第一篇：計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

第一章

總

則

第一條

本規(guī)程是為了使公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條

相關(guān)定義：

周邊或外部設備：泛指計算機及其網(wǎng)絡基本配臵外之附屬設備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機、掃描儀、MODEM、UPS電源等；

向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對外刻錄的光盤，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料；

有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關(guān)的文件。第二章 日常管理

第三條 計算機設備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀等、顯示器等外設，再開主機；關(guān)機順序相反，不得強行開/關(guān)機。第四條 計算機連接有打印機、刻錄機、掃描儀、光驅(qū)等外部設備時，應首先在關(guān)機狀態(tài)（關(guān)掉所有設備電源）下將計算機及外設連接好，禁止帶電連接或去掉計算機外部設備。

第五條 計算機外部設備不使用時，應關(guān)掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設臵節(jié)能模式，要求做到人走機關(guān)，下班時關(guān)機。

第六條 計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備（電梯、空調(diào)等）分開。

第七條 公司辦公人員嚴禁使用磁盤、光盤和移動磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請使用人員除外）

第八條 及時按正確方法清潔和保養(yǎng)設備上的污垢，保證設備正常使用。

第九條 打雷閃電時應暫時關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。

第十條 不得私自拆卸機械、增加、減少或試用新配件。

第十一條 電腦出現(xiàn)故障時請?zhí)顚?<電腦維修申請單>>，及時交網(wǎng)絡部，網(wǎng)絡部應盡快安排到現(xiàn)場處理。

第三章 軟件管理

第十二條 計算機軟件及各類設備驅(qū)動程序、配臵軟件，統(tǒng)一貼好標簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第十三條 公司的操作系統(tǒng)、財務進銷存及其它正版軟件一律不外借。第十四條 各單位需要使用或安裝新軟件時，請?zhí)顚?<設備維修申請單>>，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，向網(wǎng)絡部提出申請，由網(wǎng)絡部派專人負責安裝調(diào)試工作。

第十五條 不得在電腦上安裝各類游戲軟件。

第十六條 不得隨意增加、刪改計算機主要設備的驅(qū)動程序。第十七條

公司正版軟件需妥善存放，如有損壞或丟失，責任人需按價賠償。

第十八條 重要的公用程序（應用軟件）不允許任意復制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。第四章 網(wǎng)絡管理

第十九條 嚴格控制機房內(nèi)的溫度,做好消防工作，整體布臵要求：布線規(guī)范、硬件設施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。第二十條 未經(jīng)允許，任何人不得對服務器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務器、交換機、網(wǎng)橋等設備進行移動、關(guān)機、重新啟動或進行其它操作。第二十一條 公司內(nèi)部員工嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務器等其它服務器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機關(guān)的權(quán)利。

第二十二條 公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機，連網(wǎng)工作站的機器不能配臵軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴禁使用移動磁盤和移動硬盤。第二十三條 嚴禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。

第二十四條 公司電腦通過一臺專用的服務器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號，等其它方式上網(wǎng)。第二十五條 電腦操作員使用應用系統(tǒng)時，當有事要離開，要先退出應用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十六條 網(wǎng)絡各個站點，要保持整潔，堆放有序，對交換機的每一口，要貼上標簽，以標明去向，不用時，要關(guān)掉這些設備的電源。第二十七條 當電腦出現(xiàn)故障時，應立即關(guān)掉電腦電源，及時向網(wǎng)絡部報告，禁止帶電拔插電腦部件和自行裝、卸設備，損壞設備照價賠償。第二十八條 公司內(nèi)所有打印機不允許設臵密碼，應讓其它同事可以直接打印。

第二十九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。

第三十條 在沒有允許的情況下，公司內(nèi)任何一臺電腦不能訪問外網(wǎng)，如需訪問須提前向公司遞交《外網(wǎng)訪問申請》。出現(xiàn)問題時應及時查出原因并進行處理。

第三十一條 在公司內(nèi)任何一臺電腦都不能使用MSN、QQ、Skype等聊天工具。

第三十二條 一般情況下公司內(nèi)不可以使用VPN；特殊情況下經(jīng)公司領導批準后方可開通,約定使用期限，到期及時關(guān)閉。

第三十三條 當機密程度要求比較高的時候，則需要開辟一個單獨的房間，并在其中架設獨立服務器和網(wǎng)絡，使用獨立的外部IP，與公司網(wǎng)絡斷開連接，并使用獨立的項目管理系統(tǒng)。第五章 Internet申請及使用

第三十四條 申請直接上網(wǎng)的員工，填寫上網(wǎng)申請單，經(jīng)部門經(jīng)理批準，總經(jīng)理審核，再由網(wǎng)絡部開放相應權(quán)限。

第三十五條 公司需用到外部郵箱的員工，填寫<<上網(wǎng)申請單>>，注明使用外部郵件系統(tǒng)，經(jīng)總經(jīng)理審核后，由網(wǎng)絡部開放相應使用權(quán)限，對外統(tǒng)一使用“郵箱名@joinbpo.com”的郵箱。

第三十六條 所有的電腦在使用時均要打開病毒防火墻。一旦其報警，應立即保存相關(guān)文件，并與網(wǎng)絡部聯(lián)系。第三十七條 使用電子郵件時，未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件，請以直接刪除；

第三十八條 郵箱的發(fā)送范圍為公司內(nèi)部郵箱地址，以及業(yè)務范圍內(nèi)許可的常規(guī)客戶的郵箱地址。

第三十九條 在最小范圍內(nèi)限定可以給業(yè)務范圍內(nèi)許可的客戶地址發(fā)信的人員，一般僅為運營部的項目主管及市場人員，同時需抄送給所屬部門負責人。

