第一篇：電子政務(wù)第一次作業(yè)

《電子政務(wù)導(dǎo)論》第一次作業(yè)

一、單選

1、目前一些較為成功的電子政務(wù)網(wǎng)站是()來采集和組織內(nèi)容的。A.從政府的需求出發(fā) B.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 C.從公眾的需求出發(fā) D.從市場的需求出發(fā)

2、在管理方面，()是電子政務(wù)中流程優(yōu)化、應(yīng)用開發(fā)和推廣等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成功實(shí)施的保障。

A.領(lǐng)導(dǎo)和管理層的支持 B.機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和合作 C.專業(yè)咨詢和經(jīng)驗(yàn) D.以上都是

3、G2G是指（）。

A 政府部門內(nèi)部的電子政務(wù) B 政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) C 政府之間的電子政務(wù) D 政府與公眾之間的電子政務(wù)

4、（）是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員的手工作業(yè)。

A 電子政務(wù)

B 電子商務(wù)

C 辦公自動(dòng)化 D 政府上網(wǎng)

5、（）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國正式起步。

A 金卡工程

B 辦公自動(dòng)化

C 政府上網(wǎng)工程 D 國家信息化

6、國外電子政府建設(shè)的總體特點(diǎn)是將（）放在首位。

A 公眾服務(wù) B 信息安全

C 網(wǎng)絡(luò)化辦公 D 授權(quán)服務(wù)

7、“三網(wǎng)一庫”中的一庫指（）。

A 數(shù)據(jù)庫

B 政府系統(tǒng)共建的電子信息資源庫 C 政府與企業(yè)共建的資源庫 D 政府儲存信息的資源庫

8、（）是電子政務(wù)建設(shè)的主線。

A E2E B G2G C GPR D BPR

9、協(xié)同商務(wù)時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，同樣，（）是電子政務(wù)的發(fā)展趨勢。

A 網(wǎng)上政府

B 民主法制

C 公共服務(wù)

D 協(xié)同政務(wù)

10、你對我國當(dāng)前電子政務(wù)的發(fā)展階段的總體評價(jià)是（）。

A 較成熟階段 B 成熟階段

C 起步階段

D 完備階段

二、多選。

1、電子政務(wù)的特征是（）。

A 以信息技術(shù)為工具 B 以政務(wù)數(shù)據(jù)為中心

C 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力

D 以便民服務(wù)為目的 E 以信息采集為內(nèi)容

2、從縱向分析，電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型可以分為（）。

A 基礎(chǔ)層

B 綜合層

C 領(lǐng)域?qū)?/p>

D 最高層

E 中間層

3、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)在辦公手段上的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）A 信息資源的數(shù)字化 B 信息交換的網(wǎng)絡(luò)化 C 信息資源少 D 信息交換安全性好 E 信息的獨(dú)占性

4、政府門戶網(wǎng)站發(fā)展到動(dòng)態(tài)咨詢服務(wù)階段包含的內(nèi)容一般有（）A 雙向交流 B 辦事表格下載 C 網(wǎng)站托管 D 網(wǎng)上登記 E 網(wǎng)上政府

5、在政府部門間實(shí)行電子政務(wù)的一個(gè)巨大變化是()A 打破了各級政府間以及政府部門間文件傳遞的繁瑣性 B 打破了各級政府間以及政府部門間職責(zé)權(quán)利的界限 C 可以用最快捷的電子方式在政府以及部門之間傳遞信息 D 解決了部分共用信息的共享問題 E 解決了政府廉政建設(shè)問題

三、填空題。

1、電子政務(wù)的發(fā)展我們可以把它劃分為四個(gè)階段：、、、。

2、所謂電子政府，是指政府有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢、、和 _ 提供信息服務(wù)。

3、電子政務(wù)的建設(shè)應(yīng)該以 為主線，按照朱镕基同志提出的 為指導(dǎo)思想，有效推進(jìn)政府部門的職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)調(diào)整。

4、決策支持系統(tǒng)（DSS）由、和 等三個(gè)子系統(tǒng)組成。

5、協(xié)同商務(wù)與協(xié)同政務(wù)是協(xié)同工作思想分別在電子商務(wù)領(lǐng)域和電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。其關(guān)鍵技術(shù)都是計(jì)算機(jī)支持下的 和。

四、簡答。

1、簡述“十五”期間，我國電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)

2、簡述我們所理解的電子政務(wù)的概念。

3、簡述電子政務(wù)系統(tǒng)的主要功能

4、簡述“十五”期間，我國電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)

5、電子政務(wù)有哪些基本特征？

6、開展協(xié)同政務(wù)的迫切性

五、論述。

1、結(jié)合實(shí)際事例，說說政府信息化的內(nèi)容及意義。

2、電子政務(wù)建設(shè)對于推進(jìn)社會主義政治文明建設(shè)，形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的行政管理體制，具有哪些方面的重要意義？

第二篇：電子政務(wù)作業(yè)

在知識經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪的時(shí)代，伴隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化成為世界各國普遍關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。建立電子政府，推動(dòng)電子政務(wù)的發(fā)展，成為一種世界性潮流。政府的信息化在社會和經(jīng)濟(jì)的信息化中居于重要地位。從一定意義上說，它是信息化建設(shè)的“龍頭”。因此，實(shí)行政務(wù)電子化，建設(shè)電子政府，是我國發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重大舉措。

建立電子網(wǎng)絡(luò)政府，推動(dòng)電子政務(wù)的發(fā)展，是一種世界性潮流，也是電子信息技術(shù)應(yīng)用到政府管理的必然性。加入世貿(mào)組織將對我國的政治、經(jīng)濟(jì)、社會各個(gè)方面帶來巨大影響，全方位與國際接軌給我們帶來了機(jī)遇，更帶來了挑戰(zhàn)。中國的農(nóng)業(yè)、國有經(jīng)濟(jì)、金融業(yè)、法律體系、政府管理方式等都將受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)在發(fā)展電子政府時(shí)，我們必須抓緊時(shí)間了解熟悉世貿(mào)組織規(guī)則，學(xué)會運(yùn)用規(guī)則尋求發(fā)展機(jī)會回避風(fēng)險(xiǎn)。

