第一篇：煤礦培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

2011年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

對(duì)2010年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估是制定2011年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問(wèn)題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性。2010年12月初，管理處對(duì)全體員工進(jìn)行了一次年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷27份，收回問(wèn)卷27份，其中有效問(wèn)卷26份（其中：管理層2人，工程人員4人，樓管人員20人）。現(xiàn)對(duì)此次調(diào)查情況作如下分析：

一、培訓(xùn)的重要性

對(duì)于培訓(xùn)的重要性調(diào)查，有57.7%的員工認(rèn)為日常培訓(xùn)可以滿足工作需要，23.1%的員工認(rèn)為基本可以滿足工作需要。

日常培訓(xùn)是否能滿足工作需要19.20%0%可以基本可以一般不能23.10%57.70%

二、培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)

在對(duì)管理處培訓(xùn)的整體感覺上，有76.9%的員工表示滿意，23.1%的員工表示一般，沒有員工不滿意。這表明員工對(duì)管理處的培訓(xùn)工作在整體上還是比較認(rèn)可的。培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)0%23.10%滿意一般不滿意76.90%

三、培訓(xùn)頻率的安排

培訓(xùn)舉辦的頻率是影響培訓(xùn)工作開展的一個(gè)重要方面,為此本次調(diào)查對(duì)培訓(xùn)頻率進(jìn)行了

調(diào)查.調(diào)查發(fā)現(xiàn)69.2%的員工選擇每月一次，有7.7%的員工選擇每月二次，有15.4%的員工選擇每季度2次。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，培訓(xùn)的頻率最好是每月1次，最多2次。

培訓(xùn)頻率的安排***管理人員工程人員樓管人員12310101011每月1次每月2次每季度2次每季度4次

四、培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)度

為了解員工對(duì)每次培訓(xùn)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間比較合適，本次調(diào)查對(duì)此進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯 示如下圖所示。

培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間7.70%0%30分鐘45分鐘60分鐘90分鐘30.80%61.50%

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)度最適合的是30至45分鐘。

五、培訓(xùn)時(shí)間的安排

在培訓(xùn)時(shí)間的安排上，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)73.1%的員工希望培訓(xùn)時(shí)間安排在下午，15.4%的員工希

望培訓(xùn)時(shí)間安排在晚上，只有5%的員工希望培訓(xùn)時(shí)間安排在晚上。因此，管理處根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果并結(jié)合各班組的實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的安排進(jìn)行分類，管理人員及樓管員的培訓(xùn)時(shí)間均安排在下午，而工程人員因工作性質(zhì)的因素，培訓(xùn)時(shí)間安排在早上班前會(huì)后進(jìn)行。

培訓(xùn)時(shí)間的安排11.50%15.40%0%早上下午晚上雙休日73.10%

六、培訓(xùn)的實(shí)用率

培訓(xùn)是為了提高員工的業(yè)務(wù)能力，幫助員工解決工作中的困難。使各級(jí)參訓(xùn)人員最終從

培訓(xùn)中有所收獲是培訓(xùn)的目的之一，為此本次調(diào)查對(duì)培訓(xùn)的個(gè)人收獲進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)100%的員工感覺通過(guò)培訓(xùn)可以提高工作中的處理能力。這表明管理處的各級(jí)培訓(xùn)取得了一定的成果。

七、培訓(xùn)參與率

為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，此次調(diào)查專門針對(duì)員工的培訓(xùn)參與率進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，從調(diào)查

結(jié)果顯示，92.3%的員工愿意參加管理處組織的各類培訓(xùn)，7.7%的員工不愿意參加管理處組織的各類培訓(xùn)。這說(shuō)明管理處在培訓(xùn)效果的提升上還有許多工作要做。

培訓(xùn)參與意愿7.70%是否92.30%

八、入職培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)

入職培訓(xùn)是員工進(jìn)行公司的第一門課程，也是最重要的培訓(xùn)，入職培訓(xùn)的好與壞直接影響著員工對(duì)管理處今后的培訓(xùn)工作的一種認(rèn)可，影響著員工對(duì)公司的第一印象。因此，做好入職培訓(xùn)是培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)。針對(duì)這一重要性，此次調(diào)查專門設(shè)置了對(duì)入職培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從調(diào)查結(jié)果顯示，46.2%和53.8%的員工認(rèn)為入職培訓(xùn)效果好和一般，沒有員工認(rèn)為入職培訓(xùn)效果差，這表明員工對(duì)管理處入職培訓(xùn)工作的認(rèn)可。

入職培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)121086420好一般121200差09管理人員工程人員樓管人員1

1九、培訓(xùn)方式

選擇有效的培訓(xùn)方式，是提高培訓(xùn)效果的有效途徑之一，在選擇培訓(xùn)方式的時(shí)候，應(yīng)針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方式，同時(shí)也應(yīng)考慮員工的接受能力。因此，本次調(diào)查也加入了員工樂意接受的培訓(xùn)方式的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下圖所示：

入職培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)***0講授討論200實(shí)操00情況模擬2管理人員工程人員樓管人員

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，管理處2011年度的培訓(xùn)方式將根據(jù)不同層次的員工選擇不同的培訓(xùn)方式，更有利培訓(xùn)的效果的提升。

