第一篇：鄞州區金融辦創“五動”機制 爭企業上市之先

鄞州區金融辦創“五動”機制 爭企業上市之先

鄞州區金融辦堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大五中全會和全國“兩會”精神，積極深化“三思三創”和“創先爭優”等主題實踐活動，以解放思想為先導、以強化服務為抓手、以推進企業上市工作為目標，創新推出“面商促動、先發帶動、機構推動、部門聯動、政策催動”五動機制，企業上市梯隊建設和發行掛牌數量呈現全面加速態勢。繼去年5月立華制藥在香港上市之后，今年1月13日和27日，先鋒新材和博威合金先后在深圳創業板和上海主板掛牌上市。全區本地首發上市企業總數達到10家，位居全市各縣（市）區首位。目前，我區在國家證監會待審企業有2家，今年還有4家以上企業將在境內外提出上市申報，全區已形成一支新興快速成長企業與傳統龍頭企業并俱的上市后備企業群體。

一是面商促動，爭上市資源之先。立足鄞州經濟結構轉型早、相關產業基礎優、龍頭企業群體大的區情，區金融辦等相關職能部門圍繞“境內外并舉、梯隊化推進”思路，采取“兩式兩化三必到”推進方法，即：對全區優勢企業和成長型企業進行拉網式排查、營銷式走訪、常態化跟蹤、全程化服務；對有上市條件的企業必到、有上市意向的企業必到、有上市障礙的企業必到。通過實施梯隊推進計劃，面上普查與個別走訪結合，持續深入貼近企業，實行逐家跟蹤面商、督促指導，引導和幫助企業了解上市 好處、形成上市意識、確立上市目標，在此基礎上幫助企業引進合適的中介和投資機構、明確合理的上市方案并盡快啟動上市進程。2009年以來，全區新增20多家上市后備企業群體，其中計劃2012年底以前申報上市的企業已有10余家。

二是先發帶動，爭上市意愿之先。針對部分企業對上市“不屑于、不急于、不敢于”的“三不”思想，區金融辦從培訓、宣傳、結對等三方面廣泛宣傳企業上市工作的重要性、企業上市基本知識以及相關政策法規，及時報道上市工作動態和先進典型，激發企業上市欲望。在培訓方面，落實擬上市企業、上市后備企業董秘（財務總監）聯席會議制度，通過組織企業參加境內外企業上市推介會、專題研討會、業務培訓會、參觀考察等形式，積極幫助企業掌握相關業務知識，提高企業資本運營意識和能力。去年以來，先后組織200余家企業參加上市專題講座和舉辦擬上市企業董秘專題培訓會。在宣傳方面，以相關企業成功上市為契機，在鄞州日報、鄞州電視臺、鄞州廣播電臺定期策劃推出企業上市系列專題報道，如今年2月在鄞州日報頭版先后推出《資本市場“鄞州板塊”春意鬧》、《資本市場給力鄞企》、《你的企業離上市還有多遠？》、《創新路徑，加快壯大“鄞州板塊”》 四則系列報道并配發專題評論；區金融辦相關同志利用區、鄉鎮、園區經濟工作會議機會，堅持開展企業上市巡回宣講。在結對方面，幫助發展階段相近、行業相近但在上市認識和起步上有先后 2 的企業，建立聯系、相互交流，通過企業負責人的現身說法，帶動一批企業認識上市好處、啟動上市進程。

三是機構推動，爭上市輔導之先。我區重視發揮各類中介機構和投資機構對企業上市的引導、推進作用，支持企業與會計、審計機構、資產評估機構、律師事務所以及主承銷商等開展前期接觸和實質性合作，發揮專業機構在營造上市氛圍、提高企業認識、專業方案設計、上市進程推動等方面的積極作用。僅去年就有10家企業引進了相關機構開展合作。在積極引進機構的同時，區金融辦幫助企業加強對各類機構的篩選和合作過程中的督促監督，防止因機構原因延誤企業上市進程。針對境外上市“短腿”，深化與境外券商、投資機構接觸，把握境外上市優劣勢，重點引導新興成長型和科技型企業、處于行業龍頭地位但難以符合境內上市規范要求的企業、具有海外投資背景或國際市場基礎等三類企業在境外多渠道上市。去年5月立華制藥在香港上市之后，目前全區境外上市企業有2家，今年還有1家企業將收購境外上市公司，有2家企業將提出境外上市申報。

四是部門聯動，爭上市服務之先。針對企業上市涉及職能部門多、橫向協作要求高的特點，我區不斷健全職能部門聯動機制，形成了上市信息互聯互享、職能互補、齊抓共管的格局。區政府專門成立由區長掛帥的上市工作領導小組和由區政府辦、發改局、財政局、金融辦等14家成員單位組成的區上市工作協調小組，定期召開協調會議，研究企業上市工作，推動上市工作順利 進展。去年以來先后召開區上市工作協調小組成員單位參加的企業上市情況通報會、區第五批、第六批擬上市企業評審認定會、區擬上市企業海關、質量技術監督業務政策專題培訓會。在日常服務中，堅持急事急辦、特事特辦，全方位幫助擬上市企業解決在改制上市和日常生產經營活動中涉及的困難。企業在辦理項目立項、技改、環評、用地、工商變更等手續時，相關職能部門主動上門指導，實行政府一條龍服務，對上市需要審批、審核的事項，盡量簡化程序、減少環節、節約企業成本。

