第一篇：社會工作實務

社會工作實務

案例分析題

案例

一、張先生，45歲，兩年前因意外事故致使右腿殘疾，只能依靠拐杖行動。張先生失去了工作能力，全家僅靠他的妻子養(yǎng)家。近一年妻子常常埋怨張先生無能，而他又不得不每天辛苦工作賺錢。張先生最關(guān)心兒子小張，兒子現(xiàn)就讀于高中二年級，成績一般，個性好強，總是對爸爸的過分關(guān)心感到很不耐煩，覺得許多事情他問了也是白問，根本幫不上忙。張先生越來越覺得難以和兒子溝通，讓他對妻子和兒子充滿了愧疚感，問題：

1、在上述案例中，張先生面臨的主要困境有那些?

2針對張先生困境,社會工作者應該采取什么樣的介入策略？

答題要點：1。本案例中，張先生面臨的困境主要在他和家庭兩個層面，具體分為以下三個方面：（1）如何緩解身患殘疾后產(chǎn)生的失落感，以及對家庭的愧疚感：（2）如何改善與妻子、兒子之間的不良關(guān)系，減少與他們之間的爭吵：（3）如何改善因肢體殘疾而失去工作和收入，致使家庭經(jīng)濟產(chǎn)生困難的現(xiàn)狀。2。針對張先生的困境，社工可以采取個案工作的方法，具體的介入策略如下：

（1）為張先生提供情緒疏導服務。社工可以鼓勵張先生說出他的困境與痛苦，通過放松技巧的訓練使他能夠自我調(diào)節(jié)心情，逐步建立對自己的認同感和自信。（2）協(xié)助張先生再就業(yè)。社工可以在各案工作中發(fā)掘服務對象的優(yōu)勢能力,爭取街道、居委會的就業(yè)資源合作，協(xié)主張先生獲得一份適合的工作。（3）提供婚姻輔導。社工與張先生的妻子會面，了解她的想法，協(xié)助夫妻二人互相溝通和理解。（4）社工于小張會面，目的在于讓小張了解父親對他的關(guān)懷，指導他嘗試父親的話，嘗試與父親平心靜氣地交談。

案例

二、姜女士今年55歲，10年前與現(xiàn)在的丈夫組建了家庭，這個家庭比較特殊，雙方都是再婚家庭。15年前，姜女士因丈夫有外遇而再婚，單生了5年之后，與現(xiàn)任丈夫認識。當時丈夫帶著一個13歲的女兒小林。因為姜女士沒有生育能力，所以一直沒有孩子，就把小林當成親生的女兒來看，但十年的時間過去了，小林從來沒有叫過一聲媽媽，小林小的時候經(jīng)常給姜女士找麻煩。即便如此，姜女士還給小林張羅了一個男朋友，但小林似乎并不領(lǐng)情。著個毛矛盾一直僵持到前一段時間，在男朋友的問題上姜女士讓小林再考慮考慮，可小林卻與姜女士吵了起來，并說這不是姜女士的家，讓她不要瞎當家，并且連姜女士的丈夫也不替姜女士說話。為此，姜女士非常傷心，她覺得這么多年的辛苦付諸東流了，希望社會工作者能夠幫助她。答：

一、（1）首先，姜女士面臨的最主要的問題是家庭中長期積累的人際關(guān)系問題。姜女士再婚10年，與丈夫和他帶來的女兒組成了一個三口之家。但她與女繼女小林之間一直關(guān)系不好，小沖突不斷，只因為自己不能生育，姜女士一直對小林疼愛有加，凡事都希望為他安排好，包括選擇男朋友。而小林小時侯找姜女士的麻煩，張大了之后，對姜女士也一直沒有太親近。在男朋友問題上，丈夫似乎和小林站在一起，主張由小林自主選擇。

二、問題分析，盡管引發(fā)求助行為的原因是關(guān)于小林選擇男朋友的問題，但姜女士向社會工作者求助時，并沒有要求社工針對次事提供幫助，而是說了自己的感受：“非常傷心，覺得這么多年的辛苦付諸東流”。這種感受實際上反映了姜女士對自己和繼女之間的關(guān)系沮喪、傷心和無助，是家庭中長期積累的人際關(guān)系問題的結(jié)果。

三、介入策略：從家庭社會工作角度來看，對家庭問題的介入應以家庭為整體，調(diào)整家庭互動關(guān)系，引領(lǐng)家庭從積極角度善意地、正面地解釋問題，共同面對并合作地解決家庭問題。

此案例的介入總目標是改善家庭成員間的人際關(guān)系。要實現(xiàn)這樣的目標，必須動員全體家庭成員參加，并從每個人的內(nèi)因和所處的家庭外因兩個方面入手，采用溝通取向的家庭治療方法，對姜女士的家庭提供服務。案例(5)：創(chuàng)造你是一名社區(qū)社會工作者，你所工作的社區(qū)里，寒暑假有許多兒童整修獨自在家，的父母白天工作，晚上才在家里，請你針對學齡兒童長假期間的需求，擬訂一份社區(qū)服務方案。答案要點：(一)問題的陳述及分析 學齡兒童在長假期間，在生活、心理、交友等方面存在需求。(二)方案設計 根據(jù)上述社區(qū)學齡兒童長假期間的需求，設計出社區(qū)服務方案、包括：

