第一篇：培訓需求調查分析文案

培訓需求調查分析文案模板

一、銷售人員培訓需求分析報告

銷售人員培訓需求分析報告

人力資源部對公司名銷售人員進行了培訓需求問卷調查，收到有效問卷530份。現將問卷內容進行統計分析，為年度開展銷售培訓工作提供參考和依據。

一、調查問卷統計情況

公司總銷售人員的77.4%。

23456 ∶44。71.3%的人回答“從未參加過”。在“在本公司任職時間”一欄內，55%的人未滿一年，有20%的人仍在試用期，超過兩年的有30%，超過三年的有27%，四年以上的有23.5%。532.3%的人回答“從未有過銷售經驗”，在回答“是否對銷售充滿信心”時，有63.8%的人回答“沒有足夠的信心”。647%的人都回答“完成每月規定的銷售任務有困難”，只有21%的人回答“可以超額完成”。7

中如何溝通”。8

擇“一定能”。

二、調查問卷結論分析

從這次調查問卷中可以得出以下幾個結論。

34571進行相關的知識培訓。3%）沒有受過系統的培訓。

1/5的員工剛剛進入公司，非常需要進行相關業務指導和培訓。1/3的員工沒有任何銷售經驗，這非常不利于其開展銷售業務。72%的人選77.9%的人選擇“不知道在銷售

678

2/3的員工對銷售沒有足夠的信心。的員工無法按月完成任務。

三、銷售人員學歷情況

從530份調查問卷中，可以看出目前公司銷售人員的學歷狀況，如下表所示。

銷售人員學歷狀況表

從上表中可見，高中和職高畢業的人員是公司銷售的主力軍。這主要和公司銷售的產品有關，因為公司的產品主要是面向學生。但這同時也反映出公司銷售隊伍整體的學歷水平比較低，非常有必要對他們進行系統地培訓，以提高他們的知識水平和銷售能力。

四、銷售人員從事銷售概況

調查問卷對銷售人員是否從事過銷售進行了調查，調查結果顯示，公司有171人從來沒有銷售經驗，占整個公司人數的32.3%。也就是有1/3的員工從來沒有任何銷售經驗。這一數字也充分印證了為什么有47%的人無法完成當月的銷售任務。

對于這些沒有銷售經驗的員工，公司應對其提供銷售基礎知識的培訓，并指派專門的人員分組進行指導，結合他們目前的銷售實踐，使其逐漸了解應該如何進行銷售。

五、銷售人員職位情況

1．經理級人員有35人，占總銷售人員的6.6%。2．主管級人員92人，占總銷售人員的17.4%。3．業務員403人，占總銷售人員的76%。

從這些數據看出，公司培訓對象主要是兩部分人，一部分為管理者，一部分為業務員，其中業務員培訓是重點。更多分享，Vxin關注公眾號：管理智識（ID:glzs100）

六、銷售人員培訓需求點概況

在設計調查問卷時，我們對銷售人員的心態和銷售技巧培訓需求分別進行了設計。在銷售技巧的相關問題中，有七個問題比較突出。具體如下表所示。

銷售人員培訓需求點分析

七、銷售人員培訓課程設計建議

針對培訓調查問卷反映的實際情況，建議公司對銷售人員從兩個層面分兩批進行培訓。兩個層面主要是指心態層面和銷售技巧層面。

1．分批是指把所有的銷售人員分成兩批。

①一批是針對管理人員，對他們進行銷售隊伍的建設和管理、如何管理下屬、如何指導下屬等方面的培訓。

②另一批主要是針對銷售人員，對他們要進行有計劃、有步驟、分階段的培訓。2．銷售人員培訓課程的設計建議如下表所示。

銷售人員培訓課程表

八、培訓需求確認表

銷售人員的“培訓需求確認表”，可作為《培訓需求分析報告》的附件呈報。

銷售人員培訓需求確認表

填寫說明：

1．以“回應外部和內部客戶的要求、詢問和問題”為例：5分表示“能夠以緊迫和關切的意識回應客戶的要求、詢問和問題”；3分表示“能及時地、積極地回復客戶的抱怨”；1分表示“對客戶的要求、詢問及問題回應得特別慢”。

