第一篇：廣昌縣供電公司特色窗口為民服務創先爭優活動專題匯報

窗口服務鑄品牌 創先爭優促發展

——廣昌縣供電公司窗口單位為民服務創先爭優活動匯報

今天，各位領導親臨廣昌縣供電公司檢查指導窗口單位為民服務創先爭優工作，既是檢查指導工作，也是對我們進一步開展好為民服務創先爭優活動的鞭策和鼓舞，更是為我們提供了一次難得的學習提高機會。在此，我謹代表廣昌供電公司全體干部員工，向各位領導的蒞臨表示熱烈的歡迎和誠摯的敬意！

廣昌縣供電有限責任公司于1999年7月經股份制改造，由江西省電力公司和廣昌縣人民政府共同出資成立。目前公司在冊員工301名。公司擔負著廣昌縣所轄5鎮6鄉1場129個行政村共6萬余戶的供電服務任務，供電面積1612平方公里，肩負6座變電站、1140公里高壓線路、1262公里低壓線路的安全運行及維護管理職責。是聯系群眾最緊密、服務群眾最直接的窗口行業之一。

開展創先爭優活動以來，我們按照上級的統一部署和要求，緊密聯系本單位實際，圍繞中心，服務大局，著力突出“為民服務創先爭優”這個重點，以“塑造服務品牌”活動為載體，以窗口單位為重點，扎實開展窗口為民服務創先爭優活動，實現了窗口管理有序，服務優質規范，職責落實良好的建設目標，受到了社會各界的一致好評。縣城營業窗口先后榮獲“撫州市工人先鋒號”、“撫州市青年文明號”、“撫州市文明示范窗口”和廣昌縣“創先爭優群眾滿意窗口”、“巾幗文明崗”等多項榮譽。現將我公司特色窗口為民服務創先爭優活動主要做法向各位領導進行簡要匯報：

一、建設隊伍

提高為民服務創先爭優水平

我公司成立了為民服務創先爭優活動領導小組，印發了《特色窗口為民服務創先爭優活動方案》。一是每年定期開展黨員公開承諾活動，承諾內容力求具體實在，通過亮身份、作承諾、踐承諾，激發創先爭優活動的內在動力；二是進行領導點評活動。每季度進行一次領導點評，確保領導點評全覆蓋，注重領導點評質量，要求點評實事求是，既要肯定成績，又要指出存在不足和努力方向。三是進行群眾評議。確定窗口服務人員為比評人員，精心設計群眾評議內容，嚴格規范群眾評議程序，抓好群眾評議的組織準備、組織實施、結果反饋、整改落實四個環節，確保了群眾評議扎實有序。

二、明確措施

落實為民服務創先爭優要求

我公司組織開展好 “三亮三創三比三評”（亮身份、亮承諾、亮形象；創崗位先鋒、創滿意窗口、創服務品牌；比技能、比服務、比業績；黨員自評、領導點評、群眾測評）主題實踐活動，引導公司干部員工在服務公司發展、服務用電客戶、提高素質、提高效能中創先爭優，努力改善服務環境，提高服務水平。

1、開展“三亮”活動，主動接受監督。一是亮身份。工作時間內，窗口服務人員通過穿戴工裝、佩掛工作牌、發放服務卡等方式，亮明國家電網員工的身份；黨員通過設立黨員先鋒崗、黨員示范窗口等多種形式，亮出黨員身份。二是亮標準。在工作場所的醒目位置，亮明工作人員崗位職責、工作標準和流程；在營業窗口的醒目位置，亮明服務規定、收費標準、完成時限。三是亮承諾。通過展板、墻報、網絡、桌牌等，公開黨員、干部員工承諾。

2、突出“三創”特色，提升服務品質。一是創一流服務。主動服務重點業擴報裝項目，完善重點項目對口聯系服務機制，嚴格服務時限要求，主動服務用電客戶。二是創一流隊伍。不斷深化職業道德建設，強化業務技能培訓，加強班組建設，開展崗位大練兵活動，改善人員結構，提高人才當量密度。三是創一流形象。著力塑造嚴格高效的管理形象、真誠規范的服務形象、認真負責的國企形象，爭創群眾滿意窗口單位，提升“95598光明服務”工程形象。

3、強化“三比”工作，提高服務技能。一是比能力，比保障電力安全可靠供應的能力，比不拉閘限電的能力；基層班組比完成關鍵業績指標的能力，比服務的效率和質量。二是比作風，重點比為客戶服務的主動性強不強、速度快不快、有效辦法多不多、實際效果好不好。三是比業績，比在當地行風評議中公眾的口碑和名次，比同業對標的進位趕超。