1、方案目標：改善社區(qū)兒童的生活質(zhì)量，使其享有健康、安全、溫馨 長假生活環(huán)境。

2、方案實施策略：(1)利用社區(qū)資源，向獨自在家的兒童進行危險防范宣傳；(2)充分利用社區(qū)之家等社區(qū)照顧機構(gòu)，集中那些白天無人照看的兒童，增加他們與外界交流的機會，豐富其生活內(nèi)容；(3)與某高校溝通，建立大學生長假服務志愿者隊伍，長假期間定時為社區(qū)學齡二者提供學習答疑以及各種活動；(4)聯(lián)系父母，建議他們增加和 溝通頻率、給予孩子更多的關(guān)心和愛護。

3、方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

4、方案評估：包括兒童和家長對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。案例(23)：某學校是一所民工子弟學校，位于城郊接合地帶，周邊環(huán)境欠佳，師資匱乏，條件較差。學生每天上學都要空話連篇垃圾成堆的小路。學生們很珍惜現(xiàn)在的學習機會，學習十分努力、認真，但在全區(qū)學校測評中各項排名都比較落后。對此，學生們覺得與與城市的孩子相比，自己就是不行，老師和家長對于學校未來的發(fā)展也很沒信心。作為社會工作者，請為該學校設計一份服務方案。答題要點：1.社工可以運用同理心、尊重、真誠、表述簡潔具體等技巧以及接納、非評判等原則和學校人員建立專業(yè)關(guān)系。如，可通過組織學生們開展課外活動、舉辦老師的生日會、與校長懇談等方式，表面文章他們了解學校社會工作。2.評估。從現(xiàn)有資料分析，校方面對的問題主要是環(huán)境的改善、教學方法的、資源的拓展、校方人員自信心的提升等問題。3.可設定如下工作計劃并介入。與市政、未完成部門聯(lián)系，清除校園周邊的垃圾，為師生營造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境；獲得師生信仰的基礎(chǔ)上，為學生們組織各種興趣小組活動，幫助學生們發(fā)掘自身的優(yōu)點，增強自信；組織與周邊學校的聯(lián)誼，通過同學彼此間的親密活動，巢與城市孩子建立伙伴關(guān)系，消解差異；可以組織教師探討有關(guān)的教學方法，推動教與學的進步等。4.結(jié)案。工作者對學校社會工作的效果進行評估，同時，每隔一段時間進行回訪。

第二篇：社會工作實務

第一章：社會工作實務的通用過程模式

1、所謂模式是指對現(xiàn)象所做的總結(jié)和概括，是以一種結(jié)構(gòu)性、廣泛性和一般性的方式描述事物運行發(fā)展的過程，是將現(xiàn)象具有的共同元素進行提煉和概括后的一種抽象，它能夠為行動提供指引。

2、通用社會工作過程模式是對社會工作實務活動共性的概括，通用社會工作過程模式涵蓋了社會工作實務的發(fā)展階段和不同系統(tǒng)。

3、通用過程模式的理論依據(jù)：

①人類行為與社會環(huán)境的理論是關(guān)于“人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個社會環(huán)境系統(tǒng)的理論，重點放在個人、群體、社會和經(jīng)濟系統(tǒng)之間的交互作用上”。社會工作者為了評估和解決人的問題：必須了解人在每個發(fā)展階段的需要和資源，同時也要了解在不同的文化中，人們?nèi)绾握J定和滿足這些需要，包括人們生活中的各個社會系統(tǒng)（個人、家庭、群體和社區(qū)），以及社會系統(tǒng)是如何推動或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識。②系統(tǒng)理論

社會系統(tǒng)理論就是一個具有整體大于部分之和的社會組織，系統(tǒng)的每個部分與其環(huán)境相互作用形成穩(wěn)定的社會秩序。社會系統(tǒng)論重視分析社會系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間的相互作用，研究這些相互作用如何影響人們的行為。系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會工作的目的就是要改善服務對象與其系統(tǒng)間的相互作用的形態(tài)和性質(zhì)。在系統(tǒng)視角下，個人、群體、組織和社區(qū)的環(huán)境系統(tǒng)是社會工作者介入和改變的場域。系統(tǒng)視角的社會工作實務強調(diào)：（1）注重個人的整體性和完整性；（2）強調(diào)社會系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。（3）注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。系統(tǒng)視角下的社會工作實務對服務對象問題所持的觀點：

一、問題形成原因的分析不再局限于傳統(tǒng)的疾病醫(yī)療模式或心理病理模式，即不再是一種個人歸因。其問題的產(chǎn)生是內(nèi)部因素與環(huán)境因素共同作用的結(jié)果，即采取“社會病理”模式，既考慮對象外在環(huán)境中的社會支持網(wǎng)絡和情況，也考慮社會資源的分配不均問題，以及人們所處環(huán)境與社會制度的限制或不公平。

二、對個人問題的評估，焦點不僅在于服務對象個人內(nèi)在生理或心理的行為特征層面，而且涉及與服務對象問題相關(guān)的宏觀、中觀和微觀等各層次相關(guān)的外在環(huán)境的特質(zhì)、功能和運作情況。