2．要標注銷售人員目前的能力及表現。3．標出那些最重要的能力差距。

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二、中層管理者培訓需求分析報告

中層管理人員管理技能培訓需求分析報告

一、培訓需求分析實施背景

年月，公司人力資源部對公司中層管理人員進行年度培訓需求調查，了解到公司的中層管理人員大部分在現任的管理崗位上任職時間較短，并且大多是從基層管理職位或各部門的業務骨干中提拔上來的。

通過需求調查分析，人力資源部把管理技能的提升列為中層管理人員需要培訓的重點內容之一。更多分享，Vxin關注公眾號：管理智識（ID:glzs100）

二、調查對象

企業各職能部門主要負責人，共20人。

三、調查方式

本次培訓需求調查采用問卷調查與訪談相結合的方式進行。1．問卷調查

調查問卷共發出20份，回收有效問卷18份。

2．訪談

由人力資源部經理作為培訓需求分析的主要負責人，同公司各職能部門負責人分別進行面談，并與公司部分高層分別就這20人的工作表現進行溝通。

四、需求調查的主要內容 1．崗位任職時間

從下表可以看出，有45%的中層管理者任職時間都不足一年，只有25%的中層管理者在公司服務時間已滿兩年，這足以說明其管理經驗尚待提高。

崗位任職時間調查表

2．管理幅度

從下表中可以看出，10%的中層管理者的直接管理人員在10人及以上，45%的中層管理者的直接管理人員在4～7人。目前有4名管理者沒有直接管理下屬，但這只是暫時的，因為企業對這部分業務正在進行調整或重組，所以管理者角色認知是其必備的管理知識之一。

管理幅度調查表

3．制訂工作計劃

從訪談及回收問卷中獲得的信息來看，大多數中層管理者以月或季度作為制訂計劃的時間單位，很少有制定長期規劃的。從與他們訪談的信息中得知，在具體制訂計劃的過程中，在如何圍繞總目標制訂具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現等問題上，他們存在著諸多不足之處，因而制訂工作計劃是其所需的重要內容。

4．有效授權與激勵

授權和激勵是管理者的重要管理技能之一，根據培訓需求調查的結果來看，15人都表示自己會授予下屬一定的權限并激勵員工，但在工作中具體如何操作，70%的人員表示希望得到此方面的培訓。更多分享，Vxin關注公眾號：管理智識（ID:glzs100）

5．高效團隊的建設

團隊作用發揮得好，就能產生“1+1>2”的效果，至于如何帶領及組建一支高效的團隊，60%的中層管理者表明自己缺乏這方面的技巧。

6．員工培訓

所有此次培訓對象的管理者都會對員工進行培訓，但只有10%的中層管理者制訂了員工培訓計劃并且認真執行，有10%的中層管理者認為沒有時間對下屬進行培訓。由此可以看出，他們大都意識到對下屬進行培訓的重要性，但真正能落實的人比較少，而且他們在培訓技巧方面還需要學習。

五、培訓建議 1．時間安排

建議培訓時間為日至日，共計天。2．課程設置安排

課程設置安排建議如下表所示。

中層管理人員培訓課程安排一覽表

第二篇：培訓需求調查分析

培訓需求調查分析

本月根據收上來的調查問卷分析，大家普遍對電路方面的知識興趣較大，尤其是現在裝車的新電控系統，普遍反映掌握較淺，真對這

一情況在以后的培訓內容準備上：多以電控電路為主，根據情況臨時再做調整。并在培訓過程中穿

插與培訓內容相符的實際維修案例共大家討論與參考。在日常工作過程中遇到的疑難故障及時整理分析進行培訓。由于新進員工多制作針對服務顧問的培訓課件對其進行培訓。針對索賠政策及時傳達和培訓。經常在一線進行實物指導。多與維修技師交流以變更好的開展陪訓工作

第三篇：2015培訓需求調查分析報告

2015培訓需求調查分析報告

第一章 培訓需求調查概況 1.1調查問卷及調查對象 1.2調查問卷結構與內容 1.3調查問卷的發放與回收

第二章 培訓認知、培訓需求調查及分析 2.1培訓認知調查及分析 2.2培訓需求調查及分析 2.3培訓的意見及建議 第三章 2015培訓計劃 3.1 2015培訓待改善事項 3.2 2015培訓總計劃

