第一篇：蔚莊社區居家養老服務中心成立講話稿

大家好：

今天，我的心情無比喜悅，在這里參加四季青街道蔚莊社區，居家養老服務項目的啟動儀式。

養老問題一直是圍繞我國社區工作的重要問題。據統計，截止到2015年中國總人口數量超13.6億人，60周歲老齡人口2.1億。占據總人口的15.44%。隨著我國進入老齡化社會，老人生活存在的問題也越發凸顯。

首先，相對于少數在養老機構養老的老年人，居家養老還是我國絕大多數老年人選擇的養老方式。當家庭成員無法承受全部或部分老年人照料工作時，必然期待著社會及社區提供照料服務和指導，以彌補家庭照料功能的不足或缺失。

其次，因為工作和生活習慣的原因，與兒女分開單獨生活，無法得到兒女的及時照顧，空巢現象的存在也越來越多。所以老年人對生活環境和養老服務有更多的需求。

而且，隨著年齡增大，常見高血壓、腦血栓、冠心病等突發性疾病的發病機率也逐步增多。同時，老人迷路走失也是除了疾病影響的重要問題之一。

在這種現狀下，關注老年人的生活情況，有突發疾病時及時能得到通知和救護，及時關注，防止老人迷路走失等問題，引起了上級部門領導和社區的極大重視。

受上級領導的關注和大力支持，加強對老年人的關愛工作，四季青街道蔚莊社區建立了居家養老服務中心。本服務中心占地近200平米，投入10余萬元。為社區老年居民提供以下幾點功能：

一、老年人活動中心，有圖書、棋牌、健身、休息、電視廣播等功能。在這里大家參加集體活動，或讀書看報、或下棋打牌、或看電視聊天，也可以健身娛樂，幫助提高老人的身心健康。附帶有醫務室、理療設備等功能。以后社區將逐步配套義診、體檢等活動。

二、免費發放定位設備，本設備有定位功能，可以隨時監控老人的活動范圍，或者設定活動范圍，超出危險范圍及時警報的功能，防止老人迷路或走失。還有一鍵撥打功能，可以設定成老人親屬的電話，只需要一按就可以撥打電話，操作簡單，撥打及時，不用繁瑣的按鍵撥號。另外還有可以讓老人親屬進行定位，監聽等功能，兒女即使不在身邊也可以隨時隨地對老人進行關注。

另外，我們四季青街道辦將推出家庭醫生服務項目，提供基本醫療服務，國家基本公共衛生服務項目以及個性化服務。由專科醫師指導，提供病情需求，家庭醫生預約等服務。為老人提供日常隨訪、定期檢查以及全程健康管理等服務。

在我國尊老敬老是弘揚中華民族的一種傳統美德。理解、關愛、幫扶老人，積極發展老齡事業，為老年人創造健康和諧的生活環境，是我們年輕一代義不容辭的責任。也是對我們社區工作的重要的考驗。

在政府和上級領導的大力支持下，我們社區居家養老工作將更加完善，讓老人的晚年生活更加豐富多彩，更加健康放心。讓我們團結一心，努力工作，提升服務水平，真正把我社區養老中心建設成為老人理想的生活樂園，建設成為弘揚社會公德、展示精神風貌的窗口。最美不過夕陽紅，愿健康和歡樂與老人常伴，愿夕陽之花綻放出更加絢麗的光彩，愿所有的老人健康長壽，晚年快樂！

再次，在2017年新年到來之際，我宣布四季青街道蔚莊社區居家養老服務中心正式啟動！

第二篇：社區居家養老服務中心簡介

XX社區居家養老服務中心簡介

XX社區居家養老服務中心位于XX區中環路26號、XX社區黨員群眾服務中心三樓，是在上級民政部門和赤壁辦事處的重視和關心下，于2013年5月率先成立的城市社區居家養老服務試點之一。XX社區居家養老服務中心是為轄區老人提供無償、低償、有償的日間照料服務。

XX社區居家養老服務中心占地面積486.44平方米，有配套的居家養老服務，室內共有6個日間照料床位，設有文化娛樂廳、棋牌室、休閑保健廳、日間休息室、餐飲服務區、閱覽室、心理疏導室等；室外有532平米的活動區，設有籃球場、體育器材健身場和噴泉庭園長椅休閑區。三清社區居家養老服務中心以日間生活照料服務為主，為社區老人提供日托照料、護理陪伴、代購代買、配餐送餐等服務，同時也提供法律維權、文化教育、體育健身、精神慰藉、醫療保健等專項服務，為社區老年人提供集居家、養老、娛樂、保健、健身養性于一體的綜合性老人居住場所。

服務中心本著“為老人獻愛心，替子女盡孝心”的服務宗旨，秉著“善待老人就是善待自己、讓老人滿意就是我們工作的追求”的服務理念，弘揚中華民族“敬老、愛老、養老、助老”的傳統美德，管理、服務人員按照社區制訂的嚴格的規章制度對老人實行家庭化管理，服務周到、態度和藹，不斷提高工作質量，努力打造名副其實的“清雅 清馨、清和”的ＸＸ之家，讓ＸＸ社區的老人真正得到“老有所樂、老有所為、老有所學、老有所教、老有所醫、老有所養”，為建設和諧社會貢獻一份力量。

第三篇：居家養老服務中心

橫溪街道官長社區居家養老服務中

心工作匯報

居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會發展不可避免帶來家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能，建立健全居家養老的社會服務體系。

我社區居委會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“黨政主導，社會參與，全民關懷”的老齡工作方針，在市、區、街道的大力支持下，依據“基本建設標準”建起“官長社區居家養老服務站”，健全組織機構和服務隊伍，完善各項管理制度，整合各種社會資源，協調各方力量，立足于現有條件，努力開展了居家養老服務工作，初見成效。現將我社區居家養老服務站開展工作的情況匯報如下：