三、服務對象問題的相關(guān)層面或系統(tǒng)的各部分是動態(tài)的。

四、服務對象問題的處理需要采取周延和連續(xù)的整合觀點。③生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論與社會工作實務中的“人在情境中”的觀點一脈相承。棲息地是指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境。生存空間是指人在社會所處的地位和扮演的角色。滋養(yǎng)性環(huán)境能夠在適當?shù)臅r刻和方式下提供必要的資源、安全和支持，以增進社區(qū)成員的認知、社會及情緒發(fā)展。如果人面對生活壓力又缺乏 社會支持，便會出現(xiàn)嚴重沮喪，甚至產(chǎn)生偏差行為，這種環(huán)境是不友善環(huán)境。生態(tài)系統(tǒng)理論認為，個體需握有取得資源的機會，否則無法建立自己的生存空間。適應良好與病態(tài)、偏差等問題無關(guān)，而是天時、地利、人和下的成功交流，適應不良指的是個人的需求和環(huán)境提供的資源、支持之間無法搭配調(diào)和。生態(tài)系統(tǒng)理論提出人類的發(fā)展公式是D=F（P。E）即發(fā)展是人與環(huán)境的函數(shù)，主張個人的發(fā)展是主動的、有目的和目標的，人會為自己做最好的決定及選擇。生態(tài)系統(tǒng)工作切入點：1）微觀系統(tǒng)指個人在親密情境下的人際關(guān)系活動形態(tài)與角色扮演，它包括影響個人的生物、心理和社會系統(tǒng)。2）中觀指小群體，包括家庭、工作群體和社會群體。一是中間系統(tǒng)，兩個以上的系統(tǒng)間發(fā)生關(guān)聯(lián)，二是外在系統(tǒng)即兩個以上的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)發(fā)生關(guān)聯(lián)。3）宏觀系統(tǒng)包括組織、機構(gòu)、社區(qū)和文化。生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)社會工作的目標是使個人、群體、組織和社區(qū)能夠適應環(huán)境的要求。據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，社會工作將焦點放在：一是促進人們的成長和發(fā)展，二是增強人們適應環(huán)境的能力，三是先移除環(huán)境對人和群體的阻礙，四是增加社會和物理環(huán)境對人們需求的響應和營養(yǎng)成分的提供。

生態(tài)系統(tǒng)理論下工作實務的任務，生態(tài)系統(tǒng)理論說明，個人或家庭問題產(chǎn)生的根源不單純是個體內(nèi)在原因，很多情況下是由于環(huán)境資源的不足與障礙，是多種因素互動而形成的。

一、人與環(huán)境的調(diào)和程度，二、環(huán)境的品質(zhì)，三、生活中的問題。社會工作實務干預的目標在于：一要增強個人和群體的能力，二要聚集于加強或建立社會支持。通過對環(huán)境進行干預，從而增進人與環(huán)境的調(diào)和度。社會工作的功能就在于增進個人、家庭、群體的需要與環(huán)境中的支持資源的兩相調(diào)和度，同時兼具直接服務和宏觀干預兩個層次的專業(yè)功能。直接服務重在通過環(huán)境工作提升個人應對環(huán)境壓力的能力，滿足發(fā)展的需要。間接服務是在社區(qū)、組織及政策倡導等層面發(fā)揮專業(yè)功能。④優(yōu)勢視角和增能理論

（1）優(yōu)勢視角認為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是：動員服務對象的力量（天才，知識、能力和資源）來達到他們自己的目標和愿望。都要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用服務對象的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標，實現(xiàn)夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。優(yōu)勢視角的優(yōu)點在于它有分析、探索和發(fā)展服務對象自身的優(yōu)勢和能力，也在于它為服務對象培養(yǎng)那些能夠解決他們問題的環(huán)境資源，協(xié)助他們達到自己的目標以及滿足他們自己的需求。社會工作的角色是幫助對象自我增能。優(yōu)勢視角認為：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生的、可以發(fā)展和可以擴展的資源。優(yōu)勢視角強調(diào)：1）每個人小組家庭都有優(yōu)點，都有他們內(nèi)在和外在的資源。2）創(chuàng)傷疾病可能是傷害，也可能成為挑戰(zhàn)和機遇。3）個人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務對象協(xié)作才能更好提供服務。5）每一種環(huán)境都充滿資源。優(yōu)勢視角將增能建立在五個理念之上：與服務對象之間的合作伙伴關(guān)系；對擴大對象能力的優(yōu)勢的強調(diào)；關(guān)注個人或家庭與環(huán)境；將對象視為積極的能動主體；將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。社工的角色不是為他人增能還是幫助人們自我增能，社工要避免以一種父愛主義的姿態(tài)與服務對象溝通。優(yōu)勢視角提供另外一種態(tài)度：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生、可以發(fā)展和可以擴展的資源。

4．系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)個人和群體、組織以及社區(qū)的需要和問題是多種因素共同作用的結(jié)果，即有內(nèi)部原因，也有其外在的誘因。

5.內(nèi)外影響力范式試圖解釋為什么對相同的處境每個人會有不同的反應行為，協(xié)助社會性工作者理出其中的頭緒。基本假設是人自身及其環(huán)境中生成的各種力量促成了他用某種方式行事，即內(nèi)部力量與外部力量等各種力量的交互作用導致的行為。

6.生命周期理論觀點，通用過程模式的社會工作實務要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個人或群體的內(nèi)外因素，進而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。7.社會工作實務通用過程模式的基本要素：個人或系統(tǒng)完成生命任務的條件與資源；個人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動；個人或系統(tǒng)的困難與社會問題的關(guān)系。（1）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統(tǒng)資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務和資源，如幫助照顧孩子、料理家務；臨時性幫助，如借與錢財。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團組織，如工作單位、各專來團體、群眾組織及各種協(xié)會等。另一種是社會性資源，如學校、醫(yī)院、各種社會服務機構(gòu)、派出所。

8.通用過程模式的特點：

一、強調(diào)助人是一個過程。改變必須是一種主動與自發(fā)的過程。必須啟發(fā)與促進對象內(nèi)心的動機與愿望，使改變成為一種自覺的行為。

二、運用綜合方法。

三、工作過程階段化。

四、工作任務階段化。

五、整合的價值觀。

9．改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營利機構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者。他是有計劃變遷的具體操作者在“問題-解決”的改變過程中是促使服務對象發(fā)生改變的媒介。服務對象的改變媒介不只是社會工作者還包括其他的助人者，即改變媒介系統(tǒng)。服務對象系統(tǒng)是指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。目標系統(tǒng)為達到改變服務對象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標的人，是社會工作者的合作者。