十、培訓(xùn)場(chǎng)地

培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇直接影響到培訓(xùn)效果好與壞，此次對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇專門做了一次調(diào)查，結(jié)果顯示，73.1%的員工選擇在培訓(xùn)室接受培訓(xùn)，15.4%的員工選擇在工作現(xiàn)場(chǎng)，11.5%的員工選擇宿舍。

入職培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)***管理人員工程人員樓管人員000其他30123003工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)室宿舍

通過(guò)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前管理處的培訓(xùn)工作仍然存在很多待改進(jìn)的幾個(gè)問(wèn)題：

1、培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2011年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。盡量減少占用員工休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)形式的選擇。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2011年度培訓(xùn)的主題，無(wú)論是基層員工還是管理人員，實(shí)操能力、文件學(xué)習(xí)、溝通技巧等培訓(xùn)都應(yīng)列入2011年度的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從管理處的實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。

4、新員工培訓(xùn)。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保管理處的工作運(yùn)作正常。

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二〇一〇年十二月十日

第二篇：煤礦培訓(xùn)需求分析報(bào)告

2018年單位培訓(xùn)需求分析報(bào)告

2013年11月中旬，人力資源部按照永貴公司要求，在全礦范圍內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷225份，收回問(wèn)卷217份，其中有效問(wèn)卷217份（其中：礦領(lǐng)導(dǎo)4人，機(jī)關(guān)科室37人，培訓(xùn)管理部門4人，區(qū)隊(duì)、車間員工172人）。現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析整理報(bào)告如下：

一、調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查對(duì)象

為了有效提高調(diào)查的針對(duì)性及可信度，此次調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置了四種版本的調(diào)查；調(diào)查對(duì)象為公司礦領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理部門、機(jī)關(guān)部室管理人員及區(qū)隊(duì)員工。

二、調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為三部分：第一部分是員工基本信息；第二部分是員工對(duì)培訓(xùn)各方面的需求，主要從培訓(xùn)教學(xué)方式、員工培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)、培訓(xùn)中應(yīng)設(shè)置的課程和環(huán)節(jié)等方面了解員工的培訓(xùn)需求；第三部分為培訓(xùn)的意見和建議。

三、調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和回收

人力資源部發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷共計(jì)225份，回收218份，回收率為96.9%，基本能代表大部分同事的需求與建議。

四、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)及分析

1、您認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何？（見下圖）75%的礦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，25%的礦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作比較重視；53%的機(jī)關(guān)部室人員認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，37%的機(jī)關(guān)部室人員認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作比較重視，8%的機(jī)關(guān)部室人員認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作一般；50%的區(qū)隊(duì)車間員工認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，35%的區(qū)隊(duì)車間員工認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作比較重視，10%的區(qū)隊(duì)車間員工認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作一般，還有2%和3%的區(qū)隊(duì)車間員工認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視和很不重視，這不具代表性；該項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明公司各層次員工對(duì)公司在培訓(xùn)方面的重視程度有很高的認(rèn)可度。

您認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何80%70%60%50%40%30%20%10%0%非常重視您認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何60%50%40%53%37%非常重視比較重視一般比較重視非常重視比較重視30%20%10%0%1機(jī)關(guān)部室8%1礦領(lǐng)導(dǎo)您認(rèn)為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度如何60%50%40%30%20%10%0%1區(qū)隊(duì)、車間員工10%2%3%50%35%

1、非常重視。

2、比較重視。

3、一般。

4、不夠重視。

5、很不重視。

2、鑒于公司和單位實(shí)際，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是？（見下圖）

礦領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是實(shí)操訓(xùn)練、崗位練兵與技術(shù)比武，安排人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)3種；機(jī)關(guān)部室認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是邀請(qǐng)外部培訓(xùn)師到公司進(jìn)行集中講授，安排人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練，實(shí)操訓(xùn)練、崗位練兵與技術(shù)比武3種；培訓(xùn)管理部門認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是安排人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練，由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授，實(shí)操訓(xùn)練、崗位練兵與技術(shù)比武3種；雖然不同層次的人認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法不一樣，但有一個(gè)共性就是大家都認(rèn)為實(shí)操訓(xùn)練、崗位練兵與技術(shù)比武是最有效的培訓(xùn)方法，在明年我們將培訓(xùn)重點(diǎn)放在這塊。

最有效的培訓(xùn)方法120%100%80%60%40%20%0%1礦領(lǐng)導(dǎo)75%100%75%

2、安排人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練。

5、實(shí)操訓(xùn)練、崗位練兵與技術(shù)比武。

6、建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。70%60%50%40%30%20%10%0%58%最有效培訓(xùn)方法53%29%

1、邀請(qǐng)外部培訓(xùn)師到公司進(jìn)行集中講授。

2、安排人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練。

5、實(shí)操訓(xùn)練、崗位練兵與技術(shù)比武。1機(jī)關(guān)部室最有效培訓(xùn)方法80%70%60%50%40%30%20%10%0%75%50%75%

2、安排人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練。

3、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授。

5、實(shí)操訓(xùn)練、崗位練兵與技術(shù)比武。1培訓(xùn)管理部門

3、您認(rèn)為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么? 請(qǐng)選出您認(rèn)為最有效的3種。

如下圖所示：89%的機(jī)關(guān)部室人員、75%的培訓(xùn)管理部門人員和76%的區(qū)隊(duì)車間員工都選擇了案例分析，說(shuō)明了大多數(shù)同事都希望在具體的案例中學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)。