（一）、深入調查研究，明確服務對象。

我社區居委會為了順應老齡化社會的需要，了解社區養老對象的基本情況和需求，深入開展了老年人狀況的摸底調查明確服務對象工作。根據摸底調查，本社區原籍人口2218，其中60歲以上老年人口總數為85人，65周歲以上有190人，80周歲以上的有55人，90周歲以上有4人。

（二）、建立健全服務體系和各項制度。

我社區建立居家養老服務中心領導小組，社區黨總支書記朱邦文任組長，社區主任徐來清、副主任熊萬寶任副組長的領導機構，還成立了社區居家養老中心服務站，徐來清任站長，熊萬寶任副站長。服務站制定并上墻的有“站長職責”、“服務站管理制度”、“服務站工作職責”、“專職服務員職責”以及“享受社區居家養老服務條件”、“申請社區居家養老服務流程”等制度，明示服務項目和管理人員，明確各自工作職責。開展、醫療保健、文化娛樂（其中有老年學校、棋牌娛樂、健身操、太極拳、乒乓球等）等眾多服務項目，為老年人提供最方便最快捷的生活服務。

三、加大投入，建設居家養老服務工作陣地

為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，建立了的服務站，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫、助急、助行等服務。服務站每天安排一名管理員值班，及時處理突發事件。服務站以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心。服務站為照料室配備了電視、床位等生活用品，便于服務員為老年人提

供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。

就社區目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。我們重點面向黨員隊伍、計生協會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。招聘通知一發布就引發了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。

以上是我社區開展居家養老工作的情況。居家養老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“政府主導、社會參與、全民關心”的工作方針，共同把居家養老服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優秀經驗，把我們的居家養老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！

存在的問題和今后的計劃。

居家養老服務工作正在試行階段，存在著經驗不足、涉及和開展實質性服務工作面太窄，缺乏大社會及轄區單位的關心和支持。在今后的工作中要加大居家養老服務的宣傳工作，加大經費的投入，讓社區更多需要關愛的老人享受到居家養老服務帶來的老有所依、老有所管的服務。

官長社區居委會

2010年9月28日

第四篇：2010年最新建立社區居家養老服務中心

2010年三明市建立40個社區居家養老服務中心（站）實施方案

為貫徹福建省人民政府《關于推進居家養老服務工作的實施意見》（閩政文〔2009〕150號）、福建省人民政府辦公廳《關于印發推進居家養老服務工作任務分解方案的通知》（閩政辦〔2010〕131號）和中共三明市委、三明市人民政府《關于開展2010年為民辦實事工作的通知》（明委〔2010〕16號）精神，現就落實2010年市委、市政府為民辦實事項目“建立40個社區居家養老服務中心（站）”，特制定本方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以“黨政主導、社會參與、全民關懷”為工作方針，以滿足社區老人養老多種需求為目標，以保障高齡特殊困難老人為重點，以建立社區居家養老服務中心（站）為紐帶，逐步改善服務設施、健全服務網絡、建立服務隊伍、拓展服務內容、提高服務質量，為構建和諧社會、促進三明經濟社會發展作出應有的貢獻。

二、目標任務

2010年，立足現有條件，在全市建立40個社區居家養老服務中心（站）。以社區居家養老服務中心（站）為平臺，整合社區服務資源，建立為老服務隊伍，健全為老服務網絡，規范服務管理，為社區老年人提供不少于5項的居家養老服務，初步形成當地政府為特殊老人購買服務、專門機構提供低償優惠服務、志愿者隊伍提供無償服務的工作格局，為居家老人養老提供良好的社會環境。

三、基本建設標準

建立社區居家養老服務中心（站），應達到以下“五有”基本標準：

（一）有規范名稱。按照就近就便的原則，依托社區老年活動中心（室）、社區養老服務機構或辦公場所等服務場所，建立有一定規模的社區居家養老服務中心（站），統一懸掛“××街道××社區居家養老服務中心（站）”牌匾。

（二）有服務場所。通過整合社區現有服務設施，使社區有室內外老年活動場所。室內有老年活動室、圖書閱覽室、老年日間照料室和老年學校等服務場所，室外有老年活動場所、健身路徑等，室內各功能室必須有牌子、有制度，電視、書報、文體器材較齊全，老年活動經常開展，老年學校要有教學計劃、教學內容，運轉規范。

（三）有工作制度。居家養老服務中心（站）要有工作職責、服務內容、服務方式和服務流程等。通過制定服務標準、服務流程和監督評估辦法，規范服務行為，做到有章可循，實現依規服務。有關制度及服務內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。

（四）有工作隊伍。工作隊伍主要包括：①專兼職助老服務隊伍。人員可由社區工作人員和助老服務員組成（助老服務員應列入政府公益性崗位）；②志愿者服務隊伍。社區要有10人以上助老志愿者（義工）服務隊伍（包括青年志愿者服務隊伍、低齡老年人志愿者服務隊伍等）；③專業服務隊伍。社區要有5人以上專兼職助老服務隊伍，由社區中具備家政服務、水電安裝、家電維修、醫療護理等專業特長的人員組成。

（五）有工作人員職責。要制定居家養老服務中心（站）工作人員、專（兼）職助老人員工作職責。工作職責主要包括服務理念、職業道德規范、工作內容或服務項目、業務技能標準、相關待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現規范服務，不斷提高服務質量。

四、基本服務規范

（一）服務對象。居家養老服務對象為居住在本轄區內60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無償、低償、有償服務、志愿者服務和政府購買服務。無償服務對象由政府購買服務，有條件的地方可擴大購買服務范圍。政府購買服務的具體范圍、項目、標準及結算辦法由各縣（市、區）政府自行確定。

1.無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮“三無”（無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人）老人、農村五保老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2.低償服務對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

3.有償服務對象。有一定經濟能力、需要日托服務或上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。

4.志愿服務對象。由志愿者服務隊伍（義工）上門為社區老年人，重點是孤寡老人、高齡“空巢”老人、病殘失能老人提供服務。

（二）服務內容。以老年人的生活需求為重點，提供生活照料、家政服務、醫療護理等服務，同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務。服務內容可先易后難，逐步拓展。

