第一篇：從確山電子商務發展看國貧縣發展電商之道

從確山電子商務發展看國貧縣發展電商之道

應確山縣政府邀請，與上海東華大學湯兵勇、楊濤教授及福建省電子商務協會副會長、國家發改委電子商務咨詢委員會專家陳曙光一起參加確山縣調研及電商論壇，結合各方面意見，就確山縣發展電子商務的現狀及應對策略出具一個微調研報告，同時，希望對全國貧困縣發展電子商務有所幫助。

一、確山縣發展電子商務的現狀

（一）領導干部對電子商務總體認識有待提升

在國家、省、市高密度出席電子商務的政策影響下，確山縣委縣政府高度重視電子商務的發展，不但成立了電子商務工作領導小組，還制定出臺了《關于加快電子商務發展的若干意見》《關于建設電子商務產業園促進電子商務發展扶持辦法》等文件，主要領導還多次調研，參加培訓學習，總體上領導干部對于發展電子商務的態度是毋庸置疑的，但是鑒于大量的本職工作要去做，對于電子商務這種新業態研究的不夠，獲取的知識也是碎片化和零星化，對于如何發展電子商務還處于思考期，沒有形成自己的觀點和看法，在此情況下，大部分領導一方面是觀望，另一方面受外界的影響較大，特別是一些理論專家和專業的運營公司的意見。

（二）頂層設計的缺失

頂層設計好比蓋高樓大廈的“圖紙”。由于領導干部對于本地 電子商務發展的途徑和方式，更多的是借鑒考察和調研電子商務發達的城市，而對于本地的一二三產如何和電子深度融合，如何打造和培育區域化的產品和品牌，找出當地如確山板栗、確山門業、確山小提琴、確山旅游等主導產業發展電子商務的模式則是“一頭霧水”，而當地傳統的龍頭企業則是徘徊在電子商務大門之外，領導干部的一腔熱情則感覺無處釋放。從全國來看，而區域頂層設計的缺失已經成為困擾地方政府發展的瓶頸。找知名第三方規劃公司，面臨資金和信任問題，找專家面臨接地氣問題，找本土化的公司面臨著“高度”的問題，導致區域性規劃想做又不知如何去做，在猶豫中逐步迷失方向，甚至有部分電子商務進農村示范縣的資金不敢動，甚至做好了退回去的準備，令人扼腕嘆息。

（三）電子商務意識逐漸興起，本土龍頭企業“無動于衷” 隨著電子商務發展，部分先知先覺者開始行動起來，誕生了“來村網”等服務于農村的電子商務公司，蘇寧服務站也落戶地方，小規模的網商和微商正在興起，正在形成一股推動確山縣電子商務發展的新興力量。

于此形成鮮明對比的是，本土化的龍頭企業卻在對于電子商務的發展無動于衷，確山縣的朗陵罐酒，包裝精美，創意獨特，口感也不錯，酒杯用后可以當茶杯，但是產品展銷會上的產品竟然包裝上連二維碼都沒有，更沒有廠家的電子商務旗艦店，確山門業規模很大，上下游產業鏈的企業聚集于此，形成“中原門都”，但是銷售還是傳統的方式，利用電子商務重塑供應鏈的空間巨大。小提琴產業成為南方的代加工廠，沒有自己的品牌，即使每年銷售量在3-4萬把，如果利用電子商務創建互聯網的品牌，前 景不可限量。本地的旅游景點非常有特色，但是與電子商務漸行漸遠。

二、破解之道

（一）本土化

1.本土化的頂層設計。其他區域的模式可以借鑒，但是不能照搬，對于確山等國家貧困縣而言，學習陜西武功縣的做法，找出適合確山發展的電商之道，更是盡快出席發展的3-5年電子商務發展規劃。

2.本土化的行業電商垂直平臺。鼓勵確山板栗、確山門業、確山小提琴、確山旅游等主導產業主積極利用電子商務平臺優化采購、分銷體系，提升企業經營效率。同時打造本地化特色產業的電子商務交易平臺，實現差異化、錯位化競爭，利用電子商務平臺的大數據資源，提升企業精準營銷能力和逆向整合產業鏈，實現線上和線下的深度融合，重塑企業價值鏈、供應鏈和產業鏈。

3．本土化的教育培訓

（1）本土化的意識形態的培訓

①針對傳統企業目前運用互聯網的意識和能力不足，多召開培訓班和研討班，形成電子商務發展的氛圍，培訓采用武功的做法，政府買單，企業免費，全民參與的方式進行。

②針對政府各級主管部門對于電子商務的認識不足等問題，多召開縣域電子商務大講堂，多“洗腦”，讓領導干部多接受新知識，培養新思維，摒棄工業時代的一些落后的方式、方法和思維。

