第一篇：大廈物業創優規劃

大廈物業創優規劃

時間:2009-09-16 10:38來源:蜂巢網 作者:本站整理 點擊:

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目錄

一、前言1

二、項目基本情況2

1、大廈位置2

2、大廈布局2

三、規劃目標及依據2

1、規劃目標2

2、規劃依據2

四、規劃內容3

1、爭創目標3

2、爭創價值3

3、爭創階段3

4、工作重點3

一、前言

北京市※※※物業管理有限公司成立于1997年10月，經過多年來的不斷探索，我公司己成為機構設施完善、管理科學、設備良好，具有專業特色的經濟實體、目前，我們服務管理的龍紹衡大廈面積為※※萬平方米，服務內容包括消防監控、樓宇自控、房屋維修、設備維護、保安、保潔等各種常規或特約服務、“客戶至上，服務為本；精益求精，持續改進。”是我公司的管理方針。“持續改進”是我們的不懈追求，也是我們發展壯大的根基。經過不斷的完善，公司形成了自己獨特的管理風格，鍛煉了一批懂技術、善管理的隊伍，為擴大市場打下堅實的基礎。

※大廈位于東城區和平里南街五區18號樓，由北京市東城區和平里街道辦事處開發建設，※※年※※月交付使用，占地面積※※※平方米，建筑面積※※※平方米。地上※※層，地下※※層，設有酒樓、員工餐廳、健身及中高檔寫字間，裙樓做為商場使用。

公司以ISO9001質量管理體系為管理基礎，根據業務需要設置五部一室，即：客戶服務部、工程部、保衛部、財務部、人事部及辦公室。形成了有自身特色的管理標準，培育了一批優秀的管理人才。※※年※※月，大廈總經理將管理目標定位于“北京市優秀管理大廈”，以此殊榮為廣大客戶提供優質、高效、人性化的服務，樹立本公司良好的品牌效應。

二、項目基本情況

1、大廈位置

大廈位于※※區※※街※※號。

2、大廈布局

大廈占地面積※※平方米，建筑面積※※平方米。大廈主體部分為框架填充墻結構，外裝飾為墻磚貼面。大廈地上※※層（首層大堂，首層部分區域及二層為※※酒家、※※※樓層為寫字間，※※層為酒店）地下※※層（此處為地下樓層使用功能簡介）。

三、規劃目標及依據

1、規劃目標

本公司始終以顧客為關注焦點，借參加創優之契機，在和平里街道辦事處、公司各級領導的高度重視下，通過全體員工的共同努力，力爭使大廈榮獲本年度的“北京市優秀管理大廈”稱號。

2、規劃依據

制定本規劃的依據為北京市國土資源和房屋管理局《關于印發北京市實施全國物業管理示范住宅小區（大廈、工業區）標準評分細則（試行）的通知》（京國土房管物[2004]686號）及其評分細則。

四、規劃內容

1、爭創目標

爭創2006年北京市優秀管理大廈稱號

2、爭創價值

大廈周邊簡介＋這里不僅文化氣息濃郁，而且孕育著無限的商機。在這樣得天獨厚的環境中龍紹衡大廈必須有自己的經營特色與亮點，體現出與眾不同的服務風格，出乎其類、拔乎其萃，如此才能在激烈的市場競爭中更具有生命力。為此，爭創北京市優秀管理示范大廈迫在眉睫，這也是品牌戰略的市場價值。

3、爭創階段

第一階段：向※※小區辦物業科申報備案； 第二階段：將標準分解到部門，落實到人；

第三階段：預檢預評

第四階段：迎接市檢查團檢查

4、工作重點

第一階段工作重點；

1）組織申報備案

2）成立爭創領導小組

3）下發北京市《考評標準》，各部門組織學習

4）召開動員大會，統一創優認識

5）各部門參照考評標準自檢自查

第二階段工作重點：

l）將市優《考評標準》分解到各部門落實到個人，限期完成；

2）依據檢查標準，分為內業組、環境組、設備組三條主線，各部門進行創優工作：

3）按照北京市建委2007年市優考評工作通知，組織二次全面的自檢自查。

第三階段工作重點：

l）接受※※建委小區辦的預檢預評；

2）整改發現的不合格事項

3）進行一次模擬正式驗收； 4）安排考評路線和培訓迎檢人員

5）制定現場考評驗收工作流程；

6）布置檢查驗收答辯會場；

7）接受市建委考評組正式驗收。

第二篇：物業大廈管理制度

物業大廈管理制度

物業大廈管理制度1

1. 0目的

確保消防監控中心設備處于良好狀態,保證用戶的生命和財產安全。

2. 0范圍

適用于xx集團大廈的消防系統、保安閉路電視系統、對講電話系統運行管理。

3. 0職責

3. 1值班保安員負責中心設備的監控管理并做好記錄。

3. 2工程部主管負責對中心設備進行綜合管理及監督指導。

3. 3當值領班負責對中心設備的運行情況進行監督。

4.0工作程序

4.1各級人員工作程序

4.1.1中心值班保安員

a.中心值班保安員負責中心消防設備24小時運行操作、監控、記錄。顯示火警信號后,于三秒內消音,保留信號,并立即報告領班前往察看,確認信號真偽,發生火災后,通過廣播和警鈴疏散人員并啟動相應滅火設備。

b.當發生故障時,及時通知工程部派人修理。

c.將每班運行情況記錄于《消防中心工作記事簿》,《消防報警聯動系統設備監控運行記錄》。

d.保安員按《消防設施檢查制度》要求,在工程部責任技工配合下,定期對消防系統進行功能檢查并啟動消防泵、加壓泵、恒壓泵、正壓風機、送風機、排風機、排煙機等聯動功能廣播系統,并將試驗結果記錄于各種檢查表格中。

e.每班次打掃房間一次,每月清潔設備一次(由保養單位完成),保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。

