第一篇：社會工作實務基本理論框架

社會工作實務基本理論框架

（一）多元因素決定論

?（個人、家庭、群體、社區）社會問題產生的原因是多元的：多種因素、共同作用 ?

1、個人因素 ?

2、社會因素

?

3、兩者相互作用

?★ 啟示：社會工作介入：要從個人、家庭、社區、社會政策多重層面進行

（二）“問題”的“心理－社會”視角及解決方法

?

1、觀點：強調從社會與個人兩方面理解服務對象和他們的問題 ?

2、技巧和原則：

?（1）首先：辨識、評估服務對象“心理”情況（人格、應對壓力的策略、智能水平、自我功能）?（2）然后：了解社會狀況、處境（家史、同輩關系、社會參與）的影響 ?★ “生理－心理－社會”視角

（三）“環境中的人”的實務視角： 個人與環境的相互影響

?

1、個人的行為、心理產生于具體環境：

?原則：從分析個人問題與社會環境之間關系，找出與社會制度安排的關聯性，倡導社會政策變革 ?

2、個人又是能動個體，可自主選擇生活：

?原則：提升服務對象的社會功能、改變認知、適應社會 ?★ 并不否認個人對自己行為

應負的責任

（四）系統理論一： 綜合系統、子系統

?主要觀點：系統＝一定部分（要素）組成、具有一定層次、一定結構，并與環境發生關系的復雜整體 ?社會工作觀點：

?

1、人類社會系統特點：人類社會＝復雜的大系統（相互交叉、彼此滲透，形成錯綜復雜的網絡）

?

2、社會工作實務中的“系統”：社會系統內各成員之間的相互交流，其意義：使整合社會、心理現象成為可能（靜態——動態）

?（1）超出服務對象自身問題，評估他們的生活環境 ?（2）評估個人問題與環境的（互動）關系 ?要點：環境＝社會工作者介入、改變的場域

（四）系統理論二

?系統視角下，社會工作實務的觀點：

?（1）注重個人的整體性、完整性：①人與環境交叉互動、相互影響；②整體環境中完整的人。?（2）強調社會系統： ①家庭系統的重要作用； ②各系統互動的形態、互動的規則 ?（3）運用社會資源：正式、非正式社會網絡資源

（五）優勢視角：

?

1、主要觀點：評估問題和需要時，發現、發掘優點、自身資源，幫助他們解決問題

?

2、操作流程：識別、利用、建立、強化（人的：能力、價值、興趣、資源、成就、抱負）?

3、實務技巧：

?（1）整體性：每個對象都有優點、資源（內、外）?（2）兩面性：困難既是傷害，更是挑戰和機遇 ?（3）積極性：理想和抱負＝轉變的能量 ?（4）互動性：相互協作，更好服務 ?（5）資源性：每種環境，充滿資源 社會生態系統理論

1、重要貢獻：界定三個系統（社會工作實務活動涉及）?（1）微觀系統：個人系統（生物、心理和社會）

?（2）中觀系統：小群體（家庭、工作群體、其他群體）

?（3）宏觀系統：比家庭更大的群體、系統（四個重要系統：組織、機構、社區、社會文化）?

2、實務目標：讓個人適應環境 ?

3、實務焦點：（1）促進成長發展；（2）增強適應能力；（3）消除阻礙因素；（4）增加社會資源。社會功能發揮 ?

（二）1、著眼點：（1）個人的社會角色；（2）是否有效發揮社會功能。?

2、關注點：（1）外在因素（威脅個人發揮角色功能）；（2）他人關系（個人與社會中的）。?

3、任務：（1）分析社會關系；（2）找出方法資源；（3）消除干擾因素；（4）聯系豐富順暢。

內外影響力范式

?操作框架：融合系統理論＋生態理論元素

?基本假設：人自身＋環境中的各種力量＝產生特定行為 ?

1、內部力量：（1）內在動機；（2）動機下的行為。?

2、外部力量：對個人施加影響的外在因素：（1）自然因素；（2）社會因素。生命周期理論 ?

1、基本觀點：（1）人的發展都經幾個普遍階段；（2）每個階段是逐步攀升、成長的 ?

2、實務要求：（1）系統全面思考問題；（2）找出內、外因素；（3）消除影響（個人、社會發展成長的）因素

完成生命任務的條件與資源

?（1）非正式（自然）資源系統

?①對象：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚

?②內容：情感支持、服務資源、臨時幫助、獲取使用正式社會資源 ?（2）正式資源系統

?①群團組織：A、類型：工作單位、專業團體、群眾組織、各種協會。B、宗旨：提升福利權利、提供服務資源

?②社會性資源：公共服務機構（適應社會公共生活、滿足短期、特別需要）：學校、醫院、社會服務機構、派出所……

?（服務對象的）社會支持網絡＝非正式＋正式（資源系統）人與資源系統的互動

?（1）基本觀點：問題根源在于人與社會環境不良的互動：不是人有問題，而是怎樣互動 ?（2）互動類型：

?①人在資源系統中互動（人人互動）?②人與資源系統的互動（人資互動）?③資源系統之間的互動（資資互動）個人問題與社會問題的關系（1）基本觀點：

?①個人問題必由社會問題而來 ?A、與人所處之社會情境有關;?B、與社會公共問題有關

?②解決個人問題必先解決社會問題

?A、提供服務和資源；B、研究社會問題影響 ?（2）社會工作之責任：

?①反映個人問題與社會問題之關系；②演繹社會問題對個人之影響 通用過程模式中的四個基本系統 ?

