第一篇:我國2015年將開展旅游廁所革命
我國2015年將開展旅游廁所革命
經過多年建設,我國旅游公共服務設施有很大改觀,但與游客要求和國際旅游標準還有很大差距。旅游廁所問題尤為突出,數量過少、質量低劣、分布不均、管理缺位。盡管有一批廁所已提升檔次,但是大面積看仍然臟、亂、差。我國今年將在全國范圍內發動一場旅游廁所革命。
國家旅游局局長李金早15日在全國旅游工作會議上說,從今年開始,將用三年時間,通過政策引導、資金補助、標準規范等手段持續推進旅游廁所革命。到2017年最終實現旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等的廁所全部達到三星級標準,并實現“數量充足、衛生文明、實用免費、有效管理”的要求。今后三年,全國共新建旅游廁所33500座,改擴建旅游廁所25000座,其中2015年,全國新建旅游廁所13000座,改擴建旅游廁所9500座。
據悉,國家旅游局將制定出臺《關于實施全國旅游廁所革命的意見》,加大政策扶持力度。各地將加強資金調配,協調項目資金、用地、用水、用電等問題,保障旅游廁所的新建改建順利開展。
李金早說,我國將重點抓好城市的旅游集散、休閑設施以及旅游服務島建設。制定《城市游客中心規范》標準,以游客中心為著力點,帶動旅游公共服務體系的完善。根據游客增長的需要,不斷加強和完善城市的公共基礎設施,鼓勵開通觀光巴士。支持城市開放包容,鼓勵對游客實施同城待遇。
旅游局將與交通運輸部建立部際合作機制,定期協商、共享信息,每年重點突破幾個影響旅游交通的難點問題。推進公共交通發展布局與旅游業的發展格局相匹配,提高通往景區道路的建設標準,努力解決“斷頭路”和“最后一公里”問題。推動開通旅游專線,推進完善以旅游交通引導標識、旅游交通導覽圖為重點的旅游交通引導標識系統,完善自駕游服務體系。
勇先創景旅游規劃中心指出,隨著旅游業的發展,人們越來越注重全過程的舒心愜意,在美景和主要旅游項目之外,旅游基礎配套設施和服務質量受到更多的關注,從細節入手,提升旅游品質。
第二篇:旅游廁所革命
浙江海洋大學
《旅游信息管理系統》期末論文
題 目: 學生姓名: 班 級: 學號
旅游地區公廁管理系統
2014.12.23--2015.1.20
起止日期:
2015年1月20日
摘要:在中國旅游業發展的相當長時期內,旅游廁所始終沒有得到相應發展,一些旅游城市、重點景區(點)和主要旅游線路普遍存在旅游廁所“臟、亂、差、少”的問題,使之成為制約旅游業發展的久治不愈的“頑癥”海外旅游者投訴最多、涉及地區最廣的問題,市場對此也多有微辭。我國今年將在全國范圍內新建和完善旅游廁所,推動旅游公共服務完善發展。由于旅游地區原有的公廁系統大多已經較完備,對于景區公廁的改造多以文化性與旅游性改造為主,突出景區的整體風貌與深刻內涵,成為景區旅游中另一道風景線。也許曾經公廁在你眼里不起眼,如今你可以用另一種眼光去欣賞。
關鍵詞:旅游公廁;公廁前景;公廁革命;“成景點”公廁;高大上“公廁”
前言
當中國旅游業正進行著日新月異的變化時,都市觀光游作為旅游市場的新秀日趨呈現強大生命力,同時對城市景區硬件設施、標識系統及服務機構也提出了更高的要求。經過多年建設,我國旅游公共服務設施有很大改觀,但與游客要求和國際旅游標準還有很大差距。旅游廁所問題尤為突出,數量過少、質量低劣、分布不均、管理缺位。盡管有一批廁所已提升檔次,但是大面積看仍然臟、亂、差。廁所服務系統完善與否,是衡量一個景區文明程度和管理水平的重要標準。旅游公廁需求點多,建設管理難度較大,為加快解決整個景區旅游中存在的“入廁難”、“管理難”問題,廁所革命迫在眉睫。
一、公廁現狀及其待改善之處
