第一篇：各大電商企業薪資發展

年終獎的話題仍在不斷刺激著網友們的神經。有人歡天喜地曬大紅包，有人黯然神傷、默默醞釀跳槽。在這些世態人情的背后，折射的是在宏觀經濟增速放緩的前提下，各個行業不同的發展現狀。

歲末年初，對于員工而言，年終獎是一個最具期盼的事情，而年終紅包“厚薄”的程度，也相當程度上反映了行業、企業的發展現狀。

對于經歷了長達一年價格戰血拼的電商行業，2012年究竟過得好不好呢?或許，從電商企業員工的年終獎中可見一斑。為此，記者對主流電商企業的年終獎情況進行了調查。阿里巴巴首次年底發雙薪

去年的“雙十一”大促讓天貓淘寶賺足了眼球，也賺足了銀子，當然更是賺足了面子——2012年12月12日，阿里集團董事長馬云當選2012年度“CCTV中國經濟年度人物”，這是馬云繼2004年后，時隔8年第二次獲得這一獎項。

對于阿里員工而言，成長的喜悅更是在收入中得到直接體現。阿里巴巴相關負責人接受記者采訪時表示：“2012年初，阿里集團做出決定，全年集團只凈增200名員工。一年過去，這一目標得到完美實現，并且集團組織效能在2012年得到大幅提升。為此，集團將對全體員工在年終獎之外額外獎勵一個月薪酬，并將打入員工的支付寶賬戶之中。從2013年開始，如果集團組織效能繼續提升，這一做法將會每年延續。”

據一位接近阿里的人士對記者透露，“這是阿里集團多年來首次年底發雙薪，按照阿里如此的發展態勢，這個雙薪制度有望持續下去”。

不過，盡管阿里集團是首次發雙薪，但是其年終獎的紅包卻早已有之。據上述人士透露，“阿里的年終獎一般在每年三四月份發，根據員工級別績效等不同，金額在2-6個月工資”。“阿里巴巴集團的常規年度獎勵包括年終獎、加薪及期權獎勵等。此前的2011年初，因為之前2010年業績突出，馬云曾代表阿里集團宣布在年終獎之外額外給員工發‘特別紅包’，并打入員工支付寶賬戶。”阿里巴巴相關負責人表示。

京東當當待遇相差不多

作為2012年電商價格戰的主角以及上市大熱門的京東商城，企業的戰績和員工的獎勵情況又是怎樣的?

對此，京東商城相關負責人對記者表示：“2012年京東商城業績超過年初的既定目標，公司整體工作效率都有顯著提高，為了感謝員工的辛苦付出，公司對全體員工和業績表現突

出的員工設立了相應的獎勵政策，績優員工可以在正常年終獎勵外獲得額外獎金，優秀員工還有諸如出國旅游，教育培訓以及股權激勵等機會。”

作為京東商城的主要競爭對手之一，當當網員工的年終獎又是怎樣的?據一位接近當當網的人士對記者透露：“當當網一般是年底雙薪，今年的雙薪目前還沒發，預計應該在2月初發。除了這個年底雙薪外，一般情況下，沒有其他形式的年終獎了。但如果是銷售部門的話，應該還有績效獎等。”

“京東商城和當當網的薪酬應該是差不多。”上述知情人士透露。

蘇寧易購平均工資上浮30%

2012年是蘇寧易購全面發力電商的一年，所謂重賞之下必有勇夫，蘇寧易購對于員工的激勵也是毫不吝嗇。據一位接近蘇寧易購的知情人士透露：“2012年度，蘇寧易購整體平均工資上浮30%。在即將到來的蘇寧年終大會上，蘇寧易購員工在1-3倍月度薪資獎勵的基礎上，還將額外享受優秀員工、優秀經營獎勵，特別是蘇寧獨特的住房、汽車獎勵，也將送給蘇寧易購核心管理崗位，核心團隊還將得到蘇寧公司統一頒發的突出貢獻獎等獎勵。”據悉，蘇寧易購作為蘇寧的電商部門，在其公司整體福利的基礎上，更是考慮了當下電商行業的特色，不僅為員工提供物質保證，更在企業文化上進行了創新，試圖打造一支擁有蘇寧企業文化和互聯網精神相結合的隊伍。