1.安全保障服務。主要通過建立相應的聯系制度，充分發揮助老服務員、社區工作者、鄰居和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視和鄰里守望等形式，加強對孤寡老人、空巢老人和高齡失能老人的幫扶聯系。同時建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情況時，給予及時、快捷、有效的救助和幫助。

2.生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務。

3.醫療保健服務。主要通過社區醫療服務機構，為社區老年人建立健康檔案，提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、臨終關懷、開設家庭病床等服務。

4.文化娛樂服務。主要為社區老年人提供學習和活動場所、體育健身設施和組織健身團隊等，組織引導老年人參加學習培訓、書法繪畫、知識講座、圖書閱覽等；積極引導老年人參與各類文體活動。

5.精神慰藉服務。主要為老年人提供鄰里交流、談心溝通、心理咨詢、聊天等服務。

6.其他方面的服務。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應的其他各類服務。有條件的地方可設立應急救助服務熱線或結合家政服務熱線等開展為老服務。

（三）服務方式。各地可結合實際采取不同的服務方式，按照提供居家養老服務主體的不同，居家養老服務方式主要包括：

1.政府購買服務方式。政府通過向特殊困難老年群體發放助老服務券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區助老服務員、家政服務機構等提供的居家養老服務項目。

2.社會組織服務方式。創造條件，成立居家養老服務專業性組織，同時鼓勵有關單位、社會團體、中介組織等社會力量積極參與居家養老服務。

3.社區專項服務方式。通過設立“托老所”、“日間照料室”、“老年人愛心餐桌”等品牌項目，依托社區開展形式多樣的居家養老服務。

4.志愿者服務方式。鼓勵和支持社區內、外的志愿者隊伍為居家老年人提供多種形式的養老服務。倡導低齡健康老年人組成志愿者隊伍，為高齡、“空巢”和病殘老人提供服務。

5.鄰里互幫互助方式。積極倡導鄰里間開展互幫互助、結對幫扶等活動，定期或不定期為居家老年人提供養老服務。

五、實施步驟

（一）制定方案。各縣（市、區）要結合實際，認真制定細化推進居家養老服務工作的推進計劃，提出在社區層面可操作的實施細則和其他各項措施要求，為落實為民辦實事項目提供保障（5月20日前完成）。

（二）組織實施。各縣（市、區）根據市委、市政府開展為民辦實事的項目安排和省政府《關于推進居家養老服務工作實施意見》精神，按照工作方案和項目實施要求，指導社區，并依托社區，建立居家養老服務中心（站），有效整合社區內現有為老服務資源，拓展為老服務內容，扎實開展居家養老服務工作，確保取得實效（5月至9月完成）。

（三）檢查驗收。在項目實施中，各縣（市、區）民政、財政部門要對社區居家養老服務中心（站）的建設加強指導和幫助，及時掌握項目進展情況，根據要求，加強檢查督促和評估工作，并將有關情況及時匯總上報市民政局、財政局、老齡辦。5—8月，要求每月報告一次，9—10月每半月報告一次。9—10月，省市民政、財政、老齡部門將對各地社區居家養老服務中心（站）建設工作情況進行全面評估和驗收。根據項目進度和評估結果下達省級補助資金，并對考評達標且具有典型示范意義的中心（站），將授予示范單位牌匾（5月至12月完成）。

六、保障措施

（一）加強組織領導。為確保項目建設的順利實施、按時完成，各級政府要把開展居家養老服務工作擺上重要議事日程，納入社區建設的一項重要內容，政府領導要親自過問，加強統籌協調，及時研究解決問題。各級民政部門主要領導要高度重視，明確分管領導和具體工作部門，精心謀劃，制定方案，組織實施，做到責任到位、措施到位。各級財政部門要為開展居家養老服務工作提供資金保障，及時下撥所需資金，確保專款專用。各級老齡辦要充分發揮綜合協調、參謀助手作用，主動協調有關部門研究解決工作中遇到的實際困難和問題，及時與有關部門溝通交流、共享信息、通報情況，推動居家養老服務工作任務的落實。勞動、衛生、文化、體育、團委等其他相關部門也要按照《福建省推進居家養老服務工作任務分解方案》和市政府《關于推進居家養老服務工作的實施意見》要求，從自身職能出發，共同做好居家養老服務工作。

（二）落實經費保障。2010年，省級將安排專項經費，對當年列入居家養老服務中心（站）建設計劃、達到基本建設標準和服務規范、評估合格的社區，給予一次性開辦補助。各縣（市、區）也要積極籌措資金，把居家養老服務作為為民辦實事項目，為開展居家養老服務安排必要的財政預算，主要用于為低保困難老人、高齡老人、空巢老人等重點服務對象購買服務、社區公益性崗位配置專職助老服務員經費補助、改善居家養老服務中心（站）硬件設施等方面，確保社區居家養老服務中心（站）的有效運轉。

第五篇：社區居家養老服務中心創建臺賬

xxxx區區xxx中心社區 居家養老服務中心（站）

（AAA級指標）

創 建 資 料

xxxx區區城鄉事業局 二〇一三年十月

目 錄

一、基本情況介紹

二、機構設置

三、基礎設施

四、服務功能

五、資金投入

六、服務隊伍

七、資源整合

八、管理制度

九、服務成效

一、基本情況介紹

xxx中心社區居家養老服務中心是一所集生活照料、醫療保健、家政服務、精神慰藉等服務于一體的社區居家養老服務機構。服務中心建筑面積650平方米，覆蓋社區老人1500多人，內設有健康保健室、棋牌室、助餐室等多個功能室，為老年朋友提供日常生活中助餐、助浴、醫療保健、生活照料、心理咨詢、康復指導等服務。對有需求的老人提供上門服務。

服務中心為了更好地提高服務質量，豐富服務內容，在開發區管委會大力支持下，成立專業的居家養老服務機構。實行全程運行與服務管理。更加滿足廣大老年人日益增長的精神生活和文化生活的需求。