（2）實訓式的人才培養 目前我國的電商人才儲備不足，每年的缺口達到上百萬，人才的匱乏已經成為制約企業電子商務發展應用的重要因素。不但降低了企業電子商務應用的成功率，還增加了企業電子商務應用的成本。外來的人才的引進雖然可以解決一時，但是一旦他們羽翼豐滿，就會出現“孔雀東南飛”的局面。我們建議確山可以協調、指導本地的院校通過培訓及專業電子商務應用人才的培養和儲備，降低企業的電商應用成本，提高企業的實際產能，同時幫助他們搶占制勝先機。本土化人才的培養一定要結合當地企業發展電商的需要，避免引進人才的水土不服。

4．本土化的電子商務配套體系的打造

電子商務的發展離不開服務體系的支撐和相應的電子商務環境。確山電子商務與發達城市相比，不是硬件的差距，而是意識形態和電子商務的環境和支撐體系的差距。為此，確山應該將服務于電子商務的網絡建設、咨詢服務、電子支付、倉儲物流、信息技術、金融服務等企業引入本土，為實體企業開展電子商務提供一條龍配套服務，建立和完善電商服務產業鏈條。使其成為確山經濟的有機組成部分。

（二）品牌化。農產品的品牌化非常重要，原產地的地標和品牌建設是縣域電子商務能否成功的關鍵。借助原產地優越的自然環境和獨特的氣候優勢，孕育出獨一無二的農產品。確山縣政府在發展農村電商方面，一定要培育蒙陰的區域品牌的建設，但是目前，確山的電子商的發展沒有形成區域的知名品牌，亟需確山將線下的確山板栗、黑豬肉、門業、小提琴等形成自己獨特的品牌。

（三）標準化。將非標準化的農產品轉化為標準化的商品是確山農村電子商務的必經之路。同時要對產品進行溯源與品控建設，保證產品的可追溯和原產地的獨特性。

（四）利益共同化。農村電子商務的發展，如果位于供應鏈各個鏈條上的龍頭企業沒有形成利益的共同化，各自為戰，將降低整體的競爭能力。無論是研發、品牌、包裝、生產、流通、銷售等企業一定要形成利益共同體，才能做大做強本地的企業，本地產業興，企業方能興。

第二篇：農村電子商務電商發展調研報告

農村電子商務電商發展調研報告

農村電子商務是轉變農業發展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體。實踐已證明，發展農村電子商務，使實體經濟與互聯網產生疊加效應，有利于促消費、擴內需，推動農業升級、農村發展、農民增收。為此，2017年中央一號文件首次將農村電商單獨列出，要求著力推進農村電商發展。

省商務廳據此聚焦全省51個扶貧重點縣、8000個貧困村，以助農增收為目標，堅持“政府引導、企業主體、市場運作、部門支持”原則，大力引導培育特色產業、普及電子商務應用，扎實推進電商扶貧專項行動，努力構建農產品進城、工業品下鄉融合發展的新型城鄉流通市場體系。經過近一年的實踐，我們深刻認識到，電商扶貧完全可以成為精準扶貧“新利器”。

為窮鄉僻壤打造“市場直通車”

2016年，通過聯合全國知名電商平臺、省內重點農產品電子商務企業多次深入我省各貧困縣考察調研，商務廳確定了全省電商扶貧基本思路，即大力整合和開發適合網銷的農特產品、積極探索貧困地區農產品進城的網銷模式、著力構建電商扶貧服務體系，鋪開了推進電商扶貧專項行動的各項工作。

整合部門資源，落實支持政策。根據省商務廳與省扶貧辦聯合下發的《關于引導和促進電商扶貧的實施意見》，全省各地進一步整合商務、扶貧、農業、通信管理、經信、工商、質檢、食藥、財政、銀行等部門力量，加大了對電商扶貧的支持力度。資金扶持力度也大幅提升：2016年，省商務廳用于發展農村電子商務和推進電商扶貧專項資金總計達到11789萬元，同時爭取全國電子商務進農村綜合示范縣中央財政資金投入1.05億元；省扶貧辦安排資金2000萬元用于支持貧困村設立電商服務站、幫助貧困家庭上網開店。各貧困縣也想方設法籌集資金支持電商扶貧專項行動。

加強人才培訓，普及電商知識。全省各級商務部門分期、分批組織開展了多層次的電子商務應用培訓；不少電商企業為廣大村民提供上門輔導培訓，“帶”出了一批能獨立運用電商平臺的“行家里手”。據不完全統計，2016年我省舉辦各類農村電商培訓班300多期，培訓相關從業人員超過20000人次。

動員企業參與，構建服務體系。按照“政府推動、鄉村配合、企業落實”的方式，我省啟動了縣級電商服務中心、村（鎮）電商服務站建設，著力構建縣域電商公共服務體系。阿里村淘、京東、農商通、湖湘商貿、湖南郵政已分別在我省多個貧困縣建立縣級服務中心。阿里村淘、京東和省內幾大電商平臺還在51個貧困縣內的2000多個村建立了村級電商服務站。

