第一篇：旅管管理辦法

旅游服務(wù)與管理專業(yè)管理辦法

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條凡在我市境內(nèi)從事旅游行業(yè)經(jīng)營活動的公民、法人和其他組織，均應(yīng)遵守本辦法。

第三條旅游行政主管部門負(fù)責(zé)本辦法在轄區(qū)內(nèi)的實(shí)施和監(jiān)督檢查。

第二章旅游資源管理

第四條旅游資源的開發(fā)利用必須堅(jiān)持“保護(hù)第一，開發(fā)第二”和“政府控制，高度集中”的原則，由市規(guī)劃委員會負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃管理。第五條本辦法所稱旅游資源是指轄區(qū)內(nèi)具有旅游開發(fā)利用價(jià)值的自然資源和人文資源。開發(fā)利用旅游資源，開發(fā)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，進(jìn)行旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合全市總體規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)征得市規(guī)劃委員會同意后，依法辦理有關(guān)審批手續(xù)。

第六條全市旅游參觀游覽點(diǎn)的分等定級和審定、推介精品游覽線（點(diǎn)）工作由市旅游行政主管部門負(fù)責(zé)。各風(fēng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在旅游行政主管部門指導(dǎo)下進(jìn)行精品游覽線的配套設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營管理。

第三章 旅行社管理

第七條申請開辦旅行社，應(yīng)填寫《旅行社技術(shù)報(bào)告書》，報(bào)市旅游行政主管部門（區(qū)、縣所屬投資人申報(bào)開辦旅行社，應(yīng)先報(bào)區(qū)、縣旅游行政主管部門同意）審查。具備開辦條件者，由市旅游行政主管部門上報(bào)省旅游行政主管部門，獲準(zhǔn)后繳納質(zhì)量保證金，領(lǐng)取“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”，再到有關(guān)部門辦理注冊登記手續(xù)。

第八條旅行社內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部門應(yīng)在旅行社注冊的營業(yè)場所辦公。業(yè)務(wù)部門的設(shè)立應(yīng)報(bào)市旅游行政主管部門備案。

外設(shè)門市部或營業(yè)部應(yīng)在旅行社注冊地行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立，并經(jīng)所在地旅游行政主管部門批準(zhǔn)，由市旅游行政主管部門頒發(fā)《旅行社分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營許可證》，憑此證到工商部門辦理登記手續(xù)。

外設(shè)門市部或營業(yè)部國內(nèi)社不得超過兩個，國際社最多不得超過兩個，名稱應(yīng)為：社名加小地名加門市部（營業(yè)部）招牌的部門名稱字體規(guī)格應(yīng)大于或等于社名。

第九條旅行社部門經(jīng)理以上（含部門經(jīng)理）的管理人員應(yīng)獲得《旅行社經(jīng)理資格 證書》方可擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)。

第十條旅行社接收聘用本市其他旅行社人員，應(yīng)確認(rèn)被聘用者在原供職單位無遺留問題。

旅行社總經(jīng)理離開供職旅行社，應(yīng)進(jìn)行離任審計(jì)。

第十一條旅行社應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定為接待的旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)，旅游行政主管部門應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的旅行社辦理保險(xiǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將投保和理賠情況納入旅行社年檢范圍。

第十二條旅行社應(yīng)公開對外報(bào)價(jià)，允許在物價(jià)部門制定的最低限價(jià)和最高限介內(nèi)上下浮動，不得隨意削價(jià)競爭或高價(jià)宰客。

第十三條旅行社接待旅游者應(yīng)使用旅游行政主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書，并嚴(yán)格履行協(xié)議要求，在安排游程時應(yīng)首先安排精品線路。

第十四條旅行社所接待的旅行團(tuán)應(yīng)安排在旅游定點(diǎn)單位住宿、就餐、購物、娛樂，境外客人應(yīng)安排在星級灑店餐宿。

第十五條旅行社組織形式、名稱、法定代表人、營業(yè)場所、停業(yè)、歇業(yè)等事項(xiàng)變更，應(yīng)先到工商部門辦理變更登記手續(xù)，然后到市旅游行政主管部門備案。

第十六條旅行社被游客投訴后，應(yīng)主動協(xié)助旅游行政主管部門開展調(diào)查，經(jīng)確認(rèn)為有效投訴的，應(yīng)接受相應(yīng)處罰并積極支付理賠費(fèi)。如以質(zhì)保金支付賠償時，應(yīng)在賠償后60日之內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)保金數(shù)額。

第十七條對旅行社實(shí)行年檢年審相結(jié)合的檢查制度，旅行社應(yīng)自覺接受旅游行政主管部門的檢查。

國際旅行社的年?duì)I業(yè)收入應(yīng)達(dá)到500萬元以上，國內(nèi)旅行社的年?duì)I業(yè)收入應(yīng)達(dá)到150萬元以上。