今后，xxx中心社區居家養老服務中心將全力把居家養老服務工作做細做實，充分融合社區資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目，加強與專業服務團隊和志愿者的協助。努力營造一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養老服務隊伍。使轄區的老年人真正“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂”，努力營造老年人積極樂觀、快樂祥和的健康生活氛圍。

二、機構設臵 1.營業執照復印件

2.稅務登記證復印件

3.組織機構代碼證復印件

4.所獲榮譽

三、基礎設施 1.辦公服務管理

xxx中心社區服務中心占地面積約650平方米，覆蓋社區老人1500多人，內設有健康保健室、棋牌室、助餐室等多個功能室，為老年朋友提供日常生活中助餐、助浴、醫療保健、生活照料、心理咨詢、康復指導等服務。辦公場所內配備了電話、電腦和辦公用品，還建立了xxxx區區老年人日間服務中心會員服務系統。

系統說明:該系統對老年人的信息和享受的服務內容以及服務總次數進行登記，這樣不僅可以及時了解到老人的情況，而且也便于社區服務中心進行有效的管理。

2.裝飾裝修

服務中心根據老年人的年齡及心理特點做了墻繪，形成了富有特色的文化走廊，每個功能室內也專門設計了具有文化色彩的墻貼，其中廣告宣傳及裝修費用5萬元左右。

3.設施配備

醫療康復室內配備的足底按摩器、理療燈、體重秤、制氧機、血壓計、微循環檢測儀1萬元左右;心理咨詢室內配備的電動沙發和布衣沙發、沙盤、音樂放松椅3萬元左右；大廳內的電腦、吧臺、玻璃魚缸、電視機、空調約4萬元左右；服務系統軟件配臵2萬元左右；廚房內配臵的櫥柜、廚具1萬元左右；圖書閱覽室配臵約3萬元左右；心靈手巧室、娛樂活動室內的桌上足球機、塑料花等日常用品約1萬元左右；愛心慈善超市內的貨架及其他用品約1萬元左右；電視室、棋牌室餐廳內配備的桌椅3萬元左右；休息室內的床鋪、櫥柜2萬元左右；總投入21萬元左右。

四、服務功能

（一）、居家養老和家政上門服務功能及特色

1、家政服務

為了保持服務老人的服務宗旨，貫徹服務老人的服務理念、遵守平臺服務中心的規章和制度、服從平臺服務中心的管理。服務中心實行上門服務，提供普通家庭保潔、專業家庭保潔、搬家、擦門窗、清洗油煙機、擦門窗、疏通下水道、水電維修等相關服務。

2、居家養老上門服務

xxxx區區居家養老服務中心是為繼續深化居家養老工作，適應老年人生活的實際需求而專門開發的民生工程，是xxxx區區管委會的惠民實事項目。兩年來，xxxx區區居家養老服務中心針對年滿60周歲的符合政府養老援助的老人提供家政便民、醫療保健、物業維修、人文關懷、娛樂學習等八大類服務。

a、人文關懷類：聘請專業的心理咨詢師來給老人進行心理咨詢。通過講座、團體心理輔導，提高社區老年人對心理健康的認識，增強心理保健意識，及時發現與早期干預老年人的心理行為問題。

b、生活照料類：社區助餐點設立了廚房和餐廳，提供以就餐、配送餐為主要內容的社區服務項目。還提供了助浴室，理發室和休息室。

c、醫療保健類：定期給老人進行健康評估。有針對性

地開展各種途徑和方式的健康教育，教會老年人使用急救藥品和器械，協助政府部門制定良好的養老政策和措施，為老年人服務，免費為老人們量血壓、血糖、微循環檢測儀、量身高、體重等其他健康體檢項目，對于行動不便的老人會請我們的服務人員免費上門為老人們服務，另外持本人老年證的老人可對購買的藥品進行打折。

d、文化教育類：為老年人提供知識講座、定期進行書法繪畫和手工藝術比賽，還提供閱覽室等服務。

e、體育健身類：為老年人提供活動場所、體育健身設施、健身團體等服務

f、休閑娛樂類：聘請專業的文娛老師帶領老人唱歌跳舞，還提供觀影室和棋牌室供老人休閑娛樂。

g、家政服務類：根據老人實際需求進行服務。h、物業維修類：水電維修、疏通下水道、安裝油煙機等上門為老人提供相關服務。

3、定位救助服務平臺

為了加快居家養老呼叫服務網絡平臺的建設與發展，讓所有老人都享受及時、滿意、周到、便捷的服務，服務中心和老人設立了手機定位功能。手機嵌入了GPSONE定位救助系統，老人只需要攜帶定制的GPRSONE手機打電話給服務中心，服務中心就可以了解老人所在位臵，并根據老人的需求來及時為其提供服務。

（二）、老年日間服務中心服務功能及特色

1、助餐工作室

俗話說“民以食為天”，在老齡化程度越來越高的情況下，解決老人的“吃飯難”是一道民生課題。社區助餐點是以非營利為目的，以社區老年居民為主要服務對象，以“衛生、方便、價廉”為主要特征，提供以就餐、配送餐為主要內容的社區服務項目。助餐點與社區互相聯結，使每個有助餐需要的老人都能得到貼心的服務。更為人們所稱道的是送餐員的人性服務，每個就餐點都有專門的送餐員，也有專門的送餐志愿者，現在的老人都有自己的需求，及時了解并滿足老人的需求就成為了助餐點工作的又一個重點。如果老人對菜品有特殊要求可以告訴服務人員，并會被及時反饋到助餐點，使老人吃得滿意。“老年助餐點”，加強和規范監督管理工作，使助餐點真正為老年人提供服務。