最有效的課堂教學(xué)方法100%80%60%40%20%0%1機(jī)關(guān)部室58%32%

1、課堂講授。

2、案例分析。

3、模擬及角色扮演。89%80%70%60%50%40%30%20%10%0%75%50%50%最有效課堂教學(xué)方法

2、案例分析。

3、模擬及角色扮演。

4、音像多媒體。1培訓(xùn)管理部門 最有效的課堂教學(xué)方法80%70%60%50%40%30%20%10%0%76%57%33%

1、課堂講授。

2、案例分析。

4、音像多媒體。1區(qū)隊(duì)車間員工

4、您認(rèn)為自己在2011年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪幾個(gè)方面？ 如下圖所示：75%的礦領(lǐng)導(dǎo)、66%的機(jī)關(guān)部室人員、100%的培訓(xùn)管理部門人員和51%的區(qū)隊(duì)車間人員認(rèn)為在2011年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于崗位專業(yè)技術(shù)理論和技能，這與培訓(xùn)的本質(zhì)內(nèi)涵是一致的，培訓(xùn)的基礎(chǔ)就是為了更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成本職工作。其次39%的機(jī)關(guān)部室人員、50%的培訓(xùn)管理部門人員和34%的區(qū)隊(duì)車間員工選擇了“企業(yè)文化”項(xiàng)，說(shuō)明很多同事還是希望進(jìn)一步融入公司，從上述選擇可以看出2011培訓(xùn)課題設(shè)置時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮事故案例分析、專業(yè)技能提升、職業(yè)道德與素養(yǎng)等。

培訓(xùn)重點(diǎn)80%70%60%50%40%30%20%10%0%75%75%

2、職業(yè)道德與素養(yǎng)。50%50%

3、崗位專業(yè)技術(shù)理論和技能。

6、應(yīng)急救援預(yù)案和職業(yè)衛(wèi)生。

7、事故案例與預(yù)防。培訓(xùn)重點(diǎn)70%60%50%40%30%20%10%0%1機(jī)關(guān)部室39%66%53%39%

1、企業(yè)文化。

3、崗位專業(yè)技術(shù)理論和技能。

4、崗位描述、手指口述。

7、事故案例與預(yù)防。1礦領(lǐng)導(dǎo) 培訓(xùn)管理部門60% 培訓(xùn)重點(diǎn)120%100%80%60%40%20%0%50%50%100%75%

1、企業(yè)文化。

2、職業(yè)道德與素養(yǎng)。

3、崗位專業(yè)技術(shù)理論和技能。

4、崗位描述、手指口述。51%42%34%33%33%50%40%30%20%10%0%

1、企業(yè)文化。

2、職業(yè)道德與素養(yǎng)。

3、崗位專業(yè)技術(shù)理論和技能。

5、精細(xì)化操作。

7、事故案例與預(yù)防。1培訓(xùn)重點(diǎn) 1區(qū)隊(duì)車間員工

5、文字描述題

（一）根據(jù)實(shí)際情況，寫出您最希望2014年接受的培訓(xùn)課程和項(xiàng)目。

（1）礦領(lǐng)導(dǎo)

1.1希望接受高層次的經(jīng)營(yíng)和管理培訓(xùn)。如人大組織的高層管理培訓(xùn)班。

1.2希望永城培訓(xùn)學(xué)校為我們培訓(xùn)轉(zhuǎn)或兼職的安全培訓(xùn)教師，同時(shí)能對(duì)我們的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

1.3員工應(yīng)多接受企業(yè)文化、技能操作、應(yīng)急救援、崗位專業(yè)技術(shù)理論和技能方面的培訓(xùn)。

（2）機(jī)關(guān)部室

2.1接受專業(yè)技術(shù)理論和技能培訓(xùn)。2.2管理理論和管理技能的培訓(xùn)。2.3職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。（3）培訓(xùn)管理部門 3.1“一通三防”專業(yè)培訓(xùn)。3.2崗位專業(yè)技術(shù)理論與技能。3.3專項(xiàng)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)。（4）區(qū)隊(duì)車間員工

4.1希望多接受與所從事的工種有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和技能培訓(xùn)。

4.2應(yīng)急救援知識(shí)和職業(yè)病防治知識(shí)培訓(xùn)。

4.3進(jìn)行警示教育，事故案例分析，提高安全生產(chǎn)意思。

五、2014培訓(xùn)規(guī)劃

1、培訓(xùn)時(shí)間合理化。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2012年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)形式多樣化。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2014培訓(xùn)的主題，無(wú)論是基層員工還是管理人員，實(shí)操能力、溝通技巧、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)都應(yīng)列入2014的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從實(shí)際管理工作中開發(fā)課程。

結(jié)束語(yǔ)：

從各層面反饋的情況來(lái)看，我們的培訓(xùn)在各方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是培訓(xùn)安排及培訓(xùn)效果方面須提高，要讓所有的員工樂于參加培訓(xùn)，而且讓參加培訓(xùn)的員工能學(xué)以致用，真正達(dá)到我們培訓(xùn)的目的。

人力資源部培訓(xùn)辦一直在努力，相信會(huì)給公司的培訓(xùn)真正帶來(lái)不一樣的感受，感謝公司所有同事對(duì)人力資源部培訓(xùn)辦工作的支持與配合，謝謝！