1.旅游公廁現狀
在中國旅游業發展的相當長時期內,旅游廁所始終沒有得到相應發展,一些旅游城市、重點景區(點)和主要旅游線路普遍存在旅游廁所“臟、亂、差、少”的問題,使之成為制約旅游業發展的久治不愈的“頑癥”海外旅游者投訴最多、涉及地區最廣的問題,市場對此也多有微辭。
因于傳統觀念,許多地方將旅游廁所視為見不得人的地方,對這一人類少不得的場所唯恐避之不及,把建設旅游廁所的選址原則曲解在“不入視野,不登大雅之堂”之上。在主要旅游線路上,廁所布點不規范、不科學,選址偏散、偏遠,散則不易管理,遠則麻煩游客。
由于旅游廁所長期沒有“正名”,加之中國標識觀念淡漠,公共場所內幾乎所有景點公廁缺少明顯的公共信息圖形符號,或者模糊不清,或者被少數惡作劇者顛倒符號,更沒有規范的中英文對照說明,既影響了“可識別性”,甚至出現游客置身廁所門外卻到處打聽廁所的可氣場面,同時也使游客人身安全受到一定威脅。
由于管理混亂、資金不夠,僅有的旅游廁所大多數年久失修,外觀破舊,內部破損,有的屋頂滲漏,有的內墻剝離,有的廁門損壞;由于無人看管,一些廁所成了垃圾死角和蚊蠅孳生地,廁內蛛網吊灰多,地面污跡多,少數旅游廁所讓游客毫無立足之地;因旱廁居多,異味明顯,少數水沖式廁所也因設計、管理等原因而沒有達到標準。旅游的美好感受與廁所內的齷齪場面形成的鮮明反差,大大影響了游客的旅游情趣。
2.待改善之處
? 公廁數量少,布局不合理
從總體上看,很多旅游地區新建了大量的公共廁所,但公廁的數量依然不能滿足旅游業發展和日益增長的旅游者的數量的需求。另外,許多旅游地區的公廁的布局也不合理,隨著需要進行加建,缺少統一的規劃布局,間距和位置不合理,呈現出混亂的狀況。許多旅游地區的公廁很難找到,一是由于公廁的數量少,再有就是因為公廁的位置隱蔽,指示標識不醒目等。
? 公廁的衛生狀況差
旅游地區的公廁衛生狀況雖有所改善,但公廁內的環境還是令人不十分滿意。由于管理人員和使用者素質低下,有的將黑色的腳印留在雪白的墻上,有的在蹲位之間的隔板上亂涂不堪入目的字畫,同時也存在舒適程度不足、配套設施不完善,廁所未采取防滑、防臭措施等問題。
? 設計建設問題
一些公廁建設中沒有配置洗面臺、梳妝鏡、廁內掛鉤等設施,給人們的使用帶來諸多不便。同時,缺乏對特殊人群的人文關懷,如老年人、盲人、殘疾人的專用空間的設置,缺乏專用便器和安全抓桿、盲道、輪椅坡道及扶手,缺乏兒童專用的便器和洗手盆等,難以表現出以人為本的設計理念。
二、公廁整改與管理
? 旅游地區的公廁整改建議應為合理增設,重點改造。在主要游覽界面合理布局,增設星級旅游公廁;對現有質量差,無風格的公廁進行統一設計與整改,效仿目前已建的較好的旅游公廁,總體上保持風格一致,局部適當變化以突出地塊特征,采用清爽明快的建筑色彩,造型與周邊氛圍相和諧;在旅游廁所周邊,參照《旅游廁所質量等級的劃分與評定》,完善廁所指向牌等廁所標識系統。
? 為了管好、用好旅游公廁,旅游景區應本著“誰管理、誰經營、誰受益”的原則,通過加強“景鄉共建”,吸納當地居民管理景區沿線旅游廁所,建立起統一標準下的廁所長效保潔與居民增收雙贏的管理模式。旅游景區應與公廁建設所在地居戶簽訂《景區旅游公廁管理協議書》,制定《景區旅游公廁管理暫行辦法》,將經營權、管理權和日常衛生清潔交由當地居民負責,收入歸居民所有。
? 旅游景區還應配備有吸污車、供水車等環保設施,負責定期供水、污物處理和維護工作,同時加強對公廁經營人員的日常管理和監督,嚴格落實各項衛生標準和服務標準,通過經常性的檢查、監督、指導,建立長效管理機制,確保旅游公廁設施齊全、衛生整潔、服務標準,發揮景區文明窗口作用。? 旅游公廁的整體布局應從滿足旅游者的需求和長遠的發展出發,將旅游公廁建設在游客密集區和游客行游的關鍵節點處。
