第一篇：電子商務安全防范的策略

電子商務安全防范的技術(shù)策略

一、從科技層面加強防范措施

（一）幾種主要的電子商務安全技術(shù) 1.加密技術(shù)

加密技術(shù)是電子商務才去的主要安全措施，是實現(xiàn)信息的保密性、完整性的核心。加密技術(shù)一方面以用于數(shù)據(jù)、文件加密，另一方面也是身份認證、數(shù)字簽名等安全技術(shù)的基礎(chǔ)。按照密鑰的不同，加密技術(shù)主要有對稱型密鑰體制和非對稱型密鑰體制。對稱密碼體制也稱為私鑰密碼體制，發(fā)送方和接受方都必須使用相同的密鑰對消息進行加密和解密運算。目前比較通用的堆成加密算法有RC4和DES等。對稱加密算法最大的優(yōu)勢就是開銷小、加密速度快，所以廣泛應用于對大量數(shù)據(jù)如文件進行加密。它的局限性在于通信雙方要確保密鑰的安全交換，密鑰的分發(fā)和管理非常復雜，而且無法鑒別交易發(fā)起方或交易最終方。非對稱型密鑰加密也稱為公開密鑰算法，需要兩個密鑰：對外公開的公開密鑰和自己保存的私有密鑰。公開密鑰用于對機密信息加密，私有密鑰用于對機密信息解密。由于公開密鑰是公開存放，迷藥的分配和管理問題很容易解決。然而，公鑰加密算法速度比私鑰加密算法慢的多，同時公開加密方式對資源的占用較大，網(wǎng)絡傳輸速度將受到影響。在實際應用中，通常將兩種加密技術(shù)集合起來。數(shù)字信封即利用了兩種加密技術(shù)的優(yōu)點，先采用公鑰密碼加密傳送的信息，從而確保信息的安全性。

2.安全認證技術(shù)

一種是數(shù)字摘要與數(shù)字簽名技術(shù)。數(shù)字摘要技術(shù)也稱為散列技術(shù)。摘要技術(shù)采用Hash函數(shù)將徐加密的明文映射成一串較短的定長密文，這一串密文亦稱為數(shù)字指紋，可以確保數(shù)據(jù)不被修改，保證信息的完整性。數(shù)字簽名就運用了數(shù)字摘要技術(shù)，與傳統(tǒng)簽字具有同樣的有效性，其原理如下：報文發(fā)送方從報文文體中生成一個128位的報文摘要，并用自己的私有密鑰對這個摘要進行加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽名；然后，這個數(shù)字簽名將作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收方；報文接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位的消息摘要，接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對報文附加的數(shù)字簽名進行解密。如果兩個摘要相同，那么接收方就能確認該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息傳輸過程中的完整性，提供信息發(fā)送者的身份認證和不可抵賴性。

另一種是數(shù)字證書。數(shù)字證書又稱數(shù)字憑證，由可信任的、公正的權(quán)威機構(gòu)——CA中性頒發(fā)。CA中心對申請者所提供的信息進行驗證，然后通過向電子商務各參與方簽發(fā)數(shù)字證書，來確認各方身份的真實性、合法性及對網(wǎng)絡資源的訪問權(quán)限等，保證網(wǎng)上支付的安全性。3.數(shù)字水印技術(shù)

數(shù)字水印是指用信號處理的方法在數(shù)字多媒體數(shù)據(jù)中嵌入隱蔽的標記，這種標記通常是不可見的，只能通過專用的檢測器或閱讀器提取，它并不改變數(shù)字產(chǎn)品的基本特性和使用價值。數(shù)字水印的基本思想是利用人類的感覺器官的不敏感，以及數(shù)字信號本身存在的冗余，在圖像、音頻和視頻等數(shù)字產(chǎn)品中嵌入秘密的信息以便記錄其版權(quán)，要求嵌入的信息能夠抵抗一些攻擊而生存下來，從而到版權(quán)認證和保護的功能。一個完整的數(shù)字水印系統(tǒng)應包含三個基本部分：水印的生成、水印的嵌入和水印的提取或檢測。水印嵌入算法利用對稱密鑰實現(xiàn)把水印嵌入到原始載體信息中，得到隱秘載體。水印檢測/提取算法利用相應的密鑰從隱秘體中檢測或恢復出水印。在沒有解密密鑰的情況下，攻擊很難從隱秘載體中發(fā)現(xiàn)和修改水印。

（二）安全技術(shù)在電子商務中的應用 1.加密技術(shù)在電子商務中的應用

靈活運用加密技術(shù)，可以有效地解決電子商務的很多安全問題。例如，數(shù)字信封技術(shù)結(jié)合了對稱密碼體制和非對稱密碼體制的優(yōu)點，保證了電子交易過程中只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀通信的內(nèi)容。信息發(fā)送方首先利用隨機產(chǎn)生的對稱密鑰來加密信息，然后用接收方的公開密鑰加密對稱密鑰，被加密后的對稱密鑰即數(shù)字信封。在傳遞信息時，發(fā)送方將數(shù)字信封和加密后的信息一起發(fā)送給接收方，接收方必須使用自己的私有密鑰進行數(shù)字 信封的拆解，得到對稱密鑰，才能利用對稱密鑰進行解密看到信件內(nèi)容。因此，采用數(shù)字信封技術(shù)后，即使加密信件被他人非法截獲，截獲者也無法知曉信件內(nèi)容，從而保證了只有規(guī)定的人才能閱讀信息的內(nèi)容。利用非對稱密碼體制的常用算法——RSA算法可以實現(xiàn)不可抵賴性。甲向乙發(fā)送數(shù)據(jù)時，先用MD5算法計算要發(fā)送的數(shù)據(jù)的信息摘要，再用自己的私有密鑰對摘要進行加密來形成數(shù)字簽名。乙收到數(shù)據(jù)后，用甲的公開密鑰解密并確認數(shù)據(jù)內(nèi)容。然后乙用自己的私有密鑰再對數(shù)據(jù)進行簽名并傳送給甲。甲收到數(shù)據(jù)后，用乙的公開密鑰進行解密并確認數(shù)據(jù)內(nèi)容，將內(nèi)容保存起來。通過這樣的操作，甲不能否認自己發(fā)送了數(shù)據(jù)，乙也不能否認自己收到了甲發(fā)送來的數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)了不可抵賴性。

