第一篇：培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告(5頁)

2011年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

對2010年度的培訓(xùn)工作進行評估是制定2011年度培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性。2010年12月初，管理處對全體員工進行了一次年度培訓(xùn)需求調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷27份，收回問卷27份，其中有效問卷26份（其中：管理層2人，工程人員4人，樓管人員20人）。現(xiàn)對此次調(diào)查情況作如下分析：

一、培訓(xùn)的重要性

對于培訓(xùn)的重要性調(diào)查，有57.7%的員工認為日常培訓(xùn)可以滿足工作需要，23.1%的員工認為基本可以滿足工作需要。

二、培訓(xùn)質(zhì)量的評價

在對管理處培訓(xùn)的整體感覺上，有76.9%的員工表示滿意，23.1%的員工表示一般，沒有員工不滿意。這表明員工對管理處的培訓(xùn)工作在整體上還是比較認可的。

三、培訓(xùn)頻率的安排

培訓(xùn)舉辦的頻率是影響培訓(xùn)工作開展的一個重要方面,為此本次調(diào)查對培訓(xùn)頻率進行了

調(diào)查.調(diào)查發(fā)現(xiàn)69.2%的員工選擇每月一次，有7.7%的員工選擇每月二次，有15.4%的員工選擇每季度2次。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，培訓(xùn)的頻率最好是每月1次，最多2次。

四、培訓(xùn)的時間長度

為了解員工對每次培訓(xùn)持續(xù)多長時間比較合適，本次調(diào)查對此進行了專項調(diào)查，結(jié)果顯 示如下圖所示。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)的時間長度最適合的是30至45分鐘。

五、培訓(xùn)時間的安排

在培訓(xùn)時間的安排上，經(jīng)過統(tǒng)計73.1%的員工希望培訓(xùn)時間安排在下午，15.4%的員工希 望培訓(xùn)時間安排在晚上，只有5%的員工希望培訓(xùn)時間安排在晚上。因此，管理處根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果并結(jié)合各班組的實際情況，對培訓(xùn)時間的安排進行分類，管理人員及樓管員的培訓(xùn)時間均安排在下午，而工程人員因工作性質(zhì)的因素，培訓(xùn)時間安排在早上班前會后進行。

六、培訓(xùn)的實用率

培訓(xùn)是為了提高員工的業(yè)務(wù)能力，幫助員工解決工作中的困難。使各級參訓(xùn)人員最終從 培訓(xùn)中有所收獲是培訓(xùn)的目的之一，為此本次調(diào)查對培訓(xùn)的個人收獲進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)100%的員工感覺通過培訓(xùn)可以提高工作中的處理能力。這表明管理處的各級培訓(xùn)取得了一定的成果。

七、培訓(xùn)參與率

為了進一步提高培訓(xùn)效果，此次調(diào)查專門針對員工的培訓(xùn)參與率進行專項調(diào)查，從調(diào)查 結(jié)果顯示，92.3%的員工愿意參加管理處組織的各類培訓(xùn)，7.7%的員工不愿意參加管理處組織的各類培訓(xùn)。這說明管理處在培訓(xùn)效果的提升上還有許多工作要做。

八、入職培訓(xùn)效果評價

入職培訓(xùn)是員工進行公司的第一門課程，也是最重要的培訓(xùn)，入職培訓(xùn)的好與壞直接影響著員工對管理處今后的培訓(xùn)工作的一種認可，影響著員工對公司的第一印象。因此，做好入職培訓(xùn)是培訓(xùn)工作中的重點。針對這一重要性，此次調(diào)查專門設(shè)置了對入職培訓(xùn)效果進行評價，從調(diào)查結(jié)果顯示，46.2%和53.8%的員工認為入職培訓(xùn)效果好和一般，沒有員工認為入職培訓(xùn)效果差，這表明員工對管理處入職培訓(xùn)工作的認可。

九、培訓(xùn)方式

選擇有效的培訓(xùn)方式，是提高培訓(xùn)效果的有效途徑之一，在選擇培訓(xùn)方式的時候，應(yīng)針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方式，同時也應(yīng)考慮員工的接受能力。因此，本次調(diào)查也加入了員工樂意接受的培訓(xùn)方式的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下圖所示：

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，管理處2011年度的培訓(xùn)方式將根據(jù)不同層次的員工選擇不同的培訓(xùn)方式，更有利培訓(xùn)的效果的提升。

