第一篇：創建二級精神專科醫院實施方案

懷柔安佳醫院

創建二級精神專科醫院實施方案

為全面深化醫藥衛生體制改革，促進安佳醫院自身建設和管理，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務，更好地履行社會職責和義務，提高服務水平與服務能力，滿足轄域內精神病患者就醫需求，根據衛生部《三級精神病醫 院評審標準2011版》（衛醫管發16號）文件要求，結合本院實際，制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹黨的十八大精神，全面落實科學發展觀，深化 醫藥衛生體制改革，積極推進公立醫院改革，緊密圍繞醫院能力建設，加強環節管理，全院動員，不斷完善以人為本的服務理念，向重質量安全、重管理服務、重技術水平方向發展，提高各項工作質量，推進學科建設，構建和諧醫院，促進醫院可持續發展，滿足人民群眾不斷增長的醫療服務需求，全面達到二級醫院核定標準。

二、目標任務

1、進一步完善醫院科學管理的長效機制，全面規范醫院管理，建立一支醫德醫風好，技術精湛，服務優良的職工隊伍和合理的人才梯隊，醫院整體實力和技術水平進入同級醫院水平，促進醫院全面協調，可持續發展，使醫院管理規范化、科學化、制度化、督導化、落實化、獎懲化。

2、力爭到2016年年底全面達到二級醫院水平，通過北京市衛計委評審委員會對我院二級醫院的核定。

3.以核定迎檢為契機，醫院管理效益建設再上新臺階。

三、組織保障

1、醫院成立創建二級醫院工作領導小組 組 長：張來軍

成員：姜亦剛 張玉俠 張欣欣 馬宏圖

職

責：全面負責創建二級醫院工作的領導、組織及指揮工作，做好創建過程中的協調運作工作，召開各級會議，傳達相關文件精神，全程組織，督導檢查，部署指導，統籌安排工作。創建工作實行主要領導掛帥、分管領導主抓，職能部門及各科室各負其責的工作責任制。

2、創建二級醫院工作領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，創建辦成員組成如下：

組 長：張玉俠

副組長：姜亦剛 張欣欣 馬宏圖 譚麗萍 劉玉紅 楊志剛

成 員：赫富佳 周揚 才鐵葉 陳來成 鄭英子 王繼超 李保華 李滿慧 陳建立 龐桂霞 王宏杰 周麗娜 劉東芳 馬榮華 彭興超 梁爽 韓玉榮

職責：在醫院創建二級醫院工作領導小組的領導下，負責創建二級醫院的具體工作。

（1）制訂全院創建實施方案、各階段工作安排和工作要求

（2）督促指導、檢查考核創建工作，檢查各科室創“二級”工作是否到位，歸檔資料是否規范齊全，病歷書寫是否規范，發現問題及時提出改進意見

（3）掌握評審內容，負責對創建“二級”工作進行技術指導，組織落實評審工作。收集整理、匯總分析各類資料信息。

（4）作好上下反饋，完成創建所需的各種相關資料。

3、創建辦下設十個工作組

醫療管理組：組長：譚麗萍 成員：科室成員、陳建立 龐春霞 王宏杰、雷海云 王炳晶 劉清潔 孫才智 王超

醫技管理組：組長：王繼超 成員：科室成員、王靜、王同才 鄧志剛

財務審計組：組長：鄭英子 成員：科室成員及李滿慧

后勤設備組：組長：彭興超 成員：科室成員及王婧坤

行政管理組：組長：楊志剛 成員：赫富佳 才鐵葉 周揚

藥事管理組：組長：李保華 成員：科室成員及病區主任

護理、院感管理組：組長：劉玉紅 成員：各病區護士長、張巖

科教信息組：組長：陳 靜 成員：各病區護士長、主任

安保管理組：組長：陳學成 成員：各科主任 精防管理組：組長：蔣爽 成員:科室成員及各病區主任

每組由一名主管院領導牽頭負責： 張玉俠：醫療、醫技、科教管理組 姜亦剛：精防管理組

張欣欣：財務審計、行政管理、藥事管理、護理院感管理組

馬宏圖：后勤設備、安保管理組

依據衛生部《三級精神病醫院評審標準2011版》（衛醫管發16號）文件要求，按照創建二級醫院實施方案，認

真做好創建實施、自查整改、評審迎檢等工作。每個工作組每月月初提出創建內容及目標，擬定創建月計劃，分解指標，責任到人。月底創建二級醫院工作領導小組組織召開創建月匯報會，聽取月創建計劃完成情況，并納入月績效考核。各工作組要加強組織領導，明確責任分工，根據各階段工作安排和要求，及時進行布臵、落實。認真組織學習培訓，加大督促指導、檢查考核力度，作好資料的收集整理、建冊歸檔工作。

4、各科室要建立創建工作小組，選出科室信息員。

按照《三級精神病醫院評審標準2011版》（衛醫管發16號）文件要求負責本科室二級醫院評審工作的落實，分別指定專人負責，責任到人，每位責任人要按照評審標準要求組織實施，完善必備資料，并裝訂歸檔，以備檢查。每個科室選出一名信息員，負責評審聯絡工作，負責收集、編寫整理二級評審所需的必備資料。

