第一篇：(安踏)員工行為守則

鄭州安發體育用品有限公司

員工行為守則

一、店鋪每天早晨

準時開門，進店后1-10分鐘為女生換工裝、化妝時間，妝素以淡妝為主，眼影淡彩，顯有精神，唇以透明、淡紅色為主。禁濃妝艷抹，突現少女運動氣息。

二、無論任何原因，上班時間，頭發必須扎起，不強調理由。

三、上班時間工裝統一顏色，統一佩戴安踏公卡，周末臉上畫有安踏LOGO，統一牛仔褲或膝蓋下馬褲。

四、每日員工按5S分區清除各自份內工作，當班店長（店長）每日檢查。淡場注意場內衛生：有無碎紙屑，陳列模特有無灰塵等，鞋子擺放、掛件出樣是否合格。

五、定期大掃除，每周日為大掃除時間，負責清除倉庫、場內灰塵紙屑，打掃衛生死角（空調扇葉、風幕機）。

六、上班時間手機交收銀臺保管，上班時間不準接電話。

七、賣場內不準說方言，對顧客只準用普通話。

八、賣場內不準粗言，辱罵同事。

九、店鋪音樂標準為英文或動感歌曲。

十、任何時間都要耐心服務，提高個人素質，接完fans，即使不買也不準辱罵fans。

十一、賣完衣服，立即出樣，不準有空置衣撐。鄭州安發體育用品有限公司

十二、接fans試穿時，衣撐不準亂放，可掛褲袋上。后倉取衣服，遞新衣服給顧客時，包裝袋連同白色薄紙一同取出遞與fans，fans試完衣服后及時收回，并檢查試衣間有沒有貨品、紙屑，如發現試衣間有衣服。

十三、門迎前檔無論任何時段都必須保持門口一個，余下者負責場內各項衛生、6S問題、小細節問題，不準爭搶顧客，更不準因為兩人爭搶顧客發生門口吵架，辱罵現象。

十四、員工應團結一致，積極進取，溝通協作，不鬧矛盾，不挑撥是非，違者一次扣5分，嚴重者立即辭退，體現團隊精神。

十五、員工每日只限一次會客時間，時限期10分鐘之內，在門口喊“同事出界”，同事回應“收到加油”方可出門會客，不準在賣場會客、打鬧，如發現一次扣2分。

十六、空調開放所有權為店長支配，開啟或關閉空調需要請示店長，違者一次1分。

十七、任何時間、無論任何原因，不準穿賣場衣服，違者一次2分。

十八、站姿應標準，抬頭挺胸，體現氣魄，面帶微笑，兩腳分開與肩同寬，兩手臂交叉放前。親切招呼，口語標準，手勢指引顧客。禁忌倚靠門、貨架、站姿東倒西歪。門迎代表安踏形象，如有破壞，一次扣2分。

十九、賣場貨架、拋臺、中島、衣架、模具不準有空置，做到飽滿、立體，如有不合格者一次扣1分。鄭州安發體育用品有限公司

二十、任何時間都要做到口號暗語不離口，進后倉取貨、充電、出界等等，都要先用暗語知會同事，同事給予回應方可，如有做事不知會同事者一次扣2分。

二十一、倉庫每位員工都要熟悉，無論男倉，還是女倉，做到“快三秒”式找貨，發現賣錯大小碼或一順腳，扣10分。

二十二、倉庫擺放整齊，款式分區而放，做好豆腐切塊，大碼在下，小碼在下，衛生打掃好，均無雜物，無紙屑，違者一次扣2分，為盤貨，每次找貨打下良好基礎。

二十三、執行力的體現。無論任何時間，對任何事情不滿，不準給店長、經理當場頂撞、吵嘴、打鬧、如有一次扣10分，情節嚴重，給予辭退。

二十四、每月工資為次月15號發放本月薪資。二

十五、因拋棄fans所發生爭吵者，扣拋棄fans導購5分。

二十六、離職、開除管理規定

1、營業員因病、因事或其他原因要求辭職的，必須提前20天書面申請經理批準，如果自行離職不到離職日期內的，5天以內扣罰工資200元；10天以內扣罰工資300元；10天以上扣罰工資400元；

2、店長必須提前30天書面申請，呈區域督導或門店經理核準，由經理批準，如果自行離職不到離職日期內的，10天以內扣罰工資300元；20天以內扣罰工資400元；20天鄭州安發體育用品有限公司