圖片說明：為了保證老年人的飲食平衡，周一至周四的標準為兩素一葷一湯，每周五則用包餃子來鍛煉老年人的動手能力。

2、助浴中心

現在社會上的服務業發展可以說是欣欣向榮，但是很少有專為老年人提供服務。一個是考慮到老人的身體情況，一個是經濟情況，一般老人都舍不得花錢，所以連日常生活中最常見的洗澡的問題，對于高齡老人來說，都是一種困難的事。為此，我們服務站專門為入室老人建立了一個助浴中心。助浴中心內有浴霸、太陽能衣柜等盥洗用具。考慮到老人年紀大了，腿腳不便，防止老人滑倒暈倒，助浴室內的地面采用防滑、防水，易于清洗的材料建造，還有專門的休息室更衣室。這樣，老人洗澡就方便輕松多了。

圖片說明：多功能洗澡椅的椅板設計，符合老年人坐態幾何曲線，這樣老人用起來也舒適安穩，還具有很強的防滑功能。

3、保健養生中心

健康是人的基本權利，是人生最寶貴的財富之一，是生活質量的基礎，是人類自我覺醒的重要方面，是生命存在的最佳狀態，老年人的健康更應該引起重視。因此，我們社區服務站定期給入室老人進行健康評估。通過老年人的健康評估，發現護理問題，有針對性地開展各種途徑和方式的健康教育，為個別老人建立養生保健計劃書。同時中心還為社區健康老年人提供及時、優質的護理，提高生活質量；服務站內有專業的服務員為老人測量血壓，微循環等各項服務，注意并及時發現老年人患病的早期征象和危險信號，教會老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時治療和護理；協助政府部門制定良好的養老政策和措施，為老年人服務。

圖片說明：有專業的服務員為老人測量血壓，注意并及時發現老年人患病的早期征象和危險信號，教會老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時治療和護理。足底按摩器通過不斷刺激按摩腳底穴位，消除疲勞、舒緩精神緊張、改善睡眠增進健康。

4、健身康復中心

“生命在于運動”這是至理名言。體育運動是健身的法寶，增壽的訣竅。從強身健體的意義上講，任何人都需要鍛煉，對于老年朋友來說，生理功能逐漸衰退，健康狀況逐漸變差，各種慢性病接踵而來，也就更需要參加健身運動。只有運動，才能使人的心、肺等器官以及循環、消化、內分泌等系統得到充分鍛煉，才能使神經系統反應靈敏、動作協調，肌肉、骨骼系統強健有力，才能使體內各種功能得到充分發揮.因此，我們社區養老服務站專門為老人配備了各種健身器材，有跑步機，轉體訓練器，蹬力機，背部按摩椅、肋木架等等。

圖片說明：圖為活動中心老年人健身康復中心，老年人可以根據自己的個人愛好來選擇自己喜歡的運動項目，他們自己還組織了健身隊伍一起跳健身舞，健身康復中心的開放給老年人帶來了很多的歡樂與健康。

5、心理咨詢室

由于年紀衰老產生的孤獨感與自卑感易讓老年人產生抑郁情緒，會影響老年人的認知力與記憶力，所以最需要的是精神慰藉，社區工作人員若能了解老年人的心理，就能很好地與老年人進行溝通與交流，有效地滿足老年人精神養老的需要。因此，我們聘請專業的心理咨詢師來給老人進行心理咨詢，同時鼓勵社區居家養老專職工作人員參加心理咨詢師的專業培訓，或定期邀請心理專家到日間服務中心對老年人進行心理健康知識培訓。通過講座、團體心理輔導，提高社區居民和社區員工對心理健康的認識，增強心理保健意識，及時發現與早期干預老年人的心理行為問題。心理咨詢室內布臵簡潔、溫馨、舒適、安全，以便老人安心、放松、舒適、注意力集中和易于保守秘密.圖片說明：心理咨詢老師針對社區范圍內老年人常見的亞健康心理現象及精神空虛的狀態做講解，為老年人的心理健康搭建了一個現場互動、溫馨服務的平臺，幫助老人對老年人健康問題有了重新的認識，使他們的老年生活更加科學、健康和快樂。

6、理發室

老年人由于年紀大了，腿腳不靈活，平時想去理發店理發也不是很方便。因此，我們服務站的專業的理發師會定期來到服務站給需要理發的老人進行剪頭發、刮胡子等一些服務。

圖片說明：社區范圍內60周歲以上的老年人，帶上一張照片，自社區辦理理發卡，辦完立刻就能享受免費的理發服務。

7、娛樂室

人口老齡化已經成為我國的一個重大的社會問題。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強烈的精神文化需求。加強老年文化建設，是關系到社會的穩定和發展，關系到構建社會主義和諧社會的重大問題。采取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環境、文化產品與服務勢在必行。積極參加社會老年文化活動，會增加老年人交際活動機會，消除孤獨

且對預防老年癡呆有益。保持社會活動、避免與社會脫離是維持老年人認知能力長期不衰的重要因素。如今老年人的休閑場所、手段和設施都相對比較缺乏，不少老年人對自己的悠閑娛樂方式并不滿意，為此，我們服務中心專門成立了娛樂室來給老人進行悠閑娛樂，以此來開闊視野，豐富情趣。老人平時可以在娛樂室內唱卡拉OK，有專業的舞蹈老師教他們跳保健操，他們還會每個月進行一次歌舞表演比賽。

圖片說明：每周五老年人活動中心都會舉行一次歌舞團表演，表演的內容有淮劇、二人轉、快板、二胡等。歌舞表演不僅能增強老年人的體質，而且能給老年人的生活增添很多樂趣。

8、圖書室、電子閱覽室

隨著我國進入老齡化社會，老年讀者已經成為一支不可忽視的隊伍。因此服務站還專門開設了老年人圖書室。圖書館內有老年周報、家庭醫生報以及其他關于天文、歷史、地理、健康、養生和生活小竅門等方面的書籍。更有電子閱覽室，電子閱覽室中的電腦都是多媒體機器.配有聲卡、耳機、音箱等設備及視頻播放軟件，讀者可以根據自己的喜好點播閱覽室中存儲的電影、電視、音樂和動畫等豐富多彩的音像制品。

