第一篇：企業財務分析工具改進策略

企業財務分析工具改進策略

摘 要：隨著經濟全球化趨勢愈演愈烈，我國市場體制在這個背景下不斷發展并完善，規范的財務制度管理體系建設也隨之提上日程。各公司生產經營活動在市場中面臨著諸多考驗，對于企業公司的經營管理和金融行業的信貸管制而言，財務分析更具重要性和管理的現實性。對財務分析而言，其當前的定義為財務分析的主體運用資料以及與之相關聯的其他的數據資料，以財務指標為衡量標準，采取相關的方式方法分析、測評公司的財務活動之中各項經濟關系以及財務活動的結果，對財務進行診斷、情況咨詢、風險評估、控制等，為公司企業提供所必須的信息。財務分析的實質可以解釋為公司的財務分析主體對會計信息進行深度的加工并進一步運作的過程。在財務分析進行的過程中，公司能夠以滿足分析主體對財務分析的需求來達到財務分析所預期的目標。

關鍵詞：財務分析；主體；分析工具；改進策略

財務分析對于及時反映企業財務狀況和公司未來發展的趨勢有著重大的作用，有助于企業進一步發展其管理工作和對財務進行決策并提供更為實效的財務信息。財務分析是各企業公司進行財務管理工作的重要組成部分和關鍵環節，能夠極大地改進企業的財務管理思維和觀念。在企業的管理工作中，財務管理占據著極重要的地位，對企業的生存和發展具有非常重大的意義。但在目前，我國各企業現行的財務分析方法中，針對當前的發展形勢已經相對的滯后，分析方法和手段都無法很好地適應新的經濟發展環境，致使嚴重地阻礙了當前企業的財務工作的發展。因此，必須積極尋求財務分析的科學方法和手段，促發新的財務分析工具的運用和推廣，以推動企業的財務工作不斷發展。

一、從問題視角談企業的財務分析

1.企業的領導層缺乏應有的財務分析意識

近年來多方研究者不斷地對企業財務分析狀況進行深入的調查并分析后得出，普遍上講，大多數的企業領導者都認為，其只要自身能夠對財務做好管理工作，對經營資金和財務的大型賬目做到掌握和了解，就能夠節省制作財務分析和編訂分析報告所需要耗費的大量時間。長此以往，這種狀況嚴重地削弱了企業領導層的財務分析意識，致使財務機構缺乏應有的財務分析的積極性和責任性。最終導致企業在運作中，其領導層無法掌控企業實施的財務形勢和管理狀況，使得企業的財務風險進一步加大。

2.分析、對比相同行業企業財務分析狀況

由于當前各行業中的企業在財務分析中都存在著諸多問題，很多措施和方式都有待改進，這一問題已經嚴重的關乎到企業的生存和發展的持續性以及其競爭力的提升。很多企業存在相關行業標準的缺失，致使財務人員在進行財務分析的過程中受到企業局限性的極大阻礙，難以對自身的財務狀況進行有效的、客觀的、準確的分析。其分析行為僅僅發揮了財務分析龐大體系中的一部分，比較片面，以點概面的現象很嚴重。加之分析人員素質不均，常脫離實際或憑空分析，沒有宏觀的財務認知了解。忽略自身財務的分析管理體系，致使同行業企業資產負債率高，導致企業具有較差的資金流動性，較低的短期償還貸款的能力?；诖耍塾谪攧辗治鼋嵌葋砜?，諸多不確定因素使企業指標和同期指標不符，有局限性，無法有效、準確、全面地對同行業企業間的優劣勢做出反映。

二、財務分析法的探討和相關的改進策略

1.差額分析

差額分析法，即我們通常所說的絕對分析法，通過對企業財務報表的相關性目的絕對值大小進行分析來對股票發行公司實際的財務狀況和經營效果進行掌控。以下是此分析方法的常用計算方式：

（1）NW=BV=SE=TA-NA

（2）OF=CA-CL

（3）CSD=DOD-PSD

企業投資者以此計算公司財務的實際狀況和效果，進行科學合理的財務決策。但是該分析法因受多種因素影響，存在些列不足：計算數值的最佳狀態不能得到精確；其大小閾值難以精確計算。因此投資者必須將此計算法與財務分析相結合，實現最大的效益。

2.趨勢分析

趨勢分析，即所說的比較分析，即通過廣泛的精確的統計數據對企業的財務現狀進行了解，對經營成果進行優化。能夠通過對財務趨勢的分析，合理地對企業發展結果進行預測，其具體內容如下。

