第一篇：停車場收費員崗位職責(共8篇)

篇一：停車場收費員崗位職責 停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。

篇二：停車場收費員崗位職責 停車場收費員崗位職責

1.當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2.嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3.當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。4.在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告部門主管安排維護人員立即處理。

5.遇有要求免費的車輛時，需經過部門領導同意，免費進出車輛要做好工作記錄，供財務部門查帳核對。

6.負責做好各種特票收繳、登記工作。7.負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告部門領導處理。

8.負責按規定做好收費的交接工作。接班時應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

9.嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。10.完成領導交辦的其他工作。

篇三：車庫收費員崗位職責 車庫收費員崗位職責

1、值班期間保持良好的崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，嚴格執行公司規章制度；

2、熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規定收取停車費，做好各種票收繳、登記工作；

3、當有車主對所繳費用產生異議時，耐心向車主解釋；

4、道閘系統出現故障時及時報告管理處，嚴禁自行處理；

5、各區域需手動起桿，需經過管理處同意，車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對；

6、負責崗位轄區清潔護理工作；

7、負責按規定做好收費的交接工作，接班人接班時，應當面點清出入卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責；

8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料，嚴禁挪用、貪污公款。情節嚴重者送公安機關處理；

9、按時完成領導交辦的其他工作任務。

篇四：停車場收費員崗位職責 停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及

儀容儀表，文明上崗，禮貌待人，按公司制定的規章嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取車主車輛的停車費

（即場地使用費），熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作，一車一卡，嚴禁無卡出場。收費車輛出入登記表的內容不得涂改，如果確實出現書寫錯誤，必須通知當值領班到場確認后方可執行，收費表不能出現缺頁漏頁現象；收費表領用時，領班和收費員必須認真檢查每一頁頁碼有無出現缺頁漏頁現象。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明

熱情的服務。如果車主遺失停車卡，必須先核實車主相關證件，做好相關記錄，隨后通知當值領班到場處理。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解

釋，并及時通知當值領班，由當值領班上報物業中心安

排維護人員立即處理。負責日常停車場道閘系統清潔護 理工作，發現系統異常需及時通知領班并報告物業中心處理。

5、負責做好各種特票收繳、登記工作。做好過夜臨停車的

登記和天數統計工作，所登記數據必須準確無誤。做好商場消費車輛出場時間，停車卡號碼（內碼），應收和實收金額的登記工作。

6、負責按規定做好收費的交接工作。收費員交班后，必須

將所費用，連同收費登記表移交給領班，當面交接好款項數目。由當值領班將費用移交財務。接班人接班時，應當面點清停車卡、票據，以及崗位相關設施設備的情況無誤，并將情況報給當值領班；接班后發現有異，由接班人負責

7、遇有要求免費的車輛時，需經過物業中心同意，免費車

輛要做好工作記錄，供物業中心、財務部門查帳核對。

8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

9、完成領導交辦的其他工作任務。

篇五：停車場(庫)全部崗位職責、工作流程

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車場領班職責

1.隸屬部門主管的直接領導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門主管負責。2.嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《qhse管理手冊》所規定的工作標準與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。3.負責各崗之間的巡視檢查和關鍵部位的巡查。4.負責按時、按質、按量完成主管交辦的各項事務。

5.當發生突發事件時，按照預案趕赴現場，控制事態，注意組織保護現場。6.認真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作，做到情況清楚，物品齊全。7.制止各種違反法律法規的行為。

8.當接到vip客人到來的通知時，應立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表，查看崗位周邊區域衛生狀況是否良好，并立即疏導車場內的車輛，確保車場區域通行順暢。

9.負責檢查車輛的停車費，并按時向公司財務室繳納，不允許多收或少收、甚至不收費等現象的發生。監督對多收或亂收費據為己有行為的，按公司規定處罰。

10.熟悉掌握區域車輛流動情況，出入口、小區道路、停車場環境，熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置，保證業主使用車位。