五是政策催動，爭上市引導之先。我區充分發揮政府在推動企業上市過程中的引導作用，加大扶持引導力度，強化支持企業上市的政策導向。2009年修訂出臺上市扶持政策，在加大擬上市企業培育力度、鼓勵企業多渠道上市融資、促進上市公司做大做強、企業上市扶持政策兌現審批程序和加強對企業上市工作組織領導等方面作出了明確規定，給予擬上市企業在用地、項目審批和稅收優惠等方面扶持，降低企業運行成本。根據企業上市推進情況，去年以來先后為8家企業兌現了相關政策，涉及獎勵扶持資金2450萬元。與此同時，出臺鼓勵創業投資發展的相關政策，積極引導組建創業投資等股權投資基金。去年底，區政府出資2000萬元引導基金和上海創業加速器投資有限公司等7家企業和機構共同組建成立寧波創業加速器，該基金有助于為鄞州企業加速創業、加速成功、加速上市提供風險投資基金支持。在政 4 府引導推動下，我區目前已有10余家各類股權投資機構，這些機構正在成長為引導和服務企業上市的重要力量。（區金融辦）

鄞州區金融辦 2011-3-18 5

第二篇：五 先 爭 創 發 言 稿

五 先 爭 創 發 言 稿

各位領導、同志們：

XXX號召開展“五先爭創”和“支部建在項目上”的活動以來，XXX街道辦事處領導高度重視、積極響應，按照區委、區政府的要求，我們秉承“黨建工作也是第一生產力”的理念，明確任務分工，積極行動，措施得力，“五先爭創”和“支部建在項目上”的活動得以順利開展，現將活動經驗總結如下：

一、開展情況

（一）加強組織，提高群眾的積極性

一是加強組織，落實責任。辦事處成立了以黨工委書記為第一責任人的建設領導小組，實行副科級干部包村（包項目）、機關干部包組（分包分項目）的網絡責任制，建立工作臺帳，明確工作任務、工作時限，責任到村、到組、到人，上下聯動，形成開展活動的強大合力。三是加強示范，提高帶動。定期對街道和村干部進行培訓，組織參觀學習先進地區的經驗做法，其中“五先爭創”活動選取XXX社區、龐莊社區為示范點，以點帶面，逐步在整個辦事處轄區內開展“五先爭創”活動。

（二）規劃先行，貫徹民主，全力打造民心工程

一是認真做好前期調查工作。組織班子成員、機關干部深入12個社區及項目建設地點進行全面調研，真正摸透情況，充分了解民意；二是高標準做好規劃。邀請相關專業人員，因社區而異，制定符合本村實際、群眾意愿和長遠發展的開展活動方案；三是嚴格落實民主政策。開展活動的每個環節都嚴格程序，及時征求民意，真正了解群眾所思所想所需。

（三）資金支持，保障工程順利實施

一是黨工委、辦事處把開展“五先爭創”和“支部建在項目上”活動作為街道的主要工作，工作上多投入，資金上多傾向。先后投入資金10余萬元用于XXX社區、龐莊社區開展“五先爭創”活動和灞陵路、光明路西延等重點項目建設上。聯合社區投入資金20余元對垃圾池、廁所等進行改造，支持社區里興建街頭活動場所，提升綠化水平，整治老舊街道。集中整治了延安路、華佗路、許禹公路兩旁等10余條道路兩側的垃圾、雜草及建筑廢料，清理垃圾10000余方，動用鏟車、挖機、大型運輸車等300多車次，加大道路美化、綠化力度，栽植樹木2000棵。做好轄區河道清理工作，徹底清理了潁河河道垃圾、雜草，清淤500米，鋪設了排水網管，有效解決了污水外流的難題。

二、存在問題 我街道在開展“五先爭創”和“項目建在支部上”活動的過程中，做了大量的工作，也取得了一定成效，但從全局看，主要有以下幾方面問題亟需解決：一是一些社區干部對開展所開展活動認識不全面，對開展活動的必要性、重要性認識不夠，導致積極性不高。二是部分社區居民對開展“五先爭

創”和“支部建在項目上”活動存在疑慮。部分居民受文化素質、親友等影響，不愿意改變過去的生活方式，不配合項目建設，導致活動開展過程中部分居民反對社區將資金用于活動開展經費。

下步工作中，我們要堅持從實際出發，把握總體，分步實施，因地制宜，穩步推進“五先爭創”和“支部建在項目上”活動的開展。

一是繼續抓好“黨性教育”活動，以“黨性教育”為契機來推動“五先爭創”和“支部建在項目上”活動的全面快速的發展。

二是具體問題具體對待。在活動的基礎上，總結分析各社區、各重點項目存在的已有問題和不足，對存在的問題和不足進行整改并落實到位。

三是做好督查工作，成立辦事處督查領導小組，對各社區、各項目支部工作情況采取隨機抽查、明察暗訪等形式促進活動的開展，扎扎實實地把各項活動活動推進深入，確保收到實效。

第三篇：爭民生之先 創服務之優

爭民生之先 創服務之優

--試論我局如何深入推進95598光明服務工程

8月20日，中共中央政治局常委、中央書記處書記、國家副主席習近平在考察四川成都高新供電局共產黨員服務隊時強調，為民服務創先爭優活動的開展一定要常態化、制度化，要圍繞為人民服務的宗旨，成為黨聯系群眾的一道連心橋。國家電網公司黨組堅決貫徹中央精神，提出打造“95598光明服務”工程，要求各單位加強組織領導，形成強大合力，推動為民服務創先爭優取得實效。

作為關乎國計民生的大型國服務型能源企業，我們要深入推進 “95598光明服務”工程，轉變觀念，強化意識，深化實踐，在服務民生上想招數、鼓干勁，著力在“亮”字上做文章，在“民生”中下功夫，在“載體” 上求實效，為加快實現“三個邵電”發展目標打牢基礎，為邵陽市經濟社會發展和人民生活水平提高做出貢獻。