人力資源部 2018年1月20日

第三篇：2015培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

2015培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 1.1調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查對(duì)象 1.2調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 1.3調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收

第二章 培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.1培訓(xùn)認(rèn)知調(diào)查及分析 2.2培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.3培訓(xùn)的意見及建議 第三章 2015培訓(xùn)計(jì)劃 3.1 2015培訓(xùn)待改善事項(xiàng) 3.2 2015培訓(xùn)總計(jì)劃

工 作 介 紹

為了對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)工作進(jìn)行較為全面的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，了解員工培訓(xùn)需求，對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作的開展提供方向性指導(dǎo)，幫助員工提高綜合素質(zhì)，更好的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為公司各中心、部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成提供針對(duì)性培訓(xùn)支持。2015年3月底，行政人事部在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2015培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要通過(guò)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行。現(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告匯報(bào)如下：

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況

1.1 調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查對(duì)象

（1）為了有效的提高調(diào)查的針對(duì)性，本次《培訓(xùn)需求調(diào)查表》從多方向設(shè)置調(diào)查問(wèn)題（共計(jì) 題）；

（2）公司員工中不同年齡階段、教育背景人員均有參與本次調(diào)查，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實(shí)和大部分同事對(duì)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)和期望。（如下圖所示）

1.2調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)分為三個(gè)部分，第一部分為培訓(xùn)認(rèn)知度，在于了解調(diào)查對(duì)象的培訓(xùn)意愿；第二部分為培訓(xùn)組織和安排；第三部分為培訓(xùn)需求信息，該部分為本次調(diào)查的重點(diǎn)。

1.3調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收

針對(duì)在職員工，行政人事部共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷X份，回收X份，回收率X%，基本能代表大部分同事的需求及建議。

第二章 培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.1培訓(xùn)認(rèn)知調(diào)查及分析

問(wèn)卷調(diào)查中針對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了8個(gè)調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：

2.1.1對(duì)培訓(xùn)的重視度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于公司對(duì)于培訓(xùn)工作重視度的傾向選擇，如上左圖顯示：51.43%的被調(diào)查者選擇“非常重視”、20%的被調(diào)查者認(rèn)為“比較重視”，說(shuō)明絕大多數(shù)員工對(duì)公司管理層對(duì)于培訓(xùn)工作的重視度是持肯定態(tài)度的。2015年公司依舊會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的重視度，強(qiáng)化培訓(xùn)工作的開展，將員工素質(zhì)的提升繼續(xù)作為人力資源工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作開展。2.1.2參加培訓(xùn)意愿

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)意愿傾向選擇，如上右圖顯示：40%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)工作對(duì)自身“有較大幫助，樂意參加”、34.29%的被調(diào)查者認(rèn)為“非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)”，另有22.86%的被調(diào)查者“會(huì)去聽聽”，因此，綜合來(lái)看，幾乎所有員工都愿意參加培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)工作對(duì)自身的提升是持肯定態(tài)度的，說(shuō)明公司有積極參加培訓(xùn)的良好氛圍。

2.1.3培訓(xùn)需求的迫切度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)的需求迫切程度的選擇，如上左圖顯示：68.57%的被調(diào)查者選擇了“非常迫切”或“比較迫切”，說(shuō)明我們大多數(shù)員工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，實(shí)際工作中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的提高自己的意愿與想法；另外，剩余的28.57%的被調(diào)查者全部選擇了“有一些培訓(xùn)需求，但不是那么迫切”，說(shuō)明公司“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)廣泛深入人心，我們的企業(yè)已經(jīng)營(yíng)造起“全員學(xué)習(xí)”的發(fā)展氛圍。

2.1.4培訓(xùn)理念

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)理念的選擇，如上右圖顯示： 79.55%的意向選擇了“培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長(zhǎng)，吸引和留住人才”，說(shuō)明大多數(shù)員工完全理解培訓(xùn)管理的重要性與意義,對(duì)公司提供的培訓(xùn)有強(qiáng)烈的向往；并且這部分人中大多數(shù)選擇了“主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任講師，他們熟悉公司的情況”，這說(shuō)明很多同事更認(rèn)可內(nèi)訓(xùn)的形式與優(yōu)勢(shì)，希望從實(shí)際工作出發(fā)，汲取汲取能量；當(dāng)然，也有11%的意向選擇了“以業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，所以聘請(qǐng)外部講師培訓(xùn)也沒有什么效果”，從另一個(gè)側(cè)面輔助反映被調(diào)查者對(duì)公司內(nèi)訓(xùn)這種形式的認(rèn)可。

2.1.5培訓(xùn)數(shù)量

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第五小項(xiàng)是對(duì)公司培訓(xùn)數(shù)量的調(diào)查，如上左圖所示：45.71%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，說(shuō)明我們組織了一定場(chǎng)次的培訓(xùn)；42.86%的被調(diào)查者選擇了“不夠”，說(shuō)明我們過(guò)往組織的培訓(xùn)不能滿足員工的需求。因此，在2015年開展培訓(xùn)工作時(shí)，首先要在“量”上有一定提升，已滿足當(dāng)前員工對(duì)培訓(xùn)的需求。