? 進行旅游地區的星級廁所建設,對已建設的公廁進行星級評定,督促旅游景區對公廁的整改與管理,及時淘汰掉不合格的公廁。
三、“高大上”公廁
提到公廁,有很多人的印象會是不衛生,臟亂差。但現在國內內各個城市景區都在公廁的建造上,投入了巨大的成本,且不論廁所內部的衛生設施,單只這外表就已經華麗到讓人瞠目結舌。也許曾經公廁在你眼里不起眼,如今你可以用另一種眼光去欣賞。由于旅游地區原有的公廁系統大多已經較完備,對于景區公廁的改造多以文化性與旅游性改造為主,突出景區的整體風貌與深刻內涵,成為景區旅游中另一道風景線。
1.國內那些“高大上”的公廁
一座外觀“仿古”式五星級廁所亮相江蘇揚州東關歷史文化旅游區,廁所自從投入使用以來吸引許多市民游客前來體驗。據悉該五星級廁所占地約200平方米,內設有一個10多平方米的中庭,貼墻擺放著4張坐椅,坐椅前有張茶幾,坐椅對面的墻面上,掛著液晶電視機,游客可邊看電視邊休憩,女廁專門設計一間母嬰衛生間,衛生間里有坐便器,一個旁邊是一輛童車,方便帶嬰兒的母親,這“人性化”的設計體現了對游客的人文關懷,五星級廁所投入使用吸引許多市民游客前來體驗。
重慶首座“五星級”公廁在璧山南河公園掛牌。公廁墻上懸掛西洋畫,廁所每個蹲位均是獨立房間,特別為殘疾人、老年人和母嬰配置專用間;無論冬天還是夏季,中央空調24小時恒溫開放。據了解,占地150平方米的公廁開放后,日均人流量400人左右。它不僅供市民解急,還引來很多人特意參觀。造型新穎別致的五星級衛生間,吸引市民前來觀看和享受。
安徽阜陽市一釀酒廠廠院內建設的豪華公廁外形酷似白宮,吸引了前來購酒客戶觀看和使用。公廁內配置豪華設施,外型設計極為高檔典雅,如同白宮般造型,面積和造價讓游人看了咋舌。
成都杜甫草堂博物館內已有的一個三星級旅游廁所。廁所外形古色古香。
2.國外最美公廁
美國Shoji Tabuchi劇院的公廁早在2009年就被評為最佳的衛生間。女用衛生間內有噴泉,彩色玻璃,花卉,搖椅和水晶吊燈裝飾。男用衛生間則有核桃框鏡子,黑色皮椅和大理石壁爐,甚至還有手工雕刻的臺球桌。這個華麗絕倫的公廁讓你享受皇家待遇。
新西蘭威靈頓公廁的外形就像是巨大的海怪,這些公廁位于惠靈頓的協同廣場和Kumutoto,細長的小尾巴促進了公廁的自然通風。據稱,這個標志性的結構是致敬該地區的海洋歷史。
日本廣島公園公廁,這是日本的未來建筑工作在廣島公園設計的公廁,外形就像個紙鶴。這個公園的17間廁所有三種不同的形狀,但每一間都有不同的顏色,讓公廁也成為公園一景。挪威公廁,建筑師Manthey Kula沿著挪威的旅游線路給旅行者設計了一個貼心的公廁,現代的造型在風景區里很顯眼,同時也讓旅途得到了一絲的休整。
伯德夫人湖的步道和自行車徑是一條風景優美的小徑,很受運動員和自行車愛好者的喜歡。設計師將公廁設想為步道上的一個小型雕塑,沿著一個動態去布局,在風景區內一點也不突兀。
四、旅游公廁前景光明
1.全國開啟“公廁革命”
我國今年將在全國范圍內新建和完善旅游廁所,推動旅游公共服務完善發展。國家旅游局局長李金早表示,將從今年開始用三年時間,通過政策引導、資金補助、標準規范等手段持續推進旅游廁所建設。到2017年最終實現旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等的廁所全部達到三星級標準。今后3年,全國共新建旅游廁所33500座,改擴建旅游廁所25000座,其中2015年,全國新建旅游廁所13000座,改擴建旅游廁所9500座。各地也將加強資金調配,協調項目資金、用地、用水、用電等問題,保障旅游廁所的新建改建順利開展。國家旅游局將制定出臺《關于實施全國旅游廁所革命的意見》,加大政策扶持力度。
