第一篇：我國城管執法存在問題及對策研究

我國城管執法存在問題及對策研究

內容摘要：城市作為人類生產和生活的重要承載空間形式之一，在現代社會中占有重要的地位，為保障城市的良性發展，城管執法應運而生，但在實際的執法過程中，城管執法卻出現了很多的問題，如執法不規范、暴力執法等現象，分析背后的原因，主要是執法程序的不規范，執法人員缺乏專業的培訓，城管執法的法律保障機制不到位，也缺乏有效的監督機制，被管理人員素質底下等，解決了上述問題，城管執法工作將得到大大的改善，更有利于城市建設規范有序進行。

關鍵詞：城管執法

問題

原因

對策

前言：城市作為人類生產和生活的重要承載空間形式之一，在現代社會中所占的地位十分重要，它往往在一個地區的社會、政治、經濟和文化中居于主導地位，代表和展示著人類文明的最新發展高度。而在全球化的進程當中，各國之間的競爭也逐步演變為以城市為核心的區域之間的競爭。要使城市在地區之間、國家之間的競爭中處于不敗之地，必須對之實行有效的管理。城市管理可以說是城市工作的永恒主題，城管執法作為城市管理的支撐力量，面對面為老百姓提供服務，處在風口浪尖之上，眾目睽睽之下，是政府關切、群眾關心、媒體關注的焦點所在。多年來，我國的城管執法為推進城市化進程，推動國民經濟發展取得了巨大成就，也積累了豐富的經驗，得到了廣大人民的認可，但城管執法方面也存在諸多不容忽視的問題。

一、城管執法基本問題概述

（一）基本問題界定

1、什么是行政執法？

這是個常用的模糊概念。我們有必要明確其含義。廣義的執法是與立法相對應的，而行政執法是狹義上的執法。行政執法是指建立在近代國家權利力的立法、執法、司法三分立的基礎上的國家行政機關和法律委托的組織及其公職人員依照法定職權和程序行使行政管理權，貫徹實施國家立法機關所制定的法律的活動。

行政執法具有以下特征：執法主體的法定性和國家代表性、執法具有主動性和單方意志性、執法具有極大的自由裁量性。

行政執法的功能有：實施法律的功能、實現政府管理的職能、保障公民權利的功能。

行政執法要堅持的基本原則有：合法性原則、合理性原則、正當程序原則、效率原則、誠實守信原則、責任原則。

2、什么是城管執法？

城管執法是指在實現國家公共行政管理職能的過程中，城管依照法定程序實施行政法律規范，以達到維護公共利益和服務社會的目的的行政行為。城管執法貫穿城市發展的全過程，城市的規劃、城市的建設和城市的運行都離不開城管的工作。城管執法為現代城市的運轉提供了不竭的動力，為城市的持續發展提供了可靠的保障，為構建和諧社會提供了堅實的支撐。

3、城管執法的范圍有哪些？

城管執法的工作范圍大體來說就是管理城市的市容市貌、違章建筑、環境保護等，市容市貌中規定，任何市民及單位不得亂拉亂掛、亂貼亂畫，即使是個人財產也必須遵守城市管理規定。

（二）城管執法產生的時代背景

隨著改革開放步伐的加快，城市化的進程也逐步加快，城市區域加大，人口迅速增多，社會關系日益復雜，城市的特性以及市場的不完備性都決定了城市需要管理。為了保障整個城市的正常運行和有效管理，城管執法應運而生。

（三）城管執法的發展歷程

中國的城市管理步入正軌是在20世紀80年代以后。《行政處罰法》出臺后，以相對集中行政處罰權的實施為標志，城市管理行政執法開始進入人們的視線。從1997年國務院批準城市管理綜合執法試點算起，我認為中國的城管執法經歷了三個發展階段：

1．試點的啟動階段。自1997年初開始截止2000年9月，以國務院法制局對北京市宣武區的批復為標志進入了試點的啟動階段。

在這一階段，北京、天津、浙江、江蘇、廣東、廣西、黑龍江、吉林、遼寧、河北、山東、湖南、江西、四川、貴州、海南等16個省、自治區、直轄市按照《國務院關于貫徹實施中華人民共和國行政處罰法的通知》（國發〔1996〕13號文件）要求，向國務院報送了進行綜合執法試點的請示。其中共有16個設區的市 獲得批準開展試點工作，但南寧市由于阻力很大并沒有真正開展試點工作；廊坊、深圳只是進入籌備階段，其他地方進入試點的工作階段。這一階段國務院法制局（1998年后為法制辦）在批復函中使用的是“城市管理綜合執法”這一概念，所以，在機構名稱上使用了綜合執法大隊、綜合執法局等多種稱呼。由名稱決定，一些執法裝備，如執法車輛和服裝等在配備時就帶有“綜合執法”字樣，以至于到現在仍繼續使用“綜合執法”的標志。這也是現實中對“綜合執法”與“相對集中行政處罰權”兩個概念混用的原因之一。從職權上看，獲得批準的城市主要行使前述的“7＋X”項職權。這一階段的最大成績就是在行政執法領域點燃了改革的星火，為這一制度的發展奠定了基礎，為第二階段的工作提供了經驗。

2．試點的規范化階段。自2000年9月至2002年8月，以《國務院辦公廳關于繼續做好相對集中行政處罰權試點工作的通知》（國辦發〔2000〕63號文件）為標志進入試點的規范化階段。

在這一階段，國務院法制辦在批復函中使用“相對集中行政處罰權”的概念，先后批準了62個設區的市 開展試點工作。至此，相對集中行政處罰權的試點工作擴展到除云南、甘肅、青海、西藏以外的大部分省市。獲得批準開展相對集中行政處罰權的城市開始使用“城市管理行政執法局”的名稱。在職權上繼續沿用“7+X”職權，但有的城市已經根據本地實際適當拓展了職權。在隊伍建設上，基本上做到了參照公務員的標準進行錄用與管理。在管理體制上，探索出了“兩級政府三級管理”的體制，即市區兩級政府雙重領導，市局（支隊）－區局（大隊）－街道中隊三級管理。同時，在規章制度建設上也取得了很大成績，所有的行政執法局在成立前后都制定了詳細的規章制度以保證工作的順利進行。這一階段的規范化發展為相對集中行政處罰權工作的深入開展確立了框架。