（1）綜合分析。對財務分析能夠進行體系化的總結，深入財務的本質特征進行全局的掌控，區分重點優化分析結構，有效把握財務中的各種關聯。

（2）縱向分析。能夠精確地計算出財務報表各項目的比例，并判斷其重要性。并結合預判對企業財務的趨向進行分析，有效觀察其發展進程。

（3）橫向分析。該方法能夠有效地對發展過程和結果進行觀察和總結，并通過計算得出準確的財務計算值，為企業提供決策上的正確用具。

（4）標準分析。該方式有助于客觀地體現企業財務的現狀和收益，達到社會普遍認同的財務分析標準，使得財務分析更加專業化。

三、結束語

在企業不斷地了解和提升自身財務狀況的過程之中，企業的財務分析和評價工作及科學的分析工具應用是極關鍵的環節和重要組成。有利于企業在財務分析工作中借鑒先進的成果，吸取失敗的教訓，運用更科學的評價標準和更具有適應性的財務分析法對財務狀況進行評析，從而在決策上促進企業發展進程。同時，有效的財務分析能夠吸引更多的投資者，全面地對企業財務狀況進行了解，以便適宜地投入資金，共同發展?？偠灾?，有效的、科學的財務分析工具能夠充分發揮企業決策的核心作用，有效地促進企業的決策發展和自我更新。

參考文獻：

[1]王瑞紅.企業財務分析工具改進策略[J].企業研究，2014，16：83-84.[2]唐冰.現代企業財務分析中存在的問題及改進方法[J].東方企業文化，2013，05：183-179.[3]盧霞.企業財務分析存在的問題及改進措施[J].財經界（學術版），2014，17：193-195.

第二篇：服務質量改進策略分析

服務質量改進策略分析

對于服務企業而言，服務服務質量的管理與提升無疑是非常重要的事。但由于服務本身的特性，就導致服務質量在管理方面存在許多難題。隨著服務營銷及管理的理論探索不斷深入，服務企業在改進服務質量方面也找到了新的思路和依據。

一.服務特性對服務質量管理的影響。

1.服務的無形性使服務質量的管控無從下手

2.服務生產和服務服務消費的不可分離性使服務質量的改進需要用消費者的體驗作為實驗場

3.服務質量的不穩定性使服務質量改進的成果推廣與延續面臨困難 二.兩種服務質量改進的策略分析

服務質量的改進有兩種基本的策略，一種是遞增改進策略，另一種是跳躍改進策略。針對不同的企業，這兩種策略各有利弊。1.遞增改進策略的利弊分析 2.跳躍改進策略的利弊分析

三.服務企業在改進服務質量方面的困難與問題

1.服務人員的高流動性使服務質量的改進成為一種奢望 2.中小服務企業在服務質量方面的意識仍然不高 3.經驗式管理阻礙服務質量改進方式進行推廣

4.服務行業的低利潤使企業很難在改進質量方面很難開展激勵工作 四.服務企業改進服務質量的策略與對策

1.連續服務的服務質量宜采用遞增性服務改進方式 2.項目式服務的服務質量宜采用跳躍性服務改進方式

3.遞增性服務質量改進要求企業在服務質量改進方面做好長期規劃和重視執行 4.跳躍性改進策略要求企業大力轉變服務意識，機制和服務組織

結束語

服務質量的改進是一個難題，但對于服務企業而言，這一難題必須正視和解決。在市場競爭的環境中，不提高服務質量就意味著競爭實力的倒退，同時也意味著市場風險的大增。

第三篇：企業財務分析

《企業財務分析》著重于全面、系統地講述企業財務分析的基本理論與方法，書中闡述財務報表分析、本量利分析、杠桿分析、資本分析和EVA分析，涵蓋了財務分析學科的各個重要領域，并努力做到理論聯系實際。財務分析站在財務與會計學的高端，擁有良好的應用與發展前景?！镀髽I財務分析》講授的分析方法用于企業內部基于真實的財務數據制作財務分析報告，這是讀者首先應當明了的。財務學理論的著作文獻汗牛充棟，在這浩繁的理論中，作者傾力搭建一道財務分析理論與實踐更緊密聯系的橋梁，力圖使之能夠讓讀者在實踐中輕車熟路地應用。《企業財務分析》的價值，取決于能夠給讀者帶來多少領悟、啟迪?，F代企業經營是圍繞著企業價值增值——股東財富增值這一理財目標展開的，通過企業人力資源、財務資源及物資資源的高效配置及其盈利性的制造、服務、市場交易活動，以實現企業價值與股東財富的最大化。因此，企業管理的核心是財務管理，而管理的關鍵在于決策，財務分析則是財務決策的基礎，只有在透徹的財務分析的基礎上才能做出財務管理的最優決策，財務分析便顯得尤其重要。財務分析是一門新興的交叉學科，它吸收了現代微觀經濟學的理論與方法，是財務學與微觀經濟學的有機結