第四十條 當遇可發(fā)信人員休假或出差等特殊情況時，必須在相應所屬部門負責人的許可下才能代為發(fā)信。

第四十一條 一般情況下，不可以向業(yè)務范圍內(nèi)許可的客戶地址以外的郵箱發(fā)送郵件。

第四十二條 如臨時需要(例如，非常規(guī)客戶)發(fā)送郵件，則需要向所屬部門負責人提出申請并填寫《外部郵件發(fā)送申請》，寫明向公司外發(fā)信的送信地址、時間段和是否發(fā)送附件，經(jīng)部門負責人審核，總經(jīng)理審批后方可向該地址發(fā)信。

第四十三條 網(wǎng)絡管理員在接到申請以后，開啟發(fā)信權(quán)限。到期后，及時關(guān)閉。

第四十四條 郵件服務器設臵成為自動識別垃圾郵件，將垃圾郵件直接隔離。

第四十五條 郵件服務器安裝病毒防火墻，對服務器進行病毒掃描，發(fā)現(xiàn)病毒直接隔離。第四十六條 郵件服務器上電子郵件日志保留，并保存最近半年的日志信息。

第四十七條 公司內(nèi)禁止使用私人郵箱。

第四十八條 無線局域網(wǎng)采取密鑰管理，密碼每三個月或半年更換一次；由網(wǎng)絡管理人員保存并填寫《密碼信息管理記錄表》，不得泄露給其他人員。

第四十九條 使用無線網(wǎng)絡，需要填寫《無線網(wǎng)絡使用申請》。第五十條 為了安全和特別的原因，網(wǎng)絡部有權(quán)隨時關(guān)閉Internet網(wǎng)。或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第五十一條 公司電腦的IP地址由網(wǎng)絡部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。

第五十二條 為了節(jié)省網(wǎng)絡帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴重的罰款50—100元。

第五十三條 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第五十四條 員工在上網(wǎng)時，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。

第五十五條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應聘信息。第五十六條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第五十七條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務器，違者將給予處罰，并保留送交公安機關(guān)處理的權(quán)力。第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第五十八條 公司級網(wǎng)管收集常見的危險網(wǎng)站的IP地址，設臵為禁止訪問，以防止臨時獲得Internet訪問的人員登陸，造成危害。第五十九條 危險網(wǎng)站的收集應該持續(xù)進行，不斷發(fā)現(xiàn)新的危險網(wǎng)站，隨時更新。

第六十條 企業(yè)防病毒服務器升級后，所有電腦應自動升級。要隨時監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級情況、網(wǎng)絡系統(tǒng)的流量及病毒情況。第六十一條 在重大病毒爆發(fā)前，網(wǎng)絡部應提前通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。

第六十二條 要做好服務器的安全性預防工作，每周進行一次完整殺毒，按應用系統(tǒng)的要求進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。第六十三條 普通辦公電腦每周至少要進行一次完整的查毒操作。第六十四條 不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動盤（一般為C盤）。

第六十五條 公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表等重要資料要定期備份；運營部，技術(shù)部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存。

第六十六條 含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時，應確定銷毀，以免被誤用。

第六十七條 錯誤資料的更正執(zhí)行，應指派專人負責；對錯誤資料的發(fā)生原因，應進行統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應進行追蹤考核，以期改善減少錯誤發(fā)生。

第六十八條 輸出資料使用后若無保存需要，應經(jīng)過適當毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時，應定期檢查，以確定在必要時能予使用。

第六十九條 在公司范圍內(nèi)不允許啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡。以避免對網(wǎng)絡系統(tǒng)造成電磁干擾。

第七十條 應用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫維護人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。

第七十一條 對進入應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的指令能予識別其由何電腦、何時、何人輸入；對不同使用者嚴格限制對應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更改；嚴格限制重組數(shù)據(jù)庫或壓縮數(shù)據(jù)庫大小的權(quán)力。

第七十二條 數(shù)據(jù)庫管理中每周至少查看一次應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫的存取安全。

第七十三條 所有申請使用電腦辦公的同事需經(jīng)過網(wǎng)絡部的相關(guān)培訓，合格后，網(wǎng)絡部分配相應的電腦使用權(quán)限，準許使用電腦辦公。第七十四條 網(wǎng)絡部根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時性的專項培訓。

第七十五條 公司對外的電子文檔輸出由網(wǎng)絡部負責。包括刻錄光盤，向外發(fā)送大文件（百M以上）等。業(yè)務部門如有上述需要，請?zhí)顚懡y(tǒng)一的<<申請單>>，經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級審批后，由網(wǎng)絡部相關(guān)崗位處理。

第七十六條 電子郵件的使用由操作員自己負責。網(wǎng)絡部在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時對電子郵件系統(tǒng)進行監(jiān)控。

第七十七條 除總經(jīng)理批準或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。

第七十八條 除網(wǎng)絡部指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機或相關(guān)設備。

第七十九條 除簽訂<<資料保密協(xié)議>>(見人力資源部相關(guān)文件)的同事外，未經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理同意，不得使用U盤、移動硬盤等設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。情節(jié)嚴重的，罰款50--100元。

第八十條 未經(jīng)允許，員工不應將不屬于公司的電腦整機或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)。違者記大過一次。并對其設備進行檢查，確認后歸還給當事人。情節(jié)嚴重者沒收相關(guān)設備。第八十一條 個人所有的筆記本電腦或存儲設備在責任人離職時，需經(jīng)過網(wǎng)絡部的檢查，將公司資料備份或刪除。

第八十二條 所有的電腦操作員最多每6天向服務器備份一次有效數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡部指定崗位每月必須將所有數(shù)據(jù)備份到光盤存檔。具體備份方式以通知為準。

第七章 網(wǎng)絡管理人員的管理規(guī)定及措施

第八十三條 在公司內(nèi)使用的項目管理平臺系統(tǒng)，必須由網(wǎng)絡管理員進行管理，管理員對公司每個員工分配用戶名、密碼，用戶名和密碼是登陸系統(tǒng)的通行證。

第八十四條 每個員工的密碼不準使用自己名字的拼音。

第八十五條 在項目開始時，在項目管理平臺系統(tǒng)上登陸項目，并針對此項目分配各個員工的權(quán)限，不同權(quán)限的員工只能使用自己權(quán)限以內(nèi)的系統(tǒng)內(nèi)容，而不能更改和查看其他相關(guān)內(nèi)容。