4.1.2技工、高級技工(有承包單位由承包單位負責)。

a.按《消防設備檢查保養計劃表》、《保安閉路電視檢查保養計劃表》要求按時進行中心設備的維修保養或監督外保工作,并做好記錄。

b.負責向工程部主管申報備品、備件的采購計劃。

c.負責編制中控室設備臺賬、設備卡。

4.1.3保安部部長

a.負責中心保安員的紀律管理和素質培養。

b.制定培訓考核計劃定期對中心保安員進行培訓考核,以提高值班人員業務素質。

4.1.4工程部主管

a.負責中心設備的綜合管理,包括技術資料、檔案的收集、保管,負責零星設備配件、材料的采購計劃的編制、外委修理的聯系工作,對維修保養工作進行指導及檢查監督。

b.每年12月制定下的各項檢查保養計劃表。消防系統設備、保安閉路電視設備的保養,每季進行一次。并按運行情況制定中修、大修計劃。

4.1.5管理處經理

a.審核修保養記錄表中修、大修計劃。

b.中心各項保養計劃表及維修計劃表。

4.2消防監控中心管理工作程序

4.2.1保安員負責中心每天24小時值班、監控,并嚴格執行交班制度,填好值班記錄。

4.2.2非值班人員嚴禁操作。外來人員進入要經管理處或保安部長批準,禁止無關人員進入。

4.2.3各控制制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的動作應始終處于良好狀態,各類操作轉換開關應在手動位置。

4.2.4每班應注意檢查各類信號是否正常,并認真記錄,如有異常要立即查清原因。

4.2.5中心出現報警信號后,應立即核實。屬誤報,應消除信號并做好記錄,屬火災報警,應迅速報告保安部長,管理處領導,組織滅火。

4.2.6中心內的一切設備設施、元器件、線路不得隨意更改,如有損壞,要查明原因立即申報上級,經批準后及時更換。

4.2.7室內要保持干凈衛生、通風干爽、設備無灰塵,不準堆放雜物。

4.2.8消防應急器材應齊備良好,室內禁止吸煙。

4.2.9常備應急于電筒及充電或應急照明設備。

4.2.10保持專線報警電話暢通,禁止任何人員作私人用途。

5. 0相關記錄

5.1 《消防中心工作記事簿》qr/gr-605

5.2 《消防報警聯動系統設備異常情況記錄表》qr/gr-611

物業大廈管理制度2

1. 經理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行大廈秩序維護、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經理匯報。

2. 主動與大廈業主接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業主要求。

3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4. 監管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。

5. 負責執行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時匯報總經理,根據公司規定去處理違紀員工,存入員工檔案內。

6. 大廈經理亦應預計一切有關大廈管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7. 每日巡查大廈,巡視的范圍包括大廈設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現大廈有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經理。

8. 負責大廈秩序維護、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。

9. 根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。

10. 經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理,并做好本工作總結報告及次年工作計劃報告于業主。

11. 定期召開部門工作會議,檢討工作表現,并籍此溝通各級工作人員。

12. 當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。

物業大廈管理制度3

1、保衛部檔案建立在本部門辦公室(原則上由秘書管理);

2、消防檔案包括：上級文件、公函;工程消防驗收報告;防火檢查記錄單;火險隱患通知單，向上級呈送的各類消防請示和報告，各級消防組織、滅火力量，消防設施、設備的分布;

3、內保檔案包括：上級文件、公函，重點要害部位及人員政審，公安機關對案情案卷，保衛部對案情的調查案卷，公安機關出具的`傳喚、搜查、逮捕、拘留、勞動教養通知書，司法機關送達的判決通知書，公安機關的外調介紹信，案情通報;

4、其它檔案包括：上級文件、通知、會議紀要，向上級請示的各類行文、飯店各項安全管理制度，對飯店各級安全檢查的記錄單、通知單、隱患通知書，整改措施、意見和建議，各項安全培訓與考核記錄，有關安全會議紀要，交通事故、違紀開除、非正常死亡，工作計劃和總結;

5、檔案分類裝存，編排序號，建立目錄，嚴格履行借還登記手續。

6、建立新類別檔案需經部門經理，撤消舊檔案須經部門經理辦公會確定，報上級批準。

物業大廈管理制度4

(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統一管理。

(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶單元內設施分類。

(3)用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開，其他檔案按類別存放，在相應的檔案盒上貼上標簽。

(4)文員根據返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。

(5)文員每天核對發出和返回的維修單，將有關內容如實錄入維修檔案記錄表，如發現不符馬上追查原因。

(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理，并分類歸檔。

(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內設備狀況的根據，應妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷毀。

物業大廈管理制度5

大廈物業工程部消防安全管理制度為貫徹落實中華人民共和國國消防法規及《61號令》,保證大廈及各部門的安全,根據工程部的實際情況,制定消防管理制度。

一、組織領導

1.建立以部門經理、主管、領班負責的逐級責任制。

2.消防工作人人有責,每位員工都是義務消防員。

3.部門經理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。

4.防火負責人的職責

(1)貫徹執行消防法規和上級的規定。

(2)制定有關防火安全制度。

(3)劃分防火責任區,為各負責工作的地段。

(4)明確重點防火部位為:配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。

(5)負責組織員工進行消防知識教育。

(6)每月召開一次防火會議,檢查一次執行情況,及時消除火災隱患。

二、消防管理

1.維修工作用火、電氣焊,必須配備滅火器,并派專人負責。

2.生活用火、鍋爐用火,距可燃物應大于

1.5m。

3.倉庫、機房、配電室動火,必須符合用火規定。

4.倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。

5.存放易燃物品,要留足夠消防通道,配備足夠滅火器材。

物業大廈管理制度6

檔案管理作為物業管理的重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進行。

1.所有文檔實行統一管理，并指派專人負責;

2.所有收、發文件由專人統一登記，文件傳閱后應及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

3.對性質不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;

4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經上級領導同意，不得擅自將客人資料告知他人;