11.檢查車庫內照明、排水、消防、路標，指示牌及車場防護設施，如有破壞及時報修或者上報主管。

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停車場收費員工作流程圖

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停車場收費員崗位職責

1、車場收費員須熟練車場收費系統的操作，并嚴格按規定操作；

2、注意監控車道出入口的車輛情況，隨時與閘口秩序員保持聯系；

3、收費員交接班時，須按規定配合財務及同事做好交接班記錄；

4、如收費員需臨時離開崗位必須通知主管，由主管安排；

5、月卡統一由財務部辦理，免費車輛嚴格上須總經理簽字確認；

6、發現車輛車主異常情況須高度警惕，并及時上報；

7、遇見車輛撞道閘或與車主產生糾紛不能解決，須上報主管處理；

8、公安武警及軍車特殊車輛離開時須做好記錄并通知車場主管。中化金茂物業管理（北京）有限公司

停車場秩序員崗位職責

車輛進入車庫車場秩序員須進行引導，對進入車場的客人，要熱情有禮；

1、協助車輛進出車庫，協助收費員指導車輛取卡進入，刷卡繳費離開；

2、維持車場出入口秩序，合理安排停泊車輛，保證車道暢通；

3、禁止無關人員滯留于車場，防止停放的車輛被騙取走或被盜。

4、發生交通事故或其他突發事件，須控制好現場并及時報告車場領班及主管；

5、巡邏人員發現車場衛生情況差要及時匯報，通知保潔及時清理。

6、巡邏員發現車場設備損壞要及時匯報領班；

7、注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會出現停車和取車混亂，要求車主遵守秩序和互相謙讓，注意安全；

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車場主管職責

1.隸屬部門經理的直接領導，貫徹執行各項工作安排。一切管理行為向部門經理負責。2.負責主持本部門的日常管理工作，確保本部門車場管理責任目標的實現。3.負責對本部門的組織架構和人員定編修改提出申請。4.嚴格執行公司《行政管理手冊》所規定的各項制度和規定，按照公司《qhse管理手冊》所規定的工作標準與工作程序要求，做好安全管理部的全面管理工作。

5.負責定期組織召開本部門主管以上人員的周工作例會，以及其他各類工作會議。6.負責本部門工作周報、月報，以及各類總結的編寫。

7.負責落實本部門的生產安全教育，加強監督檢查，確保安全生產，杜絕重大事故的發生。

8.貫徹落實”誰主管,誰負責”的原則,做好群防群治工作

9.負責執行重大節日、重大政治活動、群體活動及接待貴賓前期的車場安全檢查工作 10.負責按時、按質、按量完成部門經理交辦的各項事務。

11.熟練掌握交通管理電子系統的操作和維護，能果斷處理電子控制系統發生的故障。

篇六：停車場收費員崗位職責 停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告維護人員立即處理，并做好相關記錄。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過主管領導同意，做好工作記錄。

6、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異及時匯報。

7、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

8、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫記錄，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和領班認可后方可放行。

9、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

10、完成領導交辦的其他工作。

篇七：03停車場收費員崗位職責 四川天成大酒店

停車場收費員崗位職責1、2、禮貌、熱忱為客人提供服務，展現酒店管理專業形象。不遲到，不早退，不得擅離職守。值班時不得與閑雜人員聊天或做與工作

無關事。

3、4、熟記酒店、業主、重要貴賓及重要領導并熟記他們的車牌號碼。阻止閑雜人員、與工作無關的酒店員工從地下車庫進出口進出和攜帶物品

外出。

5、認真查驗外出車輛車型、車號、顏色與進場取卡時的圖像是否相符，確

保準確無誤的情況下，才收費，收卡，按確認鍵開閘。收取客人現金須向客人提供同等面額的發票，嚴禁收費不給票現象。

6、客人提供的停車票，應及時詳細填寫“停車票使用登記表”，并做好分類、統計。遇到特殊情況的車輛，不能提供免費票的，除及時詳細填寫“停車票使用登記表”外，還應立即通知前廳部，得到同意方可放行。如是節假日或夜班，則應立即通知保安部當值領班。

