第一篇：五型班組班組長培訓(xùn)教材

五型班組班組長培訓(xùn)教材

行為科學(xué)在班組管理中的應(yīng)用

（講課提綱）

石

瑛

二零零八年五月

行為科學(xué)在班組管理中的應(yīng)用

（講課提綱）

石

瑛

一、什么是班組和班組管理

（一）班組

班組是企業(yè)組織基本的重要組成部分，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)基本的團(tuán)隊，基層組織的基礎(chǔ)力量。把企業(yè) 比喻為高樓大廈，班組就是高樓大廈的基石。班組不是歷史上從來就有的，它是生產(chǎn)社會化和協(xié)作分工發(fā)展的產(chǎn)物 班組的特征，可以用“小、細(xì)、全、實”四個字概括： 班組結(jié)構(gòu)特點——小 班組管理特點——細(xì) 班組工作特點——全 班組工作特點——實

（二）班組管理

管理是社會組織的手段和工具，是一種組織活動

班組管理是發(fā)生在特定班組中的管理活動，它是由管理職能的履行者與班組成員一道，共同完成即定的作業(yè)任務(wù)或者工作目標(biāo)的動態(tài)過程。

搞好班組管理是搞好企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)。班組基礎(chǔ)打好了，企業(yè)管理才能穩(wěn)定發(fā)展。班組長是企業(yè)中的“兵頭將尾”，在班組管理中的作用最為重要。班組長根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總要求，直接領(lǐng)導(dǎo)和約束班組內(nèi)部職工的行為。班組長既是被管理者，又是管理者。

（三）建國后企業(yè)班組管理的發(fā)展 五十年代：

馬恒昌小組：小組活大家干，小組事大家管、“干主任活，管主人事”。郝建秀小組：郝建秀工作法。趙夢桃小組。

“毛澤東號”機(jī)車組。六七十年代：

大慶采油三礦四隊：“三老四嚴(yán)”。大慶5—65井組：“四個一樣”，第一任組長李天照至第十七任組長劉麗（全國十大杰出崗位能手）。

洛陽軸承廠滾子終磨小組。開展產(chǎn)品質(zhì)量“自己、檢查員、用戶、國家”信的過活動。崗位責(zé)任制活動。

八十年代：

合格班組，信的過班組活動。班組升級競賽活動。QC小組活動。

以班組為單位的經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。中石油撫順石化公司王海班。“五型班組”建設(shè)。寶鋼集團(tuán)孔利明科技創(chuàng)新小組。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。

二、什么是行為科學(xué)

（一）定義

廣義概念：

行為科學(xué)是包括一切研究自然和社會環(huán)境中人類行為的科學(xué)，它和其他自然科學(xué)一樣采用實驗和觀察的方法。是一個包括心理學(xué)，社會學(xué)，社會人類學(xué)以及其他與研究行為有關(guān)的學(xué)科組成的學(xué)科群。狹義概念：

行為科學(xué)，就是對工人在生產(chǎn)中的行為以及生產(chǎn)這些行為的原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)。

行為科學(xué)，既是一門邊緣學(xué)科，又是一門應(yīng)用學(xué)科。

（二）研究對象

行為科學(xué)的研究對象是人，是人的行為，是在組織環(huán)境中人們的行為特征和規(guī)律。行為科學(xué)的基本理論：需要引起動機(jī)，動機(jī)支配行為。行為科學(xué)在企業(yè)管理（包括班組管理）中的應(yīng)用，一個重要內(nèi)容就是要正確解決行為、動機(jī)、需要這三者的關(guān)系，是職工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來，達(dá)到充分調(diào)動職工的積極性，有效地運用人力資源，促進(jìn)生產(chǎn)、技術(shù)的發(fā)展，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。

（三）管理科學(xué)的發(fā)展過程

管理是由協(xié)作勞動引起的。

企業(yè)管理從產(chǎn)業(yè)革命算起，迄今已有二百多年的歷史。這期間，它經(jīng)歷了三個發(fā)展階段： 經(jīng)營管理：19世紀(jì)末之前，小生產(chǎn)的傳統(tǒng)管理方式。

科學(xué)管理：20世紀(jì)初開始。泰羅制產(chǎn)生。用講究效率，講究技術(shù)、講究方法的管理。代替憑個人方式和憑經(jīng)驗辦事的管理。1911年，泰羅出版《科學(xué)管理原理》一書。

現(xiàn)代管理：二十世紀(jì)四、五十年代開始。管理領(lǐng)域主要有兩大學(xué)派，管理科學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派注重應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)成就，把數(shù)學(xué)（運籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)）和計算機(jī)技術(shù)等引進(jìn)管理領(lǐng)域。行為科學(xué)派提出了以人為中心的管理思想，強(qiáng)調(diào)人的因素的作用，著眼于調(diào)動人的積極性，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，把心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等科學(xué)成果引進(jìn)了管理之中，這相對于泰羅的科學(xué)管理理論是一個巨大的進(jìn)步。行為科學(xué)的由來：

1924—1932年，進(jìn)行了霍桑實驗，這是在美國芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的。

在霍桑實驗基礎(chǔ)上，梅約于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書。提出了人際關(guān)系學(xué)說。

1949年，第一次使用行為科學(xué)概念。

1953年，將這一綜合學(xué)科定為“行為科學(xué)”。1956年，世界上出版了第一本《行為科學(xué)》雜志。1979年，隨著改革開放的步伐，將行為科學(xué)引入我國。

（四）如何正確對待行為科學(xué)