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

6.對欲銷毀文件必須經過部門經理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。

物業大廈管理制度7

大廈物業工程部工具管理制度

1)本部工具分為公用工具、各專業自用工具及個人工具三部分。工具保管人必須認真建立工具臺帳,做到工具與臺帳相符。

2)公用工具歸庫管員負責保管及借出,各種電動工具原則上由工具倉庫統一保管,憑工具借用牌借用。

3)專業自用工具由系統工程師負責保管及使用,機房值班用工具,應放在固定的工具箱內并排列整齊,工具箱應作為交接班內容之一。

4)根據工種的不同,檢修技工的常用工具,可由個人保管使用。電焊、氣焊機等配套工具一般由電、氣焊工保管。

5)所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。工具保管人必須定期檢修并保養所屬工具,每月一次,以保證各類機具的正常使用。

6)公用工具的借用,必須執行公用工具的臨時借用程序,借用人必須認真填寫工具借用記錄單,工具借用最長時間為三天,如因工作原因,需再繼續使用時,必須重新辦理借用手續,工具用完后立即主動歸還,不得拖延。

7)借用公用工具歸還時,須由庫管員和使用人共同進行檢驗,如有遺失或損壞,須由使用人負責照價賠償,如借用工具時未按規定填寫公用工具借用記錄單,或無法確定使用人時,造成公用工具的遺失或損壞,由庫管員負責照價賠償。

8)專業自用工具必須由系統工程師進行每日清點,并保持完好,特別是常用小型工具,不得遺失或損壞,如有遺失或損壞,須由使用人照價賠償,如未能確定使用人,則由系統工程師照價賠償。

9)全體員工必須愛護工具,必須正確使用工具,凡不正確使用工具、不愛護工具并因此造成工具損壞者,將按工具原價賠償。凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經濟賠償。

10)所有工具一律不得外借,如因情況特殊,必須經工程師批準后方可借出,員工擅自外借、帶出,經查實要嚴肅處理。不得用工具干私活。

11)所有工具要愛惜使用。工具按規定的使用年限到期時,無論公用工具還是個人領用工具,一律以舊換新。

物業大廈管理制度8

1. 高級管理員在經理的領導下全面負責當值班時的各項管理工作,并配合協調各部門的管理工作。

2. 必須熟悉大廈內建筑物布置地形應急通道及消防工程設施分布情況。

3. 執行上級之工作指示,監督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。

4. 確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調動其他員工補缺。

5. 檢查巡邏系統上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當行動修正。

6. 定時巡查大廈內公共區域及公共設施,如發現大廈設施有任何損壞或潛在危險,應立即通知經理采取適當行動。

7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識,加強對當班員工的工作安排,監督,檢查,考核和違紀員工的處理。

8. 對大廈各區域之水、電、煤和門鎖的檢查。

9. 做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設備的狀態,做好班次交接工作。

10. 切實落實治安,消防報警的查處工作。

11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。

12. 保持各崗位的通訊聯系、協調、對突發事故,在緊急情況下可全權按《突發事件緊急應急方案》處理。

13. 定時對大廈內的清潔和綠化進行檢查。

14. 督促班組管理員保持各自值勤區域內的環境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態是否規范。

15. 負責本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執行情況。

第三篇：創優規劃

崇州~彭州500kV輸電線路工程

創

優

規

劃

四川賽德工程監理有限責任公司 崇州~彭州500kV輸電線路工程項目監理部

二00六年十二月二十六日

審

批：

總

監：

審

核：

編

制：

崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

目錄

前言????????????????2

一、編寫依據??????????????2

二、施工準備階段創優內容????????3三、四、五、六、七、八、九、十、十一、工程參建各方組織協調措施??????

施工階段??????????????5 施工質量控制????????????7 職業健康安全控制??????????9 環境保護措施????????????14 文明施工措施????????????16 進度控制措施????????????17 投資控制措施????????????19 合同管理、信息管理措施???????21 22

崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

前言

為了貫徹落實《建設工程質量管理條例》和《國家電網公司工程建設質量管理規定（試行）》精神，履行監理合同中業主提出的工期、質量、環保、職業健康安全、投資、進度等控制及管理目標。實現國網公司“一強三優”的戰略目標，貫徹基建管理“以安全為基礎，以質量為中心”的指導思想，在輸變電工程項目建設中強化過程控制意識，全面提升工程建設質量，保證向生產部門移交“性能可靠、資產優良”的工程，創國家電網公司優質工程。本工程建設監理工作創優規劃中，為將工程建設成為國家達標投產優質工程努力奮斗。

一

編制依據

1.依據國務院《建設工程質量管理條例》和國家有關法律、法規和規章，工程建設標準強制性條文，國家電網公司相關制度。

2.《國家電網公司工程建設質量責任考核辦法（試行）》的通知。

3.《國家電網公司輸變電工程達標投產考核辦法（2005版）》的通知。

4.依據國家和行業現行施工及驗收技術規范、規程和質量驗評標準。

5.電力建設工程質量監督規定、工程質量監督導則。

崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

是否具有針對性、有效性，對施工中可能出現的氣候、地質（流沙）、停、帶電、重大交叉跨越等不利情況，有無應對方案和保證質量、安全的組織、技術、物資措施。

4.檢查承包單位是否建立健全了質量、安全、文明施工、環境保護等機構、管理制度、責任落實情況，特殊工種人員培訓并持證上崗。

5.審查承包單位負責采購的原材料、半成品、成品和構配件質量證明文件，包括：產品合格證及技術說明書，質量檢驗或試驗報告、崗位操作人員資格證明及操作記錄，確保工程質量的保證有可靠的物資基礎。