受到吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》處罰的旅行社的主管單位和法定代表人三年內(nèi)不得重新申辦旅行社。

第十八條旅行社從事旅游經(jīng)營服務(wù)必須開具發(fā)票，并依法接受稅務(wù)、旅游行政管理等部門的監(jiān)督。

第四章 旅游星級飯店管理

第十九條旅游行政主管部門對旅游飯店實(shí)施星級標(biāo)準(zhǔn)管理。新建旅游星級飯店，應(yīng)當(dāng)征求旅游行政主管部門的意見。第二十條市旅游行政主管部門負(fù)責(zé)全市飯店的評星定級工作，負(fù)責(zé)終評一星級、初評二星級和三星級以上申報(bào)工作。

試營業(yè)期達(dá)到一年以上的飯店可以申報(bào)星級。申報(bào)星級飯店應(yīng)填寫《旅游星級飯店技術(shù)報(bào)告書》，由張家界市旅游涉外飯店星級評定委員會進(jìn)行評定，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，予以評星或向上級旅游行政主管部門申報(bào)。

第二十一條旅游星級飯店變更上級主管單位，全并、分立，變更法定代表人，增減經(jīng)營項(xiàng)目，改造升級，停業(yè)、歇業(yè)，中外合資飯店變更業(yè)主或由外方管理等事項(xiàng)，應(yīng)在工商行政管理等部門辦理有關(guān)手續(xù)后15日內(nèi)報(bào)市旅游行政主管部門備案。

第二十二條市物價(jià)行政主管部門會同市旅游行政管理部門管理星級飯店的價(jià)格，監(jiān)督檢查飯店貫徹執(zhí)行價(jià)格政策的情況。

第二十三條市旅游行政主管部門對旅游星級飯店的服務(wù)質(zhì)量實(shí)行不定期檢查和年度考核檢查制度，旅游星級飯店應(yīng)自覺接受檢查。旅游星級飯店被投訴后應(yīng)主動配合旅游行政主管部門開展調(diào)查，協(xié)助處理。

第五章 導(dǎo)游人員管理

第二十四條導(dǎo)游員為旅行社崗位工種之一。由國家旅游局或國家旅游局授權(quán)的旅游行政主管部門頒發(fā)的導(dǎo)游證件視為有效證件，各級旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對導(dǎo)游員的管理。

第二十五條導(dǎo)游人員的正當(dāng)權(quán)益受到國家法律保護(hù)，任何單位和個人不得非法干涉導(dǎo)游人員執(zhí)行工作任務(wù)。非旅游行政主管部門無權(quán)對導(dǎo)游員進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)檢查或扣繳導(dǎo)游員證件。

第二十六條導(dǎo)游人員應(yīng)具備國家規(guī)定的條件，并經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參加全國導(dǎo)游員資格統(tǒng)一考試，考試合格后，發(fā)給證書。全市導(dǎo)游人員證件的申領(lǐng)由市旅游行政主管部門統(tǒng)一辦理。

第二十七條導(dǎo)游人員應(yīng)與旅行社簽訂聘用合同書。導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證書、胸卡統(tǒng)一由聘用旅行社保管，執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)時由導(dǎo)游人員攜帶，導(dǎo)游業(yè)務(wù)完成后交還旅行社。導(dǎo)游人員不再從事旅游服務(wù)工作時，其導(dǎo)游證書、胸卡由所屬旅行社交市旅游行政主管部門統(tǒng)一保管或注銷。

第二十八條導(dǎo)游人員在執(zhí)行導(dǎo)游業(yè)務(wù)時，應(yīng)攜帶導(dǎo)游證書、佩帶導(dǎo)游證胸卡、有旅行社簽章的行程安排表、隊(duì)旗、擴(kuò)音喇叭（十人以下可不帶嗽叭）。

導(dǎo)游人員執(zhí)行導(dǎo)游業(yè)務(wù)時應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)，不得與經(jīng)營者串通欺騙、誘騙旅游者消費(fèi)，不得索要或收取回扣。第二十九條實(shí)行導(dǎo)游人員考核制度。每年由市旅游行政主管部門組織對全市導(dǎo)游員進(jìn)行分等定級考核，統(tǒng)一辦理有關(guān)晉級手續(xù)。第三十條實(shí)行導(dǎo)游員檔案管理制度。市旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)將導(dǎo)游員的考試、考核、服務(wù)質(zhì)量、年審、投訴信件、聘用合同、獎懲等情況備案歸檔。

導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能，主動接受市旅游行政主管部門的年審年檢。

第六章 旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)管理

第三十一條本辦法所稱崗位培訓(xùn)，是指旅游行業(yè)的管理人員和服務(wù)人員，按照崗位規(guī)范要求，取得任職、上崗、晉升資格的培訓(xùn)和根據(jù)工作需要所進(jìn)行的適應(yīng)性培訓(xùn)。

