第一篇：新媒體相關問題

一、經驗類問題

1.上一份工作主要負責什么，取得有什么樣的成果嗎？ 【參考答案】

（1）“上一份工作主要負責什么”，難道你的簡歷里沒寫嗎？

（2）“取得有什么樣的成果嗎”這才是重點，主要目的是考察你的實際的工作能力，同時也是考察你之前的工作是任務式還是效果式的。

回答前最好反問面試官：“您具體指那方面的成果”，然后有針對性的回答，否則很可能答非所問。回答時把你簡歷里的內容進行藝術加工。

具體到新媒體領域，面試官一般最關心的“成果”按照重要程度排序，依次是“轉化成果”、“推廣成果”、“運營成果”。

? 轉化成果：最重要的指標就是產品/服務的銷售數字了。? 推廣成果：最重要的指標就是粉絲的增長。

? 運營成果：最重要的指標就是用戶的互動頻率，再輔以品牌在網上的展現。

回答時可以從“面”和“點”兩個角度回答。

? 從“面”回答，可以說你在上一份工作中取得的所有成果的總和，比如“在我負責的那段時間，轉化的數字是xxx；推廣的數字是xxx；運營的數字是xxx。”

? 從“點”回答，可以說你的某次運營活動取得的成果，比如“我曾經策劃了一個某某活動，期間有多少人參與，互動的情況怎么樣，最終取得如何霸氣的轉化成果”。當然面試官可能還會問一些更加細致的“成果”，那就需要具體問題具體分析了。2.你寫的文案，文章有哪些亮點？（也是當場看）【參考答案】

如要當場看，當然需要自己提前準備了。所謂亮點，本質上就是你有別人沒有的，才能給人“亮點”的感覺，所以文案中有沒有你自己的獨特的觀點很重要。

其次文案最重要的就是是否滿足受眾的利益需求，所以在回答時要體現以下幾點：

1、文案中能夠給到受眾的利益點，因為這是讓受眾瀏覽的理由；

2、文案是否思考了受眾的心理接受、是否能引起共鳴；

3、文案是否考慮到了多元素的應用，比如音視頻，是否結合了社會熱點等等。3.你關注了多少公眾號？ 【參考答案】

這個問題的主要目的是考察你有沒有愛學習的習慣，以及是否關注行業及社會熱點，甚至還想看一下你有沒有敏銳的嗅覺。一般可以說關注了以下幾類賬號，數量不易過多：

1、你簡歷里的“工作經歷”所處行業的公眾號；

2、可以提升職業技能的學習類公眾號；

3、新聞時事類的公眾號。4.你的用戶在哪里？【用戶畫像】 【參考答案】

這是考察你的分析能力的的問題。具體行業具體分析，回答時考慮三個要點，第一，你的用戶是什么人，第二，你的用戶有什么行為特征；第三，你的用戶出沒在什么地方（網絡平臺）。具體方法上課時都有涉獵，不再贅述。5.付費和免費你是怎么推廣的？說一下具體流程 【參考答案】

新媒體免費推廣方式很多，付費推廣渠道主要有微博的粉絲通、微任務、粉絲頭條等等，以及微信的廣告主、草根大號直推、線上線下活動等，無論免費付費，課程中都有講解，具體操作流程參考課程內容。

回答時建議結合你的簡歷里的“工作經驗”來回答，比如你的“工作經驗”是在教育培訓的行業，那就挑選適用于教育培訓行業的推廣方式來回答，不能一股腦的把課程中涉及的所有推廣方式都說出來。6.除了微信，你接手過那些平臺？ 【參考答案】

做就做過，沒做就是沒做過；如果實在不想讓自己顯得low，那就提前準備吧！自媒體平臺（今日頭條、一點資訊、百度百家），喜馬拉雅，微博 7.你們新媒體怎么考核的？ 【參考答案】

考核指標有很多，最核心有以下三類：（1）運營指標

? 圖文閱讀數，如果你要給面試官看統計數據，最好做成圖表樣式，并且閱讀數的曲線是程上漲趨勢的。

? 轉發分享數，不同的內容，轉發的情況不盡相同，差別較大，可以挑幾個轉發數字較大的截圖給面試官看。

? 圖文評論數，這個波動幅度比較小，一個活躍的公眾號平臺里面評論數和評論的點贊數是有一定比例的。

（2）推廣指標

? ? 粉絲增長情況，當然是增長越高越好，取關越低越好了。

單個粉絲成本，當然是越低越好了，但有時候為了快速漲粉，單個粉絲成本可以略高。

（3）轉化指標

? ? 營銷收入，當然是越高越好了。投入產出比，當然也是越高越好了。

8.你會做H5是嗎？有作品嗎？我可以看一下嗎？ 【參考答案】

花點時間做幾個又何妨，難道只有面試時被問到了，才覺得有做的必要嗎？

其實面試官一是看你的H5的文案創意質量，二是看你的H5做的視覺效果和交互體驗。其中以前者為重點，所以，要想好怎么樣把你的文案創意思路順暢的說出來。

9.你們之前的微信文章是怎么選擇的，自己寫還是？ 【參考答案】

這個是考核你的文字能力和知識儲備的，說白了就是考察你的寫作能力的，所以需要提前創作幾篇。

如果你拿不出幾篇像樣的文章，也就是說你能拿出手的文章數量很少，不妨說是全部原創；

如果你能拿出很多的文章，當然可以有偽原創了（實際工作中不可能純原創），但偽原創的比例建議不要超過60%。

如果你曾經“就職的公司”有資源，你也可以說有些文章是邀請知名人士撰寫的。10.告訴你公司現有的資源，你簡單策劃一個活動方案 【參考答案】

如果是口述回答，不用把完整的策劃方案復述出來，這個問題主要考察你有沒有創意能力，也就是說是考察你腦子是不是靈活的，有沒有點子，不是考察你的操作技巧。

可以天馬行空的說，錯了不重要，重要的是要有新意，有亮點。11.你做過最大的活動,整個活動的流程是怎么樣？（前期預熱，后期達成了什么效果，整個活動由多少人主導，費用多少，是否需要線下支持、實體店或地推等）【參考答案】

這個問題有兩個考點：

1、考察你是否做過活動策劃及執行的工作；

2、考察你的創意能力。

這就需要你根據簡歷里的“工作經歷”策劃一個活動了（最好是在學習期間就親自搞幾個活動），具體活動策劃及執行流程參考“活動策劃”的課程。

以下內容僅供參考： 常見的活動類型有：

? ? ? ? ? ? ? ? ? 促銷與團購活動 公益活動 征集活動 試用活動 調查活動 比賽活動 評比活動 游戲活動......一般的活動策劃及流程是： 第一步：調研

1、產品分析：對產品進行分析，明確產品定位。

2、競品調研：對同類產品進行分析，分析競爭對手，并明確其優勢與劣勢。

3、受眾調研：對消費者進行分析，明確活動目標對象。第二步：策劃

1、確定活動目標：總體目標、階段目標。如注冊會員量，激活舊會員等。

要求：活動目標要具體化，同時滿足重要性、可行性、時效性。

2、確定活動主題：構思活動創意，策劃活動內容。

3、制定活動規則（針對參與的用戶）：活動具體參與辦法、具體獎項設置、評選規則和辦法。

4、確定活動預算：根據預算確定推廣渠道及推廣渠道的數量，以及線上線下物料費用等。第三步：實施

1、明確實施步驟：活動的具體實施步驟、具體時間及人員安排、應急預案。

2、活動過程監控：活動效果是否預期；活動爆點挖掘；負面信息、違法信息、不安全行為監控。第四步：評估

1、評定效果：收集活動信息反饋，評定活動效果。

2、總結經驗：總結經驗教訓，再次做市場調查。

3、舉一反三：取精去糟，制定新的廣告計劃。

12.你策劃過的活動有哪些？是怎么策劃的？帶來了什么？（當場看你公眾號）

同第上述“11”題。

二、數據類

1.閱讀量最高的文章是哪篇？圖文轉化率多少？ 【參考答案】

正常情況下，訂閱號的閱讀率是粉絲總數的10%左右。

如果內容不精心打理，或是原創比例過低的話，這個比例會降到5%甚至更低。

而地方性賬號、垂直領域賬號，或者粉絲墓礎不太大的賬號，可以達到20%以上。

而當粉絲量達到30-50萬以上的時候，閱讀數又不同了，甶于分享帶來的巨大的流量，又導致閱讀數會在15%以上，經常可以達到20%更高。所以運營的時候一定要用心，多發符合粉絲需求的內容，閱讀數目然會高。3.運營過的號粉絲數，閱讀量，轉發分享這些數據？ 【參考答案】