以上扣罰工資500元。

3辭退及開除

（1）凡已被轉正的員工如違反公司規章制度，嚴重者可做辭退處理；

（2）店內日常管理，由分公司區域督導和督導人員巡查相結合的辦法進行，督導人員在巡查中，對不合格的店長有權提出辭退的建議；

二十七、退到、早退、曠工處理方法規定 1、5分鐘以內一次扣5元； 2、10分鐘以內一次扣10元； 3、30分鐘以內一次扣20元； 4、30分鐘以上，一小時以內一次扣30元；

5、曠工一次扣50元，并全區通報批評；

6、曠工三次按自動離職處理。

（以上扣款規定由經理主管按依據，統一工資扣款）二

十八、考勤管理

1、店長需在月底將《排班表》做好，由其審核專賣店人員是否切實按排班表執行。

2、營業時間根據不同時期的規定執行，店長必須以身作則做好每日考勤記錄監督，認真執行各類請假制度。

3、周六、周日及國家假日不得調班請假，員工調班要寫調班申請（一個月不超過兩次），經店長、主管同意后可調班，店長本人請假要安排代理人員并由主管書面批準，不得鄭州安發體育用品有限公司

私自換班。

4、上下班簽到，所有人員在一班時必須出《簽到單》上親筆簽名，并注明時間，下班時親筆簽上離店時間，簽到單作為每月發薪水依據。

二十九、工裝及押金制度

第一天帶工卡，一周內穿工裝，15天內穿工裝，按零售價6.5折現金購買。

三

十、內購規定

1、每月員工可有一次內購機會，內購限每人每次，不得將此次機會讓他人，不得提前或推后使用。

2、每月25號——30號是內購時間，員工只能在這段時間返回，其他時間不實行內購。

三

十一、貨品損壞賠償規定

1、服裝：模特身上或者掛在外面的樣衣應勤更換，如發現衣服樣本臟了及時進行清洗。

三

十二、每月由店長提前排好下月排放表，每月每人有三次調班機會，必須提前一天申請于店長，在店長批準情況下方可。

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店長行為守則

1、嚴格要求公司及店鋪管理政策管理店鋪。

2、嚴格堅持員工行為守則及每天衛生管理。

3、嚴格按照公司神秘顧客標準，做好各項工作。

4、定期組織進行店鋪陳列調整及衛生大掃除。

5、合理分配員工工作，如發生員工及顧客沖突，應嚴格處理。

6、在處理售后服務問題上，

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，維護生產經營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產經營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮每個人的積極性和創造性，保證實現企業的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業文化理念。關心和維護企業的公共利益，忠于職守，快節奏、高質量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術業務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規章制度，對規章制度有不同的意見和建議，須在執行制度指令的前提下向上一級直至公司總經理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質量關，節約原材料，愛護設備工具等一切公共財物（對設備工具要做到“四懂三會”即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定，經常保持生產工作環

時整改。

第二十五條

加強生產過程，包括作業過程、輔助生產過程、交付服務過程的產品質量管理。嚴格按工藝要求施工，發生產品質量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產品質量售后服務工作，建立貨主調查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛生守則

第二十七條

辦公室、生產車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產場所要建立嚴格的衛生管理制度，實行職業衛生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執行公司的各項規章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產施工。出滿勤干滿點，爭創一流業績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態度，做好施工中的每個環節，確保施工質量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續，經手人要簽字。工程施工結束后，該退回庫房的要退回庫房，經手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款、賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環境衛生的； ⑹ 未經批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發現一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設備的； ⑷ 在本公司范圍內干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規程或安全生產管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：員工守責

員工守責

1． 未經允許，不得帶外來人員進入公司及廠區

2． 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準備工作

3． 上班時不可交頭接耳、不可談論與工作無關的事情

4． 認真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品

5． 保管好成品，半成品

6． 離崗時須有全能作業員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗

7． 倒垃圾箱前，確認無材料等有用之物被丟棄

8． 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區外

9． 合理地節約公司的每一滴水、每一度電、每一個元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標注明了積極響應、配合公司的方針政策，做到不怠工未經許可不得擅自交換工作崗位生產車間不得睡覺，玩手機及從事其他與工作無關的事情 14 生產車間無論上下班時間，均嚴禁喧嘩、吵鬧嬉戲需要請假的要寫請假條，通過相關人員簽名方可上班時間不可以代人打卡