工 作 介 紹

為了對現有培訓工作進行較為全面的評估，發現現有培訓工作中存在的問題，了解員工培訓需求，對后續培訓工作的開展提供方向性指導，幫助員工提高綜合素質，更好的體現個人價值，為公司各中心、部門經營指標的達成提供針對性培訓支持。2015年3月底，行政人事部在公司范圍內進行了2015培訓需求調查。該培訓需求調查主要通過《培訓需求調查表》問卷調查方式進行。現將相關培訓調查結果分析報告匯報如下：

第一章 培訓需求調查概況

1.1 調查問卷及調查對象

（1）為了有效的提高調查的針對性，本次《培訓需求調查表》從多方向設置調查問題（共計 題）；

（2）公司員工中不同年齡階段、教育背景人員均有參與本次調查，經過數據整理分析，基本能反應客觀事實和大部分同事對培訓工作的評價和期望。（如下圖所示）

1.2調查問卷結構與內容

調查問卷結構分為三個部分，第一部分為培訓認知度，在于了解調查對象的培訓意愿；第二部分為培訓組織和安排；第三部分為培訓需求信息，該部分為本次調查的重點。

1.3調查問卷的發放與回收

針對在職員工，行政人事部共發放調查問卷X份，回收X份，回收率X%，基本能代表大部分同事的需求及建議。

第二章 培訓認知、培訓需求調查及分析 2.1培訓認知調查及分析

問卷調查中針對培訓認知度調查共設置了8個調查現，具體調查結果分析如下：

2.1.1對培訓的重視度

培訓現狀調查第一小項是關于公司對于培訓工作重視度的傾向選擇，如上左圖顯示：51.43%的被調查者選擇“非常重視”、20%的被調查者認為“比較重視”，說明絕大多數員工對公司管理層對于培訓工作的重視度是持肯定態度的。2015年公司依舊會加強培訓工作的重視度，強化培訓工作的開展，將員工素質的提升繼續作為人力資源工作的一項重點工作開展。2.1.2參加培訓意愿

培訓現狀調查第二小項是關于培訓意愿傾向選擇，如上右圖顯示：40%的被調查者認為培訓工作對自身“有較大幫助，樂意參加”、34.29%的被調查者認為“非常有幫助，希望多組織各種培訓”，另有22.86%的被調查者“會去聽聽”，因此，綜合來看，幾乎所有員工都愿意參加培訓，并對培訓工作對自身的提升是持肯定態度的，說明公司有積極參加培訓的良好氛圍。

2.1.3培訓需求的迫切度

培訓現狀調查第三小項是關于對公司培訓的需求迫切程度的選擇，如上左圖顯示：68.57%的被調查者選擇了“非常迫切”或“比較迫切”，說明我們大多數員工已經認識到培訓的重要性，實際工作中產生了強烈的提高自己的意愿與想法；另外，剩余的28.57%的被調查者全部選擇了“有一些培訓需求，但不是那么迫切”，說明公司“學習”的企業文化在企業內廣泛深入人心，我們的企業已經營造起“全員學習”的發展氛圍。

2.1.4培訓理念

培訓現狀調查第四小項是關于對公司培訓理念的選擇，如上右圖顯示： 79.55%的意向選擇了“培訓很重要，公司逐步發展壯大，應該逐步發展和完善培訓體系，幫助員工成長，吸引和留住人才”，說明大多數員工完全理解培訓管理的重要性與意義,對公司提供的培訓有強烈的向往；并且這部分人中大多數選擇了“主要依靠公司內部的培訓力量就夠了，讓經驗豐富的員工或經理來擔任講師，他們熟悉公司的情況”，這說明很多同事更認可內訓的形式與優勢，希望從實際工作出發，汲取汲取能量；當然，也有11%的意向選擇了“以業務特點而言，外部講師不了解公司的經營狀況與業務特點，所以聘請外部講師培訓也沒有什么效果”，從另一個側面輔助反映被調查者對公司內訓這種形式的認可。

2.1.5培訓數量

培訓現狀調查第五小項是對公司培訓數量的調查，如上左圖所示：45.71%的被調查者選擇了“還可以”，說明我們組織了一定場次的培訓；42.86%的被調查者選擇了“不夠”，說明我們過往組織的培訓不能滿足員工的需求。因此，在2015年開展培訓工作時，首先要在“量”上有一定提升，已滿足當前員工對培訓的需求。