5、創建二級醫院工作領導小組要適時向上級衛生主管部門，匯報創建工作進展情況，獲得支持和幫助。

四、工作步驟與要求

我院創建工作采取分階段按計劃組織實施，申報核定時間擬定在2016年12月。

（一）學習動員階段（2016年1月至2月）

1、醫院召開全院動員大會，宣講創建二級醫院對我院發展的重要意義，制定實施方案、各階段工作安排和工作要求，調動全院每一個職工的積極性，步調一致，上下齊心，通力合作，扎扎實實地做好工作。

2、組織全院干部、職工認真學習，深刻領會《評審標準》的精神實質、目的要求，結合工作實際，對照《評審標準》，切實做好本職工作。

3、各職能科室工作人員要認真學習標準細則，結合科室管理職能評審指南，逐條比對，找出差距，落實措施做好自身及分管科室的創建工作。

4、各科室應緊密聯系工作實際，認真學習《評審標準》，按要求逐條落實，做好醫護質量、安全及科室管理工作。

5、組織相關人員到相鄰友好醫院參觀、學習先進經驗，提升管理水平和能力。

6、各創建組、各科室要按照醫院實施方案、各階段工作安排和要求，結合科室實際情況，制定創建工作計劃、月工作安排與落實措施，召開會議，作好宣傳發動，學習實施方案，提高認識，深刻領會創建二級醫院的重要性，增強信心。

（二）分解指標、下達任務、組織實施。（2016年3月）在原有的日常工作的基礎上，制定創建工作進度時間表，進一步明確工作重點，將任務、指標分解細化到科室，各科室根據院實施方案制訂出具體實施計劃，成立以科室主任為科室第一責任人，制定并組織本科室創建工作。抓好各項工作的落實。各創建工作組及各科室進行全面的自查、自我評價、自我評分，找出差距和不足，結合實際，制定達標整改方案，很抓落實，有計劃、限期完成。

1、各創建組要按照標準辦法細則要求，結合醫院的具體情況，每月有工作重點，每月有檢查考核結果，加大管理考核力度。按照職能職責，抓好、落實好以下工作：

（1）加強醫院文化建設，構建和諧醫院。醫院每位職工要立足本職，愛崗敬業，以實際行動踐行醫院的宗旨和精神，為民健康，從我做起，構建和諧醫患關系。

（2）嚴格依法執業，實施規范管理。嚴格執行醫療衛生管理法律法規、診療護理規范與常規，認真落實醫院各級各類人員崗位職責及工作制度，進一步完善考核約束機制，堅持實施醫院-科室二級考評，實現制度管理、規范管理。（3）建立完善“科學、民主、法治”的決策機制。按照標準要求完善組織機構的合理設臵，保證高效運行，滿足醫院各項工作需要。認真落實院科兩級管理責任制，認真推行院務公開和科務公開，把以人為本貫穿于整個管理工作中，充分發揮各級管理干部和全院職工的積極性，加強協作和協調，充分發揮醫院整體管理效能。

（4）發揮醫院二級質量管理組織作用，實行綜合目標長效管理。充分發揮醫療質量、病案、藥事、護理、醫技、院感等管理委員會的職能和作用；醫院及科室的質量管理組織要充分履行職責，按照“質量、安全、服務、科教、管理、績效”綜合目標認真開展質量管理活動。

（5）加強細節管理，全面提高工作質量。全院各創建組、各科室要大力倡導求真務實、認真嚴謹的工作作風，加強基礎醫療護理質量和安全管理，要把缺陷管理作為最基礎的管理手段，以查找缺陷為手段，以整改缺陷為目標，強化零缺陷意識，對生命高度負責，全面提高醫院各項工作質量。強化人人從我做起，從細節做起，做細、做實、做嚴各項工作。

（6）統籌協調，推進學科建設。加強重點學科和特色專科建設，圍繞“人才、科研、團隊”三位一體的管理模式，6

協同各學科團隊管理，強力推進醫院整體技術水平的提高，促進各學科的可持續發展。

（7）加強財務管理，改善基礎保障設施。認真落實二級醫院財務管理和信息管理的要求；進一步加強住院環境、后勤配套實施的改造，強化后勤服務社會化管理，著力為病人及工作人員營造良好的就醫和工作環境。

（8）強化培訓，提高職工整體素質。認真落實“三基三嚴”培訓、繼續教育培訓、住院醫師規范化培訓等工作，專業技術人員三基考核要人人達標。進一步強化法律法規知識的培訓學習，要求全體醫護人員嚴格執行法律法規，依法行醫。

（9）開展優質服務和誠信服務，提高服務水平。全院職工要進一步轉變思想觀念，以病人為中心,強化自律、整體意識，規范醫療行為，改進服務作風，做細、做實、做嚴各項工作，持續改進醫療護理服務質量，保證醫療安全，為患者提供人性化、優質和安全的醫療服務。

（10）到2016年完成老年病區建設，實際開放床位達到230張。

（11）大力推進信息化建設，進一步提高醫院管理水平和服務能力。優化醫院HIS信息化管理系統；建立醫院網站；實現遠程會診、醫療信息共享，使我院信息管理達到科學化、規范化的發展目標。

2、各創建組要加強工作落實。對照標準辦法細則，查找存在問題，認真落實實施計劃方案與具體措施，確保達標。

（1）各創建工作小組要認真組織實施創建工作計劃方案，對照標準辦法細則，把本科室、本專業要求的全部標準逐項分析，逐條落實，責任到人。尤其對差距較大的項目，要有

相應的達標措施。科室通過努力能完成的項目，要指派專人負責，限期完成，各創建組無權放棄任何一個項目的分值，嚴禁單項否決項目發生。需要醫院統一解決的問題或項目，要列出問題或項目的名稱及解決的意見建議及時報創建辦，對創建辦不能處理可上報領導小組統一組織協調解決。

