第一篇：停車場(庫)全部崗位職責、工作流程

停車場領班工作流程圖

1、向主管報告本班全體人員身體健康狀況； 班前或班中不適或發現異常，必須立即申報，否則將承擔相應或連帶的責任；

2、著車庫專用制式背心，佩戴工作號牌。打卡上班；

3、檢查落實停放車輛有無異常或特殊情況，過夜車輛數量是否與登記數量一致，檢查消防設備及對講機等是否正常；

4、嚴格履行交接班程序接班后上崗。崗 前 準 備

1、模范遵守公司的規章制度和勞動紀律，愛護公物，帶領全班人員嚴格遵守崗位 崗 位 要 求 職責，規范作業，隨時實地監查，并與主管保持工作聯系；

2、文明禮貌、指揮得當、手勢準確，不與顧客發生爭吵與打罵；

3、做到“車到、人到、聲到”和“口勤、腿勤”，車輛引導要及時有效、有序；

4、不準在車庫吸煙，在車庫發現有人吸煙須立即制止，違者扣發績效工資10元/次；

5、隨時與道閘保持聯系、密切配合，確保車庫車輛停放有序，通道暢通；

6、節能降耗，嚴格控制場內照度和風機開關時間； 首先須選擇在安全的位臵進行車輛的指揮，各崗位在疏導，指引車輛的過程中，應注意自己的站位并主動避讓機動車，防止被機動車碰傷。車 輛 入 庫 崗 位 操 作 程 序 標準手勢、規范作業指揮車輛分類入庫，車頭一律向外停放。仔細察看停放車輛外觀有無擦掛傷痕、漏油等，若有須請車主簽字確認。配合道道閘查驗月停車卡是否一致，發現有異及時溝通與上報。提醒車主關好車燈、窗門等，停車卡不得放入車內，并妥善保管。故障 處理 場內發生擦掛碰撞等事故，我方原因：立刻報告主管，逐級上報，并通知保險公司現場處臵；車主原因：通知車主雙方自行解決。守車員必須臨場指揮； 車 輛 出 庫 出車坡道不能同時放行2輛車。車場秩序員要始終保持對講機的聯系暢通，隨時掌握庫內車輛流通情況。對車卡資料不符的車輛立刻通知道閘進行處理。

1、做好工作區域及設施的清潔衛生，過夜車輛的清點與登記。按交接班流程辦理 崗后 工作 交接班手續，并在交接日志本上簽字確認；

2、對本班工作人員工作情況進行考核，并及時上交主管；

3、打卡下班。

中化金茂物業管理（北京）有限公司 車場領班職責 1.隸屬部門主管的直接領導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門主管負責。2.嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《QHSE管理手冊》所規定的工作標準與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。3.負責各崗之間的巡視檢查和關鍵部位的巡查。4.負責按時、按質、按量完成主管交辦的各項事務。5.當發生突發事件時，按照預案趕赴現場，控制事態，注意組織保護現場。6.認真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。7.制止各種違反法律法規的行為。8.當接到VIP客人到來的通知時，應立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區域衛生狀況是否良好，并立即疏導車場內的車輛，確保車場區域通行順暢。9.負責檢查車輛的停車費，并按時向公司財務室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費等現象的發生。監督對多收或亂收費據為己有行為的，按公司規定處罰。10.熟悉掌握區域車輛流動情況，出入口、小區道路、停車場環境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業主使用車位。11.檢查車庫內照明、排水、消防、路標，指示牌及車場防護設施，如有破壞及時報修或者上報主管。

中化金茂物業管理（北京）有限公司 停車場收費員工作流程圖

1、向主管報告身體健康狀況。班前或班中如有不適，必須立即申報，否則將承擔相應的責任。

2、著正裝，佩戴工作號牌。打卡上班。

3、領足票據、備好零鈔，檢查收費系統是否正常工作。

4、嚴格按交接班程序接班后上崗。崗 前 準 備

1、自覺遵守公司制度的規章制度和勞動紀律，愛護公物，違者按公司相關規定處理。文明禮貌、微笑崗 位 要 求 待客。不能與顧客發生爭吵與打罵；

2、嚴格按照公司收費規定進行收費，收費后必須提供相應數額的發票給顧客；

3、嚴禁超高、超寬、超重或載有易燃、易爆、有毒物品的車輛及非機動車入場；

4、隨時與車庫車場巡視崗保持聯系、密切配合，確保進出車道暢通無阻；

5、嚴禁在收費系統上干于工作無關的事情，嚴禁在系統上插入其它軟件及U盤等，確保系統正常工作。

6、系統發生故障須上報主管，重裝系統必須向公司申報，不準擅自重裝系統。崗 位 操 作 程 序 月 卡、免 費 卡 入場 車主自行（或收費員代為）刷卡，道閘自動開啟。檢查車卡資料是否一致，發現異常，立即告知車主，上報主管，并做好備案登記。出場 車主自行（或收費員代為）刷卡，道閘自動開啟。對車卡資料不一致的車輛：