1、改變媒介系統（社會工作者）?

2、服務對象系統（服務對象）?

3、目標系統（改變的目標）?

4、行動系統（其他人士）

?社會工作實務過程：運用知識、整合資源、實現目標（為改變而進行的努力、變遷努力）四個基本系統對社會工作實務的意義

1、改變媒介系統（社會工作者）?（1）有計劃變遷的具體操作者：

?（2）任務：促進個人完成生命任務、提高應對問題能力、促進良性互動、實現計劃目標 ?

2、改變媒介系統＝團隊（社會工作者＋其他專業人士），社會工作者＝主要改變媒介；其他專業人士＝次要改變媒介

?

2、服務對象系統（服務對象）

?（1）定義：服務對象、直接受益人（個人、家庭、團體、組織、社區）?（2）類型： ? 2 ?①主動求助；②別人介紹；③機構轉介；④機構要求。?（3）現有與潛在：

?①現有服務對象：已經使用服務 ?②潛在服務對象：可能需要服務 ?轉化前提（區別標準）：對象需要是否符合機構功能 ?社會工作者任務：建立聯系，使“潛在”成為“現有”

3、目標系統（改變的目標）

?（1）定義：社會服務需要改變（影響）的系統 ?（2）原則：與服務對象一起確定目標系統 ?（3）關系：服務對象系統與目標系統的關系 ?一般來說：目標系統＞服務對象系統，時效性 ?①一致性；②不一致性；③交叉性 ?

4、行動系統（其他人士）

?（1）定義：社會工作者的合作者 ?（2）不同目標、兩種互動： ?①多個行動系統互動 ?②建立新的行動系統 第一章小結：

?

1、個人的問題，都是在與社會環境的互動中產生的； ?

2、每個人都有改變自己困境的愿望和能力；

?

3、評估服務對象的問題和需要時，要通過發現、發掘優點、自身資源，幫助他們解決問題；

?

4、通過激發潛能、改變認知、改造環境、整合資源（家庭、群體、社區、單位、社會組織、政府組織、社會政策），來解決對象的困難。

第二篇：社會工作實務

第一章：社會工作實務的通用過程模式

1、所謂模式是指對現象所做的總結和概括，是以一種結構性、廣泛性和一般性的方式描述事物運行發展的過程，是將現象具有的共同元素進行提煉和概括后的一種抽象，它能夠為行動提供指引。

2、通用社會工作過程模式是對社會工作實務活動共性的概括，通用社會工作過程模式涵蓋了社會工作實務的發展階段和不同系統。

3、通用過程模式的理論依據：

①人類行為與社會環境的理論是關于“人的生理、心理和社會發展的理論，包括人們生活所處的各個社會環境系統的理論，重點放在個人、群體、社會和經濟系統之間的交互作用上”。社會工作者為了評估和解決人的問題：必須了解人在每個發展階段的需要和資源，同時也要了解在不同的文化中，人們如何認定和滿足這些需要，包括人們生活中的各個社會系統（個人、家庭、群體和社區），以及社會系統是如何推動或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識。②系統理論

社會系統理論就是一個具有整體大于部分之和的社會組織，系統的每個部分與其環境相互作用形成穩定的社會秩序。社會系統論重視分析社會系統內部和系統之間的相互作用，研究這些相互作用如何影響人們的行為。系統理論分析組織、政策、社區和群體對個人的影響，認為個人處于環境中的各種系統不斷的相互作用中。社會工作的目的就是要改善服務對象與其系統間的相互作用的形態和性質。在系統視角下，個人、群體、組織和社區的環境系統是社會工作者介入和改變的場域。系統視角的社會工作實務強調：（1）注重個人的整體性和完整性；（2）強調社會系統、特別是家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態中的重要作用。（3）注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網絡資源幫助個人、群體、組織和社區解決問題，滿足需要。系統視角下的社會工作實務對服務對象問題所持的觀點：

一、問題形成原因的分析不再局限于傳統的疾病醫療模式或心理病理模式，即不再是一種個人歸因。其問題的產生是內部因素與環境因素共同作用的結果，即采取“社會病理”模式，既考慮對象外在環境中的社會支持網絡和情況，也考慮社會資源的分配不均問題，以及人們所處環境與社會制度的限制或不公平。

二、對個人問題的評估，焦點不僅在于服務對象個人內在生理或心理的行為特征層面，而且涉及與服務對象問題相關的宏觀、中觀和微觀等各層次相關的外在環境的特質、功能和運作情況。

