第一篇：碧桂園集團(tuán)實(shí)習(xí)報(bào)告(張敏)

漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

題目

碧桂園集團(tuán)實(shí)習(xí)報(bào)告

年 級(jí)： 14屆 專 業(yè)： 經(jīng)濟(jì)信息管理 學(xué) 號(hào)： 1105006039

學(xué)生姓名： 張敏 指導(dǎo)教師： 黃 軒

2014年 6月15日

摘要

2014年3月初,在機(jī)緣巧合的情況下去我參加了曲靖碧桂園面試，并順利通過了碧桂園營(yíng)銷中心2014年招聘面試環(huán)節(jié)，獲得了營(yíng)銷中心督導(dǎo)管理組見習(xí)督導(dǎo)員一職，在了解碧桂園營(yíng)銷中心管理架構(gòu)和管理模式，熟悉了項(xiàng)目銷售環(huán)境的同時(shí)進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中尋找理論知識(shí)與實(shí)際操作的契合點(diǎn)。三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我獲益不少并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評(píng)，結(jié)交到了很多良師益友。更重要的是，我不僅心理上蛻變由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，心理承受能力抗壓力更強(qiáng)，更在實(shí)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)自己性格處理事情上的很多不足，并學(xué)到了非常多的待人處事的技巧。

關(guān)鍵詞：碧桂園集團(tuán)；督導(dǎo)；實(shí)習(xí)；工作。

目錄

摘要????????????????????????????????1 引言????????????????????????????????3 一．前言

（一）實(shí)習(xí)單位介紹?????????????????????????3

1、實(shí)習(xí)單位： 碧桂園集團(tuán)??????????????????????3

2、實(shí)習(xí)部門： 營(yíng)銷中心督導(dǎo)管理組??????????????????3

（二）實(shí)習(xí)職位職能及定位介紹?????????????????????4 二．實(shí)習(xí)具體工作內(nèi)容

（一）現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理工作???????????????????4

（二）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作????????????????????? 4

（三）項(xiàng)目代表交易會(huì)期間的工作???????????????????5

（四）定期的管理人員工作評(píng)估????????????????????

5（五）不定期的管理人員案例反饋???????????????????5

（六）代理公司的對(duì)接及監(jiān)控?????????????????????5 三．實(shí)習(xí)主要收獲和心得

（一）實(shí)習(xí)收獲???????????????????????????5

1、眼界和觀念的提升????????????????????????? 5

2、服務(wù)水平的提高????????????????????????? 5

3、處事能力提高???????????????????????????5

（二）實(shí)習(xí)心得???????????????????????????6 四．實(shí)習(xí)想法和建議

（一）實(shí)習(xí)想法???????????????????????????6

（二）個(gè)人建議???????????????????????????7 參考文獻(xiàn)??????????????????????????????8 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng)信聲明??????????????????????9

一、前言

(一)實(shí)習(xí)單位介紹

1、實(shí)習(xí)單位：無(wú)錫市碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（碧桂園集團(tuán)所屬）

中國(guó)馳名商標(biāo)企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理等行業(yè)的國(guó)內(nèi)著名的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。迄今，碧桂園已在全國(guó)開發(fā)逾100個(gè)高品質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、浙江、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古、海南等區(qū)域，服務(wù)逾30萬(wàn)業(yè)主。

立業(yè)以來，碧桂園矢志耕耘于房地產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)出獨(dú)具特色與核心競(jìng)爭(zhēng) 力的碧桂園開發(fā)模式。公司實(shí)行設(shè)計(jì)、建筑、物業(yè)等一體化開發(fā)模式，力 求降低成本；高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)等因素構(gòu)成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場(chǎng)提供了大量物超所值的高品質(zhì)人居產(chǎn)品。以“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè)”為企業(yè)核心理念。碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會(huì)公益慈善事業(yè)，歷年捐贈(zèng)超13億元，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

曲靖碧桂園精心選址曲靖城南核心，為曲靖“一主兩副”重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目主城中心，大手筆打造至高品質(zhì)的生活大城，并將成為曲靖最值得期待的樓盤之一。項(xiàng)目緊鄰昆曲高速公路，東臨坤城，北面陽(yáng)光花園，西接金麟灣，南面為原生態(tài)山林。項(xiàng)目周邊交通極為便利,有子午路、南苑路、文筆路等多條已通車主干道。由項(xiàng)目至南城門、寥廓公園僅5分鐘左右,距市中心阿詩(shī)瑪也僅需約10分鐘車程盡享城市中心生活圈。

2、實(shí)習(xí)部門：曲靖碧桂園銷售中心

銷售中心包括：管理版塊、銷售版塊、行政版塊、總機(jī)策劃版塊、家政版。銷售中心一般有營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，督導(dǎo)進(jìn)行輔助管理。

（二）實(shí)習(xí)職位職能及定位介紹

督導(dǎo)直接隸屬于督導(dǎo)管理組，承擔(dān)一線銷售中心現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理、營(yíng)銷案場(chǎng)管理工作，代表總部管理層協(xié)助區(qū)域管理人員開展對(duì)一線項(xiàng)目的管理監(jiān)督工作，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)樓盤緊急突發(fā)事件及各項(xiàng)信息。另一方面落實(shí)及監(jiān)督營(yíng)銷中心人力資源管理、區(qū)域培訓(xùn)中心、服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況；再者自身須掌握銷售中心各版塊工作技能，要求全面關(guān)注項(xiàng)目整體情況，定期為總部提供綜合信息報(bào)告。

督導(dǎo)作為營(yíng)銷中心的輔助型管理人員，實(shí)行雙向管理、雙向匯報(bào)，對(duì)營(yíng)銷中心的管理工作起到承上啟下的作用。具體細(xì)分如下：

代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員開展對(duì)一線項(xiàng)目的管理監(jiān)督工作。代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員指導(dǎo)一線項(xiàng)目的管理工作的開展。代表一線員工，反饋員工的需求和要求。

二、實(shí)習(xí)具體工作內(nèi)容

督導(dǎo)工作內(nèi)容主要分為六個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)人力資源工作、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作、綜合信息上報(bào)工作、定期經(jīng)理工作評(píng)估、不定期管理人員案例反饋、代理公司的對(duì)接及監(jiān)控。

（一）現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理工作

營(yíng)銷中心實(shí)行泛人力資源管理，督導(dǎo)在銷售中心定位為泛人力資源管理的延伸。協(xié)助營(yíng)銷中心人力資源部統(tǒng)籌及監(jiān)督各銷售中心泛人力資源管理工作的開展。具體工作內(nèi)容如下：

1、人員架構(gòu)及編制

督導(dǎo)協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理，就銷售中心人員架構(gòu)和編制制定提供工作量及現(xiàn)場(chǎng)需求的建議，并監(jiān)督將其落實(shí)。

2、招聘

1）銷售中心有新增人員需求時(shí)（缺編、增設(shè)新崗位、人員調(diào)動(dòng)），督導(dǎo)須主責(zé)推進(jìn)銷售中心招聘工作。涉及到評(píng)估應(yīng)聘人員與崗位等安排細(xì)則時(shí)，督導(dǎo)須切實(shí)給予意見；

2）督導(dǎo)須參與主管級(jí)以下所有崗位的初試工作，協(xié)助監(jiān)督應(yīng)聘者是否符合崗位標(biāo)準(zhǔn)。

3）督導(dǎo)須全程監(jiān)控招聘工作的進(jìn)程，包括面試官和工作人員的現(xiàn)場(chǎng)禮儀、面試環(huán)境、招聘安排和資料審批的及時(shí)性等。

3、培訓(xùn)

督導(dǎo)是人力資源部培訓(xùn)管理工作在各區(qū)域各部門落實(shí)并執(zhí)行的推動(dòng)者，也是各區(qū)域、各部門培訓(xùn)管理工作的獨(dú)立評(píng)估者。1）督導(dǎo)不兼任區(qū)域或部門培訓(xùn)管理專責(zé)人，但根據(jù)區(qū)域或部門的實(shí)際情況每季度定期作培訓(xùn)需求分析以及培訓(xùn)執(zhí)行評(píng)估，協(xié)助區(qū)域營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理共同推進(jìn)區(qū)域培訓(xùn)中心及項(xiàng)目的培訓(xùn)工作；

2）了解總監(jiān)在監(jiān)管區(qū)域的培訓(xùn)需求，指導(dǎo)培訓(xùn)專責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃制定；

3）監(jiān)督培訓(xùn)專責(zé)人培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)組織工作執(zhí)行；

4、績(jī)效

1）督導(dǎo)按照營(yíng)銷中心人力資源部制定的一線績(jī)效考核手冊(cè)執(zhí)行監(jiān)督及反饋工作；

2）每月銷售中心員工工作開展績(jī)效評(píng)估后，督導(dǎo)監(jiān)督績(jī)效評(píng)估公平公正的開展；是否公示或告知員工個(gè)人績(jī)效成績(jī)及獎(jiǎng)金明細(xì)；

3）若員工對(duì)績(jī)效評(píng)估方式或結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑或投訴，督導(dǎo)對(duì)員工的申訴負(fù)責(zé)，可通過督導(dǎo)渠道進(jìn)行申訴，必要時(shí)可核查相關(guān)數(shù)據(jù)，確保績(jī)效評(píng)估公平公正開展。

5、員工關(guān)系

1）督導(dǎo)可協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理開展新員工入職面談、員工離職面談，將面談信息記錄在面談表內(nèi)反饋至營(yíng)銷經(jīng)理；

2）督導(dǎo)每個(gè)月至少與各版塊10~30%的員工正式面談，了解員工心態(tài)及需求，及時(shí)反饋給銷售經(jīng)理及總部領(lǐng)導(dǎo)，為改善員工的工作、生活條件提供建議及意見。

6、人事制度監(jiān)控執(zhí)行

督導(dǎo)作為項(xiàng)目日常紀(jì)律管理的監(jiān)督者，須定期檢查考勤明細(xì)、排休表、各類休假申請(qǐng)單等表單、手續(xù)是否符合要求，人事專干業(yè)務(wù)操作是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作

督導(dǎo)作為輔助管理人員，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理及總監(jiān)承擔(dān)一線現(xiàn)場(chǎng)管理工作。具體工作內(nèi)容如下：

1、銷售中心各板塊人員工作表現(xiàn)、工作狀態(tài)的監(jiān)督

督導(dǎo)每日需檢查銷售中心各工作區(qū)域（包括示范單位），監(jiān)督各個(gè)板塊員工（包括家政員工）的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)，定期向營(yíng)銷經(jīng)理匯報(bào)，并按要求監(jiān)督整改。

2、監(jiān)督員工工作時(shí)的服務(wù)規(guī)范

1）根據(jù)《營(yíng)銷中心員工服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》監(jiān)督銷售中心各板塊員工（包括家政員工）的服務(wù)情況和紀(jì)律表現(xiàn)，如出現(xiàn)違規(guī)則按相關(guān)規(guī)定給予提醒、培訓(xùn)及處罰。2）如員工違反手冊(cè)內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)條例，督導(dǎo)請(qǐng)示營(yíng)銷經(jīng)理建議后，開具提醒信、停職培訓(xùn)通知書等。

3、銷售中心現(xiàn)場(chǎng)公共事務(wù)分工及監(jiān)督

督導(dǎo)主責(zé)制定公共事務(wù)分工表，將公共事務(wù)責(zé)任到人，監(jiān)控銷售中心各公共事務(wù)的執(zhí)行。

4、監(jiān)控總部下達(dá)工作的執(zhí)行情況

營(yíng)銷中心各職能部門下達(dá)給銷售中心執(zhí)行的工作，督導(dǎo)協(xié)助監(jiān)控并反饋相關(guān)工作的執(zhí)行和完成情況。

5、銷售監(jiān)督工作

督導(dǎo)須定期對(duì)客戶進(jìn)行隨機(jī)回訪，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理監(jiān)督銷售服務(wù)質(zhì)量及項(xiàng)目處理投訴事件的進(jìn)度；協(xié)助行政室監(jiān)控明源有無(wú)銷售人員違規(guī)操作現(xiàn)象。

（三）綜合信息匯報(bào)

督導(dǎo)作為總部的眼睛在一線銷售中心，對(duì)銷售中心的隱患提前預(yù)警和突發(fā)時(shí)間及時(shí)上報(bào)。具體工作內(nèi)容如下：

1、突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)

督導(dǎo)須密切關(guān)注銷售中心是否有特殊事件發(fā)生，按事件的嚴(yán)重級(jí)別迅速上報(bào)。并且做好事件后續(xù)的反饋工作。

2、隱患的提前預(yù)警

督導(dǎo)須定期關(guān)注銷售中心的整體情況，及時(shí)向一線管理人員反饋可能存在的隱患，若問題確實(shí)存在，管理人員未重視，督導(dǎo)須以特殊上報(bào)的形式上報(bào)總部。

3、項(xiàng)目前期整體評(píng)估

新項(xiàng)目開盤前3個(gè)月，駐盤督導(dǎo)或監(jiān)管督導(dǎo)需每月對(duì)新項(xiàng)目前期的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)、工作進(jìn)度進(jìn)行整體的評(píng)估，并以報(bào)告的形式上報(bào)至總部。

4、項(xiàng)目配套大型活動(dòng)、推介會(huì)、大型客戶活動(dòng)的反饋

督導(dǎo)需密切關(guān)注本項(xiàng)目各種配套，如項(xiàng)目、高爾夫、溫泉、學(xué)校等奠基和開業(yè)的重要活動(dòng)。同時(shí)還需密切關(guān)注本項(xiàng)目舉行的各種客戶活動(dòng)，如推介會(huì)、大型推廣活動(dòng)。并在活動(dòng)后將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況、數(shù)據(jù)和照片以活動(dòng)反饋報(bào)告的形勢(shì)上報(bào)給總部。

5、巡盤檢測(cè)及評(píng)估

1）各區(qū)域督導(dǎo)須協(xié)助總部及區(qū)域管理人員，定期對(duì)各所屬區(qū)域樓盤進(jìn)行自檢或交換式巡檢，根據(jù)巡檢結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析，并將數(shù)據(jù)、分析報(bào)告及相關(guān)建議反饋給相應(yīng)的管理人員，協(xié)助一線管理人員發(fā)現(xiàn)銷售中心存在的問題，同時(shí)也使總部及區(qū)域管理人員能夠更直觀的了解區(qū)域及項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)。

2）含監(jiān)管項(xiàng)目的督導(dǎo)，每月需根據(jù)實(shí)際情況與雙方營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)商工作安排，制定巡盤計(jì)劃，巡盤時(shí)間在4天以上為單位，針對(duì)項(xiàng)目綜合情況及存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并在回駐盤項(xiàng)目三天內(nèi)遞交《銷售綜合檢測(cè)表》；

(四)定期的管理人員工作評(píng)估

督導(dǎo)每月定期填寫《經(jīng)理評(píng)估表》對(duì)經(jīng)理本月的整體情況進(jìn)行反饋，然后將反饋信息呈遞至營(yíng)銷中心總經(jīng)理及人力資源部，有效數(shù)據(jù)將納入到營(yíng)銷經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估成績(jī)內(nèi)。

督導(dǎo)管理組定期將各盤反饋營(yíng)銷管理人員的工作案例及評(píng)估反饋至人力資源部，作為營(yíng)銷管理人員績(jī)效評(píng)估的參考數(shù)據(jù)。

（五）不定期的管理人員案例反饋

督導(dǎo)在銷售中心中通過對(duì)各級(jí)一線管理人員的觀察和了解，以及一線員工的反饋及訪談。將營(yíng)銷一線客觀、真實(shí)的管理案例直接反饋給楊董事，使得總部了解一線管理人員工作的真實(shí)狀態(tài)。

（六）代理公司的對(duì)接及監(jiān)控

在引入代理公司的項(xiàng)目，督導(dǎo)作為我司的現(xiàn)場(chǎng)管理人員直接對(duì)接代理方的案場(chǎng)經(jīng)理。監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)人力資源、日常管理工作，按照我司的現(xiàn)場(chǎng)工作流程規(guī)范或雙方公司協(xié)定的流程規(guī)范，并督促代理方落實(shí)。同時(shí)，針對(duì)代理公司的特殊事件也同樣適用于本手冊(cè)綜合信息上報(bào)的流程和指引。

三．實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、眼界和觀念的提升

五個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度

2、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于營(yíng)銷來講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過公司組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好禮儀的重要性。

3、處事能力提高

我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

（二）實(shí)習(xí)心得

1、少埋怨。

有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

2、注重信息的反饋。

在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象已經(jīng)不好了。

3、虛心學(xué)習(xí)。

在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

4、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

四 實(shí)習(xí)想法和建議

（一）實(shí)習(xí)想法和建議

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這五個(gè)多月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。

（二）個(gè)人建議

碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高項(xiàng)目的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，項(xiàng)目收益才可能最大化。

項(xiàng)目的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的完整的培訓(xùn)資料和項(xiàng)目信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。項(xiàng)目各部門多交流，在項(xiàng)目信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造項(xiàng)目形象的必要措施。

在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭向敏等 《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 [2]碧桂園人編輯部 《碧桂園人》

[3]廣州鳳凰城項(xiàng)目網(wǎng)站 http://www.tmdps.cn

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng)信聲明

本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，除文中已注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集團(tuán)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式表明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

作者簽名：張敏 2014年5月20日

第二篇：碧桂園集團(tuán)實(shí)習(xí)報(bào)告1

長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告

題目

碧桂園集團(tuán)實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)生姓名

潘龍

學(xué)號(hào)

200902023134

系

部

經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

專

業(yè)

市場(chǎng)營(yíng)銷

班級(jí)

營(yíng)銷931

導(dǎo)師姓名

張淑君

職稱

副教授

完成時(shí)間

2012.4.28

摘要

2011年11月初,與我校合作多年的碧桂園集團(tuán)來我校進(jìn)行校園招聘，在機(jī)緣巧合的情況下去我參加了此次面試，并順利通過了碧桂園營(yíng)銷中心2012年校園招聘面試環(huán)節(jié)，獲得了營(yíng)銷中心督導(dǎo)管理組見習(xí)督導(dǎo)員一職，在了解碧桂園營(yíng)銷中心管理架構(gòu)和管理模式，熟悉了項(xiàng)目銷售環(huán)境的同時(shí)進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中尋找理論知識(shí)與實(shí)際操作的契合點(diǎn)。五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我獲益不少并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評(píng)，結(jié)交到了很多良師益友。更重要的是，我不僅心理上蛻變由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，心理承受能力抗壓力更強(qiáng)，更在實(shí)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)自己性格處理事情上的很多不足，并學(xué)到了非常多的待人處事的技巧。

關(guān)鍵詞：碧桂園集團(tuán)；督導(dǎo)；實(shí)習(xí)；工作。

目錄

摘要????????????????????????????????1 引言????????????????????????????????3 一．前言

（一）實(shí)習(xí)單位介紹?????????????????????????3

1、實(shí)習(xí)單位： 碧桂園集團(tuán)??????????????????????3

2、實(shí)習(xí)部門： 營(yíng)銷中心督導(dǎo)管理組??????????????????3

（二）實(shí)習(xí)職位職能及定位介紹?????????????????????4 二．實(shí)習(xí)具體工作內(nèi)容

（一）現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理工作???????????????????4

（二）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作????????????????????? 4

（三）項(xiàng)目代表交易會(huì)期間的工作???????????????????5

（四）定期的管理人員工作評(píng)估????????????????????

5（五）不定期的管理人員案例反饋???????????????????5

（六）代理公司的對(duì)接及監(jiān)控?????????????????????5 三．實(shí)習(xí)主要收獲和心得

（一）實(shí)習(xí)收獲???????????????????????????5

1、眼界和觀念的提升????????????????????????? 5

2、服務(wù)水平的提高????????????????????????? 5

3、處事能力提高???????????????????????????5

（二）實(shí)習(xí)心得???????????????????????????6 四．實(shí)習(xí)想法和建議

（一）實(shí)習(xí)想法???????????????????????????6

（二）個(gè)人建議???????????????????????????7 參考文獻(xiàn)??????????????????????????????8 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng)信聲明??????????????????????9

一、前言

(一)實(shí)習(xí)單位介紹

1、實(shí)習(xí)單位：無(wú)錫市碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（碧桂園集團(tuán)所屬）

中國(guó)馳名商標(biāo)企業(yè)碧桂園，成立于1992年，2007年在香港聯(lián)交所主板上市，是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)發(fā)展、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理等行業(yè)的國(guó)內(nèi)著名的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。迄今，碧桂園已在全國(guó)開發(fā)逾100個(gè)高品質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目，遍布廣東、廣西、天津、安徽、江蘇、浙江、湖南、湖北、重慶、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古、海南等區(qū)域，服務(wù)逾30萬(wàn)業(yè)主。

立業(yè)以來，碧桂園矢志耕耘于房地產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)出獨(dú)具特色與核心競(jìng)爭(zhēng) 力的碧桂園開發(fā)模式。公司實(shí)行設(shè)計(jì)、建筑、物業(yè)等一體化開發(fā)模式，力 求降低成本；高品質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)等因素構(gòu)成的碧桂園家園模式為各區(qū)域市場(chǎng)提供了大量物超所值的高品質(zhì)人居產(chǎn)品。以“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”和“做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽(yáng)光企業(yè)”為企業(yè)核心理念。碧桂園及創(chuàng)始人熱心于社會(huì)公益慈善事業(yè)，歷年捐贈(zèng)超13億元，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

無(wú)錫碧桂園，雄踞錫東新城新行政中心，緊鄰京滬高鐵無(wú)錫站，從項(xiàng)目出發(fā)，約800米直達(dá)地鐵2號(hào)線及京滬高鐵無(wú)錫站，全程高架直達(dá)市中心。乘坐京滬高鐵，約30分鐘抵達(dá)上海，約5小時(shí)到達(dá)北京，大大縮短了項(xiàng)目到北京、上海的時(shí)間，接軌城市繁華；近鄰地鐵2號(hào)線，貫通無(wú)錫東西，多條公交路線及全程的高架，讓無(wú)錫碧桂園直達(dá)市中心，暢達(dá)無(wú)錫各大板塊；項(xiàng)目周邊的京滬高速、錫張高速，便捷地直達(dá)周邊宜興、張家港、常熟等城市，開啟1小時(shí)經(jīng)濟(jì)生活圈。無(wú)錫碧桂園坐享錫東新城“三水六翠”生態(tài)布局。更近享有約79公頃的錫山濕地公園及映月湖中央公園雙生態(tài)美景環(huán)繞，無(wú)可復(fù)制的自然景觀將無(wú)錫碧桂園打造成綠色生態(tài)社區(qū)，感受天然氧吧生活。項(xiàng)目南面，是在建的省重點(diǎn)天一實(shí)驗(yàn)學(xué)校、錫東高級(jí)中學(xué)，周邊更有安鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、安鎮(zhèn)中學(xué)等優(yōu)質(zhì)教育資源環(huán)繞，滿足業(yè)主各階段教育所需，營(yíng)造人文典雅的社區(qū)氛圍。

2、實(shí)習(xí)部門：無(wú)錫碧桂園銷售中心

銷售中心包括：管理版塊、銷售版塊、行政版塊、總機(jī)策劃版塊、家政版。銷售中心一般有營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，督導(dǎo)進(jìn)行輔助管理。

（二）實(shí)習(xí)職位職能及定位介紹

督導(dǎo)直接隸屬于督導(dǎo)管理組，承擔(dān)一線銷售中心現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理、營(yíng)銷案場(chǎng)管理工作，代表總部管理層協(xié)助區(qū)域管理人員開展對(duì)一線項(xiàng)目的管理監(jiān)督工作，及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)樓盤緊急突發(fā)事件及各項(xiàng)信息。另一方面落實(shí)及監(jiān)督營(yíng)銷中心人力資源管理、區(qū)域培訓(xùn)中心、服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況；再者自身須掌握銷售中心各版塊工作技能，要求全面關(guān)注項(xiàng)目整體情況，定期為總部提供綜合信息報(bào)告。

督導(dǎo)作為營(yíng)銷中心的輔助型管理人員，實(shí)行雙向管理、雙向匯報(bào)，對(duì)營(yíng)銷中心的管理工作起到承上啟下的作用。具體細(xì)分如下：

代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員開展對(duì)一線項(xiàng)目的管理監(jiān)督工作。代表總部管理層，協(xié)助區(qū)域管理人員指導(dǎo)一線項(xiàng)目的管理工作的開展。代表一線員工，反饋員工的需求和要求。

二、實(shí)習(xí)具體工作內(nèi)容

督導(dǎo)工作內(nèi)容主要分為六個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)人力資源工作、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作、綜合信息上報(bào)工作、定期經(jīng)理工作評(píng)估、不定期管理人員案例反饋、代理公司的對(duì)接及監(jiān)控。

（一）現(xiàn)場(chǎng)人力資源管理工作

營(yíng)銷中心實(shí)行泛人力資源管理，督導(dǎo)在銷售中心定位為泛人力資源管理的延伸。協(xié)助營(yíng)銷中心人力資源部統(tǒng)籌及監(jiān)督各銷售中心泛人力資源管理工作的開展。具體工作內(nèi)容如下：

1、人員架構(gòu)及編制

督導(dǎo)協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理，就銷售中心人員架構(gòu)和編制制定提供工作量及現(xiàn)場(chǎng)需求的建議，并監(jiān)督將其落實(shí)。

2、招聘

1）銷售中心有新增人員需求時(shí)（缺編、增設(shè)新崗位、人員調(diào)動(dòng)），督導(dǎo)須主責(zé)推進(jìn)銷售中心招聘工作。涉及到評(píng)估應(yīng)聘人員與崗位等安排細(xì)則時(shí)，督導(dǎo)須切實(shí)給予意見；

2）督導(dǎo)須參與主管級(jí)以下所有崗位的初試工作，協(xié)助監(jiān)督應(yīng)聘者是否符合崗位標(biāo)準(zhǔn)。

3）督導(dǎo)須全程監(jiān)控招聘工作的進(jìn)程，包括面試官和工作人員的現(xiàn)場(chǎng)禮儀、面試環(huán)境、招聘安排和資料審批的及時(shí)性等。

3、培訓(xùn) 督導(dǎo)是人力資源部培訓(xùn)管理工作在各區(qū)域各部門落實(shí)并執(zhí)行的推動(dòng)者，也是各區(qū)域、各部門培訓(xùn)管理工作的獨(dú)立評(píng)估者。

1）督導(dǎo)不兼任區(qū)域或部門培訓(xùn)管理專責(zé)人，但根據(jù)區(qū)域或部門的實(shí)際情況每季度定期作培訓(xùn)需求分析以及培訓(xùn)執(zhí)行評(píng)估，協(xié)助區(qū)域營(yíng)銷總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理共同推進(jìn)區(qū)域培訓(xùn)中心及項(xiàng)目的培訓(xùn)工作；

2）了解總監(jiān)在監(jiān)管區(qū)域的培訓(xùn)需求，指導(dǎo)培訓(xùn)專責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)計(jì)劃制定；

3）監(jiān)督培訓(xùn)專責(zé)人培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)組織工作執(zhí)行；

4、績(jī)效

1）督導(dǎo)按照營(yíng)銷中心人力資源部制定的一線績(jī)效考核手冊(cè)執(zhí)行監(jiān)督及反饋工作；

2）每月銷售中心員工工作開展績(jī)效評(píng)估后，督導(dǎo)監(jiān)督績(jī)效評(píng)估公平公正的開展；是否公示或告知員工個(gè)人績(jī)效成績(jī)及獎(jiǎng)金明細(xì)；

3）若員工對(duì)績(jī)效評(píng)估方式或結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑或投訴，督導(dǎo)對(duì)員工的申訴負(fù)責(zé)，可通過督導(dǎo)渠道進(jìn)行申訴，必要時(shí)可核查相關(guān)數(shù)據(jù)，確保績(jī)效評(píng)估公平公正開展。

5、員工關(guān)系

1）督導(dǎo)可協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理開展新員工入職面談、員工離職面談，將面談信息記錄在面談表內(nèi)反饋至營(yíng)銷經(jīng)理；

2）督導(dǎo)每個(gè)月至少與各版塊10~30%的員工正式面談，了解員工心態(tài)及需求，及時(shí)反饋給銷售經(jīng)理及總部領(lǐng)導(dǎo)，為改善員工的工作、生活條件提供建議及意見。

6、人事制度監(jiān)控執(zhí)行

督導(dǎo)作為項(xiàng)目日常紀(jì)律管理的監(jiān)督者，須定期檢查考勤明細(xì)、排休表、各類休假申請(qǐng)單等表單、手續(xù)是否符合要求，人事專干業(yè)務(wù)操作是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作

督導(dǎo)作為輔助管理人員，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理及總監(jiān)承擔(dān)一線現(xiàn)場(chǎng)管理工作。具體工作內(nèi)容如下：

1、銷售中心各板塊人員工作表現(xiàn)、工作狀態(tài)的監(jiān)督 督導(dǎo)每日需檢查銷售中心各工作區(qū)域（包括示范單位），監(jiān)督各個(gè)板塊員工（包括家政員工）的工作狀態(tài)和工作表現(xiàn)，定期向營(yíng)銷經(jīng)理匯報(bào)，并按要求監(jiān)督整改。

2、監(jiān)督員工工作時(shí)的服務(wù)規(guī)范

1）根據(jù)《營(yíng)銷中心員工服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》監(jiān)督銷售中心各板塊員工（包括家政員工）的服務(wù)情況和紀(jì)律表現(xiàn)，如出現(xiàn)違規(guī)則按相關(guān)規(guī)定給予提醒、培訓(xùn)及處罰。2）如員工違反手冊(cè)內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)條例，督導(dǎo)請(qǐng)示營(yíng)銷經(jīng)理建議后，開具提醒信、停職培訓(xùn)通知書等。

3、銷售中心現(xiàn)場(chǎng)公共事務(wù)分工及監(jiān)督

督導(dǎo)主責(zé)制定公共事務(wù)分工表，將公共事務(wù)責(zé)任到人，監(jiān)控銷售中心各公共事務(wù)的執(zhí)行。

4、監(jiān)控總部下達(dá)工作的執(zhí)行情況

營(yíng)銷中心各職能部門下達(dá)給銷售中心執(zhí)行的工作，督導(dǎo)協(xié)助監(jiān)控并反饋相關(guān)工作的執(zhí)行和完成情況。

5、銷售監(jiān)督工作

督導(dǎo)須定期對(duì)客戶進(jìn)行隨機(jī)回訪，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理監(jiān)督銷售服務(wù)質(zhì)量及項(xiàng)目處理投訴事件的進(jìn)度；協(xié)助行政室監(jiān)控明源有無(wú)銷售人員違規(guī)操作現(xiàn)象。

（三）綜合信息匯報(bào)

督導(dǎo)作為總部的眼睛在一線銷售中心，對(duì)銷售中心的隱患提前預(yù)警和突發(fā)時(shí)間及時(shí)上報(bào)。具體工作內(nèi)容如下：

1、突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)

督導(dǎo)須密切關(guān)注銷售中心是否有特殊事件發(fā)生，按事件的嚴(yán)重級(jí)別迅速上報(bào)。并且做好事件后續(xù)的反饋工作。

2、隱患的提前預(yù)警 督導(dǎo)須定期關(guān)注銷售中心的整體情況，及時(shí)向一線管理人員反饋可能存在的隱患，若問題確實(shí)存在，管理人員未重視，督導(dǎo)須以特殊上報(bào)的形式上報(bào)總部。

3、項(xiàng)目前期整體評(píng)估

新項(xiàng)目開盤前3個(gè)月，駐盤督導(dǎo)或監(jiān)管督導(dǎo)需每月對(duì)新項(xiàng)目前期的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)、工作進(jìn)度進(jìn)行整體的評(píng)估，并以報(bào)告的形式上報(bào)至總部。

4、項(xiàng)目配套大型活動(dòng)、推介會(huì)、大型客戶活動(dòng)的反饋

督導(dǎo)需密切關(guān)注本項(xiàng)目各種配套，如項(xiàng)目、高爾夫、溫泉、學(xué)校等奠基和開業(yè)的重要活動(dòng)。同時(shí)還需密切關(guān)注本項(xiàng)目舉行的各種客戶活動(dòng)，如推介會(huì)、大型推廣活動(dòng)。并在活動(dòng)后將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況、數(shù)據(jù)和照片以活動(dòng)反饋報(bào)告的形勢(shì)上報(bào)給總部。

5、巡盤檢測(cè)及評(píng)估

1）各區(qū)域督導(dǎo)須協(xié)助總部及區(qū)域管理人員，定期對(duì)各所屬區(qū)域樓盤進(jìn)行自檢或交換式巡檢，根據(jù)巡檢結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析，并將數(shù)據(jù)、分析報(bào)告及相關(guān)建議反饋給相應(yīng)的管理人員，協(xié)助一線管理人員發(fā)現(xiàn)銷售中心存在的問題，同時(shí)也使總部及區(qū)域管理人員能夠更直觀的了解區(qū)域及項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)。

2）含監(jiān)管項(xiàng)目的督導(dǎo)，每月需根據(jù)實(shí)際情況與雙方營(yíng)銷經(jīng)理協(xié)商工作安排，制定巡盤計(jì)劃，巡盤時(shí)間在4天以上為單位，針對(duì)項(xiàng)目綜合情況及存在的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，并在回駐盤項(xiàng)目三天內(nèi)遞交《銷售綜合檢測(cè)表》；