違反以上規定者，視情節、動機、影響 分別給予口頭批評、書面警告，每次罰款5—50元

獎勵按以下四個等級懲罰按以下四個等級 表揚一次：獎勵5元警告一次：罰款5元 嘉獎一次：獎勵10元申誡一次：罰款10元 記小功一次：獎勵30元記小過一次：罰款30元 記大功一次：獎勵50元記大過一次：罰款50元

員工獎懲制度

一、目的：

為提高員工整體素質，規范化管理，讓各項獎罰做到有法可依，杜絕違法違紀行為的發生，特制定本規定

二、適用范圍：

適用于公司內部所有人員，嚴防公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等。一視同仁，遵循有功獎，有過必懲的原則

三、作業內容：

公司員工均應遵守以下規定：

1． 準時上下班，對所有擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓，當日工作當日完成。

2． 服從上級指揮管理，如有不同意見，可婉轉陳述或事后解釋，但不得以此為借口拖延或拒不執行

3． 愛護本公司財務，不浪費，不損公濟私

4． 遵守公司制度及工作守則

5． 提高自身的品德修養和管理素質，尊重上級，如實反映情況，積極主動地協助上級的工作，完成上級交代的各項任務，幫助下屬提升工作技能，業務素質和工作成績。積極配合其他部門的工作，為人誠信、公正負責、不卑不亢、不偏不私，在求得發展的情況下，提升自己的人生價值

第四篇：員工守冊

員工守則

1.總則

1.1 目的1.1.1 為明確xx公司員工在公司工作期間的權益、責任和義務，以及必須遵守的各項規定，特制定本守則。

1.1.2 本守則未規定事項，應遵照中華人民共和國《勞動法》執行。

1.2 適用范圍

本守則適用于公司正式員工和試用期員工。

1.3 公司與員工相互間的義務

公司應尊重員工，尊重和保障員工的合法權益，盡可能地為發揮員工的聰明才智創造條件和提供機會，并力求不斷改善和提高員工的福利和待遇。員工應承認公司的章程、遵守公司的規定，維護公司的利益，為公司的發展和繁榮盡責努力工作。

2.實施細則

2.1 基本原則

2.1.1 員工不得利用職權和業務關系，接受客戶或廠家的饋贈，不收賄受賄。

2.1.2 員工應遵守公司的工作原則，遇事逐級上報，報告應及時、準確，不得瞞

報、謊報。

2.1.3 愛護公司設施、設備及公物，節約使用辦公資源及耗材。員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任