2.1.6充分度

培訓現狀調查第六小項是對公司關于產品知識、行業和市場信息、崗位工作技能的培訓和學習、分享的充分度的調查，如上右圖所示：37.14%的被調查者選擇了“還可以”，37.14%的被調查者選擇了“不夠充分、基本沒有分享”，說明我們過往內部關于產品知識、行業市場信息、崗位工作技能方面的培訓工作并未有效的幫助到受訓者對產品、行業、崗位充分的了解，會影響到員工的工作業績，因而影響到公司整體業績的達成。

2.1.7學習狀態

培訓現狀調查第七小項是關于目前的學習狀況的選擇，如上左圖顯示： 37.14%的被調查者選擇了“偶爾會主動學習，但沒有計劃性，不能堅持”，說明部分同事有一定的學習進步的欲望，但在個人職業生涯發展規劃方面不夠明確，不夠系統，也不夠堅定；20%的被調查者選擇了“經常主動學習，有計劃的持續進行”，說明公司內有很多員工充分理解學習與工作能力提升之間的必然聯系，反映了這些群體對個人的發展與提高，以及對新知識的強烈欲望；14.29%的被調查者選擇了“有學習的念頭或打算，但沒時間”，說明公司內有很多同事有汲取新知識、新技能的愿望，但可能基于工作安排的原因，尚無法合理安排學習；28.57%的被調查者選擇了“有工作需要的時候才會針對需要學習”，說明公司內還是存在很多同事學習被動。

2.1.8接受培訓的次數

培訓現狀調查第八小項是關于員工參加培訓次數的調查，如上右圖顯示：57.14%的被調查者選擇“0次”，說明我們絕大多數員工并未能參加公司組織的培訓，未能失去了通過培訓進行自我提升的機會。22.86%的被調查者選擇“3次”，說明我們一部分員工能主動、積極配合培訓工作的開展，學習新知識、新技能提升自身能力。

2.2.培訓需求調查及分析

問卷調查中針對培訓認知度調查共設置了11個調查現，具體調查結果分析如下：

3.1.1樂于接受的學習方式有：[可多選] 2.2.1接受的學習方式

培訓需求調查第一小項是關于接受的學習方式的選擇，如上左圖顯示：各項意愿選擇比較均衡，19.61%的被調查者選擇“安排受訓人員到外部培訓機構接受系統訓練”項、18.63%的意向選擇了“拓展訓練”項，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識、新思想；18.63%的被調查者選擇了“由公司內部有經驗的人員進行講授”項，從側面說明了大家對以往內部培訓師開展的培訓表示肯定；17.65%的被調查者選擇了“部門內部組織經驗交流與分享討論”，說明該方式也是提高實際工作能力的一種有效方式。

2.2.2教學方式

培訓需求調查第二小項是關于教學方式的選擇，如上右圖所示：35.42%的被調查者選擇了“案例分析”項，說明大家更希望通過真實案例進行分析，從而獲取“經驗”。15.63%的被調查者分別選擇了“模擬及角色扮演”、“研討會”項，說明大家希望通過理論的探討聯系實際有效提升自我。13.54%的被調查者分別選擇了“課堂講授”、“游戲競賽”，這提示我們在安排培訓時可選擇多樣化培訓方式。

2.2.3您認為以下哪個因素對公司培訓工作開展效果影響最大？ 培訓需求調查第三小項是關于對公司培訓工作開展效果影響因素的選擇，如上左圖顯示： 29%的意向選擇了“培訓內容的實用性”，說明非常多員工培訓內容的設計等方面提出要求；21%的意向選擇了“培訓方式與手法”，說明部分員工認為講師的培訓手法也很重要； 17%的意向選擇了“員工的培訓參與意識”，說明很多員工意識到能否在培訓中得到提高在很大程度上取決于受訓者自身的投入程度，也客觀上向培訓管理者與廣大培訓師提出關注培訓需求，調動培訓參與度的要求。

