第一篇：關于成立頤和家園居家養老服務中心申請報告

關于成立頤和家園居家養老服務中心申請報告

為了推進社會養老事業發展，穩定社會和諧。經過一年多運營摸索和走訪了解全區托老站，目前各托老站都存在、不知道服務范圍、服務質量跟不上、制度不完善、市場不統一、很多托老站面臨關門，為了解決這一問題，我們整理了關于成立頤和家園居家養老服務中心的申請報告。

一、成立頤和家園居家養老服務中心

為使社區托老站規范運行，制定了《社區托老站工作規范》、《社區托老站管理人員工作職責》、《社區托老站護理人員工作職責》，對社區托老站的服務對象、服務方式、服務內容、服務收費、管理方式、工作職責等方面進行了界定。頤和家園養老服務中心確定了社區托老站的管理原則，明確將其一個站一個負責人的統一管理，實現層層管理制度，接受區民政局、頤和家園服務中心的業務指導。同時，就工作規范方面提出了要求。多種服務形式，為不同層次、不同需求的老年人提供方便、快捷、周到的社會化服務，盡最大努力滿足社會養老需求，推動社會和諧發展。

二、組織架構圖

1、金水區頤和家園服務中心架構圖及責任分工責任分工：

（1）、金水區民政局為頤和家園居家養老服務中心的主管部門，負責對全區居家養老服務工作進行宏調控，研究制定有關政策，進行綜合協調，負責頤和家園居家養老服務資金的撥付工作。

（2）、金水區頤和家園服務中心負責金水區居家養老服務的全面運營及管理工作；負責建立轄區居家養老服務管理臺賬，接待并對提出服務需求的老人情況進行評估；負責研究制定居家養老服務標準，勞動報酬標準，服務評價體系；負責居家養老服務員招聘和進行專業技能培訓，并負責組織開展居家養老服務的技能競賽、典型經驗推廣、交流等活動；

2、金水區頤和家園服務中心機構設置圖

三、指導思想

堅持以“以人為本”重要思想，以構建和諧社會為目標，以社區服務站為依托，以居家照料、上門服務為主要內容，本著老年人自愿的原則，積極為60歲以上優撫對象、一等以上傷殘軍人、市級以上勞動模范、空巢老人、百歲老人及有居家養老需求的其他老年家庭提供養老服務，使他們“老有所養、老有所為、老有所樂”，促進社會化居家養老和諧、健康發展。

四、服務內容

（一）醫療保健服務：

以二級以上醫療機構為依托，以社區醫療服務站為基礎，建成完善的養老醫療網絡，開設醫療、保健、健康護理、心理咨詢等服務項目，為會員建立健康服務檔案。

（二）飲食服務：

由居家養老服務中心成立餐飲配送中心，向會員提供個性化、家庭化的餐飲服務。

（三）家政服務：

以社區服務站為依托，全方位向會員提供家政服務。如保潔、洗衣、采購、送飯、洗浴、陪護、理發等。

（四）文化服務：

以社區老年活動站為依托，組織會員進行書法、繪畫、棋牌、廚藝、聊天、旅游及其他文體活動，使每個會員老有所學、老有所樂。

（五）法律服務：

聯合各街道辦事處司法所，成立老年法律咨詢服務部，聘請高級律師擔當法律顧問，為會員提供法律咨詢和法律服務。

五、工作目標

立足老人需求、依靠信息化管理、爭取政府扶持，提供優質服務的原則，努力構建“就餐吃飯不離家、配餐服務送上門，生病診斷不離家，醫療服務送上門，養老床位不離家、綜合服務送上門，生活所需不離家，購物、維修送上門，精神生活有需求、心理疏導伴旅游，維權糾紛保利益、法律服務解難題”的社會化綜合服務體系，用我們的真誠服務，換得眾多老年人的滿意。

六、基本思路

（一）運行機制市場化。

居家養老按照產業化運作和市場化經營的發展思路，對符合養老條件并在養老服務中心登記注冊的老人建立“會員制”，凡在養老服務中心建立檔案的老人均可以享受居家養老服務。在管理方式、用人制度、補貼、工資分配制度等方面，依據用工合同建立科學完善的管