一、正視現實 提高“生命線”認識

為民服務是創先爭優的生命線。創先爭優就是在黨的基層組織和黨員中深入開展創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員的活動。創先爭優的切入點是現實問題。解決現實問題、取得實際效果就是創先爭優的證明。這就要求創先爭優必須立足于實踐，真心干事：干實事、干好事、干群眾歡迎的事，不能停留在口號上、文件上、會議上、墻壁上，而要落實在行動中、干事中、發展中、服務中。

優質服務是國家電網公司的生命線，也是我局長期堅持的重要工作。多年以來，我局高度重視優質服務工作，把優質服務提升到發展戰略的高度。遵循“四個服務”企業宗旨，認真落實“三個十條”，堅持真誠服務、規范服務、高效服務，采取了一系列重大舉措，形成了橫到邊、縱到底的大服務格局，服務水平逐年提高，贏得了政府部門、廣大客戶以及社會各界的肯定和好評。

在今年夏天的青年志愿者光明行活動中，我們對供電優質服務工作進行了一次全面的調研，調研中共計走訪了大客戶（專變容量在600千伏安以上）161戶，中小客戶1213戶，約談基層供電所所長13名，基層客戶中心經理9名，營銷服務一線員工136名，發放社會調查問卷3459張，這次參與調研的對象有一定的代表性，收到了良好的效果。

在調研中，我們發現，廣大客戶都認為我局優質服務水平總體上有了質的提升，但是優質服務工作還是存在存在很多不盡人意的地方：一是有10%的調查對象認為服務觀念比較落后，缺乏主動服務意識。二是有9.3%的調查對象認為服務承諾踐行的不好，難以樹立起誠信服務的形象。三是12%的調查對象認為服務效率和質量不高，企業內部機制不靈流程不活責任不明。四是40%的調查對象認為服務的系統性不夠，缺乏真正有號召力的服務品牌。五是25%的調查對象認為服務創新不夠，服務的舉措上缺少個性化的內容。具體表現在服務行為上有以下十個方面的現象：如裝表接電時間不定，停電檢修公示不全，故障搶修偶有超時，抄表缺位存在估算，施工收費標準自定，客戶工程個別指定，服務水平忽高忽低，工期延誤送電違諾，個別部位姑息護短，內外勾結仍有存在等等。

因此，全局廣大黨員要充分認識到扎實推進“95598光明服務”工程是創先爭優的重要實踐，是提升供電服務水平的突破口和著力點。

推進“95598光明服務”工程，是主動履行社會責任的重要行動。進入“十二五”，邵陽市發展迎來了新的高速增長期，打造“95598光明服務”工程，有利于激勵廣大員工立足本職，為企業發展貢獻力量的工作熱情，有利于分析關鍵環節，規范服務行為，完善服務標準，創新服務方式，實現企業全面協調可持續發展。

推進“95598光明服務”工程，是黨組織和黨員體現先進性，發揮帶頭引領作用的重要實踐。就是要按照創先爭優活動的要求，提高創先爭優活動的針對性和實效性，全面展示我局優質服務水平，擴大社會影響，提升隊伍凝聚力，營造健康和諧發展環境。

推進“95598光明服務”工程，是深化優質服務品牌的重要舉措。隨著經濟社會發展和人民生活水平的提高，各級政府部門、廣大電力客戶對公司服務質量、服務標準的要求不斷提高。只有做到“你用電，我用心”，才能不斷創新、不斷實踐，更好地打造“95598光明服務”工程。

二、選樹品牌，促進優質服務上水平

“95598光明服務”工程是一個全方位、多層次、多角度、全過程、全員參與的系統工程，落腳點就是具有鮮明個性的服務文化的精品。我們要通過選樹優質服務品牌，擦亮供電服務窗口，鞏固優質服務成果，深化優質服務內涵，彰顯電網企業“為民服務創先爭優”的時代風貌。

我局的服務品牌建設還停留在簡單的學習模仿，照搬照抄的階段，還沒有拿得出、叫得響、有特色的品牌項目。其實在平時工作中，我們不乏先進的服務理念、熱情的服務態度、嫻熟的服務技能、靈活的服務技巧、便捷的服務方式、快捷先進的服務手段，但是由于缺乏品牌意識，積累少、提煉少，導致很多亮點特色都不能升華成高品質的供電服務品牌。

深入推進“95598光明服務”工程，就要打造具有創造性、先進性、時代性、綜合性、無形性、增值型、排他性等鮮明特征的服務品牌。

“亮”黨員身份，選樹諸如以優秀黨員名字命名的“xxx服務法”等品牌。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨。供電營銷服務是為服務群眾的前沿陣地，其黨員干部更要做到真心奉獻、精心服務。同時要帶頭佩戴黨徽上崗，自覺亮出黨員身份，主動接受群眾監督，通過設立黨員示范崗、黨員責任區等形式，亮出示范崗位，亮出職責范圍，亮出先鋒形象，積極帶動行業系統為民服務，創先爭優。以此來

“亮”崗位承諾，選樹以先進人物名字命名的“XXX服務隊”等品牌。營銷服務戰線的黨員干部要認真結合崗位特點和職責任務，重點在改進服務作風、提升服務水平等方面作出公開承諾，認真簽訂《崗位服務承諾書》。通過設立公開欄、發放便民服務卡、網絡電視媒體公開等方式公示承諾服務事項，接受社會監督。

“亮”服務標準，選樹以典型經驗命名的“XXX式工作法”等品牌。標準高低決定質量優劣。亮出服務標準有利于群眾更直觀、更清楚地監督服務行業的服務質量，尤其是窗口單位的服務標準更要高，更要細，更要實，要將最大限度地方便群眾作為服務標準的底線。通過設立展示板、電子顯示屏，開通網絡平臺等形式，向社會公開服務標準，明確服務事項、服務流程、服務方式、辦結時限等，切實方便服務對象辦理各項業務，提高整體服務效能。