探索“上行”模式，促銷特色產品。我省在全國率先組織開展“電商扶貧特產專區”系列展銷活動，以線下、線上相結合的方式將貧困地區的優質農特產品推介給廣大消費者。省內外各電商企業也探索出了諸如“一縣一品、打通全屏、融合全網”“旅游驅動型電商扶貧”“政府+服務商+貧困戶”等行之有效的農產品“上行”模式。通過農村電商這列“市場直通車”，各貧困縣大力拓展特色農產品“上行”渠道，如祁東縣在各大電商平臺建設特色地方館，主打地理標志產品黃花菜；桑植縣的“土家親戚”深入農戶家中收集非標農產品用以網絡銷售；新化縣通過電商平臺直播紫鵲界梯田認租、推薦原產地農產品等等。

電商扶貧的“湖南模式與亮點”

自電商扶貧專項行動啟動實施以來，我省已有7個貧困縣成功申報成為全國電子商務進農村綜合示范縣，14個貧困縣獲評省級農村電子商務示范縣。51個貧困縣已認定電商企業202個，國內三大電商平臺已開通20個貧困縣的特色館和3個市州（湘西州、懷化市和永州市）特色館，農產品“上行”交易額超過13億元。2016年全省農村電子商務交易額達到1200億元，其中51個貧困縣占到四成以上。

隨著電商扶貧專項行動的推進，我省越來越多“養在深閨人未識”的優質農特產品日益為城市消費者所知曉和喜愛。比如城步的“高山烏骨雞”“大木山楊梅”，江華的“瑤山雪梨”，新化的“紫鵲界大米”，芷江的“五郎溪土貨”，沅陵的“借母溪土貨”等等，都在電商助推下聲名遠播。2016年11月，我省以“湖南冰糖橙”為地域品牌，整體開展電商營銷活動，使冰糖橙收購均價由上一年的0.8元/斤提升到1.8元/斤，懷化市冰糖橙電商銷售量較2015年增加約8倍，果農收入大幅提升。

“電商扶貧特產專區”的設立，更是有力促進了我省貧困地區優質農特產品的推廣和銷售。我們通過在連鎖商超、大型展會等實體上建立電商扶貧特產專區，對51個貧困縣的農特產品實行零門檻入駐展銷，同時在湖南電商公共服務平臺上設立線上扶貧專區，以線下、線上銷售相結合的方式將貧困地區的優質農特產品推介給廣大消費者。

為推進電商扶貧服務體系落地運營，我省也做了大量有益探索。一方面，加強與國內較為成熟的第三方電商平臺合作，設立縣域服務中心、村級服務站，構建電商扶貧服務體系；另一方面，鼓勵本土電商平臺整合當地傳統商貿流通企業，打通工業品下鄉、農產品“上行”雙向通道。截至目前，該本土平臺已建立縣域站點37個，村級服務站700多個，遍布全省14個市州。

加快推動電商扶貧專項行動向縱深發展

加快推動我省電商扶貧專項行動向縱深發展，須著重抓好以下幾方面工作：

進一步建立健全統籌協調的工作推進機制。電商扶貧工作是一項系統工程，尤其需要各貧困縣切實加強組織領導，健全工作推進機制，統籌協調相關部門共同推進。根據省委、省政府的部署，省商務廳和省扶貧辦制定了推進電商扶貧專項行動的績效考核評定細則，目的就是要傳導責任壓力、推進工作落實。

切實完善和抓好電商扶貧方案的組織實施。各貧困縣應進一步明確實施電商扶貧的總體目標、主要任務和工作措施，真正將電商扶貧專項行動提出的目標任務落實到縣域范圍內的每一個鄉鎮和貧困村。

加快推進電商扶貧服務體系建設。重點引導省內外電商平臺企業和郵政、供銷系統充分利用自身資源優勢，在每一個貧困縣規劃、建設縣級電商公共服務中心、村級電子商務服務站和配套服務設施，同時積極探索、推廣“農產品上行”模式，加快整合政務、農技、電信、郵政、金融、就業等方面的服務，讓貧困農戶足不出村也能享受到高效、便利、快捷的綜合便民服務。

著力做好網銷產品整合與開發工作。各貧困縣要大力扶持一批有發展前景的農特產品種養大戶和農副產品加工企業，加速實現網銷農特產品的規?；?、專業化、標準化、產業化，打造縣域特色品牌。要切實做好當地農產品信息采集、產品質量認證和產品溯源體系建設、供需產品信息對接、特色旅游和旅游產品開發、“產地直供”電商基地建設等工作，為推進電商扶貧奠定堅實基礎。