第八十六條 當員工離職或退出項目組，網(wǎng)絡管理員必須及時將該用戶的信息和權(quán)限刪除，確保沒有權(quán)利查看和修改相關(guān)內(nèi)容。第八十七條 當機密程度要求比較高的時候，則需要開辟一個單獨的房間，并在其中架設獨立服務器和網(wǎng)絡，并使用獨立的項目管理平臺系統(tǒng)。

第八章 相關(guān)獎罰規(guī)定

第八十八條 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計算機、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對丟失或損壞的部件按價賠償。

第八十九條 人為原因破壞微機部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機部件者罰款20元/次，并對造成的損失進行賠償。

第九十條 刪除機內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款20～200元/次。

第九十一條 將用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款20－100元，對因此而造成的損失負責！

第九十二條 上班時間玩游戲，干與工作無關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。

第九十三條 未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤、移動磁盤、移動硬盤、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡染上病毒或造成網(wǎng)絡癱瘓者，因情節(jié)嚴重處以100～1000元/人的罰款。

第九十四條 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序，危害公司計算機信息網(wǎng)絡安全者依法送公安機關(guān)處理。第九章 網(wǎng)絡安全管理的檢查

第九十五條 網(wǎng)絡管理負責人定期（一周一次）檢查外網(wǎng)訪問權(quán)限是否與實際申請的權(quán)限一致。

第九十六條 網(wǎng)絡管理負責人定期（一周一次）根據(jù)外網(wǎng)權(quán)限訪問申請檢查到期的網(wǎng)絡訪問權(quán)限是否關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡管理員沒正常進行操作的第一次警告，第二次處以罰款。

第九十七條 信息安全監(jiān)查者不定期檢查以上內(nèi)容。

第九十八條 以上檢查內(nèi)容，信息安全監(jiān)查者需要寫入監(jiān)查計劃中，監(jiān)查結(jié)果記入檢查記錄中，并將檢查結(jié)果通知各部門負責人（部門信息安全主管）、總經(jīng)理、信息安全執(zhí)行主管。第十章

附

則

第九十九條 本辦法由網(wǎng)絡部負責制訂、修改和解釋。第一百條 本辦法自公布之日起施行。

中盈藍海網(wǎng)絡部 2011年2月1日

第二篇：計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

第一章總則

第一條本規(guī)程是為了使公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。

第二條相關(guān)定義：

周邊或外部設備：泛指計算機及其網(wǎng)絡基本配置外之附屬設備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打

印機、條碼

打印機、掃描儀、掃描器、ZIP機、MODEM、UPS電源等；

向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對外刻錄的光盤，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過

其它途徑傳

遞的資料；

有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作

無關(guān)的文件。

第二章 日常管理

第三條 計算機設備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀等、顯示器等外設，再開主機；關(guān)機順序相反，不得強行開/關(guān)機。第四條 計算機連接有打印機、刻錄機、掃描儀、光驅(qū)等外部設備時，應首先在關(guān)機狀態(tài)（關(guān)掉所有設備電源）下將計算機及外設連接好，禁止帶電連接或去掉計算機外部設備。

第五條 計算機外部設備不使用時，應關(guān)掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設置節(jié)能模式，要求做到人走機關(guān)，下班時關(guān)機。

第六條 計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備（電梯、空調(diào)等）分開。

第七條 公司辦公人員嚴禁使用磁盤、光盤和移動磁盤等傳輸介質(zhì)將資料帶出公司。（申請使用人員除外）

第八條 及時按正確方法清潔和保養(yǎng)設備上的污垢，保證設備正常使用。

第九條 打雷閃電時應暫時關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。

第十條 不得私自拆卸機械、增加、減少或試用新配件。

第十一條 電腦出現(xiàn)故障時請?zhí)顚?<電腦維修申請單>>，及時交名網(wǎng)絡中心，網(wǎng)絡中心在電話溝通無法解決問題時應盡快安排到現(xiàn)場處理。

第三章 軟件管理第十二條 計算機軟件及各類設備驅(qū)動程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。第十三條 公司的ERP系統(tǒng)、財務進銷存及其它正版軟件一律不外借。

第十四條 各單位需要使用或安裝新軟件時，請?zhí)顚?<維修登記表.>>，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，向網(wǎng)絡中心提出申請，由網(wǎng)絡中心派專人負責安裝調(diào)試工作。第十五條 不得在電腦上安裝各類游戲軟件。

第十六條 不得隨意增加、刪改計算機主要設備的驅(qū)動程序。

第十七條公司正版軟件（用友軟件）需妥善存放，如有損壞或丟失，責任人需按價賠償。

第十八條 重要的公用程序（應用軟件）不允許任意復制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。

第四章 網(wǎng)絡管理

第十九條 嚴格控制機房內(nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。第二十條 未經(jīng)允許，任何人不得對服務器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務器、交換機、網(wǎng)橋等設備進行移動、關(guān)機、重新啟動或進行其它操作。

第二十一條 公司內(nèi)部員工嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務器等其它服務器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機關(guān)的權(quán)利。

第二十二條 公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機。未經(jīng)允許嚴禁使用移動磁盤和移動硬盤。

第二十三條 嚴禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。

第二十四條 公司電腦通過一臺專用的服務器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號，等其它方式上網(wǎng)。

第二十五條 電腦操作員使用應用系統(tǒng)（用友軟件）時，當有事要離開，要先退出應用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十六條 網(wǎng)絡各個站點，要保持整潔，堆放有序，對交換機的每一口，要貼上標簽，以標明去向，不用時，要關(guān)掉這些設備的電源。

第二十七條 當電腦出現(xiàn)故障時，應立即關(guān)掉電腦電源，及時向網(wǎng)絡中心報告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設備，損壞設備照價賠償。

第二十八條 公司內(nèi)所有打印機不允許設置密碼，應讓其它同事可以直接打印。第二十九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。

