第一篇：店小秘常見問題總結

店小秘常見問題總結

有關店小秘

Q：店小秘是什么？

A：店小秘是一款免費的跨境電商ERP，為您提供產品開發、產品管理、訂單打印、圖片管理、數據統計、數據分析、智能采購、庫存管理等一站式的管理服務。

Q：使用店小秘上貨，店鋪的數據會不會都被曝光了？

A：店小秘已通過了官方授權，并會對用戶個人信息和店鋪相關信息嚴格保密，請您放心使用。正規的電商ERP公司，公司信息都會在工商和信息化部進行報備，遵循法律條款的相關保密原則，不會泄露用戶的任何信息。

Q：一個店小秘賬號可以授權多個店鋪嗎？多個店鋪間會不會產生賬號關聯？

答：可以的。目前店小秘可授權wish和速賣通兩個平臺的店鋪。每個平臺都可以同時授權多個店鋪，同步管理。但同一店鋪只能授權一個店小秘。

已授權的多個賬號間，是不會因為店小秘產生關聯的。

Q：店小秘是免費使用嗎？

A：目前店小秘的所有功能服務都是免費的。

產品相關

Q：通過店小秘上傳的產品，審核速度、通過率會更高嗎？

A：產品的審核取決于相關平臺的審核標準和自己選品的質量，和使用哪個第三方軟件是沒關系的。使用店小秘，在產品的上傳和管理上可以為大家提供更多便利服務，但不能保障審核通過率的。

Q：在店小秘創建的產品，wish平臺上沒全部同步，是怎么回事？

A：只有完成發布的產品，在兩個平臺才可以同步。比如店小秘待發布、發布中、采集箱的產品，是還沒有發布到wish平臺，不能同步顯示的。

Q：已發布到wish的產品，怎么刪除？

A：已經發布到wish的產品是不可以刪除的，只能執行“下架”操作。

Q：已刪除的產品，從哪里還能找到？

A：店小秘采集箱和待發布里的產品是可以刪除的。目前產品刪除后就不可見，不能還原，所以刪除產品時還請慎重。

Q：創建產品時選錯了店鋪，怎么修改？

A：目前是不可以修改所屬店鋪的，但通過產品的“編輯”可修改產品信息。

Q：在店小秘創建的分類信息，在wish上怎么看不到？

A：分類信息是通過店小秘自定義創建的信息，僅用于店小秘，可同步到店小秘所有與分類相關的信息中，方便大家對產品、訂單、圖片等信息的管理。對于wish平臺及所授權的其它所有平臺，都不會同步顯示的。

Q：在店小秘創建wish產品，和wish商戶平臺相比，有哪些特色服務？

1、圖片上傳不限像素：wish官方要求圖片像素在800*800，且wish官方服務器在國外，圖片上傳速度慢，經常會出現上傳失敗的問題圖。使用店小秘，對圖片上傳無像素要求，也能夠保證圖片的上傳速度和穩定性；