發(fā)展電子政務(wù)的必要性來自于行政管理變革的客觀需要。我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速階段。政治、及人民大眾的精神文化也隨之步入這令人興奮速度中。快節(jié)奏的商業(yè)模式對行政的高效要求、人民群眾希望能自身參與政治生活的迫切需要、政府工作透明度的改善需求、社會各界對政府職能轉(zhuǎn)變的渴望、及人民群眾對政府廉政工作監(jiān)督的必要，革新迫在眉睫，我國的發(fā)展必須跟上經(jīng)濟(jì)的腳步，跟上世界步伐。發(fā)展電子政務(wù)可以強(qiáng)化政府組織結(jié)構(gòu)，提高施政績效，可以提升溝通效率，增強(qiáng)政府組織效能，可以簡化決策程序，立即響應(yīng)民眾需求，可以節(jié)省人力資源，降低整體社會成本。還可以建立公開透明的政府，便于政務(wù)公開。推動(dòng)政府信息化，建設(shè)電子政府，可以從根本上改變政府的治理方式。建設(shè)電子政務(wù)是政府的必經(jīng)之路，我們必須發(fā)展電子政務(wù)。

第三篇：電子政務(wù)作業(yè)

?1 電子政務(wù)的概念及內(nèi)涵？

是指各級政府部門以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺，綜合運(yùn)用信息技術(shù)，在對傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的革新和改善的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，將政府的管理和服務(wù)職能進(jìn)行集成，超越時(shí)間、空間的界限，打破部門分隔的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)的一體化管理和運(yùn)行。實(shí)際上就是政府業(yè)務(wù)的信息化。

?2 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)相比具有哪些優(yōu)勢？

電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最主要的區(qū)別就是，傳統(tǒng)政務(wù)的處理方式是以

政府機(jī)構(gòu)和職能為中心的，而電子政務(wù)的處理方式是以公眾的需求為中心的，它的出發(fā)點(diǎn)是以“向社會提供高效、優(yōu)質(zhì)的政府管理與服務(wù)”，時(shí)刻為公眾著想，方便群眾。

1、在政府機(jī)構(gòu)存在形式上，傳統(tǒng)政務(wù)是以物理實(shí)體存在的，而電子政務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)虛擬化存在。

2、在政務(wù)辦理方式上，傳統(tǒng)政務(wù)是面對面地辦理的，它依賴于紙質(zhì)文件作為信息傳遞的介質(zhì)，辦公手段落后，效率低。人們到政府部門辦事，要到各管轄部門的所在地，如果涉及到不同的部門，更是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而電子政務(wù)可以跨越地理限制辦理。

3、在政務(wù)辦理時(shí)間上，傳統(tǒng)政務(wù)受到了嚴(yán)格的時(shí)間限制，而電子政務(wù)是以7*24的方式，7*24就是說每周7天，每天24小時(shí)，那也就是說，隨時(shí)隨地地都能辦理。

4、在政府組織結(jié)構(gòu)上，傳統(tǒng)政務(wù)是金字塔型的垂直結(jié)構(gòu)，而電子政

務(wù)是網(wǎng)絡(luò)型扁平結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)政務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是管理層次多，決策與執(zhí)行層之間信息溝通的速度較慢，費(fèi)用較多，信息失真率較高，往往使行政意志在執(zhí)行與貫徹的過程中發(fā)生不同程度的偏離，從而影響了政府行政職能的有效發(fā)揮，也造成了機(jī)構(gòu)臃腫膨脹、行政流程復(fù)雜、辦事效能降低等不良后果。電子政務(wù)的發(fā)展使信息傳遞高效。快捷，使政府扭轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)膨脹的局面成為可能。政府可以根據(jù)自身的需要，適度地減少管理層次，拓寬管理幅度，這不但能保證信息傳遞的高速度，也那低頎成本，大大提高信息傳遞的準(zhǔn)確率和利用率、政府還可以使行政流程盡量優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，使大量常規(guī)性、例行性的事務(wù)電子化，這既可以減輕政府部門人員的管理勞動(dòng)強(qiáng)度，又可以使政府內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)層與執(zhí)行層之間、各職能部門之間直接對話，從而極大地提高政府的行政效率。因此，電子政務(wù)的實(shí)施將從根本上改變傳統(tǒng)政府的運(yùn)作方式，使現(xiàn)代政府辦公更加高效、快捷、方便。

5、關(guān)于政務(wù)生效標(biāo)志，采用傳統(tǒng)政務(wù)時(shí)，通常需要敲公章或其他，電子政務(wù)則需要進(jìn)行數(shù)字簽名，數(shù)字簽名也是一種安全保障手段，經(jīng)核實(shí)的數(shù)字簽名向接受者保證了兩點(diǎn)：信息未經(jīng)改動(dòng)和信息的確來自簽名人。

6、在政務(wù)處理程序上，傳統(tǒng)政務(wù)采用前后串行作業(yè)，電子政務(wù)采用協(xié)同并行作業(yè)。前后串行作業(yè)即兩活動(dòng)先后發(fā)生，前一活動(dòng)的輸出是后一活動(dòng)的輸入。協(xié)同并行作業(yè)則可以兩者同時(shí)進(jìn)行，大大提高了辦事效率。

7、在政府工作重心上，傳統(tǒng)政務(wù)以管理、審批為中心，而電子政務(wù)以服務(wù)、指導(dǎo)為中心。

8、傳統(tǒng)政務(wù)的政府主要議事方式是會議等等，電子政務(wù)的政府主要議事方式是網(wǎng)絡(luò)討論等。

9、在政府決策參與范圍上，傳統(tǒng)政務(wù)主要集中在政府內(nèi)部，而電子政務(wù)則是把政府內(nèi)部與外部統(tǒng)一起來。

?3 電子政務(wù)的工作模式以及每種模式都有哪些主要內(nèi)容？

電子政務(wù)的主要模式有G to C模式、G to B模式、G to G模式和

G to E模式等四種。

G to C模式——電子身份認(rèn)證,電子社會保障服務(wù) ,電子民主

管理 ,電子醫(yī)療服務(wù),電子就業(yè)服務(wù),電子教育，培訓(xùn)服務(wù)

G to B模式——政府電子化采購，電子稅務(wù)系統(tǒng)，電子工商行政

管理系統(tǒng)，電子外經(jīng)貿(mào)管理，中小企業(yè)電子化服務(wù)，綜合信息服務(wù)系

統(tǒng)