3．全面推廣階段。自2002年8月至今，以《國務院關于進一步推進相對集中行政處罰權工作的決定》（國發〔2002〕17號文件）文件為標志進入全面推廣的階段。17號文件授權省、自治區、直轄市人民政府根據需要組織相對集中行政處罰權工作，這就使該制度進入了全面推廣階段，也標志著相對集中行政處罰權工作作為一項新的制度開始進入了正常運轉階段。中國大陸31個省的省會城市都開展了該項工作，山東、浙江等省已經在轄區內所有城市開展工作。據不完全統計，截止2006年6月末，全國共有308個城市開展了這一工作。在這一階段，各地根據文件精神結合本地的實際情況，把相對集中行政處罰權制度與推進行政體制改革工作結合起來進行。在職權、運行機制、執法領域等方面與第二階段基本一致的前提下，實現了更加規范化的運轉。目前，已經取得了很大的成績，如實現了城市管理行政執法的經常化，保持了良好的城市環境；初步解決了多頭執法、重復執法的問題，提高了行政執法效率；精簡了行政執法機構與人員，降低了行政執法成本；在一定范圍內實現了審批權與監督處罰權的分離，為改革現行行政管理模式積累了經驗。但是，作為一個新生事物，它也面臨著很多困難與挑戰。因此，需要各級政府提高認識，加強對相對集中行政處罰權制度的組織領導；在行政立法上總結相對集中行政處罰權工作的經驗，在條件成熟時開展專門的城市管理立法工作；在實踐中繼續探索城市管理行政執法的最佳途徑。

二、國外城管執法現狀

相對于我們國家來說，國外的城管執法有不同的做法。在其他國家，城管執法的任務主要由警察來完成。

（一）法國“城管”人性執法 法國是個浪漫的國度，城管執法也比較人性化。以巴黎為例，巴黎的游商小販和北京的也沒太多兩樣，有推著小車賣烤玉米烤土豆烤栗子和各色水果的食品販子，有在一塊大布上放著些旅游紀念品警察來了提起布的四角就可以快速轉移的紀念品商販，有周圍總是圍著托兒在那兒不停地交錢參與猜紙牌騙術誘惑游客加入的騙子團伙，還有靠藝術細胞在街頭給人畫像的三流藝術家。基本上也是有放風的，“城管”一來騷亂聲一起大家就一窩蜂散開。警察駕著警車在執法時既不會狂按警笛，也不會大聲吆喝，當騎著高頭大馬的“城管”走上橋時，眼疾手快的商販全跑開了。當遇到有違法的現象時，“城管”態度非常好，就例行的檢查，沒看見罰款沒看見沒收物品沒看見肢體沖突。“城管”在檢查了證明材料（可能是身份證明）后讓民眾簽了個字，警告一下就走向下一個巡邏點了。

法國城管執法表現出對民眾的一種尊重，也是對權力的正確理解。

（二）美國“城管”法治化

美國不需要城管，正如中國城管設立之前也沒有城管，美國的法律在執行的時候非常嚴格，因此在城管方面也表現出法治化的特點。以紐約為例，紐約街頭也有很多小販經營各類商品，他們大多都是有營業執照規范經營的商人。警察在街上執勤發現有違規現象，當場進行管理、處罰，如果規定了不能在某地擺攤，而某人卻在那里擺攤，或者無營業執照擺攤，卻不服從管理的，會移送法院處理，因此擺攤的代價非常大，小販們不敢隨意違法。

（三）比利時的“城管”規范與寬松并行

有“歐洲之都”之譽的比利時首都布魯塞爾，也有城管，且看重規范，以維護市區的整潔和交通；但規范的執行，卻比較寬松。

在布魯塞爾，申請執照比較簡單，只要向聯邦政府出示身份證，以及當地政府相關證明文件即可，批準過程不會超過一個星期；小商販們繳納的稅收、管理費很低，比固定商店少得多；在市區街道的“流動商販”，可以在規定的街道范圍內流動；對無照商販的處罰相當寬容，許多時候只是警告。

布魯塞爾城管執法的寬松，在于特有的城市管理理念，這就是注重增加城市的“人氣”，體現城市的“包容”：兼顧市容整潔和市民生活，開放部分公共場地，允許有序設攤，堅持以教育為主。

在這樣的寬松管理下，矛盾不致過分尖銳，沖突可減少到最低程度，城市管理的目標依然可以實現，和諧由此而生毫不足怪。

難怪，在布魯塞爾，密集而緊湊的街道網、華麗的市中心廣場，街道上間或點綴著的花攤、水果攤或是小吃攤，不僅沒影響城市的整潔，反而增添了許多“人氣”。

三、我國城管執法出現的問題及其產生的原因

（一）城管執法出現的問題

1、城管執法程序不規范，處罰自由裁量權過大

首先，城管執法人員是代表政府的，一定要嚴格按照法律程序辦事，然而在實際的城管執法過程中，尤其是關系到公民權利和義務的具體行政行為時，很多時候并沒有嚴格遵循法定的程序。在行政處罰過程中，程序違法、徇私枉法人為剝奪當事人權利的現象時常發生，如隨意沒收商品，罰款不開罰單，不說明具體情況，執法方式簡單粗暴，甚至動用暴力將執法對象的商品推翻、搗亂等，都嚴重影響了城管隊伍的社會形象，同時也嚴重侵犯了被管理者的權益（主要是商販的權益）。

其次城管執法處罰自由裁量權過大，執法不嚴。如廣州某城管所查處了兩起無照擺攤案件，一個罰了1000元，另一個只罰了200元。同案不同罰，造成這種現象的主要原因是執法人員行使行政執法自由裁量權時不夠規范。同時也給他們形成了良好的腐敗的環境。

2、城管執法人員的人身安全不能保障

街頭亂擺亂賣的商販大多是下崗職工、進城農民、殘疾人，他們處于社會的底層，屬于弱勢群體，沒有能力租鋪面進行正當經營，法律意識淡薄，在自己的“利益”收到侵害時，往往會采取一些極端的手段來對抗執法。

如2011年11月12日，湖北宜昌市城管局伍家崗大隊執法人員在城區萬達路治理占道經營，突然遭到彈弓襲擊，6名隊員全部被射出的石塊、鋼珠打中，一隊員頭被打破入院縫了2針，現場執法車輛擋風玻璃被打穿，隨即粉碎。2013年3月16日，湖北英山城管執法局城東執法大隊大隊長段金寅在執法過程中，遭違建者熊某某背后偷襲，頭部被鋤頭重擊。在送醫院后，段金寅醫治無效死亡。

3、城管執法人員暴力執法

相當一部分城管執法人員素質較低，缺少法制意識，執法方式粗暴簡單，從而引發大量的野蠻暴力執法現象：

如2011年06月17日，江西南昌青云譜區城管人員在省城洪都南大道417號一家煙酒店執法時，與懷孕8個多月的女店主發生爭執，致其手指出血嚴重，同時出現頭暈、胸悶等癥狀。

2011年11月15日,在貴陽市云巖區三橋農貿綜合批發市場門口，兩名城管執法人員沒收了一位張姓女子的賣煎洋芋的餐車。在張姓女子央求城管歸還餐車并拉餐車的過程中，一名城管對她拳打腳踢，打她耳光，打得她全身疼痛，另外兩名城管則在一旁觀看。城管打她時，由于無力還手，只能緊緊抓住對方的衣服。可打她的城管將上衣一脫，打著赤膊繼續打她，直到將她打倒在地，在圍觀者的指責下，他把衣服扔在城管車的副駕駛室內就跑了。