加大特色農產品與電商的對接、促銷力度。各貧困縣和電商企業要注重鞏固成果、打造特色、創新方法，集中力量做好貧困鄉村特色農產品“上行”這篇文章。同時，重點依托全國性電商平臺和省內知名電商企業，推動我省貧困地區農產品在全國的銷售。

加強電商扶貧人才培訓和示范樣板培育。各貧困縣要進一步壯大電商人才隊伍，一方面，要確保優秀電商人才引得進、留得住，充分發揮他們在創新業態模式、推進電商扶貧、助農增收方面的重要作用；另一方面，要加強電商應用人才培訓力度，確保農村電子商務應用覆蓋每個貧困村。此外，要重點抓好全國電子商務進農村綜合示范縣建設，力爭多出經驗、成果和效益，使之真正成為全省乃至全國農村電子商務發展和電商扶貧的示范樣板。

第三篇：電商發展情況報告

關于徐溜農村電商發展情況報告

一、農村電商發展基本情況

我鎮農村電商還屬于起步階段，這里選取幾家有代表性的電商企業。淮安夢潤保健茶有限公司，是集中藥材種植、研究、開發為一體的的專業保健茶生產企業，公司有20名專業生產技術人員以及銷售人員，2015年銷售額達到50萬元?；窗踩馂懩茉纯萍加邢薰?，主要生產鋰電池、太陽能電池板組件、家庭太陽能電站、各類電器設備鋰電池，太陽能路燈鋰電池等，生產人員15人 銷售人員10人其中五人專門負責網絡銷，年銷售額達到200萬元?；窗彩锌灯账闺娖饔邢薰荆饕a溫度型自動恢復保護器，有技術工人50，年銷售額達到300萬元。關于農村小買家電商經營狀況較好的有徐溜韓莊淘寶店，主要業務是負責農村的代購，營業額在每月5萬元左右。

二、農村電商在發展中存在的問題

（一）買進來存在著制約。一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。

（二）相對于買進來，賣出去更難。

1、不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。對于生鮮豬羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。

2、品牌營銷是最大的困難。要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我鎮的農產品目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。

3、農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。

（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題

1、缺乏農村復合型電商人才。目前我鎮的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。

2、農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。

三、發展農村電商的建議

（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為“引導、扶持和監管”等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的環境。

（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是復合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到鎮鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立“電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。

（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。

（四）加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。

（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我鎮農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我鎮農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才來發展農村淘寶項目，對我鎮經濟發展也有很大的好處。

第四篇：從阿里巴巴的發展看其成功之道

從阿里巴巴的發展看其成功之道

作為中國乃至世界電子商務的楷模，馬云所創造出的阿里巴巴可謂是當之無愧的。

從創業初期，到現在的阿里巴巴，支付寶，淘寶網，阿里媽媽，雅虎中國，口碑網，阿里軟件，每一個都可以看作一場壯舉，可以說，在B2B,B2C,C2C領域，馬云的阿里巴巴集團，占據了大半江山。

那阿里巴巴在電子商務上的成功之道，到底有哪些？

從創業初期來看，領導者必不可少，當時，馬云經歷過第一次創業，做中國黃頁，從這一點便可以看出，作為后來阿里巴巴的領頭羊，馬云具有前瞻性的眼光于商業頭腦，要知道，那時候中國互聯網時代還沒到來，而馬云卻瞧準了互聯網上的商機。在中國黃頁初露鋒芒之時，馬云便遭受了亞信與杭州電信的擠壓，資源上的競爭，在某些時候，就是競爭上的核心優勢，馬云在中國黃頁上，可以說是還未成長起來，就已經被打壓了。到后來，馬云與杭州電信合作，到意見不和，分道揚鑣，從這一點來，馬云的是一個敢于選擇的人，也是一個敢于放棄的人，雖然第一次創業的失敗，但馬云并不放棄創業的夢想。

而在這時，諸如雅虎，新浪，搜狐等IT行業也很火爆，而這些IT業也看好馬云的才華，但馬云非但果斷的拒絕，而且將之前的團隊人員都招集在面前，說了一句，“我給你們三個選擇，第一，你們去雅虎，我推介，雅虎一定會錄取你們，而且工資會很高；第二，去新浪搜狐，我推介，工資也會很高，第三，跟我回家，只能分800塊錢，你們住的地方離我5分鐘以內，你們自己租房子，不能打出租車，而且必須在我家上班。你們自己做決定?！苯Y果都跟馬云回杭州了。