第五章 Internet申請及使用

審核，再開放相應權(quán)限。

第三十一條 公司需用到外部郵箱的員工，應到網(wǎng)絡中心申請，由網(wǎng)絡中心開放相應使用權(quán)限，對外統(tǒng)一使用@yotrio.com和@mail.yotrio.com

第三十二條 所有的電腦在使用時均要打開瑞星殺毒軟件。

第三十三條 使用電子郵件時，未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件，請以直接刪除；

第三十四條 為了安全和特別的原因，網(wǎng)絡中心有權(quán)隨時關(guān)閉Internet網(wǎng)。或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第三十五條 公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。

第三十六條為了節(jié)省網(wǎng)絡帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴重的罰款50—100元。第三十七條 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第三十八條 員工在上網(wǎng)時，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天，要傳送文件等要部門負責人申批，網(wǎng)絡中心備案

第三十九條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應聘信息。第四十條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第四十一條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴重的罰款500-1000元，并保留送交公安機關(guān)處理的權(quán)力。

第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第四十二條企業(yè)防病毒服務器升級后，所有電腦應自動升級。要隨時監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級情況、網(wǎng)絡系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四十三條 在重大病毒爆發(fā)前，網(wǎng)絡中心應提前通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒預警信息。

第四十四條 要做好服務器的安全性預防工作，每周進行一次完整殺毒，按應用系統(tǒng)的要求進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。

第四十五條 普通辦公電腦每周至少要進行一次完整的查毒操作。

第四十六條 不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動盤（一般為C盤）。

第四十七條 公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表等重要資料要定期備份；企劃部，開發(fā)部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存。

被誤用。

第四十九條 錯誤資料的更正執(zhí)行，應指派專人負責；對錯誤資料的發(fā)生原因，應進行統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應進行追蹤考核，以期改善減少錯誤發(fā)生。

第五十條輸出資料使用后若無保存需要，應經(jīng)過適當毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時，應定期檢查，以確定在必要時能予使用。

第五十一條 在公司范圍內(nèi)不允許私自啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡。以避免對網(wǎng)絡系統(tǒng)造成電磁干擾。

第五十二條 應用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫維護人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。

第五十三條 對進入應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的指令能予識別其由何電腦、何時、何人輸入；對不同使用者嚴格限制對應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更改；嚴格限制重組數(shù)據(jù)庫或壓縮數(shù)據(jù)庫大小的權(quán)力。

第五十四條 數(shù)據(jù)庫管理中每周至少查看一次應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫的存取安全。

第五十五條 所有申請使用電腦辦公的同事需經(jīng)過網(wǎng)絡中心的相關(guān)培訓，培訓日期按培訓計劃執(zhí)行。考核合格后，網(wǎng)絡中心分配相應的電腦使用權(quán)限，準許使用電腦辦公。

第五十六條 網(wǎng)絡中心根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時性的專項培訓。

第五十七條 公司對外的電子文檔輸出由網(wǎng)絡中心負責。包括刻錄光盤，向外發(fā)送大文件（10M以上）等。業(yè)務部門如有上述需要，請?zhí)顚懡y(tǒng)一的<<申請單>>，經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級審批后，由IT部相關(guān)崗位處理。

第五十八條 電子郵件的使用由操作員自己負責。網(wǎng)絡中心在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時對電子郵件系統(tǒng)進行監(jiān)控。

第六十條除網(wǎng)絡中心崗位外，所有電腦刻錄機要刻錄必須進行登記.第六十一條，未經(jīng)各部門領導同意，不得使用U盤、移動硬盤等設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。情節(jié)嚴重的，罰款50--100元。

第六十二條 未經(jīng)允許，員工不應將不屬于公司的電腦整機或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)。違者記大過一次。并對其設備進行檢查，確認后歸還給當事人。情節(jié)嚴重者沒收相關(guān)設備。

第六十三條 個人所有的筆記本電腦或存儲設備在責任人離職時，需網(wǎng)絡中心的檢查，將公司資料備份或刪除。

第七章 相關(guān)獎罰規(guī)定

第六十五條 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計算機、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對丟失或損壞的部件按價賠償。第六十六條 人為原因破壞微機部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機部件者罰款20元/次，并對造成的損失進行賠償。

第六十七條 刪除機內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款20～200元/次。

第六十八條 將用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，對因此而造成的損失負責！第六十九條 上班時間玩游戲，干與工作無關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。

第七十條未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤、移動磁盤、移動硬盤、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡染上病毒或造成網(wǎng)絡癱瘓者，因情節(jié)嚴重處以100～200元/人的罰款。

第七十一條 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序，危害公司計算機信息網(wǎng)絡安全者依法送公安機關(guān)處理。

第八章附則

第七十二條 本辦法由網(wǎng)絡中心負責制訂、修改和解釋，監(jiān)察部監(jiān)督執(zhí)行。第七十三條 本辦法自公布之日起施行。

附表一 <<維修登記表.>>

附表二《上網(wǎng)申請表》

附表三《員工電腦使用登記表》

第三篇：計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

第一章

總

則

第一條

本規(guī)程是為了使公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條

相關(guān)定義：

周邊或外部設備：泛指計算機及其網(wǎng)絡基本配置外之附屬設備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機、條碼打印 機、掃描儀、掃描器、ZIP機、MODEM、UPS電源等；

向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對外刻錄的光盤，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的 資料；

有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關(guān)的文件。

第二章 日常管理

第三條 計算機設備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀等、顯示器等外設，再開主機；關(guān)機順序相反，不得強行開/關(guān)機。

第四條 計算機連接有打印機、刻錄機、掃描儀、光驅(qū)等外部設備時，應首先在關(guān)機狀態(tài)（關(guān)掉所有設備電源）下將計算機及外設連接好，禁止帶電連接或去掉計算機外部設備。

第五條 計算機外部設備不使用時，應關(guān)掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設置節(jié)能模式，要求做到人走機關(guān)，下班時關(guān)機。