“亮”評比成績，選樹先進典型。有評比才有壓力，有壓力才有動力，有動力才有進步。在黨員干部中廣泛開展黨性教育和職業道德教育的基礎上，還應積極開展“比技能、比作風、比業績”活動，以推動行業系統服務能力全面提升。通過開展滿意窗口、崗位明星、服務標兵等評比活動，看誰的業務水平高、工作能力強，努力形成“比、學、趕、幫、超”的生動局面，有效激發供電服務一線的黨員干部為民服務、創先爭優的激情和動力。

立足基層，提煉特色差異化、人性化、個性化、現代化服務品牌。可以從以下幾個方面來規劃打造供電服務品牌。一是完善機制，規范服務行為。通過各項制度的建立健全，在服務質量的考核與監督方面來提煉先進的供電服務管理經驗。二是整合搶修力量，凸顯服務品質。在實行更方便、更快捷、更規范、更到位的內外線一體化搶修服務方面，打造電力故障搶修服務品牌。三是完善95598熱線服務，實現客戶滿意百分百。投訴舉報工作實行“三級把關”的流轉機制，搶修服務實行受理、出發、到達、修復、回訪五個環節的監督提煉優秀的工作方法。四是積極拓展繳費渠道，實現業務延伸新突破。在工行、中行、郵政、建行、農村信用聯社辦理居民代購電的基礎上，提煉交費方式由單一化向多元化的轉變的便民服務品牌。五是嚴把停送電質量關，維護客戶合法權益。在規范員工嚴格按照停送電管理辦法進行停送電，維護企業及客戶的合法權益方面總結服務品牌。六是排查治理隱患，確保安全可靠用電。在建立健全高危及重要客戶的基礎檔案，排查安全隱患等方面提煉安全用電品牌。

現提供業內一些優秀的供電服務品牌案例，僅供參考： “王清萍品牌營業廳”（將規范、誠信的服務通過親情服務的技巧來演繹，告知所有用電客戶，這是個可以充分信賴的供電服務品牌）；

“三語匯報”營業廳(是集專業性、禮節性的朝鮮語、啞語、英語為一體的工作平臺)；

“加減乘除”工作法（有效提升了員工們的整體素質，收到了事半功倍的效果）；

“親情服務進社區”（在電力社區設立服務示范點，設置社區服務經理，建立聯系制度，更好地為客戶提供用電業務指導）；

“五走訪”活動（通過“走進企業、走進農村、走進項目、走進社區、走進校園”了解客戶的用電需求，幫助客戶解決用電難題）;“三法一站一延伸”工作法（通過凌晨工作法、集中停電工作法、零停電溫馨催費法，報裝接電一站式服務，產權分界點以外的用電設備提供低成本的有償服務，讓客戶享受到了星級服務）。

二、突出民生，實現創先爭優目標

服務人民群眾是創先爭優活動的重要內容和目標，深入推進95598光明服務工程要以優質服務為主線，寓管理于服務之中，爭創群眾滿意窗口、優質服務品牌、優秀服務標兵。

深入推進95598光明服務工程，就要變革組織框架，整合管理鏈條，簡化業務和管理流程，逐步建立以客戶為中心的服務體系，構建大營銷、大生產、大服務的工作格局，使后臺與前臺能夠同頻共振。

素質教育上下功夫。就是要狠抓供電服務窗口單位的工作人員素質教育。教育黨員干部樹立為民服務的理念，拼棄官僚作風、衙門作風，增強服務的主動性和自覺性。要求干部苦練業務內功，讓窗口工作人員成為業務上的行家里手，增強為民服務的效率。

工作安排上重細節。就是要換位思考，站在服務對象的角度，設計服務內容，安排服務項目，建立服務網點，拓展服務方式。讓服務內容切合民生，符合政策法規。服務項目具體，簡便易行。服務網點要貼近服務對象，方便群眾辦事。服務方式要便捷化、多樣化，嘗試網絡辦公、短信答疑、客服電話接待、郵寄回函多種手段并用。讓服務一切為了群眾、一切方便群眾、一切圍繞群眾。

制度規范上做文章。就是要用嚴格的制度規范工作人員的言行，規范服務項目、服務內容。用鐵的紀律保障窗口單位為民服務工作落到實處。從公開公示上入手，加大對窗口服務項目的宣傳，擴大人民群眾對窗口單位工作職責的知曉率。公布辦事流程，設置引導臺。讓窗口單位的工作和辦事程序有法可依、有樣本可參照，群眾來辦事一目了然。建立考核監督機制。建立舉報電話，加大違規懲處力度，落實考核獎懲激勵機制，拓展群眾監督渠道，不斷規范窗口服務工作，促進窗口單位工作上水平。

加強電網建設，強化應急管理。堅強電網是優質服務的基礎，離開了堅強電網的支撐，優質服務就會成為空中樓閣。因此，基層電網企業要做好電網的規劃和實施，堅持電網建設適度超前，主網、配網協調發展的思路，做到城鄉電網建設的統籌兼顧，滿足經濟社會和民眾日益增長的用電需求。同時，要根據各地實際情況和氣候特點，建立各種應急預案，在突發事件來臨時能夠有序應對。近兩年，地震、洪水、旱災、泥石流等極端天氣頻發，基層電網企業尤其要關注氣候的變化，加強研究，從而做到未雨綢繆。

三、創新載體

打造群眾滿意工程

“為民服務創先爭優”，不能喊在嘴上、掛到墻上，不能搞“虛功”，要從群眾最關心、最直接、最迫切的民生問題入手。廣大黨員干部要積極行動，把95598光明服務工程打造成群眾滿意工程。要把勁頭聚焦在“干”字上，把功夫下在行動上，努力做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。讓群眾切身感受到創先爭優帶來的新變化、新氣象。