2.2.4 培訓工作最需改善的地方

培訓需求調查第四項是關于員工對于培訓工作需要改善的地方的選擇，如右圖所示：30%的被調查者認為“培訓內容實用程度有待改進”，說明過往組織的培訓內容脫離實際，實用度有限，不能將培訓學習成果運用到實際工作中，轉變為績效的提升。17.2%的被調查者認為“培訓應少而精”，說明當前培訓工作有 “為了培訓而培訓”之嫌，不能體現出培訓的真實價值。13.98%的被調查者認為“培訓形式應多樣化”，說明在培訓形式上應有所創新、豐富化。

2.2.5講師類型

培訓需求調查第五項是關于員工對于講師類型的選擇，如上左圖所示：38.33%的被調查者選擇“實戰派知名企業專家，有標桿企業經驗”的項，說明絕大多數員希望授課講師是富有實戰性的企業家，能提供豐富的實戰經驗；20%的被調查者選擇“本職位優秀員工，對公司業務很了解”，說明員工對本公司員工的專業度較為信任。

2.2.6教課風格

培訓需求調查第六項是關于員工對于教課風格的選擇，如右圖所示：54.55%的被調查者選擇了“實戰性強，豐富的案例輔助”項，說明絕大多數員希望講師授課時富有實戰性，并能結合案例；18.18%的被調查者選擇了“語言風趣幽默，氣氛活躍”的項，說明很多員工希望講師授課不要只是單調枯燥的宣講，表現形式能風趣幽默一點較好。

2.2.7擔任內部講師的意愿

培訓需求調查第七項是關于員工擔任內部講師意愿的調查，如上左圖所示：45.71%的被調查者選擇“樂意，但是沒有經驗，希望公司能提供關于講授技巧方面的培訓”項，說明絕大多數員工是愿意積極擔任內部講師，分享自己本專業內的相關經驗的，只是沒有講授經驗，說明公司員工有較好的“分享”精神；25.71%的被調查者選擇了“非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為”項，說明內部講師人員較多，可豐富培訓課程，將更多的專業性的經驗進行分享。綜上所述，急需加強內部講師隊伍的建設與培養工作。

2.2.8課時時間

培訓需求調查第八項是對培訓課時時間安排的調查，如上右圖所示：48.65%的被調查者選擇“2-3小時”項，說明大家不希望課時過長，不利于培訓知識的“消化”；29.73%的被調查者選擇“無所謂，看課程需要來定”項，說明部分員工對個人能力的提升有強烈的意愿。

2.2.9培訓時間

培訓需求調查第九項是對課程時間安排的調查，如上左圖顯示：80%的被調查者選擇“上班期間，如周五下午2-3小時”，為了保障培訓的效果和積極性，應該把培訓盡可能安排在工作時間進行，另每月徒步活動也是周五下午進行，因此將培訓時間安排在此時能減少對工作的影響。總體來說這代表了絕大多數同事的看法，所以此后的培訓計劃設計時應盡可能的考慮培訓應安排在“周五下午2-3小時”的意見。

2.2.10培訓頻率

培訓需求調查第十項是對培訓頻率的調查，如上右圖所示：45.71%的被調查者認為“每月一次”，部分員工或者由于工作緊張、任務重，或者由于對培訓與個人能力提升之間的重要關系不夠了解，對公司組織的培訓的參與度有限；22.86%的被調查者認為“半月一次”，說明部分員工對個人能力的提升有強烈的意愿。

2.2.11培訓地點

培訓需求調查第十一項是對培訓地點的調查，如上圖所示：48.65%的被調查者選擇了培訓工作在“公司培訓教室會議室”進行即可，避免外出培訓來回奔波，再者公司辦公環境較好，足以滿足當前培訓對于培訓環境的需求，可以節約部分培訓經費。

第三章

2015培訓規劃

3.1 培訓待改善事項

通過本次對本次調查結果的分析及綜合當前公司培訓工作開展的情況，現總結當前培訓待改善事項如下： 3.1.1培訓體系有待完善

當前需要完善培訓體系，建立相對應的管理制度，做到有據可依，工作的開展需指導性的方向。3.1.1培訓資源的開發

當前公司內部培訓師主要依靠各部門、項目總監擔當，他們個人綜合素質較高，專業水平較高，但由于其自身承擔著非常繁重的工作量，因此無暇顧及培訓資源（培訓課程及課件）的開發，影響到培訓工作的有序開展。因此，為了逐漸改變當前培訓過度依賴高層管理者的現狀，行政人事部需完善內部培訓講師服務，建立儲備培訓師梯隊，擴大講師團隊的選拔范圍，高層管理者幫助中層及基層崗位中專業能力較強者提升自身專業水平，從而將他們轉變為內部講師的主干力量，初步建立內部培訓師梯隊。3.1.2 培訓形式較為單一