2.1.4 未經總經理批準，員工不得從事公司以外的業務；不得利用公司的設施、設備進行與公司業務無關的活動。

2.2 建議

2.2.1 員工應主動、積極地為公司的經營提出良好可行的建設性建議。

2.2.2 建議經公司采納并收到預期效果，公司按獎懲規定給予獎勵。

2.3 工作調動、職務變更

2.3.1 員工無正當理由，必須服從公司的工作調動或職務變更的命令。

2.3.2 員工接到調動、變更通知后，兩周以內到位。異地赴任，按公司指定日期

到位。

2.3.3 員工赴新任職位前，必須與下一任做好工作交接。

2.4 工作時間

2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可

給加班費或補休。

2.4.2 工作時間：

上午8:30—12:00下午13:30-17:30

2.5 公休日、法定節假日

2.5.1 公休日：星期

六、星期日

2.5.2 元旦

2.5.3 春節

2.5.4 清明節

2.5.5 五·一勞動節

2.5.6 端午節

2.5.7 中秋節

2.5.8 十·一國慶節

2.6 出勤及各類假期

參見公司《員工考勤管理制度》。

2.7 出差

2.7.1 公司根據工作需要，安排員工出差工作。

2.7.2 員工出差應按所規定或所指示的日程、時間期限、路線行動，無正當理由，不得隨意改變出差路線和計劃。

2.7.3員工出差期間領取出差補貼，出差期間工資和出差補貼按公司規定執行。

2.7.4員工出差按公司出差差旅費規定領取出差經費，返回后按規定結算報銷。

2.7.5 具體管理辦法參見公司《出差管理制度》。

2.8 工資

員工的工資按公司工資《薪酬管理制度》規定執行。

2.09 招聘

（1）公司根據公司業務發展的需要，獨立自主面向社會公開招聘。

（2）公司招聘由用人部門及總經理辦公室共同負責，經過考試，擇優錄取，招聘的辦法和程序按公司的人事規定執行。

2.10 試用

（1）公司招聘決定錄用的人員均需經過試用期，試用員工的試用期為一至

三個月不等。

（2）試用期員工工資按公司工資制度執行。

（3）試用期員工因工作需要，可在國內出差。

（4）試用期員工，因工作成績優秀經總經理批準可以提前轉正。

（5）試用期員工因業務能力或其它原因，經總經理批準，可延長試用期，延長期一般不超過三個月。

2.11 錄用

（1）試用期員工試用期滿后本人寫出轉正申請，由公司考核批準轉為正

式員工。

（2）轉正后員工與公司簽訂正式勞動合動，并按規定享受公司正式員工的福利待遇。

2.12 員工檔案

（1）公司建立員工檔案人事管理制度，新員工報到時應至人事部辦理建立

檔案手續。所有員工檔案存放至公司辦公室

（2）員工應按規定如實提供下列文件（原件交付查驗，復印件留存）：

A 個人簡歷

B 身份證/畢業證書/學位證/專業技術資格證書/職稱原件及復印件

C 家庭情況：戶口簿/暫住證原件及復印件、家庭地址、主要社會關系

及聯系電話/地址

2.13 勞動合同的終止、辭職事由與資格請參照勞動合同相應條款。

其它離職程序詳見相關人事制度。

2.14 辭職手續

（1）副總級員工申請辭職應至少提前6個月提出申請；經理級員工申請辭

職應至少提前3個月提出申請；一般員工申請辭職應至少提前30天提

出申請；試用期員工應至少提前10天提出辭職申請。

（2）辭職程序：

A 員工提交《辭職報告》，交各級主管審批：

辭職報告副總經理

B 員工填寫《員工離職移交清單》和《員工離職財務結算通知書》相

應條款交部門經理審批，并配合做好相應移交工作；

C 員工按《員工離職財務結算通知書》要求分別到各部相關人員及部

門主管處核簽。

D 員工交接工作順利完成后，財務部在《員工離職財務結算通知書》

上結算工資。

E（副）總經理批準。

F 員工到財務部領取工資，正式離職。

（3）未辦妥手續而擅自離職的員工，公司將追究當事人及其新公司的法律責

任。

2.15 勞動安全

（1）公司和員工應遵守國家勞動安全、勞動衛生規定。

（2）員工應遵守公司的勞動安全、勞動衛生規定。

（3）具體實施辦法請參見公司《安全生產規章制度》。

2.16 培訓

參見公司《培訓管理制度》附則

3.1 本守則由辦公室負責解釋并督促執行，辦公室可依據本制度修訂有關細則，報總經理批準后實施。

3.2 本守則是對公司管理制度、員工行為守則等的大致描述。具體管理規定、操

作規程請參照專項制度。實施日期：2011/04/01文件編號：

第五篇：安踏案例

安踏（中國）有限公司創建于1991年，1992安踏開始轉換經營模式實行分級經營加盟模式，1999安踏與中國乒乓球隊簽協議聘請孔孔令輝代言，同年安踏開始在央視5套投入巨額廣告形成“孔令輝+CCTV”宣傳造牌模式，這一營銷策略獲得巨大成功。2001年安踏由單一運動鞋生產模式向綜合體育用品過渡，2003年開始投入贊助CBA和CUBA，先后榮獲中國名牌、中國馳名商標、國家免檢產品等，目前公司廠房20多萬平米，員工5千多，年產銷1000多萬雙運動鞋，全國4000多家專賣店實現銷售，2001年至今連續6年獲國內運動鞋市場綜合占有率第一，2006年銷售額12億連續3年年銷售額增長率達150%以上，2007年7月成功在香港聯交所上市，預計2007年公司銷售額將達到30億元人民幣，公司制定了到2011年實現銷售額達到120億元人民幣，成為中國第一世界前十的綜合體育運動品牌的宏偉規劃。