2.安全認證技術(shù)在電子商務中的應用

身份認證是實現(xiàn)網(wǎng)絡安全的重要機制之一。參與電子商務的各方必須通過某種形式的身份驗證來證明他們的身份，驗證用戶的身份與所宣稱的是否一致，從而實現(xiàn)對于不同用戶的訪問控制和記錄。身份認證可以通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書來實現(xiàn)。如果接受方能夠成功解密數(shù)字簽名，就可以對發(fā)送對發(fā)送方進行身份認證，確認傳送信息的完整性。然而，如果接受方獲得的公開密鑰不是發(fā)送方的，數(shù)字簽名就失效了。因此，僅有數(shù)字簽名不能實現(xiàn)身份認證。書證書提供了一種驗證用戶身份的方式，能夠確認公鑰的確屬于某個用戶，任何需要此用戶公鑰的人都可以得到此證書并通過相應的數(shù)字簽名來驗證公鑰的有效性。目前，常見的身份認證方式和基于生物特征的認證方式等。

3.數(shù)字水印技術(shù)在電子商務中的應用

數(shù)字水印將姓名、公司代號、產(chǎn)品序列號等信息隱藏到載體中，從而可以認定簽署人身份、信息的來源、信息的完整性與安全性等。因而可以在加密信件、商務活動、定貨購買系統(tǒng)、遠程金融交易、自動模式處理等電子商務和電子政務領(lǐng)域廣泛地應用數(shù)字水印技術(shù)，以達到保護版權(quán)的目的。從傳統(tǒng)商務向電子商務轉(zhuǎn)化的過程中，會出現(xiàn)大量過度性的電子文件。同時，隨著高質(zhì)量圖像輸入輸出設備的發(fā)展，使得貨幣、支票以及其他票據(jù)的偽造變的更加容易。數(shù)字水印技術(shù)可以為各種票據(jù)提供不可見的認證標志，大大增加了偽造的難度，從而被廣泛應用于票據(jù)防偽。我們可以在彩色打印機、復印機輸出的圖像中加入惟一的、不可見的水印，在需要時可以實時地從掃描票據(jù)中判斷水印的有無。

二、從管理環(huán)境加強防范措施

（一）提高安全管理意識，完善管理體制和管理環(huán)境 1.從整體上有計劃地考慮信息安全問題

由于各部門、公司存在個體差異，對于不同業(yè)務領(lǐng)域來說，信息安全具有不同的涵義和特征，信息安全保障體系的相關(guān)內(nèi)容。應收集現(xiàn)有的已發(fā)生的電子商務安全問題及解決方案，向企業(yè)從事電子商務操作的人員及客戶搜集電子商務信息安全所面臨的潛在的問題得到解決，并將其存儲到數(shù)據(jù)庫，使其于相應問題連接可以保證電子商務操作人員在面臨安全問題并試圖解決時能盡快獲得必要的信息。

2.加快信息安全人才的培養(yǎng)

通過各種形式，如筆試、面試及其他測試來進行初級選拔，經(jīng)過一定時間的考察，選拔責任心強、講原則守紀律、了解市場并懂得基本網(wǎng)絡知識和安全知識的人員。對于重要的業(yè)務，尤其是企業(yè)機密文件及用戶資料等業(yè)務不要安排一個人單獨管理，應實行兩個人或多個人相互制約的機制；重要業(yè)務操作人員及交易安全等職務的任期有限；對于網(wǎng)絡訪問權(quán)限耳的設定應保證不同業(yè)務的人員具有不同的訪問權(quán)限。

3.提高企業(yè)和公眾安全意識

要求電子商務網(wǎng)上交易人員嚴格遵守企業(yè)網(wǎng)上交易安全制度，明確網(wǎng)上交易人員及管理人員的責任，重視管理，避免“重技術(shù)、輕管理”的現(xiàn)象。電子商務管理安全時一個交互的過程，“三分技術(shù)，七分管理”闡述了信息安全的本質(zhì)。當面臨安全問題的時應及時匯報，并對違反網(wǎng)上交易安全規(guī)定的行為進行懲罰，對有關(guān)責任人應進行嚴肅處理。4.建立信息安全的監(jiān)督審計機制

定期對安全制度和安全策略進行審計，對安全管理工作進行核查，找出安全管理中的問題和漏洞，并制定相應的解決方案進行安全加固。

（二）建立行之有效的電子商務安全運行體系 一要做好電子商務網(wǎng)站的安全評估，要聘請專家對電子商務網(wǎng)站進行安全水品評估，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及早賭賽安全漏洞。要建立安全體系架構(gòu)。包括網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)，內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)連接方式等要合理。再次是做好病毒的防護，在企業(yè)中培養(yǎng)集體防毒意識，部署統(tǒng)一的防毒策略，高效、及時地應對病毒的入侵。最后是綜合采用多種安全技術(shù)，包括防火墻技術(shù)、入侵檢測技術(shù)、數(shù)字加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認證技術(shù)等，確保網(wǎng)站系統(tǒng)、信息及數(shù)據(jù)的安全于保密。

二要建立健全電子商務法律法規(guī)，嚴厲打擊電子商務領(lǐng)域違法犯罪行為。為保證電子商務活動得以正常行動，政府需要提供一個透明、和諧的商業(yè)法律環(huán)境。目前，我國急需制定的有關(guān)電子商務的法律法規(guī)主要有買賣雙方身份認證辦法、電子合同的合法性程序、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密規(guī)定、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、稅收征收辦法、廣告的管制以及網(wǎng)絡信息內(nèi)容過濾等。另外建議國家司法部門加大網(wǎng)絡犯罪的偵查追究力度，嚴厲打擊電子商務領(lǐng)域犯罪，營造電子商務的一片凈土。三要實行誠信認證，提高企業(yè)榮譽，增加網(wǎng)民購物熱情。資金流是電子商務業(yè)務流程的重要環(huán)節(jié)，服務于電子商務資金流的網(wǎng)絡支付于結(jié)算已經(jīng)成為商務各方關(guān)注的焦點。鑒于目前網(wǎng)民購物普遍怕上當受騙的心理，為提高網(wǎng)民購物信心，政府應出臺新舉措。在此，建議借鑒國際ISO9001認證體系，實行電子商務網(wǎng)站誠信認證，在全國或地方消費者協(xié)會成立企業(yè)誠信認證機構(gòu)，設計一系列誠信考核指標對企業(yè)進行考核；率先在全國推出幾個優(yōu)秀的、經(jīng)過誠信認證的電子商務網(wǎng)站，并在官方網(wǎng)站或新聞媒體大力宣傳，以點帶面，逐漸推廣

