第一篇：新媒體背景下淺析青少年社交媒體應(yīng)用情況及行為分析

新媒體背景下淺析青少年社交媒體應(yīng)用情況及行為分析

摘要伴隨網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體遭受到新媒體的劇烈沖擊。新媒體憑借傳播速度快、內(nèi)容豐富等特點迅速霸占了媒體領(lǐng)域，同時也對青少年的學(xué)習(xí)、社交行為等產(chǎn)生重大影響。文章對新媒體的特征進行了簡單歸納，從青少年性別、年級、父母職業(yè)等方面對青少年社交媒體應(yīng)用情況和行為進行了分析，并對結(jié)果進行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞新媒體；社交媒體；應(yīng)用

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）11-0048-03

近年來，在網(wǎng)絡(luò)的推動下，社交媒體迅速發(fā)展并嚴(yán)重影響著人們的現(xiàn)實生活，得到了社會各界的廣泛關(guān)注。青少年心智尚不成熟，同時對新鮮事物充滿好奇，因此，在社交媒體范圍中，受影響最大的群體就是青少年[1]。根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)部門實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國青少年網(wǎng)民的數(shù)量在2015年暴增至2.77億，占青少年總體的79.6%，占整體網(wǎng)民的42.7%，近一半左右，依然是我國網(wǎng)民規(guī)模最大的群體，并且人數(shù)呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，青少年自然成為社交網(wǎng)絡(luò)的主力。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在青少年網(wǎng)民中，人數(shù)最多的是12～18歲的中學(xué)生群體，占到了38%左右。由于這一年齡段的群體思想尚不成熟，因此社交媒體的應(yīng)用對青少年產(chǎn)生的影響也比較大。對青少年社交媒體應(yīng)用情況及行為進行分析，能夠幫助青少年合理、正確利用社交媒體。新媒體的特征

1.1 高交互

傳統(tǒng)媒體的傳播渠道較為廣泛包括報紙、影視、廣播等，雖然向大眾傳播了大量的社會新聞，但是人們不能參與討論、交流。新媒體作為網(wǎng)絡(luò)通信手段，具備非常高的交互性，人們可以在論壇、微博上實現(xiàn)媒體和受眾的雙向交流。受眾可以將自己的意見及時反饋給媒體，同時也可以在新媒體平臺上與其他人交流看法。

1.2 即時性

當(dāng)事情發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體才能進行報道，而一些正在進行的事情人們是無法看到的。而新媒體則正好相反，它打破了時間和空間的限制，通過衛(wèi)星直播電視就能夠?qū)⑹澜绶秶鷥?nèi)的大小事件快速呈現(xiàn)在人們的眼中，而且互聯(lián)網(wǎng)的更新速度非常快，每天都有大量的新聞，人們將拍攝到的照片第一時間發(fā)布到網(wǎng)上[2]。

1.3 大容量

傳統(tǒng)媒體向受眾提供的信息形態(tài)較為單一，并且信息容量也比較小，以報紙為例，報紙能夠給觀眾提供的信息形式只有文字和圖片，而且信息量只有幾個版面。而網(wǎng)絡(luò)則不同，我們隨便打開一個網(wǎng)頁，它的信息都是非常豐富的，并且還有許多信息鏈接，同時人們也能夠看到與此相近的議論和新聞。

1.4 區(qū)分性

傳統(tǒng)媒體的傳播方式比較單一，屬于一對一的大眾傳播方式。而新媒體可以把目標(biāo)受眾劃分開來，把新聞信息區(qū)分成不同的內(nèi)容板塊，根據(jù)受眾的需要，向目標(biāo)受眾傳達合適的信息，更能體現(xiàn)新聞媒體的人性化，可以滿足不同民眾的需要。人們也能及時利用新媒體了解日常信息。新媒體背景下青少年社交媒體應(yīng)用情況及行為分析

為了對新媒體背景下我國青少年社交媒體應(yīng)用情況和行為進行調(diào)查，本研究選取1 200名南京青少年學(xué)生為訪談對象，力圖了解社交媒體與青少年之間的互動關(guān)系。根據(jù)相關(guān)調(diào)查表示，我國青少年使用社交媒體比較廣泛，對社交媒體的發(fā)展非常

認(rèn)可。

2.1 使用情況

1）使用電子產(chǎn)品的人群非常多。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國青少年群體中有85%以上的青少年擁有電子設(shè)備，其中手機占比最高，達到了85%，其次是電腦，占到50%。電子設(shè)備在青少年群體中的廣泛應(yīng)用為青少年群體社交媒體的應(yīng)用奠定了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2）社交媒體被青少年大量接觸。根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青少年接觸比較多的媒體是論壇、微博、聊天工具等新媒體，這些社交媒體應(yīng)用遠遠超過傳統(tǒng)媒體，而在新媒體中，占比最高為QQ/微信類社交媒體。由此我們不難看出，社交媒體已經(jīng)成為他們獲取信息、人際交往、發(fā)表個人意見的主要渠道。