（2）要認真執行落實各級各類人員崗位職責及醫院工作制度，按照分級管理要求，實施科學化、規范化、制度化管理。重點抓好法律法規、崗位職責、核心制度及操作規程的執行、醫療護理基礎質量、環節質量及終末質量的管理、醫院感染控制及醫療安全管理等。各項管理工作要及時記錄，提高內涵質量。行政后勤部門為臨床提供及時優質的服務。

（3）各創建組要充分履行職責，積極開展質控活動，質量管理記錄要反映出計劃、實施、控制、評價、反饋、改進的全過程，尤其要反映出環節質量的控制、質量的持續改進過程。

（4）各創建組除做好本組的達標工作外，還要負責分管范圍內科室的專業達標工作，加強督導和支持，幫助解決實際困難。

3、各創建組要按照標準辦法細則要求，進一步規范、完善各類資料，時間涵蓋為2015—2016年，應有詳實的原始材料作支撐，作好創建匯報材料的準備。

4、醫院創建二級醫院領導小組要按照標準辦法細則，定期組織全面檢查。

（三）自查自糾階段（2016年4月-2016年10月）

1、醫院創建二級醫院領導小組對各科室各項創建工作進行逐條、逐項檢查、梳理、評定，提出整改措施。各創建 8

工作組和各科室根據達標工作的實施情況，要有計劃地進行自查，不斷地查漏補缺。

2、醫院將統一組織模擬上級醫院評審委員會評審方式，進行一次全院性達標自查，對醫院達標工作進行全面考評驗收。

3、根據自查考評驗收的得分情況，進一步查漏補缺。對考評結果實行評比獎罰。

4、各項必備資料歸檔完畢，邀請三級醫院有關專家來院檢查、指導，針對存在問題及薄弱環節，對我院創建工作進行全面的評估，加強技術指導，強化工作落實，針對存在問題限時整改。醫院創建二級醫院領導小組將模擬上級醫院評審委員會的評審方式，進行一次全院性的達標自查，對全院的達標工作進行全面的考評驗收。根據自查考評驗收的情況，進一步查漏補缺。

（四）迎評階段。（2016年10月至12月）

1、對沒有達標的項目采取有效措施，迅速全面整改，明確整改時限。

2、各項工作準備就緒，進入迎檢狀態。全院職工以良好的精神面貌、優質的服務、精湛的技術，迎接等級醫院評審委員會的專家對我院的核定。

3、創建辦收集、整理全套達標自查資料，上報醫院創建二級醫院領導小組審閱，并完成PPT匯報材料。

五、重點要求

1、提高思想認識，強化組織領導。高度認識等級醫院創建的重要性，要堅持分工明確，落實到人的工作責任制，院領導作為分管創建工作的第一責任人，要充分發揮領導作用，切實履行職責，真抓實干，不走過場，保證政令暢通和

工作落實。同時，醫院創建二級醫院領導小組作為組織保障體系和統領全局體系，在實際工作中，要廣納雅言，集思廣益，群策群力，使全院員工主觀能動性得到最大的發揮，將創建工作真正落實到位。

2．強調全員參與，營造良好氛圍。要始終堅持高標準、嚴要求，此次開展“創建二級醫院”工作，每一位員工都將參與其中，都應有強烈的責任感、使命感和榮譽感。樹立“院興我榮，院衰我恥”的意識。此次創建工作與日常工作相互貫穿、相互融合，領導小組辦公室和各創建組要根據階段性工作重點，利用網站、宣傳欄等各種形式廣泛宣傳，層層動員，營造“人人參與創建，事事關系評審”的濃厚氛圍。全院黨員、共青團員、業務骨干要在創建工作中起模范帶頭作用，團結全院職工，為創建二級醫院作出貢獻。

3、各創建組要繼續抓實抓好完善醫療質量、醫療安全和法律法規執行、持續改進工作中的不足。通過創建二級醫院，按照標準要求理順并規范各科室、各部門的管理并形成常態，促進醫院各方面工作的可持續發展。

4、醫院將創建二級醫院工作納入綜合目標管理，加大考核獎懲力度，各科室要嚴格管理，杜絕一票否決項目和倒扣分項目情況發生。各職能科室要根據創建工作計劃方案和月工作安排，加大管理力度，及時進行布臵、落實、指導，每月有督查考核，并將月考核結果作為績效考核內容之一報醫院考核辦公室（人事科），月工作總結中要反映出創建工作的專項內容與進展情況。全院工作人員在創建工作中的表現，各科室要按照醫院《績效考核方案》進行嚴格考核。全院中層干部在申評工作中的表現，嚴格與職務系數掛鉤，對未完成醫院各階段工作任務的科室負責人，按有關規定進行

嚴肅處理。創建工作結束后，醫院將對創建工作中成績突出的集體和個人予以表彰獎勵；也將作為晉級、晉職、調資、調崗的重要依據。

5、創建工作堅持“誰主管，誰負責”的工作責任制，各科室主任、護士長是本部門和本科室申評工作的第一責任人，要求各級各類人員要在創建工作中切實履行好職責，中共黨員、共青團員在創建工作中要起模范帶頭作用。