（二）城管執法出現問題的原因

城管執法出現各種問題，形成了一個怪圈，主要是因為以下原因：

1、執法程序的不規范，缺乏專業的培訓機構

由于從事一線工作的城管人員大多是一些無編制人員即協管人員，他們大多沒有較高的學歷，文化素質偏低，法律意識淡薄，執法觀念不強，也沒有專門接受過崗位培訓，因此在執法過程中比較機械、死板，不會靈活處理問題，只能處理一些簡單的事情，一旦問題比較復雜，難以解決，他們就無從下手。為了達到解決問題的目的，于是他們就胡亂執法，與群眾之間的矛盾就由此產生，城管的形象也由此損壞。

2、城管執法的法律保障機制不到位，缺乏有效的監督機制 目前中國還沒有一部直接針對城管執法所制定的法律法規，僅根據《行政法》、《行政處罰法》、省級人民政府決定、地方政府規章和地方人民政府文件的相關規定執法，顯然不能有效的解決城管執法中存在的問題。城管在執法過程中，由于法律法規的不完善，缺少嚴格的執法程序，使得城管執法程序任意性很大，城管執法是人制而非法制。這樣就會導致人們的一些合法權益受到威脅。如在執法過程中，城管人員為了達到執法目的，強行限制他人人身自由、亂開罰單、強行沒收東西、毆打他人、任意妄為。而在另一方面，城管在執法過程中的違法行為，又缺乏有效的監督機制。這些都導致城管執法人員在執法過程中暴力違法執法的現象屢有發生、屢禁不止。

四、改善我國城管執法問題的對策與思考

（一）規范城管執法程序，確保城管規范執法

鄧小平同志曾經說過：“制度具有根本性、全局性、穩定性、長期性，制度的健全才能為社會做出貢獻，才能使人們的生活得到保障，才是立國之本。”目前，立法工作滯后、法律法規不健全已成為阻礙城管嚴格執法的瓶頸。當務之急，就是要建立和完善法律法規，改善城管執法現狀。

（二）健全城管執法保障機制，確保城管安心執法

城管在執法過程中由于雙方有著尖銳的矛盾沖突，往往容易發生意外，城管執法人員的人身安全有時就得不到保障。健全城管執法保障機制，能夠使城管執法無后顧之憂。

（三）建立完善城管執法用人制度、專業機構提升執法人員整體素質

對城管執法人員進行直接管理的政府部門在選擇執法人員時要嚴格把關，還要對城管執法人員進行專業的上崗培訓，提高執法人員的整體素質，孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”只有執法人員的素質提高了，才能更好地處理各種實際執法過程中的復雜問題，對群眾來說才有信服力。

（四）建立健全城管執法監督機制

各行政機關及上級部門應明確自身職責，加強監督力度，認真、及時、有效監督城管執法，城管執法得到有效的監督，才能讓其警醒，沒有可乘之機，任意執法。

（五）加強群眾宣傳增強公民守法意識

群眾不懂法，不守法是執法艱難的一個重大因素，利用各種社區活動，法律講座，提高群眾的法律意識和整體素質，才是解決城管問題的根本辦法。

（六）樹立“以人為本、和諧執法”的人性化執法理念

城管執法說到底還是為群眾服務的，這是城管執法不能忘卻的初衷。所以在執法過程中要堅持“以人為本、和諧執法”的執法理念。政府部門也可以借鑒外國的經驗，給小攤小販以適度寬松的氛圍，如申請執照的程序盡可能簡單快捷，降低小商販們繳納的稅收、管理費，在市區街道劃定區域，允許流動商販在規定的范圍內流動；對無照商販的處罰適當寬容，如此小商販的對抗情緒和違法現象自然會減少，執法也就順利了。

五、小結

胡錦濤同志在黨的十七大報告中曾指出：“要健全黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局。”城管執法是社會管理格局的重要組成部分，也是加快城市化進程的必然產物。城管執法水平的高低，既是城市綜合實力的表現、文明程度的標志，也是城市民眾素質高低的外在反映。

城管執法具有復雜性、多樣性、現實性和地域性，牽涉到公民權利義務，同時又與社會生活和社會管理緊密聯系。它是一個長期積累的問題，對它的改革，不是一朝一夕能改變的。它的變革，需要從根本上入手，國家和地方相互配合，各機關相互聯系，大眾的廣泛參與，才能使城管執法健康穩定的發展。只要我們正確對待，及時處理，解決好問題，城管執法將會為我們城市的發展、我們國家的運行、人民的利益發揮巨大的作用。

我們大家都是城市管理的受益者，都應成為城市管理的理解者、關注著、支持者和參與者，希望大家在城管執法過程中，少一點指責，多一點理解；少一點厭惡，多一點尊敬；少一點批評，多一點參與；少一點阻礙，多一點配合。只有這樣，我們才能夠把城市建設好、管理好！

參考文獻：

1、張波、劉江濤：《現代城市管理學基礎教程》國家行政學院出版社，2010，（1）.2、梁賢嫻《論城管執法現狀及法律規制》2013-01-29

http://wenku.baidu.com/view/b6950d1b6c175f0e7cd13727.html

3、張燴，《城管暴力執法成因分析》，期刊 2009（04）.4、張煜、孫國良，《我國城管執法存在的問題及對策研究》期刊-核心期刊 2008（12）.

第二篇：我國城管執法存在的問題及對策研究文檔

我國城管執法存在的問題及對策研究

摘 要：文明的城管執法是構建社會主義和諧社會的重要組成部分，但由于城管執法落后的管理理念，城管人員的低下素質，不規范的執法程序，以及城管執法保障機制不健全等問題的存在，使得現階段城管執法面臨著失效的困境，因此，轉變執法理念，加強城管執法隊伍建設，規范執法程序，完善法律保障機制將有利于我國的城管執法建設，促進和諧社會的發展進程。關鍵詞：暴力執法；失效；人性化執法城管執法是城市管理的一種具體手段，是城市良好發展的必要條件，但城管執法是一個極其復雜的領域，涉及社會生活和生產的各個層面，與每一公民的權利和義務都有著直接且緊密的聯系。作為直接面向老百姓的基層政府管理人員，其行為方式將直接影響民眾對政府管理體制的信任和評價，而現階段我國城市管理中愈演愈烈的暴力執法行為，不僅損害政府形象，而且嚴重威脅了社會穩定，為群體性突發事件的發生埋下了隱患，同時也與以人

為本，構建和諧社會的施政理念背道而馳，使城管執法面臨著失效的困境。1 城管執法中存在的主要問題及其原因分析

在城市管理中，由于作為執法方的政府部門確有權力和責任對城市管理中的違章行為進行管理和處罰，而執法相對人確實有許多是迫于生計而不得不從事違法行為，所以，兩者之間的矛盾是難以調和的，執法問題的現狀主要是執法人員的暴力執法行為，其原因主要表現在下面四方面：