理體系，努力實現社會居家養老服務的可持續發展。

（二）服務方式多樣化。

以居家養老為基本形式，根據不同老年家庭的需求，提供完善的個性化服務，興辦居家養老服務體系，因地制宜、因戶制宜，積極開展集中居住建站、分散居住聯網、社區建立建立配送中心等活動模式，以家政、志愿者和以老幫老的家庭互助等方法，為居家老人提供養老服務，以滿足不同層次、不同需求的老年人意愿，形成完整的社區居家養老服務體系。

（三）服務隊伍專業化。

居家養老服務是新興的社區服務產業。“頤和家園”養老服務中心將在勞動保障部門和街道辦事處的支持下，根據需求有計劃分步驟地優先在大齡失業人員中培訓“養老護理員”，逐步建立職業資格和職稱序列等級管理制度，努力提高居家養老服務隊伍的專業化水平。積極組織開展“養老”志愿者服務活動，擴大志愿者隊伍，為志愿者和需要照顧的老人牽線搭橋“結對子”，使志愿者找到奉獻愛心的舞臺，使老人得到實實在在的關愛，積極推動社會主義精神文明建設。

七、具體措施

（一）建立組織、明確分工。

“頤和家園”居家養老服務中心聯合民政局、社區、街道辦事處成立管理部，辦公室設在服務中心，民政局為居家養老的管理機構，負責居家養老政策、規章、制度、標準的制定和修改。社區、街道辦事處為養老服務中心的業務指導機構，對養老服務中心規劃運行情況

進行指導和監督，對有養老需求的老年家庭進行等級評定，為居家養老工作人員確定補貼標準，定期組織巡視走訪，征求會員意見，規范養老服務中心服務內容，逐步提高服務水平和服務質量。養老服務中心具體負責日常事務管理，派駐工作人員，聯系、接待并為老年家庭提供服務。

（二）規范服務措施、明確服務內容。

“頤和家園”居家養老服務中心由政府出資組建居家養老實體，建立聯合養老機構，在市、區老齡工作委員會辦公室的監督指導下負責社會居家養老工作的組織與實施。按照規范化管理要求，認真選聘身體素質好、責任心強、熱愛老齡工作的下崗失業職工，以“五統一”的標準（即統一服裝標識、統一培訓內容、統一管理措施、統一服務標準、統一指揮行動）進行培訓，合格后頒發上崗證，持證為老年家庭提供服務。

（三）面向社會服務、接受群眾監督。

為提高服務效率和質量，養老服務中心要聯合街道和社區負責人成立監督檢查組織，負責居家養老工作的宣傳和服務員的初審工作，為養老服務中心組織活動提供必要物質幫助和智力支持。要通過各種渠道加大居家養老工作的宣傳和監督，以提高養老服務中心的知名度和信譽度，讓老年家庭理解和掌握黨和政府的相關政策，把黨的溫暖和關懷送到每戶老年家中，接受政府為其提供的養老服務。

“老吾老以及人之老”，隨著社會老齡化程度的不斷提高，居家養老工作是件利國利民的大事，我們要在思想觀念上求得全面解放，要不斷探索新形勢下，切合實際的居家養老的模式，為更多需要幫助的老人和家庭提供服務，為社會減輕負擔，為社會主義精神文明建設多作貢獻。

特請領導盡快批準，讓我們盡早的投入到解決養老問題中去！金水區頤和家園服務中心

第二篇：居家養老服務中心

橫溪街道官長社區居家養老服務中

心工作匯報

居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會發展不可避免帶來家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能，建立健全居家養老的社會服務體系。

我社區居委會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“黨政主導，社會參與，全民關懷”的老齡工作方針，在市、區、街道的大力支持下，依據“基本建設標準”建起“官長社區居家養老服務站”，健全組織機構和服務隊伍，完善各項管理制度，整合各種社會資源，協調各方力量，立足于現有條件，努力開展了居家養老服務工作，初見成效。現將我社區居家養老服務站開展工作的情況匯報如下：