提起蘇寧易購，就不得不提及國美系電商。據記者了解，國美在線也是年底雙薪，目前還沒發，應該會在春節前發。除雙薪之外，其他形式的年終獎是否有，如何發目前尚未確定。而國美系電商的另外一支庫巴網，其薪酬體系與國美在線不同。

騰訊系年終獎2-3月工資

和阿里巴巴同樣財大氣粗的還有騰訊系旗下電商易迅網和QQ商城，其也是整合整個騰訊系下各垂直電商的重要平臺。對于易迅網等騰訊系電商的年終獎，一位接近騰訊集團的人士對記者透露，“年底將是雙薪，目前還沒有發，人事部門正在統計中。除了雙薪之外，應該還會有相當于2-3個月工資的年終獎，預計在春節前發。不過，應該和阿里B2C的年終獎比不了”。

易迅網CEO卜廣齊曾是新蛋中國初創期的老員工，中國新蛋網是美國新蛋網的分公司，以3C產品為主。對于中國新蛋網的年終獎，一位接近該公司的人士透露，“新蛋網是年底雙薪，很快就要發了。除了雙薪之外，公司還會根據員工的工作年限和特殊貢獻進行獎勵”。同樣位于上海的另一家知名電商是1號店。去年10月，沃爾瑪接手中國平安手中剩余的股權，實現了對1號店絕對控股。沃爾瑪先進的管理讓1號店受益匪淺。

據一位接近1號店的人士對記者透露：“2012年1號店銷售額大幅提升，尤為值得一提的是，1號店運營成本下降了37%，這主要歸功于供應鏈進行了很多系統優化，效率大大提升。以前是人海戰術。”對于年終獎，該人士表示還沒發，應該會和以前持平，“阿里巴巴是盈利企業，這方面比不了”。

從調查結果來看，年底雙薪是絕大部分電商都能夠保證的，其中也包括了凡客、美團等排名居前的垂直和團購網站。但是除了雙薪之外，其他形式的年終紅包，則只有阿里巴巴最為殷實，多位接受采訪的電商企業員工，都對此表示出了羨慕。

第二篇：淘寶電商崗位薪資

以淘寶為主的電商各崗位細則和薪資

一、電商部經理

工作職責：制定團隊目標與計劃，并協調各崗位完成目標 1.制定月銷售目標，并制定月銷售計劃（計劃落實到每周，每天并制定安排計劃）

2.針對目標列出實施方案落實到每周和每天

3.明確當月目標與計劃實施過程中所遇到問題，提前做出應策（如貨源，資金周轉，其他硬件設施）

4.負責網店整體規劃，營銷，推廣，客戶關系管理等系統經營性工作 5.客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題 6.負責整個店鋪經營狀態，協調和管理各崗位人員 7.負責老客戶關系維護促進重復購買機率

8.負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名負責網店日常改版策劃,上架，推廣

9.負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案

10.每天不定時觀察店鋪數據，量子，直通車，鉆展的消耗，做出適當的調整與對策

工資制度：3000-50000（底薪）+團隊績效分成（30%）+獎懲+保險

注：公司提供約毛利40%為銷售部門的利潤分成

二、推廣策劃和實施專員(2人)工作職責：網絡平臺SEO與優化策劃和實施

1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理 2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品 4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營 5.利用網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化 6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理 7.負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案 8.配合并指導美工優化店鋪形象，廣告圖制作 9.建立老顧客群，幫派，掌柜說等與客戶互動的SNS 10.逢營銷活動或節日（生日）向老顧客發以短信或電話祝賀或通知(可用軟件或讓客服去做)11.老顧客同比增長數據每周要統計并做與調整與相應對策 12.有價流量的獲取（直通車等）的日常優化

13.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施 14.店鋪內部活動（增加成交轉換率與客單價活動）的策劃和實施 15.交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施 16.各大博客，微薄的建立與宣傳及活動策劃和實施 17.有關行業的門戶，論壇發帖頂貼及活動策劃和實施 18.百度貼吧，知道等宣傳推廣活動策劃和實施 注：具體工作過程不明白的，和經理協商處理解決

工資制度:2500底薪+利潤分成（每人8%）+獎懲+包吃住+保險

三、美工編輯崗位

工作職責：完成己拍出的圖片，優化與平面設計等內容。網站商品圖拍攝與商品文案的整合

1.根據不同商品選擇不同的布局，環境來進行對商品實物圖的拍攝

2.根據不同商品結合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結合，制作出具有較強競爭力的商品描述

