第一篇：南苑社區居家養老服務中心工作總結

南苑社區居家養老服務中心工作總結

基于我們南苑社區的實際情況，在上級部門的指導下，在社區居民的大力支持下，我南苑社區居家養老服務中心自2008年11月份開業以來，運行情況平穩有序，得到了社區老年朋友的一致認可。

我們南苑社區居家養老服務中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫療保健場所，二樓為老年人休息室和多功能活動室，三樓為健身室、書畫室、報刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂室等，四樓為乒乓球室、臺球室等。是目前義烏市規模最大的居家養老服務中心，也是江東街道首個居家養老服務中心，總投資50多萬元。

為使居家養老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。

一、居家養老中心的服務就是在社區建立一個社會化的養老服務體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區為互助，以專業化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內容的社會化服務。

居家養老的服務項目，將按照社區內老年人的服務需求，充分利用和發揮社區內各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務、醫療康復、保健護理、休閑娛樂、文體健身、文化教育等內容的服務，并逐步向精神慰藉和法律維權等領域拓展。居家養老的服務對象是全社區60歲以上的有服務需求的老年人，重點是特困老人、特殊貢獻老人、高齡老人和空巢獨居老人。

居家養老的形式：以專業人員上門服務和社區日托服務為主要形式，引入養老機構專業化服務。

居家養老的收費：采取有償、低償、無償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻老人、高齡獨居老人提供部分資助，并通過購買服務和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補助。

二、居家養老中心的管理。服務中心管理，以老年協會為基礎，施行服務中心主任負責制。服務中心的服務項目分為八大項，每個項目都有專人負責，并建立了服務中心監督小組制度。真正實行以老年協會會長為監督小組組長的民主管理制度，力爭把服務中心建成健康的、有序的、環境優美的服務中心。

三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發展早餐、晚餐。每餐的就餐標準為5元錢。為了做到有計劃的用餐，要求預先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴格執行廚房衛生制度，認真搞好廚房和餐廳的清潔衛生。

居家養老服務中心自開業以來服務宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評。

第二篇：社區居家養老服務中心簡介

XX社區居家養老服務中心簡介

XX社區居家養老服務中心位于XX區中環路26號、XX社區黨員群眾服務中心三樓，是在上級民政部門和赤壁辦事處的重視和關心下，于2013年5月率先成立的城市社區居家養老服務試點之一。XX社區居家養老服務中心是為轄區老人提供無償、低償、有償的日間照料服務。

XX社區居家養老服務中心占地面積486.44平方米，有配套的居家養老服務，室內共有6個日間照料床位，設有文化娛樂廳、棋牌室、休閑保健廳、日間休息室、餐飲服務區、閱覽室、心理疏導室等；室外有532平米的活動區，設有籃球場、體育器材健身場和噴泉庭園長椅休閑區。三清社區居家養老服務中心以日間生活照料服務為主，為社區老人提供日托照料、護理陪伴、代購代買、配餐送餐等服務，同時也提供法律維權、文化教育、體育健身、精神慰藉、醫療保健等專項服務，為社區老年人提供集居家、養老、娛樂、保健、健身養性于一體的綜合性老人居住場所。

服務中心本著“為老人獻愛心，替子女盡孝心”的服務宗旨，秉著“善待老人就是善待自己、讓老人滿意就是我們工作的追求”的服務理念，弘揚中華民族“敬老、愛老、養老、助老”的傳統美德，管理、服務人員按照社區制訂的嚴格的規章制度對老人實行家庭化管理，服務周到、態度和藹，不斷提高工作質量，努力打造名副其實的“清雅 清馨、清和”的ＸＸ之家，讓ＸＸ社區的老人真正得到“老有所樂、老有所為、老有所學、老有所教、老有所醫、老有所養”，為建設和諧社會貢獻一份力量。

第三篇：居家養老服務中心工作總結

大碶街道高田王社區居家養老服務中心工作總結

社區進入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關愛。為此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下,于2007年成立了社區居家養老服務中心,建立了一支由黨員、老年協會骨干、社工人員組成的居家養老志愿者隊伍，同時，又在今年初成立了居家養老志愿者俱樂部，對80歲以上老人開展以人為本，從實際出發，因人制宜，講求實數，從生活照料，家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結如下：