從這一句話中，我們不難看出，馬云是一個有魄力的領導者。不要以為馬云這番話，是仁至義盡的，走，他讓你走好，跟我一起，就是跟著他吃苦。實際上，這句話是有深意的，作為團隊的成員，如果去雅虎新浪搜狐，那去的企業會怎么看他們，周圍的人會怎么看他們，馬云會怎么看他，不走的人會怎么看他，馬云對他們，是仁至義盡，他們的選擇，就面臨著一種困難。而且，在這種情況下，只要一意氣用事，一起哄，大家便會跟著馬云。所以說，從這一點來說，一個領導者的魄力，決定了一個企業的遠見，馬云看重自己的團隊，這一招，可以說是置之死地而后生。再從團隊成員的角度來說，都跟著馬云，至少證明馬云團隊的凝聚力是很強的，也就是團隊的忠誠得以保障。

到了這里，我們可以看到，馬云這個團隊，首先已經擁有了一個優秀的領導者，這個領導者有遠見，有魄力，其次還擁有一個強有力的團隊，這個團隊凝聚力很強，目標也很明確。當然，光有一個團隊是不行的，沒有打造自己的競爭優勢，在IT行業，多以先發制人的競爭優勢，強有力的技術優勢，以及強大的資金優勢，方能有望在IT界占得一席之地。

而打造一個怎樣的IT企業，正是馬云在思考的，如果再像中國黃頁一般，與擁有技術與基礎設備的電信業一比，或許會像第一次那樣盛極一時，但淪落的命運依然十分明顯。

而此時國外市場的很多商業模式，在國內并沒有形成產業，而此時歐美式的電子商務，以像eBay的C2C，亞馬遜的B2C模式為典型，（C2C是個人賣給個人，B2C是企業賣給個人）,此時的馬云是這么說的，“亞洲電子商務步入了一個誤區。亞洲是亞洲，美國是美國，現在的電子商務全是美國模式，亞洲應該有自己的獨特模式。”

在IT界，馬云沒有技術與資金優勢，那就只能以先發制人的方式來取得成功，這一點便和騰訊QQ，國美電器有異曲同工之妙。在中國同處于即時通訊軟件的QQ和msn，當大家都明了騰訊QQ的盈利模式是，已被QQ占據了大部分江山，在家電銷售行業也是，當中間商的復雜化之后，國美做了一個連接消費者和生產者的橋梁，價格當然便宜了。

再來看馬云的阿里巴巴，瞄準的是中國百分之八十的中小型企業，從這來說，中小型企業很多都是被被大企業看好的，競爭壓力巨大，但是如果仔細計算的話，量大的優勢，可以說是中小型企業與大型企業的絕度優勢，那怎樣建立這種優勢了，又得聯系到自身的不足，那就只能做橋梁。這就好比360的營銷策略一樣，在追求絕對的數量后，我只需要幾億人的百分之1甚至更低的付費，因為絕對基數大，便有利可圖。而這種形式，也是不擁有核心技術創業常使出的一招。而馬云卻正好抓住了付費用戶的大頭，中小型企業。這就是馬云為中國中小型企業定身打造的B2B模式。

而也正是這種B2B模式，使得阿里巴巴迅速竄紅，獲得巨量的融資，解決了資金的困境。這里，我們可以看出，在創業初期，沒有資金和技術的情況下，另辟蹊徑的先發制人是一種最有效的方式。而作為一種橋梁的理念，是一種很快累積人氣的方式。套用一句馬云的話來說，“你讓人賺了50元，人家很愿意給你5元的?！倍⒗锇桶驮诖藭r的成功，還得益于口碑營銷，讓天下沒有難做的生意的阿里巴巴，在為中小企業節約下更多的資金之后，口口相傳使得阿里巴巴的人氣扶搖直上。

阿里巴巴的巨大成功，卻并沒有使之停下腳步。而接下來打造的淘寶，可以說也獲得了巨大的成功，同中小型企業一樣，商家與消費者，也是個巨大的市場，在B2C,C2C市場上，雖然有eBay，但是國外的eBay存在著水土不服的緣故，這就像谷歌，雅虎在中國市場，依然沒有百度厲害的原因，因為百度專攻中文搜索。這大概是阿里巴巴敢于打造淘寶網的原因吧。淘寶創立初期，在各大互聯網上，被ebay做廣告封殺，而淘寶在此時，同樣的另辟蹊徑，在小網站上做廣告，在公交電梯地鐵上做廣告，而這種方式，和阿里巴巴看重中小型企業是一回事，新浪，搜狐這些是可以提供很大的流量，但是其他更廣闊的方式加起來的數量，不一定比不過一個大的門戶網站。

而淘寶的成功，另一個很重要的原因，是免費帶來的革命，當時的主要競爭對手ebay，是收費的，而淘寶，卻是三年不收費。一個免費，一個口碑營銷，使得淘寶取得C2C市場上的巨大份額。