3）社交媒體是青少年通信交往的重要手段。通過調(diào)查顯示，青少年應(yīng)用的新媒體主要集中在社交媒體，通過對1 200名調(diào)查者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這些青少年中，每個人都擁有QQ和微信，使用率達到了100%。在他們的社交軟件中，有親人、同學(xué)、朋友，也有家人群、班級群。QQ/微信等社交軟件的應(yīng)用率達到100%的原因有兩個方面，一方面是青少年自身原因，青少年在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下長大，QQ/微信在他們看來就像電話簿，是必備的。另一方面是學(xué)校的原因。過去教師通知一些事項主要是通過電話、短信的方式，需要一個個通知，浪費時間。而現(xiàn)在大多數(shù)教師要求學(xué)生創(chuàng)建QQ號和微信號，建立班級群和家長群，將作業(yè)、重要事項等發(fā)布在QQ群和微信群中，不僅節(jié)省時間，而且傳達效果也非常好。青少年對社交媒體的過度依賴，使得社交媒體成為他們開展人際交往的主要渠道，除校園外，他們的大多數(shù)人際交往活動都是在社交媒體中進行，面對面的交流、聚會正在逐漸減少。

除此之外，我還對1 200名青少年的社交媒體使用時間進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有46%的青少年每天使用社交媒體超過了4小時，只有5%的青少年每天很少使用社交媒體。

2.2 行為

對青少年社交媒體應(yīng)用行為進行了分析。在被調(diào)查的1 200名學(xué)生中，有100%的學(xué)生利用社交媒體中的QQ和微信與朋友、家人、同學(xué)進行交流、事項通知。在微博方面，青少年利用這一社交媒體主要關(guān)注自己喜歡的明星和周邊新聞，了解喜愛的明星最近有哪些活動，了解身邊發(fā)生了哪些事，對身邊新聞發(fā)表自己的看法。在論壇方面，青少年更熱衷于與自己興趣相關(guān)的話題，在論壇中發(fā)表自己對某些事件的認(rèn)識和看法，在論壇中找到與自己志同道合的朋友。

通過對青少年社交媒體應(yīng)用行為總體情況來看，不免讓我們有所擔(dān)憂。社交媒體在青少年群體中的應(yīng)用十分廣泛，對社交媒體過于依賴。這在很大程度上影響了他們的學(xué)習(xí)成績，對他們開展現(xiàn)實生活中的人際交往產(chǎn)生不利影響。但社交媒體對拓寬青少年視野的積極作用也是不能否定的。如何引導(dǎo)青少年正確應(yīng)用社交媒體

3.1 利用社交媒體，形成健康生活方式

社交媒體的出現(xiàn)拓寬了青少年的視野，但是社交媒體帶給青少年的消極影響也非常多。對于青少年過于迷戀社交媒體，從而影響其正常休息的問題可以通過規(guī)定上網(wǎng)時間、限制手機流量的方式[4]。作為學(xué)校，可以通過手機、校園網(wǎng)絡(luò)等渠道將對青少年自身成長有利的文體信息傳遞給他們，同時學(xué)校還應(yīng)當(dāng)積極開展文體活動，比如趣味運動會、球類比賽、文藝表演等等。學(xué)會利用校園網(wǎng)絡(luò)教育和家庭監(jiān)督，改正青少年上網(wǎng)成癮的習(xí)慣，定期在網(wǎng)絡(luò)上宣傳社交媒體的消極后果，對青少年的上網(wǎng)時間進行限制，讓他們少上網(wǎng)。

3.2 運用社交媒體，形成良好道德

社會和學(xué)校可以通過社交媒體進行正確的思想宣傳，在思想上為青少年起到引導(dǎo)作用，使他們逐漸吸收正確的思想教育。相關(guān)教育工作者也要充分意識到思想教育的重要性和難度，重視思想道德教育，對學(xué)生經(jīng)常使用的社交媒體進行調(diào)查，合理利用這些社交媒體進行宣傳，才能將思想政治工作的作用充分發(fā)揮出來。這不僅做到了教育的針對性，而且為思想政治工作改革提供了新的思路。具體來說，教育工作者可以通過青少年常用的社交媒體與青少年進行交流，在交談中要以朋友的身份出現(xiàn)，了解他們的心理。這種有別于傳統(tǒng)面對面的交流方式，使得交流雙方變得更加隱蔽，學(xué)生對教師放下了戒備，愿意把自己心里的話跟教師說，而教師將具有更好的引導(dǎo)效果。在和青少年交流時，教導(dǎo)學(xué)生學(xué)會如何判斷社交媒體不良信息的方法。

結(jié)束語

隨著信息技術(shù)現(xiàn)代化的高速發(fā)展，新媒體逐漸融入我們的社交生活中，對我們的生活既有不利影響，也有積極影響。新媒體信息作為一把雙刃劍，受眾一定要學(xué)會利用它的優(yōu)勢，摒棄其中的糟粕，才能為人們的生活創(chuàng)造便利。

參考文獻

[1]傅小燕，畢濤，劉力文，等.青少年新媒體閱讀分析與閱讀引導(dǎo)――以重慶市為例[J].四川圖書館學(xué)報，2015（5）：88-92.[2]張學(xué)波，呂雅瓊，余倩.青少年媒體素養(yǎng)水平實證研究――基于廣東在校生媒體素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查的分析[J].軟件導(dǎo)刊，2013（4）：52-55.[3]蘇凡博，鄧燁祺.都市青少年群體社交媒體使用強度相關(guān)性研究[J].文教資料，2015（20）：124-125.