第三篇：社會工作實務（精選）

社會工作實務

一、名詞解釋

1、社區(qū)服務：在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區(qū)居民的組織參與，動員社區(qū)內(nèi)在的資源力量，向社區(qū)居民提供的各種服務活動。

2、預估：就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關(guān)服務對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實踐活動。

3、結(jié)案：當介入計劃已經(jīng)完成，介入目標已經(jīng)實現(xiàn)，服務對象的問題已經(jīng)得到解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題，即在沒有社會工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時，社會工作者和服務對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動。

4、評估：是指用科學的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評價社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個介入過程，考查社會工作地介入是否有效、達到了預期目的與目標的過程。

5、矯正社會工作：是指社會工作實施于矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士在社會工作專業(yè)價值觀指引下，運用社會工作的理論、知識和方法、技術(shù)、為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓、生活照顧，以及社會環(huán)境改善等方面服務，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應社會生活的一種福利服務活動。

6、優(yōu)待：是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。

7、老年社會工作：是運用社會工作的專業(yè)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高社會質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應和福利的活動。

8、青少年社會工作：是在社會工作實務的主要領(lǐng)域，是把青少年作為工作和服務對象，運用關(guān)于青少年成長和發(fā)展規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進其全面發(fā)展，使其更好地適應社會生活的專業(yè)活動。

9、婦女工作：是用來稱呼婦聯(lián)或有關(guān)機構(gòu)為婦女提供的服務和為婦女利益而開展的各項有關(guān)工作。

10、矯正：也稱矯治，原是醫(yī)學上的專門用語，意指通過手術(shù)或藥物治療，使身體部位的形狀或技能方面發(fā)生幾遍的患者得到康復，以重新過上和正常人一樣生活的過程。

11、社會性別：屬于社會范疇，通常指作為一個男人或女人的社會含義，泛指社會對男女兩性關(guān)系的期待、要求和評價。

12、社會康復：是指從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等權(quán)利，達到全面參與社會生活的目的。

13、社會救助：是在社會成員因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。

14、醫(yī)務社會工作：是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病、失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。

15、撫恤：一般是指對因工傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。

二、簡答題

1、簡述間接介入中運用社區(qū)人力資源時的主要技巧？

1）識別誰是有影響能力的人。這要求社會工作者走出辦公室，深入社區(qū)，了解民勤。2）具有與“有影響力”的建立關(guān)系，與服務對象出道工作地技巧。

3）具有說服和游說、令人信服的陳述和表達技巧。

4）把握工作目標的技巧。將“有影響力”的人團結(jié)起來為服務對象的利益工作。

2、簡述接案階段社會工作者的主要任務。1）了解服務對象的來源。2）認定服務對象的類型。

3）了解服務對象的求助過程。

4）使“潛在服務對象”成為現(xiàn)有服務對象。

3、簡述老年人社會工作的主要內(nèi)容。

1）身體健康方面的服務。健康服務：與健康照顧有關(guān)的服務。2）認知與情緒問題的處理。3）精神問題的解決。4）社會支持網(wǎng)絡的建立。

5）老年特殊問題的處理。

4、簡述直接介入有哪些具體行動策略。1）促使服務對象運用現(xiàn)有資源。2）進行危機介入。

3）運用活動作為介入的策略。4）調(diào)節(jié)行動。5）運用影響力。

5、簡述老年社會工作的特點。

1）社會價值觀可能影響社會工作者的態(tài)度和行為。2）反移情是社會工作者的重要課題。

3）社會工作者要善于自我意識與自我督導。4）老年社會工作要多學科合作。

6、簡述婦女問題有哪些。

1）婦女與經(jīng)濟。婦女還沒有能完全平等地參與經(jīng)濟發(fā)展、平等地獲得經(jīng)濟資源和有效服務，經(jīng)濟地位較低。2）婦女與消除貧困，婦女占農(nóng)村貧困人口的多數(shù)。

3）婦女參與決策管理。婦女參與國家和社會事務管理的人數(shù)和比例較少。4）婦女與教育。婦女中的文盲較多，受教育年限較少。

5）婦女與健康。現(xiàn)有服務未能滿足婦女在生命周期各階段的健康服務需求。

6）歷史文化中殘存的男女不平等的陳規(guī)陋習尚未完全消除，侵犯婦女權(quán)益的現(xiàn)象在一些地區(qū)仍然不同程度存在。

7、簡述目前常用的康復治療的方法。1）物理和運動療法 2）作業(yè)療法 3）語言療法 4）心里療法 5）問題療法

6）中醫(yī)療法

8．簡述社區(qū)矯正的任務。

1）按照我國刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強對社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑法的順利實施。

2）通過多種形式，加強對社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會公德教育，矯正其不

良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民。

3）幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應社會生活。

9、簡述婦女社會工作的特點。

1）是一個服務對象規(guī)模最龐大的實務領(lǐng)域。2）工作的核心目標是創(chuàng)造男女平等的社會環(huán)境。3）服務內(nèi)容往往與婚姻、家庭問題相關(guān)聯(lián)。