6.審查承包單位施工機械的配置： ? 選擇配備是否恰當；

? 數量是否滿足現場施工需要； ? 是否按組織設計及實際計劃備妥； ? 是否經有資質的檢驗機構檢驗合格；

? 計量、測量、儀器儀表是否檢驗合格，有無超期； 7.審查承包單位選擇的分包單位施工資質、安全資質、施工業績及能力、管理水平是否符合本工程要求。

8.嚴把開工關，其主要審查以下內容： ? 施工許可證是否獲主管部門批準；

? 土地征用批文、拆遷協調能否滿足施工進度要求； ? 林木砍伐、環保手續、地方協調會等是否辦妥；

崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

技術、質安、管理人員到位，施工人員、工機具、材料進場，技術、質量、安全已交底，特殊工種的培訓及上崗證。

4.在監理過程中必須堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”為基礎，以“質量管理為中心”的指導思想，強化施工過程控制意識，提高工程建設質量，確保線路長期穩定安全運行。

5.參與施工單位技術、質量、安全交底，并重點審核施工單位的施工組織設計中的施工技術方案、質量保證措施、安全保證措施、環境保護措施及管理體系的運轉是否正常。

6.嚴格檢查現場原材料、構配件的規格質量不合格者嚴禁進入現場使用。

7.參與見證水泥、砂、石、鋼材取樣送檢復試，砼試塊現場制作檢驗。

8.嚴格施工質量“自、互、專”三檢制度，對隱蔽工程、重要工序監理跟班旁站監督，并組織分項分部工程、關鍵工序和隱蔽工程的質量檢查和驗評。

9.嚴格審批分包單位分項工程、分部工程開工申請報告，特殊工種培訓考試，持證上崗，管理機構及人員資格證并持證上崗。

10.檢查安全防護用品、用具、現場安全警示標志及安全防護網、圍攔、防火、防洪、防毒等安全、環境保護措施、崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

1)滿足設計和驗收規范要求，確保工程質量總評為優良。

2)一次驗收合格率100％，分部工程優良率100％，觀感得分率≧90％。

3)創國家電網公司優質工程，爭創國家優質工程。4)強化工程建設質量管理，確保本目標實現。2.工程質量監理職責

1)實施工程監理服務，履行監理合同，在授權或委托范圍內，實施全方位的工程質量監理，對實現工程質量目標負責。

2)負責工程建設全過程，全方位的質量監督、檢查、控制，對工程質量承擔相應責任。

3)貫徹執行國家質量方針，組織人員建立實施質量管理體系程序。

4)編制工程項目監理部各級人員質量職責，經批準并實施。

3.督促并參與施工作業技術交底，每項工程開始施工前，審查關鍵部位、技術難度大、質量要求高、施工復雜的技術交底書中的施工方法、質量要求和檢驗標準是否符合《架空送電線路施工及驗收標準》及《國務院建設工程質量管理條例》。

4.監督承包單位嚴格按照設計圖紙和施工標準驗收規

崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

? 不發生重大垮〈坍〉塌事故；

? 不發生3人以上的重傷事故，輕傷負傷率≦6?； ? 不發生交叉跨〈穿〉越停電施工引起的人身傷亡和負主要責任的電網大面積停電事故；

2.按照國家電網公司安全文明施工的有關要求，督促施工單位進行安全文明施工管理，對安全措施費的使用進行監督，對于安全目標的考核，將嚴格按照安全生產目標責任制的有關內容進行。

3.在施工階段，工程項目監理部內部必須建立健全安全監理體系：

1)建立以總監理工程師為第一責任人的安全監理體系，明確各級監理人員的安全監理職責。

2)建立和完善安全監理工作制度，主要包括安全監理責任制，監理內部安全教育培訓及安全技術交底制度、安全監理工作例會、安全監理巡視和旁站工作制度，安全監理檢查制度，安全監理審查備案制度。

3)及時編制《監理規劃》和《專業監理實施細則》，制定安全監理工作方案，明確文件審查、安全檢查簽證、旁站監理和巡視監理的范圍、內容、程序和相關人員職責，以及安全控制措施、要點和目標等。

4.在輸電工程建設中，必須貫徹執行國家、行業及國家電網公司有關職業健康與環境保護的方針、政策、法律、0崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

9.土石方開挖、基坑支護、模板、腳手架工程、起重吊裝和整體提升腳手架拆裝等專項方案是否符合法律、法規、強制性標準，是否按規定進行論證和批準手續要求。

10.安全防護檢查

1)安全防護用品，用品在使用前應按規定進行可靠性檢查。

2)進入施工現場人員必須正確佩戴安全帽，兩米以上高空作業系安全帶，穿膠鞋。

3)所有施工人員不得穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋，不準赤腳、赤膊，有條件時應統一著裝穿戴符合自己工種的專用工作服和膠鞋。

4)從事有毒及特殊作業人員，應穿專用防護服，佩戴防護面罩和手套。

11.對危險作業、特殊施工工序、重要部位實施旁站、巡視監督檢查：

1)基礎檢查：高邊坡開挖、深基坑掏挖超過3m時、易坍塌等特殊基礎、巖石爆破基坑開挖、流砂泥水坑基礎開挖、支護排水、扎筋及砼澆筑。

2)組塔階段：超過80m高塔及特殊酒杯型塔、臨近帶電體施工、特殊地形桿塔組立。

3)架線階段：帶電搭設跨越架（平齊帶電線路至封頂階段）、帶電封網跨越、特殊施工方式展放導引繩、通過不

2崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

由設計單位判定整改方案，經審批通過后方可組織施工。

14.督促施工單位在施工期組織施工安全自查工作，在定期召開的工地例會上，評述安全生產管理現狀及存在的薄弱環節和問題，提出意見和建議，把安全作為工地例會的主要內容之一，使預防落到實處。

15.參加業主組織的安全大檢查，并總結匯報。安全檢查是預防和消除危險的重要手段，其目的是預防安全事故，完善生產條件和作業環境，以達到最佳安全狀態。監理人員應積極主動協助業主審查施工單位的安全文明施工資料，檢查現場安全施工情況。

16.對地質條件復雜，易發生安全災害性季節（暴雨、山洪、雷擊、冰雹、雪等）給安全施工生產帶來困難的施工地區，監理人員應主動配合施工單位積極與氣象、水利部門和當地政府溝通協調，爭取各方的關心和支持，營造良好的電力生產環境。