第二篇：新媒體產(chǎn)業(yè)研究報告：用戶行為分析

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新媒體產(chǎn)業(yè)研究報告：用戶行為分析

新媒體用戶對新媒體的認(rèn)知

中投顧問《2016-2020年中國新媒體產(chǎn)業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》指出，新媒體用戶行為表現(xiàn)如下特征：新媒體用戶對新媒體的認(rèn)知仍存模糊。

新媒體相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒體，是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體、手機網(wǎng)絡(luò)等。

大部分人對新媒體范疇有一個較為合理的認(rèn)知。但仍舊存在著對新媒體范疇理解的模糊：27.6%的人認(rèn)為戶外媒體是新媒體，24.0%和23.8%的人分別認(rèn)為紙質(zhì)雜志和紙質(zhì)報紙屬于新媒體，21.5%的人認(rèn)為廣播電臺屬于新媒體，20.9%的人認(rèn)為不能聯(lián)網(wǎng)的電視屬于新媒體。

圖表 中國新媒體用戶對新媒體范疇認(rèn)知分布

數(shù)據(jù)來源：中投顧問產(chǎn)業(yè)研究中心

新媒體使用率

一、新媒體正在逐步取代傳統(tǒng)媒體成為使用率最高的媒體形態(tài)

新媒體正在逐步取代傳統(tǒng)媒體成為使用率最高的媒體形態(tài)。常使用的媒體形態(tài)中，使用視頻類網(wǎng)站/客戶端/App的新媒體用戶從五年前的24.7%，提高到最近三個月的64.9%；新聞客戶端從五年前的15.1%提高

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到近三月的58.6%；互聯(lián)網(wǎng)電視和音頻類網(wǎng)站/移動電臺App也有相似的趨勢。相比之下，以紙質(zhì)報紙，紙質(zhì)雜志，電視，廣播電臺等傳統(tǒng)媒體的用戶使用比例下跌明顯。

圖表 新媒體用戶媒體選擇分布

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二、互聯(lián)網(wǎng)電視擁有率超過傳統(tǒng)電視擁有率

我國新媒體終端普及程度已經(jīng)較高，新媒體用戶群體使用多種新媒體終端設(shè)備和跨屏使用行為也較高。數(shù)據(jù)顯示，新媒體用戶互聯(lián)網(wǎng)電視擁有率達48.9%高于傳統(tǒng)電視47.3%，智能手機仍然是擁有率最高的新媒體終端。目前智能手機的擁有率已經(jīng)相對較高，互聯(lián)網(wǎng)電視和平板電腦的擁有率將會進一步提升。

三、跨屏?xí)r代——近七成用戶看視頻的同時“玩手機”

68.5%的新媒體用戶在觀看視頻的同時“玩手機”，38.5%的新媒體用戶選擇同時使用筆記本電腦或者臺式電腦。看電視時“多任務(wù)”現(xiàn)象的普遍存在，在觀看視頻的同時，互聯(lián)網(wǎng)用戶會用其他設(shè)備進行在社交網(wǎng)絡(luò)交流等行為。

針對電視媒體和視頻的多任務(wù)現(xiàn)象，相關(guān)行業(yè)可以創(chuàng)造方式實現(xiàn)多屏互動，比如可以在社交網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，通過互動等方式吸引觀眾注意力，從而提高媒體的觸達率。

圖表 中國新媒體用戶觀看視頻伴隨行為

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四、社交媒體、新聞客戶端成為日益重要的資訊通道

60.8%的新媒體用戶將微信，微博等社交媒體作為近三個月中獲取新聞資訊的主要方式，用戶日益養(yǎng)成依賴社交媒體獲取信息以及表達訴求的習(xí)慣，同時58.9%的用戶將手機新聞客戶端作為獲取新聞資訊的主要方式，42.6%的用戶將電視新聞作為獲取新聞資訊的主要方式。

相比傳統(tǒng)的單向傳播媒體，社交網(wǎng)絡(luò)信息碎片化，海量化，速度快，互動強，適合資訊的流通。此外，傳統(tǒng)觀念影響下，社交媒體的強關(guān)系互動加強了這些平臺資訊的信度，使得社交媒體成為重要資訊通道。

圖表 中國新媒體用戶獲取新聞資訊的方式統(tǒng)計

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新媒體用戶付費習(xí)慣

新媒體用戶付費習(xí)慣逐步養(yǎng)成。

33.8%的新媒體用戶已經(jīng)產(chǎn)生過對新媒體內(nèi)容的付費行為，還有15.6%的用戶有進行付費的意愿但是還沒有進行付費的行為，50.6%的新媒體用戶不愿意也不打算為新媒體內(nèi)容付費，而在2014年的調(diào)研數(shù)據(jù)中，有69.7%的用戶不愿意為新媒體付費。

中投顧問《2016-2020年中國新媒體產(chǎn)業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》認(rèn)為，由于網(wǎng)民傳統(tǒng)免費觀看和閱讀習(xí)慣，及我國知識產(chǎn)權(quán)意識相對薄弱，我國網(wǎng)民對除游戲產(chǎn)品外的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費意愿一直不高。如今，有近半用戶已產(chǎn)生付費行為或打算付費，這說明對新媒體用戶付費獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