1.1 落后的城管執法觀念 

當前行政處罰是城市管理部門實現管理目標的主要手段，行政指導是輔助的管理手段，這種方式很難使被管者心服口服，被處罰的群眾不但會叫屈喊怨，而且也不會對法律產生敬畏的思想。在“官本位”執法觀念的指引下，執法方式簡單粗暴。盡管執法部門突破“障礙”，但執法效果并不理想，并引發了很多矛盾甚至沖突。城管執法中暴露的諸多問題實質上反映了社會處于轉型期的大背景下，經濟發展與社會發展的沖突，傳統管理手段與多元化社會中日益復雜管理對象之間的沖突。長期以來，我國實行政府社會高度合一的管理模式，政府把對社會公共事務的管理看成僅僅是政府的管理。公民主體在城管執法中的參與權被剝奪了，執法部門與執法對象處于直接對立的境地。

1.2 執法人員的素質低下新形勢下對執法隊伍的素質要求在提高，而我們的執法隊伍構成復雜，其中一部分執法人員沒有受過系統的法律專業知識和崗位基本素質培訓，并且有些執法人員公仆心不強，作風不正派，這都與我們重使用輕教育的城管執法觀念有關，為少數利用公共權力謀取私利的行為提供了條件。在執法過程中，以言代法、以權代法，既不出示證件也不說明理由便直接進行處罰，執法無程序或程序被簡化掉的現象造成雙方地位不平等，這也嚴重損害了城管執法隊伍的形象。

1.3 城管執法程序不規范

城管執法人員是代表政府的，一定要嚴格按照法律程序辦事，然而在城管執法過程中，尤其是影響公民權利和義務的具體行政行為時，很多情況下并沒有遵循法定的程序。在行政處罰案件中存在程序違法，徇私枉法人為剝奪當事人權利的現象時常發生，如沒收商品不開罰單，不說明情況，執法方式簡單粗暴，甚至動用暴力將執法對象的商品推翻、搗亂等，都嚴重損害了城管隊伍的社會形象。根據有關部門在一個城市通過問卷調查的顯示，該市市民對城管卷查工作的滿意率只有29.20％；32.43%的人認為某些監察人員濫用職權，不依法辦事；22.78%的人認為某些監察人員有貪贓枉法行為；40.15%的人對城管監察部門的總體評價為“一般”；究其原因主要是城管執法中存在濫用職權、執法違法、隨意收費、任意罰款、以權謀私等現象。

1.4 相關法律保障機制不健全到目前為止全國還沒有一部關于城管執法的專門法規，現在城管執法的依據僅是《行政處罰法》中關于相對集中行政處罰權的規定。城管執法的法律效力和法律地位明顯不足，城管執法主體在執法過程中處于一種尷尬境地：它不僅面臨著執法相對人的質疑，而且在與其他部門打交道的過程中也處于“弱勢地位”。同時，也沒有法律對城管執法人員的權利義務、法定職責以及履職范圍等問題做出明確的規定，城管執法的范圍不斷擴大，從市容環境到工商管理，從城市節水到公安交通，幾乎無所不包。此外，缺少有效的監督制約機制，使得行政處罰自由裁量權被城管執法者任意使用，這就使城管執法方式簡單化、粗暴化，增大了城管暴力執法發生的幾率。化解城管暴力執法的相關對策

2.1 轉變城管執法理念 城市管理人員應該明白他們的職責就是為社會

弱勢團體提供完善的公共服務，而現行的城市管理體制是一種以城市為中心的決策產物，傳統的觀念驅使，使得城管執法者一開始就將被執法者放在了對立的位置上，把自己的思維和行為定位在“如何懲治”上，用管制犯罪的觀念和手段來管理普通民眾，視那些擺攤的小販們只是管理的對象，這種暴力執法行為不僅解決不了弱勢群體生存之艱和權力部門執法之難的困境，長久下去恐怕還會引發更多更大的對抗和沖突。所以，應該將暴力型執法理念向以人為本的人性化執法理念轉變。人性化的執法理念主要表現在“以人為本”構建和諧社會的發展觀念上，但因為執法對象大都是由農村涌入城市的農民和城市里的下崗職工所組成的弱勢群體，他們的活動大都是為了維持生計，因此，政府的管理人員更應該做的是優先考慮窮人和弱勢群體的利益，適度降低行業管理的門檻，建立一批攤位費便宜或不收攤位費的公益性市場，實行分梯級管理，將為弱勢群體提供公共服務作為政績的重要標準來對待。

2.2 完善法律保障機制

由于相關法律規范不明確，存在法律空白地帶，處罰設定寬泛，法律規范實效性不強等諸多原因，急需國家有關部門盡快制定出一部專門的有關城市管理綜合執法的法律，使城管執法部門能夠得到執法相對人的更大認同。同時加快建立權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的行政處罰自由裁量權，壓縮自由裁量權彈性，避免出現隨意收費、任意罰款、濫用職權的城管現象，不斷提高依法行政和嚴格執法的質量和水平。

2.3 規范城管執法程序

城管執法，不僅要嚴格遵循實體性，而且還要嚴格遵守程序法。程序合法是實體合法的保障，在實體合法的基礎上重視程序，才能保證行政執法行為本身的公正、合理，才能維護行政相對人的合法權益。城市管理行政執法機關應該按照行政處罰法以及有關法律法規的規定并結合本部門的實際建立一系列程序性制度，如行政處罰分級管理和備案制度，行政處罰錯案追究制度，行政處罰證據及暫扣制度，調查取證制度，聽證制度，審查決定制度等，并用有關監督力量保障各項制度規范化運行。

2.4 提高城管執法人員的素質

城市管理行政執法部門，要適應新形勢對城管執法工作的嚴峻挑戰，必須高度

重視隊伍建設，提高行政執法人員素質。首先，要強化用人管理，嚴把進人關，嚴格參照工作人員錄用標準和程序向社會公開招考執法人員，特別是應具備法律專業知識，以逐步提高城管執法隊伍整體的法律素質；其次，要嚴格評議考核制度，不僅在執法機關內部要建立完善的考核制度，而且要建立健全社會考核制度，讓公民參與對執法人員執法行為的監督，從而提高執法人員的素質；第三，加強思想教育，通過對城管執法人員進行崇法尚禮的思想道德教育，建立一只知法懂法崇尚文明禮貌的執法隊伍，從而提供真正高質量的文明的服務。參考文獻

［1］趙榮福.試論城管執法工作的基本原理［J］.城市管理，2005，（4）.［2］封揮.粗暴執法行為的誘因和對策［J］.城市管理，2006，（2）.［3］黃祝山.城管執法的嚴格公正與文明［J］.城市管理，2006，（4）.［4］王雁紅.服務型政府與城管行政執法改革［J］.科學決策，2006，（4）.［5］楊建順.論構建和諧社會中城管執法的作用［J］.法學家，2006，（2）.［6］周興福.關于城管執法形象地思考［J］.中國建設信息，2006，（8）.