第四篇：現代企業財務分析方法的改進建議論文

摘要：財務分析是為財務報告使用者提供管理決策和控制依據的一項重要管理活動，財務分析的質量直接影響著企業財務管理的水平。本文分析了傳統財務指標及分析方法中存在的缺陷，針對現代企業面臨的日益激烈的市場競爭，商業模式、生產要素均發生了重大變化，為提高企業財務分析的質量及管理水平，對現有財務分析方法的完善及改進提出了建議。

關鍵詞：財務分析;缺陷;建議

隨著市場環境的變化及市場競爭的日益激烈，現代企業商業模式及生產要素已發生了重大變化，如果企業仍以傳統的財務指標及分析方法進行財務管理，就無法滿足現代企業財務管理的需要。如何改進企業財務分析，提高財務分析的質量，是我們目前重點研究的課題。本文將從現有的財務分析存在的缺陷入手，試論述現代企業財務分析方法的改進及完善。

一、現有財務分析方法存在的缺陷

現有的財務分析方法有單項指標分析法及綜合指標分析法。單項指標包括凈資產、營運資本、凈利潤等的絕對指標和速動比率、流動比率、凈資產收益率、應收賬款周轉率、權益乘數等的相對指標。綜合分析法最具代表性的是杜邦財務分析法?，F有財務分析方法存在以下方面的缺陷：

（一）企業財務報表所反映的企業經營情況和財務狀況的信息與從管理角度進行財務分析需要的財務信息存在差異

財務分析是企業的一項管理活動，是為企業管理者提供經營決策的依據；財務報表是企業對外提供的，根據會計準則為依據，在一定的會計假設下，對企業發生的交易及事項采用一定的會計處理方法進行確認、計量，形成的對企業財務狀況和經營成果的綜合反映。例如：企業存貨發生了減值，根據會計準則需要計提存貨跌價準備，財務報表上反映的存貨是計提跌價準備后的凈值，但從管理的角度進行財務分析，可能需要的數據是存貨不計提跌價準備的金額，所以雙方存在差異。此外，以下原因還可能導致不實的財務信息：企業在會計確認和計量中需要使用判斷和估計的專業手段，實務中一些財務人員可能亂用會計估計或對交易和事項進行不當的專業判斷導致錯誤的會計處理，形成錯誤的報表數據；企業因為業績考核的需要或市場退出機制的壓力等原因，存在粉飾財務報表的可能。如果從上述財務報表直接取數進行財務分析，就無法滿足財務分析的管理需要。

（二）缺少現金流量指標在財務分析中的使用

傳統的財務分析指標主要以資產負債表和利潤表數據為主計算企業的償債能力、營運能力、盈利能力及企業發展能力，缺少現金流量指標反映企業的現金獲取能力。一個企業雖然創造了較高的利潤，但沒有足夠的現金流入，那么利潤僅是企業賬面的數據，如果存在大量的應收款項，說明企業盈利能力的質量不高，支付及償債能力也存在問題。企業經營活動的現金流入不足，很容易引起企業現金流斷裂而無法持續經營的風險。當然，很多企業已經越來越重視現金流量表的相關數據，目前，涉及現金流量的指標僅有“現金流量利息保障倍數”及“現金流量比率”，而這兩個指標更側重于企業的償債能力。在財務分析指標體系中，現金流量指標還是很缺乏的。

（三）缺少非財務信息的分析指標

財務報表是一個企業過去的經營管理活動形成的經營成果和財務狀況的綜合反映，而企業的人力資源、企業文化、研發及創新能力等非財務信息卻在財務報表中無法體現出來。在知識經濟時代下，企業的管理和發展更重在知識的管理，企業文化的建設、人力資源的管理、信息技術的應用，研發及創新能力的提高都決定了一個企業未來的持續發展能力。這些資源是企業發展的動力，是企業價值的體現，但卻難以在財務報表上確認及計量。如果仍以現有的財務分析指標進行分析，很難體現一個企業的長期發展能力，也不能對一個企業做出客觀的評價及正確的管理決策。