一、社區居家養老服務中心的組織建設，管理制度已經逐步完善。

1、成立了由社區黨總支書記、居委會主任為主要負責人的社 區居家養老服務中心和由35人組成的居家養老志愿者俱樂部，有組織、有分工，服務體系完善。

2、健全了居家養老服務中心章程、職責、工作人員守則。家 政服務員工作職責、服務內容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩定、樂于奉獻的居家養老志愿者隊伍，并且活動經常。

二、居家養老服務內容務實、服務形式多樣。

1、開展以“十個一”為內容的“一幫一”單個結對服務。即 對現有34位80歲以上老人（2009年是18位獨居老人）已全部與就近的志愿者結成對子，這樣結對，老人看得見、叫得應、服務也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨居高齡老人，子女都在海外，遠在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結對以來，他倆就成了老人家里的?？汀Ｋ麄儾欢〞r地去走訪、陪老人聊天、打掃衛生、買菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號碼寫給了老人，24小時開通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點，老人與之子女相當感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調養的那段時間里，王亞芬、虞中式關心老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說：“我們已習慣了，幾天沒看到她，心里老惦記著，今天來，看到了，也就放心了?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y對幫扶事例在我們社區時常在發生著??

2、開展幫扶小組定期進行上門服務。在對34位老人的服務活 動中，我們根據老人各方面狀況，服務工作也有側重和不一，如對其中5位子女不在身邊的獨居老人，他們需要更多的照料。為

此，我們分別組成了“敬老關愛家庭”，其家庭成員由社區黨員、協會骨干、社工人員和學生5—7人組成，老人平時受結對志愿者聯系幫扶外，我們分別在四個傳統節日（立夏、端午、重陽、除夕）進行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難，也為老人帶去了精神慰藉。

3、開展重大節假日期間，社區統一組織集體活動。①、每年 春節期間組織部分骨干對85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們在新的一年里，健康快樂，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動已連續7年，已成為制度。②、四月十四日，我們召開了“關愛獨居老人傳遞世博溫情”座談會。把老人請來，與志愿者一道敘敘舊，講講家務。街道老齡辦馬主任也參加了會議并講了話。在匯報介紹社區開展居家養老工作情況后勤懇地征求老人們對我們幫扶活動的意見建議。會議開得和諧成功，反映很好。③、端午節是我國的傳統節日，是敬老人、孝順老人的節日。為此，我們舉行了集體活動，去年端午節我們特有創意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛綿長”的敬老活動。用三輪車把老人請來，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節目，使老人們感受到社區大家庭溫馨祥和，至今老人們仍感念念不忘。今年端午節，我們組織志愿者開展了“端午相約，棕禮相見”的敬老活動，去34位結對老人家里聊聊天，問問好，打掃打掃衛生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區人。

總之，在上級黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區居家養老工作出現了活動形式與內容擴展的越來越多，受到關愛幫扶的老人越來越多，參與服務活動的志愿者也越來越多的好勢頭。今后我們將在上級老齡辦公事的具體指導下，認真總結經驗、拓寬服務網點和服務項目，進一步提升服務水平和服務質量，讓社區每一位老年朋友老有所養，老有所樂，老有所為。

大碶街道高田王社區

2010.7

第四篇：居家養老服務中心

橫溪街道官長社區居家養老服務中

心工作匯報

居家養老是目前我國絕大多數老年人的養老方式。社會發展不可避免帶來家庭規模日趨縮小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭對老年人的照料功能日趨弱化，迫切要求社會不斷強化對居家老年人的服務功能，建立健全居家養老的社會服務體系。

我社區居委會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“黨政主導，社會參與，全民關懷”的老齡工作方針，在市、區、街道的大力支持下，依據“基本建設標準”建起“官長社區居家養老服務站”，健全組織機構和服務隊伍，完善各項管理制度，整合各種社會資源，協調各方力量，立足于現有條件，努力開展了居家養老服務工作，初見成效。現將我社區居家養老服務站開展工作的情況匯報如下：