4、組織“三評”工作，贏取群眾滿意。

一是黨員互評。按照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”的要求，結合本行業和窗口崗位的特點和實際，對照公開承諾，每季度進行黨員自評、互評，查找問題和不足，相互鼓勵、比學趕幫，明確自身努力方向和爭創目標；二是領導點評。領導班子深入窗口一線班組，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，肯定成就，提出意見；三是群眾測評。立足行風評議要求，自覺接受社會監督和群眾評議，實現行風投訴查處率和客戶回訪率100%。通過媒體互動、聘請行風監督員、客戶座談等形式，收集客戶意見，強化整改落實，以實際工作贏取信譽和客戶滿意。

通過深化三亮三創三比三評活動，在供電窗口服務中充分發揮好黨員“五帶頭”作用，精心鑄造“你用電，我用心”、“95598光明服務”、“塑造服務品牌”工程，贏得了社會各界的信任、尊重與支持，公司連續5年獲地方公共服務類行風測評第一名。

三、創新載體 拓展為民服務創先爭優渠道

以深入開展社會服務為重點，豐富“95598光明服務”工程內涵，我公司組建了共產黨員服務隊，重點開展三方面的社會服務工作：一是延伸供電服務。定期深入社區、企業、農村，開展便民售電和普及智能電表知識、安全用電知識、家庭科學用電知識等服務活動；二是開展社會幫扶。深入了解社區、鄉村困難居民情況，建立孤寡老人、殘疾人家庭、困難學生等特殊客戶檔案，定期上門提供慰問和愛心幫扶；三是參與社會公益活動。根據社會救助信息，組織開展愛心捐助、愛心救助等公益服務。自今年3月15日正式成立以來，供電共產黨員服務隊共組織開展了紅色蘇區中央各部委聯合調研組活動保電、廣昌縣第七屆國際蓮花節保電、高中考保電、支援南豐抗洪搶險保供電、進社區進園區供電服務、縣福利院看望慰問、幫扶關愛新安鄉鳳凰希望小學留守學生、為“五保戶”“純女戶”等困難群體免費戶表維修等黨員服務活動20余次，并組織全體黨員合計捐款3000元成立困難黨員幫扶基金，開展的一系列活動贏得了廣昌縣黨委政府及社會各界的高度評價。

四、突出重點 強化創先爭優活動內部管理

一是布點加大活動宣傳。利用局域網站、簡報、宣傳欄等載體，加強為民服務、群眾滿意為導向的宣傳報道，營造全局上下良好的活動氛圍，推進創先爭優活動開展的良好氛圍。

二是進一步健全完善窗口服務考評獎懲等制度建設。重點把服務態度、服務效率、服務質量、窗口形象以及幫助群眾辦實事解難題等情況作為窗口單位創先爭優的具體要點。認真落實首問責任制、服務承諾制、限時辦結制,不斷提升服務水平和服務質量。

各位領導，我們的窗口服務工作對照為民服務創先爭優總體要求，依然存在許多差距和不足，我們將在今后的工作中不斷改進、加以提高，在此，期望能一如既往地得到各位領導的關心和支持。

最后祝各位領導身體健康、工作順利、萬事如意！

第二篇：“為民服務創先爭優”活動匯報

**公路局“為民服務創先爭優”活動材料

根據上級黨委統一安排部署，我局黨總支對開展“為民服務創先爭優”活動非常重視，將“為民服務創先爭優”活動，作為全面提升創先爭優活動取得實效的重要抓手，作為促進公路和諧發展服務群眾的有效載體，認真組織實施，不斷豐富活動內容，創新活動載體，保證活動不斷取得實效。

一、基本情況

**公路局窗口部門總數1個、窗口部門黨組織總數1個，窗口部門職工總數15人，窗口部分黨員總數8人。

二、開展活動情況

(一)高度重視，精心安排。我局黨總支對開展創先爭優活動非常重視，將創先爭優活動當作一項重大的政治任務來抓。統一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結以往教育活動的經驗教訓，廣泛征求意見建議，成立活了動領導小組和活動辦公室，研究制定了符合本單位特點、主題鮮明、目標明確的活動方案。同時，針對路政執法大隊作為窗口服務單位，建立了領導干部聯系點制度，經常深入監督和指導，將“為民服務創先爭優”活動作為深入推進創先爭優活動的重要載體和途徑。