目前培訓工作更多是通過內部講師的講授進行，但此形式較為單一，應借助互聯網，在當前無法開發e-learning平臺的情況下可借助外部較為成熟的e-learning平臺，供員工閑暇之時學習提升；借助外部培訓力量，開展校企合作，提升員工綜合素質。

第四篇：培訓需求調查分析報告

2011營銷公司培訓需求調查分析報告2 已有 514 次閱讀2011-1-24 13:14 |個人分類:職場發展|系統分類:培訓發展

第二章 培訓需求調查統計結果及分析

2.1 培訓意愿及現狀調查統計分析

本問卷調查共設置了9個調查項，具體相關調查結果分析如下：

（1）.您認為公司為您提供哪種學習支持更有助于推動部門業務發展？

培訓意愿調查第一小項是關于培訓課程傾向選擇，88.78%的受調查人選擇了“與業務有關的崗位技能培訓”，說明絕大多數員工把在職崗位技能培訓放在第一位，這也顯示2011年培訓的重點工作仍是加大在職崗位技能培訓力度；其次12.12%意向選擇了提供專業教材及工具”，說明少數員工愿意在工作之余鞏固學習專業知識，說明大家側重點還是現實需要與實用性，而不是純粹為了培訓而培訓。

（2）.您希望公司培訓時間安排在：

培訓意愿調查第二小項是關于培訓時間的選擇，60.61%的意向選擇了“隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間”，說明絕大多數都認為為了保障培訓的效果和積極性，應該把培訓盡可能安排在工作時間進行；其次有18.18%的意向選擇了“周日集中安排”，說明認為工作時間不應該安排培訓的意見也占了一定的比例；還有9.09%的意向選擇了“工作日的晚上”，總體來說有逾70%的同事希望培訓時間不耽誤個人休息時間，這代表了大多數同事的意愿傾向，值得后續做培訓計劃時參考，所以此后的培訓計劃設計時應盡可能的考慮培訓應安排在“工作日白天或晚上”的意見。

（3）.您認為公司各級員工平均每月參加多少小時培訓課程比較合適？

該項調查數據顯示66.67%的員工意向選擇了5--8小時/月為宜，其次有18.18%的意向選擇了1--4小時/月；另外還有9.09%的意向選擇了12小時以上/月、6.06%的意向選擇了9-12小時以上/月。

（4）.您認為公司培訓難以吸引您的原因是？

培訓意愿調查第四小項是關于培訓有時候難以有吸引作用的分析，50%的受調查者選擇“無法滿足自己實際的培訓需求”項，說明了實施針對性培訓的重要性，其次有17.86%的同事選擇了“與工作時間經常沖突，無法協調”項，做到不能在休息時間、同時又能兼顧到每個人的工作時間分配是個兩難的選擇，因為第二小項的調查結果顯示有66.67%的同事意向選擇了“隨機進行，盡可能少地占用員工休息時間”項，后續運營部在做培訓計劃將更多考慮大家的工作時間特點及時間可分配情況，盡可能減少因與工作時間經常沖突而不能參訓的情況；另外還有17.86%的受調查者選擇“內部缺少講師或培訓師水平不高”項，這也是影響培訓積極性的一大因素，2011運營部將在講師資質及課題設置方面都做精心選擇，盡量挑選培訓界知名或公司內精英層級培訓講師的經典課題，同時參考一部分行業內有價值性新課題作為補充，藉以此來豐富并充實課題廣度及深度。最后還有14.26%的受調查者選擇“其它”項，具體的原因未做聲明。