行為科學(xué)是從西方資本主義國家的大企業(yè)中產(chǎn)生的。它的產(chǎn)生和發(fā)展是現(xiàn)代化大生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。西方行為科學(xué)具有兩重性，既有資本主義企業(yè)對工人進(jìn)行剝削的明顯烙印的一面，又有反映人類行為某些共同規(guī)律和現(xiàn)代化生產(chǎn)客觀要求的一面。因此，對它采取分析的態(tài)度，去其糟粕，取其精華為我所用。正如列寧所說，“要把資本主義所積累的一切最豐富、歷史上是我們必需的全部文化、知識和技術(shù)，由資本主義的工具變成社會主義的工具”。管理的二重性原理。

我們必須從我國企業(yè)的具體情況出發(fā)，“以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”，這是我們在學(xué)習(xí)國外管理經(jīng)驗時應(yīng)采取的方針。

還要看到，行為科學(xué)是門新興的較為年輕的邊緣學(xué)科，還不是一門十分成熟的學(xué)科，還在繼續(xù)發(fā)展和完善的過程中。因此，在應(yīng)用過程中要注意分析研究，通過實踐，不斷推動這門學(xué)科走向成熟和完善。

三、行為科學(xué)幾項具體理論的應(yīng)用

（一）需要層次理論

馬斯洛。美國心理學(xué)家。二戰(zhàn)期間提出該理論。

人類的需要以層次形式出現(xiàn)，由低到高呈階梯狀，可分為五個層次： 生理需求——安全需求——社會需求——尊重需求——自我實現(xiàn)需求。需求層次論的局限性：

1.資本主義社會的政治道德標(biāo)準(zhǔn)。

2.忽視人得主觀能動作用，反映了形而上學(xué)機(jī)械論觀點。

可取之處：

1.人是有需要的，要重視對人的需要的研究。

2.把人的需要分為物質(zhì)和精神兩方面，這是符合客觀實際的。

3.把生理需求（衣、食、住、行……..）作為第一需要，是最原始、最基本的需要，這個觀點是可取的。

4.把形形色色的人類需要歸納為五大類，具有一定的指導(dǎo)意義。

在班組管理中的應(yīng)用

1.深入實際，了解職工需要。滿足職工需要要有針對性。

2.掌握職工需求結(jié)構(gòu)和變化規(guī)律，貫徹物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵相結(jié)合的原則，把物質(zhì)需要和精神需要有機(jī)結(jié)合起來。

（二）期望理論

期望理論是一種激勵理論，可用公式表達(dá)： 激勵力量=目標(biāo)價值（效價）*期望值（期望概率）

在班組管理中的應(yīng)用：

1.工作目標(biāo)的確定要恰當(dāng)。要與職工的物質(zhì)和精神需要相聯(lián)系，這樣效價就大。要讓職工感到目標(biāo)實現(xiàn)的可能性很大，這樣期望值就高。從而，把大家的積極性調(diào)動起來，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。

2.由于各個人對同一目標(biāo)的效價會有不同的評價，因此當(dāng)目標(biāo)確定后，根據(jù)不同人的不同情況。采取不同的方式方法，深入進(jìn)行思想發(fā)動，講形勢，講意義，提高人們對目標(biāo)重要意事的認(rèn)識，提高目標(biāo)的效價。

3.注意采取“大目標(biāo)、小步子”的方法，將較大目標(biāo)分解成若干教容易達(dá)到的階段性小目標(biāo)，有利于提高效價和期望值，使職工經(jīng)常處于受激勵狀態(tài)，以保持工作積極性。4.注重實現(xiàn)值與期望值之間的平衡，避免職工積極性受到傷害。

（三）公平理論

公平理論側(cè)重研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工積極性的影響。職工不僅關(guān)心自己收入的絕對值，而且關(guān)心自己收入的相對值。每個人會把自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進(jìn)行社會比較，也會把自己現(xiàn)在付出的勞動和所得的報酬與自己過去所付出的勞動和所得的報酬進(jìn)行歷史的比較。其公平關(guān)系的等式為：

個人獎勵感覺/個人投入感覺=他人獎勵感覺/他人投入感覺

當(dāng)發(fā)現(xiàn)比例相等時，心理平靜，認(rèn)為公平，心情舒暢，努力工作：相反，當(dāng)發(fā)現(xiàn)比例不相等，低于別人時候，會產(chǎn)生不公平感，內(nèi)心不滿，影響工作積極性。

在班組管理中的應(yīng)用：

1.人與人之間客觀上存在著相互比較，社會比較，因此，必然會在人們的心理上產(chǎn)生公平與否的問題，班組管理者對此應(yīng)高度重視。

2.要在處理各種問題時，力求公平，公正、力求給人以公平、公正的感覺。要努力使職工對個人和他人的工作投入和報酬結(jié)果有一個比較正確的認(rèn)識，真正貫徹按勞取酬，多勞多得的原則，防止職工產(chǎn)生不公平后的消極反映。

（四）強(qiáng)化理論

需要決定動機(jī)，動機(jī)產(chǎn)生行為，但行為的結(jié)果對動機(jī)又有反作用。如果行為的結(jié)果是好的，則對動機(jī)就會起到一個正強(qiáng)化的作用。反之，則是負(fù)強(qiáng)化。