黨員主動，愛崗敬業干在前。廣大黨員干部要做深入推進95598工程的主力軍，主動亮身份、亮職責、亮承諾，通過佩戴黨徽、工作牌、服務卡，設立公示欄等形式，多渠道亮身份、多方位樹形象，大力開展“黨性在崗位上閃光”和“五比一創”活動

一是采取自愿參加與組織引導相結合的方式，建立黨員先鋒隊，通過日常服務、定期服務、隨機服務等3種方式開展“全天候”志愿服務行動，緊貼群眾最急最盼需求，設置“便民維修”、“扶貧濟困”等黨員志愿服務崗位，集中開展客戶走訪、設備隱患排除、客戶咨詢反饋、扶貧濟困等9個黨員志愿服務項目。

二要認真開展了“奪旗爭星”評比競賽活動，在黨支部中開展爭奪“流動紅旗”，在黨員干部中開展爭當“星級黨員”，根據黨組綜合業務考核、服務質量、團結協作、整體形象、工作作風和信箱熱線舉報等情況，每月對支部進行打分，對先進支部授予流動紅旗。

示范帶動，創先爭優沖在前。善謀富民之策，多辦利民之事。深入推進“95598光明服務工程“，就是要落實“服務人民群眾”的總體要求。各級黨組織要身先士卒，帶領黨員干部先后開展了平安行動、愛心行動、感恩行動、志愿行動、示范行動等“五項行動”。局屬各單位“青春光明行”志愿者要深入各供電區完成“兩會”、“黨代會”、“高考”、“中考”和“抗災保電”、“防汛”保電工作和安全知識進校園、進家庭等宣傳工作，讓 “黨員先鋒崗”、“黨員先鋒隊”、“黨員突擊隊”、敬業道德模范，“五帶頭”電網先鋒支部等載體大放異彩，引領工作。

陣地推動，創建一流爭在前。一是強基礎，建一流隊伍。以崗前培訓、崗位復訓、專題培訓等多種形式，提高工作人員的應急處理能力。二是抓管理，建一流制度。進一步明確工作職責，簡化辦事流程，嚴格落實“服務零距離、工作零延誤”服務承諾，繼續細化“限時辦結”、“首問責任”、“一口對外”、“綠色通道”等服務制度。三是大力實施供電服務標準化，統一服務渠道、服務項目和服務行為；開展“金牌服務”、“微笑大使”、“塑文化、強隊伍、鑄品質”等主題活動，努力為人民群眾提供優質、方便、規范、真誠的服務。

上下聯動，執行到位走在前。深入推進“執行力建設年”活動，有效整合各項規章制度、重新修編崗位工作標準，建立與企業發展需求相適應的企業管理標準體系。

開展“評議窗口服務行業”活動，積極邀請“兩代表一委員”、服務對象和群眾代表為監督員，堅持定期評議，面對面提意見，通過滿意度測評、問卷調查、隨機走訪或邀請專業調查機構測評等途徑，對活動情況進行考核評議。

采取明查暗訪、隨機調查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，對查擺問題不深入、整改落實不到位、成效不明顯的，通過召開現場會、下發督辦通知、公開通報等方式，促進工作落實，推動了爭創活動的深入開展。

總之，我們要通過打造“95598光明服務”工程，教育廣大黨員干部和廣大員工充分認識優質服務工作的重要性、艱巨性，提高員工加強和改進服務工作的積極性、主動性。要在優質服務實踐中錘煉黨員干部，增強服務意識，改進服務作風，提高服務效能，提升服務能力，在為民服務中創先爭優，在服務民生中創先爭優，在打造品牌中創先爭優，在履行責任中創先爭優。

第四篇：爭科學發展之先 創和諧社會之優

爭科學發展之先 創和諧社會之優

——全黨緊緊圍繞學習貫徹十七屆五中全會精神扎實開展創先爭優活動

記者 李亞杰、華春雨

黨旗映科技，園區別樣紅。位于北京市中關村科技園區海淀園的四方電氣(集團)有限公司黨委，在創先爭優中堅持深化“創先爭優、跨越發展”主題實踐活動，以黨組織創先進、推動四方創先進，以黨員爭優秀、引領員工爭優秀。同時，聯合企業管理層共同研究制定四方“十二五”發展規劃，提出了以跨越發展替代平穩推進的發展思路，以及實現年收入50億元的經營目標，進一步明確企業科學發展方向。

如今的中關村科技園區，“共產黨員”四個字已經成為“素質高、技術強、表現好”的代名詞。

金秋十月，黨的十七屆五中全會在北京勝利閉幕。各級黨組織和廣大黨員把認真學習貫徹全會精神作為當前一項重大政治任務，牢牢把握創先爭優活動方向和主題，迅速掀起學習貫徹全會精神熱潮，以飽滿的熱情和有效的作為深入推動創先爭優活動，在全面建成小康社會新征程上爭科學發展之先、創和諧社會之優。

這必將為實現“十二五”時期發展目標、開創科學發展新局面提供強大政治動力和堅強組織保證。

時代提課題，形勢出任務。堅持在推動科學發展、加快轉變經濟發展方式中創先爭優——把心思凝聚到促發展上

創造先進，方能奮發有為。爭當優秀，才會大有作為。

中國銀行各級黨組織圍繞貫徹落實總行戰略規劃和“調結構、擴規模、防風險、上水平”工作方針，逐步深入推進創先爭優活動開展。北京分行以全面推進IT藍圖上線工作為載體，開展“讓黨徽在IT藍圖中閃光”活動，設立“黨員示范崗”，鼓勵黨員爭做推進IT藍圖建設的“五個先鋒”。江蘇、浙江、廣東等分行將創先爭優與實現“百億利潤”目標有機結合，“爭當營銷先鋒、爭當合規模范、爭當服務標兵”，創先爭優更貼近中心、更富有活力。云南分行142個黨組織、1432名黨員，圍繞破解不適應不符合推動科學發展的問題作承諾，下大力氣解決執行力不夠強、工作落實不夠到位等問題，共作出承諾1800多條。

