第一篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3.當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4.在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門主管安排維護(hù)人員立即處理。

5.遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意，免費(fèi)進(jìn)出車輛要做好工作記錄，供財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6.負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7.負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

8.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9.嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)說明

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)說明

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接-班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。

2、負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入?yún)^(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

3、嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入?yún)^(qū)自找“生意”。

4、停車場(chǎng)值班員必須按規(guī)定收取停車費(fèi)，上崗前準(zhǔn)備零鈔，必須將停車發(fā)票持在手中。

5、不得將發(fā)票放在崗上，收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?yán)禁人情車或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

6、當(dāng)有車出場(chǎng)時(shí)，應(yīng)用車場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像，確認(rèn)無誤并根據(jù)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場(chǎng)車輛圖像不符，一律不得放行，并報(bào)告班長(zhǎng)協(xié)助處理。

7、對(duì)遺失“車輛停車卡“的車輛不得放行，并要求車主到管理處辦理相關(guān)手續(xù)。

8、當(dāng)遇到車輛“沖卡“時(shí)，盡量追，并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告，做好記錄。

9、如遇到拒絕交費(fèi)的車主，應(yīng)耐心做好解釋，勸其按章交費(fèi)，引導(dǎo)車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

10、遇到突發(fā)事件，以公司所規(guī)定的原則為前提，進(jìn)行靈活處理，不能解決或超出職權(quán)時(shí)，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

11、收費(fèi)員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時(shí)必須報(bào)告班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。

12、進(jìn)出場(chǎng)車輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)管理處辦公室工作人員。

13、做好交接班手續(xù)，交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品和錢物，交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項(xiàng)并作好記錄。

14、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢!

15、車輛出入時(shí)，月卡車輛與免費(fèi)車輛必須核對(duì)車牌是否與登記車輛信息一致，臨時(shí)車輛必須嚴(yán)格做好車牌登記，并發(fā)放臨時(shí)卡后才給予放行。

16、注意車內(nèi)狀況，嚴(yán)禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進(jìn)場(chǎng)。

17、注意觀看入場(chǎng)的車輛，是否有嚴(yán)重?fù)p壞、刮花、車牌不全等，應(yīng)告之車主，并作登記。

18、保持與停車場(chǎng)的保安聯(lián)系，及時(shí)告之車輛進(jìn)入的方向。

19、車輛出入口讀卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，要對(duì)客人禮貌解釋，并做好手動(dòng)計(jì)收費(fèi)工作。核對(duì)車輛進(jìn)出時(shí)間，準(zhǔn)確計(jì)算該繳費(fèi)用。

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)說明

崗位職責(zé)：

1、停車場(chǎng)秩序的維護(hù)和安全管理;

2、停車場(chǎng)車輛的引導(dǎo);

3、發(fā)生交通事故及其他特殊事件，控制好現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)上報(bào);

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1、性別不限，___歲至___歲，初中及以上學(xué)歷;

2、有責(zé)任心，愛崗敬業(yè)，有良好的應(yīng)變能力和溝通能力;

3、有停車場(chǎng)管理員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作時(shí)間：

一天八小時(shí)，管三餐，管住宿，每周休息一天。

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理。

5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。

7、負(fù)責(zé)日常停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)清潔護(hù)理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告管理處處理。

8、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清ic卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

9、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：地下停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

地下停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，按規(guī)定著裝及佩戴工牌。文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。

3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱情的服務(wù)。

4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知領(lǐng)班并報(bào)告主管安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

5、遇有特殊情況需要對(duì)車輛免費(fèi)時(shí)，需經(jīng)過領(lǐng)班和主管同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供公司、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。

6、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作并做好交接班記錄。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。

7、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

8、如有車輛不能識(shí)別時(shí)，要根據(jù)車牌號(hào)仔細(xì)檢查電腦記錄，按規(guī)定收取停車費(fèi)。不可隨意放車和私自放車，如發(fā)生上述情況，除自己補(bǔ)交外還要根據(jù)情況進(jìn)行一定的罰款。

9、上班期間嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗和睡覺的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)班人員和帶班各罰款50元，三次做開除處理。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：03停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)

四川天成大酒店

停車場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)1、2、禮貌、熱忱為客人提供服務(wù)，展現(xiàn)酒店管理專業(yè)形象。不遲到，不早退，不得擅離職守。值班時(shí)不得與閑雜人員聊天或做與工作

無關(guān)事。

3、4、熟記酒店、業(yè)主、重要貴賓及重要領(lǐng)導(dǎo)并熟記他們的車牌號(hào)碼。阻止閑雜人員、與工作無關(guān)的酒店員工從地下車庫(kù)進(jìn)出口進(jìn)出和攜帶物品

外出。

5、認(rèn)真查驗(yàn)外出車輛車型、車號(hào)、顏色與進(jìn)場(chǎng)取卡時(shí)的圖像是否相符，確

保準(zhǔn)確無誤的情況下，才收費(fèi)，收卡，按確認(rèn)鍵開閘。收取客人現(xiàn)金須向客人提供同等面額的發(fā)票，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票現(xiàn)象。

6、客人提供的停車票，應(yīng)及時(shí)詳細(xì)填寫“停車票使用登記表”，并做好分類、統(tǒng)計(jì)。遇到特殊情況的車輛，不能提供免費(fèi)票的，除及時(shí)詳細(xì)填寫“停車票使用登記表”外，還應(yīng)立即通知前廳部，得到同意方可放行。如是節(jié)假日或夜班，則應(yīng)立即通知保安部當(dāng)值領(lǐng)班。

7、如有客人遺失停車卡，要仔細(xì)查詢電腦記錄，并立即報(bào)告財(cái)務(wù)部。確認(rèn)取

卡時(shí)車輛與遺失停車卡的車型、車號(hào)及顏色相一致，詳細(xì)填寫“停車卡遺失登記表”，收取停車費(fèi)用同時(shí)收取制卡工本費(fèi)100元，給于發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)客人簽名確認(rèn)和財(cái)務(wù)部認(rèn)可后方可放行。

8、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與停車票的移交、接收工作。下班前清點(diǎn)現(xiàn)金

與停車票，填好“現(xiàn)金繳票報(bào)告”和“停車票繳票報(bào)告”，將現(xiàn)金、停車票與繳票報(bào)告一并裝入投幣袋中，投入總出納保險(xiǎn)箱。

9、做好IC卡與發(fā)票的交接，認(rèn)真填寫“交接班記錄”。如有遺失或交接不清，皆由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

10、各班收費(fèi)員上班前須自備零鈔。