從淘寶的創立，可以看到，淘寶的成功，歸功于資金的充裕，以及對舊模式的挑戰，以及對新陣地的雷厲風行，比如說用免費迅速占領市場份額，而此時的阿里巴巴，每一步都是穩扎穩打，在保持阿里巴巴B2B的成熟模式下，才進軍淘寶的。而針對之后打造的支付寶，則是為解決網購不安全問題量身定做的工具，用第三方支付平臺來保障消費者的安全，無疑是又給消費者打了一個強心針。

而阿里巴巴收購雅虎中國，則又是一個驚人的舉動，而把雅虎中國定位為商務搜索，則無疑是一種新的創造，在百度谷歌等企業強勢占據中國搜索市場的大部分份額時，馬云將雅虎中國定位為一種商務搜索，而這種商務搜索，正好聯系上自身的電子商務，那做商務搜索這一塊的話，雅虎中國顯然具有無以比擬的優勢。接著，阿里巴巴又打造出口碑網，這在很大的程度上來說，阿里巴巴的成功，是靠口碑營銷，而口碑網的建立，也就大大的方便了人們的生活。從而在其中謀求有利可圖的商業利潤。而阿里軟件的的建立，同樣也秉承了一個橋梁的作用，只是把B2B的B換成了軟件而已，這樣也使得軟件市場更為方便。最后，以同樣的理念，“讓天下沒有難做的廣告”打造出了阿里媽媽。讓博客，以及站點有做廣告賺錢的渠道，而自己，只是充當一個中介而已。

阿里巴巴的每一次跨越，都是秉著同樣的原理，給人以方便，也就不存在多元化的諸多弊端。總的來說，阿里巴巴的成功，不僅得益于他的領導團隊，而且還得益于一種理念。市場是一個巨大的熔爐，在于我們的發現，就好比雅虎的商務搜索，便是從最初追求量變到質變的基礎上，轉變為從質的程度來追求更多的量。

總的說來，從阿里巴巴的成功，所謂的成功之道，首先在于發掘，發掘市場的潛力，然后在于執行，也就是把潛在的市場開發成為真正的市場，其次在于提供服務，只有讓顧客滿意的服務，為客戶創造價值，才是企業生存下去的關鍵，再次，勇于面對競爭，對手很強大，但也不是完美的無懈可擊，只要覺得正確，便可以去勇敢的爭取，而最不可或缺的，便是人才，沒有人才，企業將是一個空殼。

第五篇：從汶川地震看應急通信發展之道（范文）

從汶川地震看應急通信發展之道(2008/6/30 14:16)汶川大地震造成了嚴重的破壞，給國家帶來了巨大損失，通信系統也遭重創。信息通信在抗震救災中非常重要，在抗震救災中發揮著巨大的作用，也正因如此，其遭受重創后中斷以及艱難搶通的過程才如此牽動全國人民的心。反思我國目前的應急信息系統狀況，建設統一的應急通信平臺迫在眉睫。

現有系統能力仍有欠缺

調查顯示，我國是自然災害多發國家，地震、洪水、過境臺風等自然災害時有發生。其他工業事故、交通事故、水污染事件以及SARS、禽流感等傳染病疫情更對人們的生命安全構成了嚴重威脅。四川汶川地震使交通、通信全部中斷，地震中心區與外界全部隔絕，給抗震救災工作增加了難度。

從抗震救災過程中看出以下幾個方面的問題：目前我國應對突發事件應急工作總體基礎比較薄弱，主要體現在相關應急法規、應急機制有待進一步建立健全；相關應急信息管理系統建設還很落后；全民危機意識和危機教育比較薄弱，抗災和保障能力較低等。應急管理因其涉及面廣、起步較晚，理論知識、法律法規不完善等特殊性，在國內信息化建設中一直處于滯后狀態。目前國內已經建成或規劃建設的應急指揮系統，從地域分布來看，多集中于一些經濟發達的大中城市；從行業領域來看，則多集中于公安、消防、醫療等公共領域；從資金投入方向來看，多集中于硬件，約占投資總額的70%，而軟件和服務則分別僅占15%左右；從實際效果來看，多為“只應急不聯動”或“小聯動”（即110、119、120三警合一），而諸如信息集成、聯動響應（多部門、多行業、多領域聯動）、協調指揮、統一調配、信息共享等方面的效能則還處于相當薄弱的狀況。

在這次抗災中，衛星通信網在前期完全處在癱瘓狀態，根本原因就在于各部門建立的衛星預警專網是一個近似于封閉的系統，因各自獨立，互不聯接，使國內數以萬計的衛星車成為擺設。由于衛星系統與固網、移動網基本脫節，災區的通信網即便可以快速修復，仍存在全程或大面積覆蓋難以實現的問題，嚴重阻礙了救災的進展。目前很多部門建設的系統都非常強大，但不同部委之間的系統缺乏互相協調和調度的機制，在緊急情況下互相調用更不可能。