2.公廁成為“新景點”
亞龍灣熱帶天堂森林公園一開始就把廁所作為重要的建設內容,非常注重廁所特色和廁所文化的展現。正是在這樣的理念支撐下,作為配套設施的廁所在這里卻成為一大亮點。景區敞開式的廁所設施豪華,配套齊全,而且有的展現園景,有的展現山景,有的展現海景,充分體現了景區山?;パa的亮點。南灣猴島景區的旅游廁所或是建在大榕樹旁,為樹蔭下休息的游客提供一份清涼和愜意;或是在廁所墻壁上鑲嵌上椰殼,屋頂種上金黃色的小花,從外表看,就是一個綠色的生態小屋。
據了解,今年黑龍江省將率先在12個旅游名鎮消除“蹲坑廁所”,2年內在全省3A級以上景區逐步消除“蹲坑廁所”,全面普及功能齊全、環保衛生的水沖式廁所。積極倡導旅游名鎮和3A以上景區建設“精品廁所”,在建廁過程中不拘一格,因地制宜,充分擴展廁所的各項功能,重視廁所與周圍環境的協調搭配,塑造一批賞心悅目、美觀實用的“廁所精品”。廁所建設要外部設計景觀化、內部設備和裝飾賓館化,重視公廁設計的新穎、造型的美觀和功能的適用。對于五大連池、鏡泊湖等5A級景區,將建設“星級廁所”甚至“頂級廁所”,爭取采用“生態廁所”、“沼氣化糞”等先進技術,讓廁所成為“景點”,解決游客如廁難題,打造高品質、高舒適度的旅游服務環境。
結束語
雖然中國旅游地區的公廁已有很大的改善和樂觀的發展前景。單“方便不方便”仍然是許多外國游客在中國旅游時最發愁的問題。2011世界廁所峰會上,“中國的如廁環境問題”再次成為焦點。小廁所,大臉面。廁所的文明程度決定了人們的生活品質,是一個國家和地區的文明標志。因此完善旅游地區的公管理系統是一件極其重要和急迫的大事,只有公廁問題得到很好的解決,我國的旅游業才能在國際旅游市場上提高競爭水平,我國的國際旅游事業才能繁榮發展。
參考文獻
[1]《青海湖管理局不斷加大環湖地區旅游公廁建設力度》:新華網青海頻道 [2]《以徐家匯為例探討開放型都市旅游景區升A之路》:奇創旅游戰略咨詢部咨詢師,奇創微博
[3]網易旅游頻道 [4]中國旅游新聞網 [5]海南日報 [6] 第一旅游網
第三篇:廁所革命
廁所革命”動真格 打造滿意旅游品牌全新天地
貴州省在推進旅游“廁所革命”的實踐中,重點不是旅游部門自己做多少事,而是著力協調、推動各級、各相關部門、各個方面圍繞旅游廁所,大家動手來做事。
“廁所革命”啟動后,貴州把旅游廁所建設納入全省100個旅游景區建設工程、“四在農家·美麗鄉村”基礎設施建設六項行動計劃、“多彩貴州·最美高速”創建等工作,加快推進旅游廁所建設。
交通運輸部門2015年新建高速公路71對服務區旅游廁所,3年完成113對高速服務區旅游廁所建設;省文明辦將旅游廁所建設納入多彩貴州文明行動,與省旅發委聯合下發了《貴州省“多彩貴州文明行動”旅游景區專項考核實施方案的通知》,進一步推動旅游景區廁所建設;省旅發委在全省開展A級旅游景區的評定和復核工作,將旅游廁所建設納入考核指標,確保全面提升景區環境質量和服務質量;各地方政府創新工作方式,整合資源,把廁所建設與財政一事一議、水利、扶貧、新農村建設等資金有機結合,加大投入力度。如黔東南州劍河縣通過整合美麗鄉村“六項行動”、財政“一事一議”、鄉村旅游扶貧等項目資金2000萬元,建成了巫包、反召、光條、屯州、基佑、昂英、溫泉等旅游廁所。
融入地方特色,著力打造廁所文化
根據國家旅游局《旅游廁所建設管理指南》、《旅游廁所質量等級評定與劃分》國家標準和《貴州省第三衛生間(家庭衛生間)建設工作方案》,貴州指導各地旅游廁所建設改造設計在遵循國家標準的同時,突出地域民風民俗和文化特色,并與環境景觀相協調,推進第三衛生間(家庭衛生間)建設。