第三十二條實(shí)行旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證制度。

設(shè)立新的國際旅行社，應(yīng)有一名總經(jīng)理或副總經(jīng)理和三名以上部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員經(jīng)培訓(xùn)持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》。設(shè)立新的國內(nèi)旅行社，應(yīng)有一名總經(jīng)理或副總經(jīng)理和一名以上部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管人員經(jīng)培訓(xùn)持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》。

已經(jīng)設(shè)立的旅行社，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到經(jīng)理（總經(jīng)理與部門經(jīng)理）全部持證上崗的要求，并按年作出計(jì)劃，經(jīng)市旅游行政主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行，計(jì)劃執(zhí)行情況列入年度檢查。

第三十三條實(shí)行旅游星級飯店管理人員資格認(rèn)證制度。一、二星級的旅游飯店，應(yīng)有一名總經(jīng)理或副總理、二名部門經(jīng)理和三名主管或領(lǐng)班，經(jīng)培訓(xùn)持有國家旅游局頒發(fā)的《旅游行業(yè)崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》；三星級、四星級的旅游飯店，應(yīng)有總經(jīng)理或二名副總經(jīng)理、四名部門經(jīng)理和六名主管或領(lǐng)班，經(jīng)培訓(xùn)持有國家旅游局頒發(fā)的《旅游行業(yè)崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》；五星級的旅游飯店，其總經(jīng)理或副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管及領(lǐng)班，應(yīng)全部經(jīng)培訓(xùn)持有國家旅游局頒發(fā)的《旅游行業(yè)崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》。已經(jīng)評星的旅游飯店，要在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到管理人員全部經(jīng)培訓(xùn)持證上崗的要求，并按年作出送訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)市旅游行政主管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行，計(jì)劃執(zhí)行情況列入年度考核內(nèi)容。

第三十四條申報(bào)旅游精品游覽線，游覽線管理部門中層以上骨干和百分之五十以上服務(wù)人員須分別持有省旅游行政主管部門頒發(fā)的《旅游行業(yè)崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》和《旅游行業(yè)服務(wù)人員崗位資格培訓(xùn)證書》。

已公布的旅游精品游覽線應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到上述規(guī)定要求。

第七章 旅游定點(diǎn)單位管理 第三十五條為提高旅游服務(wù)質(zhì)量，對為旅游者提供服務(wù)的餐宿、購物、車輛、娛樂等服務(wù)場所和設(shè)施實(shí)行旅游定點(diǎn)管理。

第三十六條申請旅游定點(diǎn)單位，由業(yè)主提出申請，經(jīng)區(qū)縣旅游行政主管部門審核，市旅游行政主管部門批準(zhǔn)，發(fā)給“旅游定點(diǎn)單位”標(biāo)志牌。

旅游定點(diǎn)單位不得以給司機(jī)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)回扣或小費(fèi)等方式招徠客人。

第三十七條旅游定點(diǎn)單位標(biāo)準(zhǔn)由市旅游行政主管部門統(tǒng)一制定，并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對旅游定點(diǎn)單位實(shí)行年度檢查審核制度。

第八章 旅游促銷管理

第三十八條全市旅游促銷實(shí)行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)籌促銷經(jīng)費(fèi)、統(tǒng)一大型活動的組織。

第三十九條各級人員政府應(yīng)當(dāng)將旅游促銷經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。各旅游經(jīng)營單位每年應(yīng)當(dāng)列出相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)作為宣傳促銷經(jīng)費(fèi)參加統(tǒng)一的宣傳促銷活動。

第四十條凡拍攝對外促銷的旅游專題片或旅游電影片，出版旅游促銷圖書、音像制品，發(fā)布旅游廣告，其內(nèi)容應(yīng)事先征求市旅游行政主管部門意見。第九章 旅游安全管理

第四十一條各風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）、飯店、車船公司、旅行社、索道公司等旅游業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)接受旅游、公安、交通、衛(wèi)生、勞動、消防等部門對旅游安全的管理，負(fù)責(zé)搞好本單位的旅游安全工作。

第四十二條各安全主管部門應(yīng)加強(qiáng)對旅游安全工作的檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。各旅游經(jīng)營單位應(yīng)建立切實(shí)可行的安全防范制度和完善的保安機(jī)構(gòu)，旅游高峰期應(yīng)實(shí)行預(yù)警制度，確保接待安全。

第四十二條不符合安全要求的風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）、飯店、車船、纜車，不得違章開放或經(jīng)營。

第十章 旅游財(cái)務(wù)、旅游統(tǒng)計(jì) 第四十四條全市各旅游參觀游覽點(diǎn)、旅行社、星級飯店和旅游定點(diǎn)管理企業(yè)應(yīng)及時向當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T提供財(cái)務(wù)報(bào)告，由市旅游行政主管部門匯總上報(bào)。