可以提前截圖給面試官看，如果連截圖也無法實現的話，就參考上述“1”題去杜撰吧，原則是運營時間越長，數據越高，反之則說的低一點。4.做過地推嗎？單個粉絲成本是多少？ 【參考答案】

如果你沒有做過的話，那就根據自己策劃的活動，粗略的估算吧，這個沒有統一標準，看你所在的企業是屌絲還是土豪了。

三、知識類問題

1.新媒體快速漲粉的策略？

參考課程內容

2.根據公司的產品業務，如何做內容創造？ 【參考答案】

方法很簡單，根據目標人群需求，進行內容規劃，這也是面試前準備的。如果實在不知道怎么創造，復習課程內容，去聽視頻。3.如何增加用戶粘性？ 【參考答案】

影響用戶粘性的因素有很多，最主要的因素有以下幾種： 實用性、互動性、娛樂性、參與感

所以，回答時可以考慮從以下幾個方面回答：

? ? 干貨，并且排版精美，讓用戶看著爽，滿足實用性要求。

簡單的問答游戲，有獎轉發、集贊等各種各樣的小游戲或活動，滿足互動性的要求。

? 有趣信息的轉播，尤其是與企業高度相關，并且結合社會熱點創造的有趣信息，滿足娛樂性要求。

? 話題討論、有獎調查、有獎征集、社群活動等等，滿足參與感的要求。

? 還有微信本身的一些規則設置，如自定義菜單、被添加自動回復、關鍵詞回復、消息回復等等，看一下這些設置里有沒有誘導用戶參與的點。

4.傳統媒體與新媒體的區別是什么？ 參考課程內容

5.你對新媒體這個職位怎么看？ 【參考答案】

主觀題，面試者主要是為了考察你對新媒體工作內容和新媒體職業特點的理解的，以及你的理解是否與該公司的要求相匹配。這個問題可自由發揮，但盡量與面試公司的需求具有相關性。6.你認為你寫的最出色的文章是那篇？（當場看）【參考答案】

同“

一、經驗類 → 2.你寫的文案，文章有哪些亮點？”

7.你對這個行業有什么看法？ 【參考答案】

具體行業具體分析了，這個問題主要是考察你在行業知識方面的積累，以及你對行業特性的理解，需要提前對面試公司和面試公司所處行業的特性做充分的了解。8.你認為你能夠勝任這份工作的優勢是什么？ 【參考答案】

? ? ? ? ? ? ? 豐富的（與面試公司業務相關）工作經驗 豐富的（與面試公司業務相關）知識積累 豐富的（與面試公司業務相關）資源儲備 較高的職業素養 吃苦耐勞工作態度 突出的創新能力

其他（比如有做管理帶團隊的經驗等等，對公司的忠誠、優秀的人際關系等等）

優勢可以說的點非常多，看你具備什么了。9.你對我們這個行業有什么看法嗎？我們現在的公眾號缺少什么嗎，有哪些方做得不好的地方嗎？ 【參考答案】

這個問題是為了考察你的分析能力，以及對具體事物的洞察力。建議從以下四個方面分析對方的公眾號：（1）定位是否合理

（2）內容輸出的“質”和“量”：

質 —— 是否迎合用戶的需求和喜好；

量 —— 是否能夠輸出足夠多的內容，也就是對方公眾號內容的更新頻率；

（3）用戶粘性建設情況

比如是否有小游戲、活動之類的內容輸出，也就是與用戶的互動做的怎么樣，看看這個公眾號里的活動或游戲，是否有吸引用戶的點。（4）變現能力：參考下面第“10”題答案。10.怎么讓粉絲轉化購買？ 【參考答案】

建議結合公司產品及公司所處行業特性，按照課程中講過的知識點“公眾號內容→人格→商品的有效連接”構思思路。

在課程中有詳細講解，如果實在沒思路，復習課程視頻。

11.怎么活躍新媒體粉絲，如何做互動的？

參考“

三、知識類→3.如何增加用戶粘性？”

四、面試前公眾號診斷

【參考答案】

1.學員在面試之前需要對現在公眾號或微博進行哪些分析與診斷？ 公眾號：

? ? ? ? ? 定位

內容規劃及輸出

用戶粘性建設（活動、游戲、組織社群等等）漲粉方式（付費和免費）變現方法

微博：

? ? ? ? ? ? 定位

內容規劃及輸出

用戶粘性建設（活動、游戲、組織社群等等）日?；舆\營（關注、評論、回復、轉發）漲粉方式（付費和免費）變現方法

五、復試運營方案

1.學員在復試的時候，公司要求帶上運營方案（方案應該包括哪幾部分內容，如何著手去寫？）

不建議學員自己撰寫運營方案去面試，原因有三：

1)學員的投入和認真程度很難保證，方案的質量很難保證；

2)即使學員很認真，但受制于積累不夠，也很難寫出高水準的運營方案；

3)PPT制作水平低，本來創意很好，反而因低水準的PPT，拉低了學員的水準。如果非做不可，建議從以下幾個方面撰寫：

? ? ? ? ? ? 分析：行業分析，企業現狀分析、目前人群分析 定位：功能定位，盈利模式定位

運營目標：制定運營目標，并按階段進行目標任務分解 運營規劃：最主要是兩個方面，內容規劃和用戶粘性建設策略 推廣策略：最主要兩個方面，漲粉方法和品牌宣傳 預算支持：人、財、物，以及公司內外部資源的支持

第二篇：《新媒體概論》重點問題

新媒體概論

一、新媒體的主要特征 1.數字化——最顯著特征

20世紀40年代產生的數字技術可以說為媒體帶來了歷史上最大的一次變革?！ば旅襟w首先是數字的，數字技術的發展了新媒體的誕生。

從技術特性看，新媒體的信息載體是比特，從傳播特性看，新媒體使用的是數字語言，從發展角度看，新媒體本質上是計算機技術發展的產物。

·表達形式上，新媒體打破了傳統媒體的固定表達模式，實現以多種方式的信息呈現；新媒體幾乎涵蓋了傳統媒體的所有表達方式，文字、圖像、聲音、動畫甚至虛擬環境?！ね瑫r新媒體還打破了媒介之間的壁壘，使同一內容多介質實現成為可能。2．交互性——本質特征

·交互性即相互作用、相互影響，是新媒體區別于傳統媒體的重要特征之一。

·就傳播模式而言，網絡為平臺的新媒體則采取交互式傳播，既能實現“點對面”的傳播，也能實現“點對點”或“面對面”的傳播。如此好的交互性得益于網絡信息發布的低門檻和信息傳播方式的靈活性。

·就信息形成的過程而言，交互性使得信息不再是依賴某一方發出，而是在雙方的交流中形成。

·通過新媒體，以往以“傳者為中心”的傳播模式也逐漸走向“以受眾為中心”這一符合傳媒發展規律的新型傳播模式。3．非線性傳播——重要特征

·與傳統媒體不同，新媒體的傳播是非線性的，它強調的是受眾的自主選擇與反饋；就本質而言，也是一種雙向互動的傳播方式。4．及時性和共享性打破了時空界限

對于媒體而言，這種及時性體現在可以隨時更新新聞信息、24小時不斷發稿、對突發事件進行直播，從而使受眾在第一時間獲得一手信息。對于受眾而言，可以通過網絡和移動終端隨時隨地接受信息，還能將所見所聞第一時間發布出去，將信息與其他用戶共享。5．“個性化”服務實現“小眾化”傳播 ·“個性化”顯現在其細節設計中，包括博客空間的個性化服務 ·實現了傳播和接受的異步性。

·人們對信息的不僅有選擇權還擁有控制權 6.多媒體傳播推動媒介融合

·媒介融合的本意是各種媒介呈現出多功能一體化的趨勢。

·新媒體對各種傳播形式兼容并包，不斷豐富信息的傳播方式，也反過來推動媒介融合。

二、新媒體與技術變革（新媒體是在網絡技術基礎上誕生并發展的）

1、Web1.0與新媒體

·什么是Web1.0（P13-14）·Web1.0的特性

·Web1.0仍然以“網絡——受眾”的線性模式為主，受眾通過互聯網主要是瀏覽而非分享，因此嚴格來說，當時的網站不滿足新媒體所具有的交互性、非線性傳播等特性，算不上真正意義上的“新媒體”。

但是，Web1.0上產生的網絡媒體尤其是門戶網站還是為受眾提供了傳統媒體無法比擬的傳媒新體驗。如，受眾可以接受到海量的信息、搜索到感興趣的信心、自主決定接受信息的方式和時間、地點。

同時，Web1.0為網絡媒體積累了龐大的受眾群，這部分受眾成為新媒體的最初或潛在受眾。也為新媒體發展奠定了堅實的基礎。

2、Web2.0與新媒體

隨著Web2.0的到來，各種新媒體迅速崛起。·什么是Web2.0 ·Web2.0的理論基礎（六度空間理論、長尾理論、去中心化理論）·Web2.0的技術特點（用XML處理數據、用AJAX來綜合Web信息發布技術、開放的Web應用APL、P2P傳輸技術）