（四）傳統的綜合分析法更注重短期利潤的指標，已不適應現代企業的發展模式和戰略目標

杜邦分析法作為最具代表性的傳統的綜合分析法，是以凈資產收益率為核心指標，逐級分解為多項財務指標的乘積，利用相關的財務比率之間的關系來綜合地分析企業的盈利能力和股東權益回報水平（杜邦等式：權益凈利率=銷售凈利率×總資產周轉率×權益乘數）。傳統的杜邦分析法更注重企業的利潤指標，指標體系無現金流量指標，也無反映企業發展能力的指標。一方面，企業的利潤很容易被人為調控，以利潤指標作為綜合分析的核心指標，很容易因報表數據的不實做出錯誤的分析判斷；另一方面，以利潤指標為目標，很容易引起企業追求利潤的短期行為；更重要的是，現代企業若立足于市場，更需要的是提升自身潛力及持續發展能力，只有創新與發展才能贏得未來。所以傳統的綜合分析法需要改進。

二、現有財務分析方法的完善及改進建議

（一）進行財務分析時，應從管理的視角恰當使用報表數據

財務分析是企業的一項管理活動，而財務報表是企業根據會計準則的要求對交易和事項進行會計處理形成的企業財務狀況和經營成果的量化反映。財務分析如果直接從報表取數，分析的結果可能偏離企業真實情況，無法滿足管理的需要。所以需對財務報表進行恰當調整或甄選相關數據后，再納入分析，結果更真實、合理。1.將財務報表調整為管理報表。管理資產負債表，將經營性流動負債作為經營性流動資產的減項，經營性非流動負債作為經營性非流動資產的減項，調整后，報表左邊為凈經營性資產合計；將金融資產調至金融負債下作為金融負債的減項，報表右邊為凈金融負債和股東權益。管理利潤表，先列示經營性收支及凈經營利潤，再列示利息費用、凈利息費用，兩者之和為凈利潤。以調整后的管理報表再計算各項財務指標，例如流動比率、資產負債率、產權比率、總資產周轉率、總資產報酬率等指標，準確度更高。2.合理使用報表數據。進行財務分析，應結合報表附注，合理使用報表數據。例如：存貨周轉率=銷售成本÷平均存貨余額，報表上存貨是以凈值（存貨余額-跌價準備）填列，如果企業當期計提了大額的存貨跌價準備，期末報表上的存貨凈值減少，如果直接從報表取數計算存貨周轉率指標，就會高估企業營運能力的判斷，因為存貨跌價準備減少了報表存貨凈值，并不是存貨占用的減少引起的效率的提高。而報表提供的信息有限，必須結合報表附注等資料詳細獲取財務信息，恰當使用報表數據。

（二）重視現金流量指標

企業利潤是按權責發生制原則確認的，容易被人為操控。但現金流量表能夠真實地反映企業現金流入及流出情況，財務分析引入現金流量指標，與以利潤表為基礎的財務分析指標體系比較，更能真實地反映企業的現金支付能力、償債能力及盈利能力的質量，揭示被利潤掩蓋的潛在風險。企業應重視以下涉及現金流量的財務指標：經營現金流量比率=經營現金凈流量/期末流動負債（反映現金償債能力）；現金流量利息保障倍數=經營現金凈流量/利息費用（反映利息償付能力）；銷售商品、提供勞務收到的現金/（營業收入+增值稅銷項稅額），該指標可以反映企業營業收入的質量。

（三）重視非財務數據的分析指標

企業的研發創新能力、技術及知識性人才儲備、知識產權、信息技術的應用、顧客滿意度、業務流程等非財務指標是衡量一個企業未來競爭力和持續發展能力的重要指標。財務數據更多說明的是企業過去經營管理的結果，非財務指標代表了企業未來的發展力，所以將非財務指標引入評價指標體系，才使財務分析指標更加完善，更滿足現代企業管理的需要。財務分析中應重視以下非財務指標：研發投資、研發人才數量、技術性及知識性人才占比、專利權及專有技術數量、信息系統的應用、顧客滿意度、市場份額、員工培訓支出、員工收入增長率、業務處理時間縮短率等等。