近一段時間以來，各級黨組織和廣大黨員深刻領會、準確把握黨的十七屆五中全會精神，深入學習科學發展觀，牢固樹立科學發展理念，更加自覺地走科學發展道路，在推動科學發展、加快轉變經濟發展方式中創先爭優，為確保“十二五”時期轉變經濟發展方式取得實質性進展、開創科學發展新局面建功立業。

“爭當誠信經營先鋒，促進企業科學發展”。四川省資陽市全市非公企業設立100多個“黨員示范崗”“黨員示范車間”“黨員示范班組”，開展各類崗位競賽、技能練兵項目50多個；黨員干部為企業經營提出合理化建議1000余條，開展技術革新項目500多個，為企業帶來直接經濟效益超過1億元。晨風工業公司黨委圍繞企業生產技術革新需要，成立黨員技術攻關隊，開展“創崗建區”活動，有力地推動企業又好又快發展。杰特公司倡導“我與企業同命運、節能增效我先行”，在生產環節開展技術革新、健全產品質量管理體系，使得產品合格率大大提高。

目前，資陽市主要經濟指標增幅高于全省平均水平，在全省排位較去年同期上升，呈現出經濟保持快速增長、運行質量不斷提高、發展后勁明顯增強的良好態勢。

“創建工人先鋒號、科學發展立新功”。

山東省泰安市實施分類管理爭先鋒，業主黨員實行掛牌管理爭先鋒、職工黨員實行目標管理爭先鋒、流動黨員實行雙重管理爭先鋒，比愛崗、比技能、比創新、比績效。活動開展以來，共提出合理化建議1.9萬個，開展技術革新4400多項，直接帶來經濟效益9億多元，累計完成銷售收入1000多億元，實現利潤90多億元。

情為民所系，利為民所謀。注重做好群眾工作，在為群眾辦實事做好事中創先爭優——把感情傾注到群眾身上

創造先進、重在實踐，爭當優秀、積于點滴。

“老子故里”河南省鹿邑縣創新社會管理理念，在積“小安”為“大安”中探索推進平安建設保民生促發展新路徑。目前，已建成城區巡防大院1個，鄉鎮綜治大院21個，綜治中心、矛盾糾紛排查調處中心、巡防中心等聯合入駐。同時，投資1000萬元安裝6萬多盞路燈。群眾為此自編順口溜稱贊：“村村有路燈，夜夜燈長明，群眾易出行”。現在，全縣自然村安裝“平安互助網”等成本低廉、實用性強的技防設施，村技防覆蓋率達到100%。

近一段時間以來，各級黨組織和廣大黨員以黨的十七屆五中全會精神為指導，創新聯系和服務群眾有效渠道，多為群眾辦看得見、摸得著的好事實事，做到群眾有期盼黨組織有回應，群眾有要求黨員有行動，讓人民群眾共享改革發展成果。

“說”消了民氣，“說”攏了民心，“說”穩了社會。魏縣位于河北省南部，人多、事多、信訪量也比較多。“沒有溝通不了的思想，沒有化解不了的信訪，沒有到達不了的彼岸??”創先爭優活動中，魏縣信訪局局長高信始終以這種理念開展群眾工作，用真情為群眾架起一座座聯系黨和政府的橋梁。

記者在這里了解到，魏縣全縣農村普遍建立群眾“說事室”，聘請有威信的老黨員、老干部為說事員，每周一、五為定期說事日，說事員輪流在“說事室”值班。通過這一平臺，群眾有什么問題，鄰里有什么糾紛，村民有什么難事，都可以到這里得到協調解決。目前，全縣“說事室”共受理各類民間糾紛16530起，成功調處16480起。

浙江省溫州市電力局建立黨員聯系群眾制度，領導班子成員與各基層單位建立掛鉤聯系點，局領導帶頭下基層幫助群眾解決實際問題。高壓修試工區開展“有困難找黨員”活動，將生產、工作、學習中的重點、難點交與黨員去完成。鹿城供電分局以多種形式開展“黨員服務月”活動，如結對助學、扶貧幫困、熱情服務進社區、擁軍活動等，黨員參與率100%，營造重品行、講奉獻、作表率良好氛圍。

陜西省把保障和改善民生、服務人民群眾作為創先爭優最大實踐，堅持圍繞中小學生“蛋奶工程”等“八大民生工程”，把工作思路向富民、惠民匯聚，工作作風向親民、愛民轉變，積極幫助群眾解決生產生活中遇到的實際困難，使創先爭優活動成為群眾滿意工程。

廣東省惠州市在企業中開展“陽光送暖”活動，切實解決企業員工實際困難。惠陽志通集裝箱實業有限公司黨支部建立企業幫扶機制，累計籌款40多萬元，幫扶10名困難企業員工，增強企業員工認同感。

雄鷹般個體，大雁樣集體。堅持抓基層打基礎不放松，在加強基層組織建設中創先爭優——把精力集中到辦實事上

如今在甘肅省酒泉市肅州區泉湖鄉四壩村，溫棚蔬菜、畜禽養殖和勞務經濟三大支柱產業初顯規模。親身經歷了四壩村變化的村民為此唱道：“抓班子，強黨建；選賢能，勇爭先；建設施，謀高產；衣食足，日子甜；村貌變，百姓歡??”