第三篇：我國城管執法存在的問題及對策研究

我國城管執法存在的問題及對策研究

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摘 要：文明的城管執法是構建社會主義和諧社會的重要組成部分，但由于城管執法落后的管理理念，城管人員的低下素質，不規范的執法程序，以及城管執法保障機制不健全等問題的存在，使得現階段城管執法面臨著失效的困境，因此，轉變執法理念，加強城管執法隊伍建設，規范執法程序，完善法律保障機制將有利于我國的城管執法建設，促進和諧社會的發展進程。

關鍵詞：暴力執法；失效；人性化執法城管執法是城市管理的一種具體手段，是城市良好發展的必要條件，但城管執法是一個極其復雜的領域，涉及社會生活和生產的各個層面，緊密的聯系。作為直接面向老百姓的基層政府管理人員，管理體制的信任和評價，形象，而且嚴重威脅了社會穩定，構建和諧社會的施政理念背道而馳，使城管執法面臨著失效的困境。城管執法中存在的主要問題及其原因分析

在城市管理中，由于作為執法方的政府部門確有權力和責任對城市管理中的違章行為進行管理和處罰，而執法相對人確實有許多是迫于生計而不得不從事違法行為，間的矛盾是難以調和的，在下面四方面：

1.1 落后的城管執法觀念當前行政處罰是城市管理部門實現管理目標的主要手段，行政指導是輔助的管理手段，這種方式很難使被管者心服口服，畏的思想。在“官本位”執法觀念的指引下，執法方式簡單粗暴。盡管執法部門突破但執法效果并不理想，并引發了很多矛盾甚至沖突。了社會處于轉型期的大背景下，日益復雜管理對象之間的沖突。對社會公共事務的管理看成僅僅是政府的管理。公民主體在城管執法中的參與權被剝奪了，執法部門與執法對象處于直接對立的境地。1.2 執法人員的素質低下新形勢下對執法隊伍的素質要求在提高，人員沒有受過系統的法律專業知識和崗位基本素質培訓，風不正派，這都與我們重使用輕教育的城管執法觀念有關，行為提供了條件。在執法過程中，以言代法、進行處罰，執法無程序或程序被簡化掉的現象造成雙方地位不平等，法隊伍的形象。

1.3 城管執法程序不規范城管執法人員是代表政府的，一定要嚴格按照法律程序辦事，然而在城管執法過程中，尤其是影響公民權利和義務的具體行政行為時，處罰案件中存在程序違法，罰單，不說明情況，執法方式簡單粗暴，甚至動用暴力將執法對象的商品推翻、搗亂等，都嚴重損害了城管隊伍的社會形象。對城管卷查工作的滿意率只有與每一公民的權利和義務都有著直接且其行為方式將直接影響民眾對政府不僅損害政府為群體性突發事件的發生埋下了隱患，同時也與以人為本，所以，兩者之其原因主要表現

被處罰的群眾不但會叫屈喊怨，而且也不會對法律產生敬“障礙”，城管執法中暴露的諸多問題實質上反映經濟發展與社會發展的沖突，傳統管理手段與多元化社會中長期以來，我國實行政府社會高度合一的管理模式，政府把 

而我們的執法隊伍構成復雜，其中一部分執法并且有些執法人員公仆心不強，作為少數利用公共權力謀取私利的以權代法，既不出示證件也不說明理由便直接這也嚴重損害了城管執

很多情況下并沒有遵循法定的程序。在行政如沒收商品不開根據有關部門在一個城市通過問卷調查的顯示，該市市民29.20％；32.43%的人認為某些監察人員濫用職權，不依法辦

而現階段我國城市管理中愈演愈烈的暴力執法行為，執法問題的現狀主要是執法人員的暴力執法行為，  徇私枉法人為剝奪當事人權利的現象時常發生，事；22.78%的人認為某些監察人員有貪贓枉法行為；40.15%的人對城管監察部門的總體評價為“一般”；究其原因主要是城管執法中存在濫用職權、執法違法、隨意收費、任意罰款、以權謀私等現象。

1.4 相關法律保障機制不健全

到目前為止全國還沒有一部關于城管執法的專門法規，現在城管執法的依據僅是《行政處罰法》中關于相對集中行政處罰權的規定。城管執法的法律效力和法律地位明顯不足，城管執法主體在執法過程中處于一種尷尬境地：它不僅面臨著執法相對人的質疑，而且在與其他部門打交道的過程中也處于“弱勢地位”。同時，也沒有法律對城管執法人員的權利義務、法定職責以及履職范圍等問題做出明確的規定，城管執法的范圍不斷擴大，從市容環境到工商管理，從城市節水到公安交通，幾乎無所不包。此外，缺少有效的監督制約機制，使得行政處罰自由裁量權被城管執法者任意使用，這就使城管執法方式簡單化、管暴力執法發生的幾率。化解城管暴力執法的相關對策

2.1 轉變城管執法理念 

城市管理人員應該明白他們的職責就是為社會弱勢團體提供完善的公共服務，城市管理體制是一種以城市為中心的決策產物，傳統的觀念驅使，將被執法者放在了對立的位置上，把自己的思維和行為定位在觀念和手段來管理普通民眾，視那些擺攤的小販們只是管理的對象，解決不了弱勢群體生存之艱和權力部門執法之難的困境，對抗和沖突。所以，應該將暴力型執法理念向以人為本的人性化執法理念轉變。人性化的執法理念主要表現在“以人為本”構建和諧社會的發展觀念上，大都是由農村涌入城市的農民和城市里的下崗職工所組成的弱勢群體，了維持生計，因此，政府的管理人員更應該做的是優先考慮窮人和弱勢群體的利益，低行業管理的門檻，建立一批攤位費便宜或不收攤位費的公益性市場，為弱勢群體提供公共服務作為政績的重要標準來對待。

由于相關法律規范不明確，存在法律空白地帶，處罰設定寬泛，諸多原因，急需國家有關部門盡快制定出一部專門的有關城市管理綜合執法的法律，執法部門能夠得到執法相對人的更大認同。同時加快建立權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的行政處罰自由裁量權，壓縮自由裁量權彈性，用職權的城管現象，不斷提高依法行政和嚴格執法的質量和水平。

2.3 規范城管執法程序

城管執法，不僅要嚴格遵循實體性，而且還要嚴格遵守程序法。

保障，在實體合法的基礎上重視程序，才能保證行政執法行為本身的公正、行政相對人的合法權益。城市管理行政執法機關應該按照行政處罰法以及有關法律法規的規定并結合本部門的實際建立一系列程序性制度，如行政處罰分級管理和備案制度，錯案追究制度，行政處罰證據及暫扣制度，調查取證制度，聽證制度，審查決定制度等，并用有關監督力量保障各項制度規范化運行。