1、按臨停計價收費；

2、告知車主辦理車輛變更手續。入場：輸入車牌號碼，收費員刷卡后交給車主放行。臨 停 卡 出場：收回臨停卡，按時計價收費后刷卡放行；

1、做好設備及工作區域清潔衛生。按交接班流程辦理交接班手續，并在交接日志本上簽字； 崗后 工作

2、打印當班工作統計報表。白班即刻（中班次日班前）到財務部如實交費結賬；

3、打卡下班。

中化金茂物業管理（北京）有限公司 停車場收費員崗位職責

1、車場收費員須熟練車場收費系統的操作，并嚴格按規定操作；

2、注意監控車道出入口的車輛情況，隨時與閘口秩序員保持聯系；

3、收費員交接班時，須按規定配合財務及同事做好交接班記錄；

4、如收費員需臨時離開崗位必須通知主管，由主管安排；

5、月卡統一由財務部辦理，免費車輛嚴格上須總經理簽字確認；

6、發現車輛車主異常情況須高度警惕，并及時上報；

7、遇見車輛撞道閘或與車主產生糾紛不能解決，須上報主管處理；

8、公安武警及軍車特殊車輛離開時須做好記錄并通知車場主管。

中化金茂物業管理（北京）有限公司 停車場秩序員崗位職責 車輛進入車庫車場秩序員須進行引導，對進入車場的客人，要熱情有禮；

1、協助車輛進出車庫，協助收費員指導車輛取卡進入，刷卡繳費離開；

2、維持車場出入口秩序，合理安排停泊車輛，保證車道暢通；

3、禁止無關人員滯留于車場，防止停放的車輛被騙取走或被盜。

4、發生交通事故或其他突發事件，須控制好現場并及時報告車場領班及主管；

5、巡邏人員發現車場衛生情況差要及時匯報，通知保潔及時清理。

6、巡邏員發現車場設備損壞要及時匯報領班；

7、注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會出現停車和取車混亂，要求車主遵守秩序和互相謙讓，注意安全；

停車場秩序員工作流程圖 崗 前 準 備

1、向班長或主管報告身體健康狀況。班前或班中如有不適，必須立即申報，否則將承擔相應的責任。

2、著車庫專用制式背心，佩戴工作號牌。打卡上班；

3、早班開啟通道門，打開指定照明燈光。檢查停放車輛有無異常或特殊情況。過夜車輛數量是否與登記數量一致。檢查消防設備及對講機等是否正常；

4、嚴格按交接班程序接班后上崗。

1、自覺遵守公司的規章制度和勞動紀律，愛護公物，違者按公司相關規定處理； 崗 位 要 求

2、文明禮貌、指揮得當、手勢準確，不準與顧客發生爭吵與打罵；

3、做到“車到、人到、聲到”和“口勤、腿勤”，車輛引導要及時有效、有序；

4、不準在車庫吸煙，在車庫發現有人吸煙須立即制止，違者扣發績效工資X元/次；

5、隨時與道閘保持聯系、密切配合，確保車庫車輛停放有序，通道暢通；

6、節能降耗，嚴格控制場內照度和風機開關時間；

7、車庫車輛發生擦掛碰撞事故及時處理，并上報上級。首先須選擇在安全的位臵進行車輛的指揮，各崗位在疏導，指引車輛的過程中，應注意自己的站位并主動避讓機動車，防止被機動車碰傷。車 輛 入 庫 崗 位 操 作 程 序 標準手勢、規范作業指揮車輛分類入庫，車頭一律向外停放。仔細察看停放車輛外觀有無擦掛傷痕、漏油等，若有須請車主簽字確認。配合道閘查驗停車卡是否一致，發現有異及時溝通與上報。提醒車主關好車燈、窗門等，停車卡不得放入車內，并妥善保管。故 障 處 理 場內發生擦掛碰撞等事故，我方原因：立刻報告主管，逐級上報，并通知保險公司現場處臵；車主原因：通知車主雙方自行解決。車場秩序員必須臨場指揮； 車 輛 出 庫 出車坡道不能同時放行2輛車。車場秩序員要始終保持對講機的聯系暢通，隨時掌握庫內車輛流通情況。對車卡資料不符的車輛立刻通知道閘進行處理。崗后 工作

1、做好工作區域及設施的清潔衛生。過夜車輛的清點與登記；

2、按交接班流程辦理交接班手續，并在交接日志本上簽字； 3、打卡下班。

停車場主管工作流程圖 崗 前 準 備

1、按照公司以及部門的相關規定進行崗前檢查。檢查道閘、車庫當班人員是 否到位，每位當班人員上崗狀態是否正常、達標；

2、檢查道閘設備、對講機等工作設施是否工作正常，工作場所是否異常，衛 生狀況是否良好；

3、檢查各崗位交接班工作是否正常進行；

4、按照公司規定與安排進行工作布臵和崗位調配。崗 位 要 求

1、以身作則、模范遵守公司規章，公平、公正、公開處理部門內部事務；

2、及時處理車場發生的擦掛碰撞事故和顧客的投訴與糾紛；

3、承上啟下，左右協調，帶領部門員工切實做好本職工作，不折不扣地完成 公司及其物業綜合部下達的工作任務。上下班高峰時段主要工作：協助車庫進行車輛入庫、出庫的指揮。中途時段主要工作：至少3次對場內當班人員工作狀況以及工作記錄、場內停放車輛的手續是否完備、有序等情況進行檢查。發現異常立即解決、予以記錄，重要或緊急情況必須同時上報上級； 崗 位 日 常 例 行 工 作 中午：安排輪換并替換車庫、道閘工作人員就餐。下班前：認真做好每天部門員工工作情況的考核匯總與記錄，并逐一請當事 人予以簽字確認。每周：召開一次部門會議：上情下達、周工作情況點評及下周工作安排。每月：

1、進行一次公司規章、業務知識技能以及消防知識培訓；

2、每月底進行道閘臨卡使用情況盤點以及車場各類收費匯總；

3、部門員工日評情況匯總；

4、制定部門月工作排班表。

中化金茂物業管理（北京）有限公司 車場主管職責 1.隸屬部門經理的直接領導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門經理負責。2.負責主持本部門的日常管理工作，確保本部門車場管理責任目標的實現。3.負責對本部門的組織架構和人員定編修改提出申請。4.嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《QHSE管理手冊》所規定的工作標準與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。5.負責定期組織召開本部門主管以上人員的周工作例會，以及其他各類工作會議。6.負責本部門工作周報、月報，以及各類總結的編寫。7.負責落實本部門的生產安全教育，加強監督檢查，確保安全生產，杜絕重大事故的發生。8.貫徹落實”誰主管,誰負責”的原則,做好群防群治工作 9.負責執行重大節日、重大政治活動、群體活動及接待貴賓前期的車場安全檢查工作 10.負責按時、按質、按量完成部門經理交辦的各項事務。11.熟練掌握交通管理電子系統的操作和維護，能果斷處理電子控制系統發生的故障。