六

環境保護措施

1.按照《中華人民共和國環境保護法》、《電力建設安全健康環境管理工作規定》、四川省有關規定，施工期間，項目監理部必須采取有效措施，以保護當地生態環境不受破壞，防止水土流失，在保證線路安全可靠運行的前提下，盡量減少工程建設對地方經濟發展及自然保護區生態環境的影響，以滿足政府對環境保護的要求。

4崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

塔位下方用木方墊擱，既防泥土雜草的混入，又利于環境保護。

8.基坑及臨時的回填，必須作到工完、料盡、場地清，砂、石、砼殘渣等物應回填到坑內，塔位周圍的土應清理干凈，保持原有生態，回填必須按要求進行夯實，以避免水土流失。

9.接地溝的開挖應杜絕順下山坡開挖，回填必須夯實，否則造成水土流失，長時間沖刷易產生沖溝，對基礎及環境將產生直接影響。

10.人工背運砂、石時，石子沿途散落，監理人員隨時檢查，施工現場材料包裝物及垃圾及時清除或就地掩埋，油污、廢水隨時清除干凈。

11.林區施工盡量減少修施工道路，并注意森林防火，吸煙玩火。

12.在草地和灌木為主的區域施工時，工作完畢后應盡量恢復地表植被，并播撒草籽，為保護塔基場地的原始地貌和植被，盡量減少施工創面，對施工中棄土應堆碼或回填基坑。

七

文明施工措施

1.認真貫徹執行電建[1995]543號文件《電力建設文明施工規定及考核辦法》，樹立為國家、為業主服務的思想。不具備文明施工條件不應開工，施工過程中加強對文明施工

6崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

八

進度控制措施

1.明確項目監理部進度控制專職人員，落實職責，及時收集和處理現場進度動態信息，一旦發現實際施工進度滯后計劃進度，應要求施工單位采取糾偏措施，縮短關鍵路線的總工期，以滿足計劃工期。

2.對影響進度的設計、采購、資金、地方等因素，根據歷年統計資料對各種影響進度因素的概率進行調整，對影響進度目標實現的干擾和風險進行分析，對影響進度的主要因素，設計、材料、資金、地方關系、勞動力供應等進行風險分析，并隨時和關各部門預先溝通，及時協調。

3.督促設計單位安排特派駐現場工代，及時處理施工過程中出現的設計問題，確保工期順利進展。

4.加大施工單位勞動組織管理力度，根據完成工作量、施工難度、關鍵工序等及時調整施工方案及網絡計劃。

5.對工程所需材料的進貨時間、質量狀況、現場需求等情況進行動態管理，滿足現場施工進度需要，由承包單位采購的材料，應按里程碑工期和網絡設計要求的使用時間提前采購到位，監理人員應督促承包單位做好定貨采購和運輸的安排。

6.嚴格按照質量標準和操作程序監督施工，盡量做到少檢修不返工，避免發生質量事故，影響施工質量和進度。

7.做好預驗收，并督促施工單位消缺，對驗收中提出

8崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

5.嚴格控制工程變更，在技術經濟基礎上簽審工程變更，力求減少工程變更費用，控制因新增費用而增加投資；發生工程變更時，事先報請業主同意后組織實施，實施過程中做好變更項目、變更部位、變更數量等記錄并辦理簽證，屬于隱蔽工程項目的應實施旁站且拍攝跟蹤照片資料。

6.建立業主、承包單位的計劃統計工作聯系渠道，加強計劃統計管理工作，以批準的概算和施工合同為控制依據，按照計劃管理程序編制建議計劃上報業主，根據業主下達的實施計劃，進行綜合平衡后向施工單位下達執行計劃，并監督檢查計劃的執行；定期完成投資情況，為復核、簽署支付工程進度款分析投資支出情況提供依據。

7.審核施工單位的施工組織設計、施工方案或措施，重點對施工技術方案進行經濟分析、督促施工單位優化施工方案，合理支付費用，避免因施工方案不完善或失誤造成不必要的投資增加。

8.加大通道的政策處理及地方協調工作的力度，講究通道的政策處理及地方協調的方式、方法和技巧，提高工作效率，保證施工的順利進行和施工進度，降低征地和賠償費用。

9.嚴格控制經費簽證，凡涉及經濟費用的停、窩工簽證，用工簽證，使用機械簽證，材料代用簽證和材料調價簽證，在事件發生時，監理人員應做好實事記錄，經總監理工

0崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

及傳遞。

2.協助業主處理有關合同糾紛，監理部應按起始時間對合同登錄造冊，建立合同執行、變更、補充協議等檔案，以作今后發生糾紛時的處理依據，當發生工程變更時，監理部應對工程變更的費用和工期作出評估，并報送業主，索賠事件發生后應做有關索賠資料的收集工作，協助業主處理索賠文件。

3.當發生必須工程暫停施工時，監理部按照施工合同約定，協助業主處理好因工程暫停引起的與施工工期、費用有關的問題。

4.信息管理，項目監理部派專人負責信息管理工作，收集工程的質量、安全、投資、進度及合同等方面的信息，并進行匯總與分析，對涉及工程量和安全的重大信息，應及時報告業主。

5.按業主要求的內容編制監理月報、監理周報，并于每月28日，每周五前報送業主。

6.作好監理資料的收集、整理、建帳歸檔工作，做到真實完整，分類有序。

7.作好專題報告和監理工作總結。

8.監理工作結束后，按業主要求及時將監理工作資料整理歸檔移交。

十一

工程參建各方組織協調措施

2崇州~彭州500kV輸電線路工程 創優規劃

2)視情況，總監理工程師不定期地組織有關單位參加的工地例會，主要內容是通報工程質量、進度、安全等狀況，工程中存在的問題和解決辦法，現階段工程的重點和要求等，并作好會議記錄及簽署紀要。