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圖表 中國新媒體用戶付費習(xí)慣與意愿統(tǒng)計

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第三篇：新媒體運用分析

校園新媒體建設(shè)分析

隨著改革開放的總設(shè)計師鄧小平同志提出“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的觀念后，歷年來我國的科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，大而言之，從“神五”的載人飛船上天到至今的天空一號，乃至太空對接與太空郵局，我國的航天事業(yè)騰空而起；小而觀之，隨著科技的飛速發(fā)展，以飛信，QQ，微信和微博等為代表的新媒體正以一種無處不在的姿態(tài)影響著我們生活的方方面面。毫無疑問，我們正處于科技革新的風(fēng)口浪尖上，無時無刻不接受著它的沖擊。

相對于傳統(tǒng)媒體來講，新媒體以其特有的開放性，自由性和互動性展現(xiàn)著其特有的魅力，自其出現(xiàn)起就吸引著人們的眼球。而大學(xué)生作為社會中較易接受新事物的群體，更易受到新媒體的強烈影響，通過新媒體與異地朋友、親人視頻聊天，通過新媒體上傳信息，與他人分享身邊的新鮮事，以此促進彼此的了解，對生活的深入接觸。由此可見，新媒體在高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中已占據(jù)重要的地位，具體表現(xiàn)為新媒體工具被高校廣泛使用，新媒體交往在高校教育者及大學(xué)生群體中得到普遍需求。

任何事物的發(fā)展都具有兩面性，隨著使用人數(shù)，使用頻率的快速上升，新媒體開始成為被議論的熱門話題。信息時代，大眾傳媒在發(fā)揮強大功能的同時，其負面作用也日益顯現(xiàn)。面對如此復(fù)雜多變的社會環(huán)境和媒介環(huán)境，如何認(rèn)識新媒體，正確而有效地利用傳媒就成為當(dāng)代大學(xué)生的一項基本素質(zhì)。同時，高校應(yīng)重視將媒介素養(yǎng)教育作為大學(xué)的一門通識課程，以校園為平臺積極引導(dǎo)大學(xué)生參與各種媒介素養(yǎng)實踐，從而使大學(xué)生成為能積極地善用媒體，制造媒體產(chǎn)品，對無所不在的信息有主體意識和獨立思考的優(yōu)質(zhì)公民，從而投身于科技浪潮中，而這正是高校利用新媒體交往與傳播信息的初衷。

由是觀之，高校以新媒體作為交往平臺已是大勢所趨。新媒體能夠在校園文化建設(shè)中獨當(dāng)一面，必然會引起校園文化的連鎖反應(yīng)，促進校園文化發(fā)生漸進式的變革，并對校園文化起到一定的宣傳作用，增加校園文化的知名度，提升同學(xué)們對校園文化的了解，同時定能在傳播發(fā)散中豐富校園文化的精神內(nèi)涵。新媒體時代,如何更新高校新聞宣傳的觀念,改善高校新聞宣傳的方法,不斷提高高校新聞宣傳的社會效果,成為高校宣傳工作者必須研究和解決的問題.經(jīng)過多番總結(jié)建設(shè)新媒體的三大原因如下：其一在校園中，由于校園報刊、廣播電視臺等傳統(tǒng)媒介較為局限，我們有必要順應(yīng)學(xué)生的潮流更新我們的校園媒介來拉近學(xué)校與學(xué)生間的距離。其二以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新媒體的傳播無論從內(nèi)容還是形式上，都極大改變了傳統(tǒng)模式，傳播速度超過以往任何一種傳統(tǒng)傳播工具。網(wǎng)絡(luò)新媒體信息枝術(shù)豐富大學(xué)校園溝通方式，豐富了校園的物質(zhì)文化，從而直接影響到了大學(xué)校園的精神文化建設(shè)，有利于大學(xué)生形成正確的世界觀，人生觀與價值觀。其三新興媒體形式多樣，其中以微信、微博、YY頻道、人人網(wǎng)站為主要形式，擁有豐富的文化信息資源，科學(xué)傳播這些信息資源，可使其成為優(yōu)化校園環(huán)境、塑造校園精神、培養(yǎng)合格人才的有效載體。秉承著以上初衷，我系開始著手新媒體交往的建設(shè)。

目前我系正處於新媒體建設(shè)的起步階段，我系已逐步創(chuàng)建了新浪微博：浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院城建系、城建系學(xué)生黨支部、浙江建設(shè)學(xué)院—城建系分團委、浙建院城建系分團委組織部V5；騰訊微博：浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院城建系分團委以及開設(shè)了微信和YY頻道，我們通過在微博、微信上發(fā)布我系各項活動的訊息以及日常的與我系同學(xué)間的互動，并且通過微博、YY平臺舉辦活動，促進師生之間、學(xué)生干部及干事之間、同學(xué)與同學(xué)之間的感情，也同時會在這些新媒體平臺上發(fā)布一些社會上充滿正能量的資訊，真正落實到將校園文化建設(shè)深入到同學(xué)的學(xué)習(xí)及生活中去，讓夢想在此刻啟航，汗水在此地揮灑。我們的努力也獲得了全系師生的認(rèn)可與好評。雖然這些新媒體載體的建設(shè)還未完善，各方面也有待改進，但是我們也在不斷地努力、改進，希望能為我系師生創(chuàng)建一個能夠真正拉近師生距離的便捷而又高