2.1.6充分度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第六小項(xiàng)是對(duì)公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)和市場(chǎng)信息、崗位工作技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、分享的充分度的調(diào)查，如上右圖所示：37.14%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，37.14%的被調(diào)查者選擇了“不夠充分、基本沒有分享”，說(shuō)明我們過(guò)往內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)市場(chǎng)信息、崗位工作技能方面的培訓(xùn)工作并未有效的幫助到受訓(xùn)者對(duì)產(chǎn)品、行業(yè)、崗位充分的了解，會(huì)影響到員工的工作業(yè)績(jī)，因而影響到公司整體業(yè)績(jī)的達(dá)成。

2.1.7學(xué)習(xí)狀態(tài)

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第七小項(xiàng)是關(guān)于目前的學(xué)習(xí)狀況的選擇，如上左圖顯示： 37.14%的被調(diào)查者選擇了“偶爾會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒有計(jì)劃性，不能堅(jiān)持”，說(shuō)明部分同事有一定的學(xué)習(xí)進(jìn)步的欲望，但在個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面不夠明確，不夠系統(tǒng)，也不夠堅(jiān)定；20%的被調(diào)查者選擇了“經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有計(jì)劃的持續(xù)進(jìn)行”，說(shuō)明公司內(nèi)有很多員工充分理解學(xué)習(xí)與工作能力提升之間的必然聯(lián)系，反映了這些群體對(duì)個(gè)人的發(fā)展與提高，以及對(duì)新知識(shí)的強(qiáng)烈欲望；14.29%的被調(diào)查者選擇了“有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒時(shí)間”，說(shuō)明公司內(nèi)有很多同事有汲取新知識(shí)、新技能的愿望，但可能基于工作安排的原因，尚無(wú)法合理安排學(xué)習(xí)；28.57%的被調(diào)查者選擇了“有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí)”，說(shuō)明公司內(nèi)還是存在很多同事學(xué)習(xí)被動(dòng)。

2.1.8接受培訓(xùn)的次數(shù)

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第八小項(xiàng)是關(guān)于員工參加培訓(xùn)次數(shù)的調(diào)查，如上右圖顯示：57.14%的被調(diào)查者選擇“0次”，說(shuō)明我們絕大多數(shù)員工并未能參加公司組織的培訓(xùn)，未能失去了通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行自我提升的機(jī)會(huì)。22.86%的被調(diào)查者選擇“3次”，說(shuō)明我們一部分員工能主動(dòng)、積極配合培訓(xùn)工作的開展，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能提升自身能力。

2.2.培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

問(wèn)卷調(diào)查中針對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了11個(gè)調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：

3.1.1樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：[可多選] 2.2.1接受的學(xué)習(xí)方式

培訓(xùn)需求調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于接受的學(xué)習(xí)方式的選擇，如上左圖顯示：各項(xiàng)意愿選擇比較均衡，19.61%的被調(diào)查者選擇“安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練”項(xiàng)、18.63%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項(xiàng)，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識(shí)、新思想；18.63%的被調(diào)查者選擇了“由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授”項(xiàng)，從側(cè)面說(shuō)明了大家對(duì)以往內(nèi)部培訓(xùn)師開展的培訓(xùn)表示肯定；17.65%的被調(diào)查者選擇了“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論”，說(shuō)明該方式也是提高實(shí)際工作能力的一種有效方式。

2.2.2教學(xué)方式

培訓(xùn)需求調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于教學(xué)方式的選擇，如上右圖所示：35.42%的被調(diào)查者選擇了“案例分析”項(xiàng)，說(shuō)明大家更希望通過(guò)真實(shí)案例進(jìn)行分析，從而獲取“經(jīng)驗(yàn)”。15.63%的被調(diào)查者分別選擇了“模擬及角色扮演”、“研討會(huì)”項(xiàng)，說(shuō)明大家希望通過(guò)理論的探討聯(lián)系實(shí)際有效提升自我。13.54%的被調(diào)查者分別選擇了“課堂講授”、“游戲競(jìng)賽”，這提示我們?cè)诎才排嘤?xùn)時(shí)可選擇多樣化培訓(xùn)方式。

2.2.3您認(rèn)為以下哪個(gè)因素對(duì)公司培訓(xùn)工作開展效果影響最大？ 培訓(xùn)需求調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于對(duì)公司培訓(xùn)工作開展效果影響因素的選擇，如上左圖顯示： 29%的意向選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性”，說(shuō)明非常多員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)等方面提出要求；21%的意向選擇了“培訓(xùn)方式與手法”，說(shuō)明部分員工認(rèn)為講師的培訓(xùn)手法也很重要； 17%的意向選擇了“員工的培訓(xùn)參與意識(shí)”，說(shuō)明很多員工意識(shí)到能否在培訓(xùn)中得到提高在很大程度上取決于受訓(xùn)者自身的投入程度，也客觀上向培訓(xùn)管理者與廣大培訓(xùn)師提出關(guān)注培訓(xùn)需求，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)參與度的要求。

2.2.4 培訓(xùn)工作最需改善的地方

培訓(xùn)需求調(diào)查第四項(xiàng)是關(guān)于員工對(duì)于培訓(xùn)工作需要改善的地方的選擇，如右圖所示：30%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用程度有待改進(jìn)”，說(shuō)明過(guò)往組織的培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際，實(shí)用度有限，不能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中，轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效的提升。17.2%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)應(yīng)少而精”，說(shuō)明當(dāng)前培訓(xùn)工作有 “為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”之嫌，不能體現(xiàn)出培訓(xùn)的真實(shí)價(jià)值。13.98%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化”，說(shuō)明在培訓(xùn)形式上應(yīng)有所創(chuàng)新、豐富化。