第二篇：停車場庫管理制度

停車場（庫）收費管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條

為進一步規范停車管理工作，提高停車場（庫）服務水平，根據《杭州市停車場（庫）建設和管理辦法》等法律法規和本公司管理實際，特制訂本辦法。

第二條

按“公司統一標準、項目分類管理”原則，規范停車場（庫）的日常收費操作、應急情況處理、現金管理、技能業績考核等工作，使得停車收費管理工作趨于規范化、標準化、規模化。

第三條

由錢江新城物業公司管理的各類露天、室內停車場（庫）適用于本辦法。以往規定與本辦法規定不一致的，以本辦法為準。

第四條

根據錢江新城建設管理委員會及資產公司對停車收費管理工作的統一部署，物業公司相應職能部門負責停車場（庫）收費管理方案制定和日常管理工作的支持、監督、考核與協調，下屬各服務中心（管理處）負責停車收費管理工作的具體實施。

第二章 人員管理

第五條

停車收費管理工作的具體實施應由物業公司下屬各服務中心（管理處）專人負責，根據停車場（庫）類別、規模、使用強度、開放時段等條件合理構建停車收費管理和操作人員結構和班次；秩序維護、環境保潔、工程管理等班組予以配合，保障秩序、環境和設施設備滿足停車收費管理工作的正常開展和應急處理。

第六條

停車收費管理人員可由綜合管理班組兼任；規模大，出入口多，且24小時運行的停車場（庫）可建立獨立停車收費管理架構及值班經理制度。各級停車收費管理操作人員在業務、禮儀、思想素養上應符合公司要求和業務特性。

第七條

公司可根據物業公司整體管理需要對停車收費管理、操作人員進行各項目間調派，受調派人員應服從公司調派。

第三章 制度管理

第八條

各服務中心（管理處）應根據公司統一標準建立收費備用金申領、退繳制度；物品申領制度；收費系統軟硬件操作規程；收費工作記錄制度、收費系統故障應急收費操作規程；收費現金管理制度；交接班制度；收費減免制度；培訓學習制度等并由公司審核通過后予以實施。第七條

各服務中心（管理處）應根據公司統一標準建立收費管理員、收費班長和收費員崗位職責并由公司審核通過后予以實施。

第九條

物業公司相關職能部門根據各停車場（庫）實際運營特點、停車收費員業務技能和勞動強度，按照多勞多得、技高薪高、獎罰分明的原則建立施行收費員差別化薪酬待遇政策并由公司審核通過后予以實施。

第十條

停車收費各項規章制度應根據各停車場（庫）實際運營工作出現的新特點、新矛盾，不斷優化，逐步形成停車收費管理所涉及的人員、資金、物品、設施設備等方面的規范化、科學化管理局面。

第四章 停車及收費管理

第十一條

各停車場收取的主要費用為車位租賃使用費、車位臨時停放服務費和車位物業管理費，其他費用為停車卡工本費或押金。收費模式根據各停車場經營模式不同分別為代收代繳和自營自收。

第十二條

停車場（庫）的停車位的使用性質分為長期租賃和臨時停放，費用收取方式為包月包年和臨時收費（含抵價卡券）。

第十三條

各停車場（庫）停車位的使用性質由公司根據管委會和資產公司要求決定不同使用性質的停車位的區域、數量或比例。各服務中心做好長租客戶申請、登記、信息錄入、收費和建賬等工作，公司相關職能部門審核確認。車位長期租賃辦理手續應建立高效、便捷的辦理流程。

第十四條

臨時停放車輛應根據物價部門審核通過的各停車場（庫）收費標準進行臨時收費，各服務中心不得擅自調整收費標準。如物價部門審核通過的收費標準中有上下費用浮動標準的，由公司確定或調整實際收費標準。

第十五條

各服務中心根據費用減免制度嚴格控制免費停車用戶類型和數量，加強現場操作人員的培訓、監督和檢查；現場操作人員應根據實際情況對費用減免的客戶進行必要的核驗并做詳細記錄。

第五章 現金票據管理

第十六條

各停車場（庫）的各項費用的支付方式為現金支付或抵價卡券支付，暫不提供其他支付方式。費用的收取應開具相應正規票據。票據不得擅自挪用。第十七條

公司應根據各停車場（庫）收費特點負責或協調收費主體單位按時、合理分配各類面額發票和收據。

第十八條

在各發票領取和交接環節應詳細、準確，有據可查，且必須移交接收兩人同時在場。制定票據領用、交接和驗消相應的辦理流程。

第十九條

各服務中心（管理處）根據停車場（庫）和自身管理實際，發放管理和操作人員一定金額的備用金。

第二十條

收費員、班組長、管理員等人員在現金收取、交接過程中，應認真、仔細，避免假鈔、錯收、錯繳等各類收費事故。現金交接應詳細、準確，有據可查，且必須移交接收兩人同時在場。現金繳存應保留有效憑證，且兩人同往辦理。有條件的服務中心（管理處），公司可協調協作銀行申請上門收款服務。