6、創建二級醫院由于工作量大，涉及到醫院工作的方方面面，需要全院各科室、全體職工的共同努力才能完成。醫院各科室、各部門要緊緊圍繞創建二級醫院這個中心工作，統一思想，統一認識,統一行動，嚴格按照評審標準及醫院實施方案認真落實各項工作。全院職工要以飽滿的熱情、認真的態度、扎實的工作，從我做起，從細節做起，確保二級醫院核定順利通過。

懷柔安佳醫院

二〇一六年一月十日

第二篇：精神專科醫院個人工作總結

精神病專科醫院個人工作總結

尊敬的各位領導：

本人自XX年X月任XX長，主要分管醫院的醫務科、護理部、精神科和全縣重性精神疾病防治管理工作。在“科學發展觀”重要思想指導下，在衛生局領導的關懷和全院職工的支持下，我積極協助院長帶領全院職工穩步實施醫改的方針、政策，結合本院發展實際，明確目標，堅持公共衛生服務，實施國家基本用藥目錄，努力追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系。和院長團結拼搏，扎扎實實地推動本院物質文明和精神文明協調發展。較好地完成各項工作任務。現將本人XX的工作報告如下：

一、政治思想

努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志的“三個代表”重要思想。認真實踐“科學發展觀”，堅持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。通過認真學習貫徹十八大和十八大五中全會精神，深刻地認識到開展政風行風建設的重要性。通過學習，我認識到了政風行風建設是落實科學發展觀和黨風廉政建設各項任務的具體要求，是開展依法行政，轉變政府部門工作作風的內在要求。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯系實際，與工作實踐相結合。遵紀守法，依法行醫。配合院長搞好本院的精神文明建設。

二、主要分管工作

本人一年來認真協助院長做好醫院醫務科、護理部、精神科及全縣精防管理的各項工作，努力做一把手的得力助手，組織協調臨床各科室開展醫院的診療、護理工作，確保醫院診療工作的正常秩序，并對各科室的工作進行日常的監督檢查和指導。

（一）、醫務科工作：

1、臨床“三基”訓練：三基理論知識學習考試X期；基本技能操作考核X期；醫院感染培訓X期、考核X期。

2、繼續教育工作：全年先后派出XX人次外出參加全國、全區、全市及縣級各類培訓班、研討班、學術會議等繼續教育培訓。

（二）、護理部工作：

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、全面推進以病人為中心的“優質護理服務”活動。嚴格落實各項護理規章制度，確保護理質量。全面加強安全管理，保障患者生命安全。切實加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力。

2、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行知識培訓及理論考試，合格率為100%。全年先后派出XX人次外出參加全國、全區、全市及縣級各類培訓班、研討班、學術會議等繼續教育培訓。

3、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改進；強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全。

4、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

（三）、精神科工作：

XX年在院辦的大力支持下，在全院職工、各臨床科室主任、護士長、及相關職能部門的緊密配合下，精神科工作取得一定的實效。現總結如下：

（1）、醫療質量管理工作。

加強制度及職責的管理和科室安全管理，按照醫療質量管理方案認真組織實施，由科主任和護士長實施督查，對出現的問題與不足及時作出整改及反饋。

規范診療行為及技能操作規范、加強藥品管理，建立應急體系，確保應急能力。加強護理質量管理。

全年先后組織科室醫務人員參加醫院舉辦的臨床“三基”訓練：三基理論知識學習考試X期；基本技能操作考核X期；醫院感染培訓X期、考核X期。先后派出科室醫務人員XX人次外出參加全國、全區、全市及縣級各類培訓班、研討班、學術會議等繼續教育培訓。（2）、強化安全生產管理，落實安全責任制

一年來，認真貫徹執行上級有關文件精神，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，嚴格執行《安全生產法》、《執業醫師法》等法律法規，并通過晨會加強安全生產意識，提高臨床醫務人員的安全生產意識，消除醫療事故隱患，進一步遏制醫療糾紛、事故的發生。（3）、醫療業務收入情況

XX精神科全年出院XX人次，門診XX多人次，住院業務收入XX萬元。協助縣殘聯救助貧困精神病患者住院救助XX人，門診救助XX人。貧困患者抗精神藥物維持治療補助、護理宣教及隨訪工作。為全縣XXX名貧困患者抗精神藥物維持治療救助（XX項目）。今年來各經濟指標均比去年有所增加。反應了，醫改工作得到了進一步推進，職工思想趨于穩定。

（四）、精防工作：

主要工作完成情況

（1）、根據XX縣社會綜合治理委員會關于印發《XX縣精神障礙患者排查工作方案的通知》文件精神，我縣開展了地毯式的嚴重精神障礙患者排查工作。排查后全縣重性精神疾病管理在冊人數為：XX人；在管人數為：XX人；檢出率X‰；全縣隨訪人次數為：XX人次；精神科門診共體檢人數為XX人，各鄉鎮體檢XX人，全縣共體檢患者人數為：XX人。其中危險性評級三級以上的患者人數為：XX人。診斷復核工作，篩查人數為：XX人，診斷人數達XX人。截止XX年XX月XX日至，協助縣殘聯救助貧困精神病患者住院救助XX人，門診救助XX人。執行國家XX項目，為全縣XX名貧困患者抗精神藥物維持治療救助。

（2）、全縣XX個鄉鎮衛生院都建立了精神疾病管理治療網絡，所有的重性精神疾病患者都錄入國家嚴重精神障礙患者信息系統。患者的個人信息，隨訪信息都能按時準確的錄入系統。