G to G模式——政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，電子法規(guī)、政策系統(tǒng)，電子公文系統(tǒng)，電子司法檔案系統(tǒng)，電子財(cái)政管理系統(tǒng)，電子培訓(xùn)系

統(tǒng)，垂直網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，橫向網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)業(yè)績評價(jià)

系統(tǒng)，城市網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

G to E模式——公務(wù)員日常管理，電子人事管理

?4 什么是門戶網(wǎng)站？什么是一站式服務(wù)？門戶網(wǎng)站，是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站最初提供搜索服務(wù)、目錄服務(wù)，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過門類眾多的業(yè)務(wù)來吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于目前門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。

所謂的“一站式服務(wù)”其實(shí)就是只要客戶有需求，一旦進(jìn)入卡特的某個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。

?5 什么是數(shù)字鴻溝？

數(shù)字鴻溝（Digital Divide)指的是一個(gè)在那些擁有信息時(shí)代的工具的人以及那些

未曾擁有者之間存在的鴻溝。數(shù)字鴻溝體現(xiàn)了當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。這種差距，既存在于信息技術(shù)的開發(fā)領(lǐng)域，也存在于信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，特別是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的差距。數(shù)字鴻溝現(xiàn)象存在于國與國、地區(qū)與地區(qū)、產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)、社會階層與社會階層之間，已經(jīng)滲透到人們的經(jīng)濟(jì)、政治和社會生活當(dāng)中，成為在信息時(shí)代突現(xiàn)出來的社會問題。

?6 什么是兩網(wǎng)四庫十二金？

“兩網(wǎng)”是指建設(shè)兩個(gè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)，“四庫”，是指建立人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏

觀經(jīng)濟(jì)4個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；

“十二金”，則是指要重點(diǎn)推進(jìn)辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)等12個(gè)業(yè)務(wù)系

統(tǒng)。

?7 電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化有什么不同？

具體地說，電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在以下方面存在明顯的差異：（1）其應(yīng)用定位不同。電子政務(wù)側(cè)重于政府部門內(nèi)部以及跨部門、系統(tǒng)和地區(qū)的應(yīng)用，而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用重點(diǎn)一般是在部門內(nèi)部，并且集中于辦公人員的個(gè)人層面。（2）二者的應(yīng)用主體不同。辦公自動(dòng)化廣泛地應(yīng)用于幾乎所有的黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，而電子政務(wù)顧名思義，其應(yīng)用主體主要是各級政府部門。（3）在系統(tǒng)用戶方面，電子政務(wù)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也存在一定的差別。具體地說，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的用戶多為辦公人員，而電子政務(wù)由于一般是互動(dòng)式進(jìn)行，所以其系統(tǒng)用戶的范圍要廣得多，除了政府部門的工作人員之外，還包括與這些部門相關(guān)的企業(yè)和公眾等。

雖然電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化在應(yīng)用定位、應(yīng)用主體、功能、系統(tǒng)管理模式等方面均存在較大的差異，但是它們之間仍然有著十分密切的關(guān)系。由于電子政務(wù)實(shí)現(xiàn)了打破部門界線的聯(lián)網(wǎng)辦公和互動(dòng)式作業(yè)，所以我們可以把電子政務(wù)看作是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在范圍和功能上的對外延伸，是面向全社會的政府辦公自動(dòng)化。

?8 通過網(wǎng)絡(luò)了解發(fā)達(dá)國家的電子政務(wù)建設(shè)情況，訪問美國等 發(fā)達(dá)國家的政府網(wǎng)站進(jìn)行體驗(yàn)。

一、概況

美國的電子政務(wù)起源于20世紀(jì)90年代初。20世紀(jì)80年代，由于美國政府預(yù)算赤字很大，國會和選民都要求政府削減預(yù)算，提高效率。1994年12月，美國政府信息技術(shù)服務(wù)小組提出了《政府信息技術(shù)服務(wù)的前景》報(bào)告，要求建立以顧客為導(dǎo)向的電子政府，為民眾提供更多獲得政府服務(wù)的機(jī)會與途徑。并于1997年制定了

一個(gè)名為“走近美國”的計(jì)劃，要求從1997年到2000年，在政府信息技術(shù)應(yīng)用方面完成120余項(xiàng)任務(wù)；在21世紀(jì)初，政府對每個(gè)美國公民的服務(wù)都實(shí)現(xiàn)電子化，在信息技術(shù)的支持下，政府工作的效率有極大的提高。1998年，美國通過了一項(xiàng)《文牘精簡法》，要求美國政府在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)無紙工作，聯(lián)邦政府所有工作和服務(wù)都將以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。

目前，美國的政府網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)相當(dāng)完善和成熟。美國聯(lián)邦政府一級機(jī)構(gòu)已全部上網(wǎng)，州一級政府也全部上網(wǎng)，幾乎所有縣市都建有自己的站點(diǎn)。美國的政府網(wǎng)站內(nèi)容非常豐富，以人口調(diào)查站點(diǎn)為例，用戶可以通過直觀地圖的形式，查看到州一級甚至縣一級人口的極其詳盡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括當(dāng)?shù)貜氖赂鞣N職業(yè)的人口組成等等。

1993年，克林頓政府在建立“國家績效評估委員會’(National Performance Review Committee)時(shí)，就提出應(yīng)用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)克服美國政府在管理和提供服務(wù)方面所存在的弊端。構(gòu)建“電子政府”成為政府改革的一個(gè)重要方向。1994年12月，美國“政府信息技術(shù)服務(wù)小組”(Government Information Technology Services)強(qiáng)調(diào)利用信息技術(shù)協(xié)助政府與客戶間的互動(dòng)，建立以客戶為導(dǎo)向的電子政務(wù)，以提供效率更高、更便于使用的服務(wù)，提供更多取得政府服務(wù)的機(jī)會與渠道。1996年，美國政府發(fā)動(dòng)“重塑政府十劃”，提出要讓聯(lián)邦機(jī)構(gòu)最遲在2003年全部實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)，使美國民能夠充分獲得聯(lián)邦政府掌握的各種信息。2000年9月，美國政府開通“第一政府”網(wǎng)站(WWW.Firstgov.gov)。這是個(gè)超大型電子網(wǎng)站，旨在加速政府對公民需要的反饋，減少中間工作環(huán)節(jié)，讓美國公眾能更快捷、更方便地了解政府，并能在同一個(gè)政府網(wǎng)站站點(diǎn)內(nèi)完成競標(biāo)合同和向政府申請貸款的業(yè)務(wù)。美國政府的網(wǎng)上交易已經(jīng)展開，在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購買政府債券、網(wǎng)上繳納稅款以及郵票、硬幣買賣等。