第二十一條

存放票據的保險箱擺放位置應合理、安全，并有專人值守。保險箱鑰匙由指定專人負責，不得借用和復制。

第六章 其他

第二十二條

各服務中心（管理處）對停車收費有關的車位使用數據、客戶資料、停車卡證、各類結算現金和票據等做好登記臺賬，日報、月報等工作。

第二十三條

各服務中心（管理處）應根據上級各部門要求做好階段或長效的信息統計、報送工作。

第二十四條

公司各職能部門應協調停車收費相關設施設備的建設單位和施工單位應履行的技術交底培訓和維護保養工作；各服務中心（管理處）應做好人員培訓、交底，規范設施設備操作規程，做好停車收費設施設備日常運行和維保監管，保證停車收費相關設施設備的正常運行。

第二十五條

各服務中心應根據上級各部門要求做好停車場（庫）停車收費系統改造升級和收費支付方式多樣化的技術配合、培訓和交底工作。

第二十六條

各服務中心應結合實際提前謀劃、早作打算，對于停車場（庫）內澇、斷電、系統癱瘓、收費糾紛等涉及停車收費工作的突發事件擬定相應應急預案和處置流程并做有效培訓、交底和演練。

第二十七條

本辦法自2014年2月1日起實施。

杭州錢江新城物業管理有限公司

XXXX停車場（庫）停車收費管理應急預案（試行）

為避免停車場（庫）收費管理工作因各類費用糾紛、設備故障或人為破壞等原因受阻，保護收費相關人員人身及收費設施設備等財產安全，根據《錢江新城物業管理有限公司停車場（庫）收費管理辦法》有關規定，結合本項目實際，特制定本預案。

一、適用范圍

本預案適用于本項目所有涉及臨時停車且需按物價審核收費標準進行停車收費的停車場。

二、停車收費應急事件分類和實施

（一）收費糾紛類：包括因停車時間爭議、收費標準爭議、服務投訴或客戶其他利益受損所導致的停車費用支付方面的爭議。

收費員應禮貌溝通、耐心解釋，不得與客戶發生任何沖突，提倡通過溝通解決爭議完成收費。無法妥善處理的及時通知領班或收費管理員前來處置。如因糾紛導致車道嚴重堵塞，具備車輛引流條件的，應由秩序維護員應及時導引車輛前往其他出入口進出庫；不具備車輛引流條件或人員財物遭受威脅的，收費員或管理員有權決定報警或放行。作好詳細記錄。

（二）系統設備類：因自然災害、設施設備及安裝質量、人為較小破壞等造成停車收費系統出現軟硬件故障無法正常運行，影響停車收費管理工作的狀況。

收費員應立即通報領班，由領班初步分析和排除故障。領班無法及時解決的應立即通報收費管理員或工程技術人員做進一步排查和解決。

故障無法及時解決的，在場管理員或秩序維護員應根據現場情況，封閉個別車道或出入口，做好現場指揮和臨時引導設施擺放，工程人員對故障設備進行搶修；確因現場條件所限，無法利用其他出入口進行停車收費系統收費的，可以停車票或手持機進行人工計時收費（停車票一車一票，票面信息打印或登記應準確、齊全）。

（三）交通事故類：因發生交通事故，停車收費系統遭受較大破壞且無法正常運行，影響停車收費管理工作的狀況。

由收費員立即通報上級管理人員進行現場處置，負責收取涉事車輛停車費用。造成設備無法正常運行的，按系統設備類停車收費應急事件處置。

（四）治安刑事類：發生強行沖卡、尋釁滋事等非法侵犯行為或搶劫、恐怖襲擊等嚴重刑事事件造成停車收費系統無法正常運行、收費員無法正常收費作業甚至收費員和停車收費系統遭受嚴重威脅或損害的狀況。

收費員在保證自身安全的前提下，及時通報上級管理人員，尋求現場秩序維護員控制現場秩序或局面。可利用現場設施設備做好應急記錄與取證。根據上級管理人員和警方要求，協助做好案件偵查等工作。

（五）各類應急事件的處置，秩序維護員必須做好現場秩序維護和其他配合工作，如因秩序維護或配合不利發生人身、財產損失的，應承擔相應責任。

（六）各類應急事件處置所必須的物資、工器具應提前準備并按指定位置存放。

三、人員分工與職責

（一）服務中心（管理處）主任：主要負責停車收費系統和收費員遭受較大損害的交通事故類、治安刑事類停車收費應急事件的處置，全面指揮、協調和組織人員救援、設施設備搶修、秩序維護、情況匯報等工作。

（二）服務中心（管理處）副主任：主要負責交通事故類、治安刑事類的停車收費應急事件處置，指揮、協調和組織人員救援、設施設備搶修、秩序恢復等工作。處置過程和結果應向上一級管理人員及時匯報并做好書面說明。

（三）服務中心綜合管理、工程管理組長：負責下一級管理人員無法及時妥善處理的收費糾紛類、系統設備類停車收費應急事件處置。其中系統設備類停車收費應急事件的處理，工程管理組長應根據具體情況調派下屬各類技術人員或尋求公司職能部門、建設單位、施工單位幫助，及時維修或故障排除。處置過程和結果應向上一級管理人員及時匯報并做好書面說明

（四）收費領班和收費員：主要負責各類簡單停車收費應急事件的處置，對各類停車收費應急事件的及時報告，并做好相關配合工作。值班記錄應反映各類應急事件詳細情況。

杭州錢江新城物業管理有限公司

XXXX服務中心（管理處）

XXXX停車場（庫）

停車收費系統管理規定（試行）

為確保停車收費系統安全穩定運行，規范停車收費系統軟硬件和配套附件管理，根據《錢江新城物業管理有限公司停車場（庫）收費管理辦法》有關規定，結合本項目實際，特制定本規定。

一、設施設備管理

（一）停車收費系統根據移交情況，分為代管和自行管理兩種形式。

（二）停車收費系統處于代管狀態的，應由建設單位、施工單位、服務中心（管理處）共同管理。服務中心負責設施設備日常操作管理、運行狀態監管。設施設備發生故障的應及時通知建設單位、施工單位予以修復。