(四)定期的管理人員工作評(píng)估

督導(dǎo)每月定期填寫《經(jīng)理評(píng)估表》對(duì)經(jīng)理本月的整體情況進(jìn)行反饋，然后將反饋信息呈遞至營(yíng)銷中心總經(jīng)理及人力資源部，有效數(shù)據(jù)將納入到營(yíng)銷經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估成績(jī)內(nèi)。

督導(dǎo)管理組定期將各盤反饋營(yíng)銷管理人員的工作案例及評(píng)估反饋至人力資源部，作為營(yíng)銷管理人員績(jī)效評(píng)估的參考數(shù)據(jù)。

（五）不定期的管理人員案例反饋

督導(dǎo)在銷售中心中通過對(duì)各級(jí)一線管理人員的觀察和了解，以及一線員工的反饋及訪談。將營(yíng)銷一線客觀、真實(shí)的管理案例直接反饋給楊董事，使得總部了解一線管理人員工作的真實(shí)狀態(tài)。

（六）代理公司的對(duì)接及監(jiān)控

在引入代理公司的項(xiàng)目，督導(dǎo)作為我司的現(xiàn)場(chǎng)管理人員直接對(duì)接代理方的案場(chǎng)經(jīng)理。監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)人力資源、日常管理工作，按照我司的現(xiàn)場(chǎng)工作流程規(guī)范或雙方公司協(xié)定的流程規(guī)范，并督促代理方落實(shí)。同時(shí)，針對(duì)代理公司的特殊事件也同樣適用于本手冊(cè)綜合信息上報(bào)的流程和指引。

三．實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、眼界和觀念的提升

五個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度

2、服務(wù)意識(shí)的提高

對(duì)于營(yíng)銷來講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過公司組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好禮儀的重要性。

3、處事能力提高

我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

（二）實(shí)習(xí)心得

1、少埋怨。

有的人會(huì)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

2、注重信息的反饋。

在工作中，一定要記住要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作的進(jìn)度。不要等這個(gè)任務(wù)完全做完再上交報(bào)告，有些工作持續(xù)的時(shí)間比較久，需要及時(shí)報(bào)告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進(jìn)度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象已經(jīng)不好了。

3、虛心學(xué)習(xí)。

在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

4、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

四 實(shí)習(xí)想法和建議

（一）實(shí)習(xí)想法和建議

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這五個(gè)多月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。

（二）個(gè)人建議 碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高項(xiàng)目的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，項(xiàng)目收益才可能最大化。

項(xiàng)目的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的完整的培訓(xùn)資料和項(xiàng)目信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。項(xiàng)目各部門多交流，在項(xiàng)目信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造項(xiàng)目形象的必要措施。

在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭向敏等 《項(xiàng)目管理》 清華大學(xué)出版社 [2]碧桂園人編輯部 《碧桂園人》

[3]廣州鳳凰城項(xiàng)目網(wǎng)站 http://www.tmdps.cn

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）誠(chéng)信聲明

本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，除文中已注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集團(tuán)已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式表明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

作者簽名： 2012年4月29日

第三篇：張敏的生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

目錄

一、實(shí)習(xí)目的..............................................................................................................................2

二、實(shí)習(xí)時(shí)間..............................................................................................................................2

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)..............................................................................................................................2

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容..............................................................................................................................2 4.1煉焦工藝流程概述............................................................................................................3 4.1.1焦?fàn)t的構(gòu)造.....................................................................................................................3 4.1.1.1炭化室..........................................................................................................................3 4.1.1.2燃燒室..........................................................................................................................4 4.1.1.3斜道區(qū)..........................................................................................................................4 4.1.1.4蓄熱室..........................................................................................................................5 4.1.1.5爐頂區(qū)..........................................................................................................................5 4.1.2煉焦車間的工藝裝置.....................................................................................................5 4.1.2.1集氣系統(tǒng)......................................................................................................................5 4.1.2.2熄焦系統(tǒng)......................................................................................................................6 4.1.2.3焦?fàn)t除塵設(shè)施..............................................................................................................6 4.2煤焦化學(xué)產(chǎn)品的回收........................................................................................................7 4.2.1煤氣的初冷和焦油的回收.............................................................................................7 4.2.2荒煤氣回收過程.............................................................................................................7 4.2.3回收的主要設(shè)備.............................................................................................................8 4.2.3.1橫管式初冷器..............................................................................................................8 4.2.3.2電捕焦油器..................................................................................................................8 4.3焦油精制............................................................................................................................9 4.3.1原料的準(zhǔn)備.....................................................................................................................9 4.3.1.1煤焦油的脫水..............................................................................................................9 4.3.1.2煤焦油的脫鹽..............................................................................................................9 4.3.1.3煤焦油質(zhì)量的混合......................................................................................................9 4.3.2焦油的蒸餾...................................................................................................................10 4.3.3焦油蒸餾的主要設(shè)備...................................................................................................10

五、實(shí)習(xí)心得............................................................................................................................10

一、實(shí)習(xí)目的

煉焦是以煤為原料，經(jīng)高溫干餾獲得焦炭和荒煤氣，并用經(jīng)濟(jì)合理的方法將荒煤氣分離和精制成化學(xué)產(chǎn)品的技術(shù)和工藝原理的一種工藝。在中國(guó)鋼鐵聯(lián)合企業(yè)能耗中，焦炭和焦?fàn)t煤氣提供的能源占60%以上，所以焦化廠是鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的重要組成部分。這次我們有幸在包頭鋼鐵聯(lián)合企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，主要的實(shí)習(xí)目的就是弄清楚焦化廠的組成，生產(chǎn)過程和主要設(shè)備，擁有生產(chǎn)實(shí)踐觀念和理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高學(xué)好專業(yè)的主動(dòng)性，開闊眼界，增強(qiáng)對(duì)本專業(yè)的熱愛，樹立牢固的專業(yè)理想。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年8月29日到8月31日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

包鋼集團(tuán)焦化廠煉焦車間、荒煤氣二回收車間和焦油精制部

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

鋼鐵工業(yè)的迅猛發(fā)展，給焦化工業(yè)提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整、環(huán)保政策的嚴(yán)格對(duì)煉鐵技術(shù)提出了新的挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)焦?fàn)t技術(shù)裝備水平尚不能適應(yīng)高爐煉鐵技術(shù)發(fā)展的需要。抓緊焦?fàn)t的技術(shù)改造，以大型的現(xiàn)代化焦?fàn)t替代中小型機(jī)焦?fàn)t，促進(jìn)我國(guó)焦?fàn)t的大型化和高效化，勢(shì)在必行。

6米焦?fàn)t與4.3米焦?fàn)t相比，顯示了無(wú)可比擬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在同種配煤比及相同結(jié)焦的時(shí)間下，JN60型焦?fàn)t與JN43型焦?fàn)t相比，焦碳的機(jī)械強(qiáng)度M40提高了3%—5%，M10降低了0.2%—0.4，焦碳反應(yīng)后強(qiáng)度改善了2%—4%，噸焦的煉焦能耗降低了13.6公斤標(biāo)煤，噸焦成本也減少了22元。另外，焦碳質(zhì)量提高后在高爐煉鐵生產(chǎn)的延伸效益更是巨大的。包鋼采用的就是6米焦?fàn)t。

通過相關(guān)技術(shù)員的耐心講解，我重點(diǎn)了解了煤的接收與儲(chǔ)存、配煤過程、煤的粉碎、煉焦生產(chǎn)工藝流程、護(hù)爐機(jī)械設(shè)備、熄焦、篩焦過程和設(shè)備、脫硫工段 2

（AS脫硫法）、硫銨工段（噴淋式飽和器生產(chǎn)硫銨）、終冷洗苯工段、粗苯蒸餾工段等相關(guān)的知識(shí)，重點(diǎn)參觀了化學(xué)產(chǎn)品一、二回收車間和焦油精制部。以下是本次實(shí)習(xí)我獲得的知識(shí)

4.1煉焦工藝流程概述

由備煤車間送來的配合煤裝入煤塔，裝煤車按作業(yè)計(jì)劃從煤塔取煤，經(jīng)計(jì)量后裝入炭化室內(nèi)。煤料在炭化室內(nèi)經(jīng)過一個(gè)結(jié)焦周期的高溫干餾制成焦炭并產(chǎn)生荒煤氣。

炭化室內(nèi)的焦炭成熟后，用推焦車推出，經(jīng)攔焦車導(dǎo)入熄焦車內(nèi)，并由電機(jī)車牽引熄焦車到熄焦塔內(nèi)進(jìn)行噴水熄焦。熄焦后的焦炭卸至涼焦臺(tái)上，冷卻一定時(shí)間后送往篩焦工段，經(jīng)篩分按級(jí)別貯存待運(yùn)。

煤在炭化室干餾過程中產(chǎn)生的荒煤氣匯集到炭化室頂部空間，經(jīng)過上升管、橋管進(jìn)入集氣管。約700℃左右的荒煤氣在橋管內(nèi)被氨水噴灑冷卻至90℃左右。荒煤氣中的焦油等同時(shí)被冷凝下來。煤氣和冷凝下來的焦油等同氨水一起經(jīng)過吸煤氣管送入煤氣凈化車間。

焦?fàn)t加熱用的焦?fàn)t煤氣，由外部管道架空引入。焦?fàn)t煤氣經(jīng)預(yù)熱后送到焦?fàn)t地下室，通過下噴管把煤氣送入燃燒室立火道底部與由廢氣交換開閉器進(jìn)入的空氣匯合燃燒。燃燒后的廢氣經(jīng)過立火道頂部跨越孔進(jìn)入下降氣流的立火道，再經(jīng)蓄熱室，又格子賺把廢氣的部分顯熱回收后，經(jīng)過小煙道、廢氣交換開閉器、分煙道、總煙道、煙囪排入大氣。

4.1.1焦?fàn)t的構(gòu)造

蓄熱式焦?fàn)t由炭化室、燃燒室、蓄熱室、斜道區(qū)和爐頂區(qū)等組成 4.1.1.1炭化室

炭化室是煤隔絕空氣干餾的地方。是由兩側(cè)爐墻、爐頂、爐底和兩側(cè)爐門合圍起來的。炭化室的有效容積是裝煤煉焦的有效空間部分，它等于炭化室有效長(zhǎng)度、平均寬度及有效高度的乘積。炭化室的容積、寬度與孔數(shù)對(duì)焦?fàn)t生產(chǎn)能力、單位產(chǎn)品的投資及機(jī)械設(shè)備的利用率均有重大影響。煉焦時(shí)炭化室平均溫度約1100℃，局部區(qū)域還要高些。炭化室頂部設(shè)有2—5個(gè)裝煤口，還設(shè)有1—2個(gè)上升管，通過上升管、橋管與集氣管相連。為了推焦順利，焦側(cè)寬度大于機(jī)側(cè)寬度，兩側(cè)寬度之差叫做炭化室錐度。通常炭化室墻厚度從上至下都一致的。炭化室墻厚一般為100—105mm。

4.1.1.2燃燒室

燃燒室與炭化室依次相間，為調(diào)節(jié)和控制燃燒室長(zhǎng)向的加熱，現(xiàn)代焦?fàn)t的燃燒室均分隔成若干立火道。各火道間的隔墻還起提高結(jié)構(gòu)強(qiáng)度的作用。燃燒室的機(jī)、焦側(cè)寬度恰好與炭化室相反，因此燃燒室的錐度和炭化室相同但方向相反。燃燒室中心距和炭化室中心距相等。

焦?fàn)t生產(chǎn)時(shí)，燃燒室墻面平均溫度約1300℃，在此溫度下，墻體承受爐頂機(jī)械和上部砌體的重力，墻面要經(jīng)受干餾煤氣和灰渣的侵蝕，以及爐料的膨脹壓力、推焦側(cè)壓力。因此要求墻體嚴(yán)密性好、導(dǎo)熱性好、荷重軟化溫度高、高溫抗蝕性強(qiáng)、整體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度高。為此，現(xiàn)代焦?fàn)t的爐墻都用帶舌槽的異形磚砌筑。

燃燒室中心距和炭化室中距數(shù)值相同。燃燒室內(nèi)立火道個(gè)數(shù)隨炭化室長(zhǎng)度增加而增加，火道中心距隨爐型不同而異，一般取460mm或480mm。

4.1.1.3斜道區(qū)

燃燒室與蓄熱室相連接的通道稱為斜道。斜道區(qū)位于炭化室及燃燒室下面，是焦?fàn)t加熱系統(tǒng)的一個(gè)重要部位，進(jìn)入燃燒室的高爐煤氣、空氣及排出的廢氣均通過斜道。

斜道區(qū)是連接蓄熱室和燃燒室的通道區(qū)。由于通道多、壓力差大，因此斜道區(qū)是焦?fàn)t中結(jié)構(gòu)最復(fù)雜，異形磚最多，在嚴(yán)密性、尺寸精確性等方面要求最嚴(yán)格的部位。斜道區(qū)的溫度在生產(chǎn)時(shí)為1000—1200℃，砌體升溫時(shí)沿炭化室長(zhǎng)向靠蓄熱室墻底與基礎(chǔ)平臺(tái)間的砂粒滑動(dòng)層，在護(hù)爐鐵件的緊拉力下做整體膨脹。斜道出口處設(shè)有火焰調(diào)節(jié)磚及牛舌磚，更換不同厚度和高度的火焰調(diào)節(jié)磚，可以調(diào)節(jié)煤氣和空氣接觸點(diǎn)的位置，以調(diào)節(jié)火焰高度。

4.1.1.4蓄熱室

蓄熱室分為煤氣室和空氣室。用貧煤氣加熱時(shí)，煤氣、空氣分別經(jīng)蓄熱室的煤氣室、空氣室預(yù)熱后進(jìn)入立火道燃燒；富煤氣預(yù)熱會(huì)使其中的碳?xì)浠衔锪呀猓傻奶苛６氯褡哟u孔道，增加燃燒系統(tǒng)阻力，所以不需預(yù)熱。

蓄熱室位于斜道下部，通過斜道與燃燒室相通，是廢氣與空氣（高爐煤氣）進(jìn)行熱交換的部位。蓄熱室預(yù)熱煤氣與空氣時(shí)的氣流稱為上升氣流，廢氣稱為下降氣流。在蓄熱室里裝有格子磚，當(dāng)由立火道下降的熾熱廢氣經(jīng)過蓄熱室時(shí)，其熱量大部分被格子磚吸收，每隔一定時(shí)間進(jìn)行換向，上升氣流為冷空氣或高爐煤氣，格子磚便將熱量傳遞給空氣或高爐煤氣。

4.1.1.5爐頂區(qū)

煉焦?fàn)t炭化室蓋頂磚以上的部位稱為爐頂區(qū)。在該區(qū)有裝煤孔、上升管孔、看火孔、烘爐孔、拉條溝等。

烘爐孔只是在烘爐時(shí)使用，焦?fàn)t在投產(chǎn)前用涂有泥漿的塞子磚堵嚴(yán)。煉焦煤一般都由裝煤孔裝入炭化室。裝煤孔多，有利于裝煤，但相應(yīng)的裝煤車結(jié)構(gòu)復(fù)雜，并且爐頂散熱多。

上升管孔連通上升管等排氣系統(tǒng)設(shè)備。雙集氣管焦?fàn)t每個(gè)炭化室有兩個(gè)上升管孔，單集氣管只有一個(gè)上升管孔。

看火孔通入燃燒室各個(gè)立火道，通過看火孔可以進(jìn)行爐溫調(diào)節(jié)和測(cè)量。爐頂區(qū)是焦?fàn)t進(jìn)行裝煤、測(cè)溫等操作的部位，一般都用黏土磚和絕熱磚砌成。為了減少散熱，在爐頂區(qū)設(shè)有孔洞及不承受壓力的部位，用絕熱磚砌筑，可防止?fàn)t頂溫度過高，改善操作環(huán)境。爐頂區(qū)的實(shí)體部位也需設(shè)置平行于抵抗墻的膨脹縫。爐頂面磚采用缸磚砌筑，以提高其耐磨性，保持爐頂面平整，延長(zhǎng)爐頂壽命。

4.1.2煉焦車間的工藝裝置

4.1.2.1集氣系統(tǒng)

集氣系統(tǒng)包括上升管，橋管，閥體，集氣管，橫貫管，低壓氨水噴灑和高壓

氨水噴射裝置，以及相應(yīng)的操作條件。

上升管為內(nèi)隔熱式，底部用鑄鐵座與焦?fàn)t砌體相連接，上部采用水封蓋。橋管與閥體之間采用水封承插結(jié)構(gòu)。集氣管為圓形斷面，內(nèi)設(shè)氨水清掃噴咀，供定期清掃用，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，橫貫管設(shè)手動(dòng)和自動(dòng)調(diào)節(jié)翻版，使焦氣管壓力保持穩(wěn)定，保證在結(jié)焦末期炭化室底部壓力不低于5pa。

4.1.2.2熄焦系統(tǒng)

熄焦裝置由熄焦塔、泵房、焦粉沉淀池及焦粉抓斗等組成。熄焦塔為內(nèi)襯缸磚的鋼筋混凝土構(gòu)筑物，熄焦塔下部為進(jìn)入熄焦車并有噴水裝置的隧道部分，其長(zhǎng)度比熄焦車長(zhǎng)3—5米，寬度大2—3米。上部為排氣筒，其高度應(yīng)保證熄焦時(shí)產(chǎn)生足夠的吸力，以免水蒸氣從底部外逸。為減少或消除熄焦時(shí)隨水蒸氣排除的大量焦粉，在排氣筒內(nèi)裝有捕塵裝置，捕塵裝置采用木制折流板。熄焦塔的總高度為30—35米。為減少熄焦水氣對(duì)焦?fàn)t操作的影響，熄焦塔中心距端部炭化室中心大于40米。

熄焦水由水泵直接送至熄焦塔噴灑水管。熄焦用水量一般約2m3/t（焦），熄焦時(shí)間90—120s。熄焦后的水經(jīng)沉淀池和清水池將焦粉沉淀后繼續(xù)使用。熄焦過程中約20%的水蒸發(fā)，可用生化處理后廢水補(bǔ)充。沉淀池中的焦粉由單軌抓斗抓出，經(jīng)脫水后外運(yùn)。

為了控制焦碳水分穩(wěn)定且不大于6%，熄焦車接焦時(shí)行車速度應(yīng)與焦餅推出速度相應(yīng)，使紅焦均勻鋪在熄焦車的整個(gè)車廂內(nèi)。還應(yīng)定期清掃熄焦設(shè)施，保證噴灑裝置能迅速而均勻?qū)固紘姙ⅰＯń购笙ń管噾?yīng)停留40—60s，將車中多余水瀝出。熄焦后的焦碳卸至焦臺(tái)上并停留30—40min，使水分蒸發(fā)并冷卻焦碳。

4.1.2.3焦?fàn)t除塵設(shè)施

（1）裝煤除塵：焦?fàn)t裝煤時(shí)散發(fā)出大量煙塵，污染環(huán)境。焦?fàn)t裝煤采用雙集氣管和在橋管處高壓氨水噴射將裝煤散發(fā)的煙塵經(jīng)上升管，橋管導(dǎo)入集氣管中，減輕爐裝煤對(duì)環(huán)境的污染。

（2）出焦除塵：在焦?fàn)t出焦的過程中當(dāng)紅焦碳從炭化室推出和落入熄焦車廂時(shí)，散發(fā)大量煙塵。在焦側(cè)攔焦機(jī)上設(shè)計(jì)熱浮力罩裝置，利用煙塵本身的熱浮 6

力，在其上升的過程中集中于罩內(nèi)，用水噴淋撲集的方法，將煙氣加以除塵凈化。凈化后的氣體由罩頂排到大氣中，除塵總效率約85%左右。

（3）熄焦除塵：在熄焦塔頂設(shè)除塵裝置，捕集熄焦蒸汽中夾帶的焦粉顆粒及大的水滴，然后由塔頂排到大氣中，除塵效率約60%左右。

4.2煤焦化學(xué)產(chǎn)品的回收 4.2.1煤氣的初冷和焦油的回收

（1）荒煤氣的主要成分有凈焦?fàn)t煤氣、水蒸氣、煤焦油氣、苯族烴、氨、萘、硫化氫、其他硫化物、氰化氫等氰化物、吡啶鹽等。

（2）回收生產(chǎn)工藝的組成為：焦?fàn)t炭化室生成的荒煤氣在化學(xué)產(chǎn)品回收車間進(jìn)行冷卻、輸送、回收煤焦油、氨、硫、苯族烴等化學(xué)產(chǎn)品，同時(shí)凈化煤氣。煤氣凈化車間由冷凝鼓風(fēng)工段、AS脫硫工段、硫銨工段、終冷洗苯工段、粗苯蒸餾工段等工段組成，其煤氣流程如下：荒煤氣→初冷器→電捕焦油器→鼓風(fēng)機(jī)→預(yù)冷塔→脫硫塔→噴淋式飽和器→洗終冷塔→洗苯塔→凈煤氣。

（3）回收煉焦化學(xué)產(chǎn)品具有重要的意義。煤在煉焦時(shí)，除有75%左右變成焦炭外，還有25%左右生成多種化學(xué)產(chǎn)品及煤氣。來自焦?fàn)t的荒煤氣，經(jīng)冷卻和用各種吸收劑處理后，可以提取出煤焦油、氨、萘、硫化氫、氰化氫及粗苯等化學(xué)產(chǎn)品，并得到凈焦?fàn)t煤氣，氨可以用于制取硫酸銨和無(wú)水氨；煤氣中所含的氫可用于制造合成氨、合成甲醇、雙氧水、環(huán)己烷等，合成氨可進(jìn)一步制成尿素、硝酸銨和碳酸氫銨等化肥；所含的乙烯可用于制取乙醇和三氯乙烷的原料，硫化氫是生產(chǎn)單斜硫和元素硫的原料，氰化氫可用于制取黃血鹽鈉或黃血鹽鉀；粗苯和煤焦油都是很復(fù)雜的半成品，經(jīng)精制加工后，可得到的產(chǎn)品有：二硫化碳、苯、甲苯、三甲苯、古馬隆、酚、甲酚和吡啶鹽及瀝青等，這些產(chǎn)品有廣泛的用途，是合成纖維、塑料、染料、合成橡膠、醫(yī)藥、農(nóng)藥、耐輻射材料、耐高溫材料以及國(guó)防工業(yè)的重要原料。

4.2.2荒煤氣回收過程

來自焦?fàn)t82℃的荒煤氣，與焦油和氨水沿吸煤氣管道至氣夜分離器，氣夜

分離后荒煤氣由上部出來，進(jìn)入橫管式初冷器分兩段冷卻。上段用循環(huán)水，下段用低溫水將煤氣冷卻到21-22℃。由橫管式初冷器下部排出的煤氣，進(jìn)入電捕焦油器，除掉煤氣中夾帶的焦油，再由鼓風(fēng)機(jī)壓送至脫硫工段。

由氣夜分離器分離下來的焦油和氨水首先進(jìn)入機(jī)械化氨水澄清槽，在此進(jìn)行氨水、焦油和焦油渣的分離。上部的氨水流入循環(huán)氨水中間槽，再由循環(huán)氨水泵送到焦?fàn)t集氣管噴灑冷卻煤氣，剩余氨水送至剩余氨水槽。澄清槽下部的焦油靠靜壓流入焦油分離器，進(jìn)一步進(jìn)行焦油和焦油渣的沉降分解，焦油用焦油泵送往油庫(kù)工段焦油貯槽。機(jī)械化氨水澄清槽和焦油分離器底部沉降的焦油渣刮至焦油渣車，定期送往煤場(chǎng)，人工摻入煉焦煤中。

進(jìn)入剩余氨水槽的剩余氨水用剩余氨水泵送入除焦油器，脫除焦油后自流到剩余氨水中間槽，再用剩余氨水中間泵送至硫銨工段剩余蒸氨裝置，脫除的焦油自流到地下放空槽。

4.2.3回收的主要設(shè)備

4.2.3.1橫管式初冷器

焦化系統(tǒng)生產(chǎn)中煤氣橫管式初冷器主要結(jié)構(gòu)是包括初冷器殼體、冷卻管管束。橫管式初冷器殼體是由鋼板焊制而成的直立的長(zhǎng)方形器體，殼體的前后兩側(cè)是初冷器的管板，管板外裝有封頭。在殼體側(cè)面上、中部有噴灑液接管，頂部為煤氣入口，底部有煤氣出口。在橫管式初冷器的操作中，除了冷卻焦?fàn)t煤氣外，在冷卻器頂部及中部噴灑冷凝液，來吸收焦?fàn)t煤氣中的萘，并沖刷掉冷卻管上沉積的萘，從而有效的提高了傳熱效率。

4.2.3.2電捕焦油器

電捕焦油器器體是由鋼板卷制而成的筒體與器頂封頭、器底拱形底組合而成。

電捕焦油器的電場(chǎng)有正電極、負(fù)電極組合而成。其正極是又鋼管制成，其鋼管固定在上下管板上，管板與電捕焦油器筒體焊接而成。電場(chǎng)的負(fù)極，裝在由絕緣箱垂下桿懸拉的吊架上，其吊桿吊架均有不銹鋼制成，吊桿上裝著阻力帽以阻 8

止氣體沖擊絕緣箱。電場(chǎng)負(fù)極由不銹鋼制成，電暈極板下懸吊著鉛墜，以拉直電暈極，電暈極下部由不銹鋼制成的下吊架固定位置，電暈極線分別穿入電場(chǎng)沉淀焦油餓正極鋼管中心。

4.3焦油精制 4.3.1原料的準(zhǔn)備

回收車間所生產(chǎn)的粗煤焦油需要進(jìn)行脫水、脫渣、脫鹽和均勻化操作 4.3.1.1煤焦油的脫水

煤焦油是從荒煤氣中分離出來的，分離的方法是在集氣管用循環(huán)氨水噴灑使其冷卻冷凝，又在初冷器中進(jìn)一步冷凝冷卻后加以回收的，因此含有大量的水。經(jīng)回收車間澄清和加熱靜置脫水后送送往煤焦油精制車間的煤焦油含水量仍保持在4%左右。

煤焦油脫水可分為初步脫水和最終脫水。初步脫水是在煤焦油儲(chǔ)槽內(nèi)用加熱靜置法實(shí)現(xiàn)的，煤焦油的最終脫水是先在管式爐的對(duì)流段加熱，而后在一段蒸發(fā)器內(nèi)閃蒸而完成的

4.3.1.2煤焦油的脫鹽

在煤焦油入管式爐一段煤焦油泵前連續(xù)加入碳酸鈉溶液，使之與固定銨鹽發(fā)生復(fù)分解反應(yīng)，生成穩(wěn)定的鈉鹽還有銨鹽。銨鹽極易溶于水而不易溶于煤焦油，故欲脫鹽，必須先脫水。

4.3.1.3煤焦油質(zhì)量的混合

煤焦油加工車間常常加工幾個(gè)煉焦車間出產(chǎn)的煤焦油，其餾分的含量、密度、游離碳含量和灰分等指標(biāo)有很大的差別。為保證連續(xù)煤焦油精餾裝置正常工作，煤焦油要按一定比例混合。均勻程度一般按含萘量檢查，波動(dòng)不應(yīng)超過1%。

4.3.2焦油的蒸餾

煤焦油加工的主要任務(wù)是獲得萘、酚、蒽等工業(yè)純產(chǎn)品和洗油、瀝青等粗產(chǎn)品。由于煤焦油中各組分含量都不太多，且組成復(fù)雜，不可能通過一次蒸餾加工而獲得所需的純產(chǎn)品。所以，煤焦油加工都是先在蒸餾中，切取富集某些組分的窄餾分，再進(jìn)一步從窄餾分中提取所需的純產(chǎn)品。

一次氣化過程：在管式爐加熱的煤焦油連續(xù)蒸餾裝置中，煤焦油的蒸餾就是用一次氣化完成的。煤焦油的升溫和氣化過程中，開始低沸點(diǎn)組分先氣化，隨著溫度升高，高沸點(diǎn)組分氣化量不斷增加，在氣化過程中氣液兩相始終密切接觸，可以認(rèn)為在爐管內(nèi)任何截面處氣液兩相處于平衡狀態(tài)。

4.3.3焦油蒸餾的主要設(shè)備

在以上的流程中所用到的主要設(shè)備有管式加熱爐、一次蒸發(fā)器、二次蒸發(fā)器和餾分塔等，這些設(shè)備即是煤焦油蒸餾的主要設(shè)備。

五、實(shí)習(xí)心得

通過老師們的帶領(lǐng)下的為期3天的包鋼實(shí)習(xí)，使我們對(duì)焦化廠工藝有更加全面的了解、認(rèn)識(shí)，了解了工藝流程和各方面的設(shè)計(jì)。有很多的東西是以前在學(xué)校是沒有辦法學(xué)到的，通過這次實(shí)習(xí)使得我們可以將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)運(yùn)用相互結(jié)合。現(xiàn)在隨著大家對(duì)環(huán)境問題的越來越重視，脫硫這些保護(hù)環(huán)境的工藝也將被人們重視，脫硫等保護(hù)環(huán)境的工藝必將得到更加完善的發(fā)展與運(yùn)用。對(duì)于即將走出大學(xué)的我們來說，這將是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，工作的要求，我們只有在學(xué)校學(xué)習(xí)更多知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐才更有利于適應(yīng)將來的工作崗位。本次的實(shí)習(xí)也為我們的畢業(yè)設(shè)計(jì)打下了一定的基礎(chǔ)。

首先感謝化工系的老師，他們積極為我們聯(lián)系了實(shí)習(xí)單位，每天帶我們?nèi)?shí)習(xí)，并為我們安排了車輛，讓車每天接送我們?nèi)?shí)習(xí)單位。其次要感謝包鋼焦化廠的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員，他們熱情的接待了我們，并詳細(xì)給我們講解問題，盡可能地幫我們收集數(shù)據(jù)和材料，還帶我們?nèi)ボ囬g參觀。在大家的努力下，我們得到了很多的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)生活中起到了很好的作用

第四篇：碧桂園集團(tuán)工作簡(jiǎn)報(bào)樣本

“碧桂園·十里金灘”項(xiàng)目

工 作 簡(jiǎn) 報(bào)

（二〇一三年 第1期）

海陽(yáng)鴻輝發(fā)展有限公司項(xiàng)目綜合部編2013年3月22日 陽(yáng)春三月，“碧桂園·十里金灘”迎著明媚的春光成功入駐山東青島東丁字灣，并在3月9日，由煙臺(tái)市組織部長(zhǎng)王曉敏、海陽(yáng)市市委書記姜仕禮、市長(zhǎng)李波等政府領(lǐng)導(dǎo)，碧桂園集團(tuán)總裁莫斌、副總裁宋軍、項(xiàng)目總經(jīng)理李文彬等領(lǐng)導(dǎo)出席的奠基儀式取得圓滿結(jié)束。目前，根據(jù)公司進(jìn)度安排，項(xiàng)目的施工、報(bào)建工作如期向前推進(jìn)。

一、工程方面

項(xiàng)目商業(yè)街地塊的詳勘已經(jīng)結(jié)束，人工島、別墅貨量區(qū)的的勘測(cè)在進(jìn)行中。人工島的圍堰工程結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)道路修至人工島。項(xiàng)目1、2、3、8、9、10號(hào)樓打樁完成，4、5、6、7號(hào)樓土方已經(jīng)回填完成，相關(guān)樁基礎(chǔ)檢測(cè)工作進(jìn)行中，1、2、9、10在進(jìn)行基礎(chǔ)梁施工。目前，工地每天可以保持1萬(wàn)方的土方運(yùn)輸量，以保證填島進(jìn)度。

二、市政配套方面

項(xiàng)目315KVA變壓器已完成送電，可滿足商業(yè)街及生活區(qū)的暫時(shí)需求，考慮到3月24日人工島打樁開始，用電量將會(huì)激增，現(xiàn)已向供電局申報(bào)設(shè)置一臺(tái)800KVA箱式變壓器，以保證施工用電。3月22日上午9點(diǎn)視察工地現(xiàn)場(chǎng)與我司一起選址，計(jì)劃3月25日送電以滿足施工

用電需求。

商業(yè)街供暖管道建設(shè)與豐源熱力公司已多次溝通，確定于4月10前完成，現(xiàn)已組織熱力公司與3月23日到現(xiàn)場(chǎng)交底。項(xiàng)目臨時(shí)施工用水工程至2013年3月21日晚實(shí)現(xiàn)通水。

三、開發(fā)報(bào)建方面

海陽(yáng)項(xiàng)目已經(jīng)已完成項(xiàng)目路址備案工作，且完成379畝地塊國(guó)土證辦理，正在準(zhǔn)備此批土地的建設(shè)用地規(guī)劃許可證的申報(bào)，554畝地塊簽訂國(guó)土轉(zhuǎn)讓合同。目前，環(huán)評(píng)委托合同、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)簽訂，同時(shí)，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告也在編制的過程中，鴻基國(guó)土證轉(zhuǎn)名業(yè)務(wù)辦理過程中。