（5）.您認為培訓能夠提高您的工作績效么？

培訓意愿調查第五項是關于培訓是否有助于提高其工作績效的調查，62.5%的受調查員工選擇了“有一定提高”項，代表了絕大多數同事的意見，說明培訓工作在一定程度上有助于提升其工作績效，其次有31.25%的同事認為培訓對于其工作績效“有很大提高”；另外還有6.25%的受調查者選擇了“說不清”。總體來看，受調查者認為“培訓有助于提高其工作績效”的比率達到了97.6%，從側面說明了大家對2010培訓工作的認可度，同時絕大多數同事選擇了培訓對其工作績效“有一定提高”，說明了運營部對于培訓工作還有進一步細化的空間和必要性，這將是我們2011培訓工作的重點目標之一。

（6）.您認為公司2011年的培訓重點應該是？

培訓意愿調查第六項是關于2011年公司培訓重點的調查，50%的受調查員工選擇了“自我管理提升”項，其次有43.75%的同事選擇了管理技能提升，代表了絕大多數同事的意見，說明大多數員工都儀式到了自己在自我管理及其他一些管理技能上都有提升的需要，還有34.38%的員工選擇了人際關系管理，說明員工在平時與客戶或者同時交往的過程中還是會有些障礙，只有6.25%的員工選擇了規章制度，說明我們2011培訓工作的重點內容之一是管理類的課程。

（7）.您比較樂意接受的培訓方式有？

培訓意愿調查第七小項是關于樂于接受何種學習方式的選擇，45.45%的意向選擇了“企業內部培訓”項，說明了內訓還是大家的第一選擇，其次有9.09%的意向選擇了“外聘內訓”項，從廣度上說它也是內訓的一種衍生形式，不同是的聘請國內或行業內知名講師傳授前沿知識和經驗，觀摩學習外界行業領導理論并銜接吸收。另外有9.09%的意向選擇了“委外培訓”項、42.42%的意向選擇了“在工作中學習（OJT）” 項、15.15%的意向選擇了“閱讀書籍”項，說明也有很多同事自我學習精神較強，時刻關注并努力學習工作相關的理論和知識，并與本職工作想銜接深化認識與理解，最后有24.24%的意向選擇了“視頻教學” 項，說明了視頻教學相對于書籍閱讀來說因為有動畫或聲音選項而使教學不會那么枯燥，這也從側面說明我們的培訓方式應該多樣化，具有吸引力。

（8）.您最傾向于哪種培訓方式/

培訓意愿調查第八小項是關于如果可以選擇，大家會選擇什么樣的培訓方式的調查，36.36%的意向選擇了“拓展訓練”項，36.36%的員工選擇了案例討論項，說明大部分員工對于室內的課堂授課方式不是太能接受，比較樂意參加一些有互動的培訓；其次有30.30%的意向選擇了“視頻教學”項，18.18%的員工選擇了課程講授項，說明傳統的由一人主導的培訓方式已經不再是大家的第一選擇了；另外有15.15%的員工選擇了“培訓沙龍”項，15.15%的員工選擇了“情景模擬”項，6.06%的員工選擇了“座談研討”項，說明一些新興的培訓方式也開始漸漸受到大家的關注，在2011的培訓當中可以考慮加入一些新興元素。

（9）.您希望培訓后講師布置課后作業么？

培訓意愿調查第九小項是關于課后作業的選擇，75%的員工選擇了“可以，但不要占用太多時間”選項，18.75%的員工選擇了“無所謂”，只有6.25%的員工選擇了“不希望”選項說明大多數員工對于課后作業還是可以接受的，但是量不能太大。

第五篇：培訓需求調查

一、實驗目的與計劃：

對2013年前的培訓工作進行評估是指對2013培訓計劃調查的一項前提工作，只有對現有工作進行了較為全面的評估，才能發現現有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。2013年6月上旬，我們小組針對”老侯野鴨”的經營特點在全公司范圍內進行2013年培訓需求調查，對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查，現將相關調查結果分析整理報告如下，目的在于制定出與老侯野鴨企業相符的培訓計劃。二．實驗內容與任務

培訓需求調查概況

1.1調查問卷及調查對象

為了有效的制定2013培訓計劃，提高培訓需求調查的針對性及可信度，設計了《培訓需求調查問卷》，通過調查問卷獲取相應層級的培訓需求和信息，經過對問卷的匯總及數據整理分析，基本能反應出公司員工對本公司的培訓需求。問卷見附件一