(二)擴大宣傳，保證效果。采取掛橫幅、宣傳板報、觀看電教片、發放宣傳單、召開座談會等多種形式擴大宣傳，積極開展走訪調研宣傳活動，保證活動宣傳縱向到底，橫向到邊。

(三)樹立典型、表彰先進。在各個階段中，局黨總支對于活動中表現突出、效果明顯、成績顯著的基層黨組織和個人進行表彰獎勵。樹立典型和榜樣，極大地推動了創先爭優活動的開展。

（四）創新載體，扎實推進。局黨總支在活動中，能緊密結合窗口服務單位實際，不斷豐富創新活動載體，既保證活動扎實推進，也促進了各項工作的落實。

1、文明執法，熱情服務。為提高管理水平，針對路政管理工作特點，堅持以人為本，共創和諧，全面樹立文明執法、熱情服務的管理理念。在執法過程中，堅持做到以宣傳公路法規為突破口，以開展宣傳活動效果為目的，有效維護路產路權。在路政執法中，緊緊圍繞“文明執法、熱情服務”的理念，全面提高路政人員素質這一主題。利用發放宣傳單、宣傳資料、書寫固定的宣傳標語等多種形式開展宣傳。同時把人性化管理始終貫穿于路政巡查和執法行動中，對群眾的違法行為以宣傳教育為主，在耐心說服教育無效的情況下，才按相關法律法規進行處罰。通過一系列切實有效的政策和手段，服務水平和執法規范化管理水平得到大大提高，群眾和司機們都比較支持和理解路政管理工作，廣大人民群眾的愛路護路意識得到進一步增強。

2、打造品牌亮點，創建文明樣板路。今年年初，重點開展了整治示樣板路沿線的蠶食公路行動，包括對路邊堆積物的清除、路邊違法建筑的清理、農民占用公路用地的整治等。行動通過以人為本的法律宣傳和動員，結合當地政府的協助和執法人員進行清理，取得了較好的實效。開展了美化綠化義務植樹活動并加強了路容路貌的修整等。

二○一一年九月十四日

第三篇：201202為民服務創先爭優活動匯報定稿

市民政局“為民服務創先爭優”活動開展

情況匯報提綱

2012年2月27日

省廳督導組：

按照《河南省民政廳關于在全省民政系統窗口單位開展“為民服務創先爭優”活動實施意見》（豫民文?2011?269號）文件精神的要求，我局從2011年10月起，在全市民政系統窗口單位中全面開展了“為民服務創先爭優”活動。在活動中，民政系統各窗口單位干部職工以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“創崗位奉獻先鋒、創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌”為主線，以提高群眾滿意度為導向，不斷提高民政管理和服務水平，改善民政形象。目前，我市各窗口單位嚴格按照實施方案的要求，緊密結合本單位的業務特點，廣泛開展“三亮、三比、三評、三創”活動，形成了濃厚的“為民服務創先爭優”活動氛圍，確保了活動的順利開展，目前取得了階段性的成效。現將具體情況匯報如下:

一、我市民政系統窗口單位的基本情況

安陽市現有民政窗口單位148個，其中市局15個，各縣(市、區)民政局和各基層民政所133個。

二、開展活動的主要做法和特點

我局切實加強對“為民服務創先爭優”活動的領導和指導，做到思想上高度重視、工作上落實責任、組織上提供保障、措施上嚴密務實，確保活動的各項要求落到實處。

一是組織領導到位。構建了三級責任網絡。市局和各縣民政局及各窗口單位，都成立了由單位一把手擔任組長，其他副職擔任副組長的“為民服務創先爭優”活動領導小組，并且都設置了活動辦公室，負責具體工作。建立了全市民政系統活動辦骨干名冊，形成局活動辦、各縣（市、區）民政部門活動辦和各窗口單位活動辦一級抓一級、層層抓落實的責任網絡，保證各項工作任務有專人負責推進落實。

二是方案制定到位。局黨委把制定活動方案作為工作的重點，及早研究制定了既充分體現省廳的要求又符合本我市的實際、具有較強針對性和可操作性的《關于在全市民政系統窗口單位深入開展“為民服務創先爭優”活動的實施意見》。為增強針對性提高有效性，市活動辦及時將活動第二階段“全面爭創、比學趕超”細分為標定承諾、集中爭創、深化拓展三個環節。其中，將“標定承諾”環節又細化為征求意見、制訂爭創標準和開展“三亮”活動，于11月下旬完成。目前，又將“集中爭創”環節的工作計劃細分為邊整邊改、全面爭創和開展“三評” 三個波次，于2012年4月底完成。我們強調，各單位要結合當前民政工作的目標任務，并根據本單位的業務性質和工作特點，設計不同的活動方式，進一步明確“為民服務創先爭優”活動各階段的目標、任務和時間要求，切實做到統一動作、鼓勵創新。