在項(xiàng)目奠基儀式上，李波市長(zhǎng)指出碧桂園是一個(gè)高效、高水平的公司，碧桂園的加入將為海陽(yáng)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。相信憑借碧桂園集團(tuán)的關(guān)注，廣清區(qū)域的支持，和海陽(yáng)項(xiàng)目同事的不懈拼搏，“碧桂園·十里金灘”項(xiàng)目將為海陽(yáng)丁字灣新區(qū)的發(fā)展提供新的動(dòng)力，也定會(huì)在素有“一山、一水、一圣人”之稱的文化大省——山東，奏響新的篇章！

海陽(yáng)鴻輝發(fā)展有限公司

二〇一三年三月二十二日

第五篇：碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理指引

碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理指引

（第一版）

運(yùn)營(yíng)中心

2022年1月

編 審 單 位 及 人 員

審批人：黎曉林

審核人：王浩 周文理

參 編：運(yùn)營(yíng)中心 李洋洋 黃俊 賈立哲 汪昱 徐小新 梁雙慶 石峰

鄒思錦 林錦 邵健明 陳江偉 韓紫陽(yáng)

國(guó)晟監(jiān)理 于建濤 廣東騰越 鞠源 沈陽(yáng)騰越 馬常青

廣東騰越 岳輪 騰安機(jī)電 陳福壽 誠(chéng)加裝飾 朱永雄

順茵綠化 俞志華 住方科技 龍建武 安 心 家 梁波基

滬蘇區(qū)域 洪鑫 甘肅區(qū)域 白雁飛 甘肅區(qū)域 任文博

粵東區(qū)域 李佳 湘南區(qū)域 董衛(wèi)國(guó) 寧夏區(qū)域 丁林鵬

安徽區(qū)域 王會(huì)東 豫西南區(qū)域 劉偉東

校 對(duì)：運(yùn)營(yíng)中心 李洋洋 黃俊 賈立哲 董茜麗

甘肅區(qū)域 趙梓彤

注：1.以上排名不分先后

2.本指在使用過程中如有意見或建議可發(fā)送至此郵箱：dongqianli@countrygarden.com.cn

目 錄

第一章 總 則 7

第二章 工程質(zhì)量管理架構(gòu) 8

一、目的 8

二、碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理理念 8

三、工程質(zhì)量管理指引架構(gòu) 12

（一）工程質(zhì)量管理指引架構(gòu) 12

（二）工程質(zhì)量管理執(zhí)行體系 14

第三章 施工前期準(zhǔn)備 15

一、工程策劃管理 15

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 16

（二）項(xiàng)目策劃管理 16

（三）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)管理 20

（四）裝修策劃管理 23

（五）裝修啟動(dòng)會(huì)管理 27

（六）地下室綜合管網(wǎng)策劃管理 29

（七）景觀策劃管理 33

（八）交樓策劃管理 37

二、施工方案管理 39

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 39

（二）施工方案要求 40

（三）職責(zé) 41

（四）施工方案分類 42

（五）施工方案審核要點(diǎn) 44

三、交底管理 85

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 85

（二）設(shè)計(jì)交底 85

（三）標(biāo)前交底及合同交底 93

（四）施工技術(shù)交底 105

四、圖紙會(huì)審管理 107

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 107

（二）職責(zé) 108

（三）圖紙會(huì)審要求 109

（四）圖紙審核要點(diǎn) 111

五、支持性文件 121

六、參考公文與制度 121

第四章 工程質(zhì)量過程管理 123

一、樁基礎(chǔ)工程管理 123

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 123

（二）職責(zé) 128

（三）樁基礎(chǔ)工程事前階段控制環(huán)節(jié) 132

（四）樁基礎(chǔ)工程事中和事后階段控制環(huán)節(jié) 142

二、樣板引路管理 148

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 148

（二）職責(zé) 148

（三）樣板分類 150

（四）樣板施工關(guān)鍵內(nèi)容 150

（五）樣板管理要求 168

三、材料管理 177

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 177

（二）職責(zé) 178

（三）材料封樣管理 181

（四）材料進(jìn)場(chǎng)管理 183

（五）材料巡檢 186

四、重點(diǎn)工序驗(yàn)收管理 188

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 192

（二）職責(zé) 192

（三）驗(yàn)收分類 193

（四）驗(yàn)收要求 195

（五）驗(yàn)收流程 197

（六）重點(diǎn)工序質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 198

五、場(chǎng)地移交管理 216

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 216

（二）職責(zé) 216

（三）場(chǎng)地移交要求及流程 217

（四）場(chǎng)地移交工作組織 219

（五）場(chǎng)地移交要點(diǎn) 220

六、成品保護(hù) 225

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 226

（二）職責(zé) 226

（三）管理要求 227

（四）分項(xiàng)工程施工成品保護(hù)要求 228

（五）交樓前整改維修成品保護(hù)措施 243

七、支持性文件 243

八、參考公文與制度 244

第五章 關(guān)鍵階段驗(yàn)收管理 245

一、展示區(qū)聯(lián)合驗(yàn)收 245

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 245

（二）驗(yàn)收時(shí)間 245

（三）驗(yàn)收范圍 246

（四）驗(yàn)收組織 246

（五）驗(yàn)收流程 246

（六）、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 249

二、工地開放驗(yàn)收 256

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 256

（二）工地開放要求 256

（三）工地開放驗(yàn)收管理 257

三、交樓聯(lián)合驗(yàn)收 266

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求 266

（二）驗(yàn)收時(shí)間 267

（三）驗(yàn)收范圍 267

（四）驗(yàn)收組織 267

（五）驗(yàn)收流程 267

（六）驗(yàn)收要求 270

（七）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 270

（八）驗(yàn)收結(jié)果確認(rèn) 274

四、參考公文與制度 275

第一章 總 則

為落實(shí)碧桂園集團(tuán)“將安全和質(zhì)量放在第一位”的工程管理要求，踐行碧桂園集團(tuán)“強(qiáng)基行動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略，特編制此指引。

《碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理指引》結(jié)合國(guó)家規(guī)范及企業(yè)實(shí)際情況，本著“專業(yè)化”和“規(guī)范化”的編撰原則，根據(jù)施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位，對(duì)集團(tuán)《工程質(zhì)量技術(shù)管理手冊(cè)（2015版）》進(jìn)行全面系統(tǒng)的梳理，并借鑒了《湘西區(qū)域項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)交底參考工作指引》《南通區(qū)域標(biāo)前交底及合同交底的通知》《川東北區(qū)域材料驗(yàn)收管理制度》《冀東區(qū)域材料封樣及進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理制度》《豫西南區(qū)域工程驗(yàn)收管控制度》《遼西區(qū)域場(chǎng)地移交管理制度》等相關(guān)區(qū)域的制度，最終完成本指引編制工作。

本指引主要用于規(guī)范碧桂園集團(tuán)各項(xiàng)目施工質(zhì)量管理行為和各工序質(zhì)量驗(yàn)收要求，在質(zhì)量管理上充分體現(xiàn)專業(yè)化和規(guī)范化。同時(shí)，本指引明確了每個(gè)管理程序的組織流程和管理要點(diǎn)，并通過帷幄運(yùn)營(yíng)APP的運(yùn)用，進(jìn)一步明確工程質(zhì)量管理機(jī)制，提高日常工作效率。

《碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理指引》為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，各區(qū)域及項(xiàng)目應(yīng)在日常管理實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)現(xiàn)行相關(guān)質(zhì)量管理制度，同時(shí)應(yīng)結(jié)合本指引，做好區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化落地工作，堅(jiān)持以客戶為中心，弘揚(yáng)工匠精神，不斷提升工程過程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)完美交付。

第二章 工程質(zhì)量管理架構(gòu)

一、目的為持續(xù)提升集團(tuán)在建項(xiàng)目工程質(zhì)量，系統(tǒng)性防治質(zhì)量通病，在集團(tuán)“強(qiáng)基行動(dòng)”戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，特編制《碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管控指引》，推動(dòng)質(zhì)量管理體系在日常工作中的長(zhǎng)效運(yùn)作。

二、碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理理念

工程質(zhì)量管理是工程管理體系（圖1）的重要組成部分，集團(tuán)圍繞“全面質(zhì)量管理”的理念進(jìn)行管理體系的設(shè)計(jì)。“全面質(zhì)量管理”的要求是針對(duì)建筑工程施工的全過程，圍繞質(zhì)量管理，進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)全要素系統(tǒng)化的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，讓關(guān)鍵要素發(fā)揮關(guān)鍵作用，充分發(fā)揮各要素在質(zhì)量管理體系（圖2）中的價(jià)值，營(yíng)造同心合力提升質(zhì)量管理水平的良好氛圍，形成全面質(zhì)量管理高效運(yùn)營(yíng)體系。本指引從“全面質(zhì)量管理”的理念出發(fā)，推動(dòng)“全員質(zhì)量管理”及“全周期質(zhì)量管理”。

圖1 碧桂園集團(tuán)工程管理體系

圖2 碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理指引體系

“全員質(zhì)量管理”主要指落實(shí)集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目的三級(jí)管控措施，完善工程質(zhì)量管控的組織架構(gòu)和職責(zé)劃分，通過嚴(yán)格選拔工程質(zhì)量管理關(guān)鍵人，落實(shí)關(guān)鍵人“親自干、牽頭干、安排檢查干”，使從上到下每一位工程管理人員均承擔(dān)明確的質(zhì)量管理責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)碧桂園工程師賴以生存的“工匠精神”，堅(jiān)持“強(qiáng)基行動(dòng)”，步步為營(yíng)，久久為功。

“全周期的質(zhì)量管理”主要指“策劃先行，樣板引路，一次成優(yōu)，過程精品”的管理方式。督促區(qū)域及項(xiàng)目建立全周期質(zhì)量管理機(jī)制，通過各類事前策劃（項(xiàng)目策劃會(huì)、裝修策劃會(huì)和交樓策劃會(huì)等），做實(shí)計(jì)劃管理，通過樣板引路，明確施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理要點(diǎn)，形成標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，為大面積施工做好基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)牽引。“一次成優(yōu)，過程精品”指通過落實(shí)過程質(zhì)量管控措施，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理動(dòng)作和施工工藝，每道工序精準(zhǔn)施工，杜絕返工，一次成優(yōu)，施工過程皆為精品，最終實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的工程質(zhì)量。

“全周期的質(zhì)量管理”中區(qū)域和項(xiàng)目質(zhì)量管理關(guān)鍵要素內(nèi)容可參見如下列表（表1）。

表1 質(zhì)量管理要點(diǎn)

三、工程質(zhì)量管理指引架構(gòu)

（一）工程質(zhì)量管理指引架構(gòu)

碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理指引包括三大板塊：“施工前期準(zhǔn)備” “工程質(zhì)量過程管理”和“關(guān)鍵階段驗(yàn)收管理”，并融合了“工程質(zhì)量數(shù)字化管理措施”。

1.施工前期準(zhǔn)備

施工前期準(zhǔn)備主要包含：工程策劃管理、施工方案管理、交底管理、圖紙會(huì)審管理。施工前期準(zhǔn)備是工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和前提，好的施工前期準(zhǔn)備，是好的工程質(zhì)量管理的重要保障。

2.工程質(zhì)量過程管理

“以客戶為中心，關(guān)注客戶滿意度，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制”是碧桂園集團(tuán)首要的質(zhì)量管控原則，碧桂園集團(tuán)制定了一系列的質(zhì)量管控措施，用于加強(qiáng)過程控制，提升產(chǎn)品質(zhì)量。主要的工程質(zhì)量過程管控措施包括：樁基礎(chǔ)工程管理、樣板工程管理、材料管理、重點(diǎn)工序驗(yàn)收管理、場(chǎng)地移交管理和成品保護(hù)管理。工程質(zhì)量過程管控需要項(xiàng)目、區(qū)域和各參建單位有效協(xié)同，在此管理指引的要求與牽引下，進(jìn)一步明確各環(huán)節(jié)各單位各崗位的職責(zé)和工作要求，將工程質(zhì)量管理的中心聚焦在施工過程的每一步。

3.關(guān)鍵階段驗(yàn)收管理

關(guān)鍵階段驗(yàn)收是對(duì)工程質(zhì)量過程管理水平階段性的重要檢驗(yàn)，是重要的過程糾偏管理方式，對(duì)全面質(zhì)量管理水平有重要影響。關(guān)鍵階段驗(yàn)收管理主要包括：展示區(qū)開放驗(yàn)收管理、工地開放驗(yàn)收管理、交樓聯(lián)合驗(yàn)收管理。

4.工程質(zhì)量數(shù)字化管理

為實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理提質(zhì)增效，賦能集團(tuán)、區(qū)域和項(xiàng)目，牽引監(jiān)理、總包和其他參建單位協(xié)同精細(xì)化高效管理，碧桂園集團(tuán)推出工程管理“帷幄運(yùn)營(yíng)APP”（圖3）。在管理行為方面，將管理動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，立規(guī)范、定指引，助力項(xiàng)目精益管理。在運(yùn)營(yíng)協(xié)同方面，實(shí)現(xiàn)各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)規(guī)范化和系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目高效運(yùn)營(yíng)。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面，利用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)監(jiān)控項(xiàng)目健康狀況，增強(qiáng)項(xiàng)目應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)工程管理行為的高效落地，提升運(yùn)營(yíng)管理水平。

圖3 帷幄運(yùn)營(yíng)APP框架

（二）工程質(zhì)量管理執(zhí)行體系

1.組織架構(gòu)

碧桂園集團(tuán)工程質(zhì)量管理?xiàng)l線由集團(tuán)、區(qū)域和項(xiàng)目組成三方質(zhì)量管理責(zé)任主體，以三級(jí)管控為驅(qū)動(dòng)方式，聚焦工程質(zhì)量管理，落實(shí)全員質(zhì)量管理及全周期質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管控的執(zhí)行體系，共同推動(dòng)相關(guān)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的有效運(yùn)行。

2.集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目三級(jí)質(zhì)量管控的職責(zé)劃分

項(xiàng)目是工程質(zhì)量管理的第一責(zé)任主體，項(xiàng)目總是第一責(zé)任人，項(xiàng)目質(zhì)量管理需執(zhí)行集團(tuán)和區(qū)域的各類工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管控要求，負(fù)責(zé)對(duì)施工單位的管理，做好日常質(zhì)量管控。

區(qū)域是質(zhì)量監(jiān)督第一責(zé)任主體，需要執(zhí)行集團(tuán)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管控要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)體質(zhì)量和管理行為的綜合考核，根據(jù)區(qū)域?qū)俚鼗囊螅幹啤⑼晟葡鄳?yīng)的技術(shù)指引，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管控進(jìn)行幫扶和督辦。

集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心對(duì)區(qū)域和項(xiàng)目質(zhì)量管理具有服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督的責(zé)任，從宏觀管控層面，對(duì)制度建設(shè)、考核評(píng)估，供方單位管理、重難點(diǎn)項(xiàng)目幫扶等方面給予支持和統(tǒng)一管理。

第三章 施工前期準(zhǔn)備

施工前期準(zhǔn)備的主要目是規(guī)范項(xiàng)目開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定科學(xué)合理的各類工程策劃和施工方案，做實(shí)圖紙會(huì)審和各類交底，保證項(xiàng)目如期和順利開工與開盤。

一、工程策劃管理

工程策劃管理是項(xiàng)目全周期質(zhì)量管理的重要管理行為，工程相關(guān)的策劃會(huì)有：項(xiàng)目策劃會(huì)（兩策合一）、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、裝修策劃會(huì)、裝修啟動(dòng)會(huì)、地下室綜合管網(wǎng)策劃會(huì)、景觀策劃會(huì)、交樓策劃會(huì)等。（詳見圖1）

圖1 工程策劃會(huì)議進(jìn)程及類型

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求

每項(xiàng)工程策劃均需在帷幄運(yùn)營(yíng)APP上傳相應(yīng)的附件，在APP使用過程中需重點(diǎn)關(guān)注如下事項(xiàng)（見表1），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準(zhǔn)。

表1 工程策劃APP重點(diǎn)項(xiàng)

（二）項(xiàng)目策劃管理

1.項(xiàng)目策劃

（1）項(xiàng)目策劃內(nèi)容

項(xiàng)目策劃主要是在項(xiàng)目獲取前對(duì)項(xiàng)目整體開發(fā)思路進(jìn)行初步推演（含項(xiàng)目定位、管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)測(cè)算等）。重點(diǎn)聚焦前置工作和報(bào)建工作進(jìn)行，明確安全和質(zhì)量目標(biāo)，識(shí)別項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)，制定整體管控思路。項(xiàng)目總通過詳細(xì)策劃，合理分證鋪排開發(fā)節(jié)奏，協(xié)調(diào)開發(fā)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、招采等部門及資源，聚焦客戶關(guān)注敏感點(diǎn)、質(zhì)量通病、貨板一致等關(guān)鍵內(nèi)容，提出解決措施，具體策劃內(nèi)容詳見表2。

表2 項(xiàng)目策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件1《兩策合一匯報(bào)PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點(diǎn)

①展示區(qū)位置地質(zhì)條件進(jìn)行研判，做好基礎(chǔ)處理，防止不均勻沉降出現(xiàn)展示區(qū)塌陷裂縫等質(zhì)量問題。

②認(rèn)真做好圖紙會(huì)審，充分了解設(shè)計(jì)意圖和技術(shù)要求，明確質(zhì)量管控當(dāng)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)解決圖紙當(dāng)中存在的問題，消除設(shè)計(jì)錯(cuò)漏，確保工程質(zhì)量。

③施工前及時(shí)對(duì)施工圖進(jìn)行疊圖優(yōu)化，確保土建、機(jī)電、裝修、四大件、軟裝、園林景觀等專業(yè)圖紙布置合理，一次成優(yōu)、減少返工。

④工程開工前施工單位將施工組織設(shè)計(jì)（方案）、監(jiān)理公司將監(jiān)理規(guī)劃報(bào)項(xiàng)目管理部審批，經(jīng)項(xiàng)目部審批通過后簽發(fā)開工申請(qǐng)。

⑤加強(qiáng)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)宣貫，強(qiáng)化質(zhì)量管理理念，提升質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)重難點(diǎn)工序工藝施工前必須進(jìn)行交底培訓(xùn)，并設(shè)置專項(xiàng)樣板，待樣板驗(yàn)收通過后方可大面積施工。

⑥重點(diǎn)關(guān)注客戶敏感點(diǎn)，如貨板一致問題，重點(diǎn)排查展示區(qū)與貨量區(qū)圖紙差異，并在展示區(qū)相應(yīng)位置張貼風(fēng)險(xiǎn)提示牌，與營(yíng)銷、客關(guān)部門溝通注意銷售說辭。

⑦嚴(yán)禁盲目搶工，重點(diǎn)關(guān)注兩防等質(zhì)量通病問題。

2.項(xiàng)目策劃會(huì)議要求及成果

為落實(shí)開工前工程策劃管理，運(yùn)營(yíng)中心制定了開工前工程策劃統(tǒng)一模板，并著重幫扶指導(dǎo)項(xiàng)目做好工程策劃中的質(zhì)量策劃。

（1）召開時(shí)間：招標(biāo)立項(xiàng)前且不晚于獲取后15天內(nèi)。

（2）持續(xù)時(shí)間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線。

（4）主持人：區(qū)域總裁。

（5）匯報(bào)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（6）會(huì)議紀(jì)要：區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線。

（7）參會(huì)部門（視情況邀請(qǐng)）：區(qū)域總裁/區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組組長(zhǎng)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)、區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域設(shè)計(jì)、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域成本、區(qū)域采購(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

（8）會(huì)議資料：兩策合一匯報(bào)PPT。

（9）會(huì)議程序：

①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會(huì)職能部門對(duì)項(xiàng)目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域總裁做出決策指示。

（10）會(huì)議成果：匯報(bào)資料完善版、會(huì)議紀(jì)要、工作銷項(xiàng)表。

（三）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)管理

1.項(xiàng)目啟動(dòng)策劃

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)策劃內(nèi)容

項(xiàng)目啟動(dòng)策劃需統(tǒng)一目標(biāo)，調(diào)動(dòng)區(qū)域平臺(tái)資源，做好展示區(qū)與貨量區(qū)的穿插施工組織與協(xié)同策劃安排工作，具體策劃內(nèi)容詳見表3。

表3 項(xiàng)目啟動(dòng)策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件2《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點(diǎn)

①質(zhì)量控制目標(biāo)：

a.完美開放：展示區(qū)質(zhì)量評(píng)分不低于***分。

b.巡檢成績(jī)不低于***分，質(zhì)量紅線0觸碰。

c.創(chuàng)區(qū)域、集團(tuán)標(biāo)桿。

d.工地開放。

②質(zhì)量管控原則：

明確分工、責(zé)任到人，圖紙會(huì)審、培訓(xùn)交底，原材嚴(yán)控、樣板先行，過程驗(yàn)收、成品保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行樣板先行的原則，并組織有效的交底和學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)相關(guān)規(guī)定，落實(shí)“兩防”責(zé)任，保障“兩防”責(zé)任前提下，注重細(xì)部觀感體驗(yàn)，提升品質(zhì)。推進(jìn)全員質(zhì)量意識(shí)，清晰劃分三級(jí)質(zhì)量責(zé)任，建立全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)和全周期質(zhì)量管理意識(shí)，質(zhì)量管理全員參與，形成質(zhì)量鏈的上游下游，人人都是質(zhì)量專員。

③工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)排查：

a.工程水文情況：地下水位。

b.地質(zhì)構(gòu)造情況：附地勘報(bào)告地質(zhì)剖面圖（需特別關(guān)注）。

c.項(xiàng)目地下室周邊是否有建筑物較近，地下室開挖范圍內(nèi)是否有未知地下管線和構(gòu)筑物，地下室開挖后，容易使四周一定范圍內(nèi)土體失水，造成建筑物開裂等。

d.其他情況：標(biāo)高限定（如防洪，湖泊、水庫(kù)邊、江河邊、海邊）。

e.市政配套情況：如市政道路、供水、供電、排污、煤氣、供暖等。

f.材料源頭控制,加強(qiáng)原材料監(jiān)管（品牌、規(guī)格）。

g.樓板開裂滲漏,振動(dòng)棒與平板振動(dòng)器結(jié)合，保證砼振搗密實(shí)，并進(jìn)行二次抹面；嚴(yán)格控制拆模時(shí)間，嚴(yán)格控制施工荷載的增加，加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)；保障混凝土澆筑連續(xù)性。

h.衛(wèi)生間沉箱滲漏,沉箱吊模，確保與主體一次性澆筑，采用鋼筋馬凳或鋼筋焊接固定支撐，禁止鐵絲對(duì)拉、木條支撐。

i.外墻滲漏,先將外墻對(duì)拉螺栓孔、腳手眼等孔洞用防水砂漿封堵密實(shí)；外墻頂磚砂漿必須飽滿，兩面勾縫再抹灰。

j.門、窗邊滲漏,采用防水砂漿將門窗縫隙填塞密實(shí)。

k.屋面防水卷材鋪貼空鼓、脫落,將屋面、女兒墻、構(gòu)筑物上翻的防水層基層清理干凈；根據(jù)不同防水材料，采用對(duì)應(yīng)的施工工藝進(jìn)行施工，特別注意接頭位置、管根位置，陰陽(yáng)角位置的處理。

l.檐口滲漏、泛堿,在斜屋面最低處設(shè)置暗溝，預(yù)埋排水管，檐口翻邊高度根據(jù)屋面建筑做法的高度決定，并確保一次性成型。

④新工藝應(yīng)用

塑料模板、建筑機(jī)器人、鋁合金模板、全現(xiàn)澆外墻、智能爬架、穿插施工、樓層截水系統(tǒng)、PC保溫構(gòu)件、高精度地面等。

2.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議要求及成果

（1）召開時(shí)間：開工前15天內(nèi)。

（2）持續(xù)時(shí)間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線。

（4）主持人：區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線負(fù)責(zé)人。

（5）匯報(bào)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（6）會(huì)議紀(jì)要：區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線。

（7）參會(huì)部門（視情況邀請(qǐng)）：區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組組長(zhǎng)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)、區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域設(shè)計(jì)、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域成本、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

（8）會(huì)議資料：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)匯報(bào)PPT。

（9）會(huì)議程序：

①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會(huì)職能部門對(duì)項(xiàng)目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)做出決策指示。

（10）會(huì)議成果：匯報(bào)資料完善版、會(huì)議紀(jì)要、工作銷項(xiàng)表。

（四）裝修策劃管理

1.裝修策劃

（1）裝修策劃內(nèi)容

裝修策劃需明確各分部分項(xiàng)工程的完成時(shí)間及質(zhì)量控制要求，明確精裝品質(zhì)保證措施，保證過程精品，項(xiàng)目裝修策劃主要內(nèi)容見表4。

表4 項(xiàng)目裝修策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件3《裝修策劃會(huì)匯報(bào)PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點(diǎn)

在精裝修策劃中需重點(diǎn)關(guān)注“精裝八條”。

①做好圖紙深化：依據(jù)指引要求進(jìn)行圖紙深化，現(xiàn)場(chǎng)必須按圖紙深化要求施工。

②土建移交精裝修：實(shí)測(cè)實(shí)量交接驗(yàn)收，數(shù)據(jù)真實(shí)，數(shù)據(jù)上墻，做好書面簽名移交手續(xù)、無(wú)弄虛作假,門窗安裝三線（建筑一米線、灰餅、中線），洞口尺寸實(shí)測(cè)實(shí)量；觸碰紅線須停工整改，真實(shí)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)上墻后方可復(fù)工。做好書面簽名移交手續(xù)，減少后期扯皮推諉。

③集中定尺加工：墻地磚加工必須設(shè)立集中加工區(qū)、分類堆放區(qū)，做到集中加工、定尺加工、集中配送；浴室柜、鞋柜、櫥柜等具備集中組裝的家具，必須設(shè)立集中組裝點(diǎn)加工，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況充分考慮鋪貼的美觀性及材料損耗控制在合理范圍。結(jié)合水電專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)件安裝專業(yè)圖紙，提前發(fā)現(xiàn)定位沖突，在排版中綜合考慮，找出最優(yōu)解決方案。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、難點(diǎn)必須有詳細(xì)直觀的深化大樣圖，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，并為集中加工提供通俗易懂的參照。

④交樓樣板層：要求所有精裝單位的每個(gè)標(biāo)段（一個(gè)單元、包括公共部位）所有戶型做整層施工樣板，經(jīng)區(qū)域驗(yàn)收合格后，才能開始大面施工，無(wú)施工樣板層的，勒令停工。

⑤模擬驗(yàn)收：無(wú)模擬驗(yàn)收，不允許交樓，模擬驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題有效關(guān)閉率必須不小于85%，小于85%的，不予驗(yàn)收。嚴(yán)格控好外墻、屋面淋水試驗(yàn)、水暖管帶壓交付、衛(wèi)生間防水、外窗淋水試驗(yàn)、空鼓開裂等排查。

⑥重點(diǎn)工藝控制（按戶）：門檻石、擋水石應(yīng)采用濕鋪貼、門檻石填充密實(shí)、無(wú)滲水；墻地磚勾縫采用專用填縫劑；給水管工作壓力帶壓施工至交付階段；瓷磚開孔采用專用開孔器開孔等。

⑦假冒偽劣材料／偷工減料：嚴(yán)格禁止施工單位有假冒偽劣材料、偷工減料，如有此類現(xiàn)象材料必須退場(chǎng)，已施工部位返工。

⑧成品保護(hù)（按戶）：成品與半成品按合同約定進(jìn)行成品保護(hù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)嚴(yán)重破損。

2.裝修策劃會(huì)議要求及成果

（1）召開時(shí)間：裝修開工前2個(gè)月召開。

（2）持續(xù)時(shí)間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運(yùn)營(yíng)。

（4）主持人：區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

（5）匯報(bào)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（6）會(huì)議紀(jì)要：區(qū)域運(yùn)營(yíng)。

（7）參會(huì)部門（視情況邀請(qǐng)）：區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組組長(zhǎng)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)、區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域設(shè)計(jì)、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域成本、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

（8）會(huì)議資料：裝修策劃會(huì)匯報(bào)PPT。

（9）會(huì)議程序

①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會(huì)職能部門對(duì)項(xiàng)目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)做出決策指示。

（10）會(huì)議成果：匯報(bào)資料完善版、會(huì)議紀(jì)要、工作銷項(xiàng)表。

（五）裝修啟動(dòng)會(huì)管理

1.裝修啟動(dòng)策劃

（1）裝修啟動(dòng)策劃內(nèi)容

裝修啟動(dòng)策劃需統(tǒng)一目標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方資源，聚焦未完成事項(xiàng)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出要求，開工前重點(diǎn)解決，裝修策劃主要內(nèi)容見表5。

表5 裝修策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件4《裝修工程啟動(dòng)會(huì)匯報(bào)PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點(diǎn)

重點(diǎn)關(guān)注班組管理、集中/定尺加工、交付標(biāo)準(zhǔn)樣板層、成品保護(hù)等方面，對(duì)投訴較多的問題，如滲漏、開裂、空鼓、油漆、部品部件等質(zhì)量通病，結(jié)合集團(tuán)及區(qū)域已有裝修質(zhì)量管控制度進(jìn)行重點(diǎn)策劃，提前預(yù)控。

2.裝修啟動(dòng)會(huì)議要求及成果

（1）召開時(shí)間：裝修開工前15天召開。

（2）持續(xù)時(shí)間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運(yùn)營(yíng)。

（4）主持人：區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線負(fù)責(zé)人。

（5）匯報(bào)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（6）會(huì)議紀(jì)要：區(qū)域運(yùn)營(yíng)。

（7）參會(huì)部門（視情況邀請(qǐng)）：區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組組長(zhǎng)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)、區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域設(shè)計(jì)、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域成本、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

（8）會(huì)議資料：裝修啟動(dòng)會(huì)匯報(bào)PPT。

（9）會(huì)議程序

①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會(huì)職能部門對(duì)項(xiàng)目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)做出決策指示。

（10）會(huì)議成果：匯報(bào)資料完善版、會(huì)議紀(jì)要、工作銷項(xiàng)表。

（六）地下室綜合管網(wǎng)策劃管理

1.地下室綜合管網(wǎng)策劃

（1）地下室綜合管網(wǎng)策劃內(nèi)容

地下室綜合管網(wǎng)策劃需對(duì)地下室管網(wǎng)進(jìn)行疊加優(yōu)化，確保工序穿插合理，避免交叉碰撞，保證地下車庫(kù)車位、車道、層高等滿足規(guī)范要求。同時(shí)要求空間布局合理，各項(xiàng)功能正常，降低成本，增加客戶體驗(yàn)感，具體策劃內(nèi)容見表6。

表6 地下室綜合管網(wǎng)策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件5《地下室綜合管網(wǎng)策劃會(huì)模板》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點(diǎn)

地下室綜合管網(wǎng)策劃需關(guān)注質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容的策劃，重點(diǎn)對(duì)管道、橋架、線纜、支架、設(shè)備等安裝部位進(jìn)行空間布局的合理優(yōu)化，油漆標(biāo)識(shí)、施工工藝、工序滿足使用功能和規(guī)范要求。

①車道、車位凈高按照規(guī)范要求不低于2.2m。

②人防門選型高度不得低于2.2米。

③車道照明安裝高度不宜低于2.4m。

④防火卷簾宜盡量避開主梁及結(jié)構(gòu)最不利點(diǎn)，以確保防火卷簾門下方凈高滿足要求。

⑤消火栓布置應(yīng)避開車位及主車道，并滿足以下條件

a.室內(nèi)消火栓的布置應(yīng)滿足同一防火分區(qū)有2支消防水槍的2股充實(shí)水柱同時(shí)達(dá)到任何部位的要求。

b.消火栓的布置間距不應(yīng)大于30m。

⑥防排煙風(fēng)管布置優(yōu)先考慮避讓無(wú)壓管，并貼梁底安裝。

⑦防排煙風(fēng)管與梁平行安裝時(shí)，應(yīng)預(yù)留不小于800mm距離，確保各類管線有足夠的翻越空間。

⑧防排煙風(fēng)管應(yīng)盡可能避開車道布置；確保車道凈高不低于2.2m、車位凈高不低于2.2m。

⑨寬度大于1.2米的防排煙風(fēng)管，在車庫(kù)凈高受限的情況下，可調(diào)整防排煙管道寬高比的同時(shí)采用局部集熱方式，將噴淋設(shè)置在防排煙管道兩側(cè)安裝。

⑩在地下室層高受限情況下，需保證防排煙管道設(shè)計(jì)截面積不變，調(diào)整風(fēng)管寬高比，減小風(fēng)管高度以滿足提升凈高的要求（矩形風(fēng)管的寬高比宜為4：1以下，不應(yīng)超過10：1）。