然而，安踏在其發展過程中也存在很多問題，如果這些問題不能得到有效解決，對于安踏實現其戰略目標顯然是極其不利的。其目前主要存在的問題歸納為：

在進行國際化市場發展擴張的過程中還面臨很多國際性的問題需要解決

1、市場存在惡性競爭

很顯然，隨著競爭的加劇，很多制鞋企業為了獲得定單繼續生存下去，不斷降低價格，利潤空間不斷壓縮，甚至有些鞋企不惜偷工減料以維持低價策略，尤其在運動鞋市場，產品同質化嚴重，這些因素必然在短期會對安踏產品構成價格壓力，并沖擊安踏的市場銷售份額。另一方面，隨著以歐盟為主的世界各國對中國實施反傾銷制裁，大幅提高關稅，必將使得很多優質供出口的同類產品回流到國內市場，參與市場競爭。另外，以耐克和阿迪達斯為主的世界頂級品牌把產品生產中心及物流配送中心紛紛設立在中國，這樣就極大降低產品生產成本，并在中國體育運動品市場占據很大份額。這些因素都將使安踏腹背受敵，面臨市場嚴峻挑戰。顯然面對激烈的市場競爭，安踏要保持體育用品市場領導者地位，任重而道遠。要保持市場領先優勢，首先要不斷提升產品品牌內涵，賦予品牌以鮮活的生命力，始終保持強勢品牌地位，這樣“安踏”產品就能夠在市場上培育一群忠誠的品牌消費者，使得安踏品牌文化成為安踏人與“安踏”消費者自覺共同維護及發展的核心價值。這也是著名國際品牌耐克在做的工作，也是耐克能夠在中國的用戶評測中獲得接近50%支持率的主要原因，相比之下安踏還只獲得8%的用戶支持率，與國內其他同類品牌相比也還沒有壓倒性的優勢。同時，在大力發展企業品牌時，還要注意企業研發、設計、生產、營銷等各種資源配套要得到協調發展，以給予企業品牌發展最大的支持。

2、品牌存在被假冒偽造的問題

在市場環境不完善各種法規不健全的情況下，品牌在市場上并沒有得到很好的保護，即在品牌形成后，假冒現象可能存在。目前，在運動鞋市場上，假冒的耐克，阿迪達斯等國際品牌比比皆是，從表面上幾乎看不到有什么區別，幾乎可以以假亂真，假冒產品的出現極大危害了品牌產品在市場上的健康發展。安踏運動鞋作為國內市場國產運動鞋領導品牌，也必然將被一些不法商人所注意及利用，安踏生產的運動產品也存在被偽造的可能，如果被仿造的假安踏產品大量在市場上出現并被低價傾銷，那么對安踏的品牌發展將產生致命的打擊，并將危及消費者對安踏產品的信任，引發信任危機。在這種情況下，除了寄希望于國家及地方加大力度打擊假冒產品，保護知識產權，加大對品牌產品的保護外，更多的將要主要依靠企業自身保持高度警惕性，采取一切措施保護自己的品牌和保護消費者的權益。其中，營銷模式很重要，因為這決定著產品的銷售途徑，如果安踏規定其生產的產品只在專營店或特許經銷店出售，而消費者只能在這兩個途徑購買，則其產品將不易被仿造出售，消費者也比較可以放心消費。當然，也可能出現假的安踏專營店或加盟店，出售假的安踏產品，所以安踏要很注意加強對其銷售網絡的管理與監督。同時安踏要很明確的告知他的消費者購買安踏產品的合法途徑，這樣便于對產品品牌的保護與管理。

3、產品與品牌發展定位還存在缺陷

安踏的第一個成名利器—“CCTV5+孔令輝代言，然而，幾年前安踏推出帆布鞋，并聘請蕭亞軒代言，在蕭亞軒的廣告出來后，市場業績不錯。但在安踏產品品牌的訴求上顯然存在矛盾，因為帆布鞋的主要訴求點在“時尚”，與安踏的“專業體育用品”定位是有差距的，這很容易給消費者帶來品牌混淆感，不利于安踏塑造“專業體育用品”的品牌定位，也不利于一個充滿個性品牌的成長。隨著安踏的不斷發展，產品線的不斷豐富，其產品的發展思路與定位一定要嚴謹準確，要緊緊圍繞自己的產品發展定位及品牌定位，不能給消費者造成品牌模糊的印象。顯然，如何讓自己的品牌保持清晰而富有個性及內涵，是安踏決策者要時刻關注并始終付出努力的。