三是動員部署到位。在省廳召開動員部署會后，我們緊接著召開了我市民政系統的“為民服務創先爭優”活動動員大會，學習傳達了中央、民政部和省廳的精神與要求，對全市民政系統為民服務創先爭優活動進行了全面動員部署，局黨委書記、局長李志弘做了動員講話并對活動提出了具體要求。動員大會之后，各縣（市、區）民政局和各事業單位黨支部也都相繼在規定的時間內召開了活動動員會議，真正實現了動員的全覆蓋。

四是輿論宣傳到位。在“為民服務創先爭優”活動一開始，局活動辦就對系統宣傳工作進行了全面部署，要求各縣區和局屬窗口單位每半月和重大活動向市局報送一期簡報。目前，我局已向省報送簡報6期，被省活動辦采用1期，發專刊1期。我們還要求各窗口單位要利用標語、墻報和網絡各種宣傳手段，切實加大宣傳力度。目前，全市窗口單位制作宣傳展版30余塊，其余窗口單位有墻報、有標語橫幅；并利用民政局網站，搭建了交流平臺。

五是規定動作落實到位。我們對“為民服務創先爭優”活動的內容和要求進行了反復學習，把“5個”明顯改變做為開展“為民服務創先爭優”活動的最終目標，真正做到入心入腦見行動、扎扎實實求實效。切實破除走過場、得過且過的思想和不良傾現象。具體完成了以下規定動作：

1、采取多種形式，廣泛征求意見

一是上門走訪主動征求。市局活動辦成立了9個調研小組共27人，分別由局領導帶隊，深入縣（市、區）、鄉鎮（街道），走訪優撫優待、低保戶、五保戶、敬老院等民政服務對象，上門征求意見。各縣（市、區）組織了22個調研小組，結合正在開展的“訪貧問苦解民憂”民生調研活動，分別由局領導帶隊，采取不打招呼、不找麻煩、不要陪同的方式，直接走村入戶，走向田間地頭，直接面向群眾征求意見。

二是發放征求意見函廣泛征求。廣開言路、開門納諫，市局屬各單位活動辦發放征求意見函800份，各縣（市、區）民政局也發放2000余份征求意見函，廣泛征求社會各界對民政工作的意見和建議。

三是召開座談會重點征求。市民政局分別召開由在職干部、離退休老干部、事業單位干部職工參加的座談會7次，縣（市、區）民政局召開不同層次人員參加座談會30余次，重點征求對單位廉潔自律、工作作風、工作效率和工作體制機制創新等方面的意見建議。

截止目前，全市民政系統已收到各類意見和建議330條，經梳理后為25條。對收到的意見和建設，市民政局活動辦把意見和建議反饋到了相關科室和單位。要求認真制定措施進行整改。印發整改進度表，責任到人，確保整改工作落到實處。

2、確定爭創標準，樹立學習標桿

各窗口單位制定了符合本崗位實際的爭創標準。各民政所面向服務群眾制定了廉潔奉公、無私奉獻、改善民生為主題的爭創標準；殯葬行業各窗口單位制定了提高服務水平、方便群眾辦事為主題的爭創標準；涉及困難群眾救助的窗口單位制定了以人為本、促進和諧、關懷人性為主題的爭創標準；涉及軍隊離退休干部服務的窗口單位制定了構建“和諧軍休家園、和睦軍休家庭”為主題的爭創標準。為讓各窗口單位學有榜樣，趕有目標，全市民政系統共設置35個標桿單位。其中，市局確定了局屬單位社會福利院等9單位。各縣（市、區）活動辦各自設立了2-3個的標桿單位。

3、深入開展“三亮”，接受群眾監督

一是亮身份，比形象。在全系統黨員干部中實施“崗位做貢獻，工作創一流，爭創黨員先鋒崗和示范崗”行動，全市設立黨員示范崗167個，黨員先鋒崗68個，展示黨員風采。目前，我市各窗口單位黨員干部職工已全部佩帶黨徽、工作卡、服務卡或公示服務承諾等形式，多渠道亮出了身份和所在崗位，接受群眾監督。

二是亮標準，比服務。局系統各窗口單位，制定符合本單位實際的爭創服務標準，在單位顯著位置上墻公示，接受群眾監督。在殯葬行業和婚姻登記處等各窗口單位大力推行全程代辦、領辦、幫辦和綠色通道服務，開通窗口電話，設置QQ群等多種渠道服務。各婚姻登記大處為服務對象提供了雨傘、老花鏡和飲水機等便民措施。各窗口單位把各項民政業務的辦事流程制作成宣傳手冊和明白紙，向咨詢和辦事 人員進行發放受到了群眾的歡迎。