圖片說明：圖書館和電子閱覽室每天都為老年人開放，老年人可以自由閱讀自己喜歡的書籍，還可以上網閱讀最新的新聞資訊。

9、棋牌室

社區服務工作站點設立了專門的棋牌室，棋牌室內有配套的麻將桌，每天下午都免費為老人開放，同時，麻將室內還免費為老人供應茶水。這樣，既為老人打發時間還有利于鍛煉記憶和反應.圖片說明：每天中午12點，棋牌活動室準時免費為老年人開放，有麻將、紙牌和象棋供老年人娛樂。

10、心靈手巧室

手工制作是老人中常見的利用廢舊材料、多種紙張等進行創作的活動。由于手工制作材料多樣以及可塑性強等特點，可以激起創作靈感，所以老人們對于手工制作可以說是情有獨鐘的。手工制作能夠培養人多方面的能力，尤其是對于老年人創造能力的培養，有著很大的促進作用。入室老人可以在心靈手巧室內剪紙，插花，制作中國結、毛線鞋等等。

圖片說明：老年人自己動手進行繡十字繡、剪紙、插畫等一系列活動，服務中心每月組織一次的評比活動，對于比較優秀的作品，就直接上墻展示，這樣不僅能鍛煉老年人的手工操作能力，而且能增強老年人的信心。

11、休息室

為了給老人營造良好的休息環境，社區服務站點還設立了兩個休息室。休息室內床鋪整潔衛生，服務人員定期給老人清洗床單被子。由于躺椅較傳統的椅子更能讓人放松，讓處于半睡的狀態得到全身的休息，因此休息室內還專門配備了躺椅，這樣，老人休息起來才能更加舒適。

圖片說明：休息室內有供老年人休息的躺椅、床和茶水，老年人勞累的時候，可以坐在椅子上喝茶聊天，也可以躺在床上休息。

五、資金投入

xxxx區區老人日間服務中心由政府和社區免費提供場所，由xxxx區區居家養老服務中心全額投資運營。服務所產生的各項費用，如管理人員的工資、服務人員的工資和水電費等由xxxx區區居家養老服務中心按時發放。政府為老年人購買服務，老年人娛樂活動的設備以及就餐經費由政府提供。資金有節余，機構運轉處于良性循環的狀態，資金投入能夠滿足設施建設、功能要求和服務規模的需要。

六、服務隊伍

1、管理人員：2人（大專學歷）；

2、護理人員：8人（持有護理員證書）；

3、上門專業的家政服務人員：20人左右；

4、志愿者隊伍：老年人志愿者服務隊、大學生志愿者服務隊以及社會團體志愿服務企業、社會工作者志愿者服務隊、心理咨詢師志愿者服務隊、法律咨詢志愿者服務隊、老年教育工作者服務隊。

七、資源整合

（一）、志愿者隊伍

1、社區志愿者服務隊

通過組織社區志愿者服務隊為社區提供志愿服務，提高

社區文明程度和老年人整體素質。服務站以社區志愿服務為重點，積極開展經常性的心理咨詢課程、棋牌娛樂、保健養生、文娛表演、心靈手巧等活動，促進文明社區的創建，滿足社區老年人日益增長的文化需要。

2、老年教育志愿者服務隊

老年人日間服務中心組織了一批離休的老年教育工作者組成志愿者服務隊伍，對社區建設、文化教育以及對下一代的教育工作提供相關服務和建議。

3、大學生志愿者服務隊伍

老年人日間服務中心還組織了全市范圍內的大學生加入志愿者隊伍中，針對大學生所學專業，并根據老年人的需求進行志愿者結隊服務。學校沒有課程安排的時候，由他們主動到服務中心陪同老年人進行各種志愿服務活動。

4、法律服務及心理咨詢志愿者服務隊

老人日間服務中心還組織了法律服務志愿者和心理咨詢志愿者服務隊伍，定期在日間服務中心開展免費的法律服務講座，同時，對老年人進行心理健康的培訓。通過法律講座、團體心理輔導，提高社日間服務中心老人對心理健康的認識，增強法律意識，及時發現與早期干預老年人的心理行為問題。

（二）、社會企業志愿服務隊伍

老年人日間服務中心大力發展和組織對志愿服務企業實

行就近、專業、優惠、方便快捷的服務與管理，志愿服務企業是在經濟上自負盈虧、獨立核算、獨立經營的法人或自然人與服務中心建立一種互惠互利的合作關系。老人日間服務中心和社區衛生服務站合作，提供上門掛水、實行免費上門服務，量血壓拆針線等相關服務，藥品以平價出售給老人。并且建立老年人會員系統，常年享受社區衛生服務站提供的各種優惠政策，同時針對老人提供平常普通藥品的特別優惠政策。針對社區老年人提供：超市購物、代購代繳、人文關懷、家政服務、水電維修、醫療保健、生活照料等服務。

八、管理制度

（一）、服務人員管理制度

員工保密制度

1、為了維護本中心利益和客戶隱私權，特制定制本規定，全體員工必須嚴格遵守。

2、嚴守秘密，不得以任何方式向本中心內外無關人員散布、泄漏本中心系統內服務對象的相關資料和其他情況。

3、未經領導授權，其他人員嚴禁上平臺進入操作系統。

4、家政員之間不得互相窺探、過問服務對象的家庭情況以及個人資料。

5、服務家庭的電話、地址、生活習慣等情況不得告知他人，對外傳播。

6、系統內所有資料，未經領導許可，任何人不得隨意讀取、摘錄、外傳。

7、調職、離職時，必須將自己經管的文件或其他材料，交至中心主任，切不可隨意移交給其他人員。

8、會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經辦公室批準不得外借。

9、發現失密、泄密現象，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予50—100元扣薪；視情節輕重，給予一定行政處分；造成中心嚴重損失的，追究其法律責任。