?水暖管道不得從防火卷簾門上方穿越。

?管道與橋架交叉安裝時(shí)，應(yīng)保證“電上水下”；平行安裝時(shí)，間距不小于300mm。

?水、暖管道與梁平行安裝，應(yīng)預(yù)留不小于500mm距離，確保管線交叉時(shí)有足夠的空間翻越。

?水、暖管道翻越風(fēng)管及消防、給排水主管線等管網(wǎng)時(shí)不宜采用90°彎上翻。

?電氣橋架嚴(yán)禁從防火卷簾上方穿越。

?電氣橋架穿越管道、風(fēng)管時(shí)不宜采用90°彎上翻。

?強(qiáng)弱電橋架平行布置時(shí)水平間距不得小于300mm。

?安全指示安裝高度不宜小于2400mm,并不宜大于2500mm。

?地下室綜合管網(wǎng)應(yīng)布置合理、排列有序、層次分明、橫平豎直、坡向正確，地下室設(shè)備房管網(wǎng)及設(shè)備布置合理，功能完善，安裝規(guī)范，滿足驗(yàn)收及使用功能。

2.地下室綜合管網(wǎng)策劃會(huì)議要求及成果

（1）召開時(shí)間：地下室機(jī)電綜合管網(wǎng)工程開工前30天召開。

（2）持續(xù)時(shí)間：60分鐘。

（3）組織部門：項(xiàng)目部。

（4）主持人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（5）匯報(bào)人：項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人。

（6）會(huì)議紀(jì)要：項(xiàng)目部。

（7）參會(huì)部門（視情況邀請(qǐng)）：區(qū)域運(yùn)營(yíng)、區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域設(shè)計(jì)、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域成本、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

（8）會(huì)議資料：地下室綜合管網(wǎng)策劃會(huì)匯報(bào)PPT。

（9）會(huì)議程序

①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會(huì)職能部門對(duì)項(xiàng)目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)做出決策指示。

（10）會(huì)議成果：匯報(bào)資料完善版、會(huì)議紀(jì)要、工作銷項(xiàng)表。

（七）景觀策劃管理

1.景觀啟動(dòng)策劃

（1）景觀策劃內(nèi)容

景觀工程在工程建設(shè)過程中關(guān)注度較低，為強(qiáng)化過程管控，提升集團(tuán)各項(xiàng)目園林景觀工程施工質(zhì)量，引導(dǎo)及規(guī)范園林景觀工程的常態(tài)化管理，各項(xiàng)目均應(yīng)按要求開展景觀啟動(dòng)策劃，具體策劃內(nèi)容見表7。

表7景觀策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件6《景觀策劃會(huì)模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點(diǎn)

為更好的提升園林景觀工程質(zhì)量，規(guī)范景觀施工管理，在園林工程策劃中，著重關(guān)注水電疊圖、標(biāo)準(zhǔn)做法技術(shù)交底、鋪裝排版、場(chǎng)地移交、泳池系統(tǒng)安裝、電器隱蔽驗(yàn)收、種植土、地形找坡、組團(tuán)觀感、草皮施工的詳細(xì)鋪排計(jì)劃。

①喬木：提前種植，預(yù)埋透氣/抽水管；支撐、樹頭標(biāo)準(zhǔn)化處理。

②灌木：提前種植，預(yù)留緩苗時(shí)間；苗木選擇高度和冠幅嚴(yán)格把關(guān)，密度合適。

③草皮：提前種植，留足生長(zhǎng)時(shí)間；按標(biāo)準(zhǔn)做法執(zhí)行。

④車行道：路面平順，無(wú)污染、積水、破損。

⑤鋪裝：石材應(yīng)無(wú)污染、積水、破損、高低不平、返堿；面平，無(wú)明顯色差，縫隙寬窄一致。木質(zhì)鋪裝不松動(dòng)、無(wú)變形；油漆無(wú)脫落、縫隙寬窄一致色澤均勻。

⑥井蓋：位置合理，收口到位、平整，與周圈綠地、鋪裝協(xié)調(diào)；無(wú)污染、松動(dòng)、異響，破損。

⑦景觀照明：立桿牢固、通電正常、無(wú)明顯歪斜；底座未高出硬質(zhì)鋪裝或綠地；固定螺栓需做防銹處理；外表無(wú)刮痕、無(wú)磕碰、無(wú)掉漆、無(wú)污染；燈具、監(jiān)控桿無(wú)晃動(dòng)。

⑧水景：無(wú)滲漏，水流均勻，噴水效果一致；鋪貼需通縫對(duì)齊，無(wú)返堿。

⑨塑膠地墊：無(wú)空鼓、無(wú)脫落、無(wú)開裂、無(wú)積水；顏色分割界限順暢分明，外圈收口要平整。

⑩鐵藝裝飾（含廊架）顏色均勻一致，無(wú)脫皮，開焊現(xiàn)象；焊點(diǎn)需進(jìn)行細(xì)節(jié)處理。

?軟硬景交接處理：無(wú)陰陽(yáng)井，軟硬景交接位置需有細(xì)部處理（安裝擋泥板）。

?檢查評(píng)估前，室外務(wù)必高標(biāo)準(zhǔn)保潔，具體要求：地面無(wú)積水，鋪裝無(wú)污染，草皮內(nèi)無(wú)雜草無(wú)落葉，樹枝上無(wú)塑料袋漂浮物，地被內(nèi)無(wú)垃圾，鋪裝與綠化交界處無(wú)泥土沉淀。

?喬木運(yùn)輸過程中，必須采取篷布或遮蔭網(wǎng)遮蓋措施，在卸貨的過程中，注意對(duì)較脆樹皮的保護(hù)，避免損傷樹干。

?不得使用樹身釘木板保護(hù)。

?種植穴至少應(yīng)比土球直徑大40cm。必須垂直下挖，上口下底相等。

?根據(jù)立地條件和樹木的規(guī)格進(jìn)行四井字支撐。

?喬木在種植并做好支撐穩(wěn)后，在略大于種植直徑的周圍，筑高15-20cm的灌木圍堰，蓄水之用，以利于植物吸收水分。

?修剪應(yīng)遵循“先上后下、先內(nèi)后外、去弱留強(qiáng)”的原則。主干明顯的落葉喬木應(yīng)保持原有的主尖和樹形，適當(dāng)疏枝。無(wú)明顯主干的枝條茂密的落葉喬木，可對(duì)主枝的側(cè)枝進(jìn)行短截或疏枝病保持原樹形。

?球形植物主要是整形修剪。修剪應(yīng)保持形狀輪廓線條清晰、表面平整、圓滑。修剪后新梢生長(zhǎng)超過10cm時(shí)，應(yīng)進(jìn)行第二次修剪。

?最外側(cè)小苗靠邊滿種時(shí)，最邊上一排土球往里側(cè)退一個(gè)土球的距離，3斤的袋苗退10cm左右，5斤的袋苗，退15cm左右。再傾斜30°~45°。

2.景觀策劃會(huì)議要求及成果

（1）召開時(shí)間：景觀工程開工前30天召開。

（2）持續(xù)時(shí)間：90分鐘。

（3）組織部門：項(xiàng)目部。

（4）主持人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（5）匯報(bào)人：項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人。

（6）會(huì)議紀(jì)要：項(xiàng)目部。

（7）參會(huì)部門（視情況邀請(qǐng)）：區(qū)域運(yùn)營(yíng)、區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域設(shè)計(jì)、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域成本、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

（8）會(huì)議資料：景觀策劃會(huì)匯報(bào)PPT。

（9）會(huì)議程序

①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)工程策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會(huì)職能部門對(duì)項(xiàng)目工程策劃提出意見及建議。

③區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)做出決策指示。

（10）會(huì)議成果：匯報(bào)資料完善版、會(huì)議紀(jì)要、工作銷項(xiàng)表。

（八）交樓策劃管理

1.交樓策劃

（1）交樓策劃內(nèi)容

交樓策劃需區(qū)域運(yùn)營(yíng)條線組織各相關(guān)部門在交樓前查驗(yàn)及整改，提前做好預(yù)案及收樓計(jì)劃，保證貨板一致、避免群體性事件，確保按時(shí)完美交樓。交樓策劃主要內(nèi)容見表8。

表8 交樓策劃主要內(nèi)容

備注：詳見附件7《項(xiàng)目交樓策劃會(huì)PPT模版》

（2）質(zhì)量相關(guān)策劃要點(diǎn)

通過做實(shí)交樓策劃，做好交樓風(fēng)險(xiǎn)排查和剩余工作梳理，統(tǒng)籌內(nèi)外部資源做好風(fēng)險(xiǎn)管控和后續(xù)工作鋪排，在交付品質(zhì)方面，重點(diǎn)對(duì)交付區(qū)域是否存在未完工項(xiàng)、通水通電、滲漏、空鼓、開裂、淋水試驗(yàn)等內(nèi)容做詳細(xì)策劃鋪排，杜絕底線質(zhì)量問題，確保完美交樓。

2.交樓策劃會(huì)議要求及成果

（1）召開時(shí)間：項(xiàng)目交付前1年。

（2）持續(xù)時(shí)間：90分鐘。

（3）組織部門：區(qū)域運(yùn)營(yíng)。

（4）主持人：區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。

（5）匯報(bào)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

（6）會(huì)議紀(jì)要：區(qū)域運(yùn)營(yíng)。

（7）參會(huì)部門（視情況邀請(qǐng)）：區(qū)域大運(yùn)營(yíng)工作組組長(zhǎng)、區(qū)域運(yùn)營(yíng)、區(qū)域營(yíng)銷、區(qū)域設(shè)計(jì)、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域成本、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。

（8）會(huì)議資料：項(xiàng)目交樓策劃匯報(bào)PPT。

（9）會(huì)議程序：

①項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)交樓策劃內(nèi)容。

②區(qū)域參會(huì)職能部門對(duì)項(xiàng)目交樓策劃提出意見及建議。

③區(qū)域總裁/區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)做出決策指示。

（10）會(huì)議成果：匯報(bào)資料完善版、會(huì)議紀(jì)要、工作銷項(xiàng)表。

以上內(nèi)容中關(guān)于會(huì)議部分要求詳見集團(tuán)發(fā)文《碧桂園集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理制度（2021年V1.0版）》(集團(tuán)制度字〔2021〕42號(hào)）。

二、施工方案管理

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求

施工方案管理是工程質(zhì)量管理的重要組成部分，對(duì)施工方案的審核是施工方案管理的重點(diǎn)，在全周期質(zhì)量管理過程中，重要施工方案都需要在帷幄運(yùn)營(yíng)APP中進(jìn)行內(nèi)部統(tǒng)一管理，在APP使用過程中需重點(diǎn)關(guān)注如下事項(xiàng)（見表9），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準(zhǔn)。

表9 施工方案APP重點(diǎn)項(xiàng)

（二）施工方案要求

1.施工方案內(nèi)容要求

施工方案應(yīng)包含但不限于工程地點(diǎn)、工程規(guī)模、工程概況、編制依據(jù)、主要施工工藝方法、施工進(jìn)度計(jì)劃、檢查驗(yàn)收、人員職責(zé)分工、質(zhì)量保證措施、勞動(dòng)力/材料/機(jī)械等資源配置計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及管控措施、安全文明保證措施、計(jì)算書及相關(guān)圖紙、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。

2.施工方案審核要求

（1）施工方案應(yīng)當(dāng)由編制單位審核簽字蓋章后，再經(jīng)監(jiān)理單位審核后簽字蓋章。

（2）施工方案審核流程須符合相關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，審核單位對(duì)審核質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）施工方案的編制單位、審核單位、執(zhí)行單位須承擔(dān)相關(guān)法律法規(guī)要求的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)方案存在的安全風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分科學(xué)的論證。

（4）凡涉及項(xiàng)目部及區(qū)域?qū)徍说姆桨福?xiàng)目部及區(qū)域在合同及法律法規(guī)約定條款內(nèi)，對(duì)方案編制單位、審核單位及執(zhí)行單位進(jìn)行管理，重點(diǎn)對(duì)施工方案的編制時(shí)效性、內(nèi)容適配性和充分性以及執(zhí)行符合性等進(jìn)行監(jiān)督和合同約定框架下的管理，對(duì)涉及成本追加的施工方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性及可行性評(píng)估。

（5）本指引中如有未涉及的專項(xiàng)方案，若未涉及成本增加和重大質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，可均由項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理。

（三）職責(zé)

1.項(xiàng)目部職責(zé)

項(xiàng)目需結(jié)合相關(guān)單位提供的資料、意見及施工實(shí)際情況，督促或組織方案編制單位、審核單位、執(zhí)行單位及時(shí)完成方案的編制、審核及執(zhí)行，對(duì)方案內(nèi)容適配性、審核規(guī)范性、執(zhí)行符合性、資料歸檔等進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理。

2.監(jiān)理單位職責(zé)

監(jiān)理單位須承擔(dān)監(jiān)理合同約定的責(zé)任和義務(wù)，督促方案編制單位及時(shí)完成施工方案的編制及內(nèi)部審核，及時(shí)完成監(jiān)理單位的審核任務(wù)，并對(duì)審核質(zhì)量負(fù)責(zé)。在方案執(zhí)行階段，承擔(dān)法律法規(guī)及合同要求的各項(xiàng)職責(zé)，對(duì)施工過程中存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行監(jiān)督和管理。

3.施工單位職責(zé)

施工單位須積極落實(shí)責(zé)任范圍內(nèi)的各類施工方案的編制及審核，執(zhí)行法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定和合同約定的要求與義務(wù)，嚴(yán)格按照已審核通過的方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，對(duì)施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)，并需積極配合監(jiān)理和項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)管理。

4.區(qū)域職責(zé)

對(duì)重大施工方案進(jìn)行持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督，對(duì)專項(xiàng)方案的編制、審批工作的時(shí)效性、真實(shí)性、符合性等進(jìn)行不定期檢查，對(duì)各項(xiàng)目施工方案管理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)涉及區(qū)域?qū)徍斯芾淼氖┕し桨高M(jìn)行評(píng)估，對(duì)施工方案相關(guān)方進(jìn)行有效管理，共同促進(jìn)施工方案的有效落地，確保現(xiàn)場(chǎng)施工正常有序推進(jìn)。

5.集團(tuán)職責(zé)

對(duì)需要集團(tuán)總工室、運(yùn)營(yíng)中心聯(lián)合管理的方案進(jìn)行綜合評(píng)審，對(duì)重大方案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管。

（四）施工方案分類

根據(jù)重要程度及審批層級(jí)將施工方案劃分為兩類，Ⅰ類技術(shù)方案（建議區(qū)域終審，包括但不限于區(qū)域運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)開發(fā)條線、成本條線、采購(gòu)條線等，如有特殊必要也可報(bào)集團(tuán)進(jìn)行審核）、Ⅱ類技術(shù)方案（項(xiàng)目終審），具體分類詳見下表10。

表10 方案分類

以上施工方案及審核分類僅做為項(xiàng)目及區(qū)域?qū)Ψ桨腹芾淼膮⒖迹瑢?duì)相關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定的施工方案編制、審核、執(zhí)行等相關(guān)要求，相關(guān)單位須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。區(qū)域和項(xiàng)目可結(jié)合區(qū)域及項(xiàng)目實(shí)際情況，編制本區(qū)域的施工方案審核管理制度，對(duì)方案的審批流程、審批時(shí)限及考核獎(jiǎng)懲做進(jìn)一步細(xì)化管理。

（五）施工方案審核要點(diǎn)

1.施工組織設(shè)計(jì)審核要點(diǎn)

（1）綜合部分

①施工組織設(shè)計(jì)依據(jù)應(yīng)充分，包括施工合同、甲方其他要求、政府有關(guān)規(guī)定、國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)范、全套施工圖紙、地質(zhì)勘探報(bào)告、地下管網(wǎng)分布圖、現(xiàn)場(chǎng)狀況等。

②施工組織設(shè)計(jì)必須六項(xiàng)齊全且有深度：工程管理架構(gòu)、施工技術(shù)措施、現(xiàn)場(chǎng)平面布置、進(jìn)度總計(jì)劃、施工機(jī)械狀況說明及一覽表、質(zhì)量安全保證措施。

③施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)本工程具體特點(diǎn)，提出相應(yīng)措施。

（2）管理架構(gòu)

①人員、崗位設(shè)置需詳細(xì)具體，包括項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)部門配備。

②相關(guān)人員的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、能力、配合度等必須滿足工程要求。

③技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

④應(yīng)實(shí)施目標(biāo)管理，列出下列控制目標(biāo)：工期目標(biāo)，工程質(zhì)量目標(biāo)，安全生產(chǎn)目標(biāo)，勞動(dòng)生產(chǎn)率目標(biāo)，降低成本目標(biāo)，并應(yīng)列出計(jì)劃在工程上推廣應(yīng)用的科技成果、新技術(shù)、新材料的項(xiàng)目。

（3）施工部署

①必須根據(jù)工程特點(diǎn)和項(xiàng)目配備的技術(shù)裝備、勞動(dòng)力資源擬定施工程序、劃分流水段，明確地下、主體與安裝、裝修的銜接關(guān)系。

②進(jìn)度計(jì)劃：進(jìn)度計(jì)劃安排應(yīng)符合實(shí)際情況，并考慮分包單位的施工進(jìn)度安排；進(jìn)度計(jì)劃中應(yīng)明確各分項(xiàng)工程工程量、材料用量、日人工產(chǎn)量等計(jì)算依據(jù)，并應(yīng)繪制各工種勞動(dòng)力分布曲線；施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)考慮因建設(shè)單位銷售需要提前移交部分的施工安排；由于各種因素造成進(jìn)度延誤后，施工組織設(shè)計(jì)中應(yīng)有各種應(yīng)對(duì)措施。

③施工人員、施工機(jī)械、設(shè)備、材料安排應(yīng)充足，進(jìn)退場(chǎng)時(shí)間應(yīng)科學(xué)、合理，特別對(duì)需甲方限價(jià)以及三方供貨合同材料、甲供的材料、設(shè)備應(yīng)有詳細(xì)的定板、進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。

④應(yīng)明確甲方或乙方分包工程的進(jìn)退場(chǎng)時(shí)間。

（4）現(xiàn)場(chǎng)布置

①現(xiàn)場(chǎng)布置圖應(yīng)考慮基礎(chǔ)、地下室、主體、裝修等施工各階段的需要（包括分期開發(fā)工程的上下期銜接），并應(yīng)重點(diǎn)考慮銷售需要。

②乙方應(yīng)采取措施創(chuàng)造、維護(hù)良好的現(xiàn)場(chǎng)銷售環(huán)境；應(yīng)有具體措施配合樣板房施工和對(duì)外開放。

③平面布置應(yīng)達(dá)到方便施工、易于管理、節(jié)省成本的目的。

④應(yīng)包含工程各階段材料運(yùn)輸方案。

（5）質(zhì)量、安全要求

①施工組織設(shè)計(jì)中應(yīng)有防治工程質(zhì)量通病（特別涉及到使用方面，例如滲漏、裂縫、排水不暢通等）的具體措施和獎(jiǎng)懲制度，確保房屋的使用功能。

②在危險(xiǎn)環(huán)境下施工，應(yīng)采取具體防護(hù)措施，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

③乙方應(yīng)采取措施協(xié)調(diào)各分包單位的施工工作（如垂直運(yùn)輸、用水用電、加工場(chǎng)地等），負(fù)責(zé)本單位和分包單位的成品、半成品的保護(hù)。

（6）施工方案

①施工組織設(shè)計(jì)中的措施，應(yīng)根據(jù)工程需要考慮周全，并分項(xiàng)列明所采取的措施的費(fèi)用，由甲方根據(jù)招標(biāo)書、投標(biāo)書、施工合同等決定是否支付該部分費(fèi)用。

②應(yīng)針對(duì)施工難點(diǎn)（例如后澆帶、防水工程、大體積砼、轉(zhuǎn)換梁、坡屋面、外保溫等）編制技術(shù)方案，方案應(yīng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、施工簡(jiǎn)便。

③應(yīng)明確乙方分包工程的施工單位，并由分包單位提供分包工程施工方案、資質(zhì)證書。

④應(yīng)針對(duì)各季節(jié)的特點(diǎn)（如臺(tái)風(fēng)、雨季等），采取不同的施工措施。

⑤考慮各種備用方案，包括人力、設(shè)備、材料等，如發(fā)電機(jī)、水池等。

⑥施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取措施達(dá)到文明施工標(biāo)準(zhǔn)。

⑦關(guān)于樣板房毛坯部分的施工應(yīng)有具體的措施，樣板房開放后應(yīng)有具體的維護(hù)辦法（如防水等）。

⑧人力、設(shè)備的安排應(yīng)充分，對(duì)于垂直、水平運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵設(shè)備應(yīng)有具體可行的維修、備用措施。

⑨施工用電管理方案，對(duì)施工用電的組織、搭接等。

⑩成品保護(hù)措施，施工檔案管理辦法或方案，施工技術(shù)方案審核要求等。

（7）施工重、難點(diǎn)分析及解決方案

①根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜情況增加，如采用“四新”（新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備）、施工方法較為復(fù)雜的，施工方法應(yīng)包含此方案。

②應(yīng)包含此項(xiàng)方案的工期和質(zhì)量保證措施。

（8）總承包對(duì)專業(yè)分包工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案

①總包項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)專業(yè)分包商實(shí)施協(xié)調(diào)與管理的具體內(nèi)容：

a.塔吊等垂直運(yùn)輸機(jī)械的協(xié)調(diào)配合與管理

b.施工腳手架的協(xié)調(diào)配合c.施工場(chǎng)地協(xié)調(diào)與管理

d.施工運(yùn)輸通道及道路協(xié)調(diào)與管理

e.施工用水、用電

f.垃圾清理

g.混凝土澆筑過程中預(yù)留預(yù)埋的配合與管理

h.為協(xié)調(diào)處理好施工中的矛盾，總包項(xiàng)目經(jīng)理部將定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議

②總承包對(duì)自行分包工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案，對(duì)電梯、外窗、欄桿、太陽(yáng)能、亮化、保溫、涂料、人防、消防、市政、景觀等單位以及生活區(qū)和辦公區(qū)的協(xié)調(diào)管理：

a.與防水工程專業(yè)分包的配合、協(xié)調(diào)措施

b.與預(yù)應(yīng)力工程的配合、協(xié)調(diào)措施

c.總承包對(duì)專業(yè)分包工程的配合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)方案

d.與鋼結(jié)構(gòu)分包工程的協(xié)調(diào)、配合措施

e.與幕墻分包工程的協(xié)調(diào)、配合措施

f.與精裝修分包工程的協(xié)調(diào)、配合措施

g.與通用機(jī)電設(shè)備及信息弱電系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、配合措施

2.監(jiān)理規(guī)劃審核要點(diǎn)

（1）審核依據(jù)

監(jiān)理規(guī)劃的審核依據(jù)應(yīng)充分，包括監(jiān)理投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書，監(jiān)理合同，國(guó)家、行業(yè)和地方的政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，工程技術(shù)資料，施工圖，地質(zhì)勘察報(bào)告，地下管網(wǎng)分布圖，現(xiàn)場(chǎng)情況，公司相關(guān)質(zhì)量要求。

（2）審核內(nèi)容

監(jiān)理規(guī)劃必須內(nèi)容齊全且有深度，包括監(jiān)理概況，監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)、依據(jù)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置計(jì)劃及崗位職責(zé)，監(jiān)理工作程序，工程質(zhì)量控制，工程造價(jià)控制，工程進(jìn)度控制，安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作，危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程管理，文明施工的監(jiān)理工作，防疫管理，合同管理，信息管理，組織協(xié)調(diào)，監(jiān)理工作設(shè)施。

①管理架構(gòu)

人員、崗位設(shè)置需詳細(xì)具體，包括項(xiàng)目總監(jiān)、總監(jiān)代表、各專業(yè)工程師是否依據(jù)合同條款，按建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通等專業(yè)分工，配備與工程項(xiàng)目相適應(yīng)的監(jiān)理人員，并審核專業(yè)技術(shù)人員的上崗證或資格證。

②審核現(xiàn)場(chǎng)平面布置

審核監(jiān)理單位是否考慮各階段的需要（包括分期開發(fā)工程的上下期銜接），并重點(diǎn)考慮銷售需要，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置圖提供指導(dǎo)性意見。

審核監(jiān)理單位對(duì)施工單位是否采取措施創(chuàng)造、維護(hù)良好的現(xiàn)場(chǎng)銷售環(huán)境及配合樣板房施工和對(duì)外開放的意見。

③審核檢測(cè)儀器設(shè)備

監(jiān)理單位是否按國(guó)家、行業(yè)和地方的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，配備經(jīng)過國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)合格的經(jīng)緯儀，水準(zhǔn)儀，鋼尺等檢測(cè)儀器設(shè)備。

④審核安全保證措施

監(jiān)理單位是否依據(jù)合同條款，對(duì)施工單位采取措施創(chuàng)建文明安全現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提供指導(dǎo)意見。

⑤進(jìn)度計(jì)劃

審核監(jiān)理單位在進(jìn)度方面的要求與公司是否一致，核查監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)度控制點(diǎn)的設(shè)置是否符合公司進(jìn)度要求。

審核總進(jìn)度計(jì)劃安排時(shí)應(yīng)符合實(shí)際情況，從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā)，依工程環(huán)境考慮各因素，并考慮分包單位的施工進(jìn)度安排，為公司有關(guān)部門提供指導(dǎo)意見，審核進(jìn)度控制點(diǎn)的設(shè)置應(yīng)考慮因公司銷售需要及提前移交部分的施工安排。

⑥質(zhì)量要求

依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求，現(xiàn)行的國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定，按照事前控制，事中跟蹤，事后檢查三大步驟，對(duì)監(jiān)理單位在基礎(chǔ)部分，主體結(jié)構(gòu)部分，防水部分，裝修部分，機(jī)電、消防、人防、園林景觀，市政配套等相關(guān)部分的質(zhì)量檢查作為重點(diǎn)，旁站檢查與抽查相結(jié)合，對(duì)人員，材料，機(jī)械，工序，環(huán)境進(jìn)行跟蹤，動(dòng)態(tài)地進(jìn)行監(jiān)控管理。

審核有否防治工程質(zhì)量通病（特別涉及到使用方面，例如滲漏、裂縫、空鼓、排水不暢通等）的具體措施和制度，確保房屋的使用功能，應(yīng)針對(duì)施工難點(diǎn)（例如后澆帶、防水工程、大體積砼、轉(zhuǎn)換梁、坡屋面等）編制監(jiān)理方案，方案應(yīng)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)。對(duì)樣板房毛坯部分的施工應(yīng)有具體的措施，樣板房開放后應(yīng)有具體的維護(hù)辦法。

（3）審核監(jiān)理方法

審核監(jiān)理規(guī)劃或?qū)嵤┘?xì)則，根據(jù)每周（月）監(jiān)理工作的內(nèi)容，是否按議定的日程進(jìn)行工作例會(huì)，整理每周會(huì)議紀(jì)要及每月的監(jiān)理工作月報(bào)。對(duì)材料檢驗(yàn)、隱蔽工程的驗(yàn)收等重點(diǎn)部位有無(wú)制定有預(yù)見性的控制點(diǎn)監(jiān)控方法。

（4）審核投資控制

依據(jù)公司的合同條款和工程總造價(jià)要求，審核監(jiān)理單位在投資控制方面的要求與公司是否一致，工程變更，設(shè)計(jì)變更是否符合公司的管理程序，復(fù)核工程量與圖紙是否一致，協(xié)助公司的造價(jià)管理部門。

3.基坑工程方案審核要點(diǎn)

（1）審核工程概況

工程概況應(yīng)全面、準(zhǔn)確，符合實(shí)際情況。

①基坑工程概況和特點(diǎn)

a.工程基本情況應(yīng)包括基坑周長(zhǎng)、面積、開挖深度、基坑設(shè)計(jì)使用年限、基坑支護(hù)設(shè)計(jì)（包括平面布置圖、剖面圖及其設(shè)計(jì)參數(shù)表）等。

b.工程地質(zhì)情況應(yīng)包括地形地貌、地層巖性、不良地質(zhì)作用和地質(zhì)災(zāi)害、特殊性巖土、基坑土方開挖設(shè)計(jì)（包括土方開挖方式及布置，土方開挖與加撐的關(guān)系）等情況。

c.工程水文地質(zhì)情況應(yīng)包括地表水、地下水、地層滲透性與地下水補(bǔ)給排泄、基坑地下水控制設(shè)計(jì)（包括施工降水、帷幕隔水)等情況。

d.施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

e.主要工程量清單。

②施工平面布置

基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)施工及土方開挖階段的施工總平面布置(含臨水、臨電、安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)要求及危大工程標(biāo)識(shí)等)及說明，基坑周邊使用條件。

③周邊環(huán)境條件

a.鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線與基坑工程的位置關(guān)系。

b.鄰近建（構(gòu)）筑物的工程重要性、層數(shù)、結(jié)構(gòu)形式、基礎(chǔ)形式、基礎(chǔ)埋深、樁基礎(chǔ)或復(fù)合地基增強(qiáng)體的平面布置、樁長(zhǎng)等設(shè)計(jì)參數(shù)、建設(shè)及竣工時(shí)間、結(jié)構(gòu)完好情況及使用狀況。

c.鄰近道路的重要性、道路特征、使用情況。

d.地下管線（包括供水、排水、燃?xì)狻崃Α⒐╇姟⑼ㄐ拧⑾赖龋┑闹匾浴⒁?guī)格、埋置深度、使用情況。

e.環(huán)境平面圖應(yīng)標(biāo)注與工程之間的平面關(guān)系及尺寸，條件復(fù)雜時(shí)，還應(yīng)畫剖面圖并標(biāo)注剖切線及剖面號(hào)，剖面圖應(yīng)標(biāo)注鄰近建（構(gòu)）筑物的埋深、地下管線的用途、材質(zhì)、管徑尺寸、埋深等。

f.臨近河、湖、管渠、水壩等位置，應(yīng)查閱歷史資料，明確汛期水位高度，并分析對(duì)基坑可能產(chǎn)生的影響。

g.相鄰區(qū)域內(nèi)正在施工或使用的基坑工程狀況。

④施工要求

明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（本工程開工日期、計(jì)劃竣工日期），基坑工程計(jì)劃開工日期、計(jì)劃完工日期。

⑤技術(shù)保證條件

實(shí)施基坑工程的有關(guān)設(shè)備、材料、構(gòu)配件的準(zhǔn)備情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑥風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與分級(jí)

風(fēng)險(xiǎn)因素辨識(shí)及基坑安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。

（2）審核編制依據(jù)

審核編制依據(jù)是否充分，是否符合相關(guān)條文的要求，關(guān)聯(lián)文件內(nèi)容是否有做考慮。

①法律依據(jù)：基坑工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

②項(xiàng)目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、基坑設(shè)計(jì)施工圖紙、現(xiàn)狀地形及影響范圍管線探測(cè)或查詢資料、相關(guān)設(shè)計(jì)文件、地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)報(bào)告、業(yè)主相關(guān)規(guī)定、管線圖等。

③施工組織設(shè)計(jì)等。

（3）審核施工計(jì)劃

①施工進(jìn)度計(jì)劃：基坑工程的施工進(jìn)度安排、具體到各分項(xiàng)工程的進(jìn)度安排。

②材料與設(shè)備計(jì)劃等：機(jī)械設(shè)備配置，主要材料及周轉(zhuǎn)材料需求計(jì)劃，主要材料投入計(jì)劃、力學(xué)性能要求及取樣復(fù)試詳細(xì)要求，試驗(yàn)計(jì)劃。

③勞動(dòng)力計(jì)劃。

④機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃。

⑤監(jiān)測(cè)計(jì)劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)應(yīng)包括支護(hù)結(jié)構(gòu)施工、降水、帷幕、關(guān)鍵設(shè)備等工藝技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程應(yīng)包括基坑工程總的施工工藝流程和分項(xiàng)工程工藝流程。

③施工方法及操作要求：基坑工程施工前準(zhǔn)備，地下水控制、支護(hù)施工、土方開挖等工藝流程、要點(diǎn)，常見問題及預(yù)防、處理措施。

④檢查要求：基坑工程所用的材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、抽檢，基坑施工過程中各工序檢查內(nèi)容及檢查標(biāo)準(zhǔn)。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責(zé)等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護(hù)措施、季節(jié)施工保證措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：監(jiān)測(cè)組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)測(cè)范圍、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)方法、監(jiān)測(cè)頻率、預(yù)警值及控制值、安全巡視、信息反饋，監(jiān)測(cè)點(diǎn)布置圖等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)。

（7）審核驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收條件。

②驗(yàn)收程序及人員：具體驗(yàn)收程序，確定驗(yàn)收人員組成（建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人）。

③驗(yàn)收內(nèi)容：基坑開挖至基底且變形相對(duì)穩(wěn)定后支護(hù)結(jié)構(gòu)頂部水平位移及沉降、建（構(gòu)）筑物沉降、周邊道路及管線沉降、錨桿（支撐）軸力控制值，坡頂（底）排水措施和基坑側(cè)壁完整性。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險(xiǎn)源清單及應(yīng)急措施。

③周邊建（構(gòu)）筑物、道路、地下管線等產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

（9）審核計(jì)算書及相關(guān)施工圖紙

①施工設(shè)計(jì)計(jì)算書(如基坑為專業(yè)資質(zhì)單位正式施工圖設(shè)計(jì))。

②相關(guān)施工圖紙：施工總平面布置圖、基坑周邊環(huán)境平面圖、監(jiān)測(cè)平面圖、基坑土方開挖示意圖、基坑施工順序示意圖、基坑馬道收尾示意圖等。

4.模板支撐體系施工方案審核要點(diǎn)