第四十五條全市各地旅游參觀游覽點(diǎn)、旅行社、涉外星級飯店、賓館和旅游定點(diǎn)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表定期報(bào)送制度，及時向當(dāng)?shù)芈糜涡姓鞴懿块T上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

第十一章 旅游投訴及處理

第四十六條市、區(qū)、縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)為市旅游行政主管部門的旅游投訴管理機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)全市旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件的查處，依法保護(hù)投訴者和被投訴者的合法權(quán)益。

第四十七條凡旅游者的投訴，必須認(rèn)真處理。收受、接待投訴后視投訴內(nèi)容和涉及行業(yè)，及時作出處理，對不屬職權(quán)范圍內(nèi)的投訴案件應(yīng)及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

投訴案件處理終結(jié)后，應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果及時告知投訴人。

第十二章 法律責(zé)任

第四十八條 違反本辦法第七條規(guī)定，非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，由旅游行政主管部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處人民幣10000元以上50000元以下的罰款。違返本辦法第八條第二款、第十四條、第三十五條規(guī)定的，由旅游行政管理部門依照《旅行社管理?xiàng)l例細(xì)則》第三十條、第五十三條規(guī)定，給予警告、限期改正、沒收違法所得、罰款等到處罰。

第四十九條違反本辦法第十二條、第二十二條、第三十六條規(guī)定的，由物價(jià)、工商行政管理部門依據(jù)《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。

第五十條違反本辦法第十七條規(guī)定的，旅行社年?duì)I業(yè)收入達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，旅游行政管理部門依照《旅行社管理?xiàng)l例》及其《實(shí)施細(xì)則》當(dāng)年予以警告，連續(xù)兩年達(dá)不到年?duì)I業(yè)收入標(biāo)準(zhǔn)的，旅游行政管理部門不予年檢。

第五十一條違反本辦法第二十八條規(guī)定的，旅游行政管理部門可以依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《湖南省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定責(zé)令改正，拒不改正的，處以500元以下罰款。

違反本辦法第二十八條規(guī)定的，由旅游行政管理部門依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條、第二十四條的規(guī)定，外以1000元以上30000元以下的罰款。有違法所得的沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的吊銷導(dǎo)游證，對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。

第五十二條違反本辦法第四十條規(guī)定的，未經(jīng)同意擅自刊發(fā)旅游廣告或廣告內(nèi)容不屬實(shí)的，由旅游行政主管部門會同工商行政管理部門依照《廣告法》的規(guī)定予以處罰。

第十三章 附則

第五十三條 市、區(qū)、縣原有規(guī)定凡與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

第五十四條本辦法由市旅游局負(fù)責(zé)解釋。第五十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。

旅管示建辦公室

2013年10月14日

第二篇：旅管專業(yè)求職信

2010年10月18日

上海新天哈瓦那大酒店

人力資源部

招聘經(jīng)理

尊敬的招聘經(jīng)理：您好！

我是合肥學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)的一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生。我于10月15日參加了貴公司在網(wǎng)上舉辦的招聘會，得知餐飲部紅色激情露天酒吧正在招聘服務(wù)員。我希望應(yīng)聘貴酒店“紅色激情露天酒吧服務(wù)員”一職。

我在實(shí)習(xí)、兼職期間一直關(guān)注上海酒店行業(yè)的動態(tài)，對于新興的五星級酒店尤為關(guān)注。貴酒店在成立之際，我正在上海美侖大酒店擔(dān)任餐飲部實(shí)習(xí)服務(wù)員，空閑之際有幸看到有關(guān)貴酒店開張營業(yè)的背景新聞，作為西班牙和拉丁美洲加勒比海地區(qū)的第一大酒店集團(tuán)，貴酒店所屬的索米麗雅酒店集團(tuán)(Sol Meliá)擁有7個酒店品牌，在全球4大洲的35個國家經(jīng)營著近400家豪華酒店。另外貴酒店領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)由一批具有創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神的高素質(zhì)人才組成，這些都表明貴酒店將很有發(fā)展前途。最近又欣聞貴酒店榮獲第七屆中國酒店「金枕頭」獎之“2010中國最佳拉丁風(fēng)情酒店”，以及貴酒店將白手套貴賓服務(wù)和紅地毯高雅典禮的概念合二為一推出了“宏閣服務(wù)”，這樣不斷創(chuàng)新、進(jìn)取的酒店是我一直向往的。以下是我個人能力與工作教育背景的綜合簡介：

·良好的教育背景：將于2011年7月獲得合肥學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)學(xué)

士學(xué)位。

·酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：在上海美侖大酒店和碭山天天飯店擔(dān)任餐飲部服務(wù)員的實(shí)習(xí)工作中對酒店、旅游等行業(yè)有較深理解。

·較強(qiáng)的溝通能力：在擔(dān)任輔導(dǎo)員助理及系學(xué)生會辦公室副主任期間參與的社會工作中較多地進(jìn)行對外溝通及內(nèi)部管理工作。