十、培訓(xùn)場地

培訓(xùn)場地的選擇直接影響到培訓(xùn)效果好與壞，此次對培訓(xùn)場地的選擇專門做了一次調(diào)查，結(jié)果顯示，73.1%的員工選擇在培訓(xùn)室接受培訓(xùn)，15.4%的員工選擇在工作現(xiàn)場，11.5%的員工選擇宿舍。

通過員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前管理處的培訓(xùn)工作仍然存在很多待改進的幾個問題：

1、培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2011年的培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)不同層次的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時間進行培訓(xùn)。盡量減少占用員工休息時間進行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)形式的選擇。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2011年度培訓(xùn)的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、文件學(xué)習(xí)、溝通技巧等培訓(xùn)都應(yīng)列入2011年度的培訓(xùn)計劃，對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項目、工程緊密結(jié)合，從管理處的實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

4、新員工培訓(xùn)。加強新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保管理處的工作運作正常。

XXXXXXXXXXXXX二〇一〇年十二月十日

第二篇：2015培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

2015培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 1.1調(diào)查問卷及調(diào)查對象 1.2調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 1.3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

第二章 培訓(xùn)認知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.1培訓(xùn)認知調(diào)查及分析 2.2培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.3培訓(xùn)的意見及建議 第三章 2015培訓(xùn)計劃 3.1 2015培訓(xùn)待改善事項 3.2 2015培訓(xùn)總計劃

工 作 介 紹

為了對現(xiàn)有培訓(xùn)工作進行較為全面的評估，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)工作中存在的問題，了解員工培訓(xùn)需求，對后續(xù)培訓(xùn)工作的開展提供方向性指導(dǎo)，幫助員工提高綜合素質(zhì)，更好的體現(xiàn)個人價值，為公司各中心、部門經(jīng)營指標(biāo)的達成提供針對性培訓(xùn)支持。2015年3月底，行政人事部在公司范圍內(nèi)進行了2015培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要通過《培訓(xùn)需求調(diào)查表》問卷調(diào)查方式進行?，F(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果分析報告匯報如下：

第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況

1.1 調(diào)查問卷及調(diào)查對象

（1）為了有效的提高調(diào)查的針對性，本次《培訓(xùn)需求調(diào)查表》從多方向設(shè)置調(diào)查問題（共計 題）；

（2）公司員工中不同年齡階段、教育背景人員均有參與本次調(diào)查，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價和期望。（如下圖所示）

1.2調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個部分，第一部分為培訓(xùn)認知度，在于了解調(diào)查對象的培訓(xùn)意愿；第二部分為培訓(xùn)組織和安排；第三部分為培訓(xùn)需求信息，該部分為本次調(diào)查的重點。

1.3調(diào)查問卷的發(fā)放與回收

針對在職員工，行政人事部共發(fā)放調(diào)查問卷X份，回收X份，回收率X%，基本能代表大部分同事的需求及建議。

第二章 培訓(xùn)認知、培訓(xùn)需求調(diào)查及分析 2.1培訓(xùn)認知調(diào)查及分析

問卷調(diào)查中針對培訓(xùn)認知度調(diào)查共設(shè)置了8個調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：

2.1.1對培訓(xùn)的重視度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第一小項是關(guān)于公司對于培訓(xùn)工作重視度的傾向選擇，如上左圖顯示：51.43%的被調(diào)查者選擇“非常重視”、20%的被調(diào)查者認為“比較重視”，說明絕大多數(shù)員工對公司管理層對于培訓(xùn)工作的重視度是持肯定態(tài)度的。2015年公司依舊會加強培訓(xùn)工作的重視度，強化培訓(xùn)工作的開展，將員工素質(zhì)的提升繼續(xù)作為人力資源工作的一項重點工作開展。2.1.2參加培訓(xùn)意愿

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)意愿傾向選擇，如上右圖顯示：40%的被調(diào)查者認為培訓(xùn)工作對自身“有較大幫助，樂意參加”、34.29%的被調(diào)查者認為“非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)”，另有22.86%的被調(diào)查者“會去聽聽”，因此，綜合來看，幾乎所有員工都愿意參加培訓(xùn)，并對培訓(xùn)工作對自身的提升是持肯定態(tài)度的，說明公司有積極參加培訓(xùn)的良好氛圍。

2.1.3培訓(xùn)需求的迫切度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第三小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)的需求迫切程度的選擇，如上左圖顯示：68.57%的被調(diào)查者選擇了“非常迫切”或“比較迫切”，說明我們大多數(shù)員工已經(jīng)認識到培訓(xùn)的重要性，實際工作中產(chǎn)生了強烈的提高自己的意愿與想法；另外，剩余的28.57%的被調(diào)查者全部選擇了“有一些培訓(xùn)需求，但不是那么迫切”，說明公司“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)廣泛深入人心，我們的企業(yè)已經(jīng)營造起“全員學(xué)習(xí)”的發(fā)展氛圍。