（1）審核工程概況

①模板支撐體系工程概況和特點(diǎn)應(yīng)包括：本工程及模板支撐體系工程概況，具體明確模板支撐體系的區(qū)域，模板支撐體系范圍內(nèi)梁板規(guī)格，模板支撐體系的地基基礎(chǔ)情況等。

②施工平面及立面布置：本工程施工總體平面布置情況、支撐體系區(qū)域的結(jié)構(gòu)平面圖及剖面圖。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（本工程開工日期、計(jì)劃竣工日期），模板支撐體系工程搭設(shè)日期及拆除日期。

④技術(shù)保證條件：實(shí)施模板支撐體系工程的有關(guān)設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實(shí)情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與分級(jí)：風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及模板支撐體系安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。

⑥施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：模板支撐體系工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

②項(xiàng)目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計(jì)等。

（3）審核施工計(jì)劃

①施工進(jìn)度計(jì)劃：模板支撐體系工程施工進(jìn)度安排，具體到各分項(xiàng)工程的進(jìn)度安排。

②材料與設(shè)備計(jì)劃：模板支撐體系選用的材料和設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)明細(xì)表。

③勞動(dòng)力計(jì)劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：模板支撐體系的所用材料、規(guī)格、支撐體系設(shè)計(jì)、構(gòu)造措施等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：支撐體系搭設(shè)、使用及拆除工藝流程支架預(yù)壓方案。

③施工方法及操作要求：模板支撐體系搭設(shè)前施工準(zhǔn)備、基礎(chǔ)處理、模板支撐體系搭設(shè)方法、構(gòu)造措施（剪刀撐、周邊拉結(jié)等）、模板支撐體系拆除方法等。

④檢查要求：模板支撐體系主要材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，模板支撐體系施工過程中對(duì)照專項(xiàng)施工方案有關(guān)檢查內(nèi)容等。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責(zé)等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護(hù)措施、季節(jié)性施工保證措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：監(jiān)測(cè)點(diǎn)的設(shè)置、監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備和人員的配備、監(jiān)測(cè)方式方法等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：模板支撐體系搭設(shè)持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)。

（7）審核驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收條件。

②驗(yàn)收程序及人員：具體驗(yàn)收程序，確定驗(yàn)收人員組成（建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人）。

③驗(yàn)收內(nèi)容：材料構(gòu)配件及質(zhì)量、搭設(shè)場(chǎng)地及支撐結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、階段搭設(shè)質(zhì)量、支撐體系的構(gòu)造措施等。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險(xiǎn)源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

（9）審核計(jì)算書及相關(guān)圖紙

①計(jì)算書：支撐架構(gòu)配件的力學(xué)特性及幾何參數(shù)，荷載組合包括永久荷載、施工荷載、風(fēng)荷載，模板支撐體系的強(qiáng)度、剛度及穩(wěn)定性的計(jì)算，支撐體系基礎(chǔ)承載力、變形計(jì)算等。

②相關(guān)圖紙：支撐體系平面布置、立（剖）面圖（含剪刀撐布置），梁模板支撐節(jié)點(diǎn)詳圖與結(jié)構(gòu)拉結(jié)節(jié)點(diǎn)圖，支撐體系監(jiān)測(cè)平面布置圖等。

5.起重吊裝及安裝拆卸工程施工方案審核要點(diǎn)

（1）審核工程概況

①起重吊裝及安裝拆卸工程概況和特點(diǎn)

a.本工程概況、起重吊裝及安裝拆卸工程概況。

b.工程所在位置、場(chǎng)地及其周邊環(huán)境(包括鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下地上管線、高壓線路、基坑的位置關(guān)系)、裝配式建筑構(gòu)件的運(yùn)輸及堆場(chǎng)情況等。

c.鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線的現(xiàn)況（包括基坑深度、層數(shù)、高度、結(jié)構(gòu)型式等）。

d.施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

②施工平面布置

a.施工總體平面布置：臨時(shí)施工道路及材料堆場(chǎng)布置，施工、辦公、生活區(qū)域布置，臨時(shí)用電、用水、排水、消防布置，起重機(jī)械配置，起重機(jī)械安裝拆卸場(chǎng)地等。

b.地下管線(包括供水、排水、燃?xì)狻崃Α⒐╇姟⑼ㄐ拧⑾赖?的特征、埋置深度等。

c.道路的交通負(fù)載。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（本工程開工日期和計(jì)劃竣工日期），起重吊裝及安裝拆卸工程計(jì)劃開工日期、計(jì)劃完工日期。

④技術(shù)保證條件：起重機(jī)械安裝、拆卸工程實(shí)施的相關(guān)設(shè)備、材料、構(gòu)配件情況，管理與作業(yè)人員技術(shù)技能情況，附屬設(shè)備設(shè)施。

（2）編制依據(jù)

①法律依據(jù)：起重吊裝及安裝拆卸工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

②項(xiàng)目文件：施工圖設(shè)計(jì)文件，吊裝設(shè)備、設(shè)施操作手冊(cè)（使用說明書），施工合同等。

③施工組織設(shè)計(jì)：重點(diǎn)與難點(diǎn)的分析及對(duì)策，擬定總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序吊裝、拆除設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)處理方案，起重設(shè)備、塔機(jī)安裝拆卸方案、附著方案，起重機(jī)選型，吊、索、卡具的選定，吊耳的設(shè)置與設(shè)計(jì)，高處作業(yè)平臺(tái)安全防護(hù)、臨邊防護(hù)設(shè)計(jì)、人員上下通道設(shè)計(jì)等。

（3）審核施工計(jì)劃

①施工進(jìn)度計(jì)劃：起重吊裝及安裝、加臂增高起升高度、拆卸工程施工進(jìn)度安排，具體到各分項(xiàng)工程的進(jìn)度安排。

②材料與設(shè)備計(jì)劃：起重吊裝及安裝拆卸工程選用的材料、機(jī)械設(shè)備、勞動(dòng)力等進(jìn)出場(chǎng)明細(xì)表。

③勞動(dòng)力計(jì)劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：工程的所用材料、規(guī)格、支撐形式等技術(shù)參數(shù),起重吊裝及安裝、拆卸設(shè)備設(shè)施的名稱、型號(hào)、出廠時(shí)間、性能、自重等，被吊物數(shù)量、起重量、起升高度、組件的吊點(diǎn)、體積、結(jié)構(gòu)形式、重心、通透率、風(fēng)載荷系數(shù)、尺寸、就位位置等性能參數(shù)。

②工藝流程：起重吊裝及安裝拆卸工程施工工藝流程圖，吊裝或拆卸程序與步驟，二次運(yùn)輸路徑圖，批量設(shè)備運(yùn)輸順序排布。

③施工方法：多機(jī)種聯(lián)合起重作業(yè)（垂直、水平、翻轉(zhuǎn)、遞吊）及群塔作業(yè)的吊裝及安裝拆卸，機(jī)械設(shè)備、材料的使用，吊裝過程中的操作方法，吊裝作業(yè)后機(jī)械設(shè)備和材料拆除方法等。

④操作要求：吊裝與拆卸過程中臨時(shí)穩(wěn)固、穩(wěn)定措施,涉及臨時(shí)支撐的,應(yīng)有相應(yīng)的施工工藝，吊裝、拆卸的有關(guān)操作具體要求，運(yùn)輸、擺放、胎架、拼裝、吊運(yùn)、安裝、拆卸的工藝要求。

⑤安全檢查要求：吊裝與拆卸過程主要材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、抽檢，試吊作業(yè)方案及試吊前對(duì)照專項(xiàng)施工方案有關(guān)工序、工藝、工法安全質(zhì)量檢查內(nèi)容等。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及人員安全職責(zé)等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護(hù)措施、季節(jié)性及防臺(tái)風(fēng)施工保證措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：監(jiān)測(cè)點(diǎn)的設(shè)置，監(jiān)測(cè)儀器、設(shè)備和人員的配備，監(jiān)測(cè)方式、方法、頻率等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：機(jī)械設(shè)備操作人員持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)。

（7）驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：起重吊裝及起重機(jī)械設(shè)備、設(shè)施安裝，過程中各工序、節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收條件。

②驗(yàn)收程序：作業(yè)中起吊、運(yùn)行、安裝的設(shè)備與被吊物前期驗(yàn)收，過程監(jiān)控（測(cè)）措施驗(yàn)收等流程。

③驗(yàn)收內(nèi)容：進(jìn)場(chǎng)材料、機(jī)械設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收表,吊裝與拆卸作業(yè)全過程安全技術(shù)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),基礎(chǔ)承載力滿足要求，起重性能符合，吊、索、卡、具完好，被吊物重心確認(rèn)，焊縫強(qiáng)度滿足設(shè)計(jì)要求，吊運(yùn)軌跡正確，信號(hào)指揮方式確定。

④驗(yàn)收人員：施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目安全技術(shù)人員、機(jī)械管理員、監(jiān)理員等組成。

（8）應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險(xiǎn)源清單及應(yīng)急措施。

③周邊建構(gòu)筑物、道路、地下管線等產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

（9）審核計(jì)算書及相關(guān)施工圖紙

①計(jì)算書：吊裝計(jì)算書（包括吊裝能力的計(jì)算。根據(jù)吊裝設(shè)備站位圖、吊裝構(gòu)件幾何尺寸及吊裝幅度、高度、半徑，畫出吊裝站位平、立面圖，以校核吊裝能力）,吊索卡具的計(jì)算（包括所使用的吊索卡具形式、規(guī)格、型號(hào)，根據(jù)吊索卡具實(shí)際受力圖進(jìn)行吊索卡具的受力計(jì)算，以校核吊索卡具的安全系數(shù)）,吊耳計(jì)算（包括吊耳的材質(zhì)、形式，焊縫的設(shè)計(jì)及相應(yīng)的計(jì)算。計(jì)算書中應(yīng)特別注意受力方向，應(yīng)根據(jù)受力方向進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)算）,地基承載力的計(jì)算（依據(jù)起重設(shè)備受力特性，應(yīng)計(jì)算起重設(shè)備最大支反力或履帶吊單幅履帶最大受力，根據(jù)受力情況核實(shí)地基承載力，地基承載力計(jì)算中，要求計(jì)算至土路基）,臨時(shí)支撐的計(jì)算（方案中如涉及，應(yīng)進(jìn)行承重平臺(tái)計(jì)算）。

②相關(guān)施工圖紙：施工總平面布置及說明，平面圖、立面圖應(yīng)標(biāo)注明起重吊裝及安裝設(shè)備設(shè)施或被吊物與鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線、基坑、高壓線路之間的平、立面關(guān)系及相關(guān)形、位尺寸（條件復(fù)雜時(shí)，應(yīng)附剖面圖）。

③委托第三方進(jìn)行吊裝運(yùn)輸或安拆作業(yè)的安全協(xié)議、資質(zhì)文件等。

6.腳手架工程施工方案審核要點(diǎn)

（1）審核工程概況

①腳手架工程概況和特點(diǎn)：本工程及腳手架工程概況，腳手架的類型、搭設(shè)區(qū)域及高度等。

②施工平面及立面布置：本工程施工總體平面布置圖及使用腳手架區(qū)域的結(jié)構(gòu)平面、立（剖）面圖，塔機(jī)及施工升降機(jī)布置圖等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（開工日期、計(jì)劃竣工日期）,腳手架工程搭設(shè)日期及拆除日期。

④技術(shù)保證條件：實(shí)施腳手架工程的有關(guān)設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實(shí)情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：腳手架工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

②項(xiàng)目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計(jì)等。

（3）審核施工計(jì)劃

①施工進(jìn)度計(jì)劃：總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序及進(jìn)度。

②材料與設(shè)備計(jì)劃：腳手架選用材料的規(guī)格型號(hào)、設(shè)備、數(shù)量及進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃安排。

③勞動(dòng)力計(jì)劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：腳手架類型、搭設(shè)參數(shù)的選擇，腳手架基礎(chǔ)、架體、附墻支座及連墻件設(shè)計(jì)等技術(shù)參數(shù)，動(dòng)力設(shè)備的選擇與設(shè)計(jì)參數(shù)，穩(wěn)定承載計(jì)算等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：腳手架搭設(shè)和安裝、使用、升降及拆除工藝流程。

③施工方法及操作要求：腳手架搭設(shè)、構(gòu)造措施（剪刀撐、周邊拉結(jié)等），附著式升降腳手架的安全裝置（如防傾覆、防墜落、安全鎖等）設(shè)置,安全防護(hù)設(shè)置,腳手架安裝、使用、升降及拆除等。

④檢查要求：腳手架主要材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，階段檢查項(xiàng)目及內(nèi)容。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責(zé)等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護(hù)措施、季節(jié)性施工保證措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：監(jiān)測(cè)點(diǎn)的設(shè)置、監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備和人員的配備、監(jiān)測(cè)方式方法等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：腳手架搭設(shè)、安裝及拆除人員持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)（施工管理人員、專職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、其他作業(yè)人員等）。

（7）審核驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)腳手架類型確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收條件。

②驗(yàn)收程序：根據(jù)腳手架類型確定腳手架驗(yàn)收階段、驗(yàn)收項(xiàng)目及驗(yàn)收人員（建設(shè)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人）。

③驗(yàn)收內(nèi)容：進(jìn)場(chǎng)材料及構(gòu)配件規(guī)格型號(hào)，構(gòu)造要求，組裝質(zhì)量，連墻件及附著支撐結(jié)構(gòu)，防傾覆、防墜落、荷載控制系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)等裝置。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等。

②針對(duì)腳手架坍塌、高處墜落、物體打擊等制定重大危險(xiǎn)源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

（9）審核計(jì)算書及相關(guān)施工圖紙

①腳手架計(jì)算書：永久荷載、施工荷載、風(fēng)荷載，腳手架構(gòu)配件的力學(xué)特性及幾何參數(shù)，腳手架承載能力和剛度計(jì)算，連墻件及附墻支座計(jì)算，立桿基礎(chǔ)承載力計(jì)算，懸挑設(shè)施的計(jì)算，動(dòng)力設(shè)備荷載驗(yàn)算等。

②相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙：腳手架平面布置、立（剖）面圖（含剪刀撐布置），腳手架基礎(chǔ)節(jié)點(diǎn)圖，連墻件布置圖及節(jié)點(diǎn)詳圖，塔機(jī)、施工升降機(jī)及其他特殊部位布置及構(gòu)造圖等。

7.暗挖工程施工方案審核要點(diǎn)

（1）審核工程概況

①暗挖工程概況和特點(diǎn)：工程所在位置、設(shè)計(jì)概況與工程規(guī)模（結(jié)構(gòu)形式、尺寸、埋深等）、開工時(shí)間及計(jì)劃完工時(shí)間等。

②工程地質(zhì)與水文地質(zhì)條件：與工程有關(guān)的地層描述（包括名稱、厚度、狀態(tài)、性質(zhì)、物理力學(xué)參數(shù)等）。含水層的類型，含水層的厚度及頂、底板標(biāo)高，含水層的富水性、滲透性、補(bǔ)給與排泄條件，各含水層之間的水力聯(lián)系，地下水位標(biāo)高及動(dòng)態(tài)變化。繪制地層剖面圖，應(yīng)展示工程所處的地質(zhì)、地下水環(huán)境，并標(biāo)注結(jié)構(gòu)位置。

③施工平面布置：擬建工程區(qū)域、生活區(qū)與辦公區(qū)、道路、加工區(qū)域、材料堆場(chǎng)、機(jī)械設(shè)備、臨水、臨電、消防的布置等，在施工現(xiàn)場(chǎng)顯著位置公告危大工程名稱、施工時(shí)間和具體責(zé)任人員，危險(xiǎn)區(qū)域安全警示標(biāo)志。

④周邊環(huán)境條件

a.周邊環(huán)境與工程的位置關(guān)系平面圖、剖面圖，并標(biāo)注周邊環(huán)境的類型。

b.鄰近建（構(gòu)）筑物的工程重要性、層數(shù)、結(jié)構(gòu)形式、基礎(chǔ)形式、基礎(chǔ)埋深、建設(shè)及竣工時(shí)間、結(jié)構(gòu)完好情況及使用狀況。

c.鄰近道路的重要性、交通負(fù)載量、道路特征、使用情況。

d.地下管線（包括供水、排水、燃?xì)狻崃Α⒐╇姟⑼ㄐ拧⑾赖龋┑闹匾浴⑻卣鳌⒙裰蒙疃取⑹褂们闆r。

e.地表水系的重要性、性質(zhì)、防滲情況、水位、對(duì)暗挖工程的影響程度等。

⑤技術(shù)保證條件：實(shí)施暗挖工程的有關(guān)設(shè)備、配套設(shè)備、材料、構(gòu)配件的落實(shí)情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑥施工要求：明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（本工程開工日期、計(jì)劃竣工日期），暗挖工程計(jì)劃開工日期、計(jì)劃完工日期。

⑦風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與分級(jí)：風(fēng)險(xiǎn)因素辨識(shí)及暗挖工程安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。

（2）編制依據(jù)

①法律依據(jù)：暗挖工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件。

②項(xiàng)目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、設(shè)計(jì)文件及施工圖、地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)報(bào)告、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、地下水控制專家評(píng)審報(bào)告等。

③技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

④施工組織設(shè)計(jì)等。

（3）審核施工計(jì)劃

①施工進(jìn)度計(jì)劃：暗挖工程的施工進(jìn)度安排，具體到各分項(xiàng)工程的進(jìn)度安排。

②材料與設(shè)備計(jì)劃等：機(jī)械設(shè)備配置，主要材料及周轉(zhuǎn)材料需求計(jì)劃，主要材料投入計(jì)劃、物理力學(xué)性能要求及取樣復(fù)試詳細(xì)要求，試驗(yàn)計(jì)劃。

③勞動(dòng)力計(jì)劃。

④機(jī)械設(shè)備投入計(jì)劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：設(shè)備技術(shù)參數(shù)（包括主要施工機(jī)械設(shè)備選型及適應(yīng)性評(píng)估等，如頂管設(shè)備、注漿設(shè)備等）、開挖技術(shù)參數(shù)（包括開挖斷面尺寸、開挖進(jìn)尺等）、支護(hù)技術(shù)參數(shù)（材料、構(gòu)造組成、尺寸等）。

②工藝流程：暗挖工程總的施工工藝流程和各分項(xiàng)工程工藝流程。

③施工方法及操作要求：暗挖工程施工前準(zhǔn)備，地下水控制、支護(hù)施工、土方開挖等工藝流程、要點(diǎn)，常見問題及預(yù)防、處理措施。

④檢查要求：暗挖工程所用的材料、構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、抽檢，施工過程中各工序檢查內(nèi)容及檢查標(biāo)準(zhǔn)。

（5）施工安全保證措施

①組織保障措施：安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責(zé)等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護(hù)措施、季節(jié)施工保證措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：監(jiān)測(cè)組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)測(cè)范圍、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)方法、監(jiān)測(cè)頻率、預(yù)警值及控制值、安全巡視、信息反饋，監(jiān)測(cè)點(diǎn)布置圖等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)。

（7）審核驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收條件。

②驗(yàn)收程序及人員：具體驗(yàn)收程序，確定驗(yàn)收人員組成（建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人）。

③驗(yàn)收內(nèi)容：暗挖工程每個(gè)工序完成后通過工程自身結(jié)構(gòu)的完整程度、周邊環(huán)境變形情況分析安全穩(wěn)定狀況并進(jìn)行驗(yàn)收。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險(xiǎn)源清單及應(yīng)急措施。

③周邊建構(gòu)筑物、道路、地下管線等產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

（9）審核計(jì)算書及相關(guān)施工圖紙

①施工計(jì)算書：注漿量和注漿壓力、頂管(涵)頂進(jìn)參數(shù)、鋼套筒、地下水控制等。

②相關(guān)施工圖紙：工程設(shè)計(jì)圖、施工總平面布置圖、周邊環(huán)境平面（剖面）圖、施工步序圖、節(jié)點(diǎn)詳圖、監(jiān)測(cè)布置圖等。

8.建筑幕墻安裝工程施工方案審核要點(diǎn)

（1）審核工程概況

①建筑幕墻安裝工程概況和特點(diǎn)：本工程及建筑幕墻安裝工程概況，幕墻系統(tǒng)的類型、劃分區(qū)域，幕墻設(shè)計(jì)基本技術(shù)參數(shù)及性能指標(biāo)、選用材料及技術(shù)數(shù)據(jù)說明等。

②施工平面及立面布置：本工程施工總體平面布置圖包括幕墻工程平面圖、立面圖、剖面圖、典型節(jié)點(diǎn)圖、幕墻類型、幕墻主要構(gòu)件形狀參數(shù)、材質(zhì)等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（本工程開工日期、計(jì)劃竣工日期），幕墻工程開始安裝日期及完成日期。

④技術(shù)保證條件：幕墻工程安裝的有關(guān)設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實(shí)情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤幕墻工程周邊結(jié)構(gòu)概況及施工地的氣候特征和季節(jié)性天氣。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：建筑幕墻安裝工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

②項(xiàng)目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計(jì)等。

（3）審核施工計(jì)劃

①施工進(jìn)度計(jì)劃：總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序及進(jìn)度。

②材料與設(shè)備計(jì)劃：幕墻工程選用材料的規(guī)格型號(hào)、設(shè)備、數(shù)量及進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃安排。

③勞動(dòng)力計(jì)劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：幕墻類型、安裝操作設(shè)施的選擇，基礎(chǔ)、架體、附墻支座及連墻件設(shè)計(jì)等技術(shù)參數(shù)，動(dòng)力設(shè)備的選擇與設(shè)計(jì)參數(shù)。

②工藝流程：幕墻安裝操作設(shè)施及運(yùn)輸設(shè)備的安裝、使用及拆除工藝流程。

③施工方法及操作要求：幕墻安裝操作設(shè)施搭設(shè)前施工準(zhǔn)備、搭設(shè)方法、構(gòu)造措施（如剪刀撐、周邊拉結(jié)等），安全裝置（如防傾覆、防墜落、安全鎖等）設(shè)置,安全防護(hù)設(shè)置,拆除方法等。

④檢查要求：幕墻工程所用的材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，階段檢查項(xiàng)目及內(nèi)容。

（5）審核施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責(zé)等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護(hù)措施、季節(jié)性施工保證措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：監(jiān)測(cè)內(nèi)容，監(jiān)測(cè)方法、監(jiān)測(cè)頻率、監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備的名稱、型號(hào)和精度等級(jí),監(jiān)測(cè)項(xiàng)目報(bào)警值,日常安全巡視與巡視結(jié)果記錄，監(jiān)測(cè)點(diǎn)平面布置圖等。

（6）審核施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：幕墻安裝操作設(shè)施搭設(shè)的持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)。

（7）審核驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)幕墻安裝施工工藝明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收條件。

②驗(yàn)收程序：根據(jù)幕墻安裝施工工藝確定幕墻安裝驗(yàn)收階段、驗(yàn)收項(xiàng)目及驗(yàn)收人員（建設(shè)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人）。

③驗(yàn)收內(nèi)容：進(jìn)場(chǎng)材料及構(gòu)配件規(guī)格型號(hào)，構(gòu)造要求，組裝質(zhì)量，連墻件及附著支撐結(jié)構(gòu)，防傾覆、防墜落、荷載控制系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)等裝置。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等。

②幕墻安裝施工過程中的隱患，制定重大危險(xiǎn)源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

（9）審核計(jì)算書及相關(guān)施工圖紙

①幕墻工程計(jì)算書：計(jì)算依據(jù)、計(jì)算參數(shù)、計(jì)算簡(jiǎn)圖、控制指標(biāo)及幕墻安裝操作設(shè)施及運(yùn)輸設(shè)備的各構(gòu)部件、基礎(chǔ)、附著支撐的承載力驗(yàn)算，索具吊具及動(dòng)力設(shè)備的計(jì)算等。

②相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙：幕墻安裝操作設(shè)施及運(yùn)輸設(shè)備的布置平面圖、剖面圖，安全防護(hù)設(shè)計(jì)施工圖，基礎(chǔ)、預(yù)埋錨固、附著支撐、特殊部位、特殊構(gòu)造等節(jié)點(diǎn)詳圖。

9.人工挖孔樁工程施工方案審核要點(diǎn)

（1）下列情況之一者,不得使用挖孔樁：

①開挖深度范圍內(nèi)分布有厚度超過2米的流塑狀泥或厚度超過4米的軟塑狀土。

②開挖深度范圍內(nèi)分布有層厚超過2米的砂層。

③有涌水的地質(zhì)斷裂帶。

④地下水豐富,采取措施后仍無(wú)法避免邊抽水邊作業(yè)。

⑤高壓縮性人工雜填土厚度超過5米。

⑥開挖面3米以下土層中分布有腐植質(zhì)有機(jī)物、煤層等可能存在有毒氣體的土層。

（2）審核工程概況

①人工挖孔樁工程概況和特點(diǎn)：本工程所在位置、場(chǎng)地及其周邊環(huán)境情況，基礎(chǔ)或基坑(邊坡)支護(hù)樁規(guī)模（基坑(邊坡)周長(zhǎng)、面積、開挖深度、設(shè)計(jì)基坑(邊坡)使用時(shí)間,基礎(chǔ)樁形式及其上建構(gòu)筑物概況等，基礎(chǔ)或基坑(邊坡)支護(hù)樁設(shè)計(jì)概述（樁徑、樁長(zhǎng)、樁間距、樁芯及護(hù)壁砼標(biāo)號(hào)、鋼筋籠配置、樁端持力層要求及嵌固深度、主要工程量清單(樁表)等），±0.00標(biāo)高、自然地面標(biāo)高及其相互關(guān)系，挖孔樁周邊環(huán)境施工現(xiàn)場(chǎng)條件，挖孔樁與鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下管線的位置關(guān)系，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件（與挖孔樁有關(guān)的地層描述,包括名稱、厚度、狀態(tài)、性質(zhì)等），與挖孔樁有關(guān)的含水層描述及應(yīng)對(duì)措施。

②施工平面布置：臨時(shí)施工道路及材料堆場(chǎng)布置，施工、辦公、生活區(qū)域布置，臨時(shí)用電、用水、排水、消防布置，起重機(jī)械配置，挖孔樁平面及典型的挖孔樁開挖地層概況圖等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（本工程開工日期、計(jì)劃竣工日期），人工挖孔樁工程計(jì)劃開工日期、計(jì)劃完工日期。

④技術(shù)保證條件：實(shí)施人工挖孔樁工程的有關(guān)設(shè)備、材料、構(gòu)配件的落實(shí)情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

（3）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：人工挖孔樁工程的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

②施工圖設(shè)計(jì)文件：招標(biāo)文件、勘察文件、設(shè)計(jì)圖紙、現(xiàn)狀地形及影響范圍管線探測(cè)或查詢資料、業(yè)主相關(guān)規(guī)定等。

③施工組織設(shè)計(jì)等。

（4）審核施工計(jì)劃

①施工進(jìn)度計(jì)劃：人工挖孔樁工程施工進(jìn)度安排，具體到各分項(xiàng)工程的進(jìn)度安排。

②材料與設(shè)備計(jì)劃等：人工挖孔樁工程選用的材料和設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)明細(xì)表。

（5）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)：挖孔樁孔徑、深度、鋼筋籠重量、混凝土數(shù)量等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：總體施工方案及各工序施工方案,施工總體流程、施工順序,重點(diǎn)包括挖孔樁分區(qū)、分序跳挖要求。

③施工方法：施工方案設(shè)計(jì)，如出土用垂直運(yùn)輸設(shè)備(電動(dòng)葫蘆等)、護(hù)壁設(shè)計(jì)(如設(shè)計(jì)單位未提供)、鋼筋籠安裝、混凝土澆筑方案等。

④操作要求：人工挖孔樁工程從開挖到澆筑的有關(guān)操作具體要求。

⑤檢查要求：人工挖孔樁工程主要材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查、抽檢，過程中對(duì)照專項(xiàng)施工方案有關(guān)檢查內(nèi)容等。

（6）審核施工安全保證措施

①組織保障措施：安全生產(chǎn)小組、各班組組成人員。

②技術(shù)保障措施：安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責(zé)，安全檢查相關(guān)內(nèi)容，有針對(duì)性的安全保證措施（包括人身安全、孔內(nèi)安全、用電安全、機(jī)械設(shè)備安全措施等），孔內(nèi)有害氣體檢測(cè)及預(yù)防措施，地下水抽排及防止觸電安全措施，施工及檢查人員上下安全通行措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：可參照基坑或邊坡工程的監(jiān)測(cè)內(nèi)容執(zhí)行,與挖孔樁施工有關(guān)的基坑(邊坡)及周邊建構(gòu)筑物安全狀況均應(yīng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),方案中應(yīng)明確第三方監(jiān)測(cè)與施工方案監(jiān)測(cè)內(nèi)容。總體內(nèi)容包括監(jiān)測(cè)總平面布點(diǎn)圖(包括基坑（邊坡）本身、周邊建（構(gòu)）筑物、道路及管線、監(jiān)測(cè)基準(zhǔn)點(diǎn)位置)，監(jiān)測(cè)組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備及精度、監(jiān)測(cè)儀器有效期證明材料，監(jiān)測(cè)內(nèi)容及位移控制值、預(yù)警值、第三方監(jiān)測(cè)、施工方監(jiān)測(cè)或雙方共同監(jiān)測(cè)內(nèi)容，監(jiān)測(cè)操作要點(diǎn)，監(jiān)測(cè)達(dá)到預(yù)警值及控制值時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，施工過程中針對(duì)挖孔樁自身及周邊環(huán)境安全等因素的人工巡視巡查及巡查過程中處置流程或方案。

（7）施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：人工挖孔樁工程的特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)。

（8）審核驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：人工挖孔樁工程各有關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收條件。

②驗(yàn)收程序：驗(yàn)收程序圖。

③驗(yàn)收內(nèi)容：進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備驗(yàn)收要求及驗(yàn)收表，人工挖孔樁工程驗(yàn)收要求和驗(yàn)收表。

④驗(yàn)收人員：驗(yàn)收人員組成（建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人）。

（9）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等，項(xiàng)目參建、周邊建（構(gòu)）物產(chǎn)權(quán)單位各方聯(lián)系方式、救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

②應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備，危險(xiǎn)源清單及應(yīng)對(duì)措施(以表格方式)。

（10）審核計(jì)算書及相關(guān)施工圖紙

①施工設(shè)計(jì)計(jì)算書：護(hù)壁計(jì)算書(如有)，鋼筋籠安裝時(shí)吊裝計(jì)算書。

②相關(guān)圖紙。

10.鋼結(jié)構(gòu)安裝工程施工方案審核要點(diǎn)

（1）審核工程概況

①鋼結(jié)構(gòu)安裝工程概況和特點(diǎn)

a.工程基本情況：建筑面積、高度、層數(shù)、結(jié)構(gòu)形式、主要特點(diǎn)等。

b.鋼結(jié)構(gòu)工程概況及超危大工程內(nèi)容：鋼結(jié)構(gòu)工程平面圖、立面圖、剖面圖，典型節(jié)點(diǎn)圖、主要鋼構(gòu)件斷面圖、最大板厚、鋼材材質(zhì)和工程量等，列出超危大工程。

②施工平面布置

a.施工平面布置：臨時(shí)施工道路及運(yùn)輸車輛行進(jìn)路線，鋼構(gòu)件堆放場(chǎng)地及拼裝場(chǎng)地布置，起重機(jī)械布置、移動(dòng)吊裝機(jī)械行走路線等，施工、辦公、生活區(qū)域布置，臨時(shí)用電、用水、排水、消防布置。

b.地下管線(包括供水、排水、燃?xì)狻崃Α⒐╇姟⑼ㄐ拧⑾赖?的特征、埋置深度、位置等。

③施工要求：明確質(zhì)量安全目標(biāo)要求，工期要求（本工程開工日期、計(jì)劃竣工日期），鋼結(jié)構(gòu)工程計(jì)劃開始安裝日期、完成安裝日期。

④技術(shù)保證條件：鋼結(jié)構(gòu)安裝有關(guān)的設(shè)備、材料及構(gòu)配件的落實(shí)情況，擬投入人員技術(shù)技能情況。

⑤周邊環(huán)境條件：工程所在位置、場(chǎng)地及其周邊環(huán)境（鄰近建（構(gòu)）筑物、道路及地下地上管線、高壓線路、基坑的位置關(guān)系）。

⑥風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與分級(jí)：風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及鋼結(jié)構(gòu)安裝安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。

（2）審核編制依據(jù)

①法律依據(jù)：鋼結(jié)構(gòu)安裝工程所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

②項(xiàng)目文件：施工合同(施工承包模式)、勘察文件、施工圖紙等。

③施工組織設(shè)計(jì)等。

（3）審核施工計(jì)劃

①施工總體安排及流水段劃分。

②施工進(jìn)度計(jì)劃：鋼結(jié)構(gòu)安裝工程的施工進(jìn)度安排，具體到各分項(xiàng)工程的進(jìn)度安排。

③施工所需的材料設(shè)備及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃：機(jī)械設(shè)備配置、施工輔助材料需求和進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，主要材料投入和進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、力學(xué)性能要求及取樣復(fù)試詳細(xì)要求、試驗(yàn)計(jì)劃。