·扎實(shí)的個人技能：在實(shí)習(xí)工作中領(lǐng)悟的服務(wù)技巧，經(jīng)常使用英語，并用

Excel及PowerPoint進(jìn)行大量文案工作。

我希望憑借我所具有的相關(guān)社會經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識技能，以及自身的刻苦、進(jìn)取精神能為酒店盡快提供扎實(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)工作，為酒店更好地為客人提供服務(wù)而貢獻(xiàn)力量。

尊敬的招聘經(jīng)理，我非常希望能夠得到貴酒店的面試機(jī)會，供你們考察我在各方面的能力是否適合紅色激情露天酒吧服務(wù)員一職。我的聯(lián)系方式如下。手機(jī)：XXXX，郵箱：。感謝你們撥冗閱讀我的求職材料。

順頌商祺！

XXXX

合肥學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)2007級

手機(jī)：XXXX

郵箱：XXXX

地址：合肥市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)始信路40號合肥學(xué)院（南區(qū)）竹苑A#421（230601）

隨函呈附：中文簡歷一份

第三篇：13旅管排球賽策劃書

13旅管排球賽策劃書

一、活動目的：為了豐富我班同學(xué)們的課余生活，展示我班同學(xué)們的體育才華，激發(fā)廣大學(xué)生熱愛校園和熱愛體育、努力成才的熱情；增強(qiáng)各宿舍凝聚力，展示出新時代大學(xué)生的蓬勃朝氣和競技熱情；加強(qiáng)同學(xué)們春季戶外鍛煉的意識，為此班委特策劃舉辦我班男女生混合排球賽。

二、活動對象： 13旅游管理全體。

三、比賽流程：比賽分兩個階段第一階段是A B兩個小組進(jìn)行淘汰，第二階段是在兩個小組中取前兩名進(jìn)行冠、亞、季軍的爭奪。

四、比賽時間、地點(diǎn)：待定、學(xué)校排球場

五、參賽單位：每支隊(duì)伍由6名隊(duì)員組成，其中男生2名，女生4名。（可另外選替補(bǔ)，最多6人）。注：每個女生宿舍出4人男生宿舍出男生2人共4支隊(duì)伍。

六、比賽規(guī)則 ：見附錄

七、活動獎勵：一等100二等70 三等50 鼓勵獎50

八、活動宣傳：由體育委員聯(lián)合宣傳委員進(jìn)行賽前宣傳。

九、比賽用品：排球兩個，哨子，記分板。

第四篇：旅管專業(yè)的求職信

尊敬的招聘經(jīng)理：

您好！

我是合肥學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)的一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生。我于xx月15日參加了貴公司在網(wǎng)上舉辦的招聘會，得知餐飲部紅色激情露天酒吧正在招聘服務(wù)員。我希望應(yīng)聘貴酒店“紅色激情露天酒吧服務(wù)員”一職。

我在實(shí)習(xí)、兼職期間一直關(guān)注上海酒店行業(yè)的動態(tài)，對于新興的五星級酒店尤為關(guān)注。貴酒店在成立之際，我正在上海美侖大酒店擔(dān)任餐飲部實(shí)習(xí)服務(wù)員，空閑之際有幸看到有關(guān)貴酒店開張營業(yè)的背景新聞，作為西班牙和拉丁美洲加勒比海地區(qū)的第一大酒店集團(tuán)，貴酒店所屬的索米麗雅酒店集團(tuán)(Sol Meliá)擁有7個酒店品牌，在全球4大洲的35個國家經(jīng)營著近400家豪華酒店。另外貴酒店領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)由一批具有創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神的高素質(zhì)人才組成，這些都表明貴酒店將很有發(fā)展前途。最近又欣聞貴酒店榮獲第七屆中國酒店「金枕頭」獎之“20xx中國最佳拉丁風(fēng)情酒店”，以及貴酒店將白手套貴賓服務(wù)和紅地毯高雅典禮的概念合二為一推出了“宏閣服務(wù)”，這樣不斷創(chuàng)新、進(jìn)取的酒店是我一直向往的。以下是我個人能力與工作教育背景的綜合簡介：

·良好的教育背景：將于20xx年7月獲得合肥學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位。

·酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：在上海美侖大酒店和碭山天天飯店擔(dān)任餐飲部服務(wù)員的實(shí)習(xí)工作中對酒店、旅游等行業(yè)有較深理解。

·較強(qiáng)的溝通能力：在擔(dān)任輔導(dǎo)員助理及系學(xué)生會辦公室副主任期間參與的社會工作中較多地進(jìn)行對外溝通及內(nèi)部管理工作。

·扎實(shí)的個人技能：在實(shí)習(xí)工作中領(lǐng)悟的服務(wù)技巧，經(jīng)常使用英語，并用Excel及PowerPoint進(jìn)行大量文案工作。