另外，隨著安踏品牌運作的成功，許多消費者會拿它與國外諸如耐克及阿迪達斯等知名品牌相比較，那么這時候安踏要有充分的意識即要選擇什么樣的市場策略與品牌發展策略。很顯然象耐克這樣的國際名牌是“安踏”在相當長時間內都無法逾越的一座高山，耐克具有非常鮮明的品牌個性及特征，在全球擁有所有其他運動品牌所無法比擬的眾多忠誠消費者，耐克是世界上最大的體育賽事贊助商之一，自從聘請前NBA籃球皇帝邁克·喬丹代言獲得巨大成功后，產品品牌一舉逾越阿迪達斯，成為世界上體育用品行業的霸主，也成為這個行業的領跑者。耐克的廣告語：“Just do it!(想做就做)符合青少年一代追求運動熱愛運動的心態，所以耐克追求運動，以某種運動類別和運動項目出現，形成了非常鮮明和富有個性的品牌特征。那么面對體育用品市場里的這么一座大山，安踏應該選擇走什么路，這顯然非常重要，如果模仿耐克的品牌發展策略，則安踏最多只能是當其眾多追隨者中的一員，則由于缺乏個性，對進一步發展和塑造安踏的品牌是非常不利的。所以安踏的決策者顯然也意識到這一點，所以提出：“安踏不想做中國的耐克，而是要做中國的安踏、世界的安踏，就是要通過樹立自己鮮明的個性，成為‘中國乃至世界大眾都喜歡的安踏’”。于是安踏給自己定位了“運動休閑”的另外一種品牌特性。很顯然，安踏尋找并給自己定位了另外一種品牌發展思路是正確的，避免使自己的品牌失去個性，淪為一個跟班者。然而在當今世界，體育用品行業高度發展，強手如林的競爭環境下，要走出一條適合自己的獨特路子談何容易。安踏給自己定義了“運動休閑”的品牌形象，然而，如何闡述“運動休閑”這一品牌內涵呢？又如何走出一條有區別于其他國際知名品牌的品牌發展道路呢？顯然安踏的決策者是有這方面的意識，但行動起來卻異常的艱難。耐克的品牌充滿了“運動、挑戰自我”的性格，為了強化這種品牌形象，耐克通過名星代言（如以前是喬丹，現在是喬丹的接班人NBA小皇帝騎士隊的詹姆斯），通過贊助重大體育賽事，通過體育公共關系事件等營銷手段不斷增強自己的品牌內涵，不斷強化自己的體育用品市場第一品牌地位。安踏如果要實踐自己“運動休閑”的品牌形象，就要以耐克為參照，又不能完全克隆耐克的路子，同時又要能夠讓消費者接受對“運動休閑”的定義。很顯然，如何定義并發展推廣安踏的“運動休閑”的品牌內涵及文化，能否被消費者所認識并接受將直接影響著安踏接下來的品牌發展戰略。安踏成名的最重要的武器：“孔令輝+CCTV”的模式已被眾多的運動品牌所模仿，對很多消費者已缺乏新鮮感和吸引力了，如何重新設計廣告模式，這顯然是目前安踏的決策者首先要去解決的。4，在管理人才的引進與專業人才培養方面：

安踏在引進并留住高層次的管理人才方面做了很多工作，也取得了很好的效果，新的工業園區投入使用后，使得員工的工作和生活環境得到了很大的改善，這顯然是安踏做得好的地方。然而晉江這個地方的區域文化及生活氛圍并不能很好的吸引外來的人才。同時制鞋業是晉江的支柱產業之一，有著眾多的知名鞋業企業，好的人才成為這些企業競相爭奪的對象，惡性跳巢互挖墻角的事件時有發生，造成用人市場的混亂，也容易造成企業家與所需人才之間的互相不信任，這種不信任又促使企業用人的不穩定，造成惡性循環。這也是為什么晉江企業老在喊人才招不到，留不住，總是缺人才的一個主要原因。這些區域普遍性的因素也同時發生在安踏身上。