布什政府上臺后，同樣表示要利用互聯(lián)網(wǎng)幫助聯(lián)邦政府提高工作效率，希望建立一個(gè)“充滿活力，但又有限的”政府，使公民有能力以一種更及時(shí)和更有效的方式和聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流。并規(guī)定，到2002年年底之前，聯(lián)邦政府各部門凡是25萬美元以上的項(xiàng)目采購，必須使用聯(lián)邦政府統(tǒng)一的電子采購門戶平臺逐步使電子采購成為聯(lián)邦政府的采購標(biāo)準(zhǔn)。

眾多的上網(wǎng)用戶，良好的上網(wǎng)設(shè)施，為美國建立“電子政府”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在美國，從總統(tǒng)到一般政府工作人員，都對“電子政府”建設(shè)持積極認(rèn)同和支持態(tài)度。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國擁有2.8億人，大約有一半人不同程度地使用互聯(lián)網(wǎng)。從1985年到2000年，美國擁有電腦的人數(shù)比例從15％猛增到60％。如此眾多的民眾使用電腦和上網(wǎng)，是美國建立“電子政府”的良好社會條件。

由于實(shí)現(xiàn)政府信息化，1992年到1996年，美國政府的員工減少了24萬人，關(guān)閉了近2000個(gè)辦公室，減少開支1180億美元。在對居民和企業(yè)的服務(wù)方面，政府的200個(gè)局確立了3000條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作廢了1.6萬多頁過時(shí)的行政法規(guī)，簡化了3.1萬多頁規(guī)定。

在美國，全國雇主稅務(wù)管理系統(tǒng)、聯(lián)邦政府全國采購系統(tǒng)和轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)的建立，不僅節(jié)省了大量的人財(cái)物，而且提高了政務(wù)透明度。

二、應(yīng)用

目前，信息技術(shù)在美國政府部門中主要應(yīng)用在以下方面：

一是用于政務(wù)公開。美國各級政府都廣泛利用功能強(qiáng)大的政府網(wǎng)站向社會公開大量政務(wù)信息。這些信息包括：政府領(lǐng)導(dǎo)人的重要活動(dòng)及演講，政府工作的最新動(dòng)態(tài)，民眾到政府辦理注冊、登記等事項(xiàng)的有關(guān)信息，與政府工作相關(guān)的研究、支持機(jī)構(gòu)的有關(guān)信息等等。可以說，大部分與民眾相關(guān)的政府事務(wù)，都能及時(shí)通過政府網(wǎng)站獲得詳盡的信息。例如在美國教育部網(wǎng)站，打開有關(guān)政府資助的欄目，就可以查閱到政府資助的項(xiàng)目及具體要求，包括標(biāo)書如何填寫、如何申請，以及以往資助項(xiàng)目的詳細(xì)情況等。

二是提供網(wǎng)上服務(wù)。美國的政府網(wǎng)站，大都在首頁頭版位置設(shè)有網(wǎng)上服務(wù)欄目，用于為民眾提供各種查詢、申請、交費(fèi)、注冊、申請?jiān)S可等服務(wù)。由于這些欄目充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，將分屬政府各部門的業(yè)務(wù)集中在一起，并與相應(yīng)的網(wǎng)上支付系統(tǒng)配套使用，因而具有了“單一窗口”、“一站式”、“24小時(shí)”、“自助式”等特點(diǎn)，體現(xiàn)了網(wǎng)上虛擬政府的發(fā)展方向，極大地方便了民眾辦事。

三是實(shí)現(xiàn)資源共享。各級政府通過政府網(wǎng)站，向大眾提供政府所擁有的公用資料庫信息資源，從而實(shí)現(xiàn)公共信息資源的加值利用。例如，洛杉磯市政府將地理信息系統(tǒng)用于為市民提供環(huán)境信息查詢，市民只需鍵入自己的家庭地址，即可在地圖上清楚地了解到周圍政府部門、醫(yī)院、學(xué)校等與市民生活相關(guān)的各種公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息。各種社會經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、旅游資源狀況、網(wǎng)上圖書館、網(wǎng)上地圖也在政府網(wǎng)站提供的服務(wù)之列。

四是內(nèi)部辦公電子化。由于美國的各級政府處理各種事務(wù)都是嚴(yán)格按照相應(yīng)的法律法

規(guī)辦事，所以其政府部門沒有層層下發(fā)的帶有強(qiáng)制力的政府文件，機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公事務(wù)主要依靠電子郵件來傳遞信息，同時(shí)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件、書面簽名方式仍然在處理一些重要事務(wù)時(shí)使用。其政府機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公軟件主要包括文檔處理軟件和在網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證基礎(chǔ)上的電子郵件系統(tǒng)，以及各種專門業(yè)務(wù)處理軟件。會議通知、信息傳達(dá)、政策宣傳、法規(guī)頒布、意見調(diào)查等，都以電子郵件方式處理，以加快信息的流通。

五是提供安全保障。政府部門的內(nèi)部辦公一般都建有專門的內(nèi)網(wǎng)，內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間有嚴(yán)密的隔離措施，有的還是物理隔離。政府機(jī)關(guān)工作人員的保密安全意識很強(qiáng)，其內(nèi)部辦公網(wǎng)一般都不許外人參觀。

總體來看，信息技術(shù)在美國政府部門中的應(yīng)用已有相當(dāng)?shù)乃剑梢哉f，其“電子政府”已經(jīng)初具形態(tài)。但在建設(shè)中也存在不少問題，如各級政府之間、各州之間的辦公網(wǎng)還沒有做到網(wǎng)網(wǎng)相聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)平臺、安全技術(shù)方面沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用水平不同仍是制約電子辦公的瓶頸，等等。