3.利用穩定性強的相冊進行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施

4.根據需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效（如統一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉特賣”等字樣，并附上水印 5.設計網站的名片。傳單，海報等對外宣傳印刷用具 6.設計網站網絡活動的推廣宣傳活動圖片 7.負責網站宣傳用品的印刷或者購置

8.綜合參考營銷部的調研數據與自身設計理念，對網站各種頁面和構建要表達的效果和進行分析和描述。

9.根據對分析出來的結果，利用淘寶軟件及聘請專業網頁設計師進行制作，并進行調試安裝，最后對效果進行監督和測試 工資制度:2500底薪+利潤分成（8%）+獎懲+包吃住+保險

四、客服人員(3人)工作職責：處理網站客人售前售中售后咨詢，引導其交易完成。1.要熟悉產品情況（規格、價格、功能）引導顧客完成咨詢購買

2.對于咨詢購買的客人，接手客服幫其查詢快遞事項。與沒有咨詢 自動購買的客人，以值班時間為準幫其查詢，并標注旗幟說明。3.整理和分析交易過程中發現商品的問題（如描述不符，郵費設置，圖片等）反饋到客服主管，實行顧客問責制，處理網站客人有關售后的問題。

4.嚴格安裝售后解決準則處理售后相關問題

5.及時查看評價管理，遇到不良評價在二個工作日內作出相應處理 6.售后問題統一記錄在特定的位置，并及時告知發貨部處理問題 7.遇到需要有問題的單子，根據發貨部的回復及客人的要求，及時進行備注的再記錄

8.定期檢查服務網點的規劃、建設、維護各環節，整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息，及時反饋給經理，保證售后服務質量。疑難快遞處理及發貨部對接關系處理

9.早班客服每天處理疑難快遞（下載快遞軟件查看及打電話溝通）10.晚班客服每天協助發貨部當天發貨有關問題

11.遇到任何不能解決的問題，應及時使用通訊工具（QQ，旺旺，手機，固定）與發貨部取得聯系并得到解決。并隔時聯系發貨部是否處理完畢。直到處理好為止。

12.整理和分析快遞與發貨部的交接問題，提出有效意見反饋到客服部主管

13.把已經購買的客人加入QQ群,旺旺群，飛信內 14.根據網店內容定期發送促銷消息到老客戶上 3.整理和分析在客戶關系處理中的問題和改善方法，提出有效意見反饋到經理

工資制度:1800底薪+利潤分成（8%）+獎懲+包吃住+保險

五、發貨人員

工作職責：完成各項倉存管理和發貨任務。1.根據訂單及倉庫的狀況及時進行當天商品的調貨

2.發貨前檢查商品有否有質量或者損壞等問題，如有一律不予寄出。并及時聯系晚班客服告知客人。

3.遇到因為貨物無法采購或者已經斷貨導致當天不能發出的訂單，需聯系晚班客服與客人協商退款或者換貨的處理

4.遇到快遞延誤或者其他事項導致部分訂單或者全部訂單不能及時發出，應及時聯系晚班客服告知客人協商處理

5.當天遇到任何問題不能發出的訂單，都應在其訂單旁標示相應旗幟并告知晚班客服注意。

6.在工作日內及時進行訂單的打包處理。

7.定期檢查發貨部的建設，維護各環節，每星期整理和分析商品挑選，質檢，發貨流程問題上報給經理

工資制度:1800底薪+利潤分成（8%）+獎懲+包吃住+保險

注：毛利40%未全部分成的部份，用于部門的獎懲發放。

第三篇：電商部薪資構成

電商部薪資構成和補充說明

為了清晰、明確電商部薪資結構，現針對電商部薪資進行以下說明： 薪資體系：

客服試用期：2000-2500

客服轉正：2500 +業績提成美工試用期：3000-8000

美工轉正：4000-10000 運營店長試用期：3000-4000運營轉正：3500-5000 +業績提成推廣專員試用期：3000-4000推廣轉正：3500-5000+業績提成一．運營部薪資構成：基本薪資+業績提成

1.基本薪資

a.試用期一至三個月，期間根據公司面談的薪資為準

b.轉正期期間，根據員工試用期期間的工作表現，同事和主管

的工作評價作為員工轉正薪資評估的考核依據，電商部主管批準，進行轉正薪資調整。

按照公司規定，基本薪資以匯款形式發放，于每月15日發放至員工銀

行賬戶（如遇休息日則順延至第1個工作日）。2.業績提成：當月業績提成

當月業績提成：根據各個店鋪定的月營業目標，提成計算公式如下：

?月實際完成營業額??月目標營業額%?*月實際完成營業額??