第二篇：電子商務網(wǎng)絡營銷策略

網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因此，傳統(tǒng)營銷中的基本營銷策原理仍然使用網(wǎng)絡營銷，成為網(wǎng)絡營銷中的基本策略，其主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。需要指出的是：作為傳統(tǒng)營銷中的4P’S策略在網(wǎng)絡營銷中又與傳統(tǒng)的營銷存在著較大的差異。

（一）產(chǎn)品策略

在傳統(tǒng)的市場營銷組合策略中，產(chǎn)品策略是企業(yè)營銷策略的一個重要組成部分，但是，隨著社會生產(chǎn)力以及網(wǎng)絡和信息化的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)品策略已開始變化，逐漸演變?yōu)闈M足消費者需求的營銷策略。作為產(chǎn)品策略的內(nèi)容，主要可分為實物產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略。1.實物產(chǎn)品策略

（1）實物產(chǎn)品選擇的基本原則。從理論上來說，在網(wǎng)絡上可營銷任何形式的實物產(chǎn)品。但在現(xiàn)階段受各種因素的影響，網(wǎng)絡營銷還不能達到這一要求。

一般而言，企業(yè)在網(wǎng)絡營銷時，目前可首先選擇下列產(chǎn)品：

一是具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；二是市場需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品；三是不太容易設店的特殊產(chǎn)品；四是網(wǎng)上營銷費用遠低于其它銷售渠道費用的產(chǎn)品；五是消費者可從網(wǎng)上取得信息，即做出購買決策的產(chǎn)品；六是網(wǎng)絡群體目標市場容量較大的產(chǎn)品；七是便于配送的產(chǎn)品；八是名牌產(chǎn)品。（2）選擇產(chǎn)品時應注意的問題

一是要充分考慮自身產(chǎn)品的性能；二是要充分考慮產(chǎn)品營銷的區(qū)域范圍及物流配送體系；三是要充分考慮產(chǎn)品市場生命周期。

2、信息產(chǎn)品策略

（1）設立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔之于方案、聲音等展示自己的產(chǎn)品，使消費者如親臨其境一般，感受到產(chǎn)品的存在，對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。在建立“虛擬展廳”來傳遞信息時，為更好地滿足消費者的需求，企業(yè)應在“展廳”中設立不同產(chǎn)品的顯示器，并建立相應的導航系統(tǒng)，使消費者能迅速、快捷地尋找到自己所需要的產(chǎn)品信息。

（2）設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對于一些需要消費者購買后進行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據(jù)自己的需求，對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進行組合，更好的滿足消費者個性化需求。（3）建立自動的信息傳遞系統(tǒng)。在該方面，企業(yè)一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者；二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng)，加強與消費者在文化、情感上的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、營銷的同時，對于企業(yè)有幫助的好的建議，應給予信息提供者以相應的回報。

（二）價格策略

價格策略是企業(yè)營銷策略中最富有靈活性和藝術(shù)性的策略，是企業(yè)的一種非常重要的競爭手段，是企業(yè)營銷組合策略中的重要組成。在進行網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)應特別重視價格策略的運用，以鞏固企業(yè)在市場中的地位，增強企業(yè)的競爭能力。1.營銷價格及其影響因素

營銷價格是指企業(yè)在營銷過程中買賣雙方成交的價格。企業(yè)營銷價格的形成是極其復雜的，它受到多種因素的影響和制約。一般來說，影響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上定價的因素主要有成本、供求關(guān)系、競爭因素以及其它因素（如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段以及消費者心理因素和企業(yè)本身的規(guī)模、財務狀況和國家政策等）。2.企業(yè)定價目標及網(wǎng)上營銷價格的確定程序

（1）企業(yè)定價目標。定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品價格要求達到的目的。它是企業(yè)選擇定價方法和制定價格的依據(jù)，企業(yè)定價目標不是單一的，而是一個多元的結(jié)合體。在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)定價目標主要有以下幾種：

一是以獲得理想利潤為目標；二是以獲得適當?shù)耐顿Y報酬率為目標；三是以提高或維持市場占有率為目標；四是以穩(wěn)定價格為目標；五是以應付或防止競爭為目標；六是以樹立企業(yè)形象為目標。（2）企業(yè)網(wǎng)上營銷價格的確定程序

一是分析測定市場需求；二是估計產(chǎn)品成本；三是分析競爭對手營銷價格與策略；四是選擇定價目標；五是選擇定價方法；六是確定可能的價格；七是征詢消費者的意見；八是確定最終價格。3.網(wǎng)上定價策略

網(wǎng)上定價的策略很多，即有心理定價策略，也有折扣定價策略、地理定價策略和信用定價策略。本部分我們主要根據(jù)網(wǎng)絡營銷的特點，著重闡述個性化定價策略、聲譽定價策略及折扣定價策略。

（1）個性化定價策略。個性化定價策略就是利用網(wǎng)絡互動性的特征，根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀、顏色等方面的具體需要，來確定商品價格的一種策略。網(wǎng)絡的互動性使個性化行銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網(wǎng)絡營銷的一個重要策略。企業(yè)可根據(jù)消費者特殊需要的程度，來確定出不同的價格。（2）聲譽定價策略。

在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展初期，消費者對網(wǎng)上購物和訂貨還存在著許多疑慮，比如在網(wǎng)上所訂購的商品，質(zhì)量能否得到保證，貨物能否及時送到等都是消費者所關(guān)心的問題。在此情況下，對于形象、聲譽較好的企業(yè)來說，價格相應可高一些；反之，價格則低一些。