（一）、深入調查研究，明確服務對象。

我社區居委會為了順應老齡化社會的需要，了解社區養老對象的基本情況和需求，深入開展了老年人狀況的摸底調查明確服務對象工作。根據摸底調查，本社區原籍人口2218，其中60歲以上老年人口總數為85人，65周歲以上有190人，80周歲以上的有55人，90周歲以上有4人。

（二）、建立健全服務體系和各項制度。

我社區建立居家養老服務中心領導小組，社區黨總支書記朱邦文任組長，社區主任徐來清、副主任熊萬寶任副組長的領導機構，還成立了社區居家養老中心服務站，徐來清任站長，熊萬寶任副站長。服務站制定并上墻的有“站長職責”、“服務站管理制度”、“服務站工作職責”、“專職服務員職責”以及“享受社區居家養老服務條件”、“申請社區居家養老服務流程”等制度，明示服務項目和管理人員，明確各自工作職責。開展、醫療保健、文化娛樂（其中有老年學校、棋牌娛樂、健身操、太極拳、乒乓球等）等眾多服務項目，為老年人提供最方便最快捷的生活服務。

三、加大投入，建設居家養老服務工作陣地

為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，建立了的服務站，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫、助急、助行等服務。服務站每天安排一名管理員值班，及時處理突發事件。服務站以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心。服務站為照料室配備了電視、床位等生活用品，便于服務員為老年人提

供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。

就社區目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。我們重點面向黨員隊伍、計生協會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。招聘通知一發布就引發了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。

以上是我社區開展居家養老工作的情況。居家養老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“政府主導、社會參與、全民關心”的工作方針，共同把居家養老服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優秀經驗，把我們的居家養老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！

存在的問題和今后的計劃。

居家養老服務工作正在試行階段，存在著經驗不足、涉及和開展實質性服務工作面太窄，缺乏大社會及轄區單位的關心和支持。在今后的工作中要加大居家養老服務的宣傳工作，加大經費的投入，讓社區更多需要關愛的老人享受到居家養老服務帶來的老有所依、老有所管的服務。

官長社區居委會

2010年9月28日

第三篇：居家養老服務中心工作總結

大碶街道高田王社區居家養老服務中心工作總結

社區進入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關愛。為此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下,于2007年成立了社區居家養老服務中心,建立了一支由黨員、老年協會骨干、社工人員組成的居家養老志愿者隊伍，同時，又在今年初成立了居家養老志愿者俱樂部，對80歲以上老人開展以人為本，從實際出發，因人制宜，講求實數，從生活照料，家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結如下：

一、社區居家養老服務中心的組織建設，管理制度已經逐步完善。

1、成立了由社區黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社 區居家養老服務中心和由35人組成的居家養老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務體系完善。

2、健全了居家養老服務中心章程、職責、工作人員守則。家 政服務員工作職責、服務內容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩定、樂于奉獻的居家養老志愿者隊伍，并且活動經常。

二、居家養老服務內容務實、服務形式多樣。

1、開展以“十個一”為內容的“一幫一”單個結對服務。即 對現有34位80歲以上老人（2009年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見、叫得應、服務也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來，他倆就成了老人家里的常客。他們不定時地去走訪、陪老人聊天、打掃衛生、買菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號碼寫給了老人，24小時開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養的那段時間里，王亞芬、虞中式關心老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習慣了，幾天沒看到她，心里老惦記著，今天來，看到了，也就放心了。”想他們那樣“一幫一”的結對幫扶事例在我們社區時常在發生著??