提成點數最低0.5%，最高2.5%；其中店長占最終提成40%，推廣、客服各占30%，美工無抽成。

按照公司規定，業績提成以現金形式發放，于次月由電商部負責人核算個人提成，且次月15日發放（如遇休息日則順延至第1個工作日）。二．補充說明

1.根據公司要求，因員工工作怠慢、疏忽等造成公司損失的情況，公司將取消該員工相應的業績提成。2.試用期期間，因員工自身辭職則該員工無業績提成。

以上，為電商部薪資構成和補充說明。

第四篇：電商部薪資構成

電商部薪資構成和補充說明

為了清晰、明確電商部薪資結構，現針對電商部薪資進行以下說明： 薪資體系：

客服試用期：2000-2500客服轉正：2500 +業績提成美工試用期：3000-8000美工轉正：4000-10000

運營店長試用期：3000-4000運營轉正：3500-5000 +業績提成推廣專員試用期：3000-4000推廣轉正：3500-5000+業績提成一．運營部薪資構成：基本薪資+業績提成1.基本薪資

a.試用期一至三個月，期間根據公司面談的薪資為準

b.轉正期期間，根據員工試用期期間的工作表現，同事和主管的工作評價作為員工轉正薪資評估的考核依據，電商部主管批準，進行轉正薪資調整。

按照公司規定，基本薪資以匯款形式發放，于每月15日發放至員工銀

行賬戶（如遇休息日則順延至第1個工作日）。

2.業績提成：當月業績提成當月業績提成：根據各個店鋪定的月營業目標，提成計算公式如

下：

?月實際完成營業額??月目標營業額%?*月實際完成營業額??

提成點數最低0.5%，最高2.5%；其中店長占最終提成40%，推廣、客

服各占30%，美工無抽成。

按照公司規定，業績提成以現金形式發放，于次月由電商部負責人核算

個人提成，且次月15日發放（如遇休息日則順延至第1個工作日）。

二．補充說明

1.根據公司要求，因員工工作怠慢、疏忽等造成公司損失的情況，公司將取消該員工相應的業績提成。

2.試用期期間，因員工自身辭職則該員工無業績提成。

以上，為電商部薪資構成和補充說明。

第五篇：電商發展情況報告

關于徐溜農村電商發展情況報告

一、農村電商發展基本情況

我鎮農村電商還屬于起步階段，這里選取幾家有代表性的電商企業。淮安夢潤保健茶有限公司，是集中藥材種植、研究、開發為一體的的專業保健茶生產企業，公司有20名專業生產技術人員以及銷售人員，2015年銷售額達到50萬元。淮安瑞瀾能源科技有限公司，主要生產鋰電池、太陽能電池板組件、家庭太陽能電站、各類電器設備鋰電池，太陽能路燈鋰電池等，生產人員15人 銷售人員10人其中五人專門負責網絡銷，年銷售額達到200萬元。淮安市康普斯電器有限公司，主要生產溫度型自動恢復保護器，有技術工人50，年銷售額達到300萬元。關于農村小買家電商經營狀況較好的有徐溜韓莊淘寶店，主要業務是負責農村的代購，營業額在每月5萬元左右。

二、農村電商在發展中存在的問題

（一）買進來存在著制約。一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。

（二）相對于買進來，賣出去更難。

1、不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。對于生鮮豬羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。

2、品牌營銷是最大的困難。要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我鎮的農產品目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。

3、農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。

（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題

1、缺乏農村復合型電商人才。目前我鎮的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。

2、農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。

三、發展農村電商的建議

（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為“引導、扶持和監管”等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的環境。

（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是復合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到鎮鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立“電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。

（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。

（四）加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。

（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我鎮農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我鎮農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才來發展農村淘寶項目，對我鎮經濟發展也有很大的好處。