（3）扣定價策略。在實際營銷過程中，網(wǎng)上折扣價格策略可采取如下幾種形式：

一是數(shù)量折扣策略。為了鼓勵消費者多購買本企業(yè)商品，企業(yè)在確定商品價格時，可根據(jù)消費者購買商品所達到的數(shù)量標準，給與不同的折扣。購買量越多，折扣可越多。在實際應用中，其折扣可采取累積和非累積數(shù)量折扣策略。

第三篇：電子商務消費防范論文

只要是商務，就存在有風險。電子商務所依存的工具是計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡、電子數(shù)據(jù)、各種繁多的認證等。它特殊的運行模式可以使欺詐行為人將其欺詐行為掩蓋得天衣無縫，而被侵害者往往卻無可奈何。這主要會牽涉到消費者的公平交易權(quán)、隱私權(quán)等。更嚴重的，如使用不當，消費者的貨物、資金安全也會存在相當程度的風險。因此，作為消費者，在新技術(shù)的載體下，充分了解電子商務的各種模式及交易形式，明了風險的來源，才能最大限度的規(guī)避風險，從而利用電子商務為自己提高效率、享受便捷，才是消費者充分融入電子商務的正途。

一、電子商務的各種交易模式

電子商務有著各種形式，一般由B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2C（企業(yè)對消費者）、C2C（消費者對消費者）等。無論哪種形式，都是以Intetnet為載體的買家、賣家、服務機構(gòu)一體化的商務活動。只不過服務機構(gòu)在交易過程中擔當?shù)哪_色有一定的差異，就形成了三種交易模式。

第一種模式是買賣雙方的直接溝通。如圖1所示，有的服務機構(gòu)除圖中所示出的認證中心、銀行、配送中心外，還有海關(guān)、檢驗檢疫機構(gòu)等機構(gòu)。

圖1 電子商務交易形式一——買賣雙方直接溝通

第二種模式則帶有交易平臺，即日常商務中的“交易中心”。買家和賣家完成交易須經(jīng)過這個中心完成。但是，資金流不通過交易平臺。圖2是帶有交易平臺的電子商務的信息流、物流、資金流的過程圖。

第三種交易模式則是在第二種交易模式的基礎(chǔ)上，資金流發(fā)生變化，除貨款外，物流配送的資金流也通過交易中心，這時，交易中心還承當買賣雙方擔保人的角色。

二、電子商務存在的風險概覽

1.網(wǎng)絡安全——三種交易模式下消費者的共同風險

Internet本身就是開放的網(wǎng)絡。網(wǎng)絡產(chǎn)品本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。比如：系統(tǒng)及應用程序的安全漏洞造成的非授權(quán)訪問、冒充合法用戶、破壞數(shù)據(jù)完整性、干擾系統(tǒng)正常運行等，還有各種病毒與惡意攻擊、線路竊聽等。

2.合同風險——第二種交易模式下消費者風險

帶有交易平臺的電子商務模式的進行中，交易中心只是擔負著交易撮合的交色，具體商務合同的制定一般是由賣方擬就的統(tǒng)一格式，對消費者來說，不同的商品其合同的條文應該是有明顯的差別的，例如退換貨、索賠等詳細的規(guī)定。因此，在第二種交易模式下，合同陷阱是消費者的重要風險。

合同風險帶來的間接風險是支付結(jié)算風險和物流配送風險。支付結(jié)算的方式一般是在合同中載明的，但是這種合同的公證方或者擔保方在這種交易模式下是模糊的；同樣，該模式下的物流配送一般都是由賣方指定或者賣方的合同方完成的，因此，消費者在這一方面沒有任何監(jiān)督的可能。

3.商家信譽——第一種交易模式下消費者風險

電子商務的基石就是誠信。它不像傳統(tǒng)的交易方式，消費者可到實地觀察賣方的經(jīng)營場所、聯(lián)系人、直接挑選自己的商品。消費者購買在電腦的瀏覽器里看到的商品的安全性，完全憑借的是商家的信譽度，這是對電子商務的真實寫照。當傳統(tǒng)的購物方式引發(fā)的各種糾分還在“3.15”消費者權(quán)益日頻頻曝光的環(huán)境下，消費者如何信任互不照面的網(wǎng)上交易？

4.退賠風險——第三種交易模式消費者的風險

退賠風險是交易完成后產(chǎn)生的。交易完成后“貨款兩訖”，網(wǎng)絡上的交易結(jié)束，但是消費者拿到的商品不能滿足在交易過程中所呈現(xiàn)的商品的功能，就必須重新和賣方進行下一輪的交涉，這就牽涉到后一輪的交涉成本，無疑這個風險對于消費者來說也是需要防范的。

三、風險的防范措施

1.網(wǎng)絡安全防范

首先要使用正版的操作系統(tǒng)，并設定為隨時更新。這樣系統(tǒng)會在第一時間檢查更新系統(tǒng)的漏洞并自動的打上相應的補丁。在重新安裝系統(tǒng)后，在驅(qū)動程序、防火墻、殺毒軟件沒有安裝或者安裝后但沒有正確運行時，千萬不要上網(wǎng)，因為有些木馬軟件就是在這個時間乘虛而入的。首次上網(wǎng)要做的工作應該是啟動防病毒軟件并進行更新，然后，設定防病毒軟件為全監(jiān)控狀態(tài)。謹慎使用外來軟件和外來拷貝，在使用前一定要進行病毒掃描。其次，密碼要夠一定的復雜度，并定期更換密碼。除非是在所有時間內(nèi)電腦的使用權(quán)屬于自己，否則不要設定瀏覽器保存cookies，這會給其他使用者留下個人登錄信息。再次，盡量不要在進行交易的電腦上下載、使用在線游戲，很多木馬軟件都是通過這種途徑傳播的。另外在使用聊天工具時尤其注意盡量不要與陌生人進行文件傳送，這種傳送極易感染對方文件中隱藏的病毒。