2.2.5講師類型

培訓(xùn)需求調(diào)查第五項(xiàng)是關(guān)于員工對(duì)于講師類型的選擇，如上左圖所示：38.33%的被調(diào)查者選擇“實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的項(xiàng)，說(shuō)明絕大多數(shù)員希望授課講師是富有實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)家，能提供豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；20%的被調(diào)查者選擇“本職位優(yōu)秀員工，對(duì)公司業(yè)務(wù)很了解”，說(shuō)明員工對(duì)本公司員工的專業(yè)度較為信任。

2.2.6教課風(fēng)格

培訓(xùn)需求調(diào)查第六項(xiàng)是關(guān)于員工對(duì)于教課風(fēng)格的選擇，如右圖所示：54.55%的被調(diào)查者選擇了“實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助”項(xiàng)，說(shuō)明絕大多數(shù)員希望講師授課時(shí)富有實(shí)戰(zhàn)性，并能結(jié)合案例；18.18%的被調(diào)查者選擇了“語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍”的項(xiàng)，說(shuō)明很多員工希望講師授課不要只是單調(diào)枯燥的宣講，表現(xiàn)形式能風(fēng)趣幽默一點(diǎn)較好。

2.2.7擔(dān)任內(nèi)部講師的意愿

培訓(xùn)需求調(diào)查第七項(xiàng)是關(guān)于員工擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的調(diào)查，如上左圖所示：45.71%的被調(diào)查者選擇“樂意，但是沒有經(jīng)驗(yàn)，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)”項(xiàng)，說(shuō)明絕大多數(shù)員工是愿意積極擔(dān)任內(nèi)部講師，分享自己本專業(yè)內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的，只是沒有講授經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明公司員工有較好的“分享”精神；25.71%的被調(diào)查者選擇了“非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識(shí)，何樂而不為”項(xiàng)，說(shuō)明內(nèi)部講師人員較多，可豐富培訓(xùn)課程，將更多的專業(yè)性的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。綜上所述，急需加強(qiáng)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)工作。

2.2.8課時(shí)時(shí)間

培訓(xùn)需求調(diào)查第八項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)課時(shí)時(shí)間安排的調(diào)查，如上右圖所示：48.65%的被調(diào)查者選擇“2-3小時(shí)”項(xiàng)，說(shuō)明大家不希望課時(shí)過(guò)長(zhǎng)，不利于培訓(xùn)知識(shí)的“消化”；29.73%的被調(diào)查者選擇“無(wú)所謂，看課程需要來(lái)定”項(xiàng)，說(shuō)明部分員工對(duì)個(gè)人能力的提升有強(qiáng)烈的意愿。

2.2.9培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)需求調(diào)查第九項(xiàng)是對(duì)課程時(shí)間安排的調(diào)查，如上左圖顯示：80%的被調(diào)查者選擇“上班期間，如周五下午2-3小時(shí)”，為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時(shí)間進(jìn)行，另每月徒步活動(dòng)也是周五下午進(jìn)行，因此將培訓(xùn)時(shí)間安排在此時(shí)能減少對(duì)工作的影響。總體來(lái)說(shuō)這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“周五下午2-3小時(shí)”的意見。

2.2.10培訓(xùn)頻率

培訓(xùn)需求調(diào)查第十項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)頻率的調(diào)查，如上右圖所示：45.71%的被調(diào)查者認(rèn)為“每月一次”，部分員工或者由于工作緊張、任務(wù)重，或者由于對(duì)培訓(xùn)與個(gè)人能力提升之間的重要關(guān)系不夠了解，對(duì)公司組織的培訓(xùn)的參與度有限；22.86%的被調(diào)查者認(rèn)為“半月一次”，說(shuō)明部分員工對(duì)個(gè)人能力的提升有強(qiáng)烈的意愿。

2.2.11培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)需求調(diào)查第十一項(xiàng)是對(duì)培訓(xùn)地點(diǎn)的調(diào)查，如上圖所示：48.65%的被調(diào)查者選擇了培訓(xùn)工作在“公司培訓(xùn)教室會(huì)議室”進(jìn)行即可，避免外出培訓(xùn)來(lái)回奔波，再者公司辦公環(huán)境較好，足以滿足當(dāng)前培訓(xùn)對(duì)于培訓(xùn)環(huán)境的需求，可以節(jié)約部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

第三章

2015培訓(xùn)規(guī)劃

3.1 培訓(xùn)待改善事項(xiàng)

通過(guò)本次對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析及綜合當(dāng)前公司培訓(xùn)工作開展的情況，現(xiàn)總結(jié)當(dāng)前培訓(xùn)待改善事項(xiàng)如下： 3.1.1培訓(xùn)體系有待完善

當(dāng)前需要完善培訓(xùn)體系，建立相對(duì)應(yīng)的管理制度，做到有據(jù)可依，工作的開展需指導(dǎo)性的方向。3.1.1培訓(xùn)資源的開發(fā)