我希望憑借我所具有的相關(guān)社會經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識技能，以及自身的刻苦、進(jìn)取精神能為酒店盡快提供扎實(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)工作，為酒店更好地為客人提供服務(wù)而貢獻(xiàn)力量。

尊敬的招聘經(jīng)理，我非常希望能夠得到貴酒店的面試機(jī)會，供你們考察我在各方面的能力是否適合紅色激情露天酒吧服務(wù)員一職。我的聯(lián)系方式如下。手機(jī)：XXXX，郵箱：XXXX。感謝你們撥冗閱讀我的求職材料。

順頌商祺！

XXXX

手機(jī)：XXXX

第五篇：旅管系2013-2014社團(tuán)建設(shè)方案

旅管系社團(tuán)建設(shè)方案

學(xué)生社團(tuán)是由學(xué)生依據(jù)興趣愛好自愿組成、按照章程自主開展活動的學(xué)生組織，是學(xué)生開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要力量。為充分發(fā)揮高校社團(tuán)育人作用，加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，打造學(xué)校品牌性工作，特制定本方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

建設(shè)目標(biāo)：以“每一個學(xué)生在校期間參加一個學(xué)生社團(tuán)、至少參加一次社團(tuán)活動”為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生廣泛參與各級各類社團(tuán)活動，力爭在系內(nèi)達(dá)到平均每200人擁有1個社團(tuán)組織，初步形成結(jié)構(gòu)合理、種類豐富、充滿活力的社團(tuán)工作格局，打造2個具有一定社會影響力的精品社團(tuán)。

主要任務(wù)：整合教育資源，創(chuàng)造良好條件，開展多樣活動，發(fā)展學(xué)生社團(tuán)；完善社團(tuán)制度，建設(shè)管理并重，豐富校園生活，提升學(xué)生素質(zhì)。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：馬文峰

副組長：張杰、朱亮

組員：各班主任

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主任：馬文峰

副主任：張杰、汪潑

成員：各班主任

三、建設(shè)思路

立足系內(nèi)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的現(xiàn)狀，圍繞學(xué)生社團(tuán)在學(xué)校文化育人中的作用，對社團(tuán)按照“規(guī)模上擴(kuò)大、數(shù)量上增加、運(yùn)作上規(guī)范、方向上引領(lǐng)、活力上激活、影響上擴(kuò)大”的總體思路，合理規(guī)劃、科學(xué)布局，打造精品、兼顧全面，制定和落實(shí)保障社團(tuán)發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，深化系內(nèi)師生對社團(tuán)育人重要功能的認(rèn)識，充分發(fā)揮社團(tuán)組織在育人工作中的獨(dú)特作用。

四、具體方案

（一）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大規(guī)模，夯實(shí)社團(tuán)發(fā)展基礎(chǔ)。

1、優(yōu)化社團(tuán)結(jié)構(gòu)，豐富社團(tuán)種類。把社團(tuán)組織根據(jù)性質(zhì)劃分為學(xué)術(shù)專業(yè)類、思想政治類、娛樂愛好類和社會公益類四個類型。同時，對全系學(xué)生興趣需求進(jìn)行一次調(diào)研，根據(jù)實(shí)際情況尋找出具備組建條件的學(xué)生社團(tuán)。鼓勵學(xué)生個人根據(jù)《社團(tuán)章程》申報(bào)成立新的學(xué)生社團(tuán)。尤其要大力推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)的組建和發(fā)展，截年底，社團(tuán)總數(shù)達(dá)到多個。

2、加強(qiáng)社團(tuán)宣傳，擴(kuò)充社團(tuán)規(guī)模。在每年社團(tuán)迎新、納新和社團(tuán)品牌性活動舉辦的基礎(chǔ)上，推行學(xué)生社團(tuán)協(xié)會風(fēng)采展示日，加大對學(xué)校學(xué)生社團(tuán)的宣傳力度。實(shí)行學(xué)生申報(bào)入社的動態(tài)管理機(jī)制，允許學(xué)生隨時提出申請加入各類社團(tuán)協(xié)會，但原則上學(xué)生參加社團(tuán)不得超過兩個。實(shí)現(xiàn)今年年底前，社團(tuán)總?cè)藬?shù)超過一萬。嚴(yán)格控制社團(tuán)規(guī)模，原則上，社團(tuán)人數(shù)不得超過200人。

3、拓寬社團(tuán)渠道，挖掘公寓陣地。啟動學(xué)生公寓大學(xué)生社團(tuán)工作，由公寓團(tuán)工委牽頭負(fù)責(zé)，以樓為單位組建一定數(shù)量的社團(tuán)組織，成立學(xué)生公寓社團(tuán)之家。