3.與工程項目外部的協調

1)與地方政府（部門）協調關系時，充分掌握、利用黨的政策和國家的法律法規，利用行政和法律的措施，有理、有節、不卑不亢，保障業主的利益不受損害，確保工程順利進行，當發生重大問題時應及時通報業主，由業主組織解決。

2)依靠各級政府的“重點辦”這一機構，積極協調處理棘手問題。

3)積極主動與地方政府（部門）聯系，溝通信息，宣傳工程重大意義，爭取他們的理解和支持。

第四篇：創優規劃

康保縣處長地5兆瓦光伏發電及養殖復合產業基地項目部

創優規劃

1、工程概況

××至××高速公路是國家西部×××××的重要路段。路線 起點于××市××村，與在建的××至××高速公路和××至××高 速公路相連接，終于××縣××鎮，與××至××高速公路相接。本合同段線路起點K×+×××，終點K×+××，全長××km。其中高速公路標準路面××km，二級公路標準路面××m。

本工程具有線路長，工期緊，且平整度、線形較難控制等特點。為提高工程施工質量管理水平，嚴密組織施工，確保工程質量達到：“一次驗收合格率100%，優良率95%以上，確保優良工程”的目標，特制定本創優規劃。

2、創優目標：

工程一次驗收合格率100%，優良率95%以上，確保優良工程 建立以項目經理為核心的創優領導小組，并制定創優規劃，把創優項目目標 和責任層層分解，落實到人，從嚴把關，全面抓好施工過程的質量管理。

2．1

嚴格按設計文件和交通部頒布的標準、規范、操作規程的規定施工，消滅質量一般及以上事故，工程竣工驗收合格率100%，確保優良工程。在責任期限不發生由于質量引起設備安全使用問題。

2．2

確保工期，合同工期履約率100%。

2．3

做到工料不超耗，降低成本率，實現成本計劃指標，力爭成本核算有贏余。

2．4

建立健全安全質量管理體系，消滅人身重傷以上、機械大事故等 一切責任事故，消滅責任設備、火災、爆炸事故，重點防范違章施工引起的人身、設備等事故隱患。

2．5

施工現場布局合理，機具材料堆放整齊，做到工完料清，文明施工，積極參加文明工地評比活動。

2．6

技術資料齊全、準確、及時，杜絕先施工后補圖的現象。本項目實施質量 目標管理，以“嚴管理、高起點、創全優”為宗旨，成立各級質量管理小組和各類重點及難點工程QC攻關小組，形成創優網絡，按照ISO9002標準，高起點、高質量、高標準完善本工程的質量體系管理工作積極采用新技術、新工藝、設備、新材料，不斷提高施工工藝水平，從而提高和保證工程施工質量，確保創優目標實現。

3、創優保證措施

3.1

強化全員創優意識，深化創優教育，細化創優措施，抓實創優考核，兌現創優獎懲，在工程建設過程中，營造出人人想創優、層層抓創優、班組保創優、處處爭創優的良好氛圍，使全面創優建立在堅實的群眾基礎之上。

3．2

建立健全創優領導體系，在公司領導下，項目部成立由項目經理、總工程師、技術、施工、質檢、試驗、物資、機械設備以及各工種工長組成創優領導小組，強化創優各項工作管理，負責制定和修訂創優規劃，定期對照創優規劃進行全員、全過程的管理改進。

3．3

建立質量保證體系，明確專（兼）職檢查人員，成立路面滑模施工QC小組，對高溫施工、雨季施工等編制獨立的作業指導書。

3．4

明確質量標準，建立各項質量管理制度，認真執行工程合同、設計文件以及有關施工規范和驗收標準，落實各項質量管理責任制，項目經理對整個工程的質量負責，對本工程質量進行宏觀控制，個工種工長對所擔負的工作質量負責，各作業班組對各道工序質量負責，做到層層把關、層層落實。

3．5

加強全面質量管理，堅持“百年大計、質量第一”方針，有目的有預見性采取有效措施，把施工中常見的質量通病和質量隱患克服在萌芽狀態中。

3．6

認真總結我公司獲得各類優質工程的經驗。

做好各種檢查原始記錄，根據分項分部工程進度及時填寫規定的質量記錄。各工序施工必須經監理工程師檢查簽認后才允許下一個工序的施工。

3．8

制定嚴格的測量復核交樁制度，確保工程的結構尺寸、標高、中線符合設計要求。

3．9

強化工地材料管理，對砂、碎石、鋼筋、水泥等主要材料，要把好材質關，每批次的產品都要產品合格證，各種原材料要取樣試驗合格后才能使用，混凝土配合比要嚴格按中心試驗室出具的施工配合比施工，經常檢查計量設備，從源頭把好質量關。

3．10

混凝土施工，按施工規范及驗收標準要求做好試驗塊，按規定送檢，試驗報告隨時作好登記并歸檔。

3．11

指定文明施工條款，實行區域包干，明確獎罰辦法和檢查制度，機具設備布置合理，材料堆放整齊，計劃領用，臺帳清楚。

3．12

加強“安全第一”教育，開展“百日安全”活動和安全標準工地達標檢查評比活動，各種臺帳記錄清楚、齊全。

在工程中積極進行新技術、新工藝的運用，建立信息化施工管理，努力提升企業管理的科技水平。

3．14

施工技術資料收集準確、齊全、真實、確保在工程竣工驗收時，能及時編制完整的竣工資料。

4、創優管理目標

分解為：方針目標目標值目標分解對策措施執行者、協作者檢查者（施工全過程）

5、全過程動態管理

全過程動態管理為從工程開工一直到工程竣工結束的全過程質量管理，分為三個階段的管理，即施工準備階段質量管理、施工過程階段質量管理、工程竣工階段質量管理，其具體內容分解如下：

6、施工準備階段的質量管理分解為：

工地勘測調查、施工圖紙會審、實施性施工組織的編制、項目成本預測、現場水準、導線點復測和檢 查、制定安全、環保措施、制定質量保重措施并提出公關課題、技術 交底、開工報告。