（3）、在全縣重性精神疾病管理治療工作中，先后分四次組織相關人員參加對全縣XX家鄉鎮衛生院開展重性精神疾病管理治療工作專項督導及日常和年終考核。進行二期鄉鎮衛生院分管基本公衛領導和重性精神疾病管理工作專（兼）職人員嚴重精神障礙患者管理工作相關培訓；舉辦一期橫縣精神障礙患者危險性評估復核工作的培訓，三期培訓參加人員共XX多人次。通過XX次培訓，提高了基層衛生院對這項工作的重視，使專職人員對工作有一定的計劃、要求等，并認真的開展各項相應工作。積極開展我縣X年嚴重精神障礙患者危險性評估復核工作，切實有效避免或減少嚴重精神障礙患者肇事肇禍事件的發生。

四、嚴于律己

自己在黨風廉政建設工作中努力做好表率，加強自身黨性修養，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀，以身作則，廉潔自律。拒絕在醫療服務中的“開單提成”及藥品回扣等，經得起各種誘惑，做到既干事又干凈，自覺貫徹執行廉政準則和各項規定，注意小節，做到自重、自省、自警，以自己的實際行動推進黨風廉政建設。

五、個人學習

繼續認真學習各科醫學理論知識和相關專業知識，積極參加各種學習培訓活動，全年先后XX次參加了全國、全區、全市及縣級各類培訓班、研討班、學術會議等繼續教育培訓，提高了自己的醫學技能和管理水平。平時虛心請教，認真總結經驗，團結協作。

簽 名：XXX

XXXX年XXXX月

第三篇：精神專科醫院實習總結

實習總結

在###醫院6周的實習過去了，在這期間我們學到了很多東西，也發現我們自身的不足之處。這一個半月的實習，是我們珍貴的機會，也是我們珍貴的回憶。

我們學會了如何與病人溝通，我們也認識到了，精神分裂癥、雙相情感障礙、精神發育遲滯的臨床表現及鑒別。另外，在醫院開設的課程，我們也是學習到很多東西，我認為，我學習到最有用的就是一個七步洗手法，因為在整個實習的期間，我每一天都要用到七步洗手法。說到實習過程，其實，在剛剛近來這個醫院的時候，我們是既好奇又害怕，所以一開始跟著醫生進病區的時候，我們都是小心翼翼的看著，但是同時身體又是拘謹的，我們既想知道精神病人是怎樣的一個樣子，同時又害怕有病人發病回傷害到我們自己。

我一開始是輪精神病一科，這是一個女病區，總的來說這里的病人都是相對于二科、三科都是比較溫和的，這是我去過二科、三科，之后得出的比較結果。跟著醫生們進去一科的病區，女病人一下子就都圍上來，說我要出院、我要出院，還有的病人扯醫生袖子強迫醫生和她說話。和一科病人交流都是比較順利的，記得第一次和女病人聊天，她一開始說的是自己進來醫院之前的經歷，在一個電視臺打工，自己開了一個小飯館，一開始我們三個實習生都相信了這就是她自己的經歷、而且很真實，直到帶教的韋醫生走過來問我們，你們以為這是真的？之后韋醫生就問病人，哎，你爸爸是誰？之后病人就說她爸爸是一個億萬富翁，北京人，很疼她，給她買了四套房子。當時我的內心是崩潰的，我付諸東流的信任，被騙了。接著想的就是，這個病人有很嚴重的妄想。之后，我們三和這個病人繼續聊天，再扯回電視臺的話題，她說很多帥氣的男明星都是她的男朋友，鐘情妄想。事后查病歷才發現這個病人是一個精神分裂的病人。在一科，印象很深的還有的是一個躁狂的小女孩，17歲。這個病人并不是我們主動找她聊天的，而是她看見我們實習生就走上來說，你們很漂亮！真有眼光，之后我們就和這個小女孩聊了2個小時，她說她是在家里亂發脾氣，所以被爸爸媽媽送進來的，之后和聊到她以前讀書打工的經歷，很真實。事后發現這是一個躁狂的病人，事后我們實習小組關于她是否有自知力、說的話是否真實可信作了一番深入的探討，我認為她是有自知力的，真實可信，因為她對現在所處環境有正確的判斷：但是大家認為她的話并不可信，原因是她說的發脾氣并不像她說的簡單，她發脾氣是，在家大吵大鬧、砸東西，怪2歲的妹妹壞她好事。和病人聊天，我個人認為并不是只問癥狀，還可以和他們聊聊生活上面的事情，以前的事情，他們感興趣的事情，這樣你會發現他們也會尋找生活中的美。