三、服務對象問題的相關層面或系統的各部分是動態的。

四、服務對象問題的處理需要采取周延和連續的整合觀點。③生態系統理論

生態系統理論與社會工作實務中的“人在情境中”的觀點一脈相承。棲息地是指人生活的環境，包括物理環境和社會環境。生存空間是指人在社會所處的地位和扮演的角色。滋養性環境能夠在適當的時刻和方式下提供必要的資源、安全和支持，以增進社區成員的認知、社會及情緒發展。如果人面對生活壓力又缺乏 社會支持，便會出現嚴重沮喪，甚至產生偏差行為，這種環境是不友善環境。生態系統理論認為，個體需握有取得資源的機會，否則無法建立自己的生存空間。適應良好與病態、偏差等問題無關，而是天時、地利、人和下的成功交流，適應不良指的是個人的需求和環境提供的資源、支持之間無法搭配調和。生態系統理論提出人類的發展公式是D=F（P。E）即發展是人與環境的函數，主張個人的發展是主動的、有目的和目標的，人會為自己做最好的決定及選擇。生態系統工作切入點：1）微觀系統指個人在親密情境下的人際關系活動形態與角色扮演，它包括影響個人的生物、心理和社會系統。2）中觀指小群體，包括家庭、工作群體和社會群體。一是中間系統，兩個以上的系統間發生關聯，二是外在系統即兩個以上的關聯系統發生關聯。3）宏觀系統包括組織、機構、社區和文化。生態系統理論強調社會工作的目標是使個人、群體、組織和社區能夠適應環境的要求。據生態系統理論的觀點，社會工作將焦點放在：一是促進人們的成長和發展，二是增強人們適應環境的能力，三是先移除環境對人和群體的阻礙，四是增加社會和物理環境對人們需求的響應和營養成分的提供。

生態系統理論下工作實務的任務，生態系統理論說明，個人或家庭問題產生的根源不單純是個體內在原因，很多情況下是由于環境資源的不足與障礙，是多種因素互動而形成的。

一、人與環境的調和程度，二、環境的品質，三、生活中的問題。社會工作實務干預的目標在于：一要增強個人和群體的能力，二要聚集于加強或建立社會支持。通過對環境進行干預，從而增進人與環境的調和度。社會工作的功能就在于增進個人、家庭、群體的需要與環境中的支持資源的兩相調和度，同時兼具直接服務和宏觀干預兩個層次的專業功能。直接服務重在通過環境工作提升個人應對環境壓力的能力，滿足發展的需要。間接服務是在社區、組織及政策倡導等層面發揮專業功能。④優勢視角和增能理論

（1）優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。優勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量（天才，知識、能力和資源）來達到他們自己的目標和愿望。都要立足于發現和尋求、探索和利用服務對象的優勢和資源，協助他們達到自己的目標，實現夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。優勢視角的優點在于它有分析、探索和發展服務對象自身的優勢和能力，也在于它為服務對象培養那些能夠解決他們問題的環境資源，協助他們達到自己的目標以及滿足他們自己的需求。社會工作的角色是幫助對象自我增能。優勢視角認為：個人和社區的優勢是可以再生的、可以發展和可以擴展的資源。優勢視角強調：1）每個人小組家庭都有優點，都有他們內在和外在的資源。2）創傷疾病可能是傷害，也可能成為挑戰和機遇。3）個人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務對象協作才能更好提供服務。5）每一種環境都充滿資源。優勢視角將增能建立在五個理念之上：與服務對象之間的合作伙伴關系；對擴大對象能力的優勢的強調；關注個人或家庭與環境；將對象視為積極的能動主體；將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。社工的角色不是為他人增能還是幫助人們自我增能，社工要避免以一種父愛主義的姿態與服務對象溝通。優勢視角提供另外一種態度：個人和社區的優勢是可以再生、可以發展和可以擴展的資源。

4．系統理論和生態系統理論強調個人和群體、組織以及社區的需要和問題是多種因素共同作用的結果，即有內部原因，也有其外在的誘因。

5.內外影響力范式試圖解釋為什么對相同的處境每個人會有不同的反應行為，協助社會性工作者理出其中的頭緒。基本假設是人自身及其環境中生成的各種力量促成了他用某種方式行事，即內部力量與外部力量等各種力量的交互作用導致的行為。

6.生命周期理論觀點，通用過程模式的社會工作實務要求有系統地、全面地思考個人或者群體在成長與發展過程中所產生的問題，找出影響個人或群體的內外因素，進而給予協助，消除影響人們成長和發展的那些個人和社會因素。7.社會工作實務通用過程模式的基本要素：個人或系統完成生命任務的條件與資源；個人或系統與資源系統的互動；個人或系統的困難與社會問題的關系。（1）非正式系統：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務和資源，如幫助照顧孩子、料理家務；臨時性幫助，如借與錢財。（2）正式資源系統：一種是群團組織，如工作單位、各專來團體、群眾組織及各種協會等。另一種是社會性資源，如學校、醫院、各種社會服務機構、派出所。