第六條 計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備（電梯、空調(diào)等）分開。第七條 公司辦公人員嚴禁使用磁盤、光盤和移動磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請使用人員除外）第八條 及時按正確方法清潔和保養(yǎng)設備上的污垢，保證設備正常使用。第九條 打雷閃電時應暫時關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。第十條 不得私自拆卸機械、增加、減少或試用新配件。

第十一條 電腦出現(xiàn)故障時請?zhí)顚?<電腦維修申請單>>，及時交IT部，IT部在電話溝通無法解決問題時應盡快安排到現(xiàn)場處理。

第三章 軟件管理

第十二條 計算機軟件及各類設備驅(qū)動程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第十三條 公司的ERP系統(tǒng)、財務進銷存及其它正版軟件一律不外借。

第十四條 各單位需要使用或安裝新軟件時，請?zhí)顚?<設備維修申請單>>，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，向IT部提出申請，由IT部派專人負責安裝調(diào)試工作。第十五條 不得在電腦上安裝各類游戲軟件。

第十六條 不得隨意增加、刪改計算機主要設備的驅(qū)動程序。

第十七條 公司正版軟件（如金碟K3）需妥善存放，如有損壞或丟失，責任人需按價賠償。第十八條 重要的公用程序（應用軟件）不允許任意復制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。

第四章 網(wǎng)絡管理

第十九條 嚴格控制機房內(nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

第二十條 未經(jīng)允許，任何人不得對服務器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務器、交換機、網(wǎng)橋等設備進行移動、關(guān)機、重新啟動或進行其它操作。

第二十一條 公司內(nèi)部員工嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務器等其它服務器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機關(guān)的權(quán)利。

第二十二條 公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機，連網(wǎng)工作站的機器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴禁使用移動磁盤和移動硬盤。

第二十三條 嚴禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。第二十四條 公司電腦通過一臺專用的服務器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號，等其它方式上網(wǎng)。

第二十五條 電腦操作員使用應用系統(tǒng)（如金碟K3）時，當有事要離開，要先退出應用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十六條 網(wǎng)絡各個站點，要保持整潔，堆放有序，對交換機的每一口，要貼上標簽，以標明去向，不用時，要關(guān)掉這些設備的電源。

第二十七條 當電腦出現(xiàn)故障時，應立即關(guān)掉電腦電源，及時向IT部報告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設備，損壞設備照價賠償。

第二十八條 公司內(nèi)所有打印機不允許設置密碼，應讓其它同事可以直接打印。第二十九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。

第五章 Internet申請及使用

第三十條 申請直接上網(wǎng)的員工，填寫上網(wǎng)申請單，經(jīng)部門經(jīng)理批準，事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核，再由IT部開放相應權(quán)限。

第三十一條 公司需用到外部郵箱的員工，填寫<<上網(wǎng)申請單>>，注明使用外部郵件系統(tǒng)，經(jīng)事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核后，由IT部開放相應使用權(quán)限，對外統(tǒng)一使用@opple.com的郵箱。

第三十二條 所有的電腦在使用時均要打開病毒防火墻。一旦其報警，應立即保存相關(guān)文件，并與IT部聯(lián)系。

第三十三條 使用電子郵件時，未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件，請以直接刪除；

第三十四條 為了安全和特別的原因，IT部有權(quán)隨時關(guān)閉Internet網(wǎng)。或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。第三十五條 公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。

第三十六條 為了節(jié)省網(wǎng)絡帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴重的罰款50—100元。

第三十七條 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第三十八條 員工在上網(wǎng)時，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。第三十九條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應聘信息。

第四十條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第四十一條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴重的罰款500-1000元，并保留送交公安機關(guān)處理的權(quán)力。

第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第四十二條

企業(yè)防病毒服務器升級后，所有電腦應自動升級。要隨時監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級情況、網(wǎng)絡系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四十三條 在重大病毒爆發(fā)前，IT部應提前通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。

第四十四條 要做好服務器的安全性預防工作，每周進行一次完整殺毒，按應用系統(tǒng)的要求進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。

第四十五條 普通辦公電腦每周至少要進行一次完整的查毒操作。

第四十六條 不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動盤（一般為C盤）。第四十七條 公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表等重要資料要定期備份；企劃部，開發(fā)部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存。

第四十八條 含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時，應確定銷毀，以免被誤用。

第四十九條 錯誤資料的更正執(zhí)行，應指派專人負責；對錯誤資料的發(fā)生原因，應進行統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應進行追蹤考核，以期改善減少錯誤發(fā)生。

第五十條

輸出資料使用后若無保存需要，應經(jīng)過適當毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時，應定期檢查，以確定在必要時能予使用。

第五十一條 在公司范圍內(nèi)不允許啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡。以避免對網(wǎng)絡系統(tǒng)造成電磁干擾。第五十二條 應用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫維護人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。

第五十三條 對進入應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的指令能予識別其由何電腦、何時、何人輸入；對不同使用者嚴格限制對應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更改；嚴格限制重組數(shù)據(jù)庫或壓縮數(shù)據(jù)庫大小的權(quán)力。

第五十四條 數(shù)據(jù)庫管理中每周至少查看一次應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫的存取安全。

第五十五條 所有申請使用電腦辦公的同事需經(jīng)過IT部的相關(guān)培訓，培訓日期按培訓計劃執(zhí)行。考核合格后，IT部分配相應的電腦使用權(quán)限，準許使用電腦辦公。

第五十六條 IT部根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時性的專項培訓。

第五十七條 公司對外的電子文檔輸出由IT部負責。包括刻錄光盤，向外發(fā)送大文件（10M以上）等。業(yè)務部門如有上述需要，請?zhí)顚懡y(tǒng)一的<<申請單>>，經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級審批后，由IT部相關(guān)崗位處理。

第五十八條 電子郵件的使用由操作員自己負責。IT部在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時對電子郵件系統(tǒng)進行監(jiān)控。