2.1.4培訓(xùn)理念

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第四小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)理念的選擇，如上右圖顯示： 79.55%的意向選擇了“培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才”，說明大多數(shù)員工完全理解培訓(xùn)管理的重要性與意義,對公司提供的培訓(xùn)有強烈的向往；并且這部分人中大多數(shù)選擇了“主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況”，這說明很多同事更認可內(nèi)訓(xùn)的形式與優(yōu)勢，希望從實際工作出發(fā)，汲取汲取能量；當(dāng)然，也有11%的意向選擇了“以業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，所以聘請外部講師培訓(xùn)也沒有什么效果”，從另一個側(cè)面輔助反映被調(diào)查者對公司內(nèi)訓(xùn)這種形式的認可。

2.1.5培訓(xùn)數(shù)量

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第五小項是對公司培訓(xùn)數(shù)量的調(diào)查，如上左圖所示：45.71%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，說明我們組織了一定場次的培訓(xùn)；42.86%的被調(diào)查者選擇了“不夠”，說明我們過往組織的培訓(xùn)不能滿足員工的需求。因此，在2015年開展培訓(xùn)工作時，首先要在“量”上有一定提升，已滿足當(dāng)前員工對培訓(xùn)的需求。

2.1.6充分度

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第六小項是對公司關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、分享的充分度的調(diào)查，如上右圖所示：37.14%的被調(diào)查者選擇了“還可以”，37.14%的被調(diào)查者選擇了“不夠充分、基本沒有分享”，說明我們過往內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)市場信息、崗位工作技能方面的培訓(xùn)工作并未有效的幫助到受訓(xùn)者對產(chǎn)品、行業(yè)、崗位充分的了解，會影響到員工的工作業(yè)績，因而影響到公司整體業(yè)績的達成。

2.1.7學(xué)習(xí)狀態(tài)

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第七小項是關(guān)于目前的學(xué)習(xí)狀況的選擇，如上左圖顯示： 37.14%的被調(diào)查者選擇了“偶爾會主動學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持”，說明部分同事有一定的學(xué)習(xí)進步的欲望，但在個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面不夠明確，不夠系統(tǒng)，也不夠堅定；20%的被調(diào)查者選擇了“經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃的持續(xù)進行”，說明公司內(nèi)有很多員工充分理解學(xué)習(xí)與工作能力提升之間的必然聯(lián)系，反映了這些群體對個人的發(fā)展與提高，以及對新知識的強烈欲望；14.29%的被調(diào)查者選擇了“有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒時間”，說明公司內(nèi)有很多同事有汲取新知識、新技能的愿望，但可能基于工作安排的原因，尚無法合理安排學(xué)習(xí)；28.57%的被調(diào)查者選擇了“有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí)”，說明公司內(nèi)還是存在很多同事學(xué)習(xí)被動。

2.1.8接受培訓(xùn)的次數(shù)

培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第八小項是關(guān)于員工參加培訓(xùn)次數(shù)的調(diào)查，如上右圖顯示：57.14%的被調(diào)查者選擇“0次”，說明我們絕大多數(shù)員工并未能參加公司組織的培訓(xùn)，未能失去了通過培訓(xùn)進行自我提升的機會。22.86%的被調(diào)查者選擇“3次”，說明我們一部分員工能主動、積極配合培訓(xùn)工作的開展，學(xué)習(xí)新知識、新技能提升自身能力。

2.2.培訓(xùn)需求調(diào)查及分析

問卷調(diào)查中針對培訓(xùn)認知度調(diào)查共設(shè)置了11個調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：

3.1.1樂于接受的學(xué)習(xí)方式有：[可多選] 2.2.1接受的學(xué)習(xí)方式

培訓(xùn)需求調(diào)查第一小項是關(guān)于接受的學(xué)習(xí)方式的選擇，如上左圖顯示：各項意愿選擇比較均衡，19.61%的被調(diào)查者選擇“安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練”項、18.63%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識、新思想；18.63%的被調(diào)查者選擇了“由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授”項，從側(cè)面說明了大家對以往內(nèi)部培訓(xùn)師開展的培訓(xùn)表示肯定；17.65%的被調(diào)查者選擇了“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論”，說明該方式也是提高實際工作能力的一種有效方式。