相對一科的溫和，二科真是很刺激。第一天進去二科的病區，宋主任問診了第一個病人，在問第二個病人的時候，一個躁狂的病人就發作，撩起衣袖想打人，噼里啪啦，一堆醫生護士就按住了那個沖動打人的病人，把他抬到床上，男護士就那帶子來，把病人的手手腳腳都綁住了，在這其間病人一直在掙扎，還大叫我是警察，你們綁我干什么。宋主任還在一邊跟我們實習生說，所以我們二科都是有學習防爆術的，你看啊，就是為了處理這個情況，我們精神科醫生，就是經常可能與遇到這些情況，因為病人發病的時候是沒有自知力、沒有理智的，沖動傷人，所以，你們在病區的時候就要學會保護好自己。跟著宋主任查房的時候，宋主任經常跟我們講解錐體外系反應。一次看見一個病人舌頭伸縮不自如，主任就問，你們知道這是什么嗎？有醫生就答錐體外系反應，接著主任就給我們講解錐體外系反應示如何，而且還自己表演錐體外系反應給我們看，說道角弓反張的時候，還拉著病人一起表演。在二科，經常可以看見強制入院的病人，每次看到都心驚膽戰的。在四樓，跟著唐醫生，見識到了，真正的MECT。記得以往在東莞某某醫院的時候，那邊的老師就給我們講解了MECT，可是我們并沒有見到過MECT實施的過程，在四樓就終于可以見識到了。MECT開始前的8個小時，病人要禁飲禁食。開始前要打針，真正的電的過程也就是幾秒鐘，從打肌松劑到結束也就是十幾分鐘的事情，沒有見過的時候以為跟在電影上面看見的一樣，病人要被電好一會，事后忘記了被電的過程。真正的MECT是，開始前打針，病人就進入麻醉狀態，電2、3秒后，由于打了肌松劑，所以要給病人輸氧，一般十幾分鐘后病人就可以醒來，醒來后要檢查病人的意識是否清醒，最常見的就是問他，你叫什么名字。在二科的倆周中，還記得一個少有名氣的病人，大書法家蘇##，迎煊發現這個病人的，而且一直有聊天，最后一天還把他介紹給我們一起在二科一起實習的同學，和蘇@@聊天很愉快，最后他還送我一副他的墨寶。

最后輪的一科是心理門診，第一周是6人份倆組，一半跟鄭主任，一半在測量室。我是先輪測量的3人中的一個，我跟的老師是袁老師，她是一個認真負責的好老師，在這一周中她教會了我很多東西，最記得她所對我和華仔說教的一句話，你們的理論知識是可以的，甚至比我都要好，但是你們最缺乏的是臨床的經驗，你們的經歷絕對沒有我多，所以你們要學習。印象最深刻的事SCL—90這個量表，第一次負責的病人做這個量表，診斷為抑郁的病人缺做出精神病性癥狀很嚴重，袁老師說自評的量表最后也要看報告是否和病人的癥狀相符，不符就要找找原因，很多事理解力的原因，所以這個時候你就要協助他一起做這個量表了，還有就是協助病人做量表的時候，你問話要有技巧，例如你看到題目是測量關于強迫的，你就可以具體一點、通俗一點，不要照讀題目，因為病人可能不理解，所以你要理解，再用自己的話再轉述給病人知道，讓他理解，可以選出適合的答案。還有，就是長川谷癡呆，因為做個他評的時候，發現自己很多的不足。這個量表袁老師是在旁邊協助，我是主要問老人的那個人，我開口就被指出，聲音太小，老人家聽不到。我第一句就是照讀題目，老師就說，一開始就直接問題目這樣不好，你應該先好老人家聊聊天，問一下名字啊，住院幾天啊之類的，這樣聊一下天就可以讓他不要那么緊張了，接下來再問量表的問題就比較容易了，做這個量表真的讓我獲益良多。在主任辦公室，可以見識到心理主任問診的全過程，特別是與兒童的交流溝通，特別要注意技巧。

這6周，暴露了我們這一批人很多的不足，也給科教科的老師帶來了一些麻煩，深感抱歉。第一次查房，就查出我們組員中有的男同學下午不去上班，在宿舍睡懶覺。這樣的情況，可能不止一次，我們這team人是自律性比較差，經過批評教育，他們也認識到自己的錯誤，沒有再犯這樣的錯誤。第二次查房，就查到，我們3號宿舍使用大功率的燒水壺，上交這個水壺保管到實習結束，老師被迫使用這樣的方法來制止我們使用大功率，偷偷使用大功率，確實是我們的不是，###醫院的宿舍本來就是有一定的年份了，不應該在哪里使用大功率。后來3號宿舍的人都是到科室喝水，下班就打水回宿舍，而科教科老師也為了幫助我們解決喝水問題，費盡心思申請到在宿舍安裝直飲水機，感謝李老師。還有的不足之處就是，我們之中參差不齊，有的同學在科室實習當中并沒有好好珍惜這個機會，不夠重視、不積極參與、主動性不強，在科室中并沒有好好完成老師交代的事情，特別是在比較忙的測量室，這樣的情況發生過幾次，確實是我們同學的錯。但是，我也要自夸一下，我們當中絕大一部分人都是重視這一次的實習機會，我們也很用心的參與到科室的每日查房中來，主動與病人聊天，協助老師做好工作，我們是一群好孩子。最后，對我們###醫院的實習提出幾點建議，以便老師以后更好的做好工作。

1、希望以后科教科可以安排沒有那么忙的醫生作為帶教醫生，起碼不安排經常出差的醫生，安排這幾周都會常駐醫院的醫生為好；

2、醫院飯堂的晚餐，可以稍微改善一下，或者可以稍微降低一下價錢；

3、每一個科室，最好有安排實習生座位，一科和二科的實習生都是坐到會議室的，每到醫生、護士要開會的時候，實習生就成為無處安放的人兒，很心塞的說。

最后的最后，寫到這里，我總結也要結束了，感謝###醫院給我們提供這一次珍貴的實習機會，這一次實習獲益良多；感謝每一位帶教醫生教導與關愛，你們的每一次講解都給我們帶來新的知識；感謝###每一位病人，謝謝你們肯予我們交流，給我們學習的機會，衷心感謝###醫院的每一位醫生、護士，還有病人，謝謝你們！！