2.4 提高城管執法人員的素質

城市管理行政執法部門，要適應新形勢對城管執法工作的嚴峻挑戰，建設，提高行政執法人員素質。首先，要強化用人管理，嚴把進人關，嚴格參照工作人員錄用標準和程序向社會公開招考執法人員，特別是應具備法律專業知識，隊伍整體的法律素質；其次，要嚴格評議考核制度，不僅在執法機關內部要建立完善的考核制度，而且要建立健全社會考核制度，讓公民參與對執法人員執法行為的監督，粗暴化，增大了城而現行的使得城管執法者一開始就“如何懲治”上，用管制犯罪的這種暴力執法行為不僅但因為執法對象他們的活動大都是為適度降實行分梯級管理，將 2.2 完善法律保障機制法律規范實效性不強等使城管程序合法是實體合法的合理，才能維護行政處罰必須高度重視隊伍以逐步提高城管執法從而提高執長久下去恐怕還會引發更多更大的避免出現隨意收費、任意罰款、濫

法人員的素質；第三，加強思想教育，通過對城管執法人員進行崇法尚禮的思想道德教育，建立一只知法懂法崇尚文明禮貌的執法隊伍，從而提供真正高質量的文明的服務。

參考文獻

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第四篇：淺談城管執法中存在的問題和對策

淺談城管執法中存在的問題和對策

【作者】

馬**

**市城管執法局**分局

干部

【內容摘要】

隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，政府對城市管理的要求越來越高，城管執法難度不斷加大，執法工作中出現的問題也逐漸增多。本文結合目前我區城管執法工作實際，從建立健全城管法律體系、完善部門協調溝通制度、加大執法人員素質教育和法律學習、實施規范的經費投入、形成多方位監督機制五方面對城管執法中存在的問題進行了討論和分析。

城管，是以城市為對象，對城市的運轉和發展進行的決策引導、規范協調、服務于經營行為的過程。城管執法，主要是指在城市管理領域行使相對集中行政處罰權。“相對集中的行政處罰權”即“國務院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權，但限制人身自由的行政處罰權只能由公安機關行使”。

隨著城市化的推進，城管執法在很大程度上起到了調和各種社會矛盾的作用，但也產生了一系列的問題。

一、城管執法中存在的問題

（一）城管執法法律法規不健全。

當前我國城市管理綜合執法缺乏健全的法律體系主要表現在:一是中央立法缺乏統一的城市管理法。城管執法缺乏頂層設計機構，缺少從國家層面明確城管綜合執法部門的法律屬性、職能定位、執法權限與相關部門執法銜接和法律責任等規定，缺乏良好的法律保障。二是地方立法不健全。現實可操作性不強，權威性不足,在執法過程中很難有效落實，缺乏制定和完善符合地方特色的法規和規章。三是城市管理相關專業法規不完善。現有專業法律法規與實際執法需求脫節，造成違法成本低，守法成本高，執法難度大的問題。

（二）行政執法領域各級事權職能協調不順暢。

主要表現為：一是市區之間事權職責范圍模糊。部分市、區人、財、物及權力匹配不夠合理，實際執法過程中事權劃分不清，職能調整不合理。二是部分管理部門職能交叉。開發區與行政區部分區域社會管理交叉重疊，屬地管理劃界不清、各自為政、標準不一等，市政設施、建筑工地、城中村改造、城市規劃和市場監管等方面的部分行政執法職能交叉重疊。三是部門間協調機制不順暢。城管執法機關與部分職能部門之間存在信息互通不夠，相互間協調、指導渠道不暢等問題，相關部門間反應不夠靈敏，不能及時有效地處理和解決行政執法過程中的各類糾紛。

（三）部分城管隊員素質不高、法律意識淡薄。

具體表現為：第一，政治素質不高。極少數執法隊員政治觀念淡薄，政治敏銳性和政治鑒別力不強，對黨的方針政

策理解不透，執行不力，特權思想嚴重，不善于用黨和國家的基本政策指導工作，影響隊伍整體水平的提升。第二，業務素質低。少數執法隊員文化水平較低，經驗不足，城管執法專業技能較低，不善于學習和總結工作經驗與教訓，導致部分執法行為不規范，制約了執法業務能力的提高。第三，法律意識淡薄。少數執法隊員缺乏對相關法律法規的了解，依法執法的意識不強，執法不嚴，有法不依，濫用強制措施，越權辦案，亂收稅、亂攤派、亂罰款等“三亂”現象不同程度的存在。

（四）執法經費保障不規范。

擁有充足的經費是綜合執法機構正常運轉的前提。然而，在原來分散執法的情況下，各執法機構的經費問題大多缺乏統一的政策和標準，有些機構雖有一部分財政撥款的經費，但不能滿足需要，有些機構甚至沒有列入財政開支范圍，主要靠罰款、收費、創收來維持其運行，由此必然會導致種種執法不公、執法不嚴、以罰代管等現象發生。實行綜合執法改革，必須吸取這種教訓，應保證綜合執法機構經費的充分和穩定，力求避免經費自籌的做法，堅決避免以罰代管的現象發生。

（五）執法監督機制不完善。

在行政執法中，城市管理的監督機制不健全，城管系統內部監督與相關部門外部監督不到位。一是內部監督不到位。城管部門內部設有監督科、紀檢監察科等，對于城管執法工作不作為、不公開、執法效能低下等問題，部分單位監督處理不公正；二是外部監督不到位。外部監督包含權力機關監督、司法機關監督和社會監督，部分執法環節缺少相應的監督，出現違反程序執法、逐利執法和濫用自由裁量權等現象。加大城管執法部門內部監督和相關部門外部監督力度，有利于確保公平公正，努力探索建立嚴肅、公正執法的長效監督機制。

二、完善城管執法中存在問題的對策

（一）建立健全城管各項法律法規，完善城管法律體系

解決目前城管執法法律法規不健全問題，可從以下三條途徑進行完善：

第一，建議完善城市綜合管理上位法。相關法制部門積極建議省市人大部門，逐級呼吁解決上位法不完善問題，力爭從國家層面明確城管綜合執法部門的法律屬性、職能定位、執法權限、執法方式、執法程序與相關部門執法銜接和法律責任等規定，為執法隊伍健康發展奠定良好的法律基礎。

第二，健全地方城市綜合管理法律法規。建議相關部門根據城管執法實際，完善《西安市城市管理綜合行政執法條例》內容，通過立法解決執法人員主體資格、權屬功能、工作銜接、區域界定等問題；協調業務主管部門，對涉及城管綜合執法職能的相關法律法規進行完善，特別是對流浪乞討人員救助、非法勞務市場管理、破墻破窗開店、流動收購、沙石市場管理等新增管理和執法職能進行補充完善。

第三，完善城市管理相關專業法規。為使現有法律法規與治污減霾執法需求相符合，建議相關部門完善《西安市大氣污染防治條例》；為解決光污染、噪聲污染等問題提供法律依據，建議完善《西安市光污染管理條例》、《西安市噪聲污染防治條例》；為規范合理建設工程管理執法中的細節問題，建議完善《西安市建設工程管理實施細則》。