·Web2.0與Web1.0的不同及其在新媒體上的應用

①與Web1.0相比，Web2.0內容更豐富、聯系性更強、工具性更強。

②實現了網站間的交流，為用戶自由選擇信息提供了更大的空間和平臺。

③Web2.0打造了一個任何人都可以參與的平臺，任何用戶參與到內容的創作中，網絡用戶完成了從信息接受者到信息制造者、傳播者的轉變，逐漸成為傳播的主體。④Web2.0下各種新媒體應運而生，核心應用有：

Blog——博客、網志、RSS——站點摘要、WiKi——百科全書、SNS——社交網絡 Tag——網頁書簽、POSTCAST——博客

三、門戶網站——注意力經濟的代表 1． 門戶網站的定義

廣義：一種應用框架，把數據資源和網絡資源匯集一身，以信息管理平臺的方式以及統一的界面形式服務用戶。

狹義：提供綜合性互聯網信息資源和信息服務的應用系統 2． 類別 ·綜合類門戶網站：出現于互聯網初期，以信息資訊服務為主，大多定位全國甚至全球市場。但是因為互聯網天然的集聚效應，一般一個區域只會剩下幾家綜合類門戶網站，如中國的新浪、搜狐、網易，美國的雅虎。

·地方生活門戶網站：以本地資訊為主，它的存在價值在于更貼近某一具體區域，能夠為當地民眾提供最鮮活實用的資訊信息?！ご怪鳖愰T戶網站：

專注于某一行業或者某一領域的門戶網站。中國的垂直類門戶網站的出現也跟某些行業或領域的繁榮有關。

3． 主要門戶網站簡介

中國四大門戶網站：新浪、搜狐、網易、騰訊

·新浪：創辦于1998年，創始人王志東，是目前全球最大的中文門戶網站。

在提供網絡咨詢和內容服務的同時，還提供，新浪無線、新浪互動社區、網上購物等，可以說新浪具備了綜合類門戶網站的一切典型特征，是中國大陸及全球華人社群中最知名的互聯網品牌。

·雅虎：美國著名門戶網站，由楊致遠和費羅一創辦。雅虎的服務包括電子郵件、新聞、各種商業及企業服務，幫助客戶提高生產力和網絡使用率。雅虎在中國的站點為雅虎中國。

·上海熱線：成立于1996年，得到了關注上海、熱愛上海的網民的認可，奠定了在上海地方生活門戶網的地位，發展成為了一個提供信息應用服務、網絡互動服務為主的多元化信息綜合應用門戶網站。連續多次進入中國互聯網發展狀況調查十佳之列，成為上海最大的門戶網站。

·搜房：成立于1999年，創辦人莫天全，是全球最大的房地產家居網路平臺。作為垂直類門戶網站的代表，搜房網的崛起直接得意于中國房地產市場的繁榮。與此同時，搜房網也是全國最大的樓盤項目數據庫。4． 門戶網站的影響力

①強勢的資訊媒體—門戶網站的媒體影響力主要反映在聚合性、用戶黏性、公信力三個方面。·聚合性：指門戶網站對于眼球的集聚效應。門戶網站通過內容資源大的建設，聚集了極高的人氣，產生了巨大的影響力。

·用戶黏性：指網民對網站的忠誠度。互聯網的轉戰成本低，一家門戶只有內容足夠豐富、氛圍足夠統一才能夠留住網民。

·公信力：意味著門戶網站在用戶心里的認知定位。②資訊媒體之外

其他的互聯網形態乃至移動互聯網業在沖擊著門戶網站，一個明顯的例證就是搜索引擎出現后，門戶網站的集聚效應不再如當初那么強大。

因此，門戶網站必須不斷為網民提供喜聞樂見的應用，才能為網站帶來持續增加的流量。同時，一些門戶網站也開辟其他收入渠道，避免過度依賴廣告業務，如搜狐和網易開發自己的網游產品。

四、移動互聯網：三網如何融合 1． 什么是三網融合

指電信網、計算機網、有線電視網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的通信業務。

三網融合是世界范圍內的一個發展趨勢，也是手機媒體發展的技術基礎，手機媒體的出現最能體現三網的優勢互補，這是推動實現三網融合的最佳契機。

2.我國目前已具備了三網融合的技術條件、市場基礎，政府的相關政策也從業務、網絡、終端等層面在推進三網融合，發展多種形式的寬帶接入服務，大力推動互聯網的應用普及。3.在三網融合的趨勢下，手機迅速發展出了手機廣告、手機音樂、手機廣播、手機QQ、手機GPS、手機圖書館等多種傳播新形態。（P59-60）4.手機媒體發展的缺點

·存在虛假和不良信息，侵犯個人隱私、信息安全、信息垃圾 ·手機固有的技術缺陷，屏幕小、電池不足

·手機媒體功能不全、主流媒體發展手機媒體能力有限、手機媒體盜版現象嚴重等 5.手機媒體如何在三網融合的背景下繼續發展 ·信息服務收費模式

·手機廣告模式：傳統媒體和互聯網中浪費的廣告價值，在手機媒體精準營銷和互動營銷的能力的幫助下，將隨著手機廣告監測技術等不斷成熟而重獲新生。

·提供增值服務：手機媒體可以與手機定位，手機支付乃至情景智能等相結合，通過其更強的互動性，促使其與人們的日常生活、娛樂和商業緊密聯系，增加商業價值。

五．新媒體與新聞

1.開放性：非封閉、共享

形成原因：傳播主體的交互性及其“把關人”的缺失 開放性的兩層含義： ①傳受關系的開放：傳受關系的開放和新媒體的交互性密切相關。網民可以直接發布信息并對他人發布信息進行反饋，他們同時是傳者、受者，兩種角色瞬間交換，并無限接近合一?！さ湫痛恚盒侣劜┛?·優勢：

時效性強的新聞利用博客的交互性更快捷的傳播。新聞線索的來源從單源索取轉向多源涌動，發布博客新聞使傳統媒體中的受者成為信息的主宰者，而博客新聞的受者也可以通過交互的方式成為意見信息的傳者。

博客新聞打破了傳統媒體信息來源單一化限制，實現來源最大可能的多元化。②信息處理權的開放：信息處理權的開放和把關人的缺失造成了大眾傳播時代的權利主流話語體系受到民間立場話語的顛覆。

但是，把關人的缺失也產生了負面效應，如：

·不負責任的隱私披露引發權利侵害（網絡第一暴力案“王菲訴訟案”、人肉搜索）·一些虛假性信息導致謠言和恐慌，干擾和夸大了新聞本身（橘蛆事件）

·商業化操作和對金錢的純粹追求撼動了新聞的真實性原則，受眾在不知情的情況下，被隱形廣告或不實信息所消費。因此，政府和公民應有所應對：

·政府加強處理新媒體事件的能力，對不實信息以各種手段進行嚴格監管和懲處。比如展開專項整治、出臺相關司法解釋?！す裨诎l布信息時應加強責任意識

2.全球性：世界是平的

新媒體讓全人類充分地分享新聞信息資源，改善了發達國家和發展中國家的信息分配不公。

3.集成性：無線存儲、低成本擴散

·數字技術使新媒體新聞的物理限制消失。新媒體擁有接近無限儲存的功能，每一條信息被發布時所耗費成本也接近于零。這樣保證了受眾獲得新聞信息的海量性，也易于檢索。

·數字媒體使新聞表達由圖文的二維平面轉向視音頻多媒體同行的三維空間。

總之，隨著新媒體的發展，·發布新聞和交互的便捷性開放了傳者角色的技術門檻，消解了掌控信息處理權的把關人責 任實現了信息從人與人而非人與大眾傳播之間的共享。

·新聞以數字形式地儲存和傳播擴大了信息流傳邊界、改變其保存方式和形式內容，三網融合更將新聞以集成性的面貌最大化其全球性影響。

·總之，在新媒體時代，我們可以向全世界任意角落任意單獨個體獲取任意形式和數量的新聞信息。新媒體使新聞變得觸手可及。

六、新媒體與社會經濟

1.新媒體推動傳統經濟發展 ① 為經濟發展提供便捷的信息服務 新媒體的出現，為生產經營者及時獲取相關信息提供了便利，同時也促使政府的公共服務和市場監督更加透明高效，同時，新媒體也為國家及時了解掌控市場宏觀經濟運行情況提供科技手段，提高了決策的及時性和科學性。② 為產業結構調整提供助推力