美國政府網(wǎng)站的內(nèi)容非常豐富，以美國的農(nóng)業(yè)市場服務(wù)機(jī)構(gòu)(AMS)為例：AMS由政府出資興建，在全國收集產(chǎn)品價(jià)格，每天通過網(wǎng)絡(luò)和其他媒體公布農(nóng)副產(chǎn)品市場的信息，目的是幫助公民們(特別是農(nóng)場主們)了解市場、平等競爭。再以美國政府的“犯罪信息中心”為例，它具有超級圖像處理、指紋辨析、管理自動(dòng)化等功能，普通用戶在任何微型電腦或移動(dòng)話機(jī)中均可以鏈接進(jìn)入該信息中心獲取各種有關(guān)罪犯的信息，可以有效協(xié)助有關(guān)部門緝拿罪犯。此外，密蘇里州政府還向公眾提供詳細(xì)的兒童護(hù)理服務(wù)信息和父母求助熱線，同時(shí)還在網(wǎng)上提供“收養(yǎng)兒童照片簿”，使那些意欲收養(yǎng)孩子的父母可以進(jìn)入政府的開放主頁，根據(jù)年齡查看孩子們的詳細(xì)情況；康涅狄格州把政府的行政、司法和立法部門集合到一起，居民如果有什么問題，可以立即被導(dǎo)入與他(她)有關(guān)的169個(gè)市政當(dāng)局中的任何一個(gè)；西弗吉尼亞州政府網(wǎng)站只需要居民輸入各自的社會保障號碼，即可查看他們稅收減免的情況，該州還開放了全州就業(yè)數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容詳細(xì)，分門別類，便于查詢，同時(shí)還有完整的在線申請表格。

美國最著名的政府站點(diǎn)是白宮站點(diǎn)，其內(nèi)容既包括正式嚴(yán)肅的最新新聞以及聯(lián)邦熱點(diǎn)事件，也包括較為輕松的有關(guān)總統(tǒng)、副總統(tǒng)的家庭情況介紹等話題。白宮站點(diǎn)實(shí)質(zhì)上是所有美國官方網(wǎng)站的中心站點(diǎn)，該站點(diǎn)上有一個(gè)美國聯(lián)邦政府站點(diǎn)的完整列表，可以連接到美國政府所有已上網(wǎng)的官方資源。同時(shí)白宮站點(diǎn)以及所有內(nèi)閣級(相當(dāng)于我國部委級)的站點(diǎn)都提供了文本檢索功能，可以通過關(guān)鍵詞查找這些站點(diǎn)上的所有文獻(xiàn)和文章。

?9 訪問我國中央政府網(wǎng)站及各級地方政府網(wǎng)站了解和體驗(yàn)我國的電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，建議訪問陜西省及西安市的政府網(wǎng)站。我國的電子政務(wù)建設(shè)從1997年至今，基本發(fā)展過程大體分為3個(gè)階段。

第一階段是政府機(jī)關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，向公眾提供政府部門的基本信息。

第二階段是政府部門建設(shè)基于數(shù)據(jù)庫的內(nèi)部信息系統(tǒng)，使政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)全面的辦公電子化。

第三階段是最終全面建成虛擬政府，對內(nèi)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，不同政府機(jī)關(guān)之間通過網(wǎng)絡(luò)交換信息、下達(dá)文件和指示；對外通過網(wǎng)絡(luò)向社會提供信息

第四篇：《電子政務(wù)》在線作業(yè)

(單選題)

1:

各種危害信息安全性的行為,稱為（）。

A:

安全攻擊

B:

安全機(jī)制

C:

安全服務(wù)

D:

安全風(fēng)險(xiǎn)

正確答案:

(單選題)

2:

關(guān)于信息安全歷史發(fā)展的第二階段說法錯(cuò)誤的是（）。

A:

用于公用網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)與信息安全設(shè)備，至少應(yīng)具備公安部門頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)安全產(chǎn)品銷售許可證”。

B:

用于黨政機(jī)關(guān)、政府部門和重要基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品，應(yīng)通過“計(jì)算機(jī)安全產(chǎn)品銷售許可證認(rèn)證”。

C:

用于政府內(nèi)網(wǎng)和黨政機(jī)關(guān)涉密部位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品，應(yīng)具備國家保密局頒發(fā)的“涉密網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品證書”。

D:

電子政務(wù)工程中使用的所有密碼產(chǎn)品，應(yīng)滿足國家密碼管理委員會對政府用密碼和商業(yè)密碼的管理規(guī)定。

正確答案:

(單選題)

3:

關(guān)于電子政府，說法不正確的是（）。

A:

電子政府也稱電子化政府或電子網(wǎng)絡(luò)政府

B:

它是一個(gè)實(shí)在與虛擬相分離的跨平臺的政府

C:

電子政府的最大特色在于它具有虛擬性

D:

電子政府取代傳統(tǒng)政府，意味著系統(tǒng)程序式管理取代政府實(shí)體管理

正確答案:

(單選題)

4:

關(guān)于信息安全的特殊性質(zhì)，說法不正確的是（）。

A:

行動(dòng)的遠(yuǎn)程化使安全管理面臨挑戰(zhàn)

B:

安全僅僅是技術(shù)問題，必須從政治和技術(shù)相結(jié)合的高度理解網(wǎng)絡(luò)與信息安全問題

C:

技術(shù)的傳播特性使安全問題的產(chǎn)生機(jī)制難以控制

D:

網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間打破了地理和物理的限制，從而使安全防范面臨更大的難題

正確答案:

(單選題)

5:

推進(jìn)電子政務(wù)的動(dòng)力不包括（）。

A:

適應(yīng)新的生產(chǎn)力發(fā)展要求

B:

政府改革和發(fā)展的需要

C:

與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同步

D:

政府對企業(yè)和公民的期望

正確答案:

(單選題)

6:

國外的電子政務(wù)組織機(jī)構(gòu)中，一般設(shè)立哪個(gè)職位的專職電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)？（）

A:

首席執(zhí)行官

B:

首席信息官

C:

首席財(cái)務(wù)官

D:

首席技術(shù)官

正確答案:

(單選題)

7:

電子網(wǎng)絡(luò)政府的核心價(jià)值不包括（）。

A:

公開性、透明度

B:

政府與社會的互動(dòng)

C:

提高行政管理的績效

D:

提高行政管理成本

正確答案:

(單選題)

8:

下列屬于G2G項(xiàng)目的是（）

A:

電子公文系統(tǒng)

B:

電子采購與招標(biāo)系統(tǒng)

C:

電子稅務(wù)

D:

電子證照辦理

正確答案:

(單選題)

9:

政府上網(wǎng)工程的實(shí)施屬于我國電子政務(wù)發(fā)展的（）。

A:

探索階段

B:

推進(jìn)階段

C:

發(fā)展階段

D:

高速發(fā)展階段

正確答案:

(單選題)

10:

中國發(fā)展電子政務(wù)的意義不包括（）。

A:

有利于迎接入世的挑戰(zhàn)

B:

可以提高政府決策的科學(xué)性、及時(shí)性和有效性

C:

可以實(shí)現(xiàn)資源共享，提高管理成本

D:

可以改善政府的公共服務(wù)

正確答案:

(單選題)

11:

關(guān)于電子政務(wù)的特點(diǎn)，說法不正確的是（）。

A:

物理政府＼實(shí)體政府

B:

系統(tǒng)程序式管理

C:

管理幅度寬＼管理層次少

D:

雙向互動(dòng)

正確答案:

(單選題)

12:

中國電子政務(wù)發(fā)展中存在的主觀方面主要問題不包括（）。

A:

觀念有待轉(zhuǎn)變

B:

傳統(tǒng)政府運(yùn)作的障礙

C:

法制建設(shè)滯后

D:

社會信息化水平低

正確答案:

(單選題)

13:

在電子政務(wù)系統(tǒng)配置的服務(wù)器中，用于發(fā)布各個(gè)部門的公眾信息的服務(wù)器是（）。

A:

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

B:

Web服務(wù)器

C:

域名服務(wù)器

D:

撥號服務(wù)器

正確答案:

(單選題)

14:

中國在1993年啟動(dòng)的“三金“工程,是指金關(guān)、金卡和（）

A:

金橋

B:

金稅

C:

金衛(wèi)

D:

金審

正確答案:

(單選題)

15:

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中沒有中央控制中心，網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)之間的信息交流不受任何中心節(jié)點(diǎn)控制，這一特點(diǎn)稱為（）。

A:

開放性

B:

虛擬性征

C:

多元化

D:

去中心化

正確答案:

(單選題)

16:

電子政務(wù)在（）中得以孕育和發(fā)展，成為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用與行政改革有機(jī)結(jié)合的統(tǒng)一體。

A:

政府再造運(yùn)動(dòng)

B:

新公共管理改革

C:

信息技術(shù)

D:

政府改革

正確答案:

(單選題)

17:

中國電子政務(wù)發(fā)展中存在的主要問題的主觀方面有（）。

A:

行政系統(tǒng)的復(fù)雜性

B:

決定應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性

C:

社會信息化水平低

D:

觀念有待轉(zhuǎn)變

正確答案:

(單選題)

18:

（）不屬于政府部門內(nèi)部的各類應(yīng)用系統(tǒng)。

A:

從中央到地方各級政府之間的多媒體信息應(yīng)用平臺

B:

政府內(nèi)部的公文交流、審核、處理系統(tǒng)

C:

政府內(nèi)部各類專項(xiàng)管理系統(tǒng)

D:

政府內(nèi)部各類事務(wù)管理系統(tǒng)

正確答案:

(單選題)

19:

一座大樓里的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)屬于（）。

A:

Internet

B:

LAN

C:

MA

D:

WAN

正確答案:

(單選題)

20:

下列不屬于電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的原則的是（）

A:

開放性

B:

系統(tǒng)性

C:

安全性

D:

擴(kuò)展性

正確答案:

(多選題)

1:

我國的電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段（）

A:

初始期

B:

起步期

C:

發(fā)展期

D:

整體發(fā)展期

正確答案:

(多選題)

2:

信息化的發(fā)展趨勢包括（）。

A:

通信非計(jì)算機(jī)化

B:

信息的數(shù)字化

C:

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化

D:

網(wǎng)絡(luò)INTERNET

正確答案:

(多選題)

3:

（）屬于推行電子政務(wù)的需求。

A:

是適應(yīng)加入世界貿(mào)易組織，應(yīng)對國際競爭的需要

B:

是轉(zhuǎn)變政府職能、降低政府績效、弱化市場監(jiān)管、改善為民服務(wù)的需要

C:

是帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會各個(gè)領(lǐng)域信息化需要

D:

是拉動(dòng)我國信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要

正確答案:

(多選題)

4:

我國把電子政務(wù)信息安全保護(hù)等級分為五級，它們是自主保護(hù)級、指導(dǎo)保護(hù)級以及（）。

A:

運(yùn)維保護(hù)級

B:

監(jiān)督保護(hù)級

C:

強(qiáng)制保護(hù)級

D:

專控保護(hù)級

正確答案:

(多選題)

5:

政府知識管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的基本管理職能包括（）。

A:

外化知識

B:

內(nèi)化知識

C:

中介

D:

認(rèn)知過程。

正確答案:

(多選題)

6:

政府流程具有一系列特殊的屬性，其中最為重要的屬性是（）。

A:

約束性

B:

確定性

C:

穩(wěn)定性

D:

可操作性

正確答案:

(多選題)

7:

信息化的發(fā)展為政府履行職能提供了新型的、更加有利的方式。我們將信息化的基本技術(shù)方式歸納為（）。

A:

數(shù)字化

B:

自動(dòng)化

C:

網(wǎng)絡(luò)化

D:

知識化

正確答案:

(多選題)

8:

美國電子政務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域包括（）。

A:

建立全國的電子福利支付系統(tǒng)

B:

發(fā)展全國性的執(zhí)法與公共安全系統(tǒng)

C:

跨政府的納稅申請與交稅處理系統(tǒng)

D:

推動(dòng)政府部門的電子郵遞系統(tǒng)

正確答案:

(多選題)

9:

電子政務(wù)在管理功能上具有的特點(diǎn)有（）。

A:

精細(xì)化管理

B:

管理成本高

C:

管理效率高

D:

管理成本邊際遞減

正確答案:

(多選題)

10:

一個(gè)數(shù)據(jù)模型通常由（）組成.A:

數(shù)據(jù)

B:

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

C:

數(shù)據(jù)操作

D:

數(shù)據(jù)的約束條件

正確答案:

(判斷題)

1:

電子醫(yī)療服務(wù)屬于G2B工程（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

2:

自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫建設(shè)國家空間地理基礎(chǔ)信息庫，形成空間地理信息交換和共享機(jī)制，為各級政府和各行業(yè)部門提供空間地理基礎(chǔ)信息服務(wù)。（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

3:

數(shù)據(jù)倉庫是對多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源的有效集成，集成后按照主題進(jìn)行重組并包含歷史數(shù)據(jù)，存放在數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)一般可以隨意修改。（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

4:

電子政務(wù)安全防御要素是指通過各種技術(shù)手段對可能出現(xiàn)的物理風(fēng)險(xiǎn)、非法入侵、網(wǎng)絡(luò)病毒等進(jìn)行防范和抵御（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

5:

政府信息化的核心價(jià)值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

6:

授權(quán)的第三方信息技術(shù)監(jiān)理不能對外包各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量評估。（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

7:

電子政務(wù)建設(shè)的主要內(nèi)容：政府行政辦公的信息網(wǎng)絡(luò)化和社會對政府服務(wù)、管理的信息網(wǎng)絡(luò)化。（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

更多試題及答案+扣二九七九一三九六八四$

(判斷題)

8:

GIS的核心是管理、計(jì)算、分析地理坐標(biāo)位置信息及相關(guān)位置上屬性信息的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。（）。

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

9:

瑞典電子政務(wù)是按照網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上信息服務(wù)、網(wǎng)上電子交易和按項(xiàng)目進(jìn)行功能整合四個(gè)步驟逐步實(shí)施的。這四個(gè)步驟的核心內(nèi)容是信息共享。（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

(判斷題)

10:

政府再造就是“全面質(zhì)量管理”和“流程再造”。（）

A:

錯(cuò)誤

B:

正確

正確答案:

第五篇：電子政務(wù)作業(yè)及答案

1、談?wù)勎覈脚_化模式建設(shè)中,如何加強(qiáng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)? 答: 網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，該區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)應(yīng)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、相互配套”的原則進(jìn)行，采用先進(jìn)的“平臺化”建設(shè)思想，避免重復(fù)投入、重復(fù)建設(shè)，充分考慮整體和局部的利益，堅(jiān)持近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)相結(jié)合

任何網(wǎng)絡(luò)的安全都不單靠先進(jìn)的安全技術(shù)或安全產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的，必須結(jié)合管理。尤其是當(dāng)前我國發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全問題中，管理問題占相當(dāng)大的比例。因此，在建立網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)設(shè)施體系的同時(shí)，必須建立相應(yīng)的制度和管理體系，才能保證網(wǎng)絡(luò)持續(xù)和整體的安全

2、如何建成一個(gè)打破時(shí)間、空間和部門分隔制約的，精簡、高效、廉潔、公平的政府電子政務(wù)運(yùn)作模式？ 核心是政府部門內(nèi)部利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將大量頻繁的行政管理和日常事務(wù)都通過設(shè)定好的程序在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施，重新確立政府的職能及其管理模式，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、管理信息化、決策科學(xué)化。這就是政府信息化，具體的說就是應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息通信技術(shù)，將政府的管理與服務(wù)功能和政府所需要的與所擁有的信息資源，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，成為一個(gè)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)政府節(jié)約開支、改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和工作方式，全方位地向社會公眾提供超越時(shí)間空間、跨越部門分隔限制的優(yōu)質(zhì)透明、規(guī)范化法制化的管理和服務(wù)，以此促使政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力和廉潔程度都得到提高。

電子政務(wù)一方面要以電子化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化辦公為依托，以信息安全為支撐，以信息共享和數(shù)據(jù)開發(fā)為基礎(chǔ)，將涉及政務(wù)工作的管理和服務(wù)職能通過精簡、優(yōu)化、整合、重組后在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。另一方面更為重要的是要打破傳統(tǒng)的官本位思維定勢，改變傳統(tǒng)的金字塔式行政體制，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，配合與推動(dòng)政府體制改革，通過優(yōu)化整合公務(wù)流程以及建立信息的共享機(jī)制，重組政府職能，使其由管理型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

簡答題：

1、影響電子政務(wù)發(fā)展的主要因素有那些？（1）信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；（2）政府信息資源整合和利用程度；（3）政府人力資源狀況；（4）電子政務(wù)相關(guān)法律；（5）電子政務(wù)組織與管理

2、電子政務(wù)的實(shí)施過程一般有哪些步驟？

（1）實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部管理電子化；（2）推進(jìn)政府網(wǎng)站的建設(shè)與管理；（3）建立電子化的政府管理系統(tǒng)；（4）由淺入深、循序漸進(jìn)，推行電子政務(wù)的實(shí)施。

3、電子政務(wù)規(guī)劃應(yīng)該包括哪些主要內(nèi)容？

（1）背景分析；（2）目標(biāo)和任務(wù)分析；（3）實(shí)施方案分析；（4）實(shí)施保障分析；（5）評估與改進(jìn)分析。

4、什么是電子政務(wù)監(jiān)理？

電子政務(wù)監(jiān)理是指具有電子政務(wù)項(xiàng)目資質(zhì)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，受業(yè)主單位的委托，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)理合同，對電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理的過

程。論述題

1、政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是什么？

（1）為公眾提供高水平的政府服務(wù)，即：能對公眾的服務(wù)請求作出快速的回應(yīng)；滿足公眾個(gè)性化服務(wù)需求；方便公眾參與。（2）促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，即：政府部門按照公眾的需求設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”一些人浮于事、職責(zé)不清的機(jī)構(gòu)；徹底改變傳統(tǒng)不良的工作作風(fēng)；不同的政府部門通過電子化的形式共享信息資源，共同參與政府服務(wù)過程。（3）增加公眾參與政府決策的機(jī)會和渠道，提高政府決策與管理水平。