在企業(yè)管理工作中，實際上經(jīng)常地自覺或不自覺地運用著強(qiáng)化理論，例如進(jìn)行表揚與獎勵，批評與懲罰。

正強(qiáng)化：表揚、獎勵

強(qiáng)化

負(fù)強(qiáng)化：批評、懲罰

在班組管理中應(yīng)用：

1.以正強(qiáng)化為主。貫徹表揚與批評相結(jié)合，以表揚為主的原則，重視發(fā)現(xiàn)職工的優(yōu)點和長處。

2.注重對期望行為的強(qiáng)調(diào)。注意表揚與批評，獎勵與懲罰的目的性。

3.實事求是。無論是采取表揚、獎勵的正強(qiáng)化，還是采取批評，懲罰的負(fù)強(qiáng)化，都必須在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確，恰如其分。4.因人而異，形式多樣，針對不同對象不同心理特點，采取不同的方式方法。

5.注意及時性。好的，及時表揚、獎勵；差的，及時批評懲罰，對懲罰，一定要慎重。做到：有話在先，寬嚴(yán)一致；掌握時機(jī)。懲罰的最好時機(jī)一般是：錯誤實事已經(jīng)清楚；“氣頭”已經(jīng)過去，情緒已經(jīng)冷靜，錯誤影響尚未擴(kuò)大，群眾記憶猶新之時。6.運用懲罰措施，一定要從愛護(hù)員工出發(fā)。不顧后果，“直來直去”，很可愛挫傷職工的積極性。

（五）挫折理論

挫折就是碰釘子。其定義為：當(dāng)個人從事有目的活動過程中，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，致使其需要和動機(jī)不能獲得滿足時的情緒狀態(tài)。

挫折的結(jié)果有利也有弊。從利的方面說，它能磨練人的意志，增強(qiáng)人們克服困難和適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝挫折的能力。從弊的方面說，挫折對有些人能帶來一些不良后果，能使人們產(chǎn)生心理上的痛苦，一蹶不振，情緒低落，處理不好，還會導(dǎo)致行為偏差甚至更嚴(yán)重的后果。

挫折產(chǎn)生的原因：

1.外在原因（或稱客觀原因）

自然物理環(huán)境因素 社會環(huán)境因素

2.內(nèi)在因素（或稱主觀原因）

個人生理和心理上的條件動機(jī)沖突 3.內(nèi)外因共同作用的因素

挫折的容忍力，即遇到挫折時免于行為失常的能力。

影響挫折容忍力的因素：

1.生理因素

2.思想政治因素

3.社會經(jīng)驗因素

4.對挫折的知覺判斷因素 5.對挫折的預(yù)見性因素

對待挫折的不同方式，對于挫折所帶來的不愉快或痛苦，人們總是力圖排除它，至于用什么方式，受受到人們世界觀、價值觀、生活態(tài)度和個性特征的影響以及對待挫折的容忍力不同而有所不同的反映。

1.堅持行為

堅持行為是指個體遭受挫折后其行為并不改變，分為正確的堅持行為和錯誤的堅持行為。

2.放棄行為

放棄行為是指個體受到挫折后，便停止了原來的行為，要根據(jù)放棄行為的性質(zhì)評價其好與壞。有些人產(chǎn)生放棄行為之后，在心理活動上往往會產(chǎn)生下列行為：退化，逃避現(xiàn)實；輕生厭世；冷漠等。

3.對抗行為

對抗行為是指個體受到挫折后產(chǎn)生的攻擊性行為。分為直接對抗行為和間接對抗行為。4.改變行為

改變行為是指個人受到挫折后，調(diào)整目標(biāo)以取代遭受挫折的目標(biāo)，并改變自己的行為，表現(xiàn)為升華或補償。5.順應(yīng)行為

順應(yīng)行為即順應(yīng)挫折，以保護(hù)自己免受傷害，這又叫“合理化解釋”或“自我安慰”，如：“阿Q精神勝利法”，“酸葡萄作用”。

挫折行為的表現(xiàn)多種多樣，往往是以綜合的形式出現(xiàn)。

班組管理中的應(yīng)用：

1.做好思想政治工作，教育職工正確對待挫折。

2.分析產(chǎn)生挫折的原因，對受挫折的職工具體分析其經(jīng)歷，心理、性格狀況，從而采取適合其個性的方式方法，耐心細(xì)致地加以疏導(dǎo)。3.改變引起挫折的環(huán)境。一個班組要創(chuàng)造改良好的、和諧的、友愛的環(huán)境。4.對受挫折后的攻擊行為要有容忍的態(tài)度。要把受挫折者看成是一個需要幫助的人，真誠對待，熱情幫助，創(chuàng)造解決問題的氣氛。一般來說，面對受挫折者的攻擊行為不應(yīng)采取針鋒相對的反擊措施。有涵養(yǎng)的班組管理者對一般的攻擊行為采取容忍態(tài)度，并不表明他軟弱可欺，而是表示他比攻擊者有更好的辦法來應(yīng)付攻擊。5.要把握好受挫折后的心理機(jī)制，創(chuàng)造條件，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ故艽煺壅叩男袨橄蚍e極方向轉(zhuǎn)化。如轉(zhuǎn)移注意力法，精神宣泄法等。

（六）社會知覺中幾個帶有規(guī)律性的偏見

1.優(yōu)先效應(yīng)（第一印象）2.近因效應(yīng)（最后效應(yīng)）3.暈輪效應(yīng)（以點概面）4.定型效應(yīng)（刻板印象）5.邏輯誤差（特質(zhì)推論）

班組管理中的應(yīng)用

班組管理者研究了解這些帶有一定規(guī)律性的偏見，并適當(dāng)加以利用，可以產(chǎn)生有利影響，防止其不利影響，對于調(diào)節(jié)班組人際關(guān)系具有非常重要的意義。