新媒體的出現，可有效提高資源的利用效率，促進經濟增長方式由粗放型轉向集約型，促進中國經濟體制改革的不斷深化。2.新媒體催生新經濟 ① 新媒體用戶數激增 ·手機媒體用戶 ·網絡媒體用戶 ·數字電視用戶 ② 新媒體，新經濟

·新媒體帶來新內容：新媒體在不斷創造或滿足市場需求，不斷與生產企業和傳統媒體嫁接與融合，不斷產生新的內容

·新媒體催生新產業：新媒體為媒體經濟的現代發展提供了可能，新媒體經濟已經形成了多個新興產業，是21世紀知識經濟的核心產業?！ば旅襟w造就新商機

·隨著三網融合，創新型新媒體將迎來更好的發展空間與投資機會，具有發展潛力的創新型新媒體將受資本的追捧。

·同時新媒體技術和理念的完善與成熟，催生了網上購物這一新型的交易形態，還帶動了物流業的發展 ③ 新媒體與“雙刃劍” ·網絡口碑營銷 含義與作用：是口碑營銷與網絡營銷的結合，是營銷者對網絡中的口碑信息傳播進行管理的過程。

而在新媒體上，消費者在此交流他們最直接的想法，這些信息對企業品牌具有巨大影響。網絡打手：一些公司或個人被一些企業利用去打壓對手，沒有商業規范和商業道德。

出路：網絡口碑營銷必須尊重網民的知情權和話語權，真正創造真實誠信的網絡輿論環境。·有關“知識”的兩難選擇——知識產權保護和知識共享的沖突

知識共享，無形中是一種只是民主，它有利于降低公眾獲取知識門檻，保障公民文化權利的滿足。

七、新媒體下新流行文化出現

1、草根文化

含義;草根文化指代表民眾意識的人群借用新媒體對個人意識表達的文化潮流現象。，具有平民化特質。

(1)新媒體為草根文化的興起提供了平臺

(2)草根階層推動了草根文化的興起，他們借助新媒體的平臺表達思想、維護利益、彰顯正義。

(3)草根文化具有娛樂性和對抗性的多元性(對抗性指草根們將對精英和主流文化的失望轉而成為一種對立的姿態，不加分析的斥責一切精英文化平庸、蒼白和虛偽)(4)草根文化具有民粹性和社會性的多元性（草根文化面臨著如何在理性道德觀約束的自由下行使話語權，適度負擔起對社會的各種責任，防止出現民粹主義傾向。草根文化是娛樂創新的必然，是公眾需要的必然。但是草根文化在具體內涵方面，不但缺乏深層次審美活動的感情因素，也缺乏真正沉實的精神文化內涵，實際上基本屬于較為粗疏的快感型審美層次。）

2、網絡消費文化（1）新媒體是網絡消費文化的催化劑，而網絡消費文化的特征有：個性化、便捷性、互動性。

（2）網絡消費文化的不良影響：網絡同居、網絡裸聊

八、新媒體環境下的政治參與（網絡參政）

1、網絡參政的含義：民眾以新媒體為平臺，以網絡為載體，以發表言論的方式參與政府決策、發表政治見解，參與政治的一種新形式。

2、網絡參政的優勢：

·直接性：可以通過網絡直接發表意見，與當政者直接溝通，表達自己的政治觀點和理念并按照自己的意愿做出判斷和選擇。

·平等性：網絡的去中心化和去權威化使得參與者享有平等的主體地位和話語權。

·高效性：低成本、低門檻、高效率、高到達率為民主機制的建立提供了以最低消耗創造最大效益的基本途徑。

·監督性：網絡主體的隱形化和規?；卣?，網絡參政的社會輿論壓力往往能對政治系統起到很好的監督作用。3.網絡參政的弊端

·不可控制性：網絡空間的虛擬性、匿名性、動態性可能導致網絡參政的不可控性。同時，網絡參政中存在的“沉默式螺旋”效應會導致“多數人的暴政”。

·不均衡性：貧富不均、技術差異等原因造成網絡參政機會不均等，一方面體現在國際政治中發達國家和發展中國家之間，一方面體現在一個國家內部發達地區和欠發達地區。

·不對稱性：信息得不到完全的公開和網民權利訴求間、信息爆炸和政府信息處理有限能力的不對稱性。

九、新媒體助推民主政治

1、民眾獲得參政渠道 ·新媒體使得集體決策參與范圍擴展到所有能使用網絡終端的民眾，加強了民眾參政的廣度和深度，拓寬了參政渠道。

·網民參政從虛擬社會走進現實成為趨勢。

·網絡主流意見在熱議民生焦點，促進社會和諧方面發揮越來越重要的方面?！の⒉┑呐d起更加豐富了網絡參政的模式，各種熱議話題的背后體現著民眾參與政治的熱情，這已經成為新時期民主政治的新景觀。

2、政府開展網絡問政 ·政府高層推動網絡問政 ·地方政府積極跟進

·民眾對網絡問政寄予厚望

·網絡問政應落到實處：一方面要進一步推進政務公開，另一方面要將網絡民意切實納入到決策中去，并且制度化、常態化。

同時，在新媒體環境下，政府要在如何將民意控制在國家可以接受的程度上，在實現民意充分表達的同時，避免新媒體的過度表達而沖擊政府權威，引起政治沖突。

十、新媒體與傳統媒體

1． 新媒體沖擊下的紙質媒體（1）發行

第三篇：淺談新媒體專題

新媒體對學生的影響

新媒體發展受眾的速度極其驚人。李開復曾說：“一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月?！毙@里不用微博或者不看微博的學生，可謂鳳毛麟角，會被同學們視為“外星人”。

“隨著新媒體技術的發明與普及，社會的虛擬化傾向日趨明顯，虛擬的生存空間，是新媒體帶來的客觀存在?！北本├砉ご髮W馬克思主義理論教研部副主任李林英說。

李林英和她的同行們承擔了一項有關新媒體在大學生思政課中的應用的課題，該課題選取全國部分高校的近2700名大學生，進行了走訪和調查。調查顯示，網絡終端設備已成為大學生日常生活的必備工具，大學生是接觸和使用新媒體最早、最直接的群體。網絡搜索成為大學生解決學習問題的最佳途徑，大學生通過查閱資料將網絡與自身的學業需求結合起來。登錄網絡社交工具成為大學生網絡第一行為，63.1%的大學生連接計算機網絡后所做的第一件事是打開QQ等聊天工具，16.3%的大學生則首先打開“人人網”（社交網站）首頁，這說明大學生熱衷于網上交往形式。新媒體在改變著大學生的認知方式、思維方式和價值觀念。

北京大學馬克思主義學院教授祖嘉合說，新媒體滿足了大學生對海量信息的需求，也解答了他們對現實問題的一些疑惑，但是有調查顯示，“90后”大學生的人際信任感較前幾代有所下降，對網絡的不信任感會延伸到現實社會中。對此，我們能做些什么？應該引起廣大教育者的重視和反思。

“因為新媒體強調受眾對信息進行評述、解釋、分析與選擇，因此會張揚大學生獨立思考能力和批判質疑的精神。但大學生涉世未深，當他們將這些能力與精神遷移到思想政治理論學習中時，不免會出現自我意識的過度膨脹，還可能沉溺偏狹的個人世界，甚至會產生一些偏激的想法，這需要在思政課教學中加以引導?！北本├砉ご髮W人文與社會科學院教師郭麗萍說。

從提高“到課率”到提高“抬頭率”

中國礦業大學思想政治教育學院院長田霞上了30年思政課，讓她感到困惑很大的是如何實現從提高“到課率”到提高“抬頭率”，如何確保思政課“進頭腦”。

新媒體技術的快速發展，讓高校現有的思想政治理論課教育模式受到影響。傳統思想政治教育注重單向灌輸，學生處于被動的受教育狀態。而新媒體環境下，教師需要更加重視學生的主體地位，通過網絡等技術手段進行雙向交流。

北京理工大學對教師新媒體的應用調查顯示，教師獲取信息的能力和技術一般的占39.4%。影響教師利用網絡獲取資源的因素包括：技術能力不夠（29.5%）、資源有限（22.4%）、缺少培訓（17.1%）。教師對數字資源現狀不滿意的占35.3%，認為多媒體教學資源不足的占89.4%。

“在新技術的使用方面，教育者的腳步落后于受教育者。”李林英說，在新媒體環境的影響下，在龐雜的信息流的沖擊下，高校思想政治理論課如何在教學實踐中提升說服力和感染力，讓思想政治理論課入腦入心，成為學生真心喜歡、終生受益、畢生難忘的課程，是擺在高校思想政治理論課教師面前一個重要的課題。

北京科技大學馬克思主義學院院長彭慶紅認為，當前的思想政治理論課教育教學初步實現了系統化、科學化、專家化，但在通俗化、學生化、時代化方面還不夠，需要教育者認真反思。