當(dāng)前公司內(nèi)部培訓(xùn)師主要依靠各部門、項(xiàng)目總監(jiān)擔(dān)當(dāng)，他們個(gè)人綜合素質(zhì)較高，專業(yè)水平較高，但由于其自身承擔(dān)著非常繁重的工作量，因此無(wú)暇顧及培訓(xùn)資源（培訓(xùn)課程及課件）的開發(fā)，影響到培訓(xùn)工作的有序開展。因此，為了逐漸改變當(dāng)前培訓(xùn)過(guò)度依賴高層管理者的現(xiàn)狀，行政人事部需完善內(nèi)部培訓(xùn)講師服務(wù)，建立儲(chǔ)備培訓(xùn)師梯隊(duì)，擴(kuò)大講師團(tuán)隊(duì)的選拔范圍，高層管理者幫助中層及基層崗位中專業(yè)能力較強(qiáng)者提升自身專業(yè)水平，從而將他們轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部講師的主干力量，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊(duì)。3.1.2 培訓(xùn)形式較為單一

目前培訓(xùn)工作更多是通過(guò)內(nèi)部講師的講授進(jìn)行，但此形式較為單一，應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)，在當(dāng)前無(wú)法開發(fā)e-learning平臺(tái)的情況下可借助外部較為成熟的e-learning平臺(tái)，供員工閑暇之時(shí)學(xué)習(xí)提升；借助外部培訓(xùn)力量，開展校企合作，提升員工綜合素質(zhì)。

第四篇：培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告

2011營(yíng)銷公司培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告2 已有 514 次閱讀2011-1-24 13:14 |個(gè)人分類:職場(chǎng)發(fā)展|系統(tǒng)分類:培訓(xùn)發(fā)展

第二章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

2.1 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

本問(wèn)卷調(diào)查共設(shè)置了9個(gè)調(diào)查項(xiàng)，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下：

（1）.您認(rèn)為公司為您提供哪種學(xué)習(xí)支持更有助于推動(dòng)部門業(yè)務(wù)發(fā)展？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇，88.78%的受調(diào)查人選擇了“與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)”，說(shuō)明絕大多數(shù)員工把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示2011年培訓(xùn)的重點(diǎn)工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度；其次12.12%意向選擇了提供專業(yè)教材及工具”，說(shuō)明少數(shù)員工愿意在工作之余鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，說(shuō)明大家側(cè)重點(diǎn)還是現(xiàn)實(shí)需要與實(shí)用性，而不是純粹為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

（2）.您希望公司培訓(xùn)時(shí)間安排在：

培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間的選擇，60.61%的意向選擇了“隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間”，說(shuō)明絕大多數(shù)都認(rèn)為為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時(shí)間進(jìn)行；其次有18.18%的意向選擇了“周日集中安排”，說(shuō)明認(rèn)為工作時(shí)間不應(yīng)該安排培訓(xùn)的意見也占了一定的比例；還有9.09%的意向選擇了“工作日的晚上”，總體來(lái)說(shuō)有逾70%的同事希望培訓(xùn)時(shí)間不耽誤個(gè)人休息時(shí)間，這代表了大多數(shù)同事的意愿傾向，值得后續(xù)做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)參考，所以此后的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“工作日白天或晚上”的意見。

（3）.您認(rèn)為公司各級(jí)員工平均每月參加多少小時(shí)培訓(xùn)課程比較合適？

該項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示66.67%的員工意向選擇了5--8小時(shí)/月為宜，其次有18.18%的意向選擇了1--4小時(shí)/月；另外還有9.09%的意向選擇了12小時(shí)以上/月、6.06%的意向選擇了9-12小時(shí)以上/月。

（4）.您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您的原因是？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)有時(shí)候難以有吸引作用的分析，50%的受調(diào)查者選擇“無(wú)法滿足自己實(shí)際的培訓(xùn)需求”項(xiàng)，說(shuō)明了實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)的重要性，其次有17.86%的同事選擇了“與工作時(shí)間經(jīng)常沖突，無(wú)法協(xié)調(diào)”項(xiàng)，做到不能在休息時(shí)間、同時(shí)又能兼顧到每個(gè)人的工作時(shí)間分配是個(gè)兩難的選擇，因?yàn)榈诙№?xiàng)的調(diào)查結(jié)果顯示有66.67%的同事意向選擇了“隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間”項(xiàng)，后續(xù)運(yùn)營(yíng)部在做培訓(xùn)計(jì)劃將更多考慮大家的工作時(shí)間特點(diǎn)及時(shí)間可分配情況，盡可能減少因與工作時(shí)間經(jīng)常沖突而不能參訓(xùn)的情況；另外還有17.86%的受調(diào)查者選擇“內(nèi)部缺少講師或培訓(xùn)師水平不高”項(xiàng)，這也是影響培訓(xùn)積極性的一大因素，2011運(yùn)營(yíng)部將在講師資質(zhì)及課題設(shè)置方面都做精心選擇，盡量挑選培訓(xùn)界知名或公司內(nèi)精英層級(jí)培訓(xùn)講師的經(jīng)典課題，同時(shí)參考一部分行業(yè)內(nèi)有價(jià)值性新課題作為補(bǔ)充，藉以此來(lái)豐富并充實(shí)課題廣度及深度。最后還有14.26%的受調(diào)查者選擇“其它”項(xiàng)，具體的原因未做聲明。

