第一篇：居家養(yǎng)老服務(wù)中心各種制度

居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作職責(zé)

1.定期參加居家養(yǎng)老工作會(huì)議，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定和本村實(shí)際，開(kāi)展工作。

2.做好本村居家養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)查摸底工作，并進(jìn)行了登記入薄，每半年核實(shí)一次，便于動(dòng)態(tài)3.建立和完善居家養(yǎng)老工作人員，服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象的管理臺(tái)帳。

5.嚴(yán)格遵守服務(wù)人員招聘、培順流程。

6.抓好居愛(ài)養(yǎng)老服務(wù)的日常工作，協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，根據(jù)服務(wù)對(duì)象反映的情況進(jìn)行了核實(shí)，有責(zé)任監(jiān)督、檢查或調(diào)換服務(wù)人員。

7.做好居家養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)促檢查，每半月進(jìn)行一次回訪及督查。

8.做好居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)外宣傳和咨詢工作。居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)簡(jiǎn)介

一、服務(wù)形式：

1.日間照料服務(wù)：通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供生活照料、康復(fù)保健和精神慰藉服務(wù)。

2.上門照料服務(wù)：由服務(wù)人員上門為居住在自己家中有部分生活能力但又不能完全自理的老人、長(zhǎng)期生病臥床及無(wú)子女或子女不在身邊的空窠老人提供照料服務(wù)。

3.和合式服務(wù)：把志趣相投的老人組合在居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供的專門場(chǎng)所，讓老年人可以發(fā)揮自身興趣和特長(zhǎng)，緩解身心，擴(kuò)大交際面。

二、服務(wù)內(nèi)容：

1.生活照料類：為老年人提供休息、配餐、理發(fā)、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)。

2.醫(yī)療保健類：為老年人提供康復(fù)保健、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育等醫(yī)療服務(wù)。

3.法律維權(quán)類：為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維護(hù)及維護(hù)老年人贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、婚姻等合法權(quán)利的服務(wù)。

4.文化教育類：為老年人提供老年學(xué)校、圖書(shū)閱覽、書(shū)法繪畫(huà)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)培訓(xùn)等服務(wù)。

5.體育健身類：為老年人提供活動(dòng)場(chǎng)所、休息健身設(shè)施、健身團(tuán)隊(duì)等服務(wù)。

日托室管理制度

1.定期向老人宣講衛(wèi)生保健知識(shí)，做好老人思想、生活管理工作。

2.保持日托室整潔、舒適、安靜、安全、避免噪音。3.統(tǒng)一日托室陳設(shè)、室內(nèi)物品和床位擺放整齊、固定位置，不許任意搬動(dòng)。

4.保持休息室清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日清掃1—2次，每周徹底清掃、消毒一次。

5.日托室內(nèi)不許吸煙。

日托室使用須知

1.日托室開(kāi)放時(shí)間，上午8:00——17:00 2.請(qǐng)勿在休息室中大聲喧嘩，或做其它任何影響他人正常休息的行為。

3.不隨便搬動(dòng)設(shè)施，愛(ài)護(hù)床具、被褥等公共物品，損壞者應(yīng)照價(jià)賠償。

4.在日托室中休息，聽(tīng)從工作人員安排，做到文明、禮讓。5.注意節(jié)約用電，做到隨手關(guān)閉照明燈、風(fēng)扇或取暖設(shè)施的電源。

用餐室使用須知

1.用餐人員按規(guī)定時(shí)間就餐。

2.用餐人員進(jìn)入食堂后，須按順序排隊(duì)打飯，不許插隊(duì)，做到禮讓、有序、避免浪費(fèi)。

3.提倡文明用餐，不得隨地吐痰，亂丟垃圾，不得隨意浪費(fèi)水、電。不得隨地潑灑污水。

4.用餐人員必須按自己飯量盛飯打湯，避免造成浪費(fèi)。5.在食堂用餐人員，一律服從食堂管理和監(jiān)督，受護(hù)公物、餐具，講究道德，如有損壞照價(jià)賠償。居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)人員守則

1.嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公共道德，講文明、講禮貌。

2.嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，信守服務(wù)合約，不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，做一個(gè)讓老人滿意的優(yōu)秀服務(wù)員。

3.要有良好的道德品質(zhì)，有愛(ài)心，有耐心，用親情服務(wù)老人。4.自尊、自信、自愛(ài)，在服務(wù)中言談舉止穩(wěn)重大方，潔身自好，忠厚誠(chéng)實(shí)，待人寬厚謙讓。