2、開展幫扶小組定期進行上門服務。在對34位老人的服務活 動中，我們根據老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為

此，我們分別組成了“敬老關愛家庭”，其家庭成員由社區黨員、協會骨干、社工人員和學生5—7人組成，老人平時受結對志愿者聯系幫扶外，我們分別在四個傳統節日（立夏、端午、重陽、除夕）進行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神慰藉。

3、開展重大節假日期間，社區統一組織集體活動。①、每年 春節期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年里，健康快樂，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動已連續7年，已成為制度。②、四月十四日，我們召開了“關愛獨居老人傳遞世博溫情”座談會。把老人請來，與志愿者一道敘敘舊，講講家務。街道老齡辦馬主任也參加了會議并講了話。在匯報介紹社區開展居家養老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功，反映很好。③、端午節是我國的傳統節日，是敬老人、孝順老人的節日。為此，我們舉行了集體活動，去年端午節我們特有創意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節目，使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節，我們組織志愿者開展了“端午相約，棕禮相見”的敬老活動，去34位結對老人家里聊聊天，問問好，打掃打掃衛生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區人。

總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區居家養老工作出現了活動形式與內容擴展的越來越多，受到關愛幫扶的老人越來越多，參與服務活動的志愿者也越來越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經驗、拓寬服務網點和服務項目，進一步提升服務水平和服務質量，讓社區每一位老年朋友老有所養，老有所樂，老有所為。

大碶街道高田王社區

2010.7

第四篇：居家養老服務中心手冊

大中鎮居家養老服務中心

居家養老中心簡介

大豐市大中鎮居家養老服務中心位于大豐市康平南路（大豐市老殘聯辦公樓一樓）占地面積500平方米，注冊為民辦非企業單位，配備5名工作人員，主要負責居家養老服務中心日常性工作。為年滿60周歲以上的老年人提供生活照料、康復護理、精神慰藉和家政服務等一系列的養老服務形式。中心設有接待咨詢室、數據管理室、老年人活動室、閱覽室、精神關愛室、健身室、日間照料室等，主要為居家養老的老年人提供日托照料、護理陪伴、代購代買、配餐送餐等服務，同時也提供法律維權、文化教育、體育健身、精神慰藉、醫療保健等專項服務，為社區老年人提供集居家、養老、娛樂、保健、健身養性于一體的綜合性老人居住場所。服務中心本著“為老人獻愛心，替子女盡孝心”的服務宗旨，秉著“善待老人就是善待自己、讓老人滿意就是我們工作的追求”的服務理念，弘揚中華民族“敬老、愛老、養老、助老”的傳統美德，讓居家養老的老人真正得到“老有所樂、老有所為、老有所學、老有所教、老有所醫、老有所養”，為建設和諧社會貢獻一份力量。服務對象

居家養老的服務對象為戶籍與居住地在我鎮、年滿60周歲以上的老年人，目前，通過政府適當資助方式提供服務的居家養老對象為：

城區“三無”、低保、重點優撫對象中的重度失能老人；

城區70周歲以上“三無”、低保、重度優撫對象及鹽城市級以上勞模；

城區90周歲以上老人。

享受政府購買服務的對象由本人申請，社區居家養老服務站審核，鎮居家養老服務中心審批。

對有經濟能力，需要上門服務的老人，以自費的形式購買服務。自費老人要求提供服務的，可直接向各社區居家養老服務站提出申請。服務電話：05***

05*** 地

址：大豐市康平南路93號（老殘聯一樓）開放時間：星期一至星期五

上午：8:30-11:30

下午：2:30-5:30 服務環境：整齊

潔凈

明亮

規范 服務語言：流利

謙和

文明

精煉 服務態度：誠信

大方

耐心

周到 服務程序：準確

敏捷

高效

有序 服務規范：明確

健全

標準

可行 功能介紹：

一、配餐室

配餐室是膳食加工、配制外送及集中用餐等功能為一體，提供營養、美味并適用于居家老年人用餐特點、餐飲服務的服務場所。

二、閱覽室

閱覽室是指以老年書籍刊物為基礎，為村居民提供各類書籍，閱覽、咨詢、培訓等服務的多功能場所。

三、棋牌室

棋牌室提供有麻將、象棋、軍旗、棋牌、撲克牌等休閑工具，老年人可以聚在一起愉快的聊天、玩、唱、講等，滿足老年朋友日常生活和交流的需要，具有為老年朋友提供休閑娛樂的功能場所。