8.通用過程模式的特點：

一、強調助人是一個過程。改變必須是一種主動與自發的過程。必須啟發與促進對象內心的動機與愿望，使改變成為一種自覺的行為。

二、運用綜合方法。

三、工作過程階段化。

四、工作任務階段化。

五、整合的價值觀。

9．改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營利機構、組織和社區中的社會工作者。他是有計劃變遷的具體操作者在“問題-解決”的改變過程中是促使服務對象發生改變的媒介。服務對象的改變媒介不只是社會工作者還包括其他的助人者，即改變媒介系統。服務對象系統是指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。目標系統為達到改變服務對象系統的目的所需要改變和影響的系統。行動系統是指那些與社會工作者一起努力，實現改變目標的人，是社會工作者的合作者。

第三篇：社會工作實務（精選）

社會工作實務

一、名詞解釋

1、社區服務：在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區居民的組織參與，動員社區內在的資源力量，向社區居民提供的各種服務活動。

2、預估：就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來并使其具有意義的專業實踐活動。

3、結案：當介入計劃已經完成，介入目標已經實現，服務對象的問題已經得到解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題，即在沒有社會工作者協助下可以自己開始新生活時，社會工作者和服務對象雙方根據工作協議逐步結束工作關系所采取的行動。

4、評估：是指用科學的研究方法和技術，系統地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作地介入是否有效、達到了預期目的與目標的過程。

5、矯正社會工作：是指社會工作實施于矯正體系中，是專業人員或志愿人士在社會工作專業價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識和方法、技術、為罪犯及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧，以及社會環境改善等方面服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務活動。

6、優待：是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。

7、老年社會工作：是運用社會工作的專業知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高社會質量，使老年人有更好的社會適應和福利的活動。

8、青少年社會工作：是在社會工作實務的主要領域，是把青少年作為工作和服務對象，運用關于青少年成長和發展規律，以及社會工作專業的理念、理論、方法和技巧，最大限度地發掘青少年的潛能，促進其全面發展，使其更好地適應社會生活的專業活動。

9、婦女工作：是用來稱呼婦聯或有關機構為婦女提供的服務和為婦女利益而開展的各項有關工作。

10、矯正：也稱矯治，原是醫學上的專門用語，意指通過手術或藥物治療，使身體部位的形狀或技能方面發生幾遍的患者得到康復，以重新過上和正常人一樣生活的過程。

11、社會性別：屬于社會范疇，通常指作為一個男人或女人的社會含義，泛指社會對男女兩性關系的期待、要求和評價。

12、社會康復：是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創造一種適合其生存、創造、發展、實現自身價值的環境，并使殘疾人享受與健全人同等權利，達到全面參與社會生活的目的。

13、社會救助：是在社會成員因、自然原因或社會原因生活發生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。