（七）五項修煉

20世紀(jì)90年代，《第五項修煉、學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書風(fēng)靡全球，作者彼得圣吉。

在瞬息萬變的市場競爭環(huán)境里，一個企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵是不斷學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新。為了應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī)，企業(yè)組織需要加強(qiáng)以系統(tǒng)思考為中心的五項修煉： 1.自我超越

2.改善心智模式 3.建立共同愿景 4.團(tuán)隊學(xué)習(xí)5.系統(tǒng)思考

在班組管理中的應(yīng)用：

建立學(xué)習(xí)型班組，形成班組團(tuán)隊中每個成員信息、知識和經(jīng)驗共享的交流與學(xué)習(xí)的平臺。

第二篇：創(chuàng)建“五型”班組“專題的班組長培訓(xùn)

創(chuàng)建“五型”班組“專題的班組長培訓(xùn) 你一個人在家里正舒服地看著電視，外面突然下起了雨，衣服在外面曬著、電話鈴響了該接電話、門鈴響了要開門等六件事，你先做哪一件再做哪一件，為什么？”，這不是在做網(wǎng)上的智力測試題，而是白云機(jī)場安檢部門的班組長綜合管理能力提升培訓(xùn)的現(xiàn)場，專業(yè)培訓(xùn)顧問，廣州弘創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限公司的李巖老師，正在以獨特的方式，給安檢的百余名班長作綜合管理能力提升訓(xùn)練。

隨著創(chuàng)建“五型”班組活動的深入開展，班組建設(shè)越來越受到重視。作為班組的“領(lǐng)頭羊”，班組長的作用日顯重要，安檢的班組長尤是如此。為提高班組長的綜合管理能力，白云機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部于5月10日—13日，組織開展了專題的班組長培訓(xùn)。

紀(jì)委書記、工會主席周永琴指出，希望通過此次培訓(xùn)提升班組長的綜合管理能力，從而更好地發(fā)揮其“領(lǐng)頭羊”作用。“安檢的班組長擔(dān)負(fù)著嚴(yán)格執(zhí)行民航法律法規(guī)，熱情服務(wù)廣大旅客，及時處理突發(fā)事件或服務(wù)危機(jī)等情況的重任；小小的班組長，在安檢工作中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場工作的主心骨。”

李巖老師從班組長的角色認(rèn)知、班組長的必修“五功”、說話的溝通技巧和做事的行為定律等方面，對學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)練，通過生動形象的事例，廣為人知的典故及一些日常生活、工作中常見的情景，寓教于樂，受到了非常好的效果。現(xiàn)場氣氛很是活躍，做游戲，答題目，看錄像，學(xué)員們個個精神抖擻，參與非常積極。二中隊李楚炎邊聽邊記著筆記：“本來上完班很想睡覺的，但沒想到李老師講得這么精彩，一下子睡意全沒了。” “我喜歡李老師講課寓教于樂的風(fēng)格，很講究互動又能結(jié)合我們安檢實際，他說的話就跟旅客平時跟我們講的一模一樣。”一中隊張翀激動地表示。在訓(xùn)后的質(zhì)量反饋表上，選擇“非常滿意” 的占到了99%，其中“您對這次培訓(xùn)有何意見或建議”一項，提的最普遍的就是“希望多多開展這樣的培訓(xùn)”、“很有實用性，希望時間更多點”、“對工作很有幫助，希望多點這樣的訓(xùn)練機(jī)會” ……

除了授課外，本次培訓(xùn)還包括專業(yè)老師帶領(lǐng)開展的拓展訓(xùn)練及優(yōu)秀班組形象展示等，內(nèi)容非常豐富，對提升班組長的管理藝術(shù)、指揮能力及危機(jī)應(yīng)急處理等能力，促進(jìn)安檢的“五型”班組建設(shè)起到了很好的助推作用。

第三篇：五型班組

五型班組總結(jié)

**班組在勝利完成五型班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)后，再接再厲，繼續(xù)保持良好的工作勢頭。在這一的工作中，又取得了較好的成績。

一、在學(xué)習(xí)上，班組成員主動認(rèn)真，學(xué)習(xí)筆記清晰齊全，能夠完成好各項學(xué)習(xí)任務(wù)。并在傳幫帶中，對新入廠的兩名員工認(rèn)真輔導(dǎo)，使他們很快掌握了技能，勝任了本職工作。

二、遵章守紀(jì)上，班組成員嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，自覺維護(hù)生產(chǎn)秩序、勞動紀(jì)律。全年班組未發(fā)生一起事故事件，未有違紀(jì)行為。

三、安全生產(chǎn)中，班組成員嚴(yán)格四有工作法，以操作規(guī)程、工藝紀(jì)律為準(zhǔn)繩，做到了安穩(wěn)、長滿優(yōu)的生產(chǎn)。尤其在今年大修期間，班組成員能夠認(rèn)真對待，主動承擔(dān)任務(wù)。在邊生產(chǎn)邊大修的工作中，出色的完成了任務(wù)。

四、清潔生產(chǎn)上，班組對各個成員的環(huán)境分擔(dān)區(qū)的維護(hù)進(jìn)行督促，使各個分擔(dān)區(qū)及個人專責(zé)都得到了很好的維護(hù)。對不屬于分擔(dān)區(qū)的青草拔除工作也積極參與，達(dá)到了上級的要求。

五、和諧共進(jìn)，共創(chuàng)團(tuán)結(jié)班組。成員們互幫互敬，使班組內(nèi)環(huán)境和諧。成員間共同相處，共同進(jìn)步。