（三）停車收費系統已完成移交，處于自行管理狀態的，由服務中心負責設施設備及附件的登記造冊、日常操作管理，運行狀態監管及簡單維修。系統發生故障的且在保修期內，應及時通知責任單位盡快修復；保修期滿的應落實相應單位進行定期維保，發生故障且無法及時排除的，應及時通知維保單位盡快修復。

二、系統權限與賬號

（一）權限分類：

1、管理員權限：更改系統及參數設置、發行卡、收費、查賬；

2、維修權限：更改系統及參數設置、發行卡、查賬；

3、統計權限：收費、查賬；

4、收費權限：收費。

（二）嚴格控制各類權限分配，各類權限應合理對應各級各類操作人員。各級各類操作人員應一人一賬號，賬號、密碼不得借用他人。

三、系統操作

（一）停車收費全系統除特殊情況外應保持24小時開機狀態。

（二）系統收費操作以收費員為主，查賬以領班、管理員為主。系統更改和參數設置、發行卡以管理員、工程維修為主。嚴禁無關人員操作停車收費系統任何部件

（三）收費員交接班時根據各自賬號進行收費系統的賬號退出與登錄；根據培訓交底事項規范操作收費系統，不得啟動或操作與停車收費作業無關的程序或功能。如遇系統斷電、死機、藍屏等系統無法正常運行狀況時，應立即按照相關應急預案通報與處置。

四、系統附屬設施

（一）系統終端、平臺所處的各室內空間應保持良好衛生環境；嚴禁保潔、保安、客戶、員工親屬等無關人員進入。

（二）停車卡管理

1、停車卡應定期清點，月報表須反映各類停車卡發放、退換、遺失數量及相應金額

2、各類停車卡數量不足，應辦理相關申購手續，及時補齊。

3、長租停車卡領取應收取一定金額的工本費或押金（金額根據卡片采購成本定），開具發票或收據并加蓋公章。租期屆滿未續租且以停車卡發放以押金形式開具收據的，雙方退換停車卡收據和押金。

4、長租停車卡遺失的，由客戶提出書面申請后予以補辦，原卡作廢，信息錄入時覆蓋原卡信息。

5、臨時停車卡遺失的，由服務中心開具相關憑證并收取一定金額工本費（不得低于50元），相關憑證應加蓋公章。領取相關憑證三日內，遺失卡找回要求歸還的，服務中心可按歸還卡時間通過停車收費系統按實結算停車費，原收取的工本費多退少補。相關憑證可至公司財務部換取發票，領取相關憑證三日后或換取發票后服務中心不再接收遺失卡。

6、所有停車卡的發行，必須由服務中心（管理處）指派專人負責，嚴格按照物業管理方案、長租合同協議或客戶申請及繳納金額等條件準確設置客戶資料、使用車場、使用期限、卡片種類等信息。

杭州錢江新城物業管理有限公司 XXXX服務中心（物業管理處）

XXXX停車場（庫）

停車收費現金票據管理規定（試行）

為加強資金票據管理，確保資金安全，杜絕違紀腐敗事件的發生，根據《錢江新城物業管理有限公司停車場（庫）收費管理辦法》有關規定，結合本項目實際，特制定本規定

一、現金、卡券管理

（一）本停車場（庫）停車收費預先配發一定金額備用金。

（二）當班收費員應對每筆交易收取的現金、低價卡券清點并收取，要求具備一定的鑒偽能力。收費領班及管理員應對現場收費情況進行不定時核對檢查。

（三）交班收費員應就備用金、當班停車收費現金和低價卡券數量進行清點、記錄，完成交割。領班對各收費崗的一個結款周期的收費金額進行清點、記錄，完成結款。結款轉交服務中心財務管理人員。交割、結款、結款轉交均須交接雙方同時在場并簽字確認。

（四）停車收費現金應存入指定銀行專戶。服務中心財務管理人員應對停車收費現金一日一繳，且由一名服務中心（管理處）其他工作人員陪同。現金繳款過程應注意資金和人身安全。服務中心（管理處）留存繳款憑證復印件，原件交至收費主體單位專人。節假日或特殊情況等銀行暫停對公業務時間的現金繳存，根據與收費主體單位或公司意見處理。

（五）抵價卡券由公司統一發行，服務中心根據相關協議合同條款定期與各單位結算。

二、票據管理

（一）收費主體單位負責按時足額提供停車收費發票及收據（票據提供應考慮節假日的預留量）。

（二）各個環節的票據領取，交接雙方應同時在場，認真清點，詳細記錄各種額度票據數量、票據號段、交接時間并簽字確認。

（三）收費員領取發票憑存根聯換取等額發票。存根應由各收費員自行妥善保管。

（四）收費員收取停車費的同時必須開具等額發票于客戶。如遇發票應開未開情況，應做好詳細記錄（時間、車號、金額、未開原因），嚴禁占為私有或挪作他用。

（五）發票或存根遺失的，由責任人賠付等額現金。

錢江新城物業管理有限公司 XXXX服務中心（管理處）

XXXX停車場（庫）臨時停車收費減免規定（試行）

為配合相關部門公務執勤、工程維修搶險等工作，共同維護停車場（庫）安全、有序的停車環境，根據《錢江新城物業管理有限公司停車場（庫）收費管理辦法》有關規定，結合本項目實際，現就部分因公進出本停車場（庫）的公務用車停車費用減免事項明確如下：

一、減免原則：維護社會、國家穩定，維護本項目及周邊社會、經濟秩序，維護本項目及周邊市政配套設施運行安全，執行其他政治任務或特殊任務而進出本停車場（庫）的各類公務用車均可減免停車相關費用。