第五十九條 除總經(jīng)理批準或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。

第六十條

除IT部指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機或相關(guān)設備。

第六十一條 除簽訂<<資料保密協(xié)議>>(見人力資源部相關(guān)文件)的同事外，未經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理同意，不得使用U盤、移動硬盤等設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。情節(jié)嚴重的，罰款50--100元。

第六十二條 未經(jīng)允許，員工不應將不屬于公司的電腦整機或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)。違者記大過一次。并對其設備進行檢查，確認后歸還給當事人。情節(jié)嚴重者沒收相關(guān)設備。第六十三條 個人所有的筆記本電腦或存儲設備在責任人離職時，需經(jīng)過IT部的檢查，將公司資料備份或刪除。

第六十四條 所有的電腦操作員最多每6天向服務器備份一次有效數(shù)據(jù)。IT部指定崗位每月3日前必須將所有數(shù)據(jù)備份到光盤存檔。具體備份方式以通知為準。

第七章 相關(guān)獎罰規(guī)定

第六十五條 不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計算機、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對丟失或損壞的部件按價賠償。

第六十六條 人為原因破壞微機部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機部件者罰款20元/次，并對造成的損失進行賠償。

第六十七條 刪除機內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款20～200元/次。

第六十八條 將用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款20－100元，對因此而造成的損失負責！第六十九條 上班時間玩游戲，干與工作無關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。

第七十條

未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤、移動磁盤、移動硬盤、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡染上病毒或造成網(wǎng)絡癱瘓者，因情節(jié)嚴重處以100～1000元/人的罰款。

第七十一條 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序，危害公司計算機信息網(wǎng)絡安全者依法送公安機關(guān)處理。

第八章

附

則

第七十二條 本辦法由IT部負責制訂、修改和解釋。第七十三條 本辦法自公布之日起施行

第四篇：計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

計算機日常維護管理規(guī)程

第一章 總 則

第一條

本規(guī)程是為了使公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。

第二條

每臺電腦設備由公司或部門負責人指定使用人，無法指定使用人的應指定負責人，使用人或負責人有義務使設備保持良好狀態(tài)，并不被無關(guān)人員使用。使用人或負責人應定期對自己的電腦設備每個季度進行一次除塵，保持設備整潔、干凈，表飾部和涂裝部由于環(huán)境因素，腐蝕性較大，因此每個月進行一次除塵。

第二章

日常管理

第一條 計算機設備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀等、顯示器等外設，再開主機；關(guān)機順序相反，非特殊情況不得強行開/關(guān)機。

第二條 計算機連接有打印機、刻錄機、掃描儀、光驅(qū)等外部設備時，應首先在關(guān)機狀態(tài)（關(guān)掉所有設備電源）下將計算機及外設連接好，禁止帶電連接或去掉計算機外部設備。

第三條 計算機外部設備不使用時，應關(guān)掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設置節(jié)能模式，要求做到人走機關(guān)，下班時關(guān)機。

第四條 計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備（電梯、空調(diào)等）分開。第五條 公司辦公人員嚴禁使用光盤和移動磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請使用人員除外）第六條 及時按正確方法清潔和保養(yǎng)設備上的污垢，保證設備正常使用。第七條 打雷閃電時應暫時關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。第八條 不得私自拆卸機械、增加、減少或試用新配件。

第九條 電腦出現(xiàn)故障時及時聯(lián)系企管部信息網(wǎng)絡管理員進行解決。

第十條 出現(xiàn)停電時，應立即關(guān)閉電腦及附屬設備，隨后及時關(guān)閉UPS電源，以確保UPS電源的正常使用壽命。

第三章

軟件管理

第一條 計算機軟件及各類設備驅(qū)動程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第二條 公司的ERP系統(tǒng)、用友系統(tǒng)及其它正版軟件一律不外借。

第三條 各部門需要使用或安裝新軟件時，經(jīng)部門領導同意后，由信息網(wǎng)絡管理員進行安裝。第四條 不得在電腦上安裝各類與工作無關(guān)的軟件及程序。第五條 不得隨意增加、刪改計算機主要設備的驅(qū)動程序。

第六條 公司正版軟件需妥善存放，如有損壞或丟失，責任人需按價賠償。第七條 重要的公用程序（應用軟件）不允許任意復制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。

第四章 網(wǎng)絡管理

第一條 嚴格控制機房內(nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

第二條 未經(jīng)允許，任何人不得對服務器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務器、交換機、網(wǎng)橋等設備進行移動、關(guān)機、重新啟動或進行其它操作。

第三條 公司內(nèi)部員工嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務器等其它服務器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報董事長處理，并保留送交公安機關(guān)的權(quán)利。

第四條 嚴禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。

第五條 公司電腦通過一臺專用的服務器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號，等其它方式上網(wǎng)。

第六條 電腦操作員使用應用系統(tǒng)時，當有事要離開，要先退出應用軟件或?qū)⒆烂骀i定。第七條 當電腦出現(xiàn)故障時，應立即關(guān)掉電腦電源，及時向企管部報告，禁止帶電拔插電源線、數(shù)據(jù)線和自行裝、卸設備，損壞設備照價賠償。

第八條 公司內(nèi)所有打印機不允許設置密碼，應讓其它同事可以直接打印。第九條 網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。

第五章

Internet申請及使用

第一條 申請直接上網(wǎng)的員工，填寫上網(wǎng)申請，經(jīng)公司董事長批準后，由企管部信息網(wǎng)絡管理員開放相應權(quán)限。

第二條 使用電子郵件時，未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件，請以直接刪除；

第三條 為了安全和特別的原因，企管部信息網(wǎng)絡管理員有權(quán)隨時關(guān)閉Internet網(wǎng)。或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第四條 公司電腦的IP地址由信息網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。

第五條 為了節(jié)省網(wǎng)絡帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。

第六條 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。第七條 員工在上網(wǎng)時，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。第八條 員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應聘信息。第九條 員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第十條 不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務器，違者將罰款

第六章 數(shù)據(jù)安全管理

第一條 不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不得存放在系統(tǒng)盤（一般為C盤），如因重要數(shù)據(jù)存放在系統(tǒng)盤里而造成丟失的，后果自負。