在新的一年的工作中，該班組的成績是突出的，但也存在一定的不足。在今后的工作中，克服不足發(fā)揚優(yōu)勢，為車間的各項工作有序開展再立新功。

**班組

2010年9月11日

五型班組總結(jié)

單立國班在順利完成五型班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)后，再接再厲，繼續(xù)保持良好工作勢頭。在這一的工作中，又取得了較好的成績。

一、嚴(yán)格遵守“九項原則”、“六大禁令”

在這一年里，班內(nèi)多次組織對“九項原則”、“六大禁令”的學(xué)習(xí)與討論，找出自身的不足，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。通過這一年的學(xué)習(xí)，班組未發(fā)生一起安全事故事件，沒有違章違紀(jì)行為。

二、夯實基礎(chǔ)——“清潔型”班組

從班組實際出發(fā)，從每一個細(xì)節(jié)入手，首先加強(qiáng)班組及崗位安全防護(hù)用品和日常用品的規(guī)范擺放，做到物品擺放有序，環(huán)境整潔美觀。

三、全班創(chuàng)效——“節(jié)約型”班組

全班樹立“節(jié)約優(yōu)先”的理念，從節(jié)約每一滴水，一張紙，一度電做起，發(fā)揚勤儉節(jié)約傳統(tǒng)。

四、構(gòu)建和諧班組

全班在工作中講協(xié)作，生活上講互助，做到尊重人，幫助人，形成了班員關(guān)系和諧、互助、互愛的良好氣氛。

在新的一年的工作中，該班組的成績是突出的，但也存在一定的不足。在今后的工作中，克服不足發(fā)揚優(yōu)勢，為車間的各項工作有序開展再立新功。

單立國班組

2010年9月12日

五型班組總結(jié)

一年一度的五型班組創(chuàng)建活動正在有條不紊的進(jìn)行，作為第一批被公司評為五型班組的劉偉班為了做到更好結(jié)合近幾年來公司的發(fā)展壯大和各個層次不斷的提高本班全體成員也在積極的努力，做到有則改之無則加勉，發(fā)揚本班的光榮傳統(tǒng)。

一、近幾年由于生產(chǎn)需要裝置改造和人員也有許多變更，在此期間結(jié)合自身的不足，積極主動的學(xué)習(xí)和新氨壓機(jī)流程，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并進(jìn)行整改，新來的員工在很短的時間內(nèi)能獨立上崗。

二、遵章守紀(jì)、盡職盡責(zé)、認(rèn)真執(zhí)行廠規(guī)廠法，及車間工段的紀(jì)律要求。本班在歷次勞動紀(jì)律大檢查中未發(fā)現(xiàn)一名員工違紀(jì)現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)有不精神的同志也能主動去提醒甚至與其聊天并帶到生產(chǎn)操作中來，都能以飽滿的精神狀態(tài)完成自己的工作任務(wù)。

三、在日常生產(chǎn)工作中克忠職守，對安全生產(chǎn)無一疏漏，牢記安全第一、以人為本，對待每一項首先想的是安全。對本班人員及新來的同志進(jìn)行經(jīng)常性空氣呼吸器的佩戴，本班全體員工經(jīng)常進(jìn)行反事故演練；各個對裝置的有毒有害氣體了如指掌。無論做什么工作首先通知班長，經(jīng)再三思考后才進(jìn)行，做到先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)的原則。

四、清潔生產(chǎn)，節(jié)能降耗，注意日常工作中的環(huán)境衛(wèi)生情況，沒有一個好的衛(wèi)生環(huán)境就不能保障安全生產(chǎn)，如門前衛(wèi)生，操作間的電腦臺、地面以及施工現(xiàn)場的衛(wèi)生，經(jīng)常組織班中人員進(jìn)行清理工作，做到桌上擺放整齊，地面光潔無雜物，以及對加藥間的清理，為職工創(chuàng)造一個舒心的工作環(huán)境。

五、班中人與人之間互相幫助，和諧有愛。如在新來員工的學(xué)習(xí)上和個人問題上都主動去詢問與幫助，做到一方有難八方支援。從沒有人打架罵人的現(xiàn)象，使班中的氣氛有家一樣感覺心里暖暖的以便自己在崗位上更好的工作與學(xué)習(xí)。

在這一年里本班彌補以前的不足，發(fā)揚自身的優(yōu)點，在石化公司的道路上向美好的明天大踏步前進(jìn)。

劉偉班組

2010年9月13日

五型班組總結(jié)

郝利民班在達(dá)到五型班組指標(biāo)后，繼續(xù)努力奮勇直前在工作中持續(xù)改進(jìn)，在今年的工作中又取得了優(yōu)異的成績。

一、學(xué)習(xí)上，班組內(nèi)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)車間組織的各項應(yīng)急措施和安全學(xué)習(xí)大討論。班員互相督促共同進(jìn)步，并在工作中充分發(fā)揮了其學(xué)習(xí)成果，為裝置平穩(wěn)運行做出了努力。

二、安全中，班組成員以六大禁令、HSE管理原則為生產(chǎn)指導(dǎo)，以四有工作法、操作規(guī)程為準(zhǔn)則，以全年零事故為目標(biāo)，在全班人員共同努力下，本未發(fā)生一次不安全行為，并多次發(fā)現(xiàn)排除安全生產(chǎn)隱患。

三、遵守各項規(guī)章制度，班組成員嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，自覺維護(hù)勞動紀(jì)律，在班長嚴(yán)格要求和班員的共同努力下，全年本班未發(fā)生違紀(jì)行為。