10、簡述社區(qū)矯正工作的適用范圍。1）被判處管制的。2）被宣告緩刑的。3）被暫予監(jiān)外執(zhí)行的。4）被裁定假釋的。

5）被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。

6）符合上述情況的罪行輕微、主觀惡性不大的未成年人犯罪等應作為重點對象，實施社會矯正。

11、簡述安置對象的特點。

1）利用幫助的能力相對較強。2）情緒波動較大。

12、簡述醫(yī)院常規(guī)社會工作服務的主要內(nèi)容。1）篩查和尋找服務對象。2）危機介入

3）心理社會評估和介入 4）簡短輔導和哀傷輔導 5）出院計劃

6）出院后服務和外展

13、簡述刑滿釋放后的社會工作。1）提供住宿場所。

2）提供就業(yè)、就學輔導。

3）提供生活輔導和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務。4）提供物質(zhì)援助。

14、簡述整合社會工作方法在家庭社會工作中的應用。1）個案工作方法應用于家庭。2）小組工作方法應用于家庭。3）社區(qū)工作方法應用于家庭。

15、簡述對居民領(lǐng)袖進行社區(qū)教育的重點和目標。1）、價值態(tài)度方面：培養(yǎng)以公眾利益、社會公義為已任的價值思想。

2）、知識思考方面：協(xié)助學習分析相關(guān)政策，認識權(quán)利資源的分布，了解政府組織機構(gòu)和工作機制。

3）行為技能方面：培養(yǎng)領(lǐng)導能力，特別是組織集體行動的能力，學習基礎(chǔ)動員的方法與技巧。

六、論述題

1、論述一般意義上的兒童社會工作方法。

1）兒童個案工作方法。目標；特點；經(jīng)常使用的兒童個案工作地兩種形式。2）兒童小組工作。定義：功能；要素與特點；重視非正式的兒童團體。

3）兒童社區(qū)服務。定義與內(nèi)涵；兒童社區(qū)工作的介入手段

2、論述革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休所內(nèi)社會工作的內(nèi)容。

1）協(xié)助優(yōu)撫對象適應革命傷殘軍人休養(yǎng)院、光榮院、軍休里的新生活。2）協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應晚年生活。

3）協(xié)助老年優(yōu)撫對象發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為。

4）協(xié)助殘疾退休軍人進行康復訓練并使其融入社會。

5）促進休養(yǎng)院、光榮院、軍休所專業(yè)服務的發(fā)展與服務質(zhì)量的提高。6）推動志愿服務并對志愿服務進行督導。

3、論述我國醫(yī)務社會工作的實務主題。1）健康促進和疾病預防。2）推廣健康生活方式和預防暴力 3）青少年健康教育。

4）參與初級健康照顧。

4、論述小組工作在青少年服務中的主要功能。

1）小組可以為青少年提供同伴增強的機會。同伴給予的經(jīng)常性、多樣性的鼓勵，贊許，遠比成年人給予的增強更有效。

2）小組的過程更能刺激出大多數(shù)當事人的真實世界。因此，小組可以幫助組員學習到新的觀念、行為，并為過度到現(xiàn)實生活中提供良好的幫助和訓練。3）小組規(guī)范會對小組組員的行為起到很好的制約作用。

4）小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協(xié)助者，大家在小組內(nèi)獲得的經(jīng)驗將有助于組員重新建立良好的人際交往和行為習慣。

5）小組工作為青少年建立正向積極的伙伴關(guān)系提供了良好的支持，并創(chuàng)造了安全開放的積極環(huán)境，由此能夠增強青少年的社會交往能力，改變他們與社會隔離的封閉狀態(tài)。

5、論述自然災害救助領(lǐng)域社會工作的主要內(nèi)容。1）災害應急救助。2）災后社區(qū)恢復重建。3）社區(qū)減債

6、論述厭學問題產(chǎn)生的原因。

1）對老師的反感而討厭上老師的課，極力回避與老師的接觸，最終發(fā)展到對某一科目的厭學。

2）缺乏良好的學習習慣和學習方法。3）過分看重分數(shù)

4）人際交往問題

5）缺乏正確的學習目的和動機 6）學習負擔過重

第四篇：社會工作實務

《社會工作實務》由于本科目沒有客觀題，所以復習的時候．細枝末節(jié)的東西并不需要花太大的功夫去記憶了(比如兒童社會工作一章，教材中關(guān)于宏觀的和微觀的兒童社會工作的內(nèi)容到底各有多少，就不用記得特別清楚，只要知道大致的內(nèi)容即可)。十四章內(nèi)容可以分成兩大部分來解讀，前面兩章是社會工作實務的“通用過程模式”，重點要掌握從接案一預估一計劃--介入一評估——結(jié)案這六大社會工作實務的通用過程．后面十二章是社會工作實務的不同領(lǐng)域，重點要掌握每個領(lǐng)域的主要內(nèi)容和主要力法。固為在做“案例分析題”和“方案設計題”時—定需要這方面的內(nèi)容．如果我們把社會工作實務的通用過程模式比作是答題的“框架”或者“骨骼“．那么社會工作實務領(lǐng)域的主要內(nèi)容和方法就是”實體”或者“肉體“了。“框架”和“實體”、“骨骼”和“肉體”兩者一經(jīng)一緯．一縱一橫．就組成了“案例分析題”或“方案設計題”的主要內(nèi)容了。所以，做主觀題時，請大家一定首先要想到這一縱一橫的框架。這里特別要強調(diào)的一點是．無淪是對“案例分忻題”，還足“方案設計題”，服務對象的問題預估是最關(guān)鍵的第一步．它是決定這兩類題目正確的基礎(chǔ)。

需要指出的是．由于是考試的指導數(shù)材。網(wǎng)此每本書的容量都不宜過大，從而導致《社會工作實務》一書中案例顯得太單薄、太稀缺(這也是其他兩本教材的共同特點，所以整套套教材成了高度概括的理論著作)．沒有豐富多樣的案例，考生要理解掌握本科目，就相對比較困難唯一些。這里就需要考生自己多做些課外作業(yè)收集一定葉案例，跟教師、同學切磋．