7、施工過程階段質量管理分解為：

質量管理（測量放線、工藝檢查、分部驗收、質量通病、質量事故）、工期管理（施工總工期、關鍵工序、尾工、進度計劃）、成本管理（用工分析、用料分析、經濟分析活動）、安全環保管理（安全措施、安

全設施、違章違紀、事故處理）、文明施工（施工按程序、工地整潔、料具管理）。

8、工程竣工階段質量管理分解：

竣工驗收（竣工報告、工程初驗、工程驗收）、收集技術資料（竣工圖紙變更設計記錄、定位復測記錄、隱蔽工程檢查證、分項驗標檢查 評定資料、分部工程驗收資料、單位工程驗收資料、試驗資料、施工日志、事故報告、其他資料）、資料管理（竣工資料圖紙整理、工程總結）、成本分析（經濟分析活動）。

第五篇：中國聯通大廈物業課件

中國聯通大廈物業管理方案-駐場服務機構設立方案及運作流程

第一節

機構設立方案

駐場服務機構是實現深圳中國聯通大廈“集成式”、“技術型、集約化”的管理服務模式的組織保證。招商局物業將在聯通大廈設立招商局物業深圳中國聯通大廈管理中心，管理中心實行招商局物業領導下的總經理負責制，中心總經理對聯通大廈物業管理工作負全責。下設工程管理部、安全管理部、綜合管理部三個職能部門，分別負責從工程、安全、客戶服務、環境、人力資源、財務、后勤等方面提供優質服務。具體組織機構方案如下：

1、管理中心設工程管理部、安全管理部、綜合管理部。

2、工程管理部負責整個聯通大廈物業管理范圍內公共設施、設備的日常運行維護，各專業系統的定期保養和檢修，大廈內各會議中心（室）會務系統設備運行保障，以及業主和物業使用人提出的日常維修工作等。

3、安全管理部負責整個聯通大廈物業管理范圍內的消防、公共安全保衛以及交通、停車場管理等工作。

4、綜合管理部負責辦理物業投入使用、業務接待、郵件收發、代收租金、問訊、投訴、報修等接待工作和品質監管、清潔綠化，以及管理中心的人力資源管理、行政管理、日常物資采購、內部員工培訓、員工宿舍與膳食管理、財務管理等工作。

第二節

運作流程

招商局物業通過規范的內部人員選拔和外部人才招聘，為深圳中國聯通大廈組建一支具有較高專業素質和敬業精神的優秀物業管理服務團隊，搭建起各種簡單快捷的運作流程，建立健全各種管理約束機制，實現對大廈物業管理的效益最大化，為大廈各使用客戶提供優質高效的物業管理服務。

一、管理中心的組織管理流程

招商局物業深圳中國聯通大廈管理中心將以大廈物業管理服務為使命，對上接受聯通公司的物業監管部門、招商局物業總部、政府主管部門的監督管理，對下行使對工程管理部、綜合管理部、安全管理部三個職能部門進行日常監督管理，保障大廈物業管理服務得到有效實施和提升。招商局物業深圳中國聯通大廈管理中心的組織管理流程如下：

二、“系統設計，組群服務”管理運作流程

（一）系統設計

“系統設計”是通過物業管理中心對服務對象需求的了解、資源收集統籌，然后把有用的資源進行組織、并制定有效的管理制度的一個過程。

“系統設計”示意圖：

1、服務需求了解

通過對聯通大廈的物業功能及客戶群體的分析，和在日常管理中與聯通深圳分公司的協調、配合，了解、挖掘聯通大廈服務需求的不斷增長，及時制定能滿足和不斷超越聯通大廈服務需求的管理措施，補充、組織各方面資源，為業主提供服務。

2、資源收集和統籌 社會的多元化和聯通大廈特定物業的差異性，會直接影響到業主需求的復雜化和差異化。物業公司自身服務能力是有限的，要利用現代信息網絡技術建立物業公司穩定的服務供應商的信息網絡，通過網絡收集各種資源，有效的評估以契約的形式建立與供應商之間的長期合作關系，以便提供長期的、或短暫但及時的專業服務。

（1）社會服務資源

社會上各類專營公司及提供專業服務的供應商，如：清潔公司、綠化公司、工程專業維保公司、電子商務公司等。

（2）政府資源

政府的行政、市政及社會服務機構支持，如能源、治安、消防、醫院等。（3）物業公司內部資源

招商局物業公司內部的各類服務信息、服務設施設備及專業隊伍的共享，規模效益和后勤保障的支持。

（4）客戶資源

利用與聯通大廈的接觸溝通、定期的客戶滿意度調查，聽取業主的意見建議，持續的調整和完善聯通大廈管理服務工作。

3、資源組織和管理

資源收集、統籌后，關鍵要進行有效的組織和監控管理，在管理服務過程中進行跟蹤、監控，以保證資源對聯通大廈提供服務的實效性。（1）前期服務管理：在與專業技術分包服務商實施服務之前，招商局物業詳細掌握其服務的方式方法、具體方案、服務設備、材料運用、服務人員素質等影響服務質量的相關因素，規范服務供應商的行為，使之在可控范圍內進行運作，以達成服務合作合同。

（2）服務過程組織管理：建立健全一套完整的過程監控體系，通過巡查、抽檢、現場跟蹤、質量記錄、整治通知單、應急措施等，使服務供應商的服務行為按照合同條款予以執行，滿足甚至超越聯通大廈的服務需求。

（3）后期組織管理：通過對聯通大廈的回訪、定期顧客意見調查、效果評估、專業鑒定、成本核算等方法，深入分析服務供應商的服務水平，用數據來反映顧客的滿意程度，有利于改進提高服務質量。

（二）組群服務

“組群服務”是將系統設計出的一套完善、科學的“集成”資源方案有效實施的過程。

“組群服務”示意圖：

1、服務實施

服務供應系統的設計，為了實現服務的過程，達成服務的交易。通過對各種服務供應商的統籌、分項對應，對聯通大廈的相關設備、使用功能等實施專業的管理服務，滿足聯通大廈的使用要求。