四、清潔生產(chǎn)中，本班員工對個人專責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本班組分擔(dān)區(qū)的雜草雜物定期進(jìn)行清理，以上均達(dá)到車間的清潔指標(biāo)，并多次參加車間組織的義務(wù)大掃除活動。

五、和諧上，本班團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，互幫互助，在和諧環(huán)境中，共同努力共同進(jìn)步。在今年的工作中，我班取得了驕人的成績，但肯定也存在欠缺之處。在今后工作中持續(xù)改進(jìn)，為車間的平穩(wěn)生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的努力。

郝利民班組

2010年9月13日

五型班組總結(jié)

楊大明班組在勝利完成五型班組創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)后，再接再厲，繼續(xù)保持良好的工作勢頭。在這一的工作中，又取得了較好的成績。

一、遵守各項規(guī)章制度，班組成員嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，維護(hù)生產(chǎn)秩序、勞動紀(jì)律，這一年來班組未發(fā)生一起事故事件，未有違章違紀(jì)行為。

二、清潔生產(chǎn)上，班組對各個成員的環(huán)境分擔(dān)區(qū)的維護(hù)進(jìn)行督促，使各個分擔(dān)區(qū)及個人專責(zé)都得到了很好的維護(hù)，對不屬于分擔(dān)區(qū)的青草雜物等清理工作也積極參與，達(dá)到了上級的要求。

三、在學(xué)習(xí)上，班組成員主動認(rèn)真，學(xué)習(xí)筆記清晰齊全，能夠完成好各項學(xué)習(xí)任務(wù)。并在傳幫帶中，對新入廠的兩名員工認(rèn)真輔導(dǎo)，使他們很快掌握了技能，勝任了本職工作。

四、安全生產(chǎn)中，班組成員嚴(yán)格四有工作法，以操作規(guī)程、工藝紀(jì)律為準(zhǔn)繩，做到了安穩(wěn)、長滿優(yōu)的生產(chǎn)。尤其在今年大修期間，班組成員能夠認(rèn)真對待，主動承擔(dān)任務(wù)。在邊生產(chǎn)邊大修的工作中，出色的完成各項任務(wù)。

五、和諧共進(jìn)，共創(chuàng)團(tuán)結(jié)班組。成員們互幫互敬，使班組內(nèi)環(huán)境和諧。成員間共同相處，共同進(jìn)步。

在新的一年的工作中，該班組的成績是突出的，但也存在一定的不足。在今后的工作中，克服不足發(fā)揚優(yōu)勢，為車間的各項工作有序開展再立新功。

楊大明班組

2010年9月12日

第四篇：五型班組材料

五 型”班 組 材 料

通過強(qiáng)化班組建設(shè)，中和車間在創(chuàng)建“五型”班組的實踐中，取得了良好的實效。沒有班組的健康發(fā)展，就沒有企業(yè)的生機(jī)和活力，因為班組是企業(yè)的細(xì)胞，是基層組織的基礎(chǔ)，也是企業(yè)組織職工開展活動，全面完成各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)。

一、抓技術(shù)培訓(xùn)效果明顯，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”班組

火車跑的快，全憑車頭帶，一個班組搞的好壞，關(guān)鍵在于班長，中和車間根據(jù)各班班長的實際情況，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)，使其不斷的完善領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，利用業(yè)余時間對其進(jìn)行工藝技術(shù)培訓(xùn)。確保生產(chǎn)安全，班員的技術(shù)水平是關(guān)鍵。在班組沒有生產(chǎn)任務(wù)時，由班組長輪流將崗點員工帶到現(xiàn)場，進(jìn)行手把手式的實際培訓(xùn)，對每一個要點都耐心講解、示范操作，然后讓班員進(jìn)行模擬，直至學(xué)會為止；針對倒班員工凌晨容易疲倦的現(xiàn)狀，利用上夜班的時間進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)，班組整體技術(shù)水平有了長足進(jìn)步。

采取師傅帶徒弟的辦法，讓有豐富工作經(jīng)驗技術(shù)全面的師傅與缺少工作經(jīng)驗的輕工簽訂“一幫一”師徒合同，從而使年輕職工的技術(shù)水平有了較大幅度的提高。

二、抓安全工作不放松，創(chuàng)“安全型”班組

我們認(rèn)真落實班組崗位責(zé)任制及崗位安全環(huán)保職責(zé)，定期進(jìn)行安全防護(hù)用品的使用練習(xí)及應(yīng)急預(yù)案的演練。定期對崗位員工進(jìn)行安全知識的培訓(xùn)及考核。特別是在學(xué)習(xí)落實“六大禁令”的工作上，作到了每一名崗位員工及管理人員都能熟知其內(nèi)容，并能將其嚴(yán)格的落實到日常工作中。各班組制定了詳實的安全培訓(xùn)方案。堅持安全技能培訓(xùn)“四個一”，即每班講一個工藝生產(chǎn)安全問題、每周進(jìn)行一次崗位技術(shù)練兵、每月進(jìn)行一次安全防護(hù)器具使用練習(xí)、每季度進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案的演練。為了更好的保證設(shè)備及工藝流程的安全運行，中和車間將生產(chǎn)與運行分別設(shè)立班組，這樣就在最大程度上確保了設(shè)備及工藝流程的安全運行。