（一）、深入調查研究，明確服務對象。

我社區居委會為了順應老齡化社會的需要，了解社區養老對象的基本情況和需求，深入開展了老年人狀況的摸底調查明確服務對象工作。根據摸底調查，本社區原籍人口2218，其中60歲以上老年人口總數為85人，65周歲以上有190人，80周歲以上的有55人，90周歲以上有4人。

（二）、建立健全服務體系和各項制度。

我社區建立居家養老服務中心領導小組，社區黨總支書記朱邦文任組長，社區主任徐來清、副主任熊萬寶任副組長的領導機構，還成立了社區居家養老中心服務站，徐來清任站長，熊萬寶任副站長。服務站制定并上墻的有“站長職責”、“服務站管理制度”、“服務站工作職責”、“專職服務員職責”以及“享受社區居家養老服務條件”、“申請社區居家養老服務流程”等制度，明示服務項目和管理人員，明確各自工作職責。開展、醫療保健、文化娛樂（其中有老年學校、棋牌娛樂、健身操、太極拳、乒乓球等）等眾多服務項目，為老年人提供最方便最快捷的生活服務。

三、加大投入，建設居家養老服務工作陣地

為了讓老年人有一個屬于自己的活動場所，建立了的服務站，內設休息室、文化活動室、健身室、棋牌室、圖書閱覽室等，為老年人提供居家養老、讀書看報、健身休閑、文化娛樂、助餐、助醫、助急、助行等服務。服務站每天安排一名管理員值班，及時處理突發事件。服務站以“為老年人獻愛心，替子女敬孝心”的服務宗旨，積極弘揚中華民族敬老、愛老、養老、助老的傳統美德。為一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日間照料服務，聘請兼職人員開設日間照料項目，陪老年人談心。服務站為照料室配備了電視、床位等生活用品，便于服務員為老年人提

供必要的生活、娛樂、訓練等服務，并按膳食營養科學調配按時為老年人提供午餐，化解老年人的孤單感。

就社區目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。我們重點面向黨員隊伍、計生協會、團員等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來。招聘通知一發布就引發了一片助老熱潮。隊伍自建立以來，開展了上門探望精神慰藉、上門義診等助老服務，活動開展得有聲有色，受到了老年人的普遍喜愛。

以上是我社區開展居家養老工作的情況。居家養老服務是社會保障體系的一個組成部分，推進此項服務工作，如同老齡工作一樣，也應堅持“政府主導、社會參與、全民關心”的工作方針，共同把居家養老服務做好。我們會多聽老人意見，學習其他地方的優秀經驗，把我們的居家養老服務工作做得更好，讓我們的老人真正能過上“老有所為、老有所養、老有所樂”的生活，讓他們的晚年比夕陽更加美好！

存在的問題和今后的計劃。

居家養老服務工作正在試行階段，存在著經驗不足、涉及和開展實質性服務工作面太窄，缺乏大社會及轄區單位的關心和支持。在今后的工作中要加大居家養老服務的宣傳工作，加大經費的投入，讓社區更多需要關愛的老人享受到居家養老服務帶來的老有所依、老有所管的服務。

官長社區居委會

2010年9月28日

第五篇：2010年最新建立社區居家養老服務中心

2010年三明市建立40個社區居家養老服務中心（站）實施方案

為貫徹福建省人民政府《關于推進居家養老服務工作的實施意見》（閩政文〔2009〕150號）、福建省人民政府辦公廳《關于印發推進居家養老服務工作任務分解方案的通知》（閩政辦〔2010〕131號）和中共三明市委、三明市人民政府《關于開展2010年為民辦實事工作的通知》（明委〔2010〕16號）精神，現就落實2010年市委、市政府為民辦實事項目“建立40個社區居家養老服務中心（站）”，特制定本方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，以“黨政主導、社會參與、全民關懷”為工作方針，以滿足社區老人養老多種需求為目標，以保障高齡特殊困難老人為重點，以建立社區居家養老服務中心（站）為紐帶，逐步改善服務設施、健全服務網絡、建立服務隊伍、拓展服務內容、提高服務質量，為構建和諧社會、促進三明經濟社會發展作出應有的貢獻。