2、可批量操作：在產品管理、訂單管理等方面，店小秘提供了很多批量操作功能，批量導入產品、批量修改產品信息、批量處理訂單等，可大大提升工作效率；

3、翻譯功能：上傳產品時，產品的標題、描述、標簽等都可輸入中文后一鍵完成翻譯；

4、數據采集：可采集淘寶、速賣通、1688、天貓、京東、ebay(主站)、亞馬遜(美國站)等7大平臺的產品數據。

5、速賣通數據搬家：店小秘授權速賣通店鋪后，可一鍵將您速賣通的產品采集到采集箱，并發布到wish店鋪。

6、備注產品來源：創建產品時可輸入來源url，以便后期的采購。url僅在店小秘自己可見，不會同步到wish店鋪。

Q：已授權了速賣通的店鋪，在哪里上貨？

A：店小秘目前僅支持wish店鋪上貨，速賣通上貨及其它相關功能服務正在開發中，預計2015年5月份可上線使用。

Q：速賣通數據搬家時，“同步速賣通產品”后就是完成了搬家嗎？

A：不是的，“同步速賣通產品”只是將您速賣通店鋪的產品先同步到店小秘，同步后，選中要搬家的產品，并操作“批量放入采集箱”才能完成搬家。

Q：“同步wish”是干嘛用的？是將店小秘的信息同步到wish嗎？

A：在產品和訂單管理中，都有“同步wish”的操作，是將wish的信息同步到店小秘來，也可以理解為刷新，在店小秘刷新產品、訂單的最新狀態。

圖片相關

Q：刪除店小秘圖片空間的圖片，是否會影響店鋪中產品圖片的顯示？

A：不會的。產品只要成功發布，圖片將同時已存儲到wish服務器。刪除圖片只是從店小秘的圖片空間刪除而已，不會影響到在店鋪中的顯示。

Q：創建產品時通過產品URL上傳圖片，源圖片被刪除后，是否會影響產品圖片的顯示？

A：若創建的產品已完成發布，則源圖片刪除后對產品是沒有任何影響的。若產品還在店小秘的“待發布”中，則源圖片刪除后產品的圖片也同步刪除。建議將圖片先通過url上傳到店小秘的圖片空間，就可以避免圖片的丟失了。

Q：圖片空間滿了怎么辦？可以刪除圖片嗎？

A：圖片空間不足時，建議將已完成發布的產品圖片刪除，以便騰出更多空間。產品發布到wish后，wish服務器也同時保存了一份圖片的，所以圖片刪除是不會影響店鋪產品的正常顯示的。

Q：wish平臺要求的圖片像素是800*800，不符合這個要求的圖片通過店小秘能否上傳？

A：店小秘對圖片像素沒有特殊要求，但為保證在wish店鋪的顯示質量，建議圖片的像素最好不要低于800*800。

訂單相關

Q：使用速賣通線上發貨，老報錯，不顯示物流跟蹤號，是怎么回事？ A：速賣通線上發貨，不僅要完成授權，還需要完成相關設置才可以正常使用。發貨時報錯，可能是因為沒設置完善相關的信息。進入導航菜單物流—選擇物流方式，打開速賣通線上發貨的“設置”，完善所有必填信息即可。

Q：E郵寶怎么在店小秘完成線上發貨？

A：只有您獲取到E郵寶的API并完成授權后才可以線上發貨。但一般E郵寶的API很難拿到，建議您可以選貨代公司貨線下發貨，到E郵寶官網導入訂單并完成打印。

Q：能做到批量發貨、虛擬發貨嗎？

A：若是走線上發貨，在“待打單”頁面就可以操作批量發貨，或批量虛擬發貨，系統會自動分配跟蹤號并完成發貨的。若是走的線先發貨，拿到跟蹤號后，可以在“待處理”頁批量操作“無打印發貨”輸入跟蹤號即可完成。虛擬發貨后在“已發布”頁可以根據發貨類型搜索到。

待續中??