安踏把自己定位為體育用品品牌，并不斷拓寬和發展一系列的體育用品。那么有了清晰的品牌定位后，必然需要大量的體育專業人才來充實到安踏的研發、設計、營銷、生產等各個領域。然而，直到目前，安踏在這些方面仍存在嚴重的人才短缺，這將在各個方面都制約著安踏的進一步健康成長，這顯然對安踏的品牌發展是極其不利的。國際化的競爭需要國際化的人才，國際化的品牌更需要國際化的人才。流行與時尚的設計原本就在借鑒西方的成功經驗。借鑒歐美國家知名品牌的成功經驗是安踏發展過程中必不可少的一個環節。但要借鑒就必須領悟歐美的文化及生活方式，只有這樣，借鑒學習才不至于停留在表面。而是為了厚積薄發。因此在專業人才培養方面及引進方面，對于安踏的決策層而言是目前急迫需要解決的。對于安踏而言，要解決專業人才的短缺問題，不是一兩天可以解決的，隨著安踏的不斷發展，參與國際體育合作事件的增加，給了安踏一個很好的學習與交流機會，安踏可以選擇同國際上知名的體育用品公司結成戰略聯盟，選派人員到合作公司學習交流，特別是在研發與設計方面加強學習交流，把別人的強項拿回來再根據自身的特點加以借鑒利用，轉化成自己的東西。同時也可以請對方某個領域的專家或技術員到單位來指導工作。在國內，安踏顯然需要多和專業的體育用品研究機構展開交流合作，解決自己的不足之處。只有這樣才能解決企業可持續性發展中可能出現的問題

一、保持安踏品牌可持續性發展目標的思路探索

1、充分利用地區優勢，發展體育休閑旅游

安踏目前在承辦和贊助國內體育賽事方面做得非常成功，極大提升了自己在國內體育市場的品牌知名度。然而，承辦和贊助國內體育賽事并不能突顯自己對于“體育休閑”的品牌定位，甚至是不太相關的。如果安踏想走出一條有別于其它體育品牌的品牌發展道路，那么安踏就要踏踏實實的采用各種適合自身特點的發展戰略來實踐自己關于“體育休閑”的品牌定位。

福建歷史悠久，山青水秀，文化獨具魅力，人文景觀多層次，旅游資源豐富，有大批國家級、省級自然保護區。在加地處毗鄰港、澳、東南亞，與臺灣省隔海相望，具有較好旅游開發空間和發展環境。安踏地處福建著名僑鄉，有著別的體育品牌無法比擬的區域優勢，可以大力倡導體育旅游，并可積極和旅游部門合作利用各自自身優勢聯合推出特色體育旅游，這樣既可豐富和促進地方旅游業的發展，又能帶動和促進體育產業的發展，而體育旅游可以歸入體育休閑的一個重要組成部分，一旦成功推動體育旅游，必然會加深和鞏固安踏“體育休閑”在廣大消費者心目中的品牌定位，增加品牌的清晰度。

根據目前世界體育旅游的潮流和我省體育旅游的現狀，應從以下幾方面著手，積極開拓體育旅游市場。首先，要盡快構建體育旅游學科體系，研究體育在旅游中的地位、特點、功能和作用；研究體育旅游的文化內涵和經濟價值，規范體育旅游市場。其次，從目前的體育旅游項目看主要分為三種即健身類：指旅游者直接參與體育運動，達到健康和旅游的目的，如龍舟、舞龍、爬山、滑冰、游泳等；觀戰類：指在當地舉辦國內、外大型比賽項目來吸引外地游客前來觀看；刺激類：指旅游者參與生活中難以經歷的、使人興奮或驚心動魄的體育活動，如蹦極、漂流、攀巖、自駕車、野外旅行等。安踏可以推出系列體育休閑產品來配合推動體育旅游事業，這樣不但能推動安踏產品的銷售，而且能夠加深消費者對于安踏的體育旅游，體育休閑的品牌認同度，從而為安踏塑造品牌個性起到良好的示范作用。

2、利用奧運商機推動產品銷售塑造強勢品牌

體育健身娛樂業被國際奧委會的官員稱為朝陽產業，在許多發達國家已成為國 民經濟的支柱產業。但體育健身娛樂業在我國仍處于初級階段，并存在著不少問題，如 企業經營和市場管理紊亂、價格定位普遍偏高、項目結構失衡、體育資源配置不合理等。北京奧運在很大程度上將促進中國健身娛樂業的發展。在奧運會的沖擊下，體育消 費將越來越成為人們生活消費的重要組成部分，極大地激活中國的健身娛樂市場，并