2.2.2教學(xué)方式

培訓(xùn)需求調(diào)查第二小項是關(guān)于教學(xué)方式的選擇，如上右圖所示：35.42%的被調(diào)查者選擇了“案例分析”項，說明大家更希望通過真實案例進行分析，從而獲取“經(jīng)驗”。15.63%的被調(diào)查者分別選擇了“模擬及角色扮演”、“研討會”項，說明大家希望通過理論的探討聯(lián)系實際有效提升自我。13.54%的被調(diào)查者分別選擇了“課堂講授”、“游戲競賽”，這提示我們在安排培訓(xùn)時可選擇多樣化培訓(xùn)方式。

2.2.3您認為以下哪個因素對公司培訓(xùn)工作開展效果影響最大？ 培訓(xùn)需求調(diào)查第三小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)工作開展效果影響因素的選擇，如上左圖顯示： 29%的意向選擇了“培訓(xùn)內(nèi)容的實用性”，說明非常多員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計等方面提出要求；21%的意向選擇了“培訓(xùn)方式與手法”，說明部分員工認為講師的培訓(xùn)手法也很重要； 17%的意向選擇了“員工的培訓(xùn)參與意識”，說明很多員工意識到能否在培訓(xùn)中得到提高在很大程度上取決于受訓(xùn)者自身的投入程度，也客觀上向培訓(xùn)管理者與廣大培訓(xùn)師提出關(guān)注培訓(xùn)需求，調(diào)動培訓(xùn)參與度的要求。

2.2.4 培訓(xùn)工作最需改善的地方

培訓(xùn)需求調(diào)查第四項是關(guān)于員工對于培訓(xùn)工作需要改善的地方的選擇，如右圖所示：30%的被調(diào)查者認為“培訓(xùn)內(nèi)容實用程度有待改進”，說明過往組織的培訓(xùn)內(nèi)容脫離實際，實用度有限，不能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果運用到實際工作中，轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃У奶嵘?7.2%的被調(diào)查者認為“培訓(xùn)應(yīng)少而精”，說明當(dāng)前培訓(xùn)工作有 “為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”之嫌，不能體現(xiàn)出培訓(xùn)的真實價值。13.98%的被調(diào)查者認為“培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化”，說明在培訓(xùn)形式上應(yīng)有所創(chuàng)新、豐富化。

2.2.5講師類型

培訓(xùn)需求調(diào)查第五項是關(guān)于員工對于講師類型的選擇，如上左圖所示：38.33%的被調(diào)查者選擇“實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗”的項，說明絕大多數(shù)員希望授課講師是富有實戰(zhàn)性的企業(yè)家，能提供豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；20%的被調(diào)查者選擇“本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解”，說明員工對本公司員工的專業(yè)度較為信任。

2.2.6教課風(fēng)格

培訓(xùn)需求調(diào)查第六項是關(guān)于員工對于教課風(fēng)格的選擇，如右圖所示：54.55%的被調(diào)查者選擇了“實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助”項，說明絕大多數(shù)員希望講師授課時富有實戰(zhàn)性，并能結(jié)合案例；18.18%的被調(diào)查者選擇了“語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍”的項，說明很多員工希望講師授課不要只是單調(diào)枯燥的宣講，表現(xiàn)形式能風(fēng)趣幽默一點較好。

2.2.7擔(dān)任內(nèi)部講師的意愿

培訓(xùn)需求調(diào)查第七項是關(guān)于員工擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的調(diào)查，如上左圖所示：45.71%的被調(diào)查者選擇“樂意，但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn)”項，說明絕大多數(shù)員工是愿意積極擔(dān)任內(nèi)部講師，分享自己本專業(yè)內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗的，只是沒有講授經(jīng)驗，說明公司員工有較好的“分享”精神；25.71%的被調(diào)查者選擇了“非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為”項，說明內(nèi)部講師人員較多，可豐富培訓(xùn)課程，將更多的專業(yè)性的經(jīng)驗進行分享。綜上所述，急需加強內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)工作。

2.2.8課時時間

培訓(xùn)需求調(diào)查第八項是對培訓(xùn)課時時間安排的調(diào)查，如上右圖所示：48.65%的被調(diào)查者選擇“2-3小時”項，說明大家不希望課時過長，不利于培訓(xùn)知識的“消化”；29.73%的被調(diào)查者選擇“無所謂，看課程需要來定”項，說明部分員工對個人能力的提升有強烈的意愿。

2.2.9培訓(xùn)時間

培訓(xùn)需求調(diào)查第九項是對課程時間安排的調(diào)查，如上左圖顯示：80%的被調(diào)查者選擇“上班期間，如周五下午2-3小時”，為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時間進行，另每月徒步活動也是周五下午進行，因此將培訓(xùn)時間安排在此時能減少對工作的影響。總體來說這代表了絕大多數(shù)同事的看法，所以此后的培訓(xùn)計劃設(shè)計時應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“周五下午2-3小時”的意見。