（二）加強部門職能梳理，完善協調溝通機制

加強部門職能梳理，圍繞城市管理工作重心，在全面履行職責的基礎上，堅持搞好內外協調與溝通，主要表現在縱向和橫向兩個方面：

縱向方面，建議相關部門梳理市、區之間職權，加強上下級的連接溝通。結合城管領域市、區兩級、行政區與開發區職責范圍模糊，事權劃分不清的實際，組織相關部門進行認真的調研，結合新一輪機構改革情況，合理調整職能，梳理市、區之間事權；及時了解上級政府的方針政策，摸準一線工作人員及行政相對人的思想動態、意見建議等，將城市管理方面的科學依據和建議提供給相關領導決策。

橫向方面，建議各部門對日常工作的職責內容進行溝通梳理。學習先進地區工作經驗，建立完善常態化的聯合執法工作機制，由城管局牽頭，集工商、環保、交通、市政、規劃、公安等部門的執法力量為一體，形成執法合力，切實解決噪音擾民、油煙污染、違章建筑、違法占道、交通擁堵、環境污染等城市管理中的頑疾；加強溝通，促進和保障各職能部門之間、領導之間的協調一致，增進理解和合作，減少摩擦，理順關系，努力營造良好的城市管理執法新局面。

（三）強化執法人員素質教育和法律學習

結合當前城市管理的發展趨勢，建議強化執法人員素質教育和法律學習，可以從以下幾方面開展：

第一，扎實學習國家政治理論和方針政策，提升隊員政治素質。根據工作實際需要，城管局建立定期政治理論培訓機制，有步驟的組織隊員學習有關政治知識和基本理論，重點抓好國家、省市關于城管執法的方針政策培訓和教育，要善于用黨和國家的基本政策指導工作，始終堅持依法行政，執法為民的理念，提升城管隊員政治敏銳性。

第二，增強城管業務素質，樹立隊伍新形象。優化城管隊伍，嚴把入口關，實行通過考試篩選一批業務技能強的優秀人才進入執法隊伍，加強崗前職業培訓，帶動提高執法人員專業知識水平；同時深入開展城管隊員自身素質和業務素質培訓，加強對執法人員的業務技能培訓，形成一套培訓體系，重點對執法用語、執法行為、執法方式等進行培訓考核，規范城管執法行為。

第三，加強城管執法法律法規學習，提高隊員法律意識。針對當前社會法制意識不斷增強的新形勢，不斷創新方式方法，進一步提升法律法規學習水平，確保城管執法工作緊跟時代法制要求。城管局結合全年法制學習計劃，采取隊長、科室負責人、專家講課等方式，組織執法人員進行城管執法常用法律法規學習，同時，積極參加市局法制辦舉辦的執法人員培訓課程學習。通過學習全面提升執法人員依法執法，執法必嚴，違法必究的法律意識。

（四）實施規范的經費投入，建立有力的財政保障機制

為城管執法提供有力的財政支持，相關部門需加大對城管執法的資金投入，可從以下幾點入手：

第一，相關部門要充分考慮城市管理工作的繁重性和艱巨性，加大對城管執法的資金投入，以保障執法部門的辦公經費及設備費用，改善城管執法裝備和執法條件，為城管執法提供硬件保障。

第二，嚴格按照勞動保障法律法規規定的用工政策待遇，合理提高執法人員的福利待遇，結合城管執法人員工作條件差、工作強度大、時間長的實際情況，給予城管執法人員一定的特殊崗位補助，保證城管執法人員的福利待遇，切實維護城管執法人員的合法權益，提高執法人員工作積極性和城市管理效能。

第三，建議建立合理有力的財政保障機制，加強對行政執法行為的財政監管，深化改革城管執法部門收支兩條線體制，將罰沒款與個人利益分開，遏制不良經濟利益驅動，堅決杜絕坐收坐支現象的發生。

（五）多管齊下，形成合理的監督機制

加強對行政執法行為的監督，有利于提高行政工作質量。監督機制的完善具體可從兩大方面進行:

第一，確保內部監督機制發揮應有的作用。我國法律明確規定，法定的監督部門有權對行政主體及公務人員進行監督，行政主體及公務人員有義務接受監督。一方面要強化行政機關內部監察局、審計局對城管行政執法部門的監督，另一方面要強化上級城管執法機構對下級機構的監督，尤其要加強對城管行政執法工作的日常監督，并根據監督結果對城管執法人員進行考核。審計機構則對城管部門的經費使用狀況進行客觀公正的審計，以規范城管執法的經費使用。

第二，發揮外部監督機制的主導作用。構建包括政黨監督、人大監督、司法監督、輿論監督、公眾監督的外部監督體系，尤其要發揮輿論監督和公眾監督的作用，政府可以通過設立執法詳情公示制度來提高城管執法的可見度、透明度，通過建立執法問題網上反映渠道來提高社會監督的便捷性，通過聘請社會監督員來提高公眾的參與度，定期定時向城管執法部門反映意見與建議，在收到監督意見后，積極整理和研究群眾意見并及時作出反饋，改進工作中的不足，形成行政執法機關與行政相對人的良性互動。

第五篇：城管行政執法存在的主要問題及其對策

城管行政執法存在的主要問題及其對策

加強法治建設，是我國經濟社會持續快速發展的可靠保證，是新余推進城市化、現代化建設的一大法寶。城管行政執法，作為法治建設的重要組成部分，如何牢固樹立法治意識，在構建社會主義和諧社會中發揮排頭兵作用，是值得我們深入探究和思考的。

一、新時期城管行政執法面臨的任務

城管行政執法部門是個相對“年輕”的單位，對于一個城市或地區來說，其重要地位與責任是不言而喻的。筆者認為，新時期城管行政執法除了原有的工作職能外，還面臨以下幾項任務：

1、法治嚴謹，是城管行政執法的首要任務。我市城管行政執法局成立于2006年。幾年來，確立“以民為本”執法管理理念，推進各項工作，為建設和諧富裕文明新余作出了積極貢獻。城管行政執法要擦亮“城市名片”，法治理念固然十分重要，法治嚴謹顯得更為迫切：其一，代表了政府職能部門的形象；其二，代表了城市整體對外的形象；其三，代表了社會法治保障的形象。因此，法治嚴謹，要作為“法治新余”先導性、首要性工作來抓，從理論到實踐身體力行，城管行政執法尤要堅持做到。

2、城市建管，是城管行政執法的根本任務。城管行政執法任務繁重，僅今年以來，我市城管行政執法已拆除違法建筑物1萬余平方米，清理“三亂”廣告8700處，查處占道經營2400起等。然而，城管行政執法是一個系統工程，不僅有“管”的問題，還需有“建”的要求，應該是全方位、綜合性、多層面的城市管

1理。城管要著眼于“源頭”建設，實行多部門聯手協作，努力做到建與管結合、疏與堵結合，形成大城管格局。惟有這樣，城管工作才會以嶄新的面貌，既化解矛盾，又贏得民心，使城管行政執法再上新的臺階。