（二）科學(xué)管理、加強(qiáng)監(jiān)督，確保社團(tuán)運(yùn)作規(guī)范穩(wěn)定。

1、嚴(yán)格把關(guān)，確保社團(tuán)發(fā)展方向。嚴(yán)格把關(guān)社團(tuán)組建審批程序，規(guī)范落實(shí)學(xué)生社團(tuán)活動申報(bào)制度、活動備案制度和學(xué)生社團(tuán)的年審注冊制度，確保社團(tuán)活動開展能夠體現(xiàn)出其自身在學(xué)校育人工作中的三大定位：一是在抓好第一課堂的前提下，成為提升學(xué)生綜合素質(zhì)的平臺；二是社團(tuán)活動能夠提升大學(xué)生的思想品德素養(yǎng)；三是能夠端正學(xué)生的專業(yè)態(tài)度，提升專業(yè)素養(yǎng)。

2、精心培育，打造優(yōu)秀社團(tuán)干部隊(duì)伍。作為延續(xù)性、傳承性極強(qiáng)的組織，要高度重視學(xué)生社團(tuán)干部的培養(yǎng)和使用，將社團(tuán)聯(lián)合會、協(xié)會正副會長等社團(tuán)骨干人員納入到學(xué)校學(xué)生干部體系進(jìn)行統(tǒng)一培養(yǎng)，選拔參加大學(xué)生骨干研習(xí)班、黨團(tuán)校等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開設(shè)學(xué)生社團(tuán)骨干培訓(xùn)班；嚴(yán)格社團(tuán)負(fù)責(zé)人選拔制度，完善社團(tuán)代表大會制度，選舉產(chǎn)生當(dāng)屆社團(tuán)聯(lián)合會管理層骨干，在學(xué)生社團(tuán)中推行會長（副會長）公開競爭上崗制度，并施行負(fù)責(zé)人崗位競爭機(jī)制，把覺悟高、能力強(qiáng)、對社團(tuán)工作有特長、有責(zé)任心的骨干吸收到社團(tuán)干部隊(duì)伍當(dāng)中來。

3、強(qiáng)化指導(dǎo)，配齊配強(qiáng)社團(tuán)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。結(jié)合學(xué)校教職工崗聘中關(guān)于建設(shè)性賦分的有關(guān)條款，明確社團(tuán)指導(dǎo)老師的崗位職責(zé)和考核要求，爭取將教師指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)的績效作為評定職稱、個人考核、工作量計(jì)算的有關(guān)依據(jù)，開展一年一次優(yōu)秀指導(dǎo)教師評選，爭取更多的有經(jīng)驗(yàn)的教師投身學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)工作中；鼓

勵學(xué)生社團(tuán)積極爭取社會資源，經(jīng)學(xué)校同意，聘請校外專家擔(dān)任社團(tuán)指導(dǎo)老師或其他名譽(yù)職務(wù)。

（三）搭建平臺、獎懲激勵，保持社團(tuán)持久發(fā)展。

1、以合理考核保障社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。一是要落實(shí)好對各學(xué)生社團(tuán)的業(yè)績考核，形成各社團(tuán)協(xié)會之間的良性競爭。建立健全社團(tuán)評價(jià)體系，推行社團(tuán)工作綜合量化指標(biāo)，從活動創(chuàng)新性、活動目的實(shí)現(xiàn)度、活動參與度、活動滿意度等方面對社團(tuán)運(yùn)行進(jìn)行全面考核。繼續(xù)做好星級社團(tuán)評選活動，對全體社團(tuán)進(jìn)行動態(tài)考核管理；二是要落實(shí)好對各社團(tuán)會員的考核。有科學(xué)規(guī)范的會員加入和退出制度，對會員在會期間的活動參與情況、社團(tuán)內(nèi)的表現(xiàn)等進(jìn)行考核，考核合格的每學(xué)期給予素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)定；開展一年一次的社團(tuán)之星評選，表彰一批考核優(yōu)秀的社團(tuán)會員，并與學(xué)生綜合測評掛鉤。

2、落實(shí)幫扶政策促進(jìn)社團(tuán)健康發(fā)展。在學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)中有專項(xiàng)的學(xué)生社團(tuán)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，為學(xué)生社團(tuán)活動開展、學(xué)生社團(tuán)評優(yōu)表彰和宣傳提供資金保障；采取社團(tuán)申報(bào)和學(xué)校統(tǒng)籌相結(jié)合的辦法，對全校學(xué)生社團(tuán)活動場地和活動時間進(jìn)行合理安排，校級社團(tuán)由學(xué)校團(tuán)委會同后勤等部門制定，二級社團(tuán)由各主管二級單位負(fù)責(zé)；加大對社團(tuán)工作的研究，每年召開至少一次社團(tuán)工作專題研討會，針對如何更好促進(jìn)我校社團(tuán)工作進(jìn)行研討，出臺政策；創(chuàng)造條件，鼓勵社團(tuán)積極組隊(duì)參加各類校內(nèi)外科技、專業(yè)和其他相關(guān)競賽。