2.2.10培訓(xùn)頻率

培訓(xùn)需求調(diào)查第十項是對培訓(xùn)頻率的調(diào)查，如上右圖所示：45.71%的被調(diào)查者認為“每月一次”，部分員工或者由于工作緊張、任務(wù)重，或者由于對培訓(xùn)與個人能力提升之間的重要關(guān)系不夠了解，對公司組織的培訓(xùn)的參與度有限；22.86%的被調(diào)查者認為“半月一次”，說明部分員工對個人能力的提升有強烈的意愿。

2.2.11培訓(xùn)地點

培訓(xùn)需求調(diào)查第十一項是對培訓(xùn)地點的調(diào)查，如上圖所示：48.65%的被調(diào)查者選擇了培訓(xùn)工作在“公司培訓(xùn)教室會議室”進行即可，避免外出培訓(xùn)來回奔波，再者公司辦公環(huán)境較好，足以滿足當(dāng)前培訓(xùn)對于培訓(xùn)環(huán)境的需求，可以節(jié)約部分培訓(xùn)經(jīng)費。

第三章

2015培訓(xùn)規(guī)劃

3.1 培訓(xùn)待改善事項

通過本次對本次調(diào)查結(jié)果的分析及綜合當(dāng)前公司培訓(xùn)工作開展的情況，現(xiàn)總結(jié)當(dāng)前培訓(xùn)待改善事項如下： 3.1.1培訓(xùn)體系有待完善

當(dāng)前需要完善培訓(xùn)體系，建立相對應(yīng)的管理制度，做到有據(jù)可依，工作的開展需指導(dǎo)性的方向。3.1.1培訓(xùn)資源的開發(fā)

當(dāng)前公司內(nèi)部培訓(xùn)師主要依靠各部門、項目總監(jiān)擔(dān)當(dāng)，他們個人綜合素質(zhì)較高，專業(yè)水平較高，但由于其自身承擔(dān)著非常繁重的工作量，因此無暇顧及培訓(xùn)資源（培訓(xùn)課程及課件）的開發(fā)，影響到培訓(xùn)工作的有序開展。因此，為了逐漸改變當(dāng)前培訓(xùn)過度依賴高層管理者的現(xiàn)狀，行政人事部需完善內(nèi)部培訓(xùn)講師服務(wù)，建立儲備培訓(xùn)師梯隊，擴大講師團隊的選拔范圍，高層管理者幫助中層及基層崗位中專業(yè)能力較強者提升自身專業(yè)水平，從而將他們轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部講師的主干力量，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊。3.1.2 培訓(xùn)形式較為單一

目前培訓(xùn)工作更多是通過內(nèi)部講師的講授進行，但此形式較為單一，應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)，在當(dāng)前無法開發(fā)e-learning平臺的情況下可借助外部較為成熟的e-learning平臺，供員工閑暇之時學(xué)習(xí)提升；借助外部培訓(xùn)力量，開展校企合作，提升員工綜合素質(zhì)。

第三篇：培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

2011營銷公司培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告2 已有 514 次閱讀2011-1-24 13:14 |個人分類:職場發(fā)展|系統(tǒng)分類:培訓(xùn)發(fā)展

第二章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析

2.1 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計分析

本問卷調(diào)查共設(shè)置了9個調(diào)查項，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下：

（1）.您認為公司為您提供哪種學(xué)習(xí)支持更有助于推動部門業(yè)務(wù)發(fā)展？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇，88.78%的受調(diào)查人選擇了“與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)”，說明絕大多數(shù)員工把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示2011年培訓(xùn)的重點工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度；其次12.12%意向選擇了提供專業(yè)教材及工具”，說明少數(shù)員工愿意在工作之余鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識，說明大家側(cè)重點還是現(xiàn)實需要與實用性，而不是純粹為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

（2）.您希望公司培訓(xùn)時間安排在：

培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)時間的選擇，60.61%的意向選擇了“隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間”，說明絕大多數(shù)都認為為了保障培訓(xùn)的效果和積極性，應(yīng)該把培訓(xùn)盡可能安排在工作時間進行；其次有18.18%的意向選擇了“周日集中安排”，說明認為工作時間不應(yīng)該安排培訓(xùn)的意見也占了一定的比例；還有9.09%的意向選擇了“工作日的晚上”，總體來說有逾70%的同事希望培訓(xùn)時間不耽誤個人休息時間，這代表了大多數(shù)同事的意愿傾向，值得后續(xù)做培訓(xùn)計劃時參考，所以此后的培訓(xùn)計劃設(shè)計時應(yīng)盡可能的考慮培訓(xùn)應(yīng)安排在“工作日白天或晚上”的意見。

