D．回憶

7、“一題多解”和“一事多寫”是要培養學生的（B）。

A．聚合思維 B．發散思維 C．形象思維 D．抽象思維

8、在選擇大學時，一所大學是名牌大學，但離家太遠；另一所大學離家較近，但知名度小了一些，這樣的選擇就面臨著（突。

A． 接近－接近B．接近－回避 C．回避－回避 D．雙重接近－回避

9、以下不屬于情緒狀態的是（A）。

A．情感 B． 激情 C．應激 D．心境

10、辯證唯物主義認為心理是（A）。A．心理是人腦對客觀現實的主觀反映 B．心理是神秘的、虛無飄渺的

C．心理是腦之外的，不依賴腦而獨立存在著的 D．心理具有與生理現象相同的實質

二、多項選擇題（每小題3分，共 30 分

1、下面關于性格與氣質的說法中正確的有（ABC）。A．都是在人的生活實踐中形成和發展的 B．它們相互深透、彼此制約

C．性格可以在一定程度上掩蓋或改造氣質 D．具有不同氣質類型的人不能形成同樣的性格特征

2、引起和保持有意注意的條件和方法有（ABCD）。A．對活動目的任務的理解 B．對活動的合理組織

C．培養間接興趣 D．用堅強的意志同干擾作斗爭

3、以下各心理現象中，屬于認識過程的有（ABD）。A．知覺 B．記憶 C．意志 D．思維

4、概念由內涵和外延兩部分組成，以下屬于“筆”外延的有（BCD）。A．書寫工具 B．鋼筆 C．毛筆 D．圓珠筆

5、以下關于感覺的說法中不正確的有（BD）。A．感覺反映的是當前直接接觸到的客觀事物 B．感覺反映的是過去間接接觸到的客觀事物 C．感覺反映的是客觀事物的個別屬性 D．感覺反映的是客觀事物的整體屬性

6、心境是人的情緒狀態之一，其特點主要有（ACD）。

A．微弱 B．短暫 C．持久 D．具有渲染性

7、下列動機中屬于社會性動機的有（AC）。A．成就動機 B．饑餓 C．親和動機 D．睡眠

8、有意注意和無意注意的關系是（ABC）。A．有意注意和無意注意是兩種不同性質的注意

B．有意注意和無意注意在實踐活動中是緊密聯系、互相轉化的 C．有意注意和無意注意協同作用，交替進行，才能使注意持久 D．有時只憑無意注意也能獲得系統的知識

9、每一個正常人都具有豐富的表象，表象的特征主要有（ABC）。A． 形象性 B．直觀性 C． 概括性 D． 穩定性

10、以下各能力中屬于一般能力的有（BC）。

A． 繪畫能力 B．觀察力 C． 記憶力 D． 音樂能力）沖 D

三、辨析題（判斷正誤，并簡要解釋。每小題 4 分，共 20 分

1、手機更換新號碼后，人們在記憶新號碼時還常常受到原先號碼的干擾影響，這是倒攝抑制現象。

1、錯誤。（2分）這在心理學中屬于前攝抑制現象，指先前的學習與記憶對后繼學習材料記憶的干擾。（2分）

2、社會性需要受社會生活條件所制約，具有社會歷史性。

正確。（2分）社會性需要具有社會歷史性，不同的歷史時期，不同階級，不同民族和不同的風俗習慣，人們的社會性需要也會有所不同。（2分）

3、思維與感覺、知覺一樣，也是人腦對客觀事物的直接反映。

錯誤。（2分）思維雖然與感覺、知覺一樣，是人腦對客觀事物的反映，但感覺、知覺是對客觀事物的直接反映，思維是對客觀事物的間接反映。（2分）

4、個體的社會化過程是個體與社會環境相互作用的過程。

正確。（2分）個體社會化過程并不是個體消極被動地接受社會影響的單向過程，而是在接受社會影響的同時，也積極的反作用于社會環境。（2分）

5、無意注意是注意的一種初級表現形式。

5、正確。（2分）無意注意是指事先沒有預定目的，不需要付出意志努力的注意。動物也有無意注意。（2分）

四、名詞解釋（每小題3，共 15分

1、絕對感覺閾限

絕對感覺閾限是指剛剛能引起某種感覺的最小刺激量。

2、瞬時記憶

瞬時記憶也叫感覺記憶，是指當刺激物停止作用以后，感覺并不立刻消失，在一個很短的時間內保持它的印象，這種存儲信息形式便是瞬時記憶。

3、發散性思維

發散性思維也稱求異思維，是指根據已有的信息，從不同角度不同方向思考，從多方面尋求多樣性答案的一種展開性思維活動。

4、接近—接近沖突

接近-接近沖突時指個體同時被兩個事物所吸引，兩個具有大致相等吸引力的目標同時出現，沖突介于兩個目標之間。

5、功能固著

功能固著是指人們習慣性地賦予某物體某種或某些固定的功能，而忽略該物體的其他功能。

五、論述題（1小題，共 15 分

聯系實際舉例論述影響問題解決的因素。

1、理解問題的方式 展開說明！（2分）

2、定勢的作用

展開說明！（2分）

3、功能固著的作用 展開說明！（2分）

4、遷移的作用

展開說明！（2分）

5、情緒和動機狀態 展開說明！（2分）

聯系實際舉例說明。（5分）