如今的新媒體技術提供了一種可供選擇的機遇?！靶旅襟w使得每個人成為媒體的使用者和創造者。”祖嘉合說，技術的變革應該引起教育模式的變化，在強調學生主體性方面，要提倡老師少講，學生多講，模式的創新也會帶來教育效果的變化。高校要建立新媒體使用效果的評價體系，以更好地融入原有的教育生態，可以從知識、能力、情感、態度、價值觀等方面入手進行評價。

祖嘉合說，應該清醒地看到，現實中存在大學生對新媒體的不當使用。比如，有的人在網絡上發表不負責任的言論；有的人對新媒體傳播的信息缺乏足夠的認識，產生消極的人生觀，個人主義價值取向凸顯；有的人對網絡依賴過度，情緒、人格受到影響，等等。對此，她建議，應該建立網絡評論員隊伍，從學生、教師中招募優秀的青年骨干，在新媒體上對廣大學子進行理想信念、人生觀、行為規范的引導。同時，要建立有影響的博客平臺，這種平臺要以教師為主、學生為輔，主輔博客相互呼應，資源共享，教師能更好地了解學生的思想狀況和引導教學。

“如何通過多媒體技術來進行宏大敘事，就是個難點。”教育部社科司副司長徐維凡說，比如，思想政治理論課關于社會發展趨勢、黨的路線方針政策等內容，應該怎么去表現，才能讓學生喜聞樂見，都是挑戰。日本的經濟漫畫、社會漫畫可以給我們一些啟發，用漫畫的形式來闡釋經濟現象、社會現象背后的社會規律，使之“具象化”，這些漫畫甚至都得到了成年人的喜愛。

北京市委教育工委副書記王民忠指出，思想政治教育教學要有陣地意識，有學生的地方就要有教育者的聲音。教育者要注重主體性實現的途徑，特別是要在“有用”和“有趣”上下功夫，切實提高思想政治課的教育教學的實效性。

據北京理工大學黨委副書記侯光明介紹，把新媒體應用到思政課教育教學中，是個很有前景的領域，北理工將加強硬件投入力度，下一步將建立“價值建構虛擬實驗室”。在“嚴肅游戲”中完成隱性教育

中國傳媒大學游戲專業研究生田育霖跟同齡人一樣，是個愛玩游戲的“90后”，她在高中時，就曾玩過美國一款名為“模擬人生”的游戲。這款在歐美風靡一時的社區類游戲教給她怎樣與人交往、經營家庭、旅行、舉行派對等，但是因為意識形態和社會風俗的不同，田育霖從中學到的技巧運用在實際生活中還是有些出入。

在不少人認為網絡等新技術是“電子海洛因”的時候，對于虛擬世界價值觀念的輸入在慢慢引起很多國家的重視，“嚴肅游戲”開始嘗試用于教育、軍事、醫療等領域。比如，訓練軍人使用異國的文化，讓人們在工作時發揮團隊精神，教導兒童理解科學原理等。這在國內尚處在起步階段。

“嚴肅游戲”啟發了很多思政課教師，基于“嚴肅游戲”的思想政治理論課輔助教學的嘗試已經在國內高校展開。據北京理工大學新媒體中心主任王立群介紹，該校的研究團隊開發了“情商加油站”的“嚴肅游戲”，主要是教初入校門的學生如何面對感情，計劃在今年秋季學期針對大一學生鋪開。

中央戲劇學院學生楊揚參加了該游戲的測試，她說，游戲的場景設置要么在圖書館、食堂，要么在操場、宿舍等，非常貼近學生生活實際，提供的建議也很真誠，比如大學生應該怎樣過情人節。一同參加測試的同學們經常談論，玩這個游戲給自己的教育和啟發特別大?！斑@種仿真的教學環境激發了學生的興趣，使學生在教育游戲中得到思想政治道德體驗，從而達到隱性教育的目的?！蓖趿⑷赫f。

李林英認為，思想政治理論課的實踐教學環節可以充分利用多媒體技術，以更好地發揮學生的主體性。比如，有些高校舉辦思想道德修養與法律基礎課“學生講師團年級匯講”，學生圍繞某一指定的教學內容自擬題目，以團隊的形式自己完成備課、授課整個過程，課件制作精美，還會利用數字視頻等形式展示教學內容。新媒體技術的應用，提高了學生的創造力，提升了學生自我學習、自我教育的效果。

獨具個性的博客也開始走進思想政治理論課教學中，并日益發揮著重要作用。博客作為一種新興的信息交流方式，已被大學生群體廣泛地接受和青睞。2003年，我國高校教師之中首次有人將博客應用于教學。2006年3月，上海交通大學首次建立思想政治教育博客。北方工業大學則于2006年年底在天涯論壇建立了一個“思想道德修養與法律基礎”課的博客。事實證明，在思想政治理論課教育教學中，如果能將博客適當地引入，并加以規范管理，將是對傳統課堂教學方式的有效補充。

當然，不可否認的是，課堂教學仍是目前開展思想政治理論課的主要形式，借助于多樣化新媒體樣態的其他教學形式仍然只是對課堂教學模式的擴展和豐富，其基本定位是對主課堂教學的輔助和補充。

第四篇：關于新媒體概論的幾個重點問題

一、新媒體傳播特點

1、超媒體：是指在多種媒體中非線性地組織和呈現信息。它是超文本的延伸，所謂超文本是一種按照信息之間關系非線性地存儲、組織、管理和瀏覽信息的計算機技術。用戶通過“點擊”不僅可以獲得相關的文本信息，還可以獲得相關聲音、影像信息，這邊是新媒體的超媒體特性。

2、交互性：這是新媒體區別于以往媒體的最突出的特點。

它包括兩個含義：a、信息發送者和接受者之間的信息交流是雙向的。b、參與個體在信息交流過程中都擁有控制權。

作用：使參與者對信息交流過程具有平等的控制權，參與者可以依據自己的興趣和需要選擇性地交流信息。

3、超時空：作用：a、擴大人類信息傳播的地理范圍。

b、大大縮短了信息交互傳播的速度，甚至實現了信息的“零時間”即時傳播。

4、個性化信息服務：點對點的信息傳播服務，使信息傳播者可以針對不同的受眾提供個性化的服務。

5、虛擬信息傳播： 數字化的信息以比特（0或1）的排列組合來表示和傳播，人們可以方便地通過調整比特的排列來修改信息甚至制作虛擬的 信息。

它本身的虛擬性還指傳播關系的虛擬性。

二、互聯網的早期形態：阿帕網（ARPANET）：1969年美國國防部啟動的用于核戰時通信的計算機網絡開發計劃

三、門戶網站：

1、雅虎：Yahoo，由斯坦福兩名博士生David Filo和美籍華人楊致遠Jerry Yang共同創辦，原名叫“Jerry's Guide to the world Wide Web”是一個對網絡地址進行分類整理的檢索系統。Yahoo一進入市場就取得了巨大的成功，這得益于Yahoo的易用性、易得性和高效的導航性，順應互聯網的應用潮流，幫助用戶最大限度的挖掘互聯網的可用資源。

2、新浪 ：1995年4月三位華裔學生就在美國硅谷創立了華淵資訊公司，并推出“華淵生活資訊網”。面向海外華人提供多種以生活資訊為主的中文信息服務，深受海外華人的喜愛。1996年4月，由王志東和嚴援朝于北京中關村共同創辦的四通利方信息技術有限公司，開通了“利方在線”（SRSNET）中文網站，相繼提供論壇、新聞等信息服務，很快成為人氣旺盛的中文網站之一。1998年12月，四通利方與華淵資訊合并，成立了新浪網。2002年4月，新浪開始同時面向個人用戶、企業用戶服務，并發展出新浪網、新浪企業服務、新浪熱線三個獨立事業體。

四、SNS：

1、六度空間理論分析：源于美國著名社會心理學家米爾格蘭姆于20世紀60年代提出的“六度空間理論”。簡單地說，“六度空間”是指“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人”。在探索中，人們創立了面向社會性網絡的互聯網服務，通過“熟人的熟人”來進行網絡社交拓展。通過SNS，每個個體圈都可以不斷的拓展放大，最后成為一個大型網絡。

2、校內網（人人網）：我國的SNS網站是由國外的Facebook網站借鑒而來，以2005年12月由王興創辦的校內網為標志。校內網是中國最早的校園SNS社區，在中國大學生市場中處于壟斷地位，2009年8月，校內網正式更名為人人網。校內網把市場鎖定為大學生。