（3）.您認為公司各級員工平均每月參加多少小時培訓(xùn)課程比較合適？

該項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示66.67%的員工意向選擇了5--8小時/月為宜，其次有18.18%的意向選擇了1--4小時/月；另外還有9.09%的意向選擇了12小時以上/月、6.06%的意向選擇了9-12小時以上/月。

（4）.您認為公司培訓(xùn)難以吸引您的原因是？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項是關(guān)于培訓(xùn)有時候難以有吸引作用的分析，50%的受調(diào)查者選擇“無法滿足自己實際的培訓(xùn)需求”項，說明了實施針對性培訓(xùn)的重要性，其次有17.86%的同事選擇了“與工作時間經(jīng)常沖突，無法協(xié)調(diào)”項，做到不能在休息時間、同時又能兼顧到每個人的工作時間分配是個兩難的選擇，因為第二小項的調(diào)查結(jié)果顯示有66.67%的同事意向選擇了“隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間”項，后續(xù)運營部在做培訓(xùn)計劃將更多考慮大家的工作時間特點及時間可分配情況，盡可能減少因與工作時間經(jīng)常沖突而不能參訓(xùn)的情況；另外還有17.86%的受調(diào)查者選擇“內(nèi)部缺少講師或培訓(xùn)師水平不高”項，這也是影響培訓(xùn)積極性的一大因素，2011運營部將在講師資質(zhì)及課題設(shè)置方面都做精心選擇，盡量挑選培訓(xùn)界知名或公司內(nèi)精英層級培訓(xùn)講師的經(jīng)典課題，同時參考一部分行業(yè)內(nèi)有價值性新課題作為補充，藉以此來豐富并充實課題廣度及深度。最后還有14.26%的受調(diào)查者選擇“其它”項，具體的原因未做聲明。

（5）.您認為培訓(xùn)能夠提高您的工作績效么？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第五項是關(guān)于培訓(xùn)是否有助于提高其工作績效的調(diào)查，62.5%的受調(diào)查員工選擇了“有一定提高”項，代表了絕大多數(shù)同事的意見，說明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績效，其次有31.25%的同事認為培訓(xùn)對于其工作績效“有很大提高”；另外還有6.25%的受調(diào)查者選擇了“說不清”?？傮w來看，受調(diào)查者認為“培訓(xùn)有助于提高其工作績效”的比率達到了97.6%，從側(cè)面說明了大家對2010培訓(xùn)工作的認可度，同時絕大多數(shù)同事選擇了培訓(xùn)對其工作績效“有一定提高”，說明了運營部對于培訓(xùn)工作還有進一步細化的空間和必要性，這將是我們2011培訓(xùn)工作的重點目標(biāo)之一。

（6）.您認為公司2011年的培訓(xùn)重點應(yīng)該是？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第六項是關(guān)于2011年公司培訓(xùn)重點的調(diào)查，50%的受調(diào)查員工選擇了“自我管理提升”項，其次有43.75%的同事選擇了管理技能提升，代表了絕大多數(shù)同事的意見，說明大多數(shù)員工都儀式到了自己在自我管理及其他一些管理技能上都有提升的需要，還有34.38%的員工選擇了人際關(guān)系管理，說明員工在平時與客戶或者同時交往的過程中還是會有些障礙，只有6.25%的員工選擇了規(guī)章制度，說明我們2011培訓(xùn)工作的重點內(nèi)容之一是管理類的課程。

（7）.您比較樂意接受的培訓(xùn)方式有？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項是關(guān)于樂于接受何種學(xué)習(xí)方式的選擇，45.45%的意向選擇了“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項，說明了內(nèi)訓(xùn)還是大家的第一選擇，其次有9.09%的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項，從廣度上說它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請國內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識和經(jīng)驗，觀摩學(xué)習(xí)外界行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并銜接吸收。另外有9.09%的意向選擇了“委外培訓(xùn)”項、42.42%的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（OJT）” 項、15.15%的意向選擇了“閱讀書籍”項，說明也有很多同事自我學(xué)習(xí)精神較強，時刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識，并與本職工作想銜接深化認識與理解，最后有24.24%的意向選擇了“視頻教學(xué)” 項，說明了視頻教學(xué)相對于書籍閱讀來說因為有動畫或聲音選項而使教學(xué)不會那么枯燥，這也從側(cè)面說明我們的培訓(xùn)方式應(yīng)該多樣化，具有吸引力。