全省以《貴州生態文化旅游發展創新區產業發展規劃》為目標,各市州緊緊圍繞“十三五”規劃編制,對現有廁所分布、使用情況進行詳細普查,將旅游廁所建設改造納入城鎮、交通、旅游等相關規劃,通過3年時間,實現旅游景區景點、旅游線路沿線、交通集散點、鄉村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區等旅游廁所逐步達到A級標準。其中,貴陽市編制了《貴陽市旅游廁所圖集》,收集國內外比較有特色、有亮點的旅游廁所,設計出不同類型的旅游公廁樣圖,為旅游行政管理部門和旅游企業提供參考;遵義市結合文化特色和各旅游景區的地域性特點,統一規劃了六種不同建筑風格的旅游廁所建設圖紙供地
方建設參考。加強監督管理,廣泛宣傳建設成果
為全面展示貴州旅游廁所建設管理推進情況、成效和成果,省旅發委組織專業拍攝團隊,制作“2015年貴州省推進旅游廁所建設專題片”。組織貴州日報、貴州廣播電視臺、多彩貴州網等媒體全方位、多角度的宣傳報道旅游廁所建設情況。
同時,根據國家旅游局開展“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”活動安排和省政府工作部署,每年組織九個市(州)同步舉行“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”啟動儀式,并開展為期100天的“文明如廁,從我做起”廁所文明宣傳大行動。各地以深入開展廁所文明宣傳大行動為契機,貫徹落實全域旅游發展的理念和要求,著力提升旅游服務環境,打造“滿意旅游”品牌。
革命見成效,旅游廁所嶄露頭角
經過三年來的打造,貴州旅游廁所建設邁上了新的臺階,在全國“廁所革命”的風潮中熠熠生輝。
2016年,貴陽市、遵義市、畢節市、銅仁市、安順市獲評全國“廁所革命”先進市,而遵義市、銅仁市、安順市已經是連續兩年獲得該稱號。2017年全國廁所革命工作現場會上,貴州廁所革命紀實片作為全國6個省級單位之一在會上播放交流。赤水旅游景區榮登2016年“十一”假日廁所革命最佳景區“紅榜”,黃果樹旅游景區獲評“廁所革命十大典型景區”。
此外,遵義市人民政府獲得全國廁所革命“綜合推進先進單位”,貴州福泰環保科技有限責任公司獲得全國廁所革命“科技創新先進單位”,畢節市織金洞旅游景區獲得全國廁所革命“文明宣傳先進單位”。貴州旅游“廁所革命”不但實現“首戰告捷”,更為“山地公園省﹒多彩貴州風”滿意旅游品牌打下了全新天地。
第四篇:廁所革命
“廁所革命”是一項國家文明工程
記者:今年我國啟動為期三年的全國旅游廁所建設和管理行動,何以稱之為“廁所革命”,廁所是文明窗口,旅游要素,進步的體現。作為旅游大國,我國旅游廁所臟亂差,游客反映強烈,是公共服務體系最薄弱環節。面對幾千年的歧視廁所、鄙視廁所、廁所文化缺失及頑固如廁陋習,迫切需要針對旅游“最后角落”開展一場革命性變革。
世界上有三個國際組織的英文簡稱同為“WTO”:世界貿易組織、世界旅游組織、世界廁所組織。正如世界廁所組織發起人所說,“廁所是人類文明的尺度”。廁所是全世界通用的嗅覺語言和視覺語言,文明溝通中最短的直線,體現文明進化歷程。作為世界大國、文明古國和旅游大國,我國廁所嚴重短缺、管理滯后局面必須改變。
我們要像重視餐廳一樣去重視廁所。要像重視客廳一樣去打理廁所。要像重視景點一樣去美化廁所。今年全國旅游工作會議提出“吃、廁、住、行、游、購、娛”旅游七要素,增加“廁”并放在吃后面,就是因為吃飯是人生之本,如廁是人生之急。然而如廁問題長期被忽視?!啊?/p>
第五篇:廁所革命,喚醒旅游新文明——臨
廁所革命,喚醒旅游新文明