3、穩(wěn)定核心成員,著力提升社團(tuán)活動質(zhì)量。要通過激發(fā)社團(tuán)內(nèi)成員（尤其是核心成員）的參與積極性，提升其對社團(tuán)的認(rèn)可度，形成每個社團(tuán)自身的核心團(tuán)隊(duì)，并通過帶動輻射，逐步改變社團(tuán)組織人員松散的現(xiàn)狀；加大對社團(tuán)活動舉辦的支持和指導(dǎo)力度，充分發(fā)揮社團(tuán)人員自身的創(chuàng)造力和社團(tuán)指導(dǎo)老師的作用，在確保活動數(shù)量的同時更加注重活動質(zhì)量的提升，開展“一社一品”活動，每年舉行一次社團(tuán)精品活動的評選;加大對每年上下半年社團(tuán)文化節(jié)、社會精品月兩個大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會品牌活動的舉辦支持力度，在人員參與、活動策劃、活動質(zhì)量等方面形成對各社團(tuán)協(xié)會的輻射帶動作用。

（四）重點(diǎn)突破、精品帶動，擴(kuò)大社團(tuán)內(nèi)外影響力。

1、整合資源，全力打造兩級精品社團(tuán)。立足學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際特點(diǎn)，集中優(yōu)勢資源，在校、院兩級協(xié)會中尋求突破，扶持和打造一批在校內(nèi)外具有一定影響

力的大學(xué)生社團(tuán)。學(xué)校層面主要圍繞創(chuàng)造發(fā)明、社會公益等方向展開創(chuàng)建，二級單位要緊密圍繞專業(yè)特點(diǎn)尋求突破，將學(xué)生社團(tuán)活動與專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行緊密銜接，力爭每個學(xué)院都能形成一個具有持續(xù)發(fā)展能力的精品社團(tuán)。

2、加強(qiáng)對外交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。鼓勵社團(tuán)積極向校外延伸和拓展，走出去、請進(jìn)來，不斷加強(qiáng)社團(tuán)工作整體活力和對外影響力：一是大力開展兄弟院校社團(tuán)之間的交流活動，在下半年承辦寧波市高校大學(xué)生社團(tuán)工作研討交流會；二是為學(xué)校社團(tuán)和社會專業(yè)社團(tuán)、專業(yè)機(jī)構(gòu)之間架設(shè)橋梁，使學(xué)生社團(tuán)有更多機(jī)會外出學(xué)習(xí)；三是與政府行政部門建立聯(lián)系，積極承擔(dān)相關(guān)社會公益和政府服務(wù)工作。

3、創(chuàng)新管理，引入社會化運(yùn)作機(jī)制。充分發(fā)揮民辦高校在辦學(xué)運(yùn)作方面的優(yōu)勢，并將其運(yùn)用到學(xué)校大學(xué)生社團(tuán)管理創(chuàng)新當(dāng)中：一是在某些社團(tuán)試點(diǎn)引入企業(yè)管理模式,立足社團(tuán)自身特點(diǎn),把握市場機(jī)制,合理整合資源,通過市場的檢驗(yàn)，優(yōu)化社團(tuán)管理,提升社團(tuán)活動質(zhì)量，促進(jìn)社團(tuán)長足發(fā)展；二是積極向社會要資金、要平臺，加強(qiáng)合作。爭取與校外單位合作，增強(qiáng)社團(tuán)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，同時通過努力獲得資金贊助和收入，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)社團(tuán)部分乃至全部資金自給自足。

五、具體安排（一學(xué)年安排）

（一）摸底與分析：9月份-10月份

1、調(diào)研目前學(xué)校社團(tuán)現(xiàn)狀和在校學(xué)生對社團(tuán)的需求狀況；

2、提出對當(dāng)前社團(tuán)的調(diào)整意見和擬新成立學(xué)生社團(tuán)名單；

3、對現(xiàn)行社團(tuán)各類制度進(jìn)行排查，確定修改意見和補(bǔ)充內(nèi)容；

（二）制度完善與人員配備：11月份

1、完成對《社團(tuán)聯(lián)合會章程》、《學(xué)生社團(tuán)工作綜合量化考核辦法》等相關(guān)制度的修改補(bǔ)充；

2、完成新成立社團(tuán)的申報(bào)審批；

3、選配好各社團(tuán)指導(dǎo)教師；

4、出臺鼓勵學(xué)生個體參與社團(tuán)活動的政策制度；

（三）主體實(shí)施階段：12月份——2014年7月

1、年底前，在前期發(fā)動宣傳基礎(chǔ)上，完成對各社團(tuán)協(xié)會的人員調(diào)整、招募；

2、正式啟動對各社團(tuán)協(xié)會的日常管理和工作考核；

3、2014年上半年舉行社團(tuán)文化節(jié)基礎(chǔ)上，評選社團(tuán)精品活動，啟動“一社一品”，指導(dǎo)各協(xié)會確定發(fā)展方向；

4、召開社團(tuán)代表大會。