第二條 公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表等重要資料要定期備份。

第三條 含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時，應確定銷毀，以免被誤用。第四條 錯誤資料的更正執(zhí)行，應指派專人負責；對錯誤資料的發(fā)生原因，應進行統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應進行追蹤考核，以期改善減少錯誤發(fā)生。

第九條 信息網(wǎng)絡管理員根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時性的檢查。第十一條 所有電腦禁止安裝刻錄機或相關(guān)設備。

第十二條 未經(jīng)允許，員工不應將不屬于公司的電腦整機或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)。違者對其設備進行檢查，確認后歸還給當事人。情節(jié)嚴重者沒收相關(guān)設備。

第十三條 個人所有的筆記本電腦或存儲設備在責任人離職時，需經(jīng)過信息網(wǎng)絡管理員的檢查，將公司資料備份或刪除。

第五篇：計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

計算機軟硬件日常維護管理規(guī)程

第一章 總 則

第一條

本規(guī)程是為了使公司計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)使用、管理、信息安全、資源共享有所遵循，規(guī)范公司上網(wǎng)操作流程，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)安全性，提高辦公效率而制定。第二條

相關(guān)定義：

周邊或外部設備：泛指計算機及其網(wǎng)絡基本配置外之附屬設備如光驅(qū)、軟驅(qū)、打印機、條碼打印 機、掃描儀、掃描器、ZIP機、MODEM、UPS電源等；

向外發(fā)送的數(shù)據(jù)：包括對外刻錄的光盤，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的 資料；

有效數(shù)據(jù)：指工作所需的各種文檔，不包括音樂、影視、生活圖片或其它與工作無關(guān)的文件。

第二章日常管理

第三條 計算機設備開機順序：先開UPS電源、打印機、掃描儀等、顯示器等外設，再開主機；關(guān)機順序相反，不得強行開/關(guān)機。

第四條 計算機連接有打印機、刻錄機、掃描儀、光驅(qū)等外部設備時，應首先在關(guān)機狀態(tài)（關(guān)掉所有設備電源）下將計算機及外設連接好，禁止帶電連接或去掉計算機外部設備。

第五條 計算機外部設備不使用時，應關(guān)掉外部設備的電源。禁止長期打開不使用的外部設備電源，顯示器應設置節(jié)能模式，要求做到人走機關(guān)，下班時關(guān)機。第六條計算機系統(tǒng)的電源應與功率大的用電設備（電梯、空調(diào)等）分開。

第七條 公司辦公人員嚴禁使用磁盤、光盤和移動磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請使用人員除外）第八條及時按正確方法清潔和保養(yǎng)設備上的污垢，保證設備正常使用。第九條打雷閃電時應暫時關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。第十條不得私自拆卸機械、增加、減少或試用新配件。

第十一條電腦出現(xiàn)故障時請?zhí)顚?<電腦維修申請單>>，及時交IT部，IT部在電話溝通無法解決問題時應盡快安排到現(xiàn)場處理。

第三章軟件管理

第十二條計算機軟件及各類設備驅(qū)動程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標簽。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。

第十三條公司的ERP系統(tǒng)、財務進銷存及其它正版軟件一律不外借。第十四條各單位需要使用或安裝新軟件時，請?zhí)顚?<設備維修申請單>>，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，向IT部提出申請，由IT部派專人負責安裝調(diào)試工作。第十五條不得在電腦上安裝各類游戲軟件。

第十六條不得隨意增加、刪改計算機主要設備的驅(qū)動程序。

第十七條 公司正版軟件（如金碟K3）需妥善存放，如有損壞或丟失，責任人需按價賠償。第十八條重要的公用程序（應用軟件）不允許任意復制，防止出現(xiàn)版權(quán)問題。

第四章網(wǎng)絡管理

第十九條嚴格控制機房內(nèi)的溫度,做好消防工作，整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

第二十條未經(jīng)允許，任何人不得對服務器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務器、交換機、網(wǎng)橋等設備進行移動、關(guān)機、重新啟動或進行其它操作。

第二十一條公司內(nèi)部員工嚴禁攻擊數(shù)據(jù)庫服務器等其它服務器，或利用黑客軟件對其它電腦進行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報總經(jīng)辦處理，并保留送交公安機關(guān)的權(quán)利。

第二十二條公司分為連網(wǎng)工作站和不連網(wǎng)工作站PC機，連網(wǎng)工作站的機器不能配置軟驅(qū)、光驅(qū)。未經(jīng)允許嚴禁使用移動磁盤和移動硬盤。

第二十三條嚴禁在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。第二十四條公司電腦通過一臺專用的服務器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號，等其它方式上網(wǎng)。

第二十五條電腦操作員使用應用系統(tǒng)（如金碟K3）時，當有事要離開，要先退出應用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

第二十六條網(wǎng)絡各個站點，要保持整潔，堆放有序，對交換機的每一口，要貼上標簽，以標明去向，不用時，要關(guān)掉這些設備的電源。

第二十七條當電腦出現(xiàn)故障時，應立即關(guān)掉電腦電源，及時向IT部報告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設備，損壞設備照價賠償。

第二十八條 公司內(nèi)所有打印機不允許設置密碼，應讓其它同事可以直接打印。第二十九條網(wǎng)內(nèi)禁止玩游戲，干工作無關(guān)的事情。

第五章Internet申請及使用

第三十條申請直接上網(wǎng)的員工，填寫上網(wǎng)申請單，經(jīng)部門經(jīng)理批準，事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核，再由IT部開放相應權(quán)限。

第三十一條公司需用到外部郵箱的員工，填寫<<上網(wǎng)申請單>>，注明使用外部郵件系統(tǒng)，經(jīng)事業(yè)部總監(jiān)（分管副總）審核后，由IT部開放相應使用權(quán)限，對外統(tǒng)一使用@opple.com的郵箱。