二、目標任務

2010年，立足現有條件，在全市建立40個社區居家養老服務中心（站）。以社區居家養老服務中心（站）為平臺，整合社區服務資源，建立為老服務隊伍，健全為老服務網絡，規范服務管理，為社區老年人提供不少于5項的居家養老服務，初步形成當地政府為特殊老人購買服務、專門機構提供低償優惠服務、志愿者隊伍提供無償服務的工作格局，為居家老人養老提供良好的社會環境。

三、基本建設標準

建立社區居家養老服務中心（站），應達到以下“五有”基本標準：

（一）有規范名稱。按照就近就便的原則，依托社區老年活動中心（室）、社區養老服務機構或辦公場所等服務場所，建立有一定規模的社區居家養老服務中心（站），統一懸掛“××街道××社區居家養老服務中心（站）”牌匾。

（二）有服務場所。通過整合社區現有服務設施，使社區有室內外老年活動場所。室內有老年活動室、圖書閱覽室、老年日間照料室和老年學校等服務場所，室外有老年活動場所、健身路徑等，室內各功能室必須有牌子、有制度，電視、書報、文體器材較齊全，老年活動經常開展，老年學校要有教學計劃、教學內容，運轉規范。

（三）有工作制度。居家養老服務中心（站）要有工作職責、服務內容、服務方式和服務流程等。通過制定服務標準、服務流程和監督評估辦法，規范服務行為，做到有章可循，實現依規服務。有關制度及服務內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。

（四）有工作隊伍。工作隊伍主要包括：①專兼職助老服務隊伍。人員可由社區工作人員和助老服務員組成（助老服務員應列入政府公益性崗位）；②志愿者服務隊伍。社區要有10人以上助老志愿者（義工）服務隊伍（包括青年志愿者服務隊伍、低齡老年人志愿者服務隊伍等）；③專業服務隊伍。社區要有5人以上專兼職助老服務隊伍，由社區中具備家政服務、水電安裝、家電維修、醫療護理等專業特長的人員組成。

（五）有工作人員職責。要制定居家養老服務中心（站）工作人員、專（兼）職助老人員工作職責。工作職責主要包括服務理念、職業道德規范、工作內容或服務項目、業務技能標準、相關待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過明確各個崗位的職責定位和責任，實現規范服務，不斷提高服務質量。

四、基本服務規范

（一）服務對象。居家養老服務對象為居住在本轄區內60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無償、低償、有償服務、志愿者服務和政府購買服務。無償服務對象由政府購買服務，有條件的地方可擴大購買服務范圍。政府購買服務的具體范圍、項目、標準及結算辦法由各縣（市、區）政府自行確定。

1.無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮“三無”（無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人）老人、農村五保老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2.低償服務對象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

3.有償服務對象。有一定經濟能力、需要日托服務或上門照料等服務的老年人，以自費的形式購買服務。

4.志愿服務對象。由志愿者服務隊伍（義工）上門為社區老年人，重點是孤寡老人、高齡“空巢”老人、病殘失能老人提供服務。

（二）服務內容。以老年人的生活需求為重點，提供生活照料、家政服務、醫療護理等服務，同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務。服務內容可先易后難，逐步拓展。

1.安全保障服務。主要通過建立相應的聯系制度，充分發揮助老服務員、社區工作者、鄰居和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視和鄰里守望等形式，加強對孤寡老人、空巢老人和高齡失能老人的幫扶聯系。同時建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情況時，給予及時、快捷、有效的救助和幫助。

2.生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務。

3.醫療保健服務。主要通過社區醫療服務機構，為社區老年人建立健康檔案，提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、臨終關懷、開設家庭病床等服務。

4.文化娛樂服務。主要為社區老年人提供學習和活動場所、體育健身設施和組織健身團隊等，組織引導老年人參加學習培訓、書法繪畫、知識講座、圖書閱覽等；積極引導老年人參與各類文體活動。