——臨汾市旅游廁所建設與管理的實踐
2014年10月28日,在中國APEC峰會的前夕,由山西省旅游局、臨汾市人民政府主辦,臨汾市旅游局承辦,以“氣脈汾河、唐堯圣地”為主題的 “山西·臨汾市2014金秋游(北京)聯合推介會”在北京舉辦。在這次推介會上,臨汾市推出了針對北京市民及北京市轄旅行社的優惠政策,為北京游客量身打造了三條精品旅游線路,充分展示臨汾市豐富的旅游產品、深厚的文化底蘊、獨特的旅游產品,吸引更多的首都市民到臨汾旅游。去年冬天,臨汾旅游實現淡季不淡,春節期間更是形成井噴。
今天的臨汾,正在實現旅游與城市的一體化。所謂城市旅游一體化,不單是旅游景點可以讓人旅游,整個城市也應成為一個大的旅游區,一橋一路,一幢建筑,那怕一座公廁,都應當融入文化,讓人悅目,讓人享受,這就是城市之美,城市之魅。如今,公廁資源成為了臨汾旅游和城市的共同資源。人們來到臨汾,一座座造型、風格各異的公廁座立在茵茵綠地中,一尊尊專為公廁設計的景觀雕塑,公廁門口一幅幅含義深刻幽默的楹聯,成為臨汾公廁的文化特色。
“游客只要進入臨汾境內,就再也不會因為著急找廁所而不便不舒服。全市380余座城市公廁和旅游公廁為游客提供了極大方便,實現了“吃住行廁游購娛”旅游七要素的綜合發展。公廁已經不再是人們心目中的不潔之地,也不僅僅是滿足生理排泄的方便之所,而是一個享受衛生、享受文化、享受美好生活的舒心家園,也成為臨汾旅游事業發展的有力助 推器?!迸R汾市旅游局長李艾珍如是說。
從旅游“六大要素”到“七大要素” ——理念轉變與廁所革命
旅游是傳播文明、交流文化和增進友誼的重要載體和橋梁,是人民生活水平提高的一項重要指標。而廁所作為文明象征的重要窗口,是人們在旅游過程中一項必不可少的基本要素,是衡量一個國家和地區文明的重要標志。
但多年來,受傳統文化和封建思想的束縛,許多城市和旅游景區偏重對城市形象和旅游吃、住、行、游、購、娛“六大要素”的配套與開發,忽視了對城市廁所和旅游廁所的投入和建設,僅有的廁所也存在著臟、亂、差、偏、少等突出問題,成為社會公共服務體系和旅游過程中最薄弱的環節之一。
為此,臨汾在全國首家提出要把廁所作為旅游的“第七要素”和強制標準,并實施了廁所革命的行動。2008年,臨汾市正式啟動了廁所系統工程,確立了“政府主導、社會參與、統一管理、免費開放”的發展模式,有效地解決了困擾全市幾十年的“入廁難”問題,得到了廣大市民和海內外游客的普遍贊譽和一致好評。經過六年多的不懈努力和持續推動,全市共在城區主要街道、全市17個縣(市、區)及壺口瀑布、大槐樹、云丘山、牡丹園、汾河公園、東岳廟、小西天等主要旅游景區設立和新建了獨具特色的城市公廁和旅游廁所380余座,其中市區公廁71座、各縣、市公廁265座、旅游廁所44座,投資總量達到1.52億元,實現了吃、住、行、廁、游、購、娛旅游七要素的融合發展,旅游廁所建設走在了全省乃至全國的前列。
從拒絕公廁到歡迎公廁 ——主要位置建公廁 過去,廁所在人們的心目中不登大雅之堂,沿街都被商業擠占,全臨汾市區僅有十幾座簡易廁所,大都建在背街小巷。2008年,臨汾市住房和城鄉建設局局長宿青平提出“顯著位置建公廁,見縫插針建公廁”的理念,邁開了“一切向公廁讓路”的民生步伐。然而多年來在人們的心目中,公廁就意味著臭氣熏天,公廁選址阻力重重。這里發生過一些有趣的故事。第一批示范公廁選址時,在糧食局旁邊有一個。局長親自打電話問宿青平:為什么要建在我單位旁邊?又臭又臟的。宿青平說,如果建起的廁所還是臟和臭,我負責給你拆掉。公廁建起后,糧食局局長又打電話過來說,自從糧食局旁邊建了廁所,外邊來我們單位上廁所的人都沒有了。連審計局局長也主動打電話說,快在我們這邊選址建一個廁所吧。第一批示范公廁首次亮相,受到市民的贊同和支持。如今,臨汾的每座公廁都建在了街道、小區、公園、廣場的顯要位置,全社會形成從拒絕公廁到歡迎公廁的局面。