二、減免對象：懸掛公安（檢查、法院）、武警、軍隊牌照車輛；噴涂城市管理、各類救援、水電氣信等配套設施維修搶險標識圖案且確因上述需要進出本停車場（庫）的車輛；其他攜有本服務中心認可的免費停車標識的車輛。

三、當班收費員應對減免費用車輛做好詳細記錄（車號、進出庫時間、單位、減免事由等）。

錢江新城物業管理有限公司 XXXX服務中心（管理處）

收費員崗位職責

1、自覺遵守國家、地方法律法規和公司及服務中心（管理處）各項規章制度。堅決執行本停車場（庫）現行各項停車收費標準，認真仔細、堅持原則、不謀私利，接受客戶及上級各部門監督。

2、當班收費員應提前20~30分鐘到指定地點登記、領取所需物品（備用金、發票、各類券、卡、登記表單、工作記錄本等）并按規定時間到崗。做好與上一班收費員工作交接并做記錄后進入工作狀態。換班收費員應做好工作崗亭內相關設施設備衛生清潔工作。

3、當班收費員嚴禁攜帶私人現金（備用金除外）及無關物品進入工作崗位。

4、收費員到崗后應保持良好精神面貌，服裝及工作牌證穿戴整齊。文明禮貌服務，熱情耐心解釋，積極主動協調。

5、收費員當班收費操作中，嚴格按照公司、服務中心（管理處）各項規章制度和停車收費標準進行操作收費。操作過程應做到專業迅速、準確無誤，停車收費系統無唱票功能或唱票功能故障時應人工唱票，使用普通話、文明禮貌用語。

6、因特殊情況人工計時計費時，收費員應及時準確核對，合理收費。

7、嚴禁多收、少收費用和不開具發票現象發生。

8、收費員當班收費操作中，發生各類收費應急事件時，嚴格按照服務中心停車收費應急預案處置。

9、嚴格遵守執行停車收費當班記錄制度。當班記錄包括交接班記錄和當班記錄。交接班記錄主要有上一班交接收費金額、收費崗亭內物品（系統、表格、記錄本等）清點及完備情況和衛生狀況、特殊情況交底，并交接雙方簽字確認。當班記錄主要有當班時間和收費金額、費用減免記錄、發票應開未開情況記錄等。

錢江新城物業管理有限公司 XXXX服務中心（管理處）

第三篇：庫管工作計劃、工作內容、崗位職責及流程

工

作

計

劃

為了更好的開展工作，為公司創造更大的效益，現將今年工作做一簡單計劃：

一、貨物的管理

貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

1、實行易拿、易放、易看、易清點的產品存放方式；

2、貨物存放進行準確分類，不要超高堆放，合理利用空間；

3、貨物入出庫時做好記錄（實時計好箱數和個數）；

4、堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點以減少庫存差異；

5、保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

二、倉庫的安全和衛生

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以要定期清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。同時也保證產品的整潔美觀。出入倉庫還要隨手關燈鎖門，不在倉庫附近使用明火以保證貨物的安全，做到防患于未然。

三、配送工作

按照領導和客戶要求，爭取按時按量的保證貨物的配送工作。在今后的工作道路上，我將努力把工作做到更好，為公司的前景發展盡一份力！

工 作 職 責

1.嚴格執行入庫手續，物料進倉時，要核實數量、規格、種類是否與貨單一致。

2.把庫存的物品整理好。

3.物品入庫后應及時入賬，準確登記。4.別人領取物品時，要開除單據。

5.領用物料或成品發貨后應及時登記有關賬卡。6.每個月盤點結算。

7.隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現象的發生，并即時上報。

8.定期上報不合格存貨資料，并根據有關規定即時處理。

9.做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內清潔、整齊、空氣流通；定 期檢查存貨、防止存貨變質。

10.嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器。11.上下班前要檢查安全。12.按時上下班、服從管理。13.堅守崗位、熱情服務。

14.妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業秘密，不得擅自將有關文件帶出廠外。

工 作 內 容

1、做好物料的收發工作：倉管最主要的工作就是及時準確的收發物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位臵、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門，并且在產品做出之后及時配合其它部門入庫以便及時出貨。

2、產品品質的保證工作：做到防盜、防火、防潮、防腐、防霉、防爆、防混……按照先進先出，上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作。

3、做好倉庫帳目：保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳。

4、做好月報工作：每月月底進行盤點，做出月報表提供給決策部門，以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作。

5、做好物控工作：對每一種物料的數據都要嚴格的控制，使其與帳目一致，為了達到這一點必須要做到以下幾個方面：

（1）控制好倉庫的物料，及時準確的把進銷存帳目做好，無論何人何時入庫或領取何種物料一定要有明確的記錄，使倉庫數據的差異為零；

（2）做好物料的發出與收回數量的對照工作，原則上發出多少收回多少，用不完的應開退貨單退回倉庫。需要報廢的物品應開有報廢單，而且數量要有人員進行控制，不得有差異，月底進行匯總各種數據，何處出現差異要找出原因和責任人，這樣以后就不會出現數據上的差異。

（3）入庫員在清點后認為數據完全無誤的情況下再進行入庫工作，并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實物一致。這樣便于控制入庫時產生數量上的差異。

（4）做好成品發貨與客戶退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進行出貨，控制好數量不要送多也不能給少，退回物料應立即開居退貨單，要報廢物料立即開居報廢單，如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶的則要專門登記，月底進行數據調整。這樣才能控制好發貨或退貨時產生的數量差異。

6、做好倉庫的整理工作：嚴格用5S標準，導入ISO9000系統的要求來檢驗自己的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，干靜整潔。