三是亮承諾，比境界。局領導帶頭簽署公開承諾書進行公示；各窗口單位支部和黨員、干部及群眾也從自身實際出發簽定張貼“為民服務創先爭優”公開承諾書，接受群眾和服務對象監督。為收到實實在在的效果，積極開展“承諾比境界、踐諾比能力、評諾比實績”“三諾三比”活動，把公開承諾與現實表現緊密結合起來，教育窗口單位干部職工每天自省自勵，每周小結講評，每月檢查考評，杜絕出現走形式和做表面文章的現象，真正形成人人承諾踐諾，人人創先爭優的良好氛圍。

4、積極開展“三比”，激發內在動力。

各窗口單位把開展活動與優化自身服務環境結合起來，將服務的出發點和落腳點放在讓服務群眾滿意上，廣泛開展“比技能、比作風、比業績”活動，教育引導黨員當表率，作標桿，營造了濃厚的比學趕超的活動氛圍。軍供站開展了崗位練兵技能比武活動，18名干部職工在站領導的帶領下全部參加烹飪技能比武，提高了軍用飲食供應保障能力；社會福利院開展給嬰兒喂奶、換尿布、洗澡、理發、剪指甲收拾房屋和給老人洗頭、換洗衣服等崗位練兵比武活動。把比賽結果與創建活動標桿和爭當優秀黨員之星掛鉤，在表彰時給予一定的物質獎勵。殯葬行業把喪戶的意見作為“三比”活動評比的重要參考，在喪戶離開時，請他們填寫意見卡，作為檢驗服務質量好壞的重要依據。各窗口單位以不同形式制作“三比”評比欄，采取在“三比”優勝者姓名后貼紅花或紅旗，或將優秀者照片貼在表彰欄內，或將工作人員“三比”成績上墻公示，提高優秀者的榮譽感，激發工作人員的內在動力，不斷促進工作作風改善。

5、廣泛開展“三創”，提升爭創效果。

把“創崗位奉獻先鋒、創群眾滿意窗口、創優質服務品牌”作為一項實實在在的活動來開展，作為推動改善民政形象樹立民政形象的工作來抓。一是專門印發《開展“三亮三比三創三評”活動實施方案》（安民文?2011?201號），提高各窗口單位的思想認識，引導活動深入開展。二是從基層民政系統優秀黨員中遴選3名在平凡工作崗位中默默奉獻的先進代表，組成先進事跡宣講團，分別到局機關、局屬單位及各縣（市、區）民政局巡回演講5場，倡導勤政廉政、愛崗敬業、無私奉獻的新風正氣。三是結合2011省市2級的群眾滿意基層站通報結果，印發《關于開展2010-2011政風行風民主評議自查自糾活動的通知》（安民文?2012?11號），要求各縣區民政局針對被表彰站所較少的情況，對這次評選活動進行回顧和總結，從組織領導、采取的應對措施、參加評選的基層站所、原因教訓及下步打算等方面，寫出開展這項評選活動的自查報告。從而更好地開展爭創群眾滿意基層站所活動。四是準備將婚姻登記工作打造為一項優質服務品牌，全市9個婚姻登記處均為全國婚姻登記規范化建設達標單位，但我們沒有滿足，目前，林州市和 安陽縣婚姻登記處正在搬遷和裝修，準備進行大規模的改造和升級，進一步提高服務質量和服務環境，爭創優質服務品牌。

6、深入開展“三評”，虛心接受評議

各窗口單位按照局方案要求，印制評議表，深入服務對象和身邊的群眾，認真開展群眾評議，虛心接受評議。隨后，又各自根據崗位要求，對照身邊先進典型，進行黨員互評，查找不足，明確自身努力方向爭創目標。去年年底，結合考核考核時機，局組成聯合檢查到各單位進行檢查考評，局領導對各單位的工作和每個黨員進行了點評，將“三評”活動落到了實處，增強了黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用