從臟亂臭到一座公廁一種造型、一副楹聯 ——給公廁注入文化
過去幾十年,臨汾曾經走過茅房、旱廁和簡易水沖公廁的路子,廁所內蚊蠅亂飛,廁所外臭氣熏天,人們上廁所“踮著腳進來,捂著嘴出去”。
在廁所革命中,臨汾提出了“把公廁建成星級標準,讓市民享受公廁文明”的口號,首批標準化公廁投入使用,從外觀形象到內部設施,從建筑質量到管理服務,讓人耳目一新。臨汾市區70座公廁相繼建成,全部達到星級標準。同時,每建設一座公廁,就改善一片環境,美化一處街景,臨汾人避談公廁、遠離公廁的歷史由此結束。目前,臨汾市區公廁,90%以上都由綠地環抱,一廁一景,處處宜人。專門設置的 花池坐臺,吸引著無數市民圍坐休閑。
臨汾改變公廁臟亂臭的傳統形象,從建筑外觀、設施材料到外邊環境,全面打造文化公廁。不僅一座公廁一種造型,而且一座公廁一副楹聯,這些楹聯全部出自市住建局局長宿青平的筆下。這里略舉幾例:“自古無顯位,而今得正名?!薄叭松腋B?,健康第二門?!薄斑M出健康有愛,來去文明如家。”“登堂似歌疑雨聲,人軒有唱譜彩虹?!薄按碎g歌聲流不斷,滿城笑語問花香?!按颂師o聲藏大愛,瞬間方覺遇知音。””……
這些文雅、幽默而又很有文化含義的楹聯,加上公廁旁邊的雕塑、芳草鮮花,實現了廁所與文化、廁所與旅游的深度融合。
從私人管理到健全制度、規范管理 ——住在公廁管公廁
多年來,臨汾市區僅有的十幾座簡易公廁,全部由私人收費經營,工作人員只管收錢,顧不上廁所的清潔,沒有標準,沒有規范,管理混亂。
2011年,臨汾市住建局制定了《城市標準化公廁建設管理規范》,成立城市公廁建設管理領導機構,標志著臨汾公廁的建設和管理邁上了專業化、標準化、科學化軌道。全市按照“設立專門機構,組建專業隊伍,健全管理制度,實行規范管理”的方針,把公廁管理統一納入環衛部門管理系統,統一標準、統一著裝、統一管理。并要求清潔人員“以廁為家,愛廁如家”,管理人員住到廁所里,要把廁所當成自己的家一樣管理對待,24小時管理。這樣做的目的很明確,如果管理人員住到里面不嫌臭,那么市民、游客進去幾分鐘絕對也不嫌臭。
管理人員也非常珍惜這個工作崗位,他們全天候值守,連大年初一都在公廁里過,把公廁打掃得比家里還干凈,市民、游客贊不絕口。
從入廁先掏錢到免費入廁 ——政府買單,市民方便 “入廁先掏錢,沒錢別方便”的狀況,常常使市民、游客陷入無奈和尷尬的境地。但不收錢,管理費用從何而來?臨汾的做法是:政府買單,市民方便。
從2008年建設第一批公廁起,臨汾就堅持公廁公益化方向,政府與社會共同參與公廁建設,把公廁運營管理納入公益事業,全部取消公廁收費。除市區的70座公廁外,還有各縣、市的180多座公廁,全部24小時向市民免費開放,并向市民提供扶老助殘、體重測量、應急救助等人性化服務。城市公廁成為向市民免費開放的第一大民生設施,這是山西省第一個實行公廁免費的城市,也是全國率先實行公廁免費的城市之一。
臨汾公廁建設管理工作,受到了國家和省有關部門的關注。2011年獲“中國人居環境范例獎”,2013年獲聯合國“迪拜國際最佳范例獎”,先后有100多個城市到臨汾參觀考察公廁。現在,公廁已成為臨汾最靚麗的一張名片,影響最大的一個品牌,外地游客交相稱贊,臨汾人到了外地也常常因入廁難而想念臨汾。
廁所成為臨汾的旅游景觀,廁所促進了臨汾旅游的發展。2014年,臨汾市共接待國內外游客2630萬人次,實現旅游總收入242.3億元,同比增長24.23%,全年旅游淡季不淡,充滿生機活力。
廁所革命,喚醒城市,喚醒民族,告別了愚昧,迎來了旅游業新的文明。