第二篇：化妝品店常見問題匯總

化妝品店常見問題

一、化妝品專賣店商品陳列

1、如何防盜損？

2、店面的大小如何確定？是否可設有專門的休閑區？

3、產品怎樣才能合理搭配，銷量會更好？

4、流通貨和終端貨的擺放位置有什么不同？數量和比例應是多少？

5、所謂的黃金陳列是什么模式？

6、怎樣的陳列才能更加吸引顧客的眼球，有哪些方法和原則？

7、如何更有效的做好低價產品、特價產品的陳列？

8、中高價產品擺在什么位置比較好？

9、是否要分品牌陳列，突出形象柜的陳列？

10、怎樣處理名牌和二線品牌的位置？

11、店內是用自己做的還是用廠家的貨柜？

12、櫥窗、收銀臺附近如何陳列？

二、化妝品專賣店員工管理

13、貨物丟失后要不要讓店員賠償？怎樣處理才不會影響員工的積極性？

14、怎么才能提高員工的積極性和責任感，店員的提成應怎么樣分配才合理？

15、店長和店員的工資差距應該是多少比較合理？

16、怎樣確定員工發展空間的規劃？

17、如何確定一個地區員工的平均薪水？

18、怎樣避免員工流失？

19、怎樣對員工進行人性化管理，調整領導和員工的關系，形成核心？ 20、怎樣對員工的素養、禮儀和銷售技巧進行培訓？

21、怎樣調整員工的心態？

22、怎樣讓員工搞好團結，不為提成鬧矛盾？

23、如何培養員工、留住好員工？

24、如何對員工進行業績考核及薪酬的發放？

25、可以挖本地同行店的優秀員工嗎？

三、化妝品專賣店分店管理

26、如何對分店進行員工管理和分配？

27、店長高薪制好還是股份制好？

28、分店管理應該注意哪些地方？注意哪些不良影響？

29、什么樣的情況下才可以開分店？ 30、分店之間的庫存怎么進行分配管理？

31、分店的賬務和盤存如何管理？

32、分店與總店是風格一致好，還是因地制宜好？

四、化妝品專賣店會員管理

33、新店或新的分店如何發展會員？

34、如何預防會員流失？

35、如何讓新會員迅速成為回頭客？

36、如何保護重點會員不被別的店拉走？

37、會員的積分禮物如何規定才能在成本控制之內，又能讓客人滿意？

38、如何才能做成一套完整的會員體系？

39、發展新會員要不要設首筆消費門檻？不設與設各有什么利弊？ 40、會員特價專享制度好不好？這樣是否傷害了其它非會員顧客？ 50、會員打9折的方法好不好？

51、積分返現金怎樣與積分送禮有效的結合？

52、會員價產品應如何操作，比例如何分配？

53、會員積分是年終自動清零，還是顧客不兌換禮品可以轉入下一年使用？

54、會員管理是由專人負責還是全員負責？

55、一線品牌實行會員價好，還是終端品牌實行會員價好？

五、化妝品專賣店售后服務

56、銷售產品出現過敏等不適現象后，如何處理退換貨問題？

57、前店后院模式是否更能體現服務優勢？

58、前店后院模式下，前店后院的員工提成是否一樣？

六、化妝品專賣店同行競爭

59、如何在強勢店的周邊生存發展？ 60、怎么和同行的老板相處，是敵人、陌生人還是朋友？ 61、同行好打價格戰，如何應對？ 62、同行和自己都看中某個終端新品牌，如何解決這種矛盾？ 63、經常有顧客問直銷品牌如雅芳、安利、玫琳凱等，該怎么辦？ 64、同行怎樣合理競爭？價格和服務哪一個更重要？ 65、怎樣提高店子的知名度和美譽度？ 66、遇到竄貨的店主怎么辦？是置之不理，還是以牙還牙？

七、化妝品專賣店宣傳促銷 67、如何讓顧客對我們的產品感興趣，不反感我們的宣傳和促銷？ 68、宣傳促銷分大搞和小搞，大搞和小搞大致上多長時間搞一次合理？ 69、現在的電視臺多，本地電視看得人少，再做電視宣傳是否有效？ 70、如何應對競爭對手的宣傳促銷？

八、化妝品專賣店其它問題 71、網店對日化店的影響與對策？ 72、顧客反映網店也有終端品牌并低折扣銷售，怎么辦？ 73、金融危機對我們日化店究竟會產生什么樣的影響？ 74、如何迅速提高營業額？ 75、如何看待上級品牌代理商和業務員開化妝品店的問題？ 76、怎樣去挑選品牌？ 77、日本和韓國的化妝品店究竟是怎么樣的？他們是如何發展的？ 78、一個縣市有多少家化妝品店才算是市場飽和？ 79、終止合作了但品牌廠家或代理商不退貨，怎么辦？ 80、如何能讓公司所有員工同心協力、團結一致，為公司的發展而努力？

第三篇：辦公室小秘工作自我總結

以下的是一篇辦公室秘書的工作自我總結，供大家參考一下：

一、虛心學習，不斷提高政治素質和業務水平。

面對新的工作崗位、新的工作環境，具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。

半年來，我一方面利用工作和業余時間認真學習了黨的十七大、市委九屆二次全會制定的路線、方針和政策，以及集團公司黨委學習貫徹兩會的重要精神，進一步提高了對黨在新時期的作用和發展有中國特色社會主義的認識，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;另一方面虛心向周圍的領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業務和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。

二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。

半年來，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：

一是認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了**城區遷移還建工程開工典禮、遷建工程動員大會、總結三季度部署四季度等集團公司重大活動、會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞企業重點工作和生產經營實際，及時撰寫上報市交委總結材料1份，各類文件4份，信息5篇，并有4篇在**報刊發。較好地發揮了辦公室的文字綜合職能作用。

二是精心做好會議組織和來賓接待工作。先后和其他部門同事一起參與了xx城區遷移還建工程設計審查會、工程典禮以及開工動員大會的前期籌備和會務組織工作，并且在寧夏、內蒙鄂爾多斯等兄弟單位來津考察期間，熱情、周到地做好迎來送往工作，鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力。

三是積極配合做好信訪工作，重點針對沿線居民反映比較強烈的噪音擾民問題，及時以電子郵件形式，向居民逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護集團公司良好的工作秩序貢獻了自己的一份微薄之力。

四是牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好集團公司一周活動安排等日常事務性工作的同時，對領導臨時交辦的任務，如為甘肅貧困地區募集款物、電話通知會議等工作，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。