2.合同風險防范

首先要保證電子單證的秘密性、證被傳輸?shù)臉I(yè)務單證不會丟失，或者發(fā)送方可以察覺所發(fā)單證的丟失、確定電子單證的內(nèi)容未被篡改、保證存儲信息的安全性、解決或者仲裁收發(fā)雙方對交換的單證所產(chǎn)生的爭議，包括發(fā)方或收方可能的否認或抵賴。其次，詳細研讀合同條文，其原則是：條款詳細無遺漏、項目明確不含糊。必要時可以咨詢有關(guān)方面的律師。

(1)支付風險防范。要合理使用銀行卡,在網(wǎng)上交易中所使用的銀行卡，一定要使用“附加卡”，這里的“附加卡”的含義是：僅僅是為了網(wǎng)上的轉(zhuǎn)賬而使用的銀行卡，在沒有轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，該卡上的余額盡量保持為零。只有在轉(zhuǎn)賬時才從其他卡將許轉(zhuǎn)賬的進額快速劃入該卡。凡遇有網(wǎng)上支付時速度較慢需要較長時間等待時，應中斷操作不要繼續(xù)進行。即使需要花費一定時間申請也要盡量使用第三方支付工具，如：阿里巴巴的“支付寶”、易趣的“安付通”等。

(2)物流風險防范。即使是賣方指定的物流公司，也要詳細查證其業(yè)務信譽及理賠條款，一般的物流公司均有其自己的網(wǎng)上信息系統(tǒng)，例如順風快遞公司，可以根據(jù)運單號跟蹤所有的業(yè)務過程。如果沒有網(wǎng)上信息跟蹤系統(tǒng)，也要在物流開始前取得對方的聯(lián)系方法及聯(lián)系人，以便于及時地監(jiān)控。很多消費者的所購商品的傳遞是通過郵局完成的。目前我國郵局的物品傳遞有三種：平郵、掛號和特快專遞（EMS），要盡量使用EMS方式。有些商品體積較大也可能通過鐵路、公路的直接運輸，在這種情況下也要有相應的監(jiān)督辦法。

(3)商家信譽風險防范。確定交易中的貿(mào)易伙伴的真實性、有效性。作為消費者的通常做法，要求在交易前通過各種渠道確認賣方的身份、貨物的可靠性，一般情況下，賣方除了在網(wǎng)上展示產(chǎn)品外，一般還有其他的聯(lián)絡方式，如手機、QQ、pOpO、誠信通等專門的聯(lián)絡工具，所以，網(wǎng)上交易也不要放棄傳統(tǒng)的聯(lián)絡手段。另外，還可以進行消費者之間的交流而獲得其他消費者對該賣家的評價。有些交易網(wǎng)站有對賣家的信譽評級，當然信譽等級高會越安全，但是這些評級也僅能作為參考，還不能排除進行獨立的訪查、確認。

(4)退賠風險防范。退賠的依據(jù)是合同。所以首先要對重要的合同引入認證中心（CA）進行認證，并將備份發(fā)至CA保存。這是爭議的仲裁依據(jù)。對于無合同的商務活動的退賠那就要建立在商家信譽和消費者自己的交涉手段與技巧了。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡安全還是電子商務中的最大威脅。另外，在三種交易模式中，第三種模式對于消費者來說，是比較安全的一種模式。在電子商務交易中盡量要選擇帶有交易平臺，并且該交易平臺擔當擔保角色的網(wǎng)上購物模式。盡量使用由交易中心擔保的支付方法進行。目前，使用這些方式還基本上處于免費階段，可以預見，將來使用帶擔保模式的交易可能會額外支付一筆費用。

第四篇：淺析計算機網(wǎng)絡安全隱患及防范策略

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淺析計算機網(wǎng)絡安全隱患及防范策略

作者：熊燕

來源：《職業(yè)·下旬》2012年第05期

摘要：隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡的應用遍及各個領(lǐng)域。由于網(wǎng)絡的開放性和自由性，致使計算機系統(tǒng)容易受惡意軟件攻擊，網(wǎng)絡信息容易被黑客竊取，因此，網(wǎng)絡安全日益成為人們關(guān)注的焦點。本文對目前計算機網(wǎng)絡存在的安全隱患進行分析，并探討網(wǎng)絡安全隱患及防范策略。

關(guān)鍵詞：計算機網(wǎng)絡網(wǎng)絡安全策略

計算機的廣泛應用把人類帶入了一個全新的時代,特別是計算機網(wǎng)絡的社會化，已經(jīng)成為信息時代的主要推動力，在帶來了前所未有的海量信息的同時，其網(wǎng)絡數(shù)據(jù)也遭到不同程度的攻擊和破壞。攻擊者可以竊聽網(wǎng)絡上的信息，竊取用戶的口令、數(shù)據(jù)庫的信息；還可以篡改數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，偽造用戶身份，否認自己的簽名。甚至攻擊者可以刪除數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，摧毀網(wǎng)絡節(jié)點，釋放計算機病毒等等。因此，網(wǎng)絡信息的安全性變得日益重要,受到社會的各個方面的重視。

一、計算機網(wǎng)絡存在的安全隱患

計算機網(wǎng)絡存在的安全隱患主要來自于以下幾個方面。

1.網(wǎng)絡系統(tǒng)本身的問題

一是操作系統(tǒng)存在的網(wǎng)絡安全漏洞。

二是網(wǎng)絡硬件的配置不協(xié)調(diào)。

三是防火墻配置不完善。

2.來自內(nèi)部網(wǎng)絡用戶的安全威脅

使用者缺乏安全意識，許多應用服務系統(tǒng)的訪問控制及安全通信方面考慮較少，并且，如果系統(tǒng)設置錯誤，很容易造成損失。管理制度不健全，人為因素造成的安全漏洞無疑是整個網(wǎng)絡安全性的最大隱患。網(wǎng)絡管理員或網(wǎng)絡用戶都擁有相應的權(quán)限，利用這些權(quán)限破壞網(wǎng)絡安全的隱患也是存在的。另外，有一些內(nèi)部用戶利用自身的合法身份有意對數(shù)據(jù)進行破壞。如操作口令的泄漏，磁盤上的機密文件被人利用，臨時文件未及時刪除而被竊取，內(nèi)部人員有意無意的泄漏給黑客帶來可乘之機等，都可能使網(wǎng)絡安全機制形同虛設。