5.遵守職業(yè)道德，尊重老人的生活習(xí)俗，努力學(xué)習(xí)，虛心求教，服務(wù)上要不斷進(jìn)取，精益求精。

第二篇：居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全制度

居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全制度

1、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財(cái)產(chǎn)遭到損失，維護(hù)服務(wù)站正常的工作和生活秩序。

2、堅(jiān)持“以防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進(jìn)行安全檢查，消除火災(zāi)隱患。

3、下班前，工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修。

4、做好人員往來(lái)的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。

5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù)，對(duì)不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)班者自負(fù)。

7、每天下班前向工作站匯報(bào)一次安全情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和解決結(jié)果要記錄在案。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)隊(duì)伍管理制度

一、接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

二、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

三、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程，不得提高價(jià)格和有意延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

四、開(kāi)展承諾服務(wù)，堅(jiān)持12小時(shí)服務(wù)制度，做到隨叫隨到，有問(wèn)題及時(shí)解決。

五、接到服務(wù)指令后，要認(rèn)真填寫(xiě)《派工單》，完成服務(wù)后，要請(qǐng)住戶簽署意見(jiàn)及工作時(shí)間、付費(fèi)數(shù)額，并將《派工單》送交服務(wù)站備案。

六、工作時(shí)間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。

七、熱情禮貌的為客戶服務(wù)，不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)人員行為規(guī)范

1、工作時(shí)間一律著工裝、佩胸卡，憑《派工單》上門服務(wù)，接到服務(wù)指令后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前5分鐘到達(dá)。

2、開(kāi)門后主動(dòng)出示《派工單》亮出胸卡并向老人問(wèn)好。征得老人允許后先脫鞋穿鞋套進(jìn)門。

3、家政人員出示服務(wù)菜單和價(jià)格表供老人選擇本次服務(wù)內(nèi)容，并向老人介紹本次服務(wù)時(shí)間。

4、維修員在查明故障原因后，應(yīng)先向老人介紹各類配件價(jià)格和維修費(fèi)，征得老人同意后方可操作。

5、服務(wù)時(shí)間內(nèi)，服務(wù)員要做好自身安全防護(hù)措施。同時(shí)不給老人家庭留下安全隱患（關(guān)閉煤氣閥、水龍頭等等），并向老人傳授日常安全知識(shí)。

6、服務(wù)結(jié)束后，要主動(dòng)征求老人的意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)填寫(xiě)《派工單》的相關(guān)內(nèi)容，并邀請(qǐng)老人在《派工單》上簽名確認(rèn)。

7、整理好自己的工具包，與老人道別；很高興為您服務(wù)，再見(jiàn)！幫老人關(guān)好門。

8、完工后及時(shí)到服務(wù)站出據(jù)《派工單》備案。

9、服務(wù)人員禁止接受老人任何形式的饋贈(zèng)。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心職責(zé)

一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開(kāi)服務(wù)熱線電話，熱情接待每位需求者。

二、提供誠(chéng)信服務(wù)，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格。

三、對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案。

四、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的評(píng)估工作，確立服務(wù)等級(jí)等。

五、負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍的組建評(píng)估、管理、考核、協(xié)議書(shū)的簽訂等工作。

六、定期對(duì)居家養(yǎng)老工作人員和服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。

七、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。

八、服務(wù)內(nèi)容多樣化，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求。不斷調(diào)查和增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)站的全面工作，做好服務(wù)站工作人員的考勤、獎(jiǎng)懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

2、負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理安排工作人員的工作時(shí)間，經(jīng)常與工作人員交流，及時(shí)掌握服務(wù)中的情

況。

3、適時(shí)掌握服務(wù)對(duì)象需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，做好技能培訓(xùn)。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時(shí)上門聽(tīng)取意見(jiàn)。根據(jù)老人及家屬意見(jiàn)，合理調(diào)整居家養(yǎng)老服務(wù)人員。

4、組建和管理服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)投訴較多的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員終止協(xié)議。

5、落實(shí)居家養(yǎng)老回訪工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

鹿源春社區(qū)日間照料室飲食管理制度

為了加強(qiáng)居家養(yǎng)老飲食管理，為老年人服務(wù)，特制訂以下管理制度：

1.服務(wù)人員必須全心全意為老年人服務(wù)，自覺(jué)遵守服務(wù)站的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡職做好各項(xiàng)服務(wù)老人工作。