六是特色活動開展到位。一是和市人社局聯合印發文件，開展“十佳”民政所長評選活動。成立評選活動辦公室，將各縣（市、區）報送的36名侯選人的照片、事跡和選票刊登在安陽日報上，利用報紙投票；同時，將36名侯選人的上述信息發布在互聯網上，利用網絡投票，目前投票、統計和到侯選人所在鄉鎮考核工作已經結束。二是開展暖心活動，維護社會和諧。春節前夕，全市民政系統分別對困難群眾、五保戶、特困優撫對象、離退休干部進行了慰問，為每戶送去了面、米、油、電磁爐、棉衣、棉被和現金，共約1500元人民幣，讓他們感受到了黨和政府的溫暖。三是開展評定星級站所活動。為把政風行風評議工作重心下移，把和群眾接觸密切的基層站所作為評議重點。將基層站所由好到一般 分為五星、四星、三星、二星、一星級五個等級。通過評創，按站所獲得的星級市糾風辦和市民政局聯合發文通報，集中實施掛牌。增強評創結果的直觀性和群眾的監督性。四是開展創建全國行風建設示范單位活動，開展作風紀律教育活動。教育和引導民政系統干部職工注重維護民政形象和自身形象。

七是指導檢查到位。一是采取電話督催、簡報引導、通報激勵、短信提醒等方法，形成督催和鼓勵相結合的督導機制，確保活動扎實進行。目前，市局活動辦已編發簡報4期，通報1期，給各縣（市、區）活動指導組領導發短信30條次，營造了積極向上的活動氛圍。二是召開推進會和現場會。12月8日上午，市局召開活動推進會，市局和縣（市、區）民政局指導組辦公室成員共35人參加了會議。各縣（市、區）民政局分別匯報了本單位活動的開展情況和下步打算；互相觀摩了開展“為民服務創先爭優”活動資料；市局指導組領導對前期活動的開展情況進行小結，對各縣（市、區）活動的開展情況進行了講評；對今后的工作進行了部署。會后，組織與會人員到市社會福利院和文峰區婚姻登記大廳，實地觀摩了“三亮”活動的開展情況，鼓勵各單位向標桿看齊，學習借鑒“標桿”單位的活動方式和模式。三是春節剛剛過后，組成紀工委書記馬建華帶隊、紀檢、辦公室和黨辦負責人參加的督導組，按照局推進計劃，到各縣區窗口單位督導，督促和指導各窗口單位深入開展“三亮三比三創三評”活動。

八是保障到位。我局黨委高度重視“為民服務創先爭優” 活動，在抽調工作人員、制作宣傳展版和檢查指導用車方面給予大力保障。

三、存在問題和建議

我局“為民服務創先爭優”活動雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要表現在個別同志對為民服務開展創先爭優活動的重要性認識不足，少數黨員干部學的不深不透，個別窗口單位重視不夠等。在下一步工作中，我們將嚴格按照省廳的要求，強化措施，把“為民服務創先爭優”活動抓實抓好，向全市人民展示民政部門的新形象。

第四篇：貴州電網公司為民服務創先爭優活動

貴州電網公司為民服務創先爭優活動

督促檢查制度

為貫徹落實南方電網公司深入開展創先爭優活動領導小組的部署，加強對公司為民服務創先爭優活動的服務、指導和督促檢查，確保活動取得實效，特制定本制度。

一、督促檢查內容

1.各單位貫徹落實公司《為民服務創先爭優活動實施方案》、《為民服務創先爭優活動宣傳工作方案》情況；

2.“六走進”（走進農村服務三農、走進社區心系居民、走進學校關愛校園、走進醫院真誠服務、走進企業惠及客戶、走進困難家庭幫扶群眾）、“五到位”（黨政工團責任到位、窗口服務優質到位、業務流程高效到位、故障搶修快捷到位、繳費方式方便到位）活動開展情況，四項目標（提高電力供應能力、切實保障民生用電、提升客戶滿意水平、促進社會和諧穩定）和五個重點問題（在電力供應緊張形勢下，確保電網安全和用電安全的問題；部分地區無序錯峰限電，影響居民和民生用電問題；部分地區配網卡脖子，影響客戶用電問題；客戶故障搶修效率不高，復電時間較長的問題；業擴報裝環節多、效率低，送電時間滯后的問題）的落實情況，查找問題及整改落實情況；

3.黨組織和黨員公開承諾及落實情況；

4.“三亮”（亮標準、亮身份、亮承諾）、“三比”（比技能、比作風、比業績）、“三評”（黨員自評、領導點評和群眾評議）開展情況；

5.各單位領導干部深入為民服務創先爭優基層聯系點和走訪點情況；

6.活動中好的做法、取得的成效和存在的問題，下一步工作計劃和安排；

7.各單位活動宣傳和選樹典型情況；

8.對公司開展為民服務創先爭優活動的意見和建議等。

二、督促檢查時間

分別在今年10月和明年3月，對各單位為民服務創先爭優活動開展情況進行集中檢查。

三、督促檢查方式

1.公司督促檢查組由公司為民服務創先爭優領導小組辦公室成員部門（政治工作部、市場營銷部、辦公室、計劃發展部、生產技術部、基建部、安全監察部、農電管理部、監察部、工會、系統運行部、新聞中心）人員組成。