另外，由于中國內(nèi)地社會工作專業(yè)學歷教育起步較晚．開展社會工作專業(yè)服務為時不久，且絕人多數(shù)的社會工作：從業(yè)人員缺乏社會工作的專業(yè)訓練，本土化的理論模式和實務經(jīng)經(jīng)驗在探索階段，又是第一次全國性的考試，所以筆者推斷，近兒年的考試，主觀題中需要你明確指出理論運用的概率應該比較低，主要還是以考查考生分析問題、解決問題的能力，以及對實務模式和過程的整體把握為主．

第五篇：社會工作實務

-: 題號:1提出操作性條件反射理論的是b、斯金納

題號:2 青少年是介于兒童與成人之間的一個人生階段，年齡在b、14-25歲

題號:1 社會工作督導最重要的功能是選項: d、教育功能

題號:2“旨在幫助成員解決社會問題，促進社會行動，實現(xiàn)社會變遷。”這是小組工作的哪一種模式：選項:c、社會目標模式

題號:3預估的基礎(chǔ)是c、收集資料

題號:4預估和實施改變行動之間的橋梁是選項:b、計劃

1、提出操作性條件反射理論的是 B、斯金納

號:2 青少年是介于兒童與成人之間的一個人生階段，年齡在 B、14-25歲

1中國國家勞動保障部頒布《社會工作者國家職業(yè)標準》的時間是C、2004年6月15日 題號:2形成的社會工作專業(yè)方法是 A、個案工作

題號:3香港社專局實行強制性的注冊制度開始于 C、1997年

題號:4個案工作最重要的技術(shù)是 B、會談

題號:1個案工作中最關(guān)鍵的一環(huán)是選項: d、落實和執(zhí)行計劃

題號:2 形成的社會工作專業(yè)方法是選項: a、個案工作

題號:3“旨在幫助成員解決社會問題，促進社會行動，實現(xiàn)社會變遷。”這是小組工作的哪一種模式：選項: c、社會目標模式

題號:4 《上海市社會工作者職業(yè)資格暫行辦法》的頒布時間是

選項:b、2003年6月1日

題號:5 介入的通用技巧包括選項: a、鼓勵與再保證 b、行為預演 c、改善自我對話 d、空椅子 e、再構(gòu)

題號:6題型:多選題內(nèi)容:評估的方法與技術(shù)有

選項: a、單個對象設計 c、目標實現(xiàn)程度的測量 d、案主滿意度的調(diào)查

題號:7社區(qū)工作有哪三種模式

選項: a、地區(qū)發(fā)展模式 b、社會計劃模式e、社會行動模式

題號:8 預估的特點有選項:

a、預估是個持續(xù)性的動態(tài)過程 b、預估是工作者與案主雙向互動的過程

c、預估是工作者對案主問題單方面進行判斷分析的過程

d、預估是個性化和多樣化的e、預估是一個綜合分析的過程

題號:9結(jié)案的類型有

a、目標達成的結(jié)案 b、按機構(gòu)規(guī)定的服務期而結(jié)案

c、社會工作者的離職而結(jié)案 d、案主單方提前的結(jié)案

題號:10 社會工作督導常用的方法有: a、個別督導 c、同輩互動督導 d、集體督導題號:11預估的方法有

選項: a、家庭結(jié)構(gòu)圖 b、生態(tài)圖 c、可視性圖表 d、社會網(wǎng)絡表 e、社會預估報告題號:12中國目前的專業(yè)教育的方法主要有

選項:

a、到社會工作發(fā)展較成熟的國家或地區(qū)學習社會工作知識

b、參加國內(nèi)舉辦的社會工作國際合作班

c、由國內(nèi)的大專院校培養(yǎng)社會工作者

d、在崗培訓，通過考取社會工作相關(guān)證書，學習知識并獲得社會工作資格

e、挖掘傳統(tǒng)社會工作方法

題號:13以社會問題為導向的社會工作服務領(lǐng)域包括

選項A:失業(yè) b、貧困 c、吸毒 d、犯罪

題號:14治療性的沉默包括

選項: a、調(diào)節(jié)談話速度 b、沉默的聚焦 c、對防御的反應 d、沉默的關(guān)心

e、加重談話語氣

題號:5 在實施的過程中，社會工作者從案主方面進行的介入主要包括

選項: a、情感方面的介入 b、認知方面的介e、危機介入

題號:6 接案前的事務性準備主要包括

選項: a、對案主相關(guān)信息的收集 b、對于初次面談時間、地點、環(huán)境方面的安排 e、草擬面談提綱

題號:7 預估的方法有

選項: a、家庭結(jié)構(gòu)圖 b、生態(tài)圖 c、可視性圖表 d、社會網(wǎng)絡表

e、社會預估報告

題號:8 介入的通用技巧包括選項: a、鼓勵與再保證 b、行為預演 c、改善自我對話d、空椅子 e、再構(gòu)

題號:9香港社專局接受哪三類社會福利從業(yè)人員的注冊

選項: a、注冊社會工作者c、登記社會工作者 d、登記社會福利工作人員

題號:10以服務對象的機構(gòu)為視角的社會工作服務領(lǐng)域包括

選項: a、學校社會工作 b、醫(yī)院社會工作e、企業(yè)社會工作

題號:11 結(jié)案的類型有

選項: a、目標達成的結(jié)案 b、按機構(gòu)規(guī)定的服務期而結(jié)案 c、社會工作者的離職而結(jié)案 d、案主單方提前的結(jié)案