④勞動(dòng)力計(jì)劃。

（4）審核施工工藝技術(shù)

①技術(shù)參數(shù)

a.鋼構(gòu)件的規(guī)格尺寸、重量、安裝就位位置（平面距離和立面高度），選擇塔吊及移動(dòng)吊裝設(shè)備的性能、數(shù)量、安裝位置，確定吊索具和起重設(shè)備行走路線、起重設(shè)備站位處地基承載力、并進(jìn)行工況分析。

b.鋼結(jié)構(gòu)安裝所需操作平臺(tái)、工裝、拼裝胎架、臨時(shí)承重支承架體、構(gòu)造措施及其基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、地基承載力等技術(shù)參數(shù)。

c.冬雨期施工確保質(zhì)量的技術(shù)措施和必要的技術(shù)參數(shù)。

d.鋼結(jié)構(gòu)安裝所需施工預(yù)起拱值等技術(shù)參數(shù)。

②工藝流程：鋼結(jié)構(gòu)安裝工程總的施工工藝流程和各分項(xiàng)工程工藝流程（操作平臺(tái)、拼裝胎架及臨時(shí)承重支撐架體的搭設(shè)、安裝和拆除工藝流程）。

③施工方法及操作要求：鋼結(jié)構(gòu)工程施工前準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)組拼、安裝就位、校正、焊接、卸載和涂裝等施工方法、操作要點(diǎn)，以及所采取的安全技術(shù)措施（操作平臺(tái)、拼裝胎架、臨時(shí)承重支撐架體及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備等的拆除方法），常見安全、質(zhì)量問題及預(yù)防、處理措施。

④檢查要求：描述鋼構(gòu)件及其它材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，鋼結(jié)構(gòu)安裝過程中對(duì)照專項(xiàng)施工方案進(jìn)行有關(guān)工序、工藝等過程安全質(zhì)量檢查內(nèi)容等。

（5）施工安全保證措施

①組織保障措施:安全組織機(jī)構(gòu)、安全保證體系及相應(yīng)人員安全職責(zé)等。

②技術(shù)措施：安全保證措施、質(zhì)量技術(shù)保證措施、文明施工保證措施、環(huán)境保護(hù)措施、季節(jié)施工保證措施等。

③監(jiān)測(cè)監(jiān)控措施：監(jiān)測(cè)組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)測(cè)范圍、監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、監(jiān)測(cè)方法、監(jiān)測(cè)頻率、預(yù)警值及控制值、安全巡視、信息反饋，監(jiān)測(cè)點(diǎn)布置圖等。

（6）施工管理及作業(yè)人員配備和分工

①施工管理人員：管理人員名單及崗位職責(zé)（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、各班組長(zhǎng)等）。

②專職安全人員：專職安全生產(chǎn)管理人員名單及崗位職責(zé)。

③特種作業(yè)人員：特種作業(yè)人員持證人員名單及崗位職責(zé)（附特種作業(yè)證書）。

④其他作業(yè)人員：其他人員名單及崗位職責(zé)。

（7）審核驗(yàn)收要求

①驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)施工工藝明確相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收條件（專項(xiàng)施工方案，鋼結(jié)構(gòu)施工圖紙及工藝設(shè)計(jì)圖紙，鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，其它驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）。

②驗(yàn)收程序及人員：具體驗(yàn)收程序，驗(yàn)收人員組成（建設(shè)、施工、監(jiān)理、監(jiān)測(cè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人）。

③驗(yàn)收內(nèi)容

a.吊裝機(jī)械選型、使用備案證及其必要的地基承載力；雙機(jī)或多機(jī)抬吊時(shí)的吊重分配、吊點(diǎn)位置及站車位置等。

b.吊索具的規(guī)格、完好程度；吊耳尺寸、位置及焊接質(zhì)量。

c.大型拼裝胎架，臨時(shí)支承架體基礎(chǔ)及架體搭設(shè)。

d.構(gòu)件吊裝時(shí)的變形控制措施。

e.工藝需要的結(jié)構(gòu)加固補(bǔ)強(qiáng)措施。

f.提升、頂升、平移（滑移）、轉(zhuǎn)體等相應(yīng)配套設(shè)備的規(guī)格和使用性能、配套工裝。

g.卸載條件。

（8）審核應(yīng)急處置措施

①應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組成與職責(zé)、應(yīng)急救援小組組成與職責(zé),包括搶險(xiǎn)、安保、后勤、醫(yī)救、善后、應(yīng)急救援工作流程及應(yīng)對(duì)措施、聯(lián)系方式等。

②重大危險(xiǎn)源清單及應(yīng)急措施。

③救援醫(yī)院信息(名稱、電話、救援線路)。

④應(yīng)急物資準(zhǔn)備。

（9）審核計(jì)算書及相關(guān)圖紙

①計(jì)算書：包括荷載條件、計(jì)算依據(jù)、計(jì)算參數(shù)、計(jì)算簡(jiǎn)圖、控制指標(biāo)、計(jì)算結(jié)果等。

②計(jì)算書內(nèi)容：吊耳、吊索具、必要的地基或結(jié)構(gòu)承載力驗(yàn)算、拼裝胎架、臨時(shí)支撐架體、有關(guān)提升、頂升、滑移及轉(zhuǎn)體等相關(guān)工藝設(shè)計(jì)計(jì)算、雙機(jī)或多機(jī)抬吊吊重分配、不同施工階段（工況）結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、變形的模擬計(jì)算及其它必要驗(yàn)算的項(xiàng)目。

③相關(guān)措施施工圖主要包括：吊耳、拼裝胎架、臨時(shí)支承架體、有關(guān)提升、頂升、滑移、轉(zhuǎn)體及索、索膜結(jié)構(gòu)張拉等工裝、有關(guān)安全防護(hù)設(shè)施、操作平臺(tái)及爬梯、結(jié)構(gòu)局部加固等；監(jiān)測(cè)點(diǎn)平面布置圖；施工總平面布置圖。

①相關(guān)措施施工圖應(yīng)符合繪圖規(guī)范要求，不宜采用示意圖。

三、交底管理

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求

交底管理是項(xiàng)目全周期管控的重要管理行為，在APP使用過程中需重點(diǎn)關(guān)注如下事項(xiàng)（見表11），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準(zhǔn)。

表11 交底管理APP重點(diǎn)項(xiàng)

（二）設(shè)計(jì)交底

為減少因圖紙交底不到位引起施工問題，要求所有設(shè)計(jì)或工程由我司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，均需組織設(shè)計(jì)交底。

1.職責(zé)

（1）項(xiàng)目部職責(zé)

項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在開工前組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)參建單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底工作，主持召開設(shè)計(jì)交底會(huì)議，并要求與會(huì)各方對(duì)設(shè)計(jì)交底內(nèi)容會(huì)簽確認(rèn)。設(shè)計(jì)交底可與圖紙會(huì)審合并召開。

設(shè)計(jì)交底最晚完成時(shí)間為相關(guān)施工單位進(jìn)場(chǎng)后兩周內(nèi)。

（2）設(shè)計(jì)單位及區(qū)域設(shè)計(jì)管理人員職責(zé)

設(shè)計(jì)單位及區(qū)域設(shè)計(jì)管理人員應(yīng)派出相關(guān)人員參加設(shè)計(jì)交底會(huì)議，對(duì)各專業(yè)圖紙要點(diǎn)根據(jù)交底清單進(jìn)行逐一交底，并對(duì)圖紙會(huì)審記錄表進(jìn)行回復(fù)，使施工單位正確理解圖紙的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，并形成交底記錄表簽字確認(rèn)。

（3）集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)管理工作，規(guī)范對(duì)施工圖紙交底工作的管理，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心在工程巡檢（詳見《碧桂園集團(tuán)工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕10號(hào)））中將對(duì)各項(xiàng)目的設(shè)計(jì)交底記錄表等進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

2.交底內(nèi)容

以下為對(duì)施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，便于其熟悉施工圖紙及重點(diǎn)項(xiàng)所列出的通用參考，個(gè)別內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)工程組織管理、自身項(xiàng)目情況有可能存在差異，具體實(shí)施需要項(xiàng)目與設(shè)計(jì)單位保持密切溝通。

（1）建筑專業(yè)

建筑專業(yè)部分施工交底要點(diǎn)以住宅設(shè)計(jì)為例，其它類型建筑交底時(shí)，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)特點(diǎn)，參照?qǐng)?zhí)行（詳見下表12）。

表12 建筑專業(yè)交底要點(diǎn)

（2）結(jié)構(gòu)專業(yè)（詳見表13）

表13 結(jié)構(gòu)專業(yè)交底要點(diǎn)

（3）給排水專業(yè)（詳見表14）

表14 給排水專業(yè)交底要點(diǎn)

（4）裝修硬裝專業(yè)（詳見下表15）

表15 裝修硬裝專業(yè)交底要點(diǎn)

（5）其他專業(yè)

其他專業(yè)圖紙需參照上述專業(yè)細(xì)度，給相關(guān)施工單位做好設(shè)計(jì)交底。

（三）標(biāo)前交底及合同交底

為了使投標(biāo)單位在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，提前了解工程施工范圍、現(xiàn)場(chǎng)情況、項(xiàng)目重難點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管控要求及合同重點(diǎn)條款等，對(duì)工程投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行合理準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，對(duì)工程管控要求有清晰的認(rèn)知，降低合同履約風(fēng)險(xiǎn)，避免因?qū)贤幻鞔_導(dǎo)致后續(xù)施工出現(xiàn)爭(zhēng)議等情況，要求項(xiàng)目必須做好標(biāo)前交底和合同交底。

1.職責(zé)

（1）項(xiàng)目部職責(zé)

①標(biāo)前交底

對(duì)于有意向參與工程招標(biāo)或議標(biāo)的投標(biāo)單位，由項(xiàng)目總牽頭，項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目基本情況、工作界面介紹、工程范圍、主要管理人員業(yè)績(jī)及資質(zhì)要求、工期節(jié)點(diǎn)要求、工程質(zhì)量安全管控標(biāo)準(zhǔn)、工程特殊情況進(jìn)行標(biāo)前交底。視實(shí)際需求，組織區(qū)域成本、工程條線同事參與交底。

標(biāo)前交底最遲在投標(biāo)單位確認(rèn)前必須完成。建議各區(qū)域?qū)κ状螀⑼兜囊庀騿挝弧⑼兑欢惞こ痰囊庀騿挝槐仨氝M(jìn)行標(biāo)前交底。

標(biāo)簽交底必須遵循“一對(duì)一”原則，以防止串標(biāo)。交底完成后形成書面交底記錄表，會(huì)簽、蓋章后存檔。

②合同交底

專業(yè)分包單位的合同交底由項(xiàng)目部落實(shí)。

對(duì)于總包工程，項(xiàng)目總牽頭，由項(xiàng)目部組織施工單位、監(jiān)理單位等共同參與由區(qū)域成本條線組織的合同交底工作，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程管理要求進(jìn)行交底。

（2）區(qū)域招標(biāo)管理人員職責(zé)

①標(biāo)前交底

區(qū)域招標(biāo)管理人員視項(xiàng)目需求，派出相關(guān)人員參加標(biāo)前交底會(huì)議，對(duì)招投標(biāo)流程、廢標(biāo)原則、保證金繳納要求、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、報(bào)價(jià)要求、合同主要條款、供應(yīng)鏈等進(jìn)行標(biāo)前交底。

②合同交底

對(duì)于總包工程，由區(qū)域成本條線組織合同交底會(huì)議，對(duì)進(jìn)度款申請(qǐng)、簽證變更申請(qǐng)、預(yù)算書要求、違約責(zé)任等進(jìn)行交底。交底需形成交底記錄，交底記錄簽字齊全。合同交底需在施工單位進(jìn)場(chǎng)前完成。

對(duì)于工程類合同有重大調(diào)整，或?qū)嶋H承包人發(fā)生變更，需重新組織合同交底。

（3）集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)工程管理工作，規(guī)范對(duì)合同交底工作的管理，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心在工程巡檢（詳見《碧桂園集團(tuán)工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕10號(hào)））中將對(duì)各項(xiàng)目是否已組織對(duì)施工單位（主要為總包、裝修單位）執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，針對(duì)安全、質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合同交底，做專項(xiàng)檢查。

2.總包和精裝修交底內(nèi)容

（1）對(duì)工程總承包交底內(nèi)容

①工程范圍

工程范圍詳見招標(biāo)文件施工界面劃分一覽表、新體系工藝選項(xiàng)表、工程范圍示意圖（另需線下輸出我司推供貨節(jié)奏、開發(fā)會(huì)簽圖）、工地開放日活動(dòng)策劃指引（如有）。

②工期目標(biāo)

工期包括示范區(qū)、首開區(qū)、貨量區(qū)，從人員進(jìn)場(chǎng)、臨設(shè)搭設(shè)、施工準(zhǔn)備至驗(yàn)收合格完成備案在內(nèi)的所有工作所需的時(shí)間。承包人必須采取一切有效措施保證竣工日期并完成備案，不得延誤，具體要求以正式合同為準(zhǔn)。

③施工證辦理

為快速獲取施工證，定標(biāo)以后一周內(nèi)完成安監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查內(nèi)容，包括不限于工地大門、實(shí)名制通道、臨時(shí)圍墻（僅西側(cè)）、揚(yáng)塵防治系統(tǒng)（霧炮、洗車池、霧噴等）、臨時(shí)道路硬化、辦公生活區(qū)（辦理臨時(shí)規(guī)劃許可）、濕法作業(yè)區(qū)、場(chǎng)地裸土覆蓋，排污許可證；項(xiàng)目備案人員必須確保證件齊全、人證合一，施工證獲取之前禁止臨時(shí)更換。

④工藝要求

塑料模板、建筑機(jī)器人、鋁合金模板、全現(xiàn)澆外墻、智能爬架等工藝要求。

⑤安全質(zhì)量要求

安全、質(zhì)量要求不僅需滿足國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)范要求，而且還需滿足集團(tuán)和區(qū)域?qū)Π踩唾|(zhì)量的管理要求。

a.中標(biāo)后第一時(shí)間將項(xiàng)目地塊內(nèi)裸土全覆蓋（土方進(jìn)場(chǎng)后土方開挖部分除外）。

b.中標(biāo)人需注重安全文明施工，場(chǎng)內(nèi)揚(yáng)塵治理（七個(gè)百分百）均由總包單位負(fù)責(zé)，因揚(yáng)塵導(dǎo)致的所有罰款（含政府部分對(duì)甲方的罰款）均由總承包單位承擔(dān)。

c.總包單位需按我司要求做好工人體檢、安全晨會(huì)、大型機(jī)械、深基坑、外架、臨電管理與監(jiān)控。

d.項(xiàng)目?jī)?nèi)臨時(shí)道路均需進(jìn)行混凝土硬化，滿足施工及揚(yáng)塵治理要求。

e.重視外墻品質(zhì)，外墻螺桿洞口封堵完成后、外立面粉刷完成后、抗裂砂漿完成后均需報(bào)甲方驗(yàn)收。

f.總包單位需高度重視安全文明、項(xiàng)目形象、工程品質(zhì)，要求達(dá)成省文明工地，安全、質(zhì)量排名穩(wěn)定。

g.總包進(jìn)場(chǎng)后核心管理人員須經(jīng)區(qū)域運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目聯(lián)合面試通過后方可進(jìn)場(chǎng)工作，如管理人員專業(yè)能力不強(qiáng)、態(tài)度消極、配合度較差等問題，項(xiàng)目有權(quán)立刻更換。

h.區(qū)域安全聯(lián)檢時(shí)，施工方須抽調(diào)一名安全管理人員參與巡檢（參與巡檢人員須持有安全員C證）。

⑥穿插要求

穿插施工須做好穿插前設(shè)備、施工組織和相應(yīng)工種的準(zhǔn)備，其中，地下室封閉、人貨梯安裝和砌體穿插要求如下：

a.中標(biāo)人主樓施工至正負(fù)零后一個(gè)月內(nèi)需完成主樓周邊地庫(kù)封頂，地庫(kù)與主樓同步取得預(yù)售許可證。

b.中標(biāo)人主樓達(dá)到主體6層前，人貨電梯安裝到位并通過驗(yàn)收具備使用條件。

c.砌體及二次結(jié)構(gòu)在主體結(jié)構(gòu)7層前開始穿插。

⑦工地開放要求

標(biāo)段設(shè)置部分工地開放，中標(biāo)單位需按投標(biāo)人碧桂園集團(tuán)工地開放指引保質(zhì)保量完成工地開放要求各項(xiàng)內(nèi)容。

⑧進(jìn)度款支付說明

當(dāng)期進(jìn)度款應(yīng)按當(dāng)期實(shí)物量完成量的80％進(jìn)行支付，其中20%（政府有明確要求的按政府要求）為工人工資款，由發(fā)包人支付至農(nóng)民工工資專用賬戶，用于承包人足額發(fā)放人工費(fèi)。竣備完成且結(jié)算資料上交支付至總價(jià)的85%；初審?fù)瓿芍Ц吨?0％。結(jié)算完成支付至97％，留結(jié)算總價(jià)的3%作為質(zhì)量保證金。具體以正式合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

⑨預(yù)轉(zhuǎn)固說明

在發(fā)包人組織召開施工圖紙會(huì)審會(huì)議后45天內(nèi)，按發(fā)包人要求將各專業(yè)的預(yù)算總價(jià)包干價(jià)格預(yù)算書提交至發(fā)包人，各專業(yè)逾期提交預(yù)算總價(jià)包干價(jià)的期間,進(jìn)度款支付比例調(diào)整為60%。對(duì)數(shù)經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)度款支付比例可調(diào)整為包干部分累計(jì)已完產(chǎn)值的85%。具體以正式合同內(nèi)容為準(zhǔn)。

⑩報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)

工程量計(jì)算規(guī)則詳見招標(biāo)文件：土建（裝修）工程計(jì)價(jià)說明、安裝工程計(jì)價(jià)說明、室外市政及附屬工程、園建工程計(jì)價(jià)說明，其中人工費(fèi)不進(jìn)行調(diào)差，其余調(diào)差原則見招標(biāo)文件。

中標(biāo)單位需承擔(dān)費(fèi)用：現(xiàn)場(chǎng)已有封閉圍擋XX元，現(xiàn)場(chǎng)已有臨時(shí)道路、設(shè)施XX元等。

?其他特殊事項(xiàng)

a.示范區(qū)腳手架搭設(shè)需配合保溫一體板、幕墻工程、營(yíng)銷廣告施工（個(gè)別工程涉及腳手架改造）。

b.藍(lán)天白云及配套腳手架等費(fèi)用均需考慮在措施費(fèi)內(nèi)。

c.在臨時(shí)用電正式開通前，需自備發(fā)電機(jī)。

d.臨建場(chǎng)地由中標(biāo)人綜合考慮自行解決，需考慮提供甲方、監(jiān)理辦公室及示范區(qū)物料倉(cāng)庫(kù)，需考慮有償提供其他參建單位租用宿舍。

e.中標(biāo)人需按總承包管理配合及服務(wù)內(nèi)容為相應(yīng)單位提供垂直運(yùn)輸工具（含井架、塔吊、提升機(jī)、電梯使用等）。

f.配合財(cái)務(wù)走賬，具體詳見關(guān)于資金往來的承諾函。

g.總包中標(biāo)后，如存在非法轉(zhuǎn)包問題，須立刻無(wú)條件退場(chǎng)。

h.簽證變更按集團(tuán)要求及時(shí)上報(bào)，逾期視為無(wú)效。

i.技術(shù)標(biāo)方案中必須包含詳細(xì)的施工組織及管理，主要技術(shù)方案及措施，安全、質(zhì)量、進(jìn)度保障措施等，內(nèi)容不僅要針對(duì)本項(xiàng)目制定且符合碧桂園集團(tuán)各項(xiàng)考核管理辦法。

j.支護(hù)鋼板樁及鋼柱使用周期不超過三個(gè)月（項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況是否保留）。

k.運(yùn)營(yíng)APP由專人統(tǒng)籌，確保填報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)。

l.中標(biāo)單位需配合甲方其余分包單位，做好迎接政府檢查相關(guān)資料，并統(tǒng)一大總包口徑。中標(biāo)單位須及時(shí)配合分包單位竣工驗(yàn)收，并協(xié)助完成竣工資料，不得向分包收取費(fèi)用，由于蓋章等原因延誤時(shí)間造成的損失由總包承擔(dān)。

m.對(duì)水電班組的管理，總包不得以包代管，必須納入總包考核管理體系。

n.外地單位承接工程，須開外經(jīng)證，或在所屬地成立分公司，按要求納稅。

o.若發(fā)包人要求樓梯間、地下車庫(kù)墻面涂料做分色處理或彩色帶，投標(biāo)報(bào)價(jià)綜合考慮，不另行計(jì)取費(fèi)用。

（2）對(duì)精裝修單位交底內(nèi)容

為加強(qiáng)貨量精裝修前置交底，落實(shí)過程把控，做到一次成優(yōu)，有效提升區(qū)域貨量精裝修工程質(zhì)量及品質(zhì)，最終達(dá)到完美交付的目的，以集團(tuán)5+5+3，兩防，精裝八條為前置，規(guī)范貨量精裝修標(biāo)前交底。

質(zhì)量管控底線及相關(guān)文件參照集團(tuán)、區(qū)域工程巡檢檢查表、交付評(píng)估檢查表（內(nèi)容詳見《碧桂園交付評(píng)估管理辦法（2022年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕11號(hào)））、精裝八條檢查表、“5+5+3”關(guān)鍵質(zhì)量管控要點(diǎn)、“十條紅線”等。

①標(biāo)準(zhǔn)工序及關(guān)注點(diǎn)

a.驗(yàn)線及場(chǎng)地檢查

控制線的移交與反移交、前工序質(zhì)量檢查及資料移交、結(jié)構(gòu)尺寸檢查（特別在于窗臺(tái)、門洞、斷肢剪力墻及室內(nèi)標(biāo)高）、基礎(chǔ)給排水預(yù)留點(diǎn)位、電氣預(yù)埋點(diǎn)位及后開槽沖突點(diǎn)。

b.乳膠漆基層施工

天棚平整度找補(bǔ)、陰陽(yáng)角順直方正、護(hù)角條。

c.電氣及給排水

給水全程保壓要求、乳膠漆面漆前的房間亮燈（正式電、臨時(shí)電）。

d.設(shè)備安裝

戶內(nèi)門、柜下單（二次尺寸復(fù)核及現(xiàn)場(chǎng)施工配合）。

e.國(guó)家規(guī)范相關(guān)的隱蔽工程檢查。

②重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和場(chǎng)地移交（詳見下表16和表17）

表16 時(shí)間控制

表17 場(chǎng)地移交要求

a.結(jié)構(gòu)尺寸

房間方正度：對(duì)于裝飾本身影響巨大，偏差最突出的部位一般顯現(xiàn)在“斷肢剪力墻”及“短墻砌體”，應(yīng)著重檢查。

墻體垂直度：主要影響突出在鞋柜、浴柜、戶內(nèi)門安裝后墻縫寬不一致，易被業(yè)主發(fā)現(xiàn)而投訴，應(yīng)重點(diǎn)檢查柜體背墻面及門洞部位。

大小頭：窗臺(tái)、門檻石部位為檢查重點(diǎn)。

門洞尺寸：需要重點(diǎn)檢查，裝飾移交檢查、戶內(nèi)門廠家復(fù)查并行。

b.標(biāo)高

標(biāo)高線：同層土建移交標(biāo)高線的準(zhǔn)確度復(fù)查及裝飾標(biāo)高線彈線準(zhǔn)確度為標(biāo)高控制的前端核心。

預(yù)埋水電點(diǎn)位的標(biāo)高：重點(diǎn)核對(duì)給排水預(yù)埋套管，預(yù)埋電氣底盒的完成標(biāo)高與裝飾飾面的沖突情況及預(yù)埋位置與裝飾圖紙不符合部位，提前在移交期達(dá)成綜合改造方案。

結(jié)構(gòu)梁底標(biāo)高：結(jié)構(gòu)梁與吊頂?shù)年P(guān)系，與門洞的關(guān)系，與給排水消防系統(tǒng)關(guān)系應(yīng)統(tǒng)籌考慮；對(duì)于難以修改結(jié)構(gòu)部位，應(yīng)在前期放線中提出，通過深化圖紙來規(guī)避后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。

c.土建質(zhì)量

滲漏：包含同層外墻滲漏和上下層結(jié)構(gòu)滲漏，后期整改成本巨大，應(yīng)在前期全面檢查。

二次防水基層：針對(duì)裝飾二次防水基層包含防水涂刷墻面抹灰質(zhì)量、擋水反梁高度等進(jìn)行全面檢查，必要時(shí)增加二次處理方案。

門、窗收口：土建安裝門窗部位收口效果應(yīng)進(jìn)行必要檢查。

天棚平整度：移交檢查中較難發(fā)現(xiàn)，應(yīng)在膩?zhàn)邮┕で昂侠砜紤]裝飾二次找平，并將費(fèi)用在報(bào)價(jià)中體現(xiàn)。

d.移交記錄由土建及裝飾單位移交人員如實(shí)填寫，土建移交精裝修必須分段、帶水、帶壓移交。

③材料進(jìn)場(chǎng)管理（詳見下圖2）

圖2 材料進(jìn)場(chǎng)管理

④成品保護(hù)

作為精裝總包單位，應(yīng)對(duì)精裝修項(xiàng)目成品保護(hù)負(fù)全面責(zé)任，做好自身成品保護(hù)的同時(shí)更應(yīng)監(jiān)督精裝分包單位做好成品保護(hù)。

精裝修單位可以根據(jù)自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際情況自行制定成品保護(hù)措施（施工進(jìn)場(chǎng)前報(bào)送）并實(shí)施。如果施工過程中未制定并實(shí)施有效的成品保護(hù)措施，甲方及監(jiān)理單位可以依據(jù)過往推薦方案強(qiáng)制執(zhí)行，但甲方及監(jiān)理不會(huì)對(duì)最終成品完成后的效果負(fù)責(zé)。

精裝總包單位應(yīng)加強(qiáng)合同承包樓層范圍內(nèi)的成品保護(hù)（包括精裝分包的成品），凡施工過程造成的任何成品的劃痕、污染，都將拒絕接收。

成品保護(hù)措施費(fèi)在措施項(xiàng)目清單中單列并包干使用，不會(huì)因保護(hù)方案的改變而進(jìn)行調(diào)整（詳見下表18）。

表18 成品保護(hù)基本要求

成品保護(hù)基本要求（詳見下表19）。

表19 成品保護(hù)基本要求

⑤工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部分內(nèi)容，參照合同及工程技術(shù)指引。

⑥商務(wù)及合同重點(diǎn)條款，參照區(qū)域支付管控要求。

（3）其他單位交底

其他單位交底需參照上述專業(yè)細(xì)度，給相關(guān)施工單位做好合同交底。

（四）施工技術(shù)交底

新工序大面開始施工前，項(xiàng)目需根據(jù)合同、圖紙、結(jié)合相關(guān)國(guó)家和地方規(guī)范、集團(tuán)和區(qū)域工程管理要求以及過往案例等，做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)工程標(biāo)準(zhǔn)做法及驗(yàn)收要求，避免施工過程中出現(xiàn)系統(tǒng)性質(zhì)量問題。施工技術(shù)交底清單需包括以下內(nèi)容（詳見表20）。

表20 施工技術(shù)交底清單

備注：新工序大面開始施工前，根據(jù)合同、圖紙、結(jié)合集團(tuán)及城市公司工程制 度要求、相關(guān)國(guó)家和地方規(guī)范、過往案例等做好施工技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)工程標(biāo)準(zhǔn)做法及驗(yàn)收要求，避免施工過程中出現(xiàn)系統(tǒng)性質(zhì)量問題。

四、圖紙會(huì)審管理

圖紙會(huì)審為使施工單位充分了解設(shè)計(jì)意圖和技術(shù)要求，明確質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，解決圖紙中存在的問題，消除可能存在的錯(cuò)漏，以確保工程質(zhì)量。

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求

不同階段所開展的圖紙會(huì)審會(huì)議相關(guān)資料均需分批上傳帷幄運(yùn)營(yíng)APP，在APP使用過程中需重點(diǎn)關(guān)注如下事項(xiàng)（見表21），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準(zhǔn)。

表21 圖紙會(huì)審APP重點(diǎn)項(xiàng)

（二）職責(zé)

施工圖會(huì)審的各方職責(zé)和具體操作流程如下圖所示（詳見圖3）。

圖3 施工圖審核流程

1.項(xiàng)目部職責(zé)

項(xiàng)目部負(fù)責(zé)在開工前組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)參建單位進(jìn)行圖紙會(huì)審工作，主持召開圖紙會(huì)審會(huì)議，整理圖紙會(huì)審紀(jì)要，并督促與會(huì)各方會(huì)簽后作為施工和監(jiān)理的重要依據(jù)。以上文件，項(xiàng)目部應(yīng)完整妥善保存。

2.施工單位職責(zé)

施工單位在收到施工圖設(shè)計(jì)文件后，應(yīng)對(duì)圖紙進(jìn)行全面細(xì)致的審核（如地基處理是否合理，建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理，各專業(yè)設(shè)計(jì)之間是否有矛盾，圖紙是否存在錯(cuò)漏等），整理成會(huì)審問題清單提交給設(shè)計(jì)單位，由設(shè)計(jì)單位在圖紙會(huì)審會(huì)議上給予答復(fù)，施工單位配合項(xiàng)目部整理圖紙會(huì)審紀(jì)要，并交與會(huì)各方會(huì)簽。在圖紙會(huì)審中施工單位認(rèn)真審圖并提出比常規(guī)做法更為優(yōu)化的建議，并經(jīng)設(shè)計(jì)修改而降低成本。

3.集團(tuán)和區(qū)域設(shè)計(jì)條線職責(zé)

集團(tuán)及區(qū)域設(shè)計(jì)條線應(yīng)安排各設(shè)計(jì)院大力支持和配合上述工作，對(duì)施工單位提出的圖紙會(huì)審問題進(jìn)行認(rèn)真研究和回復(fù)，派出相關(guān)設(shè)計(jì)人員參加圖紙會(huì)審會(huì)議，使施工單位正確理解圖紙的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，并對(duì)存在的圖紙錯(cuò)漏進(jìn)行更正。圖紙會(huì)審中涉及的設(shè)計(jì)變更應(yīng)按規(guī)定程序辦理設(shè)計(jì)變更手續(xù)。

4.集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)

為加強(qiáng)圖紙會(huì)審工作的落實(shí)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心在季度的質(zhì)量巡檢中對(duì)各項(xiàng)目的圖紙會(huì)審紀(jì)要進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

（三）圖紙會(huì)審要求

各單位對(duì)各專業(yè)圖紙進(jìn)行審核，主要審核是否符合國(guó)家及地方法律法規(guī)要求，重點(diǎn)關(guān)注地基選型及處理是否合理，如果遇到不同基礎(chǔ)形式的設(shè)計(jì)，后澆帶的設(shè)計(jì)位置一定要考慮不均勻沉降問題。后澆帶封閉時(shí)間要滿足設(shè)計(jì)與施工規(guī)范要求。建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否合理。各專業(yè)設(shè)計(jì)之間進(jìn)行疊圖，五圖疊加審核，審核是否有矛盾，圖紙是否存在錯(cuò)漏和沖突等，由甲方項(xiàng)目部匯總形成問題清單。

（1）會(huì)議由項(xiàng)目部組織，項(xiàng)目總為聯(lián)合審圖第一責(zé)任人。

（2）參會(huì)部門有項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)管理?xiàng)l線、成本管理?xiàng)l線、營(yíng)銷條線、客戶關(guān)系條線、物業(yè)、區(qū)域工程條線、施工單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院等；具體人員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指定，報(bào)項(xiàng)目總及區(qū)域運(yùn)營(yíng)條線。

（3）會(huì)議安排

①項(xiàng)目部需提前七天與參會(huì)部門聯(lián)系確定參會(huì)人員并發(fā)區(qū)域運(yùn)營(yíng)條線備案。

②會(huì)議形式采用封閉審圖，審圖時(shí)間原則上兩天，參會(huì)人員需將通訊設(shè)備上交項(xiàng)目部進(jìn)行管理，審圖期間切斷網(wǎng)路，禁止與外界聯(lián)系，若有緊急情況需向項(xiàng)目總請(qǐng)假；會(huì)議期間有手機(jī)未上交或做與審圖無(wú)關(guān)的事，運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線進(jìn)行考核。

③審圖按照?qǐng)D紙進(jìn)行分專業(yè)逐條審圖，審圖完成后，各專業(yè)人員將所審內(nèi)容進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將審圖意見報(bào)區(qū)域運(yùn)營(yíng)條線進(jìn)行備案存檔。

④審圖意見最后開會(huì)討論，現(xiàn)場(chǎng)能解決當(dāng)場(chǎng)解決，需報(bào)區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)審核的需會(huì)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，48小時(shí)內(nèi)審批完成。項(xiàng)目負(fù)責(zé)相關(guān)審批流程的進(jìn)展，需設(shè)計(jì)院回復(fù)的，設(shè)計(jì)管理?xiàng)l線需在48小時(shí)內(nèi)將問題整理完畢發(fā)設(shè)計(jì)院進(jìn)行回復(fù)，并和設(shè)計(jì)院約定回復(fù)時(shí)間（原則上不超過3天），問題及回復(fù)需報(bào)區(qū)域運(yùn)營(yíng)條線備案。