2.各單位按照督促檢查內容中的八項要求進行認真自查，形成自查報告；公司督促檢查組采取聽取匯報、查看資料、現場了解等形式，以隨機抽查的方式進行檢查。

3.結合各單位實際，加強分類指導。

四、工作要求

1.嚴格指導督查。各督促檢查組要深入基層、分類指導，掌握活動中存在的問題，認真督促整改，提升活動整體水平。

2.挖掘典型經驗。善于發現和總結活動中涌現的先進典型、成功經驗，向公司為民服務創先爭優領導小組及辦公室推薦，發揮典型的示范引導作用。

3.及時向公司為民服務創先爭優領導小組及辦公室反饋督促檢查單位活動開展情況、存在的問題，提出意見和建議。

4.嚴格執行厲行節約的各項規定，嚴格紀律，廉潔自律，不鋪張浪費，各單位接待從簡，輕車簡從，樹立良好形象。

第五篇：“創先爭優”特色活動匯報材料

中共合肥市蚌埠路第二小學總支委員會

“創先爭優”特色活動匯報材料

2010年，合肥市蚌埠路第二小學黨總支在局黨委的正確指導下，以黨的十七大精神為指導，以科學發展觀統領全局，高舉素質教育旗幟，堅持“凝聚、服務、發展”黨建工作理念，立足于發揮黨總支“凝聚人心、提高境界、倡導民主、和諧關系”的功能，創建以“關注、關心、關愛”的學校和諧氛圍的亮點，扎實推進“創先爭優”主題活動，為學校的教育改革與內涵發展，提供堅強的思想和組織保證。現將我校黨總支2010年舉行“創先爭優”特色活動作如下匯報： 1.重溫入黨誓詞激發黨員創先爭優

我校黨總支部根據瑤創先辦?2010?1號《關于慶祝建黨89周年開展“五個一”活動的通知》精神，7月7日在我校黨員活動室組織開展了重溫入黨誓詞活動，詣在進一步增強黨組織凝聚力和向心力，激發廣大黨員率先垂范。

通過此次活動，使全體黨員對科學發展觀的內涵有更深刻的認識，增強了共產黨員的光榮感、責任感、使命感。2.講黨課聽黨課，創先爭優促發展

按照瑤組?2010?49號文件《關于在全區基層黨組織開展“千名書記講黨課”活動的通知》要求，7月8日，我校黨總支何學華書記帶頭給廣大黨員上一次黨課。

同時，何書記還就學習中出現的一些具體事宜對大家進行了部署，并希望全體黨員在實際工作中以身作則、任勞任怨，真正體現出一名共產黨員的帶頭作用。3．黨員教師簽訂“創先爭優”黨員承諾書

7月9日，我校黨總支部按照局黨委方案的統一部署，我校黨總支部與黨員教師簽訂了創先爭優《黨員承諾書》。每位黨員教師根據我校創先爭優活動實施方案要求，每位黨員從牢記黨的宗旨、堅定信仰，履行義務、無私奉獻，率先垂范、爭創一流，廉潔自律，樹好形象等方面為重點，結合自身工作崗位和工作職責制定了個人“創先爭優”的具體目標，做出了切合實際的“創先爭優”公開承諾，公開接受組織的考核，接受全校師生、家長和社會的監督。4．召開創先爭優專題組織生活會

7月9日，為了扎扎實實推進黨員創先爭優活動，明確學習的努力方向，我校黨總支部召開了“凝心聚力筑和諧，科學發展當先鋒”專題組織生活會。

廣大黨員同志根據自身的實際情況，圍繞學校創先爭優所開展的一系列活動，特別是“五個好”“五帶頭”的要

求，查擺自身存在的問題與差距，剖析產生問題的根源，談了整改措施和今后努力方向。

通過此次組織生活會的召開，增強廣大黨員的黨性觀念，激發廣大黨員創先爭優的熱情和積極性，使我校創先爭優活動上升了一個高度，對今后開展活動具有指導性意義。5．義務勞動彰顯黨員先鋒模范

7月9日，為進一步學習實踐科學發展觀，深入開展創先爭優活動，使其切實落到實處，真正體現我校黨員的先鋒模范作用，我校總支部組織全體黨員進行了一次黨員義務勞動，清理學校衛生死角，使學校環境得到了凈化與提高。通過此次活動，廣大黨員深刻認識到，在做好本職工作的同時，積極參加義務勞動不僅是我們黨的光榮傳統，也是新時期、新形勢對黨和黨員干部提出的新要求，只有從黨員做起率先參加義務勞動，才能在全社會逐步形成熱愛勞動的良好風氣。