可帶動相關的運動安全、后勤保障等行業的繁榮，實現體育產業鏈條的銜接。安踏立 志做中國體育用品第一品牌的戰略目標，將在奧運的影響下獲得巨大商機。而體育健 身娛樂業更可劃歸為“體育休閑”的重要組成部分，對于推動安踏的品牌發展，進一 步提升“安踏”品牌形象將有重要時代意義。

體育用品市場作為我國體育市場發展最早的體育物質產品市場，其發展速度較 快，近年相繼涌現了很多國內知名品牌，但同體育用品發達國家相比仍有較大差距。隨 著奧運會的舉辦，國際著名體育用品企業將會在更大規模上進軍中國市場，并利用多種 投資方式，實行品牌替代，控股控市。這將為中國體育用品業的發展創造千載難逢的發 展良機。例如，中國奧委會已決心通過抓好每年一屆的體育展銷會、精心打造奧林 匹克精品走廊等手段幫助中國企業創出世界品牌。安踏作為中國體育用品市場著名品牌 將可利用這次奧運機會獲得和國際著名體育用品企業合作共同開發中國體育市場的良 機，同時也為安踏拓展海外市場塑造國際品牌提供了發展機遇。

最新數據顯示，光是北京奧運會所需的各類體育器材、設備用品等，價值就接近1.7億元。體育服裝也是充滿商機，也許在2008的奧運會上，中國運動員登上領獎 臺時穿的服裝只是一個品牌，但在其背后將是一場大規模的體育商戰。除運動員服裝外，全民健身運動熱興起所帶來的體育服裝需求也是巨大的。有人估算過，今后三年間，即 使中國人平均每人只買一件價格20元而利潤在10元左右的奧運文化衫，文化衫批發行 業的總利潤就達100億元。如奧運會紀念品、吉樣物等體育小商品的營銷也是商機。奧 運會紀念品在1997年曾給國際組委會帶來了2.13億美元的純利。促進全民體育消費的 增加。中國經濟景氣監測中心的調查數據顯示：67.9%的城市居民喜歡體育運動；71.4% 的居民通過電視關注體育運動；32.9%的居民在體育服裝上有支出；30.2%的居民在體 育書、報、刊上有支出；7.2%的居民購買過體育賽事門票。如今，北京運動場所格外 火爆，體育用品淡季仍然熱銷。籌辦奧運、全民健身運動的開展將更大地刺激中國 體育用品市場，體育產業遇到了歷史上從未有過的大好商機。對于提出并倡導“體育休 閑”的安踏公司來說，無疑是個良好的切入點，針對這次前所未有的巨大商機，安踏如 果能很好的把握住將能極大推動安踏體育產業的發展，并為塑造一個強大的安踏品牌奠 定良好的基礎。

二、總結

隨著安踏在中國體育用品市場地位的確立，安踏進一步提出要做世界鞋王，進一步把安踏的產品和品牌推向世界。目前安踏的產品以較高的性價比熱銷到俄羅斯、烏克蘭、希臘、匈牙利、波蘭、捷克、塞爾維亞、新加坡、韓國、菲律賓等10多個國家及地區，為安踏進一步做國際品牌奠定了良好的市場基礎。總結安踏的發展戰略：從農村包圍城市，然后從中國邁向世界。

“企業面臨的路只有一條，惟有創新，沒有守業。”這是丁志忠總結安踏發展多年的一句經驗總結。現在在建設專業體育品牌的過程中，安踏已經在為由家族企業向公眾企業轉型——上市作準備，那么上市可能會面臨著如何確保企業的可持續性發展的問題，同時也要面對企業上市轉型與戰略調整的新挑戰。顯然面對這種機遇與挑戰并存的戰略決策，如果成功了，那么安踏將邁上一個新的臺階，否則將還要多走幾年彎路。縱觀“安踏”的品牌發展歷程，安踏都是走著一條先進行內部積累再發展企業品牌的穩妥品牌可持續性發展道路，盡管中間曾經在面臨市場競爭挑戰時，有過冒進的品牌發展決策，但相對于當時不理智的中國體育用品市場而言，安踏顯然是壓對了賭注，獲得了成功。隨著消費者和消費市場日趨理智和成熟，顯然現在的任何一個戰略決策都要是經過深思熟慮的，都要建立在科學的決策基礎上，這將是保證安踏的品牌能夠在將來繼續獲得可持續性發展的關鍵。