五、web2.0：

1、它的出現打破了過了web1.0時代單一的信息接收方式，填補了web1.0參與、溝通、交流的匱乏與不足。

2、主要傳播特點： 它更注重開發用戶的主動性，讓用戶參與網站內容制造，使用戶掌握了信息自主權，極大的滿足了網絡用戶個性化和互動性的要求。

3、技術：如BLOG（博客）、Tag（社會化標簽）、wiki（維客）、RSS、SNS（社交網絡）等。

六、騰訊QQ：用戶規模：上億。業務特點：模仿戰略（可舉例）

七、中外主流微博平臺：中：新浪、搜狐、網易、騰訊。外：Twitter、Facebook

八、視頻網站（媒體格式）：wmv、rm、rmvb、FLV（最常見）、mov

九、中國網絡游戲市場份額： 2005和2006連續兩年，中國原創民族網游在國內市場的占有率都保持在60%以上，成為國內游戲市場的主導力量，而2003年甚至以前，這個數字只有區區不到30% 2007年中國網絡游戲市場規模為128億元，同比去年增長了66.7%。其中，民族原創網絡游戲市場占有率達65.1%。中國玩家數量超過4000萬，已然成為全世界最為活躍的網絡游戲市場之一。2007年第三季度市場份額的前十位中，已經有超過半數以上為致力于本土研發的企業，自主原創的網游作品已經受到越來越多的國內用戶的歡迎，中國本土原創的網游企業已經成為市場的主流。2011年，中國網絡游戲市場規模(包括互聯網游戲和移動網游戲市場)為468.5億元，同比增長34.4%，增長速度止跌回升。其中，互聯網游戲為429.8億元，同比增長33.0%；移動網游戲為38.7億元，同比增長51.2%。

十、移動傳輸協議（網絡通訊協議）：1983阿帕網宣布將過去的通信協議“NCP（網絡控制協議）”向新協議“TCP/IP（傳輸控制協議/互聯網協議）”過渡，從此不同的網絡開始能夠相互連接，全國性的互聯網才得以真正建立起來。

十一：Android的理念和安全性：Android操作系統秉承自由、開放的的服務理念，程序開發者較多，產品參差不齊，使其安全性難以得到保證。同時，Android手機系統自身的驗證機制相對薄弱，如其只能保證對下載程序的穩定性、數據完整性進行檢測，無法驗證Android手機軟件的來源，以及對安裝后程序可能存在的行為進行判定，故無法對安全性進行保證。對此，Android手機將有望成為黑客攻擊的重點目標。

十二、早期瀏覽器：1993伊利諾斯大學美國國家超級計算機應用中心學生馬克安德里森等人開發出了第一個真正的互聯網瀏覽器“Mosaic”。

十三、第一次互聯網泡沫：了解即可，網上查閱，大致是一種投機泡沫。

十四、Google創始人：Larry page Sergey brin

十五、搜索引擎的人工智能化：目前的搜索主要依靠計算機的程序搜索來完成對海量信息的篩選，但是人工智能技術的不完善常常導致搜索引擎的答非過問，搜出來的條目離用戶的需求相去甚遠，還需要用戶自己一條條的二次篩選。所以，在搜索引擎中人的因素不可或缺，不僅是由人來編制搜索算法，人工直接參與搜索過程也是搜索引擎智能化的一個重要成分。在國內，貓撲網最早提出人工搜索的概念，“百度知道”和“新浪愛問”中都有人工搜索的參與。除了人工搜索的參與，技術的不斷提高和創新更是不可或缺的，搜索引擎的技術門檻很高，涉及信息檢索、人工智能、計算機網絡、分布式處理、數據庫、數據挖掘、數字圖書館、自然語言處理等多領域的理論和技術。搜索引擎一直努力的方向就是增強其智能化和人性化，實現語義搜索引擎——讓程序來理解人的自然語言，給出最接近需求的搜索結果。

十六、百度的盈利模式：

1、競價排名：是一種按效果付費的網絡推廣方式，搜索結果的順序將根據競價的多少由高到低排列，同時奉行“不點 擊不收費”的原則

2、固定排名：固定排名的企業信息被放置于搜索結果第一頁的右側，不超過10個位置，越靠前的位置費用越高。企業

一次性付費后可在固定的時間段保持著固定不變的排名次序。

十七、Facebook的規模：2010年一月份Facebook的獨立IP訪問量為1.34億，而Yahoo的則為1.32億，Facebook已經超越Yahoo成為美國第二大網站，僅次于位于第一的Google。曾幾何時，Yahoo曾經是互聯網的旗幟，即2008年2月其訪問量被Google超越之后，現在它又失去了第二的寶座。而Facebook的上位，也說明了社交網站巨大實力和發展前景。人們對互聯網的使用已經從單純的工具發展到了生活必需品。Facebook用戶數突破10億 ：馬克扎克伯格在2012年10月4日上午宣布，該社交網站活躍用戶突破10億大關（其中6億來自于移動平臺）。這一數字是指平均每月至少登入一次的用戶，這相當于全球每七個 人當中就有一人擁有Facebook賬戶并經常登錄。

十八、iphone的核心市場模式：iPhone采用的是手機銷售（獨享），應用程序銷售（分成）和運營商服務費（分成）的盈利模式。iPhone采用運營商獨家代理，捆綁銷售的銷售策略，存進iPhone與合作運營商網絡之間的結合。同時，建立app store鼓勵廣大的手機應用程序開發者參與iPhone應用程序開發，并采用三七分成的模式，程序開發者獲得70%的收入，蘋果收取30%的手續費。這種分成模式對開發者形成了巨大的激勵，在APP store開放9個月后，已經創造了10億次的下載量，有超過3.5萬個應用程序。根據自iPhone 3G發布以來蘋果公司的營業收入分析，iPhone 3G的熱銷給蘋果公司不僅帶來了巨大的產品銷售收入，更重要的是帶動了以iPhone 3G為中心的價值鏈的活躍。事實上，iPhone的真正贏利點并不在于銷售上，而是圍繞在iPhone的整個價值鏈上創造價值。iPhone價值鏈潛力非常大，雙重盈利模式帶來銷售收入是iPhone在經歷金融危機的幾個財季中保持快速增長的主要動力

簡答：

一、web2.0的主要傳播特點和技術：見上五

二、我國網絡游戲市場存在的問題：

1、網絡游戲市場份額過于集中，寡頭壟斷特征明顯，業內并購頻繁。

2、依賴國外網絡游戲資源，缺乏本土原創性和研發能力不足。

3、網絡游戲對于青少年有嚴重的不良影響、4、網游產業秩序混亂，缺乏自律和有力監管。

5、政府對網友產業扶持力度不足

三、我國主要視頻網站的分類、業務特點、盈利現狀：

分類及業務特點：垂直類平臺運營商：視頻分享（優酷、土豆、酷6）、P2P流媒體（PPlive、PPStream、悠視）、視頻搜索（純粹的搜索運營商已不多見，百度搜索）、視頻點播（激動網、第一視頻、OpenV）

傳統門戶類平臺運營商（新浪視頻、搜狐視頻）電視媒體類平臺運營商（央視網、鳳凰網）電信類平臺運營商（互聯星空）盈利現狀：現階段，商業視頻網站的盈利能力普遍欠佳，多數視頻網站仍停留在吸引眼球上，沒有創收手段；部分開始探索廣告、用戶服務收費等模式的企業，也未能有效地將流量轉化為收入。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的數據顯示，2006年觀看過網絡視頻的用戶達到6300萬，2008年底高達至2.02億，但是視頻網站的廣告價值并沒有隨著用戶規模的增長而相應提升。另外，部分視頻網站不斷探索的用戶付費模式，因盜版問題的普遍存在一直沒有大的進展。2009年，金融危機來襲，很多視頻網站受到較大的沖擊，但是很多網站還是探索出了適合自己發展的道路，實現了初步的盈利。由于沒有好的盈利模式，我國商業視頻網站不得不主要依靠風險資本維持運營。從2006年以來，我國獲得首輪風險投資的網站達50家左右，獲得第二輪風險投資的約20家，合計融資超過2000萬美元的有10家左右。部分流量較大、獲得牌照的公司融資更多，例如土豆網已經完成了四輪融資，第四次融資額據稱高達5700萬美元；截至2008年7月，優酷網成功完成共計8000萬美元的風險融資。