2.服務(wù)人員自覺(jué)接受服務(wù)站的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取老年人的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)，提高飯菜質(zhì)量，增加菜品種，在色、香、味上下功夫。

3.服務(wù)人員自覺(jué)端正服務(wù)態(tài)度，禮貌待人，文明分菜，做到老年人一視同仁，食堂人員不搞特殊化。

4.要嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、驗(yàn)收手續(xù)。采購(gòu)、驗(yàn)收員均要在原始進(jìn)料單上簽名。

5.進(jìn)菜價(jià)格公開(kāi)，成本核算正確。每日憑原始進(jìn)料單進(jìn)帳，日結(jié)日清。

6.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班。禁止在食品加工場(chǎng)所吸煙，嚴(yán)禁在上班時(shí)間喝酒。按時(shí)開(kāi)飯送菜，按時(shí)供應(yīng)開(kāi)水。

7.愛(ài)護(hù)公物，食堂餐飲具一律不出錯(cuò)，如有遺失，需及時(shí)上報(bào)。

8.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和飲食衛(wèi)生“五四”制，保持廚房、飯廳

及周圍環(huán)境整潔，物品擺放有序、定位，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班時(shí)間必須穿戴工作衣帽。

9.要節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)燃料。電燈、電扇，吊扇、水龍頭有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)開(kāi)關(guān)。

10.增加消防、用電、用油、設(shè)備儀表等安全意識(shí)，主要設(shè)施、設(shè)備有專人負(fù)責(zé)。

11.加強(qiáng)食堂職工的心理健康指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)及職業(yè)道德法制教育。

鹿源春社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)

一、遵守海蘭街鹿源春社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站有關(guān)規(guī)定和制度；

二、制訂服務(wù)站醫(yī)務(wù)工作的各項(xiàng)計(jì)劃（包括衛(wèi)生保健、流行疾病防治、老年人突發(fā)疾病應(yīng)急處理）；

三、收集整理各種有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行服務(wù)中心衛(wèi)生保健工作總結(jié)；

四、定期組織老人進(jìn)行健康檢查、建立健全老人體質(zhì)健康檔案并妥善保管；

五、督促指導(dǎo)衛(wèi)生服務(wù)中心搞好環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、活動(dòng)中心衛(wèi)生；

六、定期開(kāi)展健康教育講座，培養(yǎng)老人良好的衛(wèi)生習(xí)慣，傳授給老人有益的保健知識(shí)。

第三篇：居家養(yǎng)老服務(wù)中心

橫溪街道官長(zhǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中

心工作匯報(bào)

居家養(yǎng)老是目前我國(guó)絕大多數(shù)老年人的養(yǎng)老方式。社會(huì)發(fā)展不可避免帶來(lái)家庭規(guī)模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對(duì)老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會(huì)不斷強(qiáng)化對(duì)居家老年人的服務(wù)功能，建立健全居家養(yǎng)老的社會(huì)服務(wù)體系。

我社區(qū)居委會(huì)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)，社會(huì)參與，全民關(guān)懷”的老齡工作方針，在市、區(qū)、街道的大力支持下，依據(jù)“基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”建起“官長(zhǎng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站”，健全組織機(jī)構(gòu)和服務(wù)隊(duì)伍，完善各項(xiàng)管理制度，整合各種社會(huì)資源，協(xié)調(diào)各方力量，立足于現(xiàn)有條件，努力開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，初見(jiàn)成效?，F(xiàn)將我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站開(kāi)展工作的情況匯報(bào)如下：

（一）、深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。

我社區(qū)居委會(huì)為了順應(yīng)老齡化社會(huì)的需要，了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況和需求，深入開(kāi)展了老年人狀況的摸底調(diào)查明確服務(wù)對(duì)象工作。根據(jù)摸底調(diào)查，本社區(qū)原籍人口2218，其中60歲以上老年人口總數(shù)為85人，65周歲以上有190人，80周歲以上的有55人，90周歲以上有4人。