3.來自外部的安全威脅

（1）自然災害、意外事故。

（2）硬件故障。

（3）網(wǎng)絡軟件的漏洞和“后門”。

（4）黑客的威脅和攻擊。

（5）計算機病毒。

（6）信息戰(zhàn)的嚴重威脅。

（7）計算機犯罪。

（8）網(wǎng)絡協(xié)議中的缺陷。

二、計算機網(wǎng)絡安全防范策略

常用的計算機網(wǎng)絡安全防范策略有：物理安全策略、訪問控制策略、信息加密策略、網(wǎng)絡安全管理策略。

1.物理安全策略

物理安全策略的目的是保護計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡服務器、打印機等硬件實體和通信鏈路免受自然災害、人為破壞和搭線攻擊；驗證用戶的身份和使用權(quán)限、防止用戶越權(quán)操作；確保計算機系統(tǒng)有一個良好的電磁兼容工作環(huán)境；建立完備的安全管理制度，防止非法進入計算機控制室和各種偷竊、破壞活動的發(fā)生。

2.訪問控制策略

訪問控制是網(wǎng)絡安全防范和保護的主要策略，它的主要任務是保證網(wǎng)絡資源不被非法使用和非法訪問。它也是維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、保護網(wǎng)絡資源的重要手段。各種安全策略必須相互配合才能真正起到保護作用，但訪問控制可以說是保證網(wǎng)絡安全最重要的核心策略之一。常用的訪問控制策略包括：入網(wǎng)訪問控制、網(wǎng)絡的權(quán)限控制、目錄級安全控制、屬性安全控制、網(wǎng)絡服務器安全控制、網(wǎng)絡端口和節(jié)點的安全控制、防火墻控制等。

3.信息加密策略

信息加密的目的是保護網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息，保護網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。密碼技術(shù)是網(wǎng)絡安全最有效的技術(shù)之一。網(wǎng)絡加密常用的方法有鏈路加密、端點加密和節(jié)點加密三種。鏈路加密的目的是保護網(wǎng)絡節(jié)點之間的鏈路信息安全；端—端加密的目的是對源端用戶到

目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護；節(jié)點加密的目的是對源節(jié)點到目的節(jié)點之間的傳輸鏈路提供保護。用戶可根據(jù)網(wǎng)絡情況酌情選擇上述加密方式。一個加密網(wǎng)絡，不但可以防止非授權(quán)用戶的搭線竊聽和入網(wǎng)，而且也是對付惡意軟件的有效方法之一。

4.網(wǎng)絡安全管理策略

網(wǎng)絡安全除了采用上述技術(shù)措施之外，加強網(wǎng)絡的安全管理，制定有關(guān)規(guī)章制度，對于確保網(wǎng)絡的安全、可靠地運行，將起到十分有效的作用。

網(wǎng)絡的安全管理策略包括：確定安全管理等級和安全管理范圍；制定有關(guān)網(wǎng)絡操作使用規(guī)程和人員出入機房管理制度；制定網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護制度和應急措施等。

總之，網(wǎng)絡安全是一個綜合性的課題，涉及技術(shù)、管理、使用等諸多方面，既包括信息系統(tǒng)本身的安全問題，也包括內(nèi)部和外部的安全威脅。因此，只有綜合采取多種防范措施，制定嚴格的保密政策和明晰的安全策略，才能完好、實時地保證信息的機密性、完整性和可用性，為網(wǎng)絡提供強大的安全保證。

參考文獻：

[1]劉羿,謝先彬.電子商務網(wǎng)絡技術(shù)基礎(chǔ)[M].北京.高等教育出版社,2001(4).[2]郭春平.網(wǎng)絡安全體系[J].計算機世界.1999.[3]李學詩.計算機系統(tǒng)安全技術(shù)[M].武漢:華中理工大學出版社,2003.[4]王宏偉.網(wǎng)絡安全威脅與對策[J].應用技術(shù),2006(5).（作者單位：江西省冶金技師學院）

第五篇：電氣化火災防范策略

電氣火災綜合治理工作方案

近年來，我國電氣火災多發(fā)，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。據(jù)統(tǒng)計，2011年至2016年，我國共發(fā)生電氣火災52.4萬起，造成3261人死亡、2063人受傷，直接經(jīng)濟損失92億余元，均占全國火災總量及傷亡損失的30%以上;其中重特大電氣火災17起，占重特大火災總數(shù)的70%。這些事故暴露出電器產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、流通銷售，建設工程電氣設計、施工，電器產(chǎn)品及其線路使用、維護管理等方面存在突出問題。為有效遏制電氣火災高發(fā)勢頭，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，經(jīng)國務院領(lǐng)導同志同意，國務院安委會決定在全國范圍內(nèi)組織開展為期三年的電氣火災綜合治理工作。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、工作目標

全面排查整治電器產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、建設工程電氣設計施工、電器產(chǎn)品及其線路使用管理等方面存在的隱患和問題，嚴厲打擊違法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣電器產(chǎn)品行為，排查整治社會單位電氣使用維護違章違規(guī)行為，力爭通過三年綜合治理，實現(xiàn)電器產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升，建設工程電氣設計、施工質(zhì)量明顯提升，社會單位電氣使用維護安全水平明顯提升，全國電氣火災事故顯著減少。

二、治理內(nèi)容及工作措施

(一)全面開展電器產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量綜合治理。

1.全面開展電器生產(chǎn)領(lǐng)域治理。嚴格落實電器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)審批、認證管理，加大對獲證企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴厲查處無證非法生產(chǎn)行為。嚴查電線電纜、開關(guān)插座等生產(chǎn)企業(yè)在絕緣材料、阻燃原料、線芯材質(zhì)、線徑等方面不按標準或降低標準生產(chǎn)的違法行為;嚴查套牌、貼牌生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為;充分利用全國信用信息共享平臺和國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)，及時曝光違法違規(guī)企業(yè)和不合格電器產(chǎn)品名單，進一步完善電器產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管機制，提高管理能力，規(guī)范生產(chǎn)秩序。