2、電子政務(wù)的發(fā)展與政府轉(zhuǎn)型有何關(guān)系？對政府提出了哪些新的要求？

關(guān)系問題的回答要點(diǎn)：（1）兩者相輔相成、相互促進(jìn)；（2）電子政務(wù)的發(fā)展對政府的管理思想、管理體制、管理模式、管理文化等各方面都產(chǎn)生了前所未有的沖擊，促使政府轉(zhuǎn)型；（3）只有持續(xù)的、協(xié)調(diào)的、全面的、與電子政務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的政府改革轉(zhuǎn)型，才能使電子政務(wù)發(fā)展的成效得到體現(xiàn)，它的真正價(jià)值才能顯現(xiàn)。要求問題的回答要點(diǎn)：（1）追求精簡高效；（2）走向透明和開放；（3）注重服務(wù)；（4）推動(dòng)創(chuàng)新。

1、簡述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府職能轉(zhuǎn)變的取向。

政府職能轉(zhuǎn)變,是指國家行政機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)對社會公共事務(wù)管理的職責(zé)、作用、功能的轉(zhuǎn)換與發(fā)展變化.包括管理職權(quán)、職責(zé)的改變,管理角色的轉(zhuǎn)換,管理手段、方法及其模式的轉(zhuǎn)變等.隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,電子政務(wù)迅速發(fā)展,凸顯了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代政府所面臨的困境,筆者認(rèn)為政府職能的轉(zhuǎn)變主要應(yīng)該解決好以下問題:革新政府管理理念、重塑政府業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化政府管理監(jiān)督,推行政務(wù)公開,擴(kuò)大公眾參與.2、簡述電子政務(wù)對政府職能轉(zhuǎn)變的促進(jìn)。

電子政務(wù)的發(fā)展始終與政府管理模式的變革相聯(lián)系。電子政務(wù)改變傳統(tǒng)的層級化的公共組織的架構(gòu)，建立網(wǎng)絡(luò)型組織；改變政府的運(yùn)作流程，建立一個(gè)無縫隙的政府；改變政府的職能，建設(shè)導(dǎo)航型政府；改變政府治理結(jié)構(gòu)，從國家單獨(dú)治理轉(zhuǎn)變?yōu)閲遗c社會的共同治理；實(shí)現(xiàn)政府治理觀念的革新，建立以大眾為導(dǎo)向的政府。

3、簡述美國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。

1、設(shè)立首席信息官的做法對我國各級地方政府具有借鑒意義

2、必須高度重視并切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)的安全保障

3、必須積極推動(dòng)全民上網(wǎng)，扶持弱勢群體，搞好在線服務(wù)

4、必須堅(jiān)持市場運(yùn)作模式，走以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)、效益雙收之路

4、簡述國外電子政務(wù)的建設(shè)對中國電子政務(wù)的啟示。

1.電子政務(wù)的建設(shè)要與政府改革結(jié)合起來。

2.積極推進(jìn)電子政務(wù)公共服務(wù)。3.逐步完善電子政務(wù)法制建設(shè)。4.大力發(fā)展電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。5.重視建立電子政務(wù)安全保障體系。6.遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的建設(shè)原則。

5、電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新的關(guān)系。（1）電子政務(wù)可以優(yōu)化政府工流程，是政府機(jī)構(gòu)設(shè)置更為精簡合理，從而解決職能交叉、審批過多等問題。

（2）電子政務(wù)可以使政府運(yùn)作公開透明。

（3）電子政務(wù)可以使政府信息資源利用更充分、更合理。

（4）電子政務(wù)可以有效地提升政府監(jiān)管能力。

（5）電子政務(wù)將使政府服務(wù)功能增強(qiáng)。（6）電子政務(wù)將使政府辦事效率更高，管理成本更低。

6、簡述政府業(yè)務(wù)流程再造的程序。（1）明確目的、認(rèn)為，制訂計(jì)劃。（2）認(rèn)真調(diào)查研究。（3）分析評價(jià)既有流程。（4）規(guī)劃新流程。

（5）實(shí)驗(yàn)評價(jià)審批新流程方案（6）正式確定新流程。

請圍繞“電子政務(wù)建設(shè)中政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的劃分”論題，依次從以下兩個(gè)方面進(jìn)行論述。

1．論述政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的劃分對電子政務(wù)系統(tǒng)安全和實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的影響。

2．在建設(shè)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)中可能遇到了哪些困難？你將如何應(yīng)對和解決。

電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是指政府內(nèi)部辦公、包括向公務(wù)員提供服務(wù)及政府機(jī)關(guān)之間的互聯(lián)互通。電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)是電子政務(wù)的核心和基礎(chǔ)之一，電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要為領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮提供信息支持和技術(shù)服務(wù)，并承擔(dān)公文、應(yīng)急、值班、郵件、會議等辦公業(yè)務(wù)。我國自實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)以來，各地區(qū)將電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)作為本地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容紛紛啟動(dòng)建設(shè)，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、辦公應(yīng)用等建設(shè)方面取得了一定成效。但我國地方政府電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中存在著一些關(guān)鍵的共性問題，在較大程度上影響和制約著地方政府的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)進(jìn)程。

電子政務(wù)外網(wǎng)是依托統(tǒng)一的國家電子政務(wù)通信傳輸網(wǎng)絡(luò)，整合建設(shè)電子政務(wù)外網(wǎng)，支持電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，支持跨部門、跨地區(qū)的信息資源共享，支持電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息交換，促進(jìn)政府監(jiān)管能力和服務(wù)水平的提高。

在電子政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)中可能遇到以下困難：

一、我國電子政務(wù)建設(shè)框架體系中關(guān)于電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)部分一些關(guān)鍵問題亟待進(jìn)一步明確

二、各級領(lǐng)導(dǎo)對電子政務(wù)的理解不夠深入，是影響電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要因素

三、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)明顯不足，與行政體制改革相脫節(jié)

四、部門間協(xié)調(diào)困難，各部門電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)相對獨(dú)立，信息資源不能共享

.五、缺乏既熟悉政府業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的人才和穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍

六、現(xiàn)有公務(wù)員的信息化應(yīng)用技能不高 我們需進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范和設(shè)計(jì)中國電子政務(wù)的整體結(jié)構(gòu)和布局，科學(xué)全面、系統(tǒng)深入、完整規(guī)范地進(jìn)行全局性戰(zhàn)略研究，只有這樣才能應(yīng)對和解決以上困難。