（四）圖紙審核要點(diǎn)

1.總平面圖審核要點(diǎn)（見表22）

表22 總平面圖審核要點(diǎn)

2.建筑專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)（見表23）

表23 建筑專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)

3.結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)（見表24）

表24 結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)

4.裝飾裝修專業(yè)圖紙審核要點(diǎn)（見表25）

表25 裝飾裝修專業(yè)圖紙審核要點(diǎn)

5.給排水專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)（見表26）

表26 給排水專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)

6.燃?xì)鈱I(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)（見表27）

表27 燃?xì)鈱I(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)

7.強(qiáng)電專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)（見表28）

表28 強(qiáng)電專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)

8.弱電專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)（見表29）

表29 弱電專業(yè)施工圖紙審核要點(diǎn)

9.暖通專業(yè)圖紙審核要點(diǎn)（見表30）

表30 暖通專業(yè)圖紙審核要點(diǎn)

10.市政、園藝景觀工程圖紙審核要點(diǎn)（見表31）

表31 市政、園藝景觀工程圖紙審核要點(diǎn)

五、支持性文件

（一）附件《兩策合一匯報(bào)PPT模版》。

（二）附件《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)PPT模版》。

（三）附件《裝修策劃會(huì)匯報(bào)PPT模版》。

（四）附件《裝修工程啟動(dòng)會(huì)匯報(bào)PPT模版》。

（五）附件《地下室綜合管網(wǎng)策劃會(huì)模版》。

（六）附件《景觀策劃會(huì)模版》。

（七）附件《項(xiàng)目交樓策劃會(huì)PPT模版》。

六、參考公文與制度

（一）《碧桂園集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理制度（2021年V1.0版）》(集團(tuán)制度字〔2021〕42號(hào)）。

（二）《碧桂園集團(tuán)工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》(運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕10號(hào)）。

（三）《碧桂園交付評(píng)估管理辦法（2022年V1.0版）》(運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕11號(hào)）。

第四章 工程質(zhì)量過程管理

一、樁基礎(chǔ)工程管理

為了提升集團(tuán)樁基礎(chǔ)工程質(zhì)量過程管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，完善樁基礎(chǔ)工程質(zhì)量過程管理的流程，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量過程管理，落實(shí)樁基礎(chǔ)工程主體質(zhì)量責(zé)任，特制定樁基礎(chǔ)工程管理制度。

樁基礎(chǔ)工程是容易被忽視且極易發(fā)生質(zhì)量事故的分部工程，是一道質(zhì)量結(jié)果幾乎全部隱蔽的施工作業(yè)，樁基礎(chǔ)施工質(zhì)量是建筑結(jié)構(gòu)質(zhì)量的承載根基。

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求

各類樁基礎(chǔ)工程應(yīng)完成帷幄運(yùn)營(yíng)APP線上管控。帷幄運(yùn)營(yíng)APP線上管控樁基類型如下：旋挖灌注樁、人工挖孔樁、鉆沖孔灌注樁、長(zhǎng)螺旋灌注樁和CFG樁、錘擊法和靜壓法預(yù)制樁、夯擴(kuò)樁、擠密樁帷幄運(yùn)營(yíng)APP線上填報(bào)管理要求（詳見下表1-5）。

表1 旋挖灌注樁、人工挖孔樁和鉆沖孔灌注樁

表2 長(zhǎng)螺旋灌注樁和CFG樁

表3 錘擊法、靜壓法預(yù)制樁

表4 夯擴(kuò)樁

表5 擠密樁

（二）職責(zé)

1.施工單位

（1）配置合格的專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量工作，專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量應(yīng)與設(shè)備數(shù)量匹配。

（2）樁基礎(chǔ)工程施工過程中每道涉及安全、質(zhì)量、技術(shù)把控的關(guān)鍵工序，必須進(jìn)行驗(yàn)收，實(shí)行施工單位自檢→監(jiān)理驗(yàn)收→項(xiàng)目抽檢的日常工作機(jī)制。若區(qū)域平臺(tái)或集團(tuán)樁基飛檢過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格問題，需完成整改，并按相關(guān)制度進(jìn)行考核。

（3）每道關(guān)鍵工序驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行帷幄運(yùn)營(yíng)APP樁基礎(chǔ)管控要求上傳照片。

（4）針對(duì)巖土地質(zhì)環(huán)境復(fù)雜或者結(jié)構(gòu)有特殊要求的樁基礎(chǔ)，樁基單位達(dá)到驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)后，須采用微信專項(xiàng)群等信息化方式進(jìn)行五方主體的確認(rèn)驗(yàn)收。現(xiàn)場(chǎng)各參建單位舉牌驗(yàn)收，未到場(chǎng)的參建單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在微信群對(duì)水印照片等信息進(jìn)行主體責(zé)任單位的確認(rèn)驗(yàn)收。

（5）有條件的工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采用可視化視頻監(jiān)控系統(tǒng)、信息化施工原始記錄等方式，對(duì)樁基施工全過程進(jìn)行拍照錄像，并保留完整連續(xù)數(shù)據(jù)作為結(jié)算依據(jù)。

（6）施工單位應(yīng)提供樁基專項(xiàng)施工方案，明確質(zhì)量管控要求、施工重難點(diǎn)分析和應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、機(jī)械規(guī)格和設(shè)備投入量、施工總平面布置、施工順序、應(yīng)急預(yù)案等關(guān)鍵內(nèi)容。

（7）工程完工后，按照要求做好竣工圖和竣工資料。

2.監(jiān)理單位

（1）配備數(shù)量足夠的專業(yè)監(jiān)理工程師，優(yōu)先考慮有過樁基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理工程師。施工過程一定要做到一孔一驗(yàn)，地堪和樁基施工都要一孔一驗(yàn)，并有每個(gè)孔驗(yàn)收臺(tái)賬，有據(jù)可查。

（2）旁站樁基礎(chǔ)工程施工關(guān)鍵工序，落實(shí)帷幄運(yùn)營(yíng)APP樁基礎(chǔ)管控的責(zé)任拍照驗(yàn)收工序和舉牌驗(yàn)收動(dòng)作。

（3）樁基礎(chǔ)施工的工作量確認(rèn)應(yīng)當(dāng)日確簽，涉及簽證的工作量應(yīng)全程旁站并舉牌驗(yàn)收。

（4）審查相關(guān)單位資質(zhì)、施工方案、進(jìn)場(chǎng)人員。

（5）檢查大型機(jī)械設(shè)備、進(jìn)場(chǎng)原材料。

（6）落實(shí)好見證取樣、資料管理工作。

（7）協(xié)調(diào)好場(chǎng)內(nèi)施工作業(yè)工作，包括施工操作面、臨水臨電等。

3.項(xiàng)目部

（1）協(xié)調(diào)落實(shí)好樁基選型和樁基優(yōu)化工作。

（2）牽頭做好各參建單位的合同聯(lián)合交底工作。統(tǒng)籌土方、基坑、樁基等關(guān)聯(lián)度強(qiáng)的合同聯(lián)合交底。

（3）劃分好各參建單位的施工界面。避免土方超挖、樁渣清運(yùn)不及時(shí)、樁芯土無(wú)人清除等容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的成本問題。

（4）做好圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)技術(shù)交底、專項(xiàng)方案審查的組織管理工作。

（5）做好帷幄運(yùn)營(yíng)APP樁基礎(chǔ)管控外業(yè)和內(nèi)業(yè)的資料管控交底工作。

（6）落實(shí)好集團(tuán)、區(qū)域樁基礎(chǔ)管理制度的執(zhí)行工作。

（7）重點(diǎn)做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理、施工過程質(zhì)量抽檢工作。

（8）嚴(yán)格落實(shí)好樁基檢測(cè)驗(yàn)收的質(zhì)量管理工作。

4.區(qū)域

（1）工程巡查與督辦

區(qū)域總裁及大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)務(wù)必高度關(guān)注樁基問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)銷項(xiàng)管理，關(guān)閉問題。區(qū)域應(yīng)對(duì)我司工程操盤項(xiàng)目100%覆蓋進(jìn)行樁基巡檢工作。結(jié)合區(qū)域樁基巡檢工作，落實(shí)區(qū)域管控動(dòng)作，壓實(shí)層級(jí)管理責(zé)任。區(qū)域應(yīng)對(duì)項(xiàng)目樁基礎(chǔ)工程管理的“質(zhì)量安全整改”進(jìn)行督辦。

（2）成本挽回管理

區(qū)域成本應(yīng)在集團(tuán)或區(qū)域樁基飛檢工作基礎(chǔ)上，核查直接損失和質(zhì)量整改費(fèi)用，區(qū)域負(fù)責(zé)追責(zé)并挽回經(jīng)濟(jì)損失、落實(shí)整改費(fèi)用的承擔(dān)責(zé)任方。針對(duì)樁基飛檢中調(diào)查出的問題，區(qū)域成本負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織核查虛報(bào)工程量及其它違反合同條款事項(xiàng)。

在飛檢結(jié)束一周內(nèi)，區(qū)域應(yīng)向飛檢組提交區(qū)域成本初步核查報(bào)告，包含虛報(bào)工程量預(yù)估、合同款支付情況、預(yù)計(jì)損失金額、合同處理初步意見等內(nèi)容。

在區(qū)域內(nèi)部調(diào)查處理報(bào)告中，應(yīng)包括依據(jù)擴(kuò)大檢測(cè)和相關(guān)調(diào)查結(jié)論認(rèn)定的虛報(bào)工程量金額，同時(shí)對(duì)該項(xiàng)目合同標(biāo)段內(nèi)全部樁基進(jìn)行等比例成本挽回。對(duì)質(zhì)量整改、加固和補(bǔ)樁的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行核算，并由區(qū)域明確落實(shí)相關(guān)費(fèi)用的承責(zé)方。

虛報(bào)工程量的計(jì)算應(yīng)根據(jù)集團(tuán)飛檢和擴(kuò)大檢測(cè)等調(diào)查結(jié)果，確定超報(bào)比例，按照該超報(bào)比例計(jì)算合同標(biāo)段內(nèi)虛報(bào)量。

（3）樁基優(yōu)化

對(duì)正在進(jìn)行樁基礎(chǔ)方案比選、審核或已正在施工的項(xiàng)目，集團(tuán)各區(qū)域如認(rèn)為實(shí)施方案有優(yōu)化必要或優(yōu)化空間，可隨時(shí)報(bào)備集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心樁基優(yōu)化與督查小組，申請(qǐng)優(yōu)化。

（4）圖紙管理

區(qū)域設(shè)計(jì)管理?xiàng)l線應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將施工圖設(shè)計(jì)文件送審圖機(jī)構(gòu)審查。特殊情況如首開區(qū)、分批次搶工區(qū)，所用施工圖紙應(yīng)由項(xiàng)目對(duì)應(yīng)圖審機(jī)構(gòu)給出“技術(shù)審查通過”意見，并且由區(qū)域大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)批復(fù)同意后方可下發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)審查合格的，不得使用。甲方不得要求設(shè)計(jì)單位違反法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量，不得擅自變更、修改已審查通過的施工圖設(shè)計(jì)文件。

5.集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心

（1）樁基督查

集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線對(duì)區(qū)域樁基巡檢工作進(jìn)行檢查，并將視情況隨機(jī)參與區(qū)域樁基巡檢工作。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心樁基飛檢組在區(qū)域樁基巡檢的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行抽檢。

（2）樁基優(yōu)化

在方案比選階段，樁基礎(chǔ)設(shè)計(jì)方案自區(qū)域設(shè)計(jì)管理?xiàng)l線、項(xiàng)目部、博意總工室開始審核起，至博意總工室會(huì)簽通過交由博意綜合院確認(rèn)方案前，博意總工室如認(rèn)為方案可能具有優(yōu)化空間，或?qū)δ稠?xiàng)數(shù)據(jù)需要核查，需聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)中心樁基優(yōu)化與督查小組進(jìn)一步論證，可要求項(xiàng)目發(fā)起優(yōu)化流程。

運(yùn)營(yíng)中心樁基優(yōu)化與督查小組對(duì)位于常見復(fù)雜地質(zhì)地區(qū)的新摘牌項(xiàng)目進(jìn)行排查，抽選重難點(diǎn)項(xiàng)目或有爭(zhēng)議點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)。

樁基優(yōu)化與督查小組將視情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，綜合評(píng)判給出樁基實(shí)施方案優(yōu)化意見，并進(jìn)行過程幫扶、監(jiān)督。必要時(shí)將通過集團(tuán)專家?guī)旎蛲獠繉＜覅f(xié)助解決。

（三）樁基礎(chǔ)工程事前階段控制環(huán)節(jié)

1.巖土工程勘察環(huán)節(jié)

（1）勘察單位的選擇

①區(qū)域運(yùn)營(yíng)應(yīng)聯(lián)合招標(biāo)、成本、設(shè)管線條構(gòu)建區(qū)域內(nèi)部勘察單位資源庫(kù)，并且定期后評(píng)估更新資源庫(kù)內(nèi)勘察單位。

②應(yīng)選擇地域信用優(yōu)良和綜合實(shí)力強(qiáng)的勘察單位，宜采取長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作方式，大運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)參與考察勘察單位，總對(duì)總達(dá)成良好長(zhǎng)期合作意愿。

③項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)優(yōu)選庫(kù)內(nèi)勘察單位，并且在項(xiàng)目臨近范圍內(nèi)具備同類勘察業(yè)績(jī)的單位，還要綜合考慮勘察單位的承接能力是否與承接量相符。

④參與投標(biāo)的勘察單位應(yīng)提供其相關(guān)業(yè)績(jī)和審圖意見，并提供臨近或者同類型建筑場(chǎng)地的巖土工程分析評(píng)價(jià)建議。有條件的勘察單位可提供樁基選型評(píng)價(jià)的預(yù)測(cè)靜載試驗(yàn)結(jié)果與評(píng)價(jià)建議樁基選型的匹配度。

⑤參與投標(biāo)的勘察單位必須提供承諾函：絕不弄虛作假，積極配合樁基設(shè)計(jì)和施工。若因勘察報(bào)告弄虛作假造成甲方損失的，勘察單位承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

⑥當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地質(zhì)情況與勘察報(bào)告嚴(yán)重不符時(shí)，區(qū)域運(yùn)營(yíng)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門對(duì)勘察單位進(jìn)行及時(shí)綜合后評(píng)估，不再邀請(qǐng)其參與投標(biāo)。地勘數(shù)據(jù)與樁基成孔深度不符，合格率低于90%應(yīng)列入黑名單，終止后面項(xiàng)目的合作。

（2）勘察管控要點(diǎn)

①巖土工程勘察應(yīng)滿足現(xiàn)行《巖土工程勘察規(guī)范》（GB50021）、《高層建筑巖土工程勘察標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ/T72）、《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50011）、《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》（JGJ94）、《建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50007）、《建筑與市政地基基礎(chǔ)通用規(guī)范》（GB55003）、《工程勘察通用規(guī)范》（GB55017）和現(xiàn)行地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。

②勘察單位進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)編制勘察大綱，合理配置勘察手段和原位測(cè)試方法。勘察單位應(yīng)配合博意設(shè)計(jì)院總工室對(duì)勘察工作的審查。按照審查要求，現(xiàn)場(chǎng)原位試驗(yàn)（如標(biāo)貫、動(dòng)探、波速、地脈動(dòng)、抽水等專項(xiàng)試驗(yàn)），須提供影像資料至專項(xiàng)工作群。

③勘察過程中督促施工隊(duì)對(duì)芯樣做好保護(hù)、拍照，并測(cè)量記錄，及時(shí)、真實(shí)填寫鉆探報(bào)表、鉆孔編錄表。有條件的項(xiàng)目工地宜對(duì)每臺(tái)鉆機(jī)進(jìn)行全程攝像，并且存檔留存，以備后期調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)資料。

④勘察階段，項(xiàng)目部人員不到位的，項(xiàng)目未獲取前，監(jiān)理單位未定標(biāo)，由區(qū)域大運(yùn)營(yíng)和人力聯(lián)動(dòng)調(diào)配區(qū)域工程人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察監(jiān)督，原則上做到一孔一檢查，若監(jiān)理單位確定的，安排監(jiān)理單位人員驗(yàn)孔；若發(fā)現(xiàn)驗(yàn)孔弄虛作假的，按相關(guān)制度進(jìn)行考核。

⑤嚴(yán)防勘察報(bào)告弄虛作假（認(rèn)真核對(duì)報(bào)告與現(xiàn)場(chǎng)芯樣及實(shí)際施工情況），加強(qiáng)過程管控，做到一孔一驗(yàn)，做好原始記錄，項(xiàng)目、監(jiān)理、施工方三方簽字確認(rèn)。

⑥勘察驗(yàn)收重點(diǎn)：控制點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn)、孔深、巖芯驗(yàn)收照片，鉆桿終孔實(shí)測(cè)深度及擺拍。

⑦按照鉆孔平面圖坐標(biāo)進(jìn)行放點(diǎn)，如遇點(diǎn)位下方分布有地下管線、點(diǎn)位上方有架空高壓電纜、或點(diǎn)位于坡地不適于機(jī)械放置等應(yīng)征得設(shè)計(jì)單位同意方可移位。

⑧現(xiàn)場(chǎng)鉆探

a.編錄員應(yīng)由工程技術(shù)人員或經(jīng)過專門培訓(xùn)考核合格的人員擔(dān)任，有條件的地區(qū)應(yīng)要求編錄員、司鉆員、描述員全部持證上崗。

b.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)開展之前，勘察單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向機(jī)長(zhǎng)和編錄員進(jìn)行技術(shù)交底，提交關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量管控的書面聯(lián)簽資料。

c.鉆探取出的巖（土）樣品應(yīng)按順序擺放，在每一回次樣品的底端放置回次卡，終孔后應(yīng)對(duì)樣品進(jìn)行拍照和驗(yàn)收。

d.深度控制：終孔前，通過量測(cè)鉆桿累計(jì)長(zhǎng)度、機(jī)臺(tái)高度換算鉆孔深度，當(dāng)日完成的孔要當(dāng)日三方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

e.巖芯采取率控制：巖芯采取率為采取巖芯長(zhǎng)度之和與相應(yīng)實(shí)際鉆探進(jìn)尺之比。實(shí)際鉆探中應(yīng)逐次計(jì)算，巖土地層的取芯率不應(yīng)低于《建筑工程地質(zhì)勘探與取樣技術(shù)規(guī)范》（JGJT87）的要求，對(duì)需重點(diǎn)查明的部位應(yīng)采取雙層巖芯管連續(xù)取芯。

f.取樣控制：應(yīng)按勘察任務(wù)書、規(guī)范要求進(jìn)行巖樣、土樣、水樣等采取。

2.樁基礎(chǔ)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

（1）項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)組織樁基選型專題會(huì)議，組織勘察單位、設(shè)計(jì)單位（博意設(shè)計(jì)院）、監(jiān)理單位、樁基單位（若定單位）、巖土設(shè)計(jì)咨詢單位（若有）、當(dāng)?shù)貛r土專家、區(qū)域大運(yùn)營(yíng)、區(qū)域成本等聯(lián)合研判，第一時(shí)間反饋地勘報(bào)告數(shù)據(jù)及可優(yōu)化項(xiàng)。

（2）設(shè)計(jì)樁基選型確定之前，需進(jìn)行破壞性試樁工作；綜合驗(yàn)證場(chǎng)地內(nèi)巖土地基的工程力學(xué)特性、施工工藝的可行性以及設(shè)計(jì)單樁承載力特征值的經(jīng)濟(jì)合理性。為設(shè)計(jì)單位提供經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠的樁基設(shè)計(jì)參數(shù)；從而更好指導(dǎo)后續(xù)樁基優(yōu)化設(shè)計(jì)和工程樁施工管控。

（3）項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)參與樁基選型的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)性比選工作，充分考慮以下因素：

①項(xiàng)目市場(chǎng)資源：在建項(xiàng)目當(dāng)?shù)貥稒C(jī)設(shè)備、材料、技術(shù)力量是否滿足基礎(chǔ)施工要求，選用的基礎(chǔ)形式是否為當(dāng)?shù)爻Ｓ眯问剑?dāng)?shù)貓D審對(duì)樁型是否有限制要求。

②周邊環(huán)境和當(dāng)?shù)卣芸匾螅簶痘┕すに囀欠駥?duì)地鐵、輕軌、高鐵等保護(hù)區(qū)、臨近建筑物、構(gòu)筑物、地下工程、管線產(chǎn)生不利影響；政府管控對(duì)噪音、振動(dòng)等的要求是否限制樁型應(yīng)用。

③工況條件：項(xiàng)目場(chǎng)地工況條件是否滿足基礎(chǔ)施工設(shè)備的要求；場(chǎng)地內(nèi)高壓線等是否對(duì)樁基選型和施工工藝有限制影響。

④工期要求：樁基施工工藝是否滿足運(yùn)營(yíng)工期的要求。

⑤工程造價(jià)：各種樁基選型的成本分析，在確保安全質(zhì)量前提下，以綜合造價(jià)最低作為樁基選型的首要考慮因素，綜合評(píng)價(jià)工期增加對(duì)潛在資金成本的影響，以及樁基施工工藝對(duì)場(chǎng)地處理增加的費(fèi)用（淺部土層加固、引孔等）。

⑥是否有地勘報(bào)告，地勘數(shù)據(jù)是否真實(shí)有效，是否通過一孔一驗(yàn)，地勘單位要向樁基單位交底。

3.樁基施工單位選擇環(huán)節(jié)

（1）項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)積極參與樁基單位的選用，宜選擇具備本地同類樁型施工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀單位。

（2）對(duì)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或被集團(tuán)通報(bào)批評(píng)或進(jìn)入集團(tuán)黑名單的樁基單位，不得邀請(qǐng)其參與投標(biāo)。

（3）選擇合格的單位入庫(kù)。

①公司資質(zhì)等級(jí)、公司各類工程技術(shù)人員人數(shù)，注冊(cè)巖土工程師、注冊(cè)建造師、高中級(jí)工程師人數(shù)等。

②公司業(yè)績(jī)：近三年主要項(xiàng)目業(yè)績(jī)，與大型地產(chǎn)合作業(yè)績(jī)。

③公司實(shí)力：具備的機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)資源、主材資源、管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)力量。重點(diǎn)關(guān)注自有設(shè)備的數(shù)量，嚴(yán)防轉(zhuǎn)包問題。

④類似項(xiàng)目/地產(chǎn)履約情況。

⑤公司經(jīng)營(yíng)模式：公司自營(yíng)/承包制。

⑥實(shí)地考察現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

⑦擬委派至項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)評(píng)估，并接受區(qū)域考核認(rèn)證。

（4）優(yōu)選施工單位

①綜合考慮項(xiàng)目位置、基礎(chǔ)形式、施工進(jìn)度、技術(shù)難度、成本等優(yōu)選施工單位。

②合理低價(jià)：設(shè)置合理的成本控制價(jià)，設(shè)置合理的報(bào)價(jià)空間，避免個(gè)別單位為中標(biāo)而一味降低成本投標(biāo)。

4.樁基招標(biāo)及合同條款注意事項(xiàng)

（1）基礎(chǔ)工程的施工單位最低資質(zhì)為二級(jí)資質(zhì)，只有在ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)里入庫(kù)審批通過的基礎(chǔ)單位才具備參投資格。

（2）宜在招標(biāo)條件中約定最低投入設(shè)備數(shù)量。

（3）招標(biāo)文件中明確樁基管控與考核的技術(shù)要求，開標(biāo)時(shí)綜合考慮技術(shù)標(biāo)評(píng)分，區(qū)域技術(shù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)參與，明確投標(biāo)答疑承諾的待委派至項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

（4）樁基施工單位應(yīng)積極配合其他承包商如材料供應(yīng)、基坑支護(hù)、土方、樁基檢測(cè)、施工監(jiān)測(cè)及總承包等單位的工作。施工順序需要配合項(xiàng)目的開發(fā)節(jié)奏和外圍環(huán)境的保護(hù)。

（5）實(shí)際樁頂標(biāo)高超設(shè)計(jì)要求的（含浮漿），超出設(shè)計(jì)部分樁的費(fèi)用及超出設(shè)計(jì)部分的鑿樁頭費(fèi)用也應(yīng)由承包人承擔(dān)。若鑿樁頭由總承包人或第三方單位施工的，則鑿樁頭的單價(jià)按總承包合同中約定的單價(jià)執(zhí)行，費(fèi)用由承包人承擔(dān)。樁頂標(biāo)高低于設(shè)計(jì)標(biāo)高的，接樁費(fèi)用應(yīng)有承包人承擔(dān)，其他因承包人原因而發(fā)生的樁偏位、樁身質(zhì)量不合格而增加的補(bǔ)樁或基礎(chǔ)加強(qiáng)費(fèi)用，應(yīng)由承包人承擔(dān)。

（6）巖溶和基巖面起伏較大地區(qū)，需做好超前鉆。對(duì)于地下存在溶洞導(dǎo)致充盈系數(shù)超過1.2的，項(xiàng)目工程師和監(jiān)理要實(shí)施旁站，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)澆筑的砼進(jìn)行計(jì)量，成本僅對(duì)超出部分的混凝土可進(jìn)行計(jì)價(jià)，工程量按超出部分的50%計(jì)算，單價(jià)僅計(jì)取材料價(jià)及價(jià)差，材料價(jià)按投標(biāo)時(shí)期的信息價(jià)，價(jià)差調(diào)整原則按合同約定執(zhí)行。不存在溶洞的場(chǎng)地，充盈系數(shù)在報(bào)價(jià)中綜合考慮，不另計(jì)補(bǔ)償。[充盈系數(shù)=實(shí)際灌注混凝土量/按設(shè)計(jì)圖計(jì)算混凝土量]（以合同約定為準(zhǔn)）。遇到溶洞，項(xiàng)目總應(yīng)組織地勘、設(shè)計(jì)、工程、成本、樁基單位召開專題會(huì)議，討論處理方案，采用經(jīng)濟(jì)適用的材料回填（土石及低標(biāo)號(hào)的砼等），并要求施工單位編制專項(xiàng)的施工方案。

（7）灌注樁隱蔽驗(yàn)收有：樁孔（含孔直徑、樁底標(biāo)高、樁頂標(biāo)高等）、泥漿比重、鋼筋籠驗(yàn)收、砼澆灌量。

（8）樁基檢測(cè)出現(xiàn)的Ⅲ、Ⅳ類樁由樁基施工單位承責(zé)，除非其有充分的理由與證據(jù)證明是其他原因造成（如土方開挖造成Ⅲ、Ⅳ類樁）。

（9）處理溶洞的費(fèi)用，合同需進(jìn)行明確約定。

（10）鉆孔過程中出現(xiàn)塌孔采用護(hù)筒，如需采用一次性護(hù)筒合同須明確費(fèi)用的歸屬。

5.圖紙會(huì)審

（1）節(jié)點(diǎn)做法、設(shè)計(jì)說明

①設(shè)計(jì)說明與平面圖詳圖是否一致。

②節(jié)點(diǎn)做法是否滿足規(guī)范及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工要求。

（2）圖紙理解

①圖紙是否完整

a.基礎(chǔ)平面布置圖。

b.基礎(chǔ)設(shè)計(jì)說明：包括預(yù)制樁選用標(biāo)準(zhǔn)圖集及樁型參數(shù)、樁端進(jìn)入持力層要求、單樁豎向承載力（抗壓、抗拔等）取值、接樁方法、試樁要求等。

c.基礎(chǔ)大樣圖：樁制作大樣或選用標(biāo)準(zhǔn)圖集、樁與承臺(tái)連接大樣、接樁大樣，封底示意圖等。

②圖紙深度是否滿足施工需求。

③圖紙中是否存在描述錯(cuò)誤、不清楚、理解有歧義的地方。

（3）圖紙復(fù)核

①坐標(biāo)、軸線是否與總平圖相復(fù)核。

②重點(diǎn)核對(duì)底板高低差，底板厚度變化，以及局部深坑如電梯井，各類集水坑。

①基底標(biāo)高設(shè)置是否與巖土工程勘察持力層相匹配。

④相關(guān)試驗(yàn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否合理。

6.樁基施工事前控制環(huán)節(jié)

（1）項(xiàng)目組織交底，項(xiàng)目、工程、成本、采購(gòu)、設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)人員共同對(duì)合作供方進(jìn)行工程合同、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證、資料傳遞、質(zhì)量要求、工期安排、安全文明、成品保護(hù)、甲供材料等內(nèi)容進(jìn)行講解和交流。

（2）對(duì)臨時(shí)用電的計(jì)費(fèi)管理，包括可能使用發(fā)電機(jī)，為了工期而臨時(shí)增加設(shè)備數(shù)量的，建議要明確計(jì)費(fèi)方式。

（3）調(diào)查施工場(chǎng)地內(nèi)的地下和地上管線、建（構(gòu)）筑物及障礙物，判斷可能影響施工或施工影響的范圍和程度。

（4）深化設(shè)計(jì)審查：包括打樁分區(qū)圖、打樁順序和路線圖等。

（5）方案核查：包括樁基施工、樁基檢測(cè)、監(jiān)理細(xì)則等方案。

（6）場(chǎng)地移交：項(xiàng)目組織，移交控制點(diǎn)，復(fù)核確認(rèn)土方標(biāo)高，形成書面記錄。

（7）施工前須具備的資料：建筑場(chǎng)地巖土工程勘察報(bào)告，樁基工程施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要，施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

（8）施工方應(yīng)根據(jù)地勘報(bào)告，施工圖紙及相關(guān)規(guī)范規(guī)程要求，計(jì)算并提交樁的《預(yù)估樁長(zhǎng)深度一覽表》給監(jiān)理工程師，作為雙方預(yù)控制樁長(zhǎng)的依據(jù)。

（9）核查旋挖機(jī)、沖孔機(jī)、錘擊樁、靜壓樁等施工設(shè)備的技術(shù)性能資料，采用的設(shè)備必須具有出廠合格證，其性能指標(biāo)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

（10）做好施工現(xiàn)場(chǎng)的排水系統(tǒng)，漿池、漿溝開挖工作。施工污水須經(jīng)沉淀池處理后，才可排入市政管道。

（11）充分調(diào)動(dòng)樁基專業(yè)監(jiān)理工程師的積極性，發(fā)揮好監(jiān)理作用。

（四）樁基礎(chǔ)工程事中和事后階段控制環(huán)節(jié)

1.樁基礎(chǔ)施工過程質(zhì)量管理

（1）灌注樁施工過程質(zhì)量管理

①驗(yàn)收重點(diǎn)：坐標(biāo)（項(xiàng)目抽檢，控制性孔必須檢查，避免角點(diǎn)部位錯(cuò)誤）、一次清孔（項(xiàng)目全檢）、鋼筋籠（項(xiàng)目抽檢）、二次清孔（項(xiàng)目全檢）；樁徑與樁深符合設(shè)計(jì)要求，鋼筋的品牌、型號(hào)、焊接、綁扎間距滿足設(shè)計(jì)要求；鋼筋和砼送檢合格。

②施工順序：主要根據(jù)建設(shè)單位的開發(fā)意圖、周邊環(huán)境保護(hù)、擠土效應(yīng)、先后順序來定。

③樁基施工期間，監(jiān)理須復(fù)核樁位放線，在總包統(tǒng)一管理下組織實(shí)施完成樁位復(fù)核。

④關(guān)鍵工序驗(yàn)收：包括軸線復(fù)核、接樁、清孔、鋼筋籠、砼澆筑、樁頂標(biāo)高復(fù)核等。

⑤若施工過程遭遇未預(yù)計(jì)到的不良地質(zhì)條件，如溶洞、土洞、深厚淤泥等應(yīng)立即上報(bào)監(jiān)理、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位，并應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定專項(xiàng)施工方案及安全應(yīng)急方案報(bào)送監(jiān)理、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位，審批通過后方可施工。