三、保護(hù)環(huán)境，創(chuàng)“清潔型”班組

中和車間要求各班組，牢固樹立“清潔發(fā)展”的理念，以促進(jìn)班組與環(huán)境協(xié)調(diào)、實現(xiàn)班組清潔生產(chǎn)為目標(biāo)，嚴(yán)格履行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任，防止環(huán)境污染；在生產(chǎn)班組進(jìn)行生產(chǎn)的過程中，作到加強(qiáng)污染源的管理、清潔生產(chǎn)，從源頭上杜絕污染；努力作到文明生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)。努力把中和車間，建設(shè)成崗位清潔、設(shè)備清潔、環(huán)境清潔的“綠色車間”。嚴(yán)格執(zhí)行班組環(huán)保職責(zé)，班組巡檢過程中，對可能存在原料滲漏的設(shè)備、倒淋口、取樣口、裝車接口處等部位進(jìn)行重點巡檢，發(fā)現(xiàn)污漬及時進(jìn)行清理，作到重點易污染部位及時清理。注重培養(yǎng)班組自主清潔行為，全面治理崗位清潔隱患，班組現(xiàn)場管理和崗位標(biāo)準(zhǔn)化得到了進(jìn)一步提高。

三、爭創(chuàng)節(jié)約型企業(yè)，創(chuàng)“節(jié)約型”班組

培養(yǎng)勤儉節(jié)約的良好作風(fēng)。在日常工作中向全體員工強(qiáng)化節(jié)能降耗意識，要求所有員工，要跳出現(xiàn)象看本質(zhì)，節(jié)約一張紙、一度電、一滴水的意義遠(yuǎn)不在現(xiàn)象本身，關(guān)鍵是一種習(xí)慣和風(fēng)氣。習(xí)慣風(fēng)氣一旦形成，這就是一種良好的組織文化，一種無形的寶貴資源，每一位員工不但要從樹立勤儉節(jié)約的主人翁意識作起，更要從珍惜一滴水、節(jié)約一度電、合理利用一件工具做起，例如：中和車間在打印紙紙張管理上作到了，打印紙雙面使用，這樣大大節(jié)省了日常辦公用紙的消耗量。在日常照明上我們根據(jù)季節(jié)變化，要求運行班組適時開關(guān)照明，力爭在最大限度上節(jié)約電量。

五、抓小家建設(shè)、溫暖和諧，創(chuàng)“和諧型”班組

積極引導(dǎo)班員樹立“五好”意識，即：好的安全意識、好的紀(jì)律意識、好的大局意識、好的榮譽意識、好的團(tuán)隊意識。好的安全意識，能為班組的安全生產(chǎn)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)，為班組安全生產(chǎn)提供保證；好的紀(jì)律意識能真正保證班組管理的政令暢通；好的大局意識能統(tǒng)一員工思想，克服看待問題片面、消極等現(xiàn)象；好的榮譽意識可以激發(fā)班員集體榮譽感，進(jìn)而增強(qiáng)工作積極性和主動性；好的團(tuán)隊意識是一個集體的力量源泉，只有具備了好的團(tuán)隊意識，才能發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，才能形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。關(guān)心員工，讓員工時刻感受到家的溫暖。首先是建立班務(wù)公開制，定期將各生產(chǎn)及運行班組長召集到一起交流工作經(jīng)驗，將一些好的工作經(jīng)驗及方法進(jìn)行整理并以書面形式發(fā)放到各班組，讓每一個班組成員都從中受益。在中和車間要求每個班的班長都要對班員的家庭情況及思想狀況十分了解。通過班組進(jìn)行有意義的聚會及聯(lián)誼活動，把集體的溫暖和關(guān)心帶給每一名員工，例如：我們車間員工陳紅在住院期間，車間專門派人進(jìn)行陪護(hù)并組織管理人員及部分職工到醫(yī)院慰問，在看望的過程中本人和家屬都非常感動，并表示在回到工作崗位后一定要加倍努力的工作。

通過對過去工作的總結(jié)，我們雖取得了一定的成績，但我們?nèi)韵Ｍ诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗳ネ晟啤Ｔ鷮嵉耐七M(jìn)“五型班組”建設(shè)工作。創(chuàng)造性的完成好分公司下達(dá)的各項任務(wù)。為原油4000萬噸持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)，創(chuàng)建百年油田做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：五型班組

五型班組建設(shè)工作總結(jié)

班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，是企業(yè)一切工作的落腳點，是企業(yè)提升核心競爭力的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢，地動山搖。從一定意義上講，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗。只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久立于不敗之地。

當(dāng)前，班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵是要培養(yǎng)好三支隊伍，即懂業(yè)務(wù)、精技術(shù)、會管理、善領(lǐng)導(dǎo)的班組長隊伍；懂現(xiàn)場、會輔導(dǎo)、會培訓(xùn)、會推動的班組教練隊伍；愛崗敬業(yè)、一專多能、自動自發(fā)、有執(zhí)行力的員工隊伍。

所謂“五型”班組即為“學(xué)習(xí)型、和諧型、安全型、清潔型、節(jié)約型”班組。它是從班組管理中抽取的五個核心要素，這五個要素形成一個整體，和諧聯(lián)動。在“五型”中，學(xué)習(xí)為前提，和諧是關(guān)鍵，安全是保障，清潔是基礎(chǔ)，其最終目的為節(jié)約創(chuàng)效。

在院領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)兒科全體醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心、幫助和支持下，根據(jù)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的精神，經(jīng)過一年努力，五型班組建設(shè)取得了階段性的成績。現(xiàn)將一年來的成績總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)型班組