1.2 調查問卷的發放與回收

我們小組共發放培訓需求調查問卷紙質檔20份，現已回收20份，回收率100%；基本能代表大部分同事的需求及建議。培訓需求調查統計結果及分析

貼圖表，分析

2.2培訓的意見及建議

2.2.1 各部門主管已就培訓工作達成一定的認同，希望各部門負責人在今后的具體培訓中能夠身體力行，發揮模范帶頭作用，真正把公司和各部門培訓工作提上工作日程。

2.2.2 在講師的選擇上，統籌考慮在經費有保證的前提下，以外訓為主，如果經費不足，應以內訓為主，內部討論和外訓為輔，充分利用現有資源開展培訓。2.2.3在授課人和培訓方法上，首選實戰專家以案例分析為主，以優秀骨干員工經驗分享會為輔。

2.2.4充分發揮各部門主管培訓意愿和熱情，對有意愿做內部培訓師的人員進行系統培訓，以建立內部培訓師隊伍。

2.2.5在培訓頻率上掌握在每月1-2次為宜，每次課時安排在周末2-4個小時，這樣可以提高員工培訓的參與度。

2.2.6最急最需要的培訓課程應先給予安排，依次開展其他課程，可參見培訓課程排序表。2014年老侯野鴨培訓計劃

三.實驗過程描述

實驗周期為一周，在這一周的時間里，我們做了如下安排： 5月30日：選擇小組組長，設計調查問卷。5月31日：打印文件 6月3日:小組開會，分配任務

6月4日：與老侯野鴨企業負責人聯系時間 6月5日：去企業發放問卷，了解企業情況 6月6日：對問卷內容整理分析 6月7日：編寫實驗報告 6月8日：小組開會總結

四．小組心得體會

作為員工培訓的課程實驗，我們八個人一組對老侯野鴨企業進行培訓調查,分工合作，共同將此次培訓實驗完成。其中最重要的一項是做培訓調查。作為一名學生，這是一次機遇，一次與社會企業接觸的好機會，也是一次不可缺乏的挑戰。我們小組按計劃預定時間去企業進行培訓需求調查。目標先定好，做一份需求調查問卷，然后分析統計需求調查結果，最后制定培訓計劃。

通過這次的培訓需求調查，與老侯野鴨企業的劉總的面對面交流，了解到該企業對培訓十分的重視，經常在星期五下午對不同層次的員工進行針對性的培訓，對于不同的層次的員工采用不同的培訓方式，例如，中高層人員是采用外出培訓，普通人員會選擇碟片的發放、講師授課、企業內部領導指導員工等方式，通過有效的培訓來提高企業員工的素質和技術。“老侯野鴨”在培訓時根據企業自身的特點，制定培訓計劃，努力做到以人為本，弘揚傳統文化。通過對劉總交談的自我的分析和理解，我們了解了在企業中，內部員工應該彼此贊美和表揚，讓大家擁有愉快的心情，營造良好的工作范圍，這對于員工個人和企業都大有益處。

在整個的實驗過程中，我們小組互相配合，根據要求，共同有條不紊的完成培訓需求的此次實驗，從中也得出了一些心得體會：

第一，要嚴格抓緊自己的工作，把工作做到位。

第二，以科學的態度去進行調查，以熱情的服務態度去做調查問卷。第三，以笑容覆蓋一切困難，以真誠打動群從。

我自己就把我住自己的心得，不管在什么工作單位，或是什么樣的工作類型，先要做好自己所要的工作，嚴謹的工作態度和積極的心態是必須的!請記住不管什么時候，都不要放棄，面對困難時，更需要自己的心態和態度要積極，雖然挫敗的情況會經常走到我們的身邊，但我們必須好好總結，把問題的要點找出來。讓問題得到一定解決，這時我們個人的主觀能動性就要充分地展示出來，發揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調查中需要學好的！這次調查令我獲益匪淺，我會學到的每一個點，每一個思想，做法等銘記于心，應用到我日后的工作當中。

同時，通過這次實驗，我們了解到在公司轉型和快速發展階段，人員調整和增加必不可少，但公司要實現快速和可持續發展，培訓工作一定要加強，因為只有一支高素質和高學習力的精英團隊，才是企業永續經營和快速發展的保障，也是企業核心競爭力。當然培訓是一項系統復雜的工作，需要得到各方面的支持、配合和參與，讓我們共同努力，共同創造輝煌燦爛的明天。