四、健身室

配備了各種適合老人身體鍛煉的健身器材、乒乓球等運動設備，老年人可以依照個人體能，選擇適合自身需要的鍛煉模式，既可以增強個人體質又可以放松休閑，讓老人的生活更健康、更豐富。

五、日間照料室

日間照料擁有休息床、康娛設施等設備，是為老人提供生活照料、保健護理、心理慰藉等服務的功能場所。

第五篇：蔚莊社區居家養老服務中心成立講話稿

大家好：

今天，我的心情無比喜悅，在這里參加四季青街道蔚莊社區，居家養老服務項目的啟動儀式。

養老問題一直是圍繞我國社區工作的重要問題。據統計，截止到2015年中國總人口數量超13.6億人，60周歲老齡人口2.1億。占據總人口的15.44%。隨著我國進入老齡化社會，老人生活存在的問題也越發凸顯。

首先，相對于少數在養老機構養老的老年人，居家養老還是我國絕大多數老年人選擇的養老方式。當家庭成員無法承受全部或部分老年人照料工作時，必然期待著社會及社區提供照料服務和指導，以彌補家庭照料功能的不足或缺失。

其次，因為工作和生活習慣的原因，與兒女分開單獨生活，無法得到兒女的及時照顧，空巢現象的存在也越來越多。所以老年人對生活環境和養老服務有更多的需求。

而且，隨著年齡增大，常見高血壓、腦血栓、冠心病等突發性疾病的發病機率也逐步增多。同時，老人迷路走失也是除了疾病影響的重要問題之一。

在這種現狀下，關注老年人的生活情況，有突發疾病時及時能得到通知和救護，及時關注，防止老人迷路走失等問題，引起了上級部門領導和社區的極大重視。

受上級領導的關注和大力支持，加強對老年人的關愛工作，四季青街道蔚莊社區建立了居家養老服務中心。本服務中心占地近200平米，投入10余萬元。為社區老年居民提供以下幾點功能：

一、老年人活動中心，有圖書、棋牌、健身、休息、電視廣播等功能。在這里大家參加集體活動，或讀書看報、或下棋打牌、或看電視聊天，也可以健身娛樂，幫助提高老人的身心健康。附帶有醫務室、理療設備等功能。以后社區將逐步配套義診、體檢等活動。

二、免費發放定位設備，本設備有定位功能，可以隨時監控老人的活動范圍，或者設定活動范圍，超出危險范圍及時警報的功能，防止老人迷路或走失。還有一鍵撥打功能，可以設定成老人親屬的電話，只需要一按就可以撥打電話，操作簡單，撥打及時，不用繁瑣的按鍵撥號。另外還有可以讓老人親屬進行定位，監聽等功能，兒女即使不在身邊也可以隨時隨地對老人進行關注。

另外，我們四季青街道辦將推出家庭醫生服務項目，提供基本醫療服務，國家基本公共衛生服務項目以及個性化服務。由專科醫師指導，提供病情需求，家庭醫生預約等服務。為老人提供日常隨訪、定期檢查以及全程健康管理等服務。

在我國尊老敬老是弘揚中華民族的一種傳統美德。理解、關愛、幫扶老人，積極發展老齡事業，為老年人創造健康和諧的生活環境，是我們年輕一代義不容辭的責任。也是對我們社區工作的重要的考驗。

在政府和上級領導的大力支持下，我們社區居家養老工作將更加完善，讓老人的晚年生活更加豐富多彩，更加健康放心。讓我們團結一心，努力工作，提升服務水平，真正把我社區養老中心建設成為老人理想的生活樂園，建設成為弘揚社會公德、展示精神風貌的窗口。最美不過夕陽紅，愿健康和歡樂與老人常伴，愿夕陽之花綻放出更加絢麗的光彩，愿所有的老人健康長壽，晚年快樂！

再次，在2017年新年到來之際，我宣布四季青街道蔚莊社區居家養老服務中心正式啟動！