（四）完善綜合分析方法，形成以可持續發展為核心的綜合分析體系

可持續發展是企業生存的根本，建立以可持續發展為核心的綜合分析體系更適應現代企業的戰略目標。目前業界針對傳統的杜邦分析法存在的缺陷已提出了多種改進方案，有一種做法是以可持續增長率為核心的指標體系，分析過程如下：可持續增長率=權益報酬率×留存收益率其中：權益報酬率=資產報酬率/財務杠桿系數×權益乘數×（1-所得稅稅率）；資產報酬率=銷售息稅前利潤率×總資產周轉率；銷售息稅前利潤率=銷售息稅率+銷售凈利率；銷售凈利率=邊際貢獻率×（1-所得稅率）×安全邊際率；權益乘數=資產總額/股東權益；股東權益=經營活動凈現流×權益負債比×債務總額/經營活動凈現流經過逐層分解后，可持續增長率不僅與傳統分析體系下的銷售凈利率、資產周轉率、權益乘數相關，還與成本管理的邊際貢獻率、安全邊際率以及經營活動的現金流量存在著一定的相關性。所以改進后的杜邦分析法不僅以可持續增長率為核心指標，還引入了成本控制、現金流量的相關指標，從新的財務分析視角，能夠更準確地反映和評價企業的財務經營狀況，也更適應現代企業財務管理的需要。

三、結論

傳統的財務分析已無法滿足新經濟時代下的企業管理需要，完善和改進現有的財務分析模式及方法是提高企業管理水平的關鍵。新的財務分析模式及方法應該適應企業戰略發展的需要，以企業的可持續增長為核心，引入現金流量指標、非財務指標的新財務分析方法是科學、有效的，也更適應現代企業管理的需要。

參考文獻：

[1]龐鋒利.論管理視角下企業財務指標存在的問題及完善對策〔J〕.中國總會計師,2015（3）.[2]趙硯,張洪霞.基于可持續發展理念的杜邦財務系統發展新論〔J〕.中國商貿,2012（8）.

第五篇：人力資源管理的工具和策略分析

招聘選拔的目的是為了決定誰將加入公司，從事哪個崗位，在公司持續工作多長時間來為企業創造業績。這樣看來，公司招聘和選拔就是預測，是基于對申請者在被雇用前觀察到的特點，公司盡力預測申請者在被雇用后的行為和表現，以及實現企業所需績效的可能性大小以及可持續性貢獻的時間長短。所以，在招聘和選拔上所做的每一次努力都能在以后為這項投資產生超額的回報。是否能夠預測未來則成了企業關注的焦點，也是評估招聘選拔有效性的一項重要指標。企業不可能雇用每個申請者，讓他們從事該職業，通過試用后只保留足夠出色的雇員來滿足公司需求。因為其費用高昂、資源有限、存在著損失或事故風險，而且，申請者在試用期內也不愿意放棄其他機會，所以，這就給我們的企業提出了更高的挑戰，要我們必須選取適當的策略和適合的技術與工具來解決這一問題，因為，現代企業要預測的不僅是對現在招聘崗位的適用性，還必須對他在更高職位的業績、留在公司內的可能性等一系列問題做出預測。

人力資源專家喬治?T?米爾科維奇和約翰?W?布德羅在其《人力資源管理》一書中，就提出，建立外部招聘選拔策略要進行一下選擇：在評判申請者的選拔信息時應運用什么選拔標準和證據？應運用哪些特定的信息收集技術？

在選拔過程中，信息將如何被運用？如何衡量選拔結果？

“人之難知，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險，浮云不足以比其變”，所以我們在面對任何一個人的時候，所能看到的只是浮在水面的冰山一角。而我們招聘的任務則恰恰是運用這“冰山一角”的信息來預測申請者的未來行為，并以此來衡量申請者的“冰山”能量。

“倒冰山”成為一種被普遍應用的工具和策略，其包括：（1）知冰山，即研究什么樣的行為或能力可以導致企業優良的業績，發現企業員工勝任力要素工作原理和運行規律。

（2）破冰山，即選用什么樣的技術與工具，才能科學、全面和深入地測評每個申請者的能力素質狀況，破解其能力“冰山”，衡量每個申請者所具備的優勢能力與崗位要求的匹配程度，確定最佳入圍人選。