14、醫務社會工作：是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。

15、撫恤：一般是指對因工傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質撫慰形式。

二、簡答題

1、簡述間接介入中運用社區人力資源時的主要技巧？

1）識別誰是有影響能力的人。這要求社會工作者走出辦公室，深入社區，了解民勤。2）具有與“有影響力”的建立關系，與服務對象出道工作地技巧。

3）具有說服和游說、令人信服的陳述和表達技巧。

4）把握工作目標的技巧。將“有影響力”的人團結起來為服務對象的利益工作。

2、簡述接案階段社會工作者的主要任務。1）了解服務對象的來源。2）認定服務對象的類型。

3）了解服務對象的求助過程。

4）使“潛在服務對象”成為現有服務對象。

3、簡述老年人社會工作的主要內容。

1）身體健康方面的服務。健康服務：與健康照顧有關的服務。2）認知與情緒問題的處理。3）精神問題的解決。4）社會支持網絡的建立。

5）老年特殊問題的處理。

4、簡述直接介入有哪些具體行動策略。1）促使服務對象運用現有資源。2）進行危機介入。

3）運用活動作為介入的策略。4）調節行動。5）運用影響力。

5、簡述老年社會工作的特點。

1）社會價值觀可能影響社會工作者的態度和行為。2）反移情是社會工作者的重要課題。

3）社會工作者要善于自我意識與自我督導。4）老年社會工作要多學科合作。

6、簡述婦女問題有哪些。

1）婦女與經濟。婦女還沒有能完全平等地參與經濟發展、平等地獲得經濟資源和有效服務，經濟地位較低。2）婦女與消除貧困，婦女占農村貧困人口的多數。

3）婦女參與決策管理。婦女參與國家和社會事務管理的人數和比例較少。4）婦女與教育。婦女中的文盲較多，受教育年限較少。

5）婦女與健康。現有服務未能滿足婦女在生命周期各階段的健康服務需求。

6）歷史文化中殘存的男女不平等的陳規陋習尚未完全消除，侵犯婦女權益的現象在一些地區仍然不同程度存在。

7、簡述目前常用的康復治療的方法。1）物理和運動療法 2）作業療法 3）語言療法 4）心里療法 5）問題療法

6）中醫療法

8．簡述社區矯正的任務。

1）按照我國刑法、刑事訴訟法等有關法律、法規和規章的規定，加強對社區服刑人員的管理和監督，確保刑法的順利實施。

2）通過多種形式，加強對社區服刑人員的思想教育、法制教育、社會公德教育，矯正其不

良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民。

3）幫助社區服刑人員解決在就業、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應社會生活。

9、簡述婦女社會工作的特點。

1）是一個服務對象規模最龐大的實務領域。2）工作的核心目標是創造男女平等的社會環境。3）服務內容往往與婚姻、家庭問題相關聯。

10、簡述社區矯正工作的適用范圍。1）被判處管制的。2）被宣告緩刑的。3）被暫予監外執行的。4）被裁定假釋的。

5）被剝奪政治權利，并在社會上服刑的。

6）符合上述情況的罪行輕微、主觀惡性不大的未成年人犯罪等應作為重點對象，實施社會矯正。

11、簡述安置對象的特點。

1）利用幫助的能力相對較強。2）情緒波動較大。

12、簡述醫院常規社會工作服務的主要內容。1）篩查和尋找服務對象。2）危機介入

3）心理社會評估和介入 4）簡短輔導和哀傷輔導 5）出院計劃

6）出院后服務和外展

13、簡述刑滿釋放后的社會工作。1）提供住宿場所。

2）提供就業、就學輔導。

3）提供生活輔導和醫療保健轉介服務。4）提供物質援助。

14、簡述整合社會工作方法在家庭社會工作中的應用。1）個案工作方法應用于家庭。2）小組工作方法應用于家庭。3）社區工作方法應用于家庭。

15、簡述對居民領袖進行社區教育的重點和目標。1）、價值態度方面：培養以公眾利益、社會公義為已任的價值思想。

2）、知識思考方面：協助學習分析相關政策，認識權利資源的分布，了解政府組織機構和工作機制。

3）行為技能方面：培養領導能力，特別是組織集體行動的能力，學習基礎動員的方法與技巧。

六、論述題

1、論述一般意義上的兒童社會工作方法。

1）兒童個案工作方法。目標；特點；經常使用的兒童個案工作地兩種形式。2）兒童小組工作。定義：功能；要素與特點；重視非正式的兒童團體。

3）兒童社區服務。定義與內涵；兒童社區工作的介入手段

2、論述革命傷殘軍人休養院、光榮院、軍休所內社會工作的內容。

1）協助優撫對象適應革命傷殘軍人休養院、光榮院、軍休里的新生活。2）協助老年優撫對象適應晚年生活。

3）協助老年優撫對象發揮余熱，實現老有所為。

4）協助殘疾退休軍人進行康復訓練并使其融入社會。

5）促進休養院、光榮院、軍休所專業服務的發展與服務質量的提高。6）推動志愿服務并對志愿服務進行督導。

3、論述我國醫務社會工作的實務主題。1）健康促進和疾病預防。2）推廣健康生活方式和預防暴力 3）青少年健康教育。

4）參與初級健康照顧。

4、論述小組工作在青少年服務中的主要功能。

1）小組可以為青少年提供同伴增強的機會。同伴給予的經常性、多樣性的鼓勵，贊許，遠比成年人給予的增強更有效。

2）小組的過程更能刺激出大多數當事人的真實世界。因此，小組可以幫助組員學習到新的觀念、行為，并為過度到現實生活中提供良好的幫助和訓練。3）小組規范會對小組組員的行為起到很好的制約作用。

4）小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者，大家在小組內獲得的經驗將有助于組員重新建立良好的人際交往和行為習慣。

5）小組工作為青少年建立正向積極的伙伴關系提供了良好的支持，并創造了安全開放的積極環境，由此能夠增強青少年的社會交往能力，改變他們與社會隔離的封閉狀態。

5、論述自然災害救助領域社會工作的主要內容。1）災害應急救助。2）災后社區恢復重建。3）社區減債

6、論述厭學問題產生的原因。

1）對老師的反感而討厭上老師的課，極力回避與老師的接觸，最終發展到對某一科目的厭學。

2）缺乏良好的學習習慣和學習方法。3）過分看重分數

4）人際交往問題

5）缺乏正確的學習目的和動機 6）學習負擔過重

第四篇：社會工作實務

《社會工作實務》由于本科目沒有客觀題，所以復習的時候．細枝末節的東西并不需要花太大的功夫去記憶了(比如兒童社會工作一章，教材中關于宏觀的和微觀的兒童社會工作的內容到底各有多少，就不用記得特別清楚，只要知道大致的內容即可)。十四章內容可以分成兩大部分來解讀，前面兩章是社會工作實務的“通用過程模式”，重點要掌握從接案一預估一計劃--介入一評估——結案這六大社會工作實務的通用過程．后面十二章是社會工作實務的不同領域，重點要掌握每個領域的主要內容和主要力法。固為在做“案例分析題”和“方案設計題”時—定需要這方面的內容．如果我們把社會工作實務的通用過程模式比作是答題的“框架”或者“骨骼“．那么社會工作實務領域的主要內容和方法就是”實體”或者“肉體“了。“框架”和“實體”、“骨骼”和“肉體”兩者一經一緯．一縱一橫．就組成了“案例分析題”或“方案設計題”的主要內容了。所以，做主觀題時，請大家一定首先要想到這一縱一橫的框架。這里特別要強調的一點是．無淪是對“案例分忻題”，還足“方案設計題”，服務對象的問題預估是最關鍵的第一步．它是決定這兩類題目正確的基礎。