創先爭優活動中，四壩村黨總支積極創建黨員先鋒基地和先鋒崗，創建蔬菜種植、設施養殖、勞務輸轉等先鋒基地，構建黨總支推動、黨員帶頭、群眾參與的黨群致富共同體。推行黨員分層承諾、星級化管理，精心培育蔬菜產業黨員先鋒崗30個，養殖產業先鋒崗20個，二、三產業先鋒崗10個；建立“一對一”結對幫扶機制，24名村組干部、致富示范戶黨員結對幫扶24戶困難黨員群眾。

近一段時間以來，各級黨組織和廣大黨員認真學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，把抓基層打基礎作為創先爭優重要任務，搭建廣大黨員推動科學發展平臺，在發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用上創新，構建抓基層打基礎、落實科學發展觀的長效機制。

福建省泉州市采取“一企一村”“多企一村”組建模式，引導綜合實力較強的企業與村(居)黨支部聯合建立黨組織，成立企業黨委，把134個村黨支部升格為村黨總支，29個村黨總支升格為村黨委。按照地點相近、行業相似原則，依托特色產業、專業協會，采取“企業＋企業”“企業＋協會”模式聯合建立黨支部。適應非公企業集約化、區域化、規模化發展趨勢，在工業園區統一建立黨組織。

“村企互助”“六聯共建”“村居合建”“組團包扶”“村村聯手”“協會牽引”“園區帶動”“顧問搭橋”??

內蒙古自治區烏拉特后旗強化結鏈共建，積極探索統籌城鄉基層黨建新方法。采取“一對一”或“二對一”形式，讓每個嘎查村都有“互助對子”，建成25個“村村聯手”對子；建立起機關、企事業單位、非公企業黨組織與社區黨組織結對共建對子，促進城鄉聯動創先爭優。

圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展。

湖北卓爾控股有限公司黨委優化黨組織設置，完善黨建工作運行機制，實行“五個同步”：企業在登記注冊新的子公司時，同步組建新的企業黨組織；企業制訂業務工作計劃時，同步制定黨建工作計劃；企業安排資金計劃時，同步安排黨建工作經費；企業進行員工培訓時，同步培訓黨員和入黨積極分子；企業進行總結表彰時，同步表彰先進黨組織和優秀共產黨員。

湖北漢口北國際商品交易中心從一期工程建成開業之日起，黨的組織就與商家網點的建立相伴而生。不少商家發自內心地說：“有黨組織在，我們一百個放心！”

志當存高遠，路自腳下始。深化黨群共建創先爭優，讓創先爭優成為全社會的共同追求——把本領施展到干事業上

在艱苦環境中錘煉黨性、接受考驗。

在基層工作中提高本領、增長才干。共青團中央直屬機關針對年輕黨員較多的實際，提出廣泛開展“踐行正確成長觀，創先爭優作貢獻”主題實踐活動。共青團中央書記處有計劃地安排機關年輕干部深入到基層團組織、到普通團員青年中間開展調研、接受鍛煉。全團選派市(地)級以上團委的4批共2800名團干部到縣級團委開展為期半年的工作，其中80多名團中央機關年輕干部參加；安排部分年輕干部到鄉鎮、街道等基層黨政崗位掛職、任職，幫助他們在深入基層、深入一線、深入青年的過程中增進與廣大普通群眾特別是普通青年的深厚感情。

來自共青團中央辦公廳的黃健說：“作為機關的一名年輕干部，我認為樹立正確的成長觀，應該在創先爭優活動中努力培養和錘煉‘五心’——敬畏心、平常心、好學心、進取心、責任心。”

黨群聯動爭優秀，黨群共建創先進。

近一段時間以來，各地區各部門各單位認識學習貫徹黨的十七屆五中全會精神，充分發揮工青婦組織的橋梁紐帶作用，積極組織開展社會主義勞動競賽，爭當青年崗位能手、創建“青年文明號”，巾幗建功、雙學雙比等活動，以黨組織和黨員創先爭優帶動全社會創先爭優。

日前，全國青聯圍繞深入貫徹落實科學發展觀、科學編制“十二五”規劃，召開為“十二五”規劃建言獻策研討會，來自經濟、金融、科技、農業、文化藝術、社會科學、醫藥衛生、社會中介、海外等界別的青聯委員，進行了熱烈而深入的研討，形成了一些有價值的意見和建議。

江蘇省鎮江市指導當地團組織創新組織設置方式，在全市外來務工青年中建立106個團組織，吸納團員1.8萬人，覆蓋青年4萬多人，并廣泛開展推優入黨工作，引導青年員工積極向黨組織靠攏。目前，全市共有282名外來務工青年遞交了入黨申請書。灌南縣委組織部通過創新外出務工青年團組織覆蓋實現黨的工作在青年中的覆蓋，引導外出務工青年真心服務老鄉、真誠服務他鄉、真情服務家鄉，全縣260多名外出務工青年返鄉創業，帶動4000多名勞動力就業致富。

安徽省銅陵市獅子山區工會圍繞承接產業轉移跨越發展和經濟結構調整，組織廣大職工推進重點行業和關鍵領域的重點工程、重點項目勞動競賽，開展合理化建議、技術革新、崗位練兵等活動。黃山市婦聯在廣大婦女群眾中做好崗位建功、女性創業、和諧家庭和愛心奉獻四篇文章，努力在全市行業婦女群眾中形成比學趕超的健康風氣，促進女企業家、女大學生、農村女能手創業發展，引導婦女做勤儉持家、鄰里團結的表率，組織引導廣大婦女積極參與安老、撫孤、扶貧、濟困等救助工作。