7、做好與其它部門的配合工作：任何一個部門，任何一個人都有義務去為你的下一工序部門考慮，爭取讓自己整理過的產品或事情讓其它部門做起來更容易更順手。

8、反思工作、解決問題、持續改進：每天上班前的十分鐘反思昨天工作中的失誤，提出昨天在工作中發現了什么問題，找出原因，想法改進，進行解決，以便下次不至重犯。

工 作 流 程

1、查看單據

1）查看前一日的入庫單，特別標注的單據進行簡單的摘錄，然后統一解決。

2）查看前一日的出庫單，對部分出庫無價格的單據，交由業務員，保證電腦賬筆筆有價格。

2、驗收

1）庫管員根據采購訂單進行驗貨。

2）貨物如有差錯，及時通知采購人員，以扣壓貨款及方式，積極聯系供貨商做更正處理。

4）所有物資的驗收，一律填寫入庫單。（一式三聯，第一聯庫房存留，第二聯送貨人存留，第三聯交財務部。）

3、備貨

4、出貨

1）根據業務員制訂的銷售訂單填寫出庫單。（一式三聯，第一聯存根聯，第二聯記賬聯，第三聯客戶聯。）

2）依照出庫單與送貨人點貨，核對準確后，由送貨人簽字。（第一聯存根聯庫房存留，第二聯交由財務，第三聯交由送貨人。）

5、報表

6、盤點

1）對當天的入庫，出庫進行盤點，對于當日進貨沒能出庫的貨品進行紀錄，并標注清楚該供貨的購買方；監督并提醒業務人員及時銷售。

2）每日下班前，根據電腦賬簿的貨品結存，對常出，常入的貨品進行盤點（注：每月末，要對所有貨品多進行盤點）。

7、整理

1）每日下班時要整理好庫房內的貨品。

2）每日下班時要關好門窗，切斷電源。8．各部門協調工作

1）每日把出庫單據整理后交給財務記帳。

2）把備貨情況及時報告給業務人員。

3）每日下班前和業務人員溝通好次日工作安排。

第四篇：停車場崗位職責

停車場各崗位職責：

停車場班長職責：

1、接受主管的直接領導。

2、領導下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。

3、熟悉停車場的建筑設施及固定車位的情況。

4、熟悉停車場管理的各項規章制度及安全應急方案。

5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。

6、組織、指導下屬參加各項培訓。

7、在工作中要運用禮貌用語文明服務，積極為顧客解決各種困難，提供方便。

8、主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。

9、完成上司下達的各項工作任務。

停車場值班員職責：

1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。

2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。

3、按規定對地面停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。

5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。

6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。

7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到XXX項目的正常停車秩序。

8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。

9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向班長或主管報告。

10、阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。

11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。

12、嚴格禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。

13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。

14、完成上級下達的各項工作任務。

六、交通意外事故的處理預案：

保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置；

2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；

3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

4、保安主管接到報告后立即報告保安部經理，并迅速趕赴現場參加搶救；

5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序；

6、送重傷者到醫院搶救；

7、報交警大隊事故組（電話120）： ●——事故發生的時間及地點； ●——事故造成的傷亡及損失情況； ●——已送搶救情況。

8、保安部經理接報后立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，并報交警事故組和公司總經理。

第五篇：停車場崗位職責

停車場各崗位職責：

停車場班長職責：

1、接受主管的直接領導。

2、領導下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。

3、熟悉停車場的建筑設施及固定車位的情況。

4、熟悉停車場管理的各項規章制度及安全應急方案。

5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。

6、組織、指導下屬參加各項培訓。

7、在工作中要運用禮貌用語文明服務，積極為顧客解決各種困難，提供方便。

8、主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。

9、完成上司下達的各項工作任務。

停車場值班員職責：

1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。

2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。

3、按規定對地面停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。

5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。

6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。

7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到xxx項目的正常停車秩序。

8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。

9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向班長或主管報告。

10、阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。

11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。

12、嚴格禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。

13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。

14、完成上級下達的各項工作任務。

六、交通意外事故的處理預案：

保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置；

2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；

3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

4、保安主管接到報告后立即報告保安部經理，并迅速趕赴現場參加搶救；

5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序；

6、送重傷者到醫院搶救；

7、報交警大隊事故組（電話120）：

●——事故發生的時間及地點；

●——事故造成的傷亡及損失情況；

●——已送搶救情況。

8、保安部經理接報后立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，并報交警事故組和公司總經理。篇二：停車場工作職責

北京銀泰中心

停車場崗位職責 1 第一章：停車場經理崗位職責………………………3 第二章：停車場文員工作細則………………………4 第三章：停車場主管崗位職責………………………5 第四章：入口保安崗位職責…………………………第五章：收銀員工作流程……………………………第六章：第七章：巡視崗崗位職責……………………………第八章：分包方經理工作職責………………………