3、創安工作，是城管行政執法的目標任務。我們過去常常認為，城管行政執法的重點任務之一是創建工作，甚至把“身著城管裝、管理街和巷”當作城管工作的全部內容，這顯然是不全面的。創建是基礎，法治是手段，創安是目標。城管行政執法的最終目的，是要維護好廣大人民群眾的根本利益，維護好各方的合法權益，維護好社會的和諧穩定，推動“法治新余”建設和經濟社會發展。可見，城管工作應該創建工作、創安工作“兩手抓”，以求得“雙贏”。

4、隊伍建設，是城管行政執法的中心任務。城管行政執法離不開一支高素質的隊伍。近年來，市城管局以打造市民滿意的城管隊伍、構建和諧城管為目標，提升了城管執法隊伍的工作水平和形象。在新時期，加強城管隊伍建設刻不容緩，必須加大教育管理力度，加強學習，提高素養，嚴明紀律，強化考評，使依法行政、執法為民成為一種自覺行動，展示城管隊伍新風采。

二、當前城管行政執法存在的問題

當前，我市正處于建設、開發的有利時期。各種矛盾交織凸現，城管執法人員也屢屢遇到暴力抗法、夜排檔和無證攤販反復回潮等問題。勿庸諱言，在城管行政執法中同樣存在著一些問題：

1、“以民為本”的理念有待深化。一是執法意識上，有的執法人員或多或少存在“居高臨下”等意識，往往把被執法者視

為不對等、甚至對立面的關系。一些執法人員執法態度冷漠，一定程度造成了執法者與被執法者、民眾的“距離感”；二是執法理念上，較多考慮服從服務“大局”，較少考慮被執法者的“民生”。一些執法人員總是很難做到換位思考，“以民為本”有時變成了“以任務為本”；三是執法行為上，城管行政執法多以強制對自制、以強勢對弱勢（當然也有例外），在尊重被執法者人權等方面時有欠缺。一些執法人員不能做到有情執法，出現以暴制暴的沖動行為，有時執法為民演變為不愿看到的“執法擾民”。

2、行政執法的水平有待提升。今年7-8份，我市開展了創建文明城市活動。在夜間集中專項整治中，查處占道經營、無證攤點等違章45起，責令限期整改30起，暫扣物品4起，從重處罰2起，取得良好成效。但整體執法水平要進一步提升：一是執法人員的法治水平和掌握政策、法規的能力還不夠；二是對群眾說服溝通、教育勸導工作做得還不到位；三是執法的隨意性、彈性還比較大；四是嚴格管理有余，人性化、有情操作還不足；五是極個別還存在粗暴和簡單化的做法。

3、城管執法的手段有待規范。一是執法標準不夠規范。有些政策、規定比較模糊，執行起來較困難。定性多、定量少，如社區作坊噪音多少分貝、戶外廣告和遮陽篷什么范圍算違章？；二是依法監管不夠規范。有些在執法監管時，或不出具法律依據、或不能具體到某款某條、或只以“土政策”為依據。現場執法口頭告知多、書面規范性文書少；三是查處過程不夠規范。有些在查處時，執法技術手段較落后，調查取證不夠，證據固定不到位。證、表、文書不夠齊全，扣押物品手續不規范。處理結果往往不

透明、不公開。

4、綜合治理的措施有待落實。在不少地方，城管執法追求整齊劃一的市容環境，偏重于突擊治理、專項整治行動，而綜合治理辦法不多、措施不夠，缺乏長效機制、長效管理。如制定城管有關規范性文件滯后，源頭治理不夠注重，城市建設前期規劃較難介入，整治疏導措施明顯乏力，應對突發事件機制尚未有效建立，城管政策法規宣傳氛圍還不濃，等等。這些都需要在實踐中加以重視和落實。

三、提升城管行政執法水平的對策

城管行政執法要站在更高平臺上，強化法治化、規范化、正規化管理，迅速提升城市管理行政執法工作水平，為惠山“依法治區”起到示范帶頭作用。

1、著力加強城管源頭治理。一是規劃到位。立足綜合治理，重在建設、重在疏導，做到規劃在前、實施在前。以夜排檔問題為例，光靠“禁”是不行的，臨時疏導攤點也不能治本，是否考慮在城區的邊角辟出專門地方，建設幾個相對集中的夜排檔（白天可作小商品）市場，聚集人氣，或許還能成為一道亮麗風景；二是機制到位。建議城管部門與規劃、建設、環保、衛生、工商、文化、農林等部門，建立工作例會制度；三是投入到位。要繼續本著為民辦實事、辦好事的要求，加大投入，高起點規劃，使全區城管工作處于較高平臺；四是責任到位。通過強有力的管理機制，建立城管責任制，健全工作網絡，明確相關部門責任，分工負責，推進長效管理。

2、著力加強城管規范執法。一是前臵執法。在行政執法前，要做好扎實細致的準備工作。如預先進行宣傳教育，做耐心思想工作，政策法規宣傳，在醒目處提前發出執法告示，證據的固定，直至限期整改通知書等等；二是依法執法。堅持辦案程序，做到執法有據。被執法者對城管執法有疑意時，應出具相關法律依據、執法文本等；三是透明執法。實施“陽光工程”，做到收費公開、結果公開、監督措施公開，確保公平公正執法，保障公民知情權。特別要重視對執法查處結果的公開，放大執法整治效應，達到維護法律的權威性和執法的公信力。

3、著力加強城市管理創新。創新是城管工作的不竭動力。一是建立快速反應機制。制定城管快速應急預案，建立城管“特勤隊”。加強全天候執法，如堰橋鎮市鎮管理辦公室增設了1支城管機動分隊；二是開展“城管三進”活動。廣泛開展城管進社區、進學校、進企業活動，加快城管工作重心下移，維持地區良好秩序；三是加強城管輿論宣傳。城管部門充分利用公開媒介，宣傳城管法規，積極溝通社會，意義十分重大；四是落實城管投訴制度。要進一步建立好投訴、信訪機制，暢通市民的投訴渠道，促進城管行政執法從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方做起，提高人民群眾的“幸福指數”。

4、著力加強城管隊伍建設。一要強化職業道德。充分認識做好城管工作的重要性，增強“城管衛士”的責任感、使命感和榮譽感。落實職業道德規范，著力打造一支“政治合格、紀律嚴明、保障有力、形象良好”的執法隊伍；二要加強學習培訓。推進“學習型”隊伍創建，通過學習班、培訓班、研討會等，加強執法業務、技能學習，提高執法人員思想素質、法律素質、文化

素質；三要完善硬件設施。加強隊伍正規化建設，提高技術裝備。積極按照考核標準配臵了執法車輛、噪音檢測儀、數碼攝像機等執法裝備。除此之外，還應該加強城管檢測室、檔案室等建設；四要強化業績考評。加強制度建設、廉政建設，簽訂崗位責任書。加強工作實績考核，實行全員掛鉤、嚴明獎懲，提升考核績效。加強執法監督、檢查，做到專項檢查與日常巡回檢查相結合，對違紀違規的人和事堅決查處。