效的交流平臺。當(dāng)前，我系正通過新媒體這一運用情況，抓住新媒體影響力大這一優(yōu)點，廣泛發(fā)展新媒體的優(yōu)勢，通過微博、空間等發(fā)布最新活動資訊，最新學(xué)生活動開展情況，同時也及時通過新媒體做出活動總結(jié)。以文字加照片的新媒體形式，讓同學(xué)們的積極分享轉(zhuǎn)發(fā)擴散，有利于團學(xué)活動的順利開展，有利于城建系走出系，走向院，走向更寬廣的新媒體世界。值得一提的是新媒體運用期間，作用顯而易見，就拿我系青年志愿者總隊而言，其“奉獻”精神得到全系學(xué)生的一致好評，并鼓舞了大量學(xué)生從事志愿者工作，參與無償獻血等。我系新媒體交往提出后，對于學(xué)生團委而言，首先增加了團組織影響力。各級社團組織可以充分運用新媒體陣地做好引導(dǎo)青年工作，將團組織的精神及文化傳播得更加廣泛深遠，為團組織提供了一個廣闊的平臺。其次，擴大團組織覆蓋面。新媒體中各種實體性或虛擬性青年組織的活躍，為青年工作者減小了工作難度，在引導(dǎo)青年的過程中實現(xiàn)團組織覆蓋面的擴大，提供了一個良好契機。隨之，提高了團工作的效率。新媒體的辦公方式具備快速、準(zhǔn)確、信息量大、類型豐富等特點，這為團組織各項工作的高效開展提供了最佳載體。一方面，許多公開性的文件可通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳遞到每個青年手中;另一方面，在團組織內(nèi)部進行信息交流、任務(wù)布置、通知下發(fā)、會議召開等工作時，新媒體也將有助于更好地節(jié)約成本、提高效率。還能激發(fā)團工作的活力。新媒體所具有的制播個性化、形式多樣化等特征，使青少年群體在自己所喜聞樂見的方式中，進一步激發(fā)出了無限的主動性和創(chuàng)造性。這就要求各級團組織要順應(yīng)時代潮流，正確運用好各類新媒體，并通過在運用過程中加強思想性、知識性、趣味性和實用性等，有效增強團工作的活力。以至于出現(xiàn)了，團委博客受熱捧，學(xué)生干部與學(xué)生之間成為親密無間博友的良好趨勢。

無可避免的是新媒體造成了學(xué)生對傳統(tǒng)組織的弱化效應(yīng)。新媒體中各類非正式組織及其活動呈多元、開放、自由等特點，使學(xué)生在心理、娛樂等方面的需求得到了較好滿足。由此，不少學(xué)生更傾向于向非正式組織靠攏，在客觀上一定程度地削弱了傳統(tǒng)青年組織的影響力和吸引力。同時作為新媒體主要參與者的學(xué)生群體，由于易被新鮮事物所吸引，加之自身的分析力、判斷力較弱，思想、信仰及價值觀的確立等，均有可能受到不同程度的消極影響。總而言之：我系在加強新媒體建設(shè)的進程中，在我們看到了新媒體好的一方面的同時，也不能忽視了新媒體帶來的負面影響，從而實現(xiàn)效益的最大化。

隨著高校進入新媒體時代，我們面對新媒體帶來的機遇與挑戰(zhàn)，需要冷靜分析其傳播特點，并將其投入工作當(dāng)中并有效運用，只有強化平臺搭建，豐富內(nèi)容供給，實施有效監(jiān)管，緊跟時代潮流，進一步在轉(zhuǎn)變工作方式、創(chuàng)新工作載體等方面下真功夫、做大文章，才能切實運用和運用好新媒體，才能真正為引導(dǎo)青年工作注入更多更持久的活力。

給排水13-2項蕓蕓2013年3月18日

第四篇：正確認(rèn)識和應(yīng)用新媒體

正確認(rèn)識和應(yīng)用新媒體

—5.12干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

現(xiàn)實生活中我們每天都在和新媒體打著交道，可對新媒體的概念和特性卻很少去仔細了解過。5月12日我作為參加蘇錫常通道路運輸企業(yè)2013年干部培訓(xùn)班的一員，有幸聽到了來自復(fù)旦大學(xué)新聞院前院長黃芝曉的精彩講課。黃教授用了大量網(wǎng)絡(luò)熱點事件和深入淺出的理論講解了新媒體對社會溝通的變革作用，社會溝通模式大量使用新媒體的情況下產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)民主和網(wǎng)絡(luò)集群行為。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)不再是一個虛擬世界，新媒體在給我們帶來便利和商機的同時，我們也在不停受到網(wǎng)絡(luò)垃圾信息不斷騷擾，甚至有的受到惡意攻擊，四起的謠言讓我們有時不明真相。作為新媒體時代的企業(yè)經(jīng)營管理者正確認(rèn)識和應(yīng)用新媒體已經(jīng)成為一堂必修課，下面我將這堂精彩的授課內(nèi)容結(jié)合自己的心得體會來與大家分享。