職業培訓部職責

1、協助政府勞動培訓部門，參與全區養老行業和家政行業的教育與培訓工作。

2、了解全區養老行業和家政行業的教育培訓與勞動資源情況。

3、對在養老和家政服務行業有就業要求的人員進行調查登記、建檔立卡。

4、在政府相關部門的指導下，組織和開展養老和家政從業人員的職業技能培訓與學習。

5、結合服務中心各崗位職業要求，對本中心員工進行崗位、技能素質（包括職業技能和實用技術）培訓。

6、在政府相關部門的指導下，參與養老和家政從業人員的職業技能考核與發證工作。

7、制定本中心培訓教學計劃并組織設施，加強對員工的思想教育與素質教育，不斷提高全體員工的文明素養和服務技能。

8、積極參與勞動部門主辦的再就業培訓工作，為下崗失業人員提供良好的職業培訓、技能學習服務。

居家養老服務中心工作人員職責分工

站長：劉國太

負責統籌、部署、落實居家養老服務站各項工作。副站長：徐祥剛

配合站長做好居家養老服務站各項工作。成員：

吳燕妮：文娛策劃員，負責指導、安排本站老人文化、娛樂活動。

王翠花：衛生指導員，負責本站內公共場所環境衛生，就餐老人身體狀況的檢查（就餐老人要無傳染性疾病）等。金曉榮：康復指導員，負責指導本站內殘疾人康復訓練等。林春梅：后勤保障員，負責本站內后勤保障、各種設施的維護等工作。

邵愛林、房愛玲：餐飲服務員，負責本站內餐飲服務工作，為老人提供適宜餐飲等。

服務人員服務標準

1、工作時間一律著工裝，佩胸卡、憑《派工單》上門服務。接到服務指令后，在規定時間內提前五分鐘到達。

2、接到服務指令后，在規定時間內提前5分鐘到達。

3、控制節奏，不得急促并做自我介紹。門鈴按一下間接6秒再按一下，等待10秒再重復。敲門連敲三下間隔6秒再敲三下，等待10秒鐘再重復。

4、進門后首先電話告知中心，語言簡潔規范：“服務中心，我是XXX，工號XXX，已到達，馬上開始服務。”通話時間不得超過6秒鐘。

5、家政員出示服務菜單供老人選擇本次服務內容，并向老人介紹本次服務時間，若需延長服務時間，須向中心報告，經中心確認備案后方可操作，并向老人作耐心解釋。

6、維修員在查明故障原因后，應先向老人介紹各類配件價格和維修費，征得老人同意后方可操作。

7、服務時間內，服務員要做好自身安全防護措施。同時不給老人家庭留下安全隱患（關閉煤氣閥、水龍頭等等），并向老人傳授日常安全知識。

8、服務人員禁止接受老人任何形式的饋贈（金錢或物品）。

9、服務結束后，要主動征求老人的意見，現場真實填寫《派工單》的相關內容，并邀請老人在《派工單》上簽名確認。

護理人員管理制度

護理人員為老年人提供基礎服務，使老年人在日間服務機構中獲得基本的照料。具體服務辦法如下：

1、供應開水，提供洗澡用水和膳食，傳呼電話、開窗通風，保持室內外空氣流通，無異味；

2、供設有電視機、報紙雜志、書刊的老年人閱覽娛樂服務項目，實行程序化個案護理，視情況調整護理方案；

3、定時巡視老人活動情況，并在老人進餐及洗澡時，配備工作人員在旁協助，以防突發事件的發生；

4、督促老人按時休息，攙扶行走不便的老人上廁所，防止摔傷。發現異常情況，應及時處理，并做好交接班工作；

5、每日清潔居室衛生，活動場所。定期消毒老年人使用的餐具、桌椅、手工用品、康復用具等物具，定期清洗老年人的被褥。

話務員工作規范

1、統一著裝、佩戴胸卡、微笑服務、語音親切、以健康的精神狀態接聽居民電話。

2、嚴禁在工作臺上化妝、吃東西、互相聊天、看與業務無關的書及做與工作無關的任何事，嚴禁帶手機上臺。

3、規范操作服務工單，適時回訪服務家庭，認真評判服務質量。

4、電話鈴響，不超過兩次，必須拿起接聽。及時、準確、詳盡地向服務商（服務員）派發服務信息。

5、適時為老人家庭提供主動式關懷電話服務，如健康詢問、生活詢問、生日、節假日祝賀、水電煤繳費提示、社區活動信息、氣候變化預告等。

6、使用規范用語：你好，居家養老服務中心！請問，您有什么需求？對不起，請您再講一遍好嗎？請稍等，我們正在為您處理之中。非常感謝您的寶貴意見，我們會立即向相關部門反映。歡迎您對我們的服務提出寶貴意見！謝謝！

7、電話接通后被對方不講話時，要重復三次：您好！請講話。當仍無回話時，應立即通知相關人員在第一時間趕赴居民家庭。

8、當老人的需求超出了我們的能力范圍，不可簡單回絕：對不起，做不到。應說：我們將盡量幫您與有關部門聯系，再給您回復。

人員培訓和獎懲制度

人員培訓：

1.服務員在招聘時就實行崗前培訓（實行入職崗前培訓），對服務員的個人素質和對公益性事業的服務制度進行引導和樹立。

2.入職三個月后將選擇優秀人員進入養老護理員職稱培訓制度。

3.所有員工都必須持證上崗，一年內達到90％。獎懲制度：

1.對所有員工實行百分制進行考核獎罰管理制度。2.月考核有三次低于60分的勸退，三次得60-70分的不得參加優秀員工評比，月考核得90分以上者將參加優秀員工評比。

3.獲得優秀員工者，獎勵500-2000元不等的獎金。4.服務員服務過程中造成重大事故者直接開除，并同時要求承擔經濟賠償和行事民事責任。

（二）、服務中心管理制度

日間托老安全守則

1、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

2、不準打罵、打架，以防造成摔傷事故。

3、不準在床上吸煙，以防造成火災等事故。

4、不準過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

5、不準吃變質的食物，以防食物中毒。

6、不準私自購買農藥等有毒物質類和易燃易爆物品。

7、不準私自購買或私藏刀具、鐵棍之類。

8、服從本站工作人員的管理。

9、攜帶傳染性疾病者不得進入。

10、無行為能力、行業異常、身患重疾病的老人在本站參加活動需經親屬、監護人同意，并告知服務站負責人。如果老人在服務站期間，因自身身體狀況，一旦發生突發性事件本站不承擔法律責任。