（二）、建立健全服務(wù)體系和各項(xiàng)制度。

我社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)黨總支書(shū)記朱邦文任組長(zhǎng)，社區(qū)主任徐來(lái)清、副主任熊萬(wàn)寶任副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，還成立了社區(qū)居家養(yǎng)老中心服務(wù)站，徐來(lái)清任站長(zhǎng)，熊萬(wàn)寶任副站長(zhǎng)。服務(wù)站制定并上墻的有“站長(zhǎng)職責(zé)”、“服務(wù)站管理制度”、“服務(wù)站工作職責(zé)”、“專職服務(wù)員職責(zé)”以及“享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)條件”、“申請(qǐng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)流程”等制度，明示服務(wù)項(xiàng)目和管理人員，明確各自工作職責(zé)。開(kāi)展、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)（其中有老年學(xué)校、棋牌娛樂(lè)、健身操、太極拳、乒乓球等）等眾多服務(wù)項(xiàng)目，為老年人提供最方便最快捷的生活服務(wù)。

三、加大投入，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)工作陣地

為了讓老年人有一個(gè)屬于自己的活動(dòng)場(chǎng)所，建立了的服務(wù)站，內(nèi)設(shè)休息室、文化活動(dòng)室、健身室、棋牌室、圖書(shū)閱覽室等，為老年人提供居家養(yǎng)老、讀書(shū)看報(bào)、健身休閑、文化娛樂(lè)、助餐、助醫(yī)、助急、助行等服務(wù)。服務(wù)站每天安排一名管理員值班，及時(shí)處理突發(fā)事件。服務(wù)站以“為老年人獻(xiàn)愛(ài)心，替子女敬孝心”的服務(wù)宗旨，積極弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務(wù)，聘請(qǐng)兼職人員開(kāi)設(shè)日間照料項(xiàng)目，陪老年人談心。服務(wù)站為照料室配備了電視、床位等生活用品，便于服務(wù)員為老年人提

供必要的生活、娛樂(lè)、訓(xùn)練等服務(wù)，并按膳食營(yíng)養(yǎng)科學(xué)調(diào)配按時(shí)為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。

就社區(qū)目前的實(shí)際，還不具備聘請(qǐng)專職服務(wù)人員的條件。要使老年人能得到較好的服務(wù)，唯有依靠兼職服務(wù)員與志愿者。我們重點(diǎn)面向黨員隊(duì)伍、計(jì)生協(xié)會(huì)、團(tuán)員等隊(duì)伍招聘助老服務(wù)員，吸收一批樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊(duì)伍中來(lái)。招聘通知一發(fā)布就引發(fā)了一片助老熱潮。隊(duì)伍自建立以來(lái)，開(kāi)展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛(ài)。

以上是我社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作的情況。居家養(yǎng)老服務(wù)是社會(huì)保障體系的一個(gè)組成部分，推進(jìn)此項(xiàng)服務(wù)工作，如同老齡工作一樣，也應(yīng)堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)心”的工作方針，共同把居家養(yǎng)老服務(wù)做好。我們會(huì)多聽(tīng)老人意見(jiàn)，學(xué)習(xí)其他地方的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，把我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作做得更好，讓我們的老人真正能過(guò)上“老有所為、老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”的生活，讓他們的晚年比夕陽(yáng)更加美好！

存在的問(wèn)題和今后的計(jì)劃。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作正在試行階段，存在著經(jīng)驗(yàn)不足、涉及和開(kāi)展實(shí)質(zhì)性服務(wù)工作面太窄，缺乏大社會(huì)及轄區(qū)單位的關(guān)心和支持。在今后的工作中要加大居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳工作，加大經(jīng)費(fèi)的投入，讓社區(qū)更多需要關(guān)愛(ài)的老人享受到居家養(yǎng)老服務(wù)帶來(lái)的老有所依、老有所管的服務(wù)。

官長(zhǎng)社區(qū)居委會(huì)

2010年9月28日

第四篇：居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)記錄制度

居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)記錄規(guī)定

1、日常生活照料：為老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、代購(gòu)物品、代交各類日常生活費(fèi)用等。

2、料理個(gè)人衛(wèi)生：為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。

3、衛(wèi)生保健服務(wù)：量血壓、康復(fù)理療、健康咨詢等。（由鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生站提供）

4、精神慰藉服務(wù)：上門與老人談心聊天、讀書(shū)讀報(bào)、心理疏導(dǎo)等情感交流、心理溝通服務(wù)。

5、家政服務(wù)：更換水龍頭、修理水管、家電維修、疏通下水、擦玻璃等。

6、對(duì)每次上門服務(wù)，請(qǐng)服務(wù)人員做好詳實(shí)的服務(wù)記錄，作為服務(wù)臺(tái)賬匯總留存。

第五篇：居家養(yǎng)老服務(wù)中心手冊(cè)