三、幾點工作體會

一是辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內協調、對外溝通的橋梁和紐帶，自己作為其中的一員，必須發揚嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風，時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發揮好服務職能作用。

二是在完成領導交辦的工作任務、特別是在應對突發事件過程中，既要勤請示、多匯報，又要努力培養自己獨立高效穩妥處理問題的能力，當好領導的參謀和助手。

三是從事文字綜合工作，必須堅持理論聯系實際，只有在深入調研，掌握第一手資料的基礎上，才能做到行文簡潔、言之有物，為領導決策反映準確信息，提供可靠依據。

四、存在的不足和今后的努力方向

半年來，在辦公室領導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;對集團公司整體發展情況了解不多，理論和專業知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。

針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。三是進一步強化服務意識，積極協助主任做好對內、對外的溝通、協調工作，發揮好辦公室的窗口示范作用。

最后，衷心希望各位領導和同志們能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進步，為公司創造出更好的業績。

第四篇：店面試常見問題銷售

店面試常見問題

1.問：你如何知道你能勝任這份工作？

答：我學習的是酒店管理專業，加上實習工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。

2.問：在你現在的酒店你學到了什么？

答：優質的服務才能為酒店帶來收益。并且深刻體會到：要以紳士淑女的態度為紳士淑女服務，不僅是給客人優質的服務，也是對自身修養的提高。

3.問：在你現在的酒店遇到過什么問題？

答：客人常常來抱怨服務速度太慢，他們通常希望我們能為他們做好一系列的配套服務，其中包括一些小細節。

4.問：介紹一下你所在的酒店和你的工作職責

答：這是一個酒店式服務公寓，一共有108間房，大部分的客人屬于長住客（一個月起租），也有零租房間。我的工作是前臺接待，負責日常的入住退房手續，同時兼顧總機，為所有在店客人提供相應的需求。

5.問：你覺得你的優勢在那里？

答：我的個性開朗，喜歡與人打交道，樂于助人，同時善于傾聽，溝通能力好。這在我的工作中能給我很大的幫助。

6.問：介紹一下每天的工作流程

答：我的工作是翻班制的，一天工作12個小時，早上主要的工作是辦理C/O手續，和相應的服務，中午需要制作當天的報表，核對收銀金額；下午開始辦理C/I手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前臺的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。

7.問：你是如何處理客人投訴的？

答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然后耐心的傾聽，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之后，做出相應的補償。對于復雜的問題，要緩減客人的過激心態，不要馬上表態，向上級領導匯報后再給客人答復。

8.問：你如何知道你能勝任這份工作？

答：我學習的是酒店管理專業，加上實習工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。

9.問：在你現在的酒店你學到了什么？

答：優質的服務才能為酒店帶來收益。并且深刻體會到：要以紳士淑女的態度為紳士淑女服務，不僅是給客人優質的服務，也是對自身修養的提高。

10.問：在你現在的酒店遇到過什么問題？

答：客人常常來抱怨服務速度太慢，他們通常希望我們能為他們做好一系列的配套服務，其中包括一些小細節。

11.問：介紹一下你所在的酒店和你的工作職責

答：這是一個酒店式服務公寓，一共有108間房，大部分的客人屬于長住客（一個月起租），也有零租房間。我的工作是前臺接待，負責日常的入住退房手續，同時兼顧總機，為所有在店客人提供相應的需求。

12.問：你覺得你的優勢在那里？

答：我的個性開朗，喜歡與人打交道，樂于助人，同時善于傾聽，溝通能力好。這在我的工作中能給我很大的幫助。

13.問：介紹一下每天的工作流程

答：我的工作是翻班制的，一天工作12個小時，早上主要的工作是辦理C/O手續，和相應的服務，中午需要制作當天的報表，核對收銀金額；下午開始辦理C/I手續，這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前臺的夜審工作：核對房間數目，押金的收取情況等等。

14.問：你是如何處理客人投訴的？

答：當客人提出投訴時，首先先向客人致歉，然后耐心的傾聽，了解情況，如果是公寓工作上的失誤，在向客人道歉之后，做出相應的補償。對于復雜的問題，要緩減客人的過激心態，不要馬上表態，向上級領導匯報后再給客人答復。