:12社會工作的專業(yè)價值界定應該包括以下哪幾個方面

選項: a、社會工作者對工作的投入 b、案主的自決 c、對案主的尊重 d、對案主的接納 e、對周邊社會關(guān)系與資源的有效利用

題號:13 預估的特點有

選項: a、預估是個持續(xù)性的動態(tài)過程 b、預估是工作者與案主雙向互動的過程

d、預估是個性化和多樣化的 e、預估是一個綜合分析的過程

題號:14 社會工作涉及到下列哪些學科知識

選項: a、社會學 b、經(jīng)濟學 c、心理學 d、政治學 e、教育學

題號:3單位的特征有 B、功能合一性與相對獨立性 C、資源配置的行政性和非流動性

D、平均主義意識較強 E、追求身份意識

題號:4心理社會治療模式的價值取向有

A、要尊重案主、接納案主 B、應該承認案主的需要，并以案主為中心

C、應該承認案主自決的權(quán)利，引導案主自我成長 D、應該鼓勵協(xié)助案主通過改變環(huán)境來改變自我 E、應該尊重案主的差異性，強調(diào)個別化治療

題號:5心理社會治療模式中非反思性治療的主要技術(shù)手段包括 B、支持 D、直接介入 E、探索——描述——宣泄等

題號:6一般來說常見的兒童行為問題包括

A、一般性行為偏差 B、學校行為問題 C、行為障礙 D、發(fā)展障礙 E、性行為障礙題號:7題型:自我控制可以表現(xiàn)為 A、掌控自己的直覺感受 B、仔細選擇語言表達 C、注意身體姿勢 D、控制表情 E、控制語調(diào)

題號:8常見的家庭病態(tài)結(jié)構(gòu)包括 A、糾纏與疏離 B、聯(lián)合對抗 C、三角纏E、倒三角號:9題型:影響技巧包括 A、建議 B、教育 C、自我坦白 D、演繹 E、對質(zhì)

題號:10社會工作實務模式的特征有 A、普適性 B、中介性 C、專業(yè)性 D、歷史性 E、本土性

題號:1“強調(diào)通過正向、負向強化以及懲罰等方法減少吸毒行為。”這是藥物濫用社會工作的哪一種方法選項:b、行為療法

-題號:2 提出操作性條件反射理論的是選項: b、斯金納

題號:3 影響技巧包括選項: a、建議 b、教育 c、自我坦白 d、演繹 e、對質(zhì)

題號:4 國外志愿服務的主要形式有

選項: a、專項性的志愿服務工作 b、專業(yè)性的志愿服務工作 c、公益性的志愿服務工作 e、社區(qū)性的志愿服務工作

題號:5中國青年志愿者行動的服務領(lǐng)域有

選項: a、農(nóng)村扶貧開發(fā) b、城市社區(qū)建設 c、環(huán)境保護 d、搶險救災

e、社會公益

題號:6行為治療模式中的反映性技巧有

選項: a、反條件反射 b、循序減敏法 c、嫌惡療法 d、休克療法

題號:7 成長小組的形式有

選項: a、交友小組 b、學習小組 c、訓練小組 d、力量小組

e、意識喚醒小組

題號:8 心理社會治療模式中反思性治療的主要技術(shù)手段包括

選項: a、心理模式動力 c、人格發(fā)展 e、人在情境中

題號:9 社會工作實務模式的特征有

選項: a、普適性 b、中介性 c、專業(yè)性 d、歷史性 e、本土性

題號:10 殘疾人的類別有

選項: a、智力殘疾 b、聽力和語言殘疾 c、肢體殘疾 d、精神病殘疾 e、多重殘疾題號:3 社區(qū)的主要功能有

選項: a、社交的場所 b、人際影響的中心 c、相互支持 d、作為組織的基礎(chǔ)

e、作為一個參照群體

題號:4 心理社會治療模式中反思性治療的主要技術(shù)手段包括

選項: a、心理模式動力 c、人格發(fā)展 e、人在情境中

題號:5 社區(qū)矯正具體表現(xiàn)在以下哪幾個方面

選項: a、緩刑、假釋人員的觀察保護c、刑滿釋放人員的服務 d、教養(yǎng)院和感化院的矯正e、中途宿舍和寄養(yǎng)家庭

題號:6心理社會治療模式中非反思性治療的主要技術(shù)手段包括

選項b、支持 d、直接介入 e、探索——描述——宣泄等

題號:7 家庭的特征有選項: a、家庭是初級社會群體 b、家庭是一個靠某種紐帶緊密聯(lián)系在一起的系統(tǒng) c、家庭成員間有著比較長期的共同生活和經(jīng)濟上具有某種程度的共有共享d、家庭有足夠的韌性和穩(wěn)定性 e、家庭是一個歷史的范疇

題號:8行為主義發(fā)展過程中三個重要代表人物是選項: a、華生 b、斯金納d、班杜拉題號:9 社會工作實務模式的特征有

選項: a、普適性 b、中介性 c、專業(yè)性 d、歷史性 e、本土性

題號:10 自我控制可以表現(xiàn)為

選項: a、掌控自己的直覺感受 b、仔細選擇語言表達 c、注意身體姿勢

d、控制表情 e、控制語調(diào)

題號:11 羅杰斯的人本治療模式非常強調(diào)指導性和干預性治療方法。

選項:

1、錯

題號:12 行為主義的產(chǎn)生既可以說是心理學史上的一次革命，也可以說是心理學史上的一次叛逆。選項

2、對

題號:13 薩提亞認為，如何處理問題并不是問題，問題本身才是真正的問題。

選項:

1、錯

題號:14 兒童的社會化始于家庭，而學校是家庭之外最重要的社會化場所。

選項:

2、對

題號:15老齡化社會一般是指一個國家或地區(qū)65周歲以上的老年人口占總?cè)丝诘?0%及以上，或60歲以上的人口占總?cè)丝诘?%及以上。選項:

1、錯

題號:16 會談中，社工不可以決定轉(zhuǎn)換正在討論中題材，以保證雙方關(guān)系的維系和健康發(fā)展。選項:

1、錯

題號:17 心理社會治療模式中非反思性治療的技術(shù)手段主要是內(nèi)在性和直接性的。選項:

1、錯

號:18工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

選項:

1、錯

題號:19 結(jié)構(gòu)家庭治療模式并不直接解決個人行為問題，而是致力于改變案主家庭的交往方式。選項

2、對

題號:20 成長小組的專業(yè)目標主要定位于促進小組成員個人的成長與發(fā)展，所側(cè)重的是成員個體的自我了解以及自我發(fā)展，最終推動小組成員達到自我的最大發(fā)展。

選項:

2、對

題號:15目前階段的中國社會工作的發(fā)展必須完全擺脫原來的體制獨立生存。選項:

1、錯

題號:16 面談中的沉默都是由案主引起的。選項:

1、錯

題號:17 經(jīng)濟學中與社會工作最為密切的是福利經(jīng)濟學。選項:

2、對

題號:18 工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。

選項:

1、錯

題號:19 一般情況下，多數(shù)案主在結(jié)案時產(chǎn)生的是負面的反應。選項:

1、錯題號:20 服務協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認的協(xié)議三種形式。選項:

2、對

題號:11兒童的社會化始于家庭，而學校是家庭之外最重要的社會化場所。

選項:

2、對

題號:12社工有較為正向的自我肯定時，他在服務過程中的反應便是積極的、主動的，既充滿自信，又對人充分尊重。選項:

2、對

題號:13社會工作者在社會政策制定過程中無足輕重。選項:

1、錯

題號:14 行為主義心理學通常被稱為心理學中的第三思潮。選項:

1、錯

題號:15 分裂的社會工作觀逐漸取代了整體的社會工作觀，這代表了社會工作模式最新的發(fā)展趨勢。選項:

1、錯

題號:16自助小組主要強調(diào)的是小組成員相互之間的自助行為，小組的治療活動是由社工自上而下地完成。選項:

1、錯

題號:17 工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

1、錯

題號:18社會工作者還可以運用選擇性的不專注去影響案主的發(fā)言，使案主的話題不至跑題，從而達到控制談話重點的目的。

2、對

題號:19 1937年，美國哥倫比亞大學的戈登.漢密爾頓則在他的《個案社會工作的基本概念》一文中首次采用了“心理社會治療理論”的名稱。

選項:

2、對

題號:20人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的2、對

題號:15口頭上達成的協(xié)議和書面協(xié)議有很大不同，工作者和案主對具體目標和各自的任務與責任不是非常明確。選項:錯

題號:16社會工作實務的通用過程，即接案、預估、計劃、實施、評估、結(jié)案。選項:

2、對

題號:17西方社會工作理論的發(fā)展是源自于1917年芮奇蒙德的著作《社會診斷》一書。選項:

2、對

題號:18 服務協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認的協(xié)議三種形式。選項:

2、對題號:19 工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。選項:

1、錯題號:20口頭協(xié)議可以寫成一個簡短的摘要，以備查閱。

選項:

2、對

題號:15社會支持系統(tǒng)中人們最倚賴的是自然支持系統(tǒng)，一般指家庭成員、朋友、親戚、鄰居、同事等。

2、對

題號:16 一方面社會工作的專業(yè)化是職業(yè)化的前提要求，另一方面社會工作的職業(yè)化也有利地促進了專業(yè)化的發(fā)展。

2、對

題號:17評估通常在結(jié)案之后進行，而某些情況下也可放在結(jié)案前進行。

1、錯題號:18工作者在接案過程中應盡量多使用封閉式問題對案主進行提問。

1、錯

題號:19目前階段的中國社會工作的發(fā)展必須完全擺脫原來的體制獨立生存。

1、錯號:20服務協(xié)議的形式有正式書面協(xié)議、口頭協(xié)議和默認的協(xié)議三種形式。

2、對

題號:11社區(qū)矯正是指將犯罪者監(jiān)禁在包括監(jiān)獄、管教所、工讀學校、勞改農(nóng)場等犯罪矯治機構(gòu)中，通過一系列的制度性安排來矯治罪犯行為的處置方式。

1、錯

題號:12人本治療模式的人性觀是積極的、樂觀的。

2、對

題號:13社會工作者還可以運用選擇性的不專注去影響案主的發(fā)言，使案主的話題不至跑題，從而達到控制談話重點的目的。

2、對

題號:14羅杰斯的人本治療模式非常強調(diào)指導性和干預性治療方法。

1、錯

題號:15社會工作者在社會政策制定過程中無足輕重。

1、錯

題號:16社工有較為正向的自我肯定時，他在服務過程中的反應便是積極的、主動的，既充滿自信，又對人充分尊重。

2、對

題號:17 分裂的社會工作觀逐漸取代了整體的社會工作觀，這代表了社會工作模式最新的發(fā)展趨勢。

1、錯

題號:18工作者在運用討論問題技巧時，一般會使用封閉式問題提問。

1、錯題號:19特殊兒童的社會工作是兒童社會工作的重中之重。

2、對

題號:20會談中，社工不可以決定轉(zhuǎn)換正在討論中題材，以保證雙方關(guān)系的維系和健康發(fā)展。

1、錯