電視室管理制度

1、在規定的開放時間使用電視觀看節目。

2、在觀看電視和選擇節目時要統一聽從服務人員的協調。

3、在觀看電視時，要有序就坐在配套桌椅上，并保持桌椅擺放整齊、美觀，任何人不得隨意挪動桌椅。

4、保持室內整潔干凈、美觀，嚴禁在室內隨地亂丟雜物。

5、未經批準，任何人不得擅自觸動電視遙控器、插頭開關和線路。

6、嚴禁在電視室內喧嘩、打鬧、起哄，適當控制電視的音量。

7、看電視不要大聲談論、聊天，以免影響他人觀看節目。

8、電視放映結束，須配合服務人員管理及時離開，不得逗留。

乒乓球室管理規定

1、請按乒乓球室開放時間前來健身。

2、身處乒乓球室需保持安靜，請勿大聲喧嘩、打鬧。

3、請不要將衣物掛在球網上,不能坐在乒乓球臺上。

4、愛護乒乓球桌，禁用球拍和不正確技術敲打桌面，不得私自搬動乒乓球桌，不得私卸球網。

5、室內禁止吸煙，禁止隨地吐痰、亂扔瓜皮、果殼、紙屑。

6、活動結束后，打掃好室內衛生關好門窗。愛護地球資源，請隨手關燈。

7、對設施、設備故意損壞者，須照價賠償。

心理咨詢室管理制度

1、心理咨詢師需態度熱情、工作細致和積極，預約咨詢時間不能遲到，需按時到咨詢室做好咨詢接待工作。

2、保持心理咨詢室室內環境優雅、溫馨，定期清潔環境。

3、秉持“理解、熱情、尊重、傾聽，積極關注、共情”的人本主義理念，在工作中以誠相待、助人自助，陪伴來訪者走出心情低谷。

4、咨詢師不得因來訪者的性別、年齡、職業、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視來訪者；

5、咨詢師嚴格遵守保密原則，對來訪者的個人信息保密；

6、咨詢師在咨詢關系建立之前，必須讓來訪者了解咨詢工作的性質、特點、保密原則、這一工作可能的局限以及來訪者本人的權利和義務；

7、在咨詢過程中，咨詢師需要和來訪者一起就咨詢內容、咨詢目標進行討論并達成一致，必要時，應與來訪者達成書面協議；

8、咨詢師不得與來訪者之間建立除咨詢以外的任何私人關系。不得利用來訪者對咨詢師的信任謀取私利。

心靈手巧室管理制度

1、未經允許不得擅自進入心靈手巧室，室內公用的材料、工具，不得私自帶出室外。

2、遵守安全規程，勞記“安全第一”的原則。

3、操作實踐中，要動腦動手，手腦并用，將理論知識應用于實踐中去，培養實際操作能力。

4、積極探索，大膽創新，做出有特色有個性的勞動成果。

5、保持室內安靜，操作中不要大聲喧嘩，不要隨意走動。

6、活動中團結協作，互相幫助。

7、養成勤儉節約的習慣，不浪費材料，不人為損壞工具,故意損壞需照價賠償。

8、請保持室內公物擺放有序，保持室內清潔衛生，不亂丟亂扔。廢棄材料放在指定地點。

9、室場使用完畢，切斷電源，關好門窗，確保安全。

休息室管理制度

1、服從服務人員的統一安排。

2、愛護休息室的設施設備。

3、愛護清潔衛生，不隨地吐痰、亂扔紙屑，不在室內吸煙。

4、文明休息，不大聲喧嘩，以免影響他人休息。

5、互相幫助，團結友愛。

6、嚴格遵守作息時間。

圖書室管理制度

１、圖書管理員定期做好圖書登記、整理和借閱工作。

2、根據老人的建議及時添臵圖書。

3、新購臵圖書，要及時驗收、登記，在兩周內完成分類、編目、出架等工作，保障圖書及時流通。

4、閱讀圖書者需按閱覽制度借閱圖書。

5、對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非圖書管理人員同意不得外借，對于破損書籍需及時修補，延長使用壽命。

6、服務人員有責任維護圖書室環境優雅，督促讀者保持室內安靜。

7、認真做好藏書利用率、書刊流通率、圖書借閱率等資料統計工作。

8、服務人員需定期清潔圖書室，保持環境整潔。

9、服務人員需保持安全意識，做好防火、防盜、防塵、防霉變、防蟲蛀等各項工作，保持圖書完好無損壞。

助浴中心管理制度

1、定時定點專人打掃浴室內外，浴室墻面、地板需使

用清水沖洗，污臟處使用潔廁凈、清潔劑等進行清洗，以保證清潔。

2、夏季每星期消毒一次，其他季節每半月消毒一次。

3、浴室內禁止隨地吐痰、大小便、洗衣服或洗刷勞動工具。

4、洗浴人員必須節約用水，浴后隨手關閉水龍頭。

5、愛護浴室內各種設施，嚴禁破壞。

6、入室洗浴者注意洗浴安全，謹防滑跌傷人

7、入室洗浴的老年朋友需愛護浴室內的設備，嚴禁任意拆除，以免造成不必要的人身傷害。

1、對入室老人的基本情況和健康狀況進行調查、登記、建立健康檔案。

2、對以社區居家養老形式為主的老年人進行服務需求評估,提供醫療護理、康復、保健服務及心理輔導、心理援助等服務。

3、對患有慢性病的老人進行飲食、運動、合理用藥、合理就醫等方面的指導。

4、對高危老人進行健康指導、行為危險因素干預。

5、開展多種形式的健康教育,對老年人進行疾病的預防、自我保健、常見傷害預防、自救和他救等指導。

6、定期開展老年健康保健知識宣傳，保健師現場測量血壓，體重，指導正確保健方法。

康復健身管理制度

1、在康復健身中心健身的老年朋友必須遵守有關規章