一、新媒體的概念和特點

1、新媒體的概念

新媒體是相對舊媒體而言的，因此新媒體的概念也是不斷變化和延伸的，如果說幾年前的網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站、論壇算是新媒體的話，今天的手機應(yīng)該是最新的新媒體了，手機微博，手機微信使我們的交流和溝通更具有精準(zhǔn)性和時效性。就目前而言，我的理解是：新媒體主要是指相對舊媒體中的報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)，簡單說新媒體就是互動式數(shù)字化復(fù)合媒體。

2、新媒體的特點

以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體，其最大特點是打破了媒介間的壁壘，消融了媒體介質(zhì)之間，地域、行政之間，甚至傳播者與接受者之間的邊界。具體講：

（1）媒體個性化突出 以往所有的媒體幾乎都是大眾化的。而新媒體卻可以做到面向更加細分的受眾，可以面向個人。個人可以通過新媒體定制自己需要的新聞。也就是說，每個新媒體受眾手中最終接受到的信息內(nèi)容組合可以是一樣的，也可以是完全不同的。

（2）內(nèi)容的可選擇性 在新媒體里，人人都可以接受信息，人人也都可以充當(dāng)信息發(fā)布者，打破了只有新聞機構(gòu)才能發(fā)布新聞的局限。用戶可以一邊看電視節(jié)目、一邊播放音樂，同時還參與節(jié)目的投票，還可以對信息進行檢索。

（3）表現(xiàn)形式的多樣性和易檢索性 新媒體形式多樣，各種形式的表現(xiàn)過程比較豐富，可融文字、音頻、畫面為一體，做到即時的、無限的擴展內(nèi)容，還可以隨時存儲內(nèi)容，查找以前內(nèi)容和相關(guān)內(nèi)容，從而使內(nèi)容變成“活物”，非常方便。

（4）信息發(fā)布具有實時性和交互性 與廣播、電視相比，只有新媒體才真正具備無時間限制，隨時可以加工發(fā)布。新媒體用強大的軟件和網(wǎng)頁呈現(xiàn)內(nèi)容，可以輕松地實現(xiàn)24小時在線。新媒體獨特的網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)使得信息傳播者與接受者的關(guān)系走向平等，受眾不再輕易受媒體擺布，而是可以通過新媒體的互動，發(fā)出更多的聲音，影響信息傳播者。

由此可見，新媒體與傳統(tǒng)媒體最大的本質(zhì)區(qū)別在于：由傳統(tǒng)媒體的一點對多點型，變?yōu)樾旅襟w的多點對多點型；由傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)受眾型，變?yōu)樾旅襟w的受眾主導(dǎo)型；由傳統(tǒng)媒體的普通大眾型，變?yōu)樾旅襟w的細分受眾型。

二、如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情的危機管理

在新媒體廣泛應(yīng)用后網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)新聞、手機等成為企業(yè)危機曝光的重要方式，信息的網(wǎng)絡(luò)化傳播讓原本屬于組織內(nèi)部的“隱患”變成了來不及主動解決就大白于天下的“污跡”，同時還有大量的網(wǎng)絡(luò)謠言、惡意攻擊讓我們防不勝防。我們企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過多次網(wǎng)絡(luò)輿情的危機事件，大多由于處置得當(dāng)后得到了化解。本人也曾經(jīng)親身受到過網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，因為本人的回避和置之不理雖然事件未能擴大但也未能讓事件得到圓滿的處理。通過聽了黃芝曉教授的講課后，我覺得無論是企業(yè)還是個人都應(yīng)該正視危機，制定一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理預(yù)案，遇到突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)事件后，通過網(wǎng)絡(luò)危機管理程序進行處置才能化危險為機遇。在如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理上我覺得主要要做好以下幾點：

1、正視危機。在當(dāng)今社會企業(yè)或者個人都要有遇到網(wǎng)絡(luò)輿情危機的心理準(zhǔn)備。當(dāng)危機發(fā)生時，我們應(yīng)該做到正視危機，不逃避、不回避，正確處理才是王道。

2、處理危機要實事求是。我們要在尊重客體、負責(zé)誠信的態(tài)度下處理危機。研究危機發(fā)生的隱蔽因素，從偶然性中尋求規(guī)律，制定避免危機發(fā)生的預(yù)防措施，第一時間通報事實真相，流言止于智者，更止于公開透明的信息。

3、建立網(wǎng)絡(luò)輿情危機預(yù)警機制。

（1）設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情觀察哨。指定若干人員做好相關(guān)論壇、新聞網(wǎng)站、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的本企業(yè)輿情信息收集工作，及時發(fā)現(xiàn)輿情危機事件或者危機苗子，為第一時間處理危機爭取到時間。

（2）設(shè)立本企業(yè)的網(wǎng)站、微博、通過化龍巷或者中吳網(wǎng)等的鏈接，為公眾開辟互動交流場所，提供一個訴怨處理及合理化建議的平臺。在這方面我們公司做了大量工作，取得了比較好的效果。