特別注意：優酷土豆：業務特點及盈利前景分析：日前，優酷、土豆兩家網絡視頻公司的廣告投放系統正式宣告統一。優酷土豆稱，“通過一個投放系統在兩個網站投放，廣告主可以對受眾覆蓋、頻次控制在兩個網站當中實現優化，減少跨平臺投放當中目標人群頻次到達不合理的問題?！?長期數據統計優土重合度堪憂。兩家公司的用戶群“很不一樣”,然而從周數據到月數據，用戶重疊度不斷推高，證明了一個事實，時間越長，重合度越高，那么以足夠長的周期來看，用戶重合的概率大增加。在幾乎相同的內容下，優酷和土豆的用戶忠誠度已經被極大的稀釋，看誰家都是看，反正內容是一樣的，而且在長視頻占據主流的中國視頻網站平臺上，一部30集的大劇，用戶每天看2集，也需要2周才能看完。由此可見，在長視頻獨領風騷的視頻領域，優土的每周用戶重疊度18%對于廣告主而言，完全沒有參考意義，用戶月重疊度、甚至更加長的周期重合，才是關鍵的參考。行業觀察人士也對該系統持保留意見：“高重合度的用戶將不可避免地降低優酷土豆的廣告性價比。長期來看，廣告主在兩個平臺上的投入很可能只會收到1+1=1的效果?！?其實，對于廣告主而言，更為現實的的問題是，優酷和土豆的合并，導致留給他們在優酷和土豆兩個平臺上的廣告投放議價空間空前縮小。有分析表明，包括奇藝在內的其它視頻網站將成為廣告主新寵。嶄新的市場格局或將因此重新得到劃分。

優酷土豆合并后的漫漫長路 :根據中國互聯網數據平臺的數據顯示，2012年1月1日至6月30日期間，網絡視頻覆蓋的總用戶數約為3.96億，其中優酷網的覆蓋比例約為70.8%、土豆網約為60.8%，去重后二者合計覆蓋比例約為77.5%，用戶覆蓋數為3.07億。假定優酷土豆的平均視頻時長為15分鐘左右，而上半年用戶平均每日觀看時長為約0.5分鐘，所以每個用戶平均每天觀看2段視頻，而每段視頻的廣告時長為45秒，從而上半年每個用戶在優酷土豆上大約平均觀看16200秒的廣告。另有預測顯示，優酷土豆合并之后，其廣告市場規?；虺?0%。假定2012年上半年網絡視頻廣告市場規模為30億，則優酷土豆的廣告市場收入為15億，那么每用戶每觀看1秒廣告給優酷土豆帶來的廣告收益為15億/3.07億用戶/16200秒=0.0003元！愛奇藝：業務特點及盈利前景分析：愛奇藝通過向互聯網用戶提供免費的通過國家審批的版權視頻內容，向企業收取廣告費等商業模式實現盈利，愛奇藝在iPad和iphone端同時引入了CPM（每千人成本）廣告售賣模式，并在業內率先支持秒針、AdMaster、尼爾森、好耶（機構排名不分先后）等權威第三方曝光監測。移動端面向高端用戶群體、有效保證廣告露出價值、能夠更精準地找到用戶并實現更快速的用戶轉化，移動端廣告的價值日益凸顯。并且，近期百度合并愛奇藝，1)此舉將有助于解決愛奇藝的資金問題，為其提供更多資本來購買內容。2)愛奇藝員工可以更加專注于公司運營，而不必花時間尋求外部融資。3)由于前置播放視頻廣告格式很容易轉換到移動平臺，因此我們相信，網絡視頻廣告不太可能受到PC平臺向移動平臺轉移的影響。

四、Baidu和Google的比較分析：

1、用戶界面比較：百度和Google的界面都比較簡潔，文字、圖形和輸入框的布局也大致接近。在頁面的中上方放置搜索引擎的LOGO，LOGO都是由搜索引擎的中文和英文名字的藝術字體及變形圖形融合而成。百度的LOGO基本保持靜態不變，但GOOGLE每逢重大節日或重大事件的紀念日，其LOGO都會發生少許變化，以原有圖標為基礎增加相關的圖形和文字來提醒使用者“今天的特別之處”和“歷史上的今天”有過怎樣的不尋常，一種美國式的幽默躍然頁面，當用戶直接點擊這種主題的LOGO時，就能獲得與該主題相關的搜索結果。查詢輸入框都位于搜索引擎主頁的中間位置上，方便用戶提交請求關鍵詞。百度在輸入框的上方，標有不同的查詢類型供選擇，如“新聞”、“網頁”、“貼吧”、“知道”、“MP3”、”圖片“等，下面標有”空間“和”更多“，提示用戶可以使用其他的更專業的功能，比如新退出的電子商務功能”百度有啊“。Google的功能選擇和搜索范圍選擇也圍繞著查詢輸入框，分置其上下兩側。

百度和Google的用戶界面都非常簡潔清新，重點突出且功能齊備，不似門戶網站那樣色彩和文字過于龐雜，展示出一種不斷開拓搜索服務的專業精神。

2、服務功能比較：除了傳統的新聞搜索、網頁搜索、圖片搜索、音樂搜索之外，還有學術搜索——方便高校、科研院所的研究群體查找學術論

文；地圖搜索——為人們的出行提供方便等，各式各樣的功能不一而足。百度上的知名服務莫過于”百度貼吧“和”百度知道“，這是百度的社區化服務 點擊Goolgle主頁上的”Google“大全，即可進入新的頁面看到Google尾用戶提供的所有服務，有面向搜索用戶的地圖搜索、圖書搜索等，有面向桌面用戶的Google工具欄、Google桌面等，有面向廣告客戶的Google Adsense，這是與百度相比比較有特色的服務，這項功能并非在Google網站上使用，而是由Google提供給擁有自己的網站，且有一定流量的網站經營者。Google Adsense會根據該網站的內容找到與之相關的廣告，將廣告投放在這些站點的頁面上，讓瀏覽網站的用戶來點擊廣告。Google會根據點擊率給網站主付費。這種服務的過程就是Google幫廣告商找到合適的網站投放地，Google在其中扮演一個廣告投放顧問的角色，三方均獲得利益。

3、商業模式比較：百度：競價排名和固定排名（見前十六）

Google：關鍵詞廣告：它根據企業的付費狀況，把企業的廣告信息放在用戶的搜索結果頁面右側中，把企業銷售的特定產品與其潛在客戶群體連接起來，提高廣告的宣傳效果。首先由企業出價競購特定的關鍵詞，當網民用Google搜索與關鍵詞相關的信息時，在搜索結果的頁面右側就會出現一列購買了這個關鍵詞的企業廣告，并且按照出價的高低來排放廣告的先后順序。Google這種企業廣告保持著簡樸的純文字風格，但卻為自身帶來了持續不斷的廣告收入，點擊率相當高，超過了業界標準五倍之多。

第五篇：新媒體方案

新媒體策略

為什么要做新媒體

隨著科技社會的發展，網絡越來越成為人們主流的信息交流，這和我們科技的高速發展離不開。不適應社會發展的技術，只會走在危險邊緣，逐漸被社會所淘汰，網絡推廣也是這樣的道理。發展才是硬道理，這是亙古不變的。

老舊的網絡發展套路，早已不適合現在人們的需求。一成不變的推廣方式（競價、新聞源、免費推廣、優化等等），還停留在幾年前，雖說有一定的變化，但終究是脫離了當今社會的發展趨勢。信息化時代和網絡是密不可分的，微信、QQ、陌陌等主流軟件已成為人們日常生活需求。

更多人使用手機，說人手一部手機也不為過，它是人們生活不能缺失的一部分，不管是看新聞，交流，看電影都是人們第一時間選擇的通訊工具。依附于手機發展的諸多軟件油然而生，迎合人們的口味，才使那些軟件經久不衰?？词謾C，已然成為人們的習慣，任何最新信息，朋友的最新動態，各種新聞，都會第一時間選擇。

新媒體發展的趨勢日益強大，這個它所帶來的收益密切相關，它也適應了社會的發展才能有今天如此強大的號召力，我們必須要做，并且一定要做好，這是個機會，是個革新傳統推廣思想的契機。

主流的新媒體有那些

微信：手機端人們常用的交友、交流、信息獲取軟件

QQ：PC端和手機端常用的交友、交流、信息獲取軟件

陌陌：手機端主流的交友、交流軟件

自媒體：各大主流媒體（搜狐、騰訊、新浪等）個人板塊

新媒體能帶來哪些效果

品牌的展現

在各大新媒體中，借助于他們的平臺，來展現我們的品牌。如同依附于百度來展現我們的品牌一樣，盡可能多的出現在人們視野中，有需求的時候，第一時間想到我們，這就是所謂的品牌效應。

長遠收益

我們通過去和有需求的人溝通、交流，借助新媒體，體現我們品牌的權威性，豐富我們的底蘊文化。人不可能不生病，讓他們在生病的時候第一個選擇信賴的朋友----我們

近期效果

有需求的病人，我們借助新媒體平臺和他們進行專業的醫學交流，拉近彼此之間的距離，讓信賴成為到診意向。及時的去溝通、交流，迎合病人需求，切身處地的為病人著想，讓我們成為他們的解惑者，到診自然水到渠成。