（2）預(yù)制樁施工質(zhì)量管理

①沉樁順序

根據(jù)場(chǎng)地工程地質(zhì)條件確定沉樁順序，并應(yīng)符合下列規(guī)定：

a.沉樁順序應(yīng)在施工組織設(shè)計(jì)或施工方案中明確。

b.對(duì)于密集樁群，自中間向兩個(gè)方向或四周對(duì)稱施打。

c.當(dāng)一側(cè)毗鄰建筑物時(shí)，由毗鄰建筑物處向另一方向施打。必要時(shí)要采取隔振，減少擠土效應(yīng)措施，降低對(duì)周邊環(huán)境的影響，控制壓樁速度。

d.根據(jù)基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)標(biāo)高，宜先深后淺；根據(jù)樁的規(guī)格，宜先大后小，先長(zhǎng)后短，先密后疏。

e.對(duì)于場(chǎng)地局部含砂、碎石、卵石時(shí)，宜先對(duì)該區(qū)域進(jìn)行壓樁。

②施工過程檢查

a.沉樁深度、停錘標(biāo)準(zhǔn)、靜壓終止壓力值及樁身(架)垂直度檢查。

b.每米進(jìn)尺錘擊數(shù)、總錘擊數(shù)，錘重及提錘高度，最后三陣貫入度及樁尖標(biāo)高等。

c.監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)封底混凝土施工進(jìn)行記錄。

d.接樁時(shí)宜對(duì)稱焊接，監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行旁站，并記錄監(jiān)控焊接停歇時(shí)間。

e.要考慮重型樁基設(shè)備行走對(duì)已完工工程樁的影響。

③暫停沉樁

當(dāng)出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，應(yīng)暫停沉樁，與參建各方及區(qū)域研究處理后方可繼續(xù)施工：

a.貫入度突變，總錘擊數(shù)超過規(guī)定值（錘擊樁）。

b.壓樁機(jī)下陷，夾持機(jī)構(gòu)打滑（靜壓樁）。

c.實(shí)際沉樁情況與地質(zhì)報(bào)告中的土層性質(zhì)明顯不符。

d.樁頭混凝土剝落、破碎，或樁身混凝土出現(xiàn)裂縫或破碎。

e.樁身突然傾斜。

f.地面明顯隆起、鄰樁上浮或位移過大。

g.沉樁過程出現(xiàn)異常聲響。

h.沉樁入土深度與設(shè)計(jì)要求差異大。

i.樁身難以穿越的硬夾層。

④基坑開挖

a.樁基承臺(tái)施工順序宜先深后淺。

b.基坑開挖前應(yīng)對(duì)邊坡支護(hù)、降水、土方等編制施工方案，若樁基施工引起超孔隙水壓力，宜待超孔隙水壓力大部分消散后開挖。

c.應(yīng)對(duì)鄰近建筑物及市政設(shè)施采取必要的保護(hù)措施，在施工期間應(yīng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

d.嚴(yán)禁邊沉樁邊開挖。

e.挖土應(yīng)均衡分區(qū)分層分部開挖，對(duì)流塑狀軟土的基坑開挖，應(yīng)嚴(yán)格控制開挖深度。

f.基坑頂部邊緣地帶堆土、堆放重物及機(jī)械車輛的荷載不得超過設(shè)計(jì)允許的限值。

g.挖土機(jī)械和運(yùn)土車輛在基坑中工作時(shí)不應(yīng)對(duì)樁和基坑圍護(hù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行直接擠推，嚴(yán)禁挖土、運(yùn)土機(jī)械碰撞樁身及樁頭。

h.基坑開挖結(jié)束后，應(yīng)控制裸土暴露時(shí)間和面積，及時(shí)澆筑墊層，嚴(yán)格控制地下水位,確保坑底以下的承壓水不發(fā)生突涌破壞。

i.在承臺(tái)和地下室外墻與基坑側(cè)壁間隙回填土前，應(yīng)排除積水，清除虛土和建筑垃圾，填土應(yīng)按設(shè)計(jì)要求選料，分層夯實(shí)，對(duì)稱進(jìn)行。

（3）擠密樁施工質(zhì)量管理

①原材料的選用

檢查土質(zhì)和石灰的材料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，分別過篩。土料宜選用粉質(zhì)黏土。

②灰土比例的控制

灰土過標(biāo)準(zhǔn)斗，嚴(yán)格控制執(zhí)行配合比。

②含水量控制

混合料含水量應(yīng)滿足最優(yōu)含水量要求。灰土的最佳含水量應(yīng)隨時(shí)檢查，達(dá)到“手握成團(tuán)落地開花”。拌合好的灰土顏色應(yīng)一致，隨拌隨用。

④嚴(yán)禁使用過時(shí)、過夜水泥土

嚴(yán)禁使用過時(shí)、過夜水泥土。對(duì)已成好的孔要及時(shí)回填夯實(shí)，不得長(zhǎng)時(shí)間空孔放置，填料前應(yīng)進(jìn)行孔夯。

③成孔和回填夯實(shí)的施工順序

成孔和孔內(nèi)回填夯實(shí)的施工順序，宜從里（或中間）向外間隔（1~2）孔依次進(jìn)行；從靠近構(gòu)筑物一側(cè)向遠(yuǎn)離一側(cè)隔（1~2）孔依次進(jìn)行。在先進(jìn)行地基處理，后進(jìn)行樁基施工時(shí)，禁止顛倒施工順序。

⑥過程質(zhì)量控制

施工過程中，設(shè)專人監(jiān)督成孔及回填夯實(shí)的質(zhì)量（特別是提錘及回填量）。詳細(xì)記錄錘擊次數(shù)和振動(dòng)沉入時(shí)間、出現(xiàn)的問題和處理方法。

2.基樁檢測(cè)與驗(yàn)收管理

（1）樁基檢測(cè)

①項(xiàng)目總經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注檢測(cè)方案，與檢測(cè)部門提前對(duì)接，在合法合規(guī)的前提下選擇最節(jié)省成本的樁基檢測(cè)方案，每個(gè)地方的檢測(cè)要求不一致，通過前置溝通采取合理的檢測(cè)方案，可節(jié)省檢測(cè)成本。

②灌注樁完成后應(yīng)進(jìn)行單樁承載力及樁身完整性檢測(cè)（低應(yīng)變法、聲波透射法、鉆芯法）。

③檢測(cè)時(shí)間的規(guī)定：低應(yīng)變法-樁身砼強(qiáng)度不得低于設(shè)計(jì)強(qiáng)度的70%或預(yù)留立方體試塊強(qiáng)度不小于15MPa。聲波透射法-樁身砼強(qiáng)度不得低于設(shè)計(jì)強(qiáng)度的70%或預(yù)留立方體試塊強(qiáng)度不小于15MPa。鉆芯法-樁身砼齡期不小于28d或預(yù)留立方體試塊強(qiáng)度不小于設(shè)計(jì)強(qiáng)度，單樁承載力-砼齡期不應(yīng)少于28d。

④甲級(jí)地基單樁承載力應(yīng)采用靜載檢測(cè)。

⑤當(dāng)靜載采用堆載試驗(yàn)，遇到淤泥土層，需注意堆載對(duì)既有工程樁會(huì)產(chǎn)生擠壓引起樁偏移，同時(shí)需配合樁檢換填，修筑樁帽、承壓板、吊車平臺(tái)及臨時(shí)行車道路等，項(xiàng)目工程部需及時(shí)辦理技術(shù)方案審核。

⑥土方未開挖進(jìn)行靜載堆載試驗(yàn)時(shí)，要充分考慮有效樁長(zhǎng)及試樁的樁頂標(biāo)高。開挖后進(jìn)行靜載堆載試驗(yàn)則需考慮試樁設(shè)備如何進(jìn)入坑底。

⑦樁檢測(cè)數(shù)量（或比例）按《建筑基樁檢測(cè)技術(shù)規(guī)范》（JGJ106）和地方標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。

（2）樁基礎(chǔ)驗(yàn)收

①驗(yàn)收組織與參與人員

基礎(chǔ)驗(yàn)收應(yīng)由項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人或者總監(jiān)理工程師組織。參加單位為建設(shè)、監(jiān)理、總包、設(shè)計(jì)、地勘和檢測(cè)單位，同時(shí)報(bào)備當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。

②驗(yàn)收資料準(zhǔn)備

a.巖土工程勘察報(bào)告、樁基施工圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更單及材料代用通知單等。

b.經(jīng)審定的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案及執(zhí)行中的變更單。

c.樁位測(cè)量放線圖，包括工程樁位線復(fù)核簽證單。

d.樁基施工記錄及隱蔽工程驗(yàn)收文件。

e.成樁質(zhì)量檢查報(bào)告。

f.單樁承載力檢測(cè)報(bào)告。

g.基坑挖至設(shè)計(jì)標(biāo)高的基樁竣工平面圖及樁頂標(biāo)高圖。

h.其他必須提供的文件和記錄。

本節(jié)中關(guān)于樁基飛檢和樁基優(yōu)化內(nèi)容可詳見《碧桂園樁基飛檢管理辦法（2021年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕8號(hào)）、《碧桂園集團(tuán)樁基實(shí)施方案優(yōu)化管理辦法（2021年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕9號(hào)）。

二、樣板引路管理

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求

樣板管理是項(xiàng)目工程管理的重要環(huán)節(jié)，明確工程樣板管理的具體內(nèi)容、操作流程、執(zhí)行方式，可以規(guī)范施工動(dòng)作，提前發(fā)現(xiàn)并規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)問題，有利于品質(zhì)提升和控制無(wú)效成本。

“樣板引路”是碧桂園集團(tuán)帷幄APP中“關(guān)鍵項(xiàng)”管理行為，分布于相關(guān)分部分項(xiàng)工程管理行為中，各項(xiàng)目應(yīng)做好過程管理與記錄，在APP使用過程中需重點(diǎn)關(guān)注如下事項(xiàng)（見表6），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準(zhǔn)。

表6 樣板引路APP重點(diǎn)項(xiàng)

（二）職責(zé)

1.項(xiàng)目部

項(xiàng)目部對(duì)樣板引路工作的落實(shí)負(fù)直接責(zé)任，應(yīng)積極組織相關(guān)單位編制樣板施工方案及樣板實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)樣板的設(shè)置進(jìn)行監(jiān)管及驗(yàn)收。施工過程中應(yīng)督促或組織施工單位管理人員及班組人員對(duì)樣板進(jìn)行學(xué)習(xí)或交底，確保過程施工符合樣板要求。

2.監(jiān)理單位

負(fù)責(zé)樣板的監(jiān)督，并參與樣板驗(yàn)收，監(jiān)督過程施工按照樣板要求進(jìn)行，及時(shí)提出整改要求。

3.施工單位

在工序大批量開始施工前，按照要求進(jìn)行樣板施工，自檢合格后進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，大面積施工時(shí)嚴(yán)格落實(shí)樣板要求。

4.區(qū)域

（1）負(fù)責(zé)制定區(qū)域樣板引路相關(guān)管理規(guī)定及制度，審核項(xiàng)目樣板策劃并指導(dǎo)、督促樣板引路工作在各項(xiàng)目的落實(shí)。

（2）負(fù)責(zé)制定區(qū)域樣板實(shí)施指引，明確屬地化的管理與技術(shù)要求。

（3）對(duì)樣板引路工作進(jìn)行分級(jí)管理，不同層級(jí)的樣板進(jìn)行方案審核、樣板驗(yàn)收、抽檢、督查。

（4）制定并落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，針對(duì)各項(xiàng)目樣板引路工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

5.集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心

負(fù)責(zé)制定集團(tuán)樣板引路管理規(guī)定及要求，并定期修訂改進(jìn)。通過工程巡檢、區(qū)域工程聯(lián)檢及其它形式的檢查工作對(duì)區(qū)域、項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

（三）樣板分類

1.施工樣板

每道工序大面積施工前，必須按圖紙及規(guī)范要求做施工樣板，用于選擇符合要求的班組、確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。施工樣板可以是實(shí)體工藝樣板，亦可是集中展示樣板，由項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際自由選擇和組合。

（1）集中工法展示樣板：某項(xiàng)工序施工前，項(xiàng)目部組織施工單位于合適位置（一般為工地主要行進(jìn)路線周圍的醒目位置）做工藝集中展示樣板（集中設(shè)置）。展示樣板以施工正確、美觀，工藝描述清晰準(zhǔn)確為原則。集中展示樣板宜納入項(xiàng)目工地開放的主要參觀動(dòng)線。

（2）實(shí)體樣板：某項(xiàng)工序大批量施工前，先局部做施工樣板，明確工藝做法、細(xì)部構(gòu)造、施工順序、成品保護(hù)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，作為大批量施工的參考依據(jù)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題而大面積返工等現(xiàn)象。

2.交樓樣板層

精裝房在大面積施工前必須按圖紙及規(guī)范要求，做整層交付樣板層（含公區(qū)并覆蓋所有戶型），用于確定交付標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及工序安排。

（四）樣板施工關(guān)鍵內(nèi)容

聚焦質(zhì)量管理重難點(diǎn)將樣板施工關(guān)鍵內(nèi)容分類為：三防控制、品質(zhì)觀感、功能檢驗(yàn)和實(shí)體質(zhì)量（詳見表7-10）。其中交樓樣板層、園林園建組團(tuán)樣板、地下室樣板（含入戶大堂或電梯廳）、外立面樣板、屋面樣板等需要給予重點(diǎn)關(guān)注。

表7 三防控制樣板主要內(nèi)容

表8 品質(zhì)觀感樣板主要內(nèi)容

表9 功能檢驗(yàn)樣板

表10 實(shí)體質(zhì)量樣板主要內(nèi)容

（五）樣板管理要求

1.樣板策劃

（1）項(xiàng)目應(yīng)組織總包單位在其進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行工程策劃，工程策劃中應(yīng)包含樣板策劃的內(nèi)容，或者在總包單位進(jìn)場(chǎng)后制定專項(xiàng)《樣板先行策劃（方案）》，其主要內(nèi)容應(yīng)包括：負(fù)責(zé)樣板施工的成員組成、樣板施工的工序、時(shí)間、地點(diǎn)、大樣圖、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等；

（2）策劃或方案經(jīng)監(jiān)理單位審核、項(xiàng)目部確認(rèn)同意方可進(jìn)行樣板施工。

2.施工樣板設(shè)置

（1）集中工法展示樣板的設(shè)置應(yīng)綜合考慮場(chǎng)地布置（避免二次遷移）、工地開放使用，盡可能布置在施工大門附近并保證安全。施工場(chǎng)地具備條件的情況下，優(yōu)先采用可移動(dòng)式工法樣板。

（2）實(shí)體樣板的設(shè)置應(yīng)結(jié)合施工實(shí)際，選擇合適的樓棟、單元、樓層進(jìn)行設(shè)置。其中砌筑、抹灰、涂飾、墻地磚、屋面觀感、交樓樣板層等宜整層設(shè)置。地下室（含電梯廳）、園林園建樣板設(shè)置面積不宜小于500㎡；相關(guān)工序樣板可單獨(dú)設(shè)置，也可包含于相關(guān)分項(xiàng)樣板中；部分需要隱蔽的工序樣板，可以在驗(yàn)收合格并保存影像資料后進(jìn)行隱蔽而不再保留。

（3）采用建筑機(jī)器人進(jìn)行施工時(shí)，也應(yīng)在合適的位置進(jìn)行工序樣板施工，并經(jīng)驗(yàn)收合格方可進(jìn)行大面積施工，其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不得低于人工施工標(biāo)準(zhǔn)。

3.施工樣板驗(yàn)收

在施工班組進(jìn)場(chǎng)大面積施工前，應(yīng)要求班組在實(shí)體作業(yè)區(qū)進(jìn)行實(shí)體樣板施工，經(jīng)施工單位自檢合格，報(bào)監(jiān)理、項(xiàng)目部進(jìn)行驗(yàn)收，特別關(guān)鍵的樣板應(yīng)要求區(qū)域參與驗(yàn)收。

樣板驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收人員應(yīng)對(duì)樣板效果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，如不合格，則需明確提出存在問題，整改完成后重新進(jìn)行驗(yàn)收，直至合格。驗(yàn)收合格時(shí)，驗(yàn)收人員應(yīng)對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)，并明確施工工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)等。樣板驗(yàn)收合格后方可展開大面積施工。

樣板驗(yàn)收應(yīng)進(jìn)行舉牌并留存影像記錄，舉牌內(nèi)容應(yīng)包含驗(yàn)收內(nèi)容及部位、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果。各項(xiàng)目應(yīng)將各工序樣板驗(yàn)收記錄在限定時(shí)間內(nèi)報(bào)備區(qū)域，區(qū)域?qū)?xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。

各區(qū)域應(yīng)該根據(jù)區(qū)域管理實(shí)際，對(duì)樣板進(jìn)行分級(jí)管理，可以從不同維度分不同層級(jí)，針對(duì)不同層級(jí)的樣板進(jìn)行相應(yīng)的管理措施。

4.交樓樣板層管理

項(xiàng)目部應(yīng)在裝修單位定標(biāo)后，貨量區(qū)裝修大面積施工前組織開展交樓樣板層的施工，一般宜在一個(gè)月內(nèi)完成，交樓樣板層為整層樣板（含公區(qū)并覆蓋所有戶型）。交樓樣板層施工完成后由項(xiàng)目部組織自驗(yàn)，驗(yàn)收合格后報(bào)區(qū)域主管部門，由區(qū)域組織設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、工程、營(yíng)銷（含客關(guān)）、物業(yè)、采購(gòu)、成本等條線人員進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行貨量區(qū)大面積施工，具體驗(yàn)收內(nèi)容詳見表11和12。

表11 裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間驗(yàn)收內(nèi)容

備注：此表需按照每個(gè)樣板間單獨(dú)記錄存檔，形成樣板間驗(yàn)收記錄。

表12 裝修交樓樣板層驗(yàn)收階段客戶風(fēng)險(xiǎn)檢查內(nèi)容

5.樣板應(yīng)用

（1）樣板學(xué)習(xí)與交底

樣板驗(yàn)收合格后，施工單位應(yīng)組織班組在樣板現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)圖紙尺寸、標(biāo)準(zhǔn)要求、工藝做法等二次交底，進(jìn)一步明確質(zhì)量要求；若后續(xù)有新班組進(jìn)場(chǎng)，則應(yīng)組織所有新班組進(jìn)行樣板學(xué)習(xí)與交底，并留存交底記錄，新班組首次施工，應(yīng)組織驗(yàn)收，確保樣板施工的要求能夠真正落地，確保新班組施工能夠達(dá)到樣板要求。

（2）貨量驗(yàn)收與糾偏

項(xiàng)目部工程師、監(jiān)理單位工程師須嚴(yán)格要求施工單位按照樣板施工，加強(qiáng)過程中抽查，及時(shí)對(duì)比工程實(shí)體是否達(dá)到樣板效果要求，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，復(fù)檢合格后方可進(jìn)行后續(xù)施工。

三、材料管理

（一）帷幄運(yùn)營(yíng)APP管理要求

不同階段所開展的材料管理相關(guān)資料均需分批上傳帷幄運(yùn)營(yíng)APP，在APP使用過程中需重點(diǎn)關(guān)注如下事項(xiàng)（見表13），具體上傳內(nèi)容以APP操作指引為準(zhǔn)。

表13 材料管理APP重點(diǎn)項(xiàng)

（二）職責(zé)

1.施工單位職責(zé)

（1）材料使用前完成材料檢驗(yàn)輔助設(shè)備搭建（如混凝土養(yǎng)護(hù)室配置，工程檢測(cè)儀器等），并形成臺(tái)賬。

（2）配合材料進(jìn)場(chǎng)前封樣工作。

（3）負(fù)責(zé)保管由建設(shè)單位移交施工單位的材料（設(shè)備），統(tǒng)一將到貨的設(shè)備卸至工程設(shè)備臨時(shí)放置場(chǎng)、集裝箱掏箱以及材料（設(shè)備）儲(chǔ)存維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理、二次轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)所驗(yàn)收材料（設(shè)備）的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)設(shè)備的技術(shù)資料進(jìn)行驗(yàn)收歸檔。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)所驗(yàn)收材料（設(shè)備）的適用性進(jìn)行監(jiān)控。

（6）負(fù)責(zé)按月度制定材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，并提交至項(xiàng)目部審批確認(rèn)。

（7）集團(tuán)聯(lián)合抽檢、采購(gòu)中心常規(guī)抽檢、區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)材料檢查及項(xiàng)目自檢后存在的材料問題均需上傳整改報(bào)告。

2.監(jiān)理單位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)材料（設(shè)備）的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，項(xiàng)目開工前按要求配置現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)儀器。

（2）參與確定材料封樣過程，并形成封樣臺(tái)賬。

（3）配合材料（設(shè)備）的開箱、檢驗(yàn)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)所驗(yàn)收材料、設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

（4）負(fù)責(zé)材料（設(shè)備）進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后舉牌驗(yàn)收，對(duì)不合格材料進(jìn)行退場(chǎng)，并形成不合格材料（設(shè)備）記錄。

（5）負(fù)責(zé)檢查施工單位檢驗(yàn)輔助設(shè)備搭建情況，設(shè)備是否正常運(yùn)營(yíng)、完整齊全等情況。

（6）負(fù)責(zé)審核施工單位材料（設(shè)備）進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。

（7）負(fù)責(zé)材料檢測(cè)第三方實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)審核。

（8）負(fù)責(zé)日常巡查過程中施工單位存在的材料問題（質(zhì)量問題、貯存管理問題），跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)整改情況。

3.項(xiàng)目部職責(zé)

（1）對(duì)施工單位開工前需進(jìn)行材料相關(guān)交底。

（2）參與材料設(shè)備采購(gòu)過程中的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作，從性價(jià)比等方面提出評(píng)標(biāo)意見。

（3）組織各相關(guān)單位審核材料樣品封樣報(bào)審資料及材料樣品封樣的確認(rèn)工作。

（4）審批施工單位提交的月度材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。

（5）負(fù)責(zé)施工合同規(guī)定的由建設(shè)單位保管的材料、設(shè)備、備品備件專用具的保管、發(fā)放。

（6）按季度審核監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)儀器設(shè)備是否完整、可靠；工程竣工掃尾階段，組織相關(guān)單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，缺貨或多余材料，及時(shí)通知供貨商并做相應(yīng)處理。

（7）審核監(jiān)理單位施工現(xiàn)場(chǎng)巡查問題表，確認(rèn)落實(shí)情況，負(fù)責(zé)日常巡查過程中施工單位存在的材料問題（質(zhì)量問題、貯存管理問題），跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)整改情況。

4.區(qū)域設(shè)計(jì)條線職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)確定材料的外觀效果，并提供具體的技術(shù)要求、品質(zhì)要求、封樣清單及樣品要求。

（2）負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通，并確保材料符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，溝通材料調(diào)換。

（3）按采購(gòu)流程參與相關(guān)工作，負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位提供的小樣及產(chǎn)品使用規(guī)格實(shí)樣進(jìn)行審核。

（4）對(duì)材料在施工過程中的實(shí)際外觀效果進(jìn)行管控及監(jiān)督。

5.區(qū)域招標(biāo)采購(gòu)條線職責(zé)

（1）配合完成封樣清單，與設(shè)計(jì)條線共同參與材料封樣確認(rèn)工作，并對(duì)后續(xù)批量材料進(jìn)行核查工作。

（2）配合項(xiàng)目部核實(shí)施工單位材料進(jìn)場(chǎng)檢查是否滿足合同與清單要求，配合項(xiàng)目按合同條款對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行監(jiān)督與考核管理。

6.集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心職責(zé)

為加強(qiáng)材料品質(zhì)工作的落實(shí)，集團(tuán)工程管理中心在材料聯(lián)合巡檢中對(duì)各項(xiàng)目的材料品質(zhì)、管理行為進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)沒有執(zhí)行上述規(guī)定的項(xiàng)目應(yīng)按相關(guān)制度進(jìn)行考核。

（三）材料封樣管理

1.定板封樣流程

對(duì)影響展示效果的材料為定版封樣管理的主要目標(biāo)，對(duì)定樣的材料按建筑、景觀、裝修專業(yè)進(jìn)行分類，具體封樣流程詳見下表14。

表14 定板封樣流程

2.樣板調(diào)整流程

因特殊原因?qū)е虏牧蠘影遄兏惹闆r，調(diào)整流程如下表15。

表15 樣板調(diào)整流程

3.定板封樣材料表（詳見表16）

表16 定板封樣材料表

4.材料封樣要求（詳見表17）

表17 材料封樣要求

（四）材料進(jìn)場(chǎng)管理

1.材料計(jì)劃管理

（1）材料計(jì)劃是指根據(jù)未來工程節(jié)點(diǎn)要求，制定的包含申購(gòu)時(shí)間、申購(gòu)數(shù)量的計(jì)劃書，用于監(jiān)控施工方未來進(jìn)行申購(gòu)動(dòng)作和指導(dǎo)項(xiàng)目部進(jìn)行材料運(yùn)營(yíng)管理。

（2）材料計(jì)劃由施工方主導(dǎo)編纂，項(xiàng)目部進(jìn)行審核，編寫完成后備份至區(qū)域采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)條線（詳見《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號(hào)））。區(qū)域采購(gòu)條線需提供各類甲方供應(yīng)或指定的材料供貨周期（可參考《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號(hào)）），實(shí)際以各區(qū)域采購(gòu)條線確認(rèn)為準(zhǔn)），施工方根據(jù)項(xiàng)目部的工程運(yùn)營(yíng)計(jì)劃深化完成材料計(jì)劃。材料計(jì)劃中的申購(gòu)時(shí)間需結(jié)合項(xiàng)目工程運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定，數(shù)量需結(jié)合圖紙計(jì)算和合同內(nèi)明確的損耗率。

（3）施工方應(yīng)在收到施工圖紙（包括部分圖紙）后7天內(nèi)編制發(fā)包方供應(yīng)材料、設(shè)備的計(jì)劃，包括數(shù)量、規(guī)格、到貨時(shí)間、到貨地點(diǎn)，并報(bào)發(fā)包方審核，施工方不及時(shí)上報(bào)或上報(bào)數(shù)量、規(guī)格有誤，由施工方負(fù)責(zé)。由于設(shè)計(jì)變更引起發(fā)包方供應(yīng)或三方合同范圍內(nèi)的材料、設(shè)備數(shù)量、規(guī)格的變化，施工方應(yīng)在收到變更通知7天內(nèi)書面通知發(fā)包方。

（4）施工方編纂的材料計(jì)劃，項(xiàng)目部需在7天內(nèi)完成審核，并提交區(qū)域采購(gòu)條線進(jìn)行確認(rèn)（5天內(nèi)完成）。確認(rèn)版的材料計(jì)劃，需施工方、項(xiàng)目部、區(qū)域采購(gòu)條線負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，且由項(xiàng)目部提供一份至區(qū)域采購(gòu)和區(qū)域運(yùn)營(yíng)條線留底備份。

以上內(nèi)容引用自《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號(hào)）。

2.材料驗(yàn)收管理

（1）材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)及封樣核對(duì)驗(yàn)收

①監(jiān)理人員必須依據(jù)已經(jīng)封樣備案的建筑及裝修材料樣品實(shí)物和配件以及相應(yīng)的技術(shù)資料、檢測(cè)報(bào)告、合格證書、服務(wù)承諾書等文件，對(duì)采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性驗(yàn)證驗(yàn)收。

②監(jiān)理人員對(duì)施工單位申報(bào)的建筑材料實(shí)物和報(bào)驗(yàn)資料核驗(yàn)后，對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工使用的建筑材料與封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致的材料予以驗(yàn)收，辦理建筑材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)手續(xù)。各專業(yè)監(jiān)理工程師按照規(guī)范和材料封樣及進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理制度的要求，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)材料復(fù)試和有見證取樣檢驗(yàn)制度，履行驗(yàn)收職責(zé)。

③對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工使用的材料與封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一致的材料，監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕予以驗(yàn)收，該批材料拒絕使用。

（2）材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收內(nèi)容

①對(duì)涉及觀感、質(zhì)量通病及其他重要材料，需進(jìn)行首批材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，未經(jīng)區(qū)域驗(yàn)收不得使用。工程條線判斷是否通知區(qū)域設(shè)計(jì)條線參與驗(yàn)收。

②對(duì)于首批所有甲供材驗(yàn)收，區(qū)域工程條線、采購(gòu)條線及項(xiàng)目部、監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商均應(yīng)參加。

③對(duì)后續(xù)批次進(jìn)場(chǎng)材料，將不定期抽查，檢查內(nèi)容包括廠家資質(zhì)文件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證等）、質(zhì)量證明文件（出廠合格證、質(zhì)保書或型式檢測(cè)報(bào)告）和材料觀感、實(shí)測(cè)等。

（3）管理程序及要求

①首批甲供材料驗(yàn)收前，供應(yīng)商應(yīng)提前兩天通知項(xiàng)目部，項(xiàng)目部通知相關(guān)單位及職能部門參加。后續(xù)批次驗(yàn)收前，供應(yīng)商應(yīng)提前一天通知項(xiàng)目部。

②首批乙供材料驗(yàn)收前，施工單位提前兩天通知監(jiān)理單位，監(jiān)理單位通知項(xiàng)目部，項(xiàng)目部通知區(qū)域工程條線。

③對(duì)甲供材的驗(yàn)收，項(xiàng)目部應(yīng)每次參與驗(yàn)收。對(duì)乙供材的后續(xù)批次材料驗(yàn)收，由項(xiàng)目部自行確定驗(yàn)收辦法。

（五）材料巡檢

1.常規(guī)抽檢

根據(jù)《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號(hào)）、《碧桂園集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理制度（2021年V1.0版）》(集團(tuán)制度字〔2021〕42號(hào)）、《碧桂園集團(tuán)工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕10號(hào)），區(qū)域招標(biāo)采購(gòu)及運(yùn)營(yíng)條線共同進(jìn)行甲指、甲供、乙供材料的管理。

對(duì)檢測(cè)不合格的集采類材料供應(yīng)商處理流程、處理措施，由采購(gòu)中心根據(jù)合同約定及管理辦法嚴(yán)格處理。對(duì)違規(guī)的施工單位對(duì)及監(jiān)管不到位的區(qū)域、項(xiàng)目的處理流程和處理措施，由相關(guān)中心出具處理意見要求區(qū)域和項(xiàng)目負(fù)責(zé)落實(shí)。

2.聯(lián)合抽檢

（1）A類及C類甲指材料檢查

①檢查現(xiàn)場(chǎng)材料品牌是否與合同一致，及時(shí)核對(duì)材料是否存在“冒牌”情況，詳見附件8《假冒偽劣材料現(xiàn)場(chǎng)鑒別手冊(cè)2021版》，對(duì)不符合要求的材料進(jìn)行拍照留底。

②在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)抽檢個(gè)別材料進(jìn)行材料實(shí)測(cè)實(shí)量，例如長(zhǎng)度、重量、尺寸等是否符合要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合要求的材料進(jìn)行拍照留底。

（2）甲方專項(xiàng)分包材料檢查

在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)抽檢個(gè)別材料進(jìn)行材料實(shí)測(cè)實(shí)量，例如長(zhǎng)度、重量、尺寸等是否符合要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合要求的材料進(jìn)行拍照留底。

（3）甲供材料檢查

檢查現(xiàn)場(chǎng)材料品牌是否與合同一致，核對(duì)材料是否存在“冒牌”情況，對(duì)不符合要求的材料進(jìn)行拍照留底。

（4）乙供材料檢查

①檢查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)是否存在禁止使用的建筑材料。

②在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)抽檢個(gè)別材料進(jìn)行材料實(shí)測(cè)實(shí)量，例如長(zhǎng)度、重量、尺寸等是否符合要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不符合要求的材料進(jìn)行拍照留底。

（5）材料抽樣送檢

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，由聯(lián)合抽檢小組重點(diǎn)抽取現(xiàn)場(chǎng)存在（疑似）問題的材料進(jìn)行封存，寄送集團(tuán)指定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

（6）材料管理行為檢查

如現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)材料存在（疑似）問題，則對(duì)施工單位、監(jiān)理及項(xiàng)目部的材料管理行為進(jìn)行檢查并復(fù)核真實(shí)性。

①施工單位材料管理行為：參照《碧桂園集團(tuán)工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕10號(hào)）要求。材料到貨后，由監(jiān)理單位組織施工單位及供應(yīng)商等相關(guān)人員進(jìn)行舉牌驗(yàn)收，標(biāo)識(shí)牌中須包含材料名稱、規(guī)格、使用部位、驗(yàn)收人員、日期等信息，且所有到貨材料需要有出入臺(tái)賬記錄，且質(zhì)保、取樣、復(fù)試資料簽章齊全。

②監(jiān)理材料管理行為：參照《碧桂園集團(tuán)工程巡檢管理辦法（2022年V1.0版）》（運(yùn)營(yíng)制度字〔2021〕10號(hào)）要求，材料進(jìn)場(chǎng)需要進(jìn)行舉牌驗(yàn)收。

③項(xiàng)目部材料管理行為：參照《碧桂園甲指甲供材料管理辦法（2020年V1.0版）》（通用制度字〔2020〕457號(hào)）要求。項(xiàng)目總是項(xiàng)目材料管理第一責(zé)任人，動(dòng)工前需指定一名“材料管理負(fù)責(zé)人”協(xié)助組織落實(shí)具體的材料管理工作，并線上報(bào)備區(qū)域采購(gòu)條線。項(xiàng)目部具體職責(zé)包括對(duì)合同內(nèi)有關(guān)甲供、甲指材料的條約進(jìn)行交底；統(tǒng)籌材料驗(yàn)收工作；定期檢查施工方材料使用及情況，檢查施工方是否有私自采購(gòu)和使用非合同要求的材料。

以上內(nèi)容引用自《關(guān)于深化開展材料質(zhì)量監(jiān)督工作的通知》（集團(tuán)字〔2021〕79號(hào)）。

四、重點(diǎn)工序驗(yàn)收管理

根據(jù)集團(tuán)“5+5+3”關(guān)鍵質(zhì)量管控要求，做好項(xiàng)目過程管控，減少基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵分部工程的隱患，提升項(xiàng)目工程質(zhì)量，區(qū)域所有在建項(xiàng)目全周期質(zhì)量過程管控中，除應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)政府主管部門及國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收程序外，同時(shí)應(yīng)參照重點(diǎn)工序驗(yàn)收管理要求，做好區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的落地轉(zhuǎn)化工作。