需要指出的是．由于是考試的指導數材。網此每本書的容量都不宜過大，從而導致《社會工作實務》一書中案例顯得太單薄、太稀缺(這也是其他兩本教材的共同特點，所以整套套教材成了高度概括的理論著作)．沒有豐富多樣的案例，考生要理解掌握本科目，就相對比較困難唯一些。這里就需要考生自己多做些課外作業收集一定葉案例，跟教師、同學切磋．

另外，由于中國內地社會工作專業學歷教育起步較晚．開展社會工作專業服務為時不久，且絕人多數的社會工作：從業人員缺乏社會工作的專業訓練，本土化的理論模式和實務經經驗在探索階段，又是第一次全國性的考試，所以筆者推斷，近兒年的考試，主觀題中需要你明確指出理論運用的概率應該比較低，主要還是以考查考生分析問題、解決問題的能力，以及對實務模式和過程的整體把握為主．

第五篇：社會工作實務

-: 題號:1提出操作性條件反射理論的是b、斯金納

題號:2 青少年是介于兒童與成人之間的一個人生階段，年齡在b、14-25歲

題號:1 社會工作督導最重要的功能是選項: d、教育功能

題號:2“旨在幫助成員解決社會問題，促進社會行動，實現社會變遷。”這是小組工作的哪一種模式：選項:c、社會目標模式

題號:3預估的基礎是c、收集資料

題號:4預估和實施改變行動之間的橋梁是選項:b、計劃

1、提出操作性條件反射理論的是 B、斯金納

號:2 青少年是介于兒童與成人之間的一個人生階段，年齡在 B、14-25歲

1中國國家勞動保障部頒布《社會工作者國家職業標準》的時間是C、2004年6月15日 題號:2形成的社會工作專業方法是 A、個案工作

題號:3香港社專局實行強制性的注冊制度開始于 C、1997年

題號:4個案工作最重要的技術是 B、會談

題號:1個案工作中最關鍵的一環是選項: d、落實和執行計劃

題號:2 形成的社會工作專業方法是選項: a、個案工作

題號:3“旨在幫助成員解決社會問題，促進社會行動，實現社會變遷。”這是小組工作的哪一種模式：選項: c、社會目標模式

題號:4 《上海市社會工作者職業資格暫行辦法》的頒布時間是

選項:b、2003年6月1日

題號:5 介入的通用技巧包括選項: a、鼓勵與再保證 b、行為預演 c、改善自我對話 d、空椅子 e、再構

題號:6題型:多選題內容:評估的方法與技術有

選項: a、單個對象設計 c、目標實現程度的測量 d、案主滿意度的調查

題號:7社區工作有哪三種模式

選項: a、地區發展模式 b、社會計劃模式e、社會行動模式

題號:8 預估的特點有選項:

a、預估是個持續性的動態過程 b、預估是工作者與案主雙向互動的過程

c、預估是工作者對案主問題單方面進行判斷分析的過程

d、預估是個性化和多樣化的e、預估是一個綜合分析的過程

題號:9結案的類型有

a、目標達成的結案 b、按機構規定的服務期而結案

c、社會工作者的離職而結案 d、案主單方提前的結案

題號:10 社會工作督導常用的方法有: a、個別督導 c、同輩互動督導 d、集體督導題號:11預估的方法有

選項: a、家庭結構圖 b、生態圖 c、可視性圖表 d、社會網絡表 e、社會預估報告題號:12中國目前的專業教育的方法主要有

選項:

a、到社會工作發展較成熟的國家或地區學習社會工作知識

b、參加國內舉辦的社會工作國際合作班

c、由國內的大專院校培養社會工作者

d、在崗培訓，通過考取社會工作相關證書，學習知識并獲得社會工作資格

e、挖掘傳統社會工作方法

題號:13以社會問題為導向的社會工作服務領域包括

選項A:失業 b、貧困 c、吸毒 d、犯罪

題號:14治療性的沉默包括

選項: a、調節談話速度 b、沉默的聚焦 c、對防御的反應 d、沉默的關心

e、加重談話語氣

題號:5 在實施的過程中，社會工作者從案主方面進行的介入主要包括

選項: a、情感方面的介入 b、認知方面的介e、危機介入

題號:6 接案前的事務性準備主要包括

選項: a、對案主相關信息的收集 b、對于初次面談時間、地點、環境方面的安排 e、草擬面談提綱

題號:7 預估的方法有

選項: a、家庭結構圖 b、生態圖 c、可視性圖表 d、社會網絡表

e、社會預估報告

題號:8 介入的通用技巧包括選項: a、鼓勵與再保證 b、行為預演 c、改善自我對話d、空椅子 e、再構

題號:9香港社專局接受哪三類社會福利從業人員的注冊

選項: a、注冊社會工作者c、登記社會工作者 d、登記社會福利工作人員

題號:10以服務對象的機構為視角的社會工作服務領域包括

選項: a、學校社會工作 b、醫院社會工作e、企業社會工作

題號:11 結案的類型有

選項: a、目標達成的結案 b、按機構規定的服務期而結案 c、社會工作者的離職而結案 d、案主單方提前的結案

:12社會工作的專業價值界定應該包括以下哪幾個方面

選項: a、社會工作者對工作的投入 b、案主的自決 c、對案主的尊重 d、對案主的接納 e、對周邊社會關系與資源的有效利用

題號:13 預估的特點有

選項: a、預估是個持續性的動態過程 b、預估是工作者與案主雙向互動的過程

d、預估是個性化和多樣化的 e、預估是一個綜合分析的過程

題號:14 社會工作涉及到下列哪些學科知識

選項: a、社會學 b、經濟學 c、心理學 d、政治學 e、教育學

題號:3單位的特征有 B、功能合一性與相對獨立性 C、資源配置的行政性和非流動性

D、平均主義意識較強 E、追求身份意識

題號:4心理社會治療模式的價值取向有

A、要尊重案主、接納案主 B、應該承認案主的需要，并以案主為中心

C、應該承認案主自決的權利，引導案主自我成長 D、應該鼓勵協助案主通過改變環境來改變自我 E、應該尊重案主的差異性，強調個別化治療

題號:5心理社會治療模式中非反思性治療的主要技術手段包括 B、支持 D、直接介入 E、探索——描述——宣泄等

題號:6一般來說常見的兒童行為問題包括

A、一般性行為偏差 B、學校行為問題 C、行為障礙 D、發展障礙 E、性行為障礙題號:7題型:自我控制可以表現為 A、掌控自己的直覺感受 B、仔細選擇語言表達 C、注意身體姿勢 D、控制表情 E、控制語調

題號:8常見的家庭病態結構包括 A、糾纏與疏離 B、聯合對抗 C、三角纏E、倒三角號:9題型:影響技巧包括 A、建議 B、教育 C、自我坦白 D、演繹 E、對質

題號:10社會工作實務模式的特征有 A、普適性 B、中介性 C、專業性 D、歷史性 E、本土性

題號:1“強調通過正向、負向強化以及懲罰等方法減少吸毒行為。”這是藥物濫用社會工作的哪一種方法選項:b、行為療法

-題號:2 提出操作性條件反射理論的是選項: b、斯金納

題號:3 影響技巧包括選項: a、建議 b、教育 c、自我坦白 d、演繹 e、對質

題號:4 國外志愿服務的主要形式有

選項: a、專項性的志愿服務工作 b、專業性的志愿服務工作 c、公益性的志愿服務工作 e、社區性的志愿服務工作

題號:5中國青年志愿者行動的服務領域有

選項: a、農村扶貧開發 b、城市社區建設 c、環境保護 d、搶險救災

e、社會公益

題號:6行為治療模式中的反映性技巧有

選項: a、反條件反射 b、循序減敏法 c、嫌惡療法 d、休克療法

題號:7 成長小組的形式有

選項: a、交友小組 b、學習小組 c、訓練小組 d、力量小組

e、意識喚醒小組

題號:8 心理社會治療模式中反思性治療的主要技術手段包括

選項: a、心理模式動力 c、人格發展 e、人在情境中

題號:9 社會工作實務模式的特征有

選項: a、普適性 b、中介性 c、專業性 d、歷史性 e、本土性

題號:10 殘疾人的類別有

選項: a、智力殘疾 b、聽力和語言殘疾 c、肢體殘疾 d、精神病殘疾 e、多重殘疾題號:3 社區的主要功能有

選項: a、社交的場所 b、人際影響的中心 c、相互支持 d、作為組織的基礎

e、作為一個參照群體

題號:4 心理社會治療模式中反思性治療的主要技術手段包括

選項: a、心理模式動力 c、人格發展 e、人在情境中

題號:5 社區矯正具體表現在以下哪幾個方面

選項: a、緩刑、假釋人員的觀察保護c、刑滿釋放人員的服務 d、教養院和感化院的矯正e、中途宿舍和寄養家庭

題號:6心理社會治療模式中非反思性治療的主要技術手段包括

選項b、支持 d、直接介入 e、探索——描述——宣泄等

題號:7 家庭的特征有選項: a、家庭是初級社會群體 b、家庭是一個靠某種紐帶緊密聯系在一起的系統 c、家庭成員間有著比較長期的共同生活和經濟上具有某種程度的共有共享d、家庭有足夠的韌性和穩定性 e、家庭是一個歷史的范疇

題號:8行為主義發展過程中三個重要代表人物是選項: a、華生 b、斯金納d、班杜拉題號:9 社會工作實務模式的特征有

選項: a、普適性 b、中介性 c、專業性 d、歷史性 e、本土性

題號:10 自我控制可以表現為

選項: a、掌控自己的直覺感受 b、仔細選擇語言表達 c、注意身體姿勢

d、控制表情 e、控制語調

題號:11 羅杰斯的人本治療模式非常強調指導性和干預性治療方法。

選項:

1、錯

題號:12 行為主義的產生既可以說是心理學史上的一次革命，也可以說是心理學史上的一次叛逆。選項

2、對

題號:13 薩提亞認為，如何處理問題并不是問題，問題本身才是真正的問題。

選項:

1、錯

題號:14 兒童的社會化始于家庭，而學校是家庭之外最重要的社會化場所。

選項:

2、對

題號:15老齡化社會一般是指一個國家或地區65周歲以上的老年人口占總人口的10%及以上，或60歲以上的人口占總人口的7%及以上。選項:

1、錯

題號:16 會談中，社工不可以決定轉換正在討論中題材，以保證雙方關系的維系和健康發展。選項:

1、錯

題號:17 心理社會治療模式中非反思性治療的技術手段主要是內在性和直接性的。選項:

1、錯

號:18工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

選項:

1、錯

題號:19 結構家庭治療模式并不直接解決個人行為問題，而是致力于改變案主家庭的交往方式。選項

2、對

題號:20 成長小組的專業目標主要定位于促進小組成員個人的成長與發展，所側重的是成員個體的自我了解以及自我發展，最終推動小組成員達到自我的最大發展。

選項:

2、對

題號:15目前階段的中國社會工作的發展必須完全擺脫原來的體制獨立生存。選項:

1、錯

題號:16 面談中的沉默都是由案主引起的。選項:

1、錯

題號:17 經濟學中與社會工作最為密切的是福利經濟學。選項:

2、對

題號:18 工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。

選項:

1、錯

題號:19 一般情況下，多數案主在結案時產生的是負面的反應。選項:

1、錯題號:20 服務協議的形式有正式書面協議、口頭協議和默認的協議三種形式。選項:

2、對

題號:11兒童的社會化始于家庭，而學校是家庭之外最重要的社會化場所。

選項:

2、對

題號:12社工有較為正向的自我肯定時，他在服務過程中的反應便是積極的、主動的，既充滿自信，又對人充分尊重。選項:

2、對

題號:13社會工作者在社會政策制定過程中無足輕重。選項:

1、錯

題號:14 行為主義心理學通常被稱為心理學中的第三思潮。選項:

1、錯

題號:15 分裂的社會工作觀逐漸取代了整體的社會工作觀，這代表了社會工作模式最新的發展趨勢。選項:

1、錯

題號:16自助小組主要強調的是小組成員相互之間的自助行為，小組的治療活動是由社工自上而下地完成。選項:

1、錯

題號:17 工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

1、錯

題號:18社會工作者還可以運用選擇性的不專注去影響案主的發言，使案主的話題不至跑題，從而達到控制談話重點的目的。

2、對

題號:19 1937年，美國哥倫比亞大學的戈登.漢密爾頓則在他的《個案社會工作的基本概念》一文中首次采用了“心理社會治療理論”的名稱。

選項:

2、對

題號:20人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的2、對

題號:15口頭上達成的協議和書面協議有很大不同，工作者和案主對具體目標和各自的任務與責任不是非常明確。選項:錯

題號:16社會工作實務的通用過程，即接案、預估、計劃、實施、評估、結案。選項:

2、對

題號:17西方社會工作理論的發展是源自于1917年芮奇蒙德的著作《社會診斷》一書。選項:

2、對

題號:18 服務協議的形式有正式書面協議、口頭協議和默認的協議三種形式。選項:

2、對題號:19 工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。選項:

1、錯題號:20口頭協議可以寫成一個簡短的摘要，以備查閱。

選項:

2、對

題號:15社會支持系統中人們最倚賴的是自然支持系統，一般指家庭成員、朋友、親戚、鄰居、同事等。

2、對

題號:16 一方面社會工作的專業化是職業化的前提要求，另一方面社會工作的職業化也有利地促進了專業化的發展。

2、對

題號:17評估通常在結案之后進行，而某些情況下也可放在結案前進行。

1、錯題號:18工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。

1、錯

題號:19目前階段的中國社會工作的發展必須完全擺脫原來的體制獨立生存。

1、錯號:20服務協議的形式有正式書面協議、口頭協議和默認的協議三種形式。

2、對

題號:11社區矯正是指將犯罪者監禁在包括監獄、管教所、工讀學校、勞改農場等犯罪矯治機構中，通過一系列的制度性安排來矯治罪犯行為的處置方式。

1、錯

題號:12人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的。

2、對

題號:13社會工作者還可以運用選擇性的不專注去影響案主的發言，使案主的話題不至跑題，從而達到控制談話重點的目的。

2、對

題號:14羅杰斯的人本治療模式非常強調指導性和干預性治療方法。

1、錯

題號:15社會工作者在社會政策制定過程中無足輕重。

1、錯

題號:16社工有較為正向的自我肯定時，他在服務過程中的反應便是積極的、主動的，既充滿自信，又對人充分尊重。

2、對

題號:17 分裂的社會工作觀逐漸取代了整體的社會工作觀，這代表了社會工作模式最新的發展趨勢。

1、錯

題號:18工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

1、錯題號:19特殊兒童的社會工作是兒童社會工作的重中之重。

2、對

題號:20會談中，社工不可以決定轉換正在討論中題材，以保證雙方關系的維系和健康發展。

1、錯