（8）.您最傾向于哪種培訓(xùn)方式/

培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項是關(guān)于如果可以選擇，大家會選擇什么樣的培訓(xùn)方式的調(diào)查，36.36%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項，36.36%的員工選擇了案例討論項，說明大部分員工對于室內(nèi)的課堂授課方式不是太能接受，比較樂意參加一些有互動的培訓(xùn)；其次有30.30%的意向選擇了“視頻教學(xué)”項，18.18%的員工選擇了課程講授項，說明傳統(tǒng)的由一人主導(dǎo)的培訓(xùn)方式已經(jīng)不再是大家的第一選擇了；另外有15.15%的員工選擇了“培訓(xùn)沙龍”項，15.15%的員工選擇了“情景模擬”項，6.06%的員工選擇了“座談研討”項，說明一些新興的培訓(xùn)方式也開始漸漸受到大家的關(guān)注，在2011的培訓(xùn)當(dāng)中可以考慮加入一些新興元素。

（9）.您希望培訓(xùn)后講師布置課后作業(yè)么？

培訓(xùn)意愿調(diào)查第九小項是關(guān)于課后作業(yè)的選擇，75%的員工選擇了“可以，但不要占用太多時間”選項，18.75%的員工選擇了“無所謂”，只有6.25%的員工選擇了“不希望”選項說明大多數(shù)員工對于課后作業(yè)還是可以接受的，但是量不能太大。

第四篇：培訓(xùn)需求調(diào)查分析

培訓(xùn)需求調(diào)查分析

本月根據(jù)收上來的調(diào)查問卷分析，大家普遍對電路方面的知識興趣較大，尤其是現(xiàn)在裝車的新電控系統(tǒng)，普遍反映掌握較淺，真對這

一情況在以后的培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備上：多以電控電路為主，根據(jù)情況臨時再做調(diào)整。并在培訓(xùn)過程中穿

插與培訓(xùn)內(nèi)容相符的實際維修案例共大家討論與參考。在日常工作過程中遇到的疑難故障及時整理分析進行培訓(xùn)。由于新進員工多制作針對服務(wù)顧問的培訓(xùn)課件對其進行培訓(xùn)。針對索賠政策及時傳達和培訓(xùn)。經(jīng)常在一線進行實物指導(dǎo)。多與維修技師交流以變更好的開展陪訓(xùn)工作

第五篇：煤礦培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

2011培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

對2010的培訓(xùn)工作進行評估是制定2011培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性。2010年12月初，管理處對全體員工進行了一次培訓(xùn)需求調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷27份，收回問卷27份，其中有效問卷26份（其中：管理層2人，工程人員4人，樓管人員20人）?，F(xiàn)對此次調(diào)查情況作如下分析：

一、培訓(xùn)的重要性

對于培訓(xùn)的重要性調(diào)查，有57.7%的員工認為日常培訓(xùn)可以滿足工作需要，23.1%的員工認為基本可以滿足工作需要。

日常培訓(xùn)是否能滿足工作需要19.20%0%可以基本可以一般不能23.10%57.70%

二、培訓(xùn)質(zhì)量的評價

在對管理處培訓(xùn)的整體感覺上，有76.9%的員工表示滿意，23.1%的員工表示一般，沒有員工不滿意。這表明員工對管理處的培訓(xùn)工作在整體上還是比較認可的。培訓(xùn)質(zhì)量評價0%23.10%滿意一般不滿意76.90%

三、培訓(xùn)頻率的安排

培訓(xùn)舉辦的頻率是影響培訓(xùn)工作開展的一個重要方面,為此本次調(diào)查對培訓(xùn)頻率進行了

調(diào)查.調(diào)查發(fā)現(xiàn)69.2%的員工選擇每月一次，有7.7%的員工選擇每月二次，有15.4%的員工選擇每季度2次。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，培訓(xùn)的頻率最好是每月1次，最多2次。