（3）指定“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人”，建立信息傳播機制。危機發(fā)生時，第一時間給事實，表態(tài)度，識別風(fēng)險，直面危機。

4、平時要加強企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)人的危機管理訓(xùn)練，危機到來時，往往一把手和新聞發(fā)言人就成為了危機關(guān)注的焦點，一把手和新聞發(fā)言人的思想觀念，職業(yè)素養(yǎng)往往決定了危機管理的水平。領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練有素，思想觀念正確，雖然不能確保不犯錯誤，但一定不會犯大錯誤。

5、我們企業(yè)要劃撥一定的開支，為公共關(guān)系服務(wù)。要與新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府主管部門以及新聞公關(guān)方面的專家建立良好的關(guān)系。

6、加強企業(yè)內(nèi)部管理。攘外必先安內(nèi)，只有我們企業(yè)自身的各項管理規(guī)范、有效，減少工作中的失誤，避免重大錯誤，才能真正減少和避免網(wǎng)絡(luò)輿情危機的發(fā)生。

三、企業(yè)創(chuàng)新中新媒體應(yīng)用的思考

時代的車輪不斷滾動向前，企業(yè)的長青需要我們緊貼時代的脈搏去不斷創(chuàng)新。在當(dāng)下新媒體的時代里，我們企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)跨越式發(fā)展一定離不開新媒體應(yīng)用。集團公司領(lǐng)導(dǎo)早已意識到信息化和新媒體應(yīng)用工作的重要性。去年集團公司專門組織制定了“十二五”信息化工作規(guī)劃，我們的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，電子商務(wù)售票系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)微博等搞得有聲有色，今年以來“智慧客運系統(tǒng)”平臺的搭建，OA系統(tǒng)的升級都為我們企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。對于新媒體應(yīng)用方面我有三點想法。

1、大力推廣企業(yè)微博和企業(yè)網(wǎng)站，做精企業(yè)微博和企業(yè)網(wǎng)站，提高在市民中的知曉率。網(wǎng)站的有效點擊量和微博的粉絲反應(yīng)了其社會影響力，這種影響力在一定的條件下可以轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值。因此我們不僅需要在常州知名的門戶網(wǎng)站上做線上推廣和鏈接外，還可以充分利用我們自身優(yōu)勢，在車站候車大廳、客運車輛上進行宣傳告知，提醒乘客在候車大廳享受免費wifi的同時關(guān)注我們的微博和網(wǎng)站，在微博上每天發(fā)布市民感興趣的車輛發(fā)班時刻和路況信息吸引更多的關(guān)注。

2、打造網(wǎng)上常州旅游集散平臺，實現(xiàn)常州旅游網(wǎng)上一站式服務(wù)。目前常州還只有網(wǎng)下的旅游集散中心，在我們集團公司與常州旅游局和常州交運局合作的新常州旅游集散中心開發(fā)時，要充分利用好自身的本地客運龍頭企業(yè)優(yōu)勢，不僅要打造基于常州客運中心的旅游集散據(jù)點，更要整合常州的景點游玩、酒店住宿、餐飲美食、交通客運等資源，打造網(wǎng)上的常州旅游集散平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上的一站式服務(wù)。

3、開發(fā)電子售票系統(tǒng)的手機APP，實現(xiàn)手機訂票、手機支付和手機驗票上車的無紙系統(tǒng)。通過智能機和“智慧客運系統(tǒng)”的網(wǎng)絡(luò)交互，充分利用智能手機的即時通訊、BBS、電子商務(wù)功能實現(xiàn)車站與乘客的即時交流、票務(wù)交易、信息反饋等，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、及時和個性化的服務(wù)。

修理廠：史曉炳 二0一三年五月二十八日

廣州珍珠巖，廣州珍珠巖廠

http://www.tmdps.cn n7EWqRGnj3m0

第五篇：新媒體應(yīng)用中心工作總結(jié)

新媒體應(yīng)用中心學(xué)期工作總結(jié)

對于這學(xué)期，新媒體通過官方微博平臺，直播了學(xué)院的許多重要活動。主要如下：江蘇省示范性高職院校建設(shè)啟動儀式、揚州作家走進省級示范性高職院校揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一屆風(fēng)箏節(jié)、化學(xué)工程系紅歌會、鑒真國際半程馬拉松賽、第八屆“起航”社團巡禮節(jié)、“漫述揚州系列文化名片”專題講座、江蘇省“高雅藝術(shù)進校園”——南京師范大學(xué)走進揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院專場文藝演出、“青春邀約”讓我們《趁早與這個世界約會》交流會、第五次教學(xué)工作大會暨迎新一輪評估大會動員、“魅力青春”大學(xué)生辯論賽、紀(jì)念建團90周年——“團情團史知識競賽”、第八屆“起航”大學(xué)生巡禮暨學(xué)生社團聯(lián)合會成立五周年文藝演出。通過這些活動的直播，部門成員熟悉了微博的發(fā)布流程，以及在一些特殊的條件下，怎么去解決問題，例如在第一屆風(fēng)箏節(jié)和鑒真國際半程馬拉松賽這些戶外活動中，無法通過電腦發(fā)布準(zhǔn)時的信息，部門就通過手機微博進行直播，為了解決不能發(fā)布準(zhǔn)時的問題，我們對人員進行協(xié)調(diào)，以確保信息及時更新。