2.全面開展電器產(chǎn)品流通領(lǐng)域治理。加大對電器產(chǎn)品批發(fā)市場、銷售儲存?zhèn)}庫以及銷售門店的監(jiān)督檢查力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時督促整改，嚴厲打擊銷售無證或偽造、冒用認證證書、無廠名、廠址等來源不明和不合格商品違法行為。加強對以網(wǎng)絡、直銷等方式銷售電器產(chǎn)品的監(jiān)管，把好“線上、線下”電器產(chǎn)品銷售質(zhì)量關(guān)。進一步完善電器產(chǎn)品流通領(lǐng)域的監(jiān)管機制，提高監(jiān)管效能，營造良好的市場環(huán)境。

(二)全面開展建設工程領(lǐng)域電氣綜合治理。

3.加強建設工程電氣設計質(zhì)量管理。規(guī)范建設工程電氣設計，落實電氣工程設計質(zhì)量終身負責制，嚴查設計單位不按工程建設強制性標準設計的行為，依法追究因電氣設計不符合標準規(guī)范而導致電氣火災事故的設計單位責任。

4.加強電氣施工質(zhì)量管理。落實電氣工程施工質(zhì)量責任制，嚴格電器產(chǎn)品及其線路施工進場檢查驗收。嚴查施工單位不按設計圖紙施工、偷工減料、使用劣質(zhì)電線及質(zhì)量不合格電器產(chǎn)品等問題和隱患;嚴查監(jiān)理單位不履行施工質(zhì)量的監(jiān)理責任，嚴查質(zhì)量不合格電器產(chǎn)品在工程上使用和安裝;嚴查施工不規(guī)范造成電線絕緣層損壞、電纜井(溝)封堵不嚴密等隱患問題。依法追究因電氣施工質(zhì)量問題導致火災事故的施工、監(jiān)理單位的責任。

5.落實建設單位電氣質(zhì)量管理責任。建設單位不得明示或暗示設計單位或施工單位違反工程建設強制標準，降低電氣設計和施工質(zhì)量。按照合同約定，由建設單位采購有關(guān)電氣及配套產(chǎn)品的，建設單位應當保證電氣及配套產(chǎn)品符合設計文件和合同要求。

(三)全面開展電器產(chǎn)品使用管理領(lǐng)域綜合治理。

6.強化社會單位電氣安全隱患排查整治。嚴查社會單位用電安全管理制度不完善不落實問題;嚴查社會單位電氣線路敷設不規(guī)范、用電負荷超額、電源插座數(shù)量不足以及未設短路保護裝置、私拉亂接電線、使用無證、“三無”電器產(chǎn)品等問題;嚴查社會單位未配備專業(yè)電工、未按規(guī)定定期檢測電氣線路和設備問題;推動落實電氣系統(tǒng)定期維護保養(yǎng)及檢測，提高社會單位發(fā)現(xiàn)和消除電氣安全隱患能力。

7.推動城鄉(xiāng)社區(qū)、村鎮(zhèn)電氣安全隱患排查整治。以街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基本單元，排查城鄉(xiāng)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電氣線路是否符合國家有關(guān)標準規(guī)定，電表箱設置位置是否符合規(guī)范，線路連接是否符合標準;核查用電負荷是否超過初裝容量;檢查是否存在私拉亂接電線、使用“三無”電器產(chǎn)品等問題。督促落實安全用電管理制度，電工必須持證上崗，定期開展電氣安全檢查，加強安全用電常識宣傳。對整治難度大的區(qū)域性電氣安全隱患要實行掛牌督辦，限期整改，并可結(jié)合政府重點工程和為民辦實事項目，重點推進解決。

8.加強電氣相關(guān)從業(yè)人員監(jiān)管。加強電氣設備管理、使用和維護等相關(guān)從業(yè)人員安全培訓、考核和管理工作。健全規(guī)范電氣相關(guān)資格證書的發(fā)放、考核機制，切實提高電氣從業(yè)人員的技能水平。加大對電工等專業(yè)技術(shù)人員的持證上崗檢查力度，做到持證上崗。

三、治理時間和步驟 2017年5月開始至2020年4月結(jié)束，分四個階段進行。(一)動員部署階段(2017年5月底前)。各地區(qū)結(jié)合本地區(qū)實際，制定具體實施方案，全面動員部署，廣泛開展宣傳，動員各級各單位、廣大群眾積極參與。要組織對有關(guān)部門、社會單位責任人開展一次集中培訓，明確治理標準、排查重點和整治方法、要求等相關(guān)內(nèi)容。

(二)自查自糾階段(2017年6月至2017年10月)。組織發(fā)動電器產(chǎn)品及其線路生產(chǎn)、銷售和使用單位，建設工程電氣設計、施工以及物業(yè)服務企業(yè)等單位，自行組織檢查，排查電器產(chǎn)品及其線路是否符合法律、法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范要求，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。(三)建章立制階段(2017年10月至2020年4月)。各地區(qū)結(jié)合實際，進一步完善電氣管理法規(guī)和技術(shù)標準，健全用電安全日常管理制度，完善建筑電氣防火性能、電氣系統(tǒng)維護保養(yǎng)及電氣檢測等方面要求。按規(guī)定將違法違規(guī)生產(chǎn)銷售電器產(chǎn)品和開展電氣設計施工的企業(yè)單位納入全國信用信息平臺和國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)，定期公布違法違規(guī)行為，督促企業(yè)單位嚴格執(zhí)行電氣安全有關(guān)技術(shù)標準，全面推進電氣安全管理制度化、規(guī)范化，鞏固加強綜合治理成效。

(四)集中整治階段(2018年1月至2020年4月)。各地區(qū)按照綜合治理工作要求，組成檢查組依法開展排查整治，充分利用法律、行政、經(jīng)濟、輿論等手段，分階段集中查處違法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣電器產(chǎn)品行為，集中銷毀假冒偽劣電器產(chǎn)品，集中處理違法責任人，集中督促整改重大電氣安全隱患。