（5）.您認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績(jī)效么？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第五項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)是否有助于提高其工作績(jī)效的調(diào)查，62.5%的受調(diào)查員工選擇了“有一定提高”項(xiàng)，代表了絕大多數(shù)同事的意見，說(shuō)明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績(jī)效，其次有31.25%的同事認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)于其工作績(jī)效“有很大提高”；另外還有6.25%的受調(diào)查者選擇了“說(shuō)不清”。總體來(lái)看，受調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)有助于提高其工作績(jī)效”的比率達(dá)到了97.6%，從側(cè)面說(shuō)明了大家對(duì)2010培訓(xùn)工作的認(rèn)可度，同時(shí)絕大多數(shù)同事選擇了培訓(xùn)對(duì)其工作績(jī)效“有一定提高”，說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)部對(duì)于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步細(xì)化的空間和必要性，這將是我們2011培訓(xùn)工作的重點(diǎn)目標(biāo)之一。

（6）.您認(rèn)為公司2011年的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該是？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第六項(xiàng)是關(guān)于2011年公司培訓(xùn)重點(diǎn)的調(diào)查，50%的受調(diào)查員工選擇了“自我管理提升”項(xiàng)，其次有43.75%的同事選擇了管理技能提升，代表了絕大多數(shù)同事的意見，說(shuō)明大多數(shù)員工都儀式到了自己在自我管理及其他一些管理技能上都有提升的需要，還有34.38%的員工選擇了人際關(guān)系管理，說(shuō)明員工在平時(shí)與客戶或者同時(shí)交往的過(guò)程中還是會(huì)有些障礙，只有6.25%的員工選擇了規(guī)章制度，說(shuō)明我們2011培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一是管理類的課程。

（7）.您比較樂意接受的培訓(xùn)方式有？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項(xiàng)是關(guān)于樂于接受何種學(xué)習(xí)方式的選擇，45.45%的意向選擇了“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項(xiàng)，說(shuō)明了內(nèi)訓(xùn)還是大家的第一選擇，其次有9.09%的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項(xiàng)，從廣度上說(shuō)它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，觀摩學(xué)習(xí)外界行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并銜接吸收。另外有9.09%的意向選擇了“委外培訓(xùn)”項(xiàng)、42.42%的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（OJT）” 項(xiàng)、15.15%的意向選擇了“閱讀書籍”項(xiàng)，說(shuō)明也有很多同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識(shí)，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識(shí)與理解，最后有24.24%的意向選擇了“視頻教學(xué)” 項(xiàng)，說(shuō)明了視頻教學(xué)相對(duì)于書籍閱讀來(lái)說(shuō)因?yàn)橛袆?dòng)畫或聲音選項(xiàng)而使教學(xué)不會(huì)那么枯燥，這也從側(cè)面說(shuō)明我們的培訓(xùn)方式應(yīng)該多樣化，具有吸引力。

（8）.您最傾向于哪種培訓(xùn)方式/

培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項(xiàng)是關(guān)于如果可以選擇，大家會(huì)選擇什么樣的培訓(xùn)方式的調(diào)查，36.36%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項(xiàng)，36.36%的員工選擇了案例討論項(xiàng)，說(shuō)明大部分員工對(duì)于室內(nèi)的課堂授課方式不是太能接受，比較樂意參加一些有互動(dòng)的培訓(xùn)；其次有30.30%的意向選擇了“視頻教學(xué)”項(xiàng)，18.18%的員工選擇了課程講授項(xiàng)，說(shuō)明傳統(tǒng)的由一人主導(dǎo)的培訓(xùn)方式已經(jīng)不再是大家的第一選擇了；另外有15.15%的員工選擇了“培訓(xùn)沙龍”項(xiàng)，15.15%的員工選擇了“情景模擬”項(xiàng)，6.06%的員工選擇了“座談研討”項(xiàng)，說(shuō)明一些新興的培訓(xùn)方式也開始漸漸受到大家的關(guān)注，在2011的培訓(xùn)當(dāng)中可以考慮加入一些新興元素。

（9）.您希望培訓(xùn)后講師布置課后作業(yè)么？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第九小項(xiàng)是關(guān)于課后作業(yè)的選擇，75%的員工選擇了“可以，但不要占用太多時(shí)間”選項(xiàng)，18.75%的員工選擇了“無(wú)所謂”，只有6.25%的員工選擇了“不希望”選項(xiàng)說(shuō)明大多數(shù)員工對(duì)于課后作業(yè)還是可以接受的，但是量不能太大。

第五篇：培訓(xùn)需求調(diào)查分析

培訓(xùn)需求調(diào)查分析

本月根據(jù)收上來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷分析，大家普遍對(duì)電路方面的知識(shí)興趣較大，尤其是現(xiàn)在裝車的新電控系統(tǒng)，普遍反映掌握較淺，真對(duì)這

一情況在以后的培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備上：多以電控電路為主，根據(jù)情況臨時(shí)再做調(diào)整。并在培訓(xùn)過(guò)程中穿

插與培訓(xùn)內(nèi)容相符的實(shí)際維修案例共大家討論與參考。在日常工作過(guò)程中遇到的疑難故障及時(shí)整理分析進(jìn)行培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工多制作針對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn)課件對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)索賠政策及時(shí)傳達(dá)和培訓(xùn)。經(jīng)常在一線進(jìn)行實(shí)物指導(dǎo)。多與維修技師交流以變更好的開展陪訓(xùn)工作