出現這種被動局面是因為被呼吁多年的應急聯動體制始終未建立起來，各部門、各地方政府都各建一套應急網絡，各自采購先進設備，各自組建自用的管理團隊，國家花了龐大的建設費用，但應急僅僅是部門性應急，基本不存在網絡層面的應急聯動。聯動的根本對策就是在信息提供商、信息組織者、信息運營商、信息傳輸者、信息使用者之間建立一套完整的融合方式。各個部門應不再獨立建立應急預警系統，而是向國家級專門的運營組織機構提出需求和解決問題的目標，由專業化的機構按照聯動、開放、統一標準、公益化的目標，建立統一的開放預警平臺。

應急聯動，就是要做到政策、體制、市場、社會公益四方面的聯動，中國需要成立專門的應急聯動機制，按照《國務院關于全面加強應急管理工作的意見》，把“推進國家應急平臺體系建設”列為“加強應對突發公共事件的能力建設”的首要工作，明確執行“加快國務院應急平臺建設，完善有關專業應急平臺功能，推進地方人民政府綜合應急平臺建設，形成連接各地區和各專業應急指揮機構、統一高效的應急平臺體系”。

目前我國應急信息系統的能力急需提升，應急通信系統并不是獨立存在的系統，而是多種應用系統在應急方面的特殊應用，通過合理的應用各種業務系統，可以滿足不同的應急通信需求。一般的信息平臺只能提供“過去”和“現時”的狀態數據，而我們需要打造的應急平臺應能提供“未來”災害發展趨勢、預期后果、干預措施、應急決策、預期救援結果評估以及全方位的監測監控，具有發現潛在威脅的預警功能。應急平臺是為應急管理服務的，包括“平時”以及“戰時”，應急平臺能對突發公共事件進行科學預測和危險性評估，能動態生成優化的事故處置方案和資源調配方案，形成實施預案的交互式實戰指南，為應急管理提供便捷的工具，為指揮決策提供輔助支持手段。應急平臺建設是應急管理的一項基礎工作，對于建立和健全統一指揮、功能齊全、反應靈敏，運轉高效的應急機制、預防和應對自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件，減少突發公共事件造成的損失具有重要意義。

應急系統應統一建設

在災后重建中，應考慮地震等自然災害的影響，優化整個電信網的多元化布局。發展應急通信優勢技術，建立起一套空中與地面相結合、有線與無線相結合、固定與機動相結合的立體應急通信系統，加強互聯互通監管和通信相關設施保護工作。更要建立一體化的應急通信管理體系，制定詳盡周密的應急保障預案，還應定期進行應急通信演練活動。通信企業應充分挖掘各方面的資源優勢和建設能力，在國家統籌安排下，配合建設一個能滿足更高要求和適應更復雜情況的應急系統。

建立天地結合、模式多樣的立體應急系統，是要在建立完善固定網、移動網通信保障之外，建立立體的應急系統。由于衛星電話、短波電臺受自然條件影響極小，因此可以作為主要的救災臨時通信設備。另外，短波在應急通信中非常適用：它非常適合縣鄉一級的應急通信需要，因無線電報不依靠額外的傳輸介質，且傳輸距離可達幾百公里，并且其機動性好，成本低，在應急通信中應得到廣泛應用。

建立政府主導、企業配合的統一應急系統，是明確政府和運營商各自的職責，建立由政府出資、統一管理和調度、各運營商積極配合的應急通信系統，要加強政府不同部門之間協調和聯系。應急通信系統有著典型的公共物品的特點，而公共物品的特殊性決定其一般都應由政府來提供。應急通信系統成本高昂，使用頻率較低，在某些危難情況下使用還可能免收通話費用，不會產生多少經濟效益。由政府出資，能對應急通信系統的建設進行客觀調控和合理布局，通過綜合各運營商的意見，結合特點不同的方案，以較低的成本建設多種應急通信系統相結合、能夠對緊急情況迅速反應的系統。在遇到緊急情況時，政府迅速啟動應急預案，統一調度各應急通信設施，從而達到最佳的應急效果。

建立圖文并茂、多種業務融合的寬帶應急系統，是讓電信視頻監控、視頻會議等數據通信系統，在通報險情、指揮求援、緊急救助等方面發揮出重要作用，并讓遠程醫療、遠程教育等融合的數據通信業務在抗震救災中發揮作用，如汶川大地震發生后，成都應急聯絡指揮中心一直在使用“全球眼”視頻監控系統，為應急指揮提供大量第一手的現場資料。在這次抗震救災過程中，電信運營商體現出了強烈的社會責任意識，在網絡恢復和業務恢復方面也顯現出了明顯的優勢。在此次地震災害引發通信網絡出現故障造成通信中斷時，各大電信運營商及時利用網絡故障恢復、故障定位、網絡優化等技術迅速恢復網絡，保證了各種通信業務的正常運行。