一、微博總結(jié)：

微博是新媒體的主要工作點之一，需要發(fā)布學(xué)院學(xué)生會、團委的新浪微博，以及團委的騰訊微博。對于這學(xué)期，微博一直在更新，當(dāng)然也遇到了許多困難與挫折。

學(xué)生會微博，主要發(fā)布的是校園的新聞、活動、考試考證、時事以及每次活動的現(xiàn)場直播。存在的主要問題有：

(1)、活動直播方面，遇到的撰稿和活動照片的質(zhì)量問題；

(2)、微博只有一人更新，更新的頻率得不到保障；

(3)、活動節(jié)目的撰稿問題。活動的照片質(zhì)量，由于學(xué)院大部分活動都在大活三樓小劇場舉行，時間多數(shù)為晚上，一般相機拍的很模糊，導(dǎo)致微博的圖片質(zhì)量也不高；

(4)、微博更新不夠及時，沒有充分利用好這個平臺，未能真正領(lǐng)悟到此平臺的優(yōu)缺點；

(5)、微博的內(nèi)容與板塊太死板，內(nèi)容不夠深刻，不能做到很好的為廣大師生服務(wù)；

(6)、沒有充分發(fā)揮微博應(yīng)有的作用；

團委新浪微博，主要發(fā)布的校園新聞、活動、團的動態(tài)等內(nèi)容。存在的主要問題有：

(1)、內(nèi)容更新問題，因為團委的微博主要發(fā)布的是關(guān)于團中央的動態(tài)，所以必須要團中央的新聞部更新。

團委的騰訊微博，由于新媒體的失責(zé)與疏忽，在后期才開始發(fā)布，導(dǎo)致遇到許多問題。

2012年5月9日，揚帆手機報正式發(fā)布。手機報分為14個版塊，分別是“校園新聞”、“青春快訊”、“求職路上”、“社團活動”、“社會觀察”、“黨史今天”、“通知公告”、“學(xué)術(shù)報告”、“生活百科”、“考試動態(tài)”、“新書推薦”、“影視博覽”、“溫馨提示”和“揚帆幫辦”。揚帆手機報制作了61期，在這61期制作期間，存在著很多問題。如下:

(1)、內(nèi)容不夠新穎、沒有時效性；

(2)、涉及校園新聞、校園活動不多；

(3)、錯詞、錯句比較多；

(4)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的信息較少；

(5)、學(xué)生之間產(chǎn)生互動較少，未能積極提高學(xué)生們的參與度；

(6)、校園主要活動提前預(yù)告做得極其不理想，其他組織不能及時把活動信息通知我們；

(7)、每期的模版太固定，板塊太少，不能提供較全面的信息，以及信息采集不及時；

(8)、成員也是最大的一個問題，此部門成員太少；

(9)、手機報宣傳活動不到位；

針對這些問題，我們進行了自我檢討

(1)、手機報宣傳活動沒有到位，很多老師和同學(xué)還不知道揚帆手機報已經(jīng)實行，所以我們必須把宣傳做到位，下學(xué)期利用好新生到來的機會，充分做好手機報宣傳。

(2)、在人手上存在不足，不能及時的去挖掘最新校園資訊。我了解其他學(xué)校的相關(guān)組織，他們此部門的人員相當(dāng)?shù)亩喽夷芰σ卜浅姟τ诔蓡T數(shù)量，我個人認(rèn)為在下學(xué)期新媒體招新適當(dāng)多招些對此部門了解感興趣人員，對他們進行分工，使接下來的工作順利進行。

(3)、與社聯(lián)聯(lián)系不夠緊密，不能及時了解校園活動的具體時間。這就需要我們自己必備工作人員進行學(xué)校所有相關(guān)信息采集。

(4)、手機報內(nèi)容版塊比較固定，沒有創(chuàng)新。

(5)、各個人負責(zé)的版塊內(nèi)容錯詞、錯句太多。這是工作人員的疏忽，我們應(yīng)該從自身找問題，做到不犯同意錯誤，每句話、每個字都要細心審核，避免同樣的低級錯誤。

總結(jié)以上問題，為了擁有一個好的平臺為大家提供更多服務(wù)，下學(xué)期我們要注意這些問題，爭取把微博、手機報做得更好，做到為廣大師生服務(wù)。

三、結(jié)束語

新媒體的責(zé)任很大，不管是微博，還是手機報。因此我們需要保持不滅的積極性，在往后的工作中，更加努力，更加上進。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，糾正自己的錯誤，提高工作的效率，增強自身的素質(zhì)。下一學(xué)年，在形式、內(nèi)容上需要更加貼近大學(xué)生、服務(wù)同學(xué)、聯(lián)系同學(xué)、深入同學(xué)、發(fā)動同學(xué)、引導(dǎo)同學(xué)，我們所有成員都會以同學(xué)服務(wù)為已任，兢兢業(yè)業(yè)、積極配合學(xué)校開展各項工作。

我個人覺得人員的數(shù)量以及應(yīng)有的設(shè)備是新媒體現(xiàn)在面臨的最大問題。希望老師給我們多方面的大力支持。