6 a區管理員崗位職責………………………7 7 8 2 停車場經理崗位職責

1、銀泰中心車場部經理負責的崗位范圍涉及車場部的所有崗位日常管理。

2、每天對崗位人員檢查的情況不少于2次，并將檢查出的問題通告當班主管整改。

3、負責安排每周的培訓計劃和工作計劃，并監督人員對計劃的執行與完成情況。

4、監督分包公司車場人員的數量核對以及工作質量，對于整改效果未能達到公司要求的及時向車場分包公司發放書面整改通知，按月統計在崗車管員的情況。

5、6、做好公司內部的溝通，確保各項工作的順利開展。

負責監督部門各崗位人員嚴格按照相關文件的標準檢查日常的各項工作任務。7、8、9、每周二組織并參與部門內的例會。

做好上傳下達的工作，確保人員工作與公司目標不發生斷鏈現象。按照外包合同要求，及時向公司申請車場分包公司的月服務費。

10、對人員進行培訓并做好人員的培養工作，禁止利用職務之便收受賄 賂。

11、對違反公司規定的員工按照公司制度進行處理，并對日常工作中表

現一貫良好或做出突出貢獻的人員給予表揚必要時給予物質獎勵。

12、不斷提升人員日常工作細節，提升管理品質。

13、監督部門采購情況，節省支出為公司創造最大的利潤。3 停車場文員工作細則

1、每日整理《停車場當值記錄表》、《設備日檢表》上交給部門經理及項目總經辦審閱。

2、每日整理停車場電子版《日工作匯報》上交給經理審閱后發項目總經辦審閱。

3、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規整，嚴禁隨意丟棄與車場部相關的各項文件。

4、統計當日停車場內相關物品的損壞情況，并及時向客服部報。

5、協助財務做活動指示牌、車牌。

6、負責制作車場部各項工作表格。

7、嚴格監督辦公用品的使用，做好個人臺賬，并匯總每月的使用情況，依據使用情況上報下月辦公用品采購申請。

8、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規整，嚴禁隨意丟棄與車場部相關的各項文件。

9、監督人員的請假銷假制度，確保人員的各項假期在規定的日期內休假結束。10、11、12、13、14、15、16、17、開取地下停車場施工申請單。整理停車場日常表格并歸類存檔。

每周二參加部門例會，并在會議后出具會議紀要。車場部會議紀要發送領導及參會人員并存檔。及時傳達公司各方面的通知，并監督人員執行情況。與其他部門的文員做好溝通，爭取最大限度的資源共享。

車場部《特別事件報告》上交部門經理審閱后發于項目總經辦審閱。每月月初上交《停車場經營回顧ppt》部門經理審閱后發于項目總經辦 審閱。18、19、20、每月十五日前上交車場部《采購計劃》部門經理審閱后發于行政部。每月二十日上交《停車場月報》部門經理審閱后發于項目總經辦審閱。每月二十日后上交停車場當月《考勤表》及下月《排班表》部門經理審

閱后發于行。政部。

停車場主管崗位職責

一、白班主管工作流程

1、清點白班車管員人數，檢查著裝并安排當日工作重點，下班后總結一天工作。

2、檢查車場固定車位地錐是否擺好。擺放標準如下圖：

3、早、晚高峰時到西出入口協助出入口車管員疏導車輛，避免車輛擁堵。

4、每日巡視車場檢查設備設施及各崗執勤情況。

5、進入車輛較多時及時到現場安排車輛停放及疏導。

6、及時有效的處理突發事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》。

7、檢查車場公共區域設施設備，如有損壞及時聯系相關人員維修。

8、檢查車場公共區域衛生，督促保潔人員及時打掃。

9、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位.10、對新入職員工進行崗前培訓。

11、詳細填寫《主管值班記錄》

二、夜班主管工作流程

1、清點夜班車管員數量，檢察人員著裝并安排工作重點，下班后總結一天工作。

2、巡視車場及車管員各個崗位，發現問題及時糾正；檢查錐筒的擺放

3、夜間晚高峰出口處疏導車輛

4、夜間替收銀員吃飯

5、統計臨時停車及固定車輛滯留情況并作登記

6、統計臨停卡數量并作登記

7、及時有效的處理突發事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》

8、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位。

9、詳細填寫《主管值班記錄》 5篇三：停車場值班員崗位職責

停車場值班員崗位職責

一、車輛進出與放行

1、值班員應禮貌待人、熱情服務；

2、協助車輛取卡進場，按規定路線行駛，合理安排車輛停放，保證車輛停放整齊，車道暢通；

3、提醒車主帶走貴重物品并鎖好門窗；

4、協助車輛刷卡繳費，按規定方向出場；

5、對使用月卡、貴客卡、免費卡的車輛進出時，應核對車牌號碼、堅決執行一車一卡制，以防一卡多用；

6、嚴禁因熟識或親友車輛而非法抬桿。

二、確保停車場及周邊的安全狀況

1、值班員應急時發現排隊火、火災隱患，對停車場發生的緊急、異常情況應做出合理的處理，不能處理的應急時上報；

2、車輛進場要仔細檢查車輛有無破損、攛痕、如果有提醒車主并記錄在案；

3、值班員每隔一時間段巡視一次停放

車輛的車況，發現漏油、漏水、刮蹭、未關好車門、窗等現象應急時處理或上報；

4、當發現有可疑人員時，值班員應急時前往進行查詢，同時巡視檢查場內所有車輛有無損傷、車門、窗、后備箱有無撬痕。

三、停車場內環境衛生

值班員在崗期間應不定時巡視場內衛生，確保場內環境衛生和值班室干凈、整潔。篇四：停車場管理員崗位職責

停車場管理員崗位職責

一、目的

通過明確管理員職責，做到車輛進出有序，進而加強對停車場車輛的管理工作。

二、適用范圍

適用于希爾頓大酒店區域內的停車場

三、職責

（一）、負責對停車場的汽車管理及收費。

（二）、實行輪流值班，服從統一安排調度。

（三）、按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真做好記錄。

（四）、遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

（五）、按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

（六）、負責該區域內的車輛停放，維持交通、停車秩序。

（七）、負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

（八）、每小時檢查停放車輛的狀況，發現漏水，未關車窗、車門，應即時通知車主（司機），并報告管理處車場管理負責人。（如暫時聯系不上車主時，應重點看管）

（九）、定期檢查車場內消防設施是否完好，有效，如有損失，要及時報告管理處。

（十）、清點車庫內車輛，與《票據匯總表》上是否一致。

（十一）、嚴密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車者應即勸

阻，并報告領班或

（十二）、負責停車場收費崗的內部清潔工作。篇五：停車場收費員崗位職責

停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。