四、責任分工

在國務院安委會統(tǒng)一部署下，堅持政府領(lǐng)導、部門監(jiān)管、單位負責、綜合治理的原則，各地區(qū)由省級政府統(tǒng)一組織，市、縣級政府具體實施，各有關(guān)行業(yè)部門按職責抓落實。(一)國務院安委會辦公室成立由教育、公安、工業(yè)和信息化、民政、住房城鄉(xiāng)建設、交通運輸、商務、文化、衛(wèi)生計生、工商、質(zhì)檢、安全監(jiān)管、電力等相關(guān)部門參加的電氣火災綜合治理協(xié)調(diào)小組，了解掌握并定期通報各地區(qū)進展情況，組織開展督查檢查，研究協(xié)調(diào)綜合治理有關(guān)工作。公安部消防局承擔協(xié)調(diào)小組日常工作。電氣火災綜合治理工作將納入2017至2019國務院對省級政府消防工作考核內(nèi)容、納入國務院安全生產(chǎn)考核和國務院安委會安全生產(chǎn)巡查以及安全生產(chǎn)綜合督查檢查內(nèi)容。

(二)各省(自治區(qū)、直轄市)政府及新疆生產(chǎn)建設兵團加強組織領(lǐng)導，成立專門工作機構(gòu)，明確各有關(guān)監(jiān)管部門和行業(yè)管理部門的具體工作職責，因地制宜細化電氣火災綜合治理方案，定期分析研判、督導檢查、通報情況、集中調(diào)度、聯(lián)合執(zhí)法，確保各項工作落到實處。

(三)各市(地、州、盟)、縣(市、區(qū)、旗)政府具體實施本行政區(qū)綜合治理，制定操作性強的綜合治理實施方案，分行業(yè)、分領(lǐng)域組織開展排查治理。

(四)各有關(guān)負有消防安全監(jiān)管職責的部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和職能分工，開展監(jiān)督檢查，督促落實綜合治理工作。

質(zhì)量監(jiān)督部門依法負責生產(chǎn)領(lǐng)域電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加大對電器產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度。加強對中國強制性產(chǎn)品認證(CCC)電器產(chǎn)品、生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴厲查處無證非法生產(chǎn)行為;嚴厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣電器產(chǎn)品違法行為，嚴把電器產(chǎn)品質(zhì)量源頭關(guān)。

工商部門依法負責流通領(lǐng)域電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，加大對電器產(chǎn)品批發(fā)市場以及銷售門店的監(jiān)督檢查力度。對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的重大問題，及時發(fā)布警示信息，嚴厲打擊銷售不合格和無廠名、廠址等來源不明商品違法行為。

住房城鄉(xiāng)建設、交通運輸、水利、工業(yè)和信息化、電力等負有建設工程質(zhì)量監(jiān)管的部門，依法負責督促建設工程設計、施工、監(jiān)理等單位認真履行職責，嚴格按照工程建設強制性標準進行電氣設計和施工，對發(fā)現(xiàn)的隱患和違法違規(guī)行為依法予以查處。

電力部門依法負責對電力行業(yè)各企業(yè)的監(jiān)管，確保電力供應安全可靠。督促電網(wǎng)企業(yè)開展輸配電線路和受(送)電設施安全檢查，加強安全用電知識教育宣傳。

公安部門與工商、質(zhì)監(jiān)等部門協(xié)作配合，對生產(chǎn)、銷售假冒偽劣電器產(chǎn)品涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任;依法做好綜合治理相關(guān)工作，依法嚴厲查處因電氣原因引發(fā)火災的違法行為。

教育、公安、工業(yè)和信息化、民政、交通運輸、商務、文化、衛(wèi)生計生、安全監(jiān)管、旅游、文物、宗教、民航、郵政等各有關(guān)部門在地方政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下按照職責規(guī)定做好電器產(chǎn)品使用管理領(lǐng)域綜合治理相關(guān)工作。

五、工作要求

(一)高度重視，落實責任。開展電氣火災綜合治理是貫徹落實總書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作系列重要講話精神的重要舉措，各地區(qū)、各有關(guān)部門領(lǐng)導要高度重視，認真組織開展電氣火災綜合治理，結(jié)合實際研究制定實施方案、細化整治目標和整治措施，確定重點地區(qū)和重點環(huán)節(jié)，務求治理實效。要嚴格落實電氣防火安全責任制，嚴密責任鏈條，織密責任網(wǎng)絡，穩(wěn)步推進綜合治理。

(二)強化協(xié)作，形成合力。各地區(qū)、各有關(guān)部門要加強協(xié)作配合，聯(lián)合組織檢查、督查，建立健全信息共享、情況通報、聯(lián)合查處、案件移送機制，對發(fā)現(xiàn)的問題要追根溯源、一查到底，及時通報違法違規(guī)行為，移送違法違規(guī)案件，加強全鏈條監(jiān)管和跨區(qū)域打擊力度，切實形成執(zhí)法合力。(三)廣泛宣傳，全民參與。各地區(qū)要采取各種有效措施，通過各種形式開展安全用電的宣傳教育，普及安全用電常識。要積極利用各類媒介，宣傳電氣火災事故教訓，曝光無證非法生產(chǎn)、銷售假冒偽劣電器產(chǎn)品的違法行為，引導社會加強輿論監(jiān)督，推動電器產(chǎn)品質(zhì)量提高。鼓勵社會單位應用電氣火災監(jiān)控技術(shù)，提升對電器產(chǎn)品及其線路運行狀態(tài)的監(jiān)測、預警和處置能力。鼓勵群眾舉報電氣安全隱患，形成全民關(guān)注參與電氣火災防治的濃厚氛圍。(四)強化考核，確保成效。各地區(qū)對電氣火災治理實行分階段考核考評，并將電氣火災綜合治理工作納入消防考核、安全生產(chǎn)目標考核等有關(guān)安全考核評比內(nèi)容，全面推進地方各級政府、各有關(guān)部門及社會單位電氣防火安全管理水平。

各省(自治區(qū)、直轄市)人民政府、新疆生產(chǎn)建設兵團、各有關(guān)部門綜合治理實施方案和部署開展情況，請于2017年6月15日前報送國務院安委會辦公室電氣火災綜合治理協(xié)調(diào)小組;2017年10月15日報送階段性工作小結(jié);從2018年起，每年1月15日前報送上年工作情況總結(jié)，每年7月15日前報送當年上半年工作小結(jié);2020年4月30日報送綜合治理工作總結(jié)。