第五篇：常見問題總結

如何降低Noise

方法一：普通亮度下，犧牲幀率

方法：在pline_table中修改，降低shutter，Gain值略做減小。

方法二：低亮度下，犧牲圖片亮度

方法：在Pline table中修改，shutter值不變，gain值降低

方法三：調整對應的ＥＥ和ANR參數

方法四：降低當前圖片的飽和度

降低PCA或CCR

照片ISO小暗環境才400左右這個問題有兩個原因導致：

1.Mini ISO 低

2.capture AE Pline table最大的gain 為6倍。

基于上面兩個原因，暗處計算出來的ISO 就低。

因為修改AE pline table 會影響capture 的noise表現。我這邊建議修改Mini ISO（這個值反應sensor的敏感度，但目前只是用來計算ISO 值）。建議修改到100.修改文件： camera_tuning_para_xxx.cpp

56-->100, // u4MiniISOGain, ISOxx

使用82 CCT做CCM時只生成一組參數

貴司的操作 是 Muti CCM。也就是說，貴司的操作 CCM 生效的在 camera_tuning_para_ov8858raw.cpp文件中的 CAMERA_ISP_DEFAULT_VALUE 里面的ISPCcmPoly22 這個結構體。

而 camera_isp_regs_ov8858raw.cpp 中的 CCM 部分 是 Dynamic CCM。

如果需要使用 Dynamic CCM 的參數。因為 82 的 cct tools 并沒有把 gen Dynamic CCM 的功能打開。

可以使用 92 的 cct tools，在 CCM 頁面 按照相同的操作，在每次 add new poly data 之前 使用 右上角的 矩陣下拉菜單 保存到對應的色溫下。

如何開啟 Dynamic CCM 的功能，請參考 isp_tuning_customer.cpp 檔案中的is_to_invoke_dynamic_ccm 函數

返回值是 MTRUE 表示 使用Muti CCM。

返回值是MFALSE 表示使用Dynamic CCM。

默認使用的是 Muti CCM。

因此貴司反饋 camera_isp_regs_ov8858raw.cpp文件中只產生D65一組參數，CWF,TL84,A對應的參數都是0.電話：+86 755 2663 0099 分機：85016

Camera 快速入門MediatekSupportCamera Support

Camera器件選2擇

Camera概述Camera HW介紹

Camera軟件架4構

Camera DriverDriver的配置Porting Guide

常見問題及7Debug

Camera TuningTuning Tool及設備介紹Tuning Guide常見問題及Debug

Camera 應用Camera 應用簡介Camera 應用常見問題

Camera Feature

Feature介紹/常見問 題Feature開關/常用配 13

置Feature API調用

Camera進階實作

添加三方feature/算 法添加External ISPPerformance問題分析16

學習天地學習資料鏈接ApplicationNote

MediaTek support

1，Camera HW Design

平臺通用的注意事項請參考DCC文件:

MediaTek DCC > External Document > HW > Common Design Notes > Camera > Common

各平臺的注意事項請參考各平臺Design Notes的camera 章節

2，申請驅動代碼：

需要使用的sensor請到Camera器件查找對應平臺是否已經上DRL，表格里面沒有的器件，請找HW CPM商討對策。表格里support的器件release的代碼包里會有，如果沒有或者不確定是否為最新版本，請提EService申請并在拿到驅動代碼后驗證

3，申請調試：

確認驅動ok后，如需我司調試，請提對應的Eservice過來，格式請參考

[FAQ03734]如何提交Camera調試效果需求

4，遇到問題

上搜索是否有答案，可以查到對應問題的文檔，請先在FAQ，Ecource等，如果搜索的內容不佳，可以對搜索內容加上英文雙引號""會更加精準，如果沒有解決，請提EService給我司，并請按照以下規范

5，提E_service的規范：

Camera Function性質問題（例如死機，花屏，黑屏，卡屏等）a)標題中需要注明是哪顆image sensor，提交時需正確填寫復現概率，復現步驟，以及現象描述。并提供復現問題時的mobile log和驅動代碼 Camera圖像效果方面的問題（例如shading，飽和度，噪點，清晰度等）a)請注意在note中注明該項目是否有人調試過并說明調試人員，如果是我司調試過的項目，請同時提供eservice ID

b)請提交問題時提供對應的問題圖片和對比機圖片，同時將Tuning參數發過來

其他Camera問題

a)其他camera問題，需注意描述正確，提交mobile log，不好描述時請提供視頻

Camera器件選擇

1，查看Mediatek support的Image Sensor型號

在MOL上QVL/DRL ListCamera部分可以查看目前我們各個平臺支持的Camera?的型號（一般四周更新一次）

Excel表格Name：MTK_Camera_Sensor_DRL_W****.xlsx（W***表示是哪一周更新的表格）