7、如有客人遺失停車卡，要仔細查詢電腦記錄，并立即報告財務部。確認取

卡時車輛與遺失停車卡的車型、車號及顏色相一致，詳細填寫“停車卡遺失登記表”，收取停車費用同時收取制卡工本費100元，給于發票和收款收據，經客人簽名確認和財務部認可后方可放行。

8、做好交接班記錄，做好現金與停車票的移交、接收工作。下班前清點現金

與停車票，填好“現金繳票報告”和“停車票繳票報告”，將現金、停車票與繳票報告一并裝入投幣袋中，投入總出納保險箱。

9、做好ic卡與發票的交接，認真填寫“交接班記錄”。如有遺失或交接不清，皆由當班人員負責。

10、各班收費員上班前須自備零鈔。

篇八：停車場收費員崗位職責 停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止。

2、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情服務，不可發生爭吵和過激行為。

3、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

4、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

5、做到前廣場停車有序，禁止出租車進入(特殊情況須告知班長，做好記錄)。

6、對進入停車場的車輛，進行合理、有效的疏導，并辨別各種型號的車輛，停放有序，相互之間進出有序，并檢查進入車輛、停放車輛是否有易燃、易爆物品，發現隱患，及時處理，確保停車場的安全。

7、對停車場配備消防器材，每日進行例行檢查，發現問題、隱患及時處理、解決。

8、車輛在停車期間如出現刮擦、碰撞、被盜、被撬情況第一時間配合車主報警并保留好監控。

第二篇：停車場收費員崗位職責

停車場收費員崗位職責

1.當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2.嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3.當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4.在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告部門主管安排維護人員立即處理。

5.遇有要求免費的車輛時，需經過部門領導同意，免費進出車輛要做好工作記錄，供財務部門查帳核對。

6.負責做好各種特票收繳、登記工作。

7.負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告部門領導處理。

8.負責按規定做好收費的交接工作。接班時應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

9.嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

10.完成領導交辦的其他工作。

第三篇：停車場收費員崗位職責

停車場車管員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好車輛出行登記和巡視工作。

7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告項目主管。

8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：停車場收費員崗位職責

停車場收費員崗位職責

1、收費員在當班期間須保持良好的崗位形象、禮貌待人，熱情服務，努力奉行服務第一的宗旨，上班不得遲到、早退、曠工等現象。

2、收費員實行全天24小時三個班次運營機制，具體交接班時間適時而定，全月公休4天，如需請假或調整班次需提前兩天提出申請，經同意后方可進行。上班時須積極主動指揮車輛在場內依次停好，查看車身有無刮痕，并告之車主。

3、收費員在交接班時，須當面交清所收錢款和票據，并填好交班記錄和拍好照片，不得私自挪用和私吞停車錢款，如有發現，執行拿十罰佰的政策，再有犯者，予以除名，對于所收的佰元人民幣，須每張登記好號碼，以備查驗。

4、新入職員試用期為1個月，在1個月后合格者留，不合格的走人，收費員有離職意向的，須提前2個月以書面的形式提出申請，經批準后方可離職，肆意提前離職離崗給停車場造成經濟損失的需賠償。

5、收費員須愛護收費外各類設備設置，保護室內室外干凈衛生，并對將其適時打掃（早班打掃），收費員上班期間因丟失的停車卡一張需交50元，車主遺失停車卡除每張按50元收費外，并要實時交納停車費。

6、收費員上班期間，須保持飽滿的精神狀態，如發現崗上打瞌睡、玩手機、ipad等做與工作無關之事者，發現2次/內的，嚴重警告，再犯者予以開除處理。

7、當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，如無法回答的，應主動聯系班長和主管，予以處理。

8、當顧客車輛在停車場發生刮擦而找不到車主時，當班收費員第一時間內主動找客人溝、消化，如需賠償時當班員須承擔主要責任。

9、早班時間：早上08：00 — 下午16：00

中班時間：下午16：00 — 晚上24：00

晚班時間：晚上24：00 — 早上08：00

愛車港灣停車場

2017年3月27日

第五篇：停車場收費員崗位職責

停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。