在科學發展的道路上創造先進、爭當優秀，我們必將在全面建成小康社會新征程上創造新的榮光。

來源：新華網

第五篇：創 先 爭 優 活 動 信 息 簡 報

創 先 爭 優 活 動 信 息 簡 報

第一期

且末縣***** 二〇一二年一月九日

讓群眾當裁判

以評議贏滿意 *****黨總支扎實開展創先爭優群眾評議工作

*****黨總支高度重視開展創先爭優群眾評議工作，精心部署，創新評議方式，拓寬評議范圍，延伸評議層次，集中體現民意，注重評議結果，創先爭優群眾評議工作開展的扎實有效，有力的促進了企業和諧發展。

一、堅持三“字”工作法，把準群眾評議工作方向盤。一是準備工作求“細”。為確保群眾評議工作不走過場，不脫離實際，*****黨總支成立群眾評議工作領導小組，通過召開工作會、座談會、組織生活會，采取集體討論、個別訪談、發放測評表等形式，在全場范圍內廣泛開展群眾評議工作。截止2月上旬，*****4名領導班子成員、全體干部職工帶頭參加群眾評議活動，起到了良好的引領作用。二是評議范圍求“廣”。*****在群眾評議活動中，從*****領導到一般的職工群眾都對各基層黨組織和黨員同志進行了評議。評議內容主要圍繞本單位、本部門在思想認識、工作思路、體制機制等方面進行廣泛評議。目前，發放創先爭優群眾評議表300多份，經整理，征求到各類意見建議6條。參與評議人員300余人次，群眾滿意度達96%。三是評議標準求“嚴”。按照群眾評議要求，統一制定群眾評議規范細則，細化評議內容，嚴格評議標準，把開展群眾評議與本單位、本部門工作實際、為群眾辦好事辦實事、承諾事項完成情況結合起來，確保群眾評議活動不走過場，不脫離實際。2011年，*****創先爭優活動領導小組不定期到基層黨組織進行督查，全面督查2次，重點督查4次，督查基層黨組織19個，提出整改意見20多條，有力促進了各基層黨組織活動的順利推進。

二、突出“三種特性”，確保群眾評議工作實打實

一是明確評議要求，增強針對性。立足實際，2011年*****制定出臺《關于在創先爭優活動中開展民主評議黨員工作的通知》，要求從以下幾方面對黨員進行評議：一是否深入學習實踐科學發展觀；二是否具有強烈的事業心和責任感；三是否堅持立黨為公，執政為民；四是否遵紀守法，對黨忠誠；五是否清正廉潔；六是否積極參加組織生活。二是創新評議方式，體現科學性。按照“規范評分，定性評價”的方式，積極搭建多種形式的群眾評議平臺，調動群眾參加評議的積極性和主動性。各基層黨組織采取上評下、下評上、黨組織評議黨員、黨員評議黨組織等黨內互評方式以及黨外評黨內方式，堅持平時了解與集中評價相結合、思想作風與工作作為評價相結合、定性內容與定量分析相結合，廣泛吸納群眾代表進行現場評議，虛心聽取廣大職工群眾的意見建議，力求體現評議的整體要求和本單位的個性特點。三是落實評議效果，堅持實踐性。在群眾評議工作中，以群眾滿意為目標，把評議的過程當作再次征求意見和建議的過程，虛心納諫，開門測評，確保群眾評議的真實有效。

三、落實“三個增強”，力促群眾評議工作出實效

一是根據評議結果進一步增強整改落實的力度。按照評議事項到位不到位、合理不合理、有效沒有效的要求，對群眾評議過程中梳理出來的意見建議，及時查找原因，進行深刻分析，認真抓好整改落實。對群眾評議滿意的工作事項，在繼續發揮長處的基礎上，創新工作方式方法，力求更好；對群眾評議不滿意的，各基層黨組織則根據實際情況，迅速提出整改辦法，采取有效措施實施整改，確保群眾評議的實效，使民主評議成為推動企業改革的“民心工程”。針對群眾評議中提出的“*****領導班子在決策時多考慮職工的切身利益;領導應多下基層關心職工，切實為職工辦實事、辦好事”的建議，認真抓好維護職工利益的事，得到了職工群眾的擁護。如2011年職工薪酬普遍提高500—800元；在*****班子多方協調下鋪設柏油道路105公里，牧道硬化10余公里，修復洪水損毀道路24公里，維修辦公室400平方米，對接待室進行了改造，并將職工宿舍桌、椅、板凳更換一新，新建“昆侖種羊場”圈舍1200平方米，為牧民爭取種羊補貼資金48萬元，爭取30萬元資金更換了光伏電站蓄電池，保證了場部周邊牧民及*****的電力供應，維持了*****的有序發展。二是通過評議進一步發揮黨員的表率作用。“一名黨員一面旗幟！”為進一步塑造黨員的良好形象，提高黨員的綜合素質，*****黨委開展了“我參與、我承諾、我奉獻”為主體的黨員公開承諾活動。三是通過評議進一步增強黨組織戰斗堡壘作用。用群眾評議檢查基層黨組織開展創先爭優活動顯不顯成效，有沒有達到“五個好”和“五帶頭”的要求，對群眾反映問題較多的、軟弱渙散的基層黨組織，要求其限期整改；對活動開展成效顯著，群眾滿意度高表彰為先進，并發放獎金以示鼓勵。對評選滿意度較高的黨員同志，*****列為今年“七一”表彰優秀共產黨員備選人員。通過樹立典型，加強宣傳學習，積極發揮引導示范作用，帶動*****各基層黨組織學典型、趕先進、爭優秀，不斷提高黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮了共產黨員的先鋒模范作用。

“讓群眾當裁判，以評議贏滿意，筑造民心工程，推動*****和諧共贏。”成全場職工積極開展創先爭優群眾評議活動的共識，“群眾評議工作”也成為促進*****管理升級、助推創先爭優出成果的有效手段，并將持續深入開展下去，真正將創先爭優活動辦成群眾滿意工程。