6．舉辦遠程教師心理健康維護專題講座

8月24日，我校黨總支利用多媒體遠程教育對我校全體黨員及教師進行一次“做個快樂的教師”教師心理健康維護專題講座。

通過聆聽此次講座，使廣大黨員教師了解自己的心理健康情況，學會不斷調整自己的心態，從而更好地從事教育教學工作。

7．開展黨員暑期自學活動。

為全面加強學校黨組織建設，切實提高廣大黨員隊伍建設，根據《關于在全區教育系統基層黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》文件精神，我校黨總支結合實際，開展了創先爭優活動暑期自學，要求廣大黨員認真學習胡錦濤總書記在科學發展觀總結大會上的講話、《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》、《劃清四個界限》、2010年合肥市干部群眾理論學習讀本《中國特色與科學發展》和《瑤海區委及教育局黨委開展創先爭優活動實施方案》，加強學習，堅定信念，深化認識，同時聯系自身情況，認真剖析在黨性修養方面存在的不足，查找差距，聯系個人實際，提出具體打算和個人奮斗目標，向群眾公開，向組織承諾。

8．開展身體力行學沈浩活動

12月4日，為了扎實推進創先爭優活動，認真貫徹省委號召全省各級黨組織和廣大干部黨員學習弘揚沈浩精神，激發廣大黨員教師創先爭優活動的熱情，我校總支組織在職和離退休黨員教師在何學華書記的組織和帶領下，前往“中國農村改革第一村”——鳳陽縣小崗村，深切追悼、緬懷我

們的好書記——沈浩同志，學習他的先進事跡。9．加強積極分子的培養和發展工作

2010，我校黨總支根據《瑤海區教育系統發展黨員全程推薦實施細則》，確定了五名發展對象，并加強對積極分子的培養教育。

10.舉行“創先爭優”專題組織生活會

2011年1月20日下午，我校黨總支部按照局創先爭優領導小組辦公室統一要求，隆重舉行“創先爭優活動”專題組織生活會。

全體黨員對照2010年在創先爭優活動中的差距和不足進行了認真分析和總結，明確了改進措施和發展方向。會上，總支部何學華書記還對我校及全體黨員開展創先爭優活動進行的點評，提出了存在的問題和不足，以及下階段工作建議。對今后創先爭優活動黨員應該怎樣做，全體黨員進行了表態發言等，相信在上級黨組織的大力支持和全體黨員的共同努力下，我校的創先爭優活動一定開展得有聲有色。

11.“黨員示范引領”建設，促進學校和諧發展 黨員是旗幟，更是責任。圍繞新時期德育管理、教學管理的新形勢、新要求，結合“創先爭優”活動的特點，我校把黨建工作的重點放在黨員隊伍建設上，通過對黨員的崗位目標、崗位承諾、崗位實踐、崗位輻射、崗位和諧、崗位成才等六個方面的“黨員示范引領”建設，促使我校黨員更好

地擔負起“教書育人”的重任，促進學校和諧發展。

過去的一年我校獲得合肥市衛生先進單位、瑤海區文明單位、“一站式”檢查四星級學校、校本教研先進單位、教育體育新聞宣傳先進單位、教育教學管理優秀獎、教研博客管理優秀組織獎、跳繩比賽集體跳繩第一名、經典誦讀比賽一等獎……這些成績的取得，我校黨員就是旗幟，黨員就是榜樣，在學校的各項活動中，廣大黨員同志始終站在最前沿，勇挑工作重擔，以一位共產黨員的身份出現在群眾面前，“十佳校長” 張令，區優秀黨務工作者何學華，區“優秀教育工作者”、“學科帶頭人”、區優秀共產黨員張群，合肥市“骨干教師”王榮，合肥市優秀班主任趙敏，區優秀共產黨員陶紅、汪庭云，區“骨干教師”陶紅、陳立菊、王榮、侯晶、許向煒、董梅，區“優秀教師”董梅、許向煒，區體育新聞宣傳先進個人汪庭云。

成績只能代表過去，我校黨總支將在局黨委的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹執行黨的十六大精神，繼續深入開展學習“三個代表”重要思想，圍繞局“管理、質量、隊伍、特色、品牌”的發展理念，從“發展、改革、保障、特色、和諧”五個方面入手，深入開展“創先爭優”活動，推動學校各項工作邁上新臺階，為建黨90周年獻禮。