新媒體方案策劃

微信新媒體

借用北上廣大城市的新媒體推廣思路運用到XXXX醫院上來，通過軟件的自動打招呼、站街功能。站街主要是更多機會的展現我們的品牌，自動打招呼是大面積的去問候，對有意向的進行加好友，免費醫療知識的宣傳。媒體更新健康知識文章，不進行廣告投放，特定的醫院節日活動進行大面積宣傳。隨時跟蹤病人，了解病人需求，在不反感的情況下進行醫院宣傳，更多的是從第三者的方向去介紹我們的醫院。

縣級市醫院，可以沿用發達地區落后的新媒體推廣方式，如：好友自動加人，點贊，群發信息等。生活節奏相比省會城市沒有那么快，這個也要切合實際的進行溝通宣傳，依照當地民俗、民鳳，切到好處的去宣傳。

營銷QQ新媒體

通過營銷QQ在市區內，進行大面積加人，不分男女老少，畢竟那個年齡段都有就醫需求。當天加的人，如有意向者，第一時間進行交流、溝通，在恰當時機的帶入我們的醫院訊息。

自媒體

在各大信息網站（搜狐健康、騰訊微博、新浪博客等）創建屬于我們自己的媒體，每天定時更新1-2篇原創文章，文章中不帶入任何廣告性質的東西，避免被封，但是我們的自媒體標題就是醫院名稱。每天查看展現量、訪問量、轉化官方主頁量，并做好相應統計。

陌陌和QQ郵件由于技術問題，這里不做細致策劃。

新媒體能做到的效果

盡可能多的拉到在新媒體方面的病人，讓到診多渠道化。微信、QQ在一個月之內有到診，三個月之內到診人數超過20個，半年時間達到實際意義上的到診飽和。

自媒體大體是作為品牌的宣傳。

推廣方案

實施對象：XXX醫院

XXXX醫院

XXXX醫院 推廣人員：3-4人 微信賬號：50個微信賬號 機器設備：六部手機，兩臺電腦 推廣時間：2015-5-6 推廣方向：營銷QQ、微信、QQ郵件、QQ空間點贊、網站手機提取、自媒體（搜狐、新浪、騰訊等）

人員配備

1.人員分配

XX、XX醫院安排2個人員，每家醫院2個手機。

醫院安排2個人員，3部手機。

2.人員安排

安排1人管理XX、XX的微信，1個人管理兩家醫院的營銷QQ、自媒體

安排1個人管理XX醫院的微信，1個人管理仁愛微信的營銷QQ、自媒體

（考慮到XX競爭比較大，這些的效果不是很理想，配置人員會多一點，地區競爭力小，前期投入不需要那么多）

3.機器分配

XX、XX一家分配2個手機管理微信，共用1臺電腦管理自媒體和營銷QQ

醫院分配2個手機管理微信，1臺電腦管理營銷QQ和自媒體

軟件和機器分配

一臺手機預計登陸10個微信號碼。每臺機器目前的策劃方案是運用微信的打招呼和站街功能

電腦就是登陸營銷QQ，每天都加好友，手動更新自助媒體，更新文章。

具體事宜安排

微信實施方案

微信軟件功能

自動打招呼、自助搖一搖、添加好友、通過驗證、按時站街、發朋友圈、群發文本、群發名片、點贊評論

我們所需要的功能，前期考慮到客戶的反感性，主要選擇按時站街、和自動打招呼。

微信軟件實施

1.自動打招呼一輪下來，查看是否有人加好友，有人加好友我們進行對話聊天，我們一切以一個醫護工作者來聊天。篩選出是否有就診意向，長時間的和微信好友交流，互動，每天定時更新15字-30字的健康文章，多從一個醫生助理免費咨詢的角度出發。

2.站街功能目的：無時無刻的展現我們醫院，就是刷存在感，同時也是品牌推廣的一種，用10個微信定位好10個點來覆蓋當地人口密集地區。

微信轉化 1.主要是針對主動加好友的人，進行跟蹤、維護。加了我們的有需求者，我們要時刻的提醒他們有這么一個醫生助理存在，不管是他有需求還是他身邊人有需求第一時間想到找我們咨詢。

2.微信站街，主要是把我們醫院的品牌放在一定區域內，微信用戶使用附近的人就能查看到我們，也是對那種主動需求的病人咨詢的機會。

3.大量加人功能也是可行的，同意的人大多數都是不會反感我們的，每天定時更新一篇朋友圈文章，來增加自身活躍度。

4.下發到每個新媒體組成員的手機，一定要時刻關注，并學會利用起來手中的好友資源。

營銷QQ實施方案

1.一臺電腦當加到1000個的時候，直接在另外臺電腦登陸，隨時溝通主動咨詢者。

2.每天定時更新一篇說說，增加活躍度，廣告性質別太搶眼。3.任何活動策劃，第一時間通過新媒體發布，最快的把我們的活動信息打出去。

網站手機提取實施方案

1.抓取到手機，增加到我們新媒體手機上，有微信的加上，前期我們通過微信聊天，必要時直接電話通話。

2.時刻通過手機號碼追蹤，高效的去篩選有意向的病人，并下功夫去接觸。

自媒體實施方案

1.在大型主流網站上，定義一個醫院的主頁，時刻更新文章來保證其活躍度。

2.搜狐博客、新浪博客、新浪微博、騰訊微博、QQ空間等知名交友網站都可以搭建自己的媒體，來進行醫療廣告的宣傳。

3.時刻和粉絲互動，從一個醫療工作者的角度去解決別人問題，不時的帶上我們醫院的廣告，這不僅僅是品牌的推廣，更是醫院底蘊的推廣。

QQ郵件方案

1.QQ郵件是大量的給客戶發郵件，知情者透露，他們的郵件量每天20-30萬封郵件發布?？紤]到郵件的用戶體驗度高，大面積實施的推廣形式。

2.對有郵件回復的，第一時間去跟蹤，并且篩選掉非本地域相關地區的人，進行推廣宣傳。

3.據知情人士透露，效果好的時候，超過競價。

QQ空間點贊方案

1.QQ空間點贊是最近才興起的一種新媒體推廣方式，只要通過QQ版本漏洞，不需要加好友就可以再其空間點贊。2.由于技術問題，目前還沒有對外公布，效果在幾個新媒體中屬于上乘。

新媒體推廣人員除去睡覺的時候，分配到位的手機不能離身，空閑關注一下軟件加人、打招呼動向，有人加入，第一時間把免費健康咨詢的招呼語奉上。

一些工作經驗和感悟

1.微信這一塊，男科的優勢會非常大，畢竟喜歡用這些軟件的大多都是男人，還是想約炮的男人，每一個想約炮的男人或多或少有點問題，來醫院檢查、治療都是可以追蹤開發的。（拿我以前做的綜合性可是醫院舉例：10個人中有5個人是男科，1個是婦科或者產科，另外4個是別的科室。）

2.微信的頭像和上傳朋友圈的照片，最好是護士的套圖，當然越漂亮越好，附近加的人會翻倍的增加，百試不爽。偶爾發點個人說說，轉發公眾號文章什么的，都和好友進行溝通交流。（特別是重大新聞，及時的跟進，不管是文章還是文字，一定要第一時間搶占我們朋友圈的相關內容說說，不然遲了只會給別人做嫁衣。）

3.利用好一切能給微信加好友的資源，最近測試比較高效的是：手機抓取、預約。（通過網站掛件，弄個手機抓取，利用抓取到大部分用手機端訪問我們網站的病人，用微信號去搜索并加上這些人，進行有效引導、開發。醫療預約后大多都是會給電話的，也利用這些電話，搜索并加上，不管是導診還是未導診，嘗試二次開發利用。）簡單的說，就是利用好一切可能的資源增加微信好友、對話、預約、導診。

4.新聞源和免費外推也可以給微信做嫁衣，可以在新聞源的一些圖片掃描，或者文字描述中弄上你的微信號，有可能的渠道加好友，就別放棄。免費外推同理。（多和非新媒體的搞好關系，他們的很多東西一樣可以加以利用，想做好一個項目，就必須“不擇手段”。）5.做了11個地點，偶爾有些手機的地點會一點效果都沒有，及時的調整地點并做好統計。運用流行的那些微信軟件來增加自己的好友量，切記：一個好的方法，全是親身接觸后去實踐得出來來的，這如毛主席所說：實踐是檢驗真理的唯一標準。

6.給你們我做的幾個報表的截圖。

1-11個手機，每天的好友量，有效對話，預約，導診統計。這里我沒有對加好友渠道進行追蹤，但是所有的手段都是為了加好友，至于那些好的方法不錯，來的好友多，那都是去實踐得來的。

對每個手機定位進行統計，也方便換地點

每一個有效對話進行統計，時刻的進行追蹤。

想做好一個東西，必須要有對這個東西的想法，懂這個東西，懂得去怎么玩這個東西。