內(nèi)兒科全體醫(yī)護(hù)人員始終堅持學(xué)習(xí)本職崗位，干好本職崗位工作，練就過硬的崗位技能。把學(xué)習(xí)實踐活動的重心傾向于工作實際。新分配來的醫(yī)護(hù)人員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時更努力鉆研業(yè)務(wù)知識。把書本上的理論知識更快地轉(zhuǎn)化為工作實踐。師帶徒一幫一在班組建設(shè)上起到了顯著的效果，取得了突破性的成績。使新分來的醫(yī)護(hù)人員能更快的適應(yīng)環(huán)境，獨立操作，一定程度上解決了科室進(jìn)修、體檢時人員緊缺的難題。在工作中，醫(yī)護(hù)人員能結(jié)合工作實際相互提問考試，生動地活躍了科室班組的學(xué)習(xí)氣氛，提高了科室醫(yī)護(hù)人員的崗位工作技能。定期進(jìn)行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓每名醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)掌握更多的知識。

二、安全型

1、認(rèn)真組織班組醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)公司的各項安全規(guī)章制度，將安全管理、安全工作規(guī)范化、制度化。

2、每周進(jìn)行安全例會，同時進(jìn)行安全經(jīng)驗的分享，并且將自己知道的安全經(jīng)驗分享給每個員工，從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。

3、安全班組建設(shè)貫穿于全年的每項工作，抓好一年的季節(jié)性安全工作。夏季防暑防汛、冬季

防凍防滑。

4、五型班組建設(shè)中對安全工作有了新的認(rèn)識和提高。班組始終堅持“安全第一、穩(wěn)中求快”的原則，將安全工作抓到實處，抓在細(xì)處，既保證了科室工作的順利開展，也為科室的安全工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

因此倡導(dǎo)“五型”班組建設(shè)安全型重要內(nèi)容，提高了科室員工安全生產(chǎn)的意識，做到措施到位，形式不走過場，同時，責(zé)任心的提高還可以及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。在實際操作中，為了達(dá)到安全要求，我們制定了班組安全五要素：堅持、認(rèn)真召開班前安全會;堅持每周開展班組安全活動；堅持做好日常安全檢查工作；做好五型班組安全教育工作；工作踏實，不走過場，不搞臨時突擊。

三、清潔型

創(chuàng)建清潔型班組要樹立正確的清潔價值觀主要有：清潔是和諧安全、節(jié)約、環(huán)保、樹立企業(yè)形象、健康和提高生存質(zhì)量的需要。班組持續(xù)推進(jìn)“6s”管理，嚴(yán)格管理配藥室的藥品擺放和環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真做好三查八對。嚴(yán)格做好常用物品和不常用物品的屬地定位擺放，加強(qiáng)病房科室的衛(wèi)生管理，并納

入日常交接班管理。

四、節(jié)約型

節(jié)約型班組，是指既追求班組生產(chǎn)成本節(jié)約又兼顧企業(yè)生產(chǎn)的社會成本節(jié)約，既考慮班組自身效益又兼顧社會效益、生態(tài)效益，既考慮當(dāng)前利益又兼顧長遠(yuǎn)利益，能使企業(yè)班組自身效益與社會效益之和達(dá)到最大值，使班組生產(chǎn)成本和社會因企業(yè)班組生產(chǎn)而必須支付的社會成本之和達(dá)到最小值的班組。

1、鼓勵提倡科室廢紙張的循環(huán)利用，日常工作中培養(yǎng)員工勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，倡議節(jié)約每一滴水、一度電、一張紙。

2、在對病人的診治方面，做到治病求本，追溯根源，合理地利用醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療資源，不隨便開具大處方，不讓病人做不必要的檢查，將物理診斷充分地進(jìn)行利用，對科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行言傳身教。

五、和諧型

1、內(nèi)兒科室制定健全的民主管理制度，每位員工能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，班組能做到賞罰分明，深得員工信服。

2、班組各建設(shè)組之間能做好協(xié)調(diào)工作，做到安全、清潔、節(jié)約、學(xué)習(xí)各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展，每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團(tuán)隊合作精神明顯加強(qiáng)。班組團(tuán)隊中涌現(xiàn)一批勤業(yè)敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的員工。本人被評為2010-2011局級雙文明先進(jìn)個人，內(nèi)兒科組被評為院級先進(jìn)班組。

3、堅持定期開展班組民主會議，了解班組員工工作情況，讓員工及時了解并學(xué)習(xí)公司下達(dá)的文件精神。每期《冀東石油報》及時發(fā)放到員工手中，班組成員在閱讀的同時認(rèn)同公司企業(yè)文化，并在實際工作中踐行企業(yè)文化。科室員工積極向醫(yī)院投稿，展現(xiàn)班組積極的精神文明建設(shè)。

4、堅持做到安排每日工作合理有效，統(tǒng)籌兼顧，團(tuán)結(jié)員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組員工能夠利用休息或節(jié)假日實踐積極參加醫(yī)院或者工作組織安排的各項活動，并且取得一定的成績。

“五型”班組建設(shè)的重要內(nèi)容是時代發(fā)展的和諧產(chǎn)物，是管理模式不斷完善的結(jié)晶。通過近一段時間的努力，學(xué)習(xí)、安全、清潔、和諧、節(jié)約不僅僅是我們班組建設(shè)的目標(biāo)和方向，更映射到我們的日常生活，如果將這“五型”的內(nèi)容拓展

延伸，那么，無論工作，學(xué)習(xí)，還是生活成功都會毫不吝嗇的向我們走來，而我們的成功必將成就集團(tuán)公司的華彩篇章。

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