5.精神慰藉服務。主要為老年人提供鄰里交流、談心溝通、心理咨詢、聊天等服務。

6.其他方面的服務。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應的其他各類服務。有條件的地方可設立應急救助服務熱線或結合家政服務熱線等開展為老服務。

（三）服務方式。各地可結合實際采取不同的服務方式，按照提供居家養老服務主體的不同，居家養老服務方式主要包括：

1.政府購買服務方式。政府通過向特殊困難老年群體發放助老服務券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區助老服務員、家政服務機構等提供的居家養老服務項目。

2.社會組織服務方式。創造條件，成立居家養老服務專業性組織，同時鼓勵有關單位、社會團體、中介組織等社會力量積極參與居家養老服務。

3.社區專項服務方式。通過設立“托老所”、“日間照料室”、“老年人愛心餐桌”等品牌項目，依托社區開展形式多樣的居家養老服務。

4.志愿者服務方式。鼓勵和支持社區內、外的志愿者隊伍為居家老年人提供多種形式的養老服務。倡導低齡健康老年人組成志愿者隊伍，為高齡、“空巢”和病殘老人提供服務。

5.鄰里互幫互助方式。積極倡導鄰里間開展互幫互助、結對幫扶等活動，定期或不定期為居家老年人提供養老服務。

五、實施步驟

（一）制定方案。各縣（市、區）要結合實際，認真制定細化推進居家養老服務工作的推進計劃，提出在社區層面可操作的實施細則和其他各項措施要求，為落實為民辦實事項目提供保障（5月20日前完成）。

（二）組織實施。各縣（市、區）根據市委、市政府開展為民辦實事的項目安排和省政府《關于推進居家養老服務工作實施意見》精神，按照工作方案和項目實施要求，指導社區，并依托社區，建立居家養老服務中心（站），有效整合社區內現有為老服務資源，拓展為老服務內容，扎實開展居家養老服務工作，確保取得實效（5月至9月完成）。

（三）檢查驗收。在項目實施中，各縣（市、區）民政、財政部門要對社區居家養老服務中心（站）的建設加強指導和幫助，及時掌握項目進展情況，根據要求，加強檢查督促和評估工作，并將有關情況及時匯總上報市民政局、財政局、老齡辦。5—8月，要求每月報告一次，9—10月每半月報告一次。9—10月，省市民政、財政、老齡部門將對各地社區居家養老服務中心（站）建設工作情況進行全面評估和驗收。根據項目進度和評估結果下達省級補助資金，并對考評達標且具有典型示范意義的中心（站），將授予示范單位牌匾（5月至12月完成）。

六、保障措施

（一）加強組織領導。為確保項目建設的順利實施、按時完成，各級政府要把開展居家養老服務工作擺上重要議事日程，納入社區建設的一項重要內容，政府領導要親自過問，加強統籌協調，及時研究解決問題。各級民政部門主要領導要高度重視，明確分管領導和具體工作部門，精心謀劃，制定方案，組織實施，做到責任到位、措施到位。各級財政部門要為開展居家養老服務工作提供資金保障，及時下撥所需資金，確保?？顚Ｓ?。各級老齡辦要充分發揮綜合協調、參謀助手作用，主動協調有關部門研究解決工作中遇到的實際困難和問題，及時與有關部門溝通交流、共享信息、通報情況，推動居家養老服務工作任務的落實。勞動、衛生、文化、體育、團委等其他相關部門也要按照《福建省推進居家養老服務工作任務分解方案》和市政府《關于推進居家養老服務工作的實施意見》要求，從自身職能出發，共同做好居家養老服務工作。

（二）落實經費保障。2010年，省級將安排專項經費，對當年列入居家養老服務中心（站）建設計劃、達到基本建設標準和服務規范、評估合格的社區，給予一次性開辦補助。各縣（市、區）也要積極籌措資金，把居家養老服務作為為民辦實事項目，為開展居家養老服務安排必要的財政預算，主要用于為低保困難老人、高齡老人、空巢老人等重點服務對象購買服務、社區公益性崗位配置專職助老服務員經費補助、改善居家養老服務中心（站）硬件設施等方面，確保社區居家養老服務中心（站）的有效運轉。