第四篇：創建二級醫院工作實施方案

創建“二甲”醫院實施方案

創建二級甲等醫院一直是我院工作的重中之重，并且做了大量的工作，2006年5月內蒙古自治區衛生廳出編了《內蒙古自治區二級醫院綜合醫院醫院評審手冊》和《內蒙古自治區二級綜合醫院醫院評審標準實施細則》，根據以上標準對我院以往的創建二甲工作進行大體評估，差距較大，為了更好的繼續開展我院創建等級醫院工作，制定如下實施方案：

一、指導思想：

堅持以科學發展觀為指導，促進醫院科學化、規范化、現代化管理進程。

二、目的、意義

進一步加強醫院管理，進一步樹立以“病人為中心”的理念，端正辦院方向，牢記服務宗旨，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，降低醫療費用，更好地為人民健康服務，對醫院可持續發展有十分重要的意義。

三、組織領導：

2007年3月8日院務會研究決定成立科右中旗蒙醫院創建等級醫院領導小組：

組

長：白全龍 副組長：胡云峰

成員：那順布和、霍俊亮、包長順、孟伍喜、吳雙寶、其木格、寶

泉 領導小組下設辦公室：既“二甲辦” 主

任：胡云峰

副主任：其木格、寶

泉

成員：那

日、吳雙寶、吳占柱、楊秀蓮、旦

申、孟慶林、白占全、吳海山、王金海、吳金剛、水瑩、白春花、康曉麗、孟 根、崔曉梅、唐桂香、陳蔚斌、蘇卜道、蘇道、肖

光、楊玉蘭、包秀珍、哈斯塔娜、四、學習動員階段：(2007年4月—2007年6月)創建等級醫院是一大系統工程，需要靠全院職工的共同努力團結協作去完成。學習動員階段的工作部署如下：一是開動員大會。二是院級領導牽頭組織各科室主任共同學習等級醫院評審主題、宗旨、目的、意義以及評審工作重點,具體課程表醫務科安排。三是院級學習完成以后，科主任組織科室人員學習相應科室的評審標準，提高意識、掌握標準、拓寬思路、理清頭序，貫徹落實各項工作做準備。

五、實施階段：(2007年7月—2008年3月)創建二甲醫院重在實施階段，整體工作要遵循以下原則：分工明確、責任到人、兩級分工即：院內分工和科內分工。

總體工作院方負責，涉及科室的相應科室的科室主任、護士長牽頭負責完成。院務會成員按照分管工作角度分工負責。科室完成的任務科內進行分工，落實到人頭，做到人人都參與，個個有任務，事事有人管，不留死角，要按時保質保量完成。

六、自查自糾階段：(2008年3月—2008年4月)自查自糾階段由三部完成：一是科內自查，主要由科主任護士長對各自科室的工作進行檢查，做好查遺補漏工作。二是科間互查，檢查方式是：療區對療區，醫技科室對醫技科室，輔助科室對輔助科室，總務對財會，由科主任護士長對查。三是“二甲辦”普查：要對照標準，逐條逐項檢查，要發現問題、反饋意見、及時督促改進。

七、驗收、總結、持續改進階段（2008年5月—2008年6月）自查自糾階段結束后，由創建等級醫院領導小組進行全面系統地驗收，在此基礎上認真總結，要做到高標準找差距，高要求再定目標，高質量抓整改。

八、申請迎接評審階段：(2008年7月—2008年8月)把總結情況以文件形勢上報主管局，并提出評審申請，準備迎接等級醫院評審團的到來。

九、實施措施

1、二甲辦根據自治區二級醫院評審標準，結合各科室的具體情況分解、量化標準，制定實施細則，院長與主管副院長、主管副院長與各科主任、各科主任與科室人員層層簽定目標責任狀，做到責任目標明確。

2、醫院創等級醫院領導小組對創建工作做宏觀指導，“二甲辦”負責創建工作的全程督促、檢查、指導工作。每兩個月召開專題會議向領導小組匯報工作。會議對提出的問題、困難現場解 決，務求實效。

3、醫院一切工作向創“二甲”工作開綠燈，對創“二甲”工作不利的人和事決不姑息遷就，按有關規定嚴肅處理。

4、創建工作的進度和質量，與科室人員工資掛鉤，階段工作達不到要求，根據工作完成情況按比例扣發工資或罰款。

5、“二甲”醫院經上級評審驗收達標，醫院將召開隆重的總結表彰大會。對在創建工作中做出突出貢獻的人員和優勝科室給予表彰獎勵。

第五篇：創建精神文明單位實施方案

創建精神文明單位實施方案

為深入持久地開展精神文明單位創建活動，并使其科學化、規范化和制度化，更好地為民航改革發展和現代化建設服務。經局黨組研究決定，我局開展創建精神文明單位的活動，為確保創建任務的有效實施，特制定創建精神文明單位工作實施方案。

一、創建目標

領導班子團結奮進、銳意改革，思想政治工作切合實際、深入扎實，管理制度科學規范，廣大干部職工精神飽滿，奮發向上，創新意識強、工作效率高，工作業績突出，精神文明建設成果顯著，達到文明單位標準。

二、指導思想

以馬克思主義為指導的社會主義精神文明是社會主義的重要特征。在社會主義時期，物質文明為精神文明的發展提供物質條件和實踐經驗，精神文明為物質文明的發展提供精神動力和智力支持，為它的正確發展方向提供有力的思想保證。社會主義精神文明建設，是關系到社會主義興衰成敗的大事。因此，全局干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大會議精神，樹立科學發展觀，以廣泛開展群眾性的文明單位創建活動為基礎，以提高全員整體素質和單位整體形象為目的，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，建設一支有理想、有道德、有文化、有紀律的建設管理隊伍，努力實現新形勢下建設管理工作的持續、健康、協調發展。