培訓(xùn)頻率的安排***管理人員工程人員樓管人員12310101011每月1次每月2次每季度2次每季度4次

四、培訓(xùn)的時間長度

為了解員工對每次培訓(xùn)持續(xù)多長時間比較合適，本次調(diào)查對此進行了專項調(diào)查，結(jié)果顯 示如下圖所示。

培訓(xùn)持續(xù)時間7.70%0%30分鐘45分鐘60分鐘90分鐘30.80%61.50%

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)的時間長度最適合的是30至45分鐘。

五、培訓(xùn)時間的安排

在培訓(xùn)時間的安排上，經(jīng)過統(tǒng)計73.1%的員工希望培訓(xùn)時間安排在下午，15.4%的員工希

望培訓(xùn)時間安排在晚上，只有5%的員工希望培訓(xùn)時間安排在晚上。因此，管理處根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果并結(jié)合各班組的實際情況，對培訓(xùn)時間的安排進行分類，管理人員及樓管員的培訓(xùn)時間均安排在下午，而工程人員因工作性質(zhì)的因素，培訓(xùn)時間安排在早上班前會后進行。

培訓(xùn)時間的安排11.50%15.40%0%早上下午晚上雙休日73.10%

六、培訓(xùn)的實用率

培訓(xùn)是為了提高員工的業(yè)務(wù)能力，幫助員工解決工作中的困難。使各級參訓(xùn)人員最終從

培訓(xùn)中有所收獲是培訓(xùn)的目的之一，為此本次調(diào)查對培訓(xùn)的個人收獲進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)100%的員工感覺通過培訓(xùn)可以提高工作中的處理能力。這表明管理處的各級培訓(xùn)取得了一定的成果。

七、培訓(xùn)參與率

為了進一步提高培訓(xùn)效果，此次調(diào)查專門針對員工的培訓(xùn)參與率進行專項調(diào)查，從調(diào)查

結(jié)果顯示，92.3%的員工愿意參加管理處組織的各類培訓(xùn)，7.7%的員工不愿意參加管理處組織的各類培訓(xùn)。這說明管理處在培訓(xùn)效果的提升上還有許多工作要做。

培訓(xùn)參與意愿7.70%是否92.30%

八、入職培訓(xùn)效果評價

入職培訓(xùn)是員工進行公司的第一門課程，也是最重要的培訓(xùn)，入職培訓(xùn)的好與壞直接影響著員工對管理處今后的培訓(xùn)工作的一種認可，影響著員工對公司的第一印象。因此，做好入職培訓(xùn)是培訓(xùn)工作中的重點。針對這一重要性，此次調(diào)查專門設(shè)置了對入職培訓(xùn)效果進行評價，從調(diào)查結(jié)果顯示，46.2%和53.8%的員工認為入職培訓(xùn)效果好和一般，沒有員工認為入職培訓(xùn)效果差，這表明員工對管理處入職培訓(xùn)工作的認可。

入職培訓(xùn)效果評價121086420好一般121200差09管理人員工程人員樓管人員1

1九、培訓(xùn)方式

選擇有效的培訓(xùn)方式，是提高培訓(xùn)效果的有效途徑之一，在選擇培訓(xùn)方式的時候，應(yīng)針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容選擇不同的培訓(xùn)方式，同時也應(yīng)考慮員工的接受能力。因此，本次調(diào)查也加入了員工樂意接受的培訓(xùn)方式的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下圖所示：

入職培訓(xùn)效果評價***0講授討論200實操00情況模擬2管理人員工程人員樓管人員

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，管理處2011的培訓(xùn)方式將根據(jù)不同層次的員工選擇不同的培訓(xùn)方式，更有利培訓(xùn)的效果的提升。

十、培訓(xùn)場地

培訓(xùn)場地的選擇直接影響到培訓(xùn)效果好與壞，此次對培訓(xùn)場地的選擇專門做了一次調(diào)查，結(jié)果顯示，73.1%的員工選擇在培訓(xùn)室接受培訓(xùn)，15.4%的員工選擇在工作現(xiàn)場，11.5%的員工選擇宿舍。

入職培訓(xùn)效果評價***管理人員工程人員樓管人員000其他30123003工作現(xiàn)場培訓(xùn)室宿舍

通過員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前管理處的培訓(xùn)工作仍然存在很多待改進的幾個問題：

1、培訓(xùn)時間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2011年的培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)不同層次的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時間進行培訓(xùn)。盡量減少占用員工休息時間進行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)形式的選擇。減少枯燥的課堂講授，增加與現(xiàn)有工作項目相關(guān)的案例分析、研討會等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實際培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是2011培訓(xùn)的主題，無論是基層員工還是管理人員，實操能力、文件學(xué)習(xí)、溝通技巧等培訓(xùn)都應(yīng)列入2011的培訓(xùn)計劃，對于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項目、工程緊密結(jié)合，從管理處的實際工作的實踐出發(fā)引入課程。

4、新員工培訓(xùn)。加強新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保管理處的工作運作正常。

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二〇一〇年十二月十日