（3）倒冰山，即如何變優勢能力的個人“所有”為企業“所用”，即所有權和使用權的高度合一；這主要把能力冰山倒置，看個人優勢能量和能力可以輸出多少在招聘崗位上，以激勵其最佳的績效貢獻和在公司的持續發展。

在“倒冰山”策略的指導下，我們可以針對性的選取或開發適當的工具，以增強企業招聘選拔工作的有效性，即有效的預測每個求職者在企業未來的業績表現和貢獻。

知冰山

目的是探尋員工能力與企業成功的對應關系。因此，許多公司已經開始使用勝任力模型（又稱“素質模型”）來幫助識別，要在一個職位上實現良好的業績必須具備哪些技巧、知識以及個性，并且使用勝任力模型來保證人力資源體系能夠把精力集中在這些技巧、知識和個性的開發上。

勝任力模型有很多的定義，但總的來說，描述的是驅動員工產生優秀工作績效的各種個

性特征的集合，它反映的是可以通過不同方式表現出來的員工的知識、技能、個性與內驅力等。它是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，是決定并區別績效差異的個人特征。勝任力模型常被當作一種人力資源工具來解決關于員工的甄選、培訓與開發、評估和繼任計劃等方面的問題。

根據每個員工的個體素質的不同表現形式，將其分為可見的“水上部分”和深藏的“水下部分”。其中，“水上部分”包括基本知識、基本技能，是人力資源管理中人們比較重視的方面，它們相對來說比較容易改變和發展，識別起來也比較容易見成效。而“水下部分”包括內驅力、自我形象、個性和價值觀等，這方面處于冰山的最下層，是比較難于評估和改進的。但在人才選拔中，這部分內容卻最具有選拔的預測價值，同時它也是“水下冰山理論”的核心內容。

識冰山有兩個很重要的工作：第一，識別勝任力能力要素；第二，要明白各要素之間的關系和相互作用機制。筆者將重點闡述后者。

崗位勝任規則和勝任力的作用機制

一個人做好一項工作，或是我們期待員工能夠在工作中有著優秀表現和優秀業績，其前提條件是什么？請試著根據你的經驗來回答：

你的答案：

不是管理環境和條件，也不是物質條件，是他對工作的一種勝任感，這勝任感支配和決定著勝任力發揮的大小和多少。這勝任感包括這“冰山”水面下的各個部分：（1）做他喜歡的，比如，他喜歡做計劃；（2）有能力做的，比如，他擁有做計劃的能力；（3）可以運用他習慣的思維和行動方式的，比如，他習慣做計劃，擁有計劃性；（4）是他愿意投入的，比如，他愿意做計劃；（5）他能從中獲得對自己來說是最重要回報，比如，他能從計劃中得到一種掌控感和安全感；（5）他懂得或知道的，比如，他知道做計劃步驟和要點。

由此可見，知識和技能的重要性就要排在后面了，這對我們企業人力資源工作者很顯然是一個挑戰。因為，很多企業的招聘選拔工作以前都是重點放在這兩個方面，不是他們不想了解冰山下的部分，是因為他們不知道冰山下的部分是如何運行的。

人是一個完整的整體，我們從來都不能把人割裂開來看他的任何一個部分。既然是一個完整的系統，那么它的各個組成部分就必然彼此依賴，相互作用。

如果知識與技能、天賦與能力是水的話，那么個性就是水渠，組織績效和價值回報就是大海；水向大海流，水渠決定了水的流向及流量。內驅力和成就動機給水以牽引力，價值觀給予水使命感的感受力，興趣給予水以快樂的支持力，自我形象和角色概念給予水以壓力。各要素綜合作用，形成了水的起點與重點之間形態各異的水渠和流域。

勝任力模型的建構應該從兩個方面來著手：一是探索“能力－職業”的相互作用原理和機制，這需要研究者很熟悉構成勝任力各要素的特點和綜合作用，換個說法，就是對勝任規則的探知。二是崗位績效優秀者們的特質，這就要針對具體的企業、崗位和具體的人了，屬于

個性化的勝任表現。由此可知，這兩個方面就跟理論指導實踐，實踐修正理論的關系一樣。

總之，知冰山是一項“看見，更要有遠見”的工作，只有認識了勝任力運行規律，我們才有可能去預見并順應它，順利地達成我們所期望的目標——優秀的績效。并且，一個完整而清晰的勝任力的表述應該包括三個部分：適應性勝任力、功能性勝任力和內容性勝任力。