提高效能是重中之重

建設城市應急無線方式

我國正處于社會轉型階段，群體性突發事件時有發生。城市人口集中、財富集中，大力開展信息化建設，提高政府對突發公共事件的應對能力，減少人民生命和財產損失，維護社會穩定，這是構建“和諧城市”的根本要求，而從目前全球和我國城市信息化進程來看，建設無線城市已經成為一種主流的選擇。

據統計，全球已超過600個城市開始或計劃建設無線寬帶城域網絡，以滿足公共接入、公共安全和公共服務的需要。短短幾年內，無線城市發展極快，目前已成為自來水、電力、道路、地下水之后的第五公共事業。我國臺灣省臺北市的無線城市網絡（WIFLY）在全球是非常有特色的：一是人口覆蓋率達到90%，二是在設計上與正在發展的Wi-Fi相結合，三是市政府并沒有出資，而是通過競標給得標團隊營運權來間接干預的。市政府在項目推進中扮演政策溝通者（通過推廣宣傳讓市民知道政府為什么要推動這一計劃），政府通過和承建企業合作共同打造臺北市無線城市，也讓市民了解整個項目的建設進展情況，并可以基于無線城市提供更多政務服務。

但我國所有的建制市中，開展城市應急信息系統建設的城市所占的比例還很小。今年5月15日，上海嘉定區政府宣稱，嘉定無線城市一期工程完成，嘉定城市居民可以享受免費的Wi-Fi無線互聯網服務。至此，嘉定成為中國內陸地區首個真正大面積開通無線寬帶網絡服務的城市。我國無線城市實施最基礎的層面是解決網絡接入“最后一公里”的瓶頸，普及寬帶以及互聯網接入，消除數字鴻溝；第二層面是建立無所不在的信息網絡環境，使市民無論用哪一種數字終端，都可以隨時隨地訪問互聯網；第三層面通過無線城市建設創新，進而促進城市的現代化管理，提高城市服務水平。目前，全球在建和規劃中的無線數字城市已經超過1000個，無線城市主要運營模式有ISP（因特網業務提供商）模式、廣告模式、政府獨營模式、合作社模式。何種模式最好，仍需探索和實踐。

完善應急通信響應機制

應急響應，速度是關鍵。提高應急通信效率的根本方法是建設完善的應急通信響應機制。首先，要建立一體化應急通信管理體系，即解決眾多通信網和互聯網運營主體復雜情況下應急通信的統一指揮、步調一致問題。其次，要制訂詳盡周密的應急通信保障預案。通信部門要做到重要時間、重要地點要重點設備，重要部門要重點防范。各級政府和通信部門要針對可能發生的情況，制訂相應的詳盡周密、切合實際、行之有效的應急通信保障預案，以保證一旦出現問題，就能立即行動起來，并以最快速度完成應急通信保障任務。尤其要強調的是，發生恐怖襲擊和戰爭等關系到國家安危和民族存亡的大事時，要保證國家領導人和其他重要人士之間能夠隨時保持聯系，保證通信暢通無阻。再次，要定期進行應急通信演練。把演練形成制度，以保證執行應急通信任務時，工作人員做到操作熟練、快速準確。最后，要使應急通信與時俱進。當隨著時間的推移，人們所面臨的問題和形勢在改變后，原來確定的各種規章制度、設備設施和應急方案一旦不足以應付當前出現的情況時，應急通信就必須做到與時代同步。

加強應急通信的風險管理

應急通信保障的管理可分三個類別。一是常規性的通信保障，主要針對通信網絡建設中和日常優化運營中的各種風險，如設備故障。二是重大事件的通信保障，指影響面大的事件，如發生通信故障將對運營商產生較大的負面影響。三是突發事件的通信保障，對突發事件的通信保障要強調應急方案的設計，一旦突發事件發生，就可立即啟動應急方案，將產生的影響降為最低。

一套有條理的應急通信保障風險管理方法應該包括以下特點：有備無患，對所有發生的風險進行評估；綜合考慮風險的概率和發生后果，針對性地設計應對方案；客觀存在與重大事件和突發事件的風險管理的相關成員都應該明確風險管理針對的假設，并參與風險管理計劃；風險發生的概率是不斷變化的，風險應對措施也應不斷完善，需要不間斷地監控風險，反復評估風險發生的概率和風險發生的后果，做到主動管理；風險應對計劃包括風險控制、減緩計劃和應急預案等不同策略，需要被正式地確認、測試和實施，要有專門的人員負責每一個風險應對方案。

配合風險管理，應急通信保障預案要體現全面性、科學性、時效性和可操作性，以使其真正能夠在應對突發事件中發揮作用。應急預案應具有前瞻性，可以體現對突發應急事件的預判。此外，在預案建設過程中，應急預案還要全面落實一元化的指揮調度體系。來源：通信世界周刊