第三十二條所有的電腦在使用時均要打開病毒防火墻。一旦其報警，應立即保存相關(guān)文件，并與IT部聯(lián)系。

第三十三條使用電子郵件時，未知的附件請不要打開。對于陌生的電子郵件，請以直接刪除；

第三十四條為了安全和特別的原因，IT部有權(quán)隨時關(guān)閉Internet網(wǎng)。或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

第三十五條公司電腦的IP地址由IT部統(tǒng)一規(guī)劃，員工不得擅自更改其IP地址，更不得惡意占用他人的地址。

第三十六條 為了節(jié)省網(wǎng)絡帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載軟件、音樂、電影或電影片斷。違者將罰款30元，情節(jié)嚴重的罰款50—100元。第三十七條 在上班期間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

第三十八條員工在上網(wǎng)時，除非工作需要，否則不允許使用QQ等軟件上網(wǎng)聊天。第三十九條員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應聘信息。第四十條員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

第四十一條不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務器，違者將罰款100-300元,情節(jié)嚴重的罰款500-1000元，并保留送交公安機關(guān)處理的權(quán)力。

第六章數(shù)據(jù)安全管理

第四十二條

企業(yè)防病毒服務器升級后，所有電腦應自動升級。要隨時監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級情況、網(wǎng)絡系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四十三條 在重大病毒爆發(fā)前，IT部應提前通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)出病毒豫警信息。第四十四條要做好服務器的安全性預防工作，每周進行一次完整殺毒，按應用系統(tǒng)的要求進行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。

第四十五條 普通辦公電腦每周至少要進行一次完整的查毒操作。

第四十六條不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動盤（一般為C盤）。第四十七條公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計資料、營銷計劃、財務報表等重要資料要定期備份；企劃部，開發(fā)部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料刻成光盤，永久保存。第四十八條含有重要資訊的資料（卡片、稿紙等）廢棄時，應確定銷毀，以免被誤用。第四十九條錯誤資料的更正執(zhí)行，應指派專人負責；對錯誤資料的發(fā)生原因，應進行統(tǒng)計分析；對于經(jīng)常發(fā)生錯誤資料的原因，應進行追蹤考核，以期改善減少錯誤發(fā)生。

第五十條

輸出資料使用后若無保存需要，應經(jīng)過適當毀棄處理；輸出資料若以磁性媒體保存時，應定期檢查，以確定在必要時能予使用。

第五十一條在公司范圍內(nèi)不允許啟用筆記本電腦自帶的無線網(wǎng)卡。以避免對網(wǎng)絡系統(tǒng)造成電磁干擾。

第五十二條應用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫維護人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。

第五十三條對進入應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的指令能予識別其由何電腦、何時、何人輸入；對不同使用者嚴格限制對應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更改；嚴格限制重組數(shù)據(jù)庫或壓縮數(shù)據(jù)庫大小的權(quán)力。第五十四條數(shù)據(jù)庫管理中每周至少查看一次應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫日志文件，以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫的存取安全。

第五十五條所有申請使用電腦辦公的同事需經(jīng)過IT部的相關(guān)培訓，培訓日期按培訓計劃執(zhí)行。考核合格后，IT部分配相應的電腦使用權(quán)限，準許使用電腦辦公。

第五十六條 IT部根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時性的專項培訓。

第五十七條公司對外的電子文檔輸出由IT部負責。包括刻錄光盤，向外發(fā)送大文件（10M以上）等。業(yè)務部門如有上述需要，請?zhí)顚懡y(tǒng)一的<<申請單>>，經(jīng)部門經(jīng)理或直接上級審批后，由IT部相關(guān)崗位處理。

第五十八條電子郵件的使用由操作員自己負責。IT部在總經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時對電子郵件系統(tǒng)進行監(jiān)控。

第五十九條除總經(jīng)理批準或有特殊用途的電腦外，鎖定所有電腦的USB接口，拆除或禁用軟驅(qū)、光驅(qū)。

第六十條

除IT部指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機或相關(guān)設備。

第六十一條除簽訂<<資料保密協(xié)議>>(見人力資源部相關(guān)文件)的同事外，未經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理同意，不得使用U盤、移動硬盤等設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收。情節(jié)嚴重的，罰款50--100元。

第六十二條未經(jīng)允許，員工不應將不屬于公司的電腦整機或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡系統(tǒng)。違者記大過一次。并對其設備進行檢查，確認后歸還給當事人。情節(jié)嚴重者沒收相關(guān)設備。

第六十三條個人所有的筆記本電腦或存儲設備在責任人離職時，需經(jīng)過IT部的檢查，將公司資料備份或刪除。

第六十四條所有的電腦操作員最多每6天向服務器備份一次有效數(shù)據(jù)。IT部指定崗位每月3日前必須將所有數(shù)據(jù)備份到光盤存檔。具體備份方式以通知為準。

第七章相關(guān)獎罰規(guī)定

第六十五條不辦移交手續(xù)轉(zhuǎn)移計算機、自行安裝或拆卸部件者罰款50元/次，并對丟失或損壞的部件按價賠償。

第六十六條人為原因破壞微機部件、違反規(guī)程，帶電拔插微機部件者罰款20元/次，并對造成的損失進行賠償。

第六十七條刪除機內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改、泄漏公司數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴重罰款20～200元/次。

第六十八條將用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人者，罰款20－100元，對因此而造成的損失負責！

第六十九條上班時間玩游戲，干與工作無關(guān)事的人員處以警告或20元/次罰款。

第七十條

未經(jīng)許可，在局域網(wǎng)中使用軟盤、移動磁盤、移動硬盤、手提電腦罰款30元/次；因這種原因使網(wǎng)絡染上病毒或造成網(wǎng)絡癱瘓者，因情節(jié)嚴重處以100～1000元/人的罰款。第七十一條故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序，危害公司計算機信息網(wǎng)絡安全者依法送公安機關(guān)處理。

第八章 附 則

第七十二條 本辦法由IT部負責制訂、修改和解釋。第七十三條 本辦法自公布之日起施行。