大中鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心

居家養(yǎng)老中心簡(jiǎn)介

大豐市大中鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心位于大豐市康平南路（大豐市老殘聯(lián)辦公樓一樓）占地面積500平方米，注冊(cè)為民辦非企業(yè)單位，配備5名工作人員，主要負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)中心日常性工作。為年滿60周歲以上的老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉和家政服務(wù)等一系列的養(yǎng)老服務(wù)形式。中心設(shè)有接待咨詢室、數(shù)據(jù)管理室、老年人活動(dòng)室、閱覽室、精神關(guān)愛(ài)室、健身室、日間照料室等，主要為居家養(yǎng)老的老年人提供日托照料、護(hù)理陪伴、代購(gòu)代買、配餐送餐等服務(wù)，同時(shí)也提供法律維權(quán)、文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等專項(xiàng)服務(wù)，為社區(qū)老年人提供集居家、養(yǎng)老、娛樂(lè)、保健、健身養(yǎng)性于一體的綜合性老人居住場(chǎng)所。服務(wù)中心本著“為老人獻(xiàn)愛(ài)心，替子女盡孝心”的服務(wù)宗旨，秉著“善待老人就是善待自己、讓老人滿意就是我們工作的追求”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)中華民族“敬老、愛(ài)老、養(yǎng)老、助老”的傳統(tǒng)美德，讓居家養(yǎng)老的老人真正得到“老有所樂(lè)、老有所為、老有所學(xué)、老有所教、老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。服務(wù)對(duì)象

居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象為戶籍與居住地在我鎮(zhèn)、年滿60周歲以上的老年人，目前，通過(guò)政府適當(dāng)資助方式提供服務(wù)的居家養(yǎng)老對(duì)象為：

城區(qū)“三無(wú)”、低保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象中的重度失能老人；

城區(qū)70周歲以上“三無(wú)”、低保、重度優(yōu)撫對(duì)象及鹽城市級(jí)以上勞模；

城區(qū)90周歲以上老人。

享受政府購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象由本人申請(qǐng)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站審核，鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心審批。

對(duì)有經(jīng)濟(jì)能力，需要上門服務(wù)的老人，以自費(fèi)的形式購(gòu)買服務(wù)。自費(fèi)老人要求提供服務(wù)的，可直接向各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站提出申請(qǐng)。服務(wù)電話：05***

05*** 地

址：大豐市康平南路93號(hào)（老殘聯(lián)一樓）開(kāi)放時(shí)間：星期一至星期五

上午：8:30-11:30

下午：2:30-5:30 服務(wù)環(huán)境：整齊

潔凈

明亮

規(guī)范 服務(wù)語(yǔ)言：流利

謙和

文明

精煉 服務(wù)態(tài)度：誠(chéng)信

大方

耐心

周到 服務(wù)程序：準(zhǔn)確

敏捷

高效

有序 服務(wù)規(guī)范：明確

健全

標(biāo)準(zhǔn)

可行 功能介紹：

一、配餐室

配餐室是膳食加工、配制外送及集中用餐等功能為一體，提供營(yíng)養(yǎng)、美味并適用于居家老年人用餐特點(diǎn)、餐飲服務(wù)的服務(wù)場(chǎng)所。

二、閱覽室

閱覽室是指以老年書(shū)籍刊物為基礎(chǔ)，為村居民提供各類書(shū)籍，閱覽、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)的多功能場(chǎng)所。

三、棋牌室

棋牌室提供有麻將、象棋、軍旗、棋牌、撲克牌等休閑工具，老年人可以聚在一起愉快的聊天、玩、唱、講等，滿足老年朋友日常生活和交流的需要，具有為老年朋友提供休閑娛樂(lè)的功能場(chǎng)所。

四、健身室

配備了各種適合老人身體鍛煉的健身器材、乒乓球等運(yùn)動(dòng)設(shè)備，老年人可以依照個(gè)人體能，選擇適合自身需要的鍛煉模式，既可以增強(qiáng)個(gè)人體質(zhì)又可以放松休閑，讓老人的生活更健康、更豐富。

五、日間照料室

日間照料擁有休息床、康娛設(shè)施等設(shè)備，是為老人提供生活照料、保健護(hù)理、心理慰藉等服務(wù)的功能場(chǎng)所。