三、創建措施

1、加強領導，強化責任

為確保我局創建精神文明單位工作既搞得扎扎實實，轟轟烈烈，又不走過場，局黨組決定成立“精神文明建設工作領導小組”，由局黨組書記、局長為組長，副局長，紀檢組長為副組長，各科相關人員為成員，精神文明建設辦公室設在局辦公室。由副局長主抓全局精神文明建設工作，精神文明辦具體負責全局精神文明建設工作的協調指導和督促檢查，及時了解精神文明建設工作進展情況，幫助各科室解決存在的問題，總結經驗，發現典型，及時推廣。

2、加強學習，領會精神

要組織全局干部職工認真學習《中共中央關于社會主義精神文明建設指導方針的決議》、《中共中央關于加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》等文件，深刻領會其精神實質，堅決糾正精神文明建設是軟任務的錯誤認識，切實克服在實踐中說起來重要，做起來次要，忙起來不要的兩張皮問題，要確立黨組書記、局長為本單位精神文明建設第一責任人和“一把手抓兩手”、“一班人兩手抓”的責任制度，形成一把手親自抓、分管領導重點抓、負責人員全力抓、干部職工普遍重視并積極參與的良好局面。

2、分類指導，重點突破

全局各科室要把精神文明創建工作的長遠目標和階段性任務結合起來，堅持做好本職工作，要把全面落實精神文明建設任務和做好重點工作結合起來，抓主抓重、“抓窗口”，抓活動，抓硬件，全面推進。

3、制訂計劃，督促檢查

各科室要把精神文明建設擺到重要位置上來，局精神文明建設領導小組及辦公室將適時對精神文明建設工作進行認真、細致、全面的檢查。按照領導班子堅強有力，業務工作實績顯著，精神文明活動扎實，思想道德風尚良好，文體活動健康活躍，遵紀守法依法行政，環境優美秩序良好，計劃生育工作先進的標準開展工作，使本局早日步入文明單位的行列，推動全局精神文明創建工作邁上一個新臺階。

四、主要工作

1、加強思想教育，提高干部職工素質

㈠認真學習黨的”十七”大報告等材料,努力提高職工文明意識，進一步提高全體職工的行為規范及社會公德、職業道德、家庭美德的境界，通過評選“文明單位”、“文明機關”、“文明科室”等精神文明創，組織干部職工積極參與社會公道、職業道德、家庭美德教育，使每個人在社會上做一個好公民、在工作中做一名好建設者、在家庭中做一名好成員。㈡圍繞 “公民道德宣傳日”，組織干部職工以各種形式開展豐富多彩的道德宣傳教育活動，培養廣大干部職工正確的人生觀、價值觀和高尚的道德情操。

㈢加強民族團結，宣傳民族政策，維護穩定工作；提高“雙擁”意識，搞好兵地團結，深入持久地開展軍警民共建活動。

2、加大工作力度,狠抓文明創建工作

開展文明機關、文明單位創建活動。加強思想作風、學風和工作作風建設，建立健全學習制度，保證每星期的學習時間做到每周集中學習半天，定期撰寫心得體會，努力提高干部隊伍行政執行能力，提高行政效力。

3、進一步加強和改進黨的作風建設，切實加強社會綜合治理，維護好社會政治穩定。

㈠建立一把手負總責，分管領導負全責，科室領導負其責的責任制，重點解決群眾切身利益和群眾反映強烈的問題。認真做好政務公開，開展糾正行業不正之風教育活動，規范執法行為，進一步改善服務質量，提高辦事效率，將腐敗現象消滅在萌芽狀態之中。

㈡加強社會治安綜合治理管理，切實維護好社會穩定。綜合治理工作是安全工作的生命線，要做到月月講安全，天天講安全，對安全生產要常抓不懈。㈢開展計劃生育，加強少生優生宣傳，配合計生部門履行衛生職責。

㈣大力開展扶貧幫困工作，向困難群體伸出援助之手；積極參加義務植樹活動，搞好綠化工作。

3、廣泛開展群眾性文化活動

㈠大力加關文化建設。大力開展豐富多彩、積極向上的文化、科技、體育、藝術和娛樂等活動，在廣大干部職工中積極倡導行業新風尚。加強宣傳文化陣地建設與管理，堅決抵制各種有害文化和腐朽生活方式對干部職工的侵蝕和影響。

㈡加強和改進文體和衛生工作。廣泛開展群眾性青春健身運動，積極參加相關部門舉辦的各項文體活動，努力提高文體活動的質量，加強干部職工日常文化活動。積極做好機關衛生工作，保證機關衛生干凈整潔。

五、工作步驟

抓文明行業的創建,以精干、高效、廉潔的工作作風大力發展“滿意服務,承諾服務”活動,培養干部職工良好的職業道德習慣,加大監督力度,對本單位精神文明單位臺帳資料要建立健全管理辦法,使臺帳資料管理納入規范化、科學化管理軌道。精神文明創建活動的主體是各干部職工，因此，局黨組號召全體干部職工要以飽滿的精神狀態、高昂的工作熱情況投身于創建活動中去，為實現我局創建精神文明單位而努力。