2、服務監督 服務的監督，就是過程的監督。通過制定服務監督機制，定期和不定期的檢查，防止服務的偏差，保證服務的穩定性。

3、服務評估

服務評估是檢查服務的反饋管理。招商局物業每年定期對服務供應商進行服務質量、服務信譽、企業狀況的評估，有利于長足的提高服務質量。

三、內、外部監督控制流程

（一）物業管理人員監督控制流程

深圳中國聯通大廈作為聯通公司深圳總部的辦公場所，對物業管理人員的專業化、穩定性和可靠性要求較高。需要從管理中心組建及人員配備、人員招聘和人力資源管理制度的保障以及工作流程的監督等方面進行管理，確保為深圳中國聯通大廈提供高品質、安全的服務。

1、管理中心人員配備

堅持“精干高效、一專多能”的原則組建深圳中國聯通大廈物業管理中心，在管理人員的選聘中，不但注重專業知識和專業技能考核，更注重管理人員的可靠性以及職業道德的考核，確保深圳中國聯通大廈的安全。

2、物業管理人員的招聘錄用與辭退

針對深圳中國聯通大廈安全性和保密性要求高的特點，我們采取“來源可靠、背景清晰、確保素質、跟蹤考察”的招聘錄用原則，確保管理中心人員良好的職業道德和綜合素質。

（1）穩定的招聘渠道

招商局物業與山東、湖北、安徽等地的勞動人事部門、部分專業學校建立了長期的合作關系，并有完整的監督、評估體系，確保人力資源的來源可靠。（2）完善的管理體系

在人員招聘選拔工作中，招商局物業不僅重視專業技能的考核，更重視個人職業道德和品質的考察。同時建立完整的員工檔案，非深圳戶籍員工需要提供深圳戶口擔保，各種證件驗證，復印件的留存，家庭情況的了解，員工指紋采集等等。

（3）員工辭退

招商局物業對不能達到崗位要求的員工，嚴格按照公司規章制度的規定予以辭退。在聯通大廈工作的員工被辭退或辭職后，須與聯通大廈物業管理中心簽訂《安全保證書》，從點滴之處保證深圳中國聯通大廈的安全。

3、物業管理人員分級管理。

根據物業功能需要，物業管理人員將按照崗位、時間、區域等原則劃分，對物業管理人員進行分級管理。

4、規范統一管理

（1）進入深圳中國聯通大廈管理區域的物業管理人員佩戴招商局物業明顯標志；

（2）進入深圳中國聯通大廈管理區域的物業管理人員有招商局物業的統一服裝；

（3）根據貴司相關安全管理規定，制定《管理中心工作人員區域授權規定》，并嚴格執行。

（4）物業管理人員需要進入非例行區域工作時，按照聯通公司規定佩戴相關通行許可證件。

（二）客戶服務品質監督控制流程

1、內部監督控制

招商局物業在客戶服務品質方面，除按照ISO9001質量管理體系運行確保服務品質以外，我們將在深圳中國聯通大廈物業管理中心組建客戶服務監督委員會。客戶服務監督委員會成員由管理中心總經理、招商局物業系統內客戶服務專業人員以及聯通大廈物業管理中心相關專業人員組成，客戶服務監督委員會每季度末對大廈物業管理中心的服務品質進行一次監督檢查，并及時根據檢查中存在的不足進行相應整改，不斷提高管理和服務質量。有關檢查結果和整改措施，管理中心將報聯通公司物業管理監督部門。

2、外部監督控制

招商局物業每年年底將委托外部總公司調查部門，對深圳中國聯通大廈物業管理中心的服務品質、客戶滿意度等方面進行調查，通過第三方的角度對聯通大廈物業管理中心的服務品質進行客觀、公正的評估，從而有利于物業管理中心不斷改進服務的質量，同時管理中心也將把調查結果報聯通公司物業管理監督部門。

（三）工程運行維護監督控制流程

1、內部監督控制

（1）招商局物業在工程運行和工程維護方面，除按照ISO9001質量管理體系來運行以外，我們將在大廈物業管理中心建立工程技術監督委員會和互相監督機制。

（2）工程技術監督委員會成員由管理中心總經理、招商局物業系統內專業技術人員以及中心專業工程師組成，工程技術監督委員會每季度末對管理中心的工程運行和工程維護進行一次全面監督檢查，并將檢查結果報聯通公司物業管理監督部門。管理中心將根據檢查結果中存在的不足進行相應整改，不斷提高工程運行的穩定性和工程維修的質量。

（3）物業管理中心內部建立工程運行和工程維護的互相監督機制，通過內部互相監督不斷提高工程運行穩定性和維護質量，杜絕各種工程隱患。

2、外部監督控制

招商局物業每年年底將委托總部工程檢查監督機構對管理中心的工程運行和工程維護進行檢查監督，通過第三方的角度對聯通大廈的工程運行和工程維護進行客觀、公正的評估，從而有利于聯通大廈不斷改進工程運行的穩定性和工程維護的質量。同時，物業管理中心也將把檢查結果報聯通公司物業管理監督部門。

（四）空氣清潔度監督控制流程

聯通公司的工作人員是聯通公司最寶貴的人力資源，工作人員的人身安全和身體健康非常重要。招商局物業在通過保安屏障保證大廈人身安全的同時，每年年底將委托專業機構對對聯通大廈的空氣清潔度進行檢測，保證大廈內部的空氣質量，為深圳中國聯通大廈全體工作人員提供優質、清潔的空氣，保障工作人員身體健康。

四、信息處理與溝通流程

聯通大廈物業管理中心將建立明晰的信息管理系統，該系統有三個關鍵環節，一是信息收集，二是信息處理，三是信息反饋。它是以監控中心為信息平臺，各部門互為支援的管理體系，全面